服務(wù)月可以培養(yǎng)員工的公民意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。以下是小編為大家整理的一些服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)范文，供大家在寫(xiě)作時(shí)參考和提高。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇一

20xx年，我站將根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深入居民、服務(wù)居民，促進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：

一、和街道社區(qū)更加親密的合作，把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動(dòng)態(tài)管理率提高、變活。

2、認(rèn)真開(kāi)展慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。按照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每年至少開(kāi)展隨訪4次主要以電話詢問(wèn)、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，開(kāi)展健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。

4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門(mén)診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報(bào)告制度，爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常見(jiàn)病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加提高。

二、積極參加社區(qū)中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育，努力提高業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務(wù)。

三、改善診療環(huán)境把服務(wù)站站內(nèi)建設(shè)更加人性化，充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源和基礎(chǔ)設(shè)施，更合理的布局。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇二

今年來(lái)，中心政務(wù)服務(wù)、行政審批、公共資源交易服務(wù)等工作成效明顯。截至目前，中心審批平臺(tái)共受理業(yè)務(wù)273739件，辦結(jié)273563件，費(fèi)稅收入8.4億元，按時(shí)辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率89.62%，現(xiàn)場(chǎng)即辦率80%以上。完成公共資源交易項(xiàng)目3345項(xiàng)，交易總額47.14億元，其中完成國(guó)土資源交易220項(xiàng)，交易總額28.4億元，超起始價(jià)金額9億元;建設(shè)工程504項(xiàng)，交易金額15億元，節(jié)約預(yù)算資金2.6億元;政府采購(gòu)2621項(xiàng)，交易金額3.74億元，節(jié)約預(yù)算資金0.53億元。

(一)亮劍改革，打造線上線下創(chuàng)新高地。中心始終秉持創(chuàng)新理念，把政務(wù)服務(wù)中心作為各項(xiàng)改革創(chuàng)新的試驗(yàn)田，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，形成線上線下，同步辦結(jié)的良好服務(wù)態(tài)勢(shì)。一是堅(jiān)持“全程在線”，提升線上服務(wù)水平。按照《安徽省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化要素指南》要求，認(rèn)領(lǐng)并編制縣級(jí)政務(wù)服務(wù)及公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)851項(xiàng)(不含子項(xiàng))，鎮(zhèn)、村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)及公共服務(wù)事項(xiàng)1.1萬(wàn)項(xiàng)，并公布“最多跑一次”事項(xiàng)1267項(xiàng)。通過(guò)編制《政務(wù)服務(wù)辦理指南》《“收審分離、綜合服務(wù)”事項(xiàng)受理材料標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，完成各類(lèi)政務(wù)服務(wù)及行政審批事項(xiàng)清理，審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)率達(dá)78.32%，縣級(jí)審批事項(xiàng)精減壓縮達(dá)30%以上。大力推行“減證便民”，按照權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，進(jìn)一步梳理和明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理清單。全面實(shí)施“13550”行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步減化服務(wù)流程。深入推進(jìn)商事登記制度改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)注冊(cè)登記全程電子化。創(chuàng)新開(kāi)展全程代理幫辦、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等特色服務(wù)，為企業(yè)和群眾辦理行政審批提供便捷高效服務(wù)。二是堅(jiān)持“一站辦結(jié)”，增強(qiáng)線下服務(wù)功能。大力推行政務(wù)服務(wù)集中辦理，切實(shí)改變企業(yè)和群眾辦事“多部門(mén)跑”和“反復(fù)跑”問(wèn)題。實(shí)行綜合窗口受理。根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的關(guān)聯(lián)度，設(shè)置綜合服務(wù)、投資項(xiàng)目、不動(dòng)產(chǎn)登記交易等八類(lèi)綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步提高行政審批效率，釋放部門(mén)功能整合的疊加效應(yīng)，持續(xù)提升行政審批和公共服務(wù)效能。創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)行新機(jī)制。實(shí)行“窗口綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”，集中辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，確保“即到即辦，一次辦結(jié)”。建成政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助辦理大廳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的新技術(shù)，推廣使用智能化辦事設(shè)施，使企業(yè)和群眾可以通過(guò)自助設(shè)備自行辦理業(yè)務(wù)，提高線下辦事大廳的便捷度和舒適度，實(shí)現(xiàn)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)功能。三是堅(jiān)持“下沉服務(wù)”，建立完善服務(wù)體系。全力推進(jìn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))兩級(jí)便民服務(wù)大廳和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，我縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)行政村(社區(qū))在廣德分廳全部上線，全面完成全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單編制實(shí)施，建立了多點(diǎn)受理、部門(mén)審批、內(nèi)網(wǎng)流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)的縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。

(二)持續(xù)發(fā)力，聚焦服務(wù)狠抓作風(fēng)建設(shè)。緊緊圍繞縣委“1166”工作部署，以窗口文明創(chuàng)建活動(dòng)為重要抓手，開(kāi)展“作風(fēng)狀態(tài)提升年”活動(dòng)，主動(dòng)接受縣政協(xié)專項(xiàng)民主監(jiān)督，突出“加強(qiáng)窗口作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)”這一目標(biāo)，在嚴(yán)格落實(shí)《廣德縣關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境實(shí)施意見(jiàn)》(政辦﹝2020﹞63號(hào))文件要求的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于將縣直單位履行派駐政務(wù)服務(wù)中心窗口管理情況納入縣委巡察工作意見(jiàn)》，督促各派駐單位進(jìn)一步提高政治站位和思想認(rèn)識(shí)，扎實(shí)履行管理責(zé)任，選優(yōu)配強(qiáng)派駐窗口工作人員。修訂完善《廣德縣政務(wù)服務(wù)中心窗口部門(mén)、服務(wù)窗口及窗口人員考核辦法》，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，狠抓進(jìn)駐人員的日常管理，嚴(yán)肅處理違反相關(guān)規(guī)定、制度、要求的進(jìn)駐人員，努力打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)優(yōu)、服務(wù)好的窗口服務(wù)隊(duì)伍，不斷提升服務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。敢于頂真碰硬，持之以恒大力整飭作風(fēng)問(wèn)題，開(kāi)展為期3個(gè)月的窗口作風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，劍指“庸、懶、散、軟、拖、浮”等不良行為。截至目前，召回首席代表1人，批評(píng)教育7人，調(diào)整不適宜窗口工作人員22人。積極培育拓展“陽(yáng)光政務(wù)、溫暖服務(wù)”核心文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)“實(shí)干就是能力、落實(shí)就是水平”和“細(xì)節(jié)決定成敗”等工作理念，教育引導(dǎo)中心全體人員增強(qiáng)大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí)，大力推行“微笑服務(wù)”和窗口行業(yè)規(guī)范，樹(shù)立政務(wù)服務(wù)新形象，持續(xù)提升群眾獲得感和滿意度。

(三)穩(wěn)中有進(jìn)，圍繞中心服務(wù)發(fā)展大局。結(jié)合工作實(shí)際，多措并舉強(qiáng)化自身軟、硬件基礎(chǔ)建設(shè)，主動(dòng)融入到省市大平臺(tái)，將我縣更多交易項(xiàng)目納入宣城市公共資源交易網(wǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化縣域內(nèi)公共資源交易服務(wù)。一是服務(wù)“文明創(chuàng)建”大局。堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，對(duì)非依法必須招標(biāo)的文明創(chuàng)建項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注，倒排時(shí)間，在已排定的招標(biāo)工作計(jì)劃中實(shí)行5+2、8+n工作機(jī)制，擠人手、擠時(shí)間、擠場(chǎng)地，力爭(zhēng)為“文明創(chuàng)建”工作添磚加瓦。二是拓展政府采購(gòu)范圍。完成了“徽采商城·廣德”廣德地區(qū)的供應(yīng)商第三批次征集及目錄補(bǔ)充，共征集29家新供應(yīng)商入駐徽采商城。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)單項(xiàng)采購(gòu)預(yù)算在50萬(wàn)元以下、縣直單位單項(xiàng)采購(gòu)預(yù)算在10萬(wàn)元及以下部分小微工程項(xiàng)目納入徽采商城·廣德平臺(tái)采購(gòu)，進(jìn)一步規(guī)范交易活動(dòng)，簡(jiǎn)化程序，降低成本，提高效率。三是創(chuàng)新國(guó)土資源交易方式。在農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)上電子化全流程的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)招牌掛網(wǎng)上交納、退還保證金，網(wǎng)上報(bào)名及網(wǎng)上審核程序，為全市首創(chuàng)，省去繁雜的報(bào)名手續(xù)，節(jié)約競(jìng)拍時(shí)間，更避免串標(biāo)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)了競(jìng)買(mǎi)過(guò)程中的公平、公正、公開(kāi)。

(四)黨建引領(lǐng)，堅(jiān)定信念凝聚工作合力。中心黨工委著力深化黨性教育，筑牢全體干部職工信仰之基，為中心在更高水平上的發(fā)展提供思想保障。一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，舉辦學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神輪訓(xùn)班，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十九大精神上來(lái)，推動(dòng)黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想落地生根。二是落實(shí)縣委巡察整改工作。把落實(shí)巡察整改工作納入中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和全年黨建工作重點(diǎn)，確保巡察整改各項(xiàng)要求落到實(shí)處。全力支持配合縣紀(jì)委(監(jiān)委)派駐紀(jì)檢組履行監(jiān)督職能，全方位接受工作和紀(jì)律監(jiān)督。三是開(kāi)展“講嚴(yán)立”專題警示教育。結(jié)合建黨97周年，召開(kāi)“七一”表彰大會(huì)，組織全體黨員重溫入黨誓詞，黨工委書(shū)記上微黨課，觀看專題紀(jì)錄片、開(kāi)展反腐倡廉現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、走訪慰問(wèn)貧困戶和老黨員及服務(wù)群眾實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。召開(kāi)中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)、集中研討會(huì)等4次，開(kāi)展談心談話活動(dòng)39次。召開(kāi)“講嚴(yán)立”專題民主生活會(huì)。查找班子問(wèn)題12條，班子成員問(wèn)題46條，并逐條制定整改措施。黨工委班子成員依據(jù)聯(lián)系支部參加組織在生活會(huì)，共召開(kāi)支部組織生活會(huì)4次，支部班子共查擺問(wèn)題34個(gè)，支委成員共查擺問(wèn)題91個(gè)。四是積極構(gòu)建“黨建+”工作新模式，鞏固提高基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完成黨小組建設(shè)，建立黨建網(wǎng)格工作體系，不斷提升政務(wù)服務(wù)中心黨建工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平。

(五)多措并舉，全面發(fā)力助推文明創(chuàng)建。中心緊緊圍繞縣委“1166”總體部署，認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建全國(guó)文明城市的總體要求，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作，一是認(rèn)真抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀展示，把核心價(jià)值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入到大廳各個(gè)區(qū)域和工作場(chǎng)景，做到抬眼可見(jiàn)、駐足可觀，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心全縣第一服務(wù)窗口的教育宣傳主陣地作用。二是大力推行規(guī)范化文明服務(wù)。引導(dǎo)各窗口工作人員文明用語(yǔ)、禮貌待人、熱情服務(wù)。強(qiáng)化誠(chéng)信宣傳教育，運(yùn)用多種形式開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育。三是努力打造優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施，增設(shè)明顯標(biāo)識(shí)，優(yōu)化大廳服務(wù)功能。四是扎實(shí)開(kāi)展文明志愿服務(wù)。進(jìn)社區(qū)常態(tài)化開(kāi)展共駐共建;入小區(qū)廣泛走訪宣傳，持續(xù)提高網(wǎng)格群眾的創(chuàng)建知曉率和滿意度，引導(dǎo)群眾支持參與全縣創(chuàng)城行動(dòng)，不斷營(yíng)造共建共享的創(chuàng)建氛圍。

縱觀中心2020年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，也清醒地看到中心建設(shè)發(fā)展過(guò)程中還存在不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)的難度較大;各部門(mén)“審”“批”的主流思想仍然延續(xù)，在推行改革過(guò)程仍然過(guò)于強(qiáng)調(diào)部門(mén)利益，服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變程度不高;中心對(duì)窗口及人員的管理手段單一，少數(shù)窗口工作人員愛(ài)崗敬業(yè)精神不強(qiáng)，文明用語(yǔ)不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生等等，這些問(wèn)題需要我們認(rèn)真分析研究，并在今后的工作中努力加以解決。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇三

1、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類(lèi)規(guī)范，加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)管，規(guī)范職業(yè)行為;展開(kāi)信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研，制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度，嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái);對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”，在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù)，通過(guò)預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、預(yù)審等形式提供全過(guò)程服務(wù)。

2、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展，構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離，強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能，完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制，以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開(kāi)化，全力打造公平公正公開(kāi)的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè)，著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制;強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù)，充分發(fā)揮平臺(tái)功能，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

3、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重，推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制，進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍，積極推行網(wǎng)上審批，擴(kuò)大實(shí)施范圍，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類(lèi)和一審一核類(lèi)辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作，要采取“連鎖”模式，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口，規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)作。

4、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng);以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑，積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。

5、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位，抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理，加強(qiáng)窗口授權(quán)，杜絕“回潮”，實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度，加強(qiáng)窗口日常管理，完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。

6、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)，不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇四

20xx年，我院將堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xxx精神，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，繼續(xù)切實(shí)抓好“醫(yī)院管理，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作，現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下：

一、20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想。

在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xxx精神，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，搞好服務(wù)；積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療、藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)專科建設(shè)，積極開(kāi)展新技術(shù)，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，努力在解決“看病難，看病貴”問(wèn)題上下功夫。要抓住時(shí)機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，團(tuán)結(jié)全院職工，奮發(fā)努力，力爭(zhēng)全面完成和超額完成20xx年目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展。

力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)：門(mén)診量16萬(wàn)人（次），同比增加14.9%；入院病人7500人（次），同比增加10.5%；病床使用率75%、醫(yī)療收入與藥品之比實(shí)現(xiàn)55：45。建立醫(yī)院體檢部，拓展服務(wù)范圍，滿足社會(huì)需求；完成鈷60放療機(jī)的精確放療改造，有效提升治療水平；加大專科建設(shè)，特別是要按要求實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“成都市示范中醫(yī)科”的目標(biāo)，切實(shí)做好專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)工作，推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)水平和專科建設(shè)再上新臺(tái)階；200九年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入6000萬(wàn)（同比增加17.8%），力爭(zhēng)完成6500萬(wàn)，全面完成和超額完成市衛(wèi)生局下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。

三、20xx年重點(diǎn)要做好的工作。

1、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神，不斷深化服務(wù)理念。

進(jìn)一步解放思想，更新觀念，一心一意謀發(fā)展、集中精力抓服務(wù)。首先要繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的'思想建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、民主管理意識(shí)、勤政廉潔意識(shí)，堅(jiān)持以德、以法治院，不斷拓展加快醫(yī)院發(fā)展的新思路；二是要繼續(xù)抓好醫(yī)院各級(jí)管理人員的思想、作風(fēng)建設(shè)，積極做到在管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)成本控制，狠抓增收節(jié)支，努力創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。在努力加強(qiáng)規(guī)范化、服務(wù)型管理人員、醫(yī)療服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，爭(zhēng)取在解決“看病難、看病貴”上，在規(guī)范服務(wù)流程的工作上有突破；三是進(jìn)一步加大專科建設(shè)和人才培養(yǎng)力度，爭(zhēng)取再有1-2個(gè)專科或?qū)I(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展上有較大突破；四是進(jìn)一步強(qiáng)化職工的法制觀念和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，不斷營(yíng)造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的氛圍。

2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制，反對(duì)和抵制商業(yè)賄賂，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施。

進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和人性化服務(wù)理念，堅(jiān)持搞好院務(wù)公開(kāi)、科務(wù)公開(kāi)，不斷完善科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理，切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷，以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序、各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。

3、依法行醫(yī)，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心，以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點(diǎn)，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進(jìn)一步嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)控的三級(jí)責(zé)任制，尤其要加強(qiáng)科室的兩級(jí)質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控，要不斷提高各級(jí)醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和科主任的質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇五

根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批”兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合”兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照”兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照”兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)”受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳”兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照”兩集中、兩到位”的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)”連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《**縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

我的社保查詢。

政務(wù)網(wǎng)個(gè)人查詢。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇六

驀然回首，20**年已經(jīng)到來(lái)了，為及時(shí)總結(jié)成績(jī)和發(fā)現(xiàn)不足，以便更好開(kāi)展明年的工作，現(xiàn)將個(gè)人工作小計(jì)劃如下：

在日常工作中，一直牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上，記在心里。對(duì)接打的每個(gè)電話，給員工開(kāi)的一份單位證明，收發(fā)的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報(bào)紙都細(xì)心對(duì)待，謹(jǐn)慎處置，快速處理。嚴(yán)格程序，規(guī)范流程，用大局的天平來(lái)衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類(lèi)通知，樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通，給電梯公司的一個(gè)電話。這些看似簡(jiǎn)單，一成不變的工作稍有不慎就會(huì)給公司帶來(lái)巨大損失，從而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

積極做好各項(xiàng)宣傳工作，動(dòng)員員工向西部聯(lián)席會(huì)投稿，著重對(duì)公司重點(diǎn)工作和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響；利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺(tái)，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛(ài)她”的企業(yè)氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動(dòng)力和文化土壤。

一是從加強(qiáng)日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門(mén)的工作，保證了公司工作的順利進(jìn)行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個(gè)公司的發(fā)展史，它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性，持續(xù)性，它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向。在部門(mén)人員緊張的情況下，我對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了大致的分類(lèi)、整理和歸置，為進(jìn)一步理順和完善檔案走出了重要的一步。

后勤保障工作是綜合部的重點(diǎn)工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障，我在各項(xiàng)后勤及管理工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)定，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)后勤保障工作。

2、增加橫向溝通，主動(dòng)協(xié)助各部工作。

3、對(duì)公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。

4、及時(shí)對(duì)公司基礎(chǔ)證件進(jìn)行年檢。

5、加強(qiáng)對(duì)公司所屬物業(yè)的管理。

以上就是本人20**年的工作計(jì)劃，希望在新的一年里能夠把行政工作做到最好！

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇七

1.優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。

2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門(mén)、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問(wèn)題的發(fā)生。

3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過(guò)程和結(jié)果的公開(kāi)公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

二、健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)體系。

1.構(gòu)建微信平臺(tái)。開(kāi)發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“**市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。

2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。

3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開(kāi)跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營(yíng)造良好服務(wù)形象。

三、推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，打造人民滿意中心。

1.推進(jìn)政府信息公開(kāi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長(zhǎng)沙市政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門(mén)戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門(mén)網(wǎng)站，主動(dòng)公開(kāi)政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開(kāi)手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)公開(kāi)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫(kù)信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開(kāi)發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。

3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺(tái)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請(qǐng)銷(xiāo)假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開(kāi)展大廳活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。

一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)。

根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照"兩集中、兩到位"的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)"受理、審查、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好"兩項(xiàng)清理"工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《*縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為xx年中心的重要工作，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的"四亂"等問(wèn)題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題，并進(jìn)行公開(kāi)曝光，增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[xx]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，全力營(yíng)造"親商、安商、富商"的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫(xiě)調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到"中心"，在"中心"過(guò)組織生活，參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，"中心"要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦"快通"、及時(shí)"溝通"、積極"疏通"，努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個(gè)帶頭"。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"活動(dòng)，并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)"一站式"服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新注入新的活力，努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)。

要通過(guò)二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí)。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過(guò)程中，有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估，尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動(dòng)等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過(guò)舉辦科普講座、開(kāi)展咨詢活動(dòng)、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)其精神健康水平。

二、開(kāi)展精神疾病線索調(diào)查，建立疾病檔案。

對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查，是開(kāi)展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

三、定期隨訪，對(duì)重性精神疾病進(jìn)行管理治療。

精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病，不主動(dòng)治療，特別是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù)。個(gè)案管理員，每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，通過(guò)隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開(kāi)展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查，以保證用藥的安全。

四、開(kāi)展社區(qū)康復(fù)治療，促使早日回歸社會(huì)。

個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí)，將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動(dòng)技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會(huì)。中國(guó)殘聯(lián)制定的發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)。康復(fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動(dòng)中心、托養(yǎng)中心、中途宿營(yíng)、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開(kāi)展“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”精神疾病康復(fù)工作。

五、建立應(yīng)急處置機(jī)制，避免不良事件發(fā)生。

對(duì)于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時(shí)間，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周?chē)藛T提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇八

xx年，我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局要求，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：

1、積極加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)，

2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)政府醫(yī)改的號(hào)召，在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(xx年版)，對(duì)于《規(guī)范》內(nèi)的x個(gè)類(lèi)別，嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。

貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。

進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點(diǎn)做好x歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過(guò)規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上，建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到x%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。

1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。

2、繼續(xù)開(kāi)展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周四下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息。

2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。

1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識(shí)，正確處理社區(qū)常見(jiàn)健康問(wèn)題。

2、及時(shí)提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)特殊人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。

3、繼續(xù)開(kāi)展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。

1、繼續(xù)開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢點(diǎn)服務(wù)。幫助重點(diǎn)對(duì)象落實(shí)避孕措施，開(kāi)展避孕知識(shí)宣教，提高群眾對(duì)避孕節(jié)育措施知曉率。

2、充分利用康復(fù)站資源，由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

2、認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

1、定期迎接衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真整改檢查中存在的問(wèn)題。

2、認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。

3、認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。

隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費(fèi)用不堪重負(fù)，給家庭和社會(huì)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動(dòng)員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對(duì)其的整體健康和疾病進(jìn)行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動(dòng)健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計(jì)劃運(yùn)作健康教育和慢性病管理試點(diǎn)工作，組織本院舉辦防病治病知識(shí)講座，同時(shí)，以展板等形式廣泛開(kāi)展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識(shí)分子等高危人群為重點(diǎn)宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇九

為了計(jì)劃好我中間各科室的營(yíng)業(yè)開(kāi)展，完成社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益雙歉收，進(jìn)一步增進(jìn)我中間的開(kāi)展，依據(jù)院長(zhǎng)的任務(wù)安插請(qǐng)求，現(xiàn)訂定我中間20xx年度的任務(wù)方案：

1、黨建任務(wù)。

不時(shí)增強(qiáng)黨員干隊(duì)伍伍建立，培育培養(yǎng)一支通曉營(yíng)業(yè)，可以負(fù)擔(dān)負(fù)責(zé)大眾衛(wèi)生、醫(yī)療就診任務(wù)重?fù)?dān)，經(jīng)患上起各類(lèi)風(fēng)波磨練的高本質(zhì)的黨員干隊(duì)伍伍。要持續(xù)增強(qiáng)下層黨建任務(wù)的建立，加年夜宣揚(yáng)力度，充沛發(fā)揚(yáng)黨員前鋒圭表標(biāo)準(zhǔn)感化。

2、臨床營(yíng)業(yè)任務(wù)。

（一）學(xué)科建立，新名目的展開(kāi)。

一、開(kāi)展思緒：方案開(kāi)設(shè)西醫(yī)病愈科，擴(kuò)展西醫(yī)病愈醫(yī)治及古代病愈醫(yī)治影響，美滿病愈醫(yī)治內(nèi)收留，進(jìn)步療效及稱心率。實(shí)在抓好社區(qū)病愈效勞任務(wù)，片面啟動(dòng)西醫(yī)治未病，亞安康效勞等任務(wù)，力圖創(chuàng)出科室特征與品牌。

二、詳細(xì)辦法：依照西醫(yī)病愈科規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)科室建立，展開(kāi)痛苦悲傷、理療等名目，訂定標(biāo)準(zhǔn)化病愈醫(yī)治流程。

（二）能人的培育。

為逐步完成科室擴(kuò)建方案，需求采納主動(dòng)無(wú)效的辦法，對(duì)于學(xué)術(shù)與技能帶頭人及后備能人的營(yíng)業(yè)才能以及學(xué)術(shù)程度停止重點(diǎn)培育。依據(jù)西醫(yī)病愈科配置的實(shí)踐狀況，需遴派職員到高程度病愈中間停止進(jìn)修，現(xiàn)有職員沈建強(qiáng)等3名內(nèi)科業(yè)余職員可遴派到下級(jí)病院學(xué)習(xí)。

（三）醫(yī)療設(shè)置裝備擺設(shè)的需要。

醫(yī)療設(shè)置裝備擺設(shè)的缺少，很年夜水平限制了醫(yī)療營(yíng)業(yè)的開(kāi)展。今朝我中間不x光機(jī)，病人要到海濱分院拍片，良多病人怕費(fèi)事形成病人散失。往年已經(jīng)向衛(wèi)健局請(qǐng)求購(gòu)置一臺(tái)dr機(jī)，還未有到位。方案請(qǐng)求購(gòu)置靜態(tài)血壓監(jiān)測(cè)儀，能夠幫忙大夫收治更多的高血壓病人。

（四）晉升醫(yī)療效勞才能及實(shí)現(xiàn)門(mén)急診住院人次、經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)過(guò)增強(qiáng)家庭大夫簽約等任務(wù)，正在隨訪進(jìn)程中發(fā)明的患者或者亞安康人群資本，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)來(lái)我中間診治，為大眾處理成績(jī)的同時(shí)增進(jìn)本科室營(yíng)業(yè)開(kāi)展。

3、大眾衛(wèi)生科任務(wù)。

（一）因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈挠绊懀甑哪耗耆梭w檢任務(wù)未能準(zhǔn)期展開(kāi)，方案疫情完畢后展開(kāi)。

（二）持續(xù)增強(qiáng)狂犬疫苗接種門(mén)診的規(guī)范化建立任務(wù)。

（三）兒保方面新展開(kāi)骨密度、口腔以及目力方面的檢測(cè)，既能夠?qū)崿F(xiàn)大眾衛(wèi)生名目的內(nèi)收留，同時(shí)又能夠創(chuàng)收。

4、績(jī)效查核任務(wù)。

持續(xù)以互利共贏為目標(biāo)，以優(yōu)良效勞為主旨，以賞罰清楚為繩尺，以勾結(jié)調(diào)和為目的，做好科室的績(jī)效查核，正在真正意思上貫徹多勞多患上，表現(xiàn)“奉獻(xiàn)年夜，分派優(yōu)"的政策。落實(shí)好“二級(jí)分派”軌制。

5、存正在堅(jiān)苦。

（一）因?yàn)椴轵?yàn)科人手缺乏只要一位查驗(yàn)職員，半夜不查驗(yàn)職員下班，不克不及實(shí)時(shí)幫忙大夫輔佐診中斷。

（二）藥品缺少，“巧婦難為無(wú)米之炊”，藥物常常缺少不克不及滿意臨床營(yíng)業(yè)的展開(kāi)。但愿可以美滿臨床的用藥需要，購(gòu)進(jìn)廉價(jià)一點(diǎn)合適下層臨床的藥品。

（三）依據(jù)西醫(yī)病愈科的科室配置，今朝職員缺乏，需添加2名西醫(yī)病愈業(yè)余的職員。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十

xx年是實(shí)現(xiàn)我縣“財(cái)政三年翻番”的關(guān)鍵之年，做好來(lái)年的工作，對(duì)提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“xxxx重要思想”、“科學(xué)發(fā)展觀”、xx屆xx全會(huì)精神為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為主線，以把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開(kāi)放型政府的“窗口”為目標(biāo)，xx年縣行政服務(wù)中心的工作謀劃如下：

根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室；行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口；向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)（預(yù)算外收費(fèi)）進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十一

一、抓服務(wù)大廳規(guī)范建設(shè)，突出方便優(yōu)質(zhì)。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化“一站式”辦證大廳建設(shè)，繼續(xù)推動(dòng)縣級(jí)行政審批“兩集中、兩到位”，積極歸并審批職能，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)涉企縣級(jí)審批重點(diǎn)職能部門(mén)和項(xiàng)目全部進(jìn)駐中心辦事大廳，不斷提高行政審批效能。

2、精減審批流程，提高窗口辦事能力。對(duì)涉企項(xiàng)目逐項(xiàng)排查，凡影響審批效率的環(huán)節(jié)，只要不是法律法規(guī)硬性明文要求的，一律精減。

3、深化招商引資項(xiàng)目代理xxx運(yùn)作。嚴(yán)格落實(shí)“六項(xiàng)服務(wù)”工作制度，充分發(fā)揮代辦中心工作職能，為客商提供方便快捷服務(wù)，使代辦中心成為名副其實(shí)的“直通車(chē)”。

4、嚴(yán)格效能監(jiān)督問(wèn)效。進(jìn)一步加強(qiáng)與縣效能中心協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)窗口審批服務(wù)監(jiān)察力度，把窗口業(yè)務(wù)運(yùn)作情況納入效能監(jiān)督范圍，強(qiáng)化責(zé)任追究力度。

二、抓全程代理，突出達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記牽頭、主管副職具體抓的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村站點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促檢查力度。

在服務(wù)群眾方面發(fā)揮更大作用。

三、抓縣長(zhǎng)(市長(zhǎng))熱線，突出服務(wù)民生。

1、貼近基層、服務(wù)群眾。圍繞基層群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)深入開(kāi)展市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)電話進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位深入現(xiàn)場(chǎng)為群眾解疑難、辦實(shí)事。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十二

20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門(mén)行政審批科成建制進(jìn)駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)窗，并對(duì)進(jìn)中心所有行政許可項(xiàng)目全部重新授權(quán)，簽訂《授權(quán)委托書(shū)》，保證窗口審批、蓋章、文書(shū)制作“三到位”。

二、提速審批服務(wù)效率。實(shí)行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡(jiǎn)化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。

三、切實(shí)推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開(kāi)展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級(jí)幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺(tái)帳，做到每個(gè)幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。

四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上審批，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項(xiàng)目調(diào)整情況，對(duì)xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對(duì)接，提高行政許可事項(xiàng)上線率，加強(qiáng)電子監(jiān)察，完善項(xiàng)目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制，推動(dòng)行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運(yùn)行。

五、提升市民熱線的滿意率。加強(qiáng)宣傳，完善載體，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六、推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，完善《政府信息公開(kāi)目錄》和《政府信息公開(kāi)指南》，主動(dòng)公開(kāi)九大領(lǐng)域的重點(diǎn)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點(diǎn)的作用，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅(jiān)持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。

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服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十三

20xx年以來(lái)，我縣政務(wù)服務(wù)管理工作以籌建縣行政審批局為契機(jī)，圍繞相對(duì)集中行政許可權(quán)改革重點(diǎn)，統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務(wù)服務(wù)管理體制創(chuàng)新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新，精準(zhǔn)施策，重點(diǎn)發(fā)力，各項(xiàng)改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。

一、縣行政審批局籌建工作情況經(jīng)縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設(shè)立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運(yùn)行，根據(jù)省、市對(duì)我縣相對(duì)集中行政許可權(quán)試點(diǎn)改革要求和縣委14屆17次常委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學(xué)習(xí)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn);縣局分成5個(gè)工作組到24個(gè)部門(mén)單位對(duì)審批事項(xiàng)、人員及工作流程等進(jìn)行詳盡調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定籌建工作推進(jìn)方案，明確階段步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)事項(xiàng)人員劃轉(zhuǎn)、機(jī)構(gòu)職能設(shè)置、流程深化再造、審管權(quán)責(zé)劃分、窗口布局設(shè)置、規(guī)章制度制定、財(cái)務(wù)預(yù)算核算、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)綜合考量、科學(xué)研判，初步確定擬劃轉(zhuǎn)211項(xiàng)行政許可事項(xiàng)及60余名人員。

《xx相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)實(shí)施方案》草稿起草完成，待進(jìn)一步修改完善后，連同事項(xiàng)及人員清單提交縣委、縣政府相關(guān)會(huì)議研究，經(jīng)研究通過(guò)后，縣行政審批局將盡快完成事項(xiàng)及人員劃轉(zhuǎn)，力爭(zhēng)11月份正式試運(yùn)行。運(yùn)行初期即可實(shí)現(xiàn)工商登記“證照聯(lián)辦”;項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、一口發(fā)證”車(chē)間流水線式一站式辦結(jié)，大幅提高行政審批效率。

二、縣政務(wù)服務(wù)中心工作情況一是按時(shí)啟用新服務(wù)大廳。根據(jù)縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對(duì)入駐中心部門(mén)窗口搬遷至新為民服務(wù)中心。為民服務(wù)中心建筑面積24000平方米，主要負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)、行政審批服務(wù)和公共資源交易、公開(kāi)電話辦理等政務(wù)服務(wù)。中心大廳面積4730平方米，本著“能進(jìn)則進(jìn)、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，共進(jìn)駐部門(mén)單位34個(gè)，工作人員157人，涉及行政審批及服務(wù)事項(xiàng)337項(xiàng)，新進(jìn)駐了國(guó)稅、地稅、商務(wù)局、經(jīng)信局等。為更好的服務(wù)招引項(xiàng)目和重點(diǎn)工程，中心設(shè)立了重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)，開(kāi)設(shè)綠色通道，實(shí)行全程代辦、幫辦和咨詢服務(wù)。

公共資源交易中心面積1300平方米，設(shè)有3個(gè)開(kāi)標(biāo)室、3個(gè)評(píng)標(biāo)室，能同時(shí)滿足3個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行交易，配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)和密閉評(píng)標(biāo)環(huán)境，保證了招投標(biāo)項(xiàng)目的公開(kāi)公平公正。縣長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心設(shè)立坐席8個(gè)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，正在探索開(kāi)發(fā)獨(dú)立的運(yùn)行軟件，與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個(gè)縣直部門(mén)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，形成市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，政府、部門(mén)、基層單位逐級(jí)負(fù)責(zé)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

二是各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級(jí)相對(duì)集中許可權(quán)改革試點(diǎn)工作。結(jié)合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項(xiàng)歸并五大類(lèi)綜合辦理，按照項(xiàng)目投資、建設(shè)許可、涉農(nóng)服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、社會(huì)事務(wù)歸口分類(lèi)安排窗口，真正實(shí)現(xiàn)“一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”。同時(shí)，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上，探索建立“區(qū)域化評(píng)估”、“并聯(lián)”審批、“聯(lián)審聯(lián)辦”、建設(shè)項(xiàng)目“一表通”等審批模式，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速提效，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

今年1-9月份，中心共辦理各類(lèi)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)16.4萬(wàn)件，按期辦結(jié)率達(dá)到100%。公共資源交易方面：嚴(yán)格招投標(biāo)程序，根據(jù)上級(jí)有關(guān)法律法規(guī)及實(shí)施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門(mén)工作職責(zé)、交易范圍和招投標(biāo)程序，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時(shí)，完善交易中心內(nèi)部管理制度，規(guī)范交易流程;結(jié)合新大廳搬遷啟用，完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)交易項(xiàng)目從受理登記、信息發(fā)布、招標(biāo)開(kāi)標(biāo)、專家(中介)選取、評(píng)標(biāo)中標(biāo)(成交)的全過(guò)程實(shí)施信息化監(jiān)控，逐步實(shí)現(xiàn)公共資源交易向電子化平臺(tái)轉(zhuǎn)變。

1-9月份，共累計(jì)完成進(jìn)場(chǎng)交易554個(gè)項(xiàng)目，總交易額66.5億元，節(jié)約資金8521萬(wàn)元。公開(kāi)電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質(zhì)量和效率;通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化四個(gè)到位意識(shí)，即“思想認(rèn)識(shí)到位、建章立制到位、工作落實(shí)到位、督查考核到位”，夯實(shí)辦理責(zé)任，建立為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制;通過(guò)定期抽查回訪，運(yùn)用“三查三督三不”督辦模式，強(qiáng)化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿意度;通過(guò)對(duì)辦理好的個(gè)案加強(qiáng)報(bào)刊、電視宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門(mén)配合、群眾支持的良好氛圍;通過(guò)編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學(xué)決策提供有價(jià)值的參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來(lái)信來(lái)話14787件，按期辦結(jié)率達(dá)100%。

三是作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。扎實(shí)開(kāi)展“革除障礙、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提質(zhì)增效”新一輪解放思想教育實(shí)踐活動(dòng)，中心開(kāi)展了“頭腦風(fēng)暴”，通過(guò)“畫(huà)畫(huà)像”、“對(duì)對(duì)號(hào)”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認(rèn)識(shí)，更新了理念，提高了覺(jué)悟。以溫馨語(yǔ)言和微笑服務(wù)為基礎(chǔ)，全面推行溫馨服務(wù)10忌語(yǔ)和“四個(gè)一樣”工作規(guī)范，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)“立說(shuō)立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹(shù)立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，讓群眾感受到親切溫馨服務(wù)。在對(duì)招引及重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行全程代辦或全程領(lǐng)辦的同時(shí)，各窗口發(fā)揚(yáng)“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，以一流的服務(wù)促進(jìn)項(xiàng)目落地。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十四

一、調(diào)整宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善宣傳網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)宣傳有專人負(fù)責(zé)，并成立完善的社區(qū)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，擴(kuò)大社區(qū)宣傳隊(duì)伍，把社區(qū)有這方面愛(ài)好和特長(zhǎng)的同志納入到宣傳隊(duì)伍中來(lái)。

二、居委會(huì)各條線(計(jì)生、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)健康、團(tuán)工委、*政殘協(xié)、黨建、綜治、婦聯(lián))工作，每月上報(bào)條線活動(dòng)信息。稿件一式二份，一份送地區(qū)辦、一份自留存檔，各居委會(huì)的信息上報(bào)數(shù)與任務(wù)完成情況，列入年底考核內(nèi)容。(具體考核辦法見(jiàn)考核細(xì)則)。

三、社區(qū)以各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，如：黑板報(bào)(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料、召開(kāi)居*會(huì)議、進(jìn)行各類(lèi)咨詢，廣泛開(kāi)展社區(qū)宣傳工作，使社區(qū)工作得到社區(qū)共建單位和居*群眾的支持、參與、認(rèn)同。

四、寒暑假期間，向中小學(xué)生宣傳國(guó)防教育、健康教育、法律法規(guī)、消防安全等方面的知識(shí)。把未成年人教育列入社區(qū)的重點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳，做好關(guān)心下一代的工作。社區(qū)建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)和青少年*崗，組織各類(lèi)活動(dòng)，引導(dǎo)青少年健康茁壯成長(zhǎng)。

五、組織居*學(xué)習(xí)公*道德建設(shè)活動(dòng)，把公*道德建設(shè)、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域與反*斗爭(zhēng)教育、四.五普法等內(nèi)容在社區(qū)宣傳。社區(qū)成立文明公*學(xué)校，以建設(shè)實(shí)力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸為主要內(nèi)容，不斷提高居*群眾的思想素質(zhì)和科學(xué)文明程度。

六、利用黑板報(bào)、宣傳欄、向社區(qū)居*發(fā)放各類(lèi)宣傳單及答卷等形式，宣傳《公*道德實(shí)施綱要》、《愛(ài)耳日》、《聾耳日》、《護(hù)眼日》、《如何識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品》等知識(shí)，提高居*自我保護(hù)意識(shí)。

七、組織社區(qū)志愿者、義務(wù)聯(lián)防員、協(xié)管員，對(duì)流動(dòng)人口，兩勞幫教人員，定期進(jìn)行走訪，宣傳有關(guān)法律、法規(guī);計(jì)生條例，簽訂治安責(zé)任書(shū)。

八、在建設(shè)新馬陸，做可愛(ài)的馬陸人、打造平安馬陸、全*健身、全*讀書(shū)等活動(dòng)中，把社區(qū)內(nèi)的典型事例及時(shí)宣傳出去。加大*文稿件的宣傳力度，使社區(qū)居*都能更好的了解社區(qū)發(fā)生的事。

九、開(kāi)展敬老月宣傳活動(dòng)，組織老年人開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，加大老年法規(guī)的宣傳力度，在社區(qū)形成尊老、敬老、養(yǎng)老的良好風(fēng)尚，充分發(fā)揮離退休老同志的特長(zhǎng)。

十、宣傳社區(qū)居*委員會(huì)組織法，充分發(fā)揮居*自我管理、自我服務(wù)的職能，調(diào)動(dòng)居*參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性，參加社區(qū)志愿者活動(dòng)，不斷壯大隊(duì)伍建設(shè)。

十一、利用電教設(shè)備，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，定期組織黨員，社區(qū)干部、居*群眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對(duì)邪教等電教片，提高群眾的識(shí)別能力，增強(qiáng)法制觀念，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

十二、充分發(fā)揮社區(qū)文藝社這支隊(duì)伍的作用，以圍繞政府重點(diǎn)工作，抓住社區(qū)內(nèi)居*的喜聞樂(lè)事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區(qū)內(nèi)一些社會(huì)好風(fēng)尚，編排成節(jié)目，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的廣場(chǎng)文藝。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十五

20xx年是全面貫徹黨的十x大精神的開(kāi)局之年。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大、全國(guó)第十三次、全省第十x次民政會(huì)議及區(qū)委十三屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以提升為民解困、為民服務(wù)能力為重點(diǎn)，擴(kuò)大96345的服務(wù)群體，更好地為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。特制訂區(qū)96345便民服務(wù)中心工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市民的需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局，竭誠(chéng)為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來(lái)務(wù)工人員提供更多免費(fèi)服務(wù)信息，開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。

二、總體目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運(yùn)行，打響“96345，我為您服務(wù)”的口號(hào)。把96345便民服務(wù)中心建設(shè)成為規(guī)范化運(yùn)作的便民服務(wù)熱線，使市民及單位能及時(shí)享受到快捷、方便的服務(wù)。加大對(duì)“96345”熱線的宣傳，擴(kuò)大規(guī)范統(tǒng)一、管理有序、便民利民的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展96345便民服務(wù)進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目。

三、計(jì)劃安排。

1、繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統(tǒng)節(jié)日（如元宵、端午、中秋、重陽(yáng)等）和特殊日期（學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日、建黨日、建軍節(jié)等）加大宣傳與服務(wù)，在中心定期開(kāi)展“每月5日，快樂(lè)志愿服務(wù)”，結(jié)合藍(lán)天義工服務(wù)社的“義工服務(wù)，歡樂(lè)你我他”的形式開(kāi)展豐富多彩的“96345走進(jìn)街道、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭”等宣傳活動(dòng)；二是發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用。通過(guò)華數(shù)電視、余杭電視臺(tái)、城鄉(xiāng)導(dǎo)報(bào)、電信平臺(tái)、余杭區(qū)96345便民服務(wù)中心微博、96345網(wǎng)站等等，讓市民動(dòng)態(tài)了解96345的服務(wù)情況；三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書(shū)，并對(duì)服務(wù)優(yōu)良的加盟單位進(jìn)行表彰；四是每月編輯《96345簡(jiǎn)報(bào)》，及時(shí)更新加盟企業(yè)、便民服務(wù)數(shù)量，增強(qiáng)服務(wù)單位參與社區(qū)服務(wù)的積極性與主動(dòng)性；五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展社工職業(yè)道德、崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流，對(duì)96345聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)。

2、擴(kuò)大96345的服務(wù)范圍。一是拓寬96345便民服務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)與“110”等有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接等舉措，增強(qiáng)便民服務(wù)能力。二是積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，鞏固“區(qū)級(jí)青年文明號(hào)”、“區(qū)級(jí)巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭(zhēng)創(chuàng)“敬老文明號(hào)”；三是突出服務(wù)對(duì)象，完善老年機(jī)及一鍵通的安裝及信息輸入工作，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù)。

3、完善服務(wù)型黨組織建設(shè)。深化支部和黨員“雙報(bào)到”內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化。以區(qū)96345便民服務(wù)中心“每月5日，快樂(lè)志愿服務(wù)”為平臺(tái)，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，把黨員志愿服務(wù)充實(shí)到快樂(lè)志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，組織黨員干部定期參與服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解、婚姻家庭指導(dǎo)等服務(wù)。在區(qū)96345便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”，以新型互助形式，把志愿服務(wù)“雙報(bào)到”制度推向深入。組織中心工作人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合“讀書(shū)月”等活動(dòng)，通過(guò)多種形式，調(diào)動(dòng)工作人員學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。圍繞工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)創(chuàng)新的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

4、深化窗口單位服務(wù)舉措。突出中心便民服務(wù)特色，進(jìn)一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措，著力在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道、建立服務(wù)載體上進(jìn)行深化和完善。區(qū)96345便民服務(wù)中心以“96345服務(wù)熱線”、“每月5日，快樂(lè)志愿服務(wù)”和“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”為載體，提升為民服務(wù)能力，打造示范服務(wù)窗口，不斷滿足廣大居民個(gè)性化的服務(wù)需求。

5、扎實(shí)推進(jìn)96345廉政建設(shè)。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和省委“28條辦法”、“六個(gè)嚴(yán)禁”、市委“30條意見(jiàn)”、區(qū)委“27條意見(jiàn)”等具體要求，通過(guò)遠(yuǎn)程教育、廉政專題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、參觀警示教育基地、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等，深入開(kāi)展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主題的實(shí)踐活動(dòng)。提高拒腐防變的能力，自覺(jué)做到勤政廉政，扎實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光96345平臺(tái)建設(shè)。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十六

為加快推進(jìn)政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問(wèn)題，結(jié)合西邊村委會(huì)實(shí)際，現(xiàn)就201x年便民服務(wù)中心的主要工作擬定如下計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行黨的十x大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞建立服務(wù)優(yōu)先，依法行政，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機(jī)制，轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，使“三農(nóng)”服務(wù)更加落實(shí)，農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加和諧發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)。

成立西邊村便民服務(wù)站。

站長(zhǎng)：

副站長(zhǎng)：

成員：

1、堅(jiān)持因地制宜、分類(lèi)設(shè)立、逐步推進(jìn)、不斷完善的原則，加快我村便民服務(wù)代辦站建設(shè)。

2、拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾申請(qǐng)，簡(jiǎn)易事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理。

3、不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，逐級(jí)上報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心審批。

4、積極開(kāi)展便民服務(wù)、代民服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事小事不出村，創(chuàng)設(shè)村民滿意的村級(jí)便民服務(wù)站。

四、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)。

便民服務(wù)中心要使之成為推進(jìn)農(nóng)村綜合改革的突破口，建立農(nóng)村工作新機(jī)制的支撐點(diǎn)，加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的新平臺(tái)。

在實(shí)際工作中要堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度，對(duì)公眾服務(wù)的事項(xiàng)實(shí)行全程代理。認(rèn)真履行承諾服務(wù)制，按照情況報(bào)告制，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。堅(jiān)持群眾需要第一，公開(kāi)透明，無(wú)償服務(wù)，便民高效，依法照章辦事的基本原則認(rèn)真開(kāi)展工作。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，外出辦事，必須填寫(xiě)外出地點(diǎn)和返回時(shí)間，按時(shí)完成上報(bào)材料，認(rèn)真填寫(xiě)辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容。

五、轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)質(zhì)量。

發(fā)展軌道。進(jìn)一步推進(jìn)“三級(jí)”便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作，推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開(kāi)展。按照“高效、規(guī)范、便民”要求，進(jìn)一步細(xì)化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開(kāi)展民意調(diào)查，及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。樹(shù)立典范，以點(diǎn)帶面，把西邊村便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。

服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十七

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神和市委五屆八次全會(huì)精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，立足服務(wù)，創(chuàng)新管理，科學(xué)保障，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高滿意度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保機(jī)關(guān)職能活動(dòng)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)關(guān)干部正常工作作出更大的成績(jī)。

二、工作措施。

圍繞效能管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新。

嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)制訂的財(cái)務(wù)管理四條原則，創(chuàng)新思路，牢牢抓住大院管理這個(gè)關(guān)鍵，全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設(shè)備節(jié)能。要積極響應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)，善于運(yùn)用最新的節(jié)能科技成果，降低大院設(shè)施設(shè)備能耗，對(duì)大院設(shè)施設(shè)備要加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測(cè)算，尤其是對(duì)用電、供水、輸氣系統(tǒng)設(shè)備等用量最大、耗能也相對(duì)較大的部位，適時(shí)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的。

清掃底樓車(chē)庫(kù)、經(jīng)常清理綠化帶雜物和樓道雜物。三是要增加大院花木數(shù)量，加快更新頻率，不斷提高擺放藝術(shù)，確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，使機(jī)關(guān)干部對(duì)大院環(huán)境常有新感覺(jué)。

圍繞滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新。

要以機(jī)關(guān)干部的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在膳食、健康、會(huì)務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)品位有新的提升。

生和場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。五是要嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，對(duì)食品原材料、油料、佐料、調(diào)料等通過(guò)招投標(biāo)實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，切實(shí)提高采購(gòu)效益，降低成本。六是要建立就餐服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)和考核體系，注重機(jī)關(guān)干部滿意度測(cè)評(píng)和服務(wù)中心內(nèi)部考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)服務(wù)滿意度未能達(dá)標(biāo)或被機(jī)關(guān)干部投訴者，要認(rèn)真核實(shí)情況，追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)者的間接責(zé)任。

2、拓展健康服務(wù)。要積極爭(zhēng)取和創(chuàng)造條件，組建機(jī)關(guān)醫(yī)療保健中心，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，加大醫(yī)療設(shè)備硬件投入；要在院外機(jī)關(guān)部門(mén)相對(duì)聚集的辦公區(qū)域積極創(chuàng)設(shè)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，方便就醫(yī)；要努力拓展現(xiàn)有醫(yī)療保健服務(wù)職能，積極創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)健身娛樂(lè)中心，適應(yīng)健康生活時(shí)代主題；要組織市內(nèi)著名資深醫(yī)師每季度舉辦一期機(jī)關(guān)常見(jiàn)多發(fā)疾病的健康知識(shí)講座，提高機(jī)關(guān)干部自我保健能力；要進(jìn)一步建立和完備市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的健康電子檔案，切實(shí)做好保健服務(wù)工作。

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3、規(guī)范會(huì)議服務(wù)。要抓住新會(huì)議大樓啟用之機(jī)，及早打算，超前謀劃，適時(shí)選送相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員接受技能培訓(xùn)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，優(yōu)化配套服務(wù)功能，確保新機(jī)關(guān)會(huì)議中心的服務(wù)智能、高效、優(yōu)質(zhì)，不斷提高主辦單位和與會(huì)人員的滿意度。

堅(jiān)持以人為本，提高整體素質(zhì)。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神，按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合中心改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、專業(yè)技能和科學(xué)文化知識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作技能和自我發(fā)展能力。

考核力度，更好地調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、注重廉政建設(shè)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)綱要”和市委《推進(jìn)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系工作意見(jiàn)》，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督，在重大物權(quán)、事權(quán)、人權(quán)問(wèn)題上實(shí)行民主議事，班子集體研究決定。同時(shí)要教育黨員干部，進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性觀念和自律意識(shí)，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，發(fā)揮好先鋒模范作用。

4、完善工作方法。一是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到重實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。二是要進(jìn)一步完善管理方法，堅(jiān)持層級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)；堅(jiān)持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的工作交流機(jī)制，達(dá)到服務(wù)協(xié)作、信息共享的目的。

爭(zhēng)朝夕、敢創(chuàng)一流、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，樹(shù)立機(jī)關(guān)后勤服務(wù)隊(duì)伍的良好形象。

在新的一年里，我們要緊緊圍繞“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，進(jìn)一步樹(shù)立和深化“12345”工作理念，振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，為主管局順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十八

以“經(jīng)營(yíng)大學(xué)”、“以師生為本，真誠(chéng)服務(wù)”、“社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重”的理念為指導(dǎo)，以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨，圍繞迎評(píng)促建中心工作，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立規(guī)范而開(kāi)放的校內(nèi)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè)，繼續(xù)深化后勤改革，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，減員增效，全面提升服務(wù)效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。

二、黨務(wù)工作。

1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會(huì)治安綜合治理及消防安全三個(gè)責(zé)任書(shū)為主線，把學(xué)院黨委、行政年度工作要點(diǎn)的各項(xiàng)要求落在實(shí)處，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。

2、圍繞學(xué)院迎評(píng)促建中心工作，支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，展示后勤服務(wù)保障實(shí)力，展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。

3、以加強(qiáng)黨的`自身建設(shè)為龍頭，抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個(gè)基層黨支部工作，爭(zhēng)取發(fā)展新黨員3名，確定考察培養(yǎng)對(duì)象5名。

4、認(rèn)真對(duì)照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”提出的整改方案，以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)廣大黨員、群眾提出的中肯意見(jiàn)，著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項(xiàng)制度落實(shí)等問(wèn)題，充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，切實(shí)做好保障監(jiān)督工作。

5、加強(qiáng)和改進(jìn)干部職工思想政治教育，繼續(xù)組織開(kāi)展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書(shū)、后勤隊(duì)伍建設(shè)等工作，組織員工參加學(xué)院舉辦的各類(lèi)活動(dòng)。

6、團(tuán)結(jié)關(guān)心員工，增強(qiáng)后勤隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生，爭(zhēng)取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。

7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團(tuán)工作新舉措，突出黨務(wù)工作與行政工作的有機(jī)結(jié)合，使基層黨組織的活動(dòng)更具活力，更有特色。

三、行政工作。

1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的要求，組織開(kāi)展各項(xiàng)后勤常規(guī)保障服務(wù)工作，并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個(gè)部門(mén)，切實(shí)把各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)落在實(shí)處，努力完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。200*年計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)毛收入1700萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)25萬(wàn)元，完成上繳國(guó)家稅收10萬(wàn)元，完成固定資產(chǎn)投資60萬(wàn)元，提取固定資產(chǎn)折舊費(fèi)30萬(wàn)元，完成上繳學(xué)院資源占用費(fèi)和市場(chǎng)使用費(fèi)96萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

2、以迎評(píng)促建為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針，投資20萬(wàn)元用于評(píng)建工作，增強(qiáng)后勤保障能力，完成評(píng)建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè)，確保迎評(píng)促建各項(xiàng)后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。

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服務(wù)中心個(gè)人度工作計(jì)劃（通用19篇）篇十九

心工作，并按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重思想建設(shè)，倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行了服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)。基本做到了大樓運(yùn)行正常，行政后勤保障及時(shí)，辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時(shí)周到，工作重點(diǎn)突出，管理科學(xué)規(guī)范，從而確保了機(jī)關(guān)工作和職工生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為我局完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務(wù)中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個(gè)方面總結(jié)匯報(bào)：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作。

二、主要工作成績(jī)。

三、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架。

四、存在問(wèn)題。

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作機(jī)關(guān)的硬件設(shè)施變了，但作為管理的人沒(méi)變，如何抓好機(jī)關(guān)服務(wù)中心后勤管理隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和管理水平，轉(zhuǎn)變管理理念和服務(wù)意識(shí)是擺在中心領(lǐng)導(dǎo)班子面前的首要任務(wù)。在局黨組的大力支持下，今年中心的領(lǐng)導(dǎo)班子得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，為中心工作的全面開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。抓管理主要包括以下三個(gè)方面的工作：

1、抓思想建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

我們把認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為抓好服務(wù)中心人員思想建設(shè)的重要手段和措施。首先，認(rèn)真按照局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在大樓啟用搬遷過(guò)程當(dāng)中，辦公物資采購(gòu)、辦公環(huán)境布置等大量工作任務(wù)繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個(gè)環(huán)節(jié)的具體活動(dòng)，中心全體黨員自覺(jué)參與，態(tài)度熱忱，先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯的成效。學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段工作均達(dá)到了中央、省委、和局機(jī)關(guān)黨委的要求，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了目標(biāo)要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)，廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺(jué)性，黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)；三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的措施，并通過(guò)自我剖析、民主評(píng)議和整改提高，全體黨員改變了過(guò)去那種對(duì)黨員行為標(biāo)準(zhǔn)模糊化的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，建立健全了黨員先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

2、抓制度建設(shè)現(xiàn)代化的辦公條件應(yīng)有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進(jìn)的規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認(rèn)識(shí)到，要想做好服務(wù)中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來(lái)，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法，再聯(lián)系我們自身的實(shí)際情況，才能制定出切實(shí)可行的管理制度，保證服務(wù)中心各項(xiàng)職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來(lái)，我們邊摸索，邊實(shí)踐，相繼制修定了“綜合實(shí)驗(yàn)大樓管理辦法”（1項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)車(chē)輛管理辦法”（2項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)食堂管理辦法”（17項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理辦法”（1項(xiàng)）、以及黨風(fēng)廉政建設(shè)措施、主任、副主任崗位責(zé)任制、聘用人員管理、請(qǐng)示報(bào)告制度、會(huì)議制度、績(jī)效考評(píng)、單身宿舍管理等近30項(xiàng)規(guī)章制度，從而確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和規(guī)范服務(wù)。我們就是要通過(guò)制度化建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，杜絕跑冒滴漏，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提升管理水平。

3、抓組織落實(shí)制度建立以后，人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們?cè)谧スぷ鞯慕M織落實(shí)上，把重點(diǎn)放在了抓人的工作積極性和責(zé)任心上。首先，中心制定的全年工作目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人頭上，其次，按照會(huì)議制度，定期各部門(mén)匯報(bào)工作進(jìn)展和完成情況，未完成的工作需要說(shuō)明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應(yīng)急和涉及職工切身利益的工作領(lǐng)導(dǎo)必須在場(chǎng)。同時(shí)注重調(diào)動(dòng)科一級(jí)干部工作的積極性，責(zé)、權(quán)分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門(mén)之間相互配合，有問(wèn)題在會(huì)議上進(jìn)行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過(guò)程中用心動(dòng)腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領(lǐng)導(dǎo)們常說(shuō)的要干事、還要干成事。

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作。

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進(jìn)行。其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開(kāi)荒、保潔；機(jī)關(guān)食堂的籌建和會(huì)議保障；大樓配套衛(wèi)生設(shè)施的采購(gòu)制作；地下車(chē)庫(kù)地上車(chē)位的裝飾工程；水、電等動(dòng)力設(shè)施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買(mǎi)安裝調(diào)試；搬遷工作的具體實(shí)施等。

2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動(dòng)力設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標(biāo)托管工作在這些工作中，嚴(yán)格履行規(guī)定的政府采購(gòu)程序，充分進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會(huì)化管理的第一步，一年來(lái)通過(guò)檢查監(jiān)督，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，辦公環(huán)境基本達(dá)到了寫(xiě)字樓三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在10月份省直部門(mén)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為衛(wèi)生綠化達(dá)標(biāo)單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作與計(jì)財(cái)處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導(dǎo)下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和分支機(jī)構(gòu)的需要，分期分批進(jìn)行了分配和處理，基本做到了國(guó)有資產(chǎn)的合理利用，減少浪費(fèi)。同時(shí)完成了我局多年來(lái)廢舊化學(xué)藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機(jī)化物管科今年對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了較大的調(diào)整，使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)物資進(jìn)行分類(lèi)。建立了廢舊家具物品庫(kù)、辦公用品庫(kù)、五金電料庫(kù)、禮品庫(kù)、服裝布匹庫(kù)、勞保用品庫(kù)、新大樓綜合庫(kù)等七個(gè)庫(kù)房。10月底與計(jì)財(cái)處配合開(kāi)始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計(jì)、標(biāo)識(shí)工作，并采用庫(kù)房管理軟件對(duì)所有物資進(jìn)行微機(jī)化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。

5、物業(yè)管理、民心工程1）較好的完成了東院西配樓與商務(wù)廳的產(chǎn)權(quán)交接工作；2）完成了機(jī)關(guān)西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設(shè)施的改造工程和順利搬遷；同時(shí)完成了機(jī)關(guān)西院食堂、老干部活動(dòng)室和西配樓屋面的改造工程；3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計(jì)250戶電表改造工作，實(shí)現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會(huì)化管理。4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進(jìn)電源線路的改裝。今年空調(diào)機(jī)房的首次啟用維護(hù)、安全運(yùn)行；制作標(biāo)示各類(lèi)設(shè)備標(biāo)牌209塊，配合石家莊網(wǎng)通公司更換了局機(jī)關(guān)虛擬機(jī)房的1600路回路進(jìn)線架；為了解決會(huì)議用開(kāi)水問(wèn)題，在2樓和食堂安裝了2臺(tái)電凈化開(kāi)水器。5）2005年冬季取暖工作，積極準(zhǔn)備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點(diǎn)，組織搶修，領(lǐng)導(dǎo)帶班落實(shí)每個(gè)職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。6）日常維修、采購(gòu)：具不完全統(tǒng)計(jì),2005年6—10月,共對(duì)大樓水電動(dòng)力設(shè)施檢修284次；辦公設(shè)備維修100余臺(tái)次；采購(gòu)各種辦公用品、化學(xué)藥品、五金電料等物資300余種，價(jià)值40余萬(wàn)。

（二）行政后勤管理方面的工作。

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化食堂是機(jī)關(guān)服務(wù)中心的窗口，也是和全局干部職工關(guān)系最密切的服務(wù)內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂的管理給予了高度重視，也是服務(wù)中心工作的重中之重。俗話說(shuō)“民以食為天”，新大樓的食堂從建設(shè)之初就在管理理念和管理模式上動(dòng)足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關(guān)人員采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)我局傳授經(jīng)驗(yàn)等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項(xiàng)規(guī)章制度。二是監(jiān)督機(jī)制的完善，由機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭成立了“伙食管理委員會(huì)”，不定期召集伙管會(huì)委員提出和反饋意見(jiàn)，改進(jìn)食堂管理工作。三是對(duì)工作人員平時(shí)加強(qiáng)食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質(zhì)，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調(diào)配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強(qiáng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)理念，文明禮貌和用語(yǔ)。六是加強(qiáng)成本管理，開(kāi)源節(jié)流，增強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識(shí)。七是不斷提高商務(wù)接待和會(huì)議用餐、會(huì)議服務(wù)水平，保障接待工作和會(huì)議服務(wù)工作的圓滿完成。05年僅會(huì)議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機(jī)關(guān)大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，紛紛到我局進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

2、商務(wù)中心業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。商務(wù)中心于2005年3月份成立，擔(dān)負(fù)著局機(jī)關(guān)所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復(fù)印等商務(wù)服務(wù)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結(jié)合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關(guān)工作流程，一年來(lái)未發(fā)生質(zhì)量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經(jīng)常加班加點(diǎn)，他們提出的口號(hào)是“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務(wù)中心工作已經(jīng)步入規(guī)范化、程序化，同時(shí)也得到了局機(jī)關(guān)各處室和進(jìn)出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會(huì)議材料751份，印制紙張近30萬(wàn)頁(yè)。

3、加強(qiáng)保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的整體形象、工作條件和國(guó)有資產(chǎn)的保質(zhì)保值，對(duì)托管服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理尤為重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴(yán)格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質(zhì)量檢查周報(bào)表》認(rèn)真檢查和登記，對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)提出整改要求，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐檢驗(yàn)，大樓整體的保潔水平基本達(dá)到了合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對(duì)大樓玻璃外強(qiáng)的清洗工作。大樓室內(nèi)外花卉的租擺美化管理，基本保持了長(zhǎng)綠和更新，品種的搭配，會(huì)議服務(wù)的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門(mén)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

（三）車(chē)輛管理方面的工作今年上半年組織車(chē)隊(duì)全體司機(jī)學(xué)習(xí)觀看了交通安全教育方面的錄像，進(jìn)行安全警示教育；11月份組織機(jī)關(guān)所有駕駛員開(kāi)展學(xué)習(xí)新交通法答題活動(dòng)，加強(qiáng)駕駛員的遵法守法意識(shí)，保障個(gè)人和他人的生命安全。制定了2項(xiàng)車(chē)輛管理辦法，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，正在起用車(chē)輛管理軟件，對(duì)與車(chē)輛管理相關(guān)的全部信息實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。組織了對(duì)定點(diǎn)車(chē)輛維修企業(yè)的邀標(biāo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制；完善了對(duì)定點(diǎn)加油站責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的約定；對(duì)違反工作紀(jì)律的聘用人員進(jìn)行了辭退；研究探討對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位車(chē)輛管理的新方法，擬提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門(mén)審定，從明年開(kāi)始執(zhí)行。1-11月保障機(jī)關(guān)會(huì)議用車(chē)近30次，較好的完成了工作檢查、調(diào)研、接待、機(jī)要、保衛(wèi)、老干部用車(chē)等車(chē)輛保障服務(wù)工作，截止10月底全局車(chē)輛共行駛約100萬(wàn)公里。在省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織的省直機(jī)關(guān)交通安全檢查活動(dòng)中被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

（四）機(jī)關(guān)西院的綜合管理機(jī)關(guān)搬遷以后，根據(jù)實(shí)際情況，在西院設(shè)置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務(wù)管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強(qiáng)對(duì)西院工作的管理，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，在局領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí)多次給予肯定和表?yè)P(yáng)。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時(shí)調(diào)整食堂工作人員的多少，減少費(fèi)用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時(shí)調(diào)整電工、管工保證機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行，承擔(dān)著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作，配合保衛(wèi)處承擔(dān)西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作，加強(qiáng)了對(duì)西院物業(yè)的管理和維護(hù)工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對(duì)圍墻和護(hù)欄、旗桿重新進(jìn)行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設(shè)備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護(hù)和維修，對(duì)院落的衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理。總之，保證了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序穩(wěn)定，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，職工用餐滿意，后勤服務(wù)保障工作基本到位。

（五）落實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)方面取得的成績(jī)（節(jié)約近15萬(wàn)元）。

1、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)更換吸鼓、墨合的控制，聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修和加墨處理，僅此一項(xiàng)，全年維修100余次，與去年相比節(jié)約資金近4萬(wàn)元。

2、干洗店改造電力增融，積極協(xié)調(diào)電力公司與石崗大街用電改造合并項(xiàng)目，直接節(jié)約資金3萬(wàn)元。

3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事，經(jīng)反復(fù)洽談和據(jù)理力爭(zhēng)，減免有關(guān)費(fèi)用近8萬(wàn)元。

4、另外，配合機(jī)關(guān)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)提出了電、水、辦公用品等多項(xiàng)節(jié)約措施，并進(jìn)行了落實(shí)。

（六）機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)工作完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心事業(yè)單位法人年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、銀行賬戶年檢、購(gòu)票證換證登記等會(huì)計(jì)工作。配合機(jī)關(guān)企事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財(cái)務(wù)和公司財(cái)務(wù)的帳目交接工作，為機(jī)關(guān)服務(wù)中心的事業(yè)發(fā)展，合法運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制打下了基礎(chǔ)；組織編制2005年機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)預(yù)算。

（七）瑞通公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況今年1-10月份，公司總經(jīng)營(yíng)額實(shí)現(xiàn)445.3萬(wàn)元，利潤(rùn)總額101.6萬(wàn)元，上繳稅金24.7萬(wàn)元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年3月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的努力，公司取得了《河北進(jìn)出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書(shū)》，并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質(zhì)量自查與互查工作中順利通過(guò)了檢查組的檢查。今年還完成了公司國(guó)有資產(chǎn)登記的上報(bào)工作。公司業(yè)務(wù)范圍今年發(fā)生了較大變化，石油檢測(cè)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)，技術(shù)中心獨(dú)立，使公司業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量下降較大。針對(duì)這一情況，結(jié)合服務(wù)中心的職能和今后發(fā)展，在對(duì)原商檢勞動(dòng)服務(wù)公司注銷(xiāo)以后，將依靠瑞通公司合法經(jīng)營(yíng)干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和機(jī)關(guān)服務(wù)中心的后勤服務(wù)與發(fā)展更加緊密的結(jié)合在一起，不斷開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍，加快公司的正常發(fā)展。

三、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架2005年，機(jī)關(guān)服務(wù)中心為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)后勤服務(wù)體制改革，擴(kuò)大服務(wù)范圍，探索機(jī)關(guān)后勤服務(wù)發(fā)展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實(shí)局機(jī)關(guān)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施，積極啟動(dòng)了純凈水廠建設(shè)和干洗店更新改造兩個(gè)民心工程。水廠籌建前期，中心認(rèn)真組織了對(duì)市場(chǎng)上的桶裝水市場(chǎng)和設(shè)備技術(shù)先進(jìn)情況的調(diào)研摸底，對(duì)投資效益進(jìn)行分析，赴天津局機(jī)關(guān)服務(wù)中心水廠學(xué)習(xí)，在較短時(shí)間內(nèi)提出一套切實(shí)可行的方案并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格組織了水廠設(shè)備及廠房改造的邀標(biāo)議標(biāo)工作，11月中旬制水設(shè)備進(jìn)入調(diào)試階段，12月份可以正式開(kāi)始為局機(jī)關(guān)辦公和職工家庭供應(yīng)純凈水。為了給全局干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中心決定對(duì)干洗店進(jìn)行更新改造。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的反復(fù)了解，起草了《石家莊市洗滌市場(chǎng)的分析報(bào)告》，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和認(rèn)可。改造后的干洗店將采取市場(chǎng)上最佳的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)方式，既搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)，又加大對(duì)社會(huì)提供服務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設(shè)備購(gòu)買(mǎi)合同。認(rèn)真組織了干洗店店面裝修改造項(xiàng)目的邀標(biāo)議標(biāo)工作，裝修改造工程已經(jīng)開(kāi)始，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在年底或年出完工。以上兩項(xiàng)民心工程的啟動(dòng)，充分體現(xiàn)出局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的關(guān)心，也為服務(wù)中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

四、存在問(wèn)題：一是對(duì)各種規(guī)章制度建設(shè)仍需進(jìn)一步完善；二是對(duì)現(xiàn)代化機(jī)關(guān)物業(yè)管理的總體要求研究不透，需要從機(jī)制上、理念上不斷摸索更新；三是中心整體微機(jī)化管理水平較低，有待加強(qiáng)；四是信息宣傳報(bào)道力度不夠；五是預(yù)算管理的基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)工作還不到位，不能保證預(yù)算的全面、準(zhǔn)確、計(jì)劃使用，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。六是中心人員的管理水平應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高。

六、明年工作思路。

結(jié)合學(xué)習(xí)十一五規(guī)劃及十六屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，謀劃服務(wù)中心2006年工作新思路。

（一）結(jié)合新大樓運(yùn)行一年來(lái)的各種情況，積極探索對(duì)物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式，不斷提高對(duì)機(jī)關(guān)大樓的綜合管理水平。

（二）完善服務(wù)中心的內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)，以及對(duì)聘用人員的合法化規(guī)范管理。

（三）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高人的管理素質(zhì)和意識(shí)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)物資、文件制度檔案、車(chē)輛維修統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性管理工作。

（五）加強(qiáng)中心整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，適應(yīng)我局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)正式運(yùn)行。

（六）加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)的建設(shè)和管理，杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費(fèi)現(xiàn)象。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)瑞通公司的管理，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，完善水廠和干洗店的經(jīng)營(yíng)管理。

（七）加強(qiáng)物業(yè)資源的利用，制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。