月工作總結可以幫助我們建立自信心，因為它能讓我們看到自己在工作中取得的成績和進步。閱讀其他人的月工作總結，可以獲得一些新的思路和方法，提升自己的總結能力。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇一

20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。

通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的'實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在oa上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給xx。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇二

大的。這些退休的老同事雖然已經離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻，是有功人員。

退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認識也敦促著我對各項工作務必考慮的周全細致，以盡全力保障公司的和諧運作與發展。

也能不辱使命。第二是加強離退休管理工作的領導性。作為我們公司離退休管理。

工作的負責人，在長期的工作體驗中，我深知離退休管理工作不但是一份涉及很多具體事情的服務性和事務性工作，還是一份管理工作，因為這份工作的政策性與操作性都很強。也正因為如此，我意識到加強對這份工作的領導是十分必要的。而要做到這點，就要把實際工作中的各項具體工作，包括未來規劃，都要加入自己的議事日程，時時進行考慮和推敲。還要對工作中出現的新問題進行及時有效的解決，平時更要考慮到很多問題發生的可能性，并做到防患于未然。這樣才能避免很多不良事件的發生，并在狀況出現時不至于手忙腳亂。比如我在實際工作中，就曾多次配合公司領導，對很多起離退休員工之間的爭執、糾紛和矛盾進行了成功的調解，從而有效的保證了離退休員工生活大環境的整體和諧，保證了每一名離退休員工都能有一份和諧溫馨的晚年生活。

生活。根據離退休職工的反映，這些舉措和努力，成果是有效的，得到了廣大離退休職工的擁護和好評。

第四是將各項離退休員工應得的待遇認真、積極和快速的進行落實，以及積極開展和加強對他們的慰問工作。很多離退休職工的生活，因為各種原因，比如家庭出現的變故或身體發生疾病等，而出現困難，極大的影響到了他們的生活，使他們的晚年生活難以得到保障。這是離退休管理中的一項重要工作，如果出現了這些狀況，自然要盡力為其解決。比如我們公司兩名家住衡陽的離退休職工，就因身體生病而面臨著生活上的困難，我就為他們做了將醫藥費進行報銷和幫他們郵寄工資等力所能及的工作，幫他們解決了一些困難。這項工作我也拓展到了全體離退休職工群體，比如我就曾在面臨一定困難的狀況下，在領導指示下堅持在每個月抽出一兩天，到財務處幫助所有離退休職工繳納扣除房水費。對離退休職工的慰問活動也是需要做好的，尤其是對于一些存在苦難，或者經歷了重大變故的離退休職工，因為這關系著他們能否感受到來自公司群體的溫暖，以及在崗員工怎么看公司，能否從心底里接受公司這個群體，這個大家庭，因此是不可忽視和加以重視的。我在這方面也做了很多工作，確保這方面的工作能夠得到公司、領導和廣大離退休職工與在崗職工的認同。比如，我曾多次協助公司領導，處理過一些去世的離退休職工的喪事與善后工作，并對很多患病住院的離退休職工進行看望和慰問。這些工作都取得了良好的效果。除此之外，我還經常深入到離退休職工家庭和群體中去，和他們溝通，與他們聊天，了解他們的精神狀況，并根據實際情況進行相應的安慰、開導等工作，使他們感受到公司和領導的關心。對于一些生活困難的離退休職工，我也曾聯系過相關部門，為他們提供一定的補助，切實的幫助他們解決生活的困難。

們所遇到的困難以及所需要的幫助。對此，就可以通過設立信訪接待制度，設立專用的電話線路，開辟專門的此項工作場所，甚至積極主動的定期舉行主題活動以集中了解他們的需求等方法，有效的解決這些問題。這一方面的工作是需要的，也是有效的，在未來的工作中，我會進行相應的建設和強化。

第六是通過各項措施，對離退休員工的個人素質進行提高。因為離退休員工的個人問題，以及與其他人員的關系問題，出現問題的可能性是層出不窮的，只靠公司與我的工作，很難完全、及時而有效的解決，更不可能從根本上得到解決。而要更好、更徹底的解決這個問題，只有靠提高離退休員工的個人素質來完成。我們公司由于是國企，很多離退休員工都是黨員。就算有的不是，也畢竟是在這種氛圍下生活工作了幾十年的。這就為通過培訓、組織學習相關文件和對其進行定期的分批輪訓等措施，提供了有利的條件和保障。通過這些舉措，也能使離退休員工更好的認識到離退休管理工作的重要性，在他們心中建立起一份責任感，從而更加積極主動的投身到對這項工作的配合中。這樣就能使我們的離退休工作更加容易，也更加有效，反過來也更有利于離退休人員的晚年生活質量。但考慮到離退休員工都是老人，很多還是老領導，在此項工作的實施中，要注意方式方法，要具有親和力，主要以潛移默化的方式來達成，并且次數要合適，以防止他們出現反感心理。這一點的實施目前我做的還比較少，但認為是一個行之有效的方法，以后應該進行適當的實踐，算是未來開展工作的一個打算和規劃。

強的基礎。第二是離退休人員的數量，不可避免的處于每年都在增加的狀況。

中，人多了，資源卻是有限的，于是為離退休工作增加了很多的工作量，造成了很多方面的工作無法兼顧的隱患。

三是使活動場所狀況也越來越緊張，因為在活動場所上人均的使用面積正在逐年下降，而且活動場所也不可避免的面臨著一些問題，比如配套設施越來越不足，以及設施陳舊老化影響活動質量等問題。

四是有很多離退休人員是掌握著特殊技能的，在現金激烈的競爭與生存壓力，以及他們個人的意愿下，他們還希望繼續為公司、為社會做出自己的貢獻，但在這上面他們的意愿往往受到阻礙和限制。

五是離退休職工因為年齡問題和身體問題，在參加活動的積極性上越來越差，這也為離退休管理工作中的活動組織與開展工作制造了困難。

六是離退休職工還面臨著養老金待遇較低等問題，他們個人的問題之外，還有著關聯親屬的問題，比如子女的就業和住房問題等，這些都為離退休管理工作的開展制造了諸多不穩定性因素，為工作的開展增加了一定的困難。

七是離退休管理主要資金來源于公司的經費劃撥，在離退休人員和經費需求量逐年增加的情況下，經費出現越來越緊張的局面。

對于這些問題的解決，則需要在上面說到的如何做好離退休管理工作的各項方法和要點上下功夫，說到底很多問題和困難的出現，都是上述方法和要點在實施和落實上不夠得力和徹底，這是我需要注意和繼續努力的地方。

有些問題和困難的出現，則屬于發展問題，也就是在發展中勢必會面臨和出現的，這需要我配合公司領導對制度和措施等方面，積極的進行改革和完善。除此之外，有些方面，則是需要公司和領導的大力支持的。在這些方面，我需要做的的是把情況仔細調查梳理清楚，然后及時準確的向公司和領導進行匯報。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇三

x年x月x日，我開始了在x的實習生涯。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、星期一至五，八點前把報紙分派到各位老總的辦公室，并把杯子洗凈。

2、早上八點左右領導及同事陸續上班，前臺要起立向他們打招呼以示尊重。

3、八點左右到九點要逐個部門打電話詢問訂餐人員，九點前向x總部x食堂報告總的訂餐人數。

4、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

5、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。

6、做好分內事的前提下，認真協助其他部門人員交待的工作。在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

1、與上司溝通不好;。

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;。

3、與上司發生爭執;。

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;。

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

歲月如梭，轉眼x個月的實習期即將結束。在同事及領導的關心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有不足需學習改進。

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識}用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過，，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過，，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇四

(二)實習地點：xxxxxx連鎖機構xx分店。

(三)實習目的：主要是培養實習生的禮儀、溝通潛力(應對面的溝通潛力和電話溝通潛力)、處理突發事件的潛力，還有一心多用的潛力。透過前臺文員這一職位的實習，提高了我的語言組織潛力、與人溝通的潛力、決定潛力，office辦公軟件操作潛力。

(四)實習單位概況：xxxxxx連鎖機構建立于上世紀90年代，是中國現代美容業最早的企業之一。多年來，xx始終致力于女性健康產業，與美國、瑞士、法國、加拿大等全球多個國家和地區，長期持續著技術交流與戰略合作，如今已成全國極具實力的xxxx連鎖機構之一。

接待實習。

第一印象服務的實習。

要求前臺工作人員務必面帶微笑，讓客戶一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實我認為這個并不是很困難，因為笑，想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都持續這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容十分的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。能夠想想自己開心的事情。

第二天，早上來了兩位沒有預約的客人。我是這樣貌接待的。

我：您好!歡迎光臨!兩位小姐請問是否有預約呢(熱情地微笑)。

客戶：沒有，我是有那個民生銀行的xx券的。我們想做護理。

我：(微笑地看著兩位客戶)不好意思，兩位小姐。我們做護理是需要預約的。(說完后，把護理券上“提前兩天預約”的標示指給客戶看)。

客戶：這樣貌的，我還真沒有看到呢!

我：好的，兩位先這邊稍坐一下，我幫兩位看一下是否有護理房能夠安排給兩位，好嗎(招呼后，查看護理房間的使用狀況)。

客戶：好吧，那就先幫我約在星期天12點吧。

我：星期天是4月18號，12點鐘剛好有兩個護理房。我就幫兩位約在那里啦，好吧這個是您的護理券，您先收好，到時候帶上護理券準時過來就能夠了。

客戶：好的，好的。是4月18號是吧。

我：是的，是的。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇五

校長滕明鋒、工會主席宋延洪等校級領導及工會委員參加了春節團拜會。向他們送上了學校的關懷，給每位退休教師發放600元的春節慰問金，并送上教育局工會贈送的精美掛歷。使每一位老師都體會到組織的溫暖和上級領導的關心，并祝他們過上一個愉快而祥和的春節。全體退休教師歡聚一堂，喜笑言開，相互問候，相互了解，重溫在校情結,個個臉上洋溢著幸福的微笑。

第2頁。

傳統文化的熏陶，感受到人文情懷的溫暖，呼吸到自由芬芳的空氣，更使我享有智慧之光、仁愛之美。四十年來，我守身如玉，不被金迷，終生從教;四十年來，走在學校的每個角落，我都能感受到一份純真、一份閑適、一份淡雅、一份寧靜;四十年來，我深刻地感覺到這里沒有塵世的喧囂，沒有勾心斗角，沒有爾虞我詐，沒有阿諛奉承，更沒有兇險和罪惡;四十年來，我始終熱愛校園這片純凈的芳草地，因為這里時時處處都流淌著一份真情，一份友情，一份真愛。

在我步入中年年代時，父母年邁，長子要娶親成家，次子要學藝謀生，女兒上師范，每件事都需要上萬元的費用。對我月薪只有一百二十多元的教師來說，上萬元簡直就是天文數字，這樣的重負壓得我喘不過氣來。當時，我真的感覺到自己是在苦海中囚渡，在烈日下煎熬，在暴雨中狂奔，真可謂人到中年，艱之難之。是我的同仁、親戚、朋友們向我伸出援助之手，幫我克服了重重困難，使我心想事成，一步步走出了困境。今天，我倍感友情、親情、鄉情的珍貴，在此，我虔誠地向過去和在與我在一起工作過的同仁、領導道一聲謝謝，并致以崇高的敬禮!

第3頁。

人生的道路上留下一個個堅實的腳印，以待自己生命的太陽西沉時，能為自己曾創造了一段輝煌的人生而感到自豪。希望你們更加受崗敬業，關愛學生。早在兩千多年前，我們就有了“建國君民，教學為生，國將興，必而重傅”的思想。

在當今的市場經濟時代，我們對自己要充滿自信心。對待我們的學生一定要真誠相待，因為教師的真誠是打開學生心扉的金鑰匙，它將激發學生自學的積極性，它具有直接的感染力。動之以情，深于父母，曉之以理，細如春雨，讓學生置身于溫暖的大家庭，從而產生積極向上的內驅力，在成長中體驗成功的喜悅，這樣，將來無論他們走到那里，都會永遠懷念小學生活，想念小學的老師。希望你們在今后的工作中，能進一步刻苦鉆研，嚴謹治學，勇于創新，奮力進取，切記一日為師，終身為范。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇六

尊敬的領導：

我是行政部×××，任職公司前臺一職，3月x號入司到現在已經有x個月了，在這期間，我努力堅持做到不曠工、不遲到、不請假，提前到公司打掃辦公環境衛生，我知道我的工作有些還是做的不到位，希望領導多批評，我一定及時改正缺點更好的完成工作，不辜負領導和同事的信任。

剛來公司到現在我已經熟悉前臺的各項工作，和同事間也建立了良好的人際關系，馬助理和其他行政部的員工對我的幫助也很大，一點一滴教我做好本職工作的各項內容。囑咐我做好工作的細節，我不是一個很聰明的人，但是是一個知道努力的人，慢慢的，在各位同事的幫助下我正式開始接手前臺的工作。記得剛來的時候由于粗心大意把合同號寫錯了，當時心里極其難受，特別害怕給公司帶來經濟上的損失，也因此做好了被領導大罵一頓的準備，但是領導并沒有這么做，只是很和善的叮囑我以后一定要認真，這件事一直很鼓舞我，在這以后我堅持做任何工作要細心認真，不出任何紕漏，提高工作效率。

在咱們單位，大家的平均年齡也不過24歲左右，大家像兄弟姐妹一樣相處，我知道領導沒有批評我，而且還像朋友一樣和我溝通，是希望我盡快改正錯誤更好的完成工作。謝謝你們!我的同事們和我的領導，在此，我對你們表示深深的感謝。

前臺的工作量不是很大，但有時卻很繁瑣，涉及合同和考勤的工作更是馬虎不得，每個員工的工資都和當月的實際考勤直接掛鉤，如果出現錯誤的考勤就容易讓員工的心里受傷，而且在工資發放到賬戶后再進行改正程序就很復雜。這就要求在初期進行員工考勤的審核上要熟悉各位員工的姓名，能名字和本人對號入座，及時快速的熟悉新員工的入職情況，并認真負責的對普通員工的每日簽到進行審核并認真核對各位經理和行政部同事的打卡表。另外每天上午和下午的出勤抽查也非常重要，在督促員工認真的對待工作的同時還不能讓其產生其他負面心里。第一開始在每天下午13：30上班以后查考勤的時候很擔心同事不理解我的工作，會對我有看法，現在看來真是多想了，我的工作進行的很順利，而且和大家的感情也越來越好，用和善的語言來溝通，用真誠的心靈來交流。大家在上班期間是好同事，在下班以后是好朋友，我是個大大咧咧的人，來到石家莊的時間也才有四個來月，這是我在石家莊的第一份工作，很高興和大家相識成為同事、成為朋友，我很珍惜這份工作和這份友誼。謝謝大家對我的關心和照顧，我會繼續努力做好你們的朋友和你們的同事。

下面是我任職月以來的述職報告，希望領導多提意見：

1、提前將所需要的行政辦公用品進行統計，然后列購買清單請領導批復購買。

2、外借的書籍和其他物資要在當時登記入冊，并在歸還期限內督促其歸還。以防其他同事借閱不便。

3、對于易耗品如：中性比、筆芯、紙、一次性紙杯和宣傳單等。要嚴格控制發放，每支中性筆的正常使用壽命是兩個月到三個月，紙張也要進行反復二次利用。節約開支從點滴開始。

4、現在是夏季，大家喝水的量比較大，平均每天兩桶，每桶6元，每個月飲用水的費用大概是360元，大家要節約水源，還有飲水機的漏水情況，如發現要及時修理和更換。

1、要保證每天有足夠的合同儲備，合同打印要求紙張必須干凈整潔，格式規范，也要嚴格審查打印的合同是否符合規定，確定合同的抬頭號碼和前一個正確銜接。

2、每份合同一事兩份，封面編碼要一致，內容要一致，編碼要書寫清楚，再和一張收據一起放進檔案袋，檔案袋的編碼也要書寫正確，保證合同準確無誤的發放到同事手中。

3、發放到同事手中的合同要心里有數，本上有記錄，空合同和簽單的合同要分著記錄，方便查詢。

4、在合同簽定的過程中要幫助簽單的同事復印各種證件，發現有錯誤的或者是發現證件不足也要及時提醒。

1、公司現有員工人，其中一部分打卡，一部分簽到，另外還要每天記錄市場三個部門的考勤報到，根據這三方面要登記員工的考勤情況，考勤表要保存好，并且在第二次查考勤之后再次確認當天的出勤情況。

2、每個月末做好考勤統計工作表，將每個人的出勤情況發到個人手中進行核對，確認無誤。

1、以熱情大方的態度對待來訪的客戶，在客戶坐定后，及時端上茶水。如果客戶沒有固定的理財顧問，則要快速的和市場部經理溝通找到理財顧問和客戶溝通交流。

1、每天至少提前半小時到公司，及時打掃總經理辦公室衛生，茶具和其他易碎物品要小心認真的徹底清理干凈，地面和桌面盡量做到一塵不染，角落的地方也要擦拭干凈。

2、每天要澆花喂魚，適當適量適時。

3、前臺衛生也要天天打掃，保持前臺整潔干凈。

以上是我的工作總結，如有不對的地方請領導給予批評指正。

我個人的工作做的還是不夠好，還需要有一定的進步，需要學的東西還很多，在課余時間要學習更多知識來提高工作質量。

我最想說的是：今后我要拿出百分百的熱情對待工作，完成領導交給的每個任務，不辜負大家的期望。不斷的總結經驗、以全身心的精力積極的投身到工作中去！為咱們公司的發展壯大做出自己的一點力量！

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇七

旅游管理前臺、客房實訓室。

(一)前臺模擬接待。

客房實習對我來說是一個考驗，因為在以前學習的都是一些理論知識。實習就可以讓我們把這些理論知識轉化為實踐。并且在實踐中我們學習了很多有用的對以后自己的發展很有好處的經驗。

實習開始是激動的，過程是困難的，而結束的時候，就個人情感而言這是難得的。第一天我們的實踐工作稍微輕松些，是模擬接待。我們這個部分是分角色來實習。且角色是酒店服務員的組成。有：門童、行李員、接待員、預定員、收銀員、客人、大堂經理、維修員工;分別由我們這組成員4人擔任。

我們的程序就是當客人下榻我們的酒店時我們會按照分配好的角色去接待客人。并且依照客人的要求為他服務。(首先：我們要做到的就是微笑的服務賓客，要讓他們感受到我們的服務是優質的讓他們有一種被服務的感覺。)我們這一組是依照電話預定、(這里的預定員是鄭紅)前臺接待預定客人入住、(接待員：趙紅梅)行李員送賓客至房間并為客人介紹我們酒店的設施設備，和房間的用品。

我們的門童是趙貴芬。當客人下榻我們酒店時門童要為客人開車門、護頂、客人下車后要為其客人擔拿行李、并在客人右前方帶路。她很好的把客人接進大堂并且告訴賓客到我們的前臺辦理手續。接下來就是接待員詢問有無預定并要求客人出示身份證為她辦理入住手續當手續辦好后必須給客人檢查一遍。然后就給客人房卡和鑰匙。這些完后應對客人說希望你在我們酒店住的愉快等祝福語。并指示客人上客房的通道。

針對第二天下午和第三天上午的鋪床練習及考試，它主要是是為了讓我們對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。

同時這次實習的經驗將有助于日后就業。久了沒有練習的緣故我們剛剛開始練習的時候感覺什么事情都很新鮮，畢竟這是學校給我們安排的在學校實習室里訓練的時間我們都很珍惜是我們的第一次正規的實習也是最后一次在學校里的這樣實習課程，每個人都挺激動的，都有一股使不完的勁兒，所有的同學都把這次機會看作是真正的練兵時機都把看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現實畢竟是有差別的。當發現很多事情并不是我們想象的那樣簡單，但是我們還是只有沉住氣好好的甩單鋪床。

我在鋪一張床是有很多的要求的，而每一步要求我們都必須要熟練，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在5分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。

然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的三線合一。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，最后就是床罩。

實習讓我們對我們以后的工作有了新的概念在做這些工作的同時我的思想也放開了。從這次實習中我可以徹底了解我以后的工作是怎樣的。在學校實習我們雖還不能仔子細細是體味社會和人生，但是我們可以用我們的思想去思考一下我們以后的工作就是從社會的最底層做起，一步一步。

在進行實踐的同時，感受人情事理，積累經驗，也許這才是實習中最重要的。實習的時間就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

從我在客房這幾天的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，并且我們對待我們的工作必須要認真態度，以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇八

做到有黨員的地方就有黨組織，有黨組織就有正常和健全的組織生活。二是加強隊伍建設。社區黨委為了更好地發揮離退休黨員的先鋒模范作用，使他們真正做到“離崗不褪色”，直接參與社區管理和議事活動，特成立了五支志愿者隊伍，吸收廣大離退休黨員參加，其中17人組成的巡邏隊伍中離退休黨員就占10人；15人組成的衛生監督員隊伍中離退休黨員就占10人；15人組成的信息員隊伍中離退休黨員就占12人；14人組成的調解員隊伍中離退休黨員就占8人；12人組成的文化骨干宣傳隊伍中離退休黨員就占8人；為了加強對“雙聯雙管”三進社區黨員的管理，我們還成立了由12名離退休黨員組成的監督員隊伍。社區議事協商會、關心下一代協會、家長學校等組織機構都由離退休黨員組織，成為骨干力量，并協助社區做好老少共建、扶貧幫困、幫教失足人員、科普宣傳、社區管理、文化娛樂等方面的工作。三是加強制度建設。制度建設的好壞直接決定了黨支部戰斗力的大小，決定了工作的成效，只有嚴格落實各項制度，才能夠使黨支部建設有序進行。并且根據實際，在實踐中不斷調整和充實，既突出老同志年齡、身體、活動等方面的特殊性，又要兼顧老同志們的政治熱情，使各項制度的運行更趨完善和合乎實際。在實踐中不斷探索，按照上級黨委要求，我們做到黨務公開，制定了社區黨組織機構示意圖，完善“三會一課”、社區黨組織議事規則、離退休黨員管理、先進性教育長效機制、黨員學習教育、黨員聯系群眾、黨員與困難群眾結對幫扶、志愿者責任區、社區黨員活動中心職責、流動黨員管理等29項制度。針對離退休黨員實際，還制訂了走訪制度，送會送學上門制度，真正使他們感受到黨的溫暖，也使他們能夠及時了解黨的“路線、方針、政策”，增強了他們為黨奉獻終身的理念。四是加強陣地建設。社區黨委把占領社區文化宣傳陣地放在突出的位置，在社區廣場開辟了宣傳欄，閱報欄，科普欄及3個宣傳櫥窗，今年街道又多方籌款投資改善了辦公環境，開辟了閱覽室，老年活動室，另外還要再建支部活動室。

用相結合的方式，開展了“為社區黨建獻計獻策”、“為社區發展建言”、“社區民情調查”等，充分發揮老黨員的自身優勢，鼓勵他們在黨員先進性教育，民主法制建設、公民道德建設、關心教育下一代等方面多做貢獻。我社區黨委專門制作了一塊公民道德評議牌，宣傳公民的道德規范和好人好事。如黨委付書記丁幫朝，曾是紡織品站的紀委書記，這位老黨員組織觀念強，有著強烈的責任感，退休后在社區發揮著一個黨員的先鋒模范作用，為社區黨建工作出謀劃策，是大觀區關心下一代和德育報告團成員之一，也是辦事處關工協常務副會長。今年4月28日下午，在社區活動室，丁老圍繞黨委開展的“共話和諧、共建家園”主題活動，為部分居民代表講解了德育方面知識，整個講解始終貫穿著一條主線，“人生有盡頭、和諧無止境”，小家和諧了、大家才和諧；社區和諧了、社會就穩定了，使與會同志收益非淺，在黨員先進性教育活動中被評為優秀黨員。張家拐支部的離休黨員王綠槐，他在六年前就給自己制定了終生的承諾——擔任小區衛生監督員。六年來，這位八旬老翁自費5000余元買了刷子和涂料，為了清洗粉刷小區的“牛皮癬”，這位老人不知留了多少汗、爬了多少坡、磨破多少鞋、手起多少老繭，我們是無法用數字來衡量它的價質，這件事發生在一位高齡老人的身上應該說它就是奇跡。王老的事跡得到各大媒體的報道，連續幾年榮獲“十佳好居民”稱號，今年又被安慶市政府授予“十佳”文明市民，他的精神正在社區廣為流傳，在他的感召下，助人為樂、樂于奉獻、好人好事已蔚然成風，一支為民服務的志愿者隊伍向星星之火漫延播散到各個角落。

三、結合離退休黨員實際開展形式多樣活動，為他們搭建舞臺展示才華、發揮余熱。

系點成員，真正發揮著離退休黨員的自我管理、自我服務的作用。在他們的帶領下，社區成立了老年合唱團，老年腰鼓隊、舞蹈隊、黃梅戲俱樂部和舞龍隊。孝子坊支部退休黨員徐慶生、樓芝蘭夫婦，自從搬到我社區居住以來，積極參加社區的文化活動，在他們夫婦的倡導和組織下，以孝子坊支部退休黨員為主的歡樂鑼鼓隊成立，韓笑龍是黃梅戲劇院退休的老黨員，夫婦二人是社區文化活動骨干，韓老以社區的好人好事為主題編導了黃梅戲表演唱，并自編自導自演，經常在社區演出。結合黨員先進性教育活動，兩年來社區黨委對150名黨員進行了民主評議，其中一名退休黨員為優秀黨員、67名為合格黨員，33名退休黨員簽訂了“雙向承諾”書，承諾事項96件（主要集中在扶貧、解困、助學等方面），5月12日四川汶川發生強地震，在社區黨委倡議下，全體黨員特別是離退休老黨員積極響應，行動迅速，僅5月14日當天就募捐元，交納特殊黨費3300元，退休黨員鄭良明，已是84歲高齡老人，行走不便，他拄著拐棍來到募捐現場進行捐款，其場面感人，催人淚下，真正體現老同志的高貴品格。他們積極參加黨委牽頭的困難家庭子女捐資助學活動，慰問社區困難戶（80多戶）、在迎春聯誼會、九九重陽節金婚慶典、元宵節、“廚藝展示比賽”等活動中，離退休黨員積極參加，在各個方面都體現著先進性、發揮著余熱，社區居民不由地稱贊說：“離退休黨員先進性我們聽到了，在社區黨建工作中發揮的作用我們看到了！”。“老有所樂、老有所學、老有所幫、老有所為、老有所用”在離退休黨員中得到充分展現。

會、民主評議黨員等制度。支部黨員大會和黨課每半年不少于一次，支部委員會和黨小組會每兩個月不少于一次。督促黨員領導干部過好雙重組織生活。

4.圍繞中心任務，積極主動地開展思想政治工作，經常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見。

5.加強對入黨積極分子的教育、培養和考察，做好經常性的發展黨員工作，保證^v^員質量。

6.加強黨風廉政建設，抓好黨風黨紀教育，監督黨員嚴格遵守廉潔自律的各項規定，自覺抵制不良傾向和各種消極腐敗現象，堅決同各種違法犯罪行為作斗爭。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇九

你們好!我是11月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前臺有了初步的了解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業務從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現。

移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會到：1、強烈的創新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。

經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。

在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十

穩定。通過上述分析，可以得出結論：企業離退休人員是一個特殊的、相對弱勢的群體。其身體、心理和思想變化上都有它顯著的特點和規律性。與此相對應，在思想政治工作中，只有加強針對性，注重實效性，才能變消極為積極，變被動為主動，真正達到理想的目的。具體而言，應把握好以下六種關系：1、“聽”與”說”的藝術“聽”與“說”是與離退休人員進行思想交流的最常見的方式，也是思想政治工作的開始。“聽”要帶著感情：企業離退休人員退下來以后，和企業產生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨感、自卑感，他們的這種感受，往往以對過去的回憶和對現狀的看不慣的方式宣泄出來，對此，我們應表現出充分的理解和耐心。在傾聽中增進對離退人員的了解，在傾聽中發現需要重視和解決的思想問題。“說”要講究藝術：離退人員的自尊心很強，希望得到理解和尊重是他們的共同心理。“好言一句三春暖”，短話長說，重話輕說，老同志樂于接受，而生硬的語氣，冷漠的態度，取得的效果則可能完全相反。2、“情”與“理”的滲透企業離退休人員退下來以后，遠離了企業，遠離了社會，看問題難免會出現僵化和片面的地方，在做思想政治工作時，當然要擺事實、講道理，但絕不能用我說你聽、我壓你服的說教方式，而應該多啟發，重疏導，以情感人，以理服人。在實際工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是說理不足，而是在感情上老同志還一時不能接受。情通才能理達，只有加強情感交流，才能真正打開老同志的心扉，使他們心悅誠服，產生共振。3、“冷”與”熱”的把握做企業離休人員的思想政治工作，“火候”的把握很是關鍵。“冷”“熱”結合，才能取得預期的效果。”冷”不是冷漠，而是要冷靜分析，沉得住氣；“熱”則是熱情，情真意切、和風細雨。在老同志因思想問題情緒激動時，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關心，在安撫中，循循善誘，解開心結；在老同志遇到困難需要幫助時，則要主動熱情，溫暖人心。對不同的對象，“冷”“熱”的分寸也要注意：年長資深的老干部，點到即可，要留有余地，而對于部分文化水平較低的老同志，則要“熱”一點，“透”一些，主動開導，耐心解釋。

4、“虛”與“實”的結合思想政治工作雖然是做人的工作，但不能專靠“嘴上功夫”，“只聽樓梯響，不見人下來”。而應該把解決思想問題和解決實際問題結合起來，思想工作、服務工作雙管齊下效果才顯著。企業離退休人員的思想問題，往往都是由于一些實際困難沒有得到重視和及時的解決而產生的，如看病就醫、住房安置、子女就業、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。思其所想，給其所需，把組織的溫暖實實在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問題的根源。5、“前”與“后”的兼顧“凡事預則立，不預則廢”，思想政治工作也是如此。企業離退人員的思想穩定，和企業的改革、發展息息相關。這就要求我們在做思想政治工作時，必須具備前瞻性和大局觀，審時度勢，防微杜漸。在涉及到離退休人員的收入差距、兩項待遇，以及企業社會職能的分離等重大問題時，及時發現苗頭、掌握時機，因勢利導，把問題解決在萌芽狀態。同時，要及時處理好相關的善后工作，疏通引導，安撫情緒，把不利因素減少到最小。6、“大”與“小”的統一現代企業的目的是追求經濟效益的最大化，離退人員思想政治工作，首先要服從于企業的經濟建設這個中心，這就是“大”。只有企業不斷發展，離退人員的利益才能得到切實的保障。但同時，也要認識到，離退人群體是否穩定，也必然會給企業的中心工作帶來影響。及時地反映離退人員的呼聲和合理要求，維護他們的正當權益，使之安心、放心，才有利于企業改革、發展的順利進行。所以，在實際工作中，應兼顧”大”與“小”，最終使離退人員的利益和企業的利益達到和諧統一。綜上所述，離退人員思想政治工作是一個復雜的系統工程，正確把握以上六個問題，是做好企業離退人員思想政治工作的基本保證。只要我們牢固樹立全心全意為人民服務的思想，”以xxxx”指導我們的言行，與時俱進，共創和諧，就一定會取得更大的成績。離退休人員管理處年度工作總結退休人員工作總結（3）200*年度，管理處在學院黨委的領導下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務工作的新思路，在學院各部門的大力支持下，圓滿完成了學院交給的各項任務和管理處所制定的各項工作計劃。

一、現狀概述截止xx年12月底，學院新增退休人員15人，自然減員3人。現在實有離退休人員總數196（含內退人員15）人，占在職人員總數（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現有平均工作量是1比66。二、管理處內部管理工作1、從老同志們的實際需要出發，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業道德，強化工作人員的服務意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務。2、對工作職責進行細化：（一）認真貫徹和落實國家和學院有關離退休人員的社會保障政策；（二）組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神；（三）組織學習和宣傳學院有關重大決策精神；（四）做好學院有關離退休人員費用的代領代發工作；（五）做好學院有關離退休人員福利的代領代發工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫藥費用報銷等提供方便；（七）做好老年“突發事件”的應對與處理工作：（1）發訃告（2）代寫挽聯、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務（5）代報規定的喪葬費用等；（八）開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康（九）其它服務工作。3、在內部管理方面，采取項目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休*員管理；（三）檔案管理；（四）經費管理；（五）固定資產管理；（六）生活服務管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動態管理方式，定期分析年齡層次變化。經費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務帳目。

齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學習老年心理學、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學、工商大學，請中華女子學院和北京科技電子學院從事老干部工作的同志走進來，就如何做好老干部工作進行了經驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。

操。3、為實實在在做好老同志們的服務工作，我們適時開展了多項義務服務活。

動。我們特邀了全國五一獎章獲得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模范，高級技師劉繼鳳率領的“修腳中心業務骨干，為老同志們義務服務。同時在后勤集團的大力支持下，開展了義診、理發、修車、義賣等義務服務工作。在三月五日學雷鋒的活動中，義務修車17輛；義務理發14人；義診13人；義務磨剪子28把、刀具97把；義務治療腳病31人次。

在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。

在做好學院有關離退休人員費用和有關福利的代領代發工作方面，全年累計代領代發防暑降溫費和生活補貼共計約50余萬元,代領代發各種福利包括學院組織的答題等紀念品等7次。對這項工作，我們能夠做到及時代領，及時發放，對不便領取的人員，我們做到送到家中，沒有出現任何差錯。

4、為不斷滿足老年朋友們日益提高的精神文化生活需要，我們組織開展了多種適應老年特點的活動。

現在我們學院的離退休人員當中，常年活動著老年合唱隊，業余舞蹈隊，業余書畫小組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運動會，在開幕式上進行了20多人的柔力球團體操表演。12月上旬還組織了老年人“與奧運同行”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養等戶外活動10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發事件應急預案，工作人員分工合作，確保活動安全。

一年來，我們充分發揮了學院黨委和老干部們之間的聯絡員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當中，充分發揮了服務員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細心的工作，使老同志們對我們的工作和學院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老干部活動之家看作了自己的家。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十一

20__年，為深入貫徹xxx《全面推進依法行政實施綱要》精神，進一步推進交通系統依法行政進程，我局在縣政府xxx和上級xxx門的指導下，圍繞年初確定的工作目標任務，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠實守信、權責一致的要求，狠抓制度落實，強化行政監督，進一步提高交通依法行政能力，深化行政執法責任制，取得了一定的成效，現將有關工作總結如下：

一、深入貫徹《綱要》，推進依法行政工作。

(一)堅持科學、民主的決策。

按照縣政府和上級xxx門的要求，在實施依法行政綱要的過程中，結合交通行業管理的難點、熱點問題，健全、完善交通重大決策的規則和程序，落實決策跟蹤與反饋、決策監督和決策責任追究制度，嚴格按照法律法規規定的權限和程序履行職責。凡涉及全縣交通發展的重大決策事項，如：縣道改(擴)建、縣鄉道路大中修、鄉村道路、道路交通安全設施等，都事先經過規劃設計、可行性論證、項目招投標等程序。涉及與群眾生活密切相關的行政決策，如：城市公交實行老年人乘車優惠政策等工作，都通過召開座談會、聽證、公開征求意見、招投標等程序，使行政決策更加切合實際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個領域、環節，解決行業管理和自身建設中的實際問題，使交通行政決策、管理日趨科學、民主，面向社會。

(二)堅持以人為本，加強隊伍建設。

一支高素質的執法隊伍是推進依法行政工作的根本。為了提高執法隊伍素質，我們通過三個方面，努力提高執法隊伍整體素質。一是加強法制培訓和教育，根據“六五”普法，深入開展法律進機關進單位活動，認真落實《行政許可法》、《突發事件應對法》、《行政復議法實施條例》等公共法律法規為主要內容，組織全員法制培訓、學習、考核等活動。各執法單位舉辦培訓班對行業從業人員加強法制培訓教育，陸續學習了《農村公路管理條例》、《自治區行政執法監督辦法》、《自治區行政執法證件管理辦法》及法律文書的制作，學習取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執法人員的法律素養，增強了依法行政的意識，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴格執法證件管理，我們按《交通行政執法規范》相關內容，對所有持執法證件人員對照持證條件，按照相應規定對申領、換領、執法證件的人員嚴格把關、審核。三是健全激勵和約束機制。以行政執法責任制為核心，各行政執法單位都實行了有效的激勵和約束機制，充分調動隊伍的積極性。

(三)規范管理，樹立行業文明形象。

1、規范交通行政許可行為。我們根據上級有關部門的規定，對許可的環節、許可程序、申報材料、收費標準，予以進一步明確，并減少了部分許可項目的辦理時間，提高辦事效率;對非行政許可項目進行了清理。

2、通過文明行業創建活動，不斷提高隊伍素質。在交通系統各執法單位深入推廣政務公開、創建文明示范崗、使用文明用語等各項活動。用優質高效的服務，使全系統文明執法形成氛圍，有力地促進執法隊伍素質的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運輸局今年還申報并順利通過了區級文明單位評選。

(四)加強法制宣傳教育，改善交通行政執法環境。

我局積極開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機，充分發揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認真組織開展交通政策法規的宣傳等主題法制宣傳教育活動。一年來，我局及交通系統各單位利用車站、車輛集散地、各鄉鎮主要路口、各運輸企業等場所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產法》、《突發事件應對法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等法律、法規進行了宣傳，通過全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執法營造了良好的氛圍。

二、完善制度建設，加強行政執法監督。

一是認真組織落實交通行政執法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執法公開辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調查人員與作出處理人員相分離制度等各項制度。加強監督及檢查，我局聘請了行風監督員，行風監督員由人大、紀檢、政府、政協、群眾車主等多層面的代表組成，隨時接受他們舉報執法人員的違法違紀行為，不定時召開座談會，充分聽取他們對執法工作的意見，以促進行政執法工作，接受廣大群眾監督。

三、加大執法力度，開展市場秩序專項整治。

(一)深化貨運、維修市場的專項整治。

在今年4月至5月，配合公安交警、運管局對道路運輸市場開展了“三亂”、“打黑”專項整治。著重打擊擅自改裝貨運車輛、無證車輛裝載危險品、“外掛”車輛逃漏規費、超范圍經營等違法行為，進一步規范經營行為，消除安全隱患。同時，為維護道路危險貨物運輸市場秩序，加強道路危險貨物運輸信用建設，引導道路危險貨物運輸企業誠實守信，規范服務，創造良好的運輸市場。

(二)深化非法營運和超限超載整治。

按照上級部門的統一步驟，運管、路政會同公安交警持之以恒地抓好非法營運和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯合運管局對車站、貿易市場、城鄉無證經營密集地及各鄉鎮、街道“黑車”活動的重點區域、等地段進行了調查摸底，加強對“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門持續開展了超限超載專項整治，采用白天和夜晚、定點和流動檢查相結合的方法，加強對超限超載打擊治理。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十二

____年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so__和財務法律法規，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發放、各類政策的規避等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通。

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業素養。

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。

第五點：主動出擊。

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的特殊文化!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協調跟進，如果只是平級間來協商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十三

20xx年已經成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實，有趣、下面是我的工作總結：

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要、但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗、市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間、這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的、前臺是與業主打交道最直接的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善x物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為x物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十四

作為一名從某某年就于公司參加工作，從某某年就開始接觸離退休管理工作，從20某某年正式進行離退休管理工作，至今已負責公司的離退休管理工作某某年多的助理政工師、^v^黨員，我深知，要做好一項工作，并且持續地、更好地做下去，必須對這項工作的認識與實踐上升到理論高度。

只有這樣，才算是對這項工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對我某某年多離退休管理工作進行總結的機會，將我的具體工作和我的理論思考成果進行結合，來向領導進行匯報。

我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實際工作中摸索總結出的理論思考與總結同樣也是，兩者是密不可分、互相促進的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠實事求是;如果只說具體工作，則會流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點、容易把握，也會耽誤領導的寶貴時間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠將兩方面都去粗取精、揚長避短，能夠既簡潔又具有實際內容。對于總結的內容，便是以理論架構的形式展開，而以我的實際工作內容為例證。下面就是具體內容：

一、我對做好離退休管理工作重要性的認識。

特定狀況，便是因此所產生的離退休人員隊伍是比較大的。這些退休的老同事雖然已經離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻，是有功人員。而且他們有很多都是有親屬以及子女目前正在公司中工作，所以離退休人員管理工作中的生活保障、晚景質量和求醫治病等內容，就尤其牽動著這些當前在崗同事們的心。

因此離退休管理雖然不是公司工作的重心，卻是有著較大的重要性的，一定程度上對大局有著很大影響，有時甚至牽一發而動全身。因為這影響著公司的形象和文化，也影響著目前在職人員隊伍的穩定與和諧。對于離退休人員的親屬和子女當然如此，就是對不相干的人，也難免不會產生自己將來處境的聯想。這些方面的考慮就是我認為離退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認識也敦促著我對各項工作務必考慮的周全細致，以盡全力保障公司的和諧運作與發展。

二、我對如何做好離退休管理工作的實踐與思考。

首先是要有對這份工作的熱愛，以及一份認真負責的態度。我早在某某年因工作需要被調到原機械化工程公司從事工會干事工作時，就已經兼任離退休職工管理的工作。在那時，三年的時間里，我就努力的切實做好“六必訪”工作，還為切實解決部分離退休職工的生活困難，協助工會領導為他們制作了“服務卡”，原送變電通訊期刊還對此事進行了刊登，我個人也從某某年起連續三年被評選為“優秀工會積極分子”。

再加上20某某年正式開展我們公司離退休管理工作一直到現在的時間，已經超過了整整某某年。我想如果沒有對這份工作的熱愛，以及一份踏實和負責的態度，是不可能做這么久的。而且就算是工作需要不得不做，恐怕也會消極怠工，在工作上不夠積極，也不會不斷取得突破和進展。

因此，對這份工作的熱愛，以及在認真實踐和踏實負責上，我對自己是有信心這么說的。而之所以說出這些，目的卻不是自夸，而只是因為我意識到了這份工作的重要性，以及那些離退休的老同事的確需要我的關心和幫助。因此，我義不容辭，絕不給自己任何借口，只想全身心的把這份責任擔起，好既能幫助老同事們，對領導的信任也能不辱使命。

尊老是中華民族的傳統美德，關心照顧好老同志，讓他們過上幸福的晚年生活，真正體現黨的溫暖和社會主義制度的優越性，這是我們義不容辭的責任。做好離退休工作，不僅是為我大隊穩定做貢獻，必須從講政治的高度，從維護改革發展穩定大局的高度，從繼承和發展黨的事業、推進建設中國特色社會主義事業的高度去認識退休工作，重視離退休工作。我單位現有離退休職工1人(工人)。

一、提高認識，領導重視，健全機構，齊抓共管。

他們雖然離開了工作崗位，但仍然關心黨和國家大事，關心我大隊的改革和發展。我們只有從思想上、政治上關心他們，才能把他們的愿望和熱情轉化為對我大隊工作的關心和支持，轉化為提高我們工作水平、做好各項工作的精神動力。由于認識正確到位，我大隊把離退休管理工作列入重要工作議事日程，加大了工作力度。

二、加強老同志思想政治工作。

離退休職工空閑時間較多，這決定了他們既需要物質方面的照顧，更需要精神方面的關懷。使離退休職工認清了當前工作的新形勢以及改革發展的方向、思路，要爭取主動，少指責埋怨，等、靠、要都不能解決問題。要提高認識，跟上形勢，支持在職的同志工作，支持單位領導的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經濟建設。

三、關心離退休職工生活，開展各項有益的活動。

大隊領導始終把關心離退休職工的生活當作一項重要工作來抓。關心困難退休職工的生活，開展送溫暖活動，重大節日走訪慰問老同志，與老同志座談，聽取意見和建議。

20某某年盡管我們在離退休管理工作方面取得一些成績，但還有一定差距。今后我們要進一步加強離退休管理工作的建設，以高度的責任感，用愛心、誠心、虛心、耐心去對待每一位離退休老同志，扎扎實實做好離退休管理工作，使我大隊的離退休管理工作邁上一個新臺階。

作為一名從某某年就于公司參加工作，從某某年就開始接觸離退休管理工作，從20某某年正式進行離退休管理工作，至今已負責公司的離退休管理工作某某年多的助理政工師、^v^黨員，我深知，要做好一項工作，并且持續地、更好地做下去，必須對這項工作的認識與實踐上升到理論高度。只有這樣，才算是對這項工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對我12年多離退休管理工作進行總結的機會，將我的具體工作和我的理論思考成果進行結合，來向領導進行匯報。我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實際工作中摸索總結出的理論思考與總結同樣也是，兩者是密不可分、互相促進的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠實事求是;如果只說具體工作，則會流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點、容易把握，也會耽誤領導的寶貴時間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠將兩方面都去粗取精、揚長避短，能夠既簡潔又具有實際內容。對于總結的內容，便是以理論架構的形式展開，而以我的實際工作內容為例證。下面就是具體內容：

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十五

志們還主動與博物館的領導取得聯系，并非常熱情地提出了自己的建議，受到了博物館領導的好評。生活上我們為他們分別建立了檔案和工作臺帳，對他們的身體、家庭、住房等等情況進行了全面的了解，做到了心中有數。

關心老干部生活，是一項很具體的工作。我們做到了嘴勤、腿勤。嘴勤：就是與他們保持經常的聯系，將他們所關心的上級和車站的有關文件精神和情況及時地向他們通告，同時也將他們的情況反映和要求及時地向車站黨委和上級老干部部匯報，為上級和車站領導提供第一時間的最新動態和信息。腿勤:也就是開展經常性的走訪慰問活動,逢年過節在車站黨委和行政領導的關心下，車站的12名老兵、14名離休干部同車站職工一樣，也要發放節日慰問品。

借此機會我們都要進行上門慰問，把黨組織的關懷送到家。每當離休老同志生病住院，我們都必到醫院去探望他們，代表組織送去一份關懷和慰問，他們都非常感動地說：“單位里這么忙，你還來看我，是我給你們添麻煩了……。”

我們為這些在戰爭年代和共和國建設時期作出無私奉獻的離休干部和老兵的真誠所感動，為他們發自內心的理解而動情。我們感到能為這樣的老人服務和做點工作是我們莫大的榮幸。同時也為老干部們認真實踐“政治堅定、思想常新、理想永存”，堅持“一發揮、三支持”，創造了良好的條件。

今后的工作思路：根據站黨委和上級有關部門對老干部工作的要求，我們覺得應該繼續遵照“教育、管理、服務、穩定”這根主線，”但是重點是服務，要在提高服務質量上下功夫。把落實老干部“兩個待遇”作為工作切入點，發揮“六個老有”所為，增強服務意識，加強基礎，健全管理，以此形成以點帶面，整體推進的工作局面和氛圍。具體想法如下：

房、醫療、護理等實際困難方面辦了一些實事，得到了廣大老同志的好評和擁護。但是，隨著老干部“雙高期”的到來，老同志晚年生活中的特殊困難需求日益增多。這意味著我們在照顧老同志生活方面，還有很多事要做。我們一定要繼續以老同志的需求為導向，以老同志的滿意為原則，急老同志所急，想老同志所想，辦老同志所盼，從解決老同志最關心、最直接、最現實的利益問題入手，讓老同志能從經濟發展、社會進步中得到更多的實惠。

3、增強服務意識，提高服務質量隨著改革形勢的發展，老干部工作的定位應該是：它不是大局確影響大局，不是中心確牽動中心，不是重點要視為重點的一項特殊的工作。為此，我們認為從事老干部工作的同志首先要熱愛這項工作，要有敬業和奉獻精神，要有一顆對待父母一樣的熱情和熱心。

只有這樣才能從思想上真正增強責任心和服務意識，樹立全心全意為老同志服務的思想。二是要建立健全各項工作制度，掌握各類信息，實行動態管理，以此來保證為老同志服務質量的提高。隨著形勢和情況的不斷變化，老同志們的年齡增大，許多預想不到的事情都會發生，每當老同志出現矛盾和問題時，他們對組織的依賴性是非常強烈的，認為只有單位才能為他講話，要求單位參加調解等等。

如何應對和處理好一些預想不到發生的事情，這就需要我們建立一些必要的工作制度，如：電話詢問，生病住院的探望，有情況的必訪等等制度。使我們隨時掌握一些動態的信息，更好的開展有針對性地工作。同時便于我們更好的統計，分析，總結工作，做到真正意義上的實行動態管理，提高服務質量。

近年來，離休黨支部在站黨委的領導下，本著切實關心照顧和方便老同志的思想，實實在在地做了一些工作，應該說是取得了一點長足和效果。但在如何更好的服務于老同志，進一步提高服務質量方面還有待于研究和提高。我們決心，在今后的工作中一定積極進取，與時俱進，為離休黨支部的全面工作能邁上一個新的臺階而努力。

目前，離退休老干部工作中主要面臨的問題是管理和活動沒有經費來源，活動經費不足導致活動開展起來比較困難。

為他們排憂解難。活動豐富多彩，使老干部晚年精神更加矍鑠。20xx年以來，在老。

干部平時無法集中的情況下，利用重要節日，局(臺)組織離退休職工召開座談會，開展娛樂活動，豐富了老年人的文化生活。

三、加強組織領導，關心老人生活今年以來，局(臺)領導班子把老干部工作納入重要議事日程，單位主要領導聽取老干部工作匯報和主持專題會議研究老干部工作，日常老干部管理工作及時研究，并確定1名黨組成員分管，1名在職人員具體抓老干部工作。平時老干部有什么思想問題，主要領導和分管領導與他們交心談心，解除他們的思想顧慮。領導班子成員經常深入到他們家中，了解他們的思想、關心他們的生活，解決他們的后顧之憂。老干部平時活動，為他們提供經費和場地保障。局(臺)領導時刻把老干部利益掛記心間，把黨的政策不折不扣地落實到老干部身上，讓他們每時每刻都體會到黨的溫暖。20xx年，我們在老干部工作中雖然取得了一些成績，但也存在一些差距，為此，我們將在今后的工作中進一步加強老干部工作，創新老干部工作思路，再添措施，將老干部工作推上新的臺階。四、20xx年老干部工作思路老干部是國家的財富，局(臺)領導班子成員要把老干部工作納入重要的議事議程，確保“兩個待遇”的落實，在政治上，重點組織學習十八大報告及文獻，在生活上多關心照顧老干部，繼續抓好聯系老干部制度，重大事項要向老干部通報，重要活動請老干部參加，為廣電興業獻計獻策，定期或不定期走訪老干部，與他們傾心交談，溝通思想，及時為老干部排憂解難，真正使老干部老友所學，老有所養，老有所為，老有所樂。老干部離職退休工作總結范文精選【四】老干部是黨和國家的寶貴財富，是全面建設小康社會，構建社會主義和諧社會的重要政治力量。他們又是社會主義革命和建設的實踐者和見證者。老干部的好思想，好傳統，好作風永遠是我們推進中國特色社會主義事業的強大精神力量。

當他們根據政策退出工作崗位的時侯，做好老干工作使他們有個幸福、安寧，健康愉快的晚年是我們義不容辭的職責。尊重老干，學習老干，關心照顧老干是我們黨的優良傳統。做好老干工作也是貫徹黨的^v^報告關于全面做好離退休干部工作的精神和要求。為此，我校注重從以下方面落實上級領導部門關于老干工作的指示和要求。

一、建立健全的老干工作組織機構和領導管理體系，為做好老干工作提供組織保障。

(一)我校現有離退休老干部86人，他們最大年齡86歲，老干中既有^v^時期參加革命的南下干部，也有解放后教育專業的大學畢業生。我校成立了校總支書記，校長韓建一同志專門負責老干工作的領導的工作小組，并由工會主席協助領導老干日常管理工作。為確保老干工作管理有序，開展工作有章可循，2014年工會和老干支部對原有管理工作制度進一步充實，健全和完善。現基本形成系統而完善的管理工作制度，其內容包括：成立了老干支部，完善了《浠水一中離退休教職工權益保障條例》等。

校總支歷來重視老干工作，并對該項工作給予了極大的關心和支持。今年來先后多次就老干中的生活和政治待遇問題專題開會研究解決，及時處理和解決了老干的實際困難。工會和老干支部作為職能部門向老干通報了校領導的決策和意見。由于領導關心工作到位，學校老干部生活上的問題得到了及時處理解決，使他們晚年生活安寧愉快，心情舒暢開心。

(二)2014年學校老干部工作重點是：根據國家老干工作的相關政策和規定，進一步落實上級領導部門的指示精神，做好我校老干部管理工作。讓老干同志們老有所知，老有所學，老有所為，老有所樂。

1、老有所知。一是知上情，學習了解黨和國家重大方針政策的情況，了解縣委縣政府對我校工作的重要決定和部署;二是知校情，知道了解學校工作的重大決策部署和日常工作安排;三是知下情，了解本校工作開展的情況。例如學校開展敬老節活動、學習實踐科學發展觀活動等，專門組織離退休老干部座談并匯報校情。

2、老有所學。積極組織老干部參加學習中央重大決策有關文件精。

神，參加上級領導部門要求的必要的學習活動，在學校統一組織的“科學發展觀”、“社會主義法制理念”和“黨的^v^報告”等一系列重要學習活動中，老干部積極參與認真學習，表現出了革命老前輩的優良學習作風和良好精神風貌。

3、老有所為。學校領導歷來重視發揮老干部的余熱作用，在學校工作重大決策方面均組織老干部認真聽取意見和建議，廣大老干部以他們對教育事業的忠誠和豐富的工作經驗積極出謀劃策，為我校教育教學工作開創新局面發揮了自己的作用。

4、老有所樂。為保障老干部們有一個安寧、愉快，幸福的晚年生活，學校工會在今年的工作中注重從以下方面豐富老干的娛樂生活：一是在原有基礎上豐富完善“老干活動室”活動內容。包括：棋、牌、球、健身、書報資料、健身器材等。二是組織老干部參加興趣活動，如打門球、打牌、作畫、旅游，使老干部晚年生活豐富活躍。

(三)認真做好本單位老干來信來訪工作，及時從處理解決老干們反映的困難和問題，是保障老干自身合法利益維護和諧社會發展的必要措施。近年來，我校工會按照“及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，認真處理老干部及家屬的來信、來訪，做到了老干部信訪渠道無障礙、解決問題無“尾巴”，老干部無越級上訪情況。例如離休干部杜玉林、畢茲典老人向我校工會反映病重期間無人看護的問題，工會迅速向學校領導反映，學校也及時召開校長辦公會決議并妥善予以解決。

樂活動設施較為齊全。為豐富老干生活，學校年年重陽節前后均有計劃組織老干外出考察旅游。在老干用車方面給予充分的照顧，以保障老干看病就醫，參加學習和重大活動時方便，學校按上級機關要求為方便老干學習閱讀訂閱了《當代老年》雜志。使老干精神生活豐富多彩。

三、關心老干日常生活，落實老干經濟待遇日常生活安寧溫馨和經濟待遇的落實保障，事關老干的切身利益。按照國家有關老干經濟待遇政策和本縣老干管理規定，我校保證離退休老干離休費按時足額發放，做好離退休干部醫療費統籌管理工作，并保證離休干部公用特需經費按規定落實到位。同時按規定向縣老干局繳納了老干活動經費，積極參與云路口社區老干工作試點工作及老年大學大樓落成典禮工作，并在學校經費困難的情況下積極給予贊助。四、組織老干開展有意義的活動，注重發揮老干晚年作用老干部是我們事業的見證者。他們在人生經歷和工作實踐中積累的豐富經驗是我們踐行科學發展觀，構建和諧社會的寶貴財富。在教育教學工作發展的過程中，校領導歷來重視發揮老干部的作用。凡重大決策和大型活動，都邀請老干參加，及時向老干反饋工作信息，并積極征求他們的意見和建議。為豐富他們的精神生活，為“老干活動室”訂閱《當代老年》雜志等。并有計劃地組織老干參觀考察學習，今年敬老節還參觀了武漢磨山景區。我校老干在離退休后的生活中，多數同志以積極健康的心態安度晚年，他們熱情參加有意義的社會和娛樂活動，并取得了一定的成績。如老干部羅豁明、占博泉、高欽文等，自退休后積極參加了縣教育局、縣體育局、縣老干局等單位組織的老年門球比賽活動，得到了各級領導的高度評價。同時也為老干部“老有所為，老有所樂”的晚年生活做出了榜樣。在我校教育教學工作的創新和發展過程中，老干部的作用功不可沒，對老干部們給予充分的體諒和熱情的關心是我們義不容辭的職責。

在新的一年里，我們將根據上級領導部門的要求，進一步完善規范我校老干管理工作，讓老干部們都有一個健康、安寧、幸福、豐富的晚年生活。

工作打算。參會老同志還實地參觀了天峽鱘業有限公司和清江商城等重點項目建設。3月22日，全市組織^v^工作會上，市委常委、組織部長、^v^部長、市關工委主任鄧玉華強調，要著眼于優質服務和發揮作用，進一步做好離退休干部工作，將老干部工作、關工委工作納入組織工作考核內容，并全面安排部署2015年老干部工作、關工委工作。

四是深化離退休干部黨支部建設。以創建“五好”離退休干部黨支部和爭當“四有五好”老干部活動為載體，組織全市離退休干部和黨員深入開展創先爭優活動，采取多種形式宣傳先進離退休干部黨支部和優秀離退休干部黨員的事跡，深入推進離退休干部黨支部建設和思想政治建設。“七一”前夕，絕大部分離退休干部黨支部都以支部大會、座談會、茶話會的形式開展了慶祝活動。同時，老干部局向48個離退休干部黨支部返還黨費萬元。

一是充分利用“兩園兩場兩中心”(文峰公園、濱江公園;人民廣場、清江廣場;體育健身中心、老干部活動中心)的主體功能，為離退休干部健身、娛樂、開展各種大型活動提供服務;充分利用社區、小區的學習娛樂廳室，為老同志就近就地開展活動提供服務。

二是堅持以活動中心為依托，采取靈活多樣的形式，開展適合老年人特點、豐富多彩、健康向上的文體活動。老干部活動中心每月集中組織兩次以上活動，年初將活動計劃打印成冊，詳細列出活動時間、地點、方式、內容等，發放到每位老干部手中。活動中心改過去定期開放為全天開放，以滿足老干部的活動需求。4月15日—17日，老干部局與市體育局、老年體協共同舉辦了全市老年人春季門球賽，20支球隊參賽，參賽隊員235人。

三是繼續加強老年大學建設。上半年，老年大學繼續發揮“老有所教、老有所學、老有所樂”的辦學宗旨，開設書法班、繪畫班、舞蹈班等，共計培訓學員100多人，深受老年學員的喜愛和好評。4月19日，由市委老干部局主辦，市老年大學承辦的“學習弘揚雷鋒精神”書畫展經過近一個月的精心籌備順利開展。

5月31日，老年大學50多名學員赴紅花套鎮天峽鱘魚養殖基地和清水灣度假村參觀考察，將課堂教育和課外教育結合起來，不斷提高辦學質量。6月27日，市委書記莊光明和市委常委、組織部長鄧玉華等領導一行興致勃勃地參觀了市老年大學學雷鋒紀念活動書畫展和第一期學員書法、繪畫作品展示，高度贊揚了學員們的作品，充分肯定了老年大學一年的工作成績。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十六

從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結如下：

（一）認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

（二）做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

（三）做好每月的考勤工作；

（四）做好長途電話的管理工作；

（六）協助做好招聘工作；

做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的`保養。

組織每個月的團隊活動。先后組織到xx大學打球、xxx公司游泳、x公司燒烤，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，x月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從x月到x月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十七

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退休工作的新理念、新方法。二、主要做法。

一年來本部門能認真貫徹執行黨和政府及學校制定的有關離退休工作的方針、政策及有關規定，認真履行部門崗位職責，做好部門工作計劃和檔案管理工作，按學校統一部署首先完成并做好部門全員競聘上崗工作，制訂部門領導及部門每一位同志的崗位職責和工作目標，主要從以下幾個方面開展工作：一是結合離退休老同志的特點，深入學習黨的^v^精神；二是進一步加強離退休黨支部的建設，保證離退休老同志與時俱進，思想常新、理想永存；三是貼近老同志的日常生活，豐富宣傳內容，講究宣傳方法，重視思想宣傳教育工作的實際效果；四是以組織離退休老同志活動為依托，豐富老同志的精神文化健身等需求，促進離退休老同志老有所學、老有所為、老有所樂的落實。精心設計安排好每月一次的老同志活動，努力做到形式多樣、內容豐富，寓教于樂，讓老同志滿意。五是不斷創新工作思路，提高工作能力，努力提高為老同志服務的水平和質量，提升老同志對離退休工作的滿意度，為學校事業的和諧發展提供有力的保障，使我校的離退休工作提高到一個新水平。

－2－。

－3－。

－4－。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十八

1、負責售后維修前臺的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務。

2、負責維修車輛的客戶接待工作，及時了解客戶的需求。

3、督促索賠員及時向廠家傳遞相關質量索賠信息。

4、督促前臺業務接待的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率。

5、負責車輛維修后，客戶對本公司質量技術和服務質量出現問題的收集工作，及時解決并作出整改計劃。

6、負責售后服務部日報表的統計及每月底月報的制作，建立好各項臺帳，并及上報站領導和公司領導。

7、協助服務經理或站長對客戶投訴的處理工作。

8、嚴格按照公司制定的維修工時標準，客戶辦理維修付款手續。

9、負責協調車間、配件部與前臺的協作工作。

10、負責制定前臺接待人員的培訓計劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業知識的學習培訓并進行考核、記錄。

11、負責督促好接待廳的衛生清潔工作，保持接待通道的順暢。

12、針對csi整改項及公司實際弱項進行分析，制定整改措施，與客服部配合進行實施。

13、完成領導交辦的各項任務。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇十九

____xx縣區委老干部工作局。

隨著我國老齡化進程的加快，退休干部隊伍也越來越大，老干部工作部門的工作任務，將出現做好離休干部服務的情況下，服務對象逐漸轉變到以退休干部為主的趨勢。xx縣區退休干部較多，又是老區、山區，如何做好退休干部服務管理，通過調研，對新形勢下退休干部服務管理工作進行了探索與思考。

一、退休干部基本情況。

xx縣區現有退休干部684人，其中黨員307人，分別納入在縣城、社區、鄉鎮、村的33個“......”和8個黨小組過組織生活。退休干部按級別分：縣處級76人，鄉科級317人，一般干部291人；按單位性質分：行政機關378人，事業單位262人，企業單位44人。居住在縣城264人，居住在鄉鎮229人，居住在外地191人。

二、退休干部服務管理工作現狀。

1直屬單位負責本系統退休干部的服務管理。近年來，隨著社會保障機制的進一步建立和完善，單位不再具體負責退休金發放、醫藥費報銷等日常事務，單位與退休干部的關系由緊密型向松散型轉變，退休干部基本上逐步由“單位人”變成了“社會人”。

三、當前存在的問題：1、退休干部管理方式陳舊，方法單一。多年來，退休干部這個群體在原單位退休之后，就是回家看孩子，有的無事可做，甚至搞一些不正當的活動，作為供養單位好一點，重大節日進行看望慰問，有的單位多年不聞不問。在調查中，有些單位只知道這個人的工資賬號，住在什么地方，怎樣聯系都不知道。認為退休就是人生終結，這是退休干部本人和供養單位共同認識的錯覺。沒有把退休干部這個社會特殊群體提高到社會增磚添瓦、維護社會穩定這一高度來認識，這是一個誤區。

七、八十年代在艱苦環境中工作過，慢性病纏身，常年藥不離口，但報銷藥費只報住院病人，門診費不能報銷，這些慢性病人因此造成家庭生活十分困難。

2與，好像成為無組織、無約束的游民，因此，產生對黨、對____消極態度，認為黨組織對退休干部只是收黨費，再沒有什么作用。

均50元管理費和年人均50元的活動經費。但目前縣財政困難，歷年我縣只兌現特需費年2萬元，其他活動經費難以落實，退休干部參加各種社會活動的費用只能依賴所在單位的辦公經費，沒有相應的財政專項經費保障，致使一些活動難以開展。同時在調查中，我們看到現有的學習、活動陣地狹小，設施簡陋、破舊，已不能滿足日益增量的退休干部隊伍學習和活動需求，也制約了許多活動的正常開展。

5、各級要不斷加大對退休干部服務管理部門的基礎設施建設力度，不論是老干部工作部門、社區、鄉村都要建立老干部活動陣地，沒有活動陣地要為老干部服務將是一句空話。

范疇，作為各級干部考核的重要依據，作為評先表模的重要內容。通過建立和完善老干部工作領導責任制，明確職責，形成黨委領導，組織、老干、人事、財政、社保以及老干部原管理單位等部門各負其責，齊抓共管，相互協調的工作格局，合力推進退休干部服務管理工作。

2、大膽創新，重視加強退休干部思想____建設。在確定工作職責的前提下，建立和完善與離休干部相對應的____待遇落實制度，將閱讀文件、聽報告、走訪慰問、參觀學習、情況通報等制度一并納入退休干部管理服務體系；注重把工作經驗豐富，____素質高、年富力強、有一定群眾基礎的退休干部黨員，選配進入離退休干部“......”班子中來，不斷充實支部力量，增強活力；充分利用各單位活動場所組織開展形式多樣的學習、文體活動，豐富和活躍退休干部精神文化生活，____消極、頹廢思想的侵蝕。

4唁必訪。對于退休金偏低，而家庭又很困難的退休干部，給予他們必要的財政補助。三是建立健全退休干部共享經濟社會發展成果的長效機制。根據經濟社會發展水平，逐步提高退休干部及無固定收入退休干部遺孀、配偶的生活待遇。在進行涉及退休干部切身利益的改時，要同步研究制定相應的保障辦法和措施，努力使退休干部生活待遇與經濟社會發展水平相適應，使他們能夠安享晚年生活。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇二十

尊敬的董事長、董事會各位領導、同仁們：

大家好!現在我將汽車公司20__年上半年度的工作情況作一個簡要的匯報：

1、整車銷售共674臺，實現銷售收入萬元，計劃萬元，完成計劃77%，同比負增長;整車銷售完成毛利萬元，計劃萬元，完成公司計劃，同比負增長。二、上半年主要經營情況的分析：

1、大氣候不好。20__國家取消了購置稅優惠的政策，油價上漲創新高，北京下達了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導致消費者的購車意向減弱。上半年汽車產量同比增長，但是銷量增幅卻下降了，全國經銷商的庫存車已多達100萬臺，若是廠家停止生產，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。

3、廠家未能及時調整任務。今年廠家的全年目標是在去年銷量增幅的15%的基礎上而定的，而今年上半年車市低迷，導致實際銷量與任務目標相差太遠，經銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調全年任務的同時，東風標致廠家未能及時調整任務，一季度的任務與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。

1、銷售部內部管理提升。

加強對基礎數據的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標完成率，戰敗率這六率進行了更加細致和嚴格的考核，并對原始數據錄入的真實性和完整性進行嚴格的考查，改變了數據流于形式的現狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進作用。

3、市場營銷活動的質量和效果有明顯改進。

我們的市場活動無論從數量，還是從質量、效果上和以前相比都有了明顯的改進，并且廠家的支持力度也有很大加強。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節東風標致新年獻新禮活動”，“東風標致品芯品質節油挑戰賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍體育館春季車展”，“20__東風標致藍色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風標致的品牌，為后續508的上市起到積極的宣傳作用。

4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務。

學校前臺工作總結優選（優秀21篇）篇二十一

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一段時間。在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20__年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

20__年_月至_月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一段時間來，共計接待用戶達__人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待。

參與接待了__財務會議、_部工作會議、__培訓會議、全省_網經營部工作會議、_公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調__相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理。

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一段時間來，共安排內部會議_次以上。

3、視訊會議管理。

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一段時間來，錄入報銷單據_余份。合同錄入_余份。

四、綜合事務工作。

20__年_月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、__、行政庫管理等工作。至_月底，共接待公安查詢_次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件_份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息_篇，采編__期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在__演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作計劃。

1。加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2。積極學習其他單位、__等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“__”活動繼續開展下去。