通過寫工作計劃范文,我們可以更好地評估和調整自己的工作計劃,提高工作效率。如果你在編寫工作計劃范文時遇到困難,不妨參考一下下面這些范文,或許能夠解決你的問題。
好每天工作計劃范文(20篇)篇一
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的一種公文,也是應用寫作中的比較重要的部分。那關于工作計劃的范文怎么寫呢?下面小編為大家帶來工作計劃范文,歡迎閱讀。
一、培訓任務
家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓,初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領,較快勝任一般家庭的服務工作。
二、培訓對象
女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準備從事家政服務工作的中國公民,可參加家政服務員培訓。
三、培訓方式與時數
采用集中培訓與自學、統一考試相結合的培訓方式,集中培訓與自學時數比例。
備注:“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務;“專項技能培訓”主要完成專項職業技術培訓的任務。
四、考核要求
(一)考核標準
1.家政服務員培訓合格考核標準
(1)基礎理論考核標準(根據試卷的答題標準給予評分):
掌握家政服務的定義和主要內容;家政服務員的職業操守;了解家政服務相關法律常識;掌握相關安全和衛生常識。
(2)專業技能考核標準:
會使用日常禮貌用語;
會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;
會鑒別服裝面料,并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏。
懂得常見花卉養護、一般家庭寵物的飼養;
掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);
掌握基本的護理產婦、新生兒的技能;
掌握嬰幼兒生理心理特點,能安全看護嬰幼兒;
能對老年人進行飲食起居護理。
能對病人進行簡單的生活護理。
五、培訓工作的原則與要求
(一)培訓工作的基本原則
1、實用性原則。
根據各級家政服務員的實際需要,解決學員應知應會的問題。
2、實效性原則。
注重理論知識與實踐相結合,加強能力培養,克服純學術性教學的傾向。
3、靈活性原則。
形式多樣,方法靈活,除采用課堂講授外,可適當采用參觀考察、研討等方式,使學員開闊思路和眼界。
家政服務員崗前培訓教學內容綱要、課時及授課教師。
xx年,是實施“xx”規劃的開局之年,也是實施“xx”普法規劃的啟動年,結合我縣國稅工作實際,特制定xx普法工作規劃。
一、普法指導思想:
在xx年里,為進一步提高稅收征納雙方的法律素質,全面落實科學發展觀,努力踐行“聚財為國、執法為民”的國稅工作宗旨,繼續在全社會普及稅收法律知識,深入在國稅系統開展法制宣傳教育,堅持法制教育與法制實踐相結合、法制教育與道德教育相促進,大力推進依法治稅進程,加強法治國稅建設,為構建社會主義和諧社會、全面建設小康社會提供良好的稅收法治環境。
二、普法總體目標:
通過廣泛深入的法制宣傳教育,扎實有效的法治實踐,進一步增強公民法律意識,提高公民法律素質和依法誠信納稅的自覺性;進一步增強稅收法治理念,提高依法行政和公正公平執法的能力;進一步增強國稅機關依法治稅的'自覺性,提高依法管理和服務納稅人的水平。
三、普法對象和任務:
全縣國稅系統開展“xx”普法工作,對社會,負有宣傳普及稅收法律法規和政策知識、加強稅法宣傳教育的任務;對國稅系統內部人員,負有學習宣傳各種通用法律法規以及稅法的任務。
(一)面向社會開展法制宣傳教育
我局面向全社會開展法制宣傳教育工作,要按照市、縣普法辦的要求,通過深入開展“法制宣傳進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位”的“六進”活動,重點加強對領導干部、青少年、企業經營管理人員和農民的稅收法制宣傳,深入開展以打擊偷稅、騙稅為重點的法制宣傳教育。
(1)要通過舉辦稅法專題講座、贈送稅法知識出版物、依托地方學校開設稅法講堂、呈報專題信息和報告、召開專題聯席會議等多種形式,大力宣傳稅收政策法規,大力宣傳發揮稅收職能作用,在推動經濟社會全面協調可持續發展的進程中做出的重要貢獻,使他們了解稅收工作,支持國稅機關依法治稅。
(2)要采取國稅公告、國稅網站在線咨詢、送稅法進機關、舉辦稅收與經濟社會發展專題展覽及講座等形式,引導他們了解稅收在調節經濟和調節分配、促進國家經濟建設和社會事業發展中的重要作用,了解構建社會誠信體系的重要意義。
(3)要以普及稅收法律、法規知識為重點,進一步推動稅法宣傳教育內容進課堂、進教材、進課外讀物、進趣味活動的工作。
通過法律知識讀本、影視專題片和小板報、小廣播、小活動等教育形式,發揮好課堂教育的主渠道作用。
(4)要大力宣傳“依法誠信納稅”和“稅收取之于民、用之于民”的內容,加強辦稅服務和稅法咨詢,積極展示國稅機關推進依法治稅的積極成效,積極引導企業自覺遵從稅法、依法誠信納稅、依法經營管理。
(5)要通過豐富宣傳內容,優化宣傳方式,強化分類宣傳,幫助納稅人更好地了解稅收權利和義務。
針對稅收常識、辦稅流程、難點問題、典型案例等內容,制作豐富多樣的稅法宣傳資料。
發揮互聯網優勢,突出面對面稅法培訓輔導,加強培訓輔導宣傳。
通過稅務網站、短信平臺等途徑,為納稅人提供個性化稅法宣傳訂制服務。
針對大、中、小學學生的不同接受能力,采取靈活多樣的方式普及稅法知識。
積極發揮稅收管理員、辦稅服務廳人員和稅務稽查人員等直接接觸納稅人的優勢,有針對性地開展個性化分類宣傳。
(二)國稅系統內部開展法制宣傳教育
加強各種通用法律法規及稅法的學習宣傳。
堅持以講促學、以用查學、以考督學的學法機制,學習宣傳與本職工作相關的法律法規,以及新頒布、新修改的法律法規,著力培養“有權必有責、用權受監督、違法要追究”的觀念。
要進一步完善法律知識的培訓、考試、考核制度,切實落實全員學法每年每人不少于學時的要求,并把學法情況和考試考核成績記入檔案,作為考核、任職、定級、晉升的重要依據。
要把深入學習、宣傳憲法等法律法規作為一項重要工作和長期任務來抓,增強民主法制意識,樹立依法治稅、規范行政的觀念。
四、普法內容和步驟:
(一)學習國家基本法律,努力提高國稅人員法律素質。
重點學習憲法、行政法、經濟法、物權法以及與依法行政相關的法律知識,樹立牢固的法制觀念,增強國稅人員遵紀守法、民主參與、民主監督的意識,注重提高國稅各級領導干部依法管理稅收的水平和決策能力。
(二)學習經濟建設相關法律,服務中心工作。
堅持宣傳和普及社會主義市場經濟的法律、法規;特別是《會計基礎知識》、《財務會計》 、《財務審計》、《稅務稽查知識》等知識,大力宣傳整頓規范市場經濟秩序和稅收秩序相關的法律、法規;為改革、發展、穩定創造良好的稅收法制環境。
(三)學習稅收專業類法律,大力推進依法治稅。
認真貫徹落實《中華人民共和國稅收征收管理法》,大力宣傳《企業所得稅法》、《增值稅條例》、《消費稅條例》、《發票管理辦法》等系列稅收法律知識,促進納稅人依法納稅,稅務機關依法征稅。
加強稅收征收管理,大力組織稅收收入,確保應收盡收,切實保障征納雙方的合法權益。
(四)學習行政執法相關法律,努力推進依法行政。
深入學習《行政許可法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》等行政法律法規,建立健全稅收執法責任制、執法監督制和執法考核制。
堅持學法與用法相結合,努力提高稅務行政復議、稅務行政應訴和稅務聽證的水平,通過法制培訓以案釋法活動,促進法治國稅建設。
(五)“xx”普法從xx年開始實施,到xx年底結束。
共分三個階段: 宣傳階段,xx年月前,根據實際制定本單位的五年普法規劃,報縣普法備案;組織階段,xx年月至xx年。
依據本規劃確定的目標、任務和要求,制定法制宣傳教育年度工作計劃,突出年度工作重點,做到部署合理、措施有效、指導有力、督促及時,整改到位,確保xx普法規劃全面貫徹落實;驗收階段。
xx年,按照本規劃確定的目標、任務和要求對“xx”普法工作進行總結,做好資料收集和迎接市局、縣普法辦檢查驗收的準備工作,順利通過上級的驗收。
五、普法措施和要求:
(一)加強組織領導,統籌實施。
要高度重視,切實加強對法制宣傳教育工作的領導,把“xx”普法擺上重要議事日程,納入工作計劃,統一考慮,統一部署。
要健全組織,完善工作機制,充實力量。
要成立由局長任組長,分管局領導任副組長,有關部門負責人參加的“xx”法制宣傳教育領導小組,普法辦公室設在法規科,具體負責我局的“xx” 法制宣傳教育工作。
(二)加強法制宣傳載體建設
要注意發揮宣傳作用,推出一批有特色、內容新、形式活的名牌欄目。
利用報刊、電視、電臺、互聯網等,辦好稅法宣傳專欄、專題節目、系列講座、公益廣告,既為社會大眾喜聞樂見,又能夠增強稅法宣傳教育的感染力和針對性。
與行風評議、專項培訓、支持新農村建設等熱點工作相結合,堅持不懈開展宣傳教育,實現普法工作的綜合效應。
(三)堅持普法宣傳與日常宣傳相結合
在利用每年“全國稅收宣傳月”和“·”全國法制宣傳日等有利時機抓好集中宣傳的同時,進一步加大日常宣傳工作力度,確保稅法、政策咨詢、辦稅服務內容的宣傳不間斷,依法誠信納稅要求的宣傳不間斷。
對社會公眾知悉、涉及稅收政策或稅收管理內容的文件,與新聞宣傳稿件同步宣傳。
要豐富內容、創新形式,以滿足納稅人的新期待、新需求為出發點和落腳點,增強法制宣傳教育的針對性、實用性,以納稅人喜聞樂見的形式,提高法制宣傳教育效果。
(四)堅持普法宣傳與法治實踐相結合
規范稅收執法行為,認真落實“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則。
要將普法宣傳工作列入基層辦稅服務廳工作人員和稅收管理員的基本工作職責,增強在執法中普法、在服務中普法的意識。
要嚴格稅收執法監督,大力推行稅收執法責任制,認真開展稅收執法檢查,加大稅收執法過錯責任追究力度。
要圍繞整頓和規范稅收秩序,深入開展稅收征管法制宣傳,樹立依法誠信納稅的典型,嚴厲打擊和曝光偷稅、騙稅、非法減免稅等涉稅違法行為。
(五)督促檢查,推動落實。
每年組織對普法工作實施情況的督導、檢查,促進年度普法依法治理工作計劃的全面落實。
逐步建立普法工作評估考核機制,開展普法規劃實施的年度和階段考核工作,把年度普法依法治理工作的成績作為評選先進單位和先進個人的重要條件之一,分局年度普法開展情況納入綜合績效考核范。
好每天工作計劃范文(20篇)篇二
今年,承蒙酒店領導與同事們的愛戴,推舉我當選酒店客房領班,酒店客房領班作為經理的助手,我會認真、妥善地安排具體工作,嚴格要求自己做好本職工作,積極努力協調客房相關各部門之間的關系,為經理分憂,為酒店創造效益。
在這里,我就下半年的工作計劃,制定如下:
一、認真學習、努力提高自身素質。
作為酒店客房領班,我從普通員工晉升為中層干部,跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此,我需要學習相關工作知識,清醒地認識自己,不僅要加強自身修養,加強實際工作能力,還應該學會舉一反三,爭取在工作當中取得成功。
二、積極進取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通過自己的努力,我會不斷增強自身的管理、協調能力,在處理事務方面獲得一個質的飛躍。
三、細節決定成敗,要做好日常實際工作,要細心、耐心與用心地處理工作當中的每個細節。
其煩地根據工作中出現的種種問題加以處理,理順各種工作關系。
以上就是我擔任酒店客房領班下半年的工作計劃,我會嚴格按照工作計劃進行工作,努力奮斗為酒店創造業績。
一、加強學習講奉獻。
二、嚴格紀律樹形象。
三、創新管理求實效。
1、美化酒店環境營造“溫馨家園”
還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產安全。
受到家庭般溫暖。
ktv是個生命力較強的業態,如果在經營得當的情況下,一般應該可以保持10-12年左右較佳的經營狀態,最保底應該能達到投入:回收=1:3.5,在三年左右就開始下滑,沒有確切的信息,不好給你分析情況,不過,不外乎幾點:
1.公司決策問題(這個是老大們的問題,例如選址啦,客戶定位之類的)。
2.新的競爭對手和你們進行割喉式競爭(這個就沒辦法了,誰體質更強,誰就能堅持到最后)。
3.內部管理問題,如果你們的管理有問題,甚至有可能出現兩套班底,一套是公家的,一套是下面勾結的,勾結的賣高興了,才輪到公司的貨品上架,這種情況出現了,你就自求多福吧。
你做年度計劃的話,抓住重點。
你要做什么?這個是目的性和綱領性的東西,計劃里么,不外乎就是幾種(我們是量販,所以我只針對量販來說,如果你是商務式的,那就對不起了,我無能為力):
1.開發新的客戶,ktv行業的客戶從時間段來分析,有兩種,一種是白天的學生客,一種是晚上的夜場客人,根據你們的定位,是白領藍領還是金領,你們是會所還是量販,所采取的方式都會不一樣。
2.新的活動和宣傳。
活動的內容是否與你們公司的文化背景結合?是不是時尚,這些。
都是活動價值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,還是混資歷,或是通過活動撈一把,那么,活動能辦成功是最重要的,那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了,這樣的話,你的計劃書里,活動的投入和產出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯,沒新意,你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
以上是目的,然后就是過程,你怎么樣達到你的目的?你的計劃要怎么樣達成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數據化的,對你需要的數據進行統計,不要告訴我你不知道要做些什么,好吧,首先你要對市場進行調查,除了對客人進行咨詢了了解外,還要多花些心思,對同行業(即別的ktv)他們的營業狀況,他們近期要做什么活動,他們的上客率,如果可能,最好能得到他們的年度活動計劃(這個不是不可能哈,我們就拿到了對手的年度計劃)根據對手的安排,和對客戶的調查對市場進行初步的總結,選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧?(總之,一切都可以數據化,根據數據化手推演出來的結果,能達到百分之85%以上的準確率)。
也要混個臉熟;還要了解,在不轉公交車的情況下的附近學校的情況,所做工作同上,你需要獲得的基本信息里最好能達到,每個寢室的電話能得到。
這樣的話,你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程,一個是招到客戶能力強的客戶經理,相信你們目前僅僅是下滑,還不是無法繼續經營下去了,所以高薪養高手是必要的,除了有強力的客戶經理,你還要有賣點,一般來說,只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費,你就要在這上面做文章了,主題包、豪包、vip,不是說你做個名字在上面就算是了,主題有沒意思,有沒實際意義,里面的裝修是否符合,這些都很重要(如:音樂主題分類為格萊美、奧斯卡,結果進去和別的包間沒分別,那還不如不做。)。
年度計劃,除了以上基礎性工作以外,還有根據時令,節氣來做的活動,這些同樣可以數據化,根據你們三年來的經營,可以了解你們三年來同一節日,銷售額的增長或萎縮,增長的比例,這些都可以用數據來說話,根據你們自己的情況,和對市場的了解,你還需要根據這些數據來做你們公司自己的銷售計劃。,希望能幫助您!
好每天工作計劃范文(20篇)篇三
時光飛逝,一年的時光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通過今年的工作,讓我不論是知識,處事的能力都有了很大的提高。
1、單位不等于學校。
我意識到不能總是像大學時一樣懶散的生活;也不能總是像弱者一樣逃避困難;更不能總是像愚者一樣不動腦的混日子。生活就像一杯咖啡,不論是研磨,還是品嘗,都要用心去體味,需要不斷的磨練,不斷的提升自己,才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現在不害怕客戶的拒絕,不害怕自己的無知,害怕的是自己沒有進步,每天混日子。所以現在我要盡可能的提升自己的溝通能力,將自己的心中所想,用清晰的方式表達出來,提升說話的邏輯性,讓客戶相信我,愿意與我合作。
2、工作需要多動腦。
我意識到,工作需要的不僅僅是專業的知識以及埋頭苦干的熱情,需要的是巧干,認真干。不是我們想做什么就做什么,單位工作需要的是嚴明的紀律,其實領導們對我們要求嚴格,也是為了讓我們深刻的體會到,工作不是過家家,大家都開心就好了,而是要我們對自己所做的事情負責。所以我們不能認為是小事就不放在心上,怠慢的處理。因此我們也要認真地對待每位客戶,用我們的專業,我們的熱情,取得他們的信任與支持。想想因為我們的幫助,客戶的問題解決了,他們臉上洋溢出如釋重負的笑容,是不是我們的付出都是值得呢!
3、工作需要有恒心。
俗語說,下定決心做一件事,堅持到底,努力行動,定能成功。這點在工作中也是非常重要的。其實堅持一段時間好好工作,好好學習,并不可貴,可貴的是不受外界的影響,一直努力的學習到最后。在我們公司工作必須得有恒心,很多人剛開始工作時很有激情,過了一段時間就松懈了,其實這是非常可怕的,我們應該做的是不達目標決不罷休。而不是遇到困難就放棄,將責任推卸給別人,因為我們不能改變別人,但是我們可以改變自己,適應環境。所以我會時刻提醒自己,要堅持不懈的努力下去,成功其實就是在堅持一小下。
1、簽成第一單。
年初是簽單的旺季,所以我要努力地把握好這個機會,即要考驗自己的水平,也要證明自己的能力。同時我還要多讀些關于銷售的書籍,爭取更好的掌握客戶的心里,贏得客戶的信任與支持。
2、加強對學過知識的總結,將他們融會貫通,運用到實際的工作中去。
在以后的工作中遇到不懂的問題時,我要及時的提問,及時總結,積極的反思,不怕犯錯誤,爭取不在同樣的問題上犯相同的錯誤。同時,我還要加強對舊知識的復習,努力做到今日事今日畢,不拖延,時刻嚴格的要求自己,在遵守公司的規章制度的同時,更好的完成公司的任務。
3、多與客戶溝通。
我要認真對待每次與客戶交流的機會,努力完善自我,多學習。把每次與客戶交流的機會都當成對自己的一種鍛煉,一件樂事,一次能力的提升。我最喜歡通過努力,獲得成功時的喜悅,所以不論遇到多大的困難我都不會退縮。所謂亂世造英雄,我們要想實現自己的價值,就不可以過于安逸,有時把自己放于困境,也未必是件壞事,經歷過的事情不論好壞,都是我們的財富。相信隨著經驗的積累,我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。
4、加強與領導的溝通。
我要試著從全局的角度為公司解決問題,不只考慮個人的利益,將集體的利益放在更重要的位置上,努力做到不抱怨,不議論別人。對于領導們的要求,努力認真的完成,并及時的向領導們反饋現實的工作情況,做到保質保量的完成工作。
5、轉為會計。
我需要更加努力的提高自己的能力,不懈怠,把自己現在的工作做好,為以后的工作打下堅實的基礎。就像姚明說的,你怎樣對待你的身體,身體就會怎樣對待你,所以只要我認真對待每一天,每天都不斷的進步,相信我會實現目標的!
最后,要感謝一年來,大家對我的關懷與支持,相信只要我們大家一起努力,我們的團隊定能走的更高更遠的。我們就是__最大最正規的代理記賬公司,__會計公司!
好每天工作計劃范文(20篇)篇四
向來人們都習慣用表格或者文本來制定計劃,這些形式不免有不盡人意的地方,那就是對進展的檢測不及時,或者是有時候會偏離重點,常常跟蹤不到進度。進而讓我們失去工作的條理,陷入一種無序的狀態,一旦出現這種情況那么就違背了當初擬定計劃的初衷,可是憑借我們用笨拙的方式去反復確認進度有比較麻煩。然而現在已經有了許多不錯的計劃軟件,它不僅方便了我們列出計劃,不再為建立結構而苦惱,而且能夠有效的.跟蹤好工作進度,對我們自身的執行效果是個不錯的監督,另外還有以下這些好處。
1、條理精確。
在做事的時候最怕的是盲目的亂干,這樣不但難以提高效率,還會因為忙亂而發生失誤,有些事已經完成,可是我們因為忙碌卻忽視了。如果我們再回過頭去檢查便會耗費不少的精力,對效率是個不小的削弱。而工作計劃軟件則可以為我們做好事項安排,讓門有條不紊的有序進行。
2、明確進程。
我們把工作做到什么程度了,這個多需要我們自己去回顧之前的工作才能清楚,而這個回顧的過程就需要我們檢查自己的計劃。并且把記錄的相關事項完成情況進行整理。用軟件可以減輕一些瑣碎事情帶來的壓力,讓我們一眼就能看出全局進度到底進展到了哪一環。
3、時間安排。
大多數時候我們的工作的步驟是有一定次序的,這個多跟時間和條件的完整性有關。在做計劃的時候我們要回避一些空擋,把這些無效的時間拿來做一些其他事情,會使我們的工作節奏更為緊湊,這樣就不容易出現無事可做,或者是工作積壓的情況,工作計劃軟件其實就是在起著分割時間穿插作業的作用。
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好每天工作計劃范文(20篇)篇五
在這短短的培訓幾天中,也學到了一些知識,盡管做這個珠寶行業并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業了,只有喜歡它了,才能把它做的更好。
周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術,很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大,我們要以最的服務態度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式,之前在鉆石方面不是很專業,只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業,只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品。
好多顧客都只是抱著逛街的心態來看看,我們作為營業員,就應該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
好每天工作計劃范文(20篇)篇六
以教育部下發的《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導,堅持育人為本,根據中小學生生理、心理發展特點和規律,運用心理健康教育的理論和方法,培養中小學生良好的心理素質,促進他們身心全面和諧發展。
中小學心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質,最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際,確立我校的具體工作目標如下:
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況,導致不少學生自我形象偏低,自信心不足,嚴重阻礙著學生的素質成長。針對這一現象,心育工作應注重幫助學生了解自我,接納自我,對自我的形象進行整體認識,讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識,找出自己的優勢與劣態;幫助學生自尊、自愛、自強、自立,樹立自信心。發揮出自己的潛能,實現人生價值。
當前由于學習適應性不強,而淪為學業不良的學生日漸增多,培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力于開展協助學生制定。
學習計劃。
尋求適合的學習方法養成獨立思考刻苦鉆研集中精力心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作以達到促進其有效學習的目的。
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件,人際交往的適應與否,直接影響著學生人格的發展,也影響著其在社會中的生存和發展,當前學生由于缺乏良好的人際交往習慣,可導致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會,做到這一點,是尤為重要的事情。
目前的教育比較強調學生智力因素的培養,往往忽視非智力因素的養成;忽視對學生心理素質的全面培養,會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養,促進學生心理素質各方面的諧調發展,使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮,日后成為:具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力,對社會能作出積極貢獻的人。
1、全面負責部門一攬子合作項目的管理工作;
2、獨立承攬總體規劃項目,結合公司總體戰略目標完成公司下達的部門考核指標任務;
4、承擔并指導完成智慧城市總體規劃的報告編制工作;
7、完成公司領導交辦的其他工作。
1、負責項目目標的具體運作、監督和完成工作;
2、負責項目進度與質量管理工作,同時參與項目技術的開發工作;
3、負責記錄并匯總各專業工作完成情況,并與預期目標比較,建立績效考核依據;
4、負責項目運作過程中現場人員控制管理,與客戶現場溝通;
5、負責人員培訓工作,包括項目的知識、技術和技能培訓;
6、協助部門經理協調各專業之間的資源分配工作;
7、負責項目過程記錄,并歸檔相關文件。
2、獨立或與團隊合作,完成項目城市的現場調研、客戶溝通交流等工作;
4、完成部門經理、項目主管交代的其他工作。
好每天工作計劃范文(20篇)篇七
(一)。
今年,承蒙酒店領導與同事們的愛戴,推舉我當選酒店客房領班,酒店客房領班作為經理的助手,我會認真、妥善地安排具體工作,嚴格要求自己做好本職工作,積極努力協調客房相關各部門之間的關系,為經理分憂,為酒店創造效益。在這里,我就下半年的工作計劃,制定如下:
一、認真學習、努力提高自身素質。作為酒店客房領班,我從普通員工晉升為中層干部,跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此,我需要學習相關工作知識,清醒地認識自己,不僅要加強自身修養,加強實際工作能力,還應該學會舉一反三,爭取在工作當中取得成功。
二、積極進取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通過自己的努力,我會不斷增強自身的管理、協調能力,在處理事務方面獲得一個質的飛躍。
三、
細節決定成敗,要做好日常實際工作,要細心、耐心與用心地處理工作當中的每個細節。
作為領班,官不大不小,職權不大。如果平時工作還不做細做精,那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當中,應該不厭其煩地根據工作中出現的種種問題加以處理,理順各種工作關系。以上就是我擔任酒店客房領班下半年的工作計劃,我會嚴格按照工作計劃進行工作,努力奮斗為酒店創造業績。
(二)。
一、加強學習講奉獻。
二、嚴格紀律樹形象。
三、創新管理求實效。
1、美化酒店環境營造“溫馨家園”
嚴格衛生管理確保酒店環境整潔為賓客提供舒適環境有效措施今年我們將加大衛生管理力度除了繼續堅持周四衛生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產安全。
(三)。
好給你分析情況,不過,不外乎幾點:
1.公司決策問題(這個是老大們的問題,例如選址啦,客戶定位之類的)。
2.新的競爭對手和你們進行割喉式競爭(這個就沒辦法了,誰體質更強,誰就能堅持到最后)。
3.內部管理問題,如果你們的管理有問題,甚至有可能出現兩套班底,一套是公家的,一套是下面勾結的,勾結的賣高興了,才輪到公司的貨品上架,這種情況出現了,你就自求多福吧。
你做年度計劃的話,抓住重點。
你要做什么?這個是目的性和綱領性的東西,計劃里么,不外乎就是幾種(我們是量販,所以我只針對量販來說,如果你是商務式的,那就對不起了,我無能為力):
1.開發新的客戶,ktv行業的客戶從時間段來分析,有兩種,一種是白天的學生客,一種是晚上的夜場客人,根據你們的定位,是白領藍領還是金領,你們是會所還是量販,所采取的方式都會不一樣。
2.新的活動和宣傳。
活動的內容是否與你們公司的文化背景結合?是不是時尚,這些都是活動價值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,還是混資歷,或是通過活動撈一把,那么,活動能辦成功是最重要的,那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了,這樣的話,你的計劃書里,活動的投入和產出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯,沒新意,你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
以上是目的,然后就是過程,你怎么樣達到你的目的?你的計劃要怎么樣達成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數據化的,對你需要的數據進行統計,不要告訴我你不知道要做些什么,好吧,首先你要對市場進行調查,除了對客人進行咨詢了了解外,還要多花些心思,對同行業(即別的ktv)他們的營業狀況,他們近期要做什么活動,他們的上客率,如果可能,最好能得到他們的年度活動計劃(這個不是不可能哈,我們就拿到了對手的年度計劃)根據對手的安排,和對客戶的調查對市場進行初步的總結,選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧?(總之,一切都可以數據化,根據數據化手推演出來的結果,能達到百分之85%以上的準確率)。
順棄弄反了。管它呢,回來說說開發新的客戶,兩個時間段的客戶,看你怎么開發,下午的學生客,你需要針對他們做一系列的公關,你的計劃里,需要做到,了解最近的學校離店的距離,學校的相關數據,然后去和他們的學生會,寢室之類的聯系,即使一下拿下不來,也要混個臉熟;還要了解,在不轉公交車的情況下的附近學校的情況,所做工作同上,你需要獲得的基本信息里最好能達到,每個寢室的電話能得到。
這樣的話,你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程,一個是招到客戶能力強的客戶經理,相信你們目前僅僅是下滑,還不是無法繼續經營下去了,所以高薪養高手是必要的,除了有強力的客戶經理,你還要有賣點,一般來說,只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費,你就要在這上面做文章了,主題包、豪包、vip,不是說你做個名字在上面就算是了,主題有沒意思,有沒實際意義,里面的裝修是否符合,這些都很重要(如:音樂主題分類為格萊美、奧斯卡,結果進去和別的包間沒分別,那還不如不做。)。
年度計劃,除了以上基礎性工作以外,還有根據時令,節氣來做的活動,這些同樣可以數據化,根據你們三年來的經營,可以了解你們三年來同一節日,銷售額的增長或萎縮,增長的比例,這些都可以用數據來說話,根據你們自己的情況,和對市場的了解,你還需要根據這些數據來做你們公司自己的銷售計劃。
好每天工作計劃范文(20篇)篇八
每天一小時校園體育活動實施方案為落實《教育部關于印發〈切實保證中小學生每天一小時校園體育活動的規定〉的通知》的精神,結合本校實際,特制定我校“學生每天活動一小時校園體育活動“方案。
一、指導思想。
以科學發展觀為指導,深入貫徹落實中共中央、國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見,國家、省中長期教育改革和發展規劃綱要,以及全國、全省、全市教育工作會議精神,牢固樹立全面發展的育人觀念和“健康第一”的思想,不斷加強和改進學校體育教育工作,通過落實中小學生每天一小時校園體育活動,讓每個學生至少掌握兩項體育運動技能,提高學生的體育素質,努力營造健康向上的校園育人環境,為學生終身發展和全民族整體素質提高奠定良好基礎。
二、工作目標。
合理安排“三課、兩操、兩活動”,積極開展大課間體育活動,確保每天一小時校園體育活動的落實。通過每天一小時校園體育活動,幫助學生提高體育活動的技能,培養學生自覺鍛煉的習慣,提高廣大學生的體質健康水平。
三、領導小組。
組長:周坤清。
副組長:周國紅、何華清、鄧富貴、楊燈鳳。
執行管理員:唐潔、各班班主任及課任教師、生活教師。
四、工作措施。
1、嚴格執行國家關于保證中小學生每天一小時校園體育活動規定。成立以校長為組長的學生每天一小時體育活動組織工作領導小組,加強對學生每天一小時校園體育活動的管理,結合本校實際,制定切實可行的落實學生每天一小時校園體育活動的實施方案,從時間、空間、內容上進行具體、周密的設計和安排。將實施方案和舉報電話在本校公示欄、校園網顯著位置予以公示,接受社會、家長、學生的監督,以保證學生每天一小時校園體育活動的落實。
何人不得隨意挪用、擠占體育課、體育活動課。各班每周體育活動內容由體育組統籌安排,由體育老師負責技術指導。認真做好每天一次的廣播操和每天一次的眼保健操。
3、動員和組織學生自主開展體育早鍛煉,增強學生自主鍛煉意識,提高運動技能。早上7:20—7:40為學生自主鍛煉時間。根據農村學校特點,在每年冬季開展全校性的長跑活動,以鍛煉學生意志,提高身體素質。
4、積極開展陽光體育活動,推動學生每天一小時校園體育活動的開展。學校每月組織開展班級間的小型的體育比賽,組建班級運動隊,提高學生參與意識。每學年組織開展一次全校性的班級運動會,體悟運動帶來的樂趣。
9、加強學生體質健康監測工作,為學生正確鍛煉提供科學指導。試行學生體質健康狀況告知制度。認真做好每年一次的學生體質健康監測工作和數據上報工作,定期檢驗學生每天一小時校園體育活動的效果。同時,通過《學生體質健康情況匯報單》,每年向家長告知學生的體質健康狀況,對各類學生提供相應的運動處方,指導家長幫助學生開展針對性的體育鍛煉。
好每天工作計劃范文(20篇)篇九
作為班主任每天確實像陀螺一樣,總是在轉,總是在忙,可是如何讓這個陀螺轉得自如,轉得長久,是我們班主任必須思考的,因為這影響著“育人”。
現在當班主任第二年了,還清晰地記得剛剛當班主任時也確實出現過如案例中張老師的忙亂,天天筋疲力盡,唉聲嘆氣,更主要的是你的忙亂會潛意識的影響著學生的情緒,導致整個集體的混亂。
慢慢的,隨著經驗的增加,以及對周圍有經驗教師的觀察,我發現了幾個比較重要的方面。
我們備課時是縱觀整冊教材把握知識體系,再明確各個單元知識點,最后制定好本節課的策略,這樣的備課才能準確地把握教學目標,有效落實重難點,學生的學習才是高效的。班主任的計劃也如此,必須先有大局意識,清楚學校近期工作計劃,工作重點,然后依此制定自己的小規劃,這樣的規劃才進展得順暢,才會有實效。否則會如張老師手忙腳亂扔下學生,亡羊補牢,效果不好還焦頭爛額。
班主任每一天的工作計劃應該從教學情況、常規管理、教育教學日常工作及臨時性工作等幾方面制定。這么多內容交織在一起就要求計劃必須得細致入微。比如:自己今天有幾節課,要落實哪些訓練點,培養提升學生哪一方面的技能,設計哪些練習題,批改哪些作業,甚至大概所需的時間都要心中有數等等。只有這樣的細才會有一天工作的穩。
在精細中又要有張弛,留下彈性時間,處理臨時性事務。以前我總是在這個問題上犯錯誤,每天把時間排得滿滿的,可是學校一有緊急的事,我的計劃就會全盤皆亂,后面的工作就會大打折扣,所以這也是教訓之言,必須留出機動時間,使計劃張弛有度,自己才會有條不紊。
一個智慧型的班主任絕不是一言九鼎,一手遮天,一定是有著三頭六臂的哪吒,必須培養一批甚至是一大批親友團。要相信我們的學生,并且敢于像魏書生老師那樣,放手把班級的事務交給同學們去處理。可能一開始會有些不適,但相信在老師的指導之下,孩子們會越做越好的。有了學生的輔助,班主任會減少很多工作量的。
愿在失敗與教訓中總結,在總結與反思中提升,班主任的一天就是累并快樂著!
好每天工作計劃范文(20篇)篇十
(1)為了營造一個良好的學習環境,在每周進行至少二次的常規衛生檢查,同時配合好學校生活部的定期檢查。及時將我們檢查發現的問題反饋給各班班長、生活委員,做好交流工作,并解決好問題。
認真協助教師幫助幼兒穩定情緒,因為幼兒從家庭走進幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩定會對幼兒園、老師產生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
20xx年,保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行a類物業衛生標準,并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業的經濟效率。
4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
教育幼兒自己的事情自己做,培養幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學做一些力所能及的事。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。
建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
(三)進行系統安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務落實情況,完成總行會議精神貫徹情況,安全防范常規工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
好每天工作計劃范文(20篇)篇十一
每天堅持做好下面這些網店一定能開好,也許你是每天在堅持開網店,但是你每天都具體在堅持做哪些事情呢?如果您能每天都堅持做好下面這些,開好網店是完全沒有問題的。
1、早起(半個小時時間調整狀態,準備上班了)。
做淘寶跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來,這樣久而久之就會養成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。就算你起來狀態也肯定不是很好的啦,是吧!好的工作作風和工作態度是好生意的前提,我每天八點鐘準時起床!俗話說得好,早起的鳥兒有蟲吃嘛!雖然早上的生意不好,可這不是絕對的嘛,相反,早上這么多同行都還沒開始營業,競爭相對來說也會少一點啊,生意還是有的啦,只是多少而已,少也要抓住啊,即便是沒有生意做也沒有關系的啦,做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時間。
2、整理檢查自己的店鋪(這里請花一個小時的時間)。
3、多逛逛,多看看,多露面(至少一個小時的時間)。
4、同行學習取經(一個小時的時間)。
6、總結心得(一個小時的時間)。
8、廣告時間(兩個小時左右)。
9、幫派(一個小時左右)。
10、最重要的是學會休息,有效的利用閑暇時間充實自己的大腦和世界觀。
好每天工作計劃范文(20篇)篇十二
1、早會準備(8:30之前)。
總結。
前一天的工作(辦公、民用經理輪流早會或一起開早會),要交代的事情和需要注意的事情提出來,并要求大家配合做好,做到位。
安排監督導購員巡場開始新的一天的售前準備工作,巡場檢查各自區域的燈光、衛生、商品、飾品、價簽等情況,及自己負責區域的各項事宜(燈光、標價、產品缺貨情況、擺放情況、送貨跟蹤等問題);商場音樂的控制播放,燈光的控制。
對所有銷售人員當日工作的考核評估;
安排好并監督前臺人員值班;
安排好衛生值班并監督;
安排好導購員輪班吃飯并監督;
了解送貨情況、售后情況,以便當日銷售過程中需緊急送貨的及時有效處理;
了解導購員跟單情況,及時給予援助,有效提高成交幾率;
協助導購員處理售后,及協調送貨,跟蹤貨款回收情況;
處理一些突發事件,(內部矛盾、顧客投訴等);
節假日及活動期間臨時的工作安排和調配;
導購員值班與休假安排;
廠家業務及貴賓的接待工作;
總結工作心得,給公司好的建議;
經營成本的控制和折扣控制;
協助導購員訂貨;
協助導購員安排送貨;
協助導購員處理售后、客訴;
協助跟蹤貨款的及時回收;
協助閉店清場工作;
好每天工作計劃范文(20篇)篇十三
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,工作計劃,堅決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。電信基層客服人員,我體會到理論學習是任務,是責任,更是境界。一年來我勤奮學習,努力理論,強化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,學習目的再于應用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉化為的科學思維方法,轉化為對工作的把握,轉化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃,個人自學,發揚“釘子”精神,擠學,工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會發揚我在的工作,我會努力的工作,在工作中好和客戶的關系,用的服務來解決客戶的,讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中的努力,為公司的發展的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理。
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
好每天工作計劃范文(20篇)篇十四
考研復習時,由于學習內容較多,難度較大,學習壓力過大,所以很多考生長時間處于緊張的學習狀態中。使自己的大腦過于疲勞,輕易出現頭暈目眩、身弱乏力、身體免疫力下降等情況,這樣不但不能達到預期的學習目標,反而影響學習。所以考生有必要為自己設定一個作息時間表。嚴格按照作息時間表作息,會使你學習時精神飽滿、大腦清楚,提高學習效率。
實行本作息時間表的要求:
大學應屆生:與同宿舍搞好關系,不要讓其他不考研的同宿舍同學影響你的作息。條件許可,申請學校將考研的同學調到一個宿舍,嚴格作息(晚23:30準時睡覺,6:30準時起床),大家互相督促。6:30起床(嚴格執行)。
23:30——6:30睡覺(嚴格執行)3月1日——5月1日基礎學習期1。
2.從之前學習中發現問題調整學習計劃5月8日——6月20日基礎學習期2。
4.專業課1.5小時看參考教材不做題6月25日——7月1日期末
時間視自己的期末考試復習程度進行調整7.1——9.1假期。
3.發現自己的短板報適當的考研班。
3.英語每天1小時準備作文做真題做模擬題。
1.英語每天1小時做模擬卷對歷年真題進行輔導。
打盹。
解決辦法:1、喝咖啡2、吸煙。
3、轉移高興點4、深呼吸6、做俯臥撐。
睡覺時注重事項:
1、熱水泡足,取50~60℃的熱水倒入盆中,赤足在熱水中洗浸(記住,要讓水沒過腳面),每次10分鐘左右。
2、每周讓自己睡一個懶覺使一個禮拜以來所累積的倦怠,可以得到舒適的解放,周五提早上床睡覺。
3、晚上睡覺之前,先坐在床上,盡量排除一切雜念,不要去想包括生活、愛情、事業上的任何事情,特殊是正在預備的考研更不要去想它,當你真正感到又困又累的時候,就可以上床睡覺了。
4、天天早晨醒來的時候,如果不能立刻蘇醒,還是想睡,實際上睡眠時間已經足夠了,可以坐起來,盡量的集中精神,想象每天都是新的,在深深的呼吸之中,使自己的大腦達到一種清新明靜的狀態。5、如果有條件的話,一定要午休。午休不要超過半小時,最好能在剛好入睡一會的時候醒來,千萬不要睡得過長。
發木。
發木癥狀:
1、看了好長時間書,結果一點都沒記住。2、做題時毫無思路,往往半天做不出來。
3、背東西時,背了好長時間一點都沒記下來。
4、下午三四點鐘,常常性的頭腦發木、呼吸不暢。
對策:
1、留意飲食,切莫吃多而造成消化不良。
2、注意養成午睡的好習慣,但午睡不要超過40分鐘。3、要提高睡眠質量,不要睡得太久,盡量早起。
4、做練習(例如數學)的時間要加大,光看不練是不行的。5、要多進行速度型的體育鍛煉,例如:快速短跑。
6、不要把對考試的壓力變成學習過程中的壓力,不妨冥想。
氣悶。
氣悶是考研最常見的一種狀態,與之相伴隨的是壓抑、失眠、打盹、記憶力下降、頭腦不靈活等癥狀。產生這些癥狀的原因是多種原因的綜合,比如學習方法不好,壓力太大,精神緊張,體力不支,心情不佳等。對此我們有以下的解決辦法。
1、睡眠時室內要通風,保持室內空氣清新。
2、學習環境一定要清靜,不能太嘈雜,不要邊學習邊聽音樂。3、學習的間歇要多做深呼吸。4、要節制過分的異性接觸。
5、不能吸太多的煙,也不能喝過多的咖啡。
6、無論是數學、英語、政治好的典型例題,反復的背誦,直到熟記為止。不動大腦的記憶有利于改變氣悶的感覺。7、一定要保持樂觀振奮的心情。
8、學多了可以騎車或步行到稍遠的地方去散散心,感受一下新鮮的心境。頭暈頭疼。
頭暈頭疼的癥狀:
洗澡時感覺氣悶,跑步時很快就累并且頭暈目眩,起床后大腦發木也有點疼。頭暈頭疼的原因:
1、吸煙太多、跟女友(男友)呆的時間過長,應該收心。2、學習環鏡太嘈雜,找一個比較清靜的環境去學習。3、睡的太多或太少,應該提高睡眠質量。4、選的書太難,要學會買書看書。
5、雖然學習時間長了,但不能超越極點。6、不要壓力太大。
頭暈頭疼的解決辦法:
1、到空氣特殊新鮮的地方(公園)去學習邊做深呼吸。2、在中午太陽光最強的時候在室外看書。3、吃一些類似魚腦之類的補腦的東西。4、改變學習計劃和學習方法。
易累。
易累的原因:1、定的計劃和要求太高,對自己壓力太大,使自己不能放松。2、飲食調劑不好,暴飲暴食或吃得太少。
3、超強度學習,把身體搞得很虛弱,非等到身體支持不下去了,才停止學習。
4、晚上學習時著涼了。
解決辦法:
1、坐在椅子上一動不動,想象一股暖流在腸胃中流動,感到腸胃在不停的運動,就說明有效果了。2、多睡一會。
3、在體育鍛煉的效果至少一兩個月之后才能體現出來,所以現在的體育鍛煉可能使你感到很疲憊,但你要堅持下去。
考研飲食。
1、頭疼時大量吃魚腦(每天至少一頓),一個月后可能會見效。
2、如果吃得太多,很容易犯困、打盹,所以既要吃好,但又不能吃得太飽。
3、偶而頭疼要加營養。
4、考研消耗體力太大,過份疲勞,很容易使腸胃功能失調,所以不要吃太涼的東西,保證肚子圓滿充實(要吃好),學習時保證肚子無漲感(別太飽)。
5、勿吃刺激性食物、加工食品或不新鮮、發酵的食品(奶酪、泡菜等)。
6、生活規律化有益身心健康,所以,吃飯要有固定時間。
8、至于午餐,經常補充豆類食品,多吃奶制品。
蜻蜓點水。
在學習過程中,要從整體上掌握所學的知識,學習的重點集中在如何把所學知識的關節點找到,著重于表面上看似無關,而實際上有著深層次聯系的東西,以及為了找尋對某門科目的切入點,我們應該快速的整體的去看書。詳細方法是:蜻蜓點水式背單詞:
蜻蜓點水式看習題:此法只用于入門時使用,為從總體上把握某一門學科(例如數學)將一本入門書的所有習題從頭往后看,遇到不理解的地方看教材,看教材還不理解,就在書上做標記,繼承往下看,一定要快。看到后邊與前面有聯系的習題,就把前后這兩道有聯系的習題抄一遍。
無論你喜歡定計劃,還是你不喜歡定計劃,你心里總要有一大體的安排,在學習過程中你出現以下幾種情況:1、感覺學習沒有進展。
2、感覺需要學的東西太多了。
3、經常碰到不會的東西,無法持續學下去。4、明顯感到學習效率太低。5、經常打盹、緊張、頭疼。
碰到上述情況之一,你應該改變自己的學習計劃和學習方法。具體對策:
1、你覺得不會的東西太多了,你就需要更退一步,從最基礎的知識開始學習。例如,每天加強你背英語單詞的時間,看數學的教材上的基本概念,背政治的[歷年真題]。
2、如果你覺得需要學習的東西太多,很有可能是因為你買的書太多了,你應該只選取一本精讀書,把這本精讀書反復吃透、搞明。
3、如果你覺得學習沒有進展的話,有可能是你的學習方法或學習狀態不好,你不妨改變一下學習方法,調整一下學習狀態。4、應該加強體育鍛煉,調劑一下飲食結構。
5、即使你覺得自己的學習計劃很好,過一段時間,你不妨重新制定一個計劃,也許你會找到一種更好更適合你的計劃。
在學習的過程中,通過不斷地積累,當感到又煩悶又充實,又驕躁又興奮的時候,這很可能就是你的學習從量變到質變的關鍵時刻,不妨稱之為極點。在這段時間內你的學習,一分鐘學到的東西可以頂得上平時十分鐘的學習,所以一定要堅持到底呀!所謂“極處生真功”。
考研復習時,由于學習內容較多,難度較大,學習壓力過大,所以很多考生長時間處于緊張的學習狀態中。使自己的大腦過于疲勞,輕易出現頭暈目眩、身弱乏力、身體免疫力下降等情況,這樣不但不能達到預期的學習目標,反而影響學習。所以考生有必要為自己設定一個作息時間表。嚴格按照作息時間表作息,會使你學習時精神飽滿、大腦清楚,提高學習效率。
實行本作息時間表的要求:
大學應屆生:與同宿舍搞好關系,不要讓其他不考研的同宿舍同學影響你的作息。條件許可,申請學校將考研的同學調到一個宿舍,嚴格作息(晚23:30準時睡覺,6:30準時起床),大家互相督促。6:30起床(嚴格執行)。
2.從之前學習中發現問題調整學習計劃5月8日——6月20日基礎學習期2。
4.專業課1.5小時看參考教材不做題6月25日——7月1日期末
時間視自己的期末考試復習程度進行調整7.1——9.1假期。
3.發現自己的短板報適當的考研班。
3.英語每天1小時準備作文做真題做模擬題。
1.英語每天1小時做模擬卷對歷年真題進行輔導。
4.政治每天1.5小時背大綱重點模擬訓練5套題。
打盹。
解決辦法:1、喝咖啡2、吸煙。
3、轉移高興點4、深呼吸6、做俯臥撐。
睡覺時注重事項:
1、熱水泡足,取50~60℃的熱水倒入盆中,赤足在熱水中洗浸(記住,要讓水沒過腳面),每次10分鐘左右。
2、每周讓自己睡一個懶覺使一個禮拜以來所累積的倦怠,可以得到舒適的解放,周五提早上床睡覺。
3、晚上睡覺之前,先坐在床上,盡量排除一切雜念,不要去想包括生活、愛情、事業上的任何事情,特殊是正在預備的考研更不要去想它,當你真正感到又困又累的時候,就可以上床睡覺了。
4、天天早晨醒來的時候,如果不能立刻蘇醒,還是想睡,實際上睡眠時間已經足夠了,可以坐起來,盡量的集中精神,想象每天都是新的,在深深的呼吸之中,使自己的大腦達到一種清新明靜的狀態。5、如果有條件的話,一定要午休。午休不要超過半小時,最好能在剛好入睡一會的時候醒來,千萬不要睡得過長。
發木。
發木癥狀:
1、看了好長時間書,結果一點都沒記住。2、做題時毫無思路,往往半天做不出來。3、背東西時,背了好長時間一點都沒記下來。
4、下午三四點鐘,常常性的頭腦發木、呼吸不暢。
對策:
1、留意飲食,切莫吃多而造成消化不良。
2、注意養成午睡的好習慣,但午睡不要超過40分鐘。3、要提高睡眠質量,不要睡得太久,盡量早起。5、要多進行速度型的體育鍛煉,例如:快速短跑。
6、不要把對考試的壓力變成學習過程中的壓力,不妨冥想。
氣悶。
氣悶是考研最常見的一種狀態,與之相伴隨的是壓抑、失眠、打盹、記憶力下降、頭腦不靈活等癥狀。產生這些癥狀的原因是多種原因的綜合,比如學習方法不好,壓力太大,精神緊張,體力不支,心情不佳等。對此我們有以下的解決辦法。
1、睡眠時室內要通風,保持室內空氣清新。
2、學習環境一定要清靜,不能太嘈雜,不要邊學習邊聽音樂。3、學習的間歇要多做深呼吸。4、要節制過分的異性接觸。
5、不能吸太多的煙,也不能喝過多的咖啡。
6、無論是數學、英語、政治好的典型例題,反復的背誦,直到熟記為止。不動大腦的記憶有利于改變氣悶的感覺。7、一定要保持樂觀振奮的心情。
8、學多了可以騎車或步行到稍遠的地方去散散心,感受一下新鮮的心境。頭暈頭疼。
頭暈頭疼的癥狀:
洗澡時感覺氣悶,跑步時很快就累并且頭暈目眩,起床后大腦發木也有點疼。頭暈頭疼的原因:
1、吸煙太多、跟女友(男友)呆的時間過長,應該收心。2、學習環鏡太嘈雜,找一個比較清靜的環境去學習。3、睡的太多或太少,應該提高睡眠質量。4、選的書太難,要學會買書看書。
5、雖然學習時間長了,但不能超越極點。6、不要壓力太大。
頭暈頭疼的解決辦法:
1、到空氣特殊新鮮的地方(公園)去學習邊做深呼吸。2、在中午太陽光最強的時候在室外看書。3、吃一些類似魚腦之類的補腦的東西。4、改變學習計劃和學習方法。
易累。
易累的原因:
1、定的計劃和要求太高,對自己壓力太大,使自己不能放松。2、飲食調劑不好,暴飲暴食或吃得太少。
3、超強度學習,把身體搞得很虛弱,非等到身體支持不下去了,才停止學習。
4、晚上學習時著涼了。
解決辦法:
1、坐在椅子上一動不動,想象一股暖流在腸胃中流動,感到腸胃在不停的運動,就說明有效果了。2、多睡一會。
3、在體育鍛煉的效果至少一兩個月之后才能體現出來,所以現在的體育鍛煉可能使你感到很疲憊,但你要堅持下去。
考研飲食。
1、頭疼時大量吃魚腦(每天至少一頓),一個月后可能會見效。
2、如果吃得太多,很容易犯困、打盹,所以既要吃好,但又不能吃得太飽。
3、偶而頭疼要加營養。
4、考研消耗體力太大,過份疲勞,很容易使腸胃功能失調,所以不要吃太涼的東西,保證肚子圓滿充實(要吃好),學習時保證肚子無漲感(別太飽)。
5、勿吃刺激性食物、加工食品或不新鮮、發酵的食品(奶酪、泡菜等)。
6、生活規律化有益身心健康,所以,吃飯要有固定時間。
8、至于午餐,經常補充豆類食品,多吃奶制品。
蜻蜓點水。
蜻蜓點水式看習題:此法只用于入門時使用,為從總體上把握某一門學科(例如數學)將一本入門書的所有習題從頭往后看,遇到不理解的地方看教材,看教材還不理解,就在書上做標記,繼承往下看,一定要快。看到后邊與前面有聯系的習題,就把前后這兩道有聯系的習題抄一遍。
無論你喜歡定計劃,還是你不喜歡定計劃,你心里總要有一大體的安排,在學習過程中你出現以下幾種情況:1、感覺學習沒有進展。
2、感覺需要學的東西太多了。
3、經常碰到不會的東西,無法持續學下去。4、明顯感到學習效率太低。5、經常打盹、緊張、頭疼。
碰到上述情況之一,你應該改變自己的學習計劃和學習方法。具體對策:
1、你覺得不會的東西太多了,你就需要更退一步,從最基礎的知識開始學習。例如,每天加強你背英語單詞的時間,看數學的教材上的基本概念,背政治的[歷年真題]。
2、如果你覺得需要學習的東西太多,很有可能是因為你買的書太多了,你應該只選取一本精讀書,把這本精讀書反復吃透、搞明。
3、如果你覺得學習沒有進展的話,有可能是你的學習方法或學習狀態不好,你不妨改變一下學習方法,調整一下學習狀態。4、應該加強體育鍛煉,調劑一下飲食結構。5、即使你覺得自己的學習計劃很好,過一段時間,你不妨重新制定一個計劃,也許你會找到一種更好更適合你的計劃。
6、要勇于開拓,但也不要亂變計劃,好的要堅持,不好的要改進。要朝著使自己在一定的時間內學得更多,而且使大腦運算更快、更靈活,使自己的心情更好的方向發展。
2017年考研時間安排表。
一、考研預備階段。
2016年7月-8月制定一個全面的暑假復習計劃,抓住暑假學習黃金時期,開始第二輪復習。英語高頻詞匯強化記憶,繼續精讀,重點是閱讀理解和完形填空部分,英語薄弱的可參加輔導班。政治進入第一階段強化復習,參加輔導班,吸收輔導班講義內容,重點突破馬克思主義基本原理概論部分。專業課:第二輪復習。把書本上的東西轉化成筆記,按照書本上的結構體系總結知識點。在總結筆記時可以同時做兩件事,一是在筆記中標明往年的考題,二是把擴展閱讀中獲得的相關知識也補充到對應章節中。四、考研強化階段2016年9月-10月。關注各招生單位的招生簡章和專業計劃,確定十一黃金周復習計劃。強化公共課的復習效果,不斷完善復習總體結構。
政治:仔細研讀考研新大綱解析,看書和做題相結合。分章節看書、分章節做題。在做題時一旦碰到不會的或做錯的,一定要回到書中尋找答案,爭取把問題在這一階段消化,千萬不要留到沖刺。專業課:把筆記概括成綱目,即每章用一個簡明的網絡描繪出來。加強對整體知識有個宏觀把握,重點突破復習過程中記錄的重點和難點。五、考研沖刺階段2016年11月--12月中旬。全面考察應試能力,高效、高質進行復習。做好研究生考試網上報名工作,謹慎填報,牢記報名信息。按時到指定的地點進行現場確認,繳費并照相。
英語:第三輪真題研究;保證每周下午一套模擬題,嚴格按照考研時間限制完成,臨考前始終保持考試做題狀態。
政治:講義和習題再過一遍。建立框架體系,掌握各知識點;做一遍精裝真題;l1月下旬關注時政。臨考前十天,查漏補缺;選擇題、大題迅速提高分數;保持良好狀態,迎接考試。
專業課:照整理出來的框架回歸筆記。采用看著章節的目錄背框架,把框架背過之后按照框架背筆記,看自己總結出來的錯題、經典題集。六、考研臨考階段1)2)3)4)5)6)。
2017年12月下旬到1月初,十天左右時間。調整心態,準備考試。熟悉考試環境。2017年2月放松心情,查詢初試成績。2017年3月關注復試分數線。
好每天工作計劃范文(20篇)篇十五
去年夏天,18歲的雷筱璐以文科604分的成績,從華師一附中考入了風光旖旎的武漢大學,成為法學院法學專業的學生。
緊張情緒滯后,快樂沖刺高考。
一笑眼睛就會彎成月芽的雷筱璐說她屬于“緊張滯后型”的學生,“考試前,我不。
會去想這次要考多少分、多少名。考試中,我只想盡全力拿到該得的分,相信會出好成績。但考完后,等待會讓我格外緊張。”
正因為緊張情緒的滯后,筱璐說她在高考前的最后時段里仍很快樂,聽聽音樂、看看美文、讀讀報紙,再不就鼓勵自己“就那么幾天了,苦就苦點,考完了就好了,大學生活是多么美好呀”。
很滿意父母和老師的平和表現。
“其實,在整個沖刺過程中,父母和老師對我的幫助挺關鍵的。”筱璐回憶道,那段日子,老師展露出他們前所未有的溫柔與幽默,班主任老師竟然沖到學生堆里玩跳繩,她每天是邊復習邊偷著樂。
而父母的表現也讓筱璐頗覺對胃口。“臨考前我沒住校了,在學校附近租了間房子,媽媽天天晚上來陪我,讓我覺得很安定。母女間的對話充滿趣味,媽媽愛問我在學校有沒有碰到有意思的事,我覺得放松的同時也備受感動,無形中信心大增。”
考前模擬應考生活。
筱璐說,為迎接高考,她特設了一張作息時間表,依高考的先后次序模擬應考生活,讓自己提前適應,“習慣了,也就不覺得緊張了”。
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好每天工作計劃范文(20篇)篇十六
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀。
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢。
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢。
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢。
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢。
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析。
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析。
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析。
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標。
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標。
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標。
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
好每天工作計劃范文(20篇)篇十七
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,工作計劃,堅決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。電信基層客服人員,我體會到理論學習是任務,是責任,更是境界。一年來我勤奮學習,努力理論,強化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,學習目的再于應用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉化為的科學思維方法,轉化為對工作的把握,轉化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課學習;是按的。
學習計劃。
個人自學發揚“釘子”精神擠學工作與學習的矛盾不因工作忙而忽視學習不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會發揚我在的工作,我會努力的工作,在工作中好和客戶的關系,用的服務來解決客戶的,讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中的努力,為公司的發展的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理。
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系。
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。
根據。
近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
1、語言交流技巧方面:
(1)與用戶對話時,應仔細推敲,講話要嚴謹,要講究藝術。多用“請”,使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時,盡量不要再說回應“您好”,可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱,講話要完整規范,不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞,或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應適當提高音量并放慢語速。通話過程中要親切,委婉,音色要柔和,悅耳,發音要準確,語言要簡練,不羅嗦,通話過程中應保持微笑的精神狀態,聲音應就有親和力。禁止使用質問的口氣。
(2)接聽電話時要認真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問題,找出關鍵,分清造成事件發生的責任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產生厭煩情緒,要換位思考,設身處地的為用戶著想;與用戶對話時,要占據主動位置,不要光憑經驗,講話過于隨意,并要注意答復用戶時要準確的為客戶解答。
2.受理工單方面:
(1)因現在發派工作單已經開始考核,值班員在記錄地址時要詳細準確,內容應簡明扼要,像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯系”、“強烈要求”等話沒必要填寫,確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫,可以節省我們填寫時的思考時間,也便于值長管理。不要出現錯別字及病句,盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)工作人員應保持較高的工作積極性,多利用業余時間學習專業知識,平時虛心求教,組員間互相配合,團結協作。對于平時出現的問題或重要信息,應及時記錄總結,從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒,保證每天的工作質量。遵守工作紀律,不做與工作無關的事情。端正服務態度,將我們的服務由被動轉為主動,提高服務意識,站在用戶的立場去看問題。
1、全面提升服務品質,實施"特色化服務"。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有對手的觀念和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰略十分必要。所以xx年第四季度--xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施"特色化服務",大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務,超市--"無干擾服務",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務、朋友式服務"五樓商品部;"朋友式服務",六樓商品部--"技能式服務",向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)。
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。
為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
好每天工作計劃范文(20篇)篇十八
營業前:
1.監督檢查員工的報到情況。
2.組織員工做好做好營業準備,比如開啟電器及照明設備、存貨的覆核、新貨的盤點、物品的陳列、檢查店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況。
3.晨會。晨會可以看做是一天工作的總動員,其內容主要包括:檢查員工的精神面貌;向員工傳達公司的最新政策;公布當天的營業活動計劃;總結并分析前一天的銷售狀況;提出當日銷售目標;激發員工的工作熱情,鼓舞員工士氣。
營業中:
1.巡視店鋪,檢查店鋪的清潔及安全保護工作,發現問題實時處理。
2.追蹤處理所遺留的問題(設備修理、燈光、商品排列等。)。
3.密切跟蹤當日的營業狀況,發現不正常情況(比如銷售額過低等異常情況)時,應及時了解情況并采取相應措施。
4.隨時考察員工表現,注意員工精神面貌、工作狀態、發現問題及時提醒,對違反紀律和制度的人員要即時批評教育并根據規定進行必要的處罰。
5.檢查店鋪費用支出情況,特別關注電話、傳真、用水、用電情況,及時采取措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費,以控制門店的經營管理費用。
6.及時主動協助顧客解決消費過程中所遇到的各種問題。
7.閑暇時,可以有針對性的組織部份員工培訓或交談,以鼓舞士氣。
8.收集市場信息,調查周邊競爭店鋪情況,做好銷售分析。
營業后:
1.核對帳務完成各種報表的填寫工作,確認營業額的完成情況。
2.收妥款項,并妥善保存(該上交的上交,該放保險柜的放保險柜)。
3.檢查電器設備是否關閉,門窗是否關好,以杜絕火災隱患,保證財產安全。
小結。
在營業前,店員需要對前一天的銷售狀況進行總結分析。由此可知數據分析是店長日常工作中必備的技能之一。鼓舞士氣,讓店員充滿激情,也是店長需要重視的工作,畢竟店員的積極性直接影響門店業績。分析商圈、了解市場情況也是店長日常工作中需要關注的。
好每天工作計劃范文(20篇)篇十九
首先,很榮幸趕在xx年年末進入公司,成為安心貸大家庭中的一員,在這兩個月不到的時間認識了許許多多的新同事,工作上也得到了大家的許多幫助,對于xx年的工作總結,我想用一句話概括,“我們做不了美美噠,也裝不了萌萌噠,唯有蠻拼,才能創造出自己想要的未來,生活不易,只想安靜的做個小女子,努力工作,且行且珍惜!”
浮云已經離我們而去,在一年,我們又有了新的目標,新的生活,對于明年的。
工作,我規劃了以下幾點:
現在的工作模式基本上已經定型,我想即使是到了明年也不會有很大的變化,對于既定的工作在xx年我會好好的,腳踏實地的去執行,我貸網的百科是一個漫長更新的過程,這是未來工作的主要內容,是不能間斷的,我相信,前途是光明的,道路是曲折的,只要堅持不懈,xx年注定是收獲的一年。
想想接觸網絡推廣這一個行業雖尚且不到一年,但是對于此份工作的熱愛卻是與日俱增,畢業一年多,也曾在職業規劃上走過許多彎路,但是最終還是繞到了原點,我想這也許就是我與它命中注定的緣份,雖說喜歡,但自我感覺接觸到東西,始終是太膚淺,了解的也不夠深入,這也是我一直以來比較困惑的一個問題。在xx年,我想徹底改變這一現狀,我想去深入的了解網絡推廣,想了解seo,平時在工作中多向同事學習,在做百科的同時,去研究如何被盡快收錄,如何才能獲得好的排名,不僅僅只是去編輯百科內容,此外,還要去閱讀更多的相關書籍,聽專家的課程,先打好理論基礎,方可在以后的實踐中運籌帷幄。
網絡營銷包含的內容很廣泛,我并不打算全部都掌握,但是至少我想在這一年對這些東西有一個大致的了解,這也許就需要在平時的培訓與工作中去慢慢接觸的,對于自己接觸過的東西要深入的去挖掘,對于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解,做到廣與深的相結合!另外,剛來到安心貸,以前對于金融這個行業不是有太多的了解,我想在了解網絡營銷的同時,去深入的了解互聯網金融也是工作的重中之中。
明年,我們揚帆遠航,在追逐成功的道路上我們始終不會那么的順風順水,但是俗話說的好,凡事預則立,不預則廢,新的.一年,理應有新的規劃,我希望我的計劃可以在xx年得以實施,也希望可以按照自己的計劃一步一個腳印,踏踏實實的做好每一天。安心貸在xx年取得了驕人的成績,在xx年,我相信通過全體員工的不懈努力,安心貸一定會繼往開來,再創輝煌!
好每天工作計劃范文(20篇)篇二十
做正確的事,正確地做事,清除怨言,創造業績。
方法總比困難多,銷售產品首先把自己銷售出去。
沒有賣不出去的產品,只有賣不出去產品的業務員。
銷售信念,銷售解決方案,銷售公司,銷售事實。
心誠則靈,懂得尊重客戶,客戶才會尊重你。
找對人,說對事,找到買方真正的決策者,選對池塘釣大魚。
選擇比努力重要(條件大于意愿)。
提升你的專業形象,當天的狀態取決于前一天的準備。
按照流程生產訂單,一次深入的了解勝過百次平庸的溝通。
巧妙展示公司規模,重視客戶名字及信息,密切聯系準客戶。
我們長了兩個耳朵、一個嘴巴,做銷售就是要多聽少講。
陳述不是一味的講,要在陳述中不斷探詢客戶對此的認可度。
務必在完整、清楚的識別及證實客戶的明確需求后再開始推薦產品。
沒有需求不談產品,沒有需求不談價格。
采取正確的銷售態度,心在哪里,財富就在哪里,敢于談大單。
客戶是合理要求出來,意向客戶要求超過6次。
對自己有信心,凡事全力以赴,并專注于自己的工作。
成功與失敗就在一線之間,沒有等待機會,只有創造機會。
只有戰勝自己,才能戰勝別人。
為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
苦想沒盼頭,苦干有奔頭,為了自己為了團隊為了公司為了榮譽,加油!我們是最棒的!