一年來，我學到了很多。作為一名年輕的護理人員，無時無刻都應該高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。護理工作在常人看來似乎平凡而空閑，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合，它不容許你出現芝麻大小的錯誤，那就好似在與生命做交易，因為無論醫生還是檢驗員，他們都是患者治療疾病的吩咐者和診斷者，而護士才是真正的執行者，也就是將所有的外界器械和藥品…直接作用與患者的護理人員，甚至你的一句話，一個表情，一個動作直接影響著患者的情緒變化。因此作這個行業真的要做到外表言行舉止的規范得體話。

一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，不計較個人得失。不論從工作時間多少，休息時間多少，得到報酬的多少，都不應在意。畢經我還年輕，經驗還不足，沒有多的付出，哪會有多的回報，我想即使有也是暫時的，我個人認為若想有大的回報，那就讓我們從年輕做起，舍得付出時間、汗水、金錢、利益、暫不需要的榮譽，投入更多，以取得未來出色的成就。因此我堅信在未來的`日子里，只要肯努力學習和不斷的完善自我，把愛心播撒到每一位患者的心里，我一定會把護理的工作做的更好。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索護理人員年度考核總結。

從三月底至今，我一直忙于完成黨員信息庫的建設工作和06――08三年度的黨費上繳情況清理工作，所以對今天的述職沒能靜下心來很好地羅列，只是想到哪就說到哪，不妥不實之處還請各位批評指正!就講兩個方面：

一、工作與得失

一年來，對自己的工作我徘徊過，但又振作了。美其名曰：黨支部常務副書記、工會主席、關工委常務副主任、全縣小語研究會和小數研究會理事、洲區教科研理事會副秘書長，頭銜不少吧?主管黨支部和工會工作，分管教育教學，權力不小吧?那“怎么才能當好這芝麻官?”不，芝麻官太抬舉自己了，應該叫“菜籽官”。俗話說：“當官不為民做主，不如回家種紅薯!”我壓根就是在這棵樹上吊死的。一年的工作千頭萬緒，因為教學工作是學校工作的中心，所以我單就抓教學工作的幾點做法向大家說說吧：

為甩掉壓得大家喘不過氣來的教學工作落后的帽子，我們首先從畢業班抓起。去年開春，組織全體畢業班教師召開了“畢業班教師教學工作研討會”，提出了“為實現在全縣教學質量綜合評估中保十爭九的目標而奮斗!”的口號，可真是“有心栽花花不發”呀，結果呢?在全縣畢業班會考中落得個“榜上有名”，來了個不知所措。為此，我們使出了渾身解術，從以下幾個方面入手：

1、組織教師赴安慶石化三小聽課，到松滋、實小參加開放日活動，選派教師參加“班主任遠程培訓”、“因特爾培訓”、“英語教學培訓”等;參加培訓的教師回校后，又組織全體教師進行了相關的培訓，目的一個：更新觀念，深化課程改革，提高教師的教學素養。

2、申報市級課題。我們在xx年的兩個縣級課題順利結題之后，去年7月成功地申報了市級課題《農村小學生學習心理問題及對策研究》，已于去年9月28日正式開題，現在該課題的研究已進入第二階段。旨在全面推進“校本教研”，以“研究學生，研究教法”入手，努力解決“學生無興學習，教師無法施教”的局面。

3、開展教學擂臺賽。我們于去年十月結合“第三輪教師繼續教育”“備好課”這一主題開展教師備課競賽活動，規定五十歲以下的中青年教師全部參與，先組織初賽，再組織擂臺賽。旨在努力提高中青年教師的課堂教學水平。

4、努力構建科學評價機制。為推動教育教學質量的穩步提高，長此以來，我們不斷追求“管理民-主化、評估科學化、教育人性化”。近十年來，一直致力于建立一套規范的具有人性化的學校評估機制，通過教職工代表大會和深入基層調研等多種形式，傾聽廣大教師的心聲，尊重廣大教師的意愿，采納所有合理化的意見和建議。去年八月，一級機構成員認真研讀了局頒《義務教育階段中小學常規管理工作評估方案(征求意見稿)》，針對我學區教學的落后狀況，認真解剖麻雀，利用半個多月的時間，深入基層進行調研 之后，我們結合上屆教職工代表的提案和部分教師的建議，對原有的評估內容精心進行了一次歸類、整合、修改和完善，并在學年初提交教職工代表大會討論通過，這已是我們的一貫作風。經過不懈的努力和探索，已逐步擺脫了過去那種陳舊的單一以教學成績來評定學校和教師的.模式，摒棄了所有不利于學校和教師發展的條條框框。迄今為止，已形成了一整套以《學校常規管理工作評估方案》、《教學常規管理評估細則》、《教師年度工作綜合評價細則》為主體的較為科學的“分類量化，綜合評價”的評估體系，為學校年度工作評估，教師年度工作考核、職稱評聘、晉級、評優等提供了一個公平競爭的平臺。

5、加強常規管理，把工作落到實處。教學質量一向被視為學校工作的生命線，制度再好不落實不行，調子再高沒行動不行。本學期初，我們強調所有工作要放在一個“實”字上，教學工作更不例外，因此，我們修訂了《教學常規工作督查辦法》，將全學區所學校分為三大-片，班子成員除校長負責全面工作之外，每片配備一名一級機構人員和一名二級機構主要負責人，實行分片包干，責任到人。并改變了以往工作浮于表面的現象，通過“校長隨機抽查、點長聯合督查(全年不少于教師總數的30%)、各片周周巡查(全年達到100%)”的方式，且將每次督查的結果進行量化，納入學校和教師個人的年度綜合評估成績。

另外，蹲點人員必須在自己的片區選擇兩個以上的落后班級的一門主學科，每周在該班上一節課，并擔任名譽班主任，且將該班的期末考試成績與該蹲點人員的年度考核掛鉤，旨在幫助該學科脫貧。

6、引進競爭激勵機制，提高教師的教學積極性。去年7月，我們開歷史之先河，組織全學區對教學工作貢獻突出的教師赴浙江的“橫店影視城、魯迅紀念館、杭州西湖”等旅游圣地參觀學習，旨在：一方面走出校門、開拓視野;一方面旅游度假、調節心情;一方面緬懷前輩、接受教育;這一舉措大大激發了廣大教師的教學熱情。

這樣做不知效果如何?且待秋后算賬。

二、反思與感受

工作之余，有時候想想自己的所作所為卻暗自發笑，正如有的同志所說的那樣“老z，單位的事里里外外、大大小小你總是拉到自己身上，說良心話，一個副書記就夠了，還搞一個工會主席，還有什么關工委、分管教育教學、負責課題研究等等，都五十掛零的人了，不是自找煩惱嗎?我看班子里有那么年輕的同志，還是清閑的好啊，別占著茅坑不拉屎! ”這話說得倒實在，不能說人家是譏諷你，我想了很多，所以去年4 月局里考核之后，我鬧了很長一段時間的情緒，也正是在這段時間里我進行了深刻的反思和自省，結果得出了兩條結論：其一、好管閑事來自我的本性!因為，我總擔心這樣一個龐大的行政班子，在工作上會出現點什么漏洞，哪怕是很小很小，都會讓人說閑話，都會影響整個班子的形象，大概這就是自尊心過強的緣故吧。其二、人活著就要有所作為，單為金錢和名利活著的人只是一個驅殼!人一出世就注定要奮斗，要奮斗就要吃苦，貪圖享受不是我的個性!“踏踏實實工作，老老實實做人”、“干一行為一行”，回頭看時，你所做的事無愧于天地良心，活著才有意義!

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2014年度公共衛生服務工作總結(1)

我站在衛生局及鎮醫院的直接正確領導下，嚴格執行(國家基本公共衛生服務規范[2014年版])認真學習，落實實施本年度基本公共衛生服務項目工作方案。切實嚴抓我居委會基本公共公衛生服務項目工作，充分調動發揮以村委會，群眾，村醫為一體的互動組合團體，收集整理了各項所需信息資料，確保‘公衛’項目的啟動與正常運行，并取得了一點成績，特作出總結報告如下。

在實施國家基公共衛生服務.9個項目中，我站醫生是加班加點，廢寢忘食，走鄉串戶， 打硬杖，持久杖，終于基本完成了上級交給的項目任務。

(一)居民健康檔案工作：

根據(2014年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案)要求，在上級領導統一部署下，我村即元月份繼續開展了2014年度居民建檔工作。

一是爭取領導重視，搞好綜合協調與溝通，得到了村委，村民的大力協助與支持。

二是加大宣傳力度，提高居民-主動建檔意識，我站大力宣傳發放各類宣傳資料，讓每一名居民了解健康檔案，并積極主動配合我村建襠工作順完成。

截止2014年10月底，我站共建居民家庭健康檔案(522)份，計;2593人，電子錄入2360人。

(二)老年人健康管理工作

根據(2014年基公共衛生服務老人健康檔案管理項目工作方案)及上級部門要求，我村開展了老年人健康管理服務項目。

1、結合建立居民健康檔案，對我村65歲以上老年人進行登記管理，并對其老人免費進行一次健康危險因素和一般體格檢查及空腹血糖測試，被檢人數(81)人份。并提供自我保健及傷害預防，自救等健康指導。

2、開展老人健康干預，對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病進行管理，對存在危險因素，且未納入其它疾病管理的老年居民進行定期隨訪。并告之一年后進行下次免費體檢。 截止10月底，我村共登記管理65歲以上老年人215人，免費體檢85人。并按要求錄入電子健康檔案系統。

(三)慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓，糖尿病等慢性病，，建立健康檔案，開展高血壓，糖尿病等慢病的隨訪管理，康復指導工作，掌握我村高血壓.糖尿病等慢性病發病，死亡和現患病情況。

1，高血壓患者管理

一是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓，健康體檢測血壓， 和建檔過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診確高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，詢問病情，測量血壓對用藥，飲食，運動，心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。

截止2014年10月底，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為112人。并按要求錄入電子檔案糸統。

2，2型糖尿病管理;.一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖，建檔過程詢問發現患者，二是對確診患者進行登記，管理隨訪，空腹血糖測量，對用藥.飲食，運動，心理等提供健康指導。 截止2014年10月底，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為13人，并按要求錄入電子檔案。

(四)0一一36個月兒童健康管理

1，實行登記造冊.建檔等措施，對其適齡兒童在檔在冊總數為(134)人。并多次發放各種有關兒童心身健康資料500余份。

(五)兒童預防接種管理

根據實際情況，我村適齡兒童集中在衛生院接種，村級負責宣傳通知，為此我站發放各種通知近300余人。

(六)孕產婦健康管理

1，堅持登記，在冊在檔管理，產前產后訪視，宣傳優生優育知識，宣傳黨的慧民政策，提供優生對象免費服用葉酸。

(七)傳染病報告與處理工作

1，依照(傳染病法)(傳染病信息報告管理規范)以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對轄區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了轄區居民防制知識的知曉率，三是依據(傳染病防治法)要求嚴格執行傳染病報告制。

(八)重性精神疾病患者管理

1依據相關政策對轄區所有重性精神病人，進行登記，建檔，隨訪管理，并協同政府，家庭監護人一起管理，以防病人無端滋事，造成傷害個人，他人，社會等不良因素的`現象發生。本村在檔管理為4人。

(九)健康教育工作

1，嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實上級部門的各項健教項目工作，采取了發放各種宣教資料，開展健康宣教，設置宣傳專蘭等各種方式，針對重點人群，重點疾病和我村主要衛生問題和危險因素開展教育和健康促進活動。全年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動10余次(包括醫院主辦)。發放各種宣教資料600余份。更換宣傳內容5次。

二、基本公共衛生服務項目工作中存的困難

1，基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本公共衛生服務的發展。

2，本人資力不高，現代電子使用管理技術不強，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

3，居民基本公共衛生服務認識存有距離，至上門建檔和隨防主動配合存在一定困難。

三 、下一步工作打算

(一)爭取地方政府支持，與村委會緊密聯系，和-諧關系，強化職能，加大基本公共衛生服務投入。

(二)加大宣傳力度，以逐步改變居民的陳舊觀念，促進其自愿參與到社區衛生服中來。

(三)進一步落實各項規范，強化各項規章制度，推進基本公共衛生服務項目二可持續健康發展。

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一年來，會計科在上級業務部門和局領導的指導幫助下，通過全科同志的共同努力，團結協作，積極做好全區的會計管理工作，較好地完成了各項工作任務。現將會計科一年來所做的主要工作總結如下：

一、開展了農村會計人員管理體制和鄉村財務管理狀況調研，探索農村會計管理工作新機制，更好地服務新農村建設。

為了更好地貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳加強農村基層黨風廉政建設的意見》(中辦發[xx]32號)和《國務院關于做好農村綜合改革工作有關問題的通知》(國發[xx]34號)和昭財會[2xx-x]20號文件有關精神，結合我區實際，為服務好“三農”，切實推進我區基層會計核算體制改革，更好地促進農村經濟和-諧健康穩步發展，于20xx-x月14日起對轄區內20個鄉鎮辦事處，152個行政村開展調查。對當前農村的財務管理狀況進行了詳細的調查、剖析。根據調查結果，我區在xx年己實行村財鄉管村用，把原來的農經管理站合并歸財政所統一管理。各鄉鎮辦事處把本轄區內所有村級財務集中到鄉本級財政所統一管理，開設統一的村級專戶。開展農村財務管理體制改革的探索工作。隨著農村稅費改革的全面推開，為實現“三個確保”，解決農村財務管理混亂的現狀，根據市財政局的有關精神，現將全面推行村級會計委托代理服務工作。

二、評比表彰先進會計集體和先進會計工作者，學先進、創業績活動取得階段性成果。

為加強全區會計隊伍建設，促進會計事業健康發展，充分發揮財會工作在社會主義市場經濟建設中的作用，結合全區“先進表彰”工作安排，對全區財會工作先進集體和先進個人進行了嚴格評選，自下而上評選出了全區共表彰15個先進會計工作集體，56名先進會計工作者。學先進、創業績活動取得階段性成果，這項活動主要有以下特點：一是表彰規格高，規模大。區級以區政府名義進行表彰。二是各級領導高度重視，要求嚴。全區開展的“樹榜樣、學先進、促發展、創業績”活動，自始至終得到了局領導的高度重視，在此基礎上，嚴格把關，層層篩選，優中選優，各單位通過黨組集體討論通過，并經過紀檢監察部門把關簽章認可的。三是受表彰的先進集體和先進個人代表性廣、素質高，涵蓋了各行各業。由于各級領導及財政部門領導的高度重視，工作扎實，措施有力，表彰活動達到了“鼓舞人、激勵人、教育人、促進工作”的良好效果，受到了社會各界人士和廣大會計工作者的一致好評。

三、積極參與組織全區財政法規知識竟賽工作。

通過自上而下的組織，宣傳學習普及財政法規知識，全面提高了財政、會計人員的業務素質。按照本次竟賽的安排和部署，采取各種措施開展財政法規知識竟賽活動。要求全區財政、財會人員進行上網答題，并將答題過程作為學習業務知識和提高業務水平的過程。在全區會計行業形成了人人參與財政法規知識竟賽，學習業務知識的良好氛圍。為進一步提高我區財政干部、財會人員的專業知識水平，通過開展“五五”普法法規知識竟賽活動，廣泛開展財政法規宣傳教育，促進財會人員學習財政法規知識，成績合格，可作為會計從業人員2xx-x年繼續教育的考核內容，確保了全區網上答題成績的良好性和答題率。

四、新辦理2xx-x考試合格的`會計人員會計從業資格證書的辦證工作。

為了認真貫徹落實黨的十七大精神，改善服務工作，提高辦事效率，我區根據市財政局昭財會[201412號文件精神，在申辦《會計從業資格證書》中，本著方便會計人員、縮短辦證時間和對工作認真負責的態度，堅持原則、依法行政，認真做好《會計從業資格證書》的申請、辦證、變更、調轉等工作。今年共頒發新會計從業資格證書86本，補發證22本。

五、認真組織開展全區會計人員會計從業資格證書的注冊登記工作。

進一步加強會計人員管理，對全區持證會計人員1420人，進行會計從業資格證書注冊登記，為加強和完善會計行業管理信息系統。到目前為止，全區注冊登記持有會計從業資格證書的人員已近1100人，以財政會計行業管理信息系統為平臺，完善系統使用功能，根據《中華人民共和國會計法》、《會計從業資格管理辦法》、《云南省會計條例》、《云南省會計從業資格管理實施辦法》、《云南省會計人員繼續教育實施辦法》及相關法律的規定，結合實際，對在轄區內辦理的會計從業資格證書進行注冊登記。這是實施新的《會計從業資格管理辦法》后首次進行的注冊登記，也是xx年換證結束后，時隔5年以來進行的一次大規模的清理工作。此舉主要目的：一是加強會計人員繼續教育管理，提高會計人員素質;二是統計在崗和未在崗會計人員，確保全區會計從業人員數據信息庫的真實完整;三是完成會計人員學歷、職稱職務等信息的變更工作，確保會計人員信息真實、準確;四是清理假證，打打擊制假、造假、做假行為，整頓會計工作秩序;五是清理無證上崗人員，嚴肅會計法律法規，規范會計基礎工作;六是按屬地管理原則，對異地工作的會計人員完成調轉工作，規范管理。

六、全面完成了專業技術資格考試、注冊會計師考試、會計從業資格考試報名工作。

通過宣傳和組織，熱情服務、精心準備，會計類報名考試取得圓滿成功。

一是做好會計專業技術資格考試報名工作。2014年我區會計專業技術資格報名人數為80人，通過考試，合格人數11人(中級6人，初級5人)，比上年的99人，減少19人，二是做好注冊會計師全國統一考試報名工作。注冊會計師考試的報名人數為39人，比上年的32人，增加7人，增長21.18%。三是做好會計從業資格全省統一考試報名工作。會計從業資格考試報名人數為261人，比上年的298人，減少37人。

會計考試工作是一項政策性強，責任重大的工作。由于精心組織、周密安排、嚴格紀律，認真抓好每次考試報名工作，每次報名和考試組織工作都圓滿地完成。這對于公平、公開、合理選拔會計人才，促進廣大財會人員學習會計專業知識的積極性，提高財會隊伍業務素質起到了十分重要的作用。

七、存在問題

1、會計人員業務素質參差不齊還有待提高。

2、仍然有部分單位會計基礎工作還較薄弱，還需要加強和規范。

3、還有少數單位認識不到位，還未配置計算機和財務軟件，因而使單位會計核算落后，還沒有脫離手工記賬。

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下面就由小編來為大家帶來工程人員年度考核范文，希望這些信息能夠幫助到大家!

xx年已經過去，在公司領導、部門領導以及同事們的關心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項工作目標，在業務素質和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現在將本年度的工作做一總結：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯網積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

xxx年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項目的管理工作，協助施工隊認真做好各項工作至xxxx年9月份為止。

施工現場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了施工現場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，使工程的竣工資料能在短時間內整理完成。

(2)帶領好新進單位大學生到現場的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務。

(3)由于過去一年工作任務不是很緊張，利用業余時間進行各項學習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計算專業課程、土工程結構設計等在內的各種考試達10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下扎實的基礎。

我會在新的一年再接再厲進一步提高業務水平和專業水平，同時把工作做的更好。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為質安部門工作做出了應有的貢獻。

5、進行工作總結、歸納和分析。

由于本年度公司工作任務相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進行全面的總結、歸納和分析。

并提出今后在工作方法上的改進或采用創造新的工作方式。

努力學習工程上的法律法規、規范、標準以及專業知識，為今后管理工作提供有力的依據，并指導自已進行正確的管理工作打下扎實的基礎。

總結過去一年的工作，盡管有了較大的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進。

緊張的20xx年即將過去,這一年可以說是不平凡的一年, 作為一名工程技術人員，我在同事和領導的關心、支持下，通過努力，為公司的發展做出了應有的貢獻。

在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，出色的完成了上級領導交代的各項任務，也從工作中學到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個新的高度，現將我這一年的工作總結如下：

管理：為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學化、規范化，在這一年中，我努力學習各類項目管理書籍，在管理的'過程中總結經驗，理論聯系實際。

對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態度，并做好技術交底工作，針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。

技術：技術工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最后到工程結束后的工程復測無不存在。

它要求我不但要能熟練使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐經驗，稍有疏忽就會造成重大經濟損失。

針對這一問題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業和內業的校核工作，確保了不會出現失誤。

施工測量工作與工程質量及工程進度有著密切的聯系，在此項工作前我必須了解設計的內容、性質及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數據，了解施工的全過程并掌握現場的變動情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。

20xx年我先后參加了***工程、***建設工程、***工程、**道路工程等項目的建設。

在施工過程中，我充分發揮了自己在專業技術和工作經驗上的優勢，把技術和管理緊密結合起來，努力鍛煉自己成為一名技術型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現象的發生。

施工現場的得心應手，使我充分意識到了豐富的專業技術知識是從事現場成功管理必不可少的條件。

20xx年雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。

比如在油建路中段(昆侖路—油建橋)建設工程的施工過程中，由于思想上對質檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，造成了窩工、怠工的現象發生。

這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實才穩當過關。

除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。

不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點。

在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。

為作一名優秀的**員工而努力奮斗。

我從2004年開始從事內勤工作，結合四年的內勤工作經歷，我想談幾點認識。內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。現將工作總結如下，敬請大家指導。

一、要增強五種意識，盡快適應內勤工作

一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質，迅速地抓住重點，為領導找出協調矛盾、解決問題的最佳途徑。

二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作情況，都要經過內勤之手傳承。因此，內勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞當前時期各項中心工作，結合實際，積極調研，主動參謀，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。

三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務群眾在自己這里受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。

四是奉獻意識。目前，相當部分的單位只有一名內勤，日常事務、文書管理、消防業務全是一人承擔，有時內勤還要監管外勤工作，加之近年來消防保衛工作日益繁重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中，以苦為樂，敬業奉獻，艱苦奮斗，真正培養自己的奉獻意識。

五是保密意識。內勤崗位的`特殊性，決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內勤處形成一個聚合點，使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，作為一名內勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。

二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的

情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。

四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，做好工作計劃，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

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時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了，現在又到了總結過去，展望未來的時候了。回顧一個學期來的工作，雖然取得一些成績但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應盡的職責，下面我便將自己這一學期來所做的一些工作作一簡單的小結：

在政治思想方面。我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業，時刻不忘一個共-產-黨員所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業務學習，認真學習江“三個代表”的重要思想，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。

作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作： 第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。

第二，創設良好優美的校園環境，努力搞好學校的環境衛生工作。是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環境衛生的整治是件大事，也是件難事。本學期開學初，根據學校的實際情況和學生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區域，包干給各班負責。每天，我都要在校園的各個衛生包干區進行，發現問題及時進行處理。經過我和全校師生的`共同努力，校園環境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量意思和服務意識，努力為全校師生提供優質高效的服務。在食堂管-理-員莊偉民教師的配合下，本學期中學生在校就餐人數逐漸趨于穩定，而且人數逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責。加強監督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。

本學期本人除了繼續做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

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2014年是緊張的一年，更是收獲頗豐的一年。我帶著不安與自信即將完成八年級上學期的語文教學工作，回首一學期，我有許多值得總結的東西。

一、認真對待常規工作

由于第一次教初中語文，學校放心地交給我這么艱巨的任務，我不能有負領導的厚望，所以整日如履薄冰，努力做好常規工作。

1、備課、上課

在上課前一定寫好備課，提前多方查找資料，努力做到正確無遺漏，課堂上盡量讓自己的語言吸引學生，讓他們在有限的課堂內進行有效的學習，爭取利用45分鐘讓學生掌握基本知識，鍛煉基本技能。

2、反思

備課本上雖然沒有做到課課有反思，但只要有感悟必定要寫下來，有的是某一種教學思路，有的是某一種教學方法，也有的是對學生的 教學管理，一學期下來，通過反思我也積累了一些語文教學的經驗。

3、批改作業

作業是學生對課堂教學的反饋，所以我認真對待學生的作業，雖然學校要求可以批改一半，但是我基本上都是全批全改，因為這樣我才能掌握所有學生的信息。除了學校要求的作業之外，我還經常進行聽寫、默寫。由于堅持不懈，學生的.基礎知識掌握比較扎實。

4、作文教學

作文教學是一項長期而艱巨的任務，這一工作急不得、火不得，只能靠日積月累，所以每次作文課我都認真對待，爭取每個作文課上學生都能掌握一定的作文方法。每次批改也是不敢馬虎，盡量尋找學生作文中的閃光點，給以表揚，使學生盡量克服對作文的恐懼感。同時，我還讓學生準備積累本，把好的段落積累下來。

二、積極參加集體活動

學校為我們創造學習的機會，我都不曾放過。比如：教師培訓、評優質課、觀看名師課堂等等，有的人認為這是浪費時間，我不這么認為，因為我認為我自己不行，要多學習，因此我把每一次這樣的活動都看作是一次學習的機會，所以每次我都有收獲。我羨慕別人的激-情四射，羨慕別人的語言豐富，也羨慕別人的方法巧妙……總之，在我的眼里別人身上都有優點，都有值得我借鑒之處。

三、依然存在不足

由于缺乏經驗，所以教學中存在許多不足，比如：到現在也沒有找到一種自己認為滿意的課堂教學模式，別人的只能借鑒，不能完全搬來，而自己又沒有創出適合自己的風格，所以我還在摸索;許多同學寫作文還是不能下筆成文，我認為與老師的教學有一定的關系;自己所學知識有限，很多時候不能滿足自己課堂的需要，所以需要大量充電……總之，我有許多還沒有實現的目標和愿望，需要不斷地彌補不足來完成。

四、今后努力方向

1、在自己的語文課堂上嘗試變換不同的教學模式與方法，力爭找到一種更高效的課堂。

2、大量涉獵，廣泛閱讀，給自己充電，同時為學生尋找電源，教給學生更多的方法。

3、爭取在期末考試時打一個漂亮仗。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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一年來，在工區領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同志,認真學習,不斷提高業務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務。現將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：

一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，和廣大員工一起，積極主動地配合工區領導,團結一致，主要完成了以下幾項工作：

1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.

2、兩臺循環泵的檢修工作

3、4t每月材料計劃的上報工作

4、4t和中央空調的設備配件型號的整理工作

5、中央空調的交接驗收工作

6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。

2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司\礦工區黨支部組織的政治理論學習，認真學習領會“兩會”的重要思想，使自己的思想同各級黨組織保持一致，提高了自己的政治素質。

總之，一年來，我能夠完成工區領導交辦的工作任務，這和工區領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和工區領導的`要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識;當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同志，努力工作，為我礦及工區貢獻自己的微薄力量。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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作為一名醫院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協調，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫院服務質量的評價，進而破壞醫院的整體服務形象。

不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量，也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息;另一方面，如果沒有強烈的事業心和責任感，服務人員的激-情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激-情是最可貴的服務特質，服務失去了激-情就象人類失去了靈魂。

找到制約客服工作發展的最大問題和差距后，我們著力在創新理念和創新制度上做文章。

一、樹立新理念，提高客服人員的職業自豪感和責任感

其實做一名合格服務人員并不容易，需要具備溝通、協調、共情等各種能力，以及醫學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅南丁格爾一樣，勇于獻身事業，具有全心全意為病患服務的精神。

1、為患者服務，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業授予優秀服務人員的最高榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務人員服務質量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成為酒店服務水平的最好注解。客服人員就猶如醫院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對服務不滿，我們是協調員;對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員。總之，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務開啟患者的心門，贏得患者的信任。

記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬后未及時取走ct片子，衛生員不了解情況，打掃時順手清理一空。時隔數日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。

2、為患者服務，就要做患者考不倒、問不住的醫院“活字典”。作為醫院服務的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的'最大考驗。我們不僅要熟知醫院的歷史、文化、特色技術及設備力量，還要熟悉科室的專業、診治范圍、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫院的醫療特色。當我們在非常短的時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫院的橋梁，他們是對醫院信任和認可的。

記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術治療，想到別的醫院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著，病人十分滿意;還有一次，一位腎結石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設備，但是我們根據患者的個人需求，向他分別介紹了市內名氣最大和離家最近的兩家醫院，患者十分認可我們這種認真求實的態度。

3、為患者服務，就要做溝通醫患感情的“連心橋”。由于醫療服務的專業性和特殊性，以及醫患信息的不對稱性，患者容易對醫護人員求全責備，醫護人員也會對患者的不理解產生失望、委屈等情緒，這個中間最重要的是體會患者的感受，體諒醫護人員的辛苦，作為具有潤滑作用的服務環節，通過自己的努力，加強醫患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態。

記得有一次，為了做好一位雙向轉診患者的服務修復工作，我們帶領相關科室，冒著38度高溫，跑二十多公里的路，一道向患者登門致歉;同去的醫務人員因為心中委屈，不愿意配合，我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃，一邊還要做好思想工作，為的是讓大家心情愉快，共同把這個因服務過失導致的損失降至最低。

二、樹立新標準，提高客服人員的工作質量和工作效率

因為服務工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，與收入指標、安全天數等硬指標相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類管理規范和標準，在日常工作中，加強管理、考核、評價及持續改進工作，才能確保服務不走樣、不變味。

1、完善準入標準，提高客服人員素質。客服工作雖然入口較低，上手不難，但是并非人人能夠勝任，為了保證客服工作質量，我們對客服人員的個人品質、性格、能力和基礎知識方面做出了明確要求。

2、完善培訓標準，提高客服人員能力。到目前為止，沒有一個培訓客服人員的專門機構或課程，而客服培訓又與醫療、護理知識培訓要求存在一定區別，為了提高客服工作成效，我們從培訓內容、培訓時間、考核要求等方面做出了細化規定。

3、完善管理標準，提高客服工作成效。為了規范管理，提高客服人員的業務水平，我們制定并實行了內部崗位輪換、交-班和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同，責任差異，帶來暫時的人員業務不熟、管理者任務加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。

4、完善考核標準，提高客服工作激-情。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態，在完善崗位職責、服務流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務目標、客戶目標、管理目標及個人學習成長目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。

通過“雙創雙樹”活動的開展，讓我們在總結工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的思考中發現了價值，在創新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務意識、服務能力、服務形象和思想境界。

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轉眼2014年進入年末，過去的一年中，在室領導的指導下以及師傅們的幫助下，使我對理論知識和分析操作有了更新更深刻的認識，有了一定的提高，受益匪淺，二零一零年度專業技術人員考核工作總結。我也在從思想到行動，從理論到實踐各方面努力,努力使理論和實踐緊密結合，不斷提高自己的專業業務素質。工作中我也存在一些不足之處，我會在以后的工作中努力改進，把工作完成的更加圓滿。

現將本年度工作總結如下：

1.思想上，我積極向上，積極學習黨的理論知識，從報刊，黨員文摘和電視等渠道學習黨的知識和政策，使自己的思想覺悟提高，保持黨性，爭做一名合格的共-產-黨人。爭取做好黨員的'帶頭模范作用，認真工作，愛崗敬業，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正。

2.業務工作上：本年度4月，完成室領導下達的高含量三氧化二鉻中硅磷的含量和高含量二氧化鈦中鋁的測定定值工作。6月，參與了本年度化驗員工專業理論知識培訓工作，主講《分光光度法》和《配位滴定法》，共計8課時，工作總結《二零一零年度專業技術人員考核工作總結》。10月，在領導的指導下，完成冶金工業部部標《硅鋇合金-鉍磷鉬藍光度法-磷含量的測定》分析方法的起草實驗，及相應的起草說明書、正式文本。在工作中，得到領導的指導和師傅們的幫助，從中學到了很多專業知識，提高了分析和解決問題的能力，使得理論知識和實踐得到有機結合。

3.補充專業知識方面，積極閱讀專業書籍，利用互聯網查詢學習專業知識，近期閱讀的書籍有《理化分析》，《電感耦合等離子分光光度分析》等。

在擔任化學分析組丙班班長期間，團結班員，認真完成各項任務，在大家和團結合作下，班內工作開展順利。班內工作總結如下：

1.節約成本方面，班成員對各分析實驗室的藥品和用電用水進行監督，做到人走燈關，節約用水。降本增效的活動取得較好效果。

2.分析質量方面，班內抽查合格率保持在較好水平。本班不斷加強崗位信息反饋機制，對班內在生產過程中出現的問題能夠反饋到班組技術員和組長處，使問題及時得到解決。

3.生產安全方面，堅持每天班前班后會說安全，班內全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生。

在今后的工作中，我將認真學習專業知識，克服理論知識的不足，努力使自己各方面素質得到提高。我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論知識和實踐技能，認真圓滿地完成領導下達的工作任務。

工作總結人：

2014年11月8日。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。精品學習網工作總結欄目為您提供工作總結范文參考，以及工作總結寫作指導和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。

一、主要工作表現

20xx年，我擔任 分社的出納工作;9月至今，我擔任 分社的主管工作。現將20xx年度的工作作一小結：

1. 在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規章制度，認真行使本崗位操作權限，在授權范圍內開展各項工作。

2. 做好財務出納工作計劃，根據信用社的管理制度辦理現金的收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。

3. 宣傳愛護人民幣和反假-幣的工作。

4. 做好現金的管理工作，加強核算， 減少庫存現金的占壓，提高經濟效益。

5. 在擔任主管期間，嚴格遵守授權制度。

6. 負責整理、審查、裝訂上日的傳票。

7. 負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。

8. 做好分社的重空領用和會計檔案調閱。

9. 團結他人，與人為善。一直是我待人的準則。在工作中團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關心，共同創造和-諧的氛圍。

10.做好三防一保和黨風廉政工.

二、工作中存在的問題

一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：

1.不善于自學。

2.對客戶沒有說普通話。

三、20xx年度工作思路

在新的一年里，我努力做到：

1.做好20xx年個人工作計劃，加強理論學習，提高自身綜合素質。

2.遵守規章制度，履行崗位職責。

3.增強防范意識，落實“三防一保”。

4.團結奮進，營造良好的環境。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的`機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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醫務人員個人工作總結 20xx年醫務人員個人工作總結 近幾年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想并在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來 指導自己的日常行為。

近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的十八大報告，深刻領會其內涵。

我知道，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。

只有在前進的 道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住 各種困難和風險的考驗。

我始終把對共產主義事業的忠誠同堅決貫徹 執行黨的基本路線和各項方針政策統一于建設有中國特色社會主義 的實踐之中，堅定地站在改革開放和現代化建設的前列，解放思想， 更新觀念，勇于開拓，大膽創新，積極認真地、保質保量地完成黨交 給我的各項工作任務。

積極學習并嚴格遵守醫院的各項規章制度，嚴守勞動紀律、職業操守;善待每一位病人，把愛心、責任心、同情心融合到自來自本站己日常醫療工作中。

在工作 上，我是一個業務人員，在兢兢業業工作的同時，積極參加院方和科 室組織的各項活動，我們在活動中體會了團結帶來的力量，感受了集 體主義的魅力，我們通過大家的努力，不管是代表醫院還是代表科室， 都取得了不俗的成績，提高了醫院的知名度和凝聚力。

業務工作中堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與醫學有關的考試、學習、經 驗交流等。

在崗位上認真細致對待病人，參加了多次對患者的搶救， 治療，手術等。

為了提高我們醫院的整體治療水平，院委會決定讓我 去學習肝膽外科的最新診治發展及腹腔鏡手術的掌握，我在學習期間 尊敬老師，團結同志，遵守當地醫院的規章制度，刻苦學習，得到了 代教老師和全科人員的好評。

但是在工作中也存在很多不足，主要表現在對醫院和科室學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現象。

有時對醫院和科室的一些工 作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

今后 發揮好作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院領導 的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工 作能力學習，不斷提高自己的綜合素質。

20xx年11 日

光陰似箭，光陰似箭。

堅人生尚有夢， 勤學日不輟。

臨床如履冰， 求索無冷暑。

“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫療服務工作。

在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。

主要總結以下：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

在醫療實踐進程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

加強學習，進步思想政治和業務水平。

進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。

因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。

堅持在干中學，在學中干。

根據局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。

更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。

認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。

在活動中緊密聯系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。

通過學習，進步了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。

工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。

2、工作能力強和工作認真負責。

研究業務，技術熟練。

為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑒定。

熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。

(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。

(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當作自己的第一個病人。

(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的`書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。

3、工作態度認真和勤奮敬業。

團結同事，當好領頭雁

“醫者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。

我希看所有的患者都能盡快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。

不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。

縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫。

春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。

物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。

為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，并能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。

整理文章：應屆畢業生求職網

4.工作質量成績、效益和貢獻。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

最近幾年來，在衛生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同志們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文”****”被評為優秀論文。

由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。

通過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。

勇于創新，不斷首創健康教育工作新局面。

認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。