通過寫心得體會，可以將零散的經(jīng)驗和思考整合成系統(tǒng)和有條理的文字。為了幫助大家更好地寫心得體會，我精心挑選了一些范文，希望能夠給大家一些啟示。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇一

轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況。

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在__萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問題。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

(1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

(2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

(3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。

(4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇二

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事對營銷中心工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認(rèn)可和支持。

營銷中心是公司產(chǎn)品的銷售部門，負(fù)責(zé)節(jié)能設(shè)備的推廣活動，公司的營銷策略等，并處理營銷過程中各種對外關(guān)系，包括公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等，因此工作較為繁雜。之所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項，確實離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的支持，這不僅僅是我個人的榮譽，也是行營銷中心的榮譽。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要有策略和有責(zé)任心，因為策略，能夠提高生產(chǎn)效率;而有了責(zé)任心，在工作中就會認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯。

在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作業(yè)績，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要腳踏實地的做好了屬于自己的那份工作，就會有回報。

這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。志誠的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓志誠更加輝煌。

在今后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，迎接新的挑戰(zhàn)!用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

出更多的貢獻(xiàn)。展望未來，發(fā)展將更加喜人。在這樣的的環(huán)境中，我們沒有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會有回報，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與共同進(jìn)步!

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇三

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的如下：

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的'總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇四

對自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質(zhì)的一次升華。5天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行，禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴(yán)明的紀(jì)律，自律的作風(fēng)。讓我意識到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚一點和兩點的兩次緊急拉練，我是一瘸一拐的。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過5天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好。

我認(rèn)為，對于整個公司來說，這五天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多娛樂行業(yè)方面的知識，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽感。“驛站傳書”、“信任兄弟”、“團隊數(shù)數(shù)”、“拔河”、這幾個項目都是需要團隊每一個成員集體參與獻(xiàn)智獻(xiàn)策協(xié)同努力才能完成的項目。這就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感，相互信任，團結(jié)互助。這在無形中促進(jìn)了公司凝聚力的形成。為20xx年完成任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

作為公司一名實習(xí)生，我覺得這5天最大的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個團隊，這個大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我無時不刻感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。經(jīng)過與兄弟們5天的相處，我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭情義”，特別是在跑長城時把團隊合作和兄弟情義體現(xiàn)得淋漓盡致，我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。

我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團結(jié)一心，依托縱合文化傳播有限公司強大的實力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，縱合文化傳播有限公司也一定會在20xx年實現(xiàn)新的突破!

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，各位員工，大家好！

我作為年度銷售冠軍，今天在此發(fā)個言，不足之處還請大家多多指正。

我們習(xí)慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏，毋庸置疑，這確實是優(yōu)秀銷售人員的必備技能，還有人把銷售比喻成談戀愛，必須膽大心細(xì)臉皮厚，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點的走了腦子，真正走心的太少了！做銷售絕對不能浮于表面，如果真的把銷售比喻成談戀愛，你在銷售過程中是不是做到了追女孩時經(jīng)常做的三點：第一，充分了解對方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會讓你們之間的距離迅速拉近；第二，神經(jīng)病式的揣摩對方說過的每一句話，每個眼神，每個表情，洞察對方的情緒變化，仔細(xì)想明白對方到底想要表達(dá)怎樣的意愿；第三，不能走一步看一步，臨場發(fā)揮，約見之前必須心里有預(yù)案，約見時間長了該說些啥，約見時間短了又該如何組織語言，要學(xué)會看三步走一步，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的約見才會更加高效！

必須要學(xué)會團隊合作，要學(xué)會求助于人，大家都曉得會哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會哭，或者確切的說不知道該向誰哭？在做市場的過程中，一般有三個對象可以供你坦誠傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司多年的經(jīng)營積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源，并且隨著歷史的沉淀，資源越來越優(yōu)質(zhì)，在你摸清項目的來龍去脈之后，應(yīng)該主動的頻繁的向公司爭取資源支持，那么多項目那么多銷售人員，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會知道你需要支持；二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場，就必須學(xué)會編織人脈圈子，也許你認(rèn)識的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報自己工作行蹤，到時你就會發(fā)現(xiàn)這個世界真的很小，做事的就那么幾個人；三是自己的客戶，能爬到一定位置的老客戶，在自己的那個能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當(dāng)顧問或者導(dǎo)師，幫助你迅速找到關(guān)鍵人，要想讓能量大的老客戶幫到你，前提是他得信任你！

臨近年關(guān)，形形色色各種各樣的總結(jié)會議接踵而來，大部分會議都是以“繼往開來”四字為主題，回首過去，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，再接再厲。

前天的營銷分公司年會，頒發(fā)了20xx年度銷售之星的獎項，該獎由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走，這位大哥在20xx年為公司簽下1億2千萬的總合同，為公司可謂是立下汗馬功勞，在分享獲獎感言時，他并沒有像其他獲獎人員一樣說一些冠冕堂皇無關(guān)痛癢的致謝詞，而是開口說道：“拿到這個獎是意料之中的事情，相比感謝致辭我相信大家更愿意聽聽我是怎么拿到這么多大單的，接下來，我就和大家分享一下我在做市場工作時的一些個人體會，希望來年的年末，你也有機會站在這里發(fā)表獲獎感言！”掌聲過后，他開始了自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：“我做市場把握住了三大原則，仁者見仁智者見智，希望這三點能引起在座各位對待市場銷售更深邃的思考。

我相信一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀，如果你不論負(fù)責(zé)哪項工作均能夠同樣做到最好，那你就是最優(yōu)秀的。

文檔為doc格式。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇六

從大學(xué)到企業(yè)是我們?nèi)松粋€新的轉(zhuǎn)折點，我們不再是學(xué)生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生！

此次我來到廣西電網(wǎng)公司桂林培訓(xùn)中心臥佛基地參加培訓(xùn)。培訓(xùn)的第一天我們在教官的帶領(lǐng)下參加了莊嚴(yán)的廣西電網(wǎng)公司2011年新入企員工集中培訓(xùn)班的開班典禮。在典禮上，公司的領(lǐng)導(dǎo)寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴(yán)格的要求，其目的是要我們能在培訓(xùn)中迅速成長！

之后，我們就進(jìn)行了為期21天的軍訓(xùn)和培訓(xùn)。軍訓(xùn)期間，每天早上七點準(zhǔn)時出操，站軍姿、練轉(zhuǎn)體、練齊步走、學(xué)唱軍歌等等。還有我們一班（2）隊很榮幸能成為方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網(wǎng)標(biāo)志，能體現(xiàn)出我們南網(wǎng)人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴(yán)格以軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質(zhì)量地完成了所有的訓(xùn)練科目。這一次的訓(xùn)練讓我們感受到了電網(wǎng)公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀(jì)律是安全生產(chǎn)的唯一保障。軍訓(xùn)樹立了全班學(xué)員的紀(jì)律意識，同時使我們完成了一次意志品質(zhì)的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高！自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的機會，這次培訓(xùn)的老師都是從各供電局請來的領(lǐng)導(dǎo)或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓(xùn)的課程為：南方電網(wǎng)公司概況、南網(wǎng)方略與企業(yè)文化、電網(wǎng)技術(shù)、電力營銷、消防安全、南網(wǎng)用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學(xué)發(fā)展觀、安全生產(chǎn)法、安全警示教育、安全生產(chǎn)基本技能訓(xùn)練、團隊訓(xùn)練還有參觀了愛國主義教育基地。

的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓(xùn)練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經(jīng)游戲常需要小組的全體成員的團結(jié)協(xié)作才能完成的任務(wù)，于是大家深深地體會到了團隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務(wù)，就像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務(wù)，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點認(rèn)識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務(wù)的。通過這兩天的團隊訓(xùn)練，我更能了解到了團隊真正的內(nèi)涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動作的'動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。

第二階段，我們上課的內(nèi)容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅(qū)除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學(xué)員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學(xué)飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力？所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓(xùn)的過程中指導(dǎo)老師提出了幾點建議：

第一，調(diào)整就業(yè)心態(tài)做好心理準(zhǔn)備，這是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。

第二，熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉(zhuǎn)換的前提。

第三，虛心學(xué)習(xí)知識提高工作能力，這是角色轉(zhuǎn)換的重要手段。

第四，勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉(zhuǎn)換的有力保障。

第五，勇挑工作重?fù)?dān)樂于無私奉獻(xiàn)，這是角色轉(zhuǎn)換的重要標(biāo)志。

第三階段，我們學(xué)習(xí)了南網(wǎng)企業(yè)的文化，老師要我們時刻謹(jǐn)記南方電網(wǎng)的方略，其內(nèi)容如下：1、公司宗旨：對中央負(fù)責(zé)為五省區(qū)服務(wù)。2、公司使命：主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)。3、戰(zhàn)略目標(biāo)：打造經(jīng)營型、服務(wù)型一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先，國際著名企業(yè)。4、發(fā)展思路：強本、創(chuàng)新、領(lǐng)先。5、公司生命線：電網(wǎng)安全穩(wěn)定。6、工作方針：更加注重依靠科學(xué)進(jìn)步，更加注意樹立科學(xué)發(fā)展觀，更加管理出實力，更加注重深化改革，更加注重人的發(fā)展更加注重社會的效益。7、公司令：安全生產(chǎn)1號令，依法經(jīng)營2號令。8、核心價值觀：萬家燈火，南網(wǎng)情深。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容我們能更深一層了解南網(wǎng)企業(yè)的文化。

第四階段，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)法和安全警示教育培訓(xùn)，安全是我們平時生活中時刻不在，作為一名電網(wǎng)工作者，安全工作尤為重要。沒有安全這個前提，我們做不好手中的工作，甚至連自己的人身都得不到保障。只有很好的做好了安全工作才能為我們的電網(wǎng)做貢獻(xiàn)，才能真正的做好造福于百姓。通過學(xué)習(xí)后，將來在工作中只要很好的執(zhí)行了《安全工作規(guī)程》，就不會發(fā)生安全事故。在授課老師生動的案例和諄諄教導(dǎo)之下我認(rèn)識到了安全的重要性。安全工器具的使用，讓我們跳出了書本，老師的言傳身受，讓我們理論與實際相結(jié)合，準(zhǔn)確理解并掌握了安全工器具的使用方法和范圍。如果一個電力員工連一些最基本的安全工器具都不會使用，甚至對其內(nèi)部構(gòu)造和使用方法都不了解，那他就不是一個合格的南網(wǎng)電力員工。在學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)，而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。總之，就是要求我們凡事做到預(yù)防為主，安全第一。

培訓(xùn)期間我們在晚上還安排了分小組進(jìn)行讀書分享談感悟，我們所讀所分享的書是—幸福的方法。大家都非常踴躍地發(fā)表了自己的意見、看法以及深談自己的感悟。我讀這本書的感悟是，我們必須學(xué)會如何珍惜當(dāng)前的事物。幸福的生活是積累而成的，無論是那些刻苦銘心的經(jīng)歷，還是那些點點滴滴的瞬間。我們要知道態(tài)度決定一切，要有快樂工作積極向上的心態(tài)。

這一次培訓(xùn)我們安排了一天時間去桂林興安縣參觀愛國主義教育基地——紅軍長征突破湘江紀(jì)念園。其意義是讓我時刻牢記我們今天的幸福是革命前輩用他們的鮮血換來的！

最后，我衷心地感謝南網(wǎng)公司給予我寶貴的培訓(xùn)，感謝在這期間老師、同事以及教官的幫助，為我的工作盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，展現(xiàn)自我提供了這么多的指導(dǎo)。我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行科學(xué)文化和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為了南網(wǎng)的明天更加美好，作出自己的貢獻(xiàn)。

文檔為doc格式。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

廠家銷售人員不直接面對消費者，而是面對商家，面對經(jīng)銷商，其主要工作內(nèi)容是客戶管理，是開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，規(guī)范價格，維護(hù)市場;商家銷售人員則直接面對顧客，進(jìn)行店面管理和現(xiàn)場管理。下面小編給大家?guī)砉句N售員工作心得體會最新，希望能幫助到大家!

回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一、積極參加公司開展的各項活動。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去___一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了__的全部管理人員去k歌;7月29日，和__辦公室的同事們?nèi)ァ由厦總€月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了__后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

20__年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時，積極參與護(hù)理部的各種活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.順利完成科室分流和搬遷：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年內(nèi)一科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內(nèi)一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

2.完成全年醫(yī)療任務(wù)：

提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結(jié)務(wù)實，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

3.加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：

今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時，為加強醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

4.努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：

強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)，強化責(zé)任感，認(rèn)真落實整體護(hù)理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。

5.護(hù)理中存在的問題。

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí)。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個別護(hù)理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強。

(5)整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。

6.對于在護(hù)理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護(hù)理過程中不足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補其中的不足。對于本科室的以后護(hù)理工作計劃，加強學(xué)習(xí)護(hù)理知識，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強整體護(hù)理的落實，堅持以病人為中心的護(hù)理理念，杜絕護(hù)理糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量。

總之，__年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內(nèi)一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。

一年銷售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象，同時讓我對自己目前的工作有了更大的感悟。現(xiàn)在我就對我的這一年的工作情況做個簡單的小結(jié)，也就是希望在接下來的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問題，與需要去努力的方面。

一、銷售業(yè)績的情況。

在這一年中的銷售業(yè)績來看，我這一年確實有非常認(rèn)真的進(jìn)行自己的工作，也是有努力地讓自己在工作中去成長，去完成好每一項任務(wù)，并且我的努力也都是在銷售的工作情況上表現(xiàn)出來的。從年初的銷售不達(dá)標(biāo)，到現(xiàn)在我也是可以在銷售的工作上贏得如此的成績，確實都是我不斷努力奮斗的結(jié)果，這一點讓我甚是欣慰。也是通過這些的銷售業(yè)績讓我明白自己的奮斗方向與目標(biāo)都是正確的，而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗，真正的讓自己收獲到更好的成長。

二、工作中的不足。

雖然整體的工作業(yè)績也都是在不斷地上升，但是從我個人的情況上來看，我還有更多的方面是需要我去成長，需要我更多的去奮斗。在工作上我對自己的要求還是比較的低，在這一年中我也總是犯下一些細(xì)小的錯誤，像是遲到，早退，這些都是需要我去反思自己，去改正自己的。再者，雖然平時在對待客戶的時候都有擺正好自己的姿態(tài)，也以較好的方式在與客戶進(jìn)行溝通，但總是抓不住客戶的點，沒有辦法真正的把握好自己的銷售方式，更是給客戶不好的體驗，是需要我去不斷的反思，研究自己的工作方式與進(jìn)程。然后就是我對于自己的銷售工作確實是有非常多的不足，對于自己的產(chǎn)品都還有非常多的方面是不太明白，所以身為銷售人員我還是比較的不稱職。

三、下一年的計劃。

為了接下來能夠在工作中有較好的成長，能夠為自己闖蕩出更好的一片天地，我也是會努力地讓自己去成長，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，我相信面對未來的時光我也是會努力的為屬于我的人生去奮斗，就是希望我可以在工作中有更好的體會，這樣便是能夠讓我有更好的成績。對于自身所存在的缺點與不足，我更是需要端正好自己的思想，認(rèn)真地做到自己的滿意，這樣便是能夠促成我更大的轉(zhuǎn)變，我相信我的未來是一定可以有更好的收獲，也是可以促成我在這份工作上的更好成長。面對之后會面臨的一年的工作，我會更加努力地去奮斗，爭取讓自己有更棒地成績，為自己的人生做更多的奮斗。

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1.對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4.工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20_年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:。

一、對外銷售與接待工作。

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20_年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20_年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇八

銷售人才作為企業(yè)的一種重要的資源，逐漸被企業(yè)重視，銷售培訓(xùn)管理，更成為一條決定企業(yè)成敗的生命線!。下面是有銷售公司員工。

歡迎參閱。

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對客戶進(jìn)行購買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如，每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問及這一問題時，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。

作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術(shù)、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師—金其莊老師進(jìn)行講授，其老道、風(fēng)趣、幽默的語言，加之有些yd的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。

對于銷售，根據(jù)目標(biāo)對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠(yuǎn)了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進(jìn)行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽等等。

如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認(rèn)運氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對競爭對手進(jìn)行必要的打壓圍堵，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進(jìn)。

但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進(jìn)入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉(zhuǎn)向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進(jìn)到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.

金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行,完美的融合在一起,總結(jié)出了對于個案的四個通用過程:分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃。可謂字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。

首先，對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。

其次，在對現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，需要確定出當(dāng)前的狀況，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進(jìn)行度量。在這個細(xì)分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進(jìn)行衡量，并在一個團隊內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進(jìn)步糾正一線員工的判別能力，更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗。

再次，在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進(jìn)行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權(quán)，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對一個復(fù)雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標(biāo)組織，進(jìn)行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權(quán)的決策人物eb”、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb”、“業(yè)務(wù)操作的使用者ub”以及“引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物coach”，對這些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析檢驗，重新評估出當(dāng)前的銷售位置。

接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài)，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當(dāng)前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當(dāng)前銷售的可行性，并做出相應(yīng)的評分。

最后，通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關(guān)注周遭細(xì)微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。

通過本次課程的學(xué)習(xí)，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的，關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇九

在銷售公司的新人培訓(xùn)之后，我期待著即將到來的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)代表著一種考驗，一種鍛煉的方式。然而，軍訓(xùn)也讓我感到了一絲緊張。作為一個銷售業(yè)務(wù)員，我飽受工作壓力，而軍訓(xùn)卻代表著更加嚴(yán)格和緊湊的訓(xùn)練。我開始擔(dān)心自己是否能夠適應(yīng)強度，是否能夠達(dá)到軍事標(biāo)準(zhǔn)。

二、挑戰(zhàn)和成長。

軍訓(xùn)的第一天，我們被迎來了一系列軍國主義的教育。站軍姿，跑操、拉伸肌肉，一切都是那么新鮮。剛開始的時候，大家顯得有些笨拙，但是我們都盡力去模仿，苦練，希望自己能夠盡快融入軍訓(xùn)的集體。

我記得有一次操場上的訓(xùn)練，當(dāng)時陽光燦爛，溫度較高，大家都有點疲憊不堪。然而，訓(xùn)練強度并沒有因此而減輕。教官不停地鼓勵我們，讓我們堅持下去。在那一刻，我意識到了力量的來源并感到了團隊的力量。

通過這段時間的訓(xùn)練，我的體力得到了明顯提升，我學(xué)會了適應(yīng)壓力和疲勞。這種挑戰(zhàn)既鍛煉了我的身體，也培養(yǎng)了我的毅力和耐力。在軍訓(xùn)結(jié)束時，我意識到自己已經(jīng)成長了許多，不再是之前的那個軟弱的自己，而是一個更為堅韌的人。

三、集體榮譽和團隊合作。

在軍訓(xùn)中，團隊合作至關(guān)重要。每一個人都在為了團隊的榮譽而努力。我們一起搭建帳篷，一起煮飯，一起清洗衣物，一起完成各種任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，我們互相幫助，互相支持，學(xué)會了懂得為他人著想，學(xué)會了團隊協(xié)作。

這種團隊協(xié)作的能力在軍訓(xùn)結(jié)束后的工作中也得到了充分的展示。我們相互合作，在團隊的指導(dǎo)下，不僅個人的業(yè)績有了較大的提升，而且團隊的業(yè)績也相應(yīng)增長。我們通過助力彼此，不僅實現(xiàn)了個人的目標(biāo)，也助推了整個銷售公司的發(fā)展。

四、堅持與拼搏。

軍訓(xùn)是一個堅持與拼搏的過程。每天早晨的晨跑，下午的戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，晚上的夜間行軍，讓我們每個人都能深刻體會到艱苦的生活。在這個過程中，我們不斷地逼迫自己，超越自己，讓懶散和消極都成為奢侈品。

正是因為有了這種拼搏的精神，我們每個人都能一直堅持到最后。我們每個人都能克服身體的不適感，一直保持積極的狀態(tài)。這是很重要的，因為只有拼搏與堅持，才能取得勝利。

五、軍訓(xùn)的收獲與啟示。

回首軍訓(xùn)這段經(jīng)歷，我覺得自己得到了很多。除了體能的提升外，我更重要的是鍛煉了自己的意志力和團隊合作能力。在軍訓(xùn)中，在訓(xùn)練場上，我學(xué)會了如何埋頭苦練，如何加強和他人的聯(lián)系，如何在不經(jīng)意間發(fā)揮團隊的力量。

軍訓(xùn)讓我懂得了，在社會的大舞臺上，我們需要團隊協(xié)作。每個人都有著自己的長處，彼此之間將優(yōu)勢結(jié)合起來，就能夠取得更好的效果。關(guān)鍵在于我們要學(xué)會尊重他人、信任他人，并與他人進(jìn)行良好的溝通。

總之，銷售公司的軍訓(xùn)經(jīng)歷是一次全新的挑戰(zhàn)，也是一次成長的機會。通過這段時間的努力和學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識到自己的不足，并且在不斷成長的過程中，激發(fā)出了無限的潛力和動力。我相信，在今后的銷售工作中，我能夠更加積極地面對挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇十

第一段：引言（起承轉(zhuǎn)合）。

在這個競爭激烈、市場需求多變的時代，公司銷售部門是企業(yè)中最重要的一環(huán)，直接關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過長時間的工作實踐和總結(jié)，我深感公司銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這里，我將總結(jié)我在公司銷售工作中的心得體會，希望能對銷售同事們起到一定的借鑒和啟迪。

第二段：有效的銷售策略（中心論點）。

要做好公司銷售工作，一個有效的銷售策略是至關(guān)重要的。首先，良好的市場調(diào)研是制定銷售策略的基礎(chǔ)。了解市場需求、競爭對手的情況以及客戶的需求，可以為銷售工作的展開提供有力的支撐。其次，確定明確的銷售目標(biāo)與計劃，并與團隊共同合作，以保證銷售工作的順利進(jìn)行。同時，科學(xué)使用市場營銷手段，如廣告、促銷等，提高產(chǎn)品知名度和影響力。最后，加強銷售培訓(xùn)，讓銷售人員掌握更多實戰(zhàn)技巧和銷售技能，提升銷售業(yè)績。這些都是制定有效銷售策略的重要環(huán)節(jié)，能夠幫助公司取得更好的銷售業(yè)績。

第三段：團隊協(xié)作與溝通（承上啟下）。

一個團隊的凝聚力和配合程度對于銷售工作至關(guān)重要。在公司銷售工作中，良好的團隊協(xié)作和溝通能夠極大地提高銷售業(yè)績。首先，明確分工和任務(wù)，讓每個人都清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)，從而有條不紊地開展工作。其次，在銷售過程中保持團隊之間的信息共享和溝通，及時解決問題和反饋市場情況。團隊成員之間的互相支持和補充，能夠形成合力，提高銷售效果。同時，加強團隊培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，共同提高銷售技能和銷售理念，進(jìn)一步提升團隊銷售實力。團隊協(xié)作和溝通不僅是銷售工作的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要保障。

第四段：積極的銷售態(tài)度與服務(wù)意識（中心論點）。

一個銷售人員的態(tài)度和服務(wù)意識直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞。銷售工作是一個與人打交道的工作，良好的銷售態(tài)度和服務(wù)意識能夠贏得客戶的信任和滿意，從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)。首先，要對產(chǎn)品有足夠的了解，并以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供合適的產(chǎn)品與服務(wù)，切實解決客戶問題。其次，始終保持積極的銷售態(tài)度，做到以客戶為中心，耐心細(xì)致地與客戶溝通，并及時回應(yīng)客戶的需求與反饋。同時，關(guān)注客戶關(guān)系的長期發(fā)展，與客戶建立良好的合作關(guān)系，并進(jìn)行客戶維護(hù)和跟進(jìn)。最后，要勇于承擔(dān)責(zé)任，對客戶問題負(fù)責(zé)，及時解決客戶的投訴與糾紛，保證銷售的持續(xù)和穩(wěn)定。這樣的積極銷售態(tài)度和服務(wù)意識能夠不斷吸引新客戶，保留老客戶，提升銷售業(yè)績。

第五段：總結(jié)回顧（總起全篇）。

公司銷售工作的成敗與否，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和形象。有效的銷售策略、團隊協(xié)作與溝通、積極的銷售態(tài)度與服務(wù)意識，是我在公司銷售工作中的重要心得體會。同時，也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能與市場敏銳度，跟隨市場需求的變化，適時調(diào)整銷售策略與計劃。只有不斷積累經(jīng)驗和提升自身素質(zhì)，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，并持續(xù)為公司創(chuàng)造價值。

總之，公司銷售工作是一個需要全面考慮和協(xié)調(diào)的任務(wù)，需要制定有效的銷售策略，加強團隊協(xié)作與溝通，以積極的銷售態(tài)度和服務(wù)意識滿足客戶需求。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能在公司銷售工作中取得更好的成績。通過這些心得體會的總結(jié)，相信可以為銷售同事們提供一定的幫助和啟發(fā)，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇十一

作為一名銷售人員，銷售公司對我來說是一種寶貴的經(jīng)驗。在這個公司中，我接受了大量的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了許多與銷售相關(guān)的技能和知識。同時，我也深刻體會到了銷售人員的工作有多艱苦，同時也領(lǐng)悟到了成功背后需要堅定的信念和不懈的努力。

第二段：經(jīng)歷。

在銷售公司工作的兩年里，我有機會完成了數(shù)百筆的銷售訂單。這些訂單來自各個行業(yè)，面對的客戶也各有千秋，對于我來說是一次又一次的挑戰(zhàn)。我記得清楚，第一次在客戶面前演講時，我緊張得手心冒汗，但是我依然堅信，我們的產(chǎn)品真的會為客戶帶來更好的效益。最終，我贏得了客戶的信任，也讓我更加堅信了個人的能力和團隊的戰(zhàn)斗力。在業(yè)績上，我也開始變得越來越成熟，嘗試不同的銷售方式，尋找適合客戶的方案。

第三段：心得。

成功的銷售人員離不開高超的談判技巧和出色的口才表達(dá)。其實，客戶的購買決策往往受到情感因素的影響。所以，比起產(chǎn)品功能，營造出合適的氛圍更加重要。在與客戶進(jìn)行溝通時，我們需要找到客戶所需的痛點，提出解決方案，并且在溝通中找到共性。通過與客戶的接觸，我學(xué)會了如何以客戶為中心，了解他們想要的，從而找到讓客戶感到滿意的解決方案。

第四段：團隊。

在銷售公司，團隊合作也是一門藝術(shù)。在工作中，我學(xué)會了如何協(xié)作，更好地與同事溝通，相互支持。雖然銷售人員的業(yè)績是根據(jù)個人的能力來衡量的，但是團隊協(xié)作的力量也是不可小覷的。一個成功的團隊需要有良好的溝通、協(xié)調(diào)和互相信任的基礎(chǔ)，而銷售公司也為我們提供了這樣的平臺。

第五段：未來。

“永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)”，這是我在銷售公司得到的建議之一。智慧的銷售人員會積極學(xué)習(xí)市場變化，精通自己的產(chǎn)品知識和市場競爭對手的信息，以便站在客戶的角度思考，制定并實現(xiàn)銷售計劃。隨著市場多樣化和客戶需求的不斷變化，我們的學(xué)習(xí)也不斷更新。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己，處理好與客戶的關(guān)系，真誠地為客戶提供更好的服務(wù)，讓更多的客戶從我們的產(chǎn)品中受益。

結(jié)論：

銷售公司讓我受益匪淺。在其中，我學(xué)習(xí)到了管理時間、與客戶溝通、協(xié)作團隊的新技巧和方法。我對自己的銷售能力有了更深的認(rèn)識，并且明白到了成功背后的汗水和努力，更加堅信了我能夠取得成功的信念。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、努力拼搏，成為一個更加出色的銷售人員。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇十二

20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作。

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，_款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇十三

在如今競爭激烈的市場中，銷售公司的存在顯得尤為重要。作為一名新入職的銷售員，我在工作中不斷體悟和交流，深刻認(rèn)識到銷售工作的難度和挑戰(zhàn)。在這個過程中，我積累了很多的經(jīng)驗和體會，也鍛煉了自己的溝通能力和處理問題的能力，收獲很多成長和收獲。

二、認(rèn)識階段。

作為銷售員，要擁有銷售的意識，了解市場動態(tài)和消費者需求。同時，要學(xué)會分析客戶需求，從而為客戶提供更好的解決方案。在這個過程中，我的銷售技巧有了長足的進(jìn)步，能夠更加靈活地應(yīng)對客戶需求和挑戰(zhàn)。而對產(chǎn)品的了解也是非常重要的，要時刻了解市場上的新品，及時了解競爭對手的動態(tài)，才能更好地應(yīng)對市場的變化。

三、溝通階段。

在銷售過程中，溝通起著至關(guān)重要的作用，與客戶建立融洽的關(guān)系，對于售后服務(wù)和客戶滿意度都有著非常大的影響。在溝通中，我充分展示自己的專業(yè)能力和產(chǎn)品知識，了解客戶對產(chǎn)品的需求和意見，根據(jù)不同客戶的需求和欲求，為他們提供更具針對性的建議和解決方案。所有的溝通都基于誠信和尊重，以此建立客戶信任感和長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

四、團隊階段。

不管是在行業(yè)內(nèi)還是技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，團隊合作是成功的關(guān)鍵。一支高效的銷售團隊能夠帶來強大的市場競爭力。在團隊中，我充分發(fā)揮自己的個人能力，同時與團隊成員協(xié)同完成任務(wù)。在團隊討論中，我不斷接受別人的意見，能夠及時調(diào)整自己的想法和計劃。這種協(xié)調(diào)性確保了團隊能夠更有效的完成任務(wù)和獨立解決問題，同時也提高了我個人的社交能力和協(xié)調(diào)能力。

五、發(fā)展階段。

相信很多人都有一個共同的目標(biāo)就是不斷地發(fā)展自己。在這一點上，我認(rèn)為,發(fā)展是持續(xù)的。在銷售公司的環(huán)境下，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的銷售技能和技巧，增強自己的才能和業(yè)務(wù)知識，同時也將自己的思維和經(jīng)驗分享給同事。時刻保持緊張的工作狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的個人發(fā)展計劃，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

結(jié)論。

在銷售公司工作是一個令人不斷成長的過程。通過工作，我認(rèn)識到各種銷售技巧和溝通技巧的重要性，同時也了解了一個更專業(yè)和高效的工作方法。感謝銷售公司的一切機會，同時也是通過不斷的成長和學(xué)習(xí)，實現(xiàn)個人價值的不斷提升，一步步走向成功的道路。

公司員工銷售心得體會（實用14篇）篇十四

銷售渠道是市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一,銷售渠道的不穩(wěn)定性對企業(yè)的經(jīng)營效率、競爭力和經(jīng)營安全產(chǎn)生不良影響。下面給大家分享一些關(guān)于公司銷售實習(xí)心得體會，供大家參考。

我是公司__市__電腦城的一名銷售員，是來自__大學(xué)的__專業(yè)的一名實習(xí)生，在離開學(xué)校時，我便語公司簽訂了頂崗實習(xí)協(xié)議，如今實習(xí)時間已經(jīng)到期了。我本人將回到學(xué)校參與畢業(yè)答辯等事項，在此，我想談?wù)勎以谶@段時間實習(xí)里的感受與想法。

我還在學(xué)校的時候，我就已經(jīng)開始著手找工作了，在離開學(xué)校前，也拿到了公司的入職信，所以在放假的第一天，我就來到了公司上班。至今，也有了五個月的時間了。在這五個月里，我從一個剛剛?cè)肼毜牟锁B，成長到了熟悉產(chǎn)品方方面面，成為一個銷售組的組長。也從剛開始面對陌生人時有些緊張而出錯的不適，變?yōu)槿缃衲軓娜輵?yīng)對各種顧客并對他們的問題進(jìn)行回答。我的進(jìn)步，無疑是巨大的。有時候我自己也很吃驚自己能夠轉(zhuǎn)變的如此之快，適應(yīng)性也如此的強。但我也知道，這都是我自己努來的結(jié)果。沒有人天生就是王者，所有的一切都是靠著自己的打拼才能站住腳。

我們做銷售的，靠的就是好情商、好記憶、好口才。想要在崗位上站住腳，首先就得像同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗和知識。所以要和他們打好關(guān)系，這就得靠著高情商了，讓同事們覺得你是個值得信賴的人，積極好學(xué)。他們也會樂于去幫助你成長，幫助你進(jìn)步。不會的知識，就去問，就去學(xué)。無論是問也好，跟著做也好，或是去給同事們當(dāng)勞力幫他們搬東西。只要能讓自己得到提升，吃點虧吃點苦又算什么。不僅如此，平日里還要多看一些與銷售相關(guān)的資料和書，這就得靠著自己的好記性了。

將從別的地方學(xué)習(xí)來的銷售的方法記下來，并進(jìn)行總結(jié)、進(jìn)行規(guī)劃。自己得有一個大概的區(qū)分，比如什么時候該用什么方法，什么時候該用另一種方法，這些都是有不同的。比如某手機公司常用的“饑餓營銷”方式，這種方法無疑是很成功的。但饑渴營銷也不能太經(jīng)常的使用，否則引起了消費者的反感就會得不償失。如何把握這個一個度很重要。身為銷售人員，最重要的一點，就是口才。如何向客戶推銷自己的產(chǎn)品而不引起對方的反感。因為顧客是來買東西的，而不是來聽我們長篇大論的，緊緊把握住顧客想的心理活動，從他感興趣的方面入手，主動去詢問一些顧客的意向，再進(jìn)行分析，這一點很重要。

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的'心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

轉(zhuǎn)眼之間在__公司實習(xí)的時間將近__天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實習(xí)工作。這段時間里我學(xué)到了很多的知識。

當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到__的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到__面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為__的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這__天的實習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變。因此，在才來實習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手__和__在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題。

實習(xí)期間我最主要的工作就是__，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了。總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。

但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話__的工作。

尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、__查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到__一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。

以上就是我對最近工作的心得體會，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。

活在俗世，只要我們有所付出，總也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。

我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參加銷售技巧培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。

比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會自己負(fù)起這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機會。當(dāng)機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!