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消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇一
各位,各位老師,各位同學:
大家好!
今天是3.15國際消費者權益日。所以我的題目是“誠信·維權,我的責任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經披露說,那英唱的這首歌是送給"3.15"的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來,"3·15"從一個國外泊來的普通紀念日,已經演變為中國消費大眾維權的一個、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日,美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利,到了1983年,這一天就被定為了國際消費者權益日,1991年3。15來到了中國,1994年,我國的《消費者權益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權益保護法》誕生十周年,中國消費者也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里,中國消費者協會確定今年的3.15主題為"誠信·維權"。
誠者無疆,信者無畏。《水滸傳》里有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼,如今已經成了假冒偽劣的代名詞。現實生活中,這樣的“李鬼”確實不少:"板藍根"能成"娃娃參","白醋"能成"青霉素"……著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發,令人哭笑不得的是,沙發買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了草,扒開一看才明白,扶手是用兩根大蘿卜做的,長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的驅使下攪亂市場,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車,砸空調的新聞越來越多,前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦,國內還有類似砸某類手機的說法,并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了:"xx手機,今年你砸了沒有?"這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是,這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害,其一,這一砸的剎那雖然解氣和痛快,但是痛快是痛快了,但是砸掉的`還是自己的東西;其二,有些產品和有些問題經這一砸就沒有證據了,證據都沒有了,談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權之路,我們經歷了從無法可依到十年前《消費者權益保護法》的出臺,以及在這之后一系列相關體系的逐漸完善。當今世界,沒有哪個國家在十幾年的時間發生過如此巨大和深刻的變化,這些變化改變了我們的生活節奏、生活方式,也改變著我們的價值觀和思維方式,從農民因為假種子,坑害一年的辛苦付諸東流,到今天的為了主張正義和合法的權利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質皮鞋而到處投訴,到現在醞釀召開業主大會炒掉反客為主的,我們明顯的感覺到作為消費者維權意識的提高。但我們同樣不得不承認,這依然是一次艱難的長途跋。抬起頭,目標總是離我們越來越近,而腳下的路卻依然泥濘。我們不希望看到3。15"來臨前后幾天,李鬼們"西裝革履楚楚動人",而其他時間照樣玩著"貓逗老鼠"的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者,還有著那么多的權益。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇二
敬愛的老師,親愛的同學們:。
大家上午好!
我是五(4)彩虹班中隊的張琮凱,今天我演講的主題是“從我做起,合理消費”。
3月15日是國家消費者權益日,今年中國消費者協會確定的主題為“守護安全,暢通消費”。
我覺得,在這個日子里,我們作為一名小學生不僅要對自己的消費權益進行關注,還應該對我們的消費觀念進行思考。
可能有的同學這樣認為,消費都是父母的事,是大人的事,與自己無關緊要。但我覺得不是這樣。隨著生活水平的提高,我們手頭上的零花錢、壓歲錢也多了,看到有意思、好玩的東西、好吃的東西也想買買買,遇到有趣的主播也想打賞。但我們自己的社會閱歷又淺,而且缺乏完善的生活和消費知識,對事物明辨是非的能力和自我保護意識不強,容易成為消費群體中的弱勢群體。
還有,不管是零花錢還是壓歲錢,其實都是爸爸媽媽、爺爺奶奶給的,我們要體諒他們的辛苦,而不是大手大腳亂花錢。
我建議各位同學,要建立正確的消費觀,既不沖動消費,也不盲目消費,與父母多商量、多請教,適合自己的才是最好的,要養成良好的消費習慣和消費意識,掌握商品知識。發現偽劣商品,及時向有關部門反映,在維護自身消費權益的同時,也是維護了社會的穩定和安全。
我的演講到此結束,謝謝大家!
(通用9篇)在現在社會,我們使用上講話稿的情況與日俱增,講話稿可以起到整理講話者的思路、控制時間的作用。為了讓您在寫講話稿時更加簡單方便,以下是小編......
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇三
老師們、同學們:
大家好!三月有許多有意義的日子,比如剛剛過去的3月5日學雷鋒日;3月12日植樹節。今天,我們說一說即將到來的315國際消費者權益日。
對于315消費者權益日,許多同學不陌生。平時,在各類媒體上,在我們身邊、在我們自己的親身經歷中,都有許多關于消費的愉快與不愉快。而消費的滿意與不滿意最根本的原因就是商家是否誠信。因此,許多人認為:315也是誠信日。誠信日?只要求商家誠信嗎?在社會中,我們每個人都是消費者,也是各種看的見或者看不見的產品的制造者。所以我們人人都應該講誠信,人人都應該關注并保障對方的利益。
什么是誠信?百度里說:誠信是公民的第二張身份證,是為人處事,真誠而不虛假,老實而不矯情;是一言九鼎,是一諾千金。
我們同學在校園里,如何踐行誠信?
班主任提醒你不要在樓道追跑打鬧,你保證了,你做到了嗎?
小黃崗批評你從樓梯上往下滑,你承認錯誤了,以后,你改了嗎?
值周領導提醒大家主要衛生保潔,你反思了,你改了嗎?
老師布置的英語聽力家庭作業,你給組長說你認真讀了,這是真的嗎?
你給好朋友說,下午6:00在小區一起踢球,你按時去了嗎?
本學期,全校提倡靜心學習,倡導中午到校靜心讀書,你如果認可了,你做到了嗎?
有的同學可能會說,老師也要講誠信!說得對,學校每位教師學年初都簽訂了《師德師風承諾書》,在點滴教育中,老師們會與同學們一起:言必行,行必果。做一個誠實守信的人!
老師們、同學們,我們一起,伴著暖暖的春風,讓誠信之花開滿校園!
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇四
同志們、朋友們:
在一年一度的國際消費者權益日來臨之際,我謹代表縣政府向全縣廣大消費者朋友致以節日的問候!
新消費是引領消費結構升級,促進經濟模式轉型的新動力,是改善民生、推動發展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。2021年消費維權年主題——“新消費我做主”,是消費者對新消費的支持和肯定,也是消費者對消費環境日益向好的呼喚。
“新消費我做主”具有以下三個方面的涵義:一是樹立“消費者優先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,滿足消費者需要,贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化,創新消費者權益保護機制,營造讓消費者能做主愿消費的良好環境;三是引導科學理性消費,踐行綠色消費、品質生活,呼喚維權自覺,提倡依法維權,讓消費者主動做新消費的支持者。
為做好此次年主題宣傳活動,縣消保委將專門召開“新消費我做主”年主題新聞發布會,公布20xx年度消費維權十件大事、維護消費者權益十大典型案例;舉辦主題為“婚紗攝影服務”的消費者論壇;開展“315國際消費者權益日”宣傳咨詢活動;推進百場講座進學校、百場電影進農村、百場咨詢進社區“三百三進”等活動。
消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶,與人民群眾生活密切相關的民生工程,需要全社會共同關心、共同參與。經營者應當誠實守信,依法經營,切實保證商品和服務質量,為消費者創造良好的消費環境;行業組織應加強行業自律,督促企業提高產品質量與服務水準,完善行業規范與相關標準,引導企業妥善處理消費糾紛;政府有關部門要強化市場監督管理,嚴厲打擊假冒偽劣商品和違法經營行為,凈化市場環境,保證物價平穩,增強居民消費能力與信心;新聞媒體要加強宣傳和引導,使三個服務的觀念深入人心;消協組織要提高服務意識,創新服務機制,努力提高服務水平,切實維護廣大消費者的合法權益。
希望社會各界共同努力,履行好各自應盡的責任,為我縣創造一個良好的消費環境、市場環境、投資環境而努力奮斗!
謝謝!
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇五
老師們、同學們:
早上好!
剛才為我們升旗的是我們學校新一屆國旗班的同學,他們是謝吾為、熊勝、周吉鑫、周汪泉、柳凱、郭雅婷、宋維瑋、成文瑾、孫品瑞。非常感謝我們上一屆國旗班的同學為學校做的貢獻,希望新一屆國旗班的同學繼承他們認真、負責的精神,將這項工作做得更好,充分展示我校積極向上的精神面貌。
剛才劉婷同學很真切地談了自己對雷鋒精神的看法。可能有些同學覺得現在談雷鋒精神是不是在說大話呢?其實不然,每個人都有向善、向美、幫助他人的天性,我們宣傳雷鋒精神正是順應、強調了這種天性。經常有老師和同學將揀到的東西交到政教處,不正是這種天性的自然表現嗎?為了讓同學們更清楚地感受到雷鋒就在我們身邊,也為了方便丟失物品的同學找回自己的東西,我們將在政教處門口掛塊黑板,專門公布招領信息,請丟失了物品的同學到政教處認領。
3月15日是“國際消費者權益日”,這個日子不應該只引起我們對消費權利的關注,還應該引起我們對消費觀念的思考。我們新時代的中學生應該樹立怎樣的消費觀念呢?我在這里提三個問題,和同學們一起探討。
具有獨立意識的同學肯定會說,消費當然是為了自己的生活,為了展示給別人看,那多累啊。既然這樣,為什么有些同學要跟風消費,別人有什么,自己非要買什么,即使自己并不是很需要。為什么有些同學非要買昂貴的名牌服裝,即使有些服裝并不適合自己,而且一般的服裝穿著也很舒服、好看。其實,在很多時候,我們有些同學的消費已經脫離了消費的本質,走上了追慕虛榮的道路,這不是一個有思想、有主見的中學生所追求的東西。適合自己的消費、實在的消費才是智慧的消費。
很多同學認為,我花錢買了東西,想怎么用就怎么用,于是很好的蛋糕吃了一半扔掉了,八成新的文具盒進了垃圾桶了,嶄新的作業本撕下來疊飛機了。記住,你有權消費,但無權浪費,你是社會的一員,你用的是社會的資源,消費不僅僅是某一個人的事,還關系到國家的發展、社會的進步,我們的消費崇尚節儉,反對浪費。
同學們,我提的這幾個問題,你平時思考過嗎?聰明而有志氣的你們知道怎么做了嗎?祝你們擁有更智慧、更自立、更健康的消費生活。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇六
各位領導,各位老師,各位同學:
大家好!今天是315國際消費者權益日,中國消費者協會確定今年的主題為消費與服務。所以,我演講的題目是消費,服務,我的責任。
相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發,沙發買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。詞作者閻肅曾說這首歌是送給315的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節日和我們沒有關系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇有毒塑料袋,有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產品還排放在商店的貨架上所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
十幾年來,315從一個國外泊來的普通紀念日,已經演變為中國消費大眾維權的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
我的講話完了。謝謝大家。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇七
老師們,同學們:
早上好!今天我演講的主題是“知法、懂法,遵法”。
今天是第xx個“315”消費者權益日,主題是“xx”。1983年,為了擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到廣泛重視,促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消費者權益工作,國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日,中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大,形式也并不完善,但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用,消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會,人們的法律意識特別是維權意識很淡薄,粱啟超說:“我國成文法之起源不可確指,然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令,然而隨著社會的發展和進步,法律卻讓人擁護,它給社會發展提供了一定的秩序和保障,但同時更要求人們首先能自我約束,就像西方某位著名思想家曾說的那樣,“你首先得約束你自己,然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中,而“人們”不會讓“一個人”為所欲為,所以必得加以約束,剔除為“人們”所不能容忍的行為,思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為,對于有意志的公民來講,法律的統治并不具有強迫性,而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的,這些法律我們都應該執行。”而由上面“3·15”晚會的事實也可以看出,我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民,我們是需要維權,但同時也必須知法、懂法、守法,才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了,謝謝大家!
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇八
同志們:
在3.15國際消費者權益日來臨之際,為促進我市市場經濟發展,提高消費者自我保護意識,維護消費者合法權益,營造良好消費環境,市人民政府決定在3.15期間組織各有關部門,圍繞“營造放心消費環境”這一主題,開展大規模的宣傳紀念活動,下面我就這次活動講幾點意見。
一是加強組織領導,形成合力,齊抓共管。活動由市工商局和消費者協會牽頭,成員單位有經貿委、質量技術監督、糧食、農牧、藥品監督、衛生、城建、電信、防疫、公安、農機等部門,各部門要聯合開展這次活動,執法單位要抽調精兵強將,協同作戰,也希望全社會的廣大消費者都行動起來,形成合力營造良好消費環境。
二是開展形式多樣的宣傳活動。各成員單位要各司其職,各盡其責,配合做好現場咨詢,座談會,集中拉網檢查、宣傳等各環節的工作,企業和個體工商戶不得在活動期間,以參加宣傳活動的名義搞變相推銷和展銷商品,各單位也不得以拉贊助等形式,向企業、個體工商戶、個人進行集資,宣傳企業、個人商品,新聞媒體要積極配合宣傳報道3.15活動,在3.15前后,集中時間發布消費者權益保護方面的內容,主動采編有關行政執法部門、行業管理部門、打假維權、企業自律等有關消費者方面的信息,努力營造良好的消費環境。
三是全力出擊,整頓和規范市場秩序。要按照市人民政府的方案,各檢查組要認真負責,全力出擊,嚴厲打擊市場中的經濟違法違章行為。同時要配合好國家工商總局、中央電視臺xx年3.15專題晚會的宣傳和值班工作,對12315消費者投訴電話、12358價格舉報電話要實行24小時專人值班,領導要親自掛帥坐鎮指揮,安排一定數量的執勤人員,以便及時處理晚會現場轉辦的申訴舉報案件。
四是突出主題搞好活動。“營造放心消費環境”,就要保證我們每個人的消費利益不受損害。各部門各行業要協調配合,齊心協力,努力營造良好消費環境,同時引導廣大消費者樹立正確的消費觀念、消費行為和消費方式。
同志們,消費涉及千家萬戶,涉及每個人,事關各行各業能否有一個放心的消費環境事關影響我們的生命安全的大事。讓我們共同攜起手來,營造放心消費環境,打擊欺詐消費者合法權益行為,為建立我市良好的經濟秩序,改善廣大人民群眾的生活質量做出應有貢獻。
愿天天都是3.15!
謝謝大家!
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇九
全縣廣大干部職工,農民朋友們:
在一年一度的3.15國際消費者權益保護日即將來臨之際,我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者致以節日的問候,向維護和關心消費者權益的工作人員、消協組織,以及社會各界人士表示崇高的敬意!
保護消費者合法權益是一項長期的工作。去年,我們先后開展了食品安全、廣告市場、社會文化環境、紅盾打假護農等專項整治行動,共受理消費投訴190起,調解案件186起,立案查處16起,發布消費警示18次,涉案金額200余萬元,有力地凈化了市場,規范了秩序,維護了廣大消費者的合法權益,推進了消費者權益保護工作的深入開展。
20xx年,國家消費者協會確定的年主題是“消費與服務”。消費是改善經濟結構、增強經濟發展后勁的根本途徑,是提高人民生活水平,讓廣大人民群眾共享經濟發展成果的內在要求。在當前應對國際金融危機的關鍵時期,消費是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一。“服務”就是要服務消費者,服務經濟發展,服務社會和諧。實現“消費與服務”年主題,需要社會各方面的共同努力,因此,消協和各職能部門要緊緊圍繞縣委、縣政府確定的十大工程、十件實事,圍繞春耕農資打假、食品安全監管,以及家電下鄉等工作,大力整頓市場經濟秩序,嚴厲打擊制售假冒偽劣行為,強化市場監督管理,凈化市場運行環境,增強居民消費信心。各新聞媒體要充分發揮輿論引導和輿論監督的作用,在廣泛宣傳今年主題活動的同時,善于反映消費者意愿,傾聽消費者的心聲,勇于揭露和批評各種損害消費者合法權益的行為。廣大經營者要弘揚以誠信經營為核心的商業道德,樹立“守信為榮、失信為恥”的價值觀和好形象,做到誠實守信,依法經營,自覺履行社會責任,切實保證商品和服務質量。廣大消費者也要轉變消費觀念,增強消費信心,學習消費知識,科學合理可持續消費,共同為我縣經濟社會平穩較快發展營造良好的消費環境和市場環境。
最后,祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意。
謝謝!
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十
同志們、朋友們:
在20**年“3·15國際消費者權益日”到來之際,我謹代表省政府,向全省廣大消費者致以親切問候,向長期致力于維護消費者權益的有關部門、企業、團體和組織表示衷心感謝!
維護公平競爭的市場秩序,營造健康和諧的消費環境,切實保護消費者合法權益,是提振消費信心,擴大消費需求,拉動經濟發展的必然要求,是保障和改善民生,加強和創新社會管理的重要內容。山東是經濟大省、人口大省,也是消費大省,去年全省實現社會消費品零售總額1.9萬億元,今年將增長15%左右,消費已成為拉動我省經濟增長的重要引擎。
當前居民消費水平顯著提升,消費品市場日益繁榮,消費環境不斷改善,但假冒偽劣商品仍屢禁不止,各種消費陷阱和欺詐手段花樣翻新、層出不窮,消費維權工作任重道遠。此次晚會以“匯聚消費正能量”為主題,普及維權知識,揭露消費騙局,對于進一步弘揚誠信美德,震懾不法行為,引導健康消費,促進社會和諧具有重要意義和積極作用。
營造健康和諧的消費環境是全社會的共同責任。各級政府及有關部門和消協組織要強化市場監管,規范市場秩序,嚴厲打擊各種不法行為,積極接受社會監督,回應社會關切,切實維護消費者權益。廣大經營者要堅持守法經營、誠信經營、文明經營,堅決杜絕制假售假和商業欺詐等不法行為,為消費者提供優質商品和服務。廣大消費者要樹立理性消費、健康消費理念,強化消費維權意識,提高識假防騙能力,維護自身合法權益。希望全社會都來關心、支持消費者權益保護工作,為加快經濟文化強省建設、譜寫山東人民美好生活新篇章做出積極貢獻!
祝晚會圓滿成功!
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十一
活動意義:
借3.15消費者權益保護日,普及消保知識,讓群眾懂得用法律武器維護自己的權益,規范商家市場,為和諧社會會作貢獻。
3月15日是消費者權益維護日,法學院青志協以此為契機,為普及廣大志愿者的法制意識,弘揚法治理念,踐行志愿精神,為構建和諧校園而貢獻自己的一份力量。
“情暖3·15攜法同行”
20xx年3月。
湖南師范大學二里半校區。
湖南師范大學在校大學生。
湖南師范大學校法學院青年志愿者協會。
曹樂。
(一)前期準備。
(1)法學院青年志愿者協會展出海報一張,在木蘭路展出。
(2)確定活動參觀人員、準備好相關事宜。
(4)進行場地申請與批準。
(二)活動中。
2、進行義務講解;
3、宣傳部做好跟隨拍攝工作。
(三)活動后期。
1、活動后期宣傳,包括新聞的發表、照片的整理等。
2、寫好活動總結,發到總會郵箱。
法學院青年志愿者協會。
二零一二年二月十八日。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十二
同志們、朋友們:
大家好!
在一年一度的國際消費者權益日來臨之際,我謹代表縣政府向全縣廣大消費者朋友致以節日的問候!
國際消費者權益日的確定是為了擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到廣泛重視,促進各個國家、地區消費者組織的合作和交往,更好地開展保護消費者權益工作。今年,中國消費者協會確定年主題為“消費與民生”,其中的“服務”,主要包括三方面涵義:一是服務廣大消費者;二是服務經濟發展;三是服務社會和諧。為做好此次年主題宣傳活動,縣消保委將專門召開“消費與服務”年主題新聞發布會,公布20xx年度消費維權十件大事、維護消費者權益十大典型案例;舉辦主題為“婚紗攝影服務”的消費者論壇;開展“315國際消費者權益日”宣傳咨詢活動;推進百場講座進學校、百場電影進農村、百場咨詢進社區“三百三進”等活動。
消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶,與人民群眾生活密切相關的民生工程,需要全社會共同關心、共同參與。經營者應當誠實守信,依法經營,切實保證商品和服務質量,為消費者創造良好的消費環境;行業組織應加強行業自律,督促企業提高產品質量與服務水準,完善行業規范與相關標準,引導企業妥善處理消費糾紛;政府有關部門要強化市場監督管理,嚴厲打擊假冒偽劣商品和違法經營行為,凈化市場環境,保證物價平穩,增強居民消費能力與信心;新聞媒體要加強宣傳和引導,使三個服務的觀念深入人心;消協組織要提高服務意識,創新服務機制,努力提高服務水平,切實維護廣大消費者的合法權益。
希望社會各界共同努力,履行好各自應盡的責任,為我縣創造一個良好的消費環境、市場環境、投資環境而努力奮斗!
謝謝!
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十三
為擴大保護消費者權益的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進各個國家 、地區消費者組織之間的合作和交往,更好地開展保護消費者權益工作,1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
我國自1987年開始,每年的3月15日,中國消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動。運用各種方式向消費者介紹消費知識和法律知識,宣傳消費者權利。喚醒消費者的自我保護意識;督促企業重視消費者權益;促進全社會都關心、支持消費者保護工作。“3。15國際消費者權益日”的宣傳活動已經成為具有廣泛社會影響的、意義深遠的社會性活動。
提高大學生對消費知識的認識
提高大學生對自我權益的了解
提高大學生對產品認識的真偽
提高大學生對誠信題與自我保護的意識
倡導和諧消費 創建誠信校園
福建省消費者協會
西安工程大學團委
3月15日上午
西工大福州服裝學院團委工作人員和部分青年志愿者
1、3月15日當天在學校校門口懸掛有關“3。15消費者權益保護日”的紅底條幅
2、在3月15日上午7點40分食堂門口集合。
3、8點在學校門口分兩批乘坐941、725路公共汽車。
4、8點40團委人員和青年志愿者到達五一廣場參加由福建省消協“紀念3。15日”相關活動。
1、提前將校旗拿到食堂門口。
2、 活動人員必須統一配戴校徽,著裝整潔。
3、活動中注意自身安全。
4、活動人員必須服從負責人統一安排,不得擅自離開隊伍。
5、在活動現場要注意自己的言行舉指,展現當代大學生精神面貌。
條幅: 一條“活動主題” 90
車費: 60
合計: 150
西工大福州服裝學院團委
xx年3月13日
3。15活動具體名單
xxx級青年志愿者:
沒課班級的青年志愿者
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十四
尊敬的各位朋友:
大家早上好,今天我講話的題目是《保護我們的消費者權益》。
3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益,是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括:使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利,自主選擇的權利,獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件,以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認倒霉,導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現象。
所以我認為,維權工作應該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消費者維權過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那么就更能得到百姓的認可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結合著釜底抽薪,上下一齊努力,我想效果會更好的。
我的講話完了,謝謝大家。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十五
人最寶貴的是生命,人最重要的是健康,然而,在生活中,總有一些黑心的商家,為了賺取黑心錢,把自己的黑手伸向廣大的消費者,他們制售假冒偽劣商品,坑害廣大顧客,給人民群眾的身心健康造成了極大的損害。下面就讓我給大家舉兩個例子,來揭露一下他們丑惡的嘴臉吧。
牛肉是大家餐桌上經常見到的食物,然而你能想到其中的隱患嗎?據中央電視臺每周質量報告報道,在江蘇的太倉、昆山一些肉牛屠宰場里,在很短的時間內能把300公斤的肉牛增重到360公斤以上。原來,他們把牛殺死以后,就用水管子往牛肚子里注水,直到把肚子和四肢撐起來,水往外流為止。牛肚子里裝滿了水,體重自然迅速增加了。就是這樣注了水的牛肉,竟然一路順利過關,被銷售到上海市的肉類批發市場。肉類注水的危害是比較嚴重的,首先以水頂肉,顧客花了冤枉錢;第二是注水會破壞肉的組織結構,鮮肉完全失去了鮮肉的品質和風味;最嚴重的是注水能把各種寄生蟲、致病菌帶到肉里面去,造成嚴重的污染,給人體造成危害。然而就是這樣有著嚴重危害的注水肉,卻時常擺到我們的餐桌上,這是多么可怕的事啊。這些貪心的商家,他們的行為是多么可惡啊!
一說到魚皮花生或者是x豆,讓人首先想到的是脆、香,很多人都愛吃,尤其是我們孩子。你知道它是用什么做的呢?吃過的人都會脫口而出,里面是花生仁,外面裹了一層面粉。沒錯,那么用的是什么面粉呢?這下恐怕就沒有多少人知道了。真正的魚皮花生是用糯米做的,表面有魚鱗的形狀。然而,還是讓我們到某生產花生豆的廠家親自去看一看吧,結果會讓你大吃一驚。在一間布滿塵土的廠房里,有一個銹跡斑斑的鐵盤子,里面裝的是炒熟的花生米,旁邊放著盛著糖水的大鍋,鍋里漂著好幾只蒼蠅。工人一邊抽著煙,一邊把花生米倒進糖水鍋里,煙灰也不時的落進去。花生米蘸糖以后,就要裹面了。你一定要看清楚,那面決不是糯米,而是一種叫做黑面的東西,它是從麥麩子中提煉出來的,一般是用來做牲口飼料的,就是這樣的下腳料,摻進了增白劑以后,卻變成了魚皮豆可愛的外衣了。就是這樣經過粗制濫造加工成的花生豆,卻擺到了大小商場食品專柜的柜臺上,最可憐的是我們這些貪吃的孩子,被人騙了,卻全然不知,還一邊吃著一邊贊美:“真好吃。”多可悲呀!親愛的朋友,當你聽了我的敘述,你還會覺得,那讓人人喜愛的花生豆,還是那樣香脆可口嗎?我想你絕對不會有以前的那種感覺了,相反的`,你會在心中產生一種對假冒偽劣商品制造者的厭惡和憎恨。
因為時間的關系,我今天不可能再舉更多的例子來揭露那些黑心人的丑惡嘴臉了。最后,我想說的是:作為一名小學生,我勸那些制假售假的大人們,不要再做這種傷天害理的事情了,要做誠實的人,黑心錢不要賺,要不然,你們回遭到報應的,會受到懲罰的;作為一名小消費者,我愿意和大家一起,在日常的生活中,努力提高自我保護意識和識別假貨的能力,不買假貨,不上當受騙,敢于和制假售假的行為做斗爭。
只要我們廣大的消費者,心明眼亮,不貪小便宜,不買假貨,制假售假者就沒有市場;只要我們全社會攜起手來,形成一種抵制制假售假的社會氛圍,那些黑心的商家就會成為過街老鼠,無處藏身。親愛的朋友們,為了我們身心的安全與健康,讓我們大家共同努力,舉起維權的利劍,去斬斷那些伸向我們健康的黑手吧。而這維權的利劍又是什么呢?那就是《消費者權益保護法》和我們的各級消費者協會,還有就是社會各界的輿論監督。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十六
一年一度的315消費者權益日即將到來,為了給廣大民眾普及消費維權知識,應該舉行個什么樣的活動呢?下面是小編給你帶來的關于消費者權益日的活動的相關內容,歡迎閱讀。
為了迎接和紀念第xx個“3·15”國際消費者權益日,更好地宣傳貫徹消費維權法律法規,充分宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題,內蒙古自治區工商局、自治區消費者協會將在全區組織開展隆重紀念國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
2月28日,在內蒙古自治區工商局召開了20xx年“3·15”國際消費者權益日活動情況新聞通報會。
會上通報具體活動方案如下:
1.組織舉辦“攜手共治 暢享消費----20xx年‘3·15’國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動”。
“3·15”當天,自治區工商局、自治區消費者協會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務活動,同時舉辦“月月3·15”活動啟動儀式。
2.聯合主辦 “3·15消費維權電視特別節目”。
20xx年,自治區消費者協會將與各盟市消費者協會聯合首次舉辦“3·15消費維權電視特別節目”,通過電視特別節目的影響力進一步推動消費環境健康發展。
3月14日晚20點,特別節目將在各盟市廣播電視臺、自治區消費者協會消費維權網站、正北方網、新浪網等媒體同時播出。
3.繼續開展3月份“消費維權宣傳月”和“萬家企業誠信承諾聯盟”活動。
針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權益行為,緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題,采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動,弘揚社會誠信,公開揭露嚴重損害消費者權益的行為。
4.總結和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例,動員媒體進行廣泛宣傳報道,以進一步擴大《消法》的認知度,促進全社會落實法律規定的各項責任義務。
5.強化年主題重點監督工作和投訴工作的宣傳報道,加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動,反映消費者訴求,爭取社會支持,謀求良好效果,促進行業自律和消費環境進一步好轉。
6.20xx年3月14日,自治區工商局將在八樓會議室組織相關部門和相關處室召開新《消法》實施一周年座談會。
7.20xx年,自治區工商局、自治區消費者協會將加強和推動消費維權配套法規、規章的完善工作。
積極與當地人大、政府聯系,推動《內蒙古自治區實施消法辦法》的修訂工作。
一、活動思路
充分發揮媒體公信力、威懾力、引導力,拉長3·15活動過程,從媒體、政府和百姓三個角度,利用我臺有影響欄目,針對全年各行業典型的消費現象、消費熱點、進行點評、揭露、追問和幫辦,不再以頒獎硬性表彰企業,而是通過實地取證,專題或軟文手法展現優秀企業消費維權案例。
立足“媒體責任,輿論監督”視角,調動全臺新聞資源,點優評劣,辦一個全程公開,全民參與,惠及民生的3·15。
活動周期:1--3個月。
二、活動內容:一條主線、三大行動
第一階段:前哨戰(宣傳造勢,引起關注,全民參與)
第二階段:攻尖戰(媒體責任,輿論監督,企業互動)
第三階段:收尾戰(315年度報告,白皮書、民生和諧)
(一)第一階段:前哨站
1、主線活動:“315消費監督員”全市征集。
(作為活動引子貫穿整個活動,及時為活動提供素材和話題,進行互動,與消協聯辦,依托xx欄目)。
2、活動目的:啟動活動宣傳造勢,制造輿論影響,通過公益片宣傳,引起商家與市民關注,警醒商家,立足媒體自身威懾力,掌控活動話語權,為后續活動鋪墊。
在當地網站同步設立專欄,分行業,選取典型商家,進行消費評議和投訴,以及票選,事前不與商家告知,全部納與新聞媒體輿論監督范圍。
3、百姓口碑獎:歷經三個月評選,根據得票和好評率最高,投訴低企業,設立百姓口碑獎,由“315市民消費監督員”代表為企業頒獎。
要點:
通過全頻道征集“315消費監督員”活動,進行前期輿論造勢和活動啟動,發動一場全民參與,大眾評審的315維權體察大行動,組成《第一百姓》——《百姓觀察團》,讓市民切身體驗消費,說出真實感受,依托電視、網絡、微博、視頻,手機拍客等多媒體傳播手段,設置以百姓和媒體互動,專家和政府評議的電視節目、網絡版塊進行點評,報道,將消費發言權和評審權交至百姓手中,對全行業消費進行監督與評審,加強對商品和服務的社會監督,弘揚維權,引導消費,扶優限劣,促進廣大企業誠實守信、依法經營,推動本市消費者權益保護事業深入發展。
以消費滿意度問卷調查作為啟動引子和主線,并沒有真正展開和很好發揮電視輿論造勢的特長,對市場也不能形成有效的打壓態勢,現通過發動群眾,隨進追蹤的形式,有利于更好發揮媒體公信力和為民服務的引導力,并留有和企業互動的余地。
(二)第二階段:攻堅戰
相關欄目開通專題,面向社會,征集組成"百姓市場觀察員",對各行各業的經營行為進行體驗式探訪,選取企業,通過實地消費觀察在電視上現身說法談感受,即時對企業服務進行評述,體現群眾監督的力量。
結合消費監督員主題活動,利用圈點微博,網上專欄進行互動,充分借助網絡跨界傳播優勢,進行消費案例征集,對消費者反應的消費領域存在的熱點、難點,陷阱,進行揭露,形成全民消費評議,抨擊不誠信行為,提醒消費者進行維權。
根據前兩階段活動總,《新聞節目》聯合消協,職能部門聯合推出“標桿,商業前行力量”大型新聞行動。
依托百姓市場觀察團、消費監督員提供線索,通過百姓口碑,一改傳頒獎表彰模式,對315誠信體系有突出貢獻的企業進行軟文化報道,號如全民建立一種商家業體系。
附屬活動:
設置315特別版塊 “消費資訊”、“消費故事會”,“消費隨手拍”等欄目或版塊組成。
(三)第三階段收尾戰:
3·15主題晚會
總結回顧這三個月新聞行動成果,梳理行業年度報告。
頒發獎項。
四、獎項設置
1、全場大獎:唯一一個獎項——百姓口碑獎。
2、全行業獎項設置(百姓滿意十佳企業將、百姓放心消費品牌獎、社會責任力十佳品牌獎)。
3、細分行業獎項設置(房產行業、家居建材行業、數碼家電行業、其他行業)。
五、活動創收
1、3·15公益廣告宣傳系列。
(公益廣告既可輿論造勢,也可以進行企業植入,特別行業形象廣告,作為此間特殊資源推出)。
2、新聞行動冠名與全程支持。
3、晚會冠名、協辦、特別支持。
投訴熱點一:保健食品類
近年來,一些商家利用消費者希望健康長壽的心理以及對保健品的模糊認識,以“免費”、“送東西”、“免費旅游”、“專家課堂”等各種手段設置消費陷阱,導致消費者上當,市民周女士就是受害者之一。
案例:去年某天,周女士在家門口發現一張保健品宣傳單,宣傳單上說,只要購買過保健品的(無論哪里買的都行)都可到實體店中免費領取10只雞蛋。
周女士根據宣傳單上的提示去領取了雞蛋,并留下了姓名、地址、電話號碼等信息。
之后周女士接到該保健品銷售店工作人員電話通知,讓其參加他們組織的健康知識課程,并可免費領取一個紫砂杯、免費領取一盒價值800多元的保健品,同時可以通血管、降血壓,免費領取一張1000元的店內消費卡。
聽完課沒多久,周女士再次接到電話,說有教授來講課,通知她參加。
在講課過程中,所謂的“教授”大肆宣傳該保健品的好處,并說獲得過諾貝爾獎,買的多送的多等等。
聽說這些后,周女士心動了,于是購買了19800元的保健品。
接著她又參加了該店組織的免費旅游,在旅游過程中,又被推銷了7000元的保健品。
等周女士吃這些保健品時,出現腹瀉等不適狀況。
此時,她認為商家夸大了宣傳,于是拿了部分產品要求商家給予退貨。
商家認為腹瀉等狀況在資料中已說明系正常現象不予退貨。
于是,周女士進行投訴,經12315消費者投訴舉報中心工作人員了解,該商家涉嫌夸大宣傳誤導消費,要求其退還周女士貨款19000元。
投訴熱點二:電信服務類
隨著手機的普及,用戶越來越多,而隨之產生的'服務類投訴也增多。
記者從縣市場監督管理局了解到,近年來,電信服務類投訴呈明顯上升趨勢。
案例:去年6月,市民馬先生發現其妻子的手機話費較多,經查詢后才發現,是服務商未經本人同意擅自開通“暢聊包”,每月多收了其30元話費,從2013年4月開始,僅“暢聊包”項目就收取話費810元。
雙方協商未果后,馬先生向“12315”投訴。
經了解,消費者馬先生所述情況基本屬實,系商家通過外呼的方式向消費者介紹該業務,給予免費試用一年,到期后需人工予以取消,該業務到期時,服務商并未向消費者告知。
該行為違反了《消費者權益保護法》第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
根據《消費者權益保護法》第五十五條之規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求賠償其損失,賠償的金額為消費者購買商品的價款或者授受服務費用的三倍。
經雙方協商調解,最終馬先生拿到服務商賠償的3240元。
投訴熱點三:居民服務類
在今年的消費者投訴中,居民服務類投訴占的比例最多,與去年同期相比增加了200%。
主要是美容服務和洗滌服務。
案例一:去年2月份,市民朱先生將不久前購買的一件羽絨服送干洗店干洗,幾天后取回衣服時,發現衣服有損壞,到干洗店維權未果后,向“12315”投訴,經工作人員調解,最后達成協議,店家賠償朱先生衣服的原價。
案例二:去年8月,市民吳某和徐某收到遂昌某美容生活館散發的傳單,稱可以免費體驗面膜等美容服務。
于是吳、徐兩人便前往該美容館。
但在做面膜時,美容館工作人員只給兩人做了半邊臉,工作人員稱兩邊都要做需另付費200元。
按照商家要求,兩人又各付了200元。
后來,吳、徐兩人認為該美容館存在欺騙行為,于是向“12315”投訴。
經過調查,該美容館在宣傳過程中,確實存在隱瞞服務費用、誘導消費者接受服務的行為。
經過調解,商家同意退還吳、徐兩人各200元。
投訴熱點四:快遞服務類
近年來,電子商務的快速發展,也催生了快遞業的迅猛發展。
而各大網絡平臺的購物狂歡過后,大規模的退貨、投訴總會接踵而至。
記者了解到,在服務類投訴排名中,快件延誤、丟失、損毀、索賠困難等投訴成為新的投訴熱點。
案例:去年4月,我縣某快遞公司在派件過程中,丟失了市民華先生在網上購買的車膜,而市民王先生網購的拉桿箱在快遞運送過程中也受損,導致無法退貨。
最終經“12315”的工作人員協商調解,快遞公司賠償市民華先生1100元,賠償王先生500元。
古人有云,君子愛財,取之有道。
但總有那么些貪利忘義的奸商,為了攫取最大的利潤,總是不遺余力地損害消費者的合法權益。
此時,廣大消費者就要提高維權意識,向消費侵權行為堅決說“不”。
縣市場監督管理局工作人員也提醒消費者,在購買商品和接受服務時應注意保存購物憑證,并留存與經營者約定的服務承諾書面合同,以備發生糾紛后及時維權。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十七
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨,為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費與服務”年主題,按照xx市工商局、xx市消費者協會提出的:“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求,xx工商分局、xx區消費者協會結合轄區實際情況,制定如下活動方案:
20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神,緊緊圍繞“消費與服務”年主題,以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨,牢固樹立消費者權益至上的理念,積極開展宣傳咨詢服務,深入開展消費教育和消費引導,大力整頓市場經濟秩序,強化市場監督管理,凈化市場環境,充分展示打假成果,宣傳名優商品,努力營造聲勢,擴大影響,使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系,努力營造良好的消費環境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識,促進經濟社會又好又快發展。
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日,為期兩個月,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
組長:劉芳。
副組長:白濤李科林祖寧。
成員:李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設在消協,辦公室主任褚建平(兼)。
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始,各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作,編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”,采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導,扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動,動員社會各界廣泛參與,努力營造消費教育引導的強大聲勢。
宣傳教育期間,各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點,在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動,掀起消費教育引導熱潮,取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導,普及消費知識,提高依法維權意識和能力,積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導,提高誠信守法意識和自律能力,以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導,充分發揮“一會兩站”監督和助手作用,更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點,各部門要集中時間,集中人員,統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點,現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識,及時受理消費投訴,切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際,大力宣傳工商部門的維權成果,并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動,營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場,舉行紀念活動。
3月15日上午,xx工商分局、xx區消協在xx區新百連超寧陽店設立分會場,舉辦xx區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;。
二是企業代表發表消費維權倡議書;。
三是xx區領導講話;。
四是工商xx分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;。
五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;。
六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;。
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動,進行消法知識有獎競猜活動。
大會結束后,參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷毀活動,落實12315熱線值班制度,切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”,確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日,采取多種形式,大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題,扎扎實實地開展好年主題的各項活動。
三是圍繞投訴熱點、維權難點,結合市場整頓,開展商品消費調查,向社會發布消費警示、提示,促進經營者依法經營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道,營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間,各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系,充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用,寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動,宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件,營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時,要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動,在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”,“你的消費權益受到侵害時,請撥打12315”等溫馨提示,大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動,全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨,各部門要按照市局的總體部署,集中執法力量,加強春節期間市場監管,以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口,有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場,打擊商業欺詐等專項整治。
嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件,集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題,對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能軟,出手要快、出拳要重、打擊要狠,全面掀起“3·15”打假風暴,努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查:
一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點,突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查,開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查。
嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為,嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為,切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用,組織開展食品安全快速檢測,嚴把食品質量關,確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節,深入開展“紅盾護農”行動,著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管,嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作。
加大農資商品質量監測力度,及時向社會公布質量監測結果,發布消費警示,引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查,規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村,現場為農民提供咨詢服務,增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡,大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作,方便消費者就近投訴咨詢,妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品,深入開展市場專項執法檢查,檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行,確保農村商品市場規范有序。
要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式,引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度,切實保證消費安全,真正造福廣大消費者,使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度,嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為,嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為,嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為,嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”,切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批,確保節日市場有序、穩定、安全運行,努力營造公平競爭和規范有序的市場消費環境。
1、高度重視,精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動,既是拉動消費、擴大內需的需要,也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現,對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導,注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求,早準備、早策劃、早部署、早行動,堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則,結合轄區實際,制訂切實可行的活動方案,涉及領域要寬,活動范圍要廣,宣傳聲勢要大,社會影響要深,具體工作要扎實,宣傳效果要顯著。要加強組織領導,一把手親自抓,分管領導具體抓,各職能部門齊抓共管,突出工作重點,明確工作責任,強化工作措施,切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳,營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳,積極與新聞媒體通力合作,在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳,努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點,務求實效。各部門要從實際出發,因地制宜,加強協調,創造性地開展工作。要充分發揮職能作用,加大執法力度,切實解決一批消費者反映強烈的問題,努力營造良好的消費環境,確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展,取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息,及時反映活動情況,并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報xx區消費者協會。
消費者權益日活動講話稿(精選18篇)篇十八
老師們,同學們:
你們好!
在這個春暖花開的日子里,我們迎來了消費者權益日。1983年,國際消費者協會確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。做為一名學生,大家可能對3·15這個節日感到陌生,因為我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節日和我們沒有關系,我們都有過消費的經歷。
當我們做為消費者的時候,當我們的權益受到損害的時候,我們大家是怎樣做的呢?當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們在電視上看到消費者在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有認識到他們的消費權益受到了損害?殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、有毒奶粉及其它食品不安全的事件仍時不時地被曝光……遇到這一切,我們有沒有意識到這是侵犯了我們做為一個消費者的權益?這時,我們應該怎么做呢?是默默的觀望?是猶豫不前?還是勇敢的站出來,維護自己的權益?對!我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
在此,希望全體同學,為了自己的身體健康,不要再去買小商販手里的“三無”食品,不要再去買假冒偽劣的文具和玩具。
我的演講到此結束。謝謝大家!