培訓(xùn)心得的撰寫能夠幫助學(xué)員更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和提高空間，并加以改進。得益于培訓(xùn)心得的撰寫，我們能夠?qū)ψ约簠⒓拥呐嘤?xùn)活動進行深度思考，加深對所學(xué)知識的理解和應(yīng)用能力。那么我們應(yīng)該如何準(zhǔn)確地記錄和表達自己的培訓(xùn)心得呢？下面是幾點經(jīng)驗分享。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇一

拓展訓(xùn)練是一項的戶外拓展活動，一般公司都會組織一次拓展培訓(xùn)。下面是小編搜集整理的職員拓展。

歡迎閱讀。

“拓展訓(xùn)練”是一項大型的戶外拓展活動，在我看來他還還被賦予了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”深層次的內(nèi)涵。以前，對于“拓展培訓(xùn)”這個活動只是聽過，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機會參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，使我受益非淺、感受頗深!

當(dāng)我們邁進訓(xùn)練場的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變!因為他激勵了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團隊能力。

雖然只有短短的一天時間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個方面：

無論是訓(xùn)練一開始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。家沒有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們在實際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結(jié)的、具有強大凝聚力的團隊。最難忘的是，在“背摔”中，讓我真正體味到了同舟共濟、相互信任。在今后的工作學(xué)習(xí)中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。

畢業(yè)墻這個項目，使我感覺到“翻越求生墻”訓(xùn)練是對我們意志的考驗，4米高的筆直的石墻，沒有任何工具，當(dāng)時就想著怎么過去?大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了"石墻"，但是更讓我無法忘懷的是作為人梯底座的隊員不知肩上、身上受了多少“踐踏”，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊員，使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。

拓展訓(xùn)練很快的一天，但是使我認識到個人的成功永遠基于團隊的成功，也體會到了遠遠超越個人成功的團隊成功所帶來的喜悅，感受到了團隊所給予每個人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團隊氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當(dāng)隊友們把我拉上4米高的臺子上時，使我感受到團隊精神的偉大，團隊合作是我們最終取得成功的精髓。

世上無難事，只怕有心人。沒有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機會就不會溜走，要相信自己。我堅信通過這次訓(xùn)練，我們在今后的學(xué)習(xí)工作中會擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，取得優(yōu)異的成績。

通過拓展活動，我感悟到所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。奉獻成為激發(fā)團隊成員的動力，為成功注入能量。承諾是團隊成員共同承擔(dān)的集體責(zé)任。沒有承諾，團隊就如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。

通過這次拓展活動，使我在學(xué)會團隊精神、信任和溝通的同時也學(xué)會了許多東西：學(xué)會挑戰(zhàn)自己，學(xué)會正視自己的缺點，了解自己的長處和短處，學(xué)會鼓勵他人，學(xué)會欣賞他人。更學(xué)會了在自然中放松、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟!啟發(fā)了我本身的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問題的能力;認識到了群體的作用，增進了對集體的參與意識與責(zé)任心;改善了人際關(guān)系，學(xué)會了關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

總之這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，我將會把這次拓展活動中所感受到的一切運用到今后的學(xué)習(xí)中去，完善到我們這個大團體，去開拓更廣闊的天地，把我們共同的人生目標(biāo)進行得更好!

前兩天，我參加了凌鷹戶外運動俱樂部的拓展培訓(xùn)，兩天的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，雖然大雨不時地光顧我們，但同事們在大自然的懷抱中，輕松和諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來的不便，盡情地享受著來自他人的關(guān)愛和鼓勵，充分地體會來自——團隊的力量!

拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗式培訓(xùn)。體驗式培訓(xùn)強調(diào)我們?nèi)?感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。在體驗式培訓(xùn)中，學(xué)員是過程的主宰。拓展訓(xùn)練的顯著特點有：綜合活動性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個性、高峰體驗、自我教育。訓(xùn)練目標(biāo)包括心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。通過精心設(shè)計的拓展訓(xùn)練活動達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊"的培訓(xùn)目的。

這是本人參加的第二次參加凌鷹戶外運動俱樂部的拓展培訓(xùn)，經(jīng)過訓(xùn)練，我更加深刻地感受到戶外素質(zhì)拓展與。

軍訓(xùn)。

的區(qū)別。軍訓(xùn)主要使受訓(xùn)者遵守紀(jì)律服從命令;戶外拓展則重于使學(xué)員了解團隊合作的重要性;加強學(xué)員團隊的榮譽感和歸宿感;清楚個人團隊中的定位與責(zé)任;掌握溝通技巧，提高溝通能力;加強競爭意識，熔煉團隊合作精神;加強自信心與掌握協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力;激發(fā)自身潛能，熱情投入團隊訓(xùn)練。

訓(xùn)練開始前先進行了團隊建設(shè)。破冰起航營造團隊氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎(chǔ)。大家一起高聲回答“好”、“很好”、“非常好”，振興士氣，鼓舞斗志。團隊熱身活動加深了學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，以便輕松愉悅的投入到各項培訓(xùn)活動中去。本項目的體力消耗為低、難易值為低。

這次戶外拓展訓(xùn)練的項目有“一起走過的日子”、“人生交叉點”、“荒島求生”、“意大利粉”、“密碼傳遞”等等，都是以團隊合作的項目為主。

“一起走過的日子”是整隊人站在兩條橫木上，手提著繩子，以統(tǒng)一的步伐行走一段距離。這個團隊項目以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進學(xué)員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團隊配合能力等。

“人生交叉點”屬于個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計,這項活動對我們受訓(xùn)者的心理承受力是一次極大的考驗。

“荒島求生”主要考驗團隊的分工合作，對資源的充分運用和時間資源的分配，提升對目標(biāo)管理的意識。

其中團隊合作的項目“意大利粉”使我感受最深。大家在蒙著眼睛的情況下，首先要把兩個圓球和一捆繩子找到。然后通過身體語言來引導(dǎo)，用盡繩子圍成一個正方形，把球放在正方形的中間，組成一個意大利粉的形狀。充分體現(xiàn)出隊友之間溝通的重要性，一個錯誤的指令或者對指令的誤解都會出現(xiàn)失敗。而在這個項目中，每個人都輪流充當(dāng)引導(dǎo)者和被引導(dǎo)者，通過這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時那種感受，從而在引發(fā)大家思考什么才是真正的溝通。本人通過活動認識到溝通是一門藝術(shù)，它不僅僅局限于簡單的交談;是開啟人際關(guān)系的鑰匙，一個成功人士必備的能力。其實在一個單位里面無論是外部還是內(nèi)部的溝通也是非常重要。一個好的管理者必定是一個好的溝通者。所以領(lǐng)導(dǎo)如果能多站在干部職工的角度考慮，解決干部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團結(jié)一心，迎接一切任務(wù)的挑戰(zhàn)。

總的來說，我體會到以下幾點：一是團隊的力量大于個人力量之和，并且成功必須同時屬于團隊的每一個成員。團隊的力量是巨大的，有很多事情必須同時屬于團隊的每一個成員，有很多事情必須靠團隊里每一個成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會了"人的潛力"是深不可測的"這樣一個道理。當(dāng)你完成了原先想都不敢想的事時，就覺得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會到，能多一些勇氣和毅力，很多機會就不會輕易放棄，今后的自我一定會更好。通過拓展訓(xùn)練，我如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象;克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力;認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責(zé)任心;改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作。回顧，將使我消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗，以便達到活動的具體目的。總結(jié)，使我能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇二

周六我們單位一起參加戶外拓展訓(xùn)練活動，在xxx我們感受到大自然的魅力，呼吸著清新的空氣，體驗著拓展訓(xùn)練給我們帶來的深刻感想。

為期一天的拓展訓(xùn)練已經(jīng)過去了四天，但是我內(nèi)心的'激動依然久久不能平息。團隊一起挑戰(zhàn)4.2米“求生墻”，腳踩肩，一步一步往上爬；“盲人方陣”，團隊手拉著手，上下一條心共同努力完成任務(wù)；“珠行萬里”，團隊協(xié)調(diào)合作一起完成。雖然這僅僅是一個簡單的拓展訓(xùn)練，但也是一種文化、一種精神、一種理念。每一次拓展帶來的感悟都會讓我們受益匪淺，拓展是一個非常有意義的活動，到達xxx拓展基地可以看到很多團隊在參加拓展訓(xùn)練，每一個團隊都像雄獅一樣，充滿了激情。在教練指引下我們有了自己團隊的名字“雄鷹隊”，代表著年輕一代人激情和拼搏的精神，代表著我們團隊勇敢無畏的精神。拓展訓(xùn)練過程中，有的隊員受傷，為了不拖累團隊依然向前沖，我們就像一頭雄鷹，藐視眼前的一切障礙，拓展訓(xùn)練磨練了我們意志，讓我們在面對挫折的時候更加堅強。

拓展訓(xùn)練中我們相互幫助，隊員受傷走不動的時候，我們一起扶著他走到終點，雖然我們沒有按時完成任務(wù)，但是我們獲得比更加重要的東西“友情”。訓(xùn)練中我們團隊沒有責(zé)備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄，在這里我們找到了一個家的感覺。拓展訓(xùn)練可以促進隊員之間的感情，增強隊員的歸屬感。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇三

作為一個一直在職場中工作的人，我知道個人拓展對于職業(yè)發(fā)展的重要性。為了進一步提升自己的能力和素質(zhì)，我決定參加一次個人拓展培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)開始之前，我對于個人拓展的概念并不是很清晰，只是模糊地覺得這是一種可以豐富個人技能和知識的培訓(xùn)。然而，在整個培訓(xùn)的過程中，我逐漸認識到了個人拓展的意義以及它對于個人職業(yè)生涯的重要性。

第二段：培訓(xùn)的收獲。

培訓(xùn)的過程中，我們接觸到了很多新的技能和知識。最大的收獲之一是學(xué)習(xí)了一些溝通和團隊合作的技巧。在以往的工作中，我常常碰到與同事之間溝通不暢、合作困難的情況。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了如何更好地傾聽和表達自己的觀點，以及如何與他人建立良好的工作關(guān)系。這些技巧在我回到工作崗位后立刻發(fā)揮了作用，我與同事之間的溝通更加順暢，團隊的合作效率也得到了提高。

第三段：培訓(xùn)中的啟發(fā)。

在培訓(xùn)中，我還受到了很多啟發(fā)。其中最重要的一點是關(guān)于個人成長與發(fā)展的觀念。在培訓(xùn)的過程中，講師強調(diào)了個人的成長不僅僅依賴于公司提供的培訓(xùn)機會，更需要個人不斷地自我學(xué)習(xí)和拓展。這個觀念讓我意識到，我不能把個人發(fā)展完全寄托于公司，而是要主動尋找學(xué)習(xí)機會，并不斷提升自己。從這個角度來看，個人拓展培訓(xùn)只是職業(yè)生涯中的一個起點，我們還需要持續(xù)不斷地努力去追求進步。

第四段：培訓(xùn)的啟示。

培訓(xùn)的過程中，講師還分享了一些成功的案例和經(jīng)驗。這些成功的故事給了我很多啟示。其中最重要的一點是，成功不僅僅是個人的才智和努力，還需要有正確的心態(tài)和意識。成功的人們往往具備積極向上的心態(tài)，他們勇于面對挑戰(zhàn)，同時也能從挫折中汲取教訓(xùn)并繼續(xù)前進。這一點我深感共鳴，也意識到在職業(yè)生涯中，只有具備正確的心態(tài)，才能充分發(fā)揮自己的潛力，并取得更大的成就。

第五段：培訓(xùn)的總結(jié)。

通過這次個人拓展培訓(xùn)，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于個人職業(yè)生涯的發(fā)展也有了更清晰的認識。我深感個人拓展對于一個人的職業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，不僅能夠提升自己的能力和素質(zhì)，還能夠開拓更廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。因此，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和拓展自己，相信通過個人拓展，我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇四

為進一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱情，提高全行員工隊伍的整體素質(zhì)，2月9日至12日，農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓(xùn)班，來自市分行機關(guān)和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參加了培訓(xùn)。

農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀(jì)八十年代初、中期進入農(nóng)行工作，經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農(nóng)發(fā)行分設(shè)、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學(xué)歷不高，但他們立足平凡崗位，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻了青春和熱血，依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的知識和技能已難以適應(yīng)崗位工作的需要，急需通過培訓(xùn)進行更新和“充電”。

三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用，十分關(guān)心和關(guān)注中年員工的工作、生活和成長，認真落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓(xùn)班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)。今年，為進一步推動中年員工培訓(xùn)工作規(guī)范、長久開展，三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓(xùn)方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質(zhì)培養(yǎng)、家庭建設(shè)、公文寫作及常用辦公軟件應(yīng)用等為主要內(nèi)容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還著力挖掘內(nèi)部資源，安排行內(nèi)專業(yè)人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓(xùn)，取得了良好效果。

培訓(xùn)中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結(jié)合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例，深入淺出地在《客戶關(guān)系營銷與服務(wù)》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務(wù)營銷技巧、客戶關(guān)系維護和團隊溝通協(xié)作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設(shè)》等課程，引導(dǎo)學(xué)員們緩解職場壓力，樹立良好心態(tài)，構(gòu)建和諧的同事關(guān)系和家庭關(guān)系;兩位行內(nèi)專業(yè)人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結(jié)、調(diào)查報告等常用公文的寫作要領(lǐng)及常見錯誤等一一進行了詳解。

培訓(xùn)期間，三門峽分行人力資源部嚴肅培訓(xùn)紀(jì)律，嚴格作息時間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學(xué)員積極參加互動環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓(xùn)工作的有序進行。整體課程安排結(jié)合實際，課堂教學(xué)形式多樣，現(xiàn)場操作答疑解難，內(nèi)容新穎，著眼工作，貼近生活，使學(xué)員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學(xué)員們深有感觸，紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信心，職場生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇五

隨著社會的進步，個人發(fā)展不再僅僅局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和工作經(jīng)驗。拓展培訓(xùn)成為了當(dāng)今社會中越來越重要的一部分。在參加了一次個人拓展培訓(xùn)后，我深感到這種培訓(xùn)的重要性和價值所在。下面，我將從提升自我意識、拓展人際關(guān)系、增強團隊精神、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和發(fā)展創(chuàng)新思維五個方面來總結(jié)我的個人拓展培訓(xùn)心得體會。

首先，個人拓展培訓(xùn)幫助我提升了自我意識。在培訓(xùn)中，我們通過各種形式的自我反思和自我評估來了解自己的長處和短處。只有正確地認知自己的優(yōu)勢和不足，才能更好地發(fā)揮自己的潛力。通過培訓(xùn)，我意識到自己在某些方面還存在不足，比如缺乏耐心和決斷力。為了改進，我制定了一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和改進計劃，包括通過閱讀積累知識、參加相關(guān)講座和與他人交流等方式來提升自己。

其次，個人拓展培訓(xùn)有助于拓展人際關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們有機會結(jié)識各行各業(yè)的人，與他們交流經(jīng)驗和見解。通過參加小組討論和團隊活動，我學(xué)會了傾聽他人的觀點，并懂得尊重和欣賞不同的意見和思維方式。這不僅幫助我更好地理解他人，還增強了我與他人合作的能力。在今后的工作和生活中，我將更加注重與他人的交流和合作，以建立更加良好和融洽的人際關(guān)系。

第三個方面是培養(yǎng)團隊精神。在拓展培訓(xùn)中，我們通過一系列的挑戰(zhàn)和團隊合作活動來加強團隊意識和團隊合作能力。我親身體會到，一個成功的團隊需要每個成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極地參與到團隊的工作和活動中。通過培訓(xùn)，我明白了團隊合作的重要性，并學(xué)到了如何有效地與他人合作和協(xié)調(diào)。這些經(jīng)驗不僅對我個人的發(fā)展有著重要的意義，也對我今后的工作和生活有著深遠的影響。

第四個方面是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。拓展培訓(xùn)為我提供了機會去發(fā)展和展示自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力。在培訓(xùn)中，我被選為小組的負責(zé)人，并帶領(lǐng)團隊完成了一系列的任務(wù)。通過這個過程，我學(xué)會了如何激發(fā)團隊的激情、如何運用合適的方法和策略來解決問題。這對于培養(yǎng)我個人的領(lǐng)導(dǎo)能力來說是非常寶貴的經(jīng)驗。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我將更加注重傾聽團隊成員的聲音，激勵他們并與他們共同成長。

最后一個方面是發(fā)展創(chuàng)新思維。拓展培訓(xùn)為我提供了一個思考問題的全新視角。在培訓(xùn)中，我接觸到了一些創(chuàng)新和顛覆性的思維方式，并學(xué)會了如何運用這些思維方式來解決問題。在今后的工作和生活中，我將更加注重思維的多樣性和創(chuàng)新性，不斷尋求新的解決方案和方法。只有具備創(chuàng)新思維，才能在日新月異的社會中脫穎而出。

通過這次個人拓展培訓(xùn)，我深刻地認識到個人拓展的重要性。它不僅幫助我們提升自我意識、拓展人際關(guān)系、增強團隊精神、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和發(fā)展創(chuàng)新思維，還為我們提供了一個有利于個人成長和職業(yè)發(fā)展的平臺。我相信，在今后的工作和生活中，我將不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，擴大自己的影響力，并為社會的進步和發(fā)展做出更大的貢獻。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇六

這一年的時間我成功的轉(zhuǎn)型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員，我也在時間的歷練之中逐漸成熟，在此我也要非常感謝公司給予的這一個寶貴機會，也很感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和幫助，感謝同事們對我的包容和理解，我在此一一向大家表示感激，也祝愿大家在新的一年會有新的成績和新的期待!

來到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情，在每做一件事情之前也許我們都會猶豫，會有一些不安。所以我們常常沒有勇氣去做下這個決定。這次能夠有勇氣來公司跑業(yè)務(wù)，是因為自己確實想鍛煉一番自己了，只有個人快速成長了，提升了個人的能力，才有可能在這個社會上有立足之地。所以這一年我踏實的走好了每一步，先學(xué)習(xí)，然后實踐，接著再自己找出口，進行提升。這一個步驟說起來很容易，但是做起來絕非一件簡單的事情。所以這一年在學(xué)習(xí)之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力，平時有空就會去向優(yōu)秀的同事請教，然后自己進行模擬，再去實踐。做任何事情都要有一個先后順序，這樣我們才有可能更好的繼續(xù)下去。

二、提高個人工作效率。

效率這兩個字涉及的領(lǐng)域很寬，無論是學(xué)習(xí)還是工作中，效率都是一個很重要的存在。前期剛剛進入工作的時候，效率是最低的，那時候剛剛接觸這個行業(yè)，很多地方都不清楚，效率確實很低，但是這也可以理解。隨著自己慢慢的熟悉，我的效率也逐漸提升上來了。直到達到了一個穩(wěn)定的水平。但是當(dāng)我們達到了穩(wěn)定之后，我們很難再輕易的作出一些突破了，所以這時候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法，實踐之后也確實做出了一些改良。最重要的還是要專心致志，最大化利用時間，少做一些無用功，這樣效率就一定可以提升上來了。

三、改良工作中的不足。

做業(yè)務(wù)很多時候會都犯一些潛在的問題，比如說自己的語言表達不正確，或者在很多事情上小細節(jié)沒有注意好。這些問題我都有犯過，但好在問題不是很大，所以我也很輕易的就改正過來了。我希望接下來一年的時間里我不需要去改正問題，而是去培養(yǎng)自己怎么避免問題的能力。所以這也是我的一個新的目標(biāo)，我也會朝著這個方向不斷前行的。面對以后的時光，我會更加努力，也會更加的奮進。希望能夠在接下來一年得到一個我想要的答案!

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇七

20_年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成09的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20_年的工作予以總結(jié)：

一、日常工作。

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。

安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、培訓(xùn)總結(jié)。

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年_____月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。

三、訓(xùn)練總結(jié)。

今年從2月_____日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。

常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇八

在這樣一個能充分發(fā)揮個人聰明才智的舒適安逸的環(huán)境里工作了近三個月。在這幾個月的工作中，深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷，公司兩級管理人員的認真務(wù)實的工作作風(fēng)，同事團結(jié)拼搏的干勁，體會到了做先鋒的艱辛和堅定，這在我剛開始工作的時候受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我簡單總結(jié)一下這三個月的工作。

思想上，我深刻體會到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到物流行業(yè)，新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新同事，新崗位，對我來說是一個很好的發(fā)展機會，也是一個鍛煉和提升自己各方面能力的好機會。在工作之初，我認真了解了公司的發(fā)展情況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了一些辦公室日常管理事務(wù)和物流行業(yè)的基本知識。同時，我也努力從各方面探索工作方法和手段，積極鍛煉自己的工作能力，努力盡快完成角色轉(zhuǎn)換，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

工作上，主要從事辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室里有很多任務(wù)，如文件處理、文件管理、文件審批、會議安排、迎送等。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、準(zhǔn)確、恰當(dāng)，避免遺漏和錯誤。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了一切搞定，一切落實。

這三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，基本保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理和傳閱，飯票和油票的發(fā)放，以及辦公室主辦的其他事情。這三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等。起草和撰寫部分工作材料，參與公司兩級機關(guān)總經(jīng)理的年度績效考核和評價，積極完成上級交辦的其他任務(wù)。

三個月轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然做了一些工作，但還是有很多問題，主要表現(xiàn)在：剛來公司的時候，業(yè)務(wù)能力和思想都有很多不足，每天都覺得工作累。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，所以我在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。我們不能主動發(fā)揮自己的聰明才智，只能被動適應(yīng)工作的需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都可以完成，但不會主動領(lǐng)導(dǎo)工作，很被動。缺乏認真學(xué)習(xí)和開拓精神，忙于日常事務(wù)，工作沒有上升到一定高度。工作不是很扎實，跟不上時代。

作為一個剛步入社會的大學(xué)生，他缺乏年輕人應(yīng)有的活力，光學(xué)習(xí)新知識，掌握新東西是不夠的。我也有自卑，做事懶的問題。我不能集中精力工作和學(xué)習(xí)。雖然知道的知識很多，但并不精。

雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜，但我會努力從各方面進一步提高自己的工作能力，以積極的態(tài)度面對日常任務(wù)。同時，我也會注重培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力，在工作中不斷學(xué)習(xí)、進取、提升自己，從而更好地完成自己的工作。

以上是我對這三個月工作的總結(jié)，不多說了。但我覺得用實際行動更有說服力。“路漫漫其修遠兮，修遠人來人往，我自上而下尋找。”在以后的工作中，我會努力克服自己的缺點，彌補自己的不足，爭取更好的工作。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇九

作為vip營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起，只要自我重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構(gòu)成進取的影響。所以，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ)，在無形之中對員工構(gòu)成了進取影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目供給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施，同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。

二、在業(yè)務(wù)成績方面。

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實質(zhì)性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點：

1、主動進取聯(lián)系相關(guān)公司負責(zé)人。

進取跟相關(guān)公司的負責(zé)人溝通、交流，將我們停車場的實際情景反饋給相關(guān)公司的負責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。

2、加大力度做好宣傳工作。

在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放。

3、切實做好接待工作。

我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要堅持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經(jīng)過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了x充值卡異常事件，接待了x人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。

三、工作方面存在的問題。

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務(wù)本事、業(yè)務(wù)本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：

1、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的最佳時機。

2、相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

3、服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應(yīng)對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四、今后工作的打算。

在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：

1、不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。

2、加強理論聯(lián)系實踐的本事。在處理工作的過程中，我會將自我所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自我的工作本事。

3、樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識，提升自我的思想覺悟，堅定自我的服務(wù)意識，端正自我的服務(wù)態(tài)度。

總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自我的一份力量。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)。

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析。

現(xiàn)在__消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在__市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四、工作計劃。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的'銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十一

半年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點：

1、安全生產(chǎn)方面。

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，所以在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致x月x月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責(zé)。

首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責(zé)。

為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強化班組安全員的職責(zé)感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

2、質(zhì)量控制方面。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。

要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

3、班組管理方面。

雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情景有待改善，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作進取性還沒有被充分的調(diào)動起來等。

我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十二

自從進入建設(shè)集團以來，我始終嚴格要求自己，在這期間，深刻認識到要成為一名合格的土建技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面。

首先我樹立了正確的人生觀和價值觀，保持積極的工作態(tài)度和工作熱情，我積極主動，勤懇務(wù)實，責(zé)任心較強，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，我還注意知識的學(xué)習(xí)和積累，盡快的實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、實踐能力都得到較快的提高。

二、工作方面。

對能夠完整的參加一個項目施工過程，我感到非常的榮幸，因此倍加珍惜在金都時代新城的工作。工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術(shù)施工的重點、難點，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。

在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復(fù)核的程序就一個都不能少(并且施測、復(fù)核的工作要有不同的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構(gòu)件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解`方案范#文.庫整-理^與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。

工程施工是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ鳎こ碳夹g(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風(fēng)，要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。合理操作，以提高生產(chǎn)效率，保證工程質(zhì)量，確保施工安全。

三、業(yè)務(wù)能力。

以上是我在公司的工作體會和總結(jié)，我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位。我將立足崗位，在以后的日子里更加努力工作，為我公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十三

1.學(xué)校成立了“平安校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，由分管副校長任副組長，由各科室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使創(chuàng)建工作有了組織領(lǐng)導(dǎo)保障。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全辦，具體實施學(xué)校安全維穩(wěn)工作。建立校園聯(lián)防隊，負責(zé)學(xué)校的保衛(wèi)和對校園每天的值班巡邏，及時處理偶發(fā)事件等。嚴格門衛(wèi)制度，實行外來人員來訪逐一登記制度。

2.學(xué)校每周星期五上午召開行政班子會議，凡涉及學(xué)校安全工作的重要問題都要在會議上討論研究。及時分析和研究校園綜治、創(chuàng)建平安校園工作面臨的問題，討論解決的方法和措施的落實等，分管學(xué)校安全工作的副校長和安全辦主任每月組織一次校園安全工作檢查，做到及時排查安全隱患、整改存在的問題，把安全目標(biāo)任務(wù)落到實處。

3.學(xué)校制定了創(chuàng)建“平安校園”工作規(guī)劃和實施方案，并把“平安校園”校園建設(shè)納入學(xué)校年度工作計劃。在年初，校長室與各科室負責(zé)人、班主任、各教師，以及班主任與各班學(xué)生家長，層層簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書，分工明確，責(zé)任到人，做到一級抓一級，層層抓落實。

4.不斷健全完善安全工作的各項規(guī)章制度，建立健全考核制度，做到崗位目標(biāo)明確，責(zé)任到人，學(xué)校嚴格執(zhí)行年級、班級負責(zé)制;課任教師點名制與安全工作責(zé)任制;教職工安全責(zé)任與評優(yōu)評先掛鉤，實行一票否決制。制定了各種安全工作防范預(yù)案，明確責(zé)任追究制度，大大加強學(xué)校安全工作群防群治機制。

二、完善管理，常抓不懈。

1.學(xué)校制定了嚴格的門衛(wèi)制度和來訪人員的登記、驗證制度、學(xué)生出入校園驗證制度、教職工臨時出入登記制度、保衛(wèi)人員夜間值班消防安全巡查制度，保衛(wèi)人員實行24小時值班，并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。

2.學(xué)校執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進一步加強對學(xué)生課間行為規(guī)范的管理，學(xué)生上體育課、音樂課以及到多功能教室上課、到食堂就餐一律在教室門前排隊前往，提高學(xué)生的自主管理能力和文明素養(yǎng)程度。

3.嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強對食堂工作的管理。食堂從業(yè)人員定期進行身體健康檢查，體檢不合格者堅決予以清退。學(xué)校還不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品衛(wèi)生、采購、留樣等各項制度，嚴把“病從口入”關(guān)。不斷完善食堂管理機制，保證學(xué)生的飲食安全和質(zhì)量。

4.學(xué)校不斷加強教學(xué)環(huán)節(jié)和實驗室安全管理，實行教師崗位責(zé)任制，要求任何一位教師必須對自己的崗位安全負全責(zé)，任何任課教師都是自己學(xué)科崗位的第一安全負責(zé)人。實驗室管理方面，不斷建立健全安全操作規(guī)程和實驗室管理制度。實驗員和上課教師嚴格遵守實驗操作規(guī)程，確保實驗過程的安全。

5.認真執(zhí)行安全事故報告制度，學(xué)校對安全事故有嚴格的報告制度，由專人負責(zé)，決不允許緩報、瞞報或不報的現(xiàn)象發(fā)生。

三、扎實教育防患未然。

1.認真開展豐富多彩的法制、交通安全、飲食衛(wèi)生安全、消防安全、預(yù)防溺水、預(yù)防違法犯罪等教育。9月份，我校邀請食藥監(jiān)局工作人員結(jié)合我校實際對食品安全管理人員及從業(yè)人員進行“食堂衛(wèi)生知識”專題培訓(xùn)。10月份，我校組織全體管理人員認真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，并向每位老師印發(fā)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，要求每一位教師深入細致的學(xué)習(xí)，明確自己崗位的安全職責(zé)任務(wù)，提高安全教育的水平。一年來，我校3次邀請法制副校長陳祥勝到學(xué)校進行法制講座，陳所長通過一個個鮮活的案例，進一步提高了學(xué)生的法制意識，加強了學(xué)校依法治校工作。除此之外，學(xué)校還積極組織學(xué)生參加安全知識競賽、觀看安全方面的專題片等活動，不斷增強他們法制觀念和安全防范能力。

2.積極開發(fā)學(xué)校宣傳陣地，學(xué)校充分利用國旗下的講話、每周教工例會、學(xué)校網(wǎng)站、班級黑板報等宣傳形式，加強對全校師生的法制教育。積極組織參加安全知識競賽，11月份我校--同學(xué)參加海陵區(qū)平安校園知識競賽獲得二等獎。

3.應(yīng)急疏散演練常態(tài)化。我校區(qū)教育局的要求每月都開展應(yīng)急疏散演練活動。通過演練活動，有效地減少了意外事故的發(fā)生，提高了廣大師生的安全意識和自救技能，增強了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

平安校園創(chuàng)建是一項長期、復(fù)雜的工作，今后，我校將進一步提高認識，明確任務(wù)，狠抓落實，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實有效的工作方法，把創(chuàng)建工作同加強師資隊伍建設(shè)、抓好學(xué)生思想道德教育、探索教育方法、繼續(xù)落實安全責(zé)任制和增強師生安全防范意識緊密結(jié)合起來，不斷將“平安校園”創(chuàng)建活動向縱深推進。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十四

一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。

1、負責(zé)會計檔案的整理入庫保管工作，工會賬務(wù)的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識。整理檔案憑證共1527冊，我制單筆數(shù)：4135筆。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現(xiàn)有的一個專門軟件記賬，節(jié)約了很多時間。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產(chǎn)負債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費用成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目。工會會計核算中使我對工會財務(wù)有了充分認識。個貸業(yè)務(wù)方面，我主要負責(zé)合同的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時間總結(jié)了這方面的筆記和計算過程，達到了事半功倍的效果，四年來個貸還款共：512筆。

從總部開始實施的iso質(zhì)量認證體系無紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對工作認真對待與重視了。有時候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時，心里煩不免會使我的工作質(zhì)量有所下降。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說的：“不要對拈不上筷子的小事忽略，因為成功人士都是從小事開始做，從中積累經(jīng)驗的。只有把一件小事情能認真做好，那么做大事情的時候就會做得更好。”從她的話語中使我充分認識到認真二字，讓我知道事無巨細，凡事都應(yīng)該認真對待且要有原則，尤其是對于一個學(xué)會計專業(yè)的人來說，更要用心去認真細心體會一件事情，這樣才能達到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個人對工作的認真程度與耐心。這幾年的工作中，確實讓我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。

2、承擔(dān)了月底與銀行的對賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費用申請表的復(fù)印登記、對賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時刻要我繃緊頭腦，不得半點馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。四年共對單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因為我們單位的工作特殊性，所以回單總要比別的單位要得急，第一時間就要拿到手。每次只要項目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時，我總立馬到銀行拿回單，有時候總問他們，他們的事多也會不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時，他們也會理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來自然順得多了。看到資金急時到賬時項目經(jīng)理與我都開心的笑了。

四年來回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個月要上劃幾次，我都能急時上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時的一個特點。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室408份。付費這方面今年要比以往年度要得更及時與快捷，于是第二個月就得把前個月的每個項目的評估費、律師費、訴訟費、公告費…..等費用總體復(fù)印后一個月一個月地統(tǒng)一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對每個項目有一個完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關(guān)費用的需要，我哪怕是量再大也會盡職盡責(zé)的認真完成。只要前臺項目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的，我也都會第一時間為他們打出對賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進展迅速。

二、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r值觀、不斷增加自身價值，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進，凡事善于動腦筋，才能獲得幸福和快樂，得到智慧。并且要與實際行動相一致，付出總會有回報。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認真執(zhí)著，對工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會從中找樂趣，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié)。這一年來使我的服務(wù)意識和敬業(yè)精神在不斷增加，在接人待物方面要用普通話，這樣才能體現(xiàn)出一種文明禮貌的舉止，要學(xué)會先做人，后做事。對人要真誠有愛心，以禮相待;對自己要有信心與恒心;對工作要細心、有上進心。做事與為人處事的時候要有一定的悟性與應(yīng)變能力。天下沒有學(xué)不會的事，只要你肯努力肯認真學(xué)肯付出，相信沒有什么是干不好的。在實際工作中，只要是工作的需要，我都會主動加班加點，真正做到我是革命一塊磚，哪里有需要哪里搬。今年總部要求辦事處員工報名保險從業(yè)資格證書的考試，我也踴躍報名，并且在第一批考過。之后我又報名考了銀行從業(yè)資格證書，也順利過關(guān)。

上帝是公平的，只要你付出，就會有回報，不要去想什么時候會有收獲，關(guān)健是你有沒有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語說得好：“運氣永遠不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個人能力。”在社會的工作中使我深刻認識到了當(dāng)今社會，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無選擇的道理。也使我內(nèi)心真正成熟，要腦筋時刻崩緊弦，這不只是從嘴巴上說說而已，是要以自己實際行動來證明的。我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心，不夠獨立。但我相信在辦事處特有與特殊職業(yè)的熏陶下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位員工的影響下，我會使自己在做工作的時候換被動為主動，學(xué)會有著自己的工作方法與技巧。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因為只有這樣才能夠在當(dāng)今競爭的社會中生存下來，才能夠獨立成熟與成長!現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際，我會更加努力奮斗，在工作上更加勤奮認真負責(zé)，更加提高自己的戰(zhàn)斗力!

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十五

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。

2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到x市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、x市經(jīng)貿(mào)委、x市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。

7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十六

___年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)：

一、人事方面。

一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，

二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，

三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，

四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、企業(yè)文化建設(shè)方面。

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于__年4月25日—5月4日開展了“踏青?運動?休閑”?為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校S富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

三、培訓(xùn)方面。

培訓(xùn)是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的.管理水平。

四、檔案管理方面。

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進行細分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實做到將制度服務(wù)于工作。

五、考勤管理方面。

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機出現(xiàn)故障時，由行政部負責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀(jì)律。

六、績效考核方面。

一是由部門負責(zé)人評選出的優(yōu)秀資深員工，共計13人，

二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工，共計14人，

三是由自己報名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。雖說薪酬補貼和物資獎勵不是的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今后職級晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵效果就由此而生。

七、員工管理方面。

酒店是一個服務(wù)性的行業(yè)，員工流動性大。有些員工自己也認為自己在酒店不知道能不能做長做久，有些想法平時想說沒有機會說出來。行政部上半年從兩個方面，加強員工的管理工作。

一是從行動方面管理，行政部結(jié)合公司的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式，切實維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作。

二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進一步了解酒店員工的思想動態(tài)，營造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進管理人員與員工之間的溝通，達到相互理解，增進團結(jié)的目的。切實做到關(guān)心員工、愛護員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

八、個人在工作中存在的不足之處。

1、深入員工，跟員工溝通的較少。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致，組織能力欠缺。

3、人力資源的儲備不夠。

4、員工活動組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。

職員拓展培訓(xùn)的個人心得（優(yōu)秀17篇）篇十七

時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導(dǎo)下，我慢慢的明白了我應(yīng)當(dāng)做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時工作生活著給與我莫大幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的感激。現(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下：

一、通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的環(huán)境。

在學(xué)校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個技術(shù)員來說是遠遠不夠的。我們僅有從嚴要求自我并且不斷的學(xué)習(xí)規(guī)范、圖紙等與工程實際相關(guān)的知識，將理論知識與現(xiàn)場的實際完美的結(jié)合才能更好的武裝自我，才能更好的管理現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場，才能更好的完成一個技術(shù)人員的本職工作。

二、互相學(xué)習(xí)，虛心請教。

我們首先得學(xué)會放下自我的身份，我們不在是一個學(xué)校的學(xué)生，而僅僅是一個剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時工作中多觀察，多請教。所謂三人行必有我?guī)煟?jīng)過向現(xiàn)場有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗，同時也學(xué)到了工作細心和待人處事的方法;在工作中學(xué)到了如何總結(jié)經(jīng)驗，程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心理解批評。

許許多多的實踐指導(dǎo)著我應(yīng)當(dāng)在以后的工作生活中如何開展工作，更好的把自我的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實自我，在熟練運用專業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。

三、加強自我總結(jié)，在得失中不斷成長。

師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下，我平時注重加強自我總結(jié)，總結(jié)施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點事項、必須得控制的一些參數(shù)以及平時的一些得失。雖然我工作的資料不是設(shè)計一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時的工作中本著認真負責(zé)的態(tài)度，多跑現(xiàn)場，多查規(guī)范，多抓細節(jié)，在保質(zhì)量的同時杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅僅是對企業(yè)負責(zé)，也是對自我負責(zé)的表現(xiàn)。

四、多向師傅請教。

有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學(xué)到了現(xiàn)場施工的經(jīng)驗，同時也看到了他那務(wù)實的工作態(tài)度，這深深地影響著我，而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感激師傅對我的關(guān)心和愛護，也感激公司“導(dǎo)師帶徒”活動為我們供給了這樣的一個交流平臺，“導(dǎo)師帶徒”活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學(xué)習(xí)的平臺。

我會繼續(xù)努力，更加主動地、虛心地向大家多學(xué)習(xí)，多請教，進取創(chuàng)新。在以后的工作中，我會將師傅和領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心和幫忙轉(zhuǎn)化為工作上的動力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地理解師傅的指導(dǎo)和督促，爭取在工作中更快地成長，不辜負公司的期望!