銀行的基本職能是收、儲、貸、付,為社會提供了貨幣的安全儲存和流通渠道。以下是小編為大家收集的銀行實名認證流程范文,僅供參考。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇一
通過對此次會議精神的學習,我看到了老信貸員優良的工作作風,同時我也發現了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學習過硬的專業技能,還要學習他們吃苦耐勞的優秀品質。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過的路對我就是一本教科書,而我需要做的就是努力學習他們工作經驗、專業技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎!針對周行長在會議中提出的五個問題,下面我也提出自己簡單的看法和意見。
(1)、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步,在每個工。
作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計劃,合理安排宣傳調查路線;有調查計劃時應通知客戶何時何地,需要準備材料使調查快速有效完成;有走訪計劃時應提前通知關鍵人,并準備好禮品。
(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽合。
同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調查報告、系統錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走訪一家。
(3)、踏實的工作態度。踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。
在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,從租客心態轉變為業主心態,從要我工作到我要工作,只有保持踏實的工作態度,才能真正享受工作的過程,實現個人和單位的雙贏!
(4)、前后臺密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展,目。
前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態,二是管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態下,各崗位應各司其職,環環相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這樣才能使工作流程高效運行。
利用好數據庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內容過于簡單,只有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息,在錄入數據庫的過程中也流于形式。我認為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,對客戶進行細分。根據客戶對信貸員的態度可以分為:抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數據庫模板存在一定的不合理性,信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在數據庫的利用上,應根據行業規律進行細分,在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳營銷,做到有的放矢。
根據省行明年“先消費后經營”的工作思路,在積極推進小額貸款商務貸款的同時,側重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉鎮都有2-3所學校,可通過關鍵人進入學校,在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經理一起交叉營銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,查閱我行再就業貸款檔案保證人信息,其中有大部分是各個鄉鎮教師,在此可以作為突破口。在其他貸款宣傳過程中,根據行業周期特點,充分利用數據庫,找準目標行業進行有針對性的宣傳,在宣傳過程中注意營銷技巧,突出我行貸款產品在同業中的優勢。
空白村和空白單位出現的原因可能有三種:一是宣傳不到位,二是地區內存在客戶但不存在準客戶,三是同業先入為主搶占市場。根據不同的情況我們要制定不同的策略,針對第一種可以加大宣傳力度,鋪開宣傳;針對第二種情況要制定可行的營銷策略,培養客戶習慣,使一個普通客戶轉變為我們的準客戶;針對第三種情況可以在區域內找到1-2名關鍵人,與其建立良好的私人關系產生信任感,轉變客戶心態,進而發展我行業務。消滅空白單位和空白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態。
不同的客戶對貸款有不同的要求,經營類貸款資金周轉周期短,對貸款要求的效率高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制,元月份儲備的目標客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣傳企事業單位,借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,塑造良好的企業形象和社會口碑。以上是我對這五個問題的簡單看法,由于受工作時間,經驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處。若有不恰當的地方請周行長批示,作為新人在以后的工作中也請領導多多批評指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇二
20xx年上半年,我行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發展”的工作方針,以“雙五”戰略為目標,結合東北老工業基地的振興,鼓足干勁、同心協力,克服不利因素,銀行下半年工作計劃將繼續發揚艱苦創業精神,以“誠實守信、創新務實”為座右銘,不斷拓展新的業務領域,開辟廣闊的生存空間。
截止六月末,我行各項存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。其中,儲蓄存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長;對公存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。各項貸款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初增加萬元,增長,比去年同期萬元減少萬元,下降,不良貸款占比,比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初萬元增加萬元,增長,不良貸款占比,比年初下降了個百分點。各項收入萬元,各項支出萬元,經營體現虧損萬元。
1、員工轉變觀念,吸收存款由被動變為主動近年來,我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鉤,但成效不大。今年上半年,行領導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”,隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展,員工的思想觀念發生較大的轉變,由過去的“被動吸儲”逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關系千方百計吸收存款,僅第一季度三個月的時間,員工就吸收存款余萬元,儲蓄存款余額較年初增長萬元,超額完成第一季度儲蓄存款計劃,為全年的吸儲工作打開新局面。
2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場,對公存款有所增加上半年,我行卓有成效地開展各種營銷活動,積極印制各種新業務的宣傳單,一方面既提高我行的知名度,另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業務。在穩定老客戶的同時,也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息,對于一些特殊客戶,由行領導親自進行攻關和疏導,在全行的共同努力之下,不僅遏制了存款下降的趨勢,還比年初增加萬元,比去年同期也有所增長。
(二)以信用卡和市場開發為依托,大力拓展中間業務截止六月末,我行新發卡張,卡余額萬元;pos機消費額元;新增代發工資戶數戶,沉淀金額萬元;代理財產保險元,代理千嬉紅保險份,金額元,代理鴻泰壽險份,金額1萬元;代收移動、聯通手機話費筆,金額萬元;代售充值卡萬元,實現中間業務收入元,較好地完成了中間業務的各項指標。
1、加大中間業務市場開發力度,充實中間業務小組成員三月份,我行進行了全員崗位競聘,人員有所調整。為加大中間業務的市場開發力度,我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。
2、中間業務指標層層分解我行個人業務部將一年的全部指標分解到月,分解到人,并責成中間業務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式,較好地完成總部下達的中間業務指標。
3、做好傳統業務,大力開發新業務、新品種六月中旬,我行在繼續做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發工資”等傳統中間業務的基礎上,新開辦“代收小靈通話費”和“代收網通固定電話費”的業務。上半年,我行新開立工資轉存戶戶,新開卡張。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇三
本篇,總結了一年的工作,另外提出了次年的。
工作計劃。
全文如下:
是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。
一、xx年基本工作情況。
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年,貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策。
規章制度。
的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業務學習的系統性和連續性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯社下發的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
工作方面,認真履行。
崗位職責。
踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度,確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度,對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作,從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時,我做到了“三個必須”,即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后,從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力。
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間,利用自身的區域優勢,走親串朋、動員社區的儲蓄存款,積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業務和新制度規章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務,耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協調好,共同完成任務。
4、生活上,與人為善,注重培養自己的團隊精神和協作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業務發展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一保”。
一年來,我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續性不足,存在業務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年工作規劃。
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在xx年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成2017年的各項目標任務作出自己的努力。
一文到這里就全部結束了,本文總結了一年的工作,另外提出了次年的工作計劃,可以參考這個思路。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇四
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!
我叫xx,是萬全縣聯社郭磊莊信用社的主任。多年的信用社工作經驗告訴我,要實現農村信用社經營狀況的根本好轉,就必須樹立“存款立社”的思想,力求資金來源最大化。具體工作中,我采取了“五項措施”來吸存爭儲,壯大了信用社的資金實力。
我深知,個人的力量是有限的,要把全社的存款搞上去,必須調動一切力量,使每名職工從思想上真正認識到有存款才有競爭力。為此,我在社內建立了有效的增存考核辦法,責任到人,任務到人,堅持以旬均余額與季度績效工資掛鉤對職工進行考核,有效地調動了全員吸—儲積極性,穩定了存款客戶群。僅上半年我社就完成全年存款任務的130%。
要使存款工作取得突破,既要不斷推陳出新,又要時常獨辟蹊徑。我們建立了開戶單位通訊簿,及時把單位的入帳情況通知相關人員,并通過定期和企業開座談會的形式,有效增進與客戶的感情。現在和我社建立聯系的單位和個體戶有121家,月資金流量為5000萬元。對于吸收存款,我認為不僅要有滿腔的熱情,還要有不怕辛苦的精神。有一次,得知何家屯村劉志強老人有3000多元零散錢欲存無門時,我立即趕到老人家里,委婉說明來意,老人激動地說:“我去過幾家銀行,都嫌麻煩不愿意收,信用社卻服務上門,真是咱農民自己的銀行呀!”我們花了一個下午點清了這筆零錢,并當即辦理了存款手續。為了增加儲源,我和信用社的工作人員不怕錢少,不怕路遠,一切只為了一個目的:吸取一筆存款,贏得一份信任,讓信用社的服務觀念深入到老百姓的心里。
郭磊莊鎮流動人口較多,固定的小商小販有300多家。針對有的儲戶經常在我們下班后需要取錢或怕錢丟失而存款的情況,我們采取了人性化的便民服務方式,適當延長營業時間,即使下班后客戶需要存取款,我們同樣也保持優質的服務,讓他們有一種“有錢存入信用社,存款取款很方便”的感覺。去年4月的一天,快到下午下班的時候,突然接到一位客戶的電話,說有現金能否幫助清點一下。我二話沒說,立即帶人趕到客戶那里。經過一個多小時的整理清點,30萬元現金存入我社。我們的優質服務贏得了這位客戶的信任,不僅在我社開立了帳戶,還經常保持業務往來。為了及時掌握臨邊各個村的存款情況,我在轄區每個村聘請一名名望較高的聯絡員,只要聯絡員一個電話,保證包片信貸員和一名柜臺人員及時趕到,滿足客戶所求。20xx年僅此一項服務就吸收存款20xx萬元。
自從實施精細化管理以來,我市農村信用社出臺了許多惠及“三農”、支持地方的信貸政策和貸款品種,特別是建立信貸評級授信制度后,許多原先感覺到貸款難的客戶都紛紛來信用社咨詢打聽。利用這個好機會,我結合存貸互利的政策,推薦客戶做定期存款、通知存款、個人結算、委托收款、“信通卡”業務、單位客戶代發工資等業務,逐步建立了一種吸存放貸的新模式。一是對企事業單位、個體私營業主貸款的,必須要求其在本社開立基本戶或個人結算帳戶,并有一定的存款額;二是動員企事業單位和個體私營業主幫助信用社吸收存款,對有突出貢獻的在貸款上給予優先支持;三是協助企事業單位和個體私營業主搞好資金管理,清理各種不合理資金占用,加速資金周轉,從而增加信用社存款。經過認真調查、核實,去年我社評選了優秀個體工商戶104戶,全年吸收低成本資金810萬元。
面對激烈的同業競爭,我動員親戚朋友,開展大戶公關。縣里有幾個規模較大的開發公司過去與我社素無聯系。為了吸收存款爭取客戶,我逐家逐戶上門做工作,終于使這幾個公司陸續到信用社開戶,月均存款近1800多萬元。有一次聽說縣內有個煤棧每年銷售額1億多元,款項都存在某國有銀行后,我開始三天兩頭上門拜訪,但每次都遭到冷遇。我不甘心,找到這位煤棧老板的一位朋友和我一起到家里做工作,還是沒有效果。后來無意得知這位老板有高血壓病史后,我帶著本來買給母親的降壓苦丁茶再次登門拜訪。精誠所至,金石為開,這位老板終于被我感動,第二天就開立帳戶存入部分資金。此后這位老板不僅成了我們的固定客戶,而且每月存款余額都保持在500萬元以上。
一份耕耘,一份收獲。20xx年,經過全社同志的共同努力,我社存款余額達到1。57億元,比年初增加4000萬元,完成全年任務的2。9倍,余額和增幅均達到歷史最高水平。其中,我個人攬存總額達到20xx余萬元。一年來的風風雨雨,凝聚著我對信合事業的熱愛,也融進了我對客戶的片片深情。在今后的工作中,我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”的八字精神,以攬儲為契機,增加存款來源,拓展業務渠道,為信用社的發展壯大做出自己更大的貢獻。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇五
我叫xxx,一年多以來,我從一個在對銀行業務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對并服務于每一個客戶,這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,我特制定出個人工作計劃。
我所在的崗位是xx的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的.活兒干的真快那個小妹兒態度真不錯。就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇六
2016年在我院領導高度重視下,按照醫保局安排的工作計劃,遵循著“把握精神,吃透政策,大力宣傳,穩步推進,狠抓落實”的總體思路,認真開展各項工作,經過全院醫務人員的共同努力,我院的新農合、醫保工作取得了一定的成效,現將我院農合科工作總結如下:
一、領導重視,宣傳力度大。
為規范臨床診療行為,控制醫療費用的不合理增長,以低廉的價格,優質的服務,保障醫療管理健康、持續、有序發展,我院領導班子高度重視,統一思想,明確目標,加強了組織領導。同時為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,一是召開全院職工大會、中層干部會議等,講解新的醫保政策,利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理,在醫院信息中心幫助下,通過醫保軟件管理,能更規范、更便捷,大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策,讓廣大醫保人員,城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處,了解了醫院的運作模式,積極投身到醫保活動中來。
二、措施得力,規章制度嚴。
為將醫保工作抓緊抓實,醫院結合工作實際,一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度,有定期考評醫療保險服務(服務態度、醫療質量、費用控制等)工作計劃,并定期進行考評,制定改進措施。二是加強病房管理,安排專人查房,每天對新入病人進行核查,查有無冒名頂替的現象,查住院病人證件是否齊全,查有無掛床現象,對不符合住院要求的病人,醫保科一律不予審批。同時進行病床邊政策宣傳,征求病友意見,及時解決問題。并加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理,督促檢查,及時嚴肅處理,并予以通報和曝光。今年我科未出現任何差錯事故,全院對醫保病人無違紀違規現象。
三、改善服務態度,提高醫療質量。
新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰,正因為對于醫保工作有了一個正確的認識,全院干部職工都積極投身于此項工作中,任勞任怨,各司其職,各負其責。
我科科長定期下病房參加晨會,及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容,了解臨床醫務人員對醫保制度的想法,及時溝通協調,并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務,規范診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規范行為發生,并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作,凈化了醫療不合理的收費行為,提高了醫務人員的管理、醫保的意識,提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳,講解醫療保險的有關規定,新農合的有關政策,各項補助措施,認真解答提出的各種提問,努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中,廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨,我科工作人員嚴格把關,友情操作,實行一站式服務,當場兌現醫療補助費用,大大提高了參保滿意度。
四、工作小結。
通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力,認真工作,誠心為患者服務,圓滿完成了年初既定各項任務。2016年收治職工醫保住院病人3100余人,共報醫療費用1781萬余元。居民醫保住院病人1800余人,共報醫療費用485萬余元。接待定點我院的離休干部60人。農合住院病人22393人,共報銷醫療費用8200余萬元。發生孕產婦補助款60余萬元,大大減輕了群眾看病負擔。
我院醫保農合工作在開展過程中,得到了醫保局、衛生局領導及工作人員的大力支持,再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進行。在2016年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,如:因新農合實施規定的具體細則不夠明確,軟件系統不夠成熟,問題瑣碎等,導致我們在工作中比較被動,溝通協調阻力偏大;全院的醫保工作反饋會偏少。
在今后的工作中,需嚴把政策關,從細節入手,認真總結經驗,不斷完善各項制度,認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系,規范業務經辦流程,簡化手續,努力更多更好地為醫保農合人員服務,力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度,為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。
五、來年工作要點。
1、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化,建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序,方便于民,取信于民。
2、做好與醫保局的協調工作。
3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳,定期對醫務人員進行醫保工作反饋。
4、樹立窗口形象,進一步改善服務理念,加強與患者的交流溝通,努力做到“三好一滿意”!
5、我科申報本年度先進科室。
農合科。
2016年12月。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇七
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《____銀行____分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后,在20__年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
同時,為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處,今年3月末,我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行,舉辦首問負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓,培訓內容也刻制成錄像光碟,下發轄內所有營業機構,組織全體員工學習,指導員工的實際工作。
2、業務技能培訓和測試工作。
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。
20__年11月9日至12日,按照省行工會的統一安排,我部配合省行組織全轄員工進行了總行業務技能測試。在本次測試中,我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試,測試人次達717人次,與上年相比,增加56人次。其中,一級能手247人,二級能手159人,三級能手216人,合格134人。合格率100%,晉級率81%。一級能手數在上年216人的基礎上,新增了31人,超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作。
4、對外宣傳工作。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇八
**支行一直注重加強信息工作,不斷增強工作的主動性,緊緊圍繞總行的工作中心,在“重點、亮點、難點”上下功夫,認真做好信息的采編、寫作、上報等工作, 及時、準確、全面地報送信息材料。
信息工作在支行中起到喉舌的作用,它是是總行領導了解支行工作情況的依據,是支行職工了解總行各項方針政策的中介,所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性,時時密切關注總行的工作動態和精神,及時反映職工各項信息,不斷地提高信息編寫質量,及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.
**支行領導十分重視信息工作,以新思維,新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度,更好地搞好信息工作,支行成立了由辦公室牽頭,信貸科、營銷部、營業部的相關人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領,并定期組織大家開展專題討論,認真采編活動動態,密切關注職工思想狀況,積極配合總行搞好每一次活動,同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行,做好信息傳播平臺的作用。
信息工作開展得好、質量高,就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利,反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展,并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執行或開展情況;真正達到推動工作的目的。我們對總行下發的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉發給職工,組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求,并有針對性報送有關稿件;對于上報總行的稿件,不僅是從文字上把關,從政策方面把關,還對有關情況、事實和數據進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時,為上級部門的決策提供真實可靠的依據。
活動,我們先后在《**銀行》上發表了 ** 等多篇稿件,由我行上報的 還被總行評為重大建議獎,**支行借此在職工中廣泛開展樹典型,學先進活動,在行內形成爭先創優的良好氛圍。有效地促進了各頂業務的發展。 在今后的信息工作中,我們要再接再厲,借鑒其他支行好的做法,以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流,拓寬視野,學習經驗,以更好地做好信息的編發工作。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇九
大家好,非常感謝總行領導對xx銀行的關心,也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持,一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情,但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會,有不到之處還請批評指正。
一是立即行動,只爭朝夕。總行下發《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后,我行緊緊圍繞“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,制定支行考核方案,細化任務指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節的有利時機,逐一對我行優質客戶登門拜訪。在穩定存量客戶的同時全力搶占市場,積極尋找新客戶,針對“開門紅”營銷活動,某某銀行優化廳堂布置,提升員工精神面貌,并匹配了專項費用用于營銷,對客戶辦理的定期存款、認購保本理財的客戶按照認購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發揮人員優勢,優化人員配置,實行窗口彈性工作制,營業網點實行3人當班:大堂經理1人,柜員1人、授權1人,業務忙時大堂經理可辦理非現金業務。其他人員全部參與外出營銷,按照市場部、營業部、京九支行成立了3個營銷小組,每天持續開展掃街活動,營銷小組分片區開展營銷,營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的廣場開展營銷,強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產品優勢。大家都知道對公存款的穩定性較差,要想維持對公存款穩中有升,唯一就是利用我行某某銀行穩富產品的利率優勢,一季度我行由負責人帶隊,帶上某某銀行穩富的簽約申請,組織對對公客戶上門拜訪,介紹我行某某銀行穩富產品的高收益和靈活的資金使用方式,并與客戶簽約。
三是引導員工轉變思想觀念,增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制,激烈的競爭態勢,我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式,只要上下一心,轉變思維,早行動、早落實、抓準工作重點,沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果,需要長期堅持,真正用心營銷,把工作做實,才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態、新的面貌,努力工作、積極營銷,不辜負總行的期望。謝謝大家!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十
各位好,我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲蓄所工作,每天做到不遲到不早退,具有很強的事業心與責任心,工作積極主動,敢于大膽嘗試,發揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神,從不計較個人得失。
一、立足本職,刻苦學習,鉆研業務
作為營業窗口人員,我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。首先要對本行的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解,無論是應知還是應會,我都會刻苦學習,努力鉆研,缺什么補什么,哪項技能薄弱就勤功哪項,熟練掌握各項職業技能,能較好地結合實際情況解決問題,拓寬自己工作知識面。第一次接觸郵政儲蓄工作,心里有些緊張。萬一自己敲錯了哪個鍵,出現失誤可怎么辦呢?一想起這,心里就有些緊張。可想到領導的關心和同事的信認,我信心十足的坐在微機面前,心里還不斷的給自己鼓氣:在學校那么緊張的學習都挺過來了,這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序,一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲蓄營業工作。在以后的日子里,我如饑似渴地學習著與業務有關的知識,只要是涉及郵政的,都要先睹為快,詳加鉆研。隨著日子一天天過去,對郵政儲蓄各項業務都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹慎細致。()支局里的較高儲蓄余額提供了較大的發展空間,隨著金融業的競爭一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優質服務已成為各行各業博取社會信譽的重要前提,柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁,每個月的中旬是取代發工資的高峰期,往往會排起長隊,有時忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時,其實心里特別充實,因為只要時刻抱著真心為用戶服務的態度,才能夠將自我崗位潛能發揮出來,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能把郵政營業的小窗口化作為人民服務推動發展的大陣地。
對于工作上需要的證,我都會積極主動的報名參考,現在擁有的證書:反假貨幣上崗資格證書;保險從業代理資格證書;郵政儲匯營業員初級;郵政營業員初級。
二、愛崗敬業,牢記宗旨,發揮模范作用
所在郵政儲蓄窗口共11名營業員,處于服務窗口最沿,牢記全心全意為人民服務的宗旨,為客戶提供優質快捷服務,提高服務質量。"服務第一,客戶至上","客戶是我們的衣食父母",服務的目的就是讓客戶滿意,我非常重視和尊重來我行辦業務的每一位客戶,她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字,這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。當遇見很挑剔的,易怒性的客戶,我總是耐心的講解,從容的將問題解決。有一次,一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺說想開個戶,待會兒有人要打錢給她,我照樣給她開了一張綠卡通卡,誰知不到十分鐘,那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了,我聽后一愣,剛開的戶怎么就要銷呢,于是耐心的跟女孩解釋說,這卡沒有年費,也沒有辦卡費,可以留著以后用,女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的,放著麻煩,銷了吧"。看著女孩不耐煩的樣子,我回答說:"好的,請稍等",說話我就拿撤卡單給女孩填,在女孩填寫憑單的過程中,我又多說了一句:"這卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm機上就能將活期存為定期",女孩一聽,停住了手中的筆,"什么,這卡可以在atm機上將活期存為定期",我回答說:"是呀,不僅如此,這卡還可以設置活期到達一定金額時,自動將其轉為定期"。接著,女孩仔細的詢問了一些有關綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行,現在辦業務排隊太麻煩了,如果能在atm機上操作就最好不過了,于是女孩決定不銷戶了,并將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時后,女孩帶著她的朋友,手上提著十萬元錢,說存到卡里,并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經三年,在這三年的工作中,我力爭做一個有心人,做到服務五心:細心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中,我會再接再厲,嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在為客戶服務的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水,為我行的將來貢獻出自己的一份力量。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十一
20xx年,我支部將在中支黨委的領導下,認真學習貫徹“三個代表”重要思想,認真領會十x大四中精神,把握精髓,結合實際,轉變觀念,不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力,發揮黨支部的戰斗堡壘作用,以嶄新的精神面貌、飽滿的工作熱情、高度的治責任感做好各項工作。使黨支部工作進一步走向科學化、制度化、規范化。
一、加強學習,增強責任意識和創新意識。
1、進一步完善學習制度,為學習活動的開展提供有力的保證。制定學習規劃,系統地選定學習內容,認真安排好學習活動。進一步提高學習能力,將支部學習與自學有機結合,力爭拿出1-2篇有較高質量的學習心得。
2、以保持黨員先進性教育教育為重點,注重治理論學習的針對性和實效性。在學習過程中,要體現學習形式的多樣性。結合各項專題教育,積極開展內容豐富,形式多樣,生動活潑的學習活動。充分利用黨建例會、組織生活,結合行內工作和思想實際,有重點地開展學習教育。
二、開展有計劃、有安排、有組織的生活會和組織活動,來提高認識,增進團結。
加強黨組織和黨員的思想、組織、作風建設,發揮好黨支部的治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和保證監督作用,將職業道德教育和員工素質教育與創先建優工作有機結合起來,進一步推動基層央行建設工作。
三、確保在保證質量的前提下,做好_員的發展工作:
將支部現有黨員及預備黨員劃分為2個黨小組;由組長擔任入黨積極分子的入黨聯系人和培養人,明確入黨聯系人對重點培養對象的考察內容,主要包括本人的思想作風、工作作風、生活作風以及綜合能力等方面,并將重點培養對象的名單、發展計劃及其在培養過程的表現,及時提交支部例會討論。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十二
(1)、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步,在每個工作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計劃,合理安排宣傳調查路線;有調查計劃時應通知客戶何時何地,需要準備材料使調查快速有效完成;有走訪計劃時應提前通知關鍵人,并準備好禮品。
(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽合同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調查報告、系統錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走訪一家。
(3)、踏實的工作態度。踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,從租客心態轉變為業主心態,從要我工作到我要工作,只有保持踏實的工作態度,才能真正享受工作的過程,實現個人和單位的雙贏!
(4)、前后臺密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展,目前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態,二是管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態下,各崗位應各司其職,環環相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這樣才能使工作流程高效運行。
利用好數據庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內容過于簡單,只有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息,在錄入數據庫的過程中也流于形式。我認為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,對客戶進行細分。根據客戶對信貸員的態度可以分為:抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數據庫模板存在一定的不合理性,信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在數據庫的利用上,應根據行業規律進行細分,在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳營銷,做到有的放矢。
根據省行明年“先消費后經營”的工作思路,在積極推進小額貸款商務貸款的同時,側重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉鎮都有2-3所學校,可通過關鍵人進入學校,在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經理一起交叉營銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,查閱我行再就業貸款檔案保證人信息,其中有大部分是各個鄉鎮教師,在此可以作為突破口。銀行客戶經理工作計劃在其他貸款宣傳過程中,根據行業周期特點,充分利用數據庫,找準目標行業進行有針對性的宣傳,在宣傳過程中注意營銷技巧,突出我行貸款產品在同業中的優勢。
空白村和空白單位出現的原因可能有三種:一是宣傳不到位,二是地區內存在客戶但不存在準客戶,三是同業先入為主搶占市場。根據不同的情況我們要制定不同的策略,針對第一種可以加大宣傳力度,鋪開宣傳;針對第二種情況要制定可行的營銷策略,培養客戶習慣,使一個普通客戶轉變為我們的準客戶;針對第三種情況可以在區域內找到1-2名關鍵人,與其建立良好的私人關系產生信任感,轉變客戶心態,進而發展我行業務。消滅空白單位和空白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態。
不同的客戶對貸款有不同的要求,經營類貸款資金周轉周期短,對貸款要求的效率高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制,元月份儲備的目標客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣傳企事業單位,借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,塑造良好的企業形象和社會口碑。
以上是我對這五個問題的簡單看法,由于受工作時間,經驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處。若有不恰當的地方請周行長批示,作為新人在以后的工作中也請領導多多批評指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十三
我叫---,一年多以來,我從一個在對銀行業務險些什么都不懂的練習生到如今對各項業務都能純熟應對并辦事于每一個客戶,這此中的結果離不開領導的支持和同事們的資助,在這里樸拙的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的盼望將事變做的更好,我特訂定出銀行事變籌劃。
我地點的崗亭是……的辦事窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,……的儲備所是最忙的,每天每位同道的業務均勻就要到達近兩百筆,歡迎的主顧二百人左右,因此如許的事變環境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真,嚴格根據行里的訂定的各項規章制度來舉行實際操縱。三個月中始終如一的要求本身。
記得剛來時,在業務上還不是特別純熟,為了盡快認識業務,當我一碰到題目的時間,我會非常客氣的向老同道討教。對待業務技能,我內心有一條給本身規定的要求:三人行必有我師,要費盡心機的把本身不會的學會。以后想在事變中資助其他人,就要使本身的業務素質進步。剛開始的時間,我還由于不敷細致和不敷純熟犯不對誤,固然賠了錢,但是這并不影響我對這份事變的積極性,反而越發推動我積極的學習業務技能和理論知識。
所位于城鄉連合部,有著麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化條理各不雷同,每天都要為種種差別的人辦事。我時候提示本身要從細節做起。把行里下發的種種精力與要求落實到實際事變中,渺小化,布衣化,生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。
所里常常會有外地來的務工職員或門生來管理匯款,有的人連所必要的憑條都不會填寫,在銀行事變籌劃就有如許一條是:豈論身份,豈論金額巨細,耐煩辦事每一個客戶。服膺在心,每次我都市十會過細的為他們講授填寫的要領,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每管理完匯款業務的時間,他們都市不絕的我表現謝謝。大概有人會問。匯款在儲備所只是一項代收業務。并不能增長所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我以為,用心來為寬大主顧辦事,才是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我說:你的活兒干的真快……誰人小妹兒態度真不錯……就是好……如許的話的時間。我內心就萬分的高興,那并不但是對我的表揚,更是對我事變的承認,更是對我事變的鼓勵。
新的一年里我為本身訂定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實本身,以飽滿的精力狀態來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等著我,我內心在靜靜的為本身鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,眼光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于以后的生長。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交換好的工和履歷,共同進步。征取更好的事變結果。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十四
各位同事:
大家上午好!
對我工作的信任和支持,同事們對我的支持與幫助以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環境,讓我能在工作中投入的熱忱,從而實現自身更大的價值,所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人,而是屬于我們財務每一個成員。
這次能被評為優秀員工,我想這既是公司對我工作的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信,今后的工作一定會做得更好。
公司。
領導。
及財務部的所有員工對我都非常好,所以我始終都帶著感恩的心情去工作。人沒有家庭就沒有溫暖,員工沒有公司也沒有溫暖,人在父母身旁感覺有依靠,同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠,所以我沒有理由不努力工作,沒有理由不做一個忠誠公司的員工。
當選為優秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,它將推動我更加努力地完成公司的各項指標,做好每一件事,沿著這個目標,我不斷努力前進,我想優秀最重要的一點就是:要有一顆奉獻的心,敢于行動,愿意付出,才有收獲。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十五
我有幸被評為公司的優秀員工,首先,要感謝吉林銀行給了我這個舞臺,感謝行領導對我的信任和厚愛,感謝同事的幫助和支持。
自參加工作至今,我并沒有為行里做出了不起的大奉獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務,總結自己的經驗,從經驗中學習,向他人學習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。
在我看來,只有在工作中撒播辛勤的種子,才能收獲優秀的果實;只有在工作中積極向上,才能保持好心態去勇闖難關。工作是一條漫長的荊棘路,可以選擇繞道而行,也可以退縮,但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做,才有條理,才有進度,才有成效。這些年,吉林銀行通過社會招聘校園招聘進了一批一批的優秀員工,看到他們就像看到了當年的我。一個個孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來的希望。而我也成為了他們的第一任老師,行領導對我的信任讓我更加努力的教授我所學到的每一點知識,在一張白紙上繪出絢麗的藍天是很不容易的,除了耐心,細心,還要深入淺出的闡述他們對業務的疑問。很欣慰的是,他們都很認真地在學習,努力的做到最好。在吉林銀行的各項考試中都取得了驕人的成績。這讓我感受到了為人師者的喜悅。
20xx年,我的付出得到了行里的.認可,我深感無比的榮幸,我想行里這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報這個平凡的道理。我也堅信,今后的工作一定會做得更好。
過去的榮譽已成為過去,20xx年才是我們發奮圖強的一年,我們面臨的新的形勢既充滿挑戰,更催人奮進,我將不斷加強個人修養,自學加強學習,努力提高工作水平,揚長避短,發奮工作,力求把工作做好的更好、更扎實,樹立吉林銀行人的良好形象。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十六
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!我是xx支行的行長,今天向大會匯報我們支行全體員工發揚實干精神,促進業務發展的工作情況,對其中存在的不足之處,請領導和同事們批評指正,多提寶貴意見。
xx支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨,業務經營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領導下,我帶領支行全體員工,按照上級行的工作精神和業務部署,發揚實干精神,刻苦勤奮、兢兢業業工作,促進了業務發展,取得良好經營成績。截止到20xx年末,儲蓄存款余額達到xx億元,同比增長xx萬元;銷售理財產品xx萬元,同比增長xx萬元;代理保險收入xx萬元,同比增長xx萬元;個人網銀發展xx戶,同比增長xx戶;手機銀行客戶發展xx戶,同比增長xx戶。
一是忠實履行自己的工作職責,全面執行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,帶頭爭創佳績,為各項業務發展,取得良好成績作出貢獻。
二是圍繞工作目標任務,緊密結合自身崗位實際,積極參加支行組織開展的各項活動,踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”,全面做好工作,努力完成任務,促進經營業務發展。
三是具有勤業務實精神,做到腳踏實地、勤奮努力工作,增強崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作。
四是講究工作成果,按時正確、保質保量完成工作任務,做到日清月結,努力實現工作的高效,取得經營業務的發展。
五是強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作質量,取得優良工作成績。
發揚實干精神,促進業務發展,我要求支行全體員工抓住工作重點,做到有的放矢,力爭取得工作成效。
一是堅持存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極銷售理財產品,努力增加保險收入;要積極擴大客戶群體,優化客戶結構,增加經營業務的覆蓋面,促進各項業務發展。
二是增強工作責任心,細致熱情為客戶提供優質服務,打響支行服務品牌,增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力,以優質服務促進各類業務的發展。
三是制定經營業務發展措施,責任落實到每個人,使人人有壓力有動力,積極發展經營業務,力爭取得良好業績;同時健全內部控制機制,增強員工遵守合規習慣的良好作風,切實提高風險合規管理能力,杜絕產生金融風險。
在取得成績的基礎上,我決心“百尺竿頭更上一步”,在上級的正確領導下,帶領支行全體員工,以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐,積極拓展各項業務,力爭取得比20xx年更好的成績,促進我們銀行健康、持續發展。
我的發言完了,謝謝大家!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十七
各位同事:、各位同事致以最誠摯的感謝!衷心感謝xx給了我們一個展示自我和實現自我價值的平臺,我想說,是的關懷,同事們的鼎力支持才讓我們站在這個領獎臺上,謝謝你們!
截至xx年x月x日,xx開門紅競賽電子銀行交易客戶全量任務數x個,完成x個,完成率x%,我行超額完成分行分配的任務,并且獲得全轄電子銀行競賽x的驕人成績,打贏了開門紅的這場硬仗!
豐厚的回報是每一份努力拼湊成的碩果,以下我將分享我們的一些。
心得。
體會,望批評指正。
一.火車跑得快,全靠車頭帶。驕人成績的取得并不是偶然,支行班子便將電子銀行業務提放到個金業務工作重中之重,多次召開業務推動會并持續跟進工作進展,支行員工對于電子銀行任務的認識發生了天翻地覆的轉變,充分利用居民健康卡客戶資源,借助助農取款點和農村村委會加大電子銀行業務宣傳。通過員工的努力,xx一并取得了。
20xx。
年河北省分行業務競賽優秀支行的稱號。摘自在《。
20xx。
年工作會議報告》中的一句話:“說了算,定了干,每天進步一點點!”讓我們更加堅信,即便是個金小指標,只要我們勇堅持、肯付出,同樣可以打造成個金工作中的一項亮點!在開門紅競賽中,為有效開展業務,支行班子不分晝夜加班探討、完善合規的實施。
方案。
在將近兩個月的時間里,我們的腳步遍布了40多個村莊行外的工作條件簡陋且艱苦,而支行班子卻親自投入下鄉隊伍,加入到繁重的工作中:幫助村民填寫憑證、復印證件、解釋業務流程常常一天連口水都沒時間喝,累的直不起腰來我們心疼,想讓歇一歇,可是他卻說:你們才是最辛苦的,我跟你們一起干,我心里才踏實!雖然沒有說什么大道理,他卻用最實際的行動、最樸素的話語,深深的影響我們,激勵大家。
二、團結可以賦予一支隊伍無窮的戰斗力。
中國。
有句古話:“千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用,”意思是說,如果一千個人同心同德,就可以發揮超過一千人的力量,如果一萬個人離心離譜,恐怕連一個人的力量也比不上!在團隊中,個人的力量似乎放大了若干倍,讓我們每一個人時常驚嘆,自己竟能有如此大的潛能。流水作業的工作。
方案。
讓我們這個團隊在每一環節都做到了人盡其才成功節約了時間、提高了工作效率真正做到事倍功半。一天兩天一個星期兩個星期......有的人高燒不退有的人腰痛難忍有時業務憑證不足只能復印有時村委會沒有燈只能借助窗戶透進的光......將近兩個月的時間里每天我們都是天還沒亮就去準備當日辦公用品有時到了晚上十點、十一點大家還在加班完善業務資料可是從沒有人說過苦喊過累。在這場戰役中我們沒有年齡、崗位、職位的區別從部門主任到基層員工大家都主動放棄與家庭團聚的機會無怨無悔地投入到電子銀行業務的工作中來。
騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍;鍥而舍之。朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。
和勇挑重擔、敢于負責的實干。
精神。
在分行的帶領下面向新的未來攜手并肩共同創造更輝煌美好的明天。順祝各項業務節節攀升領跑全省。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十八
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好!
20xx年xxx支行不忘初心,砥礪前行。在中心支行行領導的支持和幫助下,在全員共同努力下,緊緊圍繞有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標進行突破,員工士氣進一步提升,客戶基礎進一步穩定,發展趨勢進一步向好。
主要考核指標完成情況
xxx支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導和關心,各管理條線的指導和幫扶,xxx各二級支行的互相幫助和xxx伙伴們的不懈努力,表示感謝!
經過一年的克難奮進,在有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標上達成自定目標。年初認真分析了支行存款變化情況,目標客戶情況,業務發展趨勢,員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務指標自我加壓,責任到人,精準營銷,明確到戶,層層有壓力,層層有動力。找準渠道,提高效率,對同行業、同性質,同愛好的企業、單位、個人,進行集中營銷,做到“快、準、狠”。按月制定計劃,拜訪對公重點客戶和私銀客戶,逐一落實。最大限度調動支行員工營銷的積極性、主動性,給員工辦法,給員工動力,充分發揮全員智慧,讓員工想干、愿干、會干、能干、開心干,干出成效。主動了解員工,了解客戶,了解進度,帶頭營銷,為員工排憂解難,為發展做好支撐。
明年下一步工作措施:
我將和xxx伙伴們一起明確目標,提升專業技能,培養良好的習慣,做好角色轉換,以勤勉的狀態打造有戰斗力的團隊。
工作重點是xxx支行以新型電子設備投入為契機,成為電子銀行為特色的網點。提高柜臺的服務效率,更好地為客戶提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務。
繼續以存款為第一生命力,組織好大額存單的銷售,提升存款日均,儲蓄存款站穩6個億。中收以期繳為突破口,固化銷售流程和標準,行成可持繼發展態勢。有效客戶特別是沃德客戶數縮小與全行平均水平的差距,將客戶基礎繼續夯實。
保持優勢指標的同時,進一步在對公存款、信用卡和服務質量上取得較大突破。以新開戶、有效客戶提升和代發客戶為抓手,大力拓展結算型存款,抓代發工資客戶留存。發動全員在信用卡營銷上全員行動,找準突破口,多做批量發卡。在客戶服務方面,持續強化服務培訓和電子業務培訓,提高智易通和現金循環機的利用率。從服務意識、服務禮儀、服務技能等方面加強柜員的專業培訓,使柜員掌握有效的溝通技巧,提高應急事件的處理能力,增強柜員的營銷技能和主動服務的意識。
20xx年的工作告一段落,再次感謝各位領導與同事,是領導的關心與指導,是同事們的支持與配合,是xxx支行全體員工的努力與奮斗,讓xxx這個集體竭盡所能,奮勇向前。
讓我們攜手前進,為xxx支行20xx年“開門紅”勞動競賽取得優異成績而共同努力!
xxx
20xx年xx月xx日
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇十九
:溝通交流,畢竟不管走到哪里,我都是x人。出了一套獨具特色的“x文化”和“企業政治工作模式”,為企業發展注入了不竭的。
精神。
動力。在《金融時報》、看到x銀行授予“年度最佳中型城市商業銀行”和“年度最佳風險控制中小銀行”榮譽稱號;。我內退這幾年我和各界的老板我認識了不少,認識后我盡量給他們做工作讓他們到x銀行做業務,我記的有一次和香港豪德集團的。
領導。
吃飯問我在什么單位上班我就和他們講了x銀行的發展,各項存款余額達200億元,占萊蕪銀行業第一位,他們也介紹了豪德集團實力和發展,當時我就說,如果你們需要我們給你們服務就給我打電話我一定給你們服好務,過了幾天他們主動和我約時間來談銀行業務的事情,愿意在我們x銀行開立賬戶,就這樣我又增加了大客戶。我心想這客戶是個大客戶一定和他處好關系。經過多次的交流我們的感情一次比一次增加。在孩子的問題上,我想眾多的家長應該都和我的想法一樣,只要孩子健康、向上、踏實工作,我們家長一定全力配合。如今的社會競爭激烈,我們要鼓勵孩子樹立正確的人生觀和價值觀,在工作中遇到困難時,我們家長更應當給予提示幫助和恰當的點撥。雖然我現在不在銀行上班但是我還是商行人,我女兒很榮幸的進入了x銀行,我還是盡可能引導她怎樣拉存款和服務,一個銀行客戶再多,但是沒有良好的服務是穩定不了客源的,服務無止境,想發設法給客戶方便,只有這樣做工作才能對我們x銀行信任,想完成存款任務就要拉幾戶大公司、大單位存款。個體工商戶是主要客戶,普通居民存款作為補充。我經常和我女兒說要和客戶多溝通多介紹,并且要具備一定的風險識別以及服務理念,你要讓客戶認為你是服務他,而不是他在幫你的道理。要找準客戶.一些資金量較大的客戶更在于服務,與客戶交流,讓客戶認同你的人品,只有客戶接受你以后,存款自然搞定。通常一個大客戶的維護,遠遠超出了你個人的能力。但是最困難的是后續維護,大客戶的深度維護是個很重要的課題。我相信在各位。
領導。
和各位同事共同努力下,x銀行一定又快又好發展,業績一定蒸蒸日上。
祝:x銀行做大做強!
謝謝大家!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇二十
下面是計劃網工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本,歡迎閱讀。
20xx年的工作已經在我行嚴格要求的三抓政策中結束。根據我行08年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作將繼續以三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行,根據實際情況制定我銀行營業部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關,使銀行員工工作計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有沖勁。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的`能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
由于我行目前正處于籌建階段,目前的進度是處于報總行審批環節,爭取在年底之前拿到銀監的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標工作,從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網點開業前的準備工作而展開。
一、支行網點建設方面。
積極爭取政府相關部門的支持,協調解決支行大樓裝修改造項目規劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會,匯報工程進度、工程質量,以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工,并使每一個環節安全有序的進行,并按照銀監、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴格檢查驗收,全力協助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務意識,提高員工滿意度。
俗話說,客戶是上帝,那么如何讓上帝滿意,那么就要靠我們銀行的優質服務了。作為我行的綜合崗服務的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動,積極推進企業文化活動。
精神的力量是不可磨滅的偉大力量,強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障,精神層次的提高方是堅持與創造的源泉。個人是如此,集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務工作。
努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學規范管理:對一些易耗品提前計劃、及時補充,確保我行各項工作正常平穩開展。
展望未來,相信在接下來一年里,綜合部本著“務實高效”的原則,團結各部、全心全意以我行發展為已任、以員工滿意為目標,在諸位領導正確領導下一定能夠開創我們**支行的美好明天!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇二十一
大家好,非常感謝總行領導對某某銀行的關心,也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持,一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情,但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表某某銀行和大家分享一下工作的心得體會,有不到之處還請批評指正。
一是立即行動,只爭朝夕。總行下發《某某銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后,我行緊緊圍繞“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,制定支行考核方案,細化任務指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節的有利時機,逐一對我行優質客戶登門拜訪。在穩定存量客戶的同時全力搶占市場,積極尋找新客戶,針對“開門紅”營銷活動,某某銀行優化廳堂布置,提升員工精神面貌,并匹配了專項費用用于營銷,對客戶辦理的定期存款、認購保本理財的客戶按照認購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發揮人員優勢,優化人員配置,實行窗口彈性工作制,營業網點實行3人當班:大堂經理1人,柜員1人、授權1人,業務忙時大堂經理可辦理非現金業務。其他人員全部參與外出營銷,按照市場部、營業部、京九支行成立了3個營銷小組,每天持續開展掃街活動,營銷小組分片區開展營銷,營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的廣場開展營銷,強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產品優勢。大家都知道對公存款的穩定性較差,要想維持對公存款穩中有升,唯一就是利用我行某某銀行穩富產品的利率優勢,一季度我行由負責人帶隊,帶上某某銀行穩富的簽約申請,組織對對公客戶上門拜訪,介紹我行某某銀行穩富產品的高收益和靈活的資金使用方式,并與客戶簽約。
三是引導員工轉變思想觀念,增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制,激烈的競爭態勢,我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式,只要上下一心,轉變思維,早行動、早落實、抓準工作重點,沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果,需要長期堅持,真正用心營銷,把工作做實,才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年某某銀行全體員工會以新的心態、新的面貌,努力工作、積極營銷,不辜負總行的期望。
謝謝大家!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇二十二
大家好,非常感謝總行領導對xx銀行的關心,也非常感謝總行部門、各兄弟支行給予我們工作的大力支持,一季度開門紅我們只是做了自己該做的事情,但是總行卻給了我們榮譽和表彰。在這里我代表xx銀行和大家分享一下工作的心得體會,有不到之處還請批評指正。
一是立即行動,只爭朝夕。總行下發《xx銀行20xx年一季度“開門紅”營銷競賽活動方案》后,我行緊緊圍繞“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,制定支行考核方案,細化任務指標、加大員工考核力度。及時把握元旦、春節的有利時機,逐一對我行優質客戶登門拜訪。在穩定存量客戶的同時全力搶占市場,積極尋找新客戶,針對“開門紅”營銷活動,xx銀行優化廳堂布置,提升員工精神面貌,并匹配了專項費用用于營銷,對客戶辦理的定期存款、認購保本理財的客戶按照認購金額匹配了豐厚禮品。
我行最大限度發揮人員優勢,優化人員配置,實行窗口彈性工作制,營業網點實行3人當班:大堂經理1人,柜員1人、授權1人,業務忙時大堂經理可辦理非現金業務。其他人員全部參與外出營銷,按照市場部、營業部、京九支行成立了3個營銷小組,每天持續開展掃街活動,營銷小組分片區開展營銷,營銷人員每人每天至少走訪5個客戶并在微信群上報具體營銷情況。并組織員工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的廣場開展營銷,強力營銷個人儲蓄存款。
二是充分利用我行的產品優勢。大家都知道對公存款的穩定性較差,要想維持對公存款穩中有升,唯一就是利用我行xx銀行穩富產品的利率優勢,一季度我行由負責人帶隊,帶上xx銀行穩富的簽約申請,組織對對公客戶上門拜訪,介紹我行xx銀行穩富產品的高收益和靈活的資金使用方式,并與客戶簽約。
三是引導員工轉變思想觀念,增強危機感和責任感。面對嚴格的考核機制,激烈的競爭態勢,我一直引導全行員工要摒棄吃大鍋飯的思維方式,只要上下一心,轉變思維,早行動、早落實、抓準工作重點,沒有克服不了的困難。外出營銷不會立竿見影立即就能有效果,需要長期堅持,真正用心營銷,把工作做實,才能夠取得滿意的工作成效。
20xx年xx銀行全體員工會以新的心態、新的面貌,努力工作、積極營銷,不辜負總行的期望。謝謝大家!
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇二十三
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在xx年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成2019年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行先進工作計劃大全(24篇)篇二十四
尊敬的各位領導、各位同事:大家晚上好!
20××年×××支行不忘初心,砥礪前行。在中心支行行領導的支持和幫助下,在全員共同努力下,緊緊圍繞有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標進行突破,員工士氣進一步提升,客戶基礎進一步穩定,發展趨勢進一步向好。
×××支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導和關心,各管理條線的指導和幫扶,×××各二級支行的互相幫助和×××伙伴們的不懈努力,表示感謝!
經過一年的克難奮進,在有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標上達成自定目標。年初認真分析了支行存款變化情況,目標客戶情況,業務發展趨勢,員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務指標自我加壓,責任到人,精準營銷,明確到戶,層層有壓力,層層有動力。找準渠道,提高效率,對同行業、同性質,同愛好的企業、單位、個人,進行集中營銷,做到“快、準、狠”。按月制定計劃,拜訪對公重點客戶和私銀客戶,逐一落實。最大限度調動支行員工營銷的積極性、主動性,給員工辦法,給員工動力,充分發揮全員智慧,讓員工想干、愿干、會干、能干、開心干,干出成效。主動了解員工,了解客戶,了解進度,帶頭營銷,為員工排憂解難,為發展做好支撐。
我將和×××伙伴們一起明確目標,提升專業技能,培養良好的習慣,做好角色轉換,以勤勉的狀態打造有戰斗力的團隊。
工作重點是×××支行以新型電子設備投入為契機,成為電子銀行為特色的網點。提高柜臺的服務效率,更好地為客戶提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務。
繼續以存款為第一生命力,組織好大額存單的銷售,提升存款日均,儲蓄存款站穩6個億。中收以期繳為突破口,固化銷售流程和標準,行成可持繼發展態勢。有效客戶特別是沃德客戶數縮小與全行平均水平的差距,將客戶基礎繼續夯實。
保持優勢指標的同時,進一步在對公存款、信用卡和服務質量上取得較大突破。以新開戶、有效客戶提升和代發客戶為抓手,大力拓展結算型存款,抓代發工資客戶留存。發動全員在信用卡營銷上全員行動,找準突破口,多做批量發卡。在客戶服務方面,持續強化服務培訓和電子業務培訓,提高智易通和現金循環機的利用率。從服務意識、服務禮儀、服務技能等方面加強柜員的專業培訓,使柜員掌握有效的溝通技巧,提高應急事件的處理能力,增強柜員的營銷技能和主動服務的意識。
20××年的工作告一段落,再次感謝各位領導與同事,是領導的關心與指導,是同事們的支持與配合,是×××支行全體員工的努力與奮斗,讓×××這個集體竭盡所能,奮勇向前。
讓我們攜手前進,為×××支行20××年“開門紅”勞動競賽取得優異成績而共同努力!