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大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)

時間:2025-07-01 作者:翰墨

服務月是一次讓我們投身社會、親身體驗服務的機會,有助于培養我們的社會意識和社會技能。下面是一些居民對于服務月活動的真實感受和反饋,讓我們一起聽聽他們的聲音。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇一

1、順暢朗讀,了解人物,分析概括段意。

2、了解包拯為官剛正、執法嚴明等優秀品質。

重點:整體感知課文,分析人物性格、品質。

難點:文言詞句的分析講解。

一、導入新課。

“開封有個包青天,鐵面無私辨忠奸”,大家對包公這個人物再熟悉不過了,今天,我們就要來學習他的傳記。

二、全班齊讀課文,列出生字。

三、串講課文。

1、第一節。

解詞:

知,主持,掌管。訴,告狀。第,盡管。

尋,不久。何為,為什么。驚服,震驚,服氣。

指名朗讀并翻譯。

簡析:這一節寫包拯為官機智。文字簡潔、生動,幾十個字就交代了智服盜賊的過程。

2、第二節。

解詞:

徙,調職。遷,調動官職,一般是升官。遺,送。

才,僅僅。歲,一年。

指名朗讀,同桌翻譯。

簡析:這一節寫包拯為官清廉,他煞住了利用端硯"以遺權貴"的不正之風,而且帶頭不受端硯,"歲滿不持一硯歸",表現了他廉潔的作風。

3、第三節。

解詞:

使,出使。謂,告訴,對……說。誘,引誘,誘惑。

刺,刺探。遂,于是,就。

全班朗讀,指名翻譯。

簡析:寫包拯出使契丹,面對契丹典客的帶有挑釁的質問,包拯反唇相譏,嚴詞反問,不辱使命。

4、第四節。

全班朗讀。

解詞:

召,召令權,權且,暫且。斂,收整,約束。

憚,畏懼。徑,直接。造,到,往。

陳,陳述。曲直,是非。

指名翻譯。

簡析:通過寫貪官污吏、皇宗國戚對包拯的懼怕,百姓對他的贊揚之聲,從側面表現他為官剛正,執法嚴峻的可貴性格。

5、第五節。

解詞:

惡,憎惡,討厭。苛刻,待人狠而刻薄。敦厚,待人忠厚溫和。

未嘗,不曾。推,推行,施行。務,追求。

茍,隨便。悅,取悅。從,聽從。

志,意志。若,和。

指名朗讀并翻譯。

簡析:寫出包拯的鮮明性格:克己奉公,品行端正,誠信待人,身居高位而不奢華。他對子孫為官者的告誡,擲地有聲,表現出他的無私。

一、復習上節課內容:

1、請同學復述故事內容。

2、全班齊讀課文,要求順暢,正確句讀。

3、講評思考題一。

4、考察翻譯準確與否,請數名學生逐段翻譯課文。

二、分析本課刻畫人物的表現方法。

1、提問:第一節寫了包拯破獲割牛舌案件,表現了他的什么性格,在寫法上有何特點?(討論)。

回答:寫出他的聰明機智,語言十分簡潔,運用了人物的語言描寫來體現人物性格。

點撥:包拯的`兩句話很簡單卻給人留下豐富的想象空間,回味無窮。第三節也是通過人物語言突出人物巧言善辯,不辱使命的性格。這些都是正面描寫。

2、提問:第四節與其他段相比,有什么特點?(討論)。

回答:這一段寫人們對他的看法和評價,寫他為官剛正不阿,這主要是通過側面描寫來表現的。

3、小結:

全文五節,每段重點寫人物的一個性格特點,有詳有略,文中有正面描寫:1、2、3、4節;有側面描寫:第4節。從不同角度刻畫人物鮮明性格。作者把概括描寫第2、4、5段與具體描寫第1、3節結合起來,相互配合,富于變化。

三、本課小結。

這篇文章通過寫包拯的典型事例,給我們展示了一個為民請命的好官形象。寫人離不開寫事,寫事運用正側面相結合的手法,表現效果更佳。

后記:人物的性格特點要講清楚,多朗讀。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇二

各分團委、直屬團總支,各級學生組織(社團):

今年3月5日是第54個“學習雷鋒紀念日”,也是第18個“中國青年志愿者服務日”,為培育和踐行社會主義核心價值觀,大力弘揚雷鋒精神,深入開展學雷鋒活動,推動學雷鋒活動常態化、持久化,校團委決定在全校范圍內開展20“學雷鋒志愿服務月”系列活動。具體通知如下:

一、活動主題。

學習雷鋒好榜樣青春奉獻勇擔當。

二、組織單位。

主辦:共青團xx大學委員會。

承辦:xx大學青年志愿者協會。

三、活動時間。

201x年3月。

四、活動內容。

(一)啟動儀式暨“公益行動日”集中活動。

校團委將于3月5日在桂園操場(如遇雨調整)舉行xx大學年“學雷鋒志愿服務月”啟動儀式暨“公益行動日”集中活動,活動形式為公益嘉年華及公益挑戰賽。通過報名和遴選,組織校、院兩級青年志愿者協會及其他各級學生組織(社團)集中展示志愿服務項目,全校團員青年組隊或以個人名義參與公益挑戰賽活動。具體活動內容及要求另行通知。

(二)“我為雷鋒精神代言”志愿服務月活動。

3月1日-3月31日,以校、院兩級青年志愿者協會及其他各級學生組織(社團)為單位,組織全校青年志愿者在校內開展文明乘車、環境清掃、校園引導等活動,為師生及來訪者提供切實有效的志愿服務;面向社區困難群眾開展社區照顧、家居護理、親情陪伴等便民利民、幫困解難的志愿服務;通過與特殊教育學校、殘疾人康復中心等建立結對,常態化開展生活照料、康復陪伴、文體活動、愛心捐贈等各類志愿服務。

(三)“我為雷鋒精神點贊”網絡宣傳活動。

3月5日-3月31日,校團委及校青協在“青春珞珈”“whu青年志愿者協會”發起“我為雷鋒精神點贊”主題線上互動活動(具體活動內容及形式另行通知),鼓勵校、院兩級青年志愿者協會及其他各級學生組織(社團)開展形式多樣的網絡宣傳活動。

五、工作要求。

1.高度重視、加強領導。各單位應充分認識學雷鋒志愿服務主題活動的重要意義,精心設計適合實際情況的活動方案,切實加強工作指導,形成推進學雷鋒志愿服務活動的整體合力。

2.完善機制、保持常態。各單位要完善學雷鋒志愿服務活動的`工作機制,充分發揮并調動廣大志愿者參與學雷鋒志愿服務的積極性、創造性,形成常態化、規范化的志愿服務工作格局。

3.加大宣傳、營造氛圍。各單位要積極運用新媒體平臺開展網絡宣傳活動,主動邀請各級社會新聞媒體持續關注、報道本單位開展的學雷鋒活動。要加大對活動中涌現出的先進典型的宣傳推介,通過多種形式宣傳志愿精神,培育志愿文化。

六、其他說明。

1.各單位請于4月1日22:00前將“學雷鋒志愿服務月”系列活動總結及相關資料電子檔發送至xx,郵件以“單位+學雷鋒活動總結”命名。各分團委、直屬團總支的該項工作將納入基層團委年度工作考核。

2.活動結束后,校團委將根據活動情況表彰10個先進集體,并在新媒體平臺上進行集中展示和推送。

七、聯系人及聯系方式。

聯系人:張xx。

聯系電話:xx。

特此通知。

共青團xx大學委員會。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇三

潁川實驗小學三(3)班全體學生

20xx年5月

1,倡導禮貌用語,規范學生行為,塑造學生良好的精神風貌;

2,強化養成教育,推動學校關于“構建文明校園”活動的進展;

3,以小手拉大手,影響和帶動每個家庭,每個公民積極響應禹州市委關于“創建文明城市”的號召。

4,引導學生學會禮貌待人,增進學生友誼,增強班級凝聚力,促進班級和諧發展。

活動安排:分三個階段

第一階段:觀察班級里存在的不和諧現象,搜集古今中外典型的文明事例;

第二階段:召開主題班會,做好思想動員;

“最佳文明之星”并予以表彰和嘉獎。

活動過程:班主任提出活動主題,并做總動員

賈老師發言:

同學們,我們中華民族自古就是“禮儀之幫”,56個民族團結一心,親如一家。也正是由于各民族團結一心才能一次次抗擊外寇的`侵略,使多災多難的祖國雖歷經風雨,卻毅然堅定地挺立于世界之林。治理班級和治理國家是一樣的道理。富民強國靠萬眾一心,同心協力,建立一個積極向上的文明班級同樣需要大家的共同努力。相信你們會為自己是潁川實驗小學三(3)班的學生而自豪!為自己所付出的一切努力而欣慰!

中隊長發言:

同學們,我們大部分時間是在學校度過的。校園是我們生活和學習的地方。它是我們成長的搖籃,是我們夢想起航的地方。而教室是我們在學校呆的時間最多的地方,它是老師播種知識的圣壇,是大家開啟智慧,獲取精神食糧的神圣殿堂。更是我們建立友誼、討論問題、一起進步的成長港灣。因此,我們要用我們的實際行動去維護它的榮譽,使它因我們的努力而充滿生氣,因我們文明的舉止和規范的禮儀而贏得家長的認可和社會的贊譽。同學們,還等什么?趕快行動起來吧!

班長發言:

同學們,自古以來,中華民族就重視禮儀,我們從幼兒園起就背誦《三字經,聽老師講《孔融讓梨》《程門立雪》《臥冰求鯉》《雪中送炭》等故事。我國古代大思想家教育家孔子在聲名遠揚的時候還不顧路途遙遠,千里迢迢,風塵仆仆地前去拜老子為師,他早晚不離老師左右,畢恭畢敬,虛心求教。毛澤東在做了國家主席之后還不忘去探望自己的小學老師。受人尊敬的宋慶齡女士從小就講誠信,說到做到。課堂上,我們曾經為波蘭少年團結友愛,不歧視殘疾人的行為而喝彩,我們曾經為意大利兒童阮恒為救自己的朋友不怕死忘的事跡而感動。這些教材讓我們百讀不厭。我們身邊每天也發生著許多感人的事跡。前天,劉海波同學吐了一地,同學們不顧刺鼻的氣味又是給他送水,又是幫著清理。課間操時,劉炎不小心磕破了頭,劉念博同學趕緊報告并協助老師送他去醫院治療。同學們,讓我們嚴格自律,互相幫助,共同努力,塑造一流的文明班級形象!

小品:《五里與無理》

表演者:馬航宇(演年輕人)范旭航(演老大爺)旁白:董坤萌

旁白:從前有個年輕人騎馬趕路,到了黃昏還沒有找到住處,心里很著急。忽然,他看見遠處一位老農,便高聲喊:

書年輕人:老頭,這離旅店還有多遠?

老大爺:五里。

旁白:年輕人揚鞭策馬跑了十多里路,仍不見人煙。他自言自語道:老頭子騙人,五里!什么五里?他猛然醒悟過來,這“五里”不是“無禮”的諧音嗎?問路不講禮貌,怎么能得到正確答復呢?于是,他掉轉馬頭往回趕,見那位老農還在那里,他急忙翻身下馬,恭敬地叫了一聲:

書年輕人:老大爺,請問這離旅店還有多遠?

老大爺:你已經錯過了路頭,如不嫌棄,可到我家一住。

思考交流:1為什么年輕人兩次問路得到是不一樣的結果?

學生代表發言:年輕人初次問路時言行不恭敬,老人以“五里”來告戒他的“無理”。年輕人碰壁后恍然大悟,第二次問路時,翻身下馬,言語禮貌,贏得了老人的歡心,以賓客相待。

老師總結:

同學們,像這種“不施一禮,多跑十里”的事情,希望不要發生在我們身上。我們要時刻注意用規范的禮儀去換取別人的尊重。

隊長和班長總結激勵:

同學們,本次“共創文明班級,爭做文明學生”的主題班會到此結束,讓我們以〈小學生守則〉和〈小學生在校一日行為規范〉為檢驗標準,時時刻刻嚴格要求自己,爭做文明好少年,為學校和班級的和諧發展而努力!

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇四

3月5日是毛澤東主席提出“向雷鋒同志學習”**周年紀念日。為深入開展學雷鋒志愿服務活動,積極參與創建省級文明縣和德育教育特色學校的活動,大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,校德育處、團總支擬定如下活動方案,望各處室、班組積極配合。

一、活動時間:3月—6月。

二、活動主題:弘揚雷鋒精神,爭做文明學生。

三、活動內容。

1、深入開展學雷鋒團隊主題教育。校團總支分別組織學生開展“學雷鋒紅領巾在行動”和“學雷鋒共青團員在行動”主題班隊會活動。各中隊開展“三個一”主題教育,即課前講一個雷鋒故事,每周學習一篇雷鋒日記,學會唱一首歌曲——《學習雷鋒好榜樣》。引導青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡,學習當代先進人物的高尚情操。各團支部開展“三個一”主題教育,即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團會,開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動,開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。

2、積極開展環保志愿服務活動。發動學生環保志愿者,在校園內外開展清掃衛生無死角等活動,讓學生在學雷鋒活動的同時,體驗勞動的快樂。

3、將學雷鋒與綠色環保、美化校園相結合,結合植樹節,沿續開展“領養樹”活動。

4、開展敬老“陽光行動”。尊老、愛老、助老是中華民族的傳統美德,為了提高中學生的敬老愛老意識,培養中學生的勞動能力,學校發動帶領一批學生志愿者走進社區、走進敬老院,開展敬老“陽光行動”。

四、總結表彰。

發動學生小記者,結合身邊發生的事,積極撰稿;利用“**之音”廣播站、**中學網、**中學公眾號、**中學報和《**清音》校刊,廣泛開展宣傳、表彰活動。并由各中隊、支部推薦上報,評選出“涼中最美小雷鋒”若干名。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇五

全市各單位:

根據中央明辦和省明委工作安排,為全面推進我市學雷鋒志愿服務工作深入開展,全市繼續開展學雷鋒志愿服務主題月系列活動。現就有關事宜通知如下:

一、總體要求。

按月月有主題、全年不斷線的總體要求,把握每月富有影響的節假日、紀念日等重要時間節點,結合各地各部門實際情況,廣泛開展學雷鋒志愿服務活動,大力弘揚志愿精神、傳播志愿理念,不斷擴大學雷鋒志愿服務覆蓋面,不斷推進學雷鋒志愿服務制度化,讓社會主義核心價值觀扎根人心、落地開花,為建設幸福美麗新xx營造良好氛圍、提供精神力量。

二、活動安排。

1-月份,全市圍繞迎新年、慶新春、學雷鋒等主題,開展了送溫暖獻愛心、送春聯、化進基層學雷鋒志愿服務活動、義務植樹活動等。為促進志愿服務活動常態化,下一步活動安排如下:

四月份,圍繞清明祭祀,開展明祭掃、綠色清明志愿服務活動,以明、綠色、環保、生態方式祭奠逝者、追思先烈。

五月份,圍繞慶五一、迎五四,開展勞動最美、青年志愿服務系列活動,彰顯勞動者、青年志愿者形象。

六月份,圍繞兒童節、中高考,開展關愛留守兒童、流浪兒童、愛心護考等志愿服務活動,營造全社會關心關愛未成年人、支持中高考的氛圍。

七月份,圍繞迎接建黨節和暑期,開展黨員志愿服務、三下鄉志愿服務等活動,黨員示范引領,專業志愿者為放假學生、一線農民工等提供服務。

八月份,圍繞慶祝建軍節,開展軍民聯合慶八一等志愿服務,軍愛民、民擁軍、軍民魚水情深。

九月份,圍繞教師節,開展宣傳實踐家風家教、弘揚傳統美德、傳承優秀化、參與明創建等志愿服務活動。

十月份,圍繞歡度國慶、歡度中秋、敬老愛老、扶貧助困,開展愛祖國愛家鄉愛單位愛學校志愿服務、關愛空巢老人、扶貧濟困等志愿服務活動。

十一月份,突出消防安全主題,組織消防志愿者深入社區、學校、企事業單位等開展消防志愿服務。

十二月份,圍繞慶祝國際志愿者日,開展各類志愿服務典型展示宣傳、各類志愿服務實踐活動,形成爭當志愿者的熱潮。

三、有關要求。

做好20xx年學雷鋒志愿服務主題月活動,要從以下四個方面把握。

一是把握時間節點開展活動。在傳統節假日、重要紀念日等,安排相應主題志愿服務活動,舉辦相關啟動儀式,廣泛宣傳、開展志愿服務。

二是把握務實融合設計項目。立足社區、村組,圍繞留守兒童、留守婦女、空巢老人、貧困人群、殘疾人、農民工等重點群體,注重就近就便,務求有力有效,設計能提升群眾獲得感、幸福感的.志愿服務項目;遵循事事可為、時時可為、處處可為原則,讓志愿服務活動和項目成為各單位工作和創建活動的重要載體,實現相互融合、相互促進。

三是把握志愿力量示范引領。黨員團員帶頭,積極參與志愿服務,下基層、進社區,做宣講、做奉獻,爭當學雷鋒志愿服務的先鋒模范。各級明單位帶頭,組隊伍、出計劃,結對幫扶、實實在在,爭當核心價值觀的示范典型。各級好人、道德模范帶頭,發揮模范效應、放大好人力量,組建以好人、道德模范命名的志愿服務公益組織,爭當好人安徽的先進楷模。

四是把握規范要求對標執行。主題月系列活動中,志愿者招募注冊、培訓、服務記錄、褒獎激勵等方面要按規范進行操作。主題月系列活動將納入“雙創”考核、xx市明單位測評,活動信息作為考核的重要依據,需要在當月8日前或主題日前天報到市明辦志愿服務科(見附),事后要及時在本地本部門明網等媒體進行展示,并上報xx明網集中專題展示。聯系人:楊祥東聯系電話:2208009。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇六

為進一步弘揚雷鋒精神和“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿精神,讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,弘揚中華傳統美德,傳播志愿服務理念,推動學習雷鋒活動常態化、機制化。根據共青團**區委的工作部署,并結合我校工作實際,特制定本方案。

一、活動主題:認真實踐“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務精神,以“弘揚志愿文化共創文明城市”為主題,精心部署,廣泛發動,認真組織開展內容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務活動,推動志愿服務活動持續健康發展。

二、活動時間:

三、活動地點:

聯系人:

四、活動組織及參加人員:。

策劃者:。

組織者:

拍照:

報道:

參加人員:

五、活動內容:

(一)“弘揚志愿文化共創幸福社區”系列活動——親子文藝匯演、傳統游戲進社區活動。

開展鄰里守望志愿服務活動,與悅城居委會、中珠上城小區聯合開展社區親子文藝匯演、民族傳統游戲活動,為社區居民搭建相識到相知再到相助的平臺,通過學校少先隊大隊部的優勢來發動社區內的少先隊員主動展現自己的才藝比如樂器演奏、歌曲舞蹈、民俗游戲如滾鐵環、抖空竹、跳飛機等,吸引廣大社區居民群眾主動參與,從而增進鄰里友誼。通過開展一系列簡單卻充滿樂趣的傳統游戲,引導社區居民走出家門,走進社區主動參與文娛體育活動,強身健體,快樂成長。以游戲為契機弘揚“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的中華民族傳統美德,讓實驗學校所在社區的.愛留守兒童、孤寡老人、空巢老人也能在活動中得到情感陪護與心理疏導等志愿服務。

(二)“弘揚志愿文化共創幸福社區”系列活動——跳蚤市場進社區活動。

引導廣大青少年從自身做起、從小事做起,在學習和生活中厲行節約、反對浪費,物盡其用,低碳生活,做“厲行節約、反對浪費”的宣傳者、實踐者、監督者、示范者,倡導“厲行節約,綠色生活”新風尚。以跳蚤市場的形式,提供一個互利互惠的交易平臺。也借此宣揚一種勤儉樸素的生活作風。

號召社區的學生拿出自己閑置不用的東西(圖書、文具、玩具、手工藝品),收集起來,對這些物品進行價格登記,然后在**區實驗學校團員教師志愿者和義工服務隊的協助下,將圖書雜志、影音制品、文具玩具、運動戶外、配飾箱包等各種生活舊物、閑置物品帶到跳蚤市場進行等價交換或物物交換。

(三)“弘揚志愿文化共創幸福社區”系列活動——明德講堂、交通引導進社區活動。

結合**區“明德講堂”“**好人”評比等活動,主動發掘和不遺余力的宣傳發生在社區里的鄰里故事、身邊感動人物,優秀義工事跡,引導社區居民培養勤勞節儉,崇德向善,遵德守禮、孝老敬老的社會風尚,大力圍繞綠化美化開展志愿服務行動,結合3月份學雷鋒、保護母親河、植樹節等公眾主題活動日,宣傳生態文明觀念和環境保護知識。組織師生深入校園及所在社區的公共綠地開展植樹、認養綠地、撿拾白色垃圾、低碳環保宣教教育、節能減排等美化環境、保護環境活動。

開展公共秩序維護志愿服務行動。利用紅領廣播站、學校宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育,營造濃厚的文明交通氛圍;組織志愿者深入主要路段、重點路口開展維護秩序、勸導不文明交通行為等志愿服務活動,形成文明行車、文明乘車、文明走路的優良交通環境。(備注:本項活動需要悅城居委會領導和義工聯大力支持,首先是提供“明德講堂”“綠色環保”“交通引導”等創文宣傳資料,然后是安排相關義工和志愿者等相關人員配合宣講、派發居民宣傳材料)。

六、具體安排:

1、橫幅“弘揚志愿文化共創文明城市”或者“幸福社區、志愿同行”。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇七

通過學習了解美術作品形式構成的基本要素,區分美術作品的繪畫類別,掌握區分具象美術、意象美術、抽象美術的能力。

通過引導學生進行游戲、欣賞圖片、自主思考、合作探究學習過程,讓學生充分掌握美術作品的構成要素,能夠區分美術作品的繪畫類別。

通過這節課的學習,能夠讓學生充分了解美術作品的種類,培養學生對美術作品的喜愛之情,拓展學生的'審美觀念。

了解圖像的基本構成要素,掌握欣賞美術作品的方法,區分美術作品的類別。

掌握區分具象美術、意象美術、抽象美術的能力。

圖片導入法、講授法、小組討論法等

ppt課本等

圖片導入:

1、教師展示幾張圖片,考考同學們的眼力。提問同學們圖片上的變化。

2、柱子是圓的還是方的?圖片上有幾個黑點?它是動的還是靜的?

通過欣賞圖片,讓同學尋找圖像的變化,吸引同學們對圖像的注意力,增加對本次課題的興趣。再次展示兩張圖片通過問題提問引出本次課題。

2、展示蘋果圖片,利用蘋果無限縮小的列子向同學們講述美術作品的構成要素點。教師利用線的形式繪畫蘋果,并且從蘋果出發,分別找到面、色彩、明暗、體積等要素。

3、講解美術作品主要有三大類,采用小組合作的形式找出作品形式關鍵詞,并讓學生寫在黑板上,教師先不公布答案。

4、通過欣賞《貴婦人像》《生日》《紅黑黃藍灰的構成》等圖片,教師分別講解具象、意象、抽象美術的概念。講解完畢最后公布之前的答案。

通過對知識點的層層推進,利用蘋果為出發點,積極引導學生思考,結合小組合作競賽的方式,培養學生對知識觀察的敏銳度,以及團隊合作精神。在尋找關鍵詞環節,充分培養學生對知識點的歸納總結。

教師展示三張圖片,圖片包含有具象美術、意象美術、抽象美術三大類。通過連一連的方式讓學生為這三張美術作品找到正確的類別。活動環節采用連一連的方式,加深學生們對美術作品三大類的印象,進一步幫助學生鞏固所學的知識。

1、美術作品的構成要素:點、線、面、色彩、體積、明暗、構圖等

2、美術作品三大類及特點:具象美術(真實)、意象美術(夸張)、抽象美術(形式美)

通過再現的方式,再次小結本次課程的知識點,加深學生印象。

圖像與眼睛

1、構成要素:點、線、面畫蘋果

2、三大類:具象美術意象美術抽象美術

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇八

1、歸類復習,鞏固學過的漢字,正確書寫,辨別形近字,能正確書寫、使用。

2、認讀學過的生字詞語,并用詞語組成完整、同通順的句子。

3、閱讀欣賞。

4、說說語文課,培養學生說話能力,同時激發他們學習語文的興趣。

1、鞏固學國的漢字,正確書寫,辨別形近字,能正確組詞。

2、會用詞語組成完整、通順的句子。

兩課時。

1、鞏固復習認識過的生字,辨別形近字,能正確書寫。

2、誦讀古詩。教學過程:

2、學生自由讀。

3、引導學生觀察加點字間的異同。

4、教師強調在認讀和書寫的'時候一定要注意。

5、學生再讀詞語,鞏固認識。

1、教師以組出示生字,讓學生認一認,讀一讀。

2、引導學生觀察他們的異同。

3、學生說一說書寫這些字的注意點。

4、學生練習寫字,教師巡視指導。

1、出示文中的詞語,大家一起讀一讀。

2、教師說明練習的要求。

3、學生按要求妄稱練習。

1、學生借助拼音自己讀一讀。

2、教師播放音樂,配樂讀,學生聽,感受美。

3、教師示范讀。

4、學生再自由讀一讀這兩首古詩。

5、大家一起有感情的朗讀這兩手古詩。

6、學生閉目想象古詩所描繪的意境。

7、熟讀成誦。

教學目標:說說我們的語文課,說對語文的看法,提出建議和希望。教學過程:

1、教師讀題目,學生認真聽,說說這次語文生活安排我們干什么?

2、指名反饋。

3、學生認讀詞語:語文課喜歡有趣印象最深建議希望。

1、指名說一說。內容選擇。

(1)對語文課的看法。

(2)最喜歡的一篇課文。

(3)印象最深的一次語文課。

(4)最有趣的一次語文活動。

(5)你還有什么建議和希望。

2、說話指導,引導學生注意幾個問題。

(1)選一個主題,不要什么都說。

(2)想清楚再說,意思表達清楚、明白。

(3)聲音響亮。

(4)注意傾聽他人說。

1、小組說,互評。

2、指名說,集體評。

3、小組討論同學提出的問題、建議、希望,想對策。

4、反饋對策。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇九

根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如:本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2.調查對象。

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商,零售商和批發商為經銷調查產品的商家,消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,如對于化妝品,調查對象主要選擇女性;對于酒類產品,其調查對象主要為男性。

3.調查內容。

調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過于繁瑣,避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4.調查表。

調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點:

(1)調查表的設計要與調查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;。

(4)調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5.調查地區范圍。

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由于調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。

6.樣本的抽取。

調查樣本要在調查對象中抽取,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定,市場調查結果準確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中,在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量,按調查項目的要求不同,可選擇200~1000個樣本,樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時,要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7.資料的收集和整理方法。

市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時,采用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點,適用于不同的調查場合,企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法,利用excel工作表格,可以很方便地對調查表進行統計處理,獲得大量的統計數據。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇十

概念方案設計是指設計的布局定位風格等,一般2-3個;方案設計是根據概念方向進行的方案深化;初步設計也就擴初設計就是對方案的修改和深化;施工圖設計就是一個詳細的設計,各個詳圖節點。

指確定編輯方針、擬定報紙設計方案并優選方案的這一過程。方案設計階段是報紙策劃的核心階段。

首先,在充分占有和處理了有關信息的基礎上,策劃者要根據對市場機會的分析,確定目標讀者,即確定新聞傳播的主要對象,這也是報紙編輯方針中最重要的一項內容。讀者是個集合概念。市場細分理論告訴我們,根據讀者的年齡、性別、職業、居住地區、文化水平、興趣愛好、消費水平和消費習慣等因素,可以用不同的標準將其劃分為不同的群體,形成不同的讀報需求組合。因此,報紙策劃首先要確定自己的受眾群體是哪一類人,然后才能針對這一人群的特殊需求,結合報紙的性質、辦報宗旨等確定報紙的傳播內容、報紙水準和風格特色,最后設計報紙方案。確定目標讀者要注意兩點:

(1)讀者群體的變化。對報紙來說,讀者群體是一個結構不斷變化的人群,策劃者要在把握變化中不斷更新自己的目標讀者。如我國省報在改革開放以前是訂到每個生產隊的,農村是訂戶大頭。與這種讀者構成相適應,省報的新聞報道要特別重視向農村傾斜。改革開放以后,省報的讀者構成發生了變化,多數自然村已經不再訂省報,行政村往往也只訂一份省報,訂戶大頭已由農村轉向了城鎮。讀者結構的這種變化,就要求省報的新聞編輯方針必須作出調整,報道內容要注意向城鎮傾斜。因此,有省報編輯提出,“與農民相比,城鎮居民的需求更廣泛,興趣愛好也更多種多樣,他們不僅想更多了解本地情況,還想更多了解全國全世界的情況;不僅對國內外政治、經濟、軍事、外交很感興趣,而且對家庭婚姻、文化娛樂、體育比賽、醫藥衛生等也很感興趣。為此,省報就必須拓寬報道面,根據城鎮居民的需要,增加相關內容,把報紙辦得更有城市味。如果不是這樣思考問題,或囿于本省農村人口多,或囿于本省是農業大省,繼續把省報辦成‘農民報’,那么城鎮居民就必然會不愛看、不愿訂。”讀者群的改變,要求策劃者確定新的目標讀者,并以此為依據重新設計報紙。

在策劃操作中,還要根據讀者群的結構因素,進一步確定報紙各不同部分的讀者目標。如《南方周末》把具有中學文化水平,關心社會、熱愛知識的人確定為自己的主要讀者對象;同時也考慮到周末報以自費訂閱為主。,幾乎所有報紙都要進人家庭這個特點。該報主編認為,“家庭成員的層次是很復雜的,幾乎是整個社會的縮影。

因此,周末版所設的專版和各版小欄目的設置,既要突出重點讀者對象,也要照顧到各個層次的讀者群。我們的方法是對每個次要的讀者層的閱讀要求和閱讀心理作出分析,看看他們最喜歡讀什么東西,哪些是我們可以提供的,哪些是不可能提供的,然后有針對性地為每個次要讀者層開辟三兩個小欄目,力求做到各種層次的讀者都能從我們的報紙上找到他們喜歡的東四。”報紙讀者群的分解,在報紙策劃中具有重要意義。策劃者對于目標讀者的結構,決定著他們對報紙內部結構的安排,決定了報紙各個局部的定位與設計。

在明確了報紙的目標讀者以后,就可以根據報紙的性質、辦報的宗旨進一步確定編輯方針中的另外幾項內容:傳播內容、報紙水準和報紙的風格特色。這些內容的具體含義前面已經講述,這里不再重復。編輯方針中規定的各項內容,最終將在報紙方案設計中得到具體落實。

第二,擬定與優選報紙設計方案。設計方案一般由策劃小組責成專人起草,形成初稿后,經過多次討論,經過優化選擇,不斷修改完善,直至定稿。方案擬定與優選的過程中,要注意這幾方面的`技巧:

(1)鑒別、篩選。經過前一階段廣泛收集信息,策劃者獲得了大量的線索、意見、建議可供參考,在設計方案時,需要對這些龐雜的信息加以鑒別和篩選,去偽存真、去粗取精。鑒別與篩選一般要經過多次討論、磋商來實現,有時出現意見分歧,還需要進行補充調查和反復論證,要對每一個意見和建議可行與否,以及施行中可能出現的問題做出預測,通過權衡比較,作出最佳選擇。

(2)創意、設計。報紙設計方案不是由零碎的點子和建議拼湊成的,方案的產生首先需要策劃者的創意。也就是策劃者要充分運用創造性思維,進行大膽的設想、構思,形成報紙的總體構架。經過鑒別與篩選出來的好點子、好主意,可以用來填補、完善這一初具雛形的總體設計,使其每一局部、細部更加精彩。比如報紙的要聞版與其他新聞版的總體結構、各個版的出版頻率、時間需要統籌考慮,形成合理的排列組合;具體到每個版面,又需要各不相同的欄目設置、版面設計等。報紙規模越大,版面容量越多,報紙策劃的難度也越高。方案設計既要以系統觀點把握報紙的整體結構與整體形象,又要以層次化手段處理每一個局部的設計,做到以科學的組合將優秀的局部集納為優秀的整體,實現整體效果優于部分之和。

(3)協調、完善。在制訂與修正報紙設計方案的過程中,策劃者還要反復征求報社內部采編人員的意見,并將方案初稿在一定范圍內加以討論磋商,及時發現問題和漏洞,修改完善。討論之中,各類矛盾和意見分歧在所難免,大到報紙的整體結構,小到具體的版面、欄目設計,都有可能看法不一。因此,策劃者一方面要不斷收集各類意見和建議,繼續鑒別、篩選,汲取其中的精華;另一方面還需要針對各類矛盾、各種不宜采納的意見做大量解釋、說服工作,以協調各方面的關系,促成大家認識上的一致,最終形成能為大家普遍接受和認同的設計方案。

(4)比較、優選。報紙策劃是一項影響重大的工程,因此往往會同時設計若干種方案供比較選擇。這些方案設計思路不同,一般各具優點和不足。策劃者提出若干方案的目的,在于充分利用各類信息資源,照顧各方面因素,以便權衡比較各種方案的利弊,選擇最佳方案。方案優選應以整體效果為評判標準,而不能只看某一局部的效果;應以充分發揮報社內部潛力、揚長避短為評判標準,而不能以己之短攻人所長;應以低投人、高產出的效益原則為評判標準,而不能不考慮投人水平和風險因素。

擬定并修改方案的時間一般較長。1987年《經濟日報》由每天4個版擴為8個版時,進行改版策劃。報紙設計方案四易其稿,在報社內部召開了十多次討論方案的會議,廣泛征求各方意見,反復修改和論證,才最終定稿試刊。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇十一

委托方(甲方):

承托方(乙方):歐麥特電子有限公司。

因業務需要,甲方委托乙方研制、開發,型號為的新產品,經雙方協商達成以下協議:

一、甲方提供至少叁個樣品或相近產品,若沒有樣品可提供,則甲方需提供完整的技術資料及詳細的圖紙圖樣,以作為開發依據。

二、產品的開發費用全部由乙方承擔。

三、產品的開發產權歸乙方所有。

四、本協議簽定之日起一個月,乙方向甲方提供送檢樣品。

五、產品開發后的生產及貨款結算方式:

1、簽定本協議的同時簽定首批供貨合同,甲方首批訂貨量不低于零點伍萬只,后續每批訂貨不低于壹萬只。

2、款到發貨。

六、甲方在使用中發現的不良品屬制造責任的,乙方無條件退換。

七、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具同等法律效力。

八、未盡事宜,雙方協商解決。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇十二

第3.3.1條學習輔導部分由綜合排練室、普通教室、大教室及美術書法教室等組成。其位置除綜合排練室外,均應布置在館內安靜區。

電影院建筑設計規范。

設計視點應取畫面下緣中點。池座第一排觀眾至設計視點不大于2.50m。最大視距尚宜控制在36m以內,最大值不應大于40m。

汽車庫、修車庫、停車場設計防火規范。

汽車庫,修車庫(一、二級)-所有建筑物(一、二級)=10。

汽車庫,修車庫(一、二級)-所有建筑物(三級)=12。

停車場-所有建筑物(一、二級)=6。

停車場-所有建筑物(三級)=8。

6.0.9汽車疏散坡道的寬度不應小于4m,雙車道不宜小于7m。

汽車庫建筑設計規范。

3.2.7特大、大、中型汽車庫的庫址出入口應設于城市次干道,不應直接與主干道連接。

3.2.9庫址車輛出入口與城市人行過街天橋、地道、橋梁或隧道等引道口的距離應大于50m;距離道路交叉口應大于80m。

民用建筑設計通則。

第2.1.5條基地通路出口位置。

車流量較多的基地(包括出租汽車站、車場等)、其通路連接城市道路的位置應符合下列規定:

三、距公共交通站臺邊緣不應小于10m;

四、距公園、學校、兒童及殘疾人等建筑的出入口不應小于20m;

第2.1.6條人員密集建筑的基地。

電影院、劇場、文化娛樂中心、會堂、博覽建筑、商業中心等人員密集建筑的基地,

三、基地應至少有兩個以上不同方向通向城市道路的(包括以通路連接的)出口;

四、基地或建筑物的主要出入口,應避免直對城市主要干道的交叉口;

五、建筑物主要出入口前應有供人員集散用的空地,

第3.2.3條通路與建筑物間距。

基地內車行路邊緣至相鄰有出入口的建筑物的外墻間的距離不應小于3m。

城市用地豎向規劃規范。

高度大于2m的擋土墻和護坡的上緣與建筑間水平距離不應小于3m,其下緣與建筑間的水平距離不應小于2m。

高層民用建筑設計防火規范。

4.1.7高層建筑的底邊至少有一個長邊或周邊長度的1/4且小于一個長邊長度,不應布置高度大于5.00m、進深大于4.00m的裙房,且在此范圍內必須設有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口。

消防車道距高層建筑外墻宜大于5.00m。

8.5.3下列情況之一的通風、空氣調節系統的風管道應設防火閥:

8.5.3.1*管道穿越防火分區處。

8.5.3.2穿越通風、空氣調節機房及重要的或火災危險性大的房間隔墻和樓板處。

8.5.3.3垂直風管與每層水平風管交接處的水平管段上。

8.5.3.4穿越變形縫處的兩側。

9.2.1高層建筑的下列部位應設置應急照明:

9.2.1.1樓梯間、防煙樓梯間前室、消防電梯間及其前室、合用前室和避難層(間)。

9.2.1.3觀眾廳、展覽廳、多功能廳、餐廳和商業營業廳等人員密集的場所。

9.2.4疏散應急照明燈宜設在墻面上或頂棚上。安全出口標志宜設在出口的頂部;疏散走道的指示標志宜設在疏散走道及其轉角處距地面1.00m以下的墻面上。走道疏散標志燈的間距不應大于20m。

建筑設計防火規范。

三、應設置防煙、排煙設施。對于地下房間、無窗房間或有固定窗扇的地上房間,以及超過20m且無自然排煙的疏散走道或有直接自然通風、但長度超過40m的疏散內走道,應設機械排煙設施。

城市居住區規劃設計規范。

辦公建筑設計規范。

二、廁所應設前室,前室內宜設置洗手盆。

鐵路旅客車站建筑設計規范。

5.2.2進站廣廳人口處應至少設一處方便殘疾人使用的坡道。

3.2.3.1旅客、車輛、行包和郵件的流線避免交叉。

3.2.3.2進、出站旅客流線在平面或立體上分開。

5.5.2.1行包庫的位置宜靠近旅客列車的行李車處。

5.8.2服務員室應設在候車室或旅客站臺附近。

檢票員室應設在進、出站檢票口附近。

在站房出口處應設補票室。

檔案館建筑設計規范。

每個檔案庫應設兩個獨立的出入口。

縮微閱覽室設計應符合下列要求:

1.朝向以北向為宜,避免朝西;

第4.4.3條縮微用房宜設于首層,應遠離振源。

1.靜電復印室不應設于縮微用房和計算機房區域內。

第4.4.6條中心控制室宜設在首層主要入口附近。

綜合醫院建筑設計規范。

四、病房樓應獲得最佳朝向;

第2.2.2條醫院出入口不應少于二處,人員出入口不應兼作尸體和廢棄物出口。

第2.2.3條在門診部、急診部入口附近應設車輛停放場地。

第2.2.6條病房的前后間距應滿足日照要求,且不宜小于12m。

第3.2.4條婦、產科和計劃生育。

一、應自成一區,設單獨出入口。

二、婦科和產科的檢查室和廁所,應分別設置。

第3.2.5條兒科。

一、應自成一區,宜設在首層出入方便之處,并應設單獨出入口。

汽車容運站建筑設計規范。

1一、二級汽車站進站口、出站口應分別獨立設置,出站口寬度均不應小于4m。

2汽車進站口、出站口與旅客主要出入口應設不小于5m的安全距離,并應有隔離措施。

這應該是一個遍歷問題,你可以首先以直線連接ab,再分別以a、b圓心,半徑10000畫圓,你會發現,與a、b鄰近的第一段直線均與其徑向相連的直線重合,而中間線段長度都是一樣的,關鍵看尾段的絕對差,相對最短直線絕對差越大,路線越長。

第附錄b.0.2條城市架空電力線路邊導線與建筑物之間,在最大計算風偏情況下的安全距離不應小于附表b.0.2的規定值。

架空電力線路邊導線與建筑物之間安全距離(在最大計算風偏情況下)附表b.0.2。

安全距離(m)1.01.53.04.05.06.0。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇十三

高職院校的電子商務專業目前的課程體系基本是由計算機的一些專業課程加上一些商務的課程共同構成的。各個高職院校會根據學科的偏向而進行一些取舍,有些學校會有更多的計算機專業課程,有些學校會更側重于商務課程。從高職學生的特點來看,學習較多的計算機專業課程難度較大,因此從實際出發,高職的電子商務專業計算機課程相應地要降低難度,我們對計算機專業類的課程進行了重新的設計和整合,包括課程的標準和課程的內容。計算機專業中的《系統分析與設計》課程主要是對軟件系統進行分析與設計,針對電子商務專業,則側重有所不同,因此將課程更改為《商務網站需求與方案建設》,結合對企業的業務流程調研,歸納出本門課程的典型工作任務,并對課程進行了教學設計。

對從事網站項目建設開發的企業流程調研后,可以歸納出基本的業務流程,描述如下:在承接一個項目后,市場部負責人與美工主要進行需求分析工作,由于需求分析成功與否與后期的工作直接相關,所以主要由負責人與項目委托人溝通,美工要進行首頁面的設計,因此要對網站的總體風格和內容有一個準確的把握,所以始終參與需求分析過程。在與委托人進行充分溝通的基礎上,了解該項目的行業背景和企業的實際運行情況后,完成需求分析報告,并進行一個方案設計,在項目委托人同意之后開始進行項目的設計。首頁面的設計是由美工完成的,這也是一個與委托人反復交流的過程,經過不斷地調整修改之后,首頁面定稿。此時首頁面只是一個效果圖片,經過頁面的切割和生成工序后,將首頁面交給研發部,研發部根據需求分析報告和首頁面的內容進行后臺代碼的編寫。同時,美工進行二級頁面的設計。設計完成后也交由研發部編寫后臺代碼。代碼編寫完成后進行網站的測試和發布。綜合上述流程,可得流程圖如圖1:在了解項目的流程時,我們也同時了解了各個崗位要求的技能,綜合來說,每個崗位的人員都應能熟悉電子商務的內涵,不同的崗位在具體的知識技能要求上有所不同。如需求分析人員要求對項目的整體運作非常熟悉,能起到協調項目組和項目委托人的作用,必須具備很好的溝通交流能力,同時要有較強的文字組織能力。美工要具備較好的美術基礎、審美眼光和熟練的網頁制作知識,同時由于美工要充分與項目委托人溝通,這樣才能做出既有特色,同時又能滿足委托人要求的頁面效果,因此對溝通能力也有相當高的要求。研發部門的崗位則相對要求編程能力和邏輯思維能力強。能充分領悟項目的要求,在給定的時間內完成代碼的編寫和調試。同時,由于程序文檔和使用說明書的編寫較為重要,所以也要求有一定的文字表達能力。企業一般還會提供管理咨詢和培訓等服務,管理咨詢和培訓主要有提供網站推廣的服務,電子商務解決方案的咨詢等。這些崗位要求對電子商務的技術有基本的了解并有較強的語言能力,熟悉各種網站推廣方法和工具。

本門課程對應的崗位為網站需求分析人員,需求分析研人員通常應對整個項目流程非常熟悉,他是項目委托人和開發人員之間的鈕帶,項目委托人不能理解項目是如何完成的,他們注重的是項目完成時交付的網站是否符合他們的預期,而開發人員的開發工作依賴于需求分析人員提供的需求分析報告,因此,網站的需求分析與方案設計是非常重要的工作任務,對整個項目的質量來說起著關鍵性的作用。需求分析要完成的是和項目委托人溝通交流,以專業的眼光來看待項目的可行性,為委托人分析及明確需求,在此基礎上,進行需求調查與分析,形成需求分析與整體方案設計,提交相應的需求分析報告和方案設計報告。

4.1學習情境劃分原則企業在承接建站任務時,根據站點的不同會有一些不同的方法進行需求分析,教材的每章都將用一個實際的案例進行說明,并附上完整的需求分析報告。案例的挑選力求能充分說明各種不同類型網站的特色,并在需求調查與分析的方法上體現出來,并為學生的實踐作出有效的指導。在此基礎上,開始進行具體的情境設計,我們設想以一個項目貫穿整門課程,將項目按工作過程進行劃分情境,每個情境完成一個子任務,一門課程結束時,各個子任務可以綜合形成一個完整的項目任務。這樣,我們就只能以一個典型案例來說明需求分析過程,為了不至于造成其他類型的網站需求分析方法不同,而學生無法了解,在每個情境中設置拓展部分,由于b2c的站點難度適中,且最為常見,因此,教材中以b2c作為案例,其他類型的站點在需求分析時如果有特殊的要求就體現在拓展部分,學生選取的案例中如果涉及到其他類型的站點,那么就可以參考拓展部分,進行自學或查找相應資料來解決問題。

4.2學習情境的設計我們按照工作過程將課程劃分為十個學習情境,分別是外部需求分析、面向用戶的需求分析、企業內部需求分析、網站推廣需求分析、網站軟硬件環境設計、網站功能的概要設計、網站數據庫結構設計、網站界面總體設計、網站系統安全性設計和網站測試。

在學習情境的劃分與設計完成之后,我們著手制定課程標準,,其中最重要的就是課程的定位及學習目標的制定。這部分我們充分地參考了企業的調研意見,了解企業的網站需求分析人員在具體工作中所需要掌握的知識和能力。并力求能夠體現在學習情境的設計中。

5.1課程的定位網站需求與方案設計是電子商務專業網絡技術服務方向的一門專業課程,本門課程著重于培養學生用全局的眼光看待網站的設計需求,要求學生具備良好的溝通能力和語言表達能力,能夠應用各種調查分析方法和工具,完成電子商務網站的需求分析項目,并能按規范的形式形成各階段的需求分析報告文檔。

5.2學習目標的確定我們分別對本門課程的知識目標、專業能力目標、方法能力目標和社會能力目標進行了分析和歸納。在學習目標方面,十個學習情境分別達到理解以下概念和內容:

(1)電子商務的商業模式概念;網站風格、關鍵字、電子支付、物流配送的概念;

(2)面向用戶的需求分析使用的調查方法與手段;功能性需求與非功能性需求的概念;

(4)網站的推廣策略,推廣方法。

(5)電子商務網站軟硬件環境的組成,網站軟硬件設備的選擇方法;

(6)電子商務建站的基本過程,功能概要設計的基本方法;

(7)電子商務網站內容設計的原則,頁面設計的原則等;

(8)網站的安全性設計方法。

(9)網站測

試的方法在專業能力方面,我們希望能夠達到以下目標:

(2)能確定網站所面向用戶的類型特征;應用各種調查方式對用戶進行需求調查;分析調查結果。

(3)能明確用戶的功能性需求與潛在需求;確定網站的盈利模式、并進行產品分析;

(4)能根據外部分析和用戶需求以及企業自身定位確定網站的總體風格,語言版本;

(5)能確定網站的存儲方式,域名,數據庫的選用;了解和確定網站維護要求;

(6)能分析和確定網站的推廣策略。完成相應的需求報告文檔。由于本門課程的教學設計是讓學生在學習過程中完成一個實際的電子商務網站項目需求分析,因此,學生要從組建項目小組開始,進行選題,到實施整個調查過程,并形成相應的需求分析報告。整個過程都需要對項目進行規劃、計劃和實施,并在實施過程中報告和反饋,所以對學生的實踐能力是很大的考驗。相應地,在方法能力方面,我們希望通過本門課程的學習,能夠做到:能將所學知進行綜合運用;.具有獨立進行分析、計劃、實施、評價的能力;具有獲取、歸納、分析、交流的能力;并具有一定的自學能力、理解能力與表達能力。在社會能力方面,我們希望能夠培養學生的團隊意識與協作能力,并具有一定的計劃組織能力。

在課程標準的基始進行校本教材的編寫,在選取案例的時候,使用的是企業真實案例,這是一個b2c類型的站點,其業務方式是整合福建范圍內的一些茶商,用統一的標識進行網上銷售,由于茶葉是福建省的一個重要特色產業,而且網站的一些設想也很有特色,在校本教材中,我們就以該案例進行行動導向的教材編寫。

在這門課程的整個開發過程中,我們與企業人員共同討論如何在教學中體現工作內容,如何以工作過程為導向來設計相應的教學情境,經過反復地討論和修改,我們得到了課程標準和校本教材的框架,同時,和企業人員的交流也使我們對電子商務有了更深的了解,在編寫課程標準和校本教材中也對行動導向的課程開發過程有了更多的領悟。我們認為,在開發行動導向的課程時,和企業的合作是必不可少的,有效地合作可以使我們的課程質量得到很大的提升。同時,對教師也是一個非常好的機會,能夠親身體會到哪些知識會在實踐中得到應用,哪些才是我們應該在課堂上教給學生的。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇十四

為規范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

二、考核目的1、為公司造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

4、將人事考核轉化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

三、考核原則。

2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;

3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

四、適用對象。

本制度主要是為公司銷售部門人員設計,另有下列情況人員不在考核范圍內:

1、試用期內,尚未轉正員工;

2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上;

3、特約人員。

五、各類考核時間排定表。

考核類別考核時間復核時間考核終定時間。

年中考核6月1日到5日,6月5日到8日,6月15日。

考核1月15日到20日,1月21日到23日,1月25日。

轉正考核按公司招聘調配制度執行。

晉升考核按公司內部晉升制度執行。

注:

3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間;

4、考核是公司對全體(正式)員工工作表現進行考核,年中考核是對考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

六、考核體制。

公司副總經理、相關職能經理人力資源部主管。

公司總經理人力資源部、企管部、財務部人力資源部主管。

考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核。

職能總經理員工自評人力資源部主管。

公司副總經理以下人員的考核。

部門經理級主管副總經理公司人事經理、相關職能總經理。

部門職員直接主管評公司人事間接主管核定。

大客戶服務方案大客戶服務方案設計(專業15篇)篇十五

青島農業大學主頁是師生、校友及社會各界了解學校的首選平臺,是對外宣傳的窗口和名片。為更好地通過學校主頁展示學校形象、反映學校發展成就、服務師生校友,特舉辦青島農業大學主頁設計大賽:

全校師生員工、校外個人或團體都可報名參加。

1、申報作品應為原創設計,設計風格應簡潔、實用、厚重、大氣,符合現代網頁設計的主流理念。

2、作品應充分體現青島農業大學的辦學特色和精神風貌。

3、參考現有青島農業大學主頁欄目所提供的內容進行設計,可對相應欄目及布局等進行適當調整。

(1)首頁

不同用戶入口:在校生、教職工、校友、考生;

主頁欄目:學校要聞、媒體農大、通知公告、學術信息;

圖片欄目:新聞圖片;

(2)二級頁面

在校生:學習資源、組織機構、校園生活、畢業生就業、服務指南;

教職工:教學辦公、校園服務;

校友:校友會、學校新聞、校友風采、歲月長河、農大風光、檔案服務、校友論壇;

考生:學校概況、報考類型、學科專業、師資力量、教育教學、學生組織;

(3)三級頁面

學科、師資、科研機構等簡介頁面,如主頁導航欄“學科師資”中的“泰山學者”頁面。

4、最終提交的作品應為3個頁面的設計圖,包括網站首頁、二級頁面、三級頁面。每個頁面的設計圖均需提供100%比例的jpg格式圖片與設計圖源文件(psd或ai文件)。

5、作品尺寸應考慮多終端自適應(寬度可先按1440像素設計,高度不限),分辨率為72或96像素/英寸。

6、作品中的學校校標、標準字、色調色值等相關內容應參照學校視覺識別系統中的規范用法,地址:

校標、標準字下載地址:

7、提交作品時須同時提供詳細參賽作品設計說明書(word文檔),包括參賽作品的名稱、主題、配色方案、版塊設置、網站介紹等,同時注明作者的姓名、聯系方式、身份等相關信息。

1、作品報送截止時間為20xx年5月30日,請申報者將作品和設計說明書發送至86080149@。

2、符合要求的作品經初選后進行網絡展示;學校組織專家和師生代表對入圍作品進行評審,最終評出獲獎作品。

3、活動將設一、二、三等獎,獎金分別為500元、300元、100元。

1、獲獎作品版權歸青島農業大學所有,學校有權對作品進行修改和使用。

2、所有申報作品需保證所使用的素材無任何版權問題,如引起相關糾紛,由設計者承擔有關責任。

3、聯系人:孫廣、鄢浩潔,電話86080149

黨委宣傳部

20xx年5月10日

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