銷售工作總結是對銷售團隊合作和協作能力的綜合評估和改進的關鍵環節。小編整理了一些銷售工作總結的典型案例,供大家學習和借鑒。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇一
轉眼間都大四了,根據學校的相關規定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從xx年3月1日到xx年3月31日,該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業的特殊性,計算機和管理結合的專業,畢業之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。
我實習的公司xx市xx汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月,是由廣汽汽車集團公司授權在xx地區最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋,四位一體的特約銷售服務店(行業稱4s店),并冠名:廣汽本田汽車xx特約銷售服務店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務店,成立十年來為本地區及周邊地區銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優質服務近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業的開拓者,更是行業的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。我在xx市xx汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,同時我也虛心向他們請教學習,把大學所學的理論知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業了,我們要想適應社會的發展需求,我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,在學校由于諸多的因素,我們很少能有實踐的時間和機會少,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能;而社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業的大學生學到如何適應這個社會,如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來,從而更好發展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養社會需要的人才。還有通過這一個多月實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關方面的知識,讓我們更早適應社會的需求。
一、實習簡介鄭州航院xx級檔案專業共76人,加上xx級的專升本23人,總共79人參加本次認識實習,在教研室老師的精心策劃之下,我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃氣公司等在內的七家實習單位......
感謝公司給我的這次實習機會,感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
審計專業實習報告在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子,每天擠公交車到北京路,吃早餐開始進公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規律。
在實習過程中,我從技術,團隊合作,專業素質等方面都有了極大的收獲:從技術方面來說,這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得......
xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
因為前一段時間xx教育服務有限公司開設的課程和組織的活動都比較多,所以客服部的工作量會比較大,x老師問我是否愿意過去幫忙。雖然這學期本來沒打算做兼職的,但老師說最主要的還是讓我到公司學習的,提早接觸企業畢竟對自己將來就業有好......
首先感謝實習中學校領導及老師們對我的幫助與支持,更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發!短短兩個月的實習生活轉瞬即逝,在肯定自己的同時,當然我暴露出的不足也很多,有一句話說的好:教然后知不足。
轉眼間兩個月的實習生活也結束了。還記得剛開始的時候,還天天盼望著實習結束的一天,而當這一天真的到來的時候自己才發現,雖然是短短的兩個月時間,可是自己早已不知不覺中習慣了這個環境,融入了這個集體,早已把自己當成了這個集體里......
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇二
時間一晃而過,彈指直間,xx年已經接近尾聲了,感謝賈總給我一個這樣的機會,讓我成為其中的一員,能和許許多多優秀的同事一起創建名流,能為名流出一份力,我感到無比的驕傲與自豪。在這1年的時間里努力學習,提高自己的理論知識水平和管理水平,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務。在管理崗位上鍛煉了能力,提高了素養,在做人做事上都有了很大的收獲,在此把這1年以來的工作情況和明年規劃做個匯報。
1、制定目標總結前一天銷售情況,安排當日工作流程,制定每天銷售目標,并采取每天一目標、每周一目標、每月一目標的管理形式。
2、定期檢查、庫存情況、衛生情況、貨品陳列情況、現金情況,做到3帳一致。
3、列會定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況。可以共同獻策獻計互相溝通和交流,以便提高銷售業績,再者傳達公司工作計劃。
4、工作報告,不定期向領導匯報工作,報告銷售情況,從而領導給予工作上的指導。
5、人文關懷,多了解關心同事工作生活需要,讓大家在開心、愉快的氛圍里工作,
1、學習一門管理方面的新知識,完成自我培訓,提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和學習計劃,使快速優秀完成工作的基礎上還能學習的專業知識,加強員工培訓工作,提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業績。
3、在管理的實踐中,不斷給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性增強,"居安思危"的心理利于工作能動性和工作實效的提升。
4、增強銷售人員的責任心,逐步盡力"解決問題是職者"的職業超守。
5、增強執行力,通過"提醒式"的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性。
6、增強團隊合作意識,管理思想————認知度"反對自由主義"。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇三
在過去的2012年度中,我和雙志共同負責xx、區域的銷售及管理工作,通過一年的努力,已基本完成xx地區銷售布局,xx及xx區域部分布局,現有意向約74萬平方,有望在20xx年度陸續簽單。
(二)區域銷售項目跟蹤情況;
在2012銷售年度里,按照公司發展區域銷售的工作思路和方向,陸續完成了整個xx地區的銷售部局,xx市區在建項目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機電高等專科學校新校區建設項目、xx學院三全學院平原新區建設項目、xx醫學院綜合辦公樓建設項目、xx市人民法院辦公樓建設項目、xx市牧野區檢察院技偵大樓項目、xx市交通局大樓項目等。
xx區域本年度主要跟蹤的項目有xx市山城區檢察院項目、淇縣檢察院項目等。其中山城區檢察院項目有望在20xx年上半年度簽單。
xx區域本年度主要跟蹤的項目有xx市財政局新大樓項目、平原光電新園區建設項目、光源電力新辦公樓項目、xx沁陽市財政局辦公樓項目,濟源市衛生局松原衛生院項目等。
以上項目有望在20xx年度通過持續的銷售推進出單。
(三)做好內部配合,共同完成任務。
銷售團隊內部協作配合,完成公司銷售任務,參與濟源教育局太陽能項目、華信集團投標等。
(一)完善區域布局;
積極跟蹤xx地區現有項目信息,完善xx地區的銷售布局,循環挖掘及跟蹤xx地區的項目,做到持續穩定的投入,維護銷售漏斗,爭取早日出單。加大xx地區的工作投入力度,爭取在20xx上半年度完成xx地區的銷售布局,然后進入循環挖掘及跟蹤階段,爭取早日出單。xx區域根據現有情況判斷,競爭過于激烈,項目利潤空間小,對于該區域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤。
(二)跟蹤行業發展;
跟蹤行業發展,關注新技術前言,關注整體市場走向對公司運營的影響。
(三)公司內部配合,共同完成公司銷售目標;
加強協作,提高自身黏合力。積極做好各銷售區域的協同工作,完成公司年度銷售目標。
(四)注意自身的能力發展與提高;
自我完善市場營銷、企業管理的相關能力,進一步加深對公司自有產品的學習和理解。提高自身工作計劃性,增強自身的執行能力,保持整體工作的主動性。一日三省,多思考,多總結。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇四
本人從事地產銷售6年有余,管理工作近3年,先后服務于知名和不知名的代理公司,現就案場管理這塊,與各位御友分享和討論,望多指點。銷售管理總結如下:
認識自己的角色,即角色定位;作為一名案場管理者,肩負管理與被管理的角色,下要得到銷售人員的擁護,上要得到公司領導的認可,方才有利于工作的開展。
c、獎懲分明:每個月有獎勵與懲罰,銷售人員積極性比較高;
d、骨干培養:對業務尖兵我會放權監督培養,給別人鍛煉機會,我不求他們以后留用于本公司,只求彼此相處的時間能夠共同成長。
經過這幾年的鍛煉,我覺得做人還是要表里一致,對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭,還是做自己的事走自己的路。
言語不在多在準,溝通一定要及時,過時了就沒有再說的意義。
不足之處:
專業高度不夠,知識系統未全部形成,感覺有點半吊子,尤其這兩年在二線城市操盤,很少有充電和培訓的時間,自己已經感覺到了危機感。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇五
在以前的工作中,我的管理經驗主要是從書本和實踐中領悟得來,剛進入能高工作就能參加這樣的培訓會議,我感到非常幸運。兩天的培訓讓我發現了自身的很多不足。比如,我對業務的熟悉程度遠遠沒有達到"對行業、公司、產品極度熟悉熱愛"這一標準。在管理方面,由于我和下屬一起住在公司宿舍里,之前我一直認為下了班大家就是兄弟,其實這是一個錯誤。雖然我早就想到溝通是管理的一個重要方法,但是由于無法找到一個共同的空閑時間,品控部的會議一直沒有召開。而且我對他們的表揚太少了。
我打算在以后的工作中運用這些理論來改變我的管理方法。首先,我要夸張地表揚他們,看到他們工作中的不足,更要看到他們的閃光點。我立即對他們進行了崗位職責的培訓,和他們說清楚基本職責是什么、考核指標是什么、什么事可以做、什么事不可以做。雖然我的培訓結結巴巴,但是我覺得這些事情說清楚了對他們做好工作和對我的工作都很有好處。
品控部的工作是跟隨生產部來的.,接到訂單就開始忙,因此無法確定一個固定的時間每周開會。當我和下屬們談及這件事情,他們一致認為每周開會非常重要,并提議利用星期六中午休息時間開會,這事讓我很感動。我開始相信他們能夠把品控部的工作做好,而合適的溝通會給我們帶來一個快樂的工作環境。在這個星期六中午,會議如期舉行,我把培訓和會議合為一體,我和他們達成一個共識:我們共同的職責——保證質量!我打算在以后的會議中把q12理論逐步傳授給他們,盡管我自己學得還不夠好,我想這些理論對他們自身的發展會有用。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇六
我們在xx年繼續堅持"學習無止境"的精神,牢固樹立培訓是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,下面介紹一下xx年的培訓工作情況:
xx年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業技能培訓占50%,規章制度與職業道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓。
xx年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績:
1、xx年度的培訓工作與xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在xx年公司通過iso9002:xx標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10025、gb/t19035—xx和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓工作考核少,造成培訓"參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣"的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用"上面講、下面聽"的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要xx年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
(一)有利條件。
1、公司改制后,改制企業的機構、人員做完調整后,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓基礎工作。
《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態信息,并橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協議。
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。
以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇七
通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。
感觸很大,收獲頗豐。
盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。
這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。
同時努力發展方向更加明確,更加仔細。
在房產行業,銷售人員就是一個公司的形象代表。
我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。
我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯定。
因此我們得學習更多:對公司的全面了解,房地產法律法規,以及政策,專業名詞和術語;對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃,理念,風格,結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。
太多的東西需要我們去學習。
作為“戰斗”一線隊員,經營理念的傳遞者,客戶購樓的引導者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀,必須懂得比別人全面,認知也必須比別人深刻。
在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應變,人際交流,承擔,學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。
所以素質的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結經驗,分析原因,吸取教訓。
“活的老,學的老”不斷的用知識來武裝自己。
刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。
在今后,我會左手抓起素質,右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環,成就大輝煌。
經過三個月的銷售培訓,我們第六期銷售培訓班已經完成了課程,順利結業了。
在這三個月的時間里,我們既獲得了難得的學習機會,增加了銷售理論知識,又結識了來自各線的銷售同事,增加了友誼。
也是很有意義和成果的培訓。
首先,自我介紹一下。
我是一名銷售新人, 07年9月份經招聘進入公司,實習后分配到北區發酵車間工作。
經過實習階段和一段時間的車間工作,我從一個對味精生產一無所知的新人,變成了對味精生產工藝流程有一定了解的操作員工。
為了提高自我能力及獲得個人成長,我要求進入我們銷售團隊學習、工作,為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。
我是05年畢業于鄭州中原工學院,其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右,中間也在幾家公司工作過,但由于各種原因,沒有堅持下去。
后來又回到鄭州,剛好公司07年9月招聘畢業生,于是才進入公司。
在這三個月學習中,我們首先看了一些光盤教學片,像翟鴻燊的《道法自然》,浙大教授張應杭的《儒道禪》等,接著我們重點看了幾位銷售成功人士的講座,有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業銷售實戰技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種能力》、《營銷實戰招法》等,都是十分實用的營銷方法。
最后一段時間,是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程:包括《消費心理學》、《商務談判》、《市場調查與預測》、《商務禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。
這些都是比較貼近銷售實際、非常實用的課程,是對于營銷知識的一次全面學習和了解。
這對以后從事市場銷售工作打下理論的基礎。
經過這段時間的培訓學習,我們增加了知識、更新了理念,對于銷售工作有了一定的了解,這對我們以后為人處事和工作學習都會有很大的好處。
我認為做好銷售應該做到以下幾點。
第一、 做事先做人,做銷售也是一樣的。
我們在做銷售的時候不僅是推銷產品,也是推銷我們自己。
只有讓客戶認同了你,接受了你,才會想要了解你的產品,做進一步的溝通。
所以,我們在接觸客戶或者平時都要有良好的素質,好的為人,這是最基礎的。
銷售是一個富有挑戰性的,很有成就感的工作,促使自己不斷接受新的挑戰,接觸到新的問題。
使自己越來越成熟。
這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升,更適應這種工作的結果。
從而使自己的做人更游刃有余,也更成功。
第二、 心態也是銷售中的重要因素。
首先,心態要好。
實踐證明,銷售業績的80%是由心態決定的。
只有樹立了正確的銷售心態,敢于面對失敗,敢于奮斗不息,敢于立即行動,才能走出一條完美的銷售之旅。
技巧的發揮需要以積極的'心態作為載體。
只有心靈足夠堅強和勇敢,技巧才能成為你取得優秀銷售業績的利器。
銷售成功的80%來自于心態。
只有在挫折面前不低頭,在失敗面前不氣餒,在冷遇面前不灰心,始終保持積極樂觀的心態的人,才能取得優秀的銷售業績。
好的心態就是熱情,就是戰斗精神,就是勤奮工作,就是忍耐,就是執著的追求,就是積極的思考,就是勇氣。
只有具備了這些,你才能由平凡到卓越,由怯懦到勇敢,有脆弱到堅韌。
第三、 做銷售要勤快。
都說銷售工作是“拜訪量定江山”,拜訪量高業績就好,拜訪量低業績就差,其實也就是說做銷售要勤快,要多拜訪客戶,這的確是銷售成功的一條很重要的因素。
樹立正確的銷售理念,銷售過程中客戶不是一次拜訪過了就可以成功的,也不是第一次拜訪時沒興趣就永遠沒興趣的,大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯系,有關產品是否能滿足客戶的需求一類的問題是要在以后與客戶的溝通過程中逐漸清晰的,成交一個客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多。
因此,勤快在銷售中是很重要的。
勤快的銷售員也會給客戶留下很好的印象,一個經常去拜訪客戶的銷售員一定會和客戶建立長期穩定的關系,也便于訂單完成后定期的進行市場維護,保持對市場的監控,幫助客戶把產品銷售出去。
一個成功的銷售不是找到客戶,應該是幫助客戶把產品賣到消費者手中。
第四、 渠道是銷售成功的關鍵。
現代市場營銷理論中有這樣一種說法:營銷天下、渠道為王。
這足可以看出渠道對于銷售中的重要作用。
今天開會是有此以來收獲最多的一次,從早上九點半一直開到傍晚六點多,這是有此以來公司規模最大的一次會議。
剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內容,把它給記入下來,如果不好好總結下,那會議就白開了,永遠得不到進步。
開這次會議目的就要教會我們這些業務及推廣如何學會跟客戶溝通,及對市場的操作。
聽了這次會議后受益匪淺,深感體會。
為我解開了很多霧團,讓我有了方向感和前進的動力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中,三不說:沒準備的話不說;沒依據沒數據的話不說;情緒欠佳時不說。
要懂的三必說,贊美的話,感激的話,對不起。
就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。
在任何的溝通過程中,你要做好事前的準備,懂的你要做什么,為什么做,誰來做,我們要如何,交流的目的和意圖是什么,規劃好這些后,你的溝通才能夠有效的開展,順不順利那是另外一回事。
確認需求,明白客戶需要的是什么,我們能兌現給他的是什么。
當在交流過程中發現異議時,要學會在順著客戶的爭議給他一一解說,為她化解他的顧慮。
要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的,為他賺更多的利益,要知道任何商人都是利字當頭。
這樣才能達成協議。
最后就是實施,在這一環節也就是客戶對你的兌現,和你對客戶的承諾,要求我們要誠實守信,商場上要更多講究信用,這樣生意上的合作才能長久。
在整個溝通過程,我們是備有籌碼的,但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,不要輕易拋,只有在逼的無路可走時,才最后壓上籌碼。
一旦一開始就壓上了,可能還沒到最后光頭也許你就輸了。
這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。
想想自己溝通過程,實在存在很多短板,講話沒有煽動力,不夠沉穩。
給客戶的感覺就像強迫,強買強賣。
語氣輕點又感覺自己沒魄力,讓客戶買不到放心。
這樣的交易很難達成。
一名好的業務,銷售員都是剛中帶柔,柔中帶剛,強軟兼施。
心態方面
人一旦走上銷售這條路,想退路難,想前進更難。
退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路,銷售是個很會歷練人的路,你一旦踏上一般人都很難往后退,他帶給你的發展空間很多,提升個人能力的好機會,你自己會很想往下走,想看看前進路是怎么樣子。
但你要明白,前進的路是坎坷的。
前進的路是更難的。
佛像為什么能成為千百萬人仰拜,那是因為它的前期也要經過千刀萬剮的削磨。
一名優秀的銷售員成功的銷售員,往往是做到別人做不到的事。
今天有幸聽說賴守漢副總經理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當上了副總的位置,真的很震撼,還有晉江營銷中心張經理為了開發新的客戶,自己下海證明他的能力,他能給客戶創造的利益是多大,在客戶沒有認可和支持的情況下,大夏天的一頂帳篷,一個人做起促銷活動,很多東西都是自己目前沒法比擬的。
發現自己跟他們比起來,自己遠遠做的不到位,他能做到自覺,對工作負責,勤奮學習。
自己呢有點太滿足于現狀,這樣永遠得不到進步,或者進步很慢。
記住每當我們在進步時,可能很多人會忽視競爭者也在進步,社會在競爭,適者生存,你要明白你不吃別人,別人可能就會吞并你,尤其在商業這行業上。
營銷人生的生涯的三部曲:干活,管事,管人。
每個成功的都得經歷這三個階段。
第一階段我們都是從最簡單的做起,從一個最簡單的動作重復的做。
對我們這些剛從學校畢業的人都有這樣的想法,希望得到回報多,簡單的事情不想多做,總是埋怨這埋怨那。
或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,別人往往只是看中自己的結果。
其實錯了,人做事,天再看,也許暫時性的看不到,但總有一天別人會知道的。
一個活干的同時我們也慢慢學會接觸管事,公司會給人機會,只是你自己有沒準備好的問題。
在學會管事時,你的能力開始慢慢的提升,等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。
如何利用自己手中資源,利用別人來幫你賺錢創利益。
銷售沒有冬天,不要給自己找借口。
相信夢想就在不遠處。
今天的會議也講了些企業的文化,讓我看到公司未來的發展方向和前景,讓我重新自信起來。
我們在11年繼續堅持“學習無止境 ”的精神,牢固樹立培訓是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,下面介紹一下今年的工作情況:
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業技能培訓占50%,規章制度與職業道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類: 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
20xx年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。
以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。
今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。
重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過iso9002:xx標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。
不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。
而培訓層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業的機構、人員做完調整后,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。
在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。
還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網絡。
特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態信息,并橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協議。
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。
建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。
培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。
以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。
在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。
并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇八
本人從事地產銷售6年有余,管理工作近3年,先后服務于知名和不知名的代理公司,現就案場管理這塊,與各位御友分享和討論,望多指點。銷售管理心得:
1、角色定位:認識自己的角色,即角色定位;作為一名案場管理者,肩負管理與被管理的角色,下要得到銷售人員的擁護,上要得到公司領導的認可,方才有利于工作的開展。
2、管理心得:
c、獎懲分明:每個月有獎勵與懲罰,銷售人員積極性比較高;
d、骨干培養:對業務尖兵我會放權監督培養,給別人鍛煉機會,我不求他們以后留用于本公司,只求彼此相處的時間能夠共同成長。
3、做人:經過這幾年的鍛煉,我覺得做人還是要表里一致,對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭,還是做自己的事走自己的路。
4、溝通:言語不在多在準,溝通一定要及時,過時了就沒有再說的意義。
不足之處:
2、高度:專業高度不夠,知識系統未全部形成,感覺有點半吊子,尤其這兩年在二線城市操盤,很少有充電和培訓的時間,自己已經感覺到了危機感。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇九
隨著新年腳步的臨近,20xx年的各項工作即將結束。xx年年初,市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統全面的銷售培訓計劃,以“xx年年是壽力培訓年”為行動指南,精心組織,積極協調,通過一年的探索實踐,順利地完成了銷售培訓計劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高,“技術行銷”深入人心,初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。
值此歲末,現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下:
對20xx年年的銷售培訓工作,市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法,始終把握"技術行銷"的宗旨,采用集中脫產培訓形式進行,并與銷售實踐相結合,力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
根據銷售培訓過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓效果,具體見下表:
壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題。
1、什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2、請簡述壽力“十年保固“的含義。
3、請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置,并簡要說明使用場合。
4、請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。
5、哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7、進氣量質量較差,會對空壓機產生哪些影響?
8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9、用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar,應該選用多大的空壓機聯網?
10、容灰量與使用壽命的計算。
11、過濾精度的表示方法。
12、簡述壽力油氣分離器的特點。
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作,包括培訓通知的下發,學員的召集,培訓地點的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓效果調查等,銷售部對我們的工作給予了大力協助,在此表示感謝。在具體培訓過程中,我們積極主動地與培訓學員溝通,對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足,對培訓過程中出現的問題及時協調解決。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十
在過去的中,我和雙志共同負責xx、區域的銷售及管理工作,通過一年的努力,已基本完成xx地區銷售布局,xx及xx區域部分布局,現有意向約74萬平方,有望在20xx年度陸續簽單。
(二)區域銷售項目跟蹤情況;
在銷售年度里,按照公司發展區域銷售的工作思路和方向,陸續完成了整個xx地區的銷售部局,xx市區在建項目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機電高等專科學校新校區建設項目、xx學院三全學院平原新區建設項目、xx醫學院綜合辦公樓建設項目、xx市人民法院辦公樓建設項目、xx市牧野區檢察院技偵大樓項目、xx市交通局大樓項目等。
xx區域本年度主要跟蹤的項目有xx市山城區檢察院項目、淇縣檢察院項目等。其中山城區檢察院項目有望在20xx年上半年度簽單。
xx區域本年度主要跟蹤的項目有xx市財政局新大樓項目、平原光電新園區建設項目、光源電力新辦公樓項目、xx沁陽市財政局辦公樓項目,濟源市衛生局松原衛生院項目等。
以上項目有望在20xx年度通過持續的銷售推進出單。
(三)做好內部配合,共同完成任務。
銷售團隊內部協作配合,完成公司銷售任務,參與濟源教育局太陽能項目、華信集團投標等。
(一)完善區域布局;
積極跟蹤xx地區現有項目信息,完善xx地區的銷售布局,循環挖掘及跟蹤xx地區的項目,做到持續穩定的投入,維護銷售漏斗,爭取早日出單。加大xx地區的工作投入力度,爭取在20xx上半年度完成xx地區的銷售布局,然后進入循環挖掘及跟蹤階段,爭取早日出單。xx區域根據現有情況判斷,競爭過于激烈,項目利潤空間小,對于該區域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤。
(二)跟蹤行業發展;
跟蹤行業發展,關注新技術前言,關注整體市場走向對公司運營的影響。
(三)公司內部配合,共同完成公司銷售目標;
加強協作,提高自身黏合力。積極做好各銷售區域的協同工作,完成公司年度銷售目標。
(四)注意自身的能力發展與提高;
自我完善市場營銷、企業管理的相關能力,進一步加深對公司自有產品的學習和理解。提高自身工作計劃性,增強自身的執行能力,保持整體工作的主動性。一日三省,多思考,多總結。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十一
xx年xx月以來,在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶著全體銷售人員,仔細努力工作,積極效勞客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿足。有關個人工作狀況總結如下:
我叫xx,男,19xx年xx月xx日誕生,xx年xx月畢業于xx學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。xx年xx月參與工作,先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔當營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
自參與人保財險工作以來,我意識到保險業不斷進展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必需仔細學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參與上級組織的相關業務培訓,仔細學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場學問、保險產品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶供應建議和處理方法,用自己的專業學問構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務進展,為單位制造良好經濟效益。
我現在主要負責xx市開發區“xx和xx車行”等6家4s店的保險業務。我帶著全體銷售人員仔細工作,努力效勞好客戶,促進保險業務進展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑效勞”,增加效勞意識,創新效勞方式,改良效勞作風,滿意客戶多元化需求,提高客戶的.滿足度。二是徹底更新觀念,自覺標準行為,仔細落實支公司各項效勞措施,苦練根本功,加快業務辦理的速度,避開失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好效勞工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推動保險業務進展。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司制造良好經營業績,其中xx為110萬元,xx到xx為110萬元,xx至今每個月實現業務收入xx萬元,以實際行動為支公司的進展作出了自己應有的努力和奉獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿意。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導力量和業務力量,創新工作方法與效勞形式,爭取制造優良業績,促進支公司安康持續進展。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十二
居住地:廣州市國籍:中國。
婚姻狀況:保留職稱:無職稱。
工作年限:5-9年身材:158cm。
求職意向。
希望月薪:面議求職類型:都可。
希望地點:廣州市到崗時間:隨時。
工作經歷。
公司名稱:未來雙星。
起止年月:-10至-02公司性質:民營/私營企業。
職位:倉儲管理行業:批發/零售。
工作描述:
主要負責倉庫貨物進出,貨物調動,貨物管理,盤點。
公司名稱:廣州大天行通信技術有限公司。
職位:客服兼收銀兼銷售行業:通信(管理、運營、增值服務)。
工作描述:
1、主要負責接待送修機器的客戶;。
2、為客戶提供服務指引,協助客戶準確填寫維修單;。
3、初步判斷機器故障,并反饋給維修工程師進行處理;。
4、與客戶互動,為客戶處理各種疑問,解決相關軟件問題;。
5、跟蹤客戶信息,理智、客觀處理客戶投訴問題;。
6、監督服務進度,相關指標達到廠商標準;。
7、對客戶滿意度進行調研、分析;。
8、收銀工作兼前臺店面銷售。
公司名稱:廣發信用卡中心。
職位:操作復核行業:銀行。
工作描述:
教育背景。
學校:華南師范大學。
學歷:本科。
專業:英語。
學校:華南師范大學。
起止年月:-10至-12。
學歷:大專。
專業:電子商務。
學校:廣州市冶金高級技師學院。
起止年月:-09至-07。
學歷:中專。
專業:電子商務。
語言能力。
外語:英語外語水平:良好。
國語水平:精通粵語水平:精通。
技能專長。
能夠運用photoshop平臺處理各種圖形圖像。
良好的溝通協調技巧,具有較強的團隊精神,對新環境事物接受能力較強。
自我評價。
吃苦耐勞,積極向上;性格開朗,待人熱情;樂觀向上,自信。
21世紀是一個充滿機遇與挑戰的世紀,我以樂觀向上的態度面對人生。在工作當中服從安排,做事認真負責,條理清楚;善于運用思維,為人和氣,謙虛、謹慎,從客觀的角度處理問題,完成領導交辦的事務,喜歡在工作中享受成績的快樂!
希望我會是貴司此職位的合適人選,我將全力以赴做到更好!期盼與您的面談!
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十三
20xx年有幸成為東昌的一員,借此機會對自己的工作做一下總結,目的在于總結經驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
自從進入杭州東昌汽車銷售公司以來,每個月的業績都比較平均,從20xx年1月到20xx年12累計銷量達到臺,其中2月3月5月12月都拿到了銷量冠軍。能得到這份成績與整個銷售部的各個成員都有著緊密的聯系,與組員之間相互激勵,團結協作是分不開的。
同事常問我車怎么賣的,怎么會月月這么好。我就會說,天時,地利,人和。再加上一點笨鳥先飛!其實有時人家賣的好的時候,我會很急,整天會想著自己哪里出問題了,是方法不對還是操之過急。對著系統里的客戶逐個的分析,研究。看看是否可以挖掘出有效客戶。
在銷售中也常有不足,對客戶的把握不準,沒有及時的跟蹤,使得客戶流失。我曾經做過一個統計,凡客戶對你印象深的,往往成交的機率也越大。電話打的勤快的,流失客戶則少。其實真正有意向的客戶,他不會覺的你煩!不會覺得因為你給他一個有效的信息而煩。20xx年工作計劃與客戶建立良好的合作關系,做好老客戶轉介紹工作。
不斷的增強專業知識,提高對競比的分析。努力完成每月下達的任務量。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,繼續朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓精神戰勝一切。我有信心在自己的努力下,明年的業績更上一層樓。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十四
在我們為國內的中小型企業提供咨詢顧問服務時,發現一個共通性:銷售增長是中小企業最關心的事情,他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放,往往他們認為是即時見效的方式,結果卻損害了銷售的持續性增長,最終形成了無法突破的銷售瓶頸,企業束手無策,陷入惡性循環的境地。
我們認為,營銷管理是銷售工作的核心,只有建立良好的管理基礎,銷售才能獲得持續的增長。這里我們通過對中小企業的咨詢服務,根據一些有代表性的企業情況,模擬出本篇案例,通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸,希望本案例可以為廣大中小企業提供一點實際的操作思路。
一、某企業背景簡述。
1、企業性質:有限責任公司,從國有體制轉制而來。
2、主營業務:食品、飲料。
3、年銷售額:8000萬元。
二、該企業營銷管理的現狀。
1、營銷組織架構。
(1)職位設置:銷售部經理、區域銷售主管。
(2)職責權限:區域銷售主管直接向營銷總經理匯報工作,銷售部經理對區域銷售主管的工作以協調為主。
2、營銷人員數量:
(1)市場人員:1人。
(2)銷售主管:20人左右,分為三種情況:1人管轄一省,數人管轄一省,1人管轄數省。
(1)激勵制度:銷售員競聘制,由參加競聘的銷售人員對目標市場、銷售額目標、費用目標等提出自己的做法和充分的理由,獲得通過后則可以上崗。競聘每年開展一次。
(2)薪酬制度:基本底薪+提成制。
4、營銷運營模式。
(1)以批發市場為市場重點,主要是利用批發市場的快速分銷能力,使產品迅速滲透到廣大的農村市場。
(2)依靠經銷商的力量占據市場,把做市場的責任完全交給經銷商,企業銷售業績的好壞取決于經銷商能力的高低和推廣意愿的強弱。
(3)銷售主管從總部直接管理經銷商,沒有分支機構,多數是靠電話進行溝通,銷售主管在市場一線的時間很少。
(4)以低價位和返利刺激銷售增長,主要是利用和領導品牌之間的價格優勢來覆蓋低端的農村市場。
5、市場競爭地位:
(1)在同類產品中的市場份額處于4、5位的水平,屬于中檔品牌,在同檔次品牌中處于前列。
(2)在批發市場中有一定的知名度,其產品進入市場較早,依靠低價位建立了一定的市場基礎。
(3)目前處于領導品牌和低檔品牌的雙重夾擊,前者具有品牌優勢和網絡優勢,后者具有價格優勢,使該企業陷入兩難境地,尤其在銷售淡季最為明顯。
6、營銷專業水平。
(1)營銷人員采用競聘制,銷售主管有不少是從生產部門上來的,缺乏實際的銷售經驗,開發、管理市場的效率不高。
(2)老銷售人員基本是依靠多年來積累的業務經驗開展工作,但是缺乏系統的銷售方法,同時也有一定的惰性。
三、該企業營銷管理的.特點。
1、營銷組織架構簡單。
(1)營銷總部職能處于缺陷狀態:規范化的營銷管理流程并沒有建立起來,諸如策略規劃、戰術制訂、計劃管理、信息管理、物流管理、區域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責權劃分。
(2)區域分支機構處于虛擬狀態:該企業名義上都設立由各區域的銷售主管,但銷售主管平常多數時間都呆在總部,對各自管轄的區域采取的是虛擬控制方式,對經銷商的管理基本是靠電話溝通。
2、對營銷費用控制很嚴。
(1)銷售主管底薪很少,全靠銷售提成。
(2)發貨全部利用返程車,整個物流配送的時間基本在7-10天(自貨款到帳之日起),運輸費用較低。
(3)銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。
(4)不設立區域分支機構,以節約人員費用。
3、依靠經驗進行推廣。
(1)難以看到該企業對市場的系統分析,也難以看到整體的營銷策略規劃。
(2)企業的銷售計劃基本都是依靠經驗制定出來的,所以經常發生產銷銜接的不平衡,造成斷貨或積壓,影響銷售的增長。
4、以低價為主要營銷推廣手段。
(1)兩年來該企業主流產品的價格累計已下降了近50%,一方面是其自身的策略定位,另一方面則是領導品牌的降價壓力。
(2)缺乏成熟的營銷模式,一是沒有系統推廣,二是對推廣效果沒有總結,造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質的低下。
四、該企業目前銷售面臨的問題。
1、淡季銷售處于兩難境地。
(1)一難是領導品牌對該企業的打壓。領導品牌在強大的品牌和網絡基礎上,向跟隨品牌施加降價壓力,一是清理市場中的雜牌產品,二是向低端農村市場滲透。
(2)二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優勢,專注于當地農村市場的推廣,在地域細分市場上具有較強的競爭力。
(3)該企業處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下,在品牌、網絡、價格等三方面都沒有優勢,處于吃老本的狀態,靠以前曾有的影響力以及經銷商的力量進行銷售,整體局面比較被動。
2、銷售缺乏增長后勁。
(1)該企業的目標市場是農村,因此其80%以上的銷售額是來自于批發市場,但是批發市場的淡旺季差異日益加劇,并由此受到競爭品牌的雙重夾擊。
(2)該企業銷售的增長點主要在于對市場的深度開發,但是由于整體配套措施不足,使得企業的增長比較疲軟。
3、缺乏有效的銷售模式。
(1)該企業的銷售業績好壞,基本上是取決于經銷商能力的好壞,但企業在運用經銷商的能力上又很缺乏,完全是由經銷商自行發展,不是企業在引導經銷商,而是經銷商在拉動企業。
(2)企業除了推出新產品、采取降價或返利政策以外,并沒有其他的手段來推動市場的發展,沒有建立起成熟的營銷推廣模式。
五、造成銷售問題的原因分析。
1、營銷組織不健全。
(1)首先是缺乏總部的營銷職能部門,使得企業不能對營銷策略進行整體規劃,也沒有建立一套系統的推廣模式。
(2)其次是缺乏區域分支管理機構,對經銷商的管理太粗放,市場管理重心太高,對市場的掌控能力很弱。
2、沒有明確的營銷策略。
(1)不了解本產品的目標消費群特點,沒有明晰的市場定位,對本企業在市場中的地位沒有清醒的認識,因此對產品的發展方向不明確,只是被動地跟隨競爭品牌的腳步。
(2)正因為策略定位模糊,所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性,沒有及時順應市場的變化,在當時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網絡,以至于當前受到競爭品牌的夾擊。
3、缺乏系統的市場分析。
(1)對市場趨勢、銷售數據、市場結構以及市場推廣效果缺乏系統分析,整個營銷推廣工作比較盲目,主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調整,對市場的推廣缺乏主動性。
(2)在開展市場推廣工作時,戰術的實施缺乏針對性,也就是某一項銷售政策出臺時,由于對市場的把握不足,其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準確地擊中市場關鍵。
4、分銷結構比較單一。
(1)目前該企業的主要渠道是批發市場,而目前國內流通市場正面臨轉型,批發市場每年都在萎縮,而零售市場卻在迅速增長,這些都反映在了該企業的銷售業績上,單一的批發市場分銷體系成為該企業持續發展的障礙。
(2)其目前要迅速調整這種分銷體系結構,面臨的困難也很大,涉及到多方面的調整,包括經銷商的調整、銷售組織的調整、產品的調整以及費用的調整,這些都將影響到企業的轉型是否成功。
(1)缺乏重點市場管理,雖然在全國也有三個銷售最好的區域市場,但這都是經銷商自身發展的結果,企業并沒有進行系統的管理,對市場成功的經驗沒有總結,因此也就缺乏一種成功的銷售模式。
(2)銷售主管對各區域市場的管理太簡單,對經銷商的引導不夠,對市場的跟進也不夠,對市場的變化也不能做到及時反應,因此往往落到被動的局面。
6、銷售人員專業技能有限。
(1)該企業有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識,對很多市場上的問題不能做出合理的判斷,也無法有效地引導經銷商,相反還要受經銷商的指導。
(2)部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏,與經銷商溝通往往不得要領,而且銷售工作沒有條理,效率低下。
7、銷售后勤支持不足。
(1)沒有完善的物流配送管理,也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務,而是需要營銷人員自身擔負起貨物配送的責任,因此其精力無法擊中于銷售業務的開展,往往要守在工廠“搶貨”,這樣就降低了其工作的效率。
(2)促銷物品很欠缺,沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品,使經銷商無法在市場進行宣傳,造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。
8、銷售手段單調。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十五
能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深刻領會黨的十七屆五中全會精神,不斷加強自身黨性修養,在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,實事求是,堅持原則,遵紀守法,沒有出現違紀違規行為。
二、學習及遵章守紀情況。
在單位工作三年多來,為了做好各項檔案工作,我積極參加單位組織的各項學習,在黨支部的帶領下,我認真學習了《勞動合同法》《就業促進法》等各項法律知識和業務知識,可以說在這一年里,我不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。在這三年中,我團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間,我認真遵守單位的各項規章制度,無違章違紀現象,不做有損單位利益的事情。
三、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。
當我進入單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”,努力做好檔案管理工作。
1、加強對文件的收發與管理。
加強對來文的登記與管理,每份文件都能及時送領導傳閱,然后按領導的批示再分送到各個部室辦理,讓上級行的精神迅速傳達下去,基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發生。每年年底,每個部室處理完畢的文件,都要分門別類,妥善保管,為以后裝訂檔案做好準備。
2、促進檔案管理與達標。
根據《檔案法》和《檔案管理條例》,以及《〈歸檔文件整理規則〉實施細則》和一級檔案管理的標準,三年來共裝訂檔案件,其中:永久件、長期件、短期件,所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為單位節省費用多元,又使單位的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。
3、積極配合。
辦公室主任、副主任抓好單位日常事務性工作,積極協助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯系工作,做到了各類事項安排合理有序,為保持單位機關正常工作,盡到了自己的責任。
四、個人存在的不足。
三年多來,雖然作了一些應該做的工作,但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的,細想起來,仍然存在一些問題。
1、由于個人水平能力有限,所以在整理單位的檔案過程中,有時就搬抄過去的檔案,存在懶惰和拿來主義的思想。
2.在工作中,當有些檔案上級急需要時,自己工作特別多時,偶然會情緒化,有急于求成的現象,導致上報的文件質量不是很高。
今后我將努力改正我的缺點,發揚優點,將工作做的更好。以上是我三年來對自己工作總結,難免存在不完善之處,望領導和同志予以指正、批評。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十六
服務91家經銷商,115份合同,銷售總金額128950xx.00元,其中已開票11494245.00元,未開票1189150.00元,不開票211624.00元。經銷商合同中12家經銷商多次采購,22家經銷商采購總金額高于十萬元。
20xx年全年銷售額數據較上年度增長4973239.90元,同比增長62.78%;合作經銷商數量較上年度增長31家,同比增長51.67%。
二、
20xx年產品銷售活動中產生的授權達成授權協議30份,出具28份正式授權,另兩家經銷商因取消項目未出具授權書。協助完成7家經銷商投標輔助工作。
20xx年全年授權較上年度增長13份,同比增長56.67%。
20xx年9月接手銷售助理管理工作以來完成日常資料準備、醫院系統維護、投標等工作。
完成9個項目的投標及論證工作,中標金額12566150.00元。
業績回顧。
1、整年度總現金回款1xx多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
業績分析。
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差;
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在xx已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉為核心運作xx市場,通過兩個月的'市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
在公司領導和各位同事關心和支持下,xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、xx市場。
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有xx多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州。
4、嶧城:尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十七
轉眼間都大四了,根據學校的相關規定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從__年3月1日到__年3月31日,該公司的地點在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由于我們專業的特殊性,計算機和管理結合的專業,畢業之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。
我實習的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立于__年3月,是由廣汽汽車集團公司授權在__地區最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋,四位一體的特約銷售服務店(行業稱4s店),并冠名:廣汽本田汽車__特約銷售服務店。廣汽本田汽車__特約銷售服務店,成立十年來為本地區及周邊地區銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優質服務近12.5萬輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業的開拓者,更是行業的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。我在__市__汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,同時我也虛心向他們請教學習,把大學所學的理論知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業了,我們要想適應社會的發展需求,我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,在學校由于諸多的因素,我們很少能有實踐的時間和機會少,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能;而社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業的大學生學到如何適應這個社會,如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來,從而更好發展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養社會需要的人才。還有通過這一個多月實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關方面的知識,讓我們更早適應社會的需求。
一、實習簡介鄭州航院__級檔案專業共76人,加上__級的專升本23人,總共79人參加本次認識實習,在教研室老師的精心策劃之下,我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃氣公司等在內的七家實習單位......
感謝公司給我的這次實習機會,感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
審計專業實習報告在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子,每天擠公交車到北京路,吃早餐開始進公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規律。
在實習過程中,我從技術,團隊合作,專業素質等方面都有了極大的收獲:從技術方面來說,這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得......
__年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
因為前一段時間__教育服務有限公司開設的課程和組織的活動都比較多,所以客服部的工作量會比較大,_老師問我是否愿意過去幫忙。雖然這學期本來沒打算做兼職的,但老師說最主要的還是讓我到公司學習的,提早接觸企業畢竟對自己將來就業有好......
首先感謝實習中學校領導及老師們對我的幫助與支持,更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發!短短兩個月的實習生活轉瞬即逝,在肯定自己的同時,當然我暴露出的不足也很多,有一句話說的好:教然后知不足。
轉眼間兩個月的實習生活也結束了。還記得剛開始的時候,還天天盼望著實習結束的一天,而當這一天真的到來的時候自己才發現,雖然是短短的兩個月時間,可是自己早已不知不覺中習慣了這個環境,融入了這個集體,早已把自己當成了這個集體里......
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十八
半年來,我以“五查五樹”活動為契機,帶領全局干部職工,通過對理論知識的學習,尤其是對黨的十七大報告的認真研讀,對黨在新的時代條件下繼續全面建設小康社會,團結帶領全國各族人民堅定不移的走社會主義道路有了更深刻的認識。也使自己的理論水平、思想覺悟和執政能力都有了明顯提高,為開創檔案工作的新局面奠定了思想基礎。
二、超額完成招商引資任務。
在縣委、縣政府的領導下,我始終把招商引資工作作為工作的重中之重,在任務下達后,我認真學習了我縣的招商引資政策,制定了我局招商引資目標責任制和獎懲措施,在實際工作中積極拓寬思路,擴大招商渠道,克服困難,超額完成縣政府下達的招商引資100萬的任務。熱點欄目:
三、資政惠民,做好檔案服務工作。
資政惠民是檔案工作的出發點和落務工作腳點。因此我局館緊緊圍繞這一主題活動,服務黨和政府的工作大局,服務社會各界群眾。
一是,積極參與重大活動及重點項目工作,為經濟建設服務。近兩年來,我局作為成員單位,多次派出專人全程跟蹤各項重大活動及重點工作,做好了檔案資料的收集工作。到目前為止共收集到一至八屆皮草交易會檔案資料500余件,照片70多張,資料60冊,全縣各重點項目竣工后檔案已全部整理完畢共建檔207冊。
二是,建立榮譽檔案室,購置了檔案裝具,解決了榮譽檔案的'存放問題現已接收榮譽檔案50余件。為全縣各單位提供了一個存放榮譽檔案的安全場所。
三是,搞好編研,為領導決策提供服務。今年我局館為充分開發檔案信息資源,編印了《**縣招商引資政策匯編》、編寫了《**縣大事記》、《**縣檔案利用效果匯編》,分送到了縣領導和各單位領導的手中,為領導決策及工作提供了借鑒和參考作用。
四是,建立縣鄉文件中心,服務社會各界。今年以來,我們在以往工作的基礎上繼續收集整理了現行文件1195件,另外在全縣九個鄉鎮也都建立了文件中心,把關系群眾利益的文件收集、整理、編目,積極的為新農村建設服務,受到了群眾的好評。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇十九
個人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1988年8月4日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
165cm。
體重:
47kg。
戶籍:
廣東湛江。
現所在地:
廣東湛江。
畢業學校:
廣東科貿職業學院。
學歷:
專科。
專業名稱:
物流管理。
畢業年份:
2010年。
工作年限:
職稱:
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
行政/后勤。
物流/倉儲。
職位名稱:
工作地區:
湛江市;。
待遇要求:
可面議;不需要提供住房。
到職時間:
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:
英語b級;普通話一般。
計算機能力:
證書初級;。
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
209月-2010年7月。
廣東科貿職業學院。
專科。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
所在公司:
廣州美亞商旅航空服務有限公司。
時間范圍:
2010年1月-2010年4月。
公司性質:
外資企業。
所屬行業:
貿易、商務、進出口。
擔任職位:
工作描述:
在美亞實習三個月當中,讓我體會深刻的是銷售團隊精神。作貨代是件挑戰性極大的一項工作,首要具備的是必須要吃苦耐勞。
離職原因:
所在公司:
廣州富垠黃金交易湛江分公司。
時間范圍:
2010年12月-205月。
公司性質:
私營企業。
所屬行業:
金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔任職位:
前臺客服。
工作描述:
在這里,最為鮮明的`是責任心。工作態度的認真和負責是在這最大的收獲。
離職原因:
其他信息。
自我介紹:
本人是一位親和力較強的女孩,善于助人,可以用三強來形容我自己:責任心強、集體觀念強、自尊心強。不管在任何組織任何職位都能認真對待工作,吃苦耐勞。更相信一個人的腦袋比不上兩個人的腦袋,喜歡聽取別人的建議但又不失自己的主見,團隊合作精神能夠體現出工作效績。不管去到哪,我覺得沒什么比得上具有責任心認真對待的心態來的重要。
發展方向:
個人更想能從中學到知識和工作經驗,因為沒有什么比這些重要,然再往管理方向發展。
其他要求:
聯系方式。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇二十
當柜臺發賣員面臨一名有后勁的購置主顧時,每位停業員都該當做到以下多少點:
2、理解商品的特色。
3、理解主顧。
一、主顧購置的次要妨礙(1)對于珠寶金飾缺少決心,(2)對于珠寶商缺少決心。
三、主顧的購置念頭。
4、發賣經常使用語。
作為珠寶行的員工,運用業余標準的發賣經常使用語,不單能夠建立品牌抽象,也能樹立主顧的購置決心。因而,請求每位停業員運用一下經常使用語:
二、展現貨物時的業余用語。
引見珠寶的業余用語:abc貨等等誰才增值。
三、柜臺規矩用語。
(1)這是一件精巧的禮物,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您幾多元,找您幾多元,感謝。
四、主顧走時的規矩用語。
(1)真遺憾,此次不您稱心的貨物,歡送下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),咱們會頓時給您德律風。
(3)這里是一份引見珠寶常識以及珠寶調養患上小冊子,送給您。
5、售中效勞。
一、主顧進店:不論手頭有任何任務,都該當放動手中的任務。面帶淺笑,密切的問候:您好(早上好,半夜好,下戰書好,早晨好)您選點甚么,請隨意遴選,有愛好的能夠試戴一下。
二、當主顧表現興味時,要做到對于貨物的熟習能頓時拿出主顧所感興味的貨物。
三、展現引薦。
(1)輕拿輕放:可表現出的寶貴與導購的本質,也能夠讓主顧試戴時當心留意。
(2)察看主顧:臉型手型皮膚的色彩著裝習氣,有助于向主顧引見樣式并能夠表現出導購的業余。
(3)引薦時要以主顧愛好的樣式為主,不克不及強行改動主顧的志愿如許很簡單招致買賣的失利,能夠正在發賣進程中得當提出一些本人的定見以及見地。
珠寶銷售管理月總結(匯總21篇)篇二十一
熱情幫助下,不斷加強自身建設努力提高,總結起來有下面幾個方面。
本月鹽都市場發貨主要是因為當地土地價格及糧食價格原因,老百姓大都是以15-15-15為主,在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。
三、目前xx區域相鄰市場客戶存在價位不統一存在競價現象,xxxx等地以低價報價致xx區域,致客戶推廣困難,目前出現互相砸價現象,如不加以整治市場會越來越混亂,客戶的信心會越來越低落,最終受傷的是我們公司,當然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多,鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結塊,5月新產的貨,打電話投訴,相關人員給出一套手續,等處理完市場已經結束,現在正是用肥高峰期,那我們能做的是盡量安撫客戶,摔包銷售,把市場需求放第一位,那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程,客戶出,客戶心里本就抱怨,希望公司在生產這塊要嚴把質量關,結塊等事件很頭疼特別是農業用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點,但是每個品種庫存量較少,大豐馬上迎來打算定肥時期,我們要把活動搞在前面,搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環境影響,各家肥料價格都比較低,中東15-15-151760送到,五禾豐15-15-15,1800送到(活動支持尿素1600每噸),現在尿素都1750了,優勢很大,銷售壓力同樣空前的大,但是我們還是要腳踏實地,拼盡最后一口氣。
五、本月片區經理來市場拜訪客戶,特別xx市場,xx經理為客戶掃除心中擔憂,使得客戶非常有信心,銷量也上去了。
六、下月計劃安排:下月計劃發貨400噸;營銷動作:示范田建設2場,農民會3場,門店促銷5場,不干膠200張。