通過總結(jié)自己的培訓心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學習過程中的不足和改進的方向。以下是一些學員們在培訓過程中的感想和收獲的培訓心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍┕缠Q和啟迪。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇一

新入職員工的培訓，可以對相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況有所了解，下面是本站小編為大家整理的新入職員工。

歡迎參考!

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。

另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習。

營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。

古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領(lǐng)導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務(wù)。

另外，突發(fā)事件的處理學習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。

學習讓人進步，工作讓人自信，相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進一步的了解，對豐彩的管理。

規(guī)章制度。

有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務(wù)人員，每天面對著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務(wù)的顧客。

再當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務(wù)臺要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名合格的優(yōu)秀員工。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇二

猶記得那個下午，在圖書館自習的我接到了一個陌生的座機號碼，“喂，你好，恭喜你已被xxxx銀行成功錄用”等到電話那頭聲音掛斷，我還久久未回過神，或是因為幾日里焦灼的等待，亦或是對未知領(lǐng)域的忐忑、好奇。如果說，一紙畢業(yè)證書詮釋著十幾年求學路的結(jié)束，xx月xx日上午，xx前第一課，更是對我們新一代xx銀行人征程起點的最好鞭策。

腳踏實地，真抓實干

九層之臺，起于壘土；

千里之行，始于足下。”從草鞋覆履到腳蹬洋車，從狹窄破舊的過道辦公到窗明幾凈的廳堂營銷，無不是千千萬萬前輩撥碎一個個鍵盤，用光一本本賬簿換來的。一萬小時的錘煉，是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。從成為xx銀行人的那一刻起，腳踏實地，真抓實干，將始終催促著我們前進。

正道而行，方方面面堅守道德底線

經(jīng)手的每一筆貸款都是滋潤莊家成長的雨露，都是促進農(nóng)村發(fā)展和騰飛的關(guān)鍵，將責任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，“慎始敬終，終以不困”，這不僅僅是對業(yè)務(wù)工作本身負責，更是對xx銀行扎根地的.鄉(xiāng)親父老們負責。

耐得住寂寞，經(jīng)受住打擊，忍受住誘惑

“種樹者必培其根，種德者必養(yǎng)其心。”伴隨著金融市場化改革進程的不斷推進，放在新一代xx銀行人面前的，是新的挑戰(zhàn)。孫書記告訴我們，要正視現(xiàn)實、順應(yīng)現(xiàn)實，更要迎接挑戰(zhàn)。身為青年xx銀行人的我們，“奉獻”二字絕不能僅僅停留在口頭上，更需要從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)能力三方面著手，扎根基層、腳踏實地。感謝xx銀行給予我們施展才華的平臺，同樣，這個舞臺的一磚一壘也需要我們共同搭建。

“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。美好的前程是靠奮斗出來的，初入xx系統(tǒng)的我們愿意把自己的理想同xx銀行的未來聯(lián)系在一起，扎根農(nóng)村基層，夯實農(nóng)村金融事業(yè)，厚積薄發(fā)，行穩(wěn)致遠，把準人生方向盤，系好人生的第一粒紐扣！

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ)。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇三

在培訓中我們主要學習到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的.環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實踐的密切配合。

在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。

為期一個月的培訓工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從學校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

下頭，我就參加本次培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。

學習能夠提升素質(zhì)、學習能夠開啟智慧，學習是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，僅有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復雜的局面，沉著應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇四

我接到臺里通知要對新入職的同事進行培訓，說實話這是我期待很久的。自從畢業(yè)之后就一直在電視臺工作，能正式成為電視臺一員，我感覺很欣慰。從接觸這個行業(yè)開始，我就有一種不祥的預感，我可能要吃很多苦，但仔細一想如果在吃苦的同時，能通過自己的鏡頭給這個社會需要幫助的人一些力所能及的幫助，我覺得我很值得。既然來到了我從小就一直想從事的行業(yè)，我就已經(jīng)做好了一切準備。

三天的培訓，讓我收獲了很多，不管是×××老師為了能采訪到××縣縣長×××，付出了很多跟電視播出時完全不能理解的苦頭，還是×××老師最終能拿到××獎之前付出的努力，都讓給了我很多動力，他們都是我要學習的榜樣。想做一個電視工作者，首先必須有一個好身體才行，身體是革命的本錢嘛，要不然怎么經(jīng)得起這種折騰！要開始鍛煉身體啦！不過話說回來，這種好身體也是在工作中鍛煉出來的。可見電視人也不是那么容易當?shù)模@兩年的工作經(jīng)歷完全改變了我之前對于電視工作很輕松的看法，至少電視工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力，為我的夢想！

不知怎么的，突然間想起了《灌籃高手》里櫻木花道在籃球室里擦球時一直在嘴里念叨不停的一句話：“耐性，耐性”。沒錯，擦一車籃球的確需要耐性，而干電視工作的人則更需要耐性，因為通常來講電視臺里的工作基本是靠耐心與堅持拼出來的。

做一個合格的電視工作者必須恪守這樣一條準則：不完成任務(wù)誓不罷休。換句話說就是要有極強的敬業(yè)精神，無論如何必須堅持到底！因為一個電視工作者的工作是面向廣大人民群眾的，與老百姓的生活息息相關(guān)，所以無論如何也不能出差錯。因此，為了保質(zhì)保量的完成任務(wù)，除了要擁有一個好的身體作條件以外，還需要有耐心。

還記得我進電視臺的第一天下午，我就跟著一位編輯老師在編輯間里看他編了一個下午的圖片，因為我對編節(jié)目還比較感興趣，所以精神上沒有覺得很枯燥，但是我的身體并不樂意，因此在半個下午過去之后我便開始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師，卻發(fā)現(xiàn)他仍然聚精會神的在編節(jié)目，真不愧是個老手啊，就是有耐心。只見他這里點點鼠標，那里敲敲鍵盤，然后一幅圖片就修改完成了，我心想：“這下該編完了吧。”沒想到他卻對著屏幕上的作品搖搖頭，不滿意，重做！得，前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進行編輯工作的時候或多或少都要出現(xiàn)，少則編輯兩三次，多則重做五六回，家常便飯吶。

記得我所崇敬的著名戰(zhàn)地記者羅伯特。卡帕（1913――1954）曾經(jīng)說過：“照片拍的不夠好，那是因為你離得不夠近。”在此我想化用這句話到電視工作上邊：“節(jié)目做的不夠好，那是因為你不夠有耐心。”話說回來，一個好的節(jié)目就是靠著耐性“磨”出來的。看著自己的作品在經(jīng)歷了艱難的制作過程后終于完美的呈現(xiàn)在你面前時，你會覺得苦盡甘來，會覺得之前所有的辛苦都是值得的。

類似上述需要耐性的情形還有很多，比如跟隨大貨車去拉演出服裝，裝車的時候必須在旁邊看著，那里也不許去，然后再坐著車跟隨貨車一起跑一個小時的路趕到存放衣服的倉庫去卸車，然后再坐回來，一個上午就這么折騰過去了，雖然感覺很累但是卻感覺自己并沒有做什么，而且下午還要再重復一遍上午所做的事情，沒有耐性的人這時候估計早就瘋了；與之類似的還有接送演員的任務(wù)，早上驅(qū)車去接他們，然后跟著他們到排練廳往那里一座看他們排練，一直到夜幕垂垂之時，他們排練完了，你還要把他們再送回原單位才可以完成任務(wù)收隊回家睡覺。這之間的過程無聊的要死，甚至有的時候還覺得不如去搬搬東西來得實在，因為搬東西你至少還干了點實實在在的事情，也許這就是鍛煉吧。

生活都不容易，為了理想，只有奮斗。目前，我所從事的民生新聞報道工作，是一份考驗一個人智慧和汗水的工作，沒有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，沒有踏實的做事方式，很容易出事。，所以，我今后會在自己的工作中，認真對待我每一次采訪，努力做一個有理想的新聞人。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇五

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇六

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們的新晉員工職業(yè)化培訓已經(jīng)告一段落，回顧這段時間，真是感想頗多。短暫的`培訓時日不僅磨練了我的意志，也為今后的職業(yè)生涯指明了方向。在這期間，每天和三十多個同事同聚一堂一起學習，感受著朝氣蓬勃活力的同時，也使我對公司對部門對自己今天的職業(yè)生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學習談下心得體會。

工作方式對于一個剛踏出校門的學生來說實在是太重要了，僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的，比如主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答，帶上記事本快速來到主管面前，不用“做什么”“什么事”等同輩的用語回答，不悶聲不響地走向主管，這些在學校豈能學到?如果不是這次培訓，又什么時候才能知道?6w3h的工作方式教會我們完成一項任務(wù)需要的條件，完成什么、何時完成、何地完成、誰來完成、為什么完成、可選條件，再加上方式、多少、經(jīng)費，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標，讓我們前進的路上少走彎路，少入歧途。

從進入公司第一天起，我們的環(huán)境有了改變，我們的角色也得到了轉(zhuǎn)換，而如何處理企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系，也成了我們首先要考慮的問題，而這期培訓恰到好處的教會了我們?nèi)绾翁幚砥髽I(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。我們過的是群體生活，每個人也就不能完全是獨立的個體，因此如何處理好人際關(guān)系，可以從三個方面去出發(fā)：對自己，最重要的是學會自我管理，多站在別人的立場考量事情，主動地去關(guān)懷別人、幫助別人;對上司，首先要理解他們的立場，有事情要先向上報，工作到一個段落，也要先向上司報告，提供情報，提出自己的意見，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閑話;對同事，要學會用建議代替直言，提問題代替批評，讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人，在企業(yè)中肯定如魚得水，絕不會因為人際關(guān)系而煩惱。

什么是時間?時間是生命是金錢，是產(chǎn)量是效益，時間供給毫無彈性，無法蓄積，無法替代，無法失而復得。我們每個人都有過這樣的經(jīng)歷：某一天，雄心勃勃地準備干很多事，可直到一天結(jié)束依舊一事無成。因此時間管理技巧對企業(yè)和員工都是非常的重要，我們也很幸運在這期培訓中接觸到了最科學最前沿的的時間管理方法：第四代時間管理法----個人管理。把我們的工作生活所有事情分為四個象限，通過重要不重要和緊急和不緊急，來對每一象限進行時間分配，科學高效合理的完成工作。這對我們初入職場的員工極為重要 ，學好科學的時間管理方法，不至于在今后的工作中首末倒置，耽誤誤工作進程，因拖部門和同事后退而產(chǎn)生自卑退縮情緒，造成惡性循環(huán)，引發(fā)更惡劣的結(jié)果。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇七

20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“x建筑理想生活”“理想生活到x”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了x是有責任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領(lǐng)導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色和團隊。

品質(zhì)源于細節(jié)，細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在x乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點點滴滴的細節(jié)，決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學習，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗，將細節(jié)融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細節(jié)問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。

翻開“x人”專刊，其中有這樣一句話“x建筑是因，理想生活是果；x建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求；建筑不是x的，但其承載的精神追求是x的”，可以感受到x人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為x一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細化管理要成果。

總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到x這樣一個優(yōu)秀團隊，我定當全力以赴，多向優(yōu)秀同事學習，竭盡全力，為x的發(fā)展貢獻自己的全部力量！

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇八

為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每天，逐步從校園輕松的學習氛圍走進xx銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓，我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。

首先讓我印象深入的是：x行是一個暖和的大家庭。總行對這次培訓很重視，地點就設(shè)在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操縱到科技知識，從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔，對剛走出校門的我來講，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的熟悉，這也是我進xx大家庭的第一課。

其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間，師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能，手把手地傳授給我們，對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操縱，還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問，使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。

還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間，舉行的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，乃至有的固然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想，但我還是很滿足，由于我堅持到了最后，我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換，促進了彼其間的友誼，加深了我們對企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。

一次短暫的培訓快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操縱有機結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內(nèi)，把握各項業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、布滿自信的xx新員工！

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇九

雖然來到公司也只有短短幾天的時間，但是我卻是發(fā)自內(nèi)心的喜歡上了這里的環(huán)境。因為這里的工作氛圍和工作環(huán)境還有同事之間交流的方式，都是我所喜歡的，因此我也是積極的融入其中，而同事們雖然因為我和他們完全是陌生的，但也是都對我散發(fā)出了自己的友誼。而在來到公司的第二天公司就對我們這一批的新員工進行了員工培訓，而這次培訓也是讓我受益良多。

雖然我在這個行業(yè)也有一段時間了，我也因此認為自己在這個行業(yè)還算是可以，但是在經(jīng)過了培訓老師的講解之后我才發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多不足的地方。在這之前我一直認為自己的能力就算不是行業(yè)頂尖，也算是中等，但現(xiàn)在才感覺自己好像只是剛剛?cè)肓艘粋€門。這讓我感覺有點受到打擊，但是也是立馬知道了自己也有很多進步的空間，這也算是一件好事。

在培訓的一開始，培訓老師就給我們講解了最重要的就是態(tài)度。一個好的態(tài)度不管是做什么樣的事情都需要的，好的態(tài)度能夠帶動身邊的人一起積極起來，而不好的態(tài)度也會把一件好的事情給弄砸。

對于這一點我也是非常的認同，只有一個好的態(tài)度才能夠把自己的工作完成的更好，也能夠讓自己有一個更好的角度去看待這個世界上的很多事情。因為我自己明白這一點，所以也是這么做的，也知道有一個好的態(tài)度有著多好的效果，而我也不會丟掉自己的初心，一直會保持好的。

在培訓的過程中，培訓老師給我們講了一些遇到意外時間該怎么辦，該怎么去解決，該用什么樣的方法去解決，這都是老師所講的。但老師卻并沒有直接給予我們答案，因為老師說只有我們真正的理解才能夠算是學會，否則就算是教給了我們我們也用不出來。

后面我仔細思考了之后也是發(fā)現(xiàn)了，老師真正想要教給我們的不是解決問題的辦法，而是遇到不同事物時那種靈活的思維，只有思維靈活，才能夠不慌亂的解決生活和工作中遇到的各種問題。這次的培訓真的是不得不讓我感嘆人外有人，見識到了培訓老師的智慧，也明白了自己的不足之處。我想在以后的工作生活里，我也會記住這次老師所教授的知識，爭取運用出來，讓自己為公司創(chuàng)造出更大的利益。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇十

從去年11月在北京參加交通銀行的筆試開始，不知不覺，交通銀行已經(jīng)陪伴我5個多月，公司員工培訓心得體會范文。為了讓我們能夠做好由學生到職員的角色轉(zhuǎn)變，更快的融入工作環(huán)境，交通銀行為我們制定了為期半年的培訓，現(xiàn)在雖然只過了一個多月，但卻讓我感受頗深。

記得當時接到通知要集體培訓的時候，我有點擔心，因為我是慢熱型的，一想到要面對40多位陌生的面孔我就不由得緊張，不知道該如何和大家相處。可是當進入教室的那一刻，我就感到溫暖了許多，這好像一個班集體。大學四年，最難過的或許就是沒有一個明確的集體，大家不能每天坐在一個教室去學習，上完課就紛紛離開。而在我即將畢業(yè)之際，我卻在交行重新感受到了集體。培訓的第二天應(yīng)該是我印象最深的一天。這一天為了進行團隊建設(shè)對大家進行了分組，在新的小組里，我結(jié)識了新的朋友，并慢慢開始去了解班級里每一位同事。這讓我對于每一天的培訓不是抵觸的，而是因為可以見到大家去期待每一天的培訓。或許這是人生里最后一次機會身在一個如此團結(jié)溫暖的大集體里了。下雪的時候老師會擔心我們，我受傷的時候大家會相繼發(fā)信息詢問我的狀況，我好喜歡這個集體，好感謝交行能給我這個機會遇到這么溫暖的集體。

我想，培訓中最痛苦的莫過于學習技能了吧，點鈔，翻打傳票，五筆錄入。曾經(jīng)的我也算是一名學霸了吧?后來進入大學，因為松散就慢慢變成了學渣。不過這一個月的培訓我發(fā)現(xiàn)自己有了很大的變化。剛剛培訓的時候我還是保持著一種不著急的樣子，而后每次吃完午飯回來，大家都是要么休息，要么就在練習技能，即使聊天也是手里不停的練習著點鈔，在大家的帶動下我也開始去主動的練習技能。下課之后也是利用一切時間去練習。我很喜歡現(xiàn)在主動學習的自己，希望我能一直在大家的努力帶動之下去更加努力。

一個月的培訓，印象最深的不外乎兩天的信用卡銷售體驗了。每次回想起來我都很慶幸，還好沒有進行一個星期的體驗。第一天的晨會就讓我體會到了銷售這個行業(yè)的狼性文化。我還記得當天中午只給我們20分鐘的午休時間，我們一組從20樓步行走到一樓，真的是轉(zhuǎn)的我頭都暈了，匆匆忙忙吃了幾口飯又開始了下午的營銷體驗。站在超市，人來人往，沒有我認識的人，我要向陌生人去推銷產(chǎn)品，這對內(nèi)向的我真的是巨大的挑戰(zhàn)。8個小時，從最開始的臉紅，到熟練的向每一位過往的行人推銷，人就是要這么鍛煉出來的吧。當晚回家雙腿的勞累，身體的疼痛，我不禁意識到專業(yè)是保險的我，如果進入保險公司，或許每天都要這么生活了吧，心得體會《公司員工培訓心得體會范文》。每一份工作都有他的不易，我能做的就是現(xiàn)在認真對待自己的工作，不僅是對客戶負責，更是對自己負責。

感謝交通銀行能給我這個機會，短短一個月，我成長了許多，希望接下來的培訓以及以后的工作我都能更加成長，成為一名優(yōu)秀的員工。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇十一

培訓由公司邀請的聚成咨詢集團閆學祥講師主持，課堂上閆老師結(jié)合其自身的工作經(jīng)歷，向我們傳授切身相關(guān)的工作態(tài)度與方法，告誡我們對企業(yè)要有感恩之心，教導我們要以主人翁的心態(tài)去工作，教會我們要與同事友好相處，開導我們要認真、踏實完成本職工作。閆老師語言幽默生動、言簡意賅、發(fā)人深省，所舉例子貼近工作實際，生動具體、通俗易懂，讓人越聽越有意思，越聽越有勁。在短短兩天的學習培訓生活中，我受益匪淺，現(xiàn)將我的心得如下。

能在職場上走多遠，爬多高，取決于一個人的工作態(tài)度。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高？每個公司的老板都希望自己的員工能以積極、熱情、認真的態(tài)度去工作，他們認為這樣的員工是公司進步的動力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作職責的基礎(chǔ)上的，平凡的工作崗位上，往往蘊藏著巨大的機會，只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注，調(diào)動自己全部的智力，想上司之所想，急上司之所急，全力以赴，從舊事中找出新方法來，堅決不做公司的負資產(chǎn)，就能引起別人的注意，自己也才會有發(fā)揮本領(lǐng)的機會，才能使自己漸漸地獲得價值的提升。

吃得苦中苦，方為人上人，吃苦耐勞，是一個人的基本素質(zhì)和必備美德，也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度，永遠不會過時。有道是"苦盡甘來"，當一個人通過勤勞苦干，讓自己的能力提高到了一定的程度時，自然有各種發(fā)展機會降臨。

當前公司正處于打造”雙百”油田的關(guān)鍵的時期，而堅持學習、善于學習，是公司發(fā)展進步的決定性因素，是逐步穩(wěn)固實現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強大思想保證、精神動力和智力支持。因此，建設(shè)學習型企業(yè)，培養(yǎng)學習型人才，比以往任何時候都更為迫切，更加需要。從漁獵采集到男耕女織，從手工勞作到大機器生產(chǎn)，從工業(yè)文明到信息時代，從物質(zhì)生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟，人類社會每前行一步，都離不開知識，離不開學習。鄧小平也說過，不注意學習，忙于事務(wù)，思想就容易庸俗化。如今，我們正處在一個知識創(chuàng)新的時代、終身學習的時代，新事物、新知識、新觀念層出不窮，我們不懂、不熟悉的東西很多，即使過去懂的知識也在不斷更新。如果不抓緊學習，不善于學習，不注重研究新情況、解決新問題，我們就會退步落伍，甚至被時代所淘汰。因此，我們要爭當學習型人才，堅持學習，終身學習，不斷提高各方面的素質(zhì)，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展。

“道不可坐論，德不可空談”。學習的關(guān)鍵在于堅持知行統(tǒng)一，躬行實踐、見諸行動。聽到耳朵里，記到本子上，貼到墻上，就是不落實到行動上，學習認知與學習實踐脫節(jié)，堅持學習就會成為一句空話，學習效果就會大打折扣。

別人怎么對待你是你教給他的。為人精明至察，能夠于細小處發(fā)現(xiàn)問題，無疑是樣長處。可如果據(jù)此待人，卻容易以細取人，百般挑剔別人的毛病，即所謂”心大則百物皆通，心小則百物皆病”，以致攻人之惡太嚴，教人之善太高。對人過分苛求，別人就會對你敬而遠之。在人際交往中必然會涉及到利益的沖突與行為習慣的差異而產(chǎn)生的摩擦，在遇到?jīng)_突和摩擦時，如果我們都能采取與人為善，寬容之心對待他人的心態(tài)，給人留有余地，不要用自己的長處去比別人的短處，用寬己之心寬人，相信一定會收到意想不到的結(jié)果，即所謂幫別人開啟一扇窗的同時，自己也會看到更完整的天空。

在工作中不可能那麼事事順心，總有這樣與那樣的苦惱與不順，注定要受許多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。委屈是一個人成長必須的經(jīng)歷，一個人越是成功，他所遭受的大大小小的委屈也就會越多，關(guān)鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮，存在的價值得到充分的肯定，那就別為小小的委屈難過，要學會一笑置之，學會克制自己，懂得”退一步海闊天空，忍一時風平浪靜”。

“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”，這就是團隊協(xié)作的的魅力，團結(jié)就是力量。如今，我們身處在高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動，這已經(jīng)不是逞個人英雄的時代，我們所需要的是團隊的協(xié)作。譬如一個球隊，無論個人技術(shù)多么嫻熟，倘若他不懂得配合，那么后果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，一根筷子輕易彎，十根筷子折不斷，個人與團隊的關(guān)系就正如此。團隊協(xié)作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和，正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)，溝通的目的在于傳遞信息。在企業(yè)里，企業(yè)猶如一部大機器，良好的溝通就象加添潤滑劑，企業(yè)這部大機器就能快速運轉(zhuǎn)，上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通，輕者打擊士氣，造成部門效率低落，重者相互之間形成敵意。

做好溝通，首先要從思想上拉近距離，注意與溝通對象直接交談，盡量減少溝通信息失真的可能性。再者，注意保持理性，別去想別人對不起自己，避免情緒化行為，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當暫停進一步溝通，直至回復平靜。最后，在溝通中學會推崇他人，欣賞他人的優(yōu)點，針對不同的場合不同的人使用不同的語言。須明白，在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語，如果注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當?shù)乩斫猓蜁o給溝通造成了障礙。

“滴水之恩，當涌泉相報”，”吃水不忘挖井人”，感恩是我們的傳統(tǒng)美德，更是一個人優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn)。人活一世，總離不開別人的幫助，常懷一顆感恩之心，知恩圖報，一聲謝謝，換來一生的幸福。感恩父母，是父母孕育了我們的生命，是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血，是父母為了我們的學業(yè)佝僂了腰桿，是父母為了我們的將來愁白了雙鬢，父母永遠是庇護我們的港灣。感恩父母，需先立”養(yǎng)父母之志”，躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”，給父母一個安逸的晚年，及時行孝，以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾！感恩同事，有他們的包容我們才快樂工作，有他們的批評我們才及時改正錯誤，有他們的支持我們才步步前進，有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅，人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業(yè)，是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個步入社會的平臺，逐步培育我們的才干，引導我們在磨礪中成長，在工作中探索自己的人生價值，為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺階，我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運緊緊相連。對企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責任感，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地做好本職工作，力爭干出驕人的成績。

父母的`期望不可辜負，同事的付出不可能枉費，企業(yè)的恩情不可愧對，唯有銳意進取，鑄就未來，不斷用學習充實自己，不斷提高工作能力，不斷提高處理復雜問題的能力，努力成為本職崗位上同事認可、領(lǐng)導滿意的行家里手。如此，方能”仰無愧于天，俯無愧于地”，真正實現(xiàn)人生的價值，闖出一天自己的天地。

總而言之，這次入職專場培訓我受益匪淺，在思想上豎起了警語，告誡自己業(yè)已走出校門，步入職場，以后的生涯須少一份敷衍，多一份責任，切忌輕浮，注重扎實發(fā)展。走出校門，步入職場，并不意味著學習業(yè)已完結(jié)，在日后的工作中要爭當學習型人才，善于學習，堅持學習，不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，不斷追求思想上的新境界，不斷提高各方面的素質(zhì)，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展，不做”間歇式的植物人”，拒絕做公司的負資產(chǎn)。工作中與同事、上司做好溝通，融入團隊生活，團結(jié)友愛，互助互惠，充分發(fā)揮團隊力量，并心懷感恩，感謝一路走來所有幫過我們的人。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇十二

短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導，就沒有我們的這次學習機會。

說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。

培訓的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!

安全心得體會道德講堂心得體會學生會工作心得體會合規(guī)回頭看心得體會。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇十三

員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它能夠提高員工的專業(yè)技能和工作效率，同時也是公司發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。近年來，在不斷變化的市場和競爭環(huán)境下，企業(yè)對員工培訓的要求也越來越高。作為一名職場新人，我很榮幸地參加了公司的員工培訓，從中體悟到了很多。在這篇文章中，我將與大家分享我的員工培訓體會、感悟和心得體會。

在本次員工培訓中，我學習了很多與工作相關(guān)的知識和技能，如溝通技巧、職場禮儀、人際關(guān)系等等。尤其是溝通技巧，讓我受益良多。在培訓中，老師通過故事和例子，生動形象地講解了溝通的正確方式和技巧，并引導我們在實踐中運用。同時，他還強調(diào)了一點，溝通要講究語氣和表情，僅僅是說些內(nèi)容是遠遠不夠的。這個體會在我之后的工作中幫助了我很多，不僅提高了和同事、領(lǐng)導的溝通效率，也讓我更加自信地應(yīng)對了各種場面。

除了一些實用的技能外，我個人感觸最深的是，員工培訓的意義并不僅僅在于學到一些知識和技能，更在于在培訓中結(jié)交朋友、建立聯(lián)系。在培訓中，我認識了許多來自不同部門、不同行業(yè)的同事，與他們交流學習，互相分享工作上的經(jīng)驗，不僅讓我拓寬了視野，也為之后的工作奠定了基礎(chǔ)。另外，公司領(lǐng)導親自上陣的培訓形式，也讓我感到公司對員工的重視和關(guān)懷，這種感覺是非常震撼的。

在培訓的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些弱點，比如缺乏利用PPT、Excel等工具的能力。因此，在培訓結(jié)束后，我主動向老師和同事請教、學習，不斷地提高自己的能力。另外，在日常的工作中，我也在盡力地運用培訓中學到的技巧，比如更加注意自己的語氣、表情，努力讓自己不斷地成長和進步。

第五段：總結(jié)。

在此次員工培訓中，我學會了很多知識和技能，體會到了員工培訓的重要性，感受到公司的關(guān)懷和支持，也認識到了自己的不足。我相信，只要我們不斷地學習、進步，努力去克服自己的缺點和弱點，就能夠在職業(yè)和個人方面取得不斷的成功，并且也能夠為公司的發(fā)展帶來更大的價值。

新入職員工培訓心得體會感悟（匯總14篇）篇十四

時間過的真快，我進入xx培訓已經(jīng)一個月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

培訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對培訓，我很不適應(yīng)。不就是培訓培訓我們的服務(wù)技能嘛，培訓與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過幾天的培訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經(jīng)過幾天培訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

培訓結(jié)束后，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓經(jīng)理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會全部操作技能等。

進入房務(wù)部這個大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓的.心得體會服務(wù)的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當以身做責提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是xx介紹，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。