學習演講技巧可以幫助我們更好地應對各種演講場合和情境。每篇演講范文都是在實際演講中取得成功的經驗總結，對于我們提升演講水平具有重要指導意義。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇一

學會為客戶保留面子，是與客戶溝通中的一條基本原則。你每給別人一次面子，就可能增加一個朋友，你每次駁一個面子，就可能增加一個敵人。

“面子”是中國人的一種典型的社會心理現象，“面子”時常支配和調節中國人的社會行為。作為銷售人員業，要想提高自己的銷售業績，就要充分考慮客戶的“面子”。

銷售人員處在銷售鏈的終端，直接與客戶打交道，其服務質量的好壞與營銷業績息息相關。從前面所述，中國人的“面子”支配和調節著自身的社會行為，銷售人員要提高服務質量，就要學會與客戶打交道，真正貫穿以客戶為中心的思想，要充分考慮客戶的“面子”，同時還要考慮同行的面子，利用“面子”的積極作用來創造價值和財富。

銷售商品時，銷售人員最忌諱的就是指責對方，與客戶發生爭執，銷售員必須為客戶保全“面子”。世界上有許多人，明明知道自己錯了，卻死不認錯，其深層思想意識就是為了保全“面子”。不當面指責客戶，不與客戶發生沖突，自己的調子低一點，永遠保持禮貌、謙虛、謙恭，這并不意味著低人一等，而是一種溝通的藝術。

總而言之，我們應該把客戶面子當作是我們自己的面子一樣，愛護客戶面子就是愛護我們面子。

紐約市泰勒木材公司的銷售員克洛里，因為“當面指責客戶錯誤”，得到過許多深刻的教訓。他說：“多少次上當吃虧，使我認識到，當面指責客戶是一件多么可笑的事。你可以贏得辯論，但你什么東西也賣不出去。那些木材檢驗員，頑固得就象球場上的裁判，一旦判錯，絕不悔改!”

有一天下午剛上班，電話鈴就響了。克洛里拿起聽筒，對方傳來一個焦躁憤怒的聲音，抱怨他們運去的一車木材大部分不合格。那車木材卸下四分之一以后，木材檢驗員報告，有55%不合規格，決定拒絕收貨。

要是在以前，克洛里到了那里，馬上就會得意洋洋地拿出《材積表》，翻開《木材等級規格國家標準》，引經據典地指責對方檢驗員的錯誤，斬釘截鐵地斷定所供應的木材是合格的。

無論克洛里的“知識和經驗多么豐富”，無論克洛里的“判斷多么正確”，最終，還得按照客戶的意見辦事。不是把木材運回去換一批，就是退貨。克洛里的態度愈是堅決，對方就愈不讓步。克洛里剛剛參加了卡耐基培訓班，學了許多卡耐基處理人際關系的原則。他決心學以致用，既不傷客戶的面子，又使問題得到妥善合理的解決。到了工廠，供應科長板著面孔，木材檢驗員滿臉慍色，只等克洛里開口，就好吵架。

克洛里見到他們，笑了笑，根本不提木材質量問題，只是說：“讓我們去看看吧。”

他們悶不出聲地走到卸貨卡車旁邊，克洛里請他們繼續卸貨，請檢驗員把不合格的木材一一挑選出來，擺在另一邊。

克洛里看檢驗員挑選了一會兒，發現他的猜測沒有錯，檢驗員檢驗得太嚴格了，而且他把檢驗雜木的標準用于檢驗白松。

在當地，克洛里檢驗木材還算一把好手。但他沒有對這位檢驗員進行任何指責，只是輕言細語地詢問檢驗員木材不合格的理由。

克洛里一點也沒暗示他檢驗錯了，只是反復強調是向他請教，希望今后送貨時，能完全滿足他們工廠的質量要求。

由于克洛里各顏悅色，以一種非常友好合作的態度虛心求教，檢驗員慢慢高興起來，雙方劍拔弩張的氣氛緩和了。

這時候，克洛里小心地提醒幾句，讓檢驗員自己覺得，他挑選出來的木材可能是合格的;而且，讓檢驗員自己了解，按照合同價格，只能供應這種等級的木材。

漸漸地，檢驗員的整個態度改變了。他坦率地承認，他對檢驗白松的經驗不多，并反過來問克洛里一些技術問題。克洛里這時才謙虛地解釋，運來的白松木材為什么全部都符合要求。克洛里一邊解釋，一邊反復強調，只要檢驗員仍然認為不合格，還是可以調換的。

檢驗員終于醒悟了，每挑選出一塊原來他認為“不合格”的木材，就有一種“罪惡感”。最后，他自己指出，他們把木材等級搞錯了，按合同要求，這批木材全部合格。克洛里收到了一張全額支票。

盡量克制自己，不做當面指責別人的蠢事，克洛里使一樁生意起死回生，減少了一大筆損失。更重要的是：克洛里與這家工廠、與這位木材檢驗員建立了良好的關系，學會了處理人際關系的藝術，這一點，絕對不是金錢能夠買到的。

銷售員與客戶在產品質量或其它方面發生意見分歧，是常見的事，問題的關鍵是如何處理這些分歧。克洛里將一樁瀕臨泡湯的生意起死回生，為我們提供了一個很好的范例。

銷售人員要學會維護和保全客戶的面子，發展良好的合作關系，讓溝通順利進行下去，建議銷售人員要注意以下幾個方面：

面子人人都好，如果你讓客戶失盡面子，這樣你就不會從客戶那里得到什么好果子。客戶都是喜歡我們在人多時候用態度溫和、言語輕柔帶著一種尊重跟他述說，不喜歡被別人當場指正;在眾人面前失去可信，所以我們客戶經理應該避免在眾人面前糾正客戶。如果客戶真的錯誤，我們應該等到沒人的地方在跟客戶進行述說，保全客戶在眾人或者消費者面前的面子，同時也不會影響到客戶今后的生意。經營零售業的客戶非常明白“你敬我一尺，我還你一丈”的意義，如果我們保全客戶面子，他們也會非常尊重我們;為我們保全面子，相互支持，相互配合。

有的時候，我們為了指導客戶一些經營方式，我們會直接指出客戶經營中這里不行那里不行等話來，這樣就會讓客戶覺得我們在貶低他們，抬高自己能力，反而會得到不好效果，也有可能適得其反。所以我們在指導客戶是應該對客戶本身自己經營方式的一些地方進行肯定和贊許，在用一些建議性語氣如我覺得......我想......等等來提醒客戶進行改正，這樣只客戶會非常虛心地接受我們的建議，同時也保證了客戶的面子。

客戶都是愛好面子的，都喜歡在別人展現所長。在拜訪中，我們會遇到客戶正在和消費者聊天，這個時候我們應該把握機會，抓準時機，抬高客戶，加深客戶在消費者中的印象;同時也讓客戶對我們非常好感，使我們工作十分順利進行。所以我們應該在抓準機會在別人面前，推薦客戶所長，贏得客戶對我們刮目相看。

俗話說：“君子一言，重于泰山，許下的諾言必須實現，否則還是不許諾的好。”有時候我們對客戶許下了承諾，而客戶又對別人夸口我們能給予他們什么，最后我們不能兌現承諾，導致客戶在別人面前丟失面子。所以我們對于沒有把握的事情不要輕易許諾，保全客戶面子不受到損壞。

你每給別人一次面子，就可能增加一個朋友，你每次駁一個面子，就可能增加一個敵人。銷售人員要謹記，任何時候都要保住客戶的面子：

1、平等對待每個客戶，“面子”面前人人平等。

2、愛護客戶面子就是愛護我們自己的面子。

3.、把握機會，肯定和贊美客戶的閃光點。

4、絕對不能直接指責客戶的過失。

5、尊重客戶的選擇。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇二

尊敬的家長：

下午好！我是咱們黑羊小學的負責人劉社魁，非常感謝大家在百忙之中抽出時間到學校給您的孩子開家長會，這也說明每位家長對孩子的重視。首先，讓我代表學校及全體教職工，對家長表示熱烈歡迎，對大家關心教育、支持教育的行動表示衷心地感謝。同時也感謝各位家長對我校的信任。

今天邀請各位家長來的主要目的是邀請家長走進學校，走進課堂，為了讓家長從學校生活、課堂教學中了解自己孩子的情況，了解新時期學校教育新變化，關心孩子在校的學習生活，感受教師工作的艱辛，增強家長科學教子的意識，了解家庭教育的小知識，也是為了讓教師更全面的了解學生，給家長和教師提供一個相互溝通交流的機會，家校聯手，攜手共進，共同促進孩子的成長。下面先由我把學校的基本情況以及學校的各項工作制度和方法和各位學生家長進行簡單的介紹，等我講完之后，請各位家長和各班的班主任進行及時的溝通，以達到互通的目的。

人們常說：百年大計，教育為本。要把學生教育好，我認為需要學校家庭共同努力。因此首先談一談學校教育。本學期以來，我們從學校的實際現狀出發，確立了科學管理規，規范辦學，質量立校的發展之路。以辦人民滿意的學校，做人民滿意教師為目標。我們學校從培養學生的良好的行為習慣入手，嚴抓教學質量，取得了明顯的效果:。

考勤管理:每天上午，有專門值日教師，或值日學生在學校門口值班，登記各班遲到同學。對經常遲到的同學進行教育，做到有事請假。把班主任的電話告訴給每個學生，當然，也希望各位學生家長把你的聯系方式和班主任互相留下你的聯系方式，以便及時的和你的孩子進行溝通交流。針對前黑羊村，低年級學生年齡小，上學不方便，家長不放心的情況，我們學校多次想辦法，做工作，從本周開始，對學生上下午實行車接送制度，每天上午7點40在前村發車，下午4點10分放學在學校發車，班主任老師負責把孩子送上車才允許離開學校，徹底解決的家長的后顧之憂。

課堂管理:我們注重培養孩子的良好學習習慣的培養:。

課前認真預習，能使學生在上課時更容易接受新知識，同時也在一定程度上培養了學生的自學能力。我們一向要求學生在學習新課前要預習，并給他們提出了最基本的要求，還要求要有家長簽名。但實際上有很多同學在預習時抱著應付心理，馬馬虎虎讀了一下課文就算是預習了，這樣是起不到效果的。要培養孩子好的預習習慣，我們首先要起到引導作用，有意識的引導學生如何去預習，教給他們預習的方法，如朗讀課文、查工具書理解較難的詞語和句子、提出不懂的問題等。家長也可以和孩子一起預習。

學校實施要求教師實行上好每一節課制度。我們學校的一年級教師葉英歌老師上課耐心細致，二年級劉中林老師對學生負責，關愛學生，遇到學生沒有到校的情況及時和家長溝通，三年級郭老師教學管理學生很有方法，班風好，學風正，四年級解老師教學認真，教學效果好，五年級張瑞瑞老師對學生要求嚴格，和家長及時通報學生的學習情況。六年級語文教師是西窯中學的校長田六偉老師，他的教學基本功扎實，講課幽默風趣，作業量大，對學生要求嚴格，很受學生歡迎。作為學生上課專心聽講，集中注意力，這是保證課堂40分鐘效率的最低要求。它包括兩個方面的要求，一是認真聽教師講課，理解教師講課的內容。二是注意聽同學的發言，同學在回答老師提出的問題時，要注意聽，邊聽邊想，同學回答得對或不對，如果不對，錯在什么地方；如果讓自己回答，該怎樣說好。邊聽邊思考，若需要補充或者有不同的看法時，要積極大膽的舉手站起來發表自己的意見。這樣，既可以培養口語表達能力，又培養了思維能力。

我們學校每天都布置有家庭作業和課堂作業。低年級學生每天寫小楷，中高年級學生堅持每天寫日記，學校實行課堂作業和家庭作業相互結合制度，要求學生作到到對當天所學知識和當天作業做到日日清。總體來說，學生的作業書寫較好，但是要做到持之以恒那是要有恒心的，現在有的學生做作業只是為了應付教師，有的回家馬馬虎虎做好就出去玩了；有的一邊做作業一邊看電視；有的一有不懂得題目，就馬上問家長，自己不動腦筋；有的甚至不完成作業因此，要培養學生的良好的作業習慣，應該從幾方面著手。我們學校每天都有課堂作業和家庭作業。因此要（1）培養按時完成作業的習慣，要求學生當天的作業當天完成（2）獨立完成作業，遇到困難想辦法自已解決，不能依賴他人。（3）做完作業認真檢查。作為一些作業常遲交的學生的家長可以相機地抽查孩子的書包，或者和別的學生交流后，再來詢問。只有多督促，多提醒，才能讓學生改掉遲交或者不叫他就不交的不良習慣。

針對學生年齡特點:一年級新生從家庭進入小學，開始了與家庭生活完全不同的學校生活。每天有學習任務必須完成，紀律必須遵守，這些要求都是上學前孩子生活中所沒有的。要使孩子很快適應學習生活，沒有家長對學校工作的配合是不行的。需要家長同學校保持密切聯系，不斷排除社會上各種消極因素對學生成長的不良影響，和學校共同引導和教育孩子向健康的方向發展。三、四年級屬于轉折時期，如果年級段銜接不牢固，就會出現思想和知識的塌方現象。學生的認識從形象思維向抽象思維過渡，視野較一年級有了較大的擴展，獨立性開始形成，對師長的依賴性逐漸減弱，但對具體問題缺乏辨別能力。在這兩個年級召開家長會，提出具體要求，讓家長配合，順利完成過渡階段的學習任務，為進入高年級學習鋪平道路。六年級是小學教育的最后階段，要系統復習、綜合掌握所學的全部知識，這個時期的教育教學任務較大，責任較重。學生的身心得到了較快的發展，知識而有了新的拓寬，初步具有了分辨是非的能力，但也容易出現厭學、逃學、輟學的現象，家長對如何配合學校教育的方法急需學校指導，明確畢業前夕的教育教學任務、目標和方法，為初中的學習打下堅實的基礎。

另外，我們請優秀教師上示范課，洛陽優秀教師素心若雪老師給大家上音樂課，教學生韻律操受到學生的熱烈歡迎。我們學校利用香港慈善協會捐贈的圖書對學生免費借閱，開拓學生的視野，讓學生愛上讀書。

教學環境方面:優化育人環境，陶冶學生心靈。

走進學校，首先看到的是:迎著晨風想一想，今天該怎樣努力？踏著夕陽問一問，今天有多少長進？還有小學生日常行為規范歌，讓學生每天背誦古詩等經典篇章。和孩子們一起打籃球等，所有這些都對學生的成長有著潛移默化的影響。

下面談一談家庭教育。

1、在一名學生的作文中，學生的一首打油詩表達的對父母行為的抱怨:白天忙、黑夜忙，整天忙著打麻將，夜晚吵得不能睡，白天飯也吃不上。平時從不關心我，只問成績怎么樣，上次數學沒考好，爸媽怒火冒三丈，不問青紅和皂白，劈頭蓋臉幾巴掌。我想1、要搞好家庭教育，就要真正了解孩子，關心孩子，這是教育孩子的前提。然而，很多家長認為教育孩子是學校和老師的事，不錯，是學校和老師的事，老師不僅要給學生傳授知識，還要教給學生做人的道理，讓學生做一個好人。但這僅僅是學校教育、家庭教育、社會教育的三分之一，要教育好學生，除了學校教育外，家庭教育和社會教育都應跟上。現在，有一些家長都以自己忙為理由，很少了解孩子，關心孩子，只知道孩子吃完飯上學去了，卻不知道孩子在學校或校外干什么，對孩子的學習和其它行為也不了解，這不能不說是家長的失職。對孩子全面了解并不是一件容易的事，不僅要對孩子在家的行為了如指掌，而且要對孩子在外面的表現全面掌握。這需要家長做大量的細致工作，注意觀察孩子的言行舉止，留意孩子的書包、筆記，經常與之談心，多傾聽孩子的意見和要求，做孩子的知心朋友，只有全面了解孩子，才能根據孩子的特點和需要給孩子以幫助和指導，引導孩子健康發展，不斷取得優異成績。

2、要搞好家庭教育，就要優化家庭教育環境。對一個學生來說，其成長過程必然會受到許多環境因素的影響，如社會環境、學校環境、家庭環境等，教育專家認真分析了現代社會、家庭和學生自身的特點后指出，家庭環境對學生成長的影響十分重要。那么，什么是家庭環境呢？所謂家庭環境是指對學生（子女）成長目標產生影響的、來自家庭方面的因素總和。其中主要包括父母的教育觀念、家庭成員對學生的教育方式方法、父母的示范效應、家庭氛圍狀況及家庭條件狀況等因素。學生的成長目標一般認為是：注重在不斷接受教育過程中全面發展，實現個體的社會化。全面發展具體講就是素質教育，就是使學生成為有良好的思想道德、堅實的科學文化知識、健康的體魄和心智的人。只有這樣，他才能成為一個對社會有用的人，成為社會所必需的人，這樣便是實現了學生個體的社會化。孩子出生以后，在與外部世界的密切接觸中，他們的心理活動也逐漸豐富和復雜起來，尤其是家庭的一切，包括父母及其他家庭成員的一言一行，家庭的陳設布置等都給孩子留下最初也是最難忘的印象。顯然，家庭便是孩子的第一學校，而父母則使他們的啟蒙老師，在孩子以后的成長中，更是由于經常不斷受家庭潛移默化的影響，他們的思想品德、行為規范將不同程度打上家庭的烙印。所以，家長要有良好的教育觀念，自覺履行改造教育子女的職責，把子女教育視為應盡的義務，并能誘導子女正確做人，努力提高子女的思想道德水平，培養他們良好的生活習慣和學習習慣，鼓勵子女勇于吃苦，勤奮上進和全面發展。同時要有良好的教育方式和方法，切忌簡單粗暴。除此之外，還要為家庭教育創造良好的家庭氛圍。許多家庭成員之間互相尊重、互相體貼，家庭氣氛寬松、舒適，這樣的環境將使子女心情愉快，性格開朗，熱情活潑，學習高效。因此，作為家長，一定要為子女的教育和成長不斷地優化家庭教育的環境，以保證子女能迅速成長。

3、家庭教育不可忽視父母的示范效應，父母一定要為孩子樹立良好的榜樣。人常說，父母是孩子的第一任教師，家庭是孩子的第一個課堂。每一位父母都應該認識到自己的言行和家庭環境在孩子的成長中起著非常重要的作用。父母的政治表現、工作態度、興趣愛好、言行舉止、待人接物、生活方式，甚至走路的姿態，都可能會對孩子起到潛移默化的影響。事實也正是這樣，如有些做父母的，雖然他們也經常跟孩子講學習多么重要，讀書多么重要，可他們平時誰也不看書，冬天晚上在家看電視，夏天晚上到街上聊天、下棋、玩麻將，看到孩子在身邊看他們玩時，馬上就板起臉來問：“你作業做完了嗎？”“做完了。”“做完作業就快去復習別的，走吧！”孩子說：“我再看一會兒。”“看這有什么用？快走！一會兒回家我檢查你的作業，寫得不好我可打你。”迫于壓力，孩子是回家了，可你想他能學習好嗎？你說讀書有用，可孩子沒見你摸過書本，你說打撲克沒有用，可你卻天天打，為什么家長老干沒用的事？日久天長，孩子沒有聽進關于讀書有用的道理，卻懂得了打撲克太有樂趣了。類似這樣的話，孩子自然要想想，有時甚至還把家長的這些話帶到學校講給同學聽，擴大了影響面。由此可見，做家長的，在孩子面前談話、做事，一定要注意分寸和對孩子的影響。父母的自我形象、威信尊嚴、思想品德、學識才能、語言風格、行為習慣等特征在子女的心目中往往是神圣的，因此，有強烈的示范效應，子女常常通過模仿、潛移默化過程接受這種效應。如果家長自身素養較高，為人誠實、工作勤奮、談吐文雅、處事得體，那么對子女將起到很好的示范效應。父母的示范效應本身具有較強的教育意義，家長要能主動的、有意的發揮示范作用，其對子女教育將收到“事半功倍”的效果。

4、注意培養子女形成健康的心理。培養孩子成才不但需要有利的外部環境和條件，更重要的事培養孩子形成健康的心理。心理健康了，才能產生積極向上的動力，克服困難毅力，把握自我的能力，從而激發出學習的積極性和自覺性，樹立達到人生某一目標的堅定信念。因此，孩子的心理健康是成才的前提。那么怎樣培養子女形成健康的心理呢？首先是家庭的影響和教育。

和睦、幸福的家庭，會給孩子帶來輕松、甜蜜、融洽的精神氛圍，是孩子在無憂無慮的和諧環境中形成良好的心理素質。如果一個經常吵嚷打鬧、不尊老愛幼、四分五裂的家庭，孩子的心靈必然受到嚴重的創傷，心里不會達到健康。

通過實踐觀察證明，凡是父母愛學習、肯鉆研的，孩子一般地也會專心致志的學習；父母貪玩，不喜歡學習的，孩子的學習自覺性就差，因此父母一定要給孩子做好表率。

有的家長迷信“棍棒出人才”，整天對孩子沒有好臉，孩子成績差一些，不是訓就是打，殊不知，這樣會使孩子心理老處于緊張害怕的狀態，根本激發不出孩子的想象力。有的甚至產生逆反心理，你叫這樣他偏不這樣，有意和父母對著干，逼得緊了便逃出家門，流落社會上，變得更壞，這樣的例子舉不勝舉。另外，對孩子也不能無原則的溺愛。溺愛過分的孩子，一種是產生優越感，長大會目中無人，不合群；一種是產生依賴感，成長中缺少創造能力；一種是心里脆弱，經受不了艱難曲折的打擊，事實證明，過分溺愛、過分苛求或頻繁的斥責打罵都難以使孩子形成健康的心理。

小學階段學習是人一生中最基礎的學習，這其中的學習不僅學到了最基礎的知識，還將形成一些學習習慣。而這些習慣不僅影響到他們小學階段的學習，而且還將影響其一生的學習。因此，從此要養成非常好的學習習慣是非常重要和必要的。我看到一篇文章介紹一位媽媽非常有智慧，她用了一種區別強化的技術，對孩子說：你是一個聰明的孩子，你能夠學習好。你1小時站起來10回，是不是太多了？能不能讓我看到你1個小時只站5回？孩子知道媽媽注意他了，就說：5回就5回。第二天做作業，果然只站起來了5回。媽媽說：喲，我兒子真了不起，一天就改了一半，進步太大了，我看你站4回也能做到。孩子說：4回就4回慢慢地，孩子做作業時就不站起來了。有時還可以用別的技術來培養孩子的好習慣。例如，孩子特喜歡晚上6點30分看動畫片，就給他約定：今天你做作業時站起來在3次以內，你就可以看動畫片，超過3次，動畫片不能看。這就是說，達不到某個標準的時候，一定要有所限制，要懲罰，這個懲罰一定要剝奪他最喜歡的事情，這個時候不能心疼孩子，這沒關系。但是他達到這個標準之后，你就得獎勵他最喜歡的事情。孩子通過這樣的調整，慢慢地就習慣了。習慣培養的奧秘，可以總結出一句話：培養好習慣用加法，改正壞習慣用減法。

家庭是孩子成長的第一所學校，父母是孩子的第一任老師。家庭環境的好壞，直接影響孩子能否健康成長。好并不是指富裕的家庭環境，而是指家風好。心理學家講：如果孩子生活在批評中，便學會譴責；如果孩子生活在敵視中，便學會好斗；如果孩子生活在鼓勵中，便學會自信；如果孩子生活在受歡迎的環境中，便學會喜歡別人；如果孩子生活在友誼中，會覺得生活在一個多么美好的世界。為孩子創設祥和安寧的學習環境，鼓勵孩子靜心學習。當孩子做作業時，不要在他身邊大聲講話、爭論、看電視等。我們在工作中了解到很多家長為了孩子安靜地學習，在孩子做作業時從來不看電視，等孩子睡了再看，我很贊同這樣的做法。只要孩子能聽到電視的聲音，是無法認真思考的，如果他在抄寫，他能記住這幾個字嗎；如果他在做數學題，我想再簡單的題也會做錯。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇三

敬愛的老師，親愛的同學：

假如溝通是一扇門，那么語言就是這扇門的鑰匙。

如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜，那么語言的鑰匙便引領著你走向皓月當空，繁星滿天；如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠，那么語言的鑰匙便引領著你走向鳥語花香的綠洲；如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海，那么語言的鑰匙便引領著你走向如宗愨般“乘長風破萬里浪”。語言在溝通中是多么地重要！它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達人的心坎上。

恰如其分的語言表達，利于親情的溝通。誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎么搞的”，還是送以一句“這次是有點失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重聲明：“那不行，絕對不行”，還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達卻讓溝通的效果不一樣。可見，親情的溝通，要用好語言的鑰匙。

恰如其分的語言表達，利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海內存知己，天涯若比鄰”，都用優美的語言送走了友人，達到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟，達到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標，下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難，難于上青天”，友人便從言語中感受到友人的關懷，溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達彼此的關切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。

恰如其分的表達，利于愛情的溝通。文學著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認識，便因為羅伯特孤傲的語言表達而困難重重。幸好，簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所說的“君當作磐石，妾當作蒲葦”，焦仲卿“誓天不相負”的回答當中，愛情得到了溝通。愛情有時不能像柳永說的“執手相看淚眼，竟無語凝噎”，而需要溝通。愛情的溝通，需要語言的鑰匙。

再看，觸龍說趙太后、魏征諫太宗，無不以恰如其分的語言表達見稱。君臣間的溝通，同樣需要語言的鑰匙。

一言以蔽之，請好好運用語言的鑰匙，讓溝通直接到達心坎上。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇四

沒有不合適的價格，只有不合適的條款，要明白價格不是單純的價格，價格的背后還有許多的附加條款，比如支付方式、兌現期限、稅收安排、董事會安排、后期的整合安排等等，所以在并購談判的一開始不要太著急談具體的價錢，先慢慢的求同存異，談一些雙方比較容易達成一致的條款，等到對目標企業的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復雜的談判部分。

并購談判是一件耗時費力的事情，尤其是當并購陷入談判僵局的時候，這時候更需要具備一定的耐心，不要輕易放棄，也不要盲目沖動、頭腦發熱，以免因急躁造成談判失誤。

在并購協議簽署以后的整合階段，溝通與談判的重點又轉向了并購之后的各種整合工作

經過前面的溝通談判，并購協議的簽署預示著并購交易告了一個段落，接下來是更為重要的整合階段，在這個階段，溝通與談判，尤其是真誠、巧妙地溝通更是發揮著巨大作用。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇五

接電話首先應做到迅速接聽，電話禮儀中有一個“鈴響不過三”的原則。含意是鈴響三次前后就應拿起話筒，這是避免讓打電話者產生不良印象的一種禮貌，如果鈴響三遍后才作出反應，會使對方不安和不愉快。

如果因工作繁忙等特殊原因，致使鈴響了過久才接電話，須向發話人表示歉意。如果確實很忙，可表示歉意，說：“對不起，請過10分鐘再打過來，好嗎?”不可接了電話就說“請稍等”，然后撂下電話半天不理人家。接電話時，也應該先自報家門，如單位名稱、自己的姓名，然后確認對方。

接聽電話，要聚精會神，仔細聆聽對方的講話，并準確、及時作答，給對方積極的反饋。如果遇沒有聽清楚或意思未聽明白，應該謙虛詢問清楚。接聽時，應該適當有所表示，如“是”“對”“好”“請講”“不客氣”“我明白了”等等，或用語氣詞“唔”“嗯”等，讓對方感到你是在認真聽。

不要光聽一聲不吭，使人誤認為不在聽或漫不經心，答非所問，或者邊聽邊同身邊的人談話，都是對對方的不尊重。接電話遇對方有重要事，要邊聽邊記錄下要點。因此，提倡接聽電話用左手拿話筒，騰出右手以方便記錄。

如果對方請你代轉電話，應弄清楚對方是誰，要找什么人，以便與接話人聯系;如果要找的人就在附近，應告知對方“稍等片刻”，然后迅速找人。如果代接的電話需要轉到別的部門，應客氣地告訴對方，準備將來電轉到有關部門或適當的員工處。比如，“十分對不起，這件事是由財務部處理，如果您愿意，我幫您轉過去好嗎?”

如果對方要找的人不在，并請求轉告，應問清楚對方姓名、電話、單位名稱，以便在接轉電話時為受話人提供便利。在不了解對方的動機、目的是什么時，不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息，比如手機號等。

在作電話記錄時，要注意記錄完畢，最好向對方復述一遍，以核準，避免遺漏或記錯。對要求留言的電話，除了認真傾聽、完整記錄外還需注意保密及時轉交。可以利用設計好的電話記錄卡片或記事帖記錄。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇六

門診是人流量相當密集的地方，在藥房人員數量有限的情況下，高強度的工作容易讓人將藥品名稱、數量拿錯，更有甚者容易張冠李戴。

經常有不少患者跑到藥房來詢問是否把藥拿錯。此時如果在藥房人員心虛、膽怯、不自信的情況下說出無理由無證據的話，容易讓患者抓住把柄。

因此，第一次接診時的態度是非常重要的。如果接診的好，可以避免后續的許多麻煩。但如果第一次就和患者發生頂撞，而到最后需要領導出面來調和解決矛盾的話，往往是得不償失的。

那么此時我們在第一時間該用何種態度來接待患者呢?

現在的基層醫院，多不具備處理此類糾紛的專門空間。因此在門診窗口接待患者時，首先，即便在患者態度惡劣的情況下，也應沉著冷靜，相信自己一定有能力處理好這類事情，并應相信患者的素質，不應把患者看作惡意滋事的醫鬧，而應看作一個明事理，有良好文化修養的人，只有先抱有一顆真誠待人的心，患者才會真誠待你。

在處理好患者情緒后，再根據電子小票查詢該患者的藥品，如果發藥人有印象，就可以順利將患者藥品糾正過來，然后真誠的賠禮道歉。

很多藥師認為在門診藥房調劑藥品只是一項體力活動，實則不然。在門診坐窗口的藥師，除了要有好的溝通能力外，還需具備扎實的業務知識。否則與患者打交道的過程中，會非常吃虧。舉個簡單的例子：

一帶小孩的家長來到門診藥房，詢問為何藥師給不滿18歲的小兒發了喹諾酮類藥物?如果藥師的業務知識不扎實，很容易被此類問題駁倒。

而一個有經驗的藥師會回答：“18歲以下的小孩在過去的理論上認為服用喹諾酮類藥物會引起軟骨組織損傷，但那僅僅是進行動物實驗得出的結論，真正在臨床中，只要在一定的劑量范圍內使用，對兒童的傷害幾乎是微乎其微的。在兒童因如因多重耐藥結核病或兒童志賀菌感染時必須服用抗菌藥物，而又沒有其它抗菌藥物可以替代時，喹諾酮類藥物也是可以選擇的。如果您不放心，可以咨詢醫師后，在我們藥房換其它的抗菌藥物。您看怎么樣?”此時如果是一個通情達理的患者家屬，會不再繼續糾纏。

這個例子說明，只有在具備了大量的專業知識和臨床經驗后，才有足夠的能說服家屬的話語。而要具備專業知識和臨床經驗，需要不斷學習，不斷更新已有的知識，要時刻關注這個領域最新的動態，包括衛生部網站里的最新的藥品不良反應等。筆者最喜歡的藥學寶典類的書籍是人衛版第4版，李俊主編的《臨床藥理學》。每天早晨起床第一件事就是翻翻。多看此類書籍，相信對廣大藥學工作者來說大有益處。

每一天的門診藥房的藥品的消耗是由當天坐門診的醫師決定的。而每位門診醫師都有其固定的用藥喜好。每天早上在知曉為哪位醫師坐診后，藥師來到藥房的第一件事情應是及時聯系庫房，為這些藥品做好充足的供應。這樣，在早上十點人流密集的時侯，才不會因為藥品的數量不足而捉襟見肘。

相信有不少藥師都遇到過此類情況：有患者拿著手機、寫有藥品名稱的紙片或空藥盒來向藥房詢問有無此類藥品。此時，應向患者詢問此類藥品的通用名，無果后，可詢問是因何原因而服用此藥。如果在藥房有類似的藥品，可以向患者推薦同類藥品。這個時候，就體現出了咱們藥師的專業性，不斷提高自己，也是藥師的共同追求。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇七

尊敬的xx:。

聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風，細細冥想，我們人類經歷了無數次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋，我們怎能完成從猿到人的進化，從古到今的超越呢？是的，溝通很重要，沒有溝通，就沒有兒女對母親的承諾；沒有溝通，就沒有情侶死亡前不泯的誓言，沒有溝通，就沒有黨員對祖國的無私奉獻。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換；放眼遠眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融；側耳傾聽吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應。

由于共性，個體間的普遍聯系，我們每個人的經驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應該多讀書學習，多與人交流，取長補短。

我們應該不斷學習、學習、再學習，所謂活到老，學到老。知識就是力量。我們應該學習古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網絡系統的應用。看別人寫的書就是與古人、先哲、現代人進行思維的交流，網上聊天就是和當代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統的功能各異，互相交流、求同存異、取長補短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢。看書或網上聊天時，什么都必須經過自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發展的東西就吸收；假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄，要把它當作教訓處理，從而轉換為好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以為戒。

存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規律或客觀規律作用的產物，都可以找到其中的種。種玄機，為我所用，提高自己的能力。學習不再是個人的事，而是一個群體的事，大家的事，就可以充分利于神經網絡、人腦網絡計算機系統的優勢，迅速激活每個參與者大腦的種。種潛力，人體潛能。借助這個巨大的群體生物場，我們每個人都會受益無窮。

交流時必須注意，必須有嚴于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留，關鍵在于是否能放下執著心，求同存異，才能共同提高。

提高自己的關鍵要運用否定之否定規律。

對自己要求要嚴格，要有上進心，要像高等數學中無窮大一樣，目標要無限高、無限遠，并且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。

對他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數學中無窮小一樣，把自己當一個白癡看待，把自己當作一個三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學習他人的長處、優點，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。

人生如逆水行舟，不進則退。

總之，我們大家都應該多讀書、多與他人交流、嚴于律己、寬以待人，走雙贏的道路。

謝謝大家！

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇八

就在你進入會議室之前，深呼吸和用嘴吐氣。(如果你沒被人注意到，輕輕地發出“啊——”的聲音。)這么做可以緩解你頸部、肩膀和下巴的緊繃狀態，它們原本會讓你略顯僵硬或者嚴肅。

人類會被動作吸引。當你在說話的時候，如果你移動一下，會引起人們的注意。在闡明一個關鍵點之前，走向觀眾，和當你示意休息或者切換話題的時候，它尤其有效。你同樣可以使用空間來強化你所要傳達的理念。比如，如果你要講到三個問題，那就在探討每個問題時都采取一種不同的姿勢。或者你有“壞”消息和“好”消息，你可以在講臺或者舞臺上轉換不同的位置來告訴大家(確保當你在結語時，是站在剛才“好”消息的一邊)。在做重要評論的時候不要亂動。當你紋絲不動地站在那里強調要點的時候，移動和肢體停頓相結合，你會產生最大的影響力。

其實，暴露手掌的姿勢表明你坦誠并樂意對某一點進行談判，而手掌向下則暗示你不接受談判。但是當人們對某些事情抱有強硬態度的時候，他們會不自覺地手心向下。實際上，當你在說話的時候，表現權威的手勢是兩只手手心向下放在會議桌上，或會議桌的正上方。

如果你參加會議時畏縮不前，在談話快結束時才提出意見，那么你的想法就不太可能得到重視。盡早發言，就算說的是一些瑣碎的`事情，你也已向出席會議的那些人展示了自己，并做好了加入談話的準備。之后，當你發表見解和建議時，也更容易得到重視。

人們往往會通過采取準備起身的姿勢，示意他們準備結束一場對話(他們或許已經移到了椅子的邊沿，雙手放在椅子扶手或膝蓋上，身子前傾)。當你在講話的時候，意識到有些人表現出這些姿勢，你應該引起重視，并盡快結束你的講話。

與你的競爭對手相對而坐，把椅子從桌子那里向后推，離她/他遠一點。你很有可能會看到你的競爭對手也逐漸遠離你。現在使你的身體向前傾，把雙手放在桌子上(手心向上)，看著他的或者她的眼睛，微笑。隨著這種互動開始變得活躍，氣氛也會更加友好和開放。你的肢體語言能在極端的時間內建立或者打破融洽關系。

全體同事一起去旅游、唱歌、跳舞和擊鼓都是能夠使團隊成員跟上彼此步調的活動。斯坦福大學(stanforduniversity)進行的研究結果顯示，同步活動會激勵一個組的成員對其集體利益做出貢獻。在三個實驗中，與其他人在步調上同步的人們會在隨后的集體經濟活動中合作更密切，即使在需要犧牲個人利益的情況下也是如此。

你的聲音來自你的整個身體，而不僅僅是你的嘴。你的身體可以幫助你成為一個更加充滿活力的演講者——雙腳站穩，并與肩同寬，你的體重會分布均勻。像這樣的基本的姿勢可以使你的神經系統得以平靜，繼而放松呼吸和放大聲音。(這一技巧來自語音治療師羅達·阿欣。)。

荷蘭內梅亨大學(radbouduniversity)的研究表明，逆向運動是增強認知控制的一種強有力的方式。這些研究員們發現，當人們遇到困難，使他們退后一步可以提高他們的應對能力。

人們會不停地觀察領導的情感線索。如果你的身體看上去內縮、壓抑或者生氣，這些姿勢(及其相應的情緒)就會下意識地被你的團隊捕獲并開始模仿。這是一種被稱為“情緒傳染”的過程——它同樣也能對你有利。如果你保持姿勢放松、包容和開放，你的團隊會更加團結、積極和高效。

順便說一句：上述方法雖然簡單，但也不要低估它們的力量。小小的非語言變化就能改變人們對你的看法和情感。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇九

在一個物欲橫流、人情似紙的社會里，我們常常禁不住羨慕別人光鮮華麗的外表和幸福完美的生活，而對自己的一些缺失和不盡人意怨天尤人。但多年來，沒有發現過一個生命完整無缺的人，每個人都這樣那樣的缺失和不如意。有人夫妻恩愛、事業輝煌，卻是有嚴重的疾病；有人才貌雙全、能干多財，愛的路上卻是歷經坎坷；有人家財萬貫，卻是子孫不孝；有人看似好命，卻是一輩子腦袋空空。下面一起來看看十二星座應避免的人生缺失。

與白羊座的人溝通有好有壞，他們的個性非常急，最要不得的就是還沒弄懂對方的意思就下判斷了。如果能夠耐著性子，先弄懂對方的想法，相信白羊座能夠得到的反應更大，更能捉住他的心，如果只想快速的達到自己的目的，而不管別人的想法，一定會受到對方以相同的方式漠視。潘教授希望大家明白，其實，有時候替別人著想也是為了讓我們得到更多的尊重。

通常和熟人相處，他人最不能忍受的應該是金牛座的頑固不知變通，常常再思考了許久之后，金牛還是會照自己保守的舊觀念去做，而且在和別人溝通上，一成不變的說話方式，也很容易讓別人不肯再聽自己說話。如果在和男友的互動中，肯試著接受別人的想法，也許會發現自己過去所堅持的事實在多此一舉，新奇的經驗是叫人難忘的。

有時候一個善意的謊言或者為了營造氣氛而說的謊話，無傷大雅，但往往總是習慣性的說著謊言，到最后就算你說實話時，別人都無法相信，人和人之間真誠比什么都重要，如果只是為了嘩眾取寵，這是得不到長久的友誼與關系的。如果你以為擅長交際就是不斷的拿自己的虛構的世界去交換他人的情誼，最后你會因為分不清楚對方對你的愛是真心或虛假而困惑不已。

考慮太多的后果，讓巨蟹座無法放開心胸，不愿意接納別人的建議，也造成不想說實話，又不愿說謊，而常常保持沉默的性格，所以溫和的巨蟹座，常常在積壓了太多負面能量時，變成一個瞬間暴怒的人，有時候負面能量的抒發是必須借著說實話來進行的，不要想太多，讓別人適應真實的自己最好，也許很多時候自己也不確定自己的感覺，不如就坦白說出內心的想法，可以讓他人能更多的了解自己一些。

太多的夸張言語，有時候會讓人覺得獅子座很不實際，如果不能讓別人喜歡本質上的`自己，又何必去制造一個不存在的自我，這樣只會讓別人對你所說的話大打折扣，如果很低調的表達自己的優點，會減少他人的疑慮，也不怕被別人忌妒，其實就算真實的自己太過平凡了，也許他人需要的就是這樣的獅子座。

有時候，拒絕是一種高深的學問，如果一個人永遠只想當好人，那其就會成為一個討人厭的人，為何這么說呢？因為這樣本身已經失去了做人的原則，我們不可能被所有的人深愛著，也不可能去愛每一個人，只需要讓我們愛的人深愛，這樣就是一個愛的原則，也是做人的重要原則。如果大家都愛著你，那你可能在別人眼里也只能是一個毫無原則的濫好人。

天蝎座對于不喜歡或不認同的事，基于保護自己的立場，總是一針見血的令對方難堪，這是他們的人格特質上，是最難讓其修正的部分，如果天蝎座的人能在保護自己的同時，也考慮一下對方的感受，相信別人在和他們說話時，會解除掉一大半的心理壓力。當可以讓別人對你放松心情說話時，這代表已經修正了自己會讓人戒備的情況了。

關于射手座的敏銳度，大家是有目共睹的，可是有些話他們幾乎是完全不經大腦思考的就說出來，這會讓人尷尬不已，誠實是一種美德，不過誠實往往使人咬牙切齒，愛面子的射手座往往忽略了，當自己很有面子時，可能對方在一旁臉都綠了，如果能多思考一下，射手座的人緣會更好。當不確定自己該不該發問時，如果能夠忍耐一下，問一下他人或閨中密友，就不會鬧笑話了。

對于不切實際又愛作白日夢的人，摩羯座雖然個性忠厚的不會潑人冷水，但摩羯座還是保持連敷衍的話都懶得說的模樣，有時候真是令人全身的細胞都會滾起來。缺乏想像力的摩羯座，對于看不見的東西缺乏期待性，有時候過于刻板的個性，會讓人對于自己所想說的話，無法產生任何想聽的欲望，如果能多一點生動且有趣的想像力，摩羯座就會得到更多的聽眾。

水瓶座的人常常擔心一些不存在或不會發生的事，對于現在進行式的困難，他們倒是視而不見的，常常活在未來，擔心未來，讓一些不一定可以成型的困難與麻煩，困擾著你的另一半，如果可以活得更務實一點，踩穩每一個今天的腳步，也許就會少掉一些關于未來的困擾。而周遭的人也可以因此更喜歡接納自己的思考方式與想法。

雙魚座的人常為了達成表面的和諧，有話不敢直說，總是兜了大半圈，毫無重點的說話方式，浪費了彼此的時間，如果能夠更勇敢一些，說話的方式更接近現實一點，相信別人會更有耐性聽你說話。尤其是有理想主義的雙魚座，常常所思所想都只憑著感覺，這種憑著感覺沒有任何依據的說話方式，常會讓對方無可奈何，如果能規劃一下自己的邏輯想法再說出重點，相信一定更能吸引別人重視你的發言。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇十

就賣鞋子而言，營銷與溝通是不可分割的：營銷就是溝通，溝通就是營銷。導購員和顧客溝通的目的很簡單，就是與顧客聯絡感情，賣掉你的鞋子。如果溝通不好，顧客不滿，就達不到銷售的目的。

我們應該先觀察后說話。通過觀察，導購員才能確定顧客的類型，才能初步判斷其消費能力和習慣。在適當的時機接近顧客，恰當地打招呼，有的放矢地與顧客溝通。顧客的眼神，手勢，語調，表情，和整個外表都能在很大程度上暴露其所思所想，例如：

1，顧客身體前傾觀看產品，面部表情平和，表明他對產品很有興趣。

2，顧客雙臂交叉緊緊抱在胸前，漫不經心，說明她在拒絕你。

3，顧客一邊揉鼻子，清嗓子，捏耳朵，眼神游離，雙腿不穩，說明想離開。

4，顧客微微抬頭，手托著下巴眼神與你接觸，微笑，表示他愿意和你溝通。

導購員只要能與顧客溝通，就有了50%的把握與顧客成交。因此與顧客溝通是非常重要的一個環節，然而有的導購員操之過急，顧客一進門導購員還沒有觀察好就隨意的打個招呼，過分熱情的迎上去，這往往讓顧客生厭，有的顧客干脆就說，我只是看看而已，然后轉身離去。在顧客沒有決定要買哪種鞋子之前，導購員并沒有掌握顧客的心理，與其貿然地向前應對，不如讓顧客自由瀏覽，導購員只要做好應對準備即可。

1、急事，慢慢地說。

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。

2、小事，幽默地說。

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

3、沒把握的事，謹慎地說。

對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

4、沒發生的事，不要胡說。

人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

5、做不到的事，別亂說。

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

6、傷害人的事，不能說。

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的`人，有助于維系和增進感情。

7、傷心的事，不要見人就說。

人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。

同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

8、別人的事，小心地說。

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

9、自己的事，聽別人怎么說。

自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。

10、尊長的事，多聽少說。

年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

11、夫妻的事，商量著說。

夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

12、孩子們的事，開導著說。

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇十一

【1】你必須以理性、合乎邏輯，并且正經的態度和他們溝通，才能獲得他們的認同。

【2】接著你可以適時表現一些幽默感，緩和他們的嚴肅僵硬，藉以牽引他們放松心情，放心發揮他們可以有的幽默、并且凡事試著朝正面想。

【3】當他們不知為何生氣，或是顯得很「龜毛」時，我們不必太在意，不必追究他們的態度由來，不必跟之衡突，因為他們的怒氣大多不是沖著你來的。它可能只是把無名火，也可能是針對其它跟你完全沒相關的事!

【4】說話要真誠、直接了當，因為他們十分感敏，加上判斷力很佳，對于別人玩弄技倆、背后動機，他了然在心。如果你拐彎抹角只會令他不屑與厭惡!

【1】對于他們的付出，一定要表現出感激之意。

【2】2號人最討厭別人拒絕他們的好意，所以如果你想拒絕他們，就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們，讓他們知道真的不需要他去幫你什么，因為這才是你最需要的，也是對你最好的「幫助」。

【3】2號人總是將關注放在別人身上，所以你不妨鼓勵他們多談談自己，并告訴他們你想知道他們的事，多了解他們一些。

【4】當你想為他做某件事時，告訴他們這么做會讓你覺得快樂，他們便會接受你的付出。

【1】希望他們改變作風、或是思考其它方案最有效的方法便是：告訴他們這樣做可能會有助于他們獲得更好的結果。

【2】如果你喜歡他們，不妨盡量配合他們，因為當你與他們站在同一陣線時，他們也樂于保護你，與你分享他們的成就。

【3】如果你有被他們利用或操縱的感覺時，不妨讓他們知道你的感受，因為他們有時真的會忽略別人的感受，告訴他們后，他們多半會收斂一些，特別是當他無心傷害你時。

【4】過度地批評只會讓他們為了討好你、順應你，而矯情地做改變。所以要真正改變他們，應該是去愛他們，設法讓他們去探索自己真正的感覺。

【1】感覺對他們而言是最重要的，與他們溝通一定要重視他們的感覺。

【2】另方面也要讓他們知道你的感覺、想法。

【3】密切地配合他們，令到他們感覺到你是關心他們，愿意支持他們。

【4】如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時，問問他們當下的感受。讓他們有機會抒發情緒，是幫助他們走出情緒的最好方法。

【5】不要老是以理性來要求他們、評斷他們，聽聽他們的直覺，因為那可能會開啟你不同的視野。

【6】稱贊他們，特別是當他們能發揮自己的特質而有所貢獻時，因為他們是極容易有負面情緒，容易否定自我的人。

【1】他們在面對人群表達自己時往往有困難，所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現出親切的善意，以減輕他們的緊張、焦慮。

【2】要親切，但不要表現出依賴或過于有壓力的親密，因為他們喜歡與人保持一定的距離，要尊重他們的界線。

【3】要求他們做決定時，請盡量留給他們獨處的時間和空間。

【4】當你請求他們某件事時，請記住你表達態度應該是一種請求而非要求。

【5】作為第5號人的伴侶，要增加他們的信任，減輕其焦慮最好的方法是身體的接觸(例如按摩)，這對他們而言是勝于語言的溝通。

【1】他們是多疑的，所以很難相信你對他們的贊美。唯有不斷的傾聽，并愿意支持他們、和他們站在一起，才是取得他們信任最好的.方法。

【2】保持你的一致性，不要言行不一、變來變去，這樣自然會讓他對你產生信任。

【3】不要譏笑或批評他們的多疑，這會使他們更缺乏自信。

【4.】說話必須真誠、清楚明白，因為他們很會猜測你的「言外之意」，而做不必要的聯想。

【5】身為6號人的伴侶，請務必讓他們知道你每天的行動，他們不是要控制你、干涉你，只是他必須知道這些才能覺安心。

【1】以一種輕松愉快的方式和他們交談，是建立彼此好感的第一步，因為他們不喜歡過于嚴肅、拘謹、無趣的人。

【2】傾聽他們偉大的夢想和計劃，不必馬上點出其中不切實際的地方，把它當成是一種分享想法、分享喜悅的方式。

【3】如果你要點出他們計劃中的一些問題點，請不要用一種高姿態的批評或指示，改用一種建議、提供參考的口吻，他們會比較容易接受。

【4】當你提出不同的見解、方案時，他們當下可能會有點反彈，但記住，他們是善于思考的，給他們重新思考的時間，他們自然會判斷是否接納你的想法，或是找時間跟你進一步討論。

【5】如果你是他們的好朋友，看到他們逃避問題時，不妨提醒他們，找時間靜下來面對問題，把問題想清楚。

【1】說話盡量說重點，他們才不會不耐煩，并愿意聽你繼續陳述。

【2】你認為你們彼此起了爭執、沖突，他卻可能覺得這是很過癮、很有效的溝通模式。所以你要記著，沖突對他們而言是進一步溝通的開始，而非結束。萬一你覺得「爭吵」太過厲害，感覺不舒服時，不妨直接告訴他們你的感受。

【3】他們可以接受直接的批評，但不要取笑或譏諷他們，這會使他們產生敵意，做出攻擊的行為。

【4】玩弄權謀、操縱他們、說謊，都是他們討厭的行為，記著跟他們溝通的最好方式是：直接、說重點。

【1】盡量傾聽他們，并鼓勵他們說出自己的想法。

【2】要適時地贊美他們、認同他們，因為他們常常不知道自己的優點、自己的重要性。

【3】當他們贊成、或是執行某件事時，事實上有可能只是為了迎合別人，所以你不妨問問他們的想法，聽聽他們會怎樣說。

【4】如果你想真正了解他們的想法，不應過于急切、壓迫，否則他們會給你一個「你想聽到的」答案，所以還是給他們一點空間和時間來回答吧。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇十二

紅色性格的人：有話直說，一吐為快，就算得罪人也一定要說。

黃色性格的人：搶話說，張嘴就來，不假思索。

藍色性格的人：說話前會想，甚至是冥思苦想。

綠色性格的人：不喜歡說，信奉沉默是金。

紅色性格的人：眼神，動作堅定有力。

黃色性格的人：眉飛色舞，動作幅度大。

藍色性格的人：動作不多，動作幅度小，三思而后行。

綠色性格的人：幾乎沒有動作，表情經常為零。

（要與人溝通，先要知道對方最注重的東西，了解了對方，也就能更好的與之溝通）。

紅色性格的人：最看中方向，在征服中實現自我。（紅色的人最喜歡的是征服，甚至是征服自我。因此在四種顏色中，是最能自覺改正錯誤的。但要注意的是：見他知道了自己的錯誤后就停口，否則其后產生逆反心理。）。

黃色性格的人：忽視過程，在快樂中實現自我。（如黃色性格的人逛街，即使沒有買到東西都會很高興。他們享受的是逛街目標性。又如黃色性格的人考研，即使最后沒有考上他們會認為下次再考，一定可以得到他要的結果。）。

藍色性格的人：最看中細節，在奉獻中實現自我。（他是最具有奉獻精神的.，為別人而活，為責任而活）。

綠色性格的人：最看中和諧，在和平中實現自我。

他慢我快（但這總快不是自己的快，而是靠近他的速度的快。）。

他說我聽。

他動我靜。

他粗我細。

他悲我喜（分為外向性格的人悲和內項性格的人悲。外項性格的人悲，自己要做聽眾，要他說出來，因為他說出來就好了。內向性格的人悲就要你說，以引導他說。）。

1、紅色性格與溝通。

與紅色的人溝通要知道紅色的人需要控制，甚至是控制所有的人。所以要理解紅色的人，感激紅色的人。

給紅色人的建議：學會解釋，學會聽解釋，學會角色定位（如與領導的相處，一定要明白領導才是決策者）。

2、黃色性格與溝通。

與黃色性格的人溝通，要知道黃色性格的人生命之柱就是展現自己。需要別人的認同和表揚。

給黃色的人的建議：學會分析，學會負責（其實他不是不負責，是依賴性太重。）。

3、藍色性格與溝通。

與藍色性格的人溝通，要明白他追求完美，明白的需要是肯定。（藍色的人最大優點是細膩深刻）。

給藍色的人的建議：學會大度，學會贊美。

4、綠色性格與溝通。

與綠色性格的人溝通，要明白綠色的人追求的是平和，認為平淡是生活。明白他需要被推動。

（綠色的人最大優勢是耐心。）。

溝通的技巧演講稿（模板13篇）篇十三

金牛座是理財高手，他們會根據自己的收支狀況，制定合理的理財方案，來保證自己既不至于手頭窘迫，又能漸漸存下錢來。所以他們對于不能合理支配財產的人，往往帶著既不解又不屑的態度，自然也就不大愿意借錢給對方。而這種時候，金牛作往往會追本溯源地找個最根本的理由來婉拒，因為他們認為，越是這樣的理由，越不容易被動搖和懷疑。

通常和熟人相處，他人最不能忍受的應該是金牛座的頑固不知變通，常常再思考了許久之后，金牛還是會照自己保守的舊觀念去做，而且在和別人溝通上，一成不變的說話方式，也很容易讓別人不肯再聽自己說話。如果在和男友的互動中，肯試著接受別人的想法，也許會發現自己過去所堅持的事實在多此一舉，新奇的經驗是叫人難忘的。

金牛座的用錢謹慎，量入為出，很少會有過份夸張的表現，雖是如此，他們多半會在辛勤工作之后，以所得的一小部份購買精致的奢侈品，比較要擔心的是可能會把所有投資在金錢游戲上，希望以最少的付出追求最大的利益，如果賺了當然很好，但若賠了那可是慘事一樁！

：金牛座是很難將分手這一問題擺上談判桌面的，因為金牛座太看重自尊，以己及人，他們不愿意傷人自尊，而談及分手總是傷自尊的事，因此金牛座總是訥訥的。假如金牛座不想繼續這一場戀愛了，他們就會找出各種理由來，躲得遠遠的，讓戀情不了了之。這時候的金牛座是不會傷人的。可是如果是你先拋棄了金牛座，那你最好索性一拋到底，千萬別再記著這個金牛座。因為你惦記著也沒用，金牛座城府深著呢，記仇著呢，最要命的還是記性奇好，記得偏偏都是你曾想當然地以為他們會忘掉的一幕幕場景。對于傷害過他們的人，他們會恨到骨頭里，雖然老老實實的'金牛座不見得對你施展出什么恐怖招數，他們的對你的嫌惡和仇恨體現在，當你鍥而不舍地給金牛座打電話時，他們的手機永遠是無人接聽的狀態——金牛座就是要明明白白地告訴你，我在呢，我在呢，我就是讓你知道我不接你電話。你可以把這種無言的挑釁看成是你的金牛座舊情人對你愛之深痛之切，隨你便。

十二星座的各種會議百態-金牛座。

典型的金牛座是很有忍耐能力的,老板的廢話差不多要到第一百句時,他才會開始輕輕點著牛蹄來轉移不悅的情緒,不過更有可能發生的事是在桌面下——手上拿著pda正在指揮著他的股票買賣進出.