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培訓專員實訓報告(通用20篇)

時間:2025-05-19 作者:字海

報告是對某個事件、問題、活動等進行調查、分析和總結的一種書面材料。接下來,我們將分享一些優秀的報告范文,希望對大家的寫作有所啟發。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇一

尊敬的人力資源部經理:

您好!我是培訓專員xx,今天我是來辭職的,這是我的辭職報告。為了不占用您太多的時間,我大致把我的`辭職理由和想法說一下。

首先,我的職位是培訓專員。我的主要工作應該是這些;協助擬訂培訓與發展計劃,公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共同確認需求;培訓活動的具體執行和后勤協助,使得培訓順利完成;執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;聯系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。但是我現在我的工作遠不止這些,一些報銷上的工作以及內勤的工作都是我兼著做了,加班加點成了加常便飯。公司人員配備不夠,我知道公司這么做是減少人員開支,這個可以理解。然而對于我的加班應該給加班費,不管是從勞動法來講,還是公司原則上來講,我覺得支付加班費是必須的。這個情況我已經向您反映了很多次,然而遲遲未能有結果,我想是沒有希望了吧,所以我決定辭職。

最后希望貴公司一路走好。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇二

20xx年2月18日至20xx年5月17日三個月時間,在濱河國際大酒店實習。

烏海市海勃灣區濱河新區濱河國際大酒店。

實習目的實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?,F在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎?,F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

烏海濱河國際大酒店酒店座落于烏海市海勃灣區濱河新區學府路中段市政府東側,地處烏海市濱河新區世紀大道與學府路東段交匯處,交通十分便捷。酒店建筑面積萬平方米,設有豪華商務套房、總統套房等客房128間,豪華多功能宴會廳(可容納700人),vip貴賓廳,高檔中西餐廳可同時容納1500人就餐。大小會議室5間,可同時容納900人舉行會議。內設5星級女子會館,豪華ktv包間。酒店于20xx年10月18日正式開業,主樓高11層,是目前為止烏海市唯一一家按照五星級標準建造的國際酒店。

進公司伊始,我并沒有像其他人一樣接受酒店的培訓,酒店給了我兩天時間感受企業氛圍和工作環境,從第三天開始才接受酒店安排的系統的培訓。培培訓工作分為三大塊:人事部崗前培訓、業務技能培訓、消防安全培訓,人事部崗前培訓進行了五個課時的室內培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這也是讓我感覺到過程最有趣的培訓;業務技能培訓一直貫穿著我在濱河的幾個月,有餐飲部經理、主管為我們進行不斷的技能指導;至于消防安全培訓則由工程部經理和人力資源部經理共同負責,同時還請來了烏海市消防大隊的中校同志對我們進行專業的指導。

我所在的部門是餐飲部,餐飲部的班次主要有兩種種:上午班:10∶30——14:00,下午班:17:00——21:00餐飲部分為中餐廳、西餐廳、宴會廳、管事組、預定組、收銀組、傳菜部、后廚八個下屬部門,我的職位則是餐飲部管理儲備,說是管理儲備,其實都得從服務員干起,跟普通服務員也沒什么區別,所以,理所當然的先到了中餐廳報道。中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門。在剛走進工作崗位的幾天,我就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排,基本上由他們手把手的教導,每個人都會有一名師傅負責引導我們工作兩個星期左右。

工作三個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短而又長的三個月時間里,體會了很多東西,感受也很多。剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是八人間的上下床,一排柜子,很簡單。但是實際上我在的那個宿舍只住著我們五個人。員工飯堂,飯堂飯菜一般,能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米飯,隨便抄兩個菜,加個涼菜,一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下,早餐多點花樣,吃的好心情好,才能工作的好。

管理層,客房部的管理層分為,經理,主管,三個領班,人員不是很多,能有效分配。但企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度,餐飲服務員的最高職位可以做到主管,而我們這個主管就是經過五年一步一步爬上來的,其他員工時間最久的也不過一年,所以很難留住員工,留不住員工,新來的員工實際操作能力又不強,服務質量自然不高。

員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的,最早的是在酒店開業時來的,其他的大部分都也就一個月時間左右,再晚的和我差不多時間,而且發現他們有些還不到一個月就已經想離開或離開了,甚至有些來不到今天就走了。辭工不是因為太辛苦,而是他們做的不開心,管理層的領導也是很大的問題。工作時間分配,工具設備,無效勞動等,而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業吧,老總說的算,員工只能按要求做,餐飲部服務員文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,自然矛盾也不少,主要是企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。

酒店規章,各項規章制度落實不是特別到位,每周一、三、五的管理層會議只是個形式,沒什么實際意義,提出問題,但不能有效地解決。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。酒店各項規章制度也可以說是比較完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定員工不準在備餐間交談,但實際是這種事情經常發生,而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大,還有,經常會有不是該雅間的服務員在客人正吃飯的時候沒事兒就往里探頭探腦給人很不舒服的感覺。

為期三個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友,對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇三

尊敬的人力資源部經理:

您好!

我是培訓專員xx,今天我是來辭職的,這是我的。為了不占用您太多的時間,我大致把我的辭職理由和想法說一下。

首先,我的職位是培訓專員。我的主要工作應該是這些;協助擬訂培訓與發展計劃,公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共同確認需求;培訓活動的具體執行和后勤協助,使得培訓順利完成;執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;聯系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。但是我現在我的`工作遠不止這些,一些報銷上的工作以及內勤的工作都是我兼著做了,加班加點成了加常便飯。公司人員配備不夠,我知道公司這么做是減少人員開支,這個可以理解。然而對于我的加班應該給加班費,不管是從勞動法來講,還是公司原則上來講,我覺得支付加班費是必須的。這個情況我已經向您反映了很多次,然而遲遲未能有結果,我想是沒有希望了吧,所以我決定辭職。

最后希望貴公司順風順水,財源廣進。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇四

我有幸于20xx年x月份加入到+團隊中,并在人力資源部任職,人力資源工作對我來說是個陌生的行業,跨行業對我來說很是富有挑戰性,也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰。首先感謝部門領導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助,使我盡快熟悉工作內容、進入工作角色。現將我這段日子的學習與工作情況做一簡要匯報:通過工作之余查閱專業資料,我對人力資源工作有了全新的認知,人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業中員工的人力資源規劃,招聘與配置,培訓與開發,績效管理,薪酬管理,員工勞動關系管理,一系列過程來調動員工的積極性,發揮員工的潛能,為企業創造價值,確保企業戰略目標的實現。即:依據企業實際情況結合現代管理方法,對企業內的人力資源的獲?。ㄟx人)、開發(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列工作,最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。

在這段時間并沒有安排我具體責任工作,主要和招聘組學習、熟悉工作內容,在和同事實踐學習的過程中,我把業務流程和重點做了詳細記錄,并當日把筆記做整理,在整理的過程中,發現不明白的細節和一些不了解的延伸工作都及時的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會,顧客對于酒店是“上帝”,同樣,就人力資源部而言,員工則是我們的“上帝”,為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發揮積極性,在今后的工作中我會充分發揮職能,利用各種方式來調動員工的工作積極性,我原來是做銷售行業,擅長的是與顧客溝通,把握顧客消費心理已達到銷售目的;現在可以轉換成與員工溝通,把握員工的工作心理已達到穩定員工隊伍的目的。同時還要加強專業知識的進修,增強自己的專業性,把專業知識靈活的結合實際去施展工作,更好的發揮自身的優勢和潛能,為酒店的穩定與發展做出新的貢獻!

述職人:

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇五

回顧××年培訓工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:

××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業技能培訓占50%,規章制度與職業道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類:

1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

2、重點培訓:軟件測試、開發及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓

××年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。

(一)取得的成績:

1、××年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在××年公司通過iso9001:20xx標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

(一)有利條件

1、公司改制后,改制企業的機構、人員做完調整后,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態信息,并橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

述職人:

20xx年xx月xx日

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇六

本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務員,到后來的領班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現在已經到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述:

1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業后工作的第一個環節。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動酒店自身的發展。我們酒店根據飯店管理的相關規定并結合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃,具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業是勞動密集型產業,所以對人力的需求較其他行業來的多,加之酒店行業人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優質服務有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率,提升服務質量。通過崗位職責培訓再培訓,服務流程優化等完善我們的服務意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發現我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在服務質量方面量不斷地提升。

3.為了督促各部門關注酒店對客的服務質量,酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動,主要針對酒店的衛生、員工的工作狀態、酒店的應知應會、酒店各區域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查,協助部門發現日常服務中的不足之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現酒店服務質量的穩步提升,給顧客以優質服務的享受。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇七

各位領導、同志們:

現將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下:

全面完成了集團和本礦下達的全年各項培訓任務。根據集團公司20xx年職工培訓計劃安排,共下達我礦年度培訓總人數1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區隊班組長85人,在崗職工和新招轉崗職工安全培訓共610人,特種作業人員培訓155人,職業技能鑒定培訓112人,專業技術人員繼續教育100人,兼職教師培訓5人。

截止12月底,實際共開辦各類培訓班38期,累計參訓人數2126人(次),完成年計劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓40人,完成年計劃27人的148%;區隊班組長培訓98人(次),完成年計劃85人的109%;在崗職工和新招、轉崗職工安全培訓1927人(次),完成年計劃610人(次)的315%;特種作業人員培訓191人(次),完成年計劃155人的123%;職業技能鑒定培訓115人(次),完成年計劃112人的100%;專業技術人員繼續教育120人(次),完成年計劃100人的118%;兼職教師培訓5人,完成年計劃5人的100%;特種作業人員在崗持證622人,持證率100%;主要負責人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發送短信學習題18萬多條,全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。

采取的主要措施:

今年一月初,在集團培訓計劃未下發前我們就以××礦發(20xx)17號文下達了本礦20xx年培訓計劃,提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署,按照各隊不同的生產作業性質,本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據礦上的計劃制定本隊的實施計劃,適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關科室不定時到隊抽查培訓情況,使培訓工作進展順利。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇八

xx年,對于職業能力培訓部而言,是極其不平凡的一年。我們和學院領導和同事共同承擔了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛,也和我的團隊的戰友共同見證了快節奏的培訓工作給我們帶來的成功和喜悅?,F將一年來的工作和廉政情況匯報如下:

職業能力培訓部成立3年多以來,經過不斷的探索和總結,逐步形成了以民政事業單位崗位培訓為重點、以部機關公務員黨員培訓為重心,以職業技能鑒定培訓為特色的培訓課程體系和精品培訓項目。逐步開發了部機關公務員、黨員培訓項目;民政事業單位管理崗位、專業技術崗位能力培訓項目;民政行業和社會技能人才培訓項目,豐富了干部培訓工作的.內容。

1.年初3月份,協助部社會福利和社會事務司、中國殯葬協會聯合開發“清明節預案編制和突發事件應對專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節”預案編制和突發事件應對的培訓班。

2.7月份,在512大地震之后不久,協助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業技能鑒定工作會議”和“職業技能鑒定考務人員培訓班”。之后積極參與民政部全國首次職業技能鑒定和殯儀服務員職業技能競賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓班;在中心舉辦了2期師資培訓班,5期示范性職業技能培訓班和1期職業技能競賽裁判員培訓班。

3.承辦部機關公務員和直屬單位負責人共計330余人參加的3期“學習實踐科學發展觀專題培訓班”,在院領導和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務,受到部機關黨委和參訓學員的一致好評。

xx年,我們部門完成的培訓研究課題項目有:

1.學院xx年2級研究課題《民政企事業單位改革研究》xx年x月解題。

2.人教司xx年部標準研究《民政行業職業分類和代碼》,xx.5完成初

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇九

引導語:述職報告是指各級各類機關工作人員,主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務的成績、缺點問題、設想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天,小編為大家整理了關于培訓專員述職報告范文,歡迎閱讀與參考!

xx年,對于職業能力培訓部而言,是極其不平凡的一年。我們和學院領導和同事共同承擔了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛,也和我的團隊的戰友共同見證了快節奏的培訓工作給我們帶來的成功和喜悅。現將一年來的工作和廉政情況匯報如下:

一、常規工作竟然有條,培訓項目和精品培訓課程日益形成

職業能力培訓部成立3年多以來,經過不斷的探索和總結,逐步形成了以民政事業單位崗位培訓為重點、以部機關公務員黨員培訓為重心,以職業技能鑒定培訓為特色的培訓課程體系和精品培訓項目。逐步開發了部機關公務員、黨員培訓項目;民政事業單位管理崗位、專業技術崗位能力培訓項目;民政行業和社會技能人才培訓項目,豐富了干部培訓工作的內容。

1.年初3月份,協助部社會福利和社會事務司、中國殯葬協會聯合開發“清明節預案編制和突發事件應對專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節”預案編制和突發事件應對的培訓班。

2.7月份,在512大地震之后不久,協助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業技能鑒定工作會議”和“職業技能鑒定考務人員培訓班”。之后積極參與民政部全國首次職業技能鑒定和殯儀服務員職業技能競賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓班;在中心舉辦了2期師資培訓班,5期示范性職業技能培訓班和1期職業技能競賽裁判員培訓班。

3.承辦部機關公務員和直屬單位負責人共計330余人參加的3期“學習實踐科學發展觀專題培訓班”,在院領導和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務,受到部機關黨委和參訓學員的一致好評。

三、研究性工作碩果累累,以研究為先導的培訓特色日益凸顯

xx年,我們部門完成的培訓研究課題項目有:

1.學院xx年2級研究課題《民政企事業單位改革研究》xx年5月解題。

2.人教司xx年部標準研究《民政行業職業分類和代碼》,xx.5完成初稿,上報民政部和國家標準委。

3.人教司和部職鑒中心委托研究和開發項目《民政行業職業技能鑒定培訓(操作技能)系列教學片編輯制作》,xx.9完成,在民政系統內部發行。

市民政局委托研究項目《xx市殯葬管理條例立法調研課題研究項目》xx.11結題。

5.社會福利和社會事務司資助委托研究課題、培訓精品課程專題經費資助的《“殯葬管理和服務”專業教材開發項目》,進入最后審稿階段,預計今年“清明節”出版面世。

省xx市民政局委托的研究項目《民政理論及業務知識——基層民政干部業務實用手冊及考核大綱》近期出版。

四、教材發行工作收入不菲,為學院收入開辟了新的財源渠道

1.我部承擔部人事司殯葬、假肢《國家職業標準》和《職業資格培訓教程》、《民政理論與實務》、《民政應急管理》的發行工作。

五、工作實效和業績較為突出,較好完成年初學院規定的目標任務

一年來,我們在學院領導關注、各部門配合和培訓同仁的共同努力下,民政事業單位崗位能力培訓方面大膽創新。

1.培訓人數:從2月份開始到12月初,先后舉辦了41期不同類型的培訓班,累計培訓人員3861人次,完成了全年培訓任務3000人次的128%。

2.培訓收入和利潤:據不完全統計,xx年全年累計完成培訓毛收入234.6余萬元。其中,培訓班業務收入193萬元,教材發行收入41.6萬元。實現培訓利潤應在70.6萬元,較年初計劃32萬元超額145%。

取得了較好的社會效益和一定的經濟效益,得到了受訓學員的一致好評和充分肯定。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十

20xx年,我繼續同時培訓專員的工作。

(一)新人培訓方面。

1、梳理新人培訓流程,能夠獨立把控整個新人培訓,與及時溝通與改進;

2、截止目前擔當新人培訓體系中多個課程的主講;

3、與人力資源部及時對接新人入職情況,并適當安排新人培訓;

5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋,了解其新的培訓需求,并加以改進;

6、進行新人培訓的.錄像及錄像整理工作。

(二)公司培訓方面。

1、組織公司內部小規模的培訓,聯系老師,并召集人員參加培訓;

2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案;

3、制作、美化培訓課件;

4、開發公司需要、自己能力可及的課程;

5、協助進行公司全員的團隊建設培訓。

1、新人培訓:x月x日至今共開展新人培訓x期,每期歷時x—x天,總計x周,共計培訓新人xx人。已能夠獨立掌控新人培訓流程,并且擔當5個新人培訓課程的主講,在新人培訓中充當“班主任”角色;進行新人培訓后溝通反饋,制作反饋報告xx份。

原因分析:每一次新人入職人數都不同,基本上都是x—x人,少則x—x人,最多一次x人,因此需要根據不同的人數調整課程進度,雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高,有一段時間連續三個月每周都要進行新人培訓,每次為期x—x天,頻率比較高,但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人,在培訓期間,觀察學員的反應,了解每個人的特質,是作為“班主任”最需要做的事情,也能夠通過培訓反應一些問題,給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓檔案(x月建立了第一版,x月進行了一次全面改版),并及時更新。

3、組織x余次公司內部小規模培訓。

4、獨立主持公司xx余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動。

1、課程缺乏感染力和生動性。

原因分析:演講技巧不足。

改進方向:學習演講技巧。

2、專業知識不足。

原因分析:學習不足、接觸機會不多。

改進方向:深入學習專業知識。

3、計劃及完成。

原因分析:平時計劃性不是很強,有時拖延,經常被其他事情打斷。

改進方向:加強計劃的制定與執行。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十一

在學習完《勞動法》課程后,通過進入企業參與勞動關系管理實踐,了解企業與勞動關系相關的規章制度,在掌握了理論知識的基礎上審視企業對勞動法規的執行與運用情況,熟悉工資制度、休息與休假管理制度、福利管理制度等,了解與掌握實踐技能,加深與鞏固理論知識,能夠做到實踐聯系理論,理論指導實踐,提升運用勞動法知識的能力,為日后從事人力量資源管理工作中的勞動管理模塊打好基礎。

由于項目經理經常要在施工現場指揮項目施工,檢查施工情況,對施工項目進行驗收及處理緊急事物,所以大部門時間都不在辦公室,而他們又需處理一些與工程項目相關的材料與報表,這些工作都比較繁瑣,且要花費較多時間,與外部工作產生了一定沖突,造成不斷加大工作壓力,需要經常加班。為了減輕他們的工作負擔,部門領導決定增設一個項目經理助理的崗位,從中起到協調作用。而本人承當的工作就是項目經理助理一職。本人的主要工作職責為:

1、協助項目經理負責公司工程項目的維護工作。

2、工程資料的整理與錄入。

3、負責部門與運營商的溝通與接口。

4、幫助項目經理處理因外出而無法處理的緊急事物。

5、輔助總經理助理核算項目經理每月薪酬。

6、輔助總經理助理計劃、開展每月員工精神文化活動。

由于本人的崗位與企業培訓沒有直接掛鉤,只有部分時間有接觸到企業員工內訓,所以在此就圍繞這些見識對實習期間的實習內容與過程做一個簡要介紹。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十二

本人某某,現年___歲?,F在____鐵路股份公司___客運段運用車間,擔任車輛乘務長。高級檢車員,從事本工種xx。

本人于____年7月從長沙鐵路職業高中畢業,分配到__車輛段春灣列檢所任檢車員,主要負責貨車的檢修。1998年12月,調__車輛段運用車間任車輛乘務員至今,主要學習客車檢修及運用客車非正常情況下的應及處理。__年8月通過高級檢車員技能鑒定,并于__年任車輛乘務長至今。

1、在技術業務學習方面:

本人自參加工作以來,在業務學習上發揚刻苦鉆研,勤奮好學的精神,不斷提高自身的業務水平。認真學習相關的專業知識,虛心向老師傅請教,干一行愛一行,對自己干過的工作都力求更好,對處理過的故障都認真分析,總結經驗?,F已能夠掌握:運用客車非正常情況下的應急處理及各種轉向架客車車輛故障快速準確判斷處理。在平時的技術業務學習上從不敷衍了事,能夠端正態度認真對待每一次理論實作的考試,并于__年三茂股份公司車輛系統技術比武中,榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名;__年評為段“路風信得過先進個人”;__年評為段“路風先進標兵”;__年三茂股份公司車輛系統技術比武中,榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;__年三茂鐵路__客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽,也為車間爭了光。通過不斷的學習技術業務,使自己的業務水平得到了不斷的提高。

2、不斷學習新技術以適應鐵路跨越式發展:

在實際工作中,先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障:列車超員、超重造成彈簧壓死,;列車車輪與鋼軌間有火花,被外勤值班員打停;還有__年雪災列車大面積晚點的應及處理等。

記得____年5月,我值乘湛江至廣州的乘務工作,列車運行到濂江至化州區間的一個小站,外勤值班員將我們的車打停,原因是發現我們的車輛有抱閘現象,輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現場問明原因,對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗,結果并沒有抱閘。查明產生火花的原因為該車為209轉向架,是沒有緩解彈簧的,閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的,閘瓦只是有點貼輪,而并非抱閘。我取得了相關證明書后,通知發車。為了避免類似故障的再次發生,我們分析原因,采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為:基礎制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉動不靈活,缺油造成。防范措施:對基礎制動各磨耗部位加強打油工作。還有__年7月,我值乘吉首至茂名東的乘務工作,在列車運行至婁底至湘潭區間,又被外勤值班員打停,打停的原因也是說我們的車輛抱閘,輪踏面有火花。我以最快的速度到達了現場,對車輛進行檢查,發現該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉,閘瓦頭部頂在了輪踏面上,一時間無法復位,為了減少停車時間,不至于因車輛故障而造成列車晚點,我迅速做出了關門、排風、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘,保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉的原因為:是閘瓦托調整桿座孔磨穿,使調整桿失去作用,而防翻條是用開尾穿的,又不牢固,當閘瓦與輪踏面的間隙過大時,閘瓦沒有了調整桿的調整作用,而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦,以至于導致了閘瓦托翻轉。

發生這件事后,我們分析了原因,采取了措施:

1、加固調整桿座。

2、防翻條聯結采用螺栓堅固。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十三

回顧××年培訓工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:

××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業技能培訓占50%,規章制度與職業道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類:

1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;。

2、重點培訓:軟件測試、開發及管理、cmmi3;。

3、新員工崗前培訓。

××年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。

(一)取得的成績:

1、××年度的培訓工作與2004年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在××年公司通過iso9001:2000標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

(一)有利條件。

1、公司改制后,改制企業的機構、人員做完調整后,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施。

1、作好培訓基礎工作。

培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態信息,并橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊。

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

述職人:聘才網。

20xx年xx月xx日。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十四

20__年,我繼續同時培訓專員的工作。這是我20__年的工作總結:

一、培訓方面。

(一)新人培訓方面。

1、梳理新人培訓流程,能夠獨立把控整個新人培訓,與講師及時溝通與改進;。

2、截止目前擔當新人培訓體系中多個課程的主講;。

3、與人力資源部及時對接新人入職情況,并適當安排新人培訓;。

5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋,了解其新的培訓需求,并加以改進;。

6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作。

(二)公司培訓方面。

1、組織公司內部小規模的培訓,聯系老師,并召集人員參加培訓;。

2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案;。

3、制作、美化培訓課件;。

4、開發公司需要、自己能力可及的課程;。

5、協助進行公司全員的團隊建設培訓。

二、主要成果。

1、新人培訓:x月x日至今共開展新人培訓x期,每期歷時x—x天,總計x周,共計培訓新人__人。已能夠獨立掌控新人培訓流程,并且擔當5個新人培訓課程的主講,在新人培訓中充當“班主任”角色;進行新人培訓后溝通反饋,制作反饋報告__份。

原因分析:每一次新人入職人數都不同,基本上都是x—x人,少則x—x人,最多一次x人,因此需要根據不同的人數調整課程進度,雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高,有一段時間連續三個月每周都要進行新人培訓,每次為期x—x天,頻率比較高,但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人,在培訓期間,觀察學員的反應,了解每個人的特質,是作為“班主任”最需要做的事情,也能夠通過培訓反應一些問題,給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓檔案(x月建立了第一版,x月進行了一次全面改版),并及時更新。

3、組織x余次公司內部小規模培訓。

4、獨立主持公司__余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動。

三、有待改善的地方及原因分析。

1、課程缺乏感染力和生動性。

原因分析:演講技巧不足。

改進方向:學習演講技巧。

2、專業知識不足。

原因分析:學習不足、接觸機會不多。

改進方向:深入學習專業知識。

3、計劃及完成。

原因分析:平時計劃性不是很強,有時拖延,經常被其他事情打斷。

改進方向:加強計劃的制定與執行。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十五

依法依規用權,服務人民,這是對一名公務員最起碼的要求。此次培訓,結合實際案例,對一次性告知、相同行為平等對待、一事不再罰等一系列公務員基本工作要求有了更深刻的認識;但這只是一個開始,要想在工作中提供優質高效的服務和做出出色的業績,必須在不斷更新知識水平和結構的同時,以“博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之”的做人做事態度,博覽群書,審慎考問,縝密思考,正確分辨,忠實執行,不斷豐富自己的知識儲備,修身養性,在學以致用和提升能力上下功夫,做文章。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十六

開門見山,就是直接提示演講的中心,不講多余的話,這樣的開頭,使聽眾一聽就知道演講的中心是什么,注意力馬上就集中在演講上。

2、介紹情況,說明根由。

這種開頭可以迅速縮短與聽眾的距離,使聽眾急于了解下文。

3、從日常生活或切身體會入題。

可以借助某事件、某一比喻、個人的經歷或一段笑話,喚起聽眾的注意,同時使它成為與題目有關的媒介,或與演講的主要內容銜接起來的因素。

4、用提問激發聽眾的思考。

這種方法是根據聽眾的特點和演講的內容,提出一些激發聽眾思考的問題,以引起聽眾的注意。(例子:謝喬《勞動塑健康人生》《發揚民族精神,爭做先鋒少年》這兩篇稿子的開頭都從聽眾的日常生活出發,并同時運用了提問的方法,這樣就不僅使聽眾產生興趣,而且迫使聽眾同演講者一道動腦筋思考,把注意力集中到演講上來。)。

文檔為doc格式。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十七

近年來,隨著經濟的快速發展和社會競爭的加劇,人們對于不斷提升自身能力和技術水平的需求也越來越迫切。因此,各類培訓課程應運而生,并為人們提供了一個提升自我和發展潛力的平臺。而培訓課實訓報告作為培訓課程的一個組成部分,在培訓結束后,向參訓人員要求編寫實訓心得體會報告,旨在促使學員對所學進行總結和思考,進一步鞏固所學內容,提高實際應用能力。

第二段:實訓報告對于個人能力提升的意義。

實訓報告作為培訓課程的實踐性環節,對于個人能力的提升具有重要意義。首先,實訓報告督促學員進行思考和總結,使其對所學課程有一個更加全面和深入的理解。在撰寫的過程中,學員需要回顧所學知識點,進行反思和歸納,從而進一步鞏固和加深對所學內容的理解。其次,實訓報告要求學員將所學知識與實際場景相結合,提出問題和解決方法,這樣不僅能夠培養學員的實際應用能力,還能夠鍛煉學員的解決問題的能力??傊瑢嵱枅蟾娌粌H僅是一種論文寫作的形式,更是一種提升個人能力的重要方式。

第三段:撰寫實訓報告的技巧和注意事項。

撰寫一篇優秀的實訓報告并非易事,需要學員掌握一定的技巧和注意事項。首先,學員應該全面準確地回顧一下所學的知識,理清思路和框架,構建一個具有邏輯性和條理性的報告結構。其次,學員應該注重實際應用,將所學知識與實際問題相結合,提出問題、解決問題,并給出具體的案例和數據支持,以增加報告的可信度和可行性。另外,學員還應該注重語言的書寫和表達,注意文序的連貫和語氣的統一。最后,學員需要認真檢查和修改報告內容,確保報告的語義通順,表達準確。只有如此,才能使報告更具說服力和權威性。

實訓報告作為培訓課程的一個環節,對于職業發展具有重要意義。首先,通過撰寫實訓報告,學員能夠在實踐中鞏固和應用所學知識,提高實際應用能力,使自己更具競爭力。其次,實訓報告要求學員提出問題和解決方案,培養學員的分析問題和解決問題的能力,增強自身的綜合素質。此外,通過報告的反思和總結,學員還能夠發現自身的不足和問題,為自身的職業發展提供改進和優化的機會。因此,撰寫實訓報告是學員職業發展中必不可少的一環。

在此次培訓中,我親身經歷了撰寫實訓報告的過程,深切體會到其對個人能力提升和職業發展的重要性。通過撰寫報告,我不僅進一步鞏固了所學的知識,還培養了自己的實際應用能力和問題解決能力。然而,我也深刻認識到自己在寫作方面還存在一些不足之處,如語言表達能力和論述思路的連貫性。因此,在今后的職業發展中,我將更加注重寫作技巧的學習和實踐,提升個人寫作能力和專業素養,以更好地完成實訓報告和應對職業環境中的挑戰。

總結:

通過這次培訓課實訓報告的撰寫,我深刻認識到實訓報告對于個人能力提升和職業發展的重要性。撰寫實訓報告需要學員認真總結所學知識,注重實際應用,提出問題和解決方案,并注重語言表達和文序連貫。只有通過實訓報告的撰寫,在實踐中鞏固所學知識,提高實際應用能力,進一步提升自身競爭力,為個人的職業發展打下堅實的基礎。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十八

尊敬的各位領導、各位同仁們:

大家好,我是xx。關于上一年來我的工作狀況及顯示,大家也早已耳聞目染,所以就不再反復。我以為本人很合適培訓(客服)主管的這個職位,也許有人會說:你懂得授課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以堅決果斷地通知大家,競爭這個地位我最少有七大優勢:

從刊行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作閱歷使我對崗亭競聘的看法從思想上有了深條理的了解,我們無論能否參加競選,作為海峽導報大家庭的成員,關懷我們部分本身的步隊建立是我們每小我最最少的職責,而參加更是關懷的直接表現,也是面臨報業發展情勢下的自我應戰,只要勇于拿出本人的優勢與不足,同大家比一比,看看你究竟幾斤幾兩,不管后果是成功照樣掉敗,可以打敗自我就是很可貴的提高,平凡與畏縮遲早會被提高的腳步所裁減。

職務與權利并不畫等號,而與責任息息相通,作為部分主管既是指導決定計劃的執行者,又是指導決定計劃的顧問者。我不只要率領本崗亭員工努力完成指導下達的方案任務,還要對本部分的近況,問題和前景作出剖析、猜測和規劃,為高層決定計劃供應相關根據和申報。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好本身的本職工作,又要負起整個崗亭的責任。

競聘是報社人事體系體例與優異企業接軌的橋梁,競聘是一種責任,競聘是一種貢獻,主管競聘是主管崗亭對報社的承諾。但凡都要從報社大局和員工的好處動身,以身正求公平,以公平換人心,做到嚴厲自律,防微杜漸。

幾年來歷任刊行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關崗亭的順應都曾應戰過。目前雖不克不及說對客服工作和培訓工作的整合很在行,但我置信憑著小我現有本質加肯干好學精神,定能克制堅苦,成為一個稱職的培訓(客服)主管。

不管是外面的客戶,照樣內部的同事,都能做到對外服務和對內服務一樣熱情,對上服務和對下服務一樣周密。

曾屢次參與“客服司理”鉆研班的學習和ptt講師班的練習,對客服工作和培訓工作有相關的專業技藝常識。

從近幾年的實踐中領會到,當時客服工作應增強處理的是:“三點問題”。

突出重點:完善服務系統的堅持和流程制訂,以讓我們的服務系統經過iso9000認證為本年工作目的。首先是配送流程的制訂,只需把配送流程理順,才干進一步提拔服務質量,更好地做很多種運營的配送;其次是加大服務監視力度,迫使一線員工養成配送自檢習氣,促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延長服務質量,變被動服務為自動服務逐層抽查。

注重特點:增強文明建立、開展服務常識競賽、套報競賽等、按期開展服務交流大會。

處理難點:自動深化一線站點進行指導練習,對員工的培訓不只要注重言傳、更要增強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。

培訓工作是抓好刊行團隊的主要環節,培訓是規范刊行步隊及提高刊行步隊本質的一種手段,還也是規范準則和刊行指導對刊行步隊的指導及影響。當然,要做好培訓工作不只僅只是簡略的說教,而要留意與年度計謀目的相結合,尤其是在“古田大會”上提出的多種運營計謀規劃。我以為本年在培訓規劃的重點應放在以下四方面:其一是主抓站長、組長和主干員工的培訓,促進站點堅持中心治理層;其二按期開展配送服務的培訓,指導員工對開展多種運營主要意義的看法,并在各站構成準則化,而不是流于方式;其三是在不耽擱正常工作的狀況下輪替培訓,滾動培訓;其四是開展以老帶新,以提高前輩帶后進,手把手的傳遞經歷,心連心的培訓交流。

因為這些優勢,所以我感覺:“也許我不是最在行的,但我是最專業的;也許我不是最優異的,但我是最合適的”。假如組織信任,此次競聘成功后,我既可敏捷上崗,立刻進入人物。

最終我用丘吉爾的一句名言來完畢我的演講,那就是:我沒有好的貢獻,有的只是熱血辛勤和汗水!我沒有任何哀求,只衷心但愿能獲得大家的了解和支撐!

感謝大家!

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇十九

通過學習培訓,既看到了自己有機關工作經驗和財務管理專業的優勢,不必妄自菲薄,但同時也認清了自己在經濟管理、政策法規等方面與地方同志存在的差距,不能妄自尊大。要想成為一名合格的公務員,必須正視差距,樹立信心,以能力培養為抓手,抓學習,勤工作,強素質,嚴要求,樹形象,踏踏實實做事,老老實實做人。正如培訓中所體會到的,公務員辦文辦事和口頭表達能力的培養只能是“積之愈厚,發之愈佳”,沒有處處留心皆學問的求知意識和持之以恒的學習過程,是不可能“博觀而約取,厚積而薄發”的。我有信心以這次培訓作為一個良好開端,努力掌握學習進步的方法,提升學習進步的能力和素質,創造良好的個人條件,力求出色完成各項工作任務,接受組織的培養和考驗。

培訓專員實訓報告(通用20篇)篇二十

作為一名培訓專員,經過一段時間的學習和理論知識積累后,我們需要通過實訓來深入了解培訓工作的實際操作,將所學的知識應用到實踐中。在實訓過程中,我們不僅能夠提升自己的能力,還能夠認識到自己的不足之處并加以改正,為以后的工作打下堅實的基礎。

第二段:實訓前的準備工作。

在進行實訓之前,我們需要做好充分的準備工作。首先,要對實訓的內容和流程進行充分的了解和掌握,了解實訓的目的、過程和要求。其次,要做好相關的資料和文件的整理和準備,以確保工作的順利進行。年整理好培訓材料,確保確保培訓材料的完整性、實用性和市場性,以滿足客戶的需求。

第三段:實訓過程中的體會與感受。

實訓期間,我們需要認真地貫徹實訓方案,按照規定的流程和步驟進行工作,確保實訓的順利進行。在實訓的過程中,我們除了要關注培訓的效果和效益以外,還要著重體會實訓的過程中所發生的事情,收集相關的信息和反饋,并對自己的工作進行總結和反思,找出不足之處并做出改善。

第四段:實訓后的總結與展望。

實訓結束之后,我們需要及時總結和分析實訓中的經驗和教訓。總結實訓的效果和效益,找出其中的優點和不足,制訂出改進方案并加以實施。同時我們還要深入分析培訓市場的變化和需求,及時調整我們的培訓方案,確保我們的培訓內容和方法能夠符合市場的需求。

通過實訓,我們不僅能夠提高自己的專業能力,還能夠掌握更加規范的培訓方法和技巧,為自己的未來發展打下堅實的基礎。同時,我們還需要始終保持一顆學習的心態,不斷地提高自己的知識儲備和實踐經驗,以滿足不斷變化的市場需求。我們應該深刻認識到實訓過程中的重要性,學習更加規范的培訓方法和技巧,不斷提高自己的專業能力和素質,進一步拓展自己的職業發展與空間。

總之,通過實訓,我們不僅能夠提高自己的專業能力,還可以找到自己的不足之處并加以改正。我們應該始終保持一顆學習的心態,不斷提高自己的知識和技能,以更好地拓展自己的職業未來。

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心得體會是一個記錄自己成長軌跡和思考歷程的重要方式,可以幫助我們更好地認識自己和改進自己的行為方式。在下面給大家推薦一些寫心得體會的范文,希望能給大家提供一些寫
在寫作中,要注重文章的結構和層次感,使作文更具條理性和層次感?,F在,我們來看一些優秀作文的案例,希望能給大家帶來啟示和幫助。下面是小編為大家整理的,供大家參考。
作文是一種表達思想和感情的藝術形式,我們要努力寫出優秀的作文。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,希望能給大家一些寫作的啟示和參考。20xx年11月14日晨,山
優秀作文的核心是要有獨到的見解和深入的思考,通過對問題的深入剖析和細致分析,展現自己獨特的思維方式和觀點。這些優秀的作文范文展現了作者獨特的思維和文學才華,具有
工作計劃書的編寫也是一種重要的溝通和交流方式,能夠讓相關人員更好地了解工作內容和計劃,增強工作的協同性和合作性。工作計劃書是一項重要的工作技能,掌握好這一技能可
工作總結是一個很好的機會,可以客觀地評估自己在工作上的表現,并且設定下一個月的目標。以下是小編為大家搜集的一些精選的月工作總結范文,供大家借鑒和參考,歡迎大家閱
更多申請書是在我們日常工作和學習中不可或缺的一部分,它們可以幫助我們向各種機構或組織提出申請。隨著技術的發展,更多申請書不再局限于傳統的紙質格式,我們可以借助互
開學典禮上,學校會表彰一些在上學期表現優秀的學生,激勵其他學生向他們學習。以下內容是筆者整理的一些開學典禮總結范文,希望對大家撰寫開學典禮總結有所啟發。
每個月結束時,我們都應該進行一次月工作總結,以幫助我們更好地規劃下一個月的工作。通過參考這些優秀的月工作總結范文,我們可以學到更多的寫作技巧和方法,提高自己的寫
一個月即將結束,是時候進行月工作總結了,以便更好地規劃下一個月的工作。通過本次考核總結,我們發現了工作中的不足之處,并提出了下半年的改進措施。我把學好革命理論作
月工作總結是對自己工作過程中知識和技能的提升進行梳理和總結的重要環節。接下來是一些企業領導對于月工作總結的要求和評價標準,供大家參考。計算機協會于9月份完成了對
入黨轉正申請書應突出個人對黨的認識、對人民群眾的感情和對黨組織工作的要求的理解和體會。以下的入黨轉正申請書范文展示了黨員對黨的事業的熱愛和為人民服務的初心。
通過工作計劃的實施,能夠提高園所的整體管理水平,滿足幼兒和家長的需求。非常榮幸地向大家分享一些優秀的幼兒園工作計劃樣本,希望能幫到大家。依據《綱要》和《3—6歲
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包括聽、說、讀、寫在內的英語學習可以提高我們的綜合語言能力。以下是一些經典的英語寫作模板,希望能夠幫助大家提升英語寫作水平。“棕子香,香廚房。艾葉香,香滿堂。
幼兒園大班的教學目標是全面發展孩子們身體、智力、情感和社會等方面。小編為大家整理了一些優秀的幼兒園大班總結范文,希望能給大家提供一些寫作靈感?;顒訙蕚洌?、教具
在活動策劃中,我們需要考慮活動的預算、時間安排、人力資源等方面的因素。如果您對活動策劃感興趣,以下是一些成功活動策劃者的經驗分享,希望對您有所幫助。
調研報告需要明確研究目標和問題,以及調研的范圍和方法,以保證調研結果的可靠性和有效性??傊?,調研報告范文是我們學習和提升的重要資源,希望大家能夠充分利用,提高自
在更多申請書的中間部分,要詳細描述自己的經歷和能力,以加強說服力。申請書是一種申請某個機構、公司或組織的書面材料,它需要清晰地表達你的意圖和目的。那么,如何寫一
優秀作文是一篇精彩的文字作品,展現了作者的思想深度和表達能力。小編為大家整理了一些優秀作文的評點,希望對大家的寫作有所指導。今天,我們全校師生歡聚在淹城動物園,
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英語是一門靈活多變的語言,學好英語可以提升我們的思維能力和邏輯思維能力。掌握英語學習的技巧和方法,可以從以下范文中找到一些靈感。尊敬的領導,敬愛的評委、親愛的同
個人簡歷的目的是向招聘者傳達自己的能力、潛力和價值,讓對方對自己產生興趣。接下來,我們將為大家推薦一些優秀的個人簡歷范文,希望能對大家有所啟發。本人精力充沛,
寫一篇優秀作文需要充分發揮自己的想象力和表達能力,使文章觀點清晰、層次分明。這些優秀作文范文是經過嚴格篩選的,具有一定的代表性和指導意義,大家可以在閱讀范文的同
自查報告可以幫助我們發現并解決問題,提高個人和團隊的工作效能。在寫自查報告時,我們可以參考一些相關的書籍和資源,拓寬我們的思路和視野。任職多年,但距黨組織、上級
心得體會是一種對于自己所經歷過的事情的再次思考和總結,能夠幫助我們更好地成長和進步。心得體會范文展示了不同人對同一個事件或者經歷的不同理解和感受,相信你會從中受
優秀作文要具備良好的邏輯結構,組織有序,每一段都能夠銜接自然,使整篇文章有條不紊地展開。小編為大家整理了一些獲獎作文的范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感。
在各種場合中,講話稿都扮演著重要的角色,它能夠幫助演講者更好地組織思路和表達意見。掌握一些優秀講話稿的寫作技巧和經驗,可以幫助您更好地撰寫出出色的講話稿。
月工作總結是對過去一個月自己的工作情況進行概括和總結的一種重要方式。希望大家能在看完以下總結范文后,對寫一份較為完美的月工作總結有更深刻的理解和認識。
每月一次的工作總結,是我們對自己負責、對工作負責的表現,也是我們提升自己的機會。為了讓大家更好地寫月工作總結,小編為大家準備了一些范文,希望能夠幫助到大家。
心得體會是在自己經歷了某個事件、完成了某個任務、學習了某門課程等之后,對所取得的經驗、感悟、收獲等進行總結和體會的一種文字表達形式。以下是一些精心挑選的心得體會
在策劃書中,我們需要詳細描述項目或活動的背景、目的、參與者、時間安排、資源需求等關鍵信息。策劃書的范文可以激發我們的創造力和思考能力,幫助我們構建更完美的策劃方
事跡材料不僅僅是簡單的描述,更要突出個人或團體的亮點和貢獻,以及所帶來的積極影響。下面是一些感人的事跡材料范文,希望能給您帶來一些啟發和鼓舞。王雪玲同志將對黨的
在運輸合同中,承運人承擔著將貨物從出發地安全運輸到目的地的責任和義務。以下是一些運輸合同樣板,供大家參考和使用,以提高合同撰寫的準確性和效率。  甲方(托運人)
優秀作文通過生動細膩的表達,能夠讓讀者感受到作者的情感和思維。通過閱讀這些范文,我們可以更好地理解什么是優秀作文,如何寫出一篇出色的作品。來到校園,可以看見同學
當我們完成一本書的閱讀后,讀后感可以幫助我們回顧和梳理書中的重點和亮點,對自己的閱讀成果進行總結。這些讀后感范文既有對文學巨著的深刻思考,也有對小說、散文和詩歌
優秀作文的出現往往意味著作者在寫作過程中加入了自己對于世界的思考和觀點的獨特見解。以下是一篇熱門話題的作文范文,通過這篇作文可以了解一種優秀的寫作方式。
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自我介紹是一個互相認識和拉近距離的重要方法,讓他人更好地了解我們的個性和才能。隨著社交媒體的發展,越來越多的人開始通過自我介紹來展示自己的特點和優勢。
人們常常在面試、交友或者新的環境下進行自我介紹,以便讓他人更好地了解自己。在自我介紹方面,我們收集了一些精心編寫的范文,希望對大家有所幫助。尊敬的各位考官、各位
親愛的朋友們,大家好!在這個充滿喜慶的時刻,我愿意擔任今天的主持人。讓我們一起期待下面的節目,相信一定會給大家帶來驚喜和感動。各位親朋好友、各位來賓、女士們、先
親愛的朋友們,大家好!在這個充滿喜慶的時刻,我愿意擔任今天的主持人。這是我們團隊為大家準備的項目總結PPT,希望能夠對大家的工作有所幫助。五一勞動節是勞動的日子
調研報告通常包括調研的目的、方法、結果和結論等部分,需要嚴謹、客觀地呈現研究所得。這些調研報告范文展示了調研報告的寫作風格和思路,給大家提供了一種參考和借鑒。
自查報告需要具備條理性和邏輯性,使讀者能夠清晰地了解自己的情況。下面是一些經過整理的自查報告樣本,供大家參考,希望能給大家在寫作上提供一些幫助。根據《關于對全縣
通過工作計劃表的使用,我們可以更好地分析和評估自己的工作情況,找出存在的問題并尋求解決辦法。以下是一些能幫助你更好地安排工作的工作計劃表樣稿,希望對大家有所啟發
范文范本是對某一類寫作作品的典型表現進行總結和概括的一種書面材料,它能夠為我們提供參考和借鑒的方向。以下是小編為大家精心挑選的范文范本,供大家參考和學習。
演講稿的撰寫對教師來說是一種思考和準備的過程,需要充分了解聽眾的需求,選取恰當的話題和角度。以下是一些成功教師分享的教師演講稿,希望對大家的演講稿寫作有所啟發。
進行策劃方案時,我們需要充分借鑒和學習過去的經驗和教訓。接下來是一些策劃方案的實施步驟和流程圖,希望可以幫助大家更好地理解和實施方案。活動范圍:國內各加盟商。活
在制定策劃方案時,我們需要考慮到各種因素,包括時間、人力、資金等,以確保項目能夠按計劃進行。策劃方案的成功案例可以幫助我們更好地理解和應用策劃思維和方法。
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在商業交易中,合同協議起著約束和保護各方利益的作用。如果你正在寫合同協議,以下是一些經典的合同協議案例,希望對你有所啟發。為確保_______________年
編寫一份完善的計劃書可以提前預判和解決可能出現的問題,提高計劃的可行性和成功率。計劃書的寫作并不容易,但是通過參考以下范文,你可以更好地理解和掌握寫作的技巧。
優秀作文要求文思泉涌、文筆優美,讓讀者有閱讀的愉快感。欣賞優秀作文范文,讓我們再次感受到語文的魅力和力量。中國的傳統節日有很多,如:中秋節、重陽節、春節、元宵節
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我通過反思和總結,提煉出了一些寶貴的經驗,值得分享。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和學習。北京鐵路局工作會議在京勝利召開。會上,劉振芳局長、崔佩
通過寫心得體會,我們可以對自己的成長軌跡進行記錄和回顧,看到自己的進步和成就。想要寫一篇出色的心得體會嗎?那就不要錯過這些精選的范文,它們或能給予你一些幫助和啟
總結心得體會的過程不僅有助于我鞏固所學知識,還讓我更加明確了自己的學習目標。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,供大家參考和學習。要進一步深化改革創新。要更
為了提高活動的效果和達到預期目標,我們需要制定一個合理的活動方案。小編為大家整理了一些常見活動的方案,希望對大家有所啟發。建黨節馬上到了,為了慶祝七一建黨節,舉
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在教師心得體會中,我們可以分享自己的教學經驗和心得,從而為其他教師提供借鑒和思考。以下是一些教師們寫的精彩心得體會,希望能夠給大家帶來一些啟示和思考。
讀后感是一種通過閱讀書籍、文章等之后,對所得到的感受、思考和體會進行總結的文字,它能夠幫助我們深化對作品內容的理解。以下是小編為大家整理的一些精選讀后感范文,希
在這段時間的學習中,我不斷探索并總結出了一些有效的學習心得。小編為大家整理了一些學習心得的范文,供大家借鑒和參考。x在“三嚴三實”的重要論述中對嚴以律己提出了明
優秀作文能夠引起讀者的共鳴和思考,激發他們對文學創作的熱情和追求。借鑒優秀作文是提高寫作水平的一種有效方式,下面是一些值得閱讀的優秀作文范文。在我的記憶長河中,
優秀作文不僅要有獨特的思路和觀點,還需要注意文章結構和語言表達的準確性。范文是一種寫作的參考和借鑒,通過閱讀范文,我們可以學習到一些寫作的技巧和方法。
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合伙協議是參與者彼此之間理解與信任的基礎,對于合作的長遠穩定發展具有重要意義。請根據你的具體情況參考以下合伙協議范文,并根據需求進行修改和完善。甲方:(以下簡
運輸行業的管理和規范化是確保交通安全和正常運營的重要保證。下面是一些運輸業發展中需要注意的問題和挑戰,供大家共同探討。第一條為了加強對學院危險品的管理,確保廣大
優秀作文是多方面素養的綜合體現,需要我們不斷的學習和提高。接下來,我們將為大家介紹一些獲獎作品,這些都是優秀作文的典范,值得我們學習。“誰言寸草心,報得三春暉”
培訓心得是對培訓過程中的收獲和不足進行總結和反思的機會。培訓課程的安排和內容設計得非常周密和精準,讓我受益匪淺。在教育的路上,我們是一群追逐者;在成長的路上,我
讀書心得是在閱讀一本書后對書中內容、作者觀點進行總結和反思的一種寫作方式,有助于加深對書籍的理解和掌握。小編為大家整理了一些讀書心得的范文,其中有些是名人的觀點
中班教案是一份對教學過程進行規劃和管理的重要文件,它能夠提高教師對中班學生的教育效果。以下是小編為大家整理的中班教案范文,供大家參考學習。1、幼兒通過操作探索學
自查報告是對自己過去的一個回顧和對未來的一個展望,可以讓我們更加明確自己的目標和方向。閱讀自查報告范文可以幫助我們發現自己的不足,為自己的改進提供參考。
護士是醫院里的溫暖天使,他們用自己的雙手幫助病患恢復健康。如果你正在寫一份護士總結,可以參考以下范文,獲取寫作靈感。嚴格說對不久的職業“白衣天使”,我還沒有很確
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優秀作文是富有鮮明個性和強烈感染力的文字,它能夠引起讀者的共鳴并留下深刻的印象。接下來,小編為大家推薦一些優秀作文選段,每一篇都有其獨特之處,可供大家欣賞與學習
優秀作文不僅語言流暢,還要富有思想深度,能夠引起讀者的思考。在這里,小編為大家推薦了一些優秀作文的范文,供大家借鑒和參考。妹妹的小名叫樂樂,今年7歲,長得并不是
工作心得是對工作中遇到的問題和解決方法的總結,可以幫助我們更好地面對類似的情況。希望下面這些工作心得范文可以對你的寫作起到啟發和指導的作用,祝你寫出一篇精彩的工
一篇出色的自我介紹應該包含基本的個人信息、教育背景、職業經歷和興趣愛好等內容。以下是小編為大家準備的一些優秀的自我介紹范文,希望能夠給大家一些啟示和參考。
自我評價是一個持續的過程,我們應該定期對自己進行總結和評估,以便及時調整和改進。自我評價是一個主觀性很強的過程,以下是小編整理的一些自我評價范文,供大家參考。
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寒假計劃讓我們在這個假期里目標明確,不虛度光陰,充分發揮自己的潛能和才能。下面是一些經典的寒假計劃范文,希望能夠給大家在制定計劃時提供一些借鑒和參考。
無論是申請工作、申請學校還是申請獎學金,一封出色的更多申請書往往能為申請人帶來更多機會。申請書的成功與否取決于我們的誠意和努力,希望大家能夠用心去寫。
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優秀學生具備良好的學風和品德修養,對待同學友善、團結合作。請大家看看以下優秀學生們的學習成果展示,相信會對你們有所啟發。姓名:性別:男。出生年月:1991年6月
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辭職申請書的內容應當真實、全面、客觀,并且符合文書的要求。以下是小編為大家收集的辭職申請書范文,供大家參考和學習。尊敬的公司領導:您好!很遺憾在這個時候向醫院正
通過年度總結,我們可以看到自己在不同方面的進步,找到自己的優勢和不足,進一步提高自己的能力。請大家認真閱讀以下年度總結范文,從中汲取經驗和靈感。20xx年即將過
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會計是一門注重實踐操作的學科,它需要從事者不斷學習和實踐,以提高自己的專業能力。如果你對會計職業有興趣,我們推薦你加入我們的會計俱樂部,與其他會計人員交流和學習
國旗下講話稿可以讓我們回顧歷史,緬懷先烈,感悟愛國情懷。在這光輝的時刻,我們發自內心地感激祖國的培育與呵護。敬愛的老師,親愛的同學們:大家好!今天我演講的題目是
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