在工作過程中，我們常常需要編寫工作計劃書來確保工作的有序進行和目標的達成。下面是一份詳細的工作計劃書范文，其中包含了目標設定、步驟安排和風險控制等內容。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇一

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網站的利用及重視;從而進一步提升網絡營銷價值。3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。

4、按照公司的20__年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。二、定崗定編及崗位職責1、部門人員計劃編制：

a.b.c.d.e.

人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名。

2、項目運營總監崗位職責：

a、根據公司現實狀況,制定適合本部門的考核制度;。

f、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，并匯報統計結果，g、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發生;h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

3、項目經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。

b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;。

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;。

f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;。

g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

4、項目客戶經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。

b、協助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作;c、日常客戶拜訪、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業務能力;e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通;f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

5、項目編輯崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。

b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發布、策劃、推廣網站相關內容。

c、更新和維護論壇、網站首頁、頻道、專題網站等。d、關注網站人氣是否上升、話題是否適時。

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強烈的市場和服務意識，配合業務開展工作。g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

1、汽車板塊：優化升級網站程序，繼續以車展等活動(城區、城鄉)為契機，大力拓展相關業務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網”。同時著手整合各品牌車友會，推出統一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯名推出寶典中石油或中石化卡。

影、團購類活動。

3、家居板塊：優化升級網站程序，充分利用現有qq群，聯合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯絡交房小區開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。

4、醫療板塊：服務好成熟客戶，努力發展新客戶，在穩定現有基礎上，重視對醫療板塊的創新服務和挖潛拓展，力爭保持醫療板塊客戶穩定增長。

五、業務收入年度總計劃。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇二

xx年是我們xxx廣告部業務開展的開局之年，做好xx年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的好處，做好xx年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊好處。因此，我要調整好工作思路、增強職責意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。

透過xx年各項工作開展狀況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點：

充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長狀況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xxx公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際狀況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業務人員支持)。

另外，在xx年年末的時候，我報考了xxx大學的xxx專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務潛力。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇三

首先，我代表鑄造廠職工，對集團公司領導前來檢查指導工作，現場辦公解決問題，表示衷心的感謝。下面根據《通知》的要求，將我單位20xx年工作的主要工作計劃作簡要匯報，不當之處請批評指正。

近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產、市場開發方面都有了很大的改觀。20xx年，預計鑄造行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，增長加市場開發及銷售人員，制定特殊的獎勵政策，調動其積極性，力爭在市場開發上取得新的突破。目前，各種產品的訂單已基本滿足20xx年的生產需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產量，爭取產值及利潤的大幅提高。為實現20xx年的目標，我們將認真做好以下幾項工作。

1、要不斷加強安全管理工作

我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。

一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。

二是繼續深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設備的接地情況進行排查整改，并加強臨時用電管理，對生產現場的用電設備、供電線路進行每月不少于x次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時進行更換，確保安全用電。

三是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持公司領導xx小時值班、車間管理人員跟班作業；重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。

四是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。

2、要努力提高經濟運行質量

x月底，x總及非產業處有關領導到我公司進行工作調研，對公司的各項工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進行落實安排，確定了下一步生產經營方面的工作重點。

一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金；堅持材料采購小批量、快周轉；根據生產需要將庫存原材料與供貨商進行調換；嚴格控制車間占用資金數量；對在線產品進行核查處理。

二是提高員工的質量意識，加大質量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立質量就是效益，質量就是企業的生命的理念；專兼職質量檢查員要及時反饋和解決問題；加強質量的過程控制；認真對待客戶在質量方面提出的問題。

三是樹立勤儉辦企業的思想，強化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本；從產品試制上認真研究如何降低成本；加大成本考核力度；嚴格控制辦公費用支出；嚴格控制差旅費和運費；對各車間人員進行合理調配裁減。

四是加大市場開發，調整產品結構，增加產品銷量。我們將對客戶進行梳理，積極開發新客戶，鞏固老客戶；重點保護兩個精鑄車間的市場，適當開發砂型、覆膜砂、機加工產品市場；堅持面向國際市場的思路，爭取需求穩定的大客戶，確保銷售渠道暢通；爭取機加工車間早日上馬，形成終端產品，增加產品利潤空間。

五是加強“四好班子”建設，創建節約型企業。我們將在鞏固保先教育成果的基礎上，抓好廉政建設、開展效能監察，深化廠務公開、努力創建節約型企業，搞好“雙建塑”工作，加強“四好班子”建設，為公司發展創造良好的軟環境。

3、要積極穩妥地推進改制改革工作

20xx年我們將按照集團公司主輔分離，輔業改制工作的要求，積極發動，認真組織，力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業，依法建立股東大會、董事會、監事會，完善公司法人治理結構，做好職工身份置換工作。目前，我們要把工作重點放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發展前景的信心，爭取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基矗。

一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團公司貸款，沒有實收資本，導致每月的利息支出數額較大。

二是電費問題。電費占我產品成本xx%左右，電費上漲使產品成本漲幅過大，希望領導在電費方面進行優惠。

三是資金問題。由于資金不足的原因，機加工車間主要設備采購不能到位，難以形成終端產品，直接面向客戶，提高利潤空間，特請領導在貸款方面予以支持。

總之，為實現20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚xx員工特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，以xxx精細化管理活動為載體，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現年初與集團公司簽訂的經營指標。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇四

需要支持：11w天貓開店費用。

主要工作內容及步驟：

1.申請公司。

2.簽合同的一些細節問題。

3.了解代理的具體扶持政策。

4.申請天貓專賣店。

具體工作細則：

3.了解代理的具體扶持政策。

1)經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同。

2)是否有返點類的政策。

3)是否有營業額級別的區分，達到不同營業額拿貨價有無區分。

4)是否可以提供崗位的培訓資料，產品以及專業技能。

5)經銷款的出貨期。

6)是否可以提供進貨發票，如何開具。

7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區間。

8)殘次品退換貨政策。

9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。

10)公司對分銷店內策劃活動的政策。

11)是否可以提供所有的產品拍攝圖片。

12)是否可以提供鉆展，直通車推廣素材。

13)專賣店是否同步旗艦店上新。

有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。

第二階段：正式投入運營。

時間：9月1日-10月30日。

達成目標：100000元月營業額。

主要工作內容及步驟：

1.策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動。

2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。

3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。

4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。

5.冬季主推貨品規劃。

6.經銷款補貨。

7.策劃雙11活動。

具體工作細則：

1.策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動。

主推單品初步定為為代表的旗艦店2019年，2019年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領取優惠券。

2.與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面。

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯部分，描述頁左側設計，分類頁標簽設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。

3.調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。

刷單主要以直通車流量平衡轉化率，刷單平臺選為群內，每天配合1-3單;。

直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進行推廣;。

直通車前期投放詞語主要以相關品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據主要有兩個：店鋪營業額增長率，直通車roi，不設上限。

4.列出客服部的kpi以及培訓，工作流程。

前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過則轉正;客服的kpi前期主要以響應時間/平均回復字數等一些非業績任務指標為主的數據考核點;工作流程主要是：接待流程/快捷回復語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

6.經銷款補貨。

補貨標準：日銷量穩定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補貨后的毛利和轉化率，計算roi，原則上不虧本即可補貨。

第三階段：全店經銷過度階段。

時間：11月1日-1月20日。

達成目標：300000元月營業額。

主要工作及步驟：

1.列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責，產品培訓。

2.銷售目標：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款。

3.第一個冬款定制款計劃。

4.清倉計劃。

5.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管。

6.搭建店鋪內老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素。

8.春款第一季度任務分解，產品，流量，銷售目標計劃。

具體工作細則：

1.列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責，產品培訓。

新員工較多，美工/推廣/庫管，在員工入職之前，準備好相關的培訓資料，主要包含：產品知識培訓，所屬崗位的崗位職責培訓，工作流程培訓，這些資料的來源主要有：旗艦店，外援，以及公司員工總結。美工的kpi數據化難度較大，因此考慮從任務完成度入手，薪資水平參照海報制作能力，及鄭州平均水平來指定。推廣的kpi主要以推廣工具的點擊率/流量成本/roi三方面權衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責前期不宜分的太細致，考核數據主要有：店鋪dsr發貨速度，包裹發錯率，質量問題退貨占比三方面入手。

2.銷售目標：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款。

定制款：目前其他專賣店的定制款多為低于旗艦店平均價格出售，這種做法雖然可以短期內提升轉化率，但是毛利會降低很多，因此考慮定制款以略低于旗艦店的價格，毛利控制在50%以上，大規模推廣，我們的優勢在于毛利高，轉化會和其他款持平，從長遠來看大幅低于旗艦店售價，慢慢會被供貨商取締這種方式。款式的上架時間初步定為11月初，產品選擇主要參照在售爆款，高毛利，轉化高，市場容量大，sku數量，面料穩定性等方面，上架后通過回饋老顧客，爆款關聯累計初始銷量，后期初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達到1500左右即可完成目標。

旗艦店主推款：這部分款式不需要過于優化內頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。

4.清倉計劃。

冬款遺留的庫存，在1月份可以進行清倉活動，這時候買家的需求點往往在于送親人和時效性，價格方面無需過于放開，抓住這兩點需求，向供貨商申請活動，成功率會比較大。

5.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管。

客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優秀，具有一定號召力，踏實肯學。客服主管除了要參與銷售之外，還需要協調美工/推廣/物流部門開展工作，kpi初步定為個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。

6.搭建店鋪內老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪sns元素。

這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含：等級制度，老顧客落地點及維護，固定營銷活動，節日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統，包裹驚喜等。

提升客戶體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務，包裹驚喜。

第四階段：成熟階段。

時間：2月15日-4月31日。

需要支持：400000元聚劃算資金支持，包含貨款，押金，共計400000元。

達成目標：500000元月營業額(不含聚劃算)。

主要工作內容：

1.完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作。

2.周會/月會制度。

3.第一次聚劃算活動策劃。

4.團隊文化建設。

具體工作細則：

1.完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作。

例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺，4人設置主管，該部門職責主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的kpi為流量達成，以及廣告費用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監控數據-返回修改-持續投放，其他崗位以此類推。

2.周會/月會/季度會議制度。

該制度主要是為了更好分配工作及跟進工作進行，及時調整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業績目標，工作方向等。

3.第一次聚劃算活動策劃。

營業額想在春季實現一個飛躍，必須依靠一個2019以上的爆款持續銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實現目標。目標聚劃算款計劃中是在冬季就測試出來，買版改版報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎款且其他品牌熱銷爆款，年后開始報名，通過后補貨并跟進。

活動的大致策劃：提前準備打印機，快遞單并且和快遞談妥當日取件人數可多一些，預熱通過累計的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預告活動，監控收藏數據，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位。活動后3天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。

部門架構。

以營業額規模為導向劃分部門架構，營業額達到某個規模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業額的6%-7%。

營業額：100000元。

可用人員成本：6000元。

部門組建及人數。

客服部：員工2人，共計5000元。

注釋：前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。

營業額：201900元。

可用人員成本：14000元。

部門組建及人數。

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元。

美工部：員工1人，共計3000元。

推廣部：員工1人，共計3000元。

物流部：員工1人，共計2500元。

總成本：16500元。

注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發貨/收退件/整理貨架等工作。

營業額：300000元。

可用人員成本：201900元。

部門組建及人數。

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元。

美工部：員工1人，共計3000元。

推廣部：員工1人，共計3000元。

物流部：員工2人，共計5000元。

總成本：19000元。

注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調整。

營業額：500000元。

可用人員成本：35000元。

部門組建及人數。

客服部：主管1人，員工3人，共計11000元。

美工部：員工2人，共計8000元。

推廣部：員工1人，共計3000元。

商品部：員工1人，共計3000元。

物流部：主管1人，員工2人，共計8000元。

策劃部：員工1人，共計3000元。

總成本：36000元。

注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注于某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。

全店經銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。

本計劃總投入金額：900000元。

時間節點分別為：2019.8投入110000元天貓保證金。2019.9投入155000元貨款及硬件設施，前期人員工資。2019.11投入230000元貨款及硬件設施，前期人員工資。2019.2投入400000元聚劃算經費。

貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業額的增長。

按照計劃，第一年可收回300000元投入，預期兩年左右可收回全部投入。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇五

不要把工作計畫當作是交差了事的例行事項，應該要藉這個機會， 重新檢視自己的職場生涯規劃。

研擬工作計畫的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計畫，另一方面也是作自我檢討。

在內容上，對主管而言，你是在設定明年預計達成的工作目標，對自己而言，是在設定自我突破的計畫。

研擬工作計畫的第一步，是事先了解公司的年度目標。

別忘了公司目標與個人目標

主管在設定你的下年度工作內容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。

如果你想要的是學習新技術，你的工作計畫就必須加入學習計畫；如果是想增加收入，就必須研擬增加業績的計畫，或是調換部門的準備計畫。

先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在研擬工作計畫時才不會無所適從。

計畫合理但要具挑戰性

接著，研擬工作計畫的原則是「勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性」。

如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢？

為什么要具有挑戰性？

主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰的計畫。

目標數字化、行動具體化

有了上述的準備與調整，接下來就進入實際研擬工作計畫的4個步驟：

1.目標數字化

只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計畫的目標與內容數字化，例如時間化、數量化、金額化。

甚至，連學習計畫都可以數字化，例如，你預計花費多少時間學得某類技術，或通過某項認證。

2.行動具體化

有了數字化的工作目標，還要附帶有效的執行計畫。

擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實目標時有依循的步驟，另外也會讓主管更相信與支持你的工作計畫。

3.學習計畫

你應該同時研擬年度的自我學習計畫。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規定學習計畫是工作計畫應具備的項目。

學習計畫應該清楚的包括：學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產生的效益，以及希望公司給予的協助。

4.與主管面對面溝通

我強烈建議，完成工作計畫后，你一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計畫傳送給主管。

面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項目工作計畫的看法。

你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門，或是3年內希望擔任主管職等，請主管針對工作計畫與學習計畫，給予建議。

總之，不要把研擬工作計畫當作是交差了事的例行事項，應該要藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計畫。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇六

運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的`溝通協調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統籌協調促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平;其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。

二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。

今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發，在提升干部員工的三個能力（系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力）上下功夫。

在績效考核方面：

四是嚴格考核兌現，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設：

三是指揮協調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

三、細化流程、注重培訓實現四個進步。

指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心：

二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點突出細節管理和全過程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關鍵業績上、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優質為目標，力促四個成效：一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

四、扎實抓好黨建和思想政治工作。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇七

根據本行業特性及網絡發展現狀和馨漫園的實際情況，結合20xx年馨漫園年度品牌推廣整體戰略，制訂網絡推廣部20xx年度計劃。

一、時間：

20xx年1月1日—20xx年12月31日。

二、20xx年年度目標：

1、維護并推廣馨漫園品牌網站，力爭在各大搜索引擎搜索家裝、動漫類信息時，自然排名靠前。

2、整合各種網絡推廣方法。持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業整體品牌推廣策略提供網絡支持。

3、力爭馨漫園發布的相關信息在各種網絡平臺上占據重要位置。

4、實現網站訪問量達到10萬人;所發專題、品牌軟文等瀏覽量65萬人以上，綜合轉帖率15%以上。

5、完成馨漫園品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇，報道超過15個行業網站以上的15篇，論壇貼子瀏覽量超過3萬人的10篇，瀏覽量超過5千人的貼子50篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。

馨漫園網絡推廣分四個階段進行(3個月為一個階段)。

第一階段：1月1日—3月30日。

1、匯總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、對各創業、動漫類論壇進行綜合分析，篩選出綜合影響力比較明顯的10個論壇社區平臺作為主推論壇，20個相對知名的論壇作為輔助論壇;并對論壇貼子炒作制定年度性方案。

3、分析優化各關鍵詞，為實現在各個搜索引擎中企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列奠定良好基礎。

4、分析網民搜索習慣，搜索篩選適合我公司不同階段推廣的關鍵詞，并整合相關宣傳推廣內容。

5、配合企業年度品牌推廣戰略方向，選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺，并制定品牌軟文內容年度性方案。

6、每周跟進專題輔助信息、撰寫軟文等方式發布于論壇、qq群、博客等網絡平臺進行推廣宣傳。

7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息，并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

8、完成論壇專題(加輔助)發貼100篇,瀏覽人數10萬人，品牌新聞報道20篇，實現轉帖率5%以上。完成qq群和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量5000人以上。

9、周總結、月總結，針對馨漫園網絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優化建議方案。

第二階段：4月1日—6月30日。

1、匯總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、重點針對搜索引擎進行優化(第二階段)，實現馨漫園主要“關鍵詞”居于搜索引擎前列。

3、整合相關品牌新聞及每周撰寫貼子，并完成在各個網絡平臺上的發布、更新等工作。

4、針對公司“五一”促銷活動，制作網絡宣傳專題(詳見附一)。

5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

6、尋找并發展網絡媒體免費合作平臺，充實完善相關專欄內容。

7、執行公司安排的其它事務。

8、完成論壇專題(加輔助)發貼120篇,瀏覽人數15萬人，品牌新聞報道20篇，實現轉帖率10%以上。完成qq群和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量8000人以上。

9、周結、月結、半年總結，主要針對馨漫園網絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優化方案。

第三階段：7月1日—9月30日。

1、匯總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、整合相關品牌新聞及每周撰寫貼子，并完成在各個網絡平臺上的發布、更新等工作。

3、針對公司“十一”促銷活動，制作網絡宣傳專題，加大網絡宣傳力度。(詳見附一)。

4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

5、尋找并發展網絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關專欄內容。

6、執行公司安排的其它臨時性事務。

7、完成論壇專題(加輔助)發貼150篇,瀏覽人數20萬人，品牌新聞報道35篇以上，實現轉帖率15%以上。完成qq群和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量15000人以上。

8、周總結、月總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優化方案。

第四階段：10月1日—12月31日。

1、匯總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、整合相關品牌新聞及每周撰寫貼子，并完成在各個網絡平臺上的發布、更新等工作。

3、針對公司“元旦”促銷活動，制作網絡宣傳專題。(詳見附一)。

4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

5、尋找并發展網絡媒體免費合作平臺，充實完善相關專欄內容。

6、執行公司安排的其它臨時性事務。

6、完成對各競爭對手網絡推廣的比較、分析及總結。

8、完成論壇專題(加輔助)發貼200篇,瀏覽人數25萬人，品牌新聞報道40篇以上，實現轉帖率20%以上。完成qq群和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量0人以上。

9、周總結、月總結、年總結，并針對下一年度制定網絡推廣計劃。

四、計劃投入網絡金額：

根據實時情況另行請示。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇八

運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調,關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統籌協調促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協調,密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的'問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。

二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。

今年,我部將在總結以往經驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發,在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。

在績效考核方面:。

四是嚴格考核兌現,通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規定對接,兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:。

三是指揮協調能力,即在總結以往經驗的基礎上,統籌兼顧做好各項協調指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

三、細化流程、注重培訓實現四個進步。

指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度,作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:。

二是注重培訓,強化日常管理和監督,重點突出細節管理和全過程的有效監督,規范培訓和考核機制,在關鍵業績上、主要任務上突出量化,逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優質為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

四、扎實抓好黨建和思想政治工作。

充分利用我部人員的結構優勢,發揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇九

本班級除個別學生比較特殊外，其他學生成績比較平均。語文課外知識懂得較少，古詩背誦積累有待加強。口語交際、寫作水平參差不齊。大部分學生有課外閱讀的興趣，閱讀量要增加，閱讀書目需要必要的指導。

本冊教材以語文知識和能力訓練為序編排。從縱向來看，教材按由易到難，由淺入深的原則，把訓練點排列成閱讀訓練、習作訓練和聽說訓練三條線索;從橫向看，按橫向聯系，協調發展的原則，把這些訓練點組成單元。

本冊教材共八個單元，1、3、5、7各有選學課文一篇，聽說訓練一次。

1、能借助漢語拼音幫助識字、閱讀、學習普通話;識字201個，能辨別常見的同音字和形近字，能認讀學過的多音字;掌握部首查字的幾種特殊情況，能在字典中選擇恰當地意思，會獨立識字。

2、會讀寫260個詞語，懂得意思，一部分能口頭或書面運用。

3、初步學會寫鋼筆字，寫得正確、端正、整潔;初步學會用毛筆字，繼續練習基本筆畫的運筆方法，注意字的間架結構，初步養成認真臨摹的習慣。

4、初步養成有禮貌的認真聽人講話的習慣，能正確轉述別人的話;初步學會完整地講述一件事，條理比較清楚，語句比較連貫;能聽寫一段話。

5、會正確、流利、有感情地朗讀課文;能借助重點詞句，背誦指定的課文;能帶著問題默讀課文，邊讀邊思考;能抓住重點詞句，理解一段話的內容;讀課文時能注意到文章的題目;初步學會用自然段歸并的方法和按事情發展的順序給課文分段;能讀懂程度適宜的兒童文學作品和兒童科普文章，了解課文主要內容。

6、初步學會有順序有重點地觀察圖畫和周圍的事物，能條理比較清楚地記敘一件事，語句通順連貫;初步學會寫留言條，學會寫信，掌握普通書信和信封的書寫格式。

7、使學生了解祖國山河壯麗，歷史悠久，有優秀的民族文化傳統，初步培養民族自豪感;初步培養勤奮學習、樂于助人、謙虛謹慎、敢于拚搏的精神;初步培養熱愛科學的思想感情。

1、準確把握教學目標;。

2、扎實進行語言訓練;。

3、落實各單元訓練重點;。

4、注意聽說讀寫能力的協調發展。

本學期進行8次習作訓練，每周一篇隨筆。

六、實踐活動安排。

本學期進行多種多樣的語文綜合實踐活動：誦古代詩詞吸多樣文化;新聞大看點;成語大擂臺;走進歇后語王國;標點符號聯歡會;前進中的家鄉等等。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十

團結引導全縣廣大青年志愿者，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務理念、堅持服務黨政大局、服務社會所需、服務青年志愿者本身，著眼發展、著力建設，團結和帶領長汀縣青年志愿者往更好的方向發展。部門將結合志愿者的服務理念、服務特色，擬定20xx年工作計劃，以期實現青年志愿者工作的蓬勃開展。

（一）組織體制。

1、健全組織管理體制。

（1）明確內部分工和職責，制訂細致的工作任務，加強分工與合作。

（2）完善部門章程和規章制度，分工合作，以便部門在運作的時候有標準和嚴格的行動標準。

2、加強我縣志愿服務管理體系系統化、規范化。

（1）密切關注志愿者的思想動態，改變成員的不準確認識；很多志愿者對志愿服務活動懷著一顆熱心，但是很多思想還停留在淺層次的狀態，認為志愿者活動只是單純形式的搞衛生，獻愛心。這就要求我們志愿者活動的組織者能夠密切關注我們志愿者的思想狀態，組織一系列質量高影響力大的活動。

（2）以明確志愿者權利與義務，嚴肅志愿者內部紀律；在志愿活動的過程中，不少志愿者會存在"想去就去，不想去就不去"的想法，不重視協會內部紀律，散漫。這要求我們嚴格制訂和執行各項制度，明確志愿者權利與義務，并將它嚴格貫徹和執行下去。

（3）抓好骨干志愿者隊伍，發揮示范輻射效應。對于工作參與度高、工作能力強的個人或協會在評優時予以表彰。

3、加強干部隊伍建設。

（1）強化作風建設，工作務實，不要浮于表面。

（2）強調紀律建設。

（3）大力宣傳先進志愿服務文化及先進志愿者典型，營造志愿服務人人可為、時時可為、處處可為的濃厚氛圍，提升群眾對志愿服務的認知度和參與度。

4、增進交流程度，整合全縣志愿服務資源。

加強與社會公益團體的聯系，有利于我們及時掌握信息，了解工作動態，統一調配、及時獲取和共享資源，集中力量辦大事。

（二）活動開展和宣傳。

1、強化活動管理，加強志愿服務基地建設。

加強服務基地的建設，比如敬老院，福利院。要不斷開拓新的區域，使我們的活動開展范圍更廣，活動開展更順利。同時深化社區服務。

2、堅持傳統活動，挖掘特色活動，堅持活動穩定性和創新性的統一。

堅持傳統活動，例如“共青團義務星期六”品牌活動、”5〃4”主題活動、“12〃5”國際志愿者日主題活動等時間節點的志愿者活動。同時，要挖掘特色活動，在推進常規活動的情況下，我們要多開展一些富有特色和意義的活動，這樣的活動可大可小，既靈活又深入人心。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十一

1、產品描述：對一件事件一定要分步驟去安排，任何一件事都可以拿過來去套模板，老板看的話，也比較有條理。為后面做鋪墊，較清楚的發現問題，互聯網進步到現在的這個階段，已不像早期時候的那樣了；一款產品可以找到非常多的模仿者，百度上面可以百度到一大堆對產品的分析，望大家學會借鑒。正常情況下要把握住產品的種種屬性相對來說確實比較困難，需要優秀的產品感覺；好比一個設計師對成千上萬的作品進行觀察后，才能有的設計感；不排除會有一些速成的方法，個人建議一定要系統的對一個產品進行分析，并與其他同類型不同行業的產品進行對比。小技巧：對比能有效發現問題，快速提高自己對業務的水平。

產品模板：是什么？做什么？為什么做？解決誰的需求？什么需求？優勢劣勢2、運營目標：這非常考驗一個人對運營理解的高度，運營目標，一定要側擊旁敲了解老板大概的目標，做到心里有底。

傳播形式：（線上+線下）自身渠道+傳統付費渠道+新傳播渠道。

在現在缺乏優秀效率工具的前提下，模仿別人的運營策略或許就是最好的運營手段，所以和同行保持高度聯系就非常的有必要；時不時獲取點高級情報，為自己所用。

對主流的互聯網公司進行為期半年的跟蹤，基本上都會發現他們共同的套路，0幾年流行的偷菜游戲現在都能被做很螞蟻森林，之前我給根據這個套路還做過一個偷油寶的小游戲。個人還是希望大家能玩出一下有創意性的小游戲。4、執行過程：

內部資源協調：需要誰做什么事，給出做成這件事需要資源的參考意見，以及給出周期。這里需要制定出標準運營流程，這個環節非常能看清這個團隊的效率，如果缺乏這么一套有效的運營流程，部門與部門間的溝通效率是非常低下的，這種溝通效率往往對小型公司起致命性的打擊作用。

我們往往忽略的是，互聯網時代是以軟件工具為地基搭建的高效率時代，數據的監控往往可以借助優秀的軟件工具來實現效率最大化。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十二

1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。

(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。

把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:。

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作。

4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、嚴格執行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發,強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

20xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的,積極參與企業安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的運行機制,確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:。

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將采取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發安全管理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎工作。

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點,扎實開展各類安全活動,進一步提高職工的安全生產意識。6月份,要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度,要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節的安全保障和各項服務工作,幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢,引導學習安全生產法律法規和規程,掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來,使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全生產與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,認真執行安全檢查制度,公司在檢查中發現安全問題,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。

1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準,配合廠部工作,積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合廠部創造一個安全、文明的生產環境。

2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年,各單位要根據本單位工作重點,主動請纓,組織員工突擊積極承擔突擊任務,并充分發揮在重點項目中的作用。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十三

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，綜合部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，以后幾年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人事招聘與配；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養員工主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才培訓力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

1、綜合工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此綜合部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，綜合部將無法對目標完成質量提供保證。

2、綜合工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是綜合工作成敗的關鍵。所以綜合部在制定年度目標后，在完成過程中公司領導與各部門給予協助。

3、此工作目標僅為綜合部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業綜合建設是一個長期工程，針對每項工作綜合部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，綜合部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

第二部分完善公司組織架構

公司迄今為止的組織架構嚴格來說還不夠完善。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

鑒于此，綜合部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能以后幾年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

3、20xx年三月底前完善公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。綜合部負責整理成冊。

扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，綜合部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

第一責任人：

綜合部經理協同責任人：

綜合部部文員

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十四

隨著絡的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

一、電商部成立的原因。

1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節;。

2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時;。

3、接觸群體廣，絡的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;。

4、提升公司知名度，增加公司產品的曝光率;。

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當當等購平臺已經深入人心。

7、公司站、微博都需要專人管理維護，各大門戶站也需要專業人員進行推廣。

二、電商部職責。

1、優化公司絡形象，負責對公司站進行管理維護，及時更新，并提供技術支持。

2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成絡銷售渠道建設工作。

4、管理維護好各個微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

在各大論壇、門戶站發軟文、公司新聞等，擴大的曝光率。

5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十五

運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十六

1、在餐飲服務過程中，服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時起身離桌，服務員更要提高警惕。

2、如客人飯酒過量，服務人員應注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部，以防意外。

3、有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。

4、在宴會或各種活動以后，服務人員要檢查有無留下火災隱患。

1、不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。

2、廚房生產管理人員堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺，在食品生產過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。

3、保持廚房內外環境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點擺放，及時清理。

4、食品生產經營人員，每年必須進行健康檢查，新參加工作或臨時參加工作的食品生產，經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。

5、廚師應保持個人衛生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產不衛生的'儀器和飲料。

6、廚房人員要注意安全操作，嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。

7、各廚房人員在下班時，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉，及時發現和排除隱患，在確保無異常后鎖好門、關好窗，各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。

8、廚房工作人員應熟悉各種應急措施，并能熟練使用各種消防器材。

做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。

對入庫的食品應做好驗收工作，變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。

餐飲部服務員要定期檢查身體，一旦發現有某種傳染病，要立即調離，經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。

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運營年度工作計劃書（熱門17篇）篇十七