在這段時間里,我的努力和付出是顯而易見的,借此機會寫個人總結(jié)來記錄下這一切。以下個人總結(jié)范文匯集了很多不同類型的總結(jié),對于寫作提供了參考和借鑒。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇一
本人在20xx年度自覺主動學習黨的基本理論、基本知識,貫徹落實十九屆五、六中中全會精神,聯(lián)系建設中國特色社會主義的豐富實踐,聯(lián)系黨的建設,特別是黨風廉政建設和反腐朽工作的現(xiàn)實需要,認真學習黨章,自覺遵守黨章,切實貫徹黨章,堅決維護黨章,不斷提高自身素質(zhì),用“三個代表”重要思想武裝頭腦,重視專業(yè)知識學習,努力提高自身的業(yè)務水平。
在政治思想上,堅持四項基本原則,與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致,擁護黨的路線、方針、政策,堅定對共產(chǎn)主義的信仰,維護黨在群眾中的形象與威信,堅決抵制違背科學發(fā)展觀的錯誤行為,認真落實“八個堅持、八個反對”的要求,深入進行理想信念、道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育。通過不斷的學習,對黨章的學習與貫徹有了明確的了解:胡錦濤同志總結(jié)了我們黨自身建設包括廉政建設和反腐朽工作的實踐經(jīng)驗,可以得出一個重要的結(jié)論,就是始終把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為全黨的一項重大任務抓緊抓好,只有把黨章學習好、遵守好、貫徹好、維護好,才能確保我們黨始終沿著正確的方向前進,始終成為中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心,始終凝聚全黨同志的意志和力量,為實踐黨的理想和目標而共同奮斗。通過學習,自己在先進性教育中得到升華,不斷提高了自己的思想素質(zhì),堅定了自己對理想的追求,用黨員的標準來嚴格要求自己,為實現(xiàn)這個目標而做一名共產(chǎn)黨人應盡的義務。
在工作中本人能遵守單位規(guī)章制度,不斷學習,提高自己的業(yè)務素質(zhì)。本人積極主動工作,出色地完成工作任務,工作質(zhì)量不斷提高,在工作中關(guān)愛同事,積極參加單位的各項活動,得到領(lǐng)導和同事的好評與認可,今后在工作上仍會努力探索,使自己的業(yè)務水平進一步提升。
在平時本人敢于開展批評與自我批評,支持好人好事,反對壞人壞事,顧全大局,正確處理國家、集體、個人利益,淡薄名利,不計個人得失,全心全意地為單位服務,為群眾服務,能起一個黨員的模范帶頭作用,同時能在群眾中樹立較好的形象,在生活中勤儉樸素,不鋪張浪費,認真學習“八榮八恥”,提高自己的社會主義榮辱觀意識,提高自己的社會責任感與社會責任心,遵守社會公德,尊老愛幼,團結(jié)同志,搞好鄰里關(guān)系,做一個社會主義的好公民。
本人能堅持原則,聯(lián)系群眾,團結(jié)黨內(nèi)外同志,關(guān)心群眾疾苦,一貫遵守黨紀國法,遵守公民道德規(guī)范,嚴于律已,寬于待人,反對抵制不正之風,堅定理想信念,自覺執(zhí)行黨的決議,履行黨員義務,積極參加黨的活動,完成黨交給的任務,積極維護安定穩(wěn)定的政治局面。
今后要進一步堅定理想信念,繼續(xù)推動馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,幫助非黨員掌握和運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的強大思想武器,任何時候任何時間下都確保在理想信念上不猶疑,不含糊,不動搖,矢志不渝地為我黨在社會主義初級階段的基本路線,基本綱領(lǐng)而奮斗,同時進一步加強道德修養(yǎng),教育引導其他人樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的利益觀、地位觀,模范遵守社會公德,職業(yè)道德,家庭美德,堅決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,永葆共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié);今后還要不斷以黨章學習為核心,把學習黨章提出更高的要求,全面提升自己的思想層次。
今年來,作為一名機關(guān)工作人員,我保持了一名共產(chǎn)黨員應有的形象,按照黨員的標準來嚴格要求自己,配合黨支部做好一名共產(chǎn)黨員應盡的權(quán)利與義務。當然,做為一份總結(jié),規(guī)矩是要找出自己的不足之處,以便今后改進缺點,發(fā)揚優(yōu)點,但對于我本來說不足之處是越來越少,不然就對不起黨對我多年的培養(yǎng),我沒有權(quán)力的欲望,沒有地位的奢盼,沒有違法的記錄,沒有貪心的企圖,只知道做為一名普通工作人員,平平凡凡地做一名普通工作人員應做的事情,就是把精力放在你的工作上,如果有什么不足的話,就是我覺得做為一名黨員我還沒有超越黨員境界。今后,我將進一步提煉自己,使自己在政治上工作上又紅又專!
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇二
時間就像流水,突然我們迎來了新的一年。回顧過去,我在我們公司已經(jīng)x個月了,在這幾個小時的工作中有很多感觸。作為一名新員工,我非常感謝公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷學習,不斷進步,慢慢提高自己的素質(zhì)和才能。回顧這半年,公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段,讓我懂得了很多。在此,向公司領(lǐng)導、x師傅和同事表示衷心的感謝。只有有你的幫助,我才能在工作中得心應手,也只有有你的幫助,我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。
經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗實習,我走上了原材料檢驗崗位。我的主要職責是負責進出料的檢查,包括負責進出料的錯檢和漏檢;做好材料標識的確認,并對標識移植的正確性負責;負責主要壓力部件的材料和下料幾何形狀的準確性;負責因首件檢驗質(zhì)量問題造成的批量報廢;對于復檢的材料,負責按規(guī)定抽取取樣部位,填寫委托單,將樣品分發(fā)給理化和金相實驗室,并及時取回試驗報告。
作為一個剛開始工作的新員工,知識和經(jīng)驗的缺乏是我的致命缺點,而督察工作也是一個特殊的崗位,需要不斷更新知識和提高技能。為了滿足這個要求,我非常注重學習,用實際行動實踐這個目標,積極配合車間生產(chǎn)。因為我們有色金屬廠用的材料種類比較多,要求也不一樣,而且還有很多比較貴的材料,比如800h,b—3,c—276等鎳基合金,對我們的檢驗工作要求比較高,需要我好好學習。
我在原材料檢驗工作的前兩個月,協(xié)助x檢驗復合板、鈦材料、有色金屬材料,接管了焊接材料。x經(jīng)驗豐富。在協(xié)助她工作的過程中,她不厭其煩地向我講解了一些檢查材料中的注意事項,使我能夠順利通過公司的實習期。
下面我列舉幾個具體工作,給領(lǐng)導簡單匯報一下。
1、x年6月8日,我去西鈦工業(yè)見證陶氏化學設備200、96000mmta2換熱管渦流檢測。陶氏要求德國德爾塔公司的檢查員檢查渦流檢測。由于采購前期準備工作不足,溝通不充分,達美公司的檢驗員做出了x檢驗結(jié)論,要求他們再次來我公司檢驗。
2、8月7日,x對33塊復合板進行了檢驗,發(fā)現(xiàn)每塊復合板的起爆點都有一個凹坑,凹坑深度超過了檢驗標準。還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為gr1和gr2/q345r,而入庫單上方位置為ta1和ta2/q345r。查了一下材料清單,發(fā)現(xiàn)都是ta3/q345r。了解后,因為空白圖報了材料,藍圖是ta3。當起爆點超標時,應立即填寫ncr,然后由工程部負責處理。
3、8月30日,我和x前往海龍(張家港)實業(yè)有限公司,對杜邦換熱設備中使用的25、41、65010mgr2換熱管進行了檢查。總共檢查了20根鈦管。除了水跡沒有清洗,換熱管質(zhì)量好,管理好,質(zhì)量可控。
回顧入職以來的半年時間,我發(fā)現(xiàn)自己雖然能兢兢業(yè)業(yè)、積極主動地工作,也取得了一些成績,但是還有很多需要改進和完善的地方,所以以后會更加努力。做好自己!以上是我對公司半年多工作的總結(jié)。請領(lǐng)導批評指正。希望明年能快速成長,為公司做出更大的貢獻!
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇三
一、根據(jù)公司總體生產(chǎn)計劃,負責制定本車間月、旬、日生產(chǎn)計劃,考核比例為20%。
二、根據(jù)生產(chǎn)計劃,將任務具體落實到班、組、個人,堅持定工計件,確保任務完成。考核比例為20%。
三、制訂產(chǎn)品質(zhì)量保證措施和操作規(guī)程,嚴格按照圖紙技術(shù)要求、標準、工藝流程規(guī)定生產(chǎn),確保產(chǎn)品質(zhì)量,考核比例為20%。四、負責落實安全生產(chǎn)制度,遵守操作規(guī)程,做好安全監(jiān)督、安全教育工作。安裝、檢修電器設備,須懸掛停電警示牌;文明生產(chǎn),保持車間清潔衛(wèi)生、產(chǎn)品堆放整齊,標識清晰。考核比例為15%。
五、落實執(zhí)行早上班布置安排、晚下班檢查驗收制度,開好班組晨會。嚴格執(zhí)行勞動組織紀律和請銷假制度,落實考勤、考核制度,講文明、講奉獻,考核比例為10%。
六、制定設備、工具管理制度,設備、工具責任到人,考核比例為15%。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇四
一年來,在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,順利的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務。下面我將就一年來的工作、生活、學習以及思想等各方面的情況匯報如下:
以自學為主,通過廣播、電視、報紙、書刊。認真學習黨的十七大精神。通過學習,使自己的政治思想水平有了明顯提高,進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務,很有收獲。
隨著新形勢對財政干部業(yè)務能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務知識的學習和積累。積極參加省廳和局內(nèi)組織的業(yè)務培訓,提高自身業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性。在工作之余,還擠出時間自學業(yè)務知識,認真學習了關(guān)于財政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策,并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。
在工作中,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,有強烈的工作責任心和工作熱情,經(jīng)常加班加點,毫無怨言。
在日常生活中,我能自覺維護社會公德,遵守局內(nèi)的各項規(guī)章制度,生活勤儉節(jié)約,艱苦樸素、對人真誠,平時能與同事團結(jié)合作,互幫互助,人際關(guān)系和諧融洽。
存在的問題及今后努力方向。
回顧一年來的工作,雖然說取得了一定的成績,但也存在許多不足:
一是學習不夠,缺乏學習的緊迫感和自覺性;
二是工作較累的時候有過松弛思想;
三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
在新的一年里,我將加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念,苦干實干,努力提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們,為財政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力量!
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇五
20xx年揮揮手就消散了,已經(jīng)進入深秋,我在幼兒園的教師工作也將進入新的一個階段,那么對于x月份這一個階段的工作我也將進行一個總結(jié)。以下是我作為大班幼兒教師的工作總結(jié):
身為一名教師,而且還是大班幼兒的老師,我在x月份里潛心備課,每天都會做好第二天的教案和教學的步驟,對大班的幼兒進行一個精心的教學。備課是按照幼兒每天能夠?qū)W習的量去制作教案,盡可能的把課本的知識教給幼兒們。讓幼兒能夠在課堂上學習到知識,幫助大班的幼兒們把學習給提高上去。教學跟著孩子們走,教幼兒當前學習的知識,也會適當?shù)脑黾右恍┱n外知識,讓幼兒接觸得到更廣大的世界。
在x月份,我對孩子們的作業(yè)進行了輔導,沒有讓家長一個人承擔這份責任。我跟家長們進行了輔導作業(yè)商量,因為放學比較早,家長們也沒有在家,孩子們的作業(yè)在以往通常是完不成的。所以我就加長了一個小時,在園里幫助需要進行輔導作業(yè)的孩子輔導,把他們的作業(yè)在園里的時候就做好了,這樣他們回家之后,也不會有很大的負擔,同時也給家長減少了一些重擔。在這樣的一個措施下,孩子們的作業(yè)通常都完成的很好。
這個x月的工作將要結(jié)束了,我回顧以往的工作的同時,也期待著下個月的工作,我相信自己可以把下個階段的工作做好的。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇六
時光飛逝,歲月如梭,20xx即將過去,嶄新的20xx即將到來,回首一年的工作,有默默地耕耘,有默默地付出,更多的還是滿滿收獲。回顧這一個學期的工作,我們最大的感受就是:忙碌、充實、轉(zhuǎn)變、提高。
本學期,我園以《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園管理條例》和《幼兒園教育指導綱要(試行)》《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為指導,以“進一步推進新課程改革、優(yōu)化園本培訓”為抓手,扎實推進了教師隊伍建設、軟硬件設施建設、省級(或市級、縣級)優(yōu)質(zhì)幼兒園創(chuàng)建工作,使園內(nèi)各項工作邁上了新的臺階,實現(xiàn)了新的突破。現(xiàn)將本學期園內(nèi)整體工作簡要總結(jié)如下:
一.建章立制,強化園內(nèi)管理。
自開學以來,幼兒園一直在不斷地完善各崗位規(guī)章制度和工作職責,如衛(wèi)生檢查制度、健康檢查制度、體格鍛煉制度、園長工作職責、教師工作職責等從上至下各崗位的工作制度和工作職責,用嚴格的制度和職責規(guī)范教師的工作行為,讓各崗位教師自覺遵守規(guī)章制度,上下團結(jié)一心,共同搞好工作。
二.完善師資隊伍建設,努力提高師資水平。
本學期我們一如既往地重視教師隊伍的建設,努力提高本園教師的教育教學能力,特別是在新教師和青年教師的培養(yǎng)上加大了力度,努力使青年教師能在較短的時間里適應和掌握教育的環(huán)境和教學的基本方法。此外,盡可能多地為教師創(chuàng)設學習和成長的條件,促使他們不斷提高、不斷進步:一是加強教師政治業(yè)務學習的力度;二是加強教師專業(yè)技能的提高;三是通過聽課、評課、觀摩研討等活動促進教師相互交流、學習,共同提高。
三.強抓保教常規(guī)管理,確保保教質(zhì)量穩(wěn)步上升。
開學初結(jié)合本園實際情況制定了園務工作計劃、政治業(yè)務學習計劃、教研計劃;為各班制定了各學科教學計劃、保育工作計劃和班務工作計劃。定期或不定期對各班教師的備課、講課、班務活動、衛(wèi)生消毒及幼兒常規(guī)管理工作等各方面進行督促檢查、綜合評比,并堅持在每周五的例會上通報評比結(jié)果,肯定成績,指出不足,從而提出新的工作要求,使各班教師針對實際查漏補缺,及時整改。
到了學期末,還組織了考評小組,對各班教師各科教育教學、班務工作、常規(guī)培養(yǎng)、個人基本功訓練等各方面進行全面檢驗,使保教質(zhì)量穩(wěn)步上升。
四.安全工作警鐘長鳴。
安全工作是幼兒園工作的重中之重,因此安全工作始終是園務中的頭等大事,園內(nèi)上下時時刻刻講安全、保安全。平日要求各班重視幼兒安全、衛(wèi)生保健常識教育,還加強了門衛(wèi)制度及晨檢制度。
五.開展各類活動,讓幼兒園充滿生機。
1.組織召開家長會,讓家長了解幼兒園的教育教學目標,積極支持配合幼兒園的工作,家園攜手共同培育幼兒。
2.師生每天堅持晨練和課間體格鍛煉,增強了師生的體質(zhì)。
3.開辟種植園地,設立飼養(yǎng)角,為幼兒觀察、思維、想象、創(chuàng)作及實踐活動提供了廣闊的空間。
總之,在教育部門的正確領(lǐng)導和全園教職工的奮力拼搏下,本園取得了可喜的成績,同時也存在一些問題和不足,本園決心繼續(xù)努力,克服不足,爭取來年取得更加突出的成績。回望一學期的生活,我們在忙碌中度過,但一路走來卻快樂、充實,我們信心百倍,相信幼兒園的明天會更好!
歲月匆匆而逝,似乎只是彈指一瞬間。回顧這一年來,工作雖然很忙,但也很充實。“為了每一個孩子都有進步”,這是我為之不懈奮斗的目標。在一年中,我竭盡自己最大的努力,傾注最高的熱情,踏實、勤奮地完成了一學期的工作。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下:
一.保教工作。
(一)扎實抓好教育教學工作。
工作中,虛心向教育經(jīng)驗豐富的教師學習,觀摩其他教師的示范課,積極參加園本教研活動,以新《綱要》為指導,根據(jù)幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題,制定出切實可行的月計劃、周計劃,并認真組織好半日活動。
活動中,能恰當?shù)剡x擇和使用教具,重視教學內(nèi)容的趣味性,以游戲為基本活動,使幼兒從被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習。在教學中,我還不斷地對自己的教育實踐進行反思,找出問題的癥結(jié),改進教育的方式、策略等,并收到了一定的效果。
(二)全身心的投入,保教結(jié)合,熱愛尊重理解幼兒。
本年度我擔任小班班主任,并兼任保育員。在自立能力方面:我堅持正面教育,對幼兒以表揚為主,強化他們的自我服務意識,改變他們的依賴思想。
在紀律方面,對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為,我采取的方法是及時分析原因,并給予適度的教育,引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣,慢慢地做到遵守紀律。
在教學方面,幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高,特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面,都有了很大的進步。
在保育方面,保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛(wèi)生,做好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒工作。引導幼兒餐前便后洗手,并以主題活動等多種形式培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣,用我的愛心、耐心照顧著孩子的日常生活。
(三)家園工作。
我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,了解幼兒家庭教育環(huán)境,通過家園聯(lián)系表、家長會、晨間午間接待時的談話,及時與家長交流幼兒在園的學習和生活情況,了解幼兒在家的信息,并結(jié)合幼兒存在的問題,與家長共同商討符合幼兒特點的教育方法,共同促進幼兒的成長。
二.鉆研業(yè)務,悉心育人。
作為一名幼兒教師,不僅要管理好班級,有一顆愛孩子的心,還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質(zhì),在工作之余,我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍,看到有價值的語錄就及時摘抄下來,持續(xù)為自己充電。同時向有經(jīng)驗的教師請教,不斷積累經(jīng)驗,使自己在授課水平上有所提高。
三.認識不足,努力進步。
通過這一年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也有所提高。但這還遠遠不夠,在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年里繼續(xù)多學、多思、多試,努力把工作做得更好。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇七
我叫張xx,于20xx年4月進入鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作。根據(jù)醫(yī)院的安排及需要,我一直在醫(yī)院藥房擔任司藥一職,負責劃價、審核及發(fā)藥等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的醫(yī)患溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,按時完成醫(yī)院領(lǐng)導交付的工作任務,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,并能積極配合醫(yī)院各部門順利地完成各項工作;同時積極學習新知識、新技能,注重自身發(fā)展和進步。我自工作以來,一直從事藥房司藥工作,因此,我對醫(yī)院司藥這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我較為熟悉并掌握了醫(yī)院以及有關(guān)工作的基本情況。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
努力掌握政治理論知識,提高自身政治素質(zhì)。堅持進行政治理論學習,堅持關(guān)心國際國內(nèi)情勢,以緊跟時代的步伐。注意學習黨的路線、方針、政策,學習黨的基本知識,把為人民服務作為自己的宗旨。通過學習,更加堅定了政治立場,堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,與黨中央保持高度的一致。從互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及各種新聞媒體中,看到極個別國家不正確認識歷史,不客觀面對現(xiàn)實,屢次在國際社會中引起爭端,并且有愈演愈烈之勢。這使我清楚地看到,在當前國際大環(huán)境是以和平、發(fā)展為主流的,但也不排除有個別國家心懷叵測甚至蓄意挑起事端。發(fā)展才是硬道理,只有國家的實力強了說話才有分量。這就要求我們緊緊圍繞在黨的周圍,以經(jīng)濟建設為中心,構(gòu)建和諧社會,形成經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展,這樣才能在國際舞臺上發(fā)揮一個大國應發(fā)揮的作用,才能使中華民族真正屹立于世界民族之林。我作為事業(yè)單位工作人員,應提高認識,全力支持和響應黨中央的號召,在黨和國家需要的時候,義無反顧的奉獻自己的一切。
我在醫(yī)院及科室領(lǐng)導的嚴格要求及幫助教育下,我用嚴格的標準要求自己。作為一名醫(yī)務工作者,也就是一名服務者,也就是要為全民的健康而服務。而為全民的健康服務需要的是從小事做起,從平時的點點滴滴做起。專業(yè)技術(shù)精不精,是一個人對工作熟練程度的問題,然而服務態(tài)度好不好,是一個人對工作的態(tài)度、對本職工作熱愛程度的`問題。故我認為服務態(tài)度占首要地位。應對患者熱情禮貌、服務周到,對本職工作盡職盡責。
在醫(yī)院領(lǐng)導的幫助教育下,我能積極完成上級交給我的任務,做到不怕吃苦,不計較個人得失。在工作中,不遲到,不早退及曠工,無事假病假,不收受“紅包”,不生冷硬推病人,對工作認真負責,對加班毫無怨言,終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心盡量滿足每一位患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”。同時我的工作,也獲得了領(lǐng)導和同事的認同。20xx-20xx年度,被評為醫(yī)院“優(yōu)秀藥事作者”。我更希望我以后更加勤奮的工作,能為醫(yī)院未來的發(fā)展添磚加瓦。
我在按時按質(zhì)按量完成上級交待的工作任務的同時,并充分利用空余時間積極加強自身醫(yī)學理論知識的學習,并力爭理論結(jié)合實踐,讓為患者服務的工作盡善盡美。
以上是我一年來基本情況小結(jié),不妥之處,懇請批評指正。作為一名試用期工作人員,我渴望按期轉(zhuǎn)成為一名正式的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員。為此,我鄭重向上級提出轉(zhuǎn)正申請,如果能得到批準,我一定加倍努力學習,勤奮工作,處處以嚴格的標準要求自己,做一個合格的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員。如果申請未得到批準,說明我在過去一年中沒能達到要求,但我不會氣餒,我愿意接受長期考驗,加倍努力,爭取早日轉(zhuǎn)正。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇八
思想工作方面堅決擁護黨的領(lǐng)導,堅持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
教育工作方面面對新課改,針對教育教學工作中遇到困難,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。
遵守紀律方面本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。四、業(yè)務進修方面隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科,并積極學習各類現(xiàn)代教育技術(shù),進一步掌握多媒體課件制作。總之,在本學年的教學工作,在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,取得了一些成績,也存在一些問題,我將繼續(xù)努力,取得更大的成績。
20xx年7月以來,新拱村遭受了持續(xù)高溫天氣的侵襲,大量農(nóng)作物枯死,人畜飲水困難,村民談論最多的話題就是水,盼望能有一場及時雨,緩解村民日益緊張的用水需求。然而,天公并不作美,截止7月底,村民也未見天空掉下一滴雨滴。
"天若無情人有情"。20xx年7月28日,102地質(zhì)大隊技術(shù)人員抵達新拱村爛壩水源點,現(xiàn)場研究舊機井井內(nèi)遺留物打撈處理。7月30日,地質(zhì)大隊即將鉆井設備運抵水源點,開始鉆井工作。從7月30日進駐水源點開始,鉆井隊工作人員吃住在工地上,經(jīng)過8個晝夜的奮戰(zhàn),8月6日水源點終于流出了涓涓泉水。
天若無情人有情,新拱村村民感謝貴州省地礦局一o二地質(zhì)大隊對我們生產(chǎn)生活的關(guān)心,泉水冰涼,在炎熱的夏季卻溫暖了我們的心。
特此感謝!
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇九
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間,一學期的工作即將結(jié)束。本學期,我擔任三(1)班的語文教學工作兼班主任工作。這一學期工作雖然忙碌,但很充實。為了在過去的歲月里迎來新學期的期望,讓明天的工作更精彩,收獲更多,現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下:
良好的學習習慣,是教學質(zhì)量得到提高的保證。沒有好的學習習慣,學生也不可能安下心來學習。三年級時知識積累和潛力培養(yǎng)的關(guān)鍵階段,也是學生養(yǎng)成良好習慣的關(guān)鍵所在。學生剛從二年級升入三年級,由簡單的字詞學習過渡到篇章的學習,由以前的鉛筆字變?yōu)榇丝痰匿摴P字,寫作上由簡單的句段描述過渡到整篇文章的描述,學習的任務量加大了,資料多了,學生需要一個適應和過渡。針對這些現(xiàn)狀和特點,我在書寫方面和讀書方應對學生作了具體的指導。剛練鋼筆字確實比較難,我就從握筆的姿勢,使用鋼筆的技巧和方法以及怎樣正確使用和保養(yǎng)鋼筆等方面為學生講解,并在班里評選出書寫最認真的幾位同學,不僅僅給他們獎勵,而且還把他們的優(yōu)秀作業(yè)在班里進行展覽,為其他學生樹立良好的學習榜樣,并對班級里一些書寫個性差的學生單獨指導,嚴格要求。這樣學生很快掌握了使用鋼筆字的技巧和方法,學生的卷面越來越干凈。在讀書方面,學生根據(jù)自己的潛力,背誦精讀課文中的段和篇,凡是會提前背誦課文的,都被評為班級的背書大王,一課評一次,每背會指定資料就獎勵一顆星或一個水果,同學們學習的用心性很高漲,記憶力也得到了很大程度的鍛煉,并且這項任務由原先的被動變?yōu)橹鲃恿耍己玫膶W習習慣逐漸養(yǎng)成了。
透過比較發(fā)現(xiàn),課外知識的獲取量的多少直接關(guān)系和影響著學生的認知潛力、閱讀和分析潛力。于是平時我除了在讀書課時給學生推薦一些好書之外,我還讓寫作業(yè)比較快的同學在完成作業(yè)之后可盡情看書,他們津津有味地瀏覽著自己喜歡的課外書,徜徉于一個個精美的故事中。在讀書的過程中,他們感受到了閱讀的快樂,無形當中,視野開闊了,知識豐富了,理解和分析潛力也得到了提高,日積月累,詞匯量越來越多,積累的好詞佳句都能夠靈活的運用到寫作中去,不知不覺,寫作潛力也得到了提高。另外每周回家,我都會提醒孩子們要利用一到兩個小時進行閱讀。久而久之,讀書已成為他們生活中不可缺少的資料,更成了一種習慣。
課堂中的求職是輔助于學生課外的實際運用與生活。只有注重課內(nèi)外有機結(jié)合,才能夠讓學生感悟到學習的真正目的和好處。課堂上我讓學生多動腦,動手,動口,動眼,將唱歌,講故事,畫畫等穿插其間,使課堂生動起來,活躍起來,讓課堂成為他們簡單學習的樂園。我尊重學生的個體差異,鼓勵學生選取自己喜歡的方式進行學習。每次提出一個有難度的問題,我都會讓學生先獨立思考,然后讓學生根據(jù)已有的經(jīng)驗,知識的積累發(fā)表不同的見解。對有分歧的問題進行小組合作交流討論。他們體驗到了自主學習與合作探究學習的快樂,真正感受到了活躍的課堂氣氛給他們帶來的學習的快樂。
課外,我鼓勵學生多參加有益的課余活動,豐富他們的課余生活。另外我根據(jù)所學需要和活動安排,讓他們收集各種名人故事,自然知識,傳統(tǒng)文化等,讓課外成為他們認知的第二課堂,有了課外的積累才有了課堂的生氣。
安全教育不容忽視,安全教育大于任何一件事。從開學的第一天起,我就對學生進行安全教育,宣傳學校的安全教育制度和措施。從小事做起,無論是上下樓梯上下床鋪,還是吃飯睡覺學習活動等方面都進行一一要求和規(guī)定。老師的重視也引起了學生的重視和在意。每一天的班會和每周的周會,我都會抽出時間對學生進行這方面的教育,并對一些注意安全和注意維護安全的學生進行大力表揚。另外,時刻注意安全主題班會的順利開展也讓學生真正懂得了安全的重要性與重要好處。
在確定了班級管理成員并確信了他們的潛力之后,我開始放開手,讓他們盡情的施展自己的才能。每一天早讀,有專門負責領(lǐng)讀的,有專門負責記錄同學讀書狀況的,早飯后,衛(wèi)生班長會及時通知值日小組,課上,有專門記錄回答問題用心的班干,默寫后又轉(zhuǎn)向負責統(tǒng)計滿分的,統(tǒng)計個別同學的錯題狀況的,還有負責二次默寫的。晚上班長將各項狀況進行匯總,儼然小老師般主持著本班的各項內(nèi)務。在這期間,他們的管理方法和管理才能在老師的不斷幫忙和指導下漸趨成熟,潛力得到了提升和鍛煉。
家長會、家長接送學生、信息、家校聯(lián)系卡等都是我們與家長溝通和交流的大好機會。每次我都會很好的包我這些機會,和家長進行真誠而愉快的交流。這種交流讓我對學生在家在校的各種表現(xiàn)都能有一個比較詳細的了解,從而能夠正確而又客觀的評價每一個學生。對于家校聯(lián)系卡上的留言,我總是做詳細認真的總結(jié),對一些特殊的留言或者有特殊要求的我都會電話回訪,盡可能到達他們的滿意。也許我不是一個細心的人,但是我所做的每一件事都力求到達細致,期望能把工作做得更好!
1、個別學生的不良習慣還有待進一步引導和指正。本班的學生生性好動,其中有一些學生在習慣方面存在著問題,如寫字姿勢不正確,寫字習慣很差,不能自覺按時完成作業(yè)。還有個別學生字跡潦草,遇到難題是沒有堅強的意志,不會獨立思考。
2、寫作方面差異太大。
3、培優(yōu)補差工作還學繼續(xù)抓實,抓好。
4、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。
總之,在接下來的工作中,我將盡全力做好每一項工作,不斷嚴格要求自己,努力汲取他人的長處,并在各項工作中學以致用。任何人都是在不斷地學習中完善自己的,我會不斷的積累經(jīng)驗,努力學習,爭取成為一個優(yōu)秀的老師。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十
20xx年,市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,以人民群眾滿意是目標,深化內(nèi)部運行機制改革,加快人才隊伍建設和學科建設步伐,持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務質(zhì)量和安全,強化社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。
醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作,成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導小組和辦公室,印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網(wǎng)絡管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應急預案》等規(guī)范性文件,科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標責任書,將建設責任層層分解落實。
1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項治理活動,啟動“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動,首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動。
2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級醫(yī)師大會、護理定期例會、醫(yī)療質(zhì)量分析會,開展病例質(zhì)量雙月評審等工作,努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識。
3、組織學習醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識,尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責任法》等法律法規(guī)進行重點解讀和學習,及時通報平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況,加大獎罰力度,堅決要求全體醫(yī)務人員充分認識到保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護正常的醫(yī)療秩序和的重要意義,積極投入到保障醫(yī)療安全、維護醫(yī)療工作中去。
3、堅持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動,實施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時間等活動,開診門診預約診療,落實便民服務措施,積極創(chuàng)建省級文明單位。
4、完善滿意度調(diào)查方式,將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來,多方收集患者的意見,集中通報、定期整改。
1、完成全院配電房搬遷、負荷轉(zhuǎn)移,10kv箱式雙回路變電站的竣工投入使用,實現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電,保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護病房(ricu)、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程,改善醫(yī)療用房條件,緩解大樓建設期間壓力,滿足人民群眾的醫(yī)療需求。
2、進一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng),增加人防、技防投入力度,在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統(tǒng),有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監(jiān)控,監(jiān)控點達到200多個。
1、建立后勤每周“查房”制度,總務水、電、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進行查房檢查,對用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查;興建新配電房,更新陳舊線路、設備,使醫(yī)院硬件建設達到新的水平;建立消防控制室,由專職人員值班監(jiān)控,保證醫(yī)院安全;全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應急演練,提高應急能力和水平。
2、堅持行政、業(yè)務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人參加,負責醫(yī)院事務的全面協(xié)調(diào)工作;業(yè)務總值班由臨床高級專業(yè)技術(shù)組成,每天對人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進行檢查;護理總值班由各病區(qū)護士長組成,在檢查護理質(zhì)量的同時,對病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進行檢查。
3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報制度,在院周會及時進行通報,限期整改。今年以來,開展消防應急演練、專項培訓等活動,開展重點科室消防巡查17次,月度巡查11次,每月開展消防設施、設備維護、維保工作。
4、完善醫(yī)院安全責任區(qū)及考核制度,增加護完人力量,實行24小時巡邏與區(qū)域責任制相結(jié)合,切實把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度,突發(fā)事件5分鐘到位,起到院內(nèi)110的作用。
5、落實門衛(wèi)管理制度、護院隊值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責物崗位責任制度,建立責任追究制度,將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合,最大限度地調(diào)動積極性,維護正常的醫(yī)療秩序。加強門衛(wèi)車輛管理,減少進出通道,杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。
20xx年,市一院認真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項工作任務,為醫(yī)院建設與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,一院批準為三級綜合醫(yī)院,全市醫(yī)療機構(gòu)首個院士工作站獲得省科技廳批復,與復旦大學兒科醫(yī)院的合作順利推進,逐步實現(xiàn)了在更高臺階的發(fā)展。
醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號,院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號,心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)稱號,彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號,胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護士稱號,裴培獲得全市優(yōu)秀團干稱號,裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。
20xx年,市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作,為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護航。
根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃,我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標,努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨,不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制,努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率,經(jīng)過全院職工的共同努力,采取了一系列有效措施,現(xiàn)總結(jié)如下:
自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,院領(lǐng)導將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,根據(jù)創(chuàng)建要求,成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導小組,且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責任到人,各司其職,相互協(xié)調(diào),密切合作,確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行。
(一)按照愛嬰醫(yī)院標準要求,對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容,使愛嬰工作有章可循、有法可依,向制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理邁進。
(二)在提供母嬰系列服務的同時,將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責,責任到人,開放式的護理與服務對象融為一體,既增加了工作責任心,又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面,提高人口素質(zhì),維護了婦女兒童的合法權(quán)益。
(三)不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求,進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨,為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境,現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,設備齊全;同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務條件,贏得了社會和服務對象的贊譽。
(四)堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務進行了18小時以上的崗位培訓,對全院其它醫(yī)務人員進行了8小時以上的崗位培訓,重點培訓“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識,同時在培訓前和培訓后進行測試,做示范演練,合格后方可上崗。
觸、早開奶、早吸吮;母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次,實行24小時母嬰同室,鼓勵按需哺乳;產(chǎn)科護士每1~2小時巡視母嬰一次,進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估。
(六)加大產(chǎn)科基礎護理質(zhì)量管理,使病房整潔、美觀、家庭化,確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅持落實產(chǎn)科查房制度,確保母嬰安全;同時做好安全保衛(wèi)工作;出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
(一)完善制度建設,愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程,領(lǐng)導重視,社會支持,使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理,納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作,不斷完善了各項規(guī)章制度與服務功能,強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,規(guī)范了醫(yī)護人員行為,醫(yī)療護理質(zhì)量顯著提高,促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
(二)將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,在不斷發(fā)展上下功夫,我們將常抓不懈,做到思想不松、目標不降、責任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,宣傳指導到位,護理責任到位。通過規(guī)范管理,加強監(jiān)督考核,強化了護理人員的服務意識,提高了服務質(zhì)量,體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十一
一、負責主持協(xié)調(diào)財務、生產(chǎn)有關(guān)負責人員,編制年、季、月生產(chǎn)計劃、物質(zhì)供應計劃。績效考核比例為20%。
二、安排落實年、月、日生產(chǎn)進度,確保生產(chǎn)任務的完成。績效考核比例為20%。
三、負責督導制訂設備完好標準、設備使用、管理制度,定期維修保養(yǎng),確保不因設備故障影響生產(chǎn)進度及產(chǎn)品質(zhì)量。績效考核比例為10%。
四、負責督導制訂技術(shù)、質(zhì)量標準及管理制度,確保產(chǎn)品技術(shù)先進性、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。績效考核比例為20%。
五、負責組織制定安全生產(chǎn)條例,落實安全生產(chǎn)措施,檢查安全生產(chǎn)制度,績效考核比例為15%。
六、督導落實生產(chǎn)各項規(guī)章制度,檢查生產(chǎn)各項規(guī)章制度執(zhí)行結(jié)果,績效考核比例為15%。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十二
1、思想上,嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉。
一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2、業(yè)務上,認真學習業(yè)務知識,通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習,處處存在挑戰(zhàn)。多看、多問、多想,主動請教問題,機關(guān)。此外,認真參加各類培訓,均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。
在今后的工作當中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十三
1、負責客戶關(guān)系管理(crm)系統(tǒng)的維護管理。
2、負責管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并進行匯總分析。
3、負責制訂本部門的培訓和工作計劃,并組織實施和考核。
4、負責社區(qū)文化活動的策劃及組織實施工作。
5、負責對大堂助理及前臺的日常工作進行監(jiān)督和指導。
6、負責向大堂助理傳達管理處的工作任務及各部門與業(yè)戶相關(guān)的工作安排、進度等信息。
7、負責業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。
8、負責租戶的統(tǒng)計及管理工作。
9、負責參觀團體的接待及策劃工作。
10、協(xié)助做好各類增值服務項目的增癬策劃、擬訂工作。
11、協(xié)助領(lǐng)導搞好與周邊各單位的關(guān)系。
12、協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關(guān)系維護工作。
13、協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進客服管理經(jīng)驗的組織進行學習、參觀活動。
二、客服員工作。
1、負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。
2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應的投訴記錄。
3、負責前臺內(nèi)務的整理。
4、嚴格控制外來人員進入辦公區(qū)域。
5、協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。
6、職責范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認真做好信件收發(fā)記錄,將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。
7、完成領(lǐng)導交待的其它任務。
物業(yè)客服職責。
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;。
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;。
4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;。
6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;。
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;。
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;。
9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;。
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
客服主管崗位職責。
主管報告上級:物業(yè)總經(jīng)理。
督導下級:客服前臺/客服助理。
聯(lián)系部門:項目管理內(nèi)各部門。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十四
自從從事教師這一行,當一位好教師就是我的目標。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)在又到年末,現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
一、思想品德方面:
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關(guān)教育方針,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責,愛學校、愛學生。作為一名教師,我從自身嚴格要求自己,通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長,為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅實的基礎。
二、教育教學方面:
一年來我一直擔任我校全年級的專業(yè)課的教學工作,在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,不斷提高業(yè)務水平,不斷學習新知識,探索教育教學規(guī)律,改進教育教學方法。
1、尊重學生是以學生為主的關(guān)鍵。
在教學中,深刻體會到要以學生為主,以學生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán),尊重學生的發(fā)言權(quán),尊重學生探究精神,尊重學生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學生去思考,讓學生探究。
2、分層合作,是實現(xiàn)合作、自主、探究的學習模式必由之路。
學生的層次不同,思考的效率不同,往往會造成一些學生怕于思考,懶于探索,依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組,這樣好的學生永遠成為領(lǐng)頭人,成為代言人,而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務,學生在層次相同,能力相同的情況下有了思考問題的時間,這樣就達到了分層次合作的目的,也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務。
3、明確學習目標。
專業(yè)課教學最忌照本宣科,容易使學生厭煩。如果千篇一律地教學,既費時又費力,學生學習完一門課程也不知自己這學多少東西。在教學中,我一般一半講理論一半學實踐性內(nèi)容。最主要的`是根據(jù)教材學生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平,解決哪些疑難問題,知道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。
學生學習新課和知識的系統(tǒng)化、條理化,要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學生的思路明晰,條理清楚。養(yǎng)成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點,而規(guī)范化的作業(yè)可以使學生的習慣得以形成。養(yǎng)成學生良好的學習習慣。
5、多開展實踐教學活動。
利用課堂時間或課余時間進行實踐教學活動,要有手把手的教學生才有一點效果。
6、制定幫教方案。
對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的專業(yè)基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意"兩手抓":一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。
7、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有:
a、提高課前準備工作有效性。
(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研,自主備課,自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點,備思路,備教學策略,切實提高備課的質(zhì)量。
(2)提高學生預習的有效性。一是教給學生一些預習的方法,并通過課堂訓練提高預習質(zhì)量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題,以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查,教學即可以從預習入手,以學定教。
b、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學目標:首先,我有預設的課堂教學目標,目標根據(jù)教材、課時、班級學情正確定位,三維一體的目標落實到課堂有所側(cè)重;其次,我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當?shù)卣{(diào)整預設目標和生成新的目標,預設目標和生成目標也有所側(cè)重;再次,我主動對目標的達成度自我評估。
(2)師生角色:學生是課堂學習的主體,教師是學生學習的促進者,同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長,就難有學生的自主發(fā)展,課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色,并努力促進學生形成正確的角色感。
(3)教學結(jié)構(gòu):
課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動,凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學目標的動態(tài)生成,它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據(jù)不同專業(yè)課的特點來選擇教學方式。
(4)教學資源:教學資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發(fā),更重視開發(fā)我自身的資源。
(5)學習評價:學習評價應是完整的評價,包括激勵和批評;學習評價應是針對性的評價,既要避免空洞,又要避免機械頻繁地評價;學習評價應是發(fā)展的評價,發(fā)揮評價的激勵和指導作用,不傷害學生的自尊。
c、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆,養(yǎng)成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討,從反思中得到啟迪和升華,取得進步。
三、遵守紀律方面:
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績方面:
隨著課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓,掌握了多媒體課件制作的一些方法。這學期,學校承擔了課題研究的工作,在此項工作中,我先后承擔了課題研究展示課的任務,而且自己對自己所研究的關(guān)于"自主學習的有效性"也有了一定的理解。在學校組織下參加全區(qū)中職優(yōu)質(zhì)課比賽。
一、師德方面。
加強修養(yǎng),塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從教的第一天,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養(yǎng),課余時間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。
二、教學方面。
虛心求教,強化自我。對于一名教師來說,加強自身業(yè)務水平,提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著教學天數(shù)的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經(jīng)驗的缺少。為了盡快充實自己,使自己教學水平有一個質(zhì)的飛躍,我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學參考,而且還借閱大量有關(guān)中小學體育教學理論和教學方法的書籍,對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學經(jīng)驗上。雖為一名老教師,但始終銘記邊學邊教,學無止境。因而我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
再次是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說,學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快,接受信息多,因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
三、學校各項活動情況。
積極參與活動,嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退,嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度,今后一定繼續(xù)堅持。
四、做好傳幫帶,促進青年教師成長。
作為一名教研組長有義不容辭的責任培養(yǎng)青年教師,平時主動聽課、開課、了解青年教師的課堂教學情況,并及時進行交流指導,使青年教師逐步提高課堂教學水平,把握課堂教學的重點和難點,同時,根據(jù)不同教學內(nèi)容,選擇適當?shù)慕虒W方法,更好地提高課堂教學效果。除了聽課、開課,還經(jīng)常交流備課情況,尤其是公開課的教學更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎。對青年教師撰寫的論文互相推敲,提出指導性參考意見,為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結(jié)對形式,互相交流,在政治上關(guān)心他們,在業(yè)務上熱情指導,為青年教師快速成長作出努力,所結(jié)對的四位青年教師,都基本成為所在學校的青年骨干教師。
總之,在過去的時間我取得了一定的成績,但還有一些不足之處,本人在新學期一定認真工作,加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十五
20xx年,本人在工作上對照公司相關(guān)制度,嚴以律己,勤勤懇懇、任勞任怨,務真求實,較好地完成現(xiàn)場施工測量和領(lǐng)導交辦的各項任務。在工作中我能起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關(guān)業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。為東部路橋盡心盡力,努力工作,半年來主要完成了如下工作情況匯報如下:。
1、全線的導線水準點的定時復測與加密,與相鄰標段導線點的聯(lián)測等。
2、路基方面:挖方(本工程無填方)主要監(jiān)控開挖開口線的寬度、挖方的邊坡、挖方平臺的寬度與高程、路床成型后的中樁位置、寬度與高程等。
3、橋梁方面:橋梁樁基主要是中心位置、樁基底、施工過程中的孔徑檢查、澆筑面高程的控制;橋臺、臺身、承臺、系梁、薄壁墩主要是立模前的測量放樣與復核,各種預埋件的位置的放樣與復核,模板的底高程、模板的幾何尺寸、砼頂澆筑面的高程控制以及成型后的軸線偏位檢測等;系梁的軸線、立模底高程、模板的幾何尺寸、澆筑頂高程的控制以及成型后的軸線偏位檢測等;立柱:主要是中心點的放樣與復核,立模前高程、立柱模板的垂直度、砼澆筑面高程的控制以及成型后的中心偏位測量等;蓋梁主要是立模的幾何尺寸,底板的高程、澆筑面的高程與橫坡,預埋鋼筋的位置以及成型后的軸線偏位測量等;支座墊石的軸線放樣與復核、澆筑頂面高程控制、檢查模板幾何尺寸、方向等。
4、及時與監(jiān)控單位做好溝通、協(xié)調(diào),掌握路基、隧道以及以后掛藍橋塊件變形情況,聽取監(jiān)控單位的指導性意見及建議,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為現(xiàn)場施工提供準確的施工依據(jù)。
3、xx大橋掛藍施工的測量控制與測量監(jiān)控的數(shù)據(jù)調(diào)整;
4、測量人員偏少。
根據(jù)上述難點部位我采取措施是使用徠卡gps對全線的導線、水準點進行主體控制,在施工中的放樣前使用全站儀、水準儀對gps點進行復核,復核無誤后再進行施工放樣,所有橋樁基用全站儀放樣完畢后由gps-rtk再次的復核無誤后方可施工,在樁基成孔前澆筑之前全站儀第三次的對樁中心進行復核,保證萬無一失。對關(guān)鍵部位都是采取全站儀放樣+gps復核的原則。測量外業(yè):實行雙檢制,重要部位放樣(如樁基、獨柱、以后的掛藍塊件)堅持“兩人兩種方法、兩種儀器、兩次測量的方法”。隧道方面利用已知點(包括平面控制點、方向點、高程點)進行引測、加點、在施工放樣前,堅持“檢測后使用”的原則。
施工過程中的涉及測量的計算資料至少有兩個人計算,一個計算一個復核,并對各自的計算成果進行復核簽認。結(jié)構(gòu)物位置、幾何尺寸的保障:在做上述工作的同時,在對結(jié)構(gòu)物每次的測量放樣結(jié)束后,利用鋼卷尺對已放樣的點進行實地距離復核,利用前次已放樣點或已知點進行距離檢查,確保測量放樣萬無一失,對結(jié)構(gòu)物的立模前、后的幾何尺寸及立模高程進行檢查,復核是否符合設計要求,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,把錯誤及偏差發(fā)現(xiàn)處理在萌芽狀態(tài),對已成型的結(jié)構(gòu)物及時的進行放樣測量,檢查軸線偏位情況,為下一道工序做好施工前的測量準備工作。嚴格履行每道工序的測量報驗工作,做好每道工序前先自檢合格再報驗的原則,在監(jiān)理沒有驗收合格之前不得進入下道工序的施工。
對于測量人員偏少的問題我努力培養(yǎng)新人,在工人中選一些頭腦比較的靈活、文化水平比較高的工人作為培養(yǎng)對象,現(xiàn)已初步入行,能夠獨立進行一般的測量工作,在今后的工作中還要繼續(xù)加強對人才的培養(yǎng)。
在做好本職工作的同時,針對施工提出自己合理化的建議。
隨著橋梁施工逐步由地下轉(zhuǎn)到地上,由低處轉(zhuǎn)到高處,可以預料測量工作將會更加繁重,要求也會更高,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,始終保持高度責任心,積極樂觀的工作態(tài)度,認真、嚴格、高效全面地做好xx工程的測量工作。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十六
一年來在院領(lǐng)導及分管院長的領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務,總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
認真學習江-澤-民關(guān)于“三個代表”的重要思想,學習貫徹十六大精神,積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務,年度考核表個人總結(jié)。
二、增強法律意識,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),兩次
參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的`共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度:
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結(jié)合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗位職責25種,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務學習,努力提高護理隊伍素質(zhì)。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)專科畢業(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務,做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100%,褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,護士長認真把關(guān),對年輕護士認真?zhèn)鳌汀Вμ岣咦o理病歷質(zhì)量,護理表格合格率達到97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
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醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十七
一年來,在部領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,通過努力,自身的'政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了很大的提高,現(xiàn)將2010年的工作情況總結(jié)如下:
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入學習貫徹黨的十七大精神,進一步增強責任感、使命感,牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念。
根據(jù)工作需要,認真學習公務員的法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)章,于實踐中向老同志學習,積累工作經(jīng)驗和改進工作方法,做到融會貫通,學以致用。
端正態(tài)度,不推諉、不叫累,無論什么工作,都力求做到準確無誤。分清輕重緩急,合理安排,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的各項工作。
今后我會一如既往的踏實工作,時時處處嚴格要求自己,自覺維護良好的干部形象,盡職盡責地完成各項任務。
在過去的工作中,在部領(lǐng)導的正確指引和同事們的關(guān)心和幫助下,較好的完成了職責之內(nèi)的工作目標和各項任務。經(jīng)過領(lǐng)導和同事的傳幫帶,我對組織工作有了更為深刻的認識,對處室內(nèi)的相關(guān)業(yè)務能夠更加熟練的掌握,同時是在思想政治素養(yǎng)和理論水平上也取得了較大的進步,這些為我進一步做好職責工作,爭當一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員打下良好的基礎。作為一名黨員和一名組工干部,我始終保持著清醒的自我認知:
在思想政治上,始終與黨中央保持高度一致,堅定理想信念,牢記入黨誓詞,堅定不移地跟黨走,堅決貫徹黨的路線方針政策,嚴格遵守工作、學習和生活紀律,認真執(zhí)行部內(nèi)的各項規(guī)章制度,以更加飽滿的政治熱情和奮發(fā)有為的精神狀態(tài),扎實投入到工作中去,以實際行動貫徹落實“爭先創(chuàng)優(yōu)”精神,把業(yè)務工作不斷推向深入。
當作生命的一部分。在實踐中學習,在實踐中增長才干,不斷提高自己的業(yè)務能力。
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十八
年度考核表個人總結(jié)范本范文小編已經(jīng)為大家準備好了,希望對大家有所幫助!
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。
認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。
工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。
在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反對分裂國家法學生無憂網(wǎng)》,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:
一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。
同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領(lǐng)導和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。
今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。
我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。
領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。
柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。
在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務。
日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。
在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務方面。
銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。
在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。
激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的.專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。
在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。
俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。
麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務的機會才越多。
因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常營銷工作。
年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。
”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。
有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。
再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。
知識造就人才,崗位成就夢想。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
20**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20**年02月份進入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
現(xiàn)將20**年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
2013年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。
不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。
我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!
醫(yī)療年度考核表個人總結(jié)大全(19篇)篇十九
不知不覺20xx年已經(jīng)結(jié)束,加入xx公司或進入xx項目已經(jīng)多長時間時間,在這短短長長的學習工作中,我學到了很多知識也汲取了許多經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務能力,增加了一份人生閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這多長的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導。現(xiàn)已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
(一)重點突破。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應手。從盲目拓客到現(xiàn)在的有目標性拓客(羅列一下工作上的困難然后如何攻克的)來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習,明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深地喜歡上了這份具有挑戰(zhàn)性的工作,同時也意識到自己加入房地產(chǎn)行業(yè)的選擇是對的。
(二)工作亮點。
1、目標完成或超額完成多少多少。
2、良好的工作態(tài)度,熱情微笑接待客戶,耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象。
3、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領(lǐng)導和經(jīng)驗多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需,針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶考慮,使客戶的選擇更明確,促進進一步的銷售;適當?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交。
4、積極配合營銷部的所有活動,與同事團結(jié)協(xié)作樂觀面對,展開市場為了擴大營銷部的來訪量,根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性,選擇性,經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區(qū),市場及周邊事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。
總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務員和同行學習。
1)有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。
2)對客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關(guān)切,否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣我們就會對他的成交喪失主動權(quán),所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。
展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。
20xx年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。
(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。
(二)自己在搞好業(yè)務的同時,計劃認真學習業(yè)務知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(三)制定學習計劃,學習對于銷售人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方面來補充新的能量。
(四)由公司的目標制定個人目標。
(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,大型活動。
(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,吸引來訪。