在培訓工作總結中，我們可以總結和分享培訓中的成功經驗，以及收集和整理培訓需求和反饋意見。以下是小編為大家精心挑選的優秀培訓工作總結范文，供大家參考借鑒。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇一
98年9月至99年3月曾在xx食品城從事食品和酒類的業務工作，在99年糖酒展銷會上獲得過公司白酒業績第二名的好成績。也體會到從事業務工作的關鍵性和服務性。就是盡可能滿足顧客的需求，盡可能做好每一個工作細節，讓每一個顧客都能盡興而歸!
20xx年4月20xx年10月就職于xx家電有限公司，從事華東地區大倉的收貨工作，全力去配合每一個部門的工作，認真作好每一次的進出貨報告。在此期間無一次誤差，從未給公司給公司帶來損失。2002年底榮幸評為年度優秀員工。有幸推薦到總部上海培訓三個月，回來后擔任冰洗家電倉庫的收發貨負責人。使我認識到只有認真作好每一流程，才能更好的做好本職工作,過期間的學習總結，掌握了一些賣場營運的基本知識和基本規范。
20xx年11月至2007年8月就職于xx大潤發超市有限公司倉管課任儲訓副課，在此期間，努力抓好商品的品質和各方面的質量要求，嚴格按照各個流程和制度，把新鮮/優質/舒適的商品流通到商場。同時不斷的培訓員工的專業知識技能，職業操守和職業道德以便服務每一個供應商伙伴!我認識到dc的重要性，進一步向員工宣導相關的知識和操作流程，讓他們更專業，深知只有做好配送/退貨/退廠/驗收工作。才能體現出公司的誠信/務實/高效的特點和優越性!同時才能在同行業競爭中有先機和吸引力!20xx年底評為優秀倉管課。
20xx年8月就職于xx超級市場有限公司，任職收貨部/后勤部主任，任職期間全面培訓新進員工的專業基礎知識/收貨流程/倉管的基本要求和職業操守。培養他們的數字為綱/績效為紀的工作理念!培養良好的工作習慣，使他們從門外漢到入門到行家里手。提高他們的專業素質。同時在工作中對資產日常維護和保養;對商品損耗的控制制定相應的制度和流程。降低公司的成本。并不斷打破工作的瓶頸，努力做好日常工作的現場管理，人力的組織協調，使整個部門充滿活力激情，有戰斗力。
自踏入賣場以來，擁有超市8年工作經歷，5年的基層管理經驗，深知一名好的管理者，須具備好的專業水平/優秀的工作作風/具備好的現場管理，人力的組織協調能力，好的管理/經營/營銷理念。能洞察行業的發展和方向。我愿以飽滿的激情/昂揚的斗志/良好的習慣，投入到未來的工作中，不斷學習，不斷完善，不斷挑戰，全力以赴做好自己的本職工作。
2.新員工怎樣自我介紹。
7.新員工簡單自我介紹。
9.新員工自我介紹英文。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇二
對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的`工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。 ? ?超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。 ? ?這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信! ? ?接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索超市員工培訓后總結。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇三
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xx-xx超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作， xx-xx超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業知識的學習與市場把控能力的提高
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xx-xx超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的'我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇四
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我們加入了xx超市這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關。
規章制度。
和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我們還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我們一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協力，為xx超市更輝煌的明天而奮斗。
為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。對于剛介入服務行業的我，非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務業充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費群體，我個人認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司超市的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非?？粗氐?，超市領導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！我會很熱愛且珍惜這份工作！
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇五
鼓聲震天，鞭炮齊鳴，這用來形容熱鬧的春節也好不過分。我們永輝也迎來了。
我是生鮮部干貨組中的一員，在春節這個特殊的日子，我們干貨組也是忙得不亦樂乎，過年前我們干貨的業績一直是生鮮部的第一，過年也是。我覺得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活，就像蔬菜一樣，把這些更貼近生活的東西做出來，做促銷，做活動，就可以做成量，然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道，方便顧客的選購，根據分析，很多有錢點的人，是很少在意價格，卻在意的是方便，舒適的購物環境，，永輝的宗旨是民生超市，百姓永輝，注定走的是低成本，低價格的路線。相反，如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置，只要有人叫賣，就可以發生連鎖反應，叫賣者要學會用人來吸引人，這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協調好了，之間少不了臺面的調換，所以那兩天領導者更應該做好如何領導，如何協調，如何溝通。
局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要學會“調兵”了，過年了，大家都知道是個喜慶的日子，那么對于干貨來說，休閑食品，腌臘食品，堅果禮包很中堅的部隊了，米類，蛋類，調味類則屬于是第二部隊，其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上，我們的工作隨著喜慶的心情也即將調整回來了，雖然生意回到了正常經營狀態，我們的心也還在動蕩中，所以我們做了一個年底大盤，哎呀，那真是太絕了，讓我們放松的心一下子又繃直了，當然這個大盤的好處是很巨大的，可以更準確的了解庫存現狀，算出盈虧，也可以讓員工收心。
在商品的戰略上，我們也由休閑換下，換上了五谷類和蛋類和面粉，
糯米粉主推，休閑和腌臘收縮禮品撤柜，相應的情人節和大年夜快來了，我們也做好了準備，情人節，我去執行了插花工人和介紹，由于有過這個行業的接觸，我也很努力的做了，結果還是很樂觀，比前年好多了！后面就是大年了，我們將糖類和粉類打成先鋒，迎接了淡季過后第一個小高潮。
這個春節就這樣在我們的`盡心呵護下，成長開來。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇六
首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的'基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇七
培訓就是超市企業組織為員工創造一種學習環境，力圖在此環境中，使員工的價值觀，工作態度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求，并為企業創造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質；
2、 可以提高銷售額和為企業創新的能力；
3、 可以降低損耗；
4、 可以改善工作質量；
5、 可以減少事故的發生；
6、 可以改善管理內容；
7、 增強就業能力；
8、 獲得除收入以外的其它報酬；
9、 增強職業的穩定性；
1、 知識培訓 知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；
2、 技能培訓 會的問題；
3、 思維培訓 創的問題；
4、 觀念培訓 適的問題；
5、 心理培訓 悟的問題；
1、 了解受訓員工現有的全面信息；
2、 確定員工的知識技能需求；
3、 明確主要培訓內容；
4、 提供培訓材料；
5、 了解員工對培訓的態度；
6、 獲取管理者的支持；
7、 估算培訓成本；
8、 對受訓員工進行訓后評估；
1、層次 類型 目的
2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何？
3 應用 學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識
4 經營效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價方法： l 面談
l 在受訓的員工中抽取重點團組進行調查 l 記錄 l 考察
3、評價內容 l 學生滿意度 l 學習測驗
l 對的執行情況 l 經營成績
1、 講課；
2、 媒體學習；
3、 閱讀；
4、 討論；
5、 答疑；
6、 實習；
7、 角色扮演（游戲）；
1、 后勤的準備；
2、 學員做好準備；
3、 教練做好準備；
4、 準備培訓地點和設備；
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇八
在超市工作，超市會定時給員工提供工作培訓，提高超市員工的工作能力。下面是小編分享的超市員工培訓練習題，一起來看一下吧。
1. 顧客遺失商品來到你崗位前，應幫助顧客填寫物品_____________，告訴顧客如果一旦有信息的話將立即通知他。
2. 提醒并制止任何人攜帶_____________、_____________及_____________進、出辦公區，如有需要，要填寫_____________。
3. 對于有顧客要進入到辦公區，必須及時的制止在_____________外，必要時通知主管前來處理。
4. 報損結束后，我退出電腦系統，監督部門員工將報損的商品投入垃圾口，此時我應站在__________________________地方。
5. 確認投入垃圾口進行銷毀的商品無_____________使用價值。
6. 制止_____________進行報損。
7. 在關店后，將垃圾口和紙板箱口安裝_____________，并與_____________確認設防。
8. 填寫__________________________,在送貨單和發票接口處簽上名，寫上日期，并加蓋_____________。
9. 除_____________的電視機不需要打開抽查，其余商品都要開箱檢查，避免夾帶其他商品。
10. 不允許_____________同時在同一倉內收貨。
1.收銀線銀包內的防盜起釘器的數量_____________。
a.3個 b.5個 c. 1個 d.2個
2.在收銀線巡崗時,如發現有顧客糾紛,一時解決不了的,
a.防損辦公室 b.服務臺 c.收銀辦公室 d.2號房
3.對于部門需要和供應商進行退貨時，我們需要對商品數量、名稱、條碼等進行_____________核對。
a.5o% b.40% c.100% d.80%
4.在收貨區員工結束收貨訂單收貨后，如發現實際收貨數量和_____________有出入時，需要讓收貨員工及供應商停留在收貨區倉位，并立即通知_____________前來。
a.收貨區員工打印出的確認單 收貨區經理
b.商業部門員工打印出的確認單 主管
c.收貨區員工打印出的確認單 商業部門經理
d.收貨區員工打印出的確認單 主管
5. _____________已收貨商品
a.隨機抽查 b.每樣檢查 c.不檢查 d.視情況而定
6.如監控在對講機中要求去查看安全門，現場保安應于_________分鐘內到達并反饋。
a.30 b.10 c.40 d.20
7.嚴禁_____________將贈品從非購物通道拿入賣場
a.員工 b.促銷員 c.員工及促銷員 d.供應商
8.如果我的同事因為工作的需要，要將部分的公司物品暫時帶出辦公室，我應該檢查他是否正確填寫_____________。
a.《攜入攜出單》 b.《物品進出單》 c. 《商品登記表》 d.《開門授權書》
9.如果我的同事因為工作的需要，要將部分供應商的'物品帶入賣場，我應該檢查他是否正確填寫_____________。
a.《攜入攜出單》 b.《物品進出單》 c. 《商品登記表》 d.《開門授權書》
10.家電發貨，在我和物流交接是，我要確保_____________，而且物流人員和商業部門員工與我必須同時在場。
a.大件進口與出口同時打開
b.大件進口處打開
c.大件出口處打開
d.大件進口與出口不能同時打開
1.家電待發貨商品審核完后，通知監控，請物流人員在_____________簽字。
a.商品名稱 b.型號 c.條碼 d.以上都是
3.顧客_____________三者必須相符。
a.訂貨單 b.實物 c.收銀條 d.以上都是
4.燃燒的必要條件_____________
a.可燃物 b.溫度 c.氧化劑 d.燃點 e.空氣
5.火災自動滅火系統有下面哪種類型_____________
a.濕式 b.干式 c.干濕交替式 d.預作用式 e.雨淋式自動噴水
6.在員工對垃圾或紙板箱投時，我要確認紙板箱是_____________
a.完整的 b.拆開的 c.鋪平的 d.無夾帶商品 e.以上都是
a.收貨部經理 b.防損部經理 c.部門經理 d.處經理
a.臨時加貨卡 b.員工胸卡 c.來訪證 d.施工證
9.前臺保安交接班時需對以下物品進行交接
10.非節假日對2.5層辦公區的清場時間_____________
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇九
各位同事們：
大家好！
今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。
首先，我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真，不做表面文章，在學習培訓中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎，并將理論知識與今后的實際工作有機地結合起來，在實踐中予以完善、予以創新。唯有創新，我們超市才會有大的提高；唯有創新，我們超市才會有較大的發展。反過來講，唯有創新，您才會感到自我價值得到了實現，您的綜合素質才會得到全面的提升。
我們超市是一個前進中求發展、發展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立于年，經過多年的艱苦創業，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度，特別在化妝品領域取得了領先地位和一定的品牌優勢，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。
為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業，營業一年多來，在全體員工的共同努力下，效益是相當可觀的。
為了進一步擴大我們的規模，向規模要效益，我公司最大的門店也將于月日盛裝開幕，她將是本市規模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的社區超市，這是我公司發展壯大中的一個轉折點。
我們超市將把“立足社區，拓展城鎮”作為發展戰略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩發展”的經營思路來打造我們的營銷空間。
我們的目標十分明確，思路十分清晰，規劃十分科學合理，在年，我們增開兩個門店，銷售額達萬元，在××年，我們將增開五個門店，銷售額達萬元，在××年，我們將增開八個門店，銷售額達億元，到××年，將開設個門店，銷售額達億元。
力爭成為市明星服務企業。
我相信我們選擇是十分正確的，目標定位也是十分準確的，只要大家齊心協心，通力合作，我們一定會成功。
大家有不有信心。
早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天。
他問我愿不愿和他斟換社會角色，讓他年大歲，當超市的董事長，而讓我年輕歲，當一名普通的員工，我毫不猶豫、堅定地回答他，我愿意，而且十分愿意。
因為年輕意味著新的希望，新的起點，新的人生奮斗目標，有了希望成功就等于一半，就能體現出新的人生價值，就能創造新的社會價值。
年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。
我出身于農村，高中畢業后，歲的我和絕大多數的農村青年一樣回鄉務農，先后從事過鐘表修理、電器修理、美工裝璜，后來在香港某實業集團公司擔任總經理助理，負責下面的裝修工程，在萬邦集團公司接觸和體驗到現代化的企業管理，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。
一年后，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿易，再后來從事期貨交易，開始了我的創業歷程。
人生學步的過程，是令人難忘的。
正當化妝品公司經營得紅紅火火的時候，我毅然丟下“大老板”不當，只身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學習和引進外資企業先進的管理思想和科學的管理方法，實踐證明，我當時的選擇是正確的。
由于經營得當，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業的競爭中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。
從今天開始的五天學習培訓，在某種意義上，這是我們公司培訓、發現和發展人才的開始。
您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位戰友珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，扎實學習，高質量完成好培訓任務，發揮不怕苦，不怕累，勇于領先的工作作風，學有所樂，學有所成。
最后，就各位身體健康，學習進步，預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功。
謝謝大家。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇十
人人樂來了，我的激情又一次被點燃，我不知道這是緣分還是我的努力有了回報，我在移動人才培訓基地當過班長，接受過中國移動梅州分公司為期一年的系統培訓，管理培訓班五大部門的運營，策劃移動公司大量數據業務的活動，培訓班的實戰管理經驗讓我覺得我特別適合來到人人樂班，人人樂班需要的不是最優秀的人才而是最合適的學員，只有認同人人樂的企業價值觀，才能真正把顧客當成我們存在的唯一理由，才能把心獻給人人樂。
大三第二學期我功成身退以后，我開始對我最感興趣的超市行業展開猛烈的進攻，特別是當我知道中國有人人樂在南山戰家樂福斬沃爾瑪這一神話時我決定為人人樂而戰，為了備戰人人樂，我仔細閱讀了很多超市的書籍，對超市有了很深刻全面的認識。同時我在移動公司工作一年，更加深刻的理解服務行業的本質，這個暑假我也在深圳榮生源超市戰戰兢兢的工作了兩個月，不僅對于收銀部的基本工作和突發事件有了充分的接觸學習，而且我也無償加班涉及了采購部，生鮮部，水果部，雜貨部以及防損部的相關工作，我在這里可以很自豪地說，無論是對超市的理論認知還是對超市的實戰經驗，我已經不是在起跑點上，進入人人樂學習，對我而言不是一份工作，而是一份事業，我希望自己盡快實現自己的目標，讓我為人人樂貢獻我的一份力量。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所。
如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員。
工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，
不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇十一
xx公司作為一家處于高速發展期的企業，現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。
我司目前的超市促銷部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司超市促銷團隊成長和發展的基礎。
而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成為公司超市促銷的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業文化及業務內容
2、使新員工明確我司超市促銷崗位的職責及職業操守
3、培養新員工正確的工作態度及方法
4、幫助新員工快速投入工作
5、貫徹公司的超市促銷政策及團隊建設方針
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。
1、行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。
2、我司超市促銷人員的工作職責及工作方法培訓
我司超市促銷團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。
3、經驗傳授與案例分析
4、實際操作培訓
由資深超市促銷(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深超市促銷記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。
幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。
制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。
1、第一天上午進行內容的培訓，時間約為10：00至11:00。
并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領取(超市促銷必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行內容的培訓，時間約為13:00至14:30。
要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。
3、第一天下午進行內容
第一部分(除各種演練外)的培訓，時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現講師的超市促銷能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進行內容
第二部分(演練)培訓，時間約為9:30至10:30。
此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。
此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領導結訓。
時間約為11:00至12:00。
內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。
為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。
期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：
a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)
b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)
c、合同撰寫每類產品不得少于一份
d、方案撰寫不得少于3份(暫定)
e、項目執行觀摩一次
f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語
g、其他(待定)
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。
該考核由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進行，
具體內容將在下一章詳細闡述。
1、評估人員：超市促銷部門主管及幫帶老師
2、評估內容：
a、工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
c、工作成果：出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
d、培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結
3、評估方法：
b、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據過程及結果做出評價。
e、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇十二
首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。 經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的.優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊?，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外，突發事件的處理學習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發??；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步，工作讓人自信，相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇十三
在超市工作，超市會定時給員工提供工作培訓，提高超市員工的工作能力。下面是小編分享的超市員工培訓測試題，一起來看一下吧。
1. 顧客遺失商品來到你崗位前，應幫助顧客填寫物品_____________，告訴顧客如果一旦有信息的話將立即通知他。
2. 提醒并制止任何人攜帶_____________、_____________及_____________進、出辦公區，如有需要，要填寫_____________。
3. 對于有顧客要進入到辦公區，必須及時的制止在_____________外，必要時通知主管前來處理。
4. 報損結束后，我退出電腦系統，監督部門員工將報損的商品投入垃圾口，此時我應站在__________________________地方。
5. 確認投入垃圾口進行銷毀的商品無_____________使用價值。
6. 制止_____________進行報損。
7. 在關店后，將垃圾口和紙板箱口安裝_____________，并與_____________確認設防。
8. 填寫__________________________,在送貨單和發票接口處簽上名，寫上日期，并加蓋_____________。
9. 除_____________的電視機不需要打開抽查，其余商品都要開箱檢查，避免夾帶其他商品。
10. 不允許_____________同時在同一倉內收貨。
1.收銀線銀包內的`防盜起釘器的數量_____________。
a.3個 b.5個 c. 1個 d.2個
2.在收銀線巡崗時,如發現有顧客糾紛,一時解決不了的,
a.防損辦公室 b.服務臺 c.收銀辦公室 d.2號房
3.對于部門需要和供應商進行退貨時，我們需要對商品數量、名稱、條碼等進行_____________核對。
a.5o% b.40% c.100% d.80%
4.在收貨區員工結束收貨訂單收貨后，如發現實際收貨數量和_____________有出入時，需要讓收貨員工及供應商停留在收貨區倉位，并立即通知_____________前來。
a.收貨區員工打印出的確認單 收貨區經理
b.商業部門員工打印出的確認單 主管
c.收貨區員工打印出的確認單 商業部門經理
d.收貨區員工打印出的確認單 主管
5. _____________已收貨商品
a.隨機抽查 b.每樣檢查 c.不檢查 d.視情況而定
6.如監控在對講機中要求去查看安全門，現場保安應于_________分鐘內到達并反饋。
a.30 b.10 c.40 d.20
7.嚴禁_____________將贈品從非購物通道拿入賣場
a.員工 b.促銷員 c.員工及促銷員 d.供應商
8.如果我的同事因為工作的需要，要將部分的公司物品暫時帶出辦公室，我應該檢查他是否正確填寫_____________。
a.《攜入攜出單》 b.《物品進出單》 c. 《商品登記表》 d.《開門授權書》
9.如果我的同事因為工作的需要，要將部分供應商的物品帶入賣場，我應該檢查他是否正確填寫_____________。
a.《攜入攜出單》 b.《物品進出單》 c. 《商品登記表》 d.《開門授權書》
10.家電發貨，在我和物流交接是，我要確保_____________，而且物流人員和商業部門員工與我必須同時在場。
a.大件進口與出口同時打開
b.大件進口處打開
c.大件出口處打開
d.大件進口與出口不能同時打開
1.家電待發貨商品審核完后，通知監控，請物流人員在_____________簽字。
a.商品名稱 b.型號 c.條碼 d.以上都是
3.顧客_____________三者必須相符。
a.訂貨單 b.實物 c.收銀條 d.以上都是
4.燃燒的必要條件_____________
a.可燃物 b.溫度 c.氧化劑 d.燃點 e.空氣
5.火災自動滅火系統有下面哪種類型_____________
a.濕式 b.干式 c.干濕交替式 d.預作用式 e.雨淋式自動噴水
6.在員工對垃圾或紙板箱投時，我要確認紙板箱是_____________
a.完整的 b.拆開的 c.鋪平的 d.無夾帶商品 e.以上都是
a.收貨部經理 b.防損部經理 c.部門經理 d.處經理
a.臨時加貨卡 b.員工胸卡 c.來訪證 d.施工證
9.前臺保安交接班時需對以下物品進行交接
10.非節假日對2.5層辦公區的清場時間_____________
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇十四
大家好。我是來自xxx組的xxx，今天能在大會上發言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝某老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。
每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!
我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻!
作為一名某某超市的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去,把到某某超市購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做于細，大事必做于小。超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護某某超市的形象和榮譽，開創某某超市更加美好的未來!
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇十五
##定于近期對全部員工進行一次軍訓，旨在進步全部員工的工作自動性，加強吃苦刻苦精神，熬煉全員規律風格，在超市內構成一種精良的民風。詳細方案籌劃以下：
第一期至第三期時候為：5月13日—5月21日（分三批，每批三個方隊，
每隊40人擺布，每批三天）。
第四期至第六期時候為：6月6日—6月14日（分三批，每批三個方隊，每。
隊40人擺布，每批三天）。
人民廣場。
本次軍訓共分六期進行，每期為期三天，其他上班人員由各部分在包管平常工作的環境下排班。
上午：6：00—11：30下午：2：00—6：00；別的時候解放操縱。
1、項目包括：站軍姿、立正稍息擺布轉法、齊步走、跑步走、正步走、隊列等，2、履行各項練習“教官打分制”（滿分為100分）。
90———100分優秀。
75———90分精良。
65———75分合格。
65分以下不敷格。
3、對付不敷格的員工將履行跟隨下一批連續練習的方法。
4、本次軍訓考核分記入個人檔案分，將與本年度掃數評優相掛鉤。
1、參加軍訓員工上身著聯合工裝，下身著深色褲子；
2、參加軍訓員工每天早5：50到超市后院集合，有各班長統計人員，然后報于教官處，確保無誤后列隊到人民廣場，午時及軍訓結束時一樣整隊行進。
3、軍訓人員自帶水杯，為整齊起見，不準帶一次性紙杯。
4、軍訓人員同等不準抽煙，不得喝酒。
5、軍訓期間，掃數舉動同等服從教官及領隊的安排，任何人不得擅自舉動。
（1）原則上軍訓期間不能告假；原創。
（2）特別環境告假者同等報教官和總領隊贊成；
（3）每告假一次（超10分鐘）在軍訓總成績中扣5分；
超市新員工培訓總結（熱門16篇）篇十六
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊罁p對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外，突發事件的處理學習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發病；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步，工作讓人自信，相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。 經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的'職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！