通過寫心得體會可以加深對所學知識的理解和鞏固，提高學習成績。小編搜索整理了一些與心得體會相關的范文，希望能夠給大家的寫作提供一些參考和借鑒。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇一

近期在一家內衣店中實習銷售，對銷售技巧和內衣行業有了更深入的了解。在這次實習中，我積累了許多經驗，其中許多經驗可以適用于許多其他類型的銷售工作，今天將會分享一些實習期間的心得和體會。

第二段：迎客接待。

在接待顧客時，記得要保持微笑，用友好的語言向顧客問好，以此來建立信任。當顧客表示需要什么幫助或者有問題需要詢問時，我們需要始終保持專業并且細心地解答。提供多種不同的選擇，向顧客解釋品牌、風格和材質等，讓顧客清楚地了解商品的特性和優勢。如果顧客對我們的服務有好評，要及時感謝他們，并盡力為他們提供更好的購物體驗。

第三段：確定和準確地滿足客戶的需求。

每個顧客的需求都是獨立的，因此當我們在整理他們的需求時，應該詢問更多的細節，在確保顧客的最大利益和舒適度的基礎上提供更好的建議。適當的交流是非常重要的，因為它有助于消除對某些商品或服務的疑慮，并提供更明確的建議。如果顧客不確定哪種內衣適合自己，我們可以嘗試引導他們通過摸，感受和試穿來理解特定的內衣款式。

第四段：促進銷售。

一段良好的交流可以幫助顧客更好地了解商品的優點和特點。但是我們也要意識到，一個銷售人員的終極目標是促進銷售。我們可以通過不同的技巧和方法，如推銷折扣等促進銷售。但是，推銷過度或者使用不負責任的宣傳手段會對我們的誠信產生負面影響。因此，我們必須始終遵循誠實守信，不歧視顧客，充分滿足顧客需求的原則，來提高我們的銷售和客戶忠誠度。

第五段：總結。

總之，銷售工作是一個同時挑戰又充滿機會的行業。我們要始終保持友好、專業的態度，用細致的服務感動顧客。以顧客為中心，滿足他們的需求，并當需要推銷時，使用適當的營銷手段來促進銷售。在實習期間，我在這些方面取得了良好的進展，也期待未來在自己的工作中繼續發揮我所學到的技巧和經驗。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇二

內衣作為人們日常生活中的必需品，其銷售市場一直繁榮。作為一名內衣銷售員，我有幸從事這個行業，并積累了一些工作心得體會。下面我將分享這些心得，與大家一起探討如何在內衣銷售領域中取得更好的成果。

第二段：注重產品知識。

作為一名內衣銷售員，掌握產品知識是必不可少的。我每天要花時間學習各個品牌的內衣款式和特點，了解它們適用的人群和所解決的問題。只有對產品了解得足夠全面，才能更好地為顧客提供正確的建議。通過與廠家的溝通，我不斷追蹤流行趨勢和新款式的推出，以保持自己在市場競爭中的優勢。

第三段：注重服務態度。

內衣銷售工作并不僅僅是銷售產品，更重要的是給顧客提供優質的服務。我始終將顧客的需求放在第一位，傾聽他們的疑慮和需求，并根據不同的體型和需求，給予專業的建議和推薦。同時，我也注重禮貌和熱情，用微笑和親善的態度對待每一位顧客，讓他們感受到被重視和關心的體驗。

第四段：注重團隊合作。

內衣銷售工作常常需要與同事合作，因此團隊合作變得尤為重要。我與同事互相協作，在顧客面前展現出我們團隊的完美配合。共同協商一致的銷售策略，合理分配任務，并共同解決工作中遇到的問題。我們互相支持和鼓勵，共同進步，不斷提升團隊的整體業績。

第五段：注重自我提升。

為了在內衣銷售領域有更好的發展，我也在不斷提升自己。我定期參加培訓和講座，深化自己對內衣材質和設計的認識，提高自己的銷售技巧和服務水平。同時，我也積極參與行業展會和活動，了解市場最新動態，拓展人脈，提升自己的專業形象和知名度。除了努力學習，我也時刻保持對行業的敏感性和好奇心，以便更好地適應市場需求的變化。

總結：

內衣銷售工作需要掌握產品知識、注重服務態度、重視團隊合作和不斷提升自我。通過不斷努力和學習，我在這個行業中收獲了很多經驗和成就感。希望大家也能從中受益，成為更優秀的內衣銷售員。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇三

內衣作為人們生活中不可或缺的一部分，其市場需求量一直保持著穩定的增長態勢。隨著人們對生活品質的提高，對內衣的要求也越來越高，這為內衣銷售人員提供了廣闊的發展機會。在我從事內衣銷售工作的過程中，我深深體會到銷售內衣并不僅僅是一份職業，更是一門藝術，需要不斷學習與摸索，以滿足顧客的需求。

第二段：了解產品知識與銷售技巧的重要性。

作為一名內衣銷售人員，了解產品知識是提高服務質量的基礎。只有了解產品的面料、款式以及適合的人群，才能更好地向顧客進行推薦和解答疑問。在接觸顧客的過程中，我漸漸發現有效的銷售技巧對于提升銷售業績非常重要。比如，通過與顧客建立良好的溝通與信任，了解他們的需求，并結合產品特點進行銷售，并在購買后跟進顧客的使用體驗，這樣才能建立起顧客的忠誠度。

第三段：倡導內衣文化教育。

銷售內衣不僅僅是單純的銷售產品，更是在傳遞內衣文化。通過向顧客普及內衣的知識，介紹正確的穿戴方式和內衣的保養方法，幫助顧客選擇適合自己的內衣，提高生活品質。同時，也要加強對年輕人對內衣認知的培養，通過開展一些內衣文化宣傳活動，提高年輕人對內衣的關注度，推動內衣行業的健康發展。

第四段：解決顧客的需求與挑戰。

與顧客的溝通會遇到各種各樣的問題與挑戰，而解決這些問題與挑戰是提高銷售業績的關鍵。首先，要善于傾聽顧客的需求，根據顧客的體型、膚色和個人喜好提出專業的建議。其次，要對競爭產品進行充分了解，了解它們的特點與優勢，才能更好地與顧客進行比較與推銷。最后，要時刻關注市場動態與潮流，掌握內衣行業的最新趨勢，為顧客提供最具時尚感和潮流元素的產品。

第五段：提升個人素質與銷售技能。

為了在內衣銷售行業中脫穎而出，不斷提升個人素質與銷售技能是必不可少的。持續學習和研究內衣產品知識、銷售技巧和市場趨勢，通過參加行業培訓和學習班，提高自己的專業能力。此外，注重形象和儀容儀表，通過不斷提升自身形象，樹立良好的銷售形象。同時，要提高自己的服務意識，善于與人溝通，做到用真誠的態度和專業的知識為顧客提供優質的服務。

總結：

銷售內衣不僅僅滿足人們對穿著的需求，更要體現時尚、健康和舒適的概念。通過不斷學習和提升自身能力，銷售人員可以更好地滿足顧客的需求，傳遞內衣文化，推動內衣行業的發展。作為銷售人員，要努力提高自己的專業素養和銷售技巧，通過與顧客的互動和積累經驗，達到更好的銷售業績。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇四

第一段：引言（總結內衣銷售的重要性和挑戰）。

內衣是人們日常生活中不可或缺的物品，因此對于內衣銷售的需求一直很大。然而，在內衣市場中，競爭激烈，銷售內衣并不容易。作為一名內衣銷售員，我深感此職業的挑戰性和重要性。通過與客戶的深度溝通和了解，我積累了一些寶貴的心得體會。

第二段：了解產品（選擇適合客戶的內衣）。

了解產品是內衣銷售的基礎。我積極學習關于各種不同風格、款式和面料的內衣知識，以便能為客戶提供專業建議。同時，了解客戶的需求和體型特點，選擇適合他們的內衣是至關重要的。有時，我會為客戶的特殊需要去尋找特殊的內衣，這需要對市場的深入了解和不斷的產品研究。

第三段：技巧掌握（提高銷售技能）。

除了了解產品，掌握銷售技巧也是內衣銷售員必備的能力。我意識到，與客戶建立良好的關系和建立信任是成功銷售的關鍵。通過友好、耐心和專業的態度，我努力爭取每一個客戶的滿意和信任。另外，善于傾聽客戶的需求和反饋，根據其反饋調整銷售策略和推薦內衣，可以有效提高銷售率。

第四段：溝通技巧（建立良好的客戶關系）。

良好的溝通對于內衣銷售來說至關重要。內衣屬于私密物品，對于一些客戶來說，購買內衣是一種較為隱私的行為。因此，我努力保持高度敏感，尊重客戶的邊界，避免讓他們感到不舒服或尷尬。與此同時，我也會根據客戶的特點和需要，靈活運用不同的溝通方式，比如以圖形化的方式解釋尺碼、款式和面料，以便在沒有直接接觸內衣的情況下給予專業建議。

第五段：提升銷售（保持行業關注和專業成長）。

作為一名內衣銷售員，保持對內衣行業的關注和學習是非常重要的。每個品牌的內衣都會不斷推出新的款式和設計，了解這些信息可以幫助我為客戶提供最新的選擇。另外，參加內衣行業的培訓和研討會可以提高我的銷售技能和市場意識。繼續提升自己的專業知識和技能，不斷成長和學習，是我作為一名內衣銷售員的使命和責任。

總結：內衣銷售職業不僅僅是為了滿足客戶的購物需求，更是為了提供專業的內衣服務。通過對產品的了解，提高銷售技巧，善于溝通，不斷學習，我相信以專業和真誠的態度，我能夠在這個行業中取得更好的發展和業績。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇五

第一段：介紹內衣銷售的背景和重要性（200字）。

內衣作為一種必需品，具有維護身體健康、提升形象和增加自信的作用。隨著生活水平的提高和消費觀念的改變，人們對內衣的要求也越來越高。因此，內衣銷售行業的競爭也越發激烈。內衣銷售不僅僅是簡單的貨品買賣，更需要銷售人員具備良好的產品知識、服務意識和溝通能力。在這個行業中，我有幸獲得了自己的一些心得體會，希望能與大家分享。

第二段：了解顧客需求的重要性（250字）。

在銷售內衣的過程中，了解顧客的需求是至關重要的。每個人的體型和身材不同，對內衣的要求也不同。有時候，顧客并不會清楚自己需要什么樣的內衣，這時銷售人員就需要傾聽顧客的需求，并根據自己的專業知識給予建議。而且，內衣作為一個非常私密的物品，顧客在購買時可能會感到尷尬或不舒服。銷售人員需要以溫暖親切的態度來化解這種尷尬，幫助顧客選擇適合自己的內衣。只有真正了解顧客需求和身體狀況，才能提供更好的服務，滿足顧客的需求。

第三段：產品知識的重要性（250字）。

作為銷售人員，對內衣產品有充分的了解是必要的。這不僅包括不同款式的內衣，還包括內衣材質、功能和護理方法等方面。只有了解產品以及它們的特點，才能更好地向顧客解釋和推薦。內衣的品質對穿著者的舒適度和身體健康有重要影響。銷售人員應該了解每種產品的特點，以便根據顧客的需求去推薦合適的款式和材質。此外，了解產品的護理方法也是必不可少的，這樣才能給顧客提供更好的使用和保養建議。

第四段：溝通能力的重要性（250字）。

內衣銷售中，溝通能力是一個至關重要的技能。良好的溝通能力可以幫助銷售人員與顧客建立信任關系，促成交易。首先，銷售人員需要運用正確的說話技巧和表達方式，使顧客對自己感到親切和信任。其次，要善于傾聽顧客的意見和反饋，不僅可以更好地滿足顧客的需求，還能收集顧客的意見和建議，以改進產品和服務質量。此外，通過與顧客的良好互動，銷售人員可以更好地為顧客提供詳細的產品解釋和建議，讓顧客對自己所購買的內衣有更準確的了解。

第五段：個人形象和服務態度的重要性（250字）。

在內衣銷售行業，個人形象和服務態度對銷售人員的影響非常重要。銷售人員需要給顧客一個良好的第一印象，這包括儀表、穿著和言行舉止等方面。一個整潔、專業、自信的銷售人員可以增加顧客對店鋪的信任感，提高購買欲望。此外，服務態度也是不可忽視的因素。銷售人員應該以主動熱情、耐心細致的態度為顧客提供周到的服務，解答顧客的問題和疑慮。只有把顧客放在首位、以顧客為中心，才能贏得顧客的滿意和忠誠。

總結（100字）。

內衣銷售行業是一個需要專業知識和出色服務的行業。通過深入了解顧客需求、產品知識，并具備良好的溝通能力和個人形象，銷售人員才能在這個行業中脫穎而出。通過持續學習和提升自己的能力，我相信我可以為每一位顧客提供更好的內衣購物體驗，為他們的身體健康和美麗形象做出貢獻。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇六

內衣是女性最私密的衣物，也是每個女性衣櫥中必不可少的一部分。作為一名內衣銷售員，我有幸能夠接觸到各種各樣的女性，并幫助她們選擇適合自己的內衣。在過去的幾年里，我積累了一些心得體會，這些經驗不僅幫助我提高了銷售技巧，更重要的是讓我明白了內衣對女性的重要性以及如何滿足她們的需求。

第二段：理解客戶。

在進行內衣銷售時，首先要理解每一位客戶的需求。每個女性都有自己獨特的身材特點和個人喜好，所以并不存在一種適合所有人的內衣。要想滿足客戶的需求，我們要在與她們交流時虛心傾聽，了解她們的期望和關注點。此外，了解不同款式和材質的內衣的特點也是至關重要的，這樣才能給客戶提供更具針對性的建議和推薦。

第三段：專業知識的重要性。

作為內衣銷售員，擁有充分的專業知識是必不可少的。了解各種不同類型的內衣，包括文胸、底褲、連身內衣等，以及它們的功能和特點，可以幫助客戶更好地選擇適合自己的內衣。此外，還要了解內衣的尺碼和穿著規范，以確保客戶得到穿著舒適和支持的內衣。只有通過不斷學習和提升自己的專業知識，才能更好地為客戶提供服務，并獲得客戶的信任和認可。

第四段：溫柔與耐心。

在內衣購買過程中，許多女性經常會面臨自信問題。做為一名內衣銷售員，我們要用溫柔和耐心陪伴她們，幫助她們克服困惑和不安，找到適合自己的內衣。在客戶感到尷尬或不舒服時，我們要給予她們足夠的支持，并為她們提供積極的建議和鼓勵。只有在與客戶建立起親密和信任的關系后，她們才會更愿意接受我們的意見，并購買內衣。

第五段：提供售后服務。

內衣銷售不僅僅是一次交易，還需要提供售后服務。我們要確保客戶對所購買的內衣感到滿意，如果有任何問題或不適，要及時進行解決和處理。售后服務的質量和態度將直接影響客戶對店鋪的評價和對內衣的信任程度。我們應該保持良好的溝通和聯系，如果客戶有任何問題或需要，及時解決和回應，這樣才能建立起良好的口碑和客戶忠誠度。

結論：

作為一名內衣銷售員，我深刻理解了滿足客戶需求的重要性，也明白了專業知識的必要性。通過溫柔和耐心的態度，我們可以幫助客戶克服困惑和難堪，讓她們找到適合自己的內衣。同時，提供優質的售后服務，可以贏得客戶的信任和忠誠。通過這些心得體會，我相信我能夠成為一名更出色的內衣銷售員，為每一位客戶提供最好的服務。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇七

我們縣城內衣市場競爭態勢相對激烈，怎么在競爭中立于不敗之地，作為我們，要抓好產品的質量與款式，另外，也要培訓終端的服裝銷售人員，抓住產品的賣點，進行吆喝，才能打動消費者。但是，在實際中，我們常常看到，白領麗人有許多不錯的產品，總是在市場上走不動。這是為什么呢?說到底還是心態的問題，總結有以下現象：營業員總是把銷售不好的原因歸結在產品身上，產品不好，外觀不好看、價格貴、顏色難看。實際我經過自己和朋友試穿發現滯銷產品其實都不錯，是營業員只賣自己熟悉的產品，推銷容易的產品，有些營業員根本不愿意記新產品功能，部分也是因為培訓不到位。一次一個新店員上班，沒有培訓，經過幾天后，我隨便在展柜上取下一件產品，問導購員，此款的賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購員半天答不上來，她說沒有幫她培訓。

新產品上市前的培訓是產品銷售的關鍵，每件新產品，賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購要點、試穿重點是哪些?還有陳列展示要點，這些不加強培訓和銷售跟蹤，賣不好是很自然的事。

這種現象市場相當普遍，內衣是一個內涵很深的產品，其結構、工藝、杯型、尺碼、保養決定了其專業性和知識性的重要，它又是必需品，市場銷售和顧客消費需要正確的引導和指引，同時要正確的展示。市場銷售有別于其它產品，目前還是培育期，叫培育營銷更形象些，培訓營業員，營業員培育消費者。

導購人員在銷售過程中，都站在自我立場上來看一件產品，而不是站在消費者和市場的立場上來看一件產品，大都憑個人喜好來推銷，導致許多產品連上市的機會都抹殺了，就這樣無辜的死在店里，成了處理貨。

每一件產品，都有它的需求人群，它的針對性極強，不同款式、杯型、尺碼面對的是不同的體型、不同層次的人群，內衣銷售就是找坐標的工程，對號入座的工程，我們的細節工作做不到位的話是空談，同樣，單憑所謂個人經驗和喜好，不給每個產品上市的機會，也是空談。

在店里要有當季的主推新款區、經典款(暢銷款)區，形象款區，常銷款和特價區。如果產品品種、杯型、色系不齊全，另一方面，產品陳列沒有主次，很零亂，導購起來極不方便，而且形象檔次出不來。新產品沒有陳列好，銷售好，這種銷售，只能是產品款式越賣越少。有的產品的互補性很強，往往其銷售是相互帶動的，其中新款、暢銷款、促銷特價款，以及不同杯型都有相互拉動效應，可以相互帶動銷售。因此，產品組合一定要豐滿，這樣，才有利于銷售。

我們常常關注的信息只是銷售額，而忽略了庫存，庫存這才是重點，庫存管理不好，年底賺了一大堆庫存。

如果，每月有進行庫存盤點，每月抽出一些時間，對庫存量進行分析，找出暢銷產品、滯銷產品，制定清理滯銷產品的促銷計劃，將被動銷售、定貨變成主動，也不會出現上面那種爆倉和缺貨嚴重的現象。

而當出現爆倉和缺貨嚴重的現象時，那根本不能談新品上市了。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇八

作為一名銷售內衣的專業人士，我有幸在這個行業里積累了豐富的經驗和心得。今天，我將與大家分享一些在銷售內衣過程中所總結出的心得體會。銷售內衣不僅僅是一個職業，更是一門藝術，它要求我們了解顧客需求的同時，還要能夠提供專業的建議和優質的服務。通過努力和經驗的積累，我逐漸掌握了一些技巧和方法，使得我的銷售能力得到了提升。下面，我將就銷售內衣的心得體會進行詳細的介紹。

第二段：了解顧客需求。

銷售內衣的第一步是了解顧客的需求。每個人的身體不同，在內衣的選擇上會有不同的偏好和要求。因此，我們要耐心地傾聽顧客的需求，并提供專業的建議。對于那些不太了解內衣的顧客，我們要引導他們選擇適合自己身體曲線的款式和尺寸。對于那些已經有明確要求的顧客，我們要提供更加精細的服務，幫助他們找到最適合自己的內衣。通過了解顧客需求，我們可以建立起與顧客的信任，為接下來的銷售打下堅實的基礎。

第三段：產品知識的重要性。

作為一名銷售內衣的人員，我們必須具備豐富的產品知識。只有了解產品的特點和優勢，才能更好地向顧客推薦內衣。掌握產品知識可以讓我們在銷售過程中顯得更加專業和有說服力。我們要了解不同款式的內衣適用于不同身體型號和需求，對材質、細節以及款式進行全面的了解。只有這樣，我們才能給顧客提供全面準確的信息，幫助他們做出明智的購買決策。在銷售內衣的過程中，產品知識是我們的基礎和保障，也是我們贏得顧客信賴的關鍵。

第四段：服務態度的重要性。

除了產品知識，服務態度也是提升銷售能力的重要因素。良好的服務態度可以給顧客留下深刻的印象，使其有更強烈的購買欲望。在我銷售內衣的過程中，我發現細心傾聽顧客的需求、提供專業的建議和幫助顧客解決問題是很關鍵的。有時候，顧客可能并不十分了解自己的需求，我們需要有耐心和智慧去引導他們。而有些顧客可能對內衣的選擇有一定的困惑，我們要提供專業的建議來幫助他們做出正確的選擇。無論是哪種情況，我們都要保持微笑和耐心，盡力滿足顧客的需求，給予他們最好的體驗。

第五段：不斷學習和提升。

銷售內衣是一項需要不斷學習和提升的工作。隨著時代的發展和潮流的變化，內衣的設計和需求也在不斷變化。因此，我們要時刻保持學習的態度，了解最新的款式和潮流動向。我們可以通過參加行業培訓、閱讀內衣相關的書籍和文章，以及與同行的交流來不斷提升自己的銷售能力。只有不斷學習和提升，我們才能更好地服務顧客，贏得市場的競爭。

結語：

銷售內衣是一門需要經驗和技巧的藝術。通過了解顧客需求、掌握產品知識、提供優質的服務以及不斷學習和提升，我們可以成為一名優秀的內衣銷售人員。每一個銷售機遇都是我們展現自己的時刻，只要我們用心去做，就能夠獲得成功。我希望我的心得體會對正在從事或者有興趣從事內衣銷售工作的人們有所幫助，讓他們在工作中更加自信和專業。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇九

0x年已經結束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。

3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環節：

1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇十

俗話說：“萬事開頭難”，千里之行始于足下，良好的開端是成功的一半，對于目前內衣市場的竟爭格局來說，通過開業前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度，對于該店后期的生存、發展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐，認為以下幾種策略、方法對于開業前期店鋪的宣傳具有相當的借鑒意義。

即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學的選擇開業時間是很重要，要盡可能通過目標群體細分及市場調查，知悉什么時段較休閑，從而網羅較多的顧客，造成轟動的效果；一般是選在周六與周日開業是最好的，因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天，也是人流量最多的時候；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣，甭管今天做了銷售業績有多高，看著人多就舒服，有了人氣，將來必會帶來興隆的生意。

內衣店鋪開業一定要有開業的氣氛，要讓顧客知道你是新開業的店鋪，說不定有便宜可占哦！我雖不勉強一定要放什么煙花，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好，太少了不行，沒有氣氛；當然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門，加之搞些樂隊之類，但這都不重要，重要的是要有開業的氣氛；開業氣氛的營造可以增加進店率，有了進店率才可以有成交率。

此外店鋪播放音樂也是非常重要的，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂、可怕的，開業時當你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來，大家會一下子顯得不知所措；音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感。靜悄悄的內衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身，也不利于放松心情購物，最終導致不能成交。

由于近些年來消費者長期養成的習慣，如果開業沒有一些促銷之類，顧客會不適應，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇、特”。不能標新立異、獨具匠心，面對當今社會浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費者的眼球，吸引消費者注意，當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時，一般都會要求終端商促銷贈品很精致，市場上一般是見不到的.，女孩子一見就喜歡；也或者促銷手段、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現場及最后拍大頭照都具有創新意味，最終那次活動場面火爆，參加活動的絡繹不絕。為此，本人認為我們終端內衣店鋪在策劃促銷活動時，一定要不落俗套，結合自己身邊的人和事，加以獨創方可取得預期效果。

新店開業，顧客進店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗；當顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來，就有熟客的感覺，下次來，心情就會放松，下次來，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次；另外當顧客選購了第一件商品時，會大大增加購買其它商品的購買欲望；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發水，最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美、物超所值，人人都可以購買，多一個不多，少一個不少的商品，是非常有必要的；例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品；我們37度內衣品牌內衣旗艦店開業時總是會多準備一些小耳環，小飾品之類，也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發展一批又一批的忠實會員、使得我們在全國市場節節攀升。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇十一

談起內衣店導購員（也稱為促銷員或者店內顧問等），所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員，尤其是在ka賣場/超市更能體現出來，一個ka賣場/超市的導購員的數量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的，而作為廠家的導購員，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的，各廠家對導購員的培訓也是很重視，導購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍，她們/他們的工作現狀讓人擔心讓人憂。

現在的導購員大部分都是女性，結過婚的可能相對會好一些，而更多沒有結婚的女性，在其工作的過程中，難免要結婚，生子，而一旦她們結婚，就會很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉工作或者生活；而有些結婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。

大部分導購員的學歷只有高中學歷，相當一部分只有初中甚至小學學歷，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當然了，這里講的都是相對的，不是絕對的，也不是說低學歷的導購員就沒有前途，只是機會很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數。

這部分導購員的特點就是學習能力差，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結能力較差，相當一部分人都不會對工作進行文字總結，這樣就限制了其自身的發展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習，善于總結，善于思考，還是很有機會的，但是這樣的導購員少之又少。基于以上現狀，導購員的薪酬一般都會偏低，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態，這樣就導致了其工作的局限性。有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了3年多了，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了耍“油條”，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司（自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口），而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導購員到現在還是這樣情況，經常不來上班，欺騙公司。

大部分公司對優秀導購員最多也是給予適當的物質獎勵或者精神獎勵，但是很少給予導購員一個發展或者提升的機會，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取，做一天和尚撞一天鐘—得過且過。導購員說的好聽些是企業/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導購員的職業發展沒有太大的機會，而作為導購員，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質一樣（都屬于公司的正式員工），所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發展規劃，而是能做就做，畢竟自己的學歷，自己的家庭出身（相當一部分來自農村，都是出來短暫打工的）也注定了公司不會給自己太多的機會和發展空間。

無三金保障（養老/醫療/失業），大部分企業/公司都是委托第三方或者自己的經銷商進行導購員考核和管理，根本不會給導購員繳納相應的三金（社保等），這樣對于導購員來講就沒有相應的保障。無用的培訓。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的，過后也起不到相應的作用，非常簡單，自己再怎么努力，再怎么進取，自己在公司沒有發展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業發展規劃（如：導購員—理貨員—銷售代表—城市主管—城市經理—區域經理—大區經理—營銷總監，至少作為筆者來講，很少聽說，講的悲觀一點，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業發展規劃。在這種情況下，導購員也都有自知自明，你公司再對我們進行培訓，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些，即使有些培訓對其人生態度/生活的啟發進行專題培訓，其實結合到她們自己現實的實際生活和工作，意義也不大，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣。

為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為：只要對導購員進行一系列的，系統的專業/專題培訓（工作技能/產品知識/人生哲理/為人處世/生活態度等等），導購員一定會發揮巨大的效應，而經過近1年的無數次的，各種各樣的培訓，其效果還是不大，老的導購員按部就班，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點，但是時間一長也和老的導購員一樣。唯一的辦法，就是讓各企業/公司對導購員從本質上重視起來，給予其一個發展機會和合理的發展空間，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果。

當然了，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善。

很多新上崗的促銷員，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一。

工作強度過大，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態度，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看，把導購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業。而這樣一來就造成了現在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩定的現狀。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇十二

華貴的晚禮服能襯托出你勻稱的體形，出席正式場合時你應該考慮褲子是否太過緊身、輕薄。如果脫掉外套轉身時露出你臀部的“外八”字紋，一定會大煞風景。你應該在穿禮服時選擇平角褲或者丁字褲，它們不會讓你尷尬，流暢地展現你的臀部線條。丁字褲從歐美開始流行，在夏季的男士內衣專柜你可以找到品類繁多的丁字褲。它已經成為一種時尚生活必備品流行于歐美各國。中國男士們接觸它較晚，如果你固執地認為它是女士的專利，而且穿著起來也不夠舒適，那么平角褲將是它的最佳替代品。

建議：大方的橡皮筋寬邊平角褲，運動感十足、造型非常男性化。用它搭配禮服是“非常”紳士的時髦首選！

女性印象：穿平角褲的男人往往是標準好男人，干凈、親切、有安全感！

（二）居家隱士。

沒有哪個地方能比家更讓人依戀了！你是否嘗試過回家將手機關掉，躺在舒適的沙發上喝著啤酒抱著爆米花，一個人安靜地欣賞一場球賽或是一部電影？如果你嘗試過，就知道為什么戀家男人老是被人嘲笑卻依然戀家的原因了。

居家服最好是棉質、絲質或者羊毛質地的，它們能帶給你舒適感和安全的心理暗示。居家內衣也是一樣，太過松垮的款式其實并不適合在家里的沙發上享受。因為多余的布料往往會堆積在下面讓人感覺不舒服。建議你選擇兩邊加寬設計的三角款式。

建議：雙螺紋的全棉面料可以代替萊卡，給你自然、舒適的感覺。

女士印象：雖然他有居家的一面，但是他溫存迷人、富有情趣，浪漫中帶點不羈。

（三）閑逸假期。

如果你想甩掉周圍的壓力，如果你想找回徹底放松的心境，海濱度假絕對是最好的方式。沖浪、游泳、玩滑板，運動讓你重獲激情，用輕松的方式看待一切。但是一身刻板的西裝怎能融入海濱的氛圍？你需要從著裝開始徹底放松。海濱度假的沙灘裝是今季時裝的一大潮流趨勢，透明、輕盈的棉麻襯衣加上一條沙灘褲，再將你所有的“玩意”一股腦地裝進你帥氣的大包里，你就可以出發了！

海濱度假時你應該選擇易干、透氣的內衣，最好是全網眼的化纖面料。在炎熱而潮濕的環境里，保持干爽才能追求舒適！款式方面你可以嘗試大膽的兩片式，它不僅讓你看上去更性感，而且能減少身體受潮的面積，讓你更舒適。兩邊開*的設計是為了讓你在劇烈的運動時保持最大的活動空間。

建議：現在最時髦的款式是把內衣與泳裝結合，設計師將改良內衣的面料設計成泳衣的造型，給你最大的自由度！

女士印象：這種男人像《加勒比海盜》中的約翰尼?德普，時髦、狂野、性感，充滿誘惑和挑戰。

（四）時髦運動。

男人的天性就是好動，大牌們也趁著這股商機投其所好地推出了自己的運動系列、限量系列、明星系列等等。

你的內衣開始運動了嗎？穿運動裝其實對里面內衣的品質要求非常高，不僅要吸汗透氣，而且還要有很大的彈力，不能妨礙運動。萊卡纖維的誕生是運動內衣跨時代的飛躍，它給運動者帶來了充分的自由。包身的長平角款式是運動時最好的選擇：前后立體、裁剪完美地“兜”著你，緊身合體的腿部造型讓你有更多的空間運動，高彈力的吸汗、透氣纖維讓你自由伸展，盡情馳騁。今年運動內衣流行鮮亮的色彩，檸檬黃、青橙色、銀光綠都是表現你運動感的最佳色彩！

建議：雖然現代纖維取代棉纖維更多出現在內衣領域，但是如果長時間運動還是應該選擇棉、萊卡混紡面料的內衣，以減少皮膚摩擦，保證運動時的舒適感。

女士印象：穿平角運動型內衣的男人十分有型、健康、陽剛、有力而且強悍。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇十三

1、顧客進店：營業員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。

2、詢問顧客：了解顧客的需求，如果顧客說隨便看看，營業員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。

3、關注產品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鐘，然后用手觸摸這件產品，說名顧客已經對這款產品產生了興趣，這時營業員的大腦在2秒鐘時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據自己的判斷如果剛好適合，營業員應立即來到顧客身邊，詢問顧客，目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。

4、激發顧客的需求：熟話說知己知彼百戰百勝，這一步很關鍵，了解顧客的真正意圖后，在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題，她沒有關心的問題營業員最好不要介紹，有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點，比如你認為這款產品很厚，穿上會更顯豐滿，但是顧客已經很豐滿，她只是想讓自己穿得更舒適。

5、如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業員就要想辦法轉移顧客的視線，這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客，并強調這款產品比她手里那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)。

6、通過一系列的交談后已經知道顧客購買產品的真正意圖，這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客，努力勸說顧客試穿產品，最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。

7、如果顧客怕丑拒絕，營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法，顧客進入試衣間1分鐘后，營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意，這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適，弄清楚顧客不合適的原因后，馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿，盡量多給幾款試穿。

8、如果顧客每款都很滿意，但是她又不想一次購買太多，她會向營業員征求意見，營業員回答，你挑的這幾款都很適合你，而且都是我們這里最好銷售的產品，回頭客特別多，內衣每天要換洗，多買一件沒關系，開玩笑似的說你又不缺這點錢，多買一件你也不會窮，一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內衣。

9、如果顧客說帶的錢不夠，營業員應該微笑的說沒關系就先買一件，另一件我給你留著，等你有空再來取，也許顧客的真正意圖是不滿意產品，由于營業員的熱情讓她不好意思拒絕，只好說錢不夠，營業員要主動給臺階客戶下。

10、如果顧客試穿后很滿意但是她沒有帶錢，營業員應該笑者說，沒關系我給你包裝好放在那里，有時間你再來取，如果不介意我可以幫你送到家。

12、顧客決定購買產品后，營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀臺，然后在繼續向顧客推銷關聯產品，比如購買了文胸后推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。

13、如果顧客已經明確表示停止挑選產品，這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票，將第二聯交給顧客，營業員應該說”多謝"，你購買的產品原價是多少，打完折后應該支付多少，顧客確認無誤后付款，營業員收到錢后首先確認錢的真假，找回顧客零錢，然后把產品當著顧客清點好后，連同小票一起放入購物袋，詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。

14、根據顧客購買產品的金額，如果需要送會員卡，這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件，同時做好登記客戶資料，(包括電話、姓名、年齡、職業等)以便以后有新產品到或者有優惠活動方便通知客戶。

15、成交后順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產品前兩次清洗有可能會掉色，但不影響產品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。

怎樣接待帶孩子的顧客：如果顧客帶著一個4-6歲的孩子，現在的孩子都是父母的寶貝十分調皮，他們都會亂動，搞壞產品的陳列，嚴重的會搞壞店里的貨架或者裝修等，接待這類型的顧客應該以關懷入手，如果店里是兩個營業員則一個接待顧客，另一個陪著孩子。

如果店里只有一個營業員，營業員在推銷內衣產品的時候時刻留意孩子，如果孩子實在太調皮，營業員可以說小朋友不要亂動，搞壞我的產品不要緊，如果搞到你的手阿姨和媽媽會很心疼的，語氣要柔和，讓媽媽覺得你是在關心孩子的健康，不是怪他的孩子把產品搞亂，如果產品的陳列已經破壞，媽媽知道后很歉意，這時候營業員應該笑者說不要緊，一會我會慢慢整理，現在的孩子都很調皮可愛，還要學會贊美孩子的優點。

怎樣接待夫妻顧客：如果來的顧客是一對夫妻，一般內衣店大部分產品都是女性產品，所以先生都是陪太太購物，對待這類型的顧客營業員應該先給先生找個凳子或者雜志安頓好，然后在接待太太，如果先生很樂意和太太一起挑選產品，而且太太沒有主見很樂意接受先生的意見，這時營業員就要將推銷轉向先生，最好推銷一些時尚、性感、顏色鮮艷、價格稍貴的產品，還有巧妙的贊美太太，讓太太感覺到你很羨慕她的幸福，任何一個先生都喜歡自己的太太時尚有品位。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇十四

xx年已經過去，在這一個年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個年的工作進行簡要的總結。

我是今年xx年一號來到xx內衣專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏內衣行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx內衣這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習內衣品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習內衣品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于內衣市場銷售了解的還不夠深入，對xx內衣的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個年完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx內衣專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇十五

因這類顧客要買的產品已心中有數，故導購員不需要再作詳細商品介紹，應直截了當地向顧客了解他(她)需要的貨品種類，從而提供恰當服務。

2、處于選擇段心理的顧客。

由于他(她)想買某類貨品，但是體要買什么樣貨品，還沒拿定主意的。故他(她)們對商品比較關心，對貨品觀察得比較細，并反復揣摩，因此，導購員應根據他(她)們的需求，主動為他(她)推薦有關內衣產品，并作詳細的增加顧客的購買信心，假如顧客并沒有馬上作出購買決定，也不要不耐煩，仍須以禮相待。這樣，顧客才有可能再次光顧的。

3、抱著“瀏覽”心理的顧客。

這類顧客，他(她)們推薦一些款式新穎、獨特、質量可靠的貨品，從而刺激他(她)們購買欲望或讓顧客隨便地瀏覽每一件貨品，但不要目不轉睛地盯著顧客，這樣會使他(她)們感到心理壓力而不自在。

二：命令語句是說話者單方面的意見，沒有征求別人意見就勉強別人去做。請求式的語句是尊重對方，以協商的態度，請別人去做。

1、少用否定語句，多采用請求式語句。

例如，顧客問：“這樣的貨品沒有紅色的嗎?”導購員答“沒有”。這就是否定句，顧客聽后反應自然是既然沒了，我就不買了。但若導購員回答“目前只剩藍色和黃色的了，這兩種顏色都好看，您先試一試啦。”這是一種肯定的回答，但給人一種溫和的感覺。

2、要用請示式的肯定語句說出拒絕的話。

例如，顧客提出“降價”要求時，導購員說“辦不到”，那么便會立即挫傷顧客的心情而打消購買欲望。若導購員向顧客說“對不起，我們的商品質量保證，價錢是很實實在在的，您試穿看看，很漂亮的。”這實際上是肯定的語句請顧客體諒，這就是技巧。

3、要一邊說話，一邊看顧客的反應。

導購員切忌演說式地獨白，而應一邊說一邊看顧客的反應，提一些問題，了解顧客需求以確定自己的說話方式。

4、要用負正法講話。

先把商品的缺點說出然后再加以肯定它的優點。例如“我們的貨品價錢雖然高了點，但款式、面料及質量都是一流的。

5、言詞生動、聲音悅耳。

言詞符合時代，時代在進步，導購員必須跟上時代，以現流行的言詞與顧客講話，才能打動顧客：

注意說話中的停頓和重點。

聲音應溫和悅耳，講究抑揚頓挫，這樣才不至于使人感到枯燥乏味。

6、重視講解藝術，把握針對性。

對一般普通顧客，講解語言要通俗易懂、符合顧客的口味，切忌專業化和學術化;面對專業人員和技術人員，由于他們學有所長，懂行、善于分析。所以，講解語言自然不能通俗化，應突出專業知識。

(1)應采取主動及熱誠的態度去招呼顧客。

(2)應一心一意，全力協助顧客。

(3)應清楚了解店鋪存貨情況。

(4)應注意推銷附加物品新到貨品，減價貨品，存貨較多的貨品。

(5)易地而處，滿足顧客的需要。

(6)無論顧客有否購物，都應一視同仁，熱情有禮進行接待和道別。

(7)應切實注意說話的技巧，以免傷顧客自尊心。

(8)應注意個人的儀容，儀表及站立姿勢。

不應做的事情：

(1)不應催促顧客或向他(她)表示不耐煩。

(2)不應與顧客發生沖突。

(3)不應用貨品作發泄工具，以向顧客表示不滿。

(4)不應借故”扮盲“、”扮忙“而忽略顧客。

(5)不應以貌取人，不以服飾來鑒別顧客的購買力。

(6)不應粗言穢語，惡言相向。

內衣銷售心得內衣銷售心得范文（16篇）篇十六

1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)。

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)。

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)。

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺)。

5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)。

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的.注意事項，是必須做到的。

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。

2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。

3，專業度的撐握，做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。

4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當的重要，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做，相對以前，現在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼后看沒什么反應就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。