從寫述職報告中,可以發現自己在工作中的不足和需要提高的地方。以下是小編為大家搜集整理的一系列精彩的述職報告范文,希望能夠給大家提供一些寫作上的靈感。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇一
今天是我們公司的年終總結大會,我是公司的總經理,在大會上向大家進行這一年的工作總結,感謝你們,在這一年對我的支持,配合的工作,一起努力的把公司給建設好了。過去一年,我們取得不菲的成績,是特別不平凡的一個年份。
這一年,公司又招進了一批不錯的人才,更好的完善了公司各部門的人才系統,公司也有了很大的人才力量去進行建設。現如今,這群新進的員工,都已經成為了公司很棒的人才了,我和領導們也是特別的欣慰。你們能夠通過公司的考驗,順利的上崗,為公司的美好建設貢獻,我在此代表公司和領導感謝你們。平時我也會去底下轉轉,都能看到大家的努力,很晚了還在加班,積極的工作,把一天內自己的職責全部做好,這是身為一個員工的素養,很慶幸你們有,所以公司有那么,真的是很幸運的。
過去一年,我們獲得不少的好成績,公司制度進一步完善,本年度的所有項目基本上都是完成了的。我很多時候去看你們的工作時,都發現你們中有很多好學的人,特別喜歡騎琢磨一些東西,也喜歡去鉆研,因而這些人的進步是很大的,我相信不管是我,還是你們的同事,亦或是領導,都是可以感覺到的。公司內有很多都是年初進來的實習生,你們的努力,到現在都已經回報給你們了。很多人都留下來了,而且正是因為你們夠勤奮,所以升職加薪的不少,有一部分的人甚至是特別的讓人欣賞的,不管是在能力,還是在處世上,都有很好的表現。
希望大家記住,公司不會虧待任何一個肯努力的人,我們都會去竭力發現人才,并幫助你們站上更高的平臺,畢竟這也是有利于公司的發展的。未來我們還會繼續在一起工作,公司也正處于一個需要沖刺的重要階段,就希望大家可以再加油,把個人的能力真正的發揮出來,公司的發展的好,你們獲得的好處也就多,那么公司也會有長遠的發展。我很期待大家明年的成長和發展,期待與你們走上更高地方,實現自己的抱負。愿新一年我們可以與公司共同成長,與公司一起發展。那么我在此次大會上的發言就此結束了,感謝你們的聆聽。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇二
1、明確公司的銷售目標并努力實現目標。
2、構筑營銷理念,創建營銷體系,建立健全銷售部門各項管理規章制度。
3、維持與老客戶的良好關系,努力發展新客戶。
4、維護公司利益,進行售價管理,為公司進行價格決策提供市場依據。
5、進行市場調研和市場需求預測,提出產品競爭策略和新產品開發建議。
6、掌握訂單生產進度,當出現異常時盡可能協助其他部門解決問題,及時安排出貨及跟蹤貨款回收情況。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇三
廣義上的業務員是指負責某項具體業務操作的人員。在銷售行業上,業務員是指從事把商品或者服務推銷給客戶或者用戶工作的人,也叫業務代表或商務代表。
崗位職責:
1、負責分工區域的.市場管理,維護市場秩序,制止惡性競爭。
2、完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務。
3、直接與所分工區域的代理商溝通聯系,及時送貨。辦理退貨。結算收回貨款。
4、協助所分工區域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5、負責所分工區域的產品形象、宣傳推廣工作。
6、負責所分工區域的市場調研工作和代理商評估工作。
7、完成領導交辦的工作。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇四
外貿業務員要按客戶的要求,將打樣單詳細書面列出,同時打樣單要明晰幾大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式也需要嚴格參照大貨訂單進行,即貨號-顏色-數量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后,方能安排打樣,外貿部經理不在時,由外貿部經理指定的人簽字。具體的崗位職責為:
1、開發新客戶,維護老客戶,主要是接下訂單。
2、網絡平臺的維護,利用各種b2b平臺發布產品信息,積極尋找客戶資料。
3、積極與各種類型的客戶保持正常溝通。
4、拿到訂單后,要與生產工廠或部門配合,進行樣品的確認,產品的生產,包括生產交貨期,產品質量等方面。
5、對訂單的跟蹤,發現問題及時解決,保證訂單的正常運轉。
6、積極向主管或領導匯報工作情況。
外貿工作千頭萬緒,做為主心骨的業務人員,只有清晰地了解自己的工作內容,認識工作職責,才能更好地完成工作。針對外貿業務人員日常工作,總結出以下十四個方面。
一、業務人員在國外采購商的詢價,做出產品報價前,應了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域,以及產品的用途、規格及質量要求,我公司是否能夠生產等。這項工作,隨著外貿管理軟件的研發應用,信息化工具的不斷完善,已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟件中,都具備這樣的功能。
二、對于外商的郵件、傳真,原則上在24小時內答復;特殊情況需要延期的,應及時向外商解釋及大概需要的'時間。外貿業務員工作繁雜,詢盤郵件眾多,難免有遺忘的時候。但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善,系統能自動提醒業務人員:哪些郵件未回復?哪些郵件已經多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。
三、對于外商的產品報價,原則上按照公司財務部門經核算后的價格表(外銷)執行;公司財務部門根據市場狀況及生產成本,定期進行核算,對產品價格進行調整。
四、對于定單數量較大,外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的,業務人員應先上報部門經理批準實施;部門經理不能批復的,報總經理批準后實施。
五、對于c&f及cif報價,需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項,業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定,選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。
六、對于外商的寄樣要求,原則上要求到付;對于樣品數額較大,原則上對方承擔成本費用。在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況,如關系比較好的老客戶,我方可以預付并免收樣品,報部門經理批準后執行。費用較大的,可報總經理批準后執行。
七、對于外商需要打樣的,業務人員應和生產部門協調,確保樣品的質量及規格符合要求;樣品需要部門經理審核后寄出;外商對于產品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經外商確認。
八、付款方式上,原則上考慮前tt全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查,發現差異的,應及時通知外商修改。信用證審查無誤后,報部門經理復核。
九、原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤后,開始安排生產計劃,組織貨源,進行生產。
十、在定單生產階段,業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查,發現問題及時解決;或由部門經理協調解決,或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。
十一、對于c&f、cif價格條款的,業務人員應在生產結束前一周,安排好貨代,確定定艙事宜;一般在船期前二日,安排裝柜、運輸。
十二、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的,業務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理;辦理過程中,業務人員可以協助。
十三、收匯方式為信用證的,業務人員必須細心操作,謹慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。
十四、全部收匯后,業務人員請對相關資料進行整理,將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務,進行跟蹤,以建立長期的可信賴合作伙伴關系。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇五
1、如果設計的電路系統中包含fpga器件,則在繪制原理圖前必需使用quartusii軟件對管腳分配進行驗證。(fpga中某些特殊的管腳是不能用作普通io的)。
2、4層板從上到下依次為:信號平面層、地、電源、信號平面層;6層板從上到下依次為:信號平面層、地、信號內電層、信號內電層、電源、信號平面層。6層以上板(優點是:防干擾輻射),優先選擇內電層走線,走不開選擇平面層,禁止從地或電源層走線(原因:會分割電源層,產生寄生效應)。
3、多電源系統的布線:如fpga+dsp系統做6層板,一般至少會有3.3v+1.2v+1.8v+5v。
3.3v一般是主電源,直接鋪電源層,通過過孔很容易布通全局電源網絡;
1.2v和1.8v是內核電源(如果直接采用線連的方式會在面臨bga器件時遇到很大困難),布局時盡量將1.2v與1.8v分開,并讓1.2v或1.8v內相連的元件布局在緊湊的區域,使用銅皮的方式連接,如圖:
總之,因為電源網絡遍布整個pcb,如果采用走線的方式會很復雜而且會繞很遠,使用鋪銅皮的方法是一種很好的選擇!
4、鄰層之間走線采用交叉方式:既可減少并行導線之間的電磁干擾(高中學的哦),又方便走線。
5、模擬數字要隔離,怎么個隔離法?布局時將用于模擬信號的器件與數字信號的器件分開,然后從ad芯片中間一刀切!
模擬信號鋪模擬地,模擬地/模擬電源與數字電源通過電感/磁珠單點連接。
6、基于pcb設計軟件的pcb設計也可看做是一種軟件開發過程,軟件工程最注重“迭代開發”的思想,我覺得pcb設計中也可以引入該思想,減少pcb錯誤的概率。
(2)pcb封裝繪制(確認原理圖中的管腳是否有誤);
(3)pcb封裝尺寸逐一確認后,添加驗證標簽,添加到本次設計封裝庫;
總之,pcb設計中的指導思想就是邊繪制封裝布局布線邊反饋修正原理圖(從信號連接的正確性、信號走線的方便性考慮)。
7、晶振離芯片盡量近,且晶振下盡量不走線,鋪地網絡銅皮。多處使用的時鐘使用樹形時鐘樹方式布線。8、連接器上信號的排布對布線的難易程度影響較大,因此要邊布線邊調整原理圖上的信號(但千萬不能重新對元器件編號)。
9、多板接插件的設計:
(1)使用排線連接:上下接口一致;
(2)直插座:上下接口鏡像對稱,如下圖:
10、模塊連接信號的設計:
(1)若2個模塊放置在pcb同一面,則管教序號大接小小接大(鏡像連接信號);
(2)若2個模塊放在pcb不同面,則管教序號小接小大接大。
這樣做能放置信號像上面的右圖一樣交叉。當然,上面的方法不是定則,我總是說,凡事隨需而變(這個只能自己領悟),只不過在很多情況下按這種方式設計很管用罷了。
11、電源地回路的設計:
上圖的電源地回路面積大,容易受電磁干擾。
約54倍)。因此,電源與地盡量應該靠近走線!而信號線之間則應該盡量避免并行走線,降低信號之間的互感效應。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇六
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,我總結有以下幾點:
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識,讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
辛勤的工作造就優秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品,喜愛自己的產品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又為我帶來了更多的潛在客戶,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
每個人都有過狀態不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇七
1、首先是負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、然后根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇八
20xx年08月16日星期六下午07:1620xx年6月我來到佛山市業興建筑工程有限公司為期一個月的實習。我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識,使我受益非淺。現在我就對這一個月的見習做一個小酷。
我主要是負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統計管理及內業管理工作。1.負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后,按規定向有關單位和人員簽發,由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙,且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。2.收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件,無法取得原件的,詳細背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現。
十分感謝佛山市業興建筑工程有限公司,感謝她給我這樣一個寶貴的見習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇九
一年來,-保險公司業務取得了突破性進展,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,總結這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理。
根據全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
三、部室負責工作。
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十
2、負責維護自己所攬客戶的關系,解答客戶疑問,保持客戶與公司相關部門的溝通順暢;。
4、與團隊齊心合力,創造更高的業績;。
任職要求:
1、大專以上學歷;。
2、熟練的英語聽說讀寫能力,可以與國外客戶交流順暢;。
3、有意向要在貨運行業長期發展,承受高壓力與愿意不甘平庸,挑戰高薪;。
4、熱情開朗,具有良好的溝通協調能力和洞察市場變化的觀察力;。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十一
1、參與市場潛力調查及市場情況分析。
2、提供準確可靠信息,作為擬訂產品售價政策,行銷計劃的依據。
3、各種情報資料的搜集及管理。
4、與客戶購銷合同的簽定。
5、與客戶良好關系的建立與維護。
6、辦理有關銷售的各項統計與分析,以供管理部門日常參考與業績的追蹤。
7、對各用戶采取信用調查,以保公司帳款的安全。
8、積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待。
9、根據與客戶簽定的合同,將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實。
10、所有銷售如實記錄,建立并做好銷售臺帳。
11、密切配合其它部門主管做好銜接工作,認真執行年度計劃。
12、負責本部門的制度、流程、績效考核的創新和完善。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十二
1、負責開發市場同行和直客,推廣公司海運優勢產品,積極完成業績指標;。
2、協調與維護市場同行和直客的關系,匯集、反饋行業市場資訊;。
3、負責對市場同行、客戶的新增或流失進行分析,為公司決策提供支持;。
4、負責收取運費,管控應收帳。
任職要求:
1、1年及以上銷售工作經驗,有同行工作經驗者優先,優秀應屆生也可;。
2、對銷售工作充滿熱情,勇于開拓,責任心和事業心強,具有敏感的商業和市場意識,有較強的應變處理能力,具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神,能承擔較大的工作壓力。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十三
1、認真學習、宣傳、貫徹國家安全生產和環境保護工作的方針、政策、法律、法規、規定、制度和標準,在總經理和安全生產委員會的領導下開展安全生產、環境保護工作的管理和監督工作。
2、制定、修訂本企業安全生產、環境保護管理制度和安全技術規程,編制安全技術措施計劃,并監督檢查執行情況。
3、協助有關部門做好對新入廠職工的廠級安全教育和職工安全教育、培訓、考核工作;組織開展“安全宣傳月”、“環境保護宣傳周”教育、培訓活動。
4、配合上級安全、環保等監督管理部門組織的安全、環保檢查,協同有關部門制定防范措施和整改計劃,并檢查監督隱患整改工作的完成情況。
5、做好內部日常性的安全、環保工作監督檢查,糾正違章。遇有危及安全生產和環境保護工作的緊急情況有權責令其停止作業,并立即報告有關領導。
6、參加新建、改建、擴建項目及大修、技改項目的安全、環保設施“三同時”審查、驗收,協助有關單位按時做好特種設備的檢測和辦證工作。
7、監督檢查有關單位特種設備、各類安全附件和安全技術裝備以及環保設施的維護保養和管理。
8、建立健全安全管理網絡,加強安全工作基礎建設,做好各種安全臺帳、票證管理。
9、負責動火審批及其管理工作,負責組織各類事故調查、處理和統計上報。
10、按時參加上級召開的安全、環保工作會議,做好各種月度、季度報表的統計上報,完成上級部門和公司安排的其他工作。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十四
1、負責公司現有客戶資源的維護與潛在客戶群體的開發。
2、負責銷售公司戶外傳媒所有廣告產品,完成預定的銷售目標。
3、利用公司現有資源,負責區域性大客戶關系維護與廣告銷售。
4、有效地向客戶資源進行產品推銷,在與客戶接觸過程中確保高標準的專業服務。
5、建立新客戶基礎,向新客戶推銷公司戶外傳媒的產品和廣告業務。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十五
1、認真貫徹執行國家法律、法規及上級有關安全生產的方針政策。服從董事長、總經理和公司主管經理的領導,在公司主管經理的領導下開展工作,對公司安全環保工作負有領導和監察責任,對職責范圍內的傷亡事故負責。
2、制定安全生產制度、勞動用品保護制度、安全操作規程和安全環保審批手續等安全標準化管理制度。組織建立健全公司安全環保管理網絡體系,合理制定年度工作目標和計劃,并層層分解落實。
3、組織安全教育培訓,落實“三級安全教育”和特殊工種持證上崗,建立健全員工安全教育檔案。制定實施年度安全環保計劃及編制長期安全環保規劃。
4、按照“四不放過”的原則,組織事故現場調查,查明原因、分析責任、處理意見及擬定改進措施,防止事故再發生。
5、監督檢查公司所屬部門各專業管理安全環保工作及工作計劃實施情況,并指導完成各項計劃。
6、組織公司環境因素調查與評價、危險源辨識與風險評價,并監督檢查公司的安全、環境保障和治理工作。對各部門、各單位不安全因素、設施和影響安全、環境因素有權監督檢查,并提出整改期限,對不整改的單位有權進行經濟處罰。
7、組織企業生產部門重大事故的現場調查處理和改進措施。
8、建立健全安全管理網絡,加強安全工作基礎建設,做好各種安全臺帳、票證管理。
9、負責動火審批及其管理工作,負責組織各類事故調查、處理和統計上報。
10、參加各種生產會議,參加新建、改建、擴建以及大、中、小各類工程的初步設計、方案的審查、竣工驗收和質量監督管理,提出安全生產、工業衛生方面的建議和要求,督促有關部門和單位認真做到“三同時”。
11、積極做好與上級主管部門的業務聯系與協調工作。
12、完成上級領導和部門交予的其它任務。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十六
在大多數書店里,業務員的主要職責是采購圖書,同時也要對圖書銷售的全過程進行監控,保證合理的進銷存量。接下來小編搜集了書店業務員的工作內容,歡迎查看。
就是引導或者幫助顧客選擇到其理想的圖書。比如有的顧客不知道某一類的圖書在哪里陳列,營業員就要負責引導。再比如,一些想購買圖書的人不知道買哪一本或者哪一種好,也需要營業員進行引導。比如現在的教材版本很多,不知道自己孩子用的是哪個版本教材的家長也需要營業員進行引導。這種引導未必是讀者問到了營業員營業員才回答的。優秀的營業員的服務應該更主動一些。
歸架,主要是在圖書熱銷的期間,比如寒暑假期間,書店內讀者會比較多,這時候讀者把書從書架上拿走卻不放回原來的位置的`情況就比較多,需要營業員把被讀者放散亂了的書重新放回原來的位置,這被稱之為“歸架”。
上貨,同樣也是營業員需要具備的一個很基本的素質。在大型的書店內,圖書的更新和變動都是比較快的,經常會有舊書下架返社(退回給出版社),也會有新書上架。把新書陳列到書架上同樣也是一門學問。而且在接到新書后還要仔細檢查品種和數量都跟書單上是否吻合。
一、利用各種機會、通過多種渠道(讀者、書刊、會展、廣告)做有心人,多看、多學、多問、多記,通過積累拓展知識面,提高服務和圖書的鑒賞能力。
二、閱讀各種圖書目錄,要熟記書名、作者、譯者、出版者、定價,對于所在部門類別的書目以記住500種以上為較好,這樣有人問時才能答得上。要熟悉一本書的幾個譯名,一本書幾個地方出版而書名不同,一本書初版的書名與再版的不同等。如要熟悉一個作家的本名與筆名,二個筆名,一個外國作家的二處譯名音譯不同等。
三、要熟悉著名作家的代表作如:司馬遷的《史記》、陳壽的《三國志》、孔子的《論語》、老子的《道德經》、亞當·斯密的《國富論》、辜鴻銘的《中國人的精神》、弗洛伊德的《夢的解析》等等)和某一時代的知名著作。
四、要注意一本書的增訂與修改,如某幾本書原有某些缺點、經過第幾版的修改后已是一本比較完善的著作或第幾版上增訂了某些新的內容,讀者問時要講得出。
五、注意報紙雜志上的新書廣告、出版信息、圖書評介,了解被點評書的優缺點(知道了書的優缺點才能做好介紹工作)。
六、新書到了要翻一翻,看看內容,了解一些有別于其他同類書的特點以便介紹或答復讀者。
七、觀察、研究、了解讀者心理,做到忙而不亂,主動、自覺服務讀者,處理好與讀者之間的矛盾。
八、營業員要注意外表的端莊整潔、精神飽滿,上班前注意自我情緒的調節,培養良好的風度和親切的態度。
九、接待讀者要有主動招呼聲、有問必答聲、宣傳介紹聲、禮貌道別聲,與讀者交談要和氣,注意聲調和語氣,用詞要確切,不講忌語。
十、善于進行口頭宣傳(提供圖書出版、銷售信息),推薦、引導讀者選購圖書。
十一、讀者問詢,不能用簡單的搖頭、點頭、“不知道”、“沒有”等來答復,必須附加說明,若這本書沒有就說明原因:絕版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、運輸途中、譯得不好已有新譯本、已向別處進貨不久可到,要他過幾天來,或我們已售完,介紹他到其他書店去買。
十二、讀者提的問題不適當或還價,要想打折扣等,我們要和顏悅色,耐心解釋,不能存鄙視之心,不能出現傲慢譏諷的態度。
十三、讀者在書架上找不到書,我們要跑上去輕輕地問他們,幫他們找。即使僅買一本薄薄的書,我們也要耐心熱誠地替他們找尋,不要怕麻煩,只有我們真心誠意為他們出力,才能贏得讀者的信任。
十四、讀者要一本書,剛巧售缺時,我們可將同類型、程度相仿的書介紹給他們。注意了解讀者的愛好,將同性質或同一作家最新出版的書予以介紹。
十五、讀者要找一本書,本店買不到,我們可替他代買。辦法是將他的姓名、地址或電話,登記在一本特定的本子上,立刻進貨,貨到后通知他,配不到也通知他,不要因一二本書生意太小,手續太繁,而不感興趣,要熱心從事,這正是為讀者服務的機會。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十七
4、對客戶提供專業的咨詢; 收集潛在客戶資料;收取應收帳款。
5、負責廣州市哈博電器有限公司廣州直銷部的電熱水器銷售任務。
6、業務員主要面對的客戶是廣州市區域的經銷商,工作有開拓新客戶及維護關系,負責某些行政區。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十八
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。
二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。
三、處理制作業務員交給的報表,單據,文件,資料等。
四、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協助業務員回收貨款,并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議,幫助業務員成長,針對在外出差的業務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料,分發到個人閱覽,讓業務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
十四、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進。
十五、負責接收訂單,核對產品數量、單價、訂單號等,并和相關部門確定交期回復給客戶。
市場開發就是尋找一種需要并且滿足這種需要,一般可以通過大量的市場調查并且分析來尋找這種需要。現在是買方市場,即先有消費者的需求然后再去滿足這種需求。
銷售就是制定準確合適的銷售計劃并且實施的過程。首先確定你的消費群體,其次分析他們的愛好,購買習慣,然后對你的產品的定價定位進行適當的調整,來滿足他們的那些愛好,以方便你的消費群體喜歡并且購買你的產品。再次就是售后調研,來分析你的產品還有什么缺陷,需要怎么樣的改進,以更好的擴大市場.。
例如:經理助理。
做好經理助理可不是一件容易的事表面上看,這是一項簡單的工作。但是,真要做到非常好是要求很高,同時做的事情也相當多。絕不僅僅是為經理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。
1盡可能熟悉經理的工作,熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數。
2最重要的一條,學會換位思考。能夠充分理解、領會經理的工作意圖,隨時做好輔助工作。
3也是很重要的一條,要細心踏實。能夠為經理處理好一些細節(文件的存放等等),幫經理料理好一些小事。
4幫助處理好經理的一些對外聯系的工作。如:擋住一些煩人的廣告推銷。還不能都擋,得學會區分那些是應該讓經理親自接待或過目的。
5最難得一條,如能起到一定的出謀劃策的'作用,那你就大有前途了。
6記好工作日志。
7還有一條很重要,經理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上,必要的時候要用這樣的情緒去看然經理。
8最后,一定做好經理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題。
1.與客戶保持聯系。
2.按客戶要求,安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門,你要做的是轉達客戶的要求并監督樣品是否準時做好,是否符合客戶的要求等等。有些公司產品簡單,可能要自己做樣品。
3.確認報價與交期。
4.采購。一般來說采購是另外的人負責,但你要提供采購什么物品,采購多少,什么時候到倉等資料,并且要跟蹤采購進度,以保證準時到倉不會延誤生產,還要監督品質。
5.大貨生產。生產大貨是車間的事,但這個時期最容易出問題,出了問題就找你。
6.全程跟蹤大貨生產的各個過程,有任何問題都要出面處理。一般來說,出了問題都會到你這里,然后你根據問題大小選擇自己解決,匯報上級解決或者別的處理方式。
7.出貨。有些公司有單證部,船務等,要看情況而定,如果有這些部門,那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來做,如果沒有,說不定也會分配到你頭上。
8.催貨款。
9.客戶來參觀或查貨負責接待。
業務助理和銷售助理是完全一樣的。
最新業務工作內容總結(實用19篇)篇十九
業務助理素質的高低和處理業務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業績和公司形象。下面是關于業務助理的工作內容,歡迎閱讀!
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。
二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。
三、處理制作業務員交給的報表,單據,文件,資料等。
四、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協助業務員回收貨款,并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議,幫助業務員成長,針對在外出差的業務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料,分發到個人閱覽,讓業務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
十四、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進。
十五、負責接收訂單,核對產品數量、單價、訂單號等,并和相關部門確定交期回復給客戶。
市場開發就是尋找一種需要并且滿足這種需要,一般可以通過大量的市場調查并且分析來尋找這種需要。現在是買方市場,即先有消費者的需求然后再去滿足這種需求。
銷售就是制定準確合適的銷售計劃并且實施的過程。首先確定你的消費群體,其次分析他們的愛好,購買習慣,然后對你的產品的定價定位進行適當的調整,來滿足他們的那些愛好,以方便你的消費群體喜歡并且購買你的產品。再次就是售后調研,來分析你的產品還有什么缺陷,需要怎么樣的改進,以更好的擴大市場.。
例如:經理助理
做好經理助理可不是一件容易的事 表面上看,這是一項簡單的工作。但是,真要做到非常好是要求很高,同時做的`事情也相當多。絕不僅僅是為經理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。
1 盡可能熟悉經理的工作,熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數。
2 最重要的一條,學會換位思考。能夠充分理解、領會經理的工作意圖,隨時做好輔助工作。
3 也是很重要的一條,要細心踏實。能夠為經理處理好一些細節(文件的存放等等),幫經理料理好一些小事。
4 幫助處理好經理的一些對外聯系的工作。如:擋住一些煩人的廣告推銷。還不能都擋,得學會區分那些是應該讓經理親自接待或過目的。
5 最難得一條,如能起到一定的出謀劃策的作用,那你就大有前途了。
6 記好工作日志。
7 還有一條很重要,經理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上,必要的時候要用這樣的情緒去看然經理。
8 最后,一定做好經理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題
再例如:外貿業務助理
1. 與客戶保持聯系。
2. 按客戶要求,安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門,你要做的是轉達客戶的要求并監督樣品是否準時做好,是否符合客戶的要求等等。有些公司產品簡單,可能要自己做樣品。
3. 確認報價與交期。
4.采購。一般來說采購是另外的人負責,但你要提供采購什么物品,采購多少,什么時候到倉等資料,并且要跟蹤采購進度,以保證準時到倉不會延誤生產,還要監督品質。
5. 大貨生產。生產大貨是車間的事,但這個時期最容易出問題,出了問題就找你。
6. 全程跟蹤大貨生產的各個過程,有任何問題都要出面處理。一般來說,出了問題都會到你這里,然后你根據問題大小選擇自己解決,匯報上級解決或者別的處理方式。
7. 出貨。有些公司有單證部,船務等,要看情況而定,如果有這些部門,那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來做,如果沒有,說不定也會分配到你頭上。
8. 催貨款。
9. 客戶來參觀或查貨負責接待。
業務助理和銷售助理是完全一樣的