參與服務月活動可以促使人們關注他人的需求，培養樂于助人的品質。小編整理了一些與服務月活動相關的故事和新聞，希望可以向大家傳遞一些正能量和溫暖。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇一

為保證“__信息管理軟件”開發項目的順利建設和實施，根據本項目建設涉及的系統用戶特點，我們將為__相關用戶提供售后服務和技術支持。

我公司根據《__信息應用招標文件》系統運維部分的要求，對售后服務和技術支持做出如下承諾和保證:。

一、本項目應用系統自項目整體驗收之日起(自雙方代表最終驗收簽字之日起計算)。

我們公司為開發的系統提供12個月的免費維護。在質量保證期內，為了保證本項目系統的穩定正常運行，我們保證至少有4名具有豐富項目運行和維護經驗的技術人員為本項目的售后服務提供保證，技術支持人員為我公司正式員工，服務時間超過一年。

二、在質量保證期內。

我們提供技術服務和升級服務，并負責處理運行中的軟件故障。根據實際故障情況，我們派人查找故障原因，恢復系統正常運行。在質量保證期內，我們可以隨時從業主那里找到相應的技術人員，我們會在接到用戶電話和傳真通知后的30分鐘內做出回應，一般問題在一天內解決，重大問題在三天內解決。如果在特殊情況下無法修復，我們將在質量保證期內無條件更換新軟件；或者采取措施使系統正常工作。如果我們未能按時處理，業主有權自行處理，發生的費用由我們承擔(從合同資金中扣除)。

三，為系統管理人員提供現場培訓。

培訓內容包括應用軟件操作、操作系統、開發工具軟件、系統涉及的背景數據及相關維護、開發技術、系統參數及數據庫組織培訓、集成環境下的故障分析培訓、數據備份與災難恢復培訓、系統應急預案培訓。所有材料必須用中文書寫。

四，我們有效地管理項目期間生成的文檔。

接受用戶對項目各階段的評價、分析、監督和管理。整個項目的實施過程，包括后期的修訂和維護，始終貫穿iso9001和cmmi的規范，使用國家標準代碼，并提供完整的書面文件和電子版本的項目管理、設計和開發操作說明。項目實施過程中的信息和數據應保密，未經買方書面同意，不得披露。

動詞（verb的縮寫）我們將長期提供優秀的技術支持。

保修期內的維護服務不收取額外費用。保修期后，我們承諾根據合同要求向業主提供技術服務，并以合理的價格提供軟件功能改進的技術服務。保修期后的具體服務價格由雙方另行協商。

系統維護和支持的具體內容如下:。

1.電話支持。

我公司為應用系統的運行和維護提供24小時實時技術支持。

我公司可以通過電子郵件或傳真隨時回答用戶的各種技術問題，并在24小時內提出解決方案。

2.遠程技術支持。

當系統出現故障時，經過用戶許可，我公司遠程登錄用戶系統，分析故障，定位問題，提供解決方案。對系統和操作進行的任何可能對系統和業務產生不利影響的配置和數據更改，應在得到用戶確認后進行。

3.現場服務。

當系統運行環境出現嚴重故障，或者因服務器更換需要重新構建系統時，我公司會及時提供切實可行的建議。如果通過遠程支持不能及時解決問題，我們將派技術支持人員到現場協助用戶排除故障、升級或遷移，并對系統進行完整性檢查和跟蹤運行。

不及物動詞故障響應。

7×24小時實時故障響應。我們公司將在12小時內對系統軟件和應用軟件等系統故障做出響應，并在24小時內恢復運行。

五、定期跟蹤。

工程驗收完成后，我公司將定期電話和現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，并隨時解決。必要時，我公司將派技術人員解決存在的問題。

六、系統升級。

我公司提供定期或不定期的檢驗服務，以便及早發現和解決問題。并及時通知用戶系統軟件升級情況。如果用戶需要升級系統軟件，我公司將提供升級版本和相應的支持服務。

投標方案未盡事宜，嚴格執行。

提交人:__。

日期:20__年__月__日

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇二

尊敬的用戶：

感激您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：xxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：xxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：xxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：xxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客能夠直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。

6、售后服務：a、市區內：硬件供給第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務。

b、市區外(含郊區)：硬件供給第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇三

xx(以下簡稱我方)在xx項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

6、現場響應：

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;。

6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：xx公司。

授權代表：xx。

日期：20xx年xx月xx日

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇四

1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行iso9001：20__和iso14001：20__質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。

二、產品質量承諾。

三、交貨承諾。

六、監督電話。

__七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。

_有限公司。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇五

根據貴方為20xx年x月x日xx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：xx有限公司。

投標人代表（簽字）：xx。

日期：20xx年x月x日

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇六

x（以下簡稱我方）在__項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

承諾人：

日期：

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇七

xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一、xx家具/家居嚴格執行國家有關產品三包（包修、包換、包退）的規定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售后服務。

二、從產品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

承諾人：xx。

xx年xx月xx日。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇八

為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

20xx年x月x日。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇九

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的`工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢后，立即作出響應，并及時解決。

5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產品的免費質保期

產品的質量保證期為1年;

保質期內，所有產品實現三包;

質保期結束后，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

1、提供產品技術資料和發展信息;

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;

3、終身享受產品信息更新和推選服務;

4、免費提供相關產品的現場培訓;

5、質保期內的易耗件的提供;

6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;

7、響應：

本公司按承諾作好售后服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。

本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。

8、服務范圍：

本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。

售后服務聯系表

投標人：

xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。

本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員考試，并做出以下承諾：

1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。

2.保證填寫的個人信息真實、有效，符合本人實際情況，且報名后不做變更。

3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場規則》規定參加考試，自覺遵守考試紀律，不發生違紀違規行為。

本人保證遵守以上承諾，如有違反，自愿依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理，后果自負。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： 20xx年__月__日

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十

服務宗旨：急客戶所急，想客戶所想。

服務目的：使北科3dma軟件穩定、準確、高效的運行。

服務理念：用戶的需求就是我們的`需求。

高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。

二、客戶技術支持和服務北科軟件公司成都售后服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座，負責北科3dma軟件四川地區的售后服務和客戶意見收集整理上報工作；北科軟件公司售后服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核，并接受用戶的監督。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命，采用電話、網絡和現場的方式，同時有大連研發中心強大的技術支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。

三、服務類型。

1、免費培訓。

1）專場培訓。

在用戶約定地點，約定時間進行，用戶學員不得低于10人。

2）常規培訓。

培訓地點：北科軟件四川培訓總站。

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座。

培訓時間：隨到隨學，一般學一到三天；培訓期間食宿自理。

2、免費日常服務。

（1）、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢；

（2）、用戶通過電話的咨詢；

（3）、用戶通過網絡的咨詢。

4、服務熱線電話：028—668xxxx。

技術服務qq群：3208xxxx、144xxxxxxx、

（詳見北科軟件服務流程圖）。

1、遠程服務。

北科軟件公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務。

2、現場維護。

北科軟件公司將派技術人員到現場進行售后服務。

3、電話服務。

用戶通過服務部電話（xxxxxxxxxxxx）可直接和技術人員進行技術咨詢。

六、服務響應時間。

1、遠程服務。

即時反饋意見，12個小時內解決問題。

2、電話服務。

電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，1小時內反饋意見，8小時內解決問題。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。

3、現場維護。

確實要進行現場維護的，從確定需要進行現場維護之日起，6~8小時內到達用戶現場。（特殊情況下除外）。

七、軟件升級。

從購買之日算起，一年之內免費升級；一年之后的軟件升級費不超過軟件報價的15%；

八、其它有下列情況之一的，北科軟件公司有權不履行或終止維護義務：

1）對方沒有按照雙方簽定的合同履行付款義務；

2）對方沒有按照雙方簽定的合同履行保密義務；

3）對方使用的是非正版的北科軟件；

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間。

1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接。

1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。

第三、成品保護。

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務。

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務。

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。

質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十一

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

xxxxx醫療器械有限公司。

20xx年x月x日。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十二

根據貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：xxxxxx有限公司。

投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx。

日期：20xxx年xxx月xxx日

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十三

首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

__公司對產品質量的承諾：

1、產品質量三包，配套的.外購原材料均為優質產品，以保證質量。

對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。

3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

5、對所有用戶均帶給：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的，并且我們將用心配合，大力支持你們的工作。

特此承諾。

_____有限公司。

20__年7月6日。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十四

免費為提供鍋爐房設備工藝、流程、布局等技術咨詢及系統設計方案；提供設計所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的技術服務內容包括:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長期運行中的維修改造服務以及培訓操作工及司爐人員；按照時限要求將設備送達指定現場，并派專業人員協助用戶對設備進行驗收，根據產品總清單及裝箱單辦理交接手續；指導配合安裝工人做好設備安裝調試；在服務期、保修期內，因設備調試、安裝、維修等發生的費用由售貨方自行承擔；每年供暖前對設備免費檢修一次。

設備保修內容。

1、主體設備免費保修3年，終身維護。在保修期內，設備非人為操作原因發生故障，公司負責免費維修。保修期滿后，所有所需零配件均以成本價提供。

2、保修期內在正常使用情況下，儀表、閥門零部件損壞的，免費更換維修，所更換部件24個月保修期。

3、保修期滿后維修只收取工本費。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十五

系統采購與施工，編號：sdfullcsxx0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。

承諾方：

(公章)。

授權日期：cc年一月十四日

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十六

尊敬的用戶：

廣州全一泵業有限公司，專業生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓(無負壓)變頻供水設備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。

為感謝您使用廣州全一泵業有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務，并長期提供咨詢和技術服務。為此，我們制定了以下服務措施。

一、公司的服務。

不管在保修期內或保修期外，設備出現故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內，廣東省內24小時內，省外48小時內到達現場處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時派人處理。

二、技術服務內容：

1、為用戶提供技術專業的指導和技術咨詢。

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。

3、負責用戶施工的安裝技術指導，完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。

三、保修期內服務：

1、凡采購本公司的泵，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。

2、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內，水泵出現質量問題，將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。

3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報，可在服務熱線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術服務人員提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。

以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由于不可抗拒的自然現象而發生的損壞;。

2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;。

四、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

五、維修、投訴電話。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十七

本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改善服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶帶給測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況，為今后產品的質量改善帶給依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優惠價帶給備件。

9、要求及推薦

作為xx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。

商品售后服務承諾書（熱門18篇）篇十八

我公司很榮幸參與“xx系統項目”，我司保證按以下條款進行服務：

1、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。

2、對所有系統提供自驗收合格之日起兩年的免費質保（含軟件升級），在免費質量保證期內如出現故障中標人應免費提供咨詢、維護服務，確保系統的正常運行，所需的費用應包含在投標報價中。

3、確保提供的產品符合知識產權要求，各項技術參數指標達到國家標準或行業標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾，若產品出現質量技術等問題，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經濟責任。

4、質保期內遇系統出現故障，采購人無法解決時，系統若發生故障，在4小時內響應，24小時修復；主要設備故障能做到2小時響應到現場，6小時解決問題。特殊情況在24小時內無法修復的，質保期內予以更換新設備或提供代用設備。

5、為保護采購人的利益，保證本次供貨產品是原廠商、正規渠道的產品，在投標文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函。

6、遇國家標準、行業標準、政策法規、管理辦法等發生變化，需要對軟件進行修改升級的，負責完成軟件修改升級，并提供相應的現場服務。

7、在維保期內的上述服務相關費用自理。

8、根據采購人指定的地點提供免費送貨、安裝、調試服務。

9、免費為采購人提供全部設備的操作、使用及維護的技術培訓服務。有計劃地對采購人的管理、維保人員進行本次采購的設備、設施，及有關軟件的基本知識、使用、維護保養技術的現場培訓，以保證售后的良好運行狀態。

10、提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

11、中標產品在實施期間，如不滿足合同內要求使用方有權拒絕付款并終止合同。

12、不轉包他人，若發現轉包，用戶有權終止協議。

13、向采購人提供完整的設備技術資料，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

14、承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。

15、認為有利于采購人的其他優惠條款單獨列明。

xxx。

20xx年xx月xx日。