銀行是社會經濟發展的重要支撐，為企業和個人提供各種金融服務。這里有一些關于銀行服務質量評估的調查結果和意見反饋，歡迎您的參與和投票。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇一

在州銀監分局的正確領導和組織安排下，根據《關于深化小微企業金融服務的通知》精神（銀監發20137號文），我行扎實開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動，經過全體干部員工的.共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務，取得良好成績，有關宣傳月活動情況具體總結如下：

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇二

為深入貫徹黨的群眾路線，更好地服務金融消費者，使廣大人民群眾享受到金融改革成果。9月x日我行按照人民銀行的安排部署，精心安排，積極行動，認真組織開展了“金融知識普及月”活動。活動取得預期效果，現將活動情況總結如下：

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇三

為了深入貫徹落實省銀監局辦關于加強防范操作風險、做好案件專項治理工作會議及有關文件精神，努力建設案件防范的長效機制，堅決遏制各類案件的發生，保證改革和發展的順利進行。5月x日我社召開案件專項治理工作分社負責人以上會議，會議正式拉開了在開展以加強制度建設為主要內容的查防案件專項治理工作的序幕。其后，按照聯社關于加強案件專項治理的工作安排、步署，分步實施，逐步推進。

本次專項治理工作，我社要求全體職工深刻領會各級銀監部門部署的要求，增強案件查防工作的緊迫感和責任感，把防范操作風險、強化案件專項治理同加強制度建設和深化農村信用社改革有機結合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理和完成業務經營目標結合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理同增強員工風險意識、提高員工整體素質結合起來，堅持從嚴治社，切實加強管理，有效遏制違法違規案件的發生，全面提升內控和風險管理水平，為農村信用社改革和發展創造良好環境。

專項治理工作的目標是：

標本兼治，加強內控制度建設，堅決遏制違法違規行為，防止各類案件的發生。具體內容如下：自查的主要內容是：業務規章制度的落實和執行情況，包括崗位組織控制、權授信、信貸資產管理、財務會計管理、計算機系統管理。重點檢查各項規章制度是否能夠覆蓋到所有業務領域、崗位和操作環節，各項業務是否制定了詳細的操作規程和細則；各項規章制度是否得到有效貫徹，差錯和事故是否能夠得到及時糾正；崗位責任制是否明確并真正執行；庫存現金、出入管理、庫房管理、綜合業務管理系統等方面的內控制度執行是否到位。同時對容易引發案件發生的關鍵崗位、重要崗位的人員及業務等進行重點檢查，內容包括：信用社與客戶、行社往來以及信用社內部業務臺賬與會計臺賬之間是否按要求及時對賬；對未達賬和差錯處理是否有流程控制；是否嚴格執行印章、憑證、密押的分管與重要空白憑證領用、使用、作廢制度，記帳、出納、會計業務是否事前審查、事中復核、事后監督，嚴格規范重要崗位和敏感環節工作人員八小時內外的行為；是否對可能發生的賬外經營行為進行監控；業務崗和事后監督崗是否實施獨立、交叉檢查，是否對疑點和薄弱環節進行持續跟蹤檢查，是否對業務崗位進行有效監控。貸款是否按照規范化要求操作，大額貸款發放是否符合審批程序，是否壘大戶和超權限、或違規放款，抵押擔保貸款的抵押是否足額及有變現能力并具有法律效力；擔保人是否有經濟實力，信貸檔案是否符合規范。

這次通過學習《澄海農村信用合作社聯合社案件專項治理工作方案》的會議精神和通知要求，結合本單位實際工作和崗位職責，對本社過去的工作進行一次全面的自查，通過對照信用社的崗位職責和安全保衛及各項內控制度，還存在以下不足和有待改進的地方：

1、思想覺悟不夠高。一是本社連年來安全無事故，產生了麻痹大意的思想，對平常工作細節不夠重視，有時對工作和上級交給的任務存在簡單了事的想法。二是學習不夠深入，如政治思想上側重學習本單位的有關文件，對許多法律法規政策的學習不夠深入。在業務上側重于完成上級交給的任務指標，對政治學習不夠深入。

2、業務素質還有待進一步提高，體現在工作效率和操作規范的提高。對柜臺服務認識還不夠到位，與客戶溝通的耐心和技巧還有待進一步提高。

3、內控制度的落實也存在薄弱環節，有些制度落實不夠全面。

4、由于經警持槍的證件尚未到位，日常解款時無法持槍解款，存在安全隱患等。

根據以上查找出來中存在的缺點和不足。在今后的工作中，本社將嚴格執行信用社的各項規章制度，吸取教訓，有針對性地改進存在的缺點和不足，做到有則改之，無則加勉，不斷完善，踏踏實實工作，熱忱服務，努力做好本社的各項工作。

1、為了加強自控體系建設，我社著重從思想上防范。案件防范以人為本，導班子樹立內控制度建設重要性的正確認識，堅持以思想教育為主，從抓員工思想政治教育、法紀、法規教育、案件案例分析教育入手，結合實際有目的、有針對性地提高認識，牢固構筑一道堅固的思想防范長堤。一是要強化員工政治思想教育，不斷提高員工思想政治素質，以當前銀行出現的一些反面典型案件并結合身邊發生案例教育員工，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，培養優良的道德品質和思想作風，過好權力關、金錢關、人情關，做到正確使用權力，不濫用職權，金錢面前不動心、人情面前講原則。二是強化員工法規制度教育，經常開展法紀教育學習，使他們知法、懂法、守法、遵規章、講制度，提高法規意識，增強他們的防腐防變和自我控制能力，時刻保持清醒的頭腦，使每個員工都知道在處理業務時的重要操作環節所應承擔的責任。三是強化體制建設，必須建立起有力的內控監督體系，加強內控隊伍建設，確保內控制度的執行，樹立起強烈的案件防范意識。

2、我社從制度上防范，加強互控體系建設。制度是規范人的行為的保證，是相互控制的基礎，員工之間、崗位之間、上下級之間要相互控制監督，建立一種制度防范的長效機制。一是建立領導負責制，大社主任為案件防范主要責任人，各分社負責人為本分社案件防范具體責任人，從而做到一級抓一級，一級對一級負責。二是建立崗位責任制，要求在各崗位、上下級之間建立起相應的崗位責任，按“誰主辦、誰負責、誰主管、誰連帶，誰直接違規，誰就是直接責任人”的原則，逐級追究責任，信貸方面，嚴格執行審貸分離制度。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇四

金融知識的宣傳是維護金融消費者權益的重要保障之一，xx要求全體員工要加強相互之間的學習與交流，要以此活動為契機，聯合開展形式多樣、內容廣泛的宣傳活動，建立活動長效機制，為保證轄內金融運行環境的和諧與穩定打下良好基礎。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇五

我支行黨組對社會治安綜合治理工作非常重視，列入了領導工作重要議事日程，納入單位的行政管理之中，在管理教育、防范措施上不斷加大力度，較好地完成了保一方平安的政治工作任務。現將我們的主要做法總結報告如下：

我們堅持“打防并舉、標本兼治”的綜合治理原則，以落實領導責任為總抓手，始終把做好基層綜治工作作為穩定整個大局的基礎來抓。

二是根據綜治工作責任制的要求，行長與市委、人行威海市中心支行簽訂了領導責任狀。同時，及時召開支行職工大會，傳達上級簽訂責任狀精神，公布修訂完善新年度安全保衛制度，進一步強調落實責任制的重要性、必要性。在此基礎上，行長同各科室負責人簽訂責任書，科室代表就如何落實責任書目標表了決心。通過這一形式，使全行員工受到了生動的嚴格制度，落實責任制教育，提高了全員的防范意識，創造了良好的大綜治氛圍。

三是經常分析研究綜治工作，牢牢把握工作主動權。針對日益嚴峻的社會治安與金融犯罪形勢，支行黨組堅持聯系實際，把綜治工作與本行內保安全、反腐倡廉工作相結合，與依法行政、完善金融監管、防范化解金融風險工作相結合，堅持每月召開一次會議，分析人員思想和安全保衛形勢，做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式，加強對人員的工作、思想、生活等方面的內部控制。

四是依法對轄內金融機構進行監管。支行從維護金融穩定就是維護國家經濟安全、維護社會穩定大局出發，明確自己在維護穩定中的重大責任，自覺地從“講學習，講政治，講正氣”的高度，增強全局意識，認真執行黨和國家的經濟金融方針政策，依法對轄內金融機構有關業務進行監管，有效地提高了預防處置金融突發事件的能力，提高了防范化解金融風險的工作水平，確保了轄內金融平安運行。

五是積極參加全國“嚴打整治”工作。在活動中，職工參加了地方黨委召開的“嚴打整治動員大會和公捕大會，配合了_門組織的揖槍治爆專項活動，組織支行全體員工簽訂了不非法持有、使用槍和爆炸物品。通過有效的教育工作，使支行一名員工主動向_門繳出了持有的雙管槍，消除了社會隱患。

為了充分發揮支行上下在社會治安綜合治理上的職能和優勢，形成齊抓共管，人人有責的大治安格局，根據新形勢，新特點，治保會及時調整工作思路，認真落實安全保衛工作責任制。支行領導以身作則，率先垂范，把安全保衛工作做為大事來抓，主要表現在：一是對保衛科做好支行綜合保衛工作經常指導幫助，督促落實。二是在各種會議上，領導必講安全成為慣例，啟發大家警鐘長鳴。三是堅持平時帶班和節日帶班制度，直接參與安全保衛工作。四是經常檢查安全防范設施和各類安全保衛值班，掌握第一手資料。各科室負責人對安全保衛工作也極為重視，每周的科務會都把安全保衛工作列為重要內容，總結和分析上周情況，布置下周保衛工作。科室人員平時根據各自的要害崗位，嚴格落實安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防騙、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不茍。做為支行安全保衛職能科室的保衛科，從完善安保制度到抓各項制度落實上，做到了既細又嚴，疏而不漏，保持了支行連年安全無事故。

根據目前社會治安情況和金融系統安全保衛工作形勢和任務，我們利用各種會議，擺實事講道理，提高全員的安全防范意識。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇六

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇七

為了深入貫徹落實銀監會及上級行精神，做好案件專項治理工作會議及有關文件精神，努力建設案件防范的長效機制，堅決遏制各類案件的發生，我行召開了案件專項治理工作會議，進行安排、部署和檢查，成立了由行長任組長、行長助理為副組長、一般員工為成員的案件專項治理工作領導小組。現將我行相關工作匯報如下：

一．要求全體員工深刻領會各級管理部門的部署和要求，增強案件查防工作的緊迫感和責任感，把防范操作風險、強化案件專項治理同加強制度建設和深化股份制改革有機結合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理和完成業務經營目標結合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理同增強員工風險意識、提高員工整體素質結合起來，堅持從嚴治行，切實加強管理，有效遏制違法違規案件的發生，全面提升內控和風險管理水平。

二．按照案件治理和風險防范的基本原則、工作目標和工作要求，結合內控制度建設，在領導小組的統一安排下，采取集中與專項的形式積極組織開展自查自糾。主要內容是：業務規章制度的落實和執行情況，包括崗位組織控制、授權授信、信貸資產管理、財務會計管理、計算機系統管理。重點檢查各項規章制度是否能夠覆蓋到所有業務領域、崗位和操作環節，各項業務是否制定了詳細的操作規程和細則；各項規章制度是否得到有效貫徹，差錯和事故是否能夠得到及時糾正；崗位責任制是否明確并真正執行；庫存現金、出入管理、庫房管理、綜合業務管理系統等方面的內控制度執行是否到位。同時對容易引發案件發生的關鍵崗位、重要崗位的人員及業務等進行重點檢查，內容包括：銀行與客戶、行行往來以及內部業務臺賬與會計臺賬之間是否按要求及時對賬；對未達賬和差錯處理是否有流程控制；是否嚴格執行印章、憑證、密押的分管與重要空白憑證領用、使用、作廢制度，記帳、出納、會計業務是否事前審查、事中復核、事后監督，嚴格規范重要崗位和敏感環節工作人員八小時內外的行為；是否對可能發生的賬外經營行為進行監控；業務崗和事后監督崗是否實施獨立、交叉檢查，是否對疑點和薄弱環節進行持續跟蹤檢查，是否對業務崗位進行有效監控。貸款是否按照規范化要求操作，大額貸款發放是否符合審批程序，是否超權限、或違規放款，抵押擔保貸款的抵押是否足額及有變現能力并具有法律效力；擔保人是否有經濟實力，信貸檔案是否符合規范。

三．通過學習上級監管部門文件精神和通知要求，結合本單位的實際工作和崗位職責，我們對過去的工作進行一次全面的自查，通過對照規章制度崗位職責和安全保衛及各項內控制度，還存在一些不足和有待改進的地方，如學習不夠深入、政治思想上側重學習本單位的有關文件，對許多法律法規政策的學習不夠深入，在業務上側重于完成上級交給的任務指標，對政治學習不夠深入等等。

工作小結：根據以上查找出來中存在的缺點和不足，在今后的工作中，我行將嚴格執行上級行的各項規章制度，加強自控體系建設，采取以下幾個措施力抓案件專項治理工作：

三是強化體制建設，必須建立起有力的內控監督體系，加強內控隊伍建設，確保內控制度的執行，樹立起強烈的案件防范意識。

四是加大內控制度檢查，做到不留死角。對內控制度要加大檢查力度，采取定期不定期抽查，臨時突擊檢查等多種方式，督促員工堅持制度，合規操作。這樣不僅在思想上提高認識，高度重視，而且在實際工作中能遵守規章制度不違規。

我們及時將上級的文件精神和要求及時傳達到每位員工，在每周一次的學習會上分級組織學習，要求員工切實做到思想上防范，警鐘長鳴，利劍高懸。加強對操作風險的學習和理解，提高對案件治理工作的思想認識和自我約束，把風險消滅在萌芽之中。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇八

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇九

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇十

為確保本次“安全生產月”活動有效開展，20xx年x月x日，xx安全保衛部轉發省聯社傳達了《關于開展“安全生產月”活動和2020年上半年安全檢查工作的通知》，部署了我行“安全生產月”活動的內容和時間，要求各部門和各網點負責人高度重視此項工作，廣泛發動全體干部職工，積極參與“安全生產月”活動，努力提高全行員工的安全生產意識和安全操作水平。

宣傳活動當月，一是線上通過微信公眾號開展“安全生產大家談”、“微課堂”等活動，二是線下通過各營業網點宣傳展板和廳堂擺放宣傳折頁，，三是在營業網點設置宣傳咨詢臺，向過往群眾和員工宣傳安全生產知識，以“消除事故隱患，筑牢安全防線”為主題組織開展安全生產知識宣傳活動，向員工和社會公眾普及安全生產知識，積極營造全員關心安全生產，參與安全發展的濃厚氛圍。

6月15日晚，我網點開展了本單位安全檢查自查會，部署了6月份安全檢查自查工作內容，共同學習了消防安全知識，使員工學會如何正確使用消防器材，火災發生時疏散和逃生的要領等等。

“安全生產月”活動期間，網點開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作，通過應急預案的演練，進一步檢驗和完善了應急預案，提高了員工的防范技能和應急處置能力，起到了預期效果。

“安全生產月”活動期間，xx紀委主任xx和安全保衛部主任深入我網點，對、營業場所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查，對檢查中發現的安全隱患要求及時進行整改，排除了隱患，確保了安全生產無事故。

我網點按照合行要求開展了“安全生產月”活動，圍繞“消除事故隱患，筑牢安全防線”這個活動主題，扎實開展了安全生產宣傳教育和應急預案的演練工作，增強了全體員工的安全意識和應急處置能力，進一步夯實了安全基礎管理工作，為xx安全生產提供了堅實的保障。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇十一

2014年，在省道路運輸管理局和市交通運輸局的堅強領導下，在相關部門的協同配合下，我處始終把行業安全監管放在工作首位，以“平安交通”創建活動為主題，以繼續深入開展“道路客運安全年”活動為載體，以防事故、保安全、保疏運為核心，以落實運輸企業主體責任為重點，緊緊圍繞行業安全工作重點，深入解決安全生產薄弱環節和突出問題，嚴格落實兩個主體責任（行業安全監管主體責任、企業安全生產主體責任），全年我市道路運輸行業安全生產形勢持續穩定。具體總結如下：

一、加強組織領導，強化責任落實。

（一）強化安全“紅線”意識。通過定期不定期、明查暗訪等方式多次對客運、危貨、出租、公交、維修、駕培等道路運輸子行業開展安全生產檢查和隱患排查治理，重點突出“兩客一危”企業的安全監管。組織處相關科室、轄區運管所認真開展隱患排查治理工作，嚴格督促客運企業落實“三不進站、六不出站”為核心的源頭安全生產管理措施，強化“兩客一危”運輸企業動態監控，嚴厲查處駕駛員疲勞駕駛和超限超載運輸等安全隱患。結合春運、安全生產月、“十一”黃金周、《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》實施等重點時段，組織道路運輸企業開展有關安全生產法律、法規學習，加大對客運站場、營運車輛的消防設施和企業應急處置工作的檢查，進一步提升行業安全“紅線”意識。

運行的7條班線13輛班車落實接駁運輸方案。嚴格執行凌晨2-5點落地休息制度，及時調整發車時間，合理安排班次，全力推進實施防范客運駕駛疲勞駕駛的“84220”工程（客運駕駛人24小時累計駕駛時間不超過8小時，日間連續駕駛不超過4小時，夜間連續駕駛不超過2小時，每次停車休息時間不少于20分鐘），堅決做到400公里以上客運班線配備2名以上駕駛員。以貫徹落實《道路運輸車輛動態監督管理辦法》為契機，建立健全道路客運車輛動態監管制度，明確企業主體責任和部門監管責任，進一步提高衛星定位監管應用水平。

道路危險貨物運輸違法行為1起。

（四）加大行業檢查力度。深入開展“安全帶-生命帶”活動，督促落實長途客運班車和旅游客運車輛普及安全帶安裝和使用，進一步提高安全帶佩戴率。開展安全隱患排查整治工作，檢查運輸企業、經營場所186家次，現場整改隱患4處。開展旅游客運專項整治工作，對全市4家旅游客運企業115輛旅游客運車輛逐一進行了安全檢查，實現了旅游包車業務網上申報、審核全覆蓋。加強客運源頭管理，強化汽車客運站車輛安全例檢、駕駛員叮囑制度、旅客安全告知制度和“三不進站、六不出站”管理制度的落實。加強節假日、汛期、雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣條件下行業安全管理，保障運輸安全。

三、強化日常管理，建立長效機制。

全大檢查相結合，消除安全隱患。四是強化落實企業安全生產主體責任，督促運輸企業認真落實好每一個生產環節的安全生產責任，強化對運輸生產的全過程監管，確保運輸安全。

下一步，我處將繼續加大客運安全監管力度，認真排查治理道路旅客運輸行業安全隱患，進一步強化落實安全生產監管責任和企業主體責任。認真落實各項安全措施，嚴厲打擊違法經營行為，杜絕安全責任事故，確保我市道路運輸安全形勢持續穩定，為我市交通運輸行業又快又好發展提供可靠的安全保障。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇十二

4.1.組織制定本部門管理范圍內的安全生產規章制度、安全操作規程、安全標準化作業文件和安全管理網絡，并負責檢查落實，以確保管理有效，確保本部門管理范圍內活動、作業得到受控。

4.6.各類進入他人屬地內的作業及相應人員應征得所進入屬地的批準，確保安全生產；

4.7.出入他人屬地內的任何物料、設備設施應征得屬地批準。

5.1綜合部：宿舍區域、浴室和更衣室、鍋爐房、食堂、辦公樓、車棚、垃圾箱、廁所、主廠房外道路和綠化帶、施工單位廠內駐地、門衛值班室及周圍區域。

5.2研發部：軋機和設備的分界線為連接棒（含連接棒）以內，準備作業區和成品部分界線為（軋輥、切頭）過跨車（含過跨車）以東，大、中型線軋機和成品部精整作業區分界線為熱鋸，不含熱鋸前后輥道區域。小型線軋機和質量部特用鋼作業區分界線為熱鋸，不含熱鋸前后輥道區域。區域內所有辦公室、休息室、操作室、會議室，大中小線三條生產線氧化鐵皮溝，導衛、軋輥加工及換輥區域，導衛、軋輥等各類軋機備件擺放區域，軋機用所有冷卻水、生活水、蒸汽、氧氣支管及閥門，加熱爐設設施（汽包至供汽總閥，含軟水站）。軋輥堆焊區域。

5.3成品部：大中小線成品熱鋸（含熱鋸前后輥道區域）以后，包括冷床區、檢驗臺架區、矯直區、修磨區、鋸切區、廢鋼堆放區等，區域內所有辦公室、休息室、操作室、會議室，冷卻水、生活水、蒸汽、氧氣支管及閥門。

5.4機電部：辦公室、現場辦公室及值班室、倉庫、備件室，機加工及現場制作場地，現場主要電氣和機械設備，各電氣和機械備件擺放區、油桶擺放區，各液壓站、潤滑站，各輥道聯軸器護罩，生產區域所有生產用閥門，水泵房、空壓房、中間沉淀池、行車及軌道。變電所、各電磁站、高低壓室、變壓器室、電纜溝、高壓水除鱗泵系統（含電氣室和泵房），濁環水、凈環水、生活水主管道和閥門，主廠房及排水系統，公司蒸汽、氧氣、壓縮空氣主管道及閥門。lng站及相關設施、所有管道和閥門。5.5質量部：ab跨原料堆放和切割場地、辦公室、現場值班室、爐號班、理化室、熱處理爐及特用鋼處理區域（不含熱處理爐電氣、機械設備）。小線成品熱鋸（含熱鋸前后輥道區域）以后，包括矯直等。對稱球扁鋼調質線區域。5.6安環部：辦公室。

5.7營銷部：辦公室、碼頭、四通公司、成品堆放區、特鋼成品堆放區、廢鋼委外加工等。

5.8財務部：辦公室。

6安全生產專業負責制內容及職責。

6.5按照職業健康安全管理體系的運行要求，負責組織好本專業管理職能范圍內的職。

業健康安全管理體系的有效運行，落實好涉及本專業管理職能范圍內的各級安全管理規范、規定、制度。

7安全生產專業負責制的范圍劃分：

8.1公司安全環保部、各部門負責對所轄范圍的規定執行情況進行檢查考核。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇十三

xxxx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！

增加工作成果——你做了別人沒有做的。

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規；尊敬領導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優厚待遇），只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。

通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢。

領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自己定下新的目標。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

銀行柜員工作總結xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。

銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

xx年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業？又是什么創造了他的財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！

銀行柜員工作總結時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作情況總結如下：

本人于xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業務、對公業務、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。

回顧xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇十四

進入光大銀行以來，己有3個多月時間，目前的工作崗位主要是對公柜員。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為銀行“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位同事的幫助，使我提高了業務技能，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。為了迅速適應新的工作環境，我也積極參加行內每階段組織的各種學習，并記好筆記，做好總結，提高自我的思想覺悟和工作責任心。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。

經過3個多月的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：

針對以上問題，今后的努力方向是：

堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。

比如與客戶的交談、存款的挖掘等。

不知不覺間，自己在順義支行營業部的實習工作已經接近尾聲，這五個月來的實踐工作，每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到寶貴的經驗。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些寶貴的財富也將伴隨著自己走過未來的每一個工作階段，在未來的每一個工作細節中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。

從剛剛進入培訓當中的應屆畢業生，到現在的一個實習柜員，是一個質和量的蛻變。面試過后，我們就進入了嚴格的入職培訓，培訓中我了解了xx行的歷史發展和企業文化，學習了職業基本技能，掌握了業務流程，深刻的認識到柜員的工作復雜且責任重大。銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，柜員是銀行面向外界的第一窗口，我們的一言一行、不僅表現了我們自己的業務能力，同時也展現了順義支行的整體風采，對xx行銀行的發展有著至關重要的作用。因此，柜員做好服務工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規范服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認真記憶每筆業務的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠學到很多業務中需要注意的細節，明確了學習重點，提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上，空閑的時候就拿出來翻看，看得次數多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，同事也非常友好地給我講解，給我學習過程創造了非常有利的條件。在各位同事和領導的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了，所以對各位同事和領導我心里充滿感激。在業余時間，我也不忘鞭策自己，認真練習點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能。雖然在實際操作之前，我已經做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教，并把問過的業務認真地做筆記，很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。

工作中我深刻的認識到一筆業務的順利完成，不僅是一項工作，更是一項責任。銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。同時柜員的工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照xx行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。我深刻的認識到我的每一次失誤，都將帶來不可預估的后果，可能會影響到這個企業的信譽。

美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發現、發掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。

7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始接受會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業務知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融業的書籍，提高自己的知識面。

7月30日，我被分到xx分理處，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，進步神速。哈哈。。。

剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一直到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。那天下午四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。

8月23日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到xx實習，我真的很幸運收獲很多。

8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節處看人判斷人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

現在，我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業務？”如果有需要，我會幫他們填寫業務憑證；等客戶辦完業務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優雅大方的服務禮儀。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必須具備相當高的綜合素質。（汗顏！要努力奮斗！）要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個可愛可親的引導員！

工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進步。哈，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。。。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現心中的夢想！

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇十五

（一）細化任務，明確責任。結合《市法治宣傳教育工作要點》，將《食品安全法》列入市重點普法目錄，按照“誰執法誰普法”普法責任制要求，推動各鄉鎮、街道及市市場監管局等單位，做好食品安全法律法規的宣傳教育工作。

（二）開展檢查，推動工作。通過強化案卷審查工作，加強對食品安全執法司法活動的監督管理，不斷強化食品安全行政執法工作中執法人員的責任心，強化執法案件辦理的規范化、標準化。通過推動行政執法“三項制度”，從嚴要求食品安全執法單位從執法公示、執法過程記錄、重大執法決定法制審核等方面不斷完善執法程序、規范處罰標準，從行政執法的角度保障食品安全工作。

二、采取多形式開展宣傳，增強食品安全意識。

一是印發《關于開展20食品安全宣傳周活動的通知》，明確要求各司法所結合“江淮普法行”、“法律六進”等活動，做好《中華人民共和國食品安全法》《省食品安全條例》等法律法規的宣傳，推動各地因地制宜開展食品安全宣傳，助力爭創國家食品安全城市。

二是積極運用新媒體品臺進行宣傳。通過“司法行政”微信公眾號、微博、led電子屏等平臺廣泛宣傳有關食品安全方面的法律法規和基本知識，增強人民群眾的食品安全法律意識、監督意識和自我保護意識，營造濃厚的社會氛圍。

二、下一步工作安排。

市司法局以推進落實“誰執法誰普法”普法責任制為主線，加強組織、協調，推動責任單位結合工作職能，面對社會公眾開展普法活動。同時堅持線上與線下相結合，通過微信、微博、廣播等媒介，全方位、多角度加強食品安全工作宣傳，為依法開展食品安全工作營造良好的環境。

最新銀行安全生產監管總結（優秀16篇）篇十六

xx年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規范化管理,，年初我就安排對綜合監管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,xx年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩定的問題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監管專業、每一項監管責任真正分解落實到人。按時完成了監管責任的'分解落實工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結合，充分發揮了金融監管各崗位人員的職能作用。

1、組織監管人員認真學習各項政策規定和監管實務技能，不斷提高綜合素質。

今年以來，我們監管部門定期和不定期組織人員開展了業務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監管理念，將各項政策規定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從xx年起，我行銀行業監管人員的培訓重點從行政監管轉向對銀行業機構的非現場分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監管人員自學有關監管業務知識，在一定的時期內迅速提高監管人員的綜合素質，以適應形勢發展的需要。

2、認真貫徹和落實銀行業監管現場會精神，加快監管電子化的步伐。

按照xx年10月銀行業現場會的要求，認真組織了監管人員對銀行業監管文檔、非現場監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監管部門從xx年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則，落實監管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實務操作的溝通，通過監管電子化的建設，切實提高了監管的各項基礎工作水平。

3、繼續嚴格加強對銀行業行政監管、確保監管的合規性。

（1）、xx年，對銀行業高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在xx年9月組織完成了轄內銀行業高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業高級管理人員檔案存檔。

（2）加強對機構準入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。

各家商業銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時，按照機構撤并規定的要求作好審批工作，保證了銀行業機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對xx年機構和人員上報的材料進行一次復審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，復審結果于xx年2月20日前上報到銀行科。

真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在xx年4月就開展了對銀行業機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒有走過場，現場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

4、進一步落實監管責任制，切實履行了監管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯社簽定監管責任狀、支行主管行長與監管股長簽定監管責任狀和監管股長與監管員簽定監管責任狀，制定了監管a、b制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實。

5、采取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進檢查等措施，督促轄內農村信用社進一步端正服務方向，加大支農力度，全面推動農戶小額聯保貸款和農戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現場和非現場檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進行按月檢查，檢查中發現的問題及處理意見及時反饋給聯社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農牧業，投向總體上達到合規，但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發放給國有企事業單位、發放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。