培訓計劃應該注重員工的個性化需求和發(fā)展?jié)摿Γ龠M他們的個人成長和職業(yè)發(fā)展。下面是一些培訓計劃的實施效果和反饋,希望對大家的培訓工作有所啟發(fā)。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇一
銀行業(yè)務培訓計劃該怎么開展?怎么才能寫好銀行業(yè)務培訓計劃的計劃書?小編為大家精選了三篇銀行業(yè)務培訓計劃的優(yōu)秀范文,一起來看看吧!
20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進的一年。
為更好地適應其發(fā)展的需要,積極創(chuàng)建學習型銀行,努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質(zhì)量優(yōu)的員工隊伍。
現(xiàn)發(fā)送給你們,請各單位結(jié)合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結(jié)合的原則;全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓目標
突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。
組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。
隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤,進行個性化培訓。
為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要,在充分調(diào)研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學,逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓。
業(yè)務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。
加強教育培訓,提高員工綜合素質(zhì),拓展職業(yè)發(fā)展空間,是各級管理層的共同責任。
因此,各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作,積極支持和配合其他部門的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。
市分行各部門對本部門的培訓計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓管理工作。
要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新,促進教學互動,提高培訓質(zhì)效。
堅持企業(yè)培訓與員工自主學習相結(jié)合,營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組,決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓負責,運用多種方式及時與員工溝通,加強對轄內(nèi)員工培訓規(guī)劃及發(fā)展指導,及時根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度,量化培訓考核結(jié)果,將培訓考核結(jié)果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。
培訓課程開發(fā)管理等制度的建立和完善,健全培訓的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓制度,促進各項培訓工作規(guī)范有序進行。
(三)繼續(xù)以分層分級組織實施培訓為基本模式,實施差別化培訓項目。
按員工類別建立素質(zhì)模型,并在此基礎上為每個類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。
對各崗位培訓課程,明確主干課程和非主干課程,并對每個課程確定對應的培訓學分和要求,建立培訓學分管理。
筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術崗位、網(wǎng)點負責人、會計業(yè)務骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓渠道,創(chuàng)新培訓方式,豐富培訓手段,引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構(gòu)的合作,聘請專家教授和專業(yè)培訓師,建立穩(wěn)定的合作關系。
通過多種形式和渠道組織員工培訓,擴大培訓覆蓋面,為員工學習先進的管理理念及相關業(yè)務知識,創(chuàng)建學習型組織創(chuàng)造良好條件。
(五)強化對培訓效果的評估和反饋,提高培訓項目開發(fā)、課程設計的科學有效性,加強培訓的投入產(chǎn)出評估,對重點培訓項目,做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。
培訓前做好培訓需求整體評估,培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內(nèi)容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。
對學員培訓后一段時期的工作表現(xiàn)進行評價,對投入巨大的培訓項目,還要實施績效評估,對培訓效益進行綜合測算。
(六)進一步加強培訓的集中管理,統(tǒng)一規(guī)劃,歸口管理。
加強培訓工作計劃的管理和培訓經(jīng)費的預算管理,加大培訓經(jīng)費的投入,提高培訓資源的使用效率。
根據(jù)總行培訓規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的`有關要求,結(jié)合我分行實際,特制定如下培訓計劃。
一、指導思想
大力開展崗位任職資格培訓,同時進一步更新教育培訓觀念,完善培訓體系,努力建設一支適應新形勢需要的學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型的干部隊伍。
二、工作重點
(一)結(jié)合總行年度培訓規(guī)劃,按照干部管理權限,加大對黨員領導干部,特別是中青年領導干部的培訓力度,進一步提高各級領導干部的執(zhí)政能力。
并做好崗位任職資格考試和中央電大學歷套讀項目的報名和錄取工作。
進一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職能力。
(三)完成總行布置的重點業(yè)務培訓和重點人員培訓任務,積極做好參訓人員的推薦工作。
(四)加大英語、法律、計算機等方面的培訓力度,大力培養(yǎng)高層次、復合型人才。
(五)建立和完善培訓與使用相結(jié)合的人事激勵機制,積極鼓勵干部自學成才,充分挖掘干部職工的學習潛力。
三、主要任務
(一)領導干部培訓
1、舉辦兩期黨校主體班。
重點培訓各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級干部及中青年后備干部,每期50人,主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進行日常教學。
同時,根據(jù)教學需要,聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領導進行相關主題輔導。
2、舉辦一期處級領導干部培訓班。
圍繞當前政治業(yè)務理論重點難點問題,七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進行集中學習,聘請專家進行輔導。
3、舉辦2-3期縣支行副職培訓班。
針對中央銀行新業(yè)務、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領導科學等內(nèi)容,對轄內(nèi)縣支行副職領導干部進行脫產(chǎn)學習。
(二)崗位任職資格培訓。
人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從初開始進行公共科目的考試。
各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓考試實施方案,根據(jù)職工報考情況,設置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓,通過面授、網(wǎng)絡等方式提前開展考前培訓輔導工作。
(三)專業(yè)技能培訓
1、結(jié)合國家會計師、經(jīng)濟師專業(yè)技術資格考試,分別舉辦考前輔導培訓。
2、繼續(xù)利用省會中支培訓資源,由各省會中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務培訓(石家莊中支承辦 培訓、太原中支 培訓、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務培訓)
3、由分行統(tǒng)一組織對新入行人員進行崗前培訓
(四)復合型人才培養(yǎng)。
1、英語強化培訓。
下半年在南開大學繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語強化班,培訓結(jié)束后,組織學員參加全國bft高級考試,進一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學習外語的熱情。
2、開展高級專業(yè)技術人員培訓。
3、國際交流項目后備人員選拔。
按照總行國際交流項目和涉外培訓項目的要求,對分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平較高,專業(yè)知識過硬的干部進行筆試面試選拔,有計劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項目。
4、不定期舉辦大型講座。
在開展基本業(yè)務技能培訓的同時,結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家在分行機關不定期進行講座。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇二
一、狀況分析:
1、年齡結(jié)構(gòu):在25歲左右。
2、學歷結(jié)構(gòu):大專100%(其中一位教師正在進修本科)。
3、專業(yè)結(jié)構(gòu):90%。
優(yōu)勢分析:
1、年輕教師學歷層次較高,而且都好學,能利用休息時光自我在提高學習。
2、年輕教師創(chuàng)新意識、現(xiàn)代化教學技能比較強,善于理解新信息、新事物,有十分大的挖掘潛力。
3、新教師有愛心、有活力、有沖勁,對工作的用心性十分高。她們能相互學習,用心的團隊工作氛圍正在構(gòu)成。
4、能根據(jù)自我的需要拜師,提高自我的專業(yè)化水平,珍惜外出學習何園內(nèi)的各種學習機會。
5、教師資源比較豐富。
弱勢分析:
1、非專業(yè)教師缺乏相應的專業(yè)理論知識。同時0-2年新教師較多,實踐經(jīng)驗嚴重缺乏。
2、對幼兒園一日環(huán)節(jié)的組織和實施缺乏相應的措施,對如何抓好班級常規(guī)比較困惑。
3、缺乏班級管理經(jīng)驗和與家長交流的藝術,處理家長工作存在困難。
4、實踐經(jīng)驗少,在實際的操作過程中理論與實際相脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。
5、由于對幼兒的年齡特點把握不準,教師在群眾活動設計中缺乏對活動價值的挖掘,不能很好地把握活動的重難點。同時活動資料缺乏新意,活動環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性。
二、指導思想。
以《幼兒園教育指導綱要》為指導,以“幼兒發(fā)展為本”的理念為準繩,依據(jù)幼兒園教師隊伍培訓規(guī)劃,以師德教育為核心,以教師專業(yè)成長為重心,聚焦課堂,切實提高教師的課堂教育教學的水平,促進新教師專業(yè)化發(fā)展。
1、加強新教師師德修養(yǎng),透過理論與實際相結(jié)合和師徒帶教等培訓方式,提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2、聚焦群眾教學活動,以教學活動的設計與組織實施為研討重點,提高教師群眾教學活動的潛力。
3、采取有效培養(yǎng)措施,使我園新教師遵守師德規(guī)范提高師德水平,在專業(yè)理論、教育技能、班級管理等諸方面,做到熟悉本年齡段課程。
4、初步運用有效教育手段實施教學,班級管理基本到位,最終做到教學常規(guī)入門、課堂教學過關、教學潛力基本達標。
四、具體措施:
(一)0年新教師。
培訓目標:
1、加強新教師師德修養(yǎng),提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2、透過各種學習活動和實踐活動,使新教師盡快發(fā)展成成熟型教師。
具體措施:
1、根據(jù)幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃,制定自培計劃,成立0年新教師成長檔案。
2、透過參加縣級新教師培訓及幼兒園的自培活動,促使新教師盡快成長。
3、透過一對一跟班觀摩、老教師經(jīng)驗談、理論學習、案例分析及自身的實踐等,提高新教師的一日環(huán)節(jié)操作的潛力。
4、透過每月的考核課及課后的交流和反思,提高新教師設計與組織實施的潛力,同時使新教師不斷積累實踐經(jīng)驗。
5、加強周、日計劃中各個環(huán)節(jié)的教學反思,提高新教師的反思潛力和調(diào)整潛力。
6、用心觀摩其他教師的活動,并能大膽地反思和評課,鼓勵新教師對活動進行反思和調(diào)整。
7、成立“老帶新、新促老”組,運用網(wǎng)絡等平臺不定時地開展各項活動,分享經(jīng)驗,使新教師向成熟型發(fā)展。
8、鼓勵新教師承擔教研課、公開課等,在實踐中提高新教師的教育教學潛力。
9、除了幼兒園群眾的理論學習外,要求新教師自學各類專業(yè)書籍,結(jié)合實踐作好學習筆記,每月兩篇。
10、每月不定期地組織管理層、骨干教師、教研組長對新教師進行聽課指導。
11、創(chuàng)設機會,組織新教師階段匯報展示活動。
(二)1-2年成熟型教師。
培訓目標:
1、提高2-3年新教師駕馭新教材的理解與運用的潛力和各學科領域的組織與設計的潛力,使自我更趨于成熟。
2、創(chuàng)設能者為師的相互學習氛圍,開展技能技巧的自培和他培的活動,提高專業(yè)技能水平。
具體措施:
1、透過培訓活動,以教學活動的設計與組織實施為研討的重點,提高教師開展群眾教學活動的水平。
2、運用“優(yōu)秀課例”等資源,開展課例研討活動,提高教師教學活動環(huán)節(jié)設計潛力。
3、以“一課三研”“同課異構(gòu)”等方式,開展實踐研討活動,提高教師群眾教學的組織實施的水平。
4、以多種方式鼓勵教師大膽的反思與評課,鼓勵教師對活動進行反思調(diào)整。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇三
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員,業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結(jié)合的原則;全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓目標。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇四
為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求,根據(jù)局安排部署,特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務培訓實施方案。
各建制鎮(zhèn)村建站負責人、規(guī)劃員,鄉(xiāng)村建站負責人、規(guī)劃員。
3月——9月。
1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;。
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設項目規(guī)劃審批程序;。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務;。
7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設用地容積率管理辦法》;。
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀行為處分辦法》。
四、培訓方式。
堅持集中學習和個人自學相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。
五、培訓要求。
(一)嚴肅紀律。參加培訓人員要有較強的學習意識,按時參加集中學習,不準無故缺席,不準遲到早退。
(二)嚴格要求。學習必須做到有學習資料,有學習筆記,有學習效果。
(三)要妥善安排好工作,做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”,堅持立學立行、即學即改、邊學邊改、邊查邊改,努力做到真學真懂真用。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇五
二、《環(huán)境保護法》修訂的背景。
三、《環(huán)境保護法》修訂的主要內(nèi)容。
1、明確了生態(tài)文明建設和可持續(xù)發(fā)展的理念。
2、明確了保護環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環(huán)境保護責任。
4、強化主管部門和相關部門的責任。
5、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責任。
6、完善了環(huán)境管理基本制度。
7、完善環(huán)境經(jīng)濟政策。
8、加強農(nóng)村環(huán)境保護。
電話:
e—mail:
9、明確環(huán)境公益訴訟。
10、確定公民的環(huán)境權利和環(huán)保義務。
11、與其他相關法律的銜接。
第二講關于企業(yè)的重點條款解讀。
一、推廣清潔生產(chǎn),打造循環(huán)經(jīng)濟。
二、環(huán)保“三同時”和環(huán)評文件。
三、防止污染,降低危害。
四、強化內(nèi)部管理,把環(huán)境保護責任落實到崗位、落實到人。
五、企業(yè)開展自行監(jiān)測。
六、繳納排污費。
七、重點污染物排放總量控制。
八、排污許可管理制度。
九、嚴重污染環(huán)境的工藝、設備和產(chǎn)品的淘汰制度。
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應急預案。
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告。
十二、環(huán)境污染責任保險制度。
十三、的建設項目編制環(huán)境影響報告書制度。
第三講罰則。
一、經(jīng)濟處罰:
1、違法排放污染物“按日處罰”
2、超標排污與超總量排污。
3、未批先建。
4、不公開環(huán)境信息。
二、拘留處罰。
1、對未依法進行環(huán)境影響評價。
2、未取得排污許可證排放污染物。
3、違法排放污染物。
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案。
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥。
三、刑事處罰。
1、嚴重污染環(huán)境罪。
案例分析1:中石油松花江重大污染環(huán)境案。
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環(huán)境案。
2、其他犯罪行為。
四、侵權責任。
案例1:魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案。
案例2:南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權案。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇六
金秋十月,結(jié)束十一假期后,我們趕到xx參加內(nèi)訓師培訓。這次的培訓得到了各級領導的重視,各部門、支行的全力支持。上午接受了開班儀式的洗禮,了解了行史,完善的制度也給我們這次培訓賦予了更加神圣的意義;下午的團隊建設讓我們快速融合到一起,大家通過分組、活動初步建立了彼此的默契,也正式開啟了此次培訓之路。通過一天的培訓,和晚上對學員制度的討論,現(xiàn)將今天的心得總結(jié)如下:
一、九層之臺起于壘土。
在教育培訓部領導和學員代表發(fā)言結(jié)束后,我們觀看了九臺農(nóng)商銀行的行史,前身為一個縣域農(nóng)村信用合作社,經(jīng)過了20xx年大膽的改制于當年12月改制為東北首家農(nóng)商銀行。千里之行,始于足下,我們在吉林、黑龍江下轄3家分行、58家支行和一個營業(yè)部。在全國10省全資或控股33家村鎮(zhèn)銀行,一步一步的積累終于在20xx年1月12日在香港成功上市。
二、無規(guī)矩不成方圓。
國有國法、家有家規(guī),作為內(nèi)訓師培訓的我們將來可能會為九商的發(fā)展添磚加瓦。不以身作則,怎么能傳道授業(yè)解惑。我們的一言一行,可能會影響將來的言傳身教。在學員管理制度中,我們看到了教育培訓部同仁的認真負責,每項規(guī)章制度都做的非常詳盡,是我們值得學習的榜樣。我們組在討論學習的過程中,明確了要嚴格服從組織管理,認真學習、課堂管理,我們要嚴格要求自己的日常行為,做好每位員工的安全保障工作,最后以優(yōu)異的成績結(jié)束本次培訓。
三、明確態(tài)度繼續(xù)希望。
我組所有成員,高度明確了本次學習的目標和任務,會拿出百分之百的認真態(tài)度對待此次培訓,我們將不負眾望在本次培訓學習中取得優(yōu)異成績。
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銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇七
隨著社會的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國知名管理學者托馬斯。彼得斯曾說:“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭,對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過:“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得”。社會在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。
(一)培訓需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經(jīng)濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據(jù)需求來指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行,包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先,進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃,預測本企業(yè)未來在技術上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的培訓方案。
(二)培訓方案各組成要素分析。
培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結(jié)合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構(gòu)畫出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1.培訓目標的設置。
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,制定培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓。明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
2.培訓內(nèi)容的選擇。
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結(jié)果后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別,但一般來說,培訓內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓,這是企業(yè)培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力,減少企業(yè)引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓,如要成為復合型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行,但其容易忘記,企業(yè)僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。
技能培訓,這是企業(yè)培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進新員工,采用新設備,引進新技術都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強,一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓,這是企業(yè)培訓的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工,可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容,究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓。
培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。
企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式,企業(yè)的領導都是重要的內(nèi)部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能,當企業(yè)業(yè)務繁忙,企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工,因為教學有其自身的一些規(guī)律,外部培訓資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,企業(yè)的領導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發(fā)展逃避責任。
4.確定受訓者。
根據(jù)企業(yè)的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務和員工,新員工來到公司,面對一個新環(huán)境,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環(huán)境,企業(yè)必須針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是企業(yè)的新員工,對于老員工來說,這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現(xiàn)了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據(jù)需求會確定具體的培訓內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內(nèi)容決定了大體上的受訓者,但并不等于說這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點,有些個性是天生的,既使通過培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內(nèi)容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。
5.培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓,這道理顯而易見,但事實上,做到這一點并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候,而此時其實并不需要培訓,卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一,新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為標準,既使新員工進入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別,很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓也叫“崗前”培訓。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進行培訓,這種培訓也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備,要求對老員工培訓新技術;購進新軟件,要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化,企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,每次調(diào)整后,都需對員工進行培訓,這種“培訓”也叫適應性培訓。
第四,滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下,必須進行補救培訓:一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,這種培訓也可以稱為“應急”培訓。
6.培訓方法的選擇。
企業(yè)培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時可根據(jù)培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目的'而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法。
講授法就是指講授者通過語言表達,系統(tǒng)地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:
1)講授內(nèi)容要有科學性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;。
2)講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點突出;。
3)講授時語言要清晰,生動準確;。
4)必要時應用板書。
3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;。
4)可以同時對許多人進行教育培訓。
其缺點為:
1)講授內(nèi)容具有強制性,受訓者無權自主選擇學習內(nèi)容;。
2)學習效果易受教師講授的水平影響;。
3)只是教師講授,沒有反饋;。
4)受訓者之間不能討論,不利于促進理解;。
5)學過的知識不易被鞏固。
(2)演示法。
演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。
演示法要求:
1)示范前準備好所有的用具,擱置整齊;。
2)讓每個受訓者都能看清示范物;。
3)示范完畢,讓每個受中者試一試;。
4)對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為:
1)有助于激發(fā)受訓者的學習興趣;。
2)可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結(jié)合;。
3)有利于獲得感性知識,加深對所學內(nèi)容的印象。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇八
幼教開學準備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓單位)。我們給新員工的培訓內(nèi)容應該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設想,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇九
1.通過理論、操作考試及臨床實踐能力考評。
2.掌握常見急危重癥的護理常規(guī)、急救與監(jiān)護技術。
3.熟悉急危重癥常用藥物相關知識、常用儀器的使用方法。
4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度、健康指導。
5.在上級護士指導下,參與并管理本科室患者,能夠為患者提供專業(yè)規(guī)范的護理服務。
1.根據(jù)icu制定的新入職護士培訓計劃,結(jié)合icu實際進行教學。
2.指定icu專科培訓小組對新入職護士進行理論授課。
3.指定icu護理組長對新入職護士進行一對一帶教。
4.由護士長或帶教老師于6月底進行理論和操作考試(3個操作),成績合格結(jié)束新入職士培訓課程。
5.培訓期結(jié)束由帶教老師寫出培訓總結(jié)。
(四)培訓內(nèi)容、方法。
1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局、各班次工作流程。
2.掌握icu護理核心制度、應急預案和感染控制。
3.熟悉掌握icu護理基本技術如心電監(jiān)護、人工氣道管理、氣管切開護理、鼻飼技術等。
4.熟悉了解icu護理文書書寫。
5.操作培訓:手衛(wèi)生、心電監(jiān)測技術、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法、鼻飼法。第二月。
1.熟悉了解危重癥患者的病情評估與觀察,掌握icu常見危重病護理常規(guī)。
2.掌握皮膚評估與營養(yǎng)支持知識,正確進行各類化驗標本的采集。
3.掌握急救護理技術:心肺復蘇術、電除顫。
4.在帶教老師的指導下完成各班次工作、書寫icu護理文書。
5.操作培訓:心肺復蘇技術、電除顫技術、動脈血標本采集技術。
1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運流程和處理要點。
2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護理要點。
3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關知識。
4.熟悉icu常用儀器的使用方法,如呼吸機、微量泵、輸液泵、營養(yǎng)泵使用、亞低溫治療、心電圖機。
5.操作培訓:中心靜脈置管護理、輸液泵微量泵的使用。
1.掌握血流動力學中心靜脈壓、動脈血壓的監(jiān)測方法。
2.熟悉icu常用化驗檢查(如血常規(guī)、血生化、血氣分析等)結(jié)果的臨床意義。
3.配合醫(yī)生進行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術。
4.開展健康教育及指導,提高與患者及其家屬的溝通能力。
5.操作培訓:中心靜脈壓的測定、密閉式靜脈輸液技術。
1.掌握安全輸血技術及安全輸血單的書寫。
2.熟悉肺部物理療法:拍背咳痰、縮唇腹式呼吸、體位引流的方法。
3.熟悉了解異常心電圖的識別。
4.熟悉icu特殊儀器的使用方法:如振動排痰儀、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運呼吸機等。
5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護理要點。
6.操作培訓:密閉式靜脈輸血技術。
1.培訓icu風險管理,能獨立處置急危重癥患者,具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
2.掌握溝通的基本原則、方式和技巧,與患者、家屬及其他醫(yī)務人員之間的有效溝通。
3.了解crrt原理、上機流程與護理。
4.根據(jù)標準化病人或個案護理的形式,針對icu某一常見病種,根據(jù)患者的病情及一般情況,要求護士對患者進行專業(yè)評估,提出主要的護理問題,從病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、人文溝通及教育等方面提出有針對性的護理措施,并評估護理措施的有效性。
(五)考核。
1.新入職護士對icu常見疾病護理常規(guī)、各班次工作流程、護理操作項目的認識掌握,帶教老師可在培訓中進行隨時評價及效果評價,評價可分為:了解、基本掌握、掌握。
2.培訓結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核,理論考試成績80分為合格;技能考核必考:人工氣道吸痰、動脈血標本采集、輸液泵微量泵的使用,每項90分為合格。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇十
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯。
邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言。
身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象。
員工應當根據(jù)客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當?shù)皿w的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力。
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務中實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
(1)員工在與客人的交往中,首先應把客人當作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務時,便會擺脫過于機械的客套和被動的應付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象。
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。
(3)人際關系的建立還應當有始有終,持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
3.敏銳的觀察能力。
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念。
1、客人至上的理念。
客人與員工的關系。
客人與傣妹、員工之間的關系,由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關系,這些關系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。
(1)選擇與被選擇關系。
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務態(tài)度,酒店所提供的服務有無特別之處等等。
(2)客人與主人關系。
相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務中,他們一般并不直接出面,而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。
(3)服務與被服務關系。
客人到我們這里所要購買的是我們的服務產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務產(chǎn)品對我們進行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務產(chǎn)品。客人購買我們的服務產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務。而這種服務是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸,客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關系。
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼。客人不僅是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎。
2.對待客人的意識。
(1)客人就是上帝。
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機會。
(2)客人永遠是對的。
在我們的服務中強調(diào)“客人永遠是對的”,強調(diào)的是當客人對我們的服務方式、服務內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術性,當錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務發(fā)生了誤會時,酒店員工應當通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然,如果客人出現(xiàn)嚴重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務客人方程式。
在服務中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應當認識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100。
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0。
這一方程式的其含義是我們的服務形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。
(3)客人滿意=各個服務員工表現(xiàn)的乘積。
在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積。
酒店服務人員不能只是將服務簡單化,而且應將服務做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務,讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工。
讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議互相學習交流共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
規(guī)章制度。
管理技能新技術新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是。
崗位職責。
操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓。
于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
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銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇十一
下面就由小編來為大家?guī)?017年度培訓計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、 總體要求
深入學習實踐科學發(fā)展觀,按照保持和發(fā)展黨的先進性、建設學習型黨組織的要求,加強黨員的經(jīng)常性教育,扎實開展集中培訓,強化黨員意識,增強政治素質(zhì),提高工作能力,建設“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”的黨員隊伍,充分發(fā)揮黨員在新農(nóng)村建設中的先鋒模范作用。
二、黨員教育培訓的主要內(nèi)容
1、加強中國特色社會主義理論體系學習教育,深入學習實踐科學發(fā)展觀。
組織廣大黨員認真學習黨的理論、路線、方針、政策,深入學習實踐社會主義核心價值體系,加強理想信念教育,提高黨員的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和道德水準。
堅持把科學發(fā)展觀作為黨員教育培訓的重要內(nèi)容,鞏固提高學習實踐活動成果,推動廣大黨員進一步樹立科學發(fā)展理念、增強科學發(fā)展信心、凝聚科學發(fā)展共識。
2、加強黨的十八屆四中全會精神學習教育。
組織廣大黨員認真學習黨的十八屆四中全會精神和《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》,深刻理解中國共產(chǎn)黨加強自身建設的“六個堅持”基本經(jīng)驗,按照建設馬克思主義學習型政黨和科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求,樹立終身學習理念,不斷更新知識結(jié)構(gòu)。
提高黨建工作科學化水平,發(fā)揮黨組織在推動改革發(fā)展中的獨特優(yōu)勢。
3、加強黨風黨紀教育。
加強對黨章和黨紀黨規(guī)的學習,引導廣大黨員特別是黨員干部加強黨性修養(yǎng),大力弘揚求真務實精神,誠實守信、認真負責,真抓實干、敢抓敢管,把省、市、縣委和鎮(zhèn)黨委的各項決策部署落在實處。
加強反腐倡廉宣傳教育,促進黨員干部增強廉潔自律意識,自覺踐行“干事、干凈”的廉潔理念,筑牢拒腐防變的思想防線。
4、加強業(yè)務技能培訓。
把提高業(yè)務技能素質(zhì)作為重要目標常抓不懈。
堅持黨管人才,培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員隊伍和黨支部帶頭人隊伍。
結(jié)合黨員隊伍現(xiàn)狀,深入分析黨員需求,堅持分類指導,分層次、分崗位開展黨員技能培訓。
5、加強黨組織和黨員隊伍建設。
把加強黨員教育培訓與加強黨組織自身建設有機結(jié)合,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、黨員教育培訓的主要方法
1、嚴格黨內(nèi)組織生活。
抓好黨員經(jīng)常性教育,推進學習型黨組織建設,認真執(zhí)行“三會一課”制度,創(chuàng)新黨組織活動方式方法,通過黨員干部講黨課、道德講堂、讀書會等形式,增強組織生活對黨員的吸引力,提高教育效果。
2、開展黨員集中培訓。
依托各級培訓陣地,對黨員進行集中培訓,培訓時間一般不少于 24學時;其中村兩委班子成員和其他工作人員,一般不少于 40 學時。
3、加強主題實踐教育。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以“創(chuàng)先爭優(yōu),推動科學發(fā)展;提升雙效,勇當承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移排頭兵”為主題,以文朝榮同志為榜樣,堅持從本村實際出發(fā),改革創(chuàng)新,務求實效,統(tǒng)籌推進黨的建設和其他經(jīng)常性工作,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,在推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業(yè),努力實現(xiàn)組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠。
4、組織開展集體活動。
結(jié)合“七一”、“十一”等重大節(jié)日,組織開展紀念會、參觀革命傳統(tǒng)教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動,振奮精神,陶冶情操,增強黨員的使命感和對黨組織的凝聚力。
四、工作要求
1、加強組織領導,落實工作責任。
村黨組織負責人是黨員教育培訓的第一責任人。
健全工作制度,及時研究解決工作中存在的問題,村兩委分工協(xié)作,形成合力,扎實推進,確保教育培訓任務落到實處。
2、改進方式方法,增強工作實效。
深入分析黨員隊伍實際狀況和黨員需求,把黨員普遍關注的重大理論和實際問題以及熱點、難點問題,作為黨員教育培訓的重要內(nèi)容,增強教育培訓的針對性。
積極運用信息網(wǎng)絡技術、多媒體技術等新手段、新方法,提高教育培訓的感染力和吸引力。
3、積極宣傳引導,營造良好氛圍。
大力宣傳學習型黨組織、學習型黨員先進典型,及時總結(jié)宣傳黨員教育培訓工作的典型經(jīng)驗,引導廣大黨員充分認識加強教育培訓工作的重要意義,增強接受教育的自覺性,自覺向先進典型模范學習。
為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,全面落實科學發(fā)展觀,進一步提高農(nóng)村黨員干部隊伍的素質(zhì)和能力,建設適應新形勢、新任務需要的高素質(zhì)農(nóng)村黨員干部隊伍,根據(jù)中共中央辦公廳《20xx-20xx年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》以及市委組織部《關于大力開展嘎查村干部教育培訓的通知》文件精神,結(jié)合全縣農(nóng)村黨員干部隊伍建設實際,現(xiàn)就20xx年農(nóng)村黨員干部培訓工作做出如下計劃:
一、指導思想
20xx年全縣農(nóng)村黨員干部培訓工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊緊圍繞建設社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會這一主題,以增強素質(zhì)、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育黨員干部,用實用科技技術充實黨員干部,培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行,符合農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊伍,為加快我縣新農(nóng)村建設步伐,推進和諧社會進程提供組織、人才保障和智力支持。
二、目標任務
20xx年,全縣計劃對農(nóng)村基層黨員干部進行大規(guī)模、全方位、多層次的培訓,重點加強對農(nóng)村黨組織書記、新黨員、大學生“村官”黨員以及黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能的培訓。
通過培訓,使廣大農(nóng)村黨員干部的思想理論、政策法規(guī)和科技文化素質(zhì)得到全面提高,推動科學發(fā)展、帶動群眾致富、促進和諧穩(wěn)定的能力得到進一步提升。
1、縣委組織部在繼續(xù)抓好村干部大專班學歷教育的同時,x月份在縣委黨校舉辦x期村黨組織書記培訓班,每期培訓時間為x天,集中對村黨組織書記輪訓一遍;集中組織開展重點村黨組織書記分片互動交流培訓;適時組織部分村黨組織書記到縣外進行考察培訓,努力建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農(nóng)村黨組織帶頭人隊伍。
2、由縣委組織部牽頭,組織縣委黨校、民政局、農(nóng)牧業(yè)局、林業(yè)局、科技局以及勞務輸出等有關部門,成立政策理論、法律法規(guī)、黨建知識和農(nóng)村實用技術宣講團巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村有針對性地上門授課,進一步提高基層培訓質(zhì)量和水平。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要抓好農(nóng)村黨員干部集中教育培訓。
利用相對農(nóng)閑時間對村黨組織書記、村委會主任和村兩委委員普遍輪訓一遍,集中培訓時間不少于x天。
年內(nèi)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及大學生“村官”集中培訓時間不少于x天;對產(chǎn)業(yè)帶頭人黨員、x歲以下青年農(nóng)民黨員、新黨員集中培訓時間不少于x天。
4、各村黨組織要充分利用村級組織活動場所、遠程教育站點,加大對農(nóng)民黨員教育培訓力度,農(nóng)民黨員培訓率要達到x%以上。
三、培訓內(nèi)容
培訓工作要與建設學習型黨組織、深入實施“能力提升”工程結(jié)合起來,將能力培養(yǎng)貫穿于教育培訓的全過程。
要結(jié)合農(nóng)村改革發(fā)展實際需要,按照“缺什么補什么,需要什么學什么”的原則,因地制宜,按需施教,切實增強培訓的針對性和實效性。
重點突出以下培訓內(nèi)容。
2、黨的基本理論,農(nóng)村基層組織建設知識;
3、農(nóng)村適用生產(chǎn)技術、創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、經(jīng)營管理和現(xiàn)代科技知識等;
4、《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》、《村民委員會組織法》及實施細則等;
5、市場經(jīng)濟和法律法規(guī)知識等。
四、主要形式
1、集中培訓。
主要以縣鄉(xiāng)黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主,把政治理論、法律法規(guī)學習與科技培訓一并進行,培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓。
依托鄉(xiāng)村教育培訓陣地,采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村巡回授課、播放電教片、發(fā)放資料等形式,送知識、送技術、送信息,有針對性地進行專題培訓。
3、黨建網(wǎng)絡和遠程教育培訓。
利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道、黨員遠程教育站點信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢,緊密結(jié)合全縣實際,編播理論知識、實用技能和致富技術等群眾喜歡的節(jié)目,為農(nóng)村黨員干部提供“點菜式”學習,進一步提高培訓效率,增強培訓效果。
4、實踐培訓。
充分運用黨員示范區(qū)、示范戶等,選擇具有代表性和說服力的先進典型進行現(xiàn)場教學,利用身邊人教育身邊人。
在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術,提供科技咨詢的同時,采取“異地練兵、借場培訓”等辦法,組織黨員干部到先進地區(qū)或本地先進村考察學習,增強教育培訓的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強組織領導。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要進一步提高認識,切實將農(nóng)村黨員干部培訓工作列入日程,確定專人負責,有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。
把教育培訓工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實施“能力提升”工程有機結(jié)合起來,切實提高培訓的質(zhì)量和效果。
2、強化目標管理。
要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓工作目標化管理責任制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都要制定切實可行的培訓計劃,明確培訓任務,確立培訓目標,使任務層層分解,層層落實。
培訓工作的.目標完成情況要列入各基層黨組織工作目標進行考核,作為年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
3、保證培訓經(jīng)費。
對農(nóng)村基層干部、黨員進行培訓,是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經(jīng)費作為保障。
各級黨組織要積極多方籌措資金,保證師資、場所、經(jīng)費、教材“四落實、四到位”。
4、加強督促檢查。
縣委組織部將會同有關部門定期或不定期地對農(nóng)村黨員干部培訓工作進行全面檢查或重點抽查,年末對整體情況進行通報。
基層黨委也要搞好對此項工作的檢查指導,發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決,保證培訓工作按計劃正常開展,高質(zhì)量完成任務。
按照縣委組織部下發(fā)的《關于上報2015年干部教育培訓工作總結(jié)和2017年干部教育培訓計劃通知》精神,從提高干部素質(zhì)出發(fā),深入學習黨的十八屆五中全會精神,以圍繞全縣城市建設、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導產(chǎn)業(yè)為方向重點培訓,著重抓好**鄉(xiāng)干部隊伍的思想建設、政治理論水平、業(yè)務知識和服務意識,通過干部培訓活動,進一步提升我鄉(xiāng)干部的服務能力和服務意識,為我鄉(xiāng)社會進步和經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實基礎,現(xiàn)將我鄉(xiāng)2017年度培訓計劃匯報如下:
一、指導思想和目標要求
以學習貫徹黨的十八大精神為主線,以十八屆五中全會會議精神為指導,以提高培訓質(zhì)量為核心,認真落實干部培訓計劃,切實提高干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務工作能力、駕馭應對復雜局面的能力,進一步增加鄉(xiāng)村干部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為實現(xiàn)“和諧美麗**”目標提供有力的智力保證和人才支持。
二、抓好我鄉(xiāng)干部的政治理論學習。
重點結(jié)合全市范圍內(nèi)開展的大討論活動,主抓學習黨的十八屆五中全會,嚴格對照“三嚴三實”標準,全力聚焦“八破八立”要求,緊緊抓住“京津冀協(xié)同發(fā)展、京張籌辦舉辦冬奧會、**建設國家可再生能源示范區(qū)”歷史機遇,圍繞全縣城市建設、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導產(chǎn)業(yè)為方向重點工作領域教,抓好各種專題學習。
三、堅持每周、每月的輪訓。
每周五下午全鄉(xiāng)干部在鄉(xiāng)會議室集中學習每月月初第一個星期三上午,集中大學生村官到鄉(xiāng)接受全面培訓,互相交流工作經(jīng)驗。
四、結(jié)合**鄉(xiāng)實際,堅持特色培訓。
計劃邀請縣農(nóng)牧局老師來我鄉(xiāng)實地指導農(nóng)民春耕備播。
同時組織包村干部、村干部和村里致富能手趕赴**縣學習大棚種植先進技術。
2017年,我們要進一步總結(jié)干部培訓教育工作經(jīng)驗,繼續(xù)對全鄉(xiāng)干部進行思想理論、業(yè)務知識的培訓,提高全鄉(xiāng)干部的各方面素質(zhì),扎實開展工作,完善干部學習制度和激勵機制,使學習活動經(jīng)常化、制度化,樹立良好的干部形象。
為加強黨的執(zhí)政能力建設創(chuàng)造更堅實的基礎,為構(gòu)建和諧魅力**提供提供堅實有力的理論保障。
年度培訓計劃ppt
企業(yè)年度培訓計劃書
年度安全培訓計劃表
培訓年度計劃表
員工年度培訓計劃表
如何制定年度培訓計劃
培訓公司年度工作總結(jié)
培訓學校年度工作總結(jié)
職業(yè)培訓學校年度工作總結(jié)
企業(yè)年度培訓總結(jié)
黨支部年度培訓計劃
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇十二
1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓的注意事項。
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇十三
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養(yǎng),清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數(shù)據(jù)計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產(chǎn)品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據(jù)分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估,節(jié)假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結(jié)束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內(nèi)容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員:李增。
淳安東路店。
71。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇十四
學與考試大綱》有關規(guī)定,制定本計劃。
一、學時安排表。
二、教學階段劃分培訓教學部分分為三個階段。第一階段(科目一),道路交通安全法規(guī)和相關知識;第二階段(科目二),場內(nèi)駕駛訓練;第三階段(科目三)道路駕駛技能和安全文明駕駛常識。每個階段結(jié)束后,對學員本階段的學習進行考核。階段考試合格后,進入下一階段學習。階段考試不合格的,由考核員確定應當增加復訓的內(nèi)容和學時。
三、階段教學安排。
根據(jù)《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
20xx年7月至20xx年12月31日培訓人數(shù)850人。四、課程安排(—)駕駛員理論教學為規(guī)范機動車駕駛員的理論教學培訓,根據(jù)《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》制定本教學計劃。本計劃分成四個階段進行教學,理論教練員要嚴格按照本計劃進行教學。
1、學時分配表2、第一階段[教學目標]通過學習,使學員掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識;樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識;了解汽車整體結(jié)構(gòu);掌握基礎操作要領;培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識。
[教學內(nèi)容與學時分配]共19學時1)、道路交通法律、法規(guī):13學時;2)、駕駛道德:3)、安全駕駛相關知識:2學時;4)、汽車結(jié)構(gòu)常識:3學時。[教學手段]多媒體與實物教學相結(jié)合。3、第二階段[教學目標]通過學習,使賞掌握車輛使用的相關規(guī)定和知識;熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,控制車輛的行駛位置、速度和路線;培訓學員禮讓行車的安全意識。
[教學目標]。
通過學習,讓學員掌握車輛通行、行駛、停放的相關規(guī)定;掌握車輛優(yōu)先通行的原則;了解行人(尤其兒童)和非機動車的動態(tài)特點及險情的預測和分析方法;培養(yǎng)預見性的安全駕駛意識。
[教學內(nèi)容與學時分配]共6學時1)、道路通行規(guī)定:1.5學時;2)、車輛行駛的規(guī)定:1.5學時;3)、保護行人(尤其兒童)和非機動車的安全:0.5學時;4)、優(yōu)先通行權與禮讓:0.5學時;5)、車輛停放的規(guī)定:0.5學時;6)、險情的預測和分析:1學時;7)、階段操作常識:0.5學時。[教學手段]多媒體與實物操作演示。5、第四階段[教學目標]通過學習,讓學員了解常見事故的發(fā)生規(guī)律和預防措施;掌握正確的急救方法;了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關規(guī)定。
[教學內(nèi)容與學時分配]共4學時。
4)、山區(qū)道路駕駛:0.5學時;5)、調(diào)整公路駕駛:0.5學時;
6)、道路交通事故及事故預防:7)、應急駕駛:0.5學時;8)、急救方法:0.5學時;9)、車輛保險知識:0.5學時。
銀行業(yè)務培訓計劃表大全(15篇)篇十五
(二)、遠景目標:。
1、積極高尚的思想品質(zhì)。
2、廣博扎實的專業(yè)知識。
3、較強的教育教學能力。
(三)、具體目標:
1、良好的職業(yè)道德。
熱愛本職工作,具有強烈的責任心、進取心,樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。
2、較強的理解教材和駕馭教材的能力。
能夠全面深入地鉆研教材、課程標準,把握教材的重點難點。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,做到融會貫通;針對學生的實際情況,聯(lián)系生活巧妙設置問題,引導學生思維.;善于抓住教材的重點、難點和關鍵點,做到講課時重點突出,選用方法得當,難點突破。
3、較強的組織教學能力。
以學生為本,尊重學生、激勵與鼓勵為主,能以富于情趣的語言吸引學生,用飽滿的熱情感染學生,利用多種形式調(diào)動學生的學習積極性,駕馭課堂能力強,具有隨機應變的教育機智。
4、較強的教學能力。
根據(jù)學科的特點及學生的實際情況,選擇和優(yōu)化課堂教學的方法,探索出適合本學科特點和學生認知規(guī)律的教學模式。能夠緊緊圍繞教學目標設計和提出有價值的問題,靈活地運用設疑方式,引發(fā)學習興趣,激發(fā)求知欲。
5、較強的教學基本功。
青年教師的基本功概括為“四個一”,即寫一筆好字,練一副好口才,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強的現(xiàn)代教育技術運用能力。
6、較強的班級管理能力。
四、培養(yǎng)措施。
1、加強組織管理,成立培養(yǎng)領導小組。
組長:張富毅。
副組長:劉先舉。
成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。
2、重視青年教師的目標引領,每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,使自己有攀登目標、有發(fā)展行動、有詳實要求。
3、重視青年教師的思想政治工作,積極引導,使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人,為人師表。利用各種形式,組織他們學習相關文件、提高認識,以先進教師的事跡,教育激勵他們,使他們真正具有樂于奉獻的精神。
4、組織開展系列性專題培訓,使他們掌握教育教學常規(guī),了解教育教學規(guī)律。
5、每位青年教師每學期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動,通過說課、聽課、評課等活動,全方位提高青年教師的教學能力。
6、重視抓教學反思,要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學進行反思。
7、抓教學基本功比賽,組織演講、粉筆字、軟筆字、制作。
課件。
板書比賽,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”活動,通過自己認師傅、自己確定提高目標,通過師傅針對性帶教,使青年教師在指導老師的帶領下,言傳身教,健康成長。擔任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”,督促青年教師在業(yè)務上盡快入門并縮短走向成熟的路程。
9、加強考核。每學期對青年教師的思想狀況,教育業(yè)務能力進行相關考核,考核結(jié)果與評優(yōu)、評模掛鉤。
10、采用“走出去,請進來”的方式,為青年教師的成長搭建平臺。為青年教師外出學習、觀摩等提供強有力的物資保障。
11、依據(jù)各級教學主管部門的安排,及時組織青年教師外出學習培訓,外出人員要談學習體會并上移植課。
12、及時總結(jié)教學經(jīng)驗,踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文,一律計入本人考評成果;投稿所花費用學校均報銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。
13、凡在學校、年級、學科競賽中取得前三名的教師,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權。
在今年上半年即將步入社會的我參加了太倉市舉行的20xx教師招聘考試,并幸運地在考試中“突圍”成為我們太倉市教師群體中的一員。作為一名新時代的“園丁”,如何更好地走上三尺講臺?如何更好地在未來一年中把大學四年所學的知識運用起來?如何更好地成為一名合格的教師?這是擺在我們面前的問題。在教培研中心領導的教導與關懷之時,我也對未來一年的培訓計劃進行了展望。
作為一名新教師,應該盡快地從學生的角色轉(zhuǎn)換為教師角色,珍惜這個來之不易的工作機會。苦練基本功,把大學里專研的知識發(fā)揮出來,提高把握教育教學能力。做好教學“六認真”工作,認真把握學科,研讀課程標準,把握本學科的體系結(jié)構(gòu)和對學生發(fā)展的獨特與人價值;認真專研教材、獨立、準確地解讀教材;認真分析學情,解學生的學習需要、興趣以及相關的學習基礎,注重個體差異。寫好每一節(jié)課的具體教學方案,并積極參加集體備課活動和教培研組織的“六認真”培訓。
在日常的工作中端正教學態(tài)度,自覺遵紀守歸,為人師表,面向?qū)W生,尊重學生的學習主體地位,實行師生的平等對話與積極互動。在教學過程中認真實施教學方案,以學生預習為基礎,緊扣教學目標,突出重點、難點,有效地運用現(xiàn)代教學手段,注重啟發(fā)和引導學生自主學習;認真優(yōu)化教學活動,注意觀察學生的學習、重視課堂資源的生成,及時調(diào)整和優(yōu)化教學過程與方法;嚴格按照國家規(guī)定的課時上課,邊實踐邊反思,不斷改進課堂教學,努力提高課堂教學效率,有效提高教學質(zhì)量。在作業(yè)的布置和批改應該突出對基礎知識、基本技能的鞏固和應用,及時向?qū)W生反饋,肯定成績,督促訂正,增強作業(yè)的反饋性和有效性。認真輔導學生學科學習,重在培養(yǎng)學生對本科目的興趣。并在期中期末根據(jù)學科特點和考核目的,設計具有較高信度和效度的試題,認真考核評價及時正確閱卷。有效的組織好學生的課外活動,增強學生興趣、愛好和發(fā)展學生特長。
在分學科參與培訓中,積極向?qū)W科的教研員學習本學科教授的專業(yè)技能技巧。完善自我的教學實踐能力。通過教研員的指導、聽課、評課等診斷,積極反思不斷進步。通過班主任工作培訓,鍛煉自己爭取成為一個具備班級管理者應有的素質(zhì)和管理技能,側(cè)重于了解學生、民主管理、創(chuàng)新工作的能力發(fā)展。在教育理論心理教育下,完善心理素質(zhì),養(yǎng)成良好的親和力、交往力、側(cè)聽力和自強不息的意志力。利用課外時間自主研修,不斷充實自我,達到終身學習的目的。希望在教培研中心組織的培訓考核中順利通過!
共
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