范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

文化站長培訓心得篇一

經過幾天的培訓，使我對于鄉鎮廣播電視站的建設以及所承擔的任務有了一個比較全面的認識和了解。作為一個鄉鎮站管理人，我們需要肩負的任務就是要抓好學習、辦好廣播、管好網絡、服務三農、做好安全播出、轉播好上級的節目與鄉鎮黨委政府需要外及其辦好自己的節目。如何管理與建設好鄉鎮廣電站。這是培訓學習中首先學到的。第二，廣播電視數字化發展趨勢各我們的任務。第三，廣播影視發展趨向與農村廣電發展。第四，通過對嘉興市王加涇鎮廣播電視站的參觀和各位站長的交流，讓我深刻體會到廣電事業中，服務及協作的重要性。結合到自身的情況，我覺得應該具備以下幾種基本素質：

一、增強自身學習：只有靠學習，接受新思維、新舉措。通過學習不斷創新思維，取長補短，嚴格要求自己，學習新知識、新文化、新技術，不斷提高自己的業務水平，積極提升自身修養，提高職業道德素質，不斷的增強自身的素質。以創新的思維應對新挑戰。

二、當好管理者層次：要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、全縣區域站站長、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。協助站長,進一步明確職責，充分發揮好帶頭模范作用。制訂各項工作制度，不斷改進規范區域管理站。做好各種軟件硬件工作。整體推進區域管理站。

三、刻苦鉆研新技術：二十一世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快技術是不斷發展的，作為一名廣電技術人員，要不斷學習新的知識，刻苦鉆研，積極提高自己的專業水平。學無止境，在平時要積極想有經驗的同事請教，把技術水平作為評價自我的標準，緊跟時代技術的發展，對于平日工作中出現的問題，要能做到舉一反三，抓住問題中的關鍵。遇到技術上的難題，應當潛下心來，認真研究，絕不輕言放棄。

四、做好緊急應變能力：很多時候，我們都是面對新情況新問題。比如安全播出的情況，在這些時候，一旦發生了意外情況，要沉著應對，不能手忙腳亂，果斷處理。這就要求我們在平時工作的過程中，把容易出現的問題都考慮清楚，并把解決的方法想好，制定預案，一旦出現，馬上按照預案進行實施處理，把事情消除在門外，用最快的時間內解決好問題。

通過這幾天全省鄉鎮廣播電視站站長的培訓學習，使我在思想上有了很大的提高，更深刻的認識到鄉鎮站的地位與責任。拓寬了工作視野，明確了今后的工作重心和工作思路，我將通過這次培訓勞記在心，取別人的長處補自己短處，不斷的創新，盡職盡責的做好本職工作，為廣電事業獻上一分力。

文化站長培訓心得篇二

9月份參加了由文化部、湖南省文化廳舉辦、省群眾藝術館承辦的湖南省第三屆文化站長培訓班學習。在學習期間，本人系統的學習了由省文化廳、省群藝館專家、教授主講的戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質文化遺產保護、音樂綜合素質暨合唱訓練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術作品欣賞及其他等文化藝術知識，同時，也學習了鄉鎮文化站長如何爭取當地黨委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉鎮文化站文化共享工程建設與服務、鄉鎮文化站攝影應用與創作、農村文化站建設的幾點思考等工作方法方式。通過學習，有效的提高了本人綜合文化藝術素質，提升了開展農村文化工作的能力水平。

一、通過學習基本文化藝術知識，提高了個人綜合文化藝術素質，為更好的開展文化工作奠定了理論基礎。

這段時間的學習，可以說是涉及到日常文化工作的各個方面常識，包括戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質文化遺產保護、音樂綜合素質暨合唱訓練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術作品欣賞及其他等文化藝術知識等，這些知識在我們開展文化工作時，都是必不可少的。在組織文體活動時，不會出現外行領導內行、不會因為不懂文藝常識而辦壞事，走彎路。

一是通過學習戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創作手法、音樂綜合素質暨合唱訓練等知識，提高了個人藝術水平，對文化藝術專業知識有了一個更深刻的了解和認識，能更好的欣賞藝術作品，提高了個人素養。這也是作為文化站長最基本的要求。

二是通過學習文物考古知識漫談、淺談非物質文化遺產保護、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術作品欣賞及其他等，對歷史文化常識，對文物、非遺保護等方面，明白了其重要性，在日常工作中會更關注保護身邊的這些無形文化資產，更好的履行文化站長的職責。

三是通過學習文化藝術知識，要求進一步強化自身修煉，對文化工作更加熱愛，更加專注，對文化藝術產生了濃厚的興趣，將自己的愛好興趣融入到了文化工作中，將文化工作開展得有聲有色。

二、通過學習日常文化工作方法方式，提升了開展文化工作的能力水平，為更好的將文化工作做出特色奠定了現實基礎。這段時間的學習，涉及到了日常文化工作的方法論，包括鄉鎮文化站長如何爭取當地黨委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉鎮文化站文化共享工程建設與服務、鄉鎮文化站攝影應用與創作、農村文化站建設的幾點思考等方面，都是現實工作中可以運用的，可以切實指導我們文化站長工作。

一是通過學習，明確了文化工作的基本工作職責。作為基層文化站長，有些時候工作容易被動，對一些基本職責模糊不清，通過學習知道了我們的職責，哪些工作是我們必須履行的。

作指明了工作方法。

三是通過學習，為我們文化人注入了從事文化工作的信心。文化工作作為精神文明建設的重要方面，前途美好。我們也樹立了信心，為新農村文化建設不懈努力。

文化站長培訓心得篇三

第一期分站長培訓于10月11日在朱家角培訓中心基地展開。我很幸運參加了這一期分站長的培訓，訓的時間雖然很短暫，但是每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都能感受到思想火花的沖擊。讓我對自己有了一個新的認識，讓我對分站長的職責又有了一個新的認識，讓我對在一起培訓的纜信弟兄們結下了深厚的友誼。現將我的培訓感言小結如下：

一：分站管理與技能相結合講授

這次培訓主要培訓分站長的管理方面和技能相結合，每個教員，每個部門的領導負責不同的知識講授。部門的領導主要負責講授關于公司企業文化，市場開發，運維等情況，這樣可以令學員更好的結合公司實際情況來了解公司的發展現狀以及分站長應該怎么樣做。培訓中心教員負責九項基本技能的講解和分站長的職責。通過管理與技能相結合的講授方式，讓我們在學習過程中不會感到乏味。在學習過程中使我深深體會到領導、教員的熱情，感受到學員集體大家庭的溫暖，這里，四處彌漫著一股濃濃的暖意。

二：自我能力的提升

這次培訓，我通過端正思想，認真學習新知識，提升自我能力。重新認識到分站長這個職位的重要性，只有分站長管理水平和技能達到一定水平，才能更好的培訓出一個個優秀的新員工，為公司培養出一批批人才。只有自己能力提升，才有可能在公司里進一步發展。

三：其他方面

通過這十五天的次培訓，除了學習到不少管理方面的知識和實操技能外，也對自己的日常生活規律養成了良好的習慣。認識到一群來自五湖四海的纜信弟兄們和培訓中心的教員們，我們在一起學習，一起探討問題，一起暢談，由不認識到認識，再到彼此熟識對方。雖然現在我們都分開了，各自都回到自己的崗位上了，但是我們的心還是在一起的。我們永遠都會記得我們在一起度過的培訓歡樂時光。

培訓結束后。我感觸很多，通過這次培訓，我覺得學到了不少東西，生活也充實多了。關鍵是：回去怎么樣把這次所學的東西用到分站管理上，如何把一個分站管好，管得更加規范化，這是值得我去認真思考的。

文化站長培訓心得篇四

又是一年_月_日，今年似乎有點不同。嗯，是我們計科系志愿者活動開始的第一天!在開了動員會后，書記給我們講了工作的細節和注意事項，今天我們的志愿者活動終于拉開了序幕。

我作為學生會生活部的一員，同時又是一名光榮的志愿者，我很榮幸的再一次加入了這個充滿青春活力的志愿者一族。并且見證了這次有意義的活動，和我們合肥學院志愿者令人滿意的表現。

因為我是生活部的，所以我只負責食堂的工作，在這里做一下這幾天的工作總結。食堂很大，人也很多，當然工作也不好做。但合作可以產生無窮的力量和效果，我們依然把工作做得很好。每天我們會提前通知各小組組長提前到達，以便志愿者的工作準時開展。每天中午或晚上我們會按照提前排好的值班表，早早的在工作地點等候志愿者的到來，作為負責人我要把簽到表和志愿者的帽子，袖章，如數帶過去，再如數帶回來，以保證第二天志愿者活動的順利進行。我們為了保證志愿者的形象，會在工作開始前檢查每個人的衣著穿戴，并把注意事項和細節問題詳細的告訴他們。認真的簽到簽退，保證物品一個不少。

這次活動中，志愿者的表現真的很好，充分表現了當代大學生的優秀作風與奉獻精神。他們大都能提前到達，聽從負責人的安排，認著負責的工作著，督促每一位同學學習文明，做到文明。他們來回的巡視，絕不放過一個不文明的行為。我想我們應該是想讓這個文明的社會更加文明。在結束時都把東西完好無損的交還給我們。

_月9號，志愿者活動又畫上了圓 滿的句號。當我把志愿者的物品清點清楚，交至學生會辦公室后，我知道我的工作也畫上了圓滿的句號。當然我要感謝同學們的積極配合，正是你們的支持，成就了我們工作的圓 滿。

我心微笑，我很驕傲。為志愿者的成績，為合肥學院的學生，同時也為自己的付出而高興，助人為樂，大概就是這個樣子吧!志愿者活動真的很有意義，可以看到別人的不足，也可以認清自己的缺點，己所不欲，勿施于人。教我工作中的語氣與待人的態度，如何掙得別人的信服。希望這樣的活動可以多開展。

文化站長培訓心得篇五

又是一年春草綠，為期一個月的領導干部培訓即將結束了，回顧這些天的學習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的`認真準備下，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發，下面就如何增強樹立企業文化建設，淺談一些個人的認識和體會。

聽完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經濟時代的今天，企業的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內部價值認同和眾口一致的外部企業形象即企業文化。當今精明的企業家關心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種精神，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現企業的目的，我認為企業文化在企業管理中的作用越來越重要。企業文化建設涉及到企業的方方面面，滲透企業的各個生產經營環節。通過對企業文化的建設、宣揚、增加企業的親合力、凝聚力，激發員工為企業目標不懈奮斗，進一步培育企業的核心競爭能力，樹立我們企業的品牌意識，團隊意識，以及充分調動感情因素為企業吸引人才、留住人才、激發人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業其最終目標是使企業在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續發展。而企業的核心競爭能力是企業獨具的長期形成并融于企業內部、支撐企業競爭的優勢，使企業能在競爭中取得持續生存與發展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業核心競爭力總是植根于獨特的企業文化土壤之中，受企業文化的影響和制約。優秀的先進的企業文化對培育企業核心競爭力有強大的推動。

第一，分析解剖自我。找出我們企業的優勢，并逐漸培養壯大，形成強有力的競爭力。比如說網絡監控維護中心，網絡的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設備的運行維護，作好經營、服務的堅強后盾和技術支撐。因此，就應該大力倡導比如說“增素質、維好網、爭一流”這樣得部門企業精神，對內練好內功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發揮技術上的優勢，做好全市的技術支撐，以一流的運行維護質量來保證一流的電信產品，樹立一流的部門企業形象，反過來一流的部門企業聲譽，一流的企業形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環，收到很好的效應。以網絡監控維護中心為家，以此為自豪。

第二、加快企業制度建設。現在已經進入新經濟時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網絡化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業新的發展，而不是停止不動，成為我們企業改革的絆腳石，對此，我覺得應該在現有的企業制度建設中，注入企業文化建設的內容，提出企業文化建設的口號，并加強宣傳力度，以提高員工認識，在經過時間的貫穿、實踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會接受認同，并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業文化教育。為企業核心競爭力的壯大、發展提供寶貴的土壤和環境。

第三，利用企業文化激發企業和員工的潛在能力。比如說，網絡監控維護中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產品的過程正是我們網絡監控維護中的過程，電信維護過程支撐和保障著我們為用戶服務的全過程。維護質量的高低，決定了用戶對電信產品的滿意度，運行維護工作的優劣直接或間接地決定了市場經營業績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看，網絡監控維護中心提供技術支撐的過程，就是一種服務，也就是直接參與了經營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網絡監控維護中心提出“維護就是在經營”之類德口號是很有必要的，使網絡監控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經營服務聯系起來，很快在企業內、外樹新的形象，也可以增強網絡監控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達到同樣的效果。

比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質與售后服務是空前的。為什么呢？主要是海爾有“賣信譽，不賣產品”的企業文化，華為公司能夠在信息業中迅速崛起，靠的也就是它具有的優秀的企業文化。據我所知華為公司的企業文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知“質量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當得到合理的回報”等等。在這樣的企業文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業提倡“用戶至上，用心服務”的企業文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經營工作、管理工作和服務工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將“用戶至上，用心服務”的觀念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務。

文化站長培訓心得篇六

一、是深化社區志愿服務促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志愿服務集中行動月，以“踐行志愿服務、傳承雷鋒精神”為主題，以敬老、助殘、幫困、社區服務為內容，組織志愿者深入社區、深入家庭，為“五老”開展生活照料、圓老人一個心愿(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、提供一次生活護理服務)等志愿服務活動;為殘疾人提供生活照料、醫療保健、健康咨詢等服務;為社區群眾提供法律援助、家電維修、就業咨詢培訓、義務家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志愿服務。

二、是積極推進志愿服務新農村活動

我們積極圍繞服務社會主義新農村建設、災后重建和生產自救,組織志愿者深入鄉鎮集市、田間地頭，集中開展科技培訓、農技輔導等志愿服務活動。積極開展為困難群眾生活照料、心理咨詢、義務家教、醫療衛生等送溫暖活動。組織志愿者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志愿服務活動，引導農村青年移風易俗，倡樹新風正氣;組織志愿者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫助農村青年學習法律知識，增強法制觀念，學會依法辦事。

三、是大力開展綠色環保志愿服務活動

我們始終將培養青少年的生態道德意識作為志愿服務的工作重點，引導廣大志愿者廣泛開展促進生態文明志愿服務活動。積極參加“節能減排綠手帕”、“保護母親河”、治理污染等環保志愿服務和生態建設。先后組織20__多名青年志愿者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動，植樟樹1萬余株;組織3000多名青年志愿者參加西塞江堤植草護綠活動，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志愿者開展營造“黃石青年林”，綠化了開發區300畝荒山;組織萬名志愿者以“愛我家鄉、游我黃石”為主題，在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅游景點開展宣傳展示會;組織萬名青年志愿者環繞10余公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環保宣傳志愿活動，增強青少年的文明意識和環保觀念。引導青少年從自己做起，從身邊做起，從小事做起，在資源節約型、環境友好型社會建設進程中發揮志愿者的積極作用。

四、是積極參與志愿搶險救災行動

今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發生后，我們積極組織全市志愿者迅速行動起來，以高度的政治責任感積極投身抗震救災工作，為地震災區捐款捐物，我們先后籌集資金近20萬元，用于雅安災區重建。同時，積極鼓勵志愿者參與義務獻血，向災區人民奉獻愛心。

五、是積極推進關愛農民工子女志愿服務行動

三、健全工作機制，確保志愿服務常態化

一是大力構建城市志愿服務站點體系20__年志愿者服務工作總結5篇作文。為進一步豐富志愿服務內涵，切實發揮志愿服務工作在經濟社會發展的作用。我們積極開展城市志愿服務站點建設，與有關企業加強溝通合作，先后籌資建立了18個城市志愿服務站、12個文明交通勸導站、30個崗位志愿服務站的建站工作，并分批投入城市志愿服務活動。同時，為了便于日常管理，我們對服務站點實行了“三定”管理，即定崗、定人、定責，確保了服務站點的實際功效，實現了志愿服務工作的常態化發展。目前，全市基本實現了每周不少于一次，人數不少于50人的大型志愿服務活動體系，志愿服務品牌工作逐漸深入人心。

二是積極建立健全志愿服務工作機制。為保證志愿服務工作的規范長效運行，團市委制定了《黃石市城市志愿服務站管理暫行辦法》，對志愿服務站服務內容、管理維護、人員保障等方面進行具體化規定和要求，從而保證了志愿服務工作的長效運行。與此同時，我們積極做好志愿者權益保障工作，進一步完善了志愿服務保障體系，為志愿者參加志愿活動提供生活保障，安全保障。

三是深入實施志愿服務制度化管理。一方面，我們積極加強制度化建設。不斷完善志愿者系統培訓、崗位安排、計時考核、評比表彰等有關制度，確保志愿服務的各個環節都有章可循;另一方面，我們十分注重志愿服務項目化管理，積極完善各類志愿服務項目，圍繞黨和政府關注、群眾急需、居民熱心的問題，鞏固、拓展、培育符合我市發展特色的服務項目，并積極進行宣傳和項目推報推廣。

文化站長培訓心得篇七

我院在市工人文化宮召開“醫院文化建設專題講座”，邀請中國企業文化研究會醫藥衛生委員會主任高金聲教授以《人文精神與醫學使命》為題，結合我院文化建設，列舉了大量生動鮮活的范例，深入潛出，讓我感觸良多，受益匪淺。

他講到：沒有一個職業像醫護人員這樣神圣而責任重大，因為面對的是屬于每一個人只有一次的生命，以及一個個家庭幸福的托付。科學家也許更多地付諸于理智，藝術家也許更多地傾注于感情，而醫生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情于一身。這是對醫務工作者極高的要求。

在講座上，他提到了一位美國醫生留在自己墓碑上的墓志銘：“有時是治愈，常常是幫助，卻總是撫慰”。這句話我在微信上似曾相識，后來一想，一位學醫的同學和一位醫生同事分享過這具話，可見這句醫學名言的流傳之廣，也可以看到，身為同行對這具話的認同。

讓我印象極為深刻的一個事例，是高教授擬稿后吳階平院士給他改的一句話：做一個好醫生，要有高尚的醫德、精湛的醫術和藝術的服務。“藝術的服務”這五個字讓我感受到了一種震撼，振聾發聵，這是吳階平院士以一位醫學家、醫學教育家的身份，對行醫的至深的理解和體悟。

高教授認為，人文精神在醫務人員身上的提現有三個方面：首先是善良，其次是精神上的高貴，最后要有藝術的服務。但無論是哪個方面，從始至終都貫穿著的，是一種對病人的態度，都需要對病人的關愛和尊重。

我們的醫院文化建設，也正需要這種態度，需要不斷加強這種對病人關愛和尊重的傳統和風氣。當今社會，醫患矛盾的現象是客觀存在的，當我們面對患者時，由各種因素造成的工作上的難處也是現實存在的。但正因為如此，我們更需要加強這種對病人的關愛和尊重，不能因為種種難處而放棄我們神圣的使命，甚至一點點的懈怠也是不應該的，正如那句話所說：如履薄冰，如臨深淵。

我不只一次聽到年輕同事說過一句調侃的話，用很現代的語氣總結了醫務從業人員的難處與堅持：患者虐我千百遍，我待患者如初戀。

在醫療行業內從事工作，無論何種學科、何種崗位，我們都應該對病人的痛苦感同身受，不僅是他們在生理上、在軀體上的痛苦，同樣也應該包括情感上、心理上的痛苦，我們對病人要有人文關懷。作為醫院財務人員，尤其是處在窗口崗位的財務人員，可能是病人就醫時第一個接待他們的工作人員，這就需要我們在工作時，有更多的耐心和關愛。

我們的醫院文化，重點不在于規章制度是否完善，更重要的是我們每一位職工身體力行。這種文化通過我們的言行舉止表現出來，它應該讓第一次來到這里的病人，看到醫院、看到我們的工作人員，尤其是在與我們交流時，會有一種親切的感覺，讓來過的病人，再提起我們醫院，會有一種溫暖的感覺。

文化站長培訓心得篇八

此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期xx天的xxx培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次旅游培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，旅游發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

旅游景區星級的標志是等級，形象、價格、服務質量的象征，能夠非常直觀的反應旅游景區的硬件實施，軟件服務水平，對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務質量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發，利用和環境保護。

目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系，以滿足旅游者需求為導向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統，增強旅游公共服務能力，提高旅游公共服務水平。

維護良好的社會治安秩序，建設安全有序的旅游目的地；增強城鄉居民的旅游參與意識，自覺維護旅游環境，發揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅游目的地；豐富適應旅游者的服務語言，優化語言服務環境；進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網建設，引導旅游企業規范經營，打造良好的誠信經營環。倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準，推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費；加大節能減排力度，創建綠色飯店和生態景區，建立完善污水與垃圾處理系統，減少污染物排放，穩步提升旅游環境質量。

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。 只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。