通過(guò)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程,需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力。現(xiàn)在,讓我們一起來(lái)閱讀一些精選的培訓(xùn)心得文章,歡迎大家批評(píng)指正。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇一
歷時(shí)五天半的公司新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了,從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,參加了多次培訓(xùn),但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,公司新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完這次的培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自我十分幸運(yùn),能來(lái)到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人,關(guān)心員工;同事互相關(guān)心,共同勉勵(lì),讓我有種家的感覺(jué),家的溫暖。
這個(gè)培訓(xùn)班是公司成立以來(lái)第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省公司投入了超多的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi),把我們凝聚在一齊,了解了公司的基本狀況,融入到了這個(gè)大群眾中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演,在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過(guò)程中,讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一齊,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不一樣的崗位上開(kāi)始工作,五天半的時(shí)光大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)光的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
與此同時(shí)也讓我們更加有群眾榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。透過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀員工,我們每一天要對(duì)工作充滿信心,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新員工,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇二
擔(dān)負(fù)此次培訓(xùn)主講人的是人社廳事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)大學(xué)的教授們,那精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講授無(wú)不凝聚著他們多年的工作體會(huì)、無(wú)不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這次培訓(xùn)解答了我在工作中顯現(xiàn)的一些迫切需要解答的問(wèn)題,也為我今后更好的展開(kāi)工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)。以下是此次培訓(xùn)后我的一點(diǎn)心得體會(huì):
通過(guò)學(xué)習(xí)楊處長(zhǎng)在開(kāi)班儀式上的講話與事業(yè)單位相干文件以及事業(yè)單位人員應(yīng)具有的素養(yǎng)和行動(dòng)要求的課程,我清楚地了解了事業(yè)單位的含義、招考進(jìn)程、入職后的社會(huì)保證以及事業(yè)單位相干文件,讓我們對(duì)事業(yè)單位的工作有了一定了解,對(duì)事業(yè)單位工作人員應(yīng)具有的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了更加深入的認(rèn)識(shí),端正了態(tài)度,明確了自己的角色定位,從而為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
為了讓我們盡快地了解掌控實(shí)行職責(zé)所必須的基本知識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備,本次培訓(xùn)在三天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如:曾國(guó)平教授視頻課程:當(dāng)好部下的藝術(shù)、田瑞華副教授溝通與和諧能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到踏上工作崗位后,要把職業(yè)以事業(yè)經(jīng)營(yíng),做到敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè);在人與人之間的交換進(jìn)程中,除了真誠(chéng)和尊重,還需要掌控一定的溝通技能,領(lǐng)會(huì)到處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系的重要性,本著以誠(chéng)待人的'原則,努力營(yíng)建和諧的工作氛圍。
完善自我具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng),是展開(kāi)一切工作的基礎(chǔ)和根本,對(duì)于一位事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。通過(guò)這三天來(lái)的培訓(xùn)我感覺(jué)、最直接的途徑就是學(xué)習(xí),只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)我們的思想,完善自身素養(yǎng)才能不斷提高我們的高個(gè)人能力與業(yè)務(wù)水平。不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅停留在書本上,要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,理論和實(shí)踐相結(jié)合,做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用;同時(shí)在今后的工作中要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度,在工作中遇到辣手的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作方法,鑒戒工作體會(huì),盡快了解崗位上的工作內(nèi)容和工作職責(zé),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),快速提升自己的工作能力。
我會(huì)以這次培訓(xùn)為起點(diǎn),在以后的工作中,養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,形成正確的人生態(tài)度,發(fā)揮應(yīng)有的作用,踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印地在自己的崗位上做出應(yīng)有的奉獻(xiàn);同時(shí)我也對(duì)我們美麗的黔東南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民族文化有了更深一步的了解;恪守“全心全意為人民服務(wù)”的主旨;獻(xiàn)出自己微薄的一份力;爭(zhēng)取成為21世紀(jì)的,與時(shí)俱進(jìn)的;優(yōu)秀的事業(yè)單位工作者。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇三
在三天的培訓(xùn)時(shí)間里,不僅僅認(rèn)識(shí)了新的同事伙伴,更多的是對(duì)xx有了一個(gè)深入的了解。
自從接到人力資源的入職通知開(kāi)始,人力資源部與能力發(fā)展部的領(lǐng)導(dǎo)、同事就開(kāi)始為我們前往北京入職培訓(xùn)做準(zhǔn)備,不僅僅提前制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,還包括行車路線、住宿地點(diǎn)、周邊生活配套一應(yīng)俱全,處處體現(xiàn)著xx的細(xì)心。免除了我的很多顧慮,使得前往公司總部報(bào)道行程十分順利。
作為二十四期的一員,我們七個(gè)新人來(lái)自不同的地域,彼此之間的生活方式存在著不同,能力發(fā)展部的部長(zhǎng)和老師們,每天在為我們培訓(xùn)時(shí),不忘對(duì)我們照顧,使得我們更快的形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體,大家快速的成為朋友,相互之間的不適很快消除。
既然是培訓(xùn),就要按照培訓(xùn)的制度來(lái)進(jìn)行,每天的結(jié)課考試是對(duì)我們掌握的情況一個(gè)真實(shí)反饋,每一位培訓(xùn)老師都是放下手頭的工作,抽取寶貴的時(shí)間為我們進(jìn)行授課,對(duì)于我們的疑問(wèn)逐一解答。尤其是班主任劉文芳老師,頂著身體不適,帶領(lǐng)我們繼續(xù)學(xué)習(xí)。看著各位老師忙碌的身影,對(duì)此我們深表感激。
300多所合作院校,140所深度合作院校;26個(gè)ict專業(yè)群實(shí)驗(yàn)室、23個(gè)智能制造專業(yè)群實(shí)驗(yàn)室、8個(gè)新能源智能汽車專業(yè)群實(shí)驗(yàn)室;541人的資源開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),無(wú)論從產(chǎn)品還是從服務(wù),xx無(wú)時(shí)不在顯示著自己在產(chǎn)教融合中的實(shí)力,這些也是我們作為xx人的驕傲,也是我們的信心所在。
xx從20xx年創(chuàng)辦,創(chuàng)業(yè)初期以實(shí)驗(yàn)室設(shè)備銷售為主,到如今“互聯(lián)網(wǎng)+、專業(yè)的教育團(tuán)隊(duì)、全球領(lǐng)先深度融合”等多種業(yè)務(wù)模式的成熟期,xx不忘初心,“致力于將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為教育技術(shù),以技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新教育方式與生態(tài),促進(jìn)簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)和教育進(jìn)步”,一直秉承著“永遠(yuǎn)做一個(gè)創(chuàng)新企業(yè),永遠(yuǎn)做一個(gè)責(zé)任企業(yè),永遠(yuǎn)做一個(gè)陽(yáng)光企業(yè),永遠(yuǎn)做一個(gè)分享企業(yè)”。
首先,感謝xx給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我能夠認(rèn)識(shí)xx、了解xx、走進(jìn)xx。
現(xiàn)如今科技發(fā)展迅速,更加造成了學(xué)校的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐脫節(jié)。有幸在10月8日參加“機(jī)器人專業(yè)工作委員會(huì)第一次全體會(huì)議”,感受到各個(gè)高校想進(jìn)行深度產(chǎn)業(yè)融合的迫切愿望,同時(shí)會(huì)上也有很多企業(yè)進(jìn)行自身產(chǎn)品的推廣,但是就教學(xué)方面,xx陳南江總經(jīng)理做的介紹得到了各個(gè)高校專家的認(rèn)同,并且展現(xiàn)出濃厚的興趣。如何能夠根據(jù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大化,使得國(guó)家政策與企業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。形成自身優(yōu)勢(shì),在未來(lái)做大做強(qiáng)。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇四
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于終止了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,直到踏入建行的那一霎時(shí)我才明白起初的挑選是正確的。在父母的微笑中我感遭到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
起初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù),為股東創(chuàng)造價(jià)值,為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無(wú)窮愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感遭到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感遭到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟悉,相遇相知趣知相隨。不得不說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心協(xié)力的團(tuán)體。
每天的早會(huì)主任的'一句:“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長(zhǎng)說(shuō)的對(duì):年輕人就該有生氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來(lái)的。培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感遭到光明和期望。”
銀行作為經(jīng)營(yíng)信譽(yù)的特別企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。特別是像建行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)龐大缺失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于摸索,善于回想,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把秀的一面展現(xiàn)出來(lái)才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。”我堅(jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的體會(huì),對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)講,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開(kāi)始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”。建行,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃與建行的發(fā)展融會(huì)在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造光輝!
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇五
報(bào)到之日開(kāi)始,我們告別了象牙塔的學(xué)生時(shí)代,成為_(kāi)__這個(gè)大家庭中的一員,一切都是新的開(kāi)始。
新的開(kāi)始自然有新的鍛煉,在這一個(gè)多月培訓(xùn)的日子里,我們經(jīng)歷了深度培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)、職場(chǎng)abc培訓(xùn)、思想教育、辦公軟件培訓(xùn)、安全教育等一系列的培訓(xùn),每個(gè)階段的培訓(xùn)都讓我們獲益匪淺,讓我們?cè)谶@短暫的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多新的知識(shí),對(duì)很多方面有了新的體會(huì)和感受。
一、軍訓(xùn)磨練。
時(shí)值八月,正值北京最熱的時(shí)候。對(duì)于我們這些平時(shí)只穿短褲,還吹空調(diào)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),那厚厚的迷彩服就像一條棉被。雖然汗如雨下,衣服已濕透,但想到我們現(xiàn)在是一名軍人,得注意形象,所以不但不能隨便脫,而且還得著裝整齊。說(shuō)句實(shí)話,真的很熱,但是也不由得敬佩起那些教官來(lái),他們比我們訓(xùn)練要艱苦的多,但是他們卻沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累的。
天氣還是那么的熱,很多人的背上生了痱子,由于白天訓(xùn)練都得戴著帽子,我的頭上也長(zhǎng)滿了痱子,一出汗就癢。但一想到自己現(xiàn)在是一名軍人,難道連這點(diǎn)苦都吃不了嗎?于是就忍著,雖然很難受,卻是一種鍛煉,一種對(duì)身體和意志的磨練。
白天的訓(xùn)練是單調(diào)的卻不乏味,隊(duì)列、齊步、正步、跑步、軍體拳、唱歌……當(dāng)空的烈日,記錄著我們的汗水,軍訓(xùn)中我們吃了不少苦,有人單獨(dú)“表演”走正步,也有人單獨(dú)被連長(zhǎng)“操練”,盡管我們?yōu)榱藢ふ一貞浽谀抢餄M臉笑容汗流浹背地受罰,但烈日烤焦了我們所有關(guān)于這個(gè)記憶的儲(chǔ)存,而反復(fù)記起的是咬緊牙關(guān)想著的一句話:“好累啊,一定要撐下去!”
都說(shuō)是“鐵打的硬盤,流水的兵”,當(dāng)我們的軍訓(xùn)即將結(jié)束的時(shí)候,我還是有些舍不得。想到自己要離開(kāi)這些可愛(ài)的教官,回到從前,可以像以前的一樣,無(wú)拘無(wú)束,可以睡懶覺(jué),可以不整理內(nèi)務(wù)……但卻有一種深深的失落感。
軍訓(xùn),把我們這一群人鍛煉成了真正的男子漢,讓我們知道了什么是汗水,什么是真正的快樂(lè),及讓我們學(xué)會(huì)怎樣獨(dú)立,怎樣面對(duì)生活,面對(duì)困難,怎樣去承擔(dān)那份光榮而艱巨的責(zé)任。
二、拓展訓(xùn)練。
這是我第一次參加這種培訓(xùn)活動(dòng),充滿了好奇和興奮,的確讓我體會(huì)了從未經(jīng)歷過(guò)的戰(zhàn)勝困難、突破自我的喜悅以及感受到團(tuán)隊(duì)的力量。
背摔,這個(gè)項(xiàng)目看起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,它充分體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)之間的相互信任與責(zé)任。當(dāng)我們?cè)谒さ臅r(shí)候能不能完全信任臺(tái)下的隊(duì)友,是我們心理挑戰(zhàn)的一項(xiàng),也能體現(xiàn)出你對(duì)你的同事信任有多深。在臺(tái)下接的隊(duì)友能不能用出百分百的力氣去保護(hù)隊(duì)友,它也反應(yīng)出自己所在職位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。這就像我們?cè)诠ぷ髦械膿Q位思考,使我們知道在今后工作中應(yīng)多為別人著想,多找自己的原因,這樣我們的團(tuán)隊(duì)才能更加團(tuán)結(jié),更加進(jìn)步。
天梯,這是個(gè)小團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目,技巧性強(qiáng)、協(xié)作性強(qiáng)。當(dāng)看到我們的隊(duì)友在上面經(jīng)過(guò)努力終于挑戰(zhàn)成功時(shí),我告訴自己,只要掌握好方法,一定也可以的。天梯的前面三格,我和我的搭檔很輕松的上去了,我們都覺(jué)得勝利在望,沒(méi)想到,到最后一格天梯,已經(jīng)筋疲力盡,好幾次,好不容易抓在木頭上,但都因?yàn)闊o(wú)力往上撐而掉下來(lái)。我想過(guò)要放棄,但還是在隊(duì)友的鼓勵(lì)中堅(jiān)持住了。這次的勝利來(lái)之不易,現(xiàn)在想來(lái)還是很欣喜的,因?yàn)閳?jiān)持,才有了站在天梯最高格的經(jīng)歷,要是放棄了,對(duì)我來(lái)說(shuō),會(huì)是個(gè)遺憾。個(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)結(jié)合作,找到好的方法,就會(huì)事半功倍。有些人在成功道路上可能會(huì)有比別人多的波折,要堅(jiān)持,成功才會(huì)離你更近。
斷橋,當(dāng)我站在8米高的斷橋上,心里的擔(dān)心害怕是有的,但是教練對(duì)我說(shuō):不要給自己猶豫的時(shí)間,于是我克服了害怕,跳了過(guò)去。人最難克服的是自己,斷橋一小步,人生一大步,事在人為。這個(gè)項(xiàng)目完全是“自我挑戰(zhàn),自我突破”,當(dāng)你面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)時(shí),是否有勇氣放棄現(xiàn)有的舒適的生活與環(huán)境,去迎接未知的挑戰(zhàn),從而獲得更大的成功。
這次拓展訓(xùn)練給我創(chuàng)造了一個(gè)檢查和審視自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)環(huán)境,幫助我們充分認(rèn)識(shí)自己,培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、進(jìn)取等素質(zhì),深層次挖掘個(gè)人潛能,提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì),提升我們的思維能力,幫助我們培育機(jī)遇辯識(shí)能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力等,更為提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,縮短團(tuán)隊(duì)成員之間的磨和了解,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系向成熟化發(fā)展。
三、職場(chǎng)培訓(xùn)。
很高興參加了中心組織的職場(chǎng)abc培訓(xùn),在這一天的培訓(xùn)時(shí)間里不僅學(xué)到了學(xué)校學(xué)不到的職場(chǎng)中的知識(shí),更重要的是我的心理素質(zhì)得到了提高,掃除了心中以前不敢面對(duì)的障礙,對(duì)自己有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,作為我們年輕的一代更應(yīng)該不斷地去學(xué)習(xí)新的知識(shí),勤于總結(jié)知識(shí)。在這里所說(shuō)的學(xué)習(xí)還包含另一個(gè)方面,即“學(xué)習(xí)做人”。我認(rèn)為這是基本的,也是值得重視的,俗話說(shuō)“做事先做人”,這話說(shuō)的非常好,一個(gè)人連做“人”都不會(huì),缺乏基本的素質(zhì),那么這個(gè)人做事也不會(huì)取得太大的成功。不斷的學(xué)習(xí),自我反省,學(xué)習(xí)他人,努力做“人”。
溝通可以使雙方增進(jìn)了解、加深情感。注重交流,一方面是與老員工的交流,只有經(jīng)常與他們溝通,了解工作中的細(xì)節(jié),知曉自身的優(yōu)缺點(diǎn),才能完善自我。另一方面是與新進(jìn)同事的交流,在增進(jìn)感情的同時(shí),學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì),互相交流、相互扶持,營(yíng)造一個(gè)健康向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)沖鋒的號(hào)角,俗話說(shuō),市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個(gè)企業(yè)如果有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)和良好的團(tuán)隊(duì)精神,它就像沖鋒的號(hào)角,激勵(lì)員工勇往直前,奮力爭(zhēng)先,不斷戰(zhàn)勝對(duì)手,取得戰(zhàn)場(chǎng)與市場(chǎng)的勝利。
打造團(tuán)隊(duì)精神決非一日之功,一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實(shí)踐的積累,才能逐步形成,打造團(tuán)隊(duì)精神更非一日之功。總之,團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講都是不可缺少的精髓,否則就如同一盤散沙,一根筷子容易彎,十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn),這也是我理解的團(tuán)隊(duì)精神,也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,我們都已回到自己的工作崗位,時(shí)間雖短,受益卻是很多,再次感謝中心給我的這次機(jī)會(huì),我會(huì)努力學(xué)習(xí)知識(shí),不斷提升自身水平,為海油的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇六
學(xué)習(xí)會(huì)上,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì),這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不一樣的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒(méi)前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿熱情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識(shí)面廣,學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中,自己如何去爭(zhēng)取,如何抓住這次機(jī)會(huì)呢,我也曾彷徨過(guò)。幸運(yùn)的是,自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來(lái),無(wú)不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人,務(wù)必做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來(lái)做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜職責(zé)。作為一名電視工作者,職責(zé)不是形同虛設(shè),而是確確實(shí)實(shí)的,肩上扛著,心里想著的。以前以前覺(jué)得做電視很膚淺,在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì),小到民眾的生活工作,大到國(guó)家和民族的形象和氣勢(shì),無(wú)不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會(huì)的職責(zé),務(wù)必樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣,透過(guò)畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍重的。
踏入電視臺(tái)的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,職責(zé)轉(zhuǎn)變,人生的道路也開(kāi)始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時(shí)候,一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說(shuō),路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的行動(dòng),才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇七
20xx年x月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來(lái),在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
在支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說(shuō)業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過(guò)這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過(guò)幾次失誤,例如收費(fèi)有誤,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋@說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,傳票仍是我的弱項(xiàng),我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),有過(guò)幾次違規(guī)操作,例如沒(méi)有嚴(yán)格做到人離章收等等,這說(shuō)明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
富蘭克林有句話:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫賬簿,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇八
這次的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多,在這個(gè)進(jìn)程當(dāng)中我還是需要刻苦努力,未來(lái)時(shí)間還是很長(zhǎng)的,作為一位學(xué)生也是在向一位工作者轉(zhuǎn)變了,我一定要更加的努力加強(qiáng)自己,這次入職培訓(xùn)我還是需要做到更好,雖然是只有短短幾天時(shí)間,但是很多事情都是這么一個(gè)進(jìn)程,一定要踏實(shí)努力,在培訓(xùn)當(dāng)我體會(huì)到了很多,一些細(xì)節(jié)上面的東西還需要去完善好自己,我一次次的都在評(píng)估自己的能力,步入了職業(yè)生涯,我也不再是一位學(xué)生,未來(lái)還有很多事情等著我去做好,當(dāng)然在這個(gè)進(jìn)程當(dāng)中一切都是漸漸大全去實(shí)現(xiàn)好的,只有把這些細(xì)節(jié)的事情做好了,才能夠有能力去做好別的事情,現(xiàn)在我對(duì)自己能力上面要求也不是很高,但是來(lái)到了x公司這里之后,我就下定了決心一定要好好的努力做好這些事情,提高自己,入職培訓(xùn)是一個(gè)開(kāi)始,也標(biāo)志著我職業(yè)生涯的一個(gè)開(kāi)端,這些都是好的現(xiàn)象,我期望自己未來(lái)能更加努力,培新當(dāng)中我也有了一些心得,這讓我感觸很大,在很大程度上面也鼓勵(lì)了我。
過(guò)去我是一位學(xué)生的身份,我把自己位置放在了學(xué)生階段,很多事情都是漸漸的在加強(qiáng),沒(méi)有一個(gè)高的覺(jué)悟,我需要把這些細(xì)節(jié)的東西完善好,在工作眼前,我感覺(jué)自己就是一個(gè)無(wú)頭無(wú)腦的人,立刻也就開(kāi)始接觸工作了,我的人生軌跡也在產(chǎn)生著變化,培訓(xùn)的時(shí)候我一直在聆聽(tīng)著,我善于去聆聽(tīng),我認(rèn)為只有把這些細(xì)節(jié)的是簽?zāi)莻€(gè)完善好了才是真正的努力,只要讓自己的`不斷的去學(xué)習(xí),就可以成長(zhǎng)這的培訓(xùn)于我而言就是一個(gè)學(xué)習(xí),我沒(méi)有想過(guò)自己的在這種環(huán)境下面學(xué)習(xí)是什么樣子,但是我知道這一定是對(duì)我有幫助的,很多時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地去學(xué)習(xí),不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),這也是一種方式,當(dāng)然現(xiàn)在讓我去摸索這寫會(huì)有一點(diǎn)的難處,當(dāng)我相信在接下來(lái)的工作當(dāng)中我定然會(huì)逐漸的加強(qiáng)自己。
為期三天的培訓(xùn)現(xiàn)在也終止了,我感受最多的還是,在行將到來(lái)的工作,這讓我很是激動(dòng),從一開(kāi)始得我措手不及,到現(xiàn)在信心漸漸,這就是培訓(xùn)給我的帶來(lái)得轉(zhuǎn)變,未來(lái)可期,我還需更加努力,不論是做一件什么事情都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)動(dòng)力,而這就是我的動(dòng)力,我感激xx公司,我也感激這次的培訓(xùn),未來(lái)花足夠的時(shí)間去認(rèn)真對(duì)待工作,我現(xiàn)在感覺(jué)聆聽(tīng)也是也是一種學(xué)習(xí),我會(huì)努力的。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇九
盛夏七月,我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求,來(lái)到了期盼已久的水電,憧憬了無(wú)數(shù)次的工作場(chǎng)景如今終于揭開(kāi)他神秘的面紗。公司緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己,使我更加堅(jiān)定了自己的選擇。能成為一分子,深感榮幸!
從培訓(xùn)開(kāi)始,公司就為我們的學(xué)習(xí)、工作和生活做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備。培訓(xùn)帶給我的不僅僅是感動(dòng),不僅僅是感悟,也不僅僅是各位領(lǐng)導(dǎo)以及大咖老師的殷殷囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的打磨,讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨。讓我更深刻的了解。這樣的經(jīng)歷讓我嘆服,讓我感動(dòng),讓我找到了久違的歸屬感。敬業(yè)、專業(yè)、精品、人品的質(zhì)量管理方針,讓我明白了什么是匠人精神。我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開(kāi)始了,我期望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì),敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),我也堅(jiān)信,它值得我為之努力奮斗!
來(lái)到基礎(chǔ)設(shè)施公司的第一天,總經(jīng)理就告訴我們要對(duì)工作有熱情,敢于吃苦、勤奮努力,讓我們有了面對(duì)困難,勇于吃苦的心理準(zhǔn)備,并堅(jiān)定信心一定要迎難而上,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
來(lái)到武漢泛悅城項(xiàng)目部,生產(chǎn)經(jīng)理以及綜合辦主任一大早就到車站來(lái)接我們,讓我們受寵若驚,也讓我們感覺(jué)到了項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視。到項(xiàng)目部后,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我們五名新員工表示熱烈的歡迎并致以親切的問(wèn)候。項(xiàng)目上的各位同事對(duì)我們也十分熱心,讓我們感受到了項(xiàng)目部的溫暖與活力,他們幫我們安排住宿,為我們準(zhǔn)備被褥、置辦生活用品,這一切的一切都讓我們感覺(jué)到不是來(lái)了一個(gè)陌生的地方,而是回到久違的朋友身邊。
來(lái)到項(xiàng)目第二天,安環(huán)辦主任就對(duì)我們進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步的了解施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患以及一些應(yīng)急措施。接著項(xiàng)目經(jīng)理就召集新老員工開(kāi)了座談會(huì),在會(huì)議上引用話對(duì)我們提出幾點(diǎn)要求。一是心中有黨,要堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),黨是指揮一切的;二是心中有民,要給予生產(chǎn)工人更多的關(guān)懷和體貼;三是心中有責(zé),要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,努力做好自己的工作;四是心中有戒,要有所畏懼,遵守公司的規(guī)章制度。我把這四點(diǎn)要求一直牢記在心,并把它作為人生的指路明燈。項(xiàng)目經(jīng)理讓我們盡快熟悉環(huán)境,并安排時(shí)間讓我們?nèi)ナ┕がF(xiàn)場(chǎng)熟悉作業(yè)情況,而且一有空就在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)。短短幾天,大有收獲,更讓我堅(jiān)信武漢泛悅城項(xiàng)目就是我夢(mèng)想起飛的地方。
在人的一生當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是十分重要的,為社會(huì)、為國(guó)家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn),是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價(jià)值。在今后的工作中,我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力,為明天而奮斗,相信明天會(huì)更加輝煌。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十
學(xué)校自資源整合以來(lái),各項(xiàng)工作在摸索中前行。經(jīng)過(guò)近一年多的調(diào)整,特別是20_年以來(lái),各項(xiàng)工作逐漸走上正軌,尤其是新員工崗前培訓(xùn)班主任管理工作上了一個(gè)臺(tái)階。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視下,在各部部長(zhǎng)支持下,今年新員工崗前培訓(xùn)班主任安排工作順利。大部分被安排當(dāng)班主任的老師,任勞任怨,不辭辛勞,認(rèn)真履行班主任管理職責(zé),而且任課老師也認(rèn)真?zhèn)湔n上課,保證了一批批新員工崗前培訓(xùn)的順利結(jié)束,為軌道集團(tuán)輸送了一批批合格的入職新員工,也為學(xué)校的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入做出了貢獻(xiàn)。
上周五結(jié)束軍訓(xùn)的是今年第十七期新員工崗前培訓(xùn)的三個(gè)班。從上周5天的軍訓(xùn)來(lái)看,本期三個(gè)班是今年為止17期新員工崗前培訓(xùn)中整體紀(jì)律意識(shí)最強(qiáng),紀(jì)律遵守最好的一批。學(xué)員之所以有這樣的表現(xiàn),在于各班主任嚴(yán)格、大膽管理,每每上下午都提前到訓(xùn)練場(chǎng)點(diǎn)名整隊(duì),上午8:50,下午1:50基本上都集合點(diǎn)名整隊(duì)完畢并保持隊(duì)形等待教官開(kāi)訓(xùn)。在上周五的軍訓(xùn)匯報(bào)表演中,學(xué)員精神飽滿,動(dòng)作整齊劃一,在軍訓(xùn)中培養(yǎng)的紀(jì)律意識(shí)、服從意識(shí)、大局意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)得到了很好的體現(xiàn),達(dá)到軍訓(xùn)預(yù)期目的。本期班主任嚴(yán)格進(jìn)行管理,認(rèn)真履行管理職責(zé),體現(xiàn)管理過(guò)程,讓管理被看見(jiàn),為新員工培訓(xùn)班主任管理工作作出了表率。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視下,在全體老師共同努力下,通過(guò)強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),講規(guī)矩,我們有理由相信學(xué)校的各項(xiàng)工作都會(huì)取得成績(jī),并保持持續(xù)向好發(fā)展。愿本期新員工在接下來(lái)的十天理論培訓(xùn)中,班主任繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)管理風(fēng)格,承上啟下——圓滿結(jié)束今年的新員工培訓(xùn),班主任以他們?yōu)榘駱娱_(kāi)啟_年的新員工培訓(xùn)。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十一
不知不覺(jué)單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了,當(dāng)時(shí)臨柜的新奇感已被工作帶來(lái)的疲乏所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作,讓我領(lǐng)會(huì)生活的不易。在這個(gè)與校內(nèi)截然不同的環(huán)境里,布滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn),xx支行的前輩們給我們這些新人供應(yīng)了很大的關(guān)心和有用的建議,讓我們感受到了xx支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、歡樂(lè)的大家庭。
進(jìn)銀行之前,我簡(jiǎn)潔地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了,現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)受,發(fā)覺(jué)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯(cuò)金額,而且面對(duì)各別客戶可能消失的刁難。前輩們十幾年如一日,兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜閱歷,我體會(huì)到,作為銀行一線員工,關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化,可能會(huì)有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求,有時(shí)思路不夠清楚,思維會(huì)有僵持。例如x月x日,客戶拿存單來(lái)銷戶,加點(diǎn)錢新開(kāi)了張存單,半小時(shí)后回來(lái)表示要削減金額。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令,而是選擇實(shí)行之前的方法,銷戶再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷蠕亸垥r(shí)間,又降低工作效率,還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)大事。在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)受培訓(xùn)和上崗實(shí)踐,除了簡(jiǎn)潔地做到了“四聲服務(wù)”,基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前,和客戶相互溝通,大致了解客戶要求,但笑容還是很僵硬。柜臺(tái)是銀行面對(duì)客戶的.窗口,良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容,會(huì)帶給客戶一個(gè)好的心情。同時(shí)我留意到,對(duì)于同一樣?xùn)|西,客戶所稱呼的和我們所稱呼的不肯定相同,聽(tīng)懂客戶的內(nèi)容對(duì)我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù),記住老客戶的名字,面容和常常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容,這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的,進(jìn)而提高了客戶的忠誠(chéng)度。
一個(gè)月說(shuō)短并不短,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的,也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)欠缺的嚴(yán)峻性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng),探尋自身的不足。在工行這個(gè)大平臺(tái),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十二
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編為大家整理的員工入職培訓(xùn)心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)畢業(yè)后,我成為了xx的一員,通過(guò)新員工的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)了xx企業(yè)文化,獲得了很多工作技能的知識(shí)。
剛進(jìn)xx,我被分配到電熔班組。面對(duì)陌生的環(huán)境,我沒(méi)有任何不適應(yīng),因?yàn)橥聦?duì)我關(guān)懷備至,讓我覺(jué)得這里像家一樣溫暖。進(jìn)入班組沒(méi)幾天,我就犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤——撞刀。“懶羊羊”馬上跑過(guò)來(lái):“人安全吧?”于是我鼓起勇氣去向老朱承認(rèn)錯(cuò)誤,居然沒(méi)有預(yù)想中的“狂轟濫炸”,而是得到了老朱的一番表?yè)P(yáng)。他說(shuō),能夠有勇氣承認(rèn)自己的錯(cuò)誤的人,都應(yīng)該得到表?yè)P(yáng),在錯(cuò)誤中才能進(jìn)步。
一個(gè)月后,新員工入職培訓(xùn)。第一天的消防安全培訓(xùn)讓我體會(huì)到了安全的重要性,第二天的企業(yè)文化培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了xx,在團(tuán)結(jié),拼搏,求實(shí),創(chuàng)新的精神指引下,xx有了今天的成績(jī)。培訓(xùn)結(jié)束,我被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員,這是對(duì)我的.鞭策,也是我前進(jìn)的動(dòng)力。在以后的日子里我要充分發(fā)揮某某精神,做好本職工作,不斷進(jìn)步。
年底,當(dāng)聽(tīng)到要在元旦晚會(huì)上表演節(jié)目時(shí),班組著實(shí)歡悅了一陣,有人提議唱歌,有人提議詩(shī)歌朗誦,有人提議跳街舞。最后,跳街舞獲得了最高票數(shù)。雖然我不會(huì)跳街舞,可我不愿錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。于是,沒(méi)有老師,沒(méi)有鏡子,沒(méi)有場(chǎng)地,五個(gè)女生,一臺(tái)筆記本電腦,一塊空地,一遍一遍練習(xí)……大家也一直鼓勵(lì)我們:要相信自己,帶著微笑上臺(tái),不管結(jié)果如何,班組都會(huì)送上最熱烈的掌聲。元旦晚會(huì)上,我們雖然跳得不是很整齊,但我們相信我們擁有一個(gè)完美的落幕。
新員工是公司的新鮮血液,盡管在經(jīng)驗(yàn)上,我們尚缺乏足夠的積累,但是只要我們認(rèn)真,肯學(xué),相信會(huì)把工作做得優(yōu)秀。我們也在工作中不斷提升自我,實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十三
我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束,雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都有著不同的總結(jié)與體會(huì),但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。
我是來(lái)自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!親愛(ài)的各位同事,讓我們攜起手來(lái),為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
“人最寶貴的東西是生命,生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的:當(dāng)他回首往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特〃洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了中國(guó)移動(dòng)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司于9月17日-9月21日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。
前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn),該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課,主要內(nèi)容為:一、職能;二、文化;三、重要性。這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石,網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)通信的生命線。”聽(tīng)到這段話后,作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子,我剎那間感到熱血澎湃,為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿地,但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng),必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng),因?yàn)椤拔液苤匾薄?/p>
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn),雖然才短短兩天,但我卻學(xué)會(huì)了不少東西。在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話:
1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn),而是我們對(duì)困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)”工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向,包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象,因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的,其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作,積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中,如果不具備良好的心態(tài),遇難則退,因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒,是不可能取得優(yōu)異的成績(jī)的;工作也不禁相同,也許你學(xué)位很高,資質(zhì)拔群,但是,沒(méi)有努力向前的進(jìn)取心的話,最后依舊只能一事無(wú)成。
3.“把責(zé)任推給別人,等于把機(jī)會(huì)推給別人”人沒(méi)有能力大小之分,只有做與不做,能不能勇于承擔(dān)責(zé)任,只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),那么我們所做的一切就有價(jià)值,就會(huì)成功,就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱,責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng),責(zé)任更是我們做一名合格職場(chǎng)人士的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一位老板會(huì)對(duì)沒(méi)有責(zé)任感的員工給予深深的信任,其實(shí)沒(méi)有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事,也沒(méi)有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺(jué),他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴,產(chǎn)生賞識(shí),從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中,我們也就變成了自己的“老板”
它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情,它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念,它會(huì)讓我們的生活撒滿溫暖的陽(yáng)光。
5.“沒(méi)有任何特質(zhì)能夠取代堅(jiān)持到底”那些獲得勝利的人,是他們的汗水澆灌的。想想自己,為什么沒(méi)有得到那么多的成功,原因只有一個(gè)自己的努力不夠!堅(jiān)持的不好!很多在職場(chǎng)取得成功的人,很少輕易離職或跳槽,他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅(jiān)持,并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說(shuō):“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井,不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專心地做一件事情,反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久,那么成功的幾率更大。”只要你付出了,總有一天,你的回報(bào)終將大于你的付出。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員,要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行,證明自己真行!
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十四
八天的入職引導(dǎo)培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,對(duì)于習(xí)慣了緊張工作節(jié)奏的我來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)似乎是一次放松的旅行。如同從硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng),突然走進(jìn)了一片充滿花香的寧?kù)o的草原。在這里讓我有時(shí)間去思考過(guò)去的工作,讓我可以重新呼吸新鮮的空氣,整理煩亂的思緒,重整自己的步伐,以便能夠更好地奔赴下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
對(duì)于在職場(chǎng)上拼搏了多年的“老兵”,攻城略地,奮勇殺敵已經(jīng)成為生活的全部,思維習(xí)慣已經(jīng)禁錮,自己只會(huì)按照大腦中固有的模式去做事,而這些模式到底對(duì)不對(duì)?是否合理?已經(jīng)不再屬于考慮的范圍,更多的只是注重做事的結(jié)果,任務(wù)的成敗。這次入職培訓(xùn),給我僵硬的思維方式敲響了警鐘,讓我受益匪淺。
在《忠誠(chéng)與誠(chéng)信》這堂課上,讓我再次對(duì)這個(gè)被冷落了許久的傳統(tǒng)美德有了新的認(rèn)識(shí)。中興公司重視誠(chéng)信教育,將誠(chéng)信作為公司的立身之本。從小就受到中華民族傳統(tǒng)文化的教育,“人而無(wú)信,不知其可”,“仁、義、禮、智、信、忠、孝”等等,這些一直都是指導(dǎo)自己做事的準(zhǔn)則。
但近年來(lái),也許因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,不知不覺(jué)中似乎已經(jīng)開(kāi)始忽視了對(duì)誠(chéng)信的關(guān)注。以前自己做過(guò)服務(wù),也做過(guò)銷售,在和客戶的交往中,往往為了達(dá)到自己的目的,甚或?yàn)榱斯镜睦妫倳?huì)或多或少地做一些違背誠(chéng)信的事情,似乎這些已經(jīng)成為默許的工作準(zhǔn)則,否則就很難達(dá)到目的,開(kāi)始總覺(jué)得對(duì)不起客戶,時(shí)不時(shí)還要做些掩耳盜鈴的解釋,但久而久之就習(xí)慣了,即使沒(méi)有甚么需要隱瞞的情況,也會(huì)或多或少地夸大或扭曲一些事實(shí),似乎這樣就會(huì)對(duì)做事更有利。而這種工作上的習(xí)慣,不經(jīng)意間帶到生活中,就慢慢改變了自己的形象,也因此給自己帶上了有色眼睛,使交往復(fù)雜起來(lái)。覺(jué)得朋友難以深交了,同事也不是那么值得信任了,明明對(duì)方在說(shuō)著事實(shí),自己總會(huì)用懷疑的眼光去看待,自然也就讓對(duì)方失去了對(duì)自己的信任。
通過(guò)這次培訓(xùn),我仔細(xì)反省了自己,找到了真正改變自己的原因,原來(lái)正是因?yàn)楣ぷ髦凶约簽槿颂幨赖恼\(chéng)信在逐漸缺失,才導(dǎo)致整個(gè)生活的誠(chéng)信在逐漸缺失,這種缺失給自己和別人帶來(lái)的損失都是巨大的,對(duì)自己可能失去知心的朋友,失去親人的信任,對(duì)公司可能失去領(lǐng)導(dǎo)的信任,可能造成公司的損失。一堂課驚醒夢(mèng)中人啊,我要感謝這次培訓(xùn),感謝它讓我重新認(rèn)識(shí)了自己,將我從危險(xiǎn)的邊緣拉了回來(lái)。很多人說(shuō),為了達(dá)到工作目的可以不擇手段,我現(xiàn)在才發(fā)覺(jué),這種缺失誠(chéng)信的不擇手段是愚蠢的,后果是嚴(yán)重的,因?yàn)橥稒C(jī)取巧可能取得短期的收益,但它不是保證你終身受益的手段,能夠讓我們終身收益的就是:誠(chéng)信至上!
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十五
我在20__年初就知道深圳有一家名叫研_,從事特種計(jì)算機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司,想不到的是,沒(méi)過(guò)多久又知道研_的管理是非經(jīng)典管理,更想不到的是自己能在20__奧運(yùn)年走進(jìn)研_公司。當(dāng)接到研_人力資源部的錄用電話時(shí),我的心情無(wú)比激動(dòng)。
從報(bào)到起,一切都是新感覺(jué)。入職工作了十多天,收到了《20__年第6期新員工入職系統(tǒng)培訓(xùn)》郵件。看了課程內(nèi)容,第一感覺(jué),公司制定的新員工入職培訓(xùn)如此的全面。在五天的培訓(xùn)中,讓我感觸最深的是團(tuán)隊(duì)組建和企業(yè)文化。
20__年4月14日上午,走進(jìn)大廈17樓培訓(xùn)室,仿佛又像是回到了上學(xué)時(shí)代,大家都有著一臉求知的快樂(lè)表情。九點(diǎn),培訓(xùn)正式開(kāi)始啦。培訓(xùn)老師給我們展示了二幅家鄉(xiāng)優(yōu)美的風(fēng)景圖片,讓學(xué)員猜是哪個(gè)地方的。瞬間拉近了老師與學(xué)員之間的距離,讓學(xué)員都放松了心情,一下子活躍了課堂氣紛。團(tuán)隊(duì)組建是由報(bào)數(shù)開(kāi)始的,老師將我們一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)分成了六個(gè)小組。整個(gè)上午老師都讓我們圍繞著團(tuán)隊(duì)小組展開(kāi)各種有趣的節(jié)目,讓小組每個(gè)成員都有發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)比自己在之前一家公司參加的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),老師只會(huì)教學(xué)員做一些如背摔,蒙眼,報(bào)數(shù)游戲,在整個(gè)培訓(xùn)中都沒(méi)有讓學(xué)員發(fā)揮的機(jī)會(huì)。而研_的團(tuán)隊(duì)成員都能在培訓(xùn)中發(fā)揮各人的特長(zhǎng)。為后面的其它培訓(xùn)課程做了很好的鋪墊,使的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有著積極向上的熱情。
《企業(yè)文化》課程很好詮釋了研_的非經(jīng)典管理。對(duì)比起之前的幾份工作。在這里,自己是最快投入到工作狀態(tài)中的,也很容易地融入到研_團(tuán)隊(duì)中的。好像感覺(jué)不到自己是新員工一樣。淡化級(jí)別,姓名相稱,使我們每個(gè)人都像兄弟姐妹,親朋好友一樣,能有如此般的關(guān)系,作為一名新員工,感覺(jué)不到級(jí)別,感覺(jué)不到資歷,心里真是爽啊!自已不懂的流程,不能解決的問(wèn)題,只要開(kāi)口了,身邊的同事都會(huì)熱情且耐心地為你講解。正如老師告訴我們,在研_,沒(méi)有你我他(她)的稱呼,只有我們,我們都是研_人,我們都有著共同的目標(biāo)。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十六
我是來(lái)自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是中水電人。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為中水電人增添新的榮譽(yù)!
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十七
大學(xué)歷程的耕耘已過(guò)了金秋,社會(huì)經(jīng)歷的綠芽在我的生活步伐中萌發(fā)。初涉社會(huì)的生活,有些許的不適應(yīng),從一個(gè)散漫的、隨意的學(xué)生身份開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為一個(gè)負(fù)責(zé)、勤懇的職業(yè)人,另外,還有新鮮的環(huán)境,陌生的同事,都仿佛是長(zhǎng)長(zhǎng)的的攀登階梯,在等待我踏上堅(jiān)實(shí)契合的腳印。生活中有潛在的機(jī)遇留給我們,也有足夠的挑戰(zhàn)考驗(yàn)我們。對(duì)于一個(gè)真正的職業(yè)人來(lái)說(shuō),大浪淘金中,金或沙的的區(qū)別就是努力。我珍惜今日,期待明天。
入職一個(gè)月,我從無(wú)所適從的心境,到逐漸認(rèn)知周圍的環(huán)境,努力融入公司良好的氛圍,感受著自己在這個(gè)日益壯大的河流的力量,激勵(lì)著我繼續(xù)前進(jìn),永不止步。
期間我們進(jìn)行了數(shù)次考試,感覺(jué)很是倉(cāng)促,結(jié)果也差強(qiáng)人意,主要是自己的知識(shí)準(zhǔn)備不夠充足,對(duì)于電能表常識(shí)未曾涉足,對(duì)于電能表的知識(shí)模塊概念不清晰,如文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、命名規(guī)則,器件相應(yīng)型號(hào)及功用等。相關(guān)知識(shí)的廣度和深度都有待加強(qiáng),想要做到了如指掌,我還有很長(zhǎng)的路要走。
其次,學(xué)校知識(shí)與行業(yè)知識(shí)傾向不同,這給我造成了不少的困惑。在校期間強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)良的結(jié)果和通暢的理解邏輯;而在企業(yè)中,對(duì)實(shí)際應(yīng)用知識(shí)要求很高,比如元件的型號(hào),文件的編制。學(xué)校知識(shí)與行業(yè)知識(shí)的差別在于實(shí)用——在了解基本原理的基礎(chǔ)上,要跟實(shí)際使用建立直接的緊密的聯(lián)系。在應(yīng)用和本質(zhì)原理之間架起聯(lián)系的橋梁,是學(xué)習(xí)的當(dāng)務(wù)之急。
另外,操作能力也亟待提高。實(shí)驗(yàn)室中校表臺(tái)及焊接操作,與課程學(xué)習(xí)中完全不同。操作規(guī)程、焊接技藝比學(xué)校中要求的水準(zhǔn)更高,而且焊接工藝不僅僅要求焊接效果,在此基礎(chǔ)上,更要求數(shù)量和速度的結(jié)合。在數(shù)量的壓力下,期間也時(shí)時(shí)會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)也,困擾著我的進(jìn)程,以至于我沒(méi)能夠及時(shí)地完成手里的任務(wù)。在考試后我請(qǐng)教了公司的前輩們,他們給我提出的意見(jiàn)是方法不對(duì),平時(shí)練習(xí)時(shí)應(yīng)該注重pcb板的結(jié)構(gòu)分布,另外,針對(duì)自己的缺點(diǎn)多做練習(xí),在熟練程度提高到一定程度時(shí),自己的焊接技藝肯定會(huì)達(dá)到新的層面。
一輪培訓(xùn)結(jié)束了,總結(jié)自身在這一段時(shí)間的表現(xiàn),感覺(jué)自己很是稚嫩,畢竟,初涉社會(huì)踏入職場(chǎng)的我,對(duì)工作或者學(xué)習(xí),都沒(méi)有尋找到適合的平衡點(diǎn),學(xué)習(xí)的路程還有更多的路途等待我去開(kāi)拓。
效率是企業(yè)的生命,落實(shí)在每個(gè)企業(yè)人肩上的責(zé)任,就是要求每個(gè)企業(yè)人以自身的工作效率和積極性與企業(yè)共同前進(jìn)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將會(huì)以這一階段的經(jīng)歷為鑒,不斷總結(jié),完善自我,以自身的發(fā)展為載體,與企業(yè)共同發(fā)展為目標(biāo),把工作當(dāng)作一座山峰,不斷攀援,不斷前進(jìn)。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十八
寬容為雅,勤勉為迅,團(tuán)結(jié)為網(wǎng),溝通為絡(luò)。
但是我認(rèn)為,“雅迅網(wǎng)絡(luò)”四個(gè)字的真正意義遠(yuǎn)不止于此。“雅”包括了寬容、“迅”蘊(yùn)涵了勤勉、“網(wǎng)”容納了團(tuán)結(jié),“絡(luò)”超越了溝通。
xx年6月13日,信息大廈的大門口。天空中傳來(lái)飛機(jī)飛過(guò)的呼嘯聲,一雙眼睛仰望11樓,眼神里面是憧憬、向往和些許迷茫,那雙眼睛屬于我。
xx年7月18日,信息大廈11樓培訓(xùn)教室。房間里縈繞著公司領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘、諄諄教導(dǎo)和時(shí)時(shí)傳來(lái)的歡笑聲,一雙眼睛抬頭注視投影屏,眼神里面是求知、欣慰和些許領(lǐng)悟,那雙眼睛也屬于我。
xx年8月5日,公司的封閉小組辦公室。耳邊傳來(lái)時(shí)斷時(shí)續(xù)的敲擊鍵盤和討論問(wèn)題的聲音,一雙眼睛凝視著前方顯示屏上的行行代碼,眼神里面是熱情、自信和些許思索,那雙眼睛還屬于我。
6月13日,作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我第一天走上了工作崗位。對(duì)學(xué)生身份到社會(huì)身份的這種轉(zhuǎn)變充滿著憧憬向往,希望自己從一個(gè)消費(fèi)者變?yōu)橐粋€(gè)生產(chǎn)者,希望自己能為社會(huì)創(chuàng)造一份價(jià)值,同時(shí)體現(xiàn)自己的價(jià)值;但是也有著社會(huì)新鮮人對(duì)未來(lái)工作中未知之?dāng)?shù)的些許迷茫。
7月18日,我已經(jīng)在公司一個(gè)月的工作中開(kāi)始融入公司的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。如果我是一個(gè)演員,雅迅就是適合我舞蹈的一方舞臺(tái),如果我是一只小鳥,雅迅就是讓我展翼的那片天空,如果我是一條小魚,雅迅就是讓我暢游的一彎海洋。18日這一天是新員工上崗前培訓(xùn)的日子,公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們從各個(gè)方面向我們介紹了公司的歷史、發(fā)展?fàn)顩r、運(yùn)營(yíng)狀況、員工福利、生活指導(dǎo)等等實(shí)際的問(wèn)題,使我們深一步了解到公司的蒸蒸日上和光明前景,使我們更深一步領(lǐng)悟了公司的企業(yè)文化。相信這種領(lǐng)悟會(huì)在未來(lái)鞭策我更上層樓。
8月5日,為了公司的發(fā)展戰(zhàn)略,公司組成了十人小組封閉開(kāi)發(fā)出租車視頻廣告發(fā)布系統(tǒng)。作為流媒體項(xiàng)目封閉小組的成員,到8月5號(hào)這一天,我們已經(jīng)加班加點(diǎn)工作了一個(gè)月。我們有時(shí)聚在一起討論項(xiàng)目流程;有時(shí)各自在紙上寫寫劃劃,獨(dú)立思索算法和流程,獨(dú)立解決自己的工作。七月八月,暑天流火。炎炎的烈日沒(méi)有阻滯大家的工作情緒,不管是老員工還是新員工,沒(méi)有人叫苦喊累,大家都對(duì)工作表現(xiàn)出極大的熱情,這份熱情鼓勵(lì)我對(duì)今后的工作更加自信。
從校園到社會(huì),從憧憬到領(lǐng)悟到自信,我這樣的變化來(lái)自公司環(huán)境的深刻影響。寬容為雅,勤勉為迅,團(tuán)結(jié)為網(wǎng),溝通為絡(luò)——在我的理解中,公司名字“雅迅網(wǎng)絡(luò)”就蘊(yùn)涵了公司的六點(diǎn)文化特質(zhì)。
雅——雅在字典里的意思是高尚和美好。公司的文化特質(zhì)之一就是追求美好,美麗是外觀,好用是內(nèi)在,美而好是公司對(duì)自身產(chǎn)品和員工的雙重要求。
我們常說(shuō)某人有“雅量”,這里的雅又包含了寬容,海納百川,有容乃大。公司的文化特質(zhì)之二是寬容,寬容的工作氛圍讓我們每個(gè)人有家的感覺(jué)。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)星期一綜合癥讓很多人厭惡工作,上班是禁錮,下班是解脫;可是每天走在上班的路上,我的心中是一種拼搏的激情,下班的路上,是一種成就的滿足。因?yàn)閷捜荩覀兛梢宰杂山涣鳎灰驗(yàn)閷捜荩覀儾粫?huì)存在隔閡;因?yàn)閷捜荩覀兡軌蜷L(zhǎng)足發(fā)展。
迅——迅字在字典中的解釋就是快,快的含義就是效率。公司的文化特質(zhì)之三就是講求效率,這一點(diǎn)在我們當(dāng)前的項(xiàng)目中我深有體會(huì)。封閉開(kāi)發(fā)的含義也正是希望大家在短時(shí)間內(nèi),以最高的效率拿出應(yīng)有的成績(jī)。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇十九
每逢公司有新員工加入,人事部都會(huì)安排一場(chǎng)或嚴(yán)格或輕松的拓展培訓(xùn),旨在讓大家克服困難,增強(qiáng)了解,團(tuán)結(jié)互助!正如這次拓展訓(xùn)練之旅,我們不斷的挑戰(zhàn)、不斷的超越。
離開(kāi)職場(chǎng)走進(jìn)大自然,體驗(yàn)不同的團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)不同的隊(duì)友,改變?cè)?jīng)的自己,這一天我們?cè)谝黄鹛魬?zhàn)高空感受頗深,在八米的高空斷橋臺(tái)子上抱著柱子叫了十分鐘,差點(diǎn)被嚇破膽了,后來(lái)抹著淚就下來(lái)了。雖然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢最終也挑戰(zhàn)成功,歲月的歷練真的可以賦予人勇氣與堅(jiān)持。站在上面的時(shí)候很怕,停了很久不敢過(guò)去害怕踩空,還是鼓足勇氣跨過(guò)去,所以有時(shí)那些你以為跨不過(guò)的坎并沒(méi)有那么難。
信任背摔游戲,姿勢(shì)相對(duì)筆挺的倒下不再是一屁股坐下,“恐懼源于無(wú)知”,對(duì)于未知的風(fēng)險(xiǎn),不要想太多,行動(dòng)至關(guān)重要。無(wú)論是工作上的伙伴,還是公益道路上的伙伴,都需要彼此的信任,信任背摔培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)之間的相互信任。唯有參與到其中的你我才體會(huì)最深刻,也才更加懂得彼此的信任及感恩。讓我們?cè)谕卣怪懈形颉⒃谔魬?zhàn)中分享,在協(xié)作中提高。
最后一個(gè)拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目——翻越逃生墻,55個(gè)人攀爬4米高的逃生墻,僅僅用了18分34秒,平均每人用時(shí)半分鐘,潛力無(wú)限,眾志成城,場(chǎng)面壯觀,感人。感激所有的人梯和堅(jiān)強(qiáng)的手臂!!四米逃生墻,大家遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn),雖然最終失敗了,但大家收獲了友情-奮力拉你一把的朋友;收獲了勇敢-再嬌小瘦弱的女生也不畏懼冰冷的鐵墻;收獲了執(zhí)著-一次又一次的跌倒、爬起、再跌倒、再爬起,只為了心中的信念:因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)!
通過(guò)此次訓(xùn)練消除了新老員工的心理陌生感,激發(fā)了我們的熱情,同時(shí)也增加了我們對(duì)單位的認(rèn)同感和歸屬感。充分讓我們?cè)谕卣怪畜w會(huì)到拓展培訓(xùn)的樂(lè)趣與益處,同時(shí)也使大家增進(jìn)了友誼,放松了心情。感謝公司給我們這個(gè)機(jī)會(huì)參加拓展訓(xùn)練,不管遇到任何情況我們都不能丟下隊(duì)友,失去信心,只要我們能堅(jiān)持不懈,團(tuán)結(jié)一致就是勝利!培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神,養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),開(kāi)闊創(chuàng)新的思維方式。并把這些運(yùn)用到日常的工作中,更好的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇二十
金秋x月,我參加了公司20_年新員工入職培訓(xùn),此次培訓(xùn)是一次學(xué)習(xí)、交流、提高的機(jī)會(huì),更是一次精神食糧的補(bǔ)給。在這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)中,我有了新思想、新感悟、新動(dòng)力。
一飽含激情,勇于創(chuàng)新。凡是一個(gè)有膽識(shí),善思考,會(huì)做事的青年人,必定是充滿激情與活力的。保持激情與活力,在工作中就要有所開(kāi)拓,有所創(chuàng)新。不能固守成規(guī),被條條框框束縛住了自己的想法,面對(duì)不斷變化著的工作環(huán)境,我將做到與時(shí)俱進(jìn),勇于打破固有的藩籬,提出新的想法,開(kāi)創(chuàng)新的格局。
二有所擔(dān)當(dāng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。只有一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍転楣ぷ鲀A注心血,真正把工作做好做扎實(shí)。因此時(shí)刻把責(zé)任二字放在心頭是很重要的,我將在工作實(shí)踐中牢記責(zé)任擔(dān)當(dāng),不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié),杜絕紕漏的出現(xiàn),同時(shí)勇于承擔(dān),勇于擔(dān)責(zé),絕不逃避絕不推諉。
三精誠(chéng)合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。此次培訓(xùn)中還安排了許多考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)課程,例如戶外拓展。這些活動(dòng),在磨礪我們意志的同時(shí),讓我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作有了更為深刻的理解,對(duì)于團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了更深層次的領(lǐng)悟。大到項(xiàng)目合作,小到人際交往,這些寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們往后工作的開(kāi)展都是大有裨益的。
此次20_年新員工入職培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著重要的指導(dǎo)作用,我會(huì)將所學(xué)的東西內(nèi)化于心,外化于行。在未來(lái),我亦將不忘初心,砥礪前行,時(shí)刻三省吾身,有則改之無(wú)則加勉,要做工作中的“螺絲釘”,詮釋出青年人的責(zé)任擔(dān)當(dāng),也要做自己的“螺絲帽”,有所為也有所不為,更要用熾熱和奉獻(xiàn)去綻放青春的華彩,爭(zhēng)當(dāng)先鋒干將!
員工入職培訓(xùn)心得感想(熱門21篇)篇二十一
我是客服部的新員工__,很高興有機(jī)會(huì)在這里和大家交流培訓(xùn)心得和體會(huì)。
我是__年畢業(yè)的,離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)好幾年了,對(duì)于寫作,差不多都還給我們老師了。因?yàn)樵赺_年之前的工作都是在工廠里上班,工作忙碌而又不需大腦,因此也沒(méi)有時(shí)間,也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作,讓我感覺(jué)到這個(gè)工作很充實(shí),同時(shí)能學(xué)到很多以前想都想不到的東西,因此我有堅(jiān)持選擇了這個(gè)職位。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
雖然我才到公司兩天,但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解,讓我讓我感覺(jué)到公司的團(tuán)結(jié)和融洽。同時(shí)也讓我不得不端正自己的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己盡早的融入到這個(gè)大家庭中來(lái)。
這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破,讓我對(duì)公司充滿了信心,也希望自己在公司有一個(gè)美好的前途。公司是一個(gè)家庭,一個(gè)集體,要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,堅(jiān)持不懈的戰(zhàn)斗,才能走向一個(gè)能美好的明天。
物流客服專員的主要工作包括:接聽(tīng)電話,熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤,信息反饋,報(bào)表統(tǒng)計(jì),回單整理,賬單的處理;業(yè)務(wù)的動(dòng)向掌控及實(shí)事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。
客戶溝通的要點(diǎn)包括:溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng):寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對(duì)客戶所提任何問(wèn)題和要求均要采取與人為善的態(tài)度,給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象,普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本,一切抱怨都開(kāi)始于了解不夠,而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通,了解對(duì)方的性格模式,使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧,是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。
樂(lè)觀地對(duì)待每一次挑戰(zhàn),用我們的真誠(chéng)感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒,將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。用心傾聽(tīng),認(rèn)真解決每一個(gè)問(wèn)題,讓客戶得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),站在客戶的角度,用客戶的眼光來(lái)考慮問(wèn)題,“急客戶之所急,想客戶之所想”。所以,客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足,服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì),另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法:耐心傾聽(tīng)、不與爭(zhēng)辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對(duì)待、冷靜處理;及時(shí)處理。
與客戶的溝通同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。中國(guó)有句俗話:“禮多人不怪”。一個(gè)人的禮貌不單單體現(xiàn)這個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng),同時(shí)也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的文明程度,整體素質(zhì)和教養(yǎng).
通過(guò)這次基本的入職培訓(xùn),讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到:養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是我們行業(yè)的要求,也是我們公司的特色,更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來(lái)的工作中,我一定嚴(yán)于律己,努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐,爭(zhēng)取早日做合格的物流客服人員。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)和教誨。