1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務(wù)部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是財務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。

第二條?？记陬悇e

1.遲到：凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。

2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。

3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

（1）遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時間累計超過30分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。

（2）未出具休假、事假證明者，按實際天數(shù)計算曠工。

休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。

（3）輪班、調(diào)班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數(shù)計算曠工。

（4）請假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實際天數(shù)計算曠工。

（5）不服從工作安排，調(diào)動未到崗者，按實際天數(shù)計算曠工。

（6）不請假離崗者，按實際天數(shù)計算。

（7）曠工采取3倍罰款辦法。

4.事假

員工因事請假，應(yīng)提前填寫請假條。事假實行無薪制度。

準(zhǔn)假權(quán)限：

（1）員工在8:00—17:00之間請假以小時為單位計算工資（如：外出辦事、回家等）。

（2）請假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。

（3）請假3天（含3天）以上由部門主管簽字報總經(jīng)理審批。

（4）管理人員請假需報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。

辦公用品管理辦法

目的：為了保障公司工作的正常進行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：

第一條。辦公用品的范圍

1.按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?/p>

2.按須計劃類：打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計算器、復(fù)寫紙、軟盤、支票夾等。

3.集中管理使用類：辦公設(shè)備耗材。

第二條。辦公用品的采購

根據(jù)各部門的申請，庫房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會計審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三條。辦公用品的發(fā)放

1.員工入職時每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。

2.每個部門每月發(fā)放1本原稿紙。

3.部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個月發(fā)放1本記事本。

4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費。

5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領(lǐng)用。

員工配發(fā)個人物品管理規(guī)定

第一條。公司根據(jù)員工不同崗位，發(fā)給不同崗位的制服

第二條。公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。

第三條。凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和《員工手冊》。

第四條。員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。

第五條。員工離職市時須填寫離職單，將所有個人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。

第六條。員工離職時必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。

員工食堂就餐管理制度

第一條。員工必須在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

第二條。食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違反1次罰款20元。

第三條。就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費。

第四條。員工就餐時，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。

第五條。就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。

第六條。如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

員工宿舍管理制度

第一條。員工宿舍為員工休息場所，必須保持環(huán)境清潔。

第二條。員工實行輪流值日，對員工宿舍進行日常清理。

第三條。在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

第四條。不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

第五條。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。

第七條。宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。

第八條。男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。

第十條。不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價賠償。

第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。

員工洗浴管理規(guī)定

第一條。員工淋浴時間為每周三，在康樂部淋浴室進行。

第二條。洗澡的具體時間根據(jù)營業(yè)的時間詳細(xì)通知。

第三條。員工洗澡時自帶浴品。

第四條。員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈。

八、關(guān)于對講機的使用規(guī)定

第一條。對講機作為酒店辦公用通信工具，只限在工作場所使用

第二條。對講機只允許在接待服務(wù)過程中使用，不能做為個人聯(lián)絡(luò)使用

第三條。使用對講機時必須用耳機，且音量要降到最低

第四條。對講機必須妥善保管，保證使用通暢

第五條。在工作交接時，必須將對講機、耳機上交庫房。

第六條。如因個人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價賠償。

第一章 崗位職責(zé)

第一節(jié) 服務(wù)部崗位職責(zé)

主管崗位職責(zé)

2、 按照服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

3、 掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時反饋給廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、 了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織服務(wù)員積極做好各種菜點及酒水的推銷。

5、 負(fù)責(zé)餐廳費用控制和財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

6、 保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。

7、 負(fù)責(zé)處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進工作。

8、 了解各國風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。

9、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強餐廳服務(wù)現(xiàn)場管理，檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

10、召開班前例會，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗。

服務(wù)員崗位職責(zé)

1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳主管指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。

3. 正式開餐前，按照安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第一位）主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。

6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。

10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個煙頭。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹。

14. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的'整潔

15. 如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

16. 送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位收臺，收臺時要輕拿輕放。

17. 收臺時應(yīng)按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

18. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

19. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

20. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

21. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。

第二節(jié) 廚部崗位職責(zé)

廚師長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整個廚房的日常工作管理和全面技術(shù)管理。組織和指揮烹飪工作。抓好下屬的思想工作，做好勞動力的調(diào)配，根據(jù)每個廚師的技術(shù)專長合理安排崗位。

2、嚴(yán)格服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，抓好下屬員工的勞動紀(jì)律，與前臺保持密切聯(lián)系，主動聽取賓客意見，不斷改進工作。

3、抓好廚師的管理和技術(shù)培訓(xùn)工作，熟悉各種菜系的風(fēng)味和烹調(diào)方法，不斷研制新菜式，增加花色品種：創(chuàng)造有本店特色的飲食風(fēng)格。

4、控制成本，掌握各種菜式的售價、毛利的核算，合理使用各種原材料，減少浪費，做到物盡其用。

5、嚴(yán)格按照國家食品衛(wèi)生法和衛(wèi)生“五四”制的要求。抓好食品、用具衛(wèi)生和廚工的個人衛(wèi)生及儀容，儀表、工作作風(fēng)。

砧板崗位職責(zé)

1、能熟悉各種原料的產(chǎn)地，旺、淡季節(jié)，熟悉每道菜的操作程序，根據(jù)相應(yīng)規(guī)格和計量配菜。

2、砧板崗，都要負(fù)責(zé)一切原料的保管和貯存，半成品的制法和腌制法，掌握材料的使用，負(fù)責(zé)配制宴會、酒席的食品半成品。

3、負(fù)責(zé)向采購員提供次日原料計劃，優(yōu)化配置，不得浪費。

4、熟悉刀法，原材料合理解切，物盡其用。

打荷崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)宴會、酒席的菜跟單按次序出萊的工作，同時負(fù)責(zé)各菜式擺放造型。圍邊碟、雕花裝盤。

2、上班時，做好各種萊式的準(zhǔn)備工作，開設(shè)醬料檔。

3、掌握各種菜式的裝載器皿和上粉。穿、釀、卷、包、貼、擠等工作和造型，掌握煎、炸、滾、煨、燜、飛水的加工。

面點崗位職責(zé)

1、 每天向本崗主管報到，服從主管的工作安排。

2、 認(rèn)真做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，不斷調(diào)整面食品種，保證宴會需求。

3、 按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制作各種面食，保質(zhì)保量。成品要求色澤鮮艷，造型美觀，口味適中。

4、 虛心鉆研技術(shù)，接受廚師長的指導(dǎo)和檢查，不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

5、 隨時檢查和保持機械設(shè)備的完好運轉(zhuǎn)及其衛(wèi)生，保證安全。

6、 冰箱要保證清潔、衛(wèi)生，存放食品要整齊，且保持沒有異味。

7、 認(rèn)真做好班后的收尾工作，檢查落實水、電、氣的安全和節(jié)約

第二章 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度

第一節(jié) 服務(wù)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度

1. 柜臺，工作臺，桌椅無灰塵、無污漬，無損壞

2. 鏡面要清潔、無污漬、無裂痕

3. 圍墻周邊無粉塵，無油漬。

4. 墻面壁畫、裝飾品無破損、污痕、灰塵。

5. 排風(fēng)扇要清潔，通風(fēng)要正常。

6. 燈泡、燈管、燈罩無脫落、破損、污痕。

9. 餐廳內(nèi)溫度適中、正常。

10.餐廳內(nèi)通道無障礙物。

11.餐桌椅無破損、無灰塵，無污痕。

12.菜單清潔無破損。

13.臺面保持干凈餐具清潔衛(wèi)生、無破損現(xiàn)象。

14.垃圾桶內(nèi)無異味。

15.所有衛(wèi)生需要在賓客到來之前全部到位。

16.臟餐具不可有過夜現(xiàn)象。

17.收尾工作時地面、臺面、桌椅整潔、整齊。

18.背景音樂不可過大過小。

19.衛(wèi)生死角要做到每周定點打掃。

20.小家私要做到無污漬、無破損并每周消毒。

21.臺布無破損、無污漬并整潔。

22.托盤無油漬、無裂痕并擺放整齊。

23. 垃圾桶不可有過夜垃圾，并內(nèi)外要清潔，垃圾袋不可漏在外。

24. 餐廳保持通風(fēng)良好、光線好，就餐環(huán)境舒適。

25. 防蠅、防塵設(shè)備齊全，做到定期消毒滅蠅，防止傳染病。

26. 注重個人衛(wèi)生符合儀容儀表要求。

廚部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度

1、保持地面無油膩、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。

2、保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。

3、下班前應(yīng)將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。

4、冰箱、保潔櫥、門等必須在下班時上鎖。

5、廚房、冰箱等設(shè)備損壞應(yīng)及時報修。

7、發(fā)現(xiàn)“四害”馬上報“pa”滅蟲。

8、上班后由廚房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛(wèi)生不合格，要退回清洗。

9、干貨、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、罐頭等，要妥善儲藏，不得散放，落地。

10、保持食品新鮮，無異味，烹調(diào)時燒熟煮熟，現(xiàn)賣現(xiàn)燒，隔餐、隔夜和外來熟食品要回鍋加熱后再出售。

11、按政府有關(guān)規(guī)定，禁用不得銷售的食品。

第三章 紀(jì)律制度

第一節(jié) 服務(wù)部紀(jì)律制度

1、工作時間不可大聲喧嘩。

2、不可有人放下手中工作，做自己的私事。

3、在不是自己的工作區(qū)域串崗。

4、不可抱臂或手叉入衣袋。

5、上班期間不可吸煙、喝酒、吃東西。

6、上班時間不可看一些與酒店無關(guān)的書籍等。

7、不可在賓客前打哈欠、伸懶腰。

8、上班不可依、靠、趴在柜臺。

9、上班時間不可隨背景音樂哼唱。

10、不可對賓客指指點點。

11、不可嘲笑賓客失慎。

12、不可在賓客投訴時作辯解，爭來爭去。

13、不可不理會賓客詢問情況。

14、不可對賓客過分親熱、隨便。

15、對所有賓客要一視同仁，又個別服務(wù)。

16、對老、幼、殘賓客提供方便服務(wù)，對特殊情況提供了針對性服務(wù)。

17、員工不可帶情緒上班。

18、上班時間不可員工在賓客面前吵架，或打架現(xiàn)象出現(xiàn)。

19、上下班員工需走員工通道。

20、罰單拒簽翻倍。

21、配合保安查包工作。

22、上下班前后所有員工不可在店逗留。

23、員工撿到賓客物品，中飽私囊者，按酒店丙類過失處理。

24、如受賓客投訴者，累計三次以上者。給予重罰。

25、如酒店員工嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度，有損酒店聲譽者，一律開除。

第二節(jié) 廚部紀(jì)律制度

1、每年必須進行健康檢查，持證上崗；

3、工作前、處理食品原料后或接觸直接入口食品之前，都應(yīng)用流動清水洗手；

4、不得發(fā)生面對食品打噴嚏、咳嗽及其它有礙食品衛(wèi)生的行為；

5、不在廚房抽煙、隨地吐痰、打牌賭博等違規(guī)行為。

第四章 餐廳服務(wù)質(zhì)量制度

1、對進入餐廳的賓客是否問候，表示歡迎。

2、迎接賓客是否使用敬語。

3、使用敬語是否點頭致意。

4、在通道上行走是否妨礙客人。

5、是否協(xié)助賓客入座。

7、對入席賓客是否端茶、送巾。

8、是否讓賓客等候過久。

9、點菜員、服務(wù)員是否能夠正確解釋菜單。

10、能否向賓客提建議，進行推銷

11、回答賓客提問是否流利、悅耳。

12、接受點菜是否細(xì)聽并復(fù)述。

13、與賓客說話是否點頭行禮。

14、要與賓客講話，是否先說“對不起，麻煩您了”。

15、是否根據(jù)菜單預(yù)備好餐具與調(diào)味品。

16、能否根據(jù)菜單準(zhǔn)備好必要的餐具。

17、斟酒是否按照操作規(guī)程進行。

18、上菜時是否介紹菜名。

19、遞送物品是否使用托盤。

20、餐中是否做到“三輕四勤”。

21、是否及時更換煙缸、骨碟。

22、結(jié)賬是否迅速、正確、無誤。

23、賓客離座時是否提醒客人帶好隨身物品。

24、是否賓客走后馬上翻臺、做到整齊劃一。

25、如因服務(wù)方面出現(xiàn)問題，受到客人投訴，拒接買單者，一律本人支付。

第五章 餐廳服務(wù)流程

第一節(jié) 自助餐服務(wù)流程

1、賓客到餐廳時，迎賓員要迎接客人，引領(lǐng)客人入席，拉椅請坐，并給客人送上茶水、遞毛巾。一般情況下，一名服務(wù)員可以負(fù)責(zé)25名-30名客人，管酒的服務(wù)員1人可負(fù)責(zé)40-45名客人。

2、值臺服務(wù)員要征詢客人需要什么飲料并為客人提供。

3、由賓客根據(jù)自己的品味前往大餐臺，用空盤子挑選菜點，拿回餐桌食用。并可根據(jù)自己的食量，多次添加。值臺服務(wù)員要及時收去用過的餐具。餐臺上的空碟、飲料杯要及時撤走，撤碟、杯要從客人左邊撤取。

4、客人取一輪食品后，要增補食品整理好餐臺盤里零亂的食品，保持它的形格美觀。并要注意熱菜的保溫。

第二節(jié) 零點服務(wù)流程

1、客人進入餐廳，禮貌地向客人問好，詢問人數(shù)。

2、根據(jù)客人的需要和人數(shù)，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥?，拉椅讓客人就座?/p>

3、詢問客人喝何種茶類，為了主動，應(yīng)先報出餐廳所供應(yīng)的主要品種，請客人選擇，準(zhǔn)備茶水，給客人斟茶。

4、客人到齊后，遞上菜單。

5、除去筷套，打開餐巾。

6、接受顧客點菜，隨時準(zhǔn)備幫助客人，提供建議。

7、菜單寫妥后，詢問客人要何種酒水。

8、按次序服務(wù)茶水，除啤酒外，其他酒類應(yīng)添酒杯。

9、將訂單一聯(lián)交收銀員開賬單，一聯(lián)送入廚房。

10、廚房按訂單備菜，分類烹任。

11、出菜時，注意加蓋，及醬汁，按臺號用托盤送出。

12、移妥餐桌上原有菜碟后，端菜上臺。

13、替客人分菜、分湯。

14、詢問客人對菜肴的意見，隨時準(zhǔn)備提供額外的服務(wù)。

15、繼續(xù)上菜。

16、根據(jù)需要換骨碟，添酒水。

17、客人用餐完畢后，遞上香巾，送上熱茶。

18、收去菜碟、碗筷。

19、為客人添茶水。

20、通知收銀員準(zhǔn)備賬單。

21、到賬臺取來客人賬單，核對后放入賬夾交給客人。

22、客人付款后道謝，迅速將款項交給收銀員。

23、將發(fā)票和余額交還客人。

24、客人離座時，拉椅送客，道謝，歡迎再度光臨。

25、引座員在門口笑臉?biāo)涂停蚩腿说涝僖姟?/p>

第三節(jié) 團體用餐服務(wù)

１、事先確定標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、用餐時間等等。

2、了解團體客人的組成、飲食習(xí)慣、禁忌和各種特殊要求。

3、團體用餐的餐桌事先應(yīng)根據(jù)人數(shù)布置好，桌上擺上團體名稱卡。

4、團體用餐的基本步驟和程序是：

（1）客人進入餐廳，禮貌地向客人問好，問清團體名稱，核對人數(shù)，迅速地引領(lǐng)客人到準(zhǔn)備好的餐桌入座，要避免讓大批客人圍在餐廳門口，影響其他客人。

（2）到達(dá)餐桌后，要熱情招呼客人入座，為年老和行動不便的客人拉椅讓座。

（3）將菜肴按桌端上，主動向客人介紹當(dāng)?shù)氐奶厣穗?，增添愉悅的氣氛，解除旅游的疲勞?/p>

（4）為客人分菜、分湯。

（5）征求客人對菜肴的意見，了解客人的特殊要求，以便迅速落實。

（6）根據(jù)需要為客人換骨碟，添酒水飲料。。

（7） 客人離座時，應(yīng)為年老行動不便的客人拉椅、?

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié)考勤管理

一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為http://小時。其中：

實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二、考勤

分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。

30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。

超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。

曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請假(1)病假

a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00

致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b

、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)

事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)

出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5

、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

6、加班(1)

加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1

)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第四節(jié)人事異動

一、調(diào)動管理

1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

二、辭職管理

1

、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節(jié)六. 1及六2 .

、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4

、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

第二章行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2

、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的`經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2

、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié)獎懲

一、獎懲種類

金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

三、懲罰條件

、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)

警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5

、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

第三章薪酬福利制度

第一節(jié)薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

(2)工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

(4)績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

4、工資制度

(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

(6)新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日,

支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

二、調(diào)整機制

1、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行"議薪"

，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

(3)職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第二節(jié)福利

1、假期(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。(2)法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日：a.

周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護理假7天，晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日)。(6)

慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。(7)

工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。(8)公假

%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(10)休假規(guī)定員工提前15

日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，

未能休以上(3)-(7)項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補貼。2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展

第一節(jié)培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效。

二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。

四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。

、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進行，積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。

3、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。4

、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。

六、員工自我培訓(xùn)

確需占用工作時間，可憑培訓(xùn)考試機構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。

2

、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時，確需占用周六工作時間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從公司安排。

3、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。

七、培訓(xùn)費用報銷

1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費用預(yù)算，報總裁批準(zhǔn)。2

元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報銷費用。

4、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

第二節(jié)績效考評

方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民-主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評原則

1、以績效為導(dǎo)向原則。

2、定性與定量考評相結(jié)合原則。

3、公平、公正、公開原則。

4、多角度考評原則。

三、考評周期

1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進行月度考評。

2、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員(高層管理者外)進行季度考評。

3、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面

綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。公司所有員工均進行年度考評。

用于計算績效工資及獎金。

10%,“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。

等級優(yōu)良中基本合格不合格

六、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。

2、職務(wù)降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。

3、工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。

4、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。

5、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點、有針對性地開展培訓(xùn)。6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。

七、申訴及處理

被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第三節(jié)職業(yè)發(fā)展

一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。

二、結(jié)合個人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。

三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。

四、新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進員工個人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。

五、員工職業(yè)發(fā)展通道

二級業(yè)務(wù)員4助理xx師一級業(yè)務(wù)員5 xx員初級業(yè)務(wù)員

六、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：

第五章員工權(quán)益

一、勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。

2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。

3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.

二、權(quán)利保障：1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇：(1)認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;(2)對處理決定不服;(3)

對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;(4)發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為;

4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。(5)對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。

第一條 ???本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進雙方關(guān)系的和-諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 ????本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。

第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員；

四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；

十一、 廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條 一般規(guī)定

一、 經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

二、 員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；

三、 凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰；

四、 經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。

第二章 聘用

第五條 ????本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第六條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、 政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、 經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；

三、 曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；

四、 經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者；

五、 認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。

第七條 應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、 應(yīng)聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

二、 向行政人事部提供有關(guān)證件；

三、 依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗；

四、 經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試；

五、 驗證有關(guān)證件及工作履歷；

六、 呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用；

七、 資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條 應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件：

一、 居民身份證；

二、 學(xué)歷證明正本（影印后退還）；

三、 職稱證（有職稱者）；

四、 婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復(fù)印件；

五、 體檢表或身體健康證明表；

六、 最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張；

七、 待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明；

八、 其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條 ??本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。

第十條? 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務(wù)、出納、采購、庫管、司機、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

一、 中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；

二、 經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：

一、 侵占或虧空公-款（物）者；

二、 不法毀損公物者；

三、 不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；

四、 不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；

五、 離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。

第十三條 被保證人離職時，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證責(zé)任。

第十四條 人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。

第十五條? 工作調(diào)動

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤

第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定；

第十七條? 打卡

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實，均記大過一次。

第十八條? 忘打卡

一、員工于規(guī)定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：

二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一????????????? 個月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條? 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論；

四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。

第二十條? 出差

員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費用申報，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。

第二十一條? 公出

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條? 休假以及請假給假規(guī)定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動節(jié)三天 （五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節(jié)三天 （十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天 （十二月二十六日）

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發(fā)）依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會活動，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。

2、工傷假：（經(jīng)確認(rèn)為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤）

a、員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認(rèn)，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動復(fù)職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續(xù)。

b、 員工因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動局等相關(guān)部門鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發(fā)工資）

c、 事假最少以四小時為計算單位；

d、 事假工資扣除額的計算方法：當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

e、 員工申請事假，主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。）

c、病假工資扣除額的計算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）? 當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50%

c.2 司齡4-6年（含6年）? 當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30%

c.3 司齡7-10年（含10年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10%

c.4 司齡11年以上（含11年）在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資??

5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

a、一般婚假3天；

b、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）；

c、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。

d、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

a、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā)；

b、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、計劃生育假：

a、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發(fā)；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計劃生育假考勤。

b、懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理；

c、女員工懷孕滿4個月（含）以上流產(chǎn)時，給假15天，工資照發(fā)；

e、請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證。

f、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復(fù)原定的工作量。

g、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

h、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。

i、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。

8、年度休假：

b、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。

c、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：

1） 試用期員工；

2） 服務(wù)年限未滿一年者；

3） 全年度申請事假及病假合計數(shù)超過14日者；

4） 前一年度曾受大過（含）以上處分者；

5） 前一年度曾有曠工1天（含）以上者。

d、 年度休假核算方式

1） 年度休假以12月31日為結(jié)算日；

2） 計算第二項服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計；

e、年度休假申請手續(xù)：

1） 年度休假須提前提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。

2） 部門主管以上干部年度休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn)；

3） 經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人；

4） 未進行相關(guān)工作移交的，不得休假。

f、員工年度休假期間支付全額工資；???????????????????????

h、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

八、 因私外出：

1、工作時間內(nèi)，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、 本公司員工因故必需請假時，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經(jīng)同意，事后補辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計算。

十、 公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。

第四章 工資與給付規(guī)定

第二十三條 ?本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。

第二十四條? 工資結(jié)構(gòu)

一、 基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

二、 生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

三、 績效工資：依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資；

四、 職務(wù)加級：依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼；

五、 特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條? 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

一、 工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；公司認(rèn)為應(yīng)獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資相應(yīng)進行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條? 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。

第五章 員工權(quán)利

第二十七條? 每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。

第二十八條? 員工有享受勞動安全與保護之權(quán)利。

第二十九條? 有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。

第三十條? 有參加公司組織之民-主管理權(quán)利。

第三十一條? 有對公司發(fā)展提出建議與評價之權(quán)利。

第三十二條? 有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權(quán)利。

第三十三條? 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。

第三十四條? 對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條? 對公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。

第六章 員工職責(zé)

第三十六條? 員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度；

二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé)；

三、員工上班時間均應(yīng)配戴廠牌；

五、工作時間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守；

六、下班離開前，應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所；

七、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報主管；

八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機密，務(wù)必盡義務(wù)保密；

九、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物；

十、應(yīng)就工作場所的各種機會學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提高工作技能；

十一、工作場所應(yīng)保持整潔，避免發(fā)生不必要之災(zāi)害；

十二、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦；

十三、員工有下列事項之一變動時，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報備之：

1、 員工之住址；

2、 家庭狀況（如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等）；

3、 女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期；

4、 通訊電話和緊急時間聯(lián)系人。

第三十七條? 員工與本公司解除勞動合同時，應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時，必須償還了結(jié)。

第三十八條? 員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。

第三十九條? 員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項安全裝備，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。

第四十條? 員工務(wù)必妥善地維護及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。

第七章 儀表與行為規(guī)范

第四十一條 ?員工須儀表端莊整潔。

第四十二條? 上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。

第四十三條? 同事間互相關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。

第四十四條? 員工對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。

第四十五條? 遇客人來公司時，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時時留意維護公司形象。

第四十六條? 向上級匯報時準(zhǔn)備充分，按約定時間實事求是報告，并注意簡明扼要。

第四十七條? 接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

第四十八條? 講究公德，尊重他人。

第八章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

第四十九條? 基本原則

一、公司倡導(dǎo)誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、求實、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德；

四、在員工招聘上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標(biāo)準(zhǔn)進行擇優(yōu)錄用，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

第五十條? 經(jīng)營活動

一、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進行經(jīng)營活動。

二、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

1、以公司名義提供擔(dān)保、證明；

2、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

3、代表公司出席公眾活動。

第五十一條? 兼職

1、 員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。

2、 禁止下列情形的兼職：

2）所兼任的工作構(gòu)成對本公司的商業(yè)競爭；

3）因兼職影響本職工作或有損公司形象；

4）主管級及以上員工兼職。

第五十二條 ?員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價值多少，均需向公司總務(wù)部門報告，一般應(yīng)予公司保留。

第五十三條 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個人利益。

第五十四條? 員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的情況下謀取個人利益。

第五十五條? 員工不得挪用公-款謀取個人利益或為他人謀取利益。

第五十六條? 員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入；個人侵吞的，以貪污論。

第五十七條? 交際應(yīng)酬

1、 公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。

2、 公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公-款搞宴請及娛樂活動。

3、 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動；具有賭博性質(zhì)的活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。

第五十八條? 保密義務(wù)

1、 員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

3、 管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機密。

第五十九條? 保護公司資產(chǎn)

1、 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。

2、 員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的筆記本電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。

第六十條? 禁忌事項

一、泄露公司機密或?qū)具M行不利捏詞；

二、在禁煙地區(qū)吸煙、在工作場所吃零食或未經(jīng)許可動火者；

三、隨地吐痰或大小便；

四、攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進入工作場所；

六、濫用職權(quán)、假公濟私以達(dá)個人目的之行為；

七、潛進異性宿舍；

八、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出，未經(jīng)許可在公司內(nèi)拍照，或私自帶外人入公司；

九、未經(jīng)許可張貼標(biāo)語、召集群眾公開演講，募集捐款；

十、非專業(yè)機械操作者，禁止圖試或操作機械；

十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用；

十二、上班時間內(nèi)，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺；

十三、男性員工不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊；

十四、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進公司；

十五、禁止在宿舍內(nèi)使用炊具燒煮或擅自篡改、添設(shè)電氣裝置。

第六十一條? 員工違反上述事項之一者，公司將視情節(jié)輕重，依懲罰事項酌予處分。

第九章 培訓(xùn)與發(fā)展

第六十二條 ?為增進專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業(yè)訓(xùn)練。如對員工提供職訓(xùn)機會，結(jié)訓(xùn)后須進行考核，或呈送職訓(xùn)心得報告書經(jīng)上級核簽，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓(xùn)。

第六十三條? 外派中長期培訓(xùn)，公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期。

第六十四條? 培訓(xùn)教育是公司及員工均應(yīng)履行的義務(wù)。規(guī)定公司確定的培訓(xùn)計劃所通知的參加人員，均應(yīng)準(zhǔn)時參加，有事均應(yīng)事先請假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可缺席，擅自缺席人員以缺習(xí)時間長短視作曠工處理。

1、 公司以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為責(zé)任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的訓(xùn)練和發(fā)展機會。

2、 在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如： 員工將學(xué)到怎樣善用時間；員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人；員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)知識；員工的經(jīng)驗將是基層邁向更高職位的起點；員工在本公司的經(jīng)歷將有助于其從事其他相關(guān)工作。

第十章 考核評估

第六十五條公司對員工進行月度工作績效達(dá)成情況考核；同時每半年公司將以部門為單位進行全面性的員工考核，對員工的工作表現(xiàn)、能力等進行綜合考核評估?？己私Y(jié)果將作為員工工資調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。

第六十六條? 每年7月份對上半年進行考核一次， 次年1月進行上年的總考核一次。

第六十七條?? 所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯誤，且應(yīng)保密不得傳播。每次考核后，公司各層管理人員對下屬開展面談，幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地提出改進和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者，將失去本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會與其終止勞動合同；當(dāng)年度考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

第十一章 獎懲

第六十八條? 獎懲種類及金額

一、獎勵區(qū)分為：

1、 嘉獎：辦公室職員10元、主管以上人員20元；

2、 小功：辦公室職員30元、主管以上人員60元；

3、 大功：辦公室職員90元、主管以上人員180元；

二、懲罰區(qū)分為：

1、 申戒、 警告：

2、 小過：辦公室職員30元、主管以上人員60元

3、 大過：辦公室職員90元、主管以上人員180元

4、 降級：

第六十九條? 獎懲關(guān)系：

一、 三次嘉獎為一次小功；

二、 三次小功為一次大功；

三、 三次申戒或警告為一次小過；

四、 三次小過為一次大過；

五、 三次大過即予解雇（開除）；

六、 獎懲事項列入年終考核及升遷之考評。

第七十條? 員工具有特殊表現(xiàn)者應(yīng)予獎勵，而違反公司規(guī)定者，應(yīng)予懲罰。

第七十一條? 員工獎勵資格如下：

一、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益；

二、為公司挽回重大經(jīng)濟損失；

三、為公司取得重大社會榮譽；

四、改進管理成效顯著；

五、培養(yǎng)和舉薦人才。

第七十二條? 員工有下列事績之一者，可給予嘉獎：

一、工作熱忱、合作愉快，并有效率成果者；

二、忠于職守、技能優(yōu)異，對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者；

三、愛惜公物、節(jié)省原物料有事實可資證明者；

四、對災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或災(zāi)后修復(fù)工作勤勉，得以減少損失者。

第七十三條? 員工有下列事績之一者，可予記小功；

一、制訂工作方案確實可取，并執(zhí)行認(rèn)真，實施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效率優(yōu)異者；

三、提供研究之具體建議，經(jīng)采行后確有顯著優(yōu)良效果者；

四、搶救變故或災(zāi)后修繕等善后工作不遺余力，有突出表現(xiàn)者；

五、對員工糾紛事務(wù)處理得宜，使公司免受損失者；

六、拒受賄賂或饋贈，盡忠盡守，廉潔可風(fēng)，足可為員工楷模者。

第七十四條? 有下列事績之一者，可予以記大功：

一、對歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積惡習(xí)得以排除者；

二、改進管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用原材料而降低成本，有據(jù)可證者；

三、遇重大災(zāi)害時奮勇?lián)尵?，致使公司之損失得以減輕至最低限度者；

四、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大舞弊或盜竊，使公司免受損失者。

以上為不定期即時獎勵。公司另設(shè)定年度特別獎。年度特別獎在每年年終，由所在部門根據(jù)對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新的綜合考評后擇優(yōu)推薦，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，在年終大會上授予相關(guān)榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金。員工在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由公司總經(jīng)理簽發(fā)的紀(jì)念金牌獎?wù)隆?/p>

第七十五條? 員工如有違反下列事情之一者，得予以記申戒警告：

一、在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作之書報雜志或從事規(guī)定以外之工作者；

二、因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；

三、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定情輕微者；

四、初次不服人主管人員合理指揮者；

五、使用公物不愛惜，情節(jié)輕微者；

六、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者；

七、違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者；

八、破壞環(huán)境衛(wèi)生者；

九、人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者；

十、在辦公室吸煙者；

十一、公出辦事不填寫公出單者；

十二、品行不正、無禮、辱罵他人者；

十三、辦公室員工禮儀不佳初犯者；

十四、受指定上課開會人員，無故不參加者；

十五、工作時間內(nèi)，未經(jīng)同意私自會客或打私人電話者；

十六、工作時間內(nèi)喧嘩 、大聲閑談干擾他人工作者；

第七十六條? 員工如有違反下列事情之一者，予以記小過：

一、管理監(jiān)督方面松馳，致所負(fù)責(zé)之工作散漫、怠惰、推諉或回避責(zé)任者；

二、違反安全管理規(guī)定，有肇輕微事故者；

三、在工作時間內(nèi)擅離崗位者；

四、散布不利于公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機密，對公司造成不良影響者；

五、未經(jīng)許可私自帶人入廠參觀者；

六、對同仁惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者；

七、投機取巧、隱瞞真-相、牟取非法利益者；

八、以不實理由或證明請假者；

第七十七條? 員工如有違反下列事情之一者，予以記大過：

一、疏于監(jiān)督，導(dǎo)致屬下舞弊使公司蒙受損失者；

二、工作懈怠、失時誤事，致使公司損失且有據(jù)可查者；

三、忽視職責(zé)、違反正確工作方式或擅自變更工作方法導(dǎo)致公司損失者；

四、任意浪費使用原物料或損壞公物者；

六、不遵循主管指導(dǎo)，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為公司帶來損失者；

七、托人或代人打卡，或偽造考勤記錄者；

八、行為粗暴或不檢、破壞紀(jì)律、屢誡不改者；

九、疏于監(jiān)督或錯誤指導(dǎo)，致公司蒙受損失者；

十、管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害，致公司受損不菲者；

十一、見災(zāi)不救，反而回避而釀成災(zāi)禍者；

十二、利用職務(wù)之便，取用公司材料制造或修護私人物件者；

十三、泄露公司機密及人事考核內(nèi)容者；

十四、在工作場所酗酒滋事者，或上班前喝酒帶酒上班者；

十五、撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件、工具者；

十六、造謠生事，散播不實謠言致公司蒙受重大不利者；

十七、在工作時間內(nèi)，躺臥睡覺者；

第七十八條? 員工違反下列情事之一者，予以降級處分：

一、疏忽工作引發(fā)事故或因其個人行為導(dǎo)致公司遭受損失者；

二、在公司或廠區(qū)內(nèi)買賣物品或類似行為者；

三、頑抗或輕蔑主管或類似行為者；

四、不遵守工業(yè)安全規(guī)則批示或有關(guān)防災(zāi)措施者；

五、未經(jīng)許可在公司內(nèi)召集互助會或募捐活動者；

六、未具正當(dāng)理由對其主管指派之任務(wù)，拒絕執(zhí)行者；

七、粗心大意而使公司之生產(chǎn)設(shè)備、器具、物品遭受遺失或損壞者；

八、在工作上欺騙、隱瞞，使公司蒙受重大損失者；

九、對公司授于之職務(wù)無法勝任者。

第十二章 福利

第七十九條? 公司對所屬員工，依實際需要提供各項培訓(xùn)教育活動，提高工作技能。

第八十條? 公司對所屬員工，依國家和本地區(qū)之規(guī)定辦理各種勞動保險，包括“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險”。

第八十一條? 為了員工身心健康和及時發(fā)現(xiàn)隱患，每年三、四月份組織員工參加體格檢查，以及疫病流行時進行預(yù)防注射。

第八十二條? 賀儀 公司員工結(jié)婚，憑有效結(jié)婚證，公司以總經(jīng)理名義贈禮金。

一、 在公司服務(wù)不足2年者，禮金為388元；

二、 在公司服務(wù)2年（含）以上，不足4年者，禮金為488元；

三、 在公司服務(wù)4年（含）以上，不足6年者，禮金為588元；

四、 在公司服務(wù)6年（含）以上，不足8年者，禮金為688元；

五、 在公司服務(wù)8年（含）以上，不足10年者，禮金為788元；

六、 在公司服務(wù)10年（含）以上者，禮金為888元；

本公司員工子女婚嫁，公司以總經(jīng)理名義一律贈禮金200元。

公司所有員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶?；顒印⒋汗?jié)晚會、郊游等。

第十三章 勞動合同

第八十三條 為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。

第八十四條? 合同簽定、續(xù)訂、變更和解除：

一、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。

二、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。

三、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。

四、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：

1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的.；

2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；

3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；

4、被依法追究刑事責(zé)任的。

五、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人：

2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

4、公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的；

六、員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期人員離職應(yīng)提前7天提出申請，但視實際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。

第八十五條? 完備離職手續(xù)

雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包括：

1、 處理工作交接事宜；

2、 按《離職表》要求辦理離職手續(xù)；

3、 交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；

4、 住宿者退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到總務(wù)部門辦理退宿手續(xù)。

5、報銷公司帳目，歸還公司欠款；離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應(yīng)責(zé)任。

6、 員工違約或提出解除勞動合同時，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。

7、 如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。

8、 重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

9、 辭退或開除之員工必須在辦完手續(xù)后立即離開本公司。

第八十六條? 離職面談

離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談，聽取員工意見。

第八十七條? 糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構(gòu)申訴。

第十四章 勞動保險與勞動保護

第八十八條? 勞動保險：

一、本公司員工參加勞動保險，均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理；

二、醫(yī)療保險及工傷保險：按本地區(qū)規(guī)定辦理；

三、本公司根據(jù)需要為員工購買商業(yè)保險。

第八十九條? 勞動保護

二、員工在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)配戴安全保護裝備；

三、禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時受阻；

四、不得在禁煙區(qū)吸煙或引火；

五、廠區(qū)失火時，全體員工有義務(wù)協(xié)助投入救火工作；

六、為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查；

八、工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理，相關(guān)部門在規(guī)定時間提出書面事故調(diào)查報告。

第十五章 終止勞資雇用關(guān)系

第九十條? 終止勞資聘用關(guān)系區(qū)分

一、員工自請辭職；

二、公司終止聘用關(guān)系（解聘）；

三、因法律關(guān)系而停職；

四、因法律裁決而解聘；

五、因年邁而終止勞資聘用關(guān)系。

第九十一條? 自請辭職

一、員工在合同期內(nèi)自請辭職應(yīng)按離職規(guī)定正式提出申請，公司不發(fā)補償金；

二、員工無正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工超3天，或一年內(nèi)累計曠工5天，均視為自請辭職論，公司將予除名。

第九十二條? 公司終止聘用關(guān)系（解聘）

一、 本公司將依勞動仲裁委員會核準(zhǔn)或經(jīng)勞資雙方之同意而終止聘用關(guān)系；

二、 員工在試用期內(nèi)，公司可隨時終止任用；

三、 員工生病逾醫(yī)療期未痊愈或患惡性傳染病者，公司有權(quán)終止聘用；

四、 公司為裁減冗員而解聘；

五、 員工解犯刑律經(jīng)法院判決定案后，公司即予解聘；

六、 員工違反下列嚴(yán)重事情者，將按勞動法令之有關(guān)規(guī)定辦解聘，而不發(fā)給遣散費或補償金：

1、 員工在錄用時蒙弊公司，出具偽證文件，或捏造謊報者；

2、 犯有偷竊、舞弊或其他行為，而使公司無法對其信任者；

3、 對上級主管及其家屬或同事行使威脅、虐-待、毆打或同事互毆者；

4、 誘-惑、慫恿主管及其家屬或同事進行犯法行為者；

5、 員工在公司或工作場所進行賭博者；

6、 在工作場所或上班時間內(nèi)有傷風(fēng)敗俗事情或其他不良行為者；

7、 攜帶槍彈利器或其他違禁品、毒品、危險品進入工作場所者；

9、 在工作場所內(nèi)策劃、支持、參與或企圖偷竊、侵吞、破壞等類似行為經(jīng)查屬實者；

10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良惡習(xí)或在廠內(nèi)喝酒者；

11、 因職務(wù)關(guān)系收受賄賂、欺詐、或其他不法行為，致使公司無法對之信任者；

12、 故意造成危險，導(dǎo)致危害公司利益者；

13、 公然揭露業(yè)務(wù)機密者；

15、 在禁煙區(qū)域隨處吸煙或動火者；

16、 屢教不改，仍堅持對主管下達(dá)的命令采取頑抗者；

17、 品行不羈，足以危害公司或職工利益者；

18、 挑撥離間導(dǎo)致員工離心分-裂者；

19、 在外從事與公司利益沖突工作者；

20、 年度內(nèi)功過相抵后，仍積滿二大過者；

21、 違反安全管理規(guī)則導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生者；

22、 托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者；

23、 上班工作時間內(nèi)，躺臥睡覺經(jīng)大過后再犯者；

24、 提供虛假發(fā)票憑證企圖報銷或已經(jīng)報銷者；

25、 按照業(yè)務(wù)管理規(guī)定符合解雇條件者。

第九十三條? 因法律關(guān)系而停職

一、 本條規(guī)定是按勞資雙方不須任何步驟或有關(guān)方面之核準(zhǔn)而自行終止聘用；

二、 因法律規(guī)定而終止聘用關(guān)系，是基于下列情形：

1、 試用工或特聘工因試用不合格；

2、 合同期滿；

3、 員工本人死亡。

三、 因法律關(guān)系而終止雇用者，不須作任何解釋說明。

第九十四條? 因法院裁判而解聘

因員工觸犯刑事，經(jīng)起訴尚未判決前，將暫予無薪停工，若經(jīng)法院判決定案后，得予解聘。

第九十五條 ?因年邁而終止勞資雇用關(guān)系

二、心神喪失或身體殘疾，不堪勝任工作者，公司以勞動法解聘。

第十六章 資遣

第九十六條? 資遣條件

一、虧損或業(yè)務(wù)緊縮致使經(jīng)營嚴(yán)重困難，需裁減冗員時；

二、生產(chǎn)、技術(shù)條件發(fā)生重大變化而須裁減人員；

三、員工教育培訓(xùn)，仍不能勝任工作，亦不宜改調(diào)其他工作時；

四、員工因患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；

五、簽訂勞動合同時依據(jù)之客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行，勞資雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)時。

第九十七條 ?因前條原因終止勞動合同，解除合同時，應(yīng)在三十天前書面預(yù)告之。未經(jīng)預(yù)告即終止勞動合同者，發(fā)給三十天之預(yù)告期間本人工資。

第九十八條 ?本公司正式員工經(jīng)預(yù)告被終止勞動合同時，發(fā)給本人一個月工資作為資遣費。

第十七章 其它制度規(guī)定

第九十九條? 合理化建議及申訴制度

一、 意見調(diào)查

公司通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動通過《***》季刊、總經(jīng)理信箱等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。

二、 申訴程序

當(dāng)員工認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。

原則上，員工的各層上級管理人員直至總經(jīng)理均是申訴對象。但公司鼓勵員工采取逐級申訴的渠道反映情況；當(dāng)員工有認(rèn)為不方便時，可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理申訴。但當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向總經(jīng)理申訴時，可以向總經(jīng)理信箱投申訴信以及直接向總經(jīng)理當(dāng)面申訴。

各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或面談方式通報給申訴者和行政人事部門。員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級部門申訴。

第一百條? 晉升制度

公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司堅持內(nèi)部晉升為主、外部引進為輔的原則。工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務(wù)晉升，工資亦會相應(yīng)增加：

（1）具備誠信的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德；

（2）工作績效顯著；

（3）個人工作能力優(yōu)秀；

（4）年度考核成績處于部門中上水平；

（5）對所晉升的職務(wù)有興趣；

（6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力和培養(yǎng)潛能；

（7）已參加過晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格；

（8）達(dá)到晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。

第十八章 附則

第一百零一條 ?本《員工手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，修正時亦同。

第一百零二條 ?本公司員工務(wù)必了解本手冊一切內(nèi)容，并不得以未悉為由而免除責(zé)任。

第一百零三條 ?本規(guī)則不盡之處，參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。

注：1、本《員工手冊》解釋權(quán)歸**市******有限公司所有；

2、本《員工手冊》屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存；

3、本《員工手冊》如若不慎遺失，請及時向行政部申報、補領(lǐng)并補交相應(yīng)的工本費；

4、員工在離職時，請將本《員工手冊》主動交還行政部；

6、本《員工手冊》如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

應(yīng)該管理制度是每一個公司的必備條件，小編下面為你整理了關(guān)于小企業(yè)員工管理制度，希望對你有所幫助。

為了加強企業(yè)管理,建立正常工作秩序,合理的組織公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動,提高工作效率,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實情,特制定本制度。

考勤工作是加強員工的勞動紀(jì)律管理、維護正常的工作秩序、提高勞動生產(chǎn)效率的一項重要措施,各級領(lǐng)導(dǎo)要加強員工的職業(yè)道德和企業(yè)文化教育,引導(dǎo)、督促員工自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。

1、公司采用指紋驗證方式記錄考勤。所有員工必須在上午上班前和下午下班后進行指紋打卡(每天兩次)。

2、員工必須按操作規(guī)程使用打卡機。將輸入指紋的手指平壓輕放于感應(yīng)器上,聽到"謝謝"的提示音,表明打卡成功方可離開,嚴(yán)禁驗證通過后反復(fù)操作。聽到"請重按手指"的提示音后請重新驗證指紋。嚴(yán)禁使用代碼打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將視同遲到并通報批評。

3、以后凡未按規(guī)定打卡的員工,第一次未打卡公司將給予5元/次的罰款,第二次將給予10元/次的罰款,依次類推;員工遲到后必須打卡,如果遲到后在兩小時內(nèi)未打卡的公司將按曠工處理。

4、公司組織的開會、培訓(xùn)或其他活動視同正常工作,按日常考勤制度對待。

5、遲到、早退的處理

未按規(guī)定的作息時間上班和下班即為遲到和早退;遲到、早退者按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰:

1-10分鐘(含)以內(nèi)扣5元/次;

超過1小時的視同曠工半天。

月累計遲到5次,除按制度罰款外,另追加處罰,按曠工1天處理。

5、曠工的處理

無故缺勤即為曠工;

月累計曠工3天(含)以上予以辭退;

年累計曠工5天(含)以上扣發(fā)年終獎并予以辭退。

(一)病 假

1、員工一個月內(nèi)允許有1天帶薪病假;

4、上班時,非急癥不允許請病假。

(二)事 假

2、一般情況月度內(nèi)只允許請一次事假,一次請事假不得超過3天;

3、事假為無薪假,全年事假累計不得超過15天,超過時為曠工。

(三)婚 假

本人結(jié)婚享受5天有薪假,晚婚7天(須出具結(jié)婚證明);

子女結(jié)婚享受2天有薪假;

婚假期間享受全額工資,超過以上天數(shù),按事假處理。

(四)喪 假

3、喪假必須于辦理時一次使用,不得保留或以其它方式代替。

(五)工傷假

員工發(fā)生工傷事故應(yīng)立即向所屬部門負(fù)責(zé)人及綜合管理部報告,工傷假根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(六)學(xué)習(xí)假

凡員工因報考學(xué)歷考試或職稱考試,憑準(zhǔn)考證或該學(xué)校所開學(xué)習(xí)證明,可以請學(xué)習(xí)假,學(xué)習(xí)假為有薪假;但每年累計不得超過20天,超過天數(shù)按事假處理。自己的本職工作必須在其余工作日加班完成。

(七)產(chǎn) 假

1、女職工生育,產(chǎn)假90天,產(chǎn)假期間工資按《湖南省長沙市城鎮(zhèn)職工生育保險實施辦法》相關(guān)規(guī)定核發(fā)。

如有下列情形,可增加產(chǎn)假:

(1)難產(chǎn)的.,增加產(chǎn)假15天;

(2)多胞胎生育的,每多生育一個孩子,增加產(chǎn)假15天;

(3)晚育的,增加產(chǎn)假30天;

2、男員工妻子生育,可休陪產(chǎn)假3天;晚育可休陪產(chǎn)假7天;陪產(chǎn)期間工資照發(fā);

3、員工休產(chǎn)假、陪產(chǎn)假或增加產(chǎn)假,須出示市立醫(yī)院證明。

(八)、帶薪年休假:按國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

(九)請假審批程序、權(quán)限及其它規(guī)定

1、請假審批權(quán)限:

b、部門主管請假:半天(含)以上的,須由管理處主任、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、請假證明材料的提供

a、員工請假1天(含)以上的,必須在休假前提供相應(yīng)的證明材料方可休假,確因特殊情況無法在休假前提供證明材料的必須報部門負(fù)責(zé)人同意,部門負(fù)責(zé)人必須第一時間報管理處主任,待休假結(jié)束后2日內(nèi)提供證明材料,如在規(guī)定時限內(nèi)未能提供相應(yīng)的證明材料,公司將做曠工處理。

b、員工請假如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以處罰;

c、員工在批準(zhǔn)假期內(nèi)提前上班者,應(yīng)及時報綜合管理部作銷假處理。

d、經(jīng)批準(zhǔn)后的請假條一律須在休假前交綜合管理部備案,作為考勤依據(jù),休假后交綜合管理部視為未履行請假手續(xù),做曠工處理。

1、員工在工作時間外,因本身工作需要或上級指定事項必須加班工作,稱為加班;

3、確因工作需要加班,須事先填寫加班申請經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),月底由部門填寫員工加班申報表報綜合管理部,原則上加班以補休為補償。

(1). 行政管理中心負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。

(2). 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

(3). 由人力資源部印制成冊，公司所有員工每人一冊。

2. 員工守則

2.1.儀容儀表規(guī)定

(1). 員工上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污,

(2). 男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開超過（含）兩個;女員工不得穿著過于裸露的衣服。

(3). 若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班。

(4). 不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。男士應(yīng)穿黑或棕色皮鞋上班。

(5). 男員工不得光頭或留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn)，男女員工均不得把頭發(fā)染成黑色以外的顏色，上班時均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。男員工不準(zhǔn)留胡須。

(6). 所有員工不得留長指甲，且須保持整潔。

2.2.基本行為舉止規(guī)定

(1). 上班應(yīng)保持以下基本要求: 形象：儀容端莊、熱情大方。 談吐：溫文有禮、簡捷明快。

問好:

※ 早上見面時應(yīng)以誠懇的態(tài)度清晰說聲“早上好”。

※ 在首次開門進入辦公室時，如果辦公室有人則應(yīng)以大家聽得到的聲音說“早上好”。

※ 聽到別人打招呼，應(yīng)大方回禮，以免失禮。

※ 在通道、走廊遇到同事時應(yīng)點頭微笑行禮。

※告辭再見：先行者應(yīng)以清晰的聲音說“與大家說再見”。

（2） 在工作崗位上：

※ 在辦公室應(yīng)保持肅靜，交談以不影響他人工作為條件。

※ 有人招呼應(yīng)立即回應(yīng)，如有急事需先說聲“對不起，請稍候“。

※ 招呼人時聲音應(yīng)清晰、大方，有職務(wù)以職務(wù)相稱，無職務(wù)以先生、小姐相稱，切忌稱綽號。

※ 坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或?qū)⒛_放在桌面的不雅姿態(tài)。

※ 有關(guān)工作商談力求簡明。

（3）一般交談舉止:交談時忌左顧右盼；談話態(tài)度要誠懇；適當(dāng)?shù)姆Q謂溝通雙方的親切感；不可邊說話邊打哈欠或顯出不耐煩；訪問見面時應(yīng)說“對不起，打擾您”，告辭時應(yīng)說“對不起，打擾您了”。

（4）工作場所：

※ 走路要輕快，以免和人相撞。

※ 遇到上司、客人和同事輕輕點頭，并稍有讓路，以示敬意。

※ 陪同上司和客人走路時，要稍退后，以示謙恭。

※ 進入他人辦公室，應(yīng)先敲門，不能敲門時打招呼，經(jīng)允許方可進入。

(5). 同事、工友遇到困難時，任何員工均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要的支援。

(6). 外出辦事的工作人員，進入辦事機構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進入，進入后應(yīng)先使用禮貌用語。

(7). 辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽；接打電話，應(yīng)語調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應(yīng)長話短說，禁止電話聊天；接聽電話，應(yīng)先報公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然后問詢或轉(zhuǎn)接。

(8). 熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。

(9). 禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；辦公場所、生產(chǎn)車間、倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

(10). 維持良好的公共秩序，文明用餐。

(11). 每天工作完畢后，自覺進行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺搞好辦公場所衛(wèi)生工作。

(12). 使用衛(wèi)生間后應(yīng)隨手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。

(13). 愛護公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。

(14). 所有員工應(yīng)自覺維護和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。

(15). 所有員工應(yīng)互敬互愛，和諧相處。

(16). 不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人穩(wěn)私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。

(17). 嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。

(18). 嚴(yán)禁打架斗毆。

(19). 嚴(yán)禁聚眾賭博。

(20). 住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。

2.3.工作紀(jì)律規(guī)定

2.3.1.基本行為舉止規(guī)定

(1). 上班時必須將工作證（牌）正確佩戴于左胸前。

(2). 外出時，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)（無**務(wù)還是私事）。

(3). 上、下班須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時按秩序。

(4). 攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損壞時照價賠償。

(5). 禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿（因業(yè)務(wù)需要，須經(jīng)公司批準(zhǔn)），不準(zhǔn)將小孩帶入車間或辦公室。

(6). 以上規(guī)定，門衛(wèi)或前臺應(yīng)嚴(yán)格要求，公司所有員工應(yīng)積極配合。

2.3.2.工作紀(jì)律規(guī)定

(1). 上班時不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。

(2). 不得處理與工作無關(guān)的私事。

(3). 不得看與工作無關(guān)的書籍。

(4). 未經(jīng)允許，不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。

(5). 工作時間不得喝酒（公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒）。

(6). 工作時間禁止私人會客；工作會客應(yīng)在會客廳或指定場所。

(7). 離開工作崗位時須防止干擾他人。

(8). 必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可以后提出意見。

(9). 會議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。

(10). 自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。

(11). 非指定操作者，不得操作各種設(shè)備（含辦公設(shè)備, 不得利用公司電腦做與工作無關(guān)的事）、儀器；指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。

(12). 下級應(yīng)尊重上級，上級應(yīng)關(guān)心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級（特殊、緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報告），當(dāng)個人意見未獲采納前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織運作。

(13). 工作崗位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務(wù)，雖非工作時間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)立即到場處理。

(14). 下班前應(yīng)關(guān)好門窗、水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。

(15). 嚴(yán)守公司機密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。

(16). 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17). 不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名義招搖撞騙；不得以公司公務(wù)關(guān)系，從事與集團公司無關(guān)的事務(wù)；不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣（公司員工不得接受客戶的宴請娛樂）。

(18). 未經(jīng)公司書面同意，不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)。

(19). 工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé)，事先計劃周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。

(20). 愛護企業(yè)的一切公共設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁損壞。

2.3.3.保密制度

(1). 員工個人或近-親不得經(jīng)營或投資與公司有關(guān)的事業(yè)，不得兼任公司以外任何職務(wù)。

(2). 嚴(yán)守公司機密，公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策不得泄露。

(3). 公司財務(wù)報表、預(yù)算報告、統(tǒng)計報表、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。

(4). 公司的檔案或資料，未經(jīng)總經(jīng)理或行政總監(jiān)特別授權(quán)時，不得攜帶離開公司。

(5). 本公司員工離開公司后，不得用公司的技術(shù)秘密（包括公司經(jīng)營及特有的專利）為他人或自己服務(wù)。

3. 工作規(guī)則

3.1.努力高質(zhì)量完成本職工作是公司每位員工應(yīng)盡的工作責(zé)任和義務(wù)。

(1). 按本職工作崗位之需要，主動探求更好的辦法并努力實現(xiàn)。

(2). 應(yīng)主動與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，以保證工作的完整與準(zhǔn)確。

(3). 公司發(fā)展是每位員工的工作目標(biāo)，每位員工應(yīng)為更好完善公司積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

3.2.對計劃好的工作應(yīng)按計劃完成，遇到特殊困難應(yīng)及時向上司匯報并說明原因

和可能完成的最后期限。

3.3.對指派的工作應(yīng)盡心完成，遇有困難應(yīng)細(xì)致說明。

3.4.接受命令的原則

3.4.1.接受命令時

(1). 接受命令通常要準(zhǔn)備筆記，記下要點： 為什么 —— 工作的意義。 做什么 ——工作的目標(biāo)和目的。 如何做 ——工作的程序，方法。 何時做 ——何時開始，何時結(jié)束。 在何處 ——工作場所。 何人 ——協(xié)調(diào)、配合人。 成本費用多少——費用計劃。

(2). 認(rèn)真聽后，要提出問題。

(3). 接受命令后，再重復(fù)一遍。

3.4.2.有意見時的呈述

(1). 站在自己的立場上陳述意見。

(2). 以謙虛的態(tài)度直率的陳述意見。

(3). 按照事實簡潔的陳述意見。

(4). 請求上司的指示。

3.4.3.接受命令后

(1). 不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。

(2). 上司希望什么呢？ 盡快抓住重點和核心。

(3). 正確判斷內(nèi)容。

(4). 迅速推動實行。

(5). 不遺漏地確認(rèn)實行的結(jié)果。

3.5.向公司報告的原則

3.5.1.在下述情況應(yīng)報告

(1). 命令的工作告一段落。

(2). 發(fā)生了特殊情況。

(3). 已知工作比預(yù)定時間要長。

(4). 預(yù)料到結(jié)果的時候。

(5). 違反規(guī)定的時候。

(6). 開會、研修、出差歸來時。

(7). 工作周期較長時。

3.5.2.報告的準(zhǔn)備

(1). 向誰報告，報告什么。

(2). 報告的順序（a-g）。

(3). 決定書面報告，還是口頭報告。

(4). 準(zhǔn)備數(shù)字、實物、圖表等。

(5). 調(diào)查實例。

(6). 向有關(guān)人員事前聯(lián)絡(luò)。

(7). 選擇報告的時間和場所。

3.5.3.報告方法

(1). 報告簡潔的按結(jié)論，理由，經(jīng)過等順序進行。

(2). 事實要正確，要強調(diào)重點。

(3). 要考慮對方的理解程度。

(4). 不浪費時間。

3.5.4.寫報告的方法

(1). 標(biāo)出題目。

(2). 首先寫出事件的`梗概和結(jié)論。

(3). 逐條寫，要簡單明了。

(4). 要注意論點的一貫性，前后呼應(yīng)。

員工獎懲辦法

1.總則

1.1.制定目的

(1). 以公平的獎懲標(biāo)準(zhǔn)激勵職工的積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序, 提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，并使本公司職工之行為有所遵循。

(2). 建立合理明確的獎懲制度，以強化團體紀(jì)律，促使本公司管理工作進行順暢。

1.2.適用范圍 凡本公司職工之獎懲,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。

1.3.權(quán)責(zé)單位

(1). 人力資源部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

(2). 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

1.4.人力資源部為本辦法之管理單位 獎勵規(guī)定

2.1.獎勵分類

本公司職工之獎勵分為下列五種： (1). 嘉獎。 (2). 記功。 (3). 記大功。 (4). 獎金。 (5). 晉升等級。

2.2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)

2.2.1.嘉獎

有下列業(yè)績之一者得予以嘉獎：

(1). 全年從未遲到及曠工者。

(2). 提出合理化建議，被采用有效者。

(3). 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公者。

(4). 有其他功績者。

2.2.2.記功

有下列業(yè)績之一者得予以記功：

(1). 對于營銷方法或管理制度等，建議改進經(jīng)采納施行卓有成效者。

(2). 節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。

(3). 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，置得宜者。

(4). 有其他較大功績者。

(5). 經(jīng)常受到客戶的表揚和書面感謝者。

(6). 曾記兩次以上嘉獎?wù)摺?/p>

2.2.3.記大功

有下列業(yè)績之一者得予以記大功：

(1). 對營銷戰(zhàn)術(shù)或技術(shù)方面，有所發(fā)明或改進卓有成效者。

(2). 遇有意外事件或災(zāi)變奮不顧身，不避危難因而減少損失者。

(3). 維護職工安全冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

(4). 維護公司重大利益，避免重大損失者。

(5). 有其他重大功績者。

(6). 曾記二次以上“記功”獎?wù)摺?/p>

2.2.4.獎金或晉級

有下列業(yè)績之一者，得予以記獎金或晉級。

(1). 各營銷、客戶服務(wù)品質(zhì)之改進確有成效。

(2). 連續(xù)工作五年考績優(yōu)良（乙等以上），未曾曠工或受記過以上處分者。

(3). 對于業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)足為表揚者。

(4). 曾記大功兩次以上者。

(5). 有其他特殊功績者。

3. 懲罰規(guī)定

3.1.懲罰分類

本公司職工之懲罰分為下列四種： (1). 警告。 (2). 記過。 (3). 記大過。 (4). 免職。

3.2.懲罰標(biāo)準(zhǔn)

3.2.1.警告

有下列情事之一者得予以警告：

(1). 浪費公物，情節(jié)輕微者。

(2). 在禁煙地點吸煙者。

(3). 在工作時間談天嬉戲，疏忽工作者。

(4). 因過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。

(5). 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。

(6). 未經(jīng)許可，攜帶不必要物品進入工作場所者。

(7). 涂寫墻壁、機器，有礙觀瞻者。

(8). 出入公司不遵守規(guī)定而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢者。

(9). 其他違反規(guī)定事宜經(jīng)主管認(rèn)為應(yīng)予警告懲處者。

3.2.2.記過

有下列情事之一者得予以記過：

(1). 對上級指示或有期限之命令，未申報正當(dāng)理由，而未如期完成或處理不當(dāng)者。

(2). 因疏忽導(dǎo)致物品、材料遭受損害或傷及他人者。

(3). 在工作場所喧嘩吵鬧，妨害他人工作有事證者。

(4). 不經(jīng)許可擅自越權(quán)作主，致使公司蒙受損失者。

(5). 與客戶爭吵，對客戶不誠或服務(wù)不周等損壞公司形象者。

(6). 私生活不檢點，影響公司信譽或運作者。

(7). 擅離職守，且虛報加班事宜者。

(8). 投機取巧、隱瞞蒙蔽、謀取非份利益有具體事實者。

(9). 以同仁惡意攻擊或誣告?zhèn)巫C，而制造事端者。

(10). 在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥休息或處理私事者。

(11). 其他違反規(guī)定事宜經(jīng)主管認(rèn)為應(yīng)予記過懲處者。

3.2.3.記大過

有下列情事之一者得予以記大過：

(1). 擅離職守、致生變故，使公司蒙受損失者。

(2). 泄露生產(chǎn)、營銷或事務(wù)上機密者。

(3). 在工作中酗酒滋事，影響工作秩序者。

(4). 撕毀公告或公務(wù)文件者。

(5). 擅自變更公司政策或工作方法，致使公司受損失者。

(6). 拒絕服從主管人員之合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。

(7). 違反安全規(guī)定措施，致使公司受損失者。

(8). 工作時間，在工作場所制造私人物事者。

(9). 攜帶違禁或危險物品進入公司之工廠、庫房不聽勸阻者。

(10). 其他有重大違反規(guī)定事宜，經(jīng)主管認(rèn)為應(yīng)予記大過懲處者。

3.2.4.免職

有下列情事之一者得予以免職：

(1). 利用本公司名義，在外招搖撞騙，致使公司信譽受損者。

(2). 泄漏公司機密，造成公司損失者。

(3). 貪污挪用公-款，證據(jù)確鑿者。

(4). 在公司內(nèi)互毆或毆人者。

(5). 偷竊公司財務(wù)者。

(6). 請假期間內(nèi)往他處工作經(jīng)查明屬實者。

(7). 一再不聽各級主管人員之指揮，且行為粗暴情節(jié)嚴(yán)重者。

(8). 故意破壞或損壞公物者。

(9). 在公司內(nèi)聚賭或有傷風(fēng)化之行為者。

(10). 私自留宿不良分子于公司，致生事故者。

(11). 記大過滿二次，且經(jīng)公司核定者。

(12). 本人或唆使他人公然威脅主管或以暴-力威脅同事有事證者。

(13). 非法怠工或鼓動他人怠工有具體事實者。

(14). 在外行為不端，被判徒刑確定者。

(15). 在嚴(yán)禁吸煙場所吸煙導(dǎo)致火災(zāi)者。

(16). 調(diào)派工作，無故拒絕接受或有公然侮辱上級之行為者。

(17). 參加非法組織或有意破壞公司者。

(18). 結(jié)伙糾眾，擾亂公司秩序者。

(19). 未經(jīng)請假無故連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計無故曠工滿三天者。

(20). 有其他違反法律之行為，情節(jié)嚴(yán)重者。

4. 注意事項

4.1.獎懲核定流程

(1). 職工如發(fā)生符合獎懲標(biāo)準(zhǔn)等情事時, 應(yīng)由直屬主管提報《獎懲呈報表》, 詳填發(fā)生時間、地點、事實。

(2). 人力資源部依據(jù)本辦法之獎懲標(biāo)準(zhǔn)，簽注意見于《獎懲呈報表》。

(3). 人力資源部呈送總經(jīng)理裁定后公布，并登記列入考績。

4.2.懲罰累計

(1). 職工一年內(nèi)記兩次警告，得作為記過一次。

(2). 記過兩次得作為記大過一次。

(3). 累記大過兩次且經(jīng)公司核定者，得予免職。

4.3.功過抵消

職工平日功過得于每年年終考績時，由人力資源部相互抵消，其規(guī)定如下：

(1). 年度內(nèi)嘉獎與警告抵消。

(2). 年度內(nèi)記功一次或嘉獎兩次得抵消記過一次或警告二次。

(3). 年度內(nèi)記大功一次或記功兩次得抵消記大過一次或記過兩次。

4.4.移送司-法-部門 職工所犯過失如觸犯國家法律法規(guī)時，除依照本辦法有關(guān)規(guī)定議處外，并得移送有關(guān)司法機關(guān)依法辦理。

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。

一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認(rèn)真細(xì)致，做到及時準(zhǔn)確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、你走好等禮貌用語；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交-班交賬。短款當(dāng)時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

四、員工上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔，夏季至少要隔兩天洗一 次，冬季每周至少洗兩次，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持較好的個人衛(wèi)生。

五、應(yīng)按時上下班，夏季早7時30分上班，晚10時30分下班，冬季早7時40分上班，晚10時下班，不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前請假；上班時不做與工作無關(guān)的事、不看與工作無關(guān)的書籍、雜志，有顧客時不接打手機，晚上下班時要鎖好門窗，關(guān)閉好電源水龍頭等。

六、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應(yīng)無積塵，嚴(yán)禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂。

七、按時參加開會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時做好學(xué)習(xí)筆記，每天上班時應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復(fù)核記錄；近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

八、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。

九、員工之間要搞好團結(jié)，積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

十、保守店內(nèi)機密，不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

十一、預(yù)定每周二、周五報計劃進貨，其它時間必須把缺貨品種按規(guī)格產(chǎn)地列出。到貨時核對藥品數(shù)量是否符合，批號是否太近，包裝是否完好，單據(jù)金額合計是否正確，當(dāng)天進貨及店之間調(diào)貨隨時正確錄入電腦，價格偏高的品種作好記號，店與店之間的調(diào)貨及時做好記錄，。

十二、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記，個別不常用高價品種收押金后在進貨。

對于公司而言，若想做好員工管理工作，應(yīng)當(dāng)制訂一套完善的員工管理制度。小編下面為大家整理關(guān)于員工管理制度的范本，歡迎閱讀參考：

1、公司實行每周5天工作制

上午9:00――12:00

下午14:00――18:00

2、部門負(fù)責(zé)人辦公時間：8：45～12：00 13：55～18：10;

3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：05 13：55～18：10。

4、保潔員：7：30

5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達(dá)指定地點，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點。

員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。

6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

父母或配偶父母傷亡給假7天

配偶或子女傷亡給假10天

1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。

1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。

2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請表》交行政部備查。

十、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。

十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。