月工作總結是對自己工作表現的一種反思和評估，可以幫助我們更好地提高自身能力。以下是一些優秀員工的月工作總結，他們用自己的親身經歷向我們展示了如何寫一篇精彩的總結。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇一

以創甲級幼兒園為精神動力，以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!

二、工作設想。

(一)完善各類制度。

1、強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現象。

2、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監督，園長統一審批。

3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質量營養化。

(二)提高職工整體素質。

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上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇二

你準備好了嗎?一個好的工作計劃對于工作的進行是十分有幫助的!

1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。

4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息，了解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。

1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。

(1)、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發的成功率。

(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯系，保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的。

活動方案。

所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。

(1)、借助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。

(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。

(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。

3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。

4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。

20xx年轉眼已過去一半，在這半年來，根據集團發展方向的指引，在酒店高層領導的經營思路的指導下，基本完成了各項經營目標任務。在此對20xx年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結：

一、營銷部銷售目標任務完成情況。

二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展。

1、主題和產品營銷：在20xx年上半年，為改善周末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對于酒店產品，在2月推出前廳的養身茶、客房部的環保消費，健康有禮;3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀念;5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產品的著重宣傳，讓客人了解了酒店的產品，使各項新品順利推廣并銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據不同季節客人需求，制作不同的主題，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創新的特點。

2、節日營銷：通過對春節、情人節、婦女節、兒童節、父親節、端午節等節日宣傳，進行適當的環境布置，營造節日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達對客戶的人文關懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進行酒店經營項目的推廣。

3、酒店環境營造：通過對酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墻的設計制作，營造酒店的季節氛圍和舒適宜人的消費氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創造舒適的工作環境。

4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網絡宣傳平臺，將酒店的最新動態活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。

5、在宣傳設計期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現有的視頻工具，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。

三、市場開拓及開發。

1、20xx年部門還積極做好市場開發工作，充分掌握本地市場發展動態，利用南充經濟開發的好好勢頭，持續跟蹤涌入本地的大型投資企業以及南充周邊地區的開發，為酒店新開發29家協議單位，其中12家商務協議單位，17家簽單協議單位;其中川東美的、佳信房產、南充都京港務等消費均在2萬以上。

2、堅持做好客戶維護，積極開拓市場：

一直以來，營銷部堅持做好情感營銷，努力開發和培養忠誠客戶。經常與客戶保持密切聯系與溝通，定期拜訪，保持良好關系。根據客戶消費情況，在各種節、慶日實施不同的饋贈方式和標準，適時對大客戶進行宴請及互動、融洽客我關系，深得客人認可與好評，提高了客戶的忠誠度。

根據酒店的經營優勢和市場定位，20xx年上邊年，商務客源是酒店銷售工作的重點，同時，也加強對政務單位開發。對會議及團隊認真做好會前、會中、會后三個環節的服務工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售。先后順利承接了人大、中石油、基督教等大型會議團隊。

3、努力擴大網絡訂房和旅行社訂房：

持續與國內各大網絡訂房公司加強聯系合作，新增了與hrs、新華旅行網兩家網絡公司的合作，20xx年上半年網絡訂房全年訂房收入達到117.8萬元，比20xx年同期增漲23.2萬元。(20xx年上半年為94.6萬元)。

4、努力加強和開發酒店其它經營收入：

及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業投資管理有限公司、建設局、龍仍公司進駐酒店設立辦公地點，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發了新的商務客源。

四、款項回收：

簽單協議單位已是酒店較為穩定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金周轉帶來了困難;為了降低酒店資金使用風險，而又不能拒絕客戶消費，20xx年上半年在協議單位回款工作上，部門根據各協議單位特點制定了相應的回款辦法，定時對簽單協議單位進行清理;并對銷售人員加強了回款考核與監督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標任務。

五、部門間溝通協調：

為更好的為客人提供高效快捷的服務,提高客戶對酒店的酒意度，營銷部與各部門經理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協調會，尋求解決問題的辦法，不斷改進操作流程，融洽了部門間的關系;在大型接待或會議前，開展會前協調會議，對接待流程及操作細節與各部門共同商議、討論，保證了接待品質。

六、團隊建設和培訓：

20xx年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關系與團隊氛圍。營銷部的培訓工作主要有以下方面：

1、產品知識培訓：

2)案例培訓：對酒店各類各部門的案例進行培訓，讓銷售員了解相關處理方法。

3)對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細則進行培訓，讓銷售員對客進行積極促銷。

2、專業技能培訓：

為提高銷售員的專業知識和推銷技巧，制定了部門營銷專業知識培訓計劃，提高銷售人員的業務技能。

3、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協作能力、溝通語言、技巧的培訓。

八、工作中需加強和改進方面：

1、銷售人員自身個人及業務素質還有待提高，需加強培訓;。

3、對商務客戶的重視和維護需加強，市場開拓范圍還需進一步擴大;。

4、在制作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細致明確，在執行促銷活動過程中，部分操作細節未具體落實，還應將強相互溝通。

5、加大銷售渠道尤其是網絡渠道的擴充和合作;。

6、加強自身學習力度，以身作則帶領團隊共同進步。

一、市場調查方面。

2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調查，收集信息，提供體驗，爭取客源;。

4、及時根據客人對酒店產品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質及經營提出提升的創新建議。

二、客戶維護方面。

2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。

3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。

三、營銷策劃、宣傳方面。

2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統的推廣宣傳(如客房產品、新菜品等);。

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4、加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創意有效益。

5、在做。

策劃書。

時，把策劃活動細節落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統計分析，適時調整，活動結束后實行數據評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。

6、加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創意和廣告創意的學習與運用。

7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產品和定位宣傳制品。

8、拓展宣傳渠道，結合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。

四、營銷策略。

1、市場。

(2)著力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業收入中所占的比例;。

(3)加強與網絡銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網聯系，并根據客人需求及房價對網絡訂房房型進行更新，網絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。

(4)其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業、貿易會展的商務客人;機會客源：節假日、重要企業慶功會和慶祝會，黃金節假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。

2、策略。

(2)根據東方花園酒店改造因素，發揮集團優勢，盡快接收吸納其客戶群體;。

(4)增加協議及大客戶指定消費，根據消費額度靈活處理折扣及其它事宜;。

(5)根據市場發展，對價格適時的進行調整，并準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。

3、產品。

(1)根據市場及客戶需求調整的酒店產品(客房、餐飲、棋牌等);。

(3)對大客戶消費實行階梯獎勵制度;。

五、預算管理。

以酒店預算管理目標為導向，根據市場及酒店經營情況及時進行核查和針對性的調整。

(4)戰略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

六、團隊建設。

4、協調合作：與酒店其他部門做好協調配合工作。主動與酒店其他部門密切聯系，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

5、公關形象：加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。

6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業務素質。不僅提升銷售人員的產品推銷能力，同時提升人員在酒店產品策劃宣傳方面的能力。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創新，團結拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創造更高的利潤。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇三

1、把天職工作時時銘記頭腦，搞好防汛保安。今年我市對防汛工作早行動，早安排，早布置，具體抓好五項落實。

一是安全檢查落實。在汛前，按照分級負責的原則，市水利局、市防汛辦重點對29座市管大中小型水庫防洪工程進行了檢查，并對鄉鎮管的重點小型水庫進行抽查，各鎮、辦事處、管理區對所轄小型水利工程進行了全面檢查。檢查結果由檢查負責人、技術負責人、水庫管理負責人、水庫技術負責人四人共同簽字，確保不漏工程，不漏部位，不留死角，對存在的問題登記造冊，建檔立卡備案。

同時，會同各地及水庫管理單位研究了解決處理方案，對能及時處理的問題汛前已經作了處理，對不能及時處理的問題或一時難以處理的問題，制定了臨時度汛措施。特別是對在建的沙河水庫除險加固二期工程和石梯水庫除險工程，市主要領導親自檢查工程進度、施工質量和資金使用情況，并強調在搞好施工安全的同時，抓好防汛安全，加快工程進度，保證工程質量。

二是防洪宣傳落實。我市利用3月22日“世界水日”活動宣傳《防洪法》，在市區主要繁華街道懸掛宣傳橫幅，水利局領導班子成員齊上陣宣傳防洪法，在水利局門口豎立宣傳展板，設立“《防洪法》宣傳咨詢臺”，熱情地為市民宣傳咨詢《防洪法》知識，向過往行人發放宣傳材料。組織宣傳車在市區及各鎮、辦事處進行宣傳。

市水利局所屬30多個工程管理單位分別在集鎮、居民點、主要交通要道及工程顯目位置刷寫宣傳口號，各新聞媒體開辟專欄進行階段性宣傳報道，為全市搞好防汛抗災工作營造了輿論氛圍。

5月20日我市召開了全市防汛工作會議，傳達貫徹了省、襄樊市防汛工作會議精神，并結合我市實際，安排部署了防汛工作。

三是防汛指揮機構和五項防汛責任人落實。我市下文明確了268座大中小型水庫的安全監督責任人、行政責任人、防汛指揮長、技術負責人和水庫崗位責任人，并明確職責。同時在市新聞媒體上進行公示，自覺接受社會監督，增強每個責任人的責任感和緊迫感。

四是通訊設施建設和物資儲備及搶險隊伍落實。儲備編織袋4.08萬條、麻袋1萬條、鍬鎬1500把、鐵絲5噸，另有手電筒、馬燈、電線、發電機、救生衣、救生圈若干，集中專庫管理，由市防汛指揮部統一調配，以備搶險急需。市管防洪工程已就近按民兵編制組建了一、二、三線防汛搶險勞力5.5萬人，做到汛期防洪搶險召之即來，來之能戰。要求鄉鎮管的小型水庫做到通訊暢通，配備必要的防汛物資和搶險勞力，最大限度保護好水利防洪工程和人民生命財產的安全。

五是防汛預案落實。我市下達了全市水庫控制運用指標，制定了汛期安全調度規程和防汛預案，要求嚴格執行，規范操作，不出紕漏。對有白蟻危害的水庫，要求管理單位加強防范。堅持以防為主、防治結合、因地制宜、綜合治理，按照春防、夏殺、秋查、冬挖的原則進行長年防治。

全市共打引誘樁6500多根，灑藥700多公斤，挖白蟻12窩，使白蟻危害得到了有效遏制。特別是對在建的沙河、石梯水庫除險加固工程，我們專門制定了施工期度汛預案，組織專家反復論證完善，主動接受上級業務部門的審核檢查，6月16日省委、省政府檢查組對我市防汛工作給予了充分肯定。

2、把宗旨意識緊緊牢記心間，搞好抗旱供水。

我們一是注意蓄水保水、科學調水，搶修泵站機電設備和灌溉設施，疏通渠道，扎實準備供水前期工作。

二是結合我市實際，和物價局制訂了農業水價改革辦法，5月中旬報市委、市政府審批后執行，兼顧了供用水雙方利益，規范了農業供水秩序。

三是貫徹水是商品原則，改革農業供水辦法，倡導農業供水市場化、多元化、制度化，全系統農業供水在符合水價政策的前提下普遍實行了承包經營制，增強了經營者的責任意識，提高了灌溉保證率。

四是組織協調資金150萬元，用于解決大崗坡、石臺寺兩大泵站維修和電費開支，確保兩大泵站正常運行。

3、把項目建設牢牢攥在手心，改善基礎設施。我們儲備的吉河水庫、大崗坡泵站、華陽河水庫灌區續建配套及節水改造項目，東郊、竹林、伍河、張洼、石頭河水庫除險項目，飲水安全和糧食安全項目都已進入國家、省計劃籠子，將陸續批復實施。全市面上農建工程基本完成，完成土石方350萬方，清淤渠道652公里，小水庫加固15座，堰塘清淤整修955口，維修泵站245座，可新增蓄水500萬方，擴大改善灌溉面積3萬畝。特別是水利排灌總站，在興隆、王城水利死角建泵站12座 591千瓦，抗旱面積2.4萬畝，使3千畝撂荒地變成了良田。

4、把群眾的疾苦時刻掛在心上，致力飲水安全。

一是投入資金20萬元，調集140余人，歷經三個多月深入農村普查，編制完成了《xxx農村飲水現狀調查報告》，為解決我市農村飲水安全問題奠定了堅實的基礎。

二是結合水利行業特點著力進行水污染防治，按照《水污染防治法》的規定，依法劃定飲用水源保護區，禁止保護區內的排污工廠和企業設置排污口;在飲用水源區豎立標志牌，禁止排污、游泳等污染水體行為;犧牲水庫漁業效益，不在飲水水源投放化肥，確保水質衛生。

三是投入資金40萬元，正式實施清潭河流域水土治理工程。四是在已完成農村飲水解困工程投資592萬元，解困19928人的基礎上，再加措施，跑部進廳，積極向上爭取更多飲水安全項目資金，爭取短時間內解決我市農村居民飲水問題，為構建人水和諧的新水利而不懈努力。

5、把經濟發展、依法行政、先進性教育等工作貫穿始終，促進文明建設。

一是大力發展水產業和城鎮供水。對大水面的承包經營管理進行進一步的規范，加強了監管和協調服務。上半年邢川和大黃河水庫水產養殖進行了公開拍賣承包，效益接近翻番，并且5年承包款一次性交清，規避了風險。目前全系統已回收水產承包款168.8萬元(只計當年)，占年計劃的62.4%。全系統城鎮供水265萬方，占年計劃的57%，供水收入145萬元，在水利經濟中占有重要位置。

二是加大水利執法力度。從4月5日至4月12日組成了兩個執法檢查督辦專班，分棗南、棗北兩片對全市水庫泵站的灌溉設施、河道、水土保持、防汛通訊、水文觀測等工程設施進行了檢查。共查處水保案件3起，擅自修建水工程1處(已自動拆除)，清理河道內亂倒垃圾50噸，處理渠道內栽樹1300多株，修建公路占用水庫渠道予以恢復水利設施案1處。協助襄樊市局調查處理平林村民在鶯河一庫非法修建的魚池。加強取水許可管理，共計審核取水戶37個，審核水量875萬方，換發取水許可證12份。

三是開展先進性教育，促進各項工作進步。局黨組領導帶頭學習、評議、整改，參加“雙聯雙促”和“心連心”幫扶活動，全系統黨員素質得到了空前提高，為人民服務的宗旨觀念進一步加強。在先進性活動期間，水利系統各級黨組織立足本職，結合實際，開展了一系列卓有成效的工作。

上半年，我局在財務審計、計劃生育、工青婦、老干部管理、機關建設、信訪穩定、反腐倡廉等方面也都取得了一定的成績，實現了預定目標，為全面完成本年度“三個文明”建設總體目標奠定了良好的基礎。

1、水利經濟雖然穩中有升，但升幅緩慢，有些單位起色不大，特別是大中型泵站受氣候、灌區種植習慣等因素影響，抗旱供水成本高，運轉困難。

2、受經濟環境、有關政策等因素影響，水利執法難度大。

3、水利建設配套資金難以到位，影響工程竣工和效益發揮。

1、全力以赴搞好防汛抗旱工作。大力宣傳水價政策，協調解決農業灌溉中的突出矛盾和問題，維護正常供水秩序，積極為工農業供水搞好服務，強化工程管理，確保全市安全度汛。

2、繼續爭資金、上項目。高標準、高質量完成沙河二期、石梯水庫除險加固項目，做好迎接驗收準備。集中全力實施邢川、姚棚、馬鞍山水庫除險加固工程和清潭河小流域治理工程。同時進一步加大爭資上項力度，力爭吉河水庫灌區續建配套與節水改造項目批復實施，再儲備申報一批項目。

3、抓好水產養殖和綜合經營工作，完成全年捕撈任務和各項經濟指標，不斷壯大水利經濟。

4、規范執法，依法行政。加大農業水費、防汛費、水資源費、水保“兩費”征收力度，加強水政、漁政隊伍建設，加大水行政執法力度，積極為水利經濟發展創造良好環境。

5、抓好全市農田水利基本建設計劃實施，擬定全市農建方案，完成小型水庫除險加固任務和今冬農建工作。

6、結合黨員先進性教育，增強服務意識，切實為民服務。同時，加大水利改革力度，加強精神文明建設，因地制宜，拓寬門路，大力發展水利經濟，為建設和諧棗陽做出貢獻。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇四

20已經過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，積極奮斗，在完成工作任務的同時還創造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們去總結和彌補?，F將半年的工作做下簡單總結。

1、加強廚房內部培訓。根據去年的工作總結，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

2、加強前后臺溝通和協調，提升對客服務。定期召開廚房、前臺協調會議，增強員工的團隊意識和服務意識，發現并解決工作中的存在的.不足，前后臺相互協助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。

3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

4、進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養員工積極進取的工作態度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。

5、一如既往做好廚房食品安全和衛生工作，廚房的衛生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。

6、體現餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。

7、堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

8、各節日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節和客人需求實際出發臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

9、廚房內部創新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育，將走出去和引進來結合起來，將外出考察學習的心得用在菜肴的研發和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。

成績的取得都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這半年中取得了一些成績，但我們思考更多的應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創造更多的業績，這需要我們群力群策。我們會在下半年中，共同面對困難，共同挑戰未來，為圓滿完成賓館經營目標任務做出應有的貢獻。

廚房加油!給我們的飯店加油!

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇五

xx上半年我堅持按照治國必先治黨，治黨務必從嚴，落實執行黨風廉政責任制，認真落實“一崗三責”，采取多種形式促使我村黨風廉政建設活動收到了良好的效果，使廣大黨員干部組織紀律觀念和工作作風有了明顯改觀，廉潔自律意識明顯增強。

2、不斷加強黨建工作。

今年我認真落實黨建目標責任制，充分發揮村黨支部領導核心作用和戰斗堡壘作用，實現了村黨支部班子團結有力，民主氣氛濃厚。加強了后備干部隊伍建設，培養后備干部3名。從陣地建設、班子建設和思想作風建設方面不斷鞏固提高“五好”村創建水平。

3、通過多種形式開展教育培訓工作，黨員干部素質明顯增強。認真做好了黨員發展和黨員教育培訓工作，認真抓好黨員電教工作，全年集中教育培訓達5次，累計教育培訓黨員干部200人次，在黨員發展上繼續向一線傾斜，不斷改善黨員隊伍結構，今年發展了2名新黨員，為黨注入新鮮的血液。繼續抓好黨建帶團建“五帶六同步”及促進婦建工作，指導支持青、婦組織開展形式多樣的活動，充分發揮了群團組織的作用。還在農閑期間，投入6000余元組織全村黨員干部、“十戶長”、林果業發展大戶共40余人，參觀了溫宿縣的高效規模化果園，參觀人員受到了很大的啟發，更新了他們的思想觀念，提高了大力發展林果業的認識。

3、積極推進依法行政，堅決維護社會穩定。

今年我認真開展“四·五”普法工作，落實依法治村工作，嚴格控制影響社會穩定的重大案件，有效遏制危害國家安全案件發生，嚴厲打擊“3股”勢力，落實“十戶聯防”工作機制，“創安”工作基礎扎實，加強了對流動人口、重點人口管理，狠抓“兩項制度”的落實，依法加強對宗教事務的管理，今年未出現非法宗教活動,有效維護了我村改革發展穩定的良好局面。

(三)精神文明建設方方面。

員干部群眾牢固樹立“三個離不開”思想。

大力開展群眾性精神文明創建活動，扎實開展“十個起來”進村工作。還積極參加鄉黨委組織的“五·一”農牧民運動會，并取得了很好地成績。

今年我還帶領全村黨員干部群眾圓滿完成了鄉黨委、政府臨時下達各項任務，實現了“三個文明”協調發展，保證了我村經濟及各項社會事業全面、健康、有序的發展。

綜上所述，本人在xx年上半年工作中，能夠根據上級的要求結合本村的實際情況，圓滿完成年初制定的各項目標任務，維護了改革發展穩定的大局，保證了農業發展、農民增收、農村穩定，經濟及各項社會事業取得了全面發展，為我村全面建設小康社會奠定了堅實的基礎，但仍存在一些不足之處，我將在今后的工作中，以“三個代表”重要思想為指導，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續發揚優點，不斷完善自已，從而更好地為全村人民造福。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇六

上半年，在市中心的正確領導下，縣辦事處深入貫徹落實科學發展觀，扎實踐行十八精神，緊緊圍繞“資金規模有新突破，資金營運達新水平，隊伍素質新提高”的工作思路，全力以赴做好歸集發展、管理規范工作。現將上半年工作及下步工作計劃匯報如下：

一、業務數據。

上半年，歸集住房公積金3334.89萬元，完成全年任務的52.93%；發放貸款140戶，3652.5萬元，完成全年任務的84.35%；提取住房公積金950.21萬元；實現業務收入403.16萬元，業務支出179.39萬元，增值收益223.77萬元。

二、工作情況。

1、拓展歸集，加快發展。

上半年，辦事處明確歸集思路，制定具體目標，堅定發展信心，“下單位，跑鄉鎮”，扎扎實實做好歸集工作，重點做了以下幾方面工作：

一是聯合財政、審計等部門做好全縣住房公積金繳存審核工作。積極與財政局領導聯系，協商住房公積金財政配套相關事宜，提高財政配套資金；審核各單位繳存情況，規范繳存行為，完善繳存信息，摸清“家底”。通過審核，促進各單位提高繳存標準，推動歸集發展，僅財政配套住房公積金就增加153萬元。

二是走訪有條件的單位，謀求單位配套繳存的提高（繳存基數按工資的三倍）。我辦首先爭取審計、紀檢、財政等部門的支持，從而帶動其它單位的跟進提高。目前已有16個單位相繼提高了繳存基數，有力促進了我縣歸集的發展。

三是走訪各鄉鎮中心校，做好住房公積金政策宣傳，爭取領導、教職工支持，提高單位配套部分的繳存比例和繳存基數。

2、確保資金安全，強化資金營運。

切實落實資金安全防控措施，持續發展期房貸款業務，實施商轉公政策，資金營運上新臺階。

一是鞏固期房管理模式，落實臺賬跟蹤管理制度；加大電話回訪力度，確保資金動向跟蹤及政策告知到位；逾期每發現一筆及時催收，杜絕逾期的.發生。通過具體防控措施的落實，確保資金的絕對安全。

二是新準入中央華府、物流中心等樓盤的期房貸款合作，在售樓盤全部與我辦簽訂了合作協議，有力的促進資金的營運，方便職工辦理住房公積金期房按揭貸款。

三是全面實施商轉公政策，上半年發放商轉公貸款509萬元，切實減輕貸款職工負擔，受到了干部職工的好評。

3、強化內部管理，抓好政策落實。

加強干部職工的學習，及時傳達、落實中央、省市及市中心關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定，提高認識，提升服務，打造過硬的隊伍，樹立單位良好形象。

根據“三送”活動全員化、常態化的要求，加大“三送”活動的力度，深入走訪每戶群眾，了解群眾生產、生活情況；做好政策宣傳工作，慰問困難戶送去黨和政府的關懷和溫暖；結合掛點村情況解決實際問題，捐贈一臺退役的計算機給掛點村小學，支持當地教育事業的發展。通過扎實開展活動，得到各級部門及群眾的贊許和歡迎。

在現有市中心聯網視頻監控的前提下，根據縣綜治委要求，我辦新增安裝兩個視頻監控攝像頭接入公安系統“天網”增強辦公樓的安全保障。

上半年我辦能夠實現時間過半、任務過半，但形勢仍然非常嚴峻，對于歸集主要依靠行政事業單位且已近飽和及企業少、潛力小的現狀，發展可謂困難重重。我辦將繼續以不怕打硬仗的精神，迎難而上的作風，全力以赴、扎扎實實做好各項工作，確保完成全年任務。

1、歸集工作計劃。

深入挖掘潛力、采取有效措施推動歸集發展。

一是抓住重點單位，靈活把握政策。重點做好幾個具有代表性單位實行工資3倍繳存基數工作，以點帶面的推動其它單位跟進實行；允許繳存單位根據自身繳存能力靈活提高繳存基數，盡量爭取更多單位提高繳存標準。

二是做好各鄉鎮中心校繳存提高工作。由于學校資金壓力大、教職工繳存意識不強等原因，中心校繳存發展一直比較落后，我們將進一步加大宣傳力度，讓廣大教職工認識到住房公積金政策的實惠，感受到我們服務的周到，提高教職工的繳存意識，力爭全部中心校按管委會文件要求的繳存標準繳交到位。

三是做好非公企業及個體工商戶的拓展工作。我辦發展非公企業的思路是“先進來、再發展”，取得了顯著的效果。下步將從三方面繼續推進：1、對已參繳企業進行回訪，做好服務，進行政策宣講活動，讓企業、職工認同，并逐步提高繳存標準；2、對未參繳企業繼續加大宣傳力度，爭取早日參繳；3、有選擇的吸納一些個體工商戶參繳。

四是提升服務水平，促進歸集發展。做好住房公積金個人賬戶信息告知工作，讓干部職工感受到住房公積金作為一種福利待遇的存在，促進干部職工繳存意識的提高；提供方便、快捷的住房公積金查詢、提取、貸款業務服務，實實在在體現住房公積金政策的惠民，促進繳存。

2、信貸工作計劃。

科學統籌、合理安排貸款、提取業務，協助市中心相關科室緩解目前信貸資金壓力。與開發企業加強聯系，統計各樓盤所需貸款量；根據輕重緩急情況，有序安排貸款審批及發放工作；提取執行周計劃報備制度;強化大局意識，做好解釋工作。

把好提取、貸款業務審核關，做到資料整齊、合規；嚴格落實、執行期房管理、業務回訪、逾期催收等制度，保持高壓態勢控制逾期率，確保資金安全。

加強與開發企業的合作，做好后續封頂樓盤的期房（組合）貸款準入審批工作。

3、管理工作計劃。

進一步落實、執行改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定，提高辦事效率，強化效能建設；定期組織干部職工進行業務學習，提高業務水平，提升服務品質。

落實“三送”活動各項工作，協助村委申報飲水工程項目，解決村民飲水問題；協助村委向上爭取資金，完成村主干道架設路燈工程。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇七

為了更有效的獲得高校課堂教學的第一手資料，做好教師課堂教學的參謀，本學期自己親自深入課堂上課，擔任二年級數學教學工作。親自研究、探討、實踐高效課堂建設的教學模式、教學方法，培養學生自主學習能力，充分發揮教師的主導作用，最大限度地調動學生參與學習的積極性，引導學生在自主、合作、探究的有意義學習過程中，積極動腦、動口、動手，教會學生學會學習，真正還課堂于學生，和全體教師共同積累教學經驗，尋找教學不足，促進課堂教學改革，達到課堂教學的高效性。

一、積極推進綜合實踐課程的開展，形成特色，營造育人氛圍。

綜合實踐課程的開展是教學的需要，是當前教育教學工作的一部分。開學后校長和我校全體教師經過多方調研，依托豐富的鄉土文化資源和學生的現實生活，把《多樣粘貼畫巧手扮生活》作為我校的綜合實踐課程。通過綜合實踐活動，充分培養學生合作、探究、創新、審美的能力及良好行為習慣，同時培養學生認識大自然、熱愛大自然、保護大自然的良好意志品格。在火石營鎮綜合實踐培訓會上得到了小學教研室焦陽老師的親自指導，提出了改進意見和建議。會后協助校長召開專門會議改進綜合實踐實施方案，并付諸實施。此項工作正按部就班地開張工作。爭取把我校的粘貼畫打造成學校的一個亮點，形成我校的特色，營造良好的育人環境。

二、安全穩定工作。

安全穩定是學校教育教學工作的前提保障，我校教學輻射面較大，學生最遠的離學校達4、5里。針對這種情況，協助校長把安全教育工作放在了首位，制定了切實可行的安全工作制度，對學生進行全方位的安全教育，特別是應對突發事件方面，制定了切實可行的工作預案，做到每一件事有專人領導、組織分工明確，使我校的安全工作得到了有力保證。利用“防災減災日”進行一系列的教育活動，提高學生的安全防范意識，掌握安全逃生的技能技巧。利用安全教育課，對學生進行系列安全知識的學習。由于安全工作到位，學校至今沒有發生一起學生傷害事故，學生的身心健康得到了強有力的保證。

三、加強德育教育，營造良好的育人氛圍。

1以“多樣粘貼畫”為引導，在學校樓道內布置了特色粘貼畫展板，讓學生的思想在濃郁的育人氛圍中得到升華。

2充分利用升旗活動、班隊活動，對學生進行思想品德教育，讓學生在活動中得到教育，提高學生的道德修養和品質。

3結合“愛祖國，愛家鄉”主題活動、“快樂閱讀成就夢想”系列主題教育活動，對學生進行板報評比、手抄報評比、演講比賽等教育活動。

4利用“月月學雷鋒”活動進行雷鋒精神教育，五一舉行勞動最光榮教育，十一舉行愛國教育等。

一年來，通過全體師生的共同努力，火東中心小學形成了團結和睦積極向上的教師隊伍，形成了良好的班風校風，圓滿地完成了各項教育教學任務。當然工作中仍有不足之處，今后我將繼續努力工作，認真學習教育教學理論，豐富自己的專業知識，更新自己的課改理念，為教育事業保駕護航。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇八

“三農”工作進一步加強。一是農業生產得到鞏固和發展。全面完成春季農業生產任務，兌現良種補貼8萬元，推廣雜交水稻（佳和早占）8000多畝、春大豆2540畝、春花生3630畝。農業結構得到調整，新建溪西、邱后兩村蔬菜基地500畝、名優水果基地630畝，新增西瓜、黑甘蔗等經濟作物種植面積420畝，新增黑山羊養殖1400多頭，新營造速生林3000畝。二是寬裕型小康村創建活動全面深化。以區委、區政府確定的為“三農”辦好十件實事為抓手，建立鎮黨政成員、駐村干部掛鉤聯系制度，將10個村的創建任務落實到具體人。鎮村共同努力，緊緊圍繞創建指標，全面開展自查自評，并積極爭取區掛鉤領導和掛鉤單位支持，及時解決創建過程存在的問題。至目前，寬裕型小康創建活動取得明顯成效，已有9項指標基本達標。三是農業集約化經營繼續推進。繼續深化土地流轉制度改革，開展集體林權改革自查自糾，為下半年完成集體林權確認發證做好準備。全面實施村級山地開發利用報備制，完成歷年的村集體林果場、山地承包合同的梳理、重審，及時糾正違規行為，中止無效合同，進一步規范村級集體土地使用、經營和管理。四是農業安全體系進一步穩固。加強農業水利設施建設，實施驛坂溪清淤和紅星、潼清等病險水庫除險加固。全力做好防汛抗災工作，籌足防汛抗災物資，確保安全渡過汛期。加強森林防火工作，新營造10公里防火林帶，實現上半年森林火災“零報告”，順利通過市、區森林防火整治鎮的驗收。

二、存在的主要問題。

1、發展載體匱乏。今年來，我鎮招商引資開局良好，有多家企業欲進駐。但我鎮工業用地十分缺乏，前歐工業園區存在著基礎設施不完備、面積偏小等問題，欲入駐的項目因缺乏用地，遲遲無法動工，造成了“無地可供投資者開發”的尷尬局面，在一定程度上影響了我鎮發展。

3、農業結構調整步伐不快。從上半年的情況來看，水稻、甘薯等傳統農業種植面積仍占全鎮耕地面積的70%以上，這說明農民傳統種植觀念尚未從根本上轉變，農業結構調整步子還不夠大。另外，全鎮農產品加工龍頭企業極少，農產品營銷組織還沒有真正形成，農產品銷售難、加工難和農民增收難等問題還十分突出。

下半年，我鎮要在總結上半年工作成效的基礎上，進一步理清發展思路，緊緊圍繞區委、區政府的決策部署，牢固樹立和落實科學發展，統一認識，全力以赴，扎實工作，狠抓落實，確保全年目標任務的全面完成。

1、振奮精神，真抓實干，確保完成全年各項經濟工作任務。

一是抓項目促進度。繼續加大招商引資力度，確保完成全年的招商任務。全面落實項目建設推進機制，確保泉誠輕工、聚華加油站、鵬達電子、川崎石雕、晨曦包袋等項目建成投產，恒昂工貿、寶龍公司、鴻茂雨傘、慶祥汽車修配、聚祥鋼木制品等項目開工建設。繼續引進和創辦一批來料加工企業，重點幫助秀溪村創辦來料加工企業，實現“村村有企業”的目標。妥善做好一體化龍頭嶺安置地、垃圾填埋場、壩頭溪整治等項目的協調服務工作，確保各重點建設項目順利推進。二是抓農業促調整。重點是抓好夏秋季農業生產布局調整，盡量壓縮傳統農作物種植面積，擴大經濟作物種植面積。嘗試推行“一村一品”的發展路子，爭取擴大溪西、邱后蔬菜基地，向五社、驛坂等村延伸，著力引導汶陽、世上等村發展蔬菜、花卉等種植。其次，要成立__鎮種養殖業推廣服務中心，做好優良品種、先進技術的示范、推廣。積極引進農產品加工龍頭企業，督促在建的金億科工貿加快進度，盡快投產，力爭在農副產品加工上有所突破，提高農業綜合效益和產業化水平。妥善做好集體林權制度改革的發證工作，確保在20__年底全面完成。完成驛坂溪清淤和紅星、潼清等病險水庫除險加固。三是抓改舊促三產。做好福廈路兩側改舊建新工作，全面啟動溪頭、松園、路口、__等村的新村建設，以期帶動建安市場繁榮，拉動商貿、運輸、汽配、旅游等第三產業發展。四是抓整治保安全。全面落實安全生產責任制，切實加大對礦山開采、森林防火的規劃、管理、整治力度，做好“三合一”廠房、商場消防、學校周邊的安全整治工作。加大對安全事故的處理和責任追究力度，堅決杜絕重大安全事故發生。

2、全力以赴，注重實效，促進精神文明建設、社會穩定和社會事業齊頭并進。

一是加強精神文明建設。深入開展“和諧鎮村、和睦家庭、文明公民”創建活動，繼續推廣、深化中心小學未成年思想道德建設創新成果，提高未成年人思想道德建設實效。繼續加強文明單位、學習型機關、學習型家庭和“文明__”創建活動。二是全面深化寬裕型小康創建活動。進一步統一認識，切實把寬裕型小康建設作為農村工作的抓手和載體，嚴格對照標準，落實責任，形成合力，攻堅克難，鞏固提高強項，抓緊轉變弱項，全力攻克難項，確保寬裕型小康建設目標順利實現。三是深入開展創建“平安__”系列活動。繼續鞏固和提高“平安伴你行”活動成效，推動“平安系列”專項整治活動持續深入開展，進一步完善鎮、村治安防控體系建設，強化治安夜間巡邏，抓好重點整治村下爐村的整治工作，營造安全安定的生活環境。高度重視工作，認真做好矛盾糾紛排查調處工作，努力把問題化解在基層和萌芽狀態，從源頭上預防和減少不穩定因素。繼續抓好“四五”普法工作，深入開展法律進鄉村、進校園活動，增強廣大干部群眾的法制觀念。四是積極發展社會事業。爭取完成汶陽、前歐、寨后、蘆樸、涂型、泉港六中等6所中小學危改項目。堅決執行計生工作責任制和動態管理機制，重點抓好“雙查”不到位、節育措施拖欠、性別比失衡、社會撫養費拖欠和出生漏報等專項治理，全面提升優質服務水平和村自管理水平，確保計生優質服務先進鎮目標順利實現。積極完善社會保障體系，全面實施農村居民最低生活保障，加快推進3戶殘疾人安居工程建設。加強鄉村道路建設，爭取完成五社通村水泥路、寨后通石灰里泥路、小壩通南型、上新村組水泥路等約18公里，實現“村村通公路”的目標，使小壩村成為我鎮第一個完成通村組道路硬化的村。加強衛生工作，全面實施新型農村合作醫療保險制度，完成1.5萬人的參保任務，啟動__衛生院新址建設。深入開展愛國衛生運動，深化改水、改廁工作，完成鎮級垃圾轉運站和村級垃圾收集圈建設。大力發展文體事業，做好國防教育、征兵工作、雙擁、民兵預備役工作。

3、提升水平，增強活力，全面加強黨的建設。

一是加強鎮黨政領導班子建設。以提升執政能力為目的，以開展保持共產黨員先進性教育活動為載體，全面提高黨政領導干部的思想政治素質，不斷提高整體領導水平。認真落實黨風廉政建設責任制，切實強化黨員干部廉潔自律意識，樹立起勤勉敬業、求真務實、清正廉潔的形象和作風。二是加強基層黨組織建設。以創建“五個好”黨支部為載體，深入開展“三級聯創”活動，扎實推進黨的基層組織建設。以20__年村級換屆選舉為契機，繼續抓好村級班子“回頭看”和村級后備干部選拔、培訓工作。三是加強鎮、村干部隊伍建設。全面推行目標管理責任制，嚴格兌現末位誡勉談話制、工作人員行政過錯責任追究制，繼續推行中層干部交流輪崗制，切實增強鎮村干部隊伍活力。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇九

如下：

1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常。

2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。

7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。

半年來，辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中?，F就半年來的工作做一簡要總結：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的。

崗位職責。

工作任務做到分工明確責任清晰。每個人都能從工作的大局出發從整體利益出發互相支持互相幫助。大大增加了員工的責任意識充分調動了員工的工作主動性和積極性有效促進了公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素質。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。

2辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;。

5制定了公司純凈水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。

6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數據，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規范化管理。

7進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。

8辦公室走廊衛生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環境。

四、落實安全生產責任制，定期檢查。

上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施，做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。

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上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇十

_年上半年，我店全體工作人員團結一致，遵照《藥品經營管理規范》的規定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規定要求，不斷提高自己的業務水平，完成了初步的銷售任務。當然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結如下：

在經營方面。在崗人員統一著裝，佩帶上崗證，從業人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。。營業場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經營的質量要求。各項制度、臺帳資料等內容符合gsp要求。

在提高業務水平方面，咱們根據本店自身實際情況，定期組織內部培訓，提高營業員的專業知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業員的素質和專業水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。

同時保證足夠的貨源和藥品供應。對于顧客急需的店內暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務，真心的微笑換來客戶的滿意，是對咱們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在咱們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某x下達的銷售任務。咱們的員工能在業余時間刻苦學習醫藥相關知識，結合工作時間對鄭配藥，提高業務素質和專業水平。

做到依法經營。營業時間內保證有經許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關要求。3按規定分類儲存陳列藥品，定期養護并做好養護記錄。4處方藥與非處方藥按規定銷售，規范合理調配處方藥，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。

做到誠信優質服務。1藥品廣告與咨詢服務方面：遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，并提供咨詢服務。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務態度熱情，文明用語，禮貌待客，服務承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。

保證環境秩序優良。店堂整潔明亮，沒有與經營無關的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經許可的坐堂醫生開展診療服務。4沒有張貼和散發未審批的藥械等產品廣告和宣傳畫冊。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇十一

農業是經濟快速發展的潛力所在。今年，我們繼續把農業放在經濟工作的首位，制定了相應的措施。及時召開了鎮、村、組三級干部大會和群眾大會，在春耕備耕中，共出墻報17期，發放直補宣傳單11000多份，張貼宣傳單200多份，發放糧食直補金共433.5萬元。盡管年初遭受了五十年一遇的冰雪凍雨天氣，由于鎮黨委、政府積極開展抗災救災工作，積極落實中央的各項支農、惠農政策，國家下撥的糧食直補金，按照“不準截留、不準抵扣”的原則，做到了一分不少地發放到了農民手中，我鎮廣大農民群眾種糧積極性繼續保持高漲，耕地拋荒率持續走低，**年上半年我鎮糧食種植面積達32403畝。

二、工業經濟繼續保持良好發展勢頭。

今年1-6月份，全鎮完成工業生產值1.75億元，占年任務的55.4%,共完成稅收1237萬元，同比增長37.4%，其中國稅1000萬元，同比增長36.9%，地稅237萬元，同比增長39.4%。

為了促進本鎮民營經濟的快速發展，鎮黨委、政府把招商引資工作作為發展全鎮工業經濟的一個突破口來抓，圍繞地理位置、工業基地、礦產資源、親情鄉情抓招商引資，全鎮招商引資和民營企業經濟發展等工作又躍上新的臺階。1-6月份，我鎮共引入項目3個，到位資金5400萬元。x項目于今年3月份全部建成,共投入資金2700萬元,其中固定資產2200萬元,流動資金500萬元,主要產品是普通瀝青混合料和彩色瀝青混合料,項目達產達標后,年銷售收入可達5000萬元,實現利稅300萬元。于今年元月份引入,目前正在進行平整土地等前期基礎性工作,預計一期工程在今年12月份建成，計劃投資2200萬元，一期1200萬元。通過優化經濟發展環境，及時為企業排憂解難，為企業的發展“保駕護航”。全鎮今年新增工商登記的個體戶28個。

三、新農村建設及政府辦公大樓擴建穩步推進。

全鎮原有20個省市示范點。今年新增8個，所有新農村建設點全部完成測量、規劃，在鎮村兩級建立了新農村建設激勵機制，定期對建設情況進行檢查考評并給予獎勵。充分發揮理事會、普通群眾和能人的作用，廣泛調動參與建設的積極性。到目前為止，各試點村共拆除舊房205間約6995平方米，新建房屋115間，面積5133平方米，整治水溝500米，共建垃圾坑500多個。

xx鎮作為xx區第三大鎮，其辦公條件卻極為狹小，尤其是領導干部都是聚辦公、住宿為一室，前半間是辦公室，后半間是臥室。為此，我鎮年初就申請了政府辦公大樓擴建工程，前期拆遷工作基本完成，共拆房屋38間1159平方米。

四、干部作風扎實有效，為民服務意識增強。

今年以來，我鎮深入扎實地開展了作風整頓年活動，通過活動，進一步樹立了新時期我鎮機關干部的新形象，作風扎實了，在人民群眾心目中人人都是好干部，個個樹立起了愛崗敬業、奉獻基層的精神。一是思想認識到位。機關作風整頓一開始，我鎮就成立了領導小組，認真組織學習，學習中人人有筆記，而且都寫有15000-20xx0字的心得體會。組織中層以上干部輪流講課，開展大討論，使干部們自學投入到轉變作風建設上來。二是進行自我剖析。每名干部都能對照需要解決的突出問題，通過“自己找、群眾提、上級點、互相幫”的方法認真查擺和剖析，提出了整改意見。三是確保干部作風貼民情。建立了“首問責任制”、“辦證服務管理制”、“行政不作為責任追究制”、“公文限時辦結制”等10項制度，積極開展“民情日記”、干部結對幫扶等活動，實實在在為群眾辦實事，增強為民服務的意識。

五、綜治工作力度加大，社會治安進一步好轉。

我鎮是一個社會治安狀況較為復雜的大鎮。今年，我們在抓好法制宣傳、治安防范、嚴打整治等普通性工作的基礎上，著力抓好以下幾項工作：一是狠抓綜治網絡建設，落實矛盾糾紛排查機制，二是積極穩妥地處置突發事件，三是千方百計解決沉積多年的“老、大、難”問題，四是狠抓“三村二線一集鎮”的重點整治，做到教育與打擊并舉，五是開展創建和諧平安村鎮活動。據統計，今年1—6份全鎮共調處非正常死亡糾紛3起，調處民間糾紛12起，同時，全力協助了非煤礦山的整頓，關停了一切非法無序的開采，幫助農民恢復農田耕作。

六、各項社會事業蓬勃發展。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇十二

上半年，縣檔案局緊緊圍繞縣委和縣政府中心工作及新時期檔案工作目標，克服人員少的困難，盡職盡責，艱難奮進，較好地完成了工作任務?，F將上半年的工作總結和下半年工作計劃如下：

(一)積極做好檔案業務指導服務。一是下發了《關于做好20xx年度文件材料歸檔工作的通知》文件，對各類檔案整理歸檔提出了要求。通過上門指導、網上交流等方式，對全縣各單位的20xx年度的文書檔案整理歸檔進行重點指導，至目前，全縣已有50%單位完成文書檔案的歸檔整理。二是指導縣招標辦、工傷站等業務檔案歸檔。三是指導服務全縣的中心工作，跟蹤指導全縣的精準扶貧檔案管理。

(二)抓好重點業務工作。根據市局今年安排的工作任務，將“美麗鄉村”檔案建檔任務列入我縣檔案工作的重點業務，及時下達了工作任務通知到各鄉鎮，明確了20個村的建檔任務，并經常到各鄉鎮及村進行業務指導，加強檔案員業務學習培訓。至目前各村正在改善檔案室管理條件，抓好檔案材料的整理歸檔。

(三)啟動檔案館信息化工作。檔案館信息化工作列入今年的工作重點，提請縣委常委會議研究。4月19日縣委常委會議同意開展檔案館信息化，同意安排檔案館規范化管理和信息掃描工作經費，由縣政府核撥。今年主要任務是把縣政府的文書檔案和抗日戰爭檔案資料進行全文掃描錄入，計劃錄入50萬頁。目前，主要是落實工作經費和辦理政府采購手續。

(四)抓好檔案業務培訓。一是5月8日在全縣辦公室業務培訓會上，舉辦檔案業務專題培訓班，由分管業務副局長講課，講授了檔案歸檔基本知識及存在的問題，解讀新《歸檔文件整理規則》，并對今年的檔案工作進行布置。全縣各鄉鎮和機關檔案員及分管領導300余人參加培訓?？h兩辦對表現突出的6名檔案工作先進個人進行了單項表彰通報。二是5月24日選派局分管業務領導參加為期三天的全省檔案業務骨干培訓班。三是全體干部職工經常性開展檔案業務知識學習討論，業務水平得到進一步的更新與提高。

(五)舉辦“6·9”國際檔案日宣傳活動。6月9日在全縣開展了“檔案我們共同的記憶”主題宣傳活動。活動共出動宣傳車10輛，懸掛宣傳橫幅20條、懸掛宣傳掛圖80張，展覽宣傳檔案利用實例、歷史檔案、家庭檔案宣傳畫冊展板25塊，發放宣傳資料20xx余份、發放《檔案時空》雜志200份，接受群眾咨詢180余人次，發送宣傳短信2萬條，開展了“寶葫蘆”杯檔案法律法規知識競賽，發放競賽試卷20xx份，宣傳活動達到預期效果。

(六)抓好檔案查閱利用及編研。一是認真落實免費查檔，簡化查檔手續。半年來共熱情接待社會各界檔案利用者350人次，查閱檔案480卷，出具山林權證、生育審批、知青下鄉、工作參考等檔案證明230份，為查檔者解決了大量的實際問題，產生了不可估量的社會效益和經濟效益。二是做好《抗日戰爭檔案資料匯編》第一冊編纂工作，縣財政解決前期工作經費4萬元，聘請一名老同志對館藏的抗日檔案進行初步篩選，共選出優撫、后援、捐贈、征兵主題材料673頁，復印件送市局進行了初審，目前正在進行第二輪的材料審查。

(七)加強檔案的安全管理。認真落實檔案館安全管理措施，按照“九防”要求，給庫房投放了防蟲防霉藥，每月對檔案庫房進行了一次衛生大清掃，高溫高濕季節每天及時進行除濕降溫，建立和完善各種統計臺帳，完善各項規章制度，有力保障檔案館及檔案安全。加強防汛期間安全管理，及時轉發省檔案局《關于加強汛期檔案安全保管工作的緊急通知》至各鄉鎮及各單位，在今年的“6·25”“7·1”洪災中檔案沒有受到損失。

(八)貫徹落實扶貧攻艱任務。一是結對幫扶，精準慰問走訪。6 月 17日，我局全體干部職工到紅巖鎮下匡村進行結對幫扶走訪，每個干部職工結對幫扶到戶，挨家挨戶，上門走訪調查，逐一摸透家庭基本情況與致貧原因，精準提供幫扶政策，對癥尋找脫貧路徑，共走訪貧困戶15戶。二是精準識貧，復核扶貧數據。6月30日，我局全體干部在紅巖鎮陽樓村，對精準識貧上報數據進行上門上戶復核，共復核貧困戶95戶。

(九)黨建及其他日常工作。一是認真貫徹落實縣里禁賭限牌專項整治，全體干部職工簽訂禁賭限牌承諾書，抓好干部作風;積極參加縣委辦系統的“四治四提”專項整治活動，及時上報“周清月結”，提升工作執行力，改進工作作風;按標準及時繳納黨費，做好黨費收繳排查清理工作;對黨員的基本信息進行采集。二是梳理規范1項行政許可事項和保留2項公共服務事項，完成了領導干部持有有效證件清理及登記備案人員因私事出國(境)信息查詢表。三是完成了全縣17個鄉鎮和22個機關單位的檔案事業統計年報。四是加強政務公開，及時更新政府門戶網站單位信息及動態12條。五是完成綜治、創衛等各項日常工作。

上半年基本完成既定任務，但還存在人員空缺、經費困難等問題，這些問題有望在下半年解決，爭取完成全年工作任務。

1.開展檔案執法檢查。7月份對部分重點整改單位檔案工作進行執法檢查，督促整改落實。

2.開展檔案工作年檢年審。堅持檔案工作年檢年審制度，于8-9月份開展檔案工作年檢年審，嚴格年檢年審標準要求，年檢年審結果在全縣通報。

3.繼續加強檔案業務指導。一是按照國家檔案局8號令的要求和新的整檔規則要求，繼續指導全縣各鄉鎮和機關單位完成20xx年度文書檔案整理歸檔。二是繼續指導各單位檔案室規范化管理，指導鄉鎮及“美麗鄉村”檔案建檔。

4.做好檔案資料查閱利用。改進工作作風，熱情接待每一位查檔者，免費為查檔利用者解決實際問題。

5.開展檔案信息化。完成館藏縣政府和抗日戰爭檔案50萬頁的全文掃描錄入。

6.編纂完成《抗日戰爭檔案資料匯編》，并出版。

7.落實結對幫扶工作。繼續落實好聯系點的結對幫扶工作，為貧困戶及村里解決實際問題。

8.完成黨建、綜治、創衛等工作任務，配合完成其他中心工作任務。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇十三

20__年，我局以黨的精神為指針，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞各項目標任務，開展了一系列實際工作，進一步推動了生產技術提檔升級，全縣科技進步步伐加快。

一、市對縣考核指標完成情況：

(一)高新技術企業新認定數量1個，銷售額度與規上工業企業銷售額比值25.6%。

1、調查了解，摸清家底。

組織人員下到各鄉鎮，在各鄉鎮科委及有關人員的協助下，對全縣工業企業進行了排查摸底，對屬于高新技術企業領域和擁有專利的企業進行了深入了解，做到心中有數。

2、積極開展對高新技術企業的培育工作。

積極引進，開發科技資源，推進企業開展以科技創新為核心的研發工作，以專利補助、項目引導、專利技術產業化、校企業合作、科技項目對接等方式，推進企業研發活動的開展。以研發中心的建設和提檔升級為契機，使企業的科技創新和研發活動常態化、正規化。促進企業專利技術的研究、申請、保護及產業化工作，提升企業以自主知識產權為核心的競爭實力。目前，已初步確定了專利申請的補助方案，科技項目的計劃安排正在進行中。截止到20__年，已在我縣水塔、紫林、三高等企業建成了省級工程技術中心，研發工作已走上了正常渠道。

3、積極開展針對企業認定高新技術工作的指導、服務、培訓工作。

根據調研摸底了解的情況，今年我們首先組織了擁有專利技術的企業，__醋業、__能源等企業開展了高新技術企業認定的咨詢和培訓工作，使企業初步掌握了認定高新技術企業的要求和條件，并組織專業服務單位開展了對企業的專項服務工作，現申報材料正在準備之中。并制定了相關的獎勵，資助辦法，對認定的高新技術企業進行獎補。

4、關于認定工作的目標任務：

(1)高新技術企業認定需要近三年內通過自主研發、受讓、受贈、并購等方式，或通過5年以上的獨占許可方式，對其主要產品的核心技術擁有自主知識產權，研發投入達到3——6%;并屬于高新技術產業領域才可以認定。我縣符合該條件的企業較少，所以要完成該目標任務困難較大，我局積極深入企業調查摸底，并著手進行培育高新技術企業的工作，但今年要認定困難大。

(2)__縣以煤焦為主導產業，其工業企業銷售額中，傳統的煤、焦、化等產業占絕對優勢，高新技術產業基本為空白，要達到25.6%的占比是極其困難的。

(二)有效發明專利擁有量22件。

針對有效發明專利的要求和條件，我們重點做了如下幾方面的工作：

1、制定方案，摸清底數。

根據目標責任的要求，我們積極制定了工作方案，就摸底調查，建檔立資料做了準備工作。準備將全縣申請的每一件發明專利都管起來，做到發明人，專利權，專利時效情況的準確掌握。

2、調整專利補助辦法。

根據目標責任要求，調整了專利補助資助辦法，現草稿已經起草完畢，待批準后即可執行。重點調整了由對專利技術的全面資助轉變為對發明專利的重點資助。針對性更強，資助力度更大，對促進全縣發明專利的申請、保有將會發揮更積極的作用。

3、積極推進專利的產業化進程。

只有將技術轉化為產品，才能使技術創新真正發揮實效;只有將發明專利轉化為專利產品，才能使以自主知識產權為核心的專利技術為企業的競爭增強實力，也才能使發明專利真正成為有效發明專利。今年我縣擬安排專利產業化專項，立項支持專利產品的產業化開發，這個專項的開展，對專利技術的轉化，專利技術的保有可發揮積極的引導和促進作用。

由于發明專利特有的申請條件制約，申請即困難較大，且發明專利申請從發出初審合格通知書起進入公布階段，要等到申請日起滿18個月才進入公開準備程序。此項任務完成有困難。

二、重點工作完成情況：

組織全縣企業與科研院所及高校開展人才、項目對接。

1、中科院合作項目情況。

我局領導及相關工作人員多次深入企業、鄉鎮，推薦、介紹中科院相關項目給鄉鎮及有關企業、投資單位，印發了中科院項目簡介、為企業提供科技項目情況，為我縣企業投資提供有益的借鑒，并且收集了多項企業技術需求進行了收整理、匯總、篩選，提出我縣的科技項目需求情況，與中科院進行了對接，組織我縣對科技項目有意向的法人代表、投資人與相關項目負責人進行見面洽談、進行深入考察，就項目的合作進行更深入的工作。太原市精誠鎂合金科技有限公司、太原市中振精密鑄造有限公司、太原__神州泵業有限公司、山西省__葡萄酒有限公司、__縣西堡粟海種植專業合作社、山西邁迪制藥有限公司、太原迪新藥業有限公司、太原市康瑞寶獸藥制造有限公司等9家企業分別就各自產業領域的項目與中科院進行了洽談。

經過洽談，太原市精誠鎂合金科技有限公司就“熱管式鎂合金led散熱器燈罩”與中科院北京分院簽訂了技術合作意向書。該技術采用高導熱介質熱管循環技術解決led燈罩散熱的技術問題。該技術在鎂合金燈罩設計及制造方面有較大的技術創新，可望解決圍繞led燈罩散熱慢、升溫高、對led壽命影響大的技術問題。該技術的解決，對該產品的使用及產業的發展具有明顯的技術支撐作用。

目前，太原市精誠鎂合金科技有限公司與中科院北京分院已經合作完成了高導熱介質熱管設計制造，將高導熱介質管鑄入led燈罩中，已經完成了樣品試制，中科院正在分別對傳統鎂合金燈罩、鑄入高導熱合金管鎂合金燈罩的散熱情況進行測試分析。

2、“百校百企”科技合作與項目對接情況。

我局深入企業調研征集科技需求，并且從市科技局向各大高校征集到的科技成果中篩選出了符合我縣產業發展需求的重點科技成果為我縣企業進行了推薦，組織企業分赴各高校進行了考察和技術交流、對接洽談，其中山西紫林醋業股份有限公司與高校達成了初步合作意向。

我局組織開展科技合作與項目對接活動，山西紫林醋業股份有限公司與西安電子科技大學就生活飲品細菌含量電子快速檢測儀項目簽訂了正式的合作開發協議;太原市精誠鎂合金科技有限公司、太原市金茂盛磁業有限公司、山西新能源鎂業有限公司也分別與山東大學、吉林大學等高校就相關成果項目達成了初步的合作意向。

下半年，我局將立足實際，直面困難，盡最大努力，開展積極有效的工作。

一、提高認識，正確應對困難和困局。

高新技術企業的認定，高新技術產業增加值以及有效發明專利的擁有量這項指標是一個地區科技工作實力和科技資源的體現。其實質是對開展科技創新，發展高新技術產業工作的結果考量，是一項極其艱巨長遠的工作，也是一個地區發展實力的最終體現。一個國家、一個地區經濟競爭實力強不強，經濟發展有沒有能力，有沒有競爭力，歸根結底是要看其科技創新的持續能力，而其標志就是擁有有效發明專利有多少，高新技術企業有多少，高新技術產業在工業增加值中的比例如何。

要實現以上指標，其關鍵是：一要得到財政的科技投入，二要促進企業的研發投入的穩步排進，三要積極吸收社會科技資金的投入，特別是科技風險投資的到位。高新技術產業既是高收益產業，同時又是高風險產業，用常規的投資方式是不可能發展高新技術產業的。

二、加大對企業科技創新的引導，促進企業成為研發投入的主體。

以財政科技投入為指導，通過獎勵、資助以及幫助企業申報上級科技資金等方式，加強企業研發科技的建設，形成人才、資金、項目相配套的體系，使企業成為研發主體，專利申請主體，發明專利擁有的主體，專利產品研發的主體，大力營造高新技術產業企業形成和發展的環境。

三、進一步推進企業與高校和科研單位的合作，使合作常態化，經?；?/p>

1、組織各鄉鎮召開會議，通報工作情況，并下發有關科技成果的資料，安排布置相關工作。

2、組織人員深入各鄉鎮對重點企業進行深入動員，開展工作。

3、設立專項支持，資助企業與科研單位、大專院校的合作，促進高校科研單位對科技人才，科技項目等科技資源流向我縣，為我縣注入強大的科技實力。

4、對已簽約的企業重點跟蹤，就項目進行中存在的問題進行協調服務。

5、收集和整理企業所需求的技術項目，集中與有關科研院校進行聯系，為企業與科研院校搭建技術合作平臺。

6、對確定落地的項目，給予重點扶持與支持。

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇十四

上半年工作總結及下半年的計劃（優秀15篇）篇十五

同事們，大家好，下面我將xx年上半年工作情況向各位匯報如下：

半年即將過去，新的挑戰又在眼前，深思回顧這半年來的工作，即有成績，又有不足，現做以下總結。

成績：工作認真負責，無論在超市哪一個崗位上，都能得以應手。在收銀臺上，嚴格按照收銀臺應知應會，收銀員的工作流程完成，收銀員不但要收好錢，還要熟知所有商品的價格，陳列位置，整箱包裝數量，既要保障貨款的安全，出口的工作安全，還要做好促銷工作。促銷工作不是多說一句話的事，還要揣摩顧客的心理，看他需要什么，目光經過哪里等等。理貨時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區域衛生干凈整潔。學習企業文化，把六大管理經營目標，八大服務理念運用到日常工作中去，始終想著：我們代表著企業形像，珍惜尊重每一位顧客，踐行“3米”見微笑，心里時刻想著顧客就是我們的衣食父母，我們要弘揚正能、發揮才能、創收節能、保障效能。

不足：業務知識掌握的不夠扎實，隨著商品種類的增多，特別是特產超市、餐吧等，有許多產品的價格、克數、整箱數和保質期等等，不能做到對答如流，香煙價格調整之后，也做不到一口清。不懂得服務創新，墨守成規，對自己沒有太大的信心，不愿意接受新生事物，工作中遇到煩惱和突發事件，不能及時、很好地調整情緒。平時與領導和同事之間溝通不及時。

今后的工作打算:。

加大業務知識的學習，利用一切業余時間，爭取在最短的時間內把業務知識掌握全，如每月學習掌握30個商品的價格、克數和保質期等。始終牢記企業文化于心，營銷技巧要多向同事們學習，調整好個人心態，真正把每一位顧客都當成親人看待。

科室不足：

由于超市人手緊張，餐吧人員在制作上沒有經過規范培訓，就忽忽上崗制作，干起工作來就有點手恾腳亂，想信以后隨著現場制作技能的提高，會做的越來越好。