月工作總結是對一個月內工作成果、問題及改進措施的歸納和總結。接下來是一些經驗豐富的同事們的月工作總結,他們的經驗和思路或許對大家有所啟發。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇一
忙忙碌碌不知不覺時間已經過去,我們真的應該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結,如有處理不當,工作做的不對的.地方請領導多批評,多教導。
1。登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
2。查詢每個銀行賬戶的余額,是否有進賬和出賬的款項。
3。開具發票,認真核對開票信息,同事查詢所開發票公司是否已經打款,已經把所有款項打到我公司對公賬戶。
4。通過各個銀行的客服電話聽語音播報賬戶明細核對和填制銀行賬目。將個人卡于31日余額后結出余額。
5。按照發票ic卡上的詳細信息核對和完善發票登記本信息。
6。客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款,要讓工作人員和客戶核對到賬與否,到賬后通知財務人員。
7。匯總員工考勤(通過考勤卡和掃描紀錄和請假條)核算工資。
1。外出到國稅辦理發票紅字認證。
2。到公司對公銀行柜臺辦理轉存業務。
3。登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
4。查詢網上銀行進賬情況。
6。填制資金日報表格。
7。外出購買夢想鵬飛專用發票。
8。支付七里渠項目的費用。
1。登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
2。查詢每個銀行賬戶的余額,是否有進賬和出賬的款項。
3。核查商務部申請的采購支出單,核對所購產品與金額是否一致,審核無誤制單付款。
4。客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款,要讓工作人員和客戶核對到賬與否,到賬后通知財務人員。并到支出單上簽字確認。
5。填制資金日報表格。
6。外出到銀行分別從三家提取現金,購買轉賬支票。
7。發放3月份工資。
8。登記現金日記賬,盤點現金。盤點實際發放現金的數目與賬面發放的現金的數目是否一致。核算發放工資的情況,填寫支出單。
9。核算員工的業績,是否達到規定的任務標準,超出任務標準的利潤發放獎金獎勵。
10。盤點現金,核算借條收回情況,把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣,還給被借款人。
1。整理三家公司昨天的憑證,幫助趙會計整理核算每個銷售人員的銷售單,銷售額,回款情況,付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況,合理分配資金,完成采購付款事項,對那些催款很急,不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。
2。開具發票、發票管理整理,登記發票開具情況。整理三件公司這個月票據,憑證等和賬目核對,核實到賬情況,和對銷售回款情況作出統一整理。把收回來的發票及時認證到系統里,清算進銷項稅額,開具錯誤的發票及時收回做作廢處理,防止跨月作廢情況發生。
3。根據銀行日記賬和現金日記賬的記錄登記,整理出計算出三家公司各自的費用支出,登記到三家公司往來帳的賬本中,并整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用,同樣也再次登記到七里渠賬本中,三家分攤費用,按夢想鵬飛分攤50%,聯強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。
1。完成現金日記賬和銀行存款日記賬的總結核算任務。
2。購買三家公司的專用發票和普通發票,交補神州惠科抵扣聯的續費費用。
3。提取財務備用資金,銀行取回三家公司的銀行回單。
4。核算員工考勤情況,按照出勤情況核算工資,核算銷售業績、核算提成。發放工資,發放獎金。
5。到銀行把每個銀行賬戶辦理電話短息提醒業務,方便及時了解各個賬戶進出賬的情況(包括對公賬戶和個人賬戶)。
7。根據銷售人員的銷售出貨單和回款收據等資料,做出應收賬款表格。
篇二:出納月底工作總結每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結。
(1)做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發票,合理的計入成本。
(4)處理財務有關往來問題,并嚴格對審批單進行復核把關,對不合理的發票即時提出。
(1)認真執行《會計法》,進一步加強對自己財務基礎工作的水平,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)勤于學習,不斷提高自己的職業素養與技能,積極響應2會的指導路線,并且學習領會2會給我們企業帶來的好政策,領悟2會的精髓,學習營業稅實行的有關政策,認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
(1)編制報送xxxx年度報表,發現問題,解決問題,總結經驗。
(2)整理xxxx—xxxx年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
(4)積極配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
(5)合理的調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇二
本人于2__年9月來我公司,在這幾個月中,在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求,通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升。現將20__年的工作情況總結如下:
一、主要完成的工作。
1.狠抓安全管理,減少事故發生。
“愚者用鮮血換取教訓,智者用教訓避免事故”。身為一班之長,雖然能力有限,但肩負著員工的生命安全的重任。特別是在公司籌建過程中,對于安全工作從未放松。
2.保證產品質量,提高產品品質。
我深知作為車間班組長,自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任,我在質量控制方面一直不敢有所松懈,對于生產過程中出現的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
3.加強班組建設,提高班組管理力度。
公司成立的時間不長,班組建設的起步很難,但在我的積極帶領下一工序逐漸形成,并很好的完成了部門交給的各項生產任務。同時,在管理上,借鑒以往的方法,使班組成員的執行力得到了很大的提高,并且提高了班組的凝聚力。
4.加強自身學習,提高業務水平。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,積極提高自身各項業務素質,努力提高工作效率和工作質量,爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,具備較強的專業心,責任心。
5.積極參與車間改善活動。
生產車間就像一個大家庭,我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此,在公司籌建以來,我積極參與車間的改善活動,并調動班組員工的積極性,利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
二、工作中出現的問題及解決方法。
公司籌建到現在,雖然在不斷的努力下取得了一些成績,但同時也存在一些問題和不足,以下幾點表現較為突出:
1.班組管理方面。
雖然班組管理加強,但是還是存在一些問題。
如:員工的標準化作業情況有待改進;員工的專業技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。員工管理不好,是領導的錯。沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工,也就沒有高質量的產品。因此,以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題,加強崗位技能和專業技術知識的培訓,爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內容,不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。
2.質量控制方面。
質量是生產出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道程序。同時質量檢查又十分重要,特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題,變事后處理為事前預防和事中控制,變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是配料工序很重要,例如在配料中一種輔料不對就會造成很大的質量問題。我認為要想做好質量工作,必須把握“嚴、細、實”的原則,要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
3.安全生產方面。
安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候,由于員工的勞動強度較大,體力消耗較多,因此在完成當天的產量,做整理現場的工作中出現忽視安全的現象,更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現象。首先:在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓,避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦,使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此,我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感,使班組每位員工都認識到安全生產的重要性,從而形成“人人重視安全生產,人人參與安全生產”的良好氛圍。
三、20__年工作計劃。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。在這一基礎上,我必須擁有新的高度,在原有的基礎上再接再厲,認真提高業務水平,為公司和車間發展,貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發展方向:
1.加強學習,拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識;。
2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。
4.全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高,不斷挑戰新的工作。
最后,再次感謝領導和同事對于我的幫助,在新的一年,我會再接再厲。希更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛,謝謝!
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇三
轉眼一個月又過去了,在上級領導及同事們的關心和幫助下,我較好的完成了領導交辦的各項任務。
一、在嚴禁未成年進入網吧這點上做到不松卸,看到有未成年在網吧就勸其離開。
二、在環境衛生方面及時檢查保安員對各區域衛生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范,陪訓保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上還需要多學習。
在10月份保安部在整體棕合表現一般,不足之處主要突出在:
1、保安員對“保安行為規范”的認識了解不夠。
如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,嚴重違反了網吧的規章制度和“保安行為規范”。
針對這點,每月必須對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度的進行陪訓,以達到完善管理要求。
2、保安員內部不夠團結,各部門之間配合的不是很好,平時缺少溝通,10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
?? 隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
?????? 4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的抱怨。
工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。
據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。
客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。
后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。
但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的`信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。
如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。
一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。
我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。
心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。
我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。
時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。
每天都在和時間賽跑。
充實著自己的工作生活。
我喜歡的一句話:服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。
在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結。
(1)做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發票,合理的計入成本。
(4)處理財務有關往來問題,并嚴格對審批單進行復核把關,對不合理的發票即時提出。
(1)認真執行《會計法》,進一步加強對自己財務基礎工作的水平,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)勤于學習,不斷提高自己的職業素養與技能,積極響應兩會的指導路線,并且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策,領悟兩會的精髓,學習營業稅實行的有關政策,認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
(1)編制報送20xx年度報表,發現問題,解決問題,總結經驗。
(2)整理20xx—20xx年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
(4) 積極配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
(5) 合理的調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。
盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。
堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我十一月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇四
在競爭激烈的市場中,在兩位老總的正確指導下,我公司上半年銷售業績比去年同期有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進的階段,從而也確定了我公司在西南同行業中的地位。現將我公司財務部九月份工作總結如下:
在兩位老總的領導下,作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產品的銷量始終保持穩中有升,今年總計銷售萬元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位,為明年的銷售起了一個好的開端。
在內部管理上,公司的人員結構作了合理的調整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓,經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升,從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上,不斷的更新設施設備,切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
在公司規模不斷擴大的這一年,門市的開張,產品的增多,在無形中增加了財務的工作量,對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時,我部門在加強財務管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表,各類流水帳目做到日清月結,與產品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執行作好配合工作,使各類產品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
(2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做好個人工作計劃,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性,做到監督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據符合,對于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切,增強工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。
雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現,而且還出現了一系列的問題,那么在市場經濟條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看,員工的積極性不高,出現了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業,使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇五
各位領導:
感謝各位領導對我的器重和栽培,身為一個,我捫心自問我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺得我的確是始終在為店面管理、業績努力打拼著,但是很遺憾,這個月沒有業績,痛定思痛我總結了一下原因,同時制定了下個月的工作計劃,爭取盡最大努力沖刺好的業績。
首先,房地產行業的大形勢不太景氣,國家不斷出臺的調控政策,以及新樓盤項目競相出臺的優惠政策吸引了相當大的一部分購房者。其次,國家不斷推出保障性住房,吸引了一部分購房者。再其次,地產商手里積壓了很多地塊,迫于成本壓力以及為了更好的周轉資金,都加大了開發力度,因此房源更為廣泛。最后,*月份為銷售淡季,加之好多購房者都在觀望房地產的走勢,因此本月沒有作出業績。
雖然大形勢不樂觀,但是我們更要在逆境中摸索向前,為了提升業績,下個月的工作計劃如下:首先,思想是花,行動是果,態度是決定著一件事情能否成功的關鍵,因此要對員工進行思想動員,讓員工用更加積極熱情、飽滿的態度開創新局面,全身心的投入到工作之中,并加強團隊精神和合作意識,共同為了業績沖刺。一個公司運行的好壞和管理者有著直接關系,所以我本人還要更加注重學習如何管理及維護的新理念。其次,對員工進行一次系統培訓,包括逆境中的開發客戶、銷售技巧、客戶維護、服務禮儀等具體事宜,尤其是要對新入職的員工進行系統培訓。
房屋中介公司就是一個提供服務的公司,只有更好、更優質的服務才能留住客戶,要滿足客戶的不同需求,這里的客戶既包括房主也包括購房者,對于房主我們要做到分清其要求,優質的a類房源出手要迅速,b類、c類的要看行情而定。對于購房者我們要做到及時、準確、快捷的按其需求推薦房源,買房是大事,購房者必然會對房子左挑右挑,甚至會刁難我們,但是無論如何不能對購房者耍態度,要想方設法讓其滿意,直到他挑不出任何毛病來。如果暫時沒有其所要求的房源,要盡可能留住電話等有效聯系方式,以便二次跟進。微笑是一朵人人都愛看的花,兩個初次見面的人在前3秒鐘就決定了這兩個人日后的關系如何,所以,我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次,主動出擊,擴大宣傳,爭取讓更多的客戶看到我們,從而爭取到更多的優質房源,提升房源信息更新率。我有一個不太成熟的想法,盈利是一個公司的出發點,但是當我們回報社會時,社會也會回報我們,所以,我想推出一些惠民服務,義務幫扶等善舉,公司所有的員工都要參加。最后,采取激勵措施,包括物質獎勵和精神獎勵,精神滿足對員工來說也具有一定的刺激作用,在門店設置獎金發放一覽表,讓員工看到付出和回報是成正比的,并且保證及時發放獎金,對超額完成任務者實行獎勵,同時有壓力才會有動力,對員工下達硬性指標,每名員工都要制定出自己的工作計劃,包括:日拜訪量、周拜訪量、月成交量等細節,必須百分百的完成任務,當然包括我自身也要以身作則,一切為了開創更好的業績而努力,請各位領導放心,我們會以更加飽滿的狀態開創新局面!
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇六
xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作,是飯店給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝飯店的每一位領導和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現將我一年來的工作總結如下:
(一)強化形象,提高自身素質。為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于酒泉飯店;二是端正工作態度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,認真領會每一次會議精神,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,服從領導的工作安排,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風,對每一位客人都能堅持微笑服務,以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創新意識不強,不能創造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優秀的員工。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇七
時光如梭,一轉眼20xx已過去,20xx為公司實現經濟效益、安全生產、可持續發展起著舉足輕重的作用,在車間領導的科學管理下,全體員工認真貫徹公司各項安全生產文件精神,齊心協力,積極響應公司的號召,在實際工作中努力完善,嚴格管理,真正將安全生產工作落實實處,下面對20xx年安全工作做出以下幾方面的總結。
全年分廠新進員工4名,轉崗病人員2名,按照公司新進員工三級培訓教育進行規范教育,讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律;作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施;有關事故案例等,為上崗工作打全年組織全員安全教育培訓6次。組織各班組學習安全文件,組織車間全員進行安全教育23次參加400余人次,重點進行職工安全思想意識和風險意識的培訓,注重職工安全技能水平的提高。發動員工進行現場危險源再辨識和控制,積極發現和提出設備存在的隱患,并及時反饋進行整改,從根本上消出安全隱患。同時各班組每月定期2次班組安全學習,及時發現和糾正職工在生產過程中的不規范行為,對職工工作的動態進行全過程控制。
安全檢查是搞好安全生產的重要手段,其基本任務就是:發現和查明各種危險和隱患,督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止“三違”。持續開展安全現場聯查及整改,保證車間良好的安全生產條件,全年組織現場聯查共48次,全年自查隱患32項,全部下達整改通知單,并及時整改。保正車間無安全隱患。加強防火安全的教育、宣傳,車間參加消防演習156人次,消防培訓56人次。并加強對重點防火區域,電氣室、加熱設備的管理及整改,車間全年無火災事故無安全事故。
全年大小檢修共30余次,保正了設備的正常運行和人員的安全。
完成了車間安全標準化文件的制定。并制作了安全環保看板。提高基層班組長的管理能力及員工的素質,隨時抽查考核,做好安全工作的總結和部署。
20xx年,車間從車間主任、班組長直到操作工,特別是重點崗位,層層簽定安全生產責任書,按崗位職責上交安全風險金,在工作中加強考核,狠抓責任落實。
兼職安全管理人員在安全技術知識掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致,監督檢查還很不到位,沒能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。事故發生后雖制定了較多的防范措施,但措施不具體,沒能形成規定動作,使得落實上存在偏差,并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
二、做好防火工作,重點對發熱設備,特種設備,配電室等檢查工作。加強消防器具管理,發現問題及時整改。
三、安全工作現場是關鍵。抓好各項安全大檢查,加大檢查和整改力度,充分發揮經濟杠桿作用,做到:一般隱患不過夜,重復隱患不發生,重大隱患不拖延,狠抓隱患整改,不留死角,不斷凈化安全生產作業環境,確保職工在安全祥和的環境中工作。
四,“安全第一、預防為主、全員參加、綜合治理”,是公司工作中心任務,因此安全工作一定要形成齊抓共管的局面,要認真細致的吸取教訓總結經驗,要以人為本首先是以人的生命為本,必須高度重視安全生產,認真抓好安全生產。要深入推進安全確認制,實行安全一票否決制,切實把我廠安全生產工作抓細抓實抓好。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇八
時光如梭,一轉眼xx已過去,xx為公司實現經濟效益、安全生產、可持續發展起著舉足輕重的作用,在車間領導的科學管理下,全體員工認真貫徹公司各項安全生產文件精神,齊心協力,積極響應公司的號召,在實際工作中努力完善,嚴格管理,真正將安全生產工作落實實處,下面對xx年安全工作做出以下幾方面的總結。
全年分廠新進員工4名,轉崗病人員2名,按照公司新進員工三級培訓教育進行規范教育,讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律;作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施;有關事故案例等,為上崗工作打全年組織全員安全教育培訓6次。組織各班組學習安全文件,組織車間全員進行安全教育23次參加400余人次,重點進行職工安全思想意識和風險意識的培訓,注重職工安全技能水平的提高。發動員工進行現場危險源再辨識和控制,積極發現和提出設備存在的'隱患,并及時反饋進行整改,從根本上消出安全隱患。同時各班組每月定期2次班組安全學習,及時發現和糾正職工在生產過程中的不規范行為,對職工工作的動態進行全過程控制。
安全檢查是搞好安全生產的重要手段,其基本任務就是:發現和查明各種危險和隱患,督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止“三違”。持續開展安全現場聯查及整改,保證車間良好的安全生產條件,全年組織現場聯查共48次,全年自查隱患32項,全部下達整改通知單,并及時整改。保正車間無安全隱患。加強防火安全的教育、宣傳,車間參加消防演習156人次,消防培訓56人次。并加強對重點防火區域,電氣室、加熱設備的管理及整改,車間全年無火災事故無安全事故。
全年大小檢修共30余次,保正了設備的正常運行和人員的安全。
完成了車間安全標準化文件的制定。并制作了安全環保看板。提高基層班組長的管理能力及員工的素質,隨時抽查考核,做好安全工作的總結和部署。
xx年,車間從車間主任、班組長直到操作工,特別是重點崗位,層層簽定安全生產責任書,按崗位職責上交安全風險金,在工作中加強考核,狠抓責任落實。
兼職安全管理人員在安全技術知識掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致,監督檢查還很不到位,沒能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。事故發生后雖制定了較多的防范措施,但措施不具體,沒能形成規定動作,使得落實上存在偏差,并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
xx年安全工作重點。
二、做好防火工作,重點對發熱設備,特種設備,配電室等檢查工作。加強消防器具管理,發現問題及時整改。
三、安全工作現場是關鍵。抓好各項安全大檢查,加大檢查和整改力度,充分發揮經濟杠桿作用,做到:一般隱患不過夜,重復隱患不發生,重大隱患不拖延,狠抓隱患整改,不留死角,不斷凈化安全生產作業環境,確保職工在安全祥和的環境中工作。
四,“安全第一、預防為主、全員參加、綜合治理”,是公司工作中心任務,因此安全工作一定要形成齊抓共管的局面,要認真細致的吸取教訓總結經驗,要以人為本首先是以人的生命為本,必須高度重視安全生產,認真抓好安全生產。要深入推進安全確認制,實行安全一票否決制,切實把我廠安全生產工作抓細抓實抓好。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇九
4月我在公司領導及同事們的關心與幫忙下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,業務本事提高很快。現將4月份的工作總結如下:
1、專業知識、工作本事和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這4月;里,我本著“把工作做的更好”的目標,進取的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自我開展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(4)公司車輛的違章及用車情景的管理;
(6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情景;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;
(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的本事要求等。
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
總結4月的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,期望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
文檔為doc格式。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇十
幸運自己在大二上期擔任了班里的團支書一職,吸收前任團支書的經驗教訓,經過大二一學期的工作,確實學到了很多新的東西,積累了更寶貴的經驗,也非常感謝班里同學和班主任的理解和支持,感謝同學們的信任繼續讓我擔任團支書一職讓我為大家繼續服務。在校團委以及二級學院團總支的主旨下,在所有班委的共同努力及全體同學的配合下,我支部工作開展順利,取得了一定成效。
一、工作概況:
1、根據上級團組織安排的一切活動我們都積極參加給予配合,及時參加各種會議,及時傳達貫徹上級團組織的決議、指示精神,并向上級團組織請示和匯報工作。最重要的是負責完成了9月、10月、11月、12月的團組織生活的開展活動,其4個月的主題分別是:九月“實踐歸來話成果”;十月“與祖國共奮進,與學校同發展”;十一月“建特色校園文化,樹良好校風學風”;十二月“溫紅色記憶,承愛國主義”。極大的豐富了同學們的組織生活,加強了大家的政治意識,活躍了班級的政治氣氛。
2、學生證的注冊工作,做好團員的登記工作,發展團員工作,整理、保管好所有的團組織生活記錄、有關文件等資料。主要完成了團員的團費的收繳以及團員的注冊、補辦與重申等工作。
3、積極做好黨團工作,完成入黨入團申請書的收集工作,配合學院團建工作,負責好了上級下達的各種關于黨員的政治活動以及黨員、預備黨員、入黨積極分子的相關活動的通知與行動。
4、與班主任溝通,反映班級情況,采取有效措施解決問題。
5、協助班長組織一系列全體性的班級活動。如大自然的野炊、優秀班級申報材料、評優評先的統籌工作、平安夜的晚會等等。
6、負責整理書寫每次的班會內容,并且及時上傳到班團日志里。
二、工作中發現的問題:
1、對于全面了解所有團員的的思想、學習和生活狀況方面的工作仍存在不足。團員間的交往不夠深入,我團支部凝聚力仍有待進一步提高。
2、自身工作效率有待提高,與我班委們的合作仍需進一步加強,加強與各班班委的溝通。
3、我支部對上級的決議及精神的學習力度不夠,對時事關注度不高,團員的素質拓展工作仍需加強。
4、大家對學校安排的活動有抵觸情緒。相對不喜歡的項目比較嚴重,很多時候,同學們需要經過較長時間的說服才愿意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的:一方面是我們班委會教育工作做的不夠好。另一方面是學校在安排某些活動時欠考慮,導致活動的進程和事前宣傳的不一致,進而破壞了學生們各自的生活安排,產生抵觸情緒。這個問題我想采取的方法是:自愿優先,分組輪流:即如果有人愿意主動的參與到活動中,我們鼓掌歡迎,但是如果自愿者數量不足,那采取分組輪流制:即按學號或者其他方式,輪流代表班級參加活動。
5、班級整體比較沉默,缺乏一種激-情。班委之間要認真商量策劃如何提高班級的活躍性。
三、工作努力方向:
1、加強團支部的組織建設,廣泛聽取團員意見,了解團員心聲,關心我支部團員的學習、工作和生活。從而體現我班團支部的影響。
2、在常規工作方面,要做好學院、系不知下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。
3、要做好班團日志的工作,及時、準確。要做好團員日記工作。在團員日記中觀察、發現到同學們的思想狀況,及時與同學溝通。
4、提高團員的思想覺悟,鼓勵他們積極向黨組織靠攏。
5、充分發揮班團干部的工作熱情,相輔相成。要注重團支部內部建設。明確團支書、組織委員以及宣傳委員的指責和工作。提高著三人的思想素質。學會統籌安排,科學合理地工作。
6、通過班級文化建設,加強班級凝聚力與向心力。
7、積極開展一些課外活動社會服務工作。
具體工作如下:
1、按照學院安排,積極認真地做好同學入校繼續學習的安排工作,并做好與對同學們的溝通交流工作。
2、三月份是全社會的“學雷鋒、樹新風”志愿者服務活動月,為配合此項活動,我班在時間充裕的情況下可以開展為聾啞兒童募捐義賣報紙,大力推動校園精神文明建設。
3、開好團委生活會,積極主動和老師同學們溝通,拓展大家的思維。
4、團組織是黨組織的助物和后備軍,也是青年團員學習共-產主義的學校,為此,我班可以結合“五四”青年節開展系列活動(4—5月份)。
(1)請一些領導或者前輩為團員和青年入黨積極分子開展座談,暢談“人生、理想、信念”,為團員青年樹立正確的人生觀和價值觀。
(2)我班可以在4月底,成立“愛心基金”,幫助班上、系上或者院上2名成績優秀,但家庭經濟特別困難的學生,作為我們的幫助對象.
(3)“五四”的時候可以組織我班同學走進社區,把英語帶給老人和孩子,在笑聲中體驗學習與幫助的快樂。
5、可以開展一些類似于“職來職往”的樂趣性、組織性、職業性、鼓勵性都比較強的模擬活動來提高同學們的語言表達能力、明確自己以后的職業選擇、增強大家的思維建設。
一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌,這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好,思想覺悟高,各方面綜合素質優秀”的優秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著!
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇十一
3月份已經結束,我隊工作在部門領導帶領下得到顯著提高,經過各位班組長以及每位員工的努力,本月消防治安工作才得以圓滿的完成,現就將20xx年3月份消防治安工作總結如下:
本月消防工作緊緊圍繞“清剿火患行動”來開展按照計劃開展,在對廠區消防安全工作上,各班組長都盡到了自己的責任,做到每日火患巡查,并做好詳細記錄,及時發現隱患,及時提出整改,在行動上保障了公司正常運行,保證了公司員工以及財產的安全。
由于現階段正處于干旱季節,災隱患容易發生,作為公司消防部門,保衛公司員工及財產安全是我們的責任,為此,我部門每天安排專職人員對消防重點部位進行隱患排查,巡查部位涉及公司周邊餐館,員工宿舍,杜絕了人員比較聚集的場所發生消防安全事故。
在我們消防隊伍中,新老戰斗員各占有一定的比例,針對隊員素質參差不齊,制定出相應的訓練計劃,老隊員帶領新隊員,在技能上,戰斗策略上多幫助新隊員,努力讓新隊員達到標準,這樣,便增強了我專職消防隊的.戰斗實力。根據本月的訓練計劃在部門領導和各班長的帶領和監督下訓練工作開展的十分順利。除有其它事情耽擱的情況下,每天的訓練基本按原計劃順利進行完畢。
滅火戰斗中,車輛裝備起著不可估量的作用,因此,保證車輛裝備的完整好用是滅火戰斗的前提,同時司機和戰斗員也肩負著重任。每天交接班,各班組都要求對車輛裝備進行檢查。確保做到車輛在備戰中不出故障,在滅火戰斗中保證車輛安全和器材裝備的完整好用,確保滅火任務的完成。
陳x組:沖洗煤泥庫1次、沖地2次、澆樹2次、出警1次(3月22日化工大門甲醇車泄漏陳濤接陳波電話帶領組員迅速趕往現場用水稀釋)。
王x組:沖地2次、澆樹1次,沒有出警等情況。
羅x組:沖地1次、澆樹4次、出警2次(3月24日王心剛部長發現成品罐區后面山上有火情帶領羅靜班組趕赴現場滅火;3月27日濫壩鋁廠焦油燃燒,由羅翔帶隊出發一輛消防車趕赴現場救火)。
董x組:沖地2次、澆樹2次、出警2次(3月2日凌晨1點15分水泥廠包裝車間發生火災,由王心剛部長帶隊趕赴現場救火;3月25日21點15分電廠后山起火,在王心剛部長的帶領下迅速到現場將火撲滅)。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇十二
x月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在過去的一個月,我的主要工作是負責營銷策劃方面的工作。這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態,找出客戶最關心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便為將來搞好公司的.促銷策劃活動多做貢獻。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,
……(具體工作內容略)……。
經過一個月的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對本行業的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
在一個月的工作中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
銷售部:xxxx年x月x日。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇十三
20xx年xx月xx日,我很榮幸加入xx藥業有限公司,有幸成為該公司的一名員工。回顧這一個月的工作,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過本月的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:
對我來說,從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的'一員,最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在工作過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者提供優質服務,我非常自豪。
近一個月的工作,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇十四
在即將過去的這一月里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。
另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經驗和體會。
1、良好的服務意識是最有力的銷售方法。
a、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕松愉快的心情。
b、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
c、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。
b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
c、在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
4、技藝修養。
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇十五
xx月份已經完畢,現將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡潔的總結:
我店xx月份人員配備不斷增加,至現在已有經紀人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順當綻開。xx月份的銷售業績:實收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將間續過戶,合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到xxx處,未統計在內,下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源22個,經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看,我們工作做的`不是很好,銷售的并不勝利。
可是長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力制造價值,激情成就將來,我信任通過這些日子的學習、實踐,經紀人都累了積了不少的閱歷,只要我們共同努力去做就肯定會有收獲。
1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有分散力、合作精神銷售團隊是企業的根本,因此在九月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標是最根本做到xx0元。把任務分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經紀人總傭金定在5000元上。
月底工作總結和計劃(實用16篇)篇十六
為深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神,努力培養社會主義新型農民,促進社會主義新農村建設,根據省州有關文件精神,結合今年全縣普法依法治理工作安排,我鎮今年5月初繼續積極組織開展了以“加強法制宣傳教育,促進社會矛盾化解”為主題的農村法制宣傳教育月活動。現將活動情況總結如下:
養農村“法律明白人”隊伍,作為農民學法用法帶頭人,引導和組織其參與農村法制宣傳、矛盾調解、法律咨詢等各項工作,積極推動法律進村入戶。宣傳月內贈送向廣大農戶贈送推介書籍、報刊、雜志等各類普法讀物共1000余冊,同時認真配合省辦做好“法律進萬家,爭做明白人”《法制手機報》免費讀報活動。四是通過多種形式,主動提供服務。對外出農民工和高速公路施工人員比較集中的農民工進行有針對性的法制宣傳教育,加強農民工遵紀守法觀念和依法維權意識,營造尊重和保障農民工合法權益的良好氛圍。建立健全政府、企業、社會各方面各司其職、各負其責,農民工流入地、流出地通力合作的法制宣傳教育工作機制。通過一個月的農村法制宣傳活動的開展,進一步增強農民的法律意識和法律素質,提高村支“兩委”干部依法行政、依法辦事、依法管理的能力水平,切實維護農民和農民工合法權益,促進農村基層民主法治建設,促進農村經濟持續健康發展,促進農村社會和諧穩定。
1、活動早部署早行動。4月下旬,鎮依法治鎮辦工作人員通過在網上閱讀省依法治縣辦公室的文件通知,立即向鎮依法治鎮領導小組匯報,鎮黨委書記xxx、依法治鎮領導小組副組長兼辦公室主任xxx高度重視,于4月23日召集各村五大主干及普法宣傳員、普法聯絡員在鎮政府三樓大會議室召開會議,明確了各相關單位職責與分工,為活動的順利開展提供了強有力的組織領導保障。
2、活動精心組織、安排。鎮依法治鎮辦將活動方案確立后,迅速召集為各相關部門抽調的法制宣傳員舉行了一次協調會議,對活動的時間和編印宣傳資料的具體要求及各單位法制宣傳車等事項進行了進一步的明確和組織。各村也召開了負責人協調會議,進行了具體安排和部署。
3、活動貼近生活,注重實效。圍繞活動的主題,這次活動期間宣傳的法律法規突出六點:一是深入宣傳黨的十七屆三中、四中全會精神和黨中央、國務院《關于加大統籌城鄉發展力度,進一步夯實農業農村發展基礎的若干意見》等方針政策;二是深入宣傳憲法和村民委員會組織法,宣傳依法治村、民主管理相關政策法規;三是宣傳有關農村土地、山林、水源等生產要素管理及矛盾糾紛調解的法律法規,重點宣傳新出臺的《農村土地承包經營糾紛調解仲裁法》;四是深入宣傳維護農民合法權益的法律法規,重點宣傳新出臺的《侵權責任法》和《湖南省規范行政裁量權辦法》;五是深入宣傳與群眾生活密切相關的法律法規,重點宣傳新出臺的《食品安全法實施條例》、《全民健身條例》;六是深入宣傳有關維護社會和諧穩定的法律法規。每次宣傳我們采用能讓群眾一看就明白、通俗易懂的法律注釋方式,使群眾易于接受、理解和掌握。經過一個月的宣傳活動的開展,全鎮上下形成了濃厚的學法氛圍。可以說是全鎮近1萬人民群眾的一次集中學法活動。各村組中,學法、講法的多了,湊在一起打牌、賭博的少了,依法辦事、依法維權的多了,打架、鬧事的少了,依法依規管理村組公共事務和公益事業的多了,破壞民主自治的人員少了。同時,也大大地促進了各村“四民主、兩公開”的深入發展。總之,活動的開展受到群眾的熱烈擁護和歡迎,見到的、看到的群眾都說:這樣的好事希望各級領導多做,這樣的活動希望各級多開展。
1、領導重視是活動順利開展的根本保證。在此次宣傳活動中,鄉黨委、政府、依法治鎮領導小組及各相關部門領導非常重視,從提高全民法律素質,推進農村民主法制建設著手,服務新農村建設,做到早謀劃、早準備、早部署,始終貫徹中央、國務院把農民和農民工作為法制宣傳教育工作的`重點對象,圍繞推進農村民主法制建設做文章,以服務社會主義新農村建設為目標。
2、廣大宣傳人員思想認識統一是活動順利開展的重要基礎。這次宣傳活動從提高全民法律素質入手,貼近生活,注重實效。宣講員都認識到活動的有效開展,是建設社會主義新農村的重要保障。通過活動的開展,我們也深深體會到農民群眾需要的是實實在在的法律知識,而不是一系列的口號、簡單的幾句標語等走過場的形式主義。
3、優先保障宣傳的需要和投入是對活動的重要支持。在這次宣傳活動期間,有幾個成員單位,如林業正面臨著上級的一系列檢查,還有農業、計生等部門正在對一些項目的緊張驗收中,在急需人手和車輛的情況下,優先保障了宣傳活動的需要;同時,各村正是緊抓春耕生產等農業農村工作的關鍵時刻,都能兼顧并安排部署,認認真真、扎扎實實做好宣傳工作,無疑說是難得的,這也是各級、各部門、各單位對法制宣傳教育高度重視的結果。
xxx小組辦公室。
20xx年5月26日。