工作計劃書可以作為一種參考和指導(dǎo),幫助我們更好地理解和實施工作任務(wù)和工作計劃。以下是一些優(yōu)秀員工的工作計劃書范文,他們在工作中取得成功的經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇一
今年是雷鋒逝世50周年,響應(yīng)教育部的號召,“弘揚(yáng)雷鋒精神、做全面發(fā)展一代新人”,爭當(dāng)雷鋒精神傳人!
本學(xué)期我們將繼續(xù)開展“學(xué)校禮儀”的學(xué)習(xí)-和實踐活動,弘揚(yáng)和踐行雷鋒精神。雷鋒精神告訴我們:生活中最重要的就是文明禮貌,它比一切智慧和學(xué)識都要重要,我們的校園如果沒有與之相適應(yīng)的環(huán)境氛圍和文明行為,就不會有文明的校園。因此,我們一定要養(yǎng)成講文明、懂禮貌的好習(xí)-慣。
主題:“文明與我同行”之“學(xué)校禮儀”
禮貌用語:如請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見等。體態(tài)語言:如微笑、點頭、招手、握手、鼓掌、回答問題起立等。日常行為:佩戴紅領(lǐng)巾;課間站排快、靜、齊;不亂扔紙屑、果皮等雜物;養(yǎng)成隨手拾廢物的習(xí)-慣;上下樓梯、進(jìn)出校門靠右行;小學(xué)生上學(xué)、放學(xué)要排隊行走等。
活動時間:活動時間集中于每周一下午第七節(jié)課。如有需要可利用中午午休時間。
活動地點:二年三班教室輔導(dǎo)老師:
參與人員:二年三班全體同學(xué)(53人)。
1、組織學(xué)習(xí),“禮儀操”,背誦“文明禮儀歌”。
2、錄制“校園禮儀演示視頻”錄像。利用班會時間在全校播放。
3、組織同學(xué)收看“雷鋒”的故事片,倡導(dǎo)每位學(xué)生積極為學(xué)校、家庭或社會做好事?!爸藶闃?、為集體、他人做好事”也是文明禮儀的重要內(nèi)容,選2名同學(xué)擔(dān)任本班學(xué)雷鋒活動的小記者,同學(xué)們可以把自己做的好事寫成條子交給小記者,由小記者整理記錄后,以表揚(yáng)稿的形式交到大隊部廣播室。
4、開展“我是校園禮儀小天使”活動。學(xué)會尊敬師長、主動問好、不隨地吐痰、把紙屑扔進(jìn)垃圾桶、不踩草坪、愛護(hù)花草樹木、愛護(hù)一切公共設(shè)施、不亂涂亂畫或毀壞、不說臟話、語言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習(xí)-慣。
5、舉行“文明禮儀兒歌大家讀”活動(交流展示形式待定)。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇二
對于本學(xué)期社團(tuán)的工作計劃,我覺得首先應(yīng)該調(diào)動各個社員的積極性,使每個社員的潛力得到最大的發(fā)揮。
社團(tuán)是一個學(xué)生的團(tuán)體組織,對于工作的熱情是維系它發(fā)展與前進(jìn)的動力,態(tài)度起著非常重要的作用,如果能充分調(diào)動各個社團(tuán)的積極性,就能最大限度的發(fā)揮各個社團(tuán)的能量,使我們的社團(tuán)活動提高一個檔次。我們學(xué)院的社團(tuán)數(shù)量非常龐大,因此采用何種辦法調(diào)動各個社團(tuán)的積極性就成了一個非常關(guān)鍵的問題,也是我們今年工作的主要問題。
現(xiàn)在我們的社團(tuán)之間明顯存在著一種詬病,那就是各個社團(tuán)之間的聯(lián)系不足,互相的合作做的還不夠好,往往只是自己社做自己社的活動,沒有太多和其他社團(tuán)合作的機(jī)會,慢慢的社團(tuán)聯(lián)的凝聚力就會有所下降,積極性也就隨之減少。為解決這個問題,這個學(xué)期,我們將會積極籌備一些活動,主要是各種可以使各個社團(tuán)團(tuán)結(jié)合作起來的活動,小的活動可以是2到3個社團(tuán)的互相合作,大的活動可以參與的社團(tuán)更多,只要善于發(fā)現(xiàn)各個社團(tuán)的合作點,就可以讓廣大社團(tuán)團(tuán)結(jié)起來,舉辦具有我們社團(tuán)特色的大型活動,這樣不僅增加了社團(tuán)聯(lián)的凝聚力,而且還調(diào)動了廣大社團(tuán)和同學(xué)們的積極性。
其次,我們將會積極努力搞好和校學(xué)生會以及研究生會的聯(lián)系與友好合作,這樣不僅可以使社團(tuán)聯(lián)的外聯(lián)比以往更上一個臺階,而且可以使我們學(xué)校的各個學(xué)生團(tuán)體比以往更有凝聚力,增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼。
再次,我上任后會定立一系列相應(yīng)的獎懲措施,俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,只有定立完善的讓大家信服的,讓大家可以自覺遵守的制度才能使社團(tuán)向著健康的方向發(fā)展。
最后,我們將會以飽滿的熱情去迎接未來的挑戰(zhàn)。
青春禮儀社團(tuán)。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇三
文明禮儀一直都是我國自古以來的傳統(tǒng)美德,如何對幼兒進(jìn)行正確的文明禮儀教育是身為老師的我們一直思考的課題。所以,在教育教學(xué)中,我們應(yīng)該作為重點對幼兒的禮儀進(jìn)行良好的教育。針對我班的實際情況將本學(xué)期的“文明禮儀教育”教育教學(xué)計劃制定如下:
班級小朋友的禮儀經(jīng)過一年半在幼兒園的培養(yǎng)已經(jīng)初步見效,只是在幼兒的今后交際方面需要教師的引導(dǎo),更進(jìn)一步提高他們的禮儀良好習(xí)慣。
通過良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè),和朗朗上口的三字經(jīng),幫助幼兒理解以上禮儀行為的規(guī)范要求同時把示范、明理和訓(xùn)練結(jié)合起來使之生活化、具體化、趣味化、形象化。從而促進(jìn)幼兒禮儀行為的有效養(yǎng)成。
些做法是不對的,為什么不對,從小事入手,從成人做起。同時,我們運用豐富多樣的賞識方法給予肯定和鼓勵,稱贊一聲“你真棒”或撫摩一下幼兒的頭、或給幼兒一個微笑、無聲地伸出大拇指幼兒就在不斷的賞識中,鞏固著良好的行為習(xí)慣。
家庭環(huán)境是幼兒良好心理素質(zhì)和健康成長的土壤。父母高尚的情操,文明的舉止,會深深感染幼兒。父母在家庭生活中的表現(xiàn)一般是最坦率而無掩飾的,幼兒模仿性強(qiáng),辨別力差,家長的一些不良的、錯誤的言行對幼兒的發(fā)展有很大的消極影響。因此,我們通過家長會、家園小報、家園聯(lián)系窗等多種途徑,向家長宣傳幼兒禮儀教育的重要性,讓家長從思想上重視禮儀教育,實現(xiàn)幼兒園教育和家庭教育的協(xié)調(diào)同步。
1.幼兒來園離園等一日活動中禮儀行為的培養(yǎng)。
2.語言區(qū)域中幼兒不爭搶圖書,學(xué)會一頁一頁的看書。
3.良好閱讀行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
1、正確用剪刀,有謙讓意識。
2、美工,建構(gòu)活動中謙讓意識的培養(yǎng)。
3、進(jìn)餐時學(xué)會細(xì)嚼慢咽,不浪費飯菜。
1.愛科學(xué),有探究愿望。
2.盥洗時不玩水,不嬉鬧。
3.勞動節(jié)日教育。
1、睡眠時安靜入睡,起床時不吵鬧,學(xué)會自己穿脫衣。
2、學(xué)習(xí)時認(rèn)真傾聽他人講話,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、暑期安全教育。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇四
酒店員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌代表酒店形象,直接影響到賓客的心理活動,最終影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益與聲譽(yù)。因此,整潔優(yōu)雅的儀容儀表,溫文爾雅的行為舉止是對每一個富盈員工的基本要求。
酒店員工禮儀禮貌及儀容儀表規(guī)范:禮貌。
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。
1.面帶微笑地歡迎每一位客人,并盡可能使用客人姓名。
2.見到客人或酒店高層管理人員,應(yīng)主動上前稱呼并問好,聲音洪亮,態(tài)度恭敬友好。
3.與客人或酒店高級管理人員說話時,應(yīng)保持目光接觸,面帶微笑,落落大方。
4.需打斷客人或酒店高級管理人員談話或工作時,不可貿(mào)然打斷,應(yīng)先說“對不起”。
5.進(jìn)門前應(yīng)先敲門,經(jīng)允許方可進(jìn)入,進(jìn)入后不可亂翻東西。
6.上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時,應(yīng)主動讓路給客人或酒店高級管理人員。
7.工作或談話時,看到客人或酒店高級管理人員走上前來,應(yīng)馬上停止,主動問好,提供幫助(若客人與酒店高級管理人員同時來到,應(yīng)以客人為先,但仍需打招呼問好)。
8.進(jìn)入會場等正式及莊重的場所不可遲到,并應(yīng)主動讓座,保持安靜,不在人群中推擠或大聲交談喧嘩,盡量不在公眾場所修飾個人儀表。
9.遞送或接受物品時應(yīng)用雙手,并向?qū)Ψ街轮x。
10.使用客人或酒店高級管理人員交談時使用的語言,其他情況下,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時,用微笑熱情與客人道別,并歡迎他再次光臨。
11.酒店員工在接聽電話的服務(wù)中,要通過“電話語言”傳播酒店溫馨,給客人留下良好的印象。
酒店員工禮儀禮貌及儀容儀表規(guī)范:儀容、儀表、儀態(tài)。
1、儀容儀表符合酒店從業(yè)規(guī)范,時刻保持整潔優(yōu)雅。
2、挺拔的站姿,端正的坐姿,穩(wěn)健優(yōu)美的走姿,保持大方得體的儀態(tài)。
行為。
1、不卑不亢,落落大方,合乎禮節(jié)禮儀,彬彬有禮、溫文爾雅并不意味著就是自卑、失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝,不必要有過分的殷勤和繁瑣的關(guān)注。
2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程,不能違反操作規(guī)程。
3、一體待客:每一位來客盡管經(jīng)濟(jì)、社會地位有所不同,但他們來到我們這兒消費,我們都應(yīng)一視同仁、平等對待,不應(yīng)厚此薄彼。
l語言。
1、語言禮貌得體、音量適中,談話時表情要平和、自然大方,手勢適當(dāng)。
提倡款客五聲:
-賓客來時要有歡迎聲,給客人以賓至如歸的感覺;。
-遇到賓客要有稱呼聲,讓客人感受到禮遇和尊重;。
-麻煩賓客要有致歉聲,給人以彬彬有禮的好態(tài)度;。
-受人幫助要有致謝聲,讓人感受到謙遜有禮;。
-賓客離店要有送客聲,給客人留下最后的好印象。
2、語委婉靈活,能根據(jù)不同地點、場合和具體情況靈活使用語言。
l態(tài)度。
1、良好的服務(wù)態(tài)度使客人在精神上如沐春風(fēng),使客人真正體會到“賓客至上”的感受。
2、良好的服務(wù)態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務(wù)人員個人的修養(yǎng)。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇五
幼兒園文明禮儀教育工作計劃本學(xué)期,我們從本園幼兒的實際出發(fā),進(jìn)行了幼兒文明禮儀教育的`探索,力求通過幼兒園、社會、家庭的密切配合和共同努力,在文明禮儀教育上取得突破,為培養(yǎng)跨世紀(jì)的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人奠定基礎(chǔ),為了進(jìn)一步開展幼兒文明禮儀教育,根據(jù)《新藝體幼兒園文明禮儀教育活動實施方案》的要求和幼兒的心理特點,特制定以下計劃。
1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動,增強(qiáng)幼兒的切身體驗,使之內(nèi)化為自己的行為。
2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動,使幼兒養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。
3、通過評選“文明班級”、“文明小天使”,樹立榜樣,促使幼兒自覺遵守幼兒文明禮儀行為規(guī)范。
各班制訂文明教育計劃,有目的、有計劃、有步驟的進(jìn)行文明禮儀行為常規(guī)教育,并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓(xùn)練,在一日活動中滲透和通過專門的教育活動,幫助幼兒理解《幼兒文明禮儀行為規(guī)范》內(nèi)容,掌握文明用語、禮儀示范動作,使每一位幼兒都認(rèn)識行為規(guī)范,文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。班上有考核記錄,幼兒園組織復(fù)查和考核,使幼兒樂意按《規(guī)范》的要求指導(dǎo)自己的行動,最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習(xí)慣。
1、創(chuàng)設(shè)文明禮儀良好環(huán)境氛圍。根據(jù)每月工作重點布置有關(guān)的墻飾、展版、宣傳標(biāo)語或警示語;在語言角投放文明禮儀行為規(guī)范圖片。
養(yǎng)成習(xí)慣,從而提高。
3、寓規(guī)范訓(xùn)練于各領(lǐng)域教學(xué)之中在各領(lǐng)域教育教學(xué)活動中,教師要有目的、有計劃地利用教材切合實際地把《規(guī)范》細(xì)則滲透到教學(xué)中去。并根據(jù)文明禮儀教育的需要,創(chuàng)編文明禮儀教育的教材,使幼兒在開無意識的學(xué)習(xí)中強(qiáng)化記憶,受到教育。
4、開展文明禮儀教育主題活動根據(jù)每月主題每周有計劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動,豐富教育教學(xué)形式,使幼兒在豐富多彩的活動中,可以全身心地投入,通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做,使幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。
5、寓規(guī)范訓(xùn)練于文明禮儀評比競賽活動中。每周開展“文明班級”和“文明小天使”評比活動,通過以幼兒主體的相互監(jiān)督和自我教育保證幼兒的文明禮儀良好習(xí)慣的培養(yǎng)和提高。
6、與家庭教育、社會教育結(jié)合。通過家長園地及文明禮儀環(huán)境設(shè)置,了解幼兒文明禮儀教育的重要性,以身作則,并積極配合幼兒園,培養(yǎng)幼兒的文明禮儀行為規(guī)范。
文明禮儀教育研究常規(guī)工作:在一日活動各環(huán)節(jié)滲透文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育;每周評選“文明班級”、“文明教師”、“文明小天使”、“文明家長”;創(chuàng)設(shè)文明禮儀良好環(huán)境氛圍(布置有關(guān)的墻飾、展版、宣傳標(biāo)語、警示語);做好與家庭的交流、配合;每月一次教育教學(xué)活動觀摩。
1、修改原編寫的文明禮儀教育故事、兒歌故事;根據(jù)所缺的內(nèi)容每人新編寫1則故事、1首兒歌。
2、分大、中、小班年級組完成不同年齡階段幼兒文明禮儀教育目標(biāo)的歸納工作。(負(fù)責(zé)人為年級組長及各年級組的主要課題成員)。
3、完成幼兒、教師、家長的文明禮儀規(guī)范的歸納工作。(分入園禮儀、課間禮儀、參加活動禮儀、尊師禮儀、待客禮儀、交往禮儀、公共場所禮儀等?)。
4、影響幼兒文明禮儀養(yǎng)成的原因及分析。
5、擬訂《“文明班級”評選辦法》、《“文明教師”評選辦法》、《“文明小天使”評選辦法》《“文明家長”評選辦法》。
1、討論不同年齡階段幼兒文明禮儀教育目標(biāo),形成較為完善的文字材料,發(fā)放到各班級并對照進(jìn)行培養(yǎng),并使之更進(jìn)一步完善。
2、討論幼兒、教師、家長的文明禮儀規(guī)范,形成較為完善的文字材料,發(fā)放到各班級使用,并使之更進(jìn)一步完善。
3、探索幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法。
5、幼兒文明禮儀教育活動重點是“文明舉止我先行”。以年級組開展一次幼兒文明禮儀競賽活動;探討如何組織幼兒文明禮儀游戲活動(各年級組組織幼兒文明禮儀教育教學(xué)活動觀摩);要求每人有自己的教育活動設(shè)計一個、游戲設(shè)計一個。
6、撰寫幼兒文明禮儀教育論文參評。
7、教師文明禮儀講座之一(教師基本禮儀之儀容禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀)。
8、進(jìn)行研究小結(jié):討論幼兒文明禮儀教育目標(biāo)、文明禮儀規(guī)范的完善,分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法,分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設(shè)計等。
1、組織家長會議,發(fā)動家長探討如何創(chuàng)設(shè)幼兒園、家庭進(jìn)行文明禮儀教育的互動環(huán)境,并根據(jù)我園的活動安排共同參與文明禮儀教育。
2、探索幼兒文明禮儀教育的途徑、方法:挖掘現(xiàn)用教材中的文明禮儀教育資源,并滲透文明禮儀教育;設(shè)計和開展各種形式的幼兒文明禮儀教育活動;幼兒文明禮儀教育教學(xué)活動觀摩。
3、幼兒文明禮儀教育活動重點是“尊長互敬我先行”,并舉行相應(yīng)的幼兒競賽活動;要求每人有自己的教育活動設(shè)計一個、游戲設(shè)計一個。
4、教師文明禮儀講座之二(交往禮儀)。
5、進(jìn)行研究小結(jié):討論幼兒文明禮儀教育目標(biāo)、文明禮儀規(guī)范的完善,分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法,分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設(shè)計等。
1、幼兒文明禮儀教育活動重點是以“頌揚(yáng)文明禮儀”為主題開展教育教學(xué)活動,要求每人編寫文明禮儀小故事一個、游戲設(shè)計一個,各年級組組織幼兒文明禮儀教育教學(xué)活動觀摩。
2、舉行以“頌揚(yáng)文明禮儀”為主題的幼兒文藝表演和“講文明、懂禮儀”大比拼。
3、進(jìn)行研究小結(jié):討論幼兒文明禮儀教育目標(biāo)、文明禮儀規(guī)范的完善,分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法,分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設(shè)計等。各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設(shè)計等。
1、修改完善幼兒文明禮儀教育經(jīng)驗總結(jié)、論文。
2、幼兒園收集、整理各種文字、圖片材料,并歸檔:幼兒文明禮儀教育活動設(shè)計,文明禮儀兒歌、故事集,文明禮儀表演作品、游戲集,文明禮儀規(guī)范(教師文明禮儀行為規(guī)范、幼兒文明禮儀行為規(guī)范、家長文明禮儀行為規(guī)范、各崗位文明規(guī)范),幼兒文明禮儀培養(yǎng)目標(biāo),幼兒文明禮儀教育經(jīng)驗總結(jié)、論文集。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇六
進(jìn)餐進(jìn)餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯。
知道進(jìn)餐時的禮儀要求,并能按要求去做,培養(yǎng)良好的幼兒園進(jìn)餐禮。
1、在家進(jìn)餐時,家長應(yīng)按相應(yīng)的禮儀要求引導(dǎo)孩子進(jìn)餐,逐步培養(yǎng)孩子良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
2、家長對孩子應(yīng)進(jìn)行隱行教育,注意自己的行為規(guī)范,為孩子做好榜樣。
3、吃飯時規(guī)定孩子前十分鐘要保持安靜,十分鐘以后可以小聲交談。
進(jìn)餐(愛惜糧食),自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦?;顒幽繕?biāo):知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。
1、不論在家還是外出就餐,家長應(yīng)注意給孩子的飯菜要適量,也可請孩子根據(jù)自己的食量盛飯,不浪費。
2、家長利用假期外出的機(jī)會,帶孩子郊游,順便介紹農(nóng)作物的生長知識,并進(jìn)行愛惜糧食的教育。
進(jìn)餐(不挑食),小朋友、在成長、若挑食、缺營養(yǎng)、瓜果菜、都品嘗、食五谷、身體棒?;顒幽繕?biāo):知道各種食物對我們的好處,激發(fā)孩子愛吃各種食物的愿望。
家園互動:家長在孩子面前表現(xiàn)出自身的良好習(xí)慣,潛移默化的影響孩子。
分享玩具小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂謙讓、知愛惜、共分享、更知禮。
1、愿意將自己喜愛的玩具與他人分享。
2、在分享的過程中,逐步建立輪流分享與“先賓后主”的分享規(guī)則。
3、培養(yǎng)孩子良好的社交禮儀。家園互動:
1、家長要有意思地進(jìn)行言語、表情、動作的鼓勵,強(qiáng)化孩子的愉快體驗,從而激發(fā)孩子再次嘗試分享玩具的愿望。
2、孩子想與他人分享玩具時,家長要鼓勵孩子大方地用語言表達(dá)。
3、規(guī)范自身行為對孩子進(jìn)行潛移默化的影響。
4、要防止孩子在分享時產(chǎn)生攀比的心理。
5、注意解決分享過程中出現(xiàn)的問題,培養(yǎng)孩子愛惜他人玩具的品質(zhì)。
分享食物小食品、甜又香、尊長輩、您先嘗、你也吃、我也嘗、好朋友、共分享。
1、愿意將自己喜歡的食物與他人分享。
2、在分享的過程中逐步建立平等分享的規(guī)則。
3、培養(yǎng)孩子良好的禮儀行為和習(xí)慣。家園互動:
4、舉辦“家庭分享會”,讓孩子在家庭中體驗分享帶來的快樂。
5、每次分享食物時,家長都要對孩子的分享行為進(jìn)行激發(fā)孩子再次嘗試分享食物的愿望。
二、公共場所禮儀
安全常識(出游安全)游玩時、應(yīng)注意、跟爸媽、不遠(yuǎn)離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記。
1、知道和父母出游時的安全要求。
2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護(hù)能力。家園互動:
1、家長帶孩子出游前,給孩子提出具體要求。
2、出游時,引導(dǎo)孩子要注意安全,不獨自去危險的地方。
安全常識(走失)。人走失、原地站、耐心等、父母返、電話清、地址詳、請警察、來幫忙。
1、知道如果自己走失,可以找警察幫忙,并告知電話號碼。
2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護(hù)能力。家園互動:
1、家長平時要隨機(jī)對孩子進(jìn)行安全教育。
2、要有意識地引導(dǎo)孩子記住自己家的電話地址。
三、基本禮儀遞接物品(普通物品)遞物時、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行。
1、知道遞接物品要用雙手并眼睛看著對方。
2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀。家園互動:知道遞接物品用雙手呈迎,主要是從尊重他人的角度考慮,在實際運用的過程中,老師和家長不要僅僅為了用雙手而雙手,要讓孩子知道為什么要這樣做,提醒孩子在進(jìn)行遞接物品時要眼睛平時對方。
遞接物品(危險物品)遞剪刀、有方法、剪刀把、對方拿、水果刀、托刀身、握住柄、遞他人。
1、學(xué)習(xí)正確拿取和傳遞危險物品的方法。
2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀習(xí)慣,建立自我保護(hù)意識,掌握安全的方法。家園互動:在家長和孩子練習(xí)是選擇尖端較鈍的安全剪刀。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇七
禮儀隊作為直屬于學(xué)生會的一個服務(wù)型部門,主要負(fù)責(zé)各種晚會的迎賓,引導(dǎo),頒獎等工作。這學(xué)期禮儀隊將繼續(xù)本著為學(xué)生會認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度,在學(xué)校老師的支持和引導(dǎo)下下積極有序的進(jìn)行各方面的工作,執(zhí)著的履行一個合格的服務(wù)型部門的職責(zé),全心全意為大家服務(wù)。禮儀隊本學(xué)期的工作計劃如下:
由于禮儀隊現(xiàn)有26名成員,其中14名是20xx年畢業(yè),因此,剩余成員有12名。我們會將在軍訓(xùn)結(jié)束后的2星期內(nèi)進(jìn)行招新,大約會招入實習(xí)生15名,依照具體情況而定。
(一)理論方面的訓(xùn)練:
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練:主要包括氣質(zhì)、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練:主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。
3、專項禮儀訓(xùn)練:主要包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。
(二)實踐方面的訓(xùn)練:
1、在具針對性的場地由禮儀隊長進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2、按如上理論方面的知識依次進(jìn)行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。
新學(xué)期關(guān)于禮儀服的管理,禮儀隊將分組進(jìn)行禮儀服的清洗工作,并及時清點禮儀服。本學(xué)期將制定禮儀服出納登記制度,學(xué)生會內(nèi)部任何部門借用禮儀服必須登記,以此來規(guī)范禮儀服的管理。
為了加強(qiáng)成員管理,增強(qiáng)隊員團(tuán)隊意識,禮儀隊將于10月份制作禮儀隊成員個人信息表并發(fā)放給每位成員,然后將所有成員信息個人信息表收集完畢后永久性存檔。
本著將禮儀隊領(lǐng)向更加規(guī)范化,制度化道路的目標(biāo),禮儀隊將于10月份商討完善更新禮儀隊規(guī)章管理制度。
“致福曰禮,成義曰儀?!倍Y儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。為了加強(qiáng)我校學(xué)生的禮儀意識,豐富其禮儀知識,我校禮儀隊將進(jìn)行一次禮儀宣傳活動。
禮儀隊將出席學(xué)校的各種學(xué)術(shù)活動及大型晚會,負(fù)責(zé)禮儀工作。并將堅持做到“儀表端莊,舉止優(yōu)雅,禮貌待人”,認(rèn)真配合各部門工作,履行一個合格服務(wù)部門的義務(wù)。
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禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇八
人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部學(xué)生會禮儀隊成立于20xx年,在文科部學(xué)生會的指導(dǎo)下開展工作。主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎典禮和各種大型的重要接待活動,在其中擔(dān)任禮儀、禮賓、頒獎等工作,為同學(xué)們提供了一個展示自我鍛煉自我的舞臺。以服務(wù)為宗旨,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的,充分體現(xiàn)了我人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部的風(fēng)采。
1.納新
納新時間:
納新地點:
納新人數(shù):男8人、女20人(初定)
納新條件:女165以上男170以上體貌端正
2.培訓(xùn)
旨在增強(qiáng)禮儀隊的專業(yè)技術(shù),提升各成員的紀(jì)律感、責(zé)任心,為我部培養(yǎng)一支高質(zhì)量的禮儀隊伍。
3.日常工作
負(fù)責(zé)人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部各項活動的禮儀部分,配合各部室做好
學(xué)生會工作。
安排好禮儀隊各成員的換班交接工作,爭取做好公平、公正地對
待每一位成員。
4.獎懲
做好優(yōu)秀禮儀的表彰證書頒發(fā)工作,以茲鼓勵。
負(fù)責(zé)人:羅雨迪、楊文源
培訓(xùn)時間:初定一周一次,熟練后一月一次
培訓(xùn)內(nèi)容:
1.站姿訓(xùn)練
(1)使身體背靠著墻,使后腦、肩、腰、臀部及足跟隨均能與墻壁靠緊,此的站立姿勢是正確的。
(2)利用頂書的方法來練習(xí),為使書不掉下來,頸部自然會挺直,下巴向內(nèi)收,上身挺直。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)要求站立時,是隊員用心體會這樣幾個要領(lǐng):一是上提下壓(指下肢、軀干肌肉線條伸長為上提,雙肩保持平下,放松為下壓),一是前后相夾(指在腰部肌肉收縮的同時,臀部肌肉收縮且向前發(fā)力),三是左右向中(指人體兩側(cè)對稱的器官向正中線用力)
(4)注意使膝蓋挺直。
(5)注意調(diào)平雙肩。
(6)微收下頜,目光平視,面帶微笑。
2.幾種站立姿勢
(1)標(biāo)準(zhǔn)站姿。
應(yīng)身體正直站立,雙臂置于身體兩側(cè),雙腿自然并攏,雙膝靠緊,腳跟隨并攏,雙膝靠緊,兩腳呈“v”字型。
(2)身體立直,雙手在體前相握,左手放在右手上,軒于腹前,雙腿自然并攏,雙膝靠緊,兩腳呈“v”字型。此外,女士雙腳可呈“丁”字型。
(3)身體立直,雙手背在體后,兩腿左右開立,兩腳間距離應(yīng)比肩寬略窄些。此站姿適于男士。
3.坐姿訓(xùn)練
(1)入座。入座時,走到座位前,轉(zhuǎn)過身來背對坐椅,左腳向后撤一步,右腳向后撤半步,從容不迫地慢慢坐下,動作要輕;然后,右腳與左腳并齊,在座位前放好。此時注意不要將雙腳放在椅子下面,也不要把腿向前伸出很遠(yuǎn),女士入座前,用手把裙子向前攏一下,入座動作要優(yōu)雅。
(2)練習(xí)坐姿。注意上半身挺直,不要東倒西歪。此時,上半身的動作要領(lǐng)與站立時很相似,應(yīng)做到挺胸、收腹、立腰,微收下頜,脊柱向上伸直。一般人應(yīng)坐滿椅面,服務(wù)人員工作時則只坐椅子三分之二。如果用靠椅背;如果是沙發(fā),只坐沙發(fā)的二分之一或三分之一即可。以保證雙腳可以自如地平放在地面上,此時背部不應(yīng)再靠椅背??傊巢颗c臀部要成一直線。坐時雙手、雙腳的擺放。雙手可以平放在雙膝上,也可以雙手相疊,放在一腿的中間部,也可以一手放在扶手上,另一只手仍在腿上,掌心應(yīng)向下,兩腿也可以同時側(cè)向一方,比如側(cè)向右側(cè),則右腳向前,右腳跟與左腳掌內(nèi)側(cè)中心相靠,雙膝并攏;還可以將一腿疊在另一腿上,但不要翹的太高,一定注意翹起的腿腳尖朝向地面;也可以雙膝并攏,把右腳從左腳外側(cè)伸出,使兩腳外側(cè)相靠。
(3)練習(xí)離座。右腳步后收半步,以后搞通的腳尖點地,身體借力順勢向上站起,隨即向前走一步,再轉(zhuǎn)身離開。注意站起時動作要輕。
4.走姿訓(xùn)練
走姿訓(xùn)練可分解進(jìn)行。
首先,在原地練習(xí)正確的軀干姿態(tài)。全身應(yīng)伸直,背和腰都不能彎曲,挺起胸部,注意膝蓋不能彎曲,肩要平,不要一高一低。要立腰、收臀。其次,可以對著鏡子練習(xí)自然地前后擺臂,幅度不要過大,不要左右擺臂,肩部要放松,不要僵硬。但擺臂時肩部不要來回擺動。
第三,向前邁出一步,用心體會重心的轉(zhuǎn)移。行走時,身體重心宜稍向前傾,全身重量移動前腳掌。同時,抬起一只腳,方法是腳后跟很快地抬起,讓腳前攜,腳跟先著地,再至全掌,如此將重心推向前。走每步路都是從胸膛開始向前移,千萬不要讓整條腿獨自伸向前方,這種姿勢很難看。
第四,將動作連貫起來。如果考慮到不能走成一條直線,可以用地上的磚縫特意放一條直線,用余光(只能是余光,不能低頭)調(diào)整自己的行走軌跡。第五,為了使走姿富于節(jié)奏,可以邊扣進(jìn)行曲邊練習(xí)。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇九
人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部學(xué)生會禮儀隊成立于20xx年,在文科部學(xué)生會的指導(dǎo)下開展工作。主要負(fù)責(zé)一些大型的頒獎典禮和各種大型的重要接待活動,在其中擔(dān)任禮儀、禮賓、頒獎等工作,為同學(xué)們提供了一個展示自我鍛煉自我的舞臺。以服務(wù)為宗旨,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的,充分體現(xiàn)了我人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部的風(fēng)采。
1.納新。
納新時間:
納新地點:。
納新人數(shù):男8人、女20人(初定)。
納新條件:女165以上男170以上體貌端正。
2.培訓(xùn)。
旨在增強(qiáng)禮儀隊的專業(yè)技術(shù),提升各成員的紀(jì)律感、責(zé)任心,為我部培養(yǎng)一支高質(zhì)量的禮儀隊伍。
3.日常工作。
負(fù)責(zé)人文社科基礎(chǔ)教學(xué)部各項活動的禮儀部分,配合各部室做好。
安排好禮儀隊各成員的換班交接工作,爭取做好公平、公正地對。
待每一位成員。
4.獎懲。
做好優(yōu)秀禮儀的表彰證書頒發(fā)工作,以茲鼓勵。
負(fù)責(zé)人:羅雨迪、楊文源。
培訓(xùn)時間:初定一周一次,熟練后一月一次。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1.站姿訓(xùn)練。
(1)使身體背靠著墻,使后腦、肩、腰、臀部及足跟隨均能與墻壁靠緊,此的站立姿勢是正確的。
(2)利用頂書的方法來練習(xí),為使書不掉下來,頸部自然會挺直,下巴向內(nèi)收,上身挺直。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)要求站立時,是隊員用心體會這樣幾個要領(lǐng):一是上提下壓(指下肢、軀干肌肉線條伸長為上提,雙肩保持平下,放松為下壓),一是前后相夾(指在腰部肌肉收縮的同時,臀部肌肉收縮且向前發(fā)力),三是左右向中(指人體兩側(cè)對稱的器官向正中線用力)。
(4)注意使膝蓋挺直。
(5)注意調(diào)平雙肩。
(6)微收下頜,目光平視,面帶微笑。
2.幾種站立姿勢。
(1)標(biāo)準(zhǔn)站姿。
應(yīng)身體正直站立,雙臂置于身體兩側(cè),雙腿自然并攏,雙膝靠緊,腳跟隨并攏,雙膝靠緊,兩腳呈“v”字型。
(2)身體立直,雙手在體前相握,左手放在右手上,軒于腹前,雙腿自然并攏,雙膝靠緊,兩腳呈“v”字型。此外,女士雙腳可呈“丁”字型。
(3)身體立直,雙手背在體后,兩腿左右開立,兩腳間距離應(yīng)比肩寬略窄些。此站姿適于男士。
3.坐姿訓(xùn)練。
(1)入座。入座時,走到座位前,轉(zhuǎn)過身來背對坐椅,左腳向后撤一步,右腳向后撤半步,從容不迫地慢慢坐下,動作要輕;然后,右腳與左腳并齊,在座位前放好。此時注意不要將雙腳放在椅子下面,也不要把腿向前伸出很遠(yuǎn),女士入座前,用手把裙子向前攏一下,入座動作要優(yōu)雅。
(2)練習(xí)坐姿。注意上半身挺直,不要東倒西歪。此時,上半身的動作要領(lǐng)與站立時很相似,應(yīng)做到挺胸、收腹、立腰,微收下頜,脊柱向上伸直。一般人應(yīng)坐滿椅面,服務(wù)人員工作時則只坐椅子三分之二。如果用靠椅背;如果是沙發(fā),只坐沙發(fā)的二分之一或三分之一即可。
以保證雙腳可以自如地平放在地面上,此時背部不應(yīng)再靠椅背。總之,背部與臀部要成一直線。坐時雙手、雙腳的.擺放。雙手可以平放在雙膝上,也可以雙手相疊,放在一腿的中間部,也可以一手放在扶手上,另一只手仍在腿上,掌心應(yīng)向下,兩腿也可以同時側(cè)向一方,比如側(cè)向右側(cè),則右腳向前,右腳跟與左腳掌內(nèi)側(cè)中心相靠,雙膝并攏;還可以將一腿疊在另一腿上,但不要翹的太高,一定注意翹起的腿腳尖朝向地面;也可以雙膝并攏,把右腳從左腳外側(cè)伸出,使兩腳外側(cè)相靠。
(3)練習(xí)離座。右腳步后收半步,以后搞通的腳尖點地,身體借力順勢向上站起,隨即向前走一步,再轉(zhuǎn)身離開。注意站起時動作要輕。
4.走姿訓(xùn)練。
走姿訓(xùn)練可分解進(jìn)行。
首先,在原地練習(xí)正確的軀干姿態(tài)。全身應(yīng)伸直,背和腰都不能彎曲,挺起胸部,注意膝蓋不能彎曲,肩要平,不要一高一低。要立腰、收臀。其次,可以對著鏡子練習(xí)自然地前后擺臂,幅度不要過大,不要左右擺臂,肩部要放松,不要僵硬。但擺臂時肩部不要來回擺動。
第三,向前邁出一步,用心體會重心的轉(zhuǎn)移。行走時,身體重心宜稍向前傾,全身重量移動前腳掌。同時,抬起一只腳,方法是腳后跟很快地抬起,讓腳前攜,腳跟先著地,再至全掌,如此將重心推向前。走每步路都是從胸膛開始向前移,千萬不要讓整條腿獨自伸向前方,這種姿勢很難看。
第四,將動作連貫起來。如果考慮到不能走成一條直線,可以用地上的磚縫特意放一條直線,用余光(只能是余光,不能低頭)調(diào)整自己的行走軌跡。第五,為了使走姿富于節(jié)奏,可以邊扣進(jìn)行曲邊練習(xí)。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的`最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。當(dāng)今時代,是個全面開放的社會。對我們當(dāng)代大學(xué)生而言,禮儀在人際關(guān)系中的協(xié)調(diào)作用也就顯得更加必要,更加活躍,更加不可缺。
我院的禮儀隊主要負(fù)責(zé)學(xué)院對內(nèi)對外各種大小型活動的禮儀接待和頒獎工作。好的禮儀隊,體現(xiàn)了學(xué)院學(xué)生的良好形象,提高了學(xué)院的知名度。通過做禮儀工作,禮儀生也可以提升精神面貌,規(guī)范坐姿,站姿,走姿,更好地展現(xiàn)個人魅力,鍛煉在社交禮儀中的應(yīng)變能力和表達(dá)能力,以而提高自己的綜合水平。
為了使我院的禮儀工作開展順利,為今后一年的工作做了如下計劃:
(一)本學(xué)期初配合學(xué)生會進(jìn)行禮儀對隊員的招聘工作,要求儀表端莊,舉止大方,言談得體,充滿朝氣和活力,積極熱情,并有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性,其中女生8名,男生6名。
(二)經(jīng)公開面試、復(fù)試,正式成為禮儀隊隊員。
(三)并對新生進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉有關(guān)接待和頒獎禮節(jié)。
(四)認(rèn)真完成日常校內(nèi)各類禮儀工作,善于總結(jié)工作經(jīng)驗,并做好對禮儀隊隊員工作情況的檢查及評定。
(五)組織內(nèi)部交流活動,每周開一次例會,加強(qiáng)隊員與隊員之間的交流與團(tuán)結(jié)合作精神,并做好上下級的溝通工作。
(六)督導(dǎo)隊員認(rèn)真落實各崗位職責(zé),確保禮儀隊在各場合保持良好形象。
(七)及時發(fā)現(xiàn)隊員在工作中的問題,并要求改進(jìn)。
(八)禮儀生接到禮儀任務(wù)通知后,如有特殊情況不能準(zhǔn)時參加者,需在前一天向院學(xué)生會禮儀部負(fù)責(zé)禮儀事宜的負(fù)責(zé)人報告。無故不接受任務(wù)者,超過3次當(dāng)自動退出院禮儀隊。
(九)在禮儀工作期間,禮儀生應(yīng)提前20分鐘到位,不能隨便請假,遲到或早退,不得擅自離開工作崗位,服從統(tǒng)一調(diào)配安排。
(十)必須愛惜禮儀服裝,不得擅自裁剪損壞,如發(fā)現(xiàn)有故意裁剪損壞衣物者,照價賠償,并且定期清洗禮儀服裝。
(十一)代表隊員向?qū)W生會負(fù)責(zé)人提出建議。
通過上屆學(xué)生會的工作總結(jié)大會,我感受頗為深刻,也從導(dǎo)員和學(xué)長們身上學(xué)到了很多,在今后的工作中,我要善于學(xué)習(xí)他人的長處、善于總結(jié)工作經(jīng)驗、善于與他人合作共事;工作中要多動手、多動腦,腳踏實地從細(xì)微處入手,并多思考工作方法;還要不斷培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),增強(qiáng)時間觀念和全局意識,提高寫作、電腦操作、組織管理、口頭表達(dá)和分配協(xié)調(diào)工作的能力;處理好工作與學(xué)習(xí)、公事與私事、上級與下級、榮譽(yù)與得失等各種關(guān)系。
我相信通過我們禮儀隊一起努力配合,一定會把禮儀隊的工作做得更好!
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十一
禮儀部作為校學(xué)生會常設(shè)部門,以積極向?qū)W生推廣禮儀知識、為各種活動提供禮儀人員為宗旨,以積極、向上、認(rèn)真、踏實的態(tài)度,為我校學(xué)生服務(wù)。
我部從上一學(xué)年圍繞禮儀服務(wù)參與了一系列活動,這些活動展示了我們禮儀部的風(fēng)采,我們從中也不斷的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)暴露出的失誤與缺點,使我們部得到了一定的鍛煉與成長。
因此,我們總結(jié)了之前的工作經(jīng)驗,對接下來一年的工作計劃有以下大致安排:
一、積極參與學(xué)校的活動和晚會,與其他部門和院系建立聯(lián)系,帶領(lǐng)部員為學(xué)校風(fēng)貌做出貢獻(xiàn),承辦學(xué)校本學(xué)期內(nèi)所有禮儀服務(wù)工作,為日后出席頒獎儀式等活動做長期準(zhǔn)備。
二、定期開例會,總結(jié)我們部門工作中出現(xiàn)的問題,對暴露出的問題進(jìn)行糾正和改錯,使隊員們得到一定的改進(jìn)與提升。讓干事快速找到自己在學(xué)生會的位置,并明確自己的責(zé)任和義務(wù)、了解加入學(xué)生會的各種制度。平時做好工作表現(xiàn)記錄,在工作中強(qiáng)化干事紀(jì)律觀念以便自省自察,以此培養(yǎng)干事責(zé)任感,做好帶頭作用。
三、促進(jìn)部門成員之間的交流。聽取部門成員對平時工作中的意見和看法,做好溝通工作,組織聚餐等集體活動,加強(qiáng)部門的凝聚力,使每個人都能以積極的熱情開展以后的工作。
四、我認(rèn)為禮儀隊作為。
為校會中的一個常設(shè)部門,除了配合完成校晚會及其他的活動外,還應(yīng)該宣揚(yáng)著文明、禮儀的形象。因此可以舉辦一些活動如最美杭職人、文明校園倡議、禮儀推廣活動等,用展板展出校園文明倡議書,向大家提出更加細(xì)節(jié)全面的文明規(guī)范,通過宣傳讓大家知道自身文明行為養(yǎng)成的重要性,倡導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自身的不文明行為并積極改正,樹立我校學(xué)生文明形象。
五、積極主動與其他部門配合做好協(xié)調(diào)工作。
在接下來的工作期間,我們將會認(rèn)真執(zhí)行工作計劃,集思廣益,多開展令同學(xué)滿意的活動。我們會繼續(xù)努力讓以后的工作有新的提升,相信以后會更好。
面試禮儀——衣著禮儀。
【實用】面試禮儀自我介紹四篇。
職場禮儀應(yīng)聘面試禮儀。
職場禮儀與面試禮儀。
面試禮儀的基本禮儀。
會計面試禮儀-禮儀知識。
商務(wù)禮儀餐桌禮儀。
接待禮儀與餐桌禮儀。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十二
大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的,相信體態(tài)語言”。
二、標(biāo)準(zhǔn)握手
1、主動伸手(東道主、主人或乙方)
2、面帶微笑,用上拇指
3、時間3—5秒,力度兩公斤左右
4、保持手心干燥
三、握手判斷性格
2、手心朝下壓住對方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊
3、握手力度大,時間過長:性情直率、魯莽,很簡單,有點熱情過度。
4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。
四、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則
(1)在正式場合,以上級先伸手為禮;
(2)在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;
(3)在社交場合,以先到者先伸手為禮;
(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;
(5)在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人先告辭時,以客人先伸手為禮。
一、共乘電梯細(xì)節(jié)
(3)到達(dá)目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”??腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞荩嵴\地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
二、樓梯引導(dǎo)
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
三、入座與離座
1、入座要求:
(1)在他人之后入座或落座;
(2)在適當(dāng)之處就座;
(3)在合“禮”之處就座;
(4)從座位左側(cè)就座;
(5)向周圍之人致意;
(6)毫無聲息地就座,以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
2、離座要求:
(1)先有表示;
(2)注意先后;
(3)起身緩慢;
(4)站好再走;
(5)從左離開。
一、點菜
我們在請客吃飯時經(jīng)常會犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會尊重對方,要懂得投其所好。因此,我們要對客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯。
二、上菜
中餐不同于西餐,上菜時會非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會一股腦兒放在桌上,然后再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
三、轉(zhuǎn)桌
在商務(wù)會餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),在吃菜時理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時采取的原則是順時針方向,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。
四、呼叫方式
在會餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的.。試想一下,如果一個人像招呼小狗一樣招呼你,你會是什么感受,再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動作看起來既優(yōu)雅也得體!
五、小歇中
大家在酒足飯飽后,總會繼續(xù)聊上一聊,注意,此時若不注意,出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段,因此,總會有些人(特別是女生)在這個時候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會給客人一種搔首弄姿的感覺,同時當(dāng)眾涂口紅在國外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會中,那也是你的自由!
六、買單
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費較大,另一位客人又會犯愁了:“這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十三
引導(dǎo)語:關(guān)于禮儀的細(xì)節(jié),由應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)整理而成,謝謝您的閱讀。
一、化妝的禮儀
化妝的基本原則
1.化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝?;陫y是美的,但化妝的過程則實在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生,也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅,保持素顏,也可化淡妝。
發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)
與禮服相配:女士在比較莊重的場合,穿禮服時,可將頭發(fā)挽在頸后,顯得端莊、高雅;最好剪短發(fā),以免頭發(fā)飄來飄去。
與西裝相配:因西裝給人以端莊整潔的感覺,發(fā)型也要梳得端莊、大方,不要過于蓬松。
不得在公共場合修剪指甲
社交活動中,人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒有污垢的手,是交往時的最低要求。要經(jīng)常修剪指甲,指甲的長度不應(yīng)超過手指指尖。修指甲時,指甲溝附近的“暴皮”要同時剪去,不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是,在任何公共場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
體毛必須修整
鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻??梢杂眯〖舻都舳蹋灰檬职?,特別是當(dāng)著其他人的面。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場合,男士不得穿短褲,不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時,如露出腿毛,應(yīng)先將其剃掉。
保持牙齒清潔
牙齒是口腔的門面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。在社交場合進(jìn)餐后,切忌當(dāng)著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時,嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時,更不應(yīng)嚼口香糖。
二、西餐的禮儀
(一)刀叉使用禮儀。
1.手握叉子時不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。
2.不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強(qiáng)調(diào)說話的某一點,也不要將刀叉的一頭搭在盤子上,一頭放在餐桌上。
3.刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。
4.刀子放在盤子上時,刀刃朝里,頭在盤子里,刀把放在盤子邊緣上。
二、餐巾的使用禮儀。
1.不要拿餐巾去用力擦臉的下部,要輕輕地沾擦。
2.不要抖開餐巾再去折疊,不要在空中像揮動旗子那樣揮動餐巾。
3.餐巾應(yīng)放在大腿上,如果離開餐桌,要將餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌,注意動作要輕。
4.用餐結(jié)束時不要折疊餐巾;否則,不了解情況的服務(wù)生可能會再給別的客人使用。
5.用餐結(jié)束時要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤子的左側(cè)。
三、服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
四、打電話禮儀
1.選擇打電話的恰當(dāng)時間
撥打電話應(yīng)選擇對方方便的時間,休息和用餐時間、節(jié)假日一般不宜打電話,更不宜打談公務(wù)的電話;用餐時間前半個小時,如果你不請人家吃飯的話,不宜打電話;給海外人士打電話,先要了解時差。
2.說話應(yīng)當(dāng)簡明扼要
通話前應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備,通話時應(yīng)適當(dāng)問候?qū)Ψ?,自報家名,按?zhǔn)備好的內(nèi)容簡要說明,適可而止,寧短勿長。
3.聲音適當(dāng),吐字清晰,語速均勻
聲音太高則震耳,聲音太低則對方難以聽清,要是當(dāng)時的環(huán)境調(diào)整聲音的高低。說話時要準(zhǔn)確清晰,語速均勻。
4.注意打電話的舉止和環(huán)境
在接打電話時,不要以為對方看不見就一邊挖著鼻孔一邊接打,在廁所里不要打電話,如果必須接電話,要最大程度的簡短,不要象嘮家常嗑一樣長篇大論。在餐桌不宜接打電話,如果必須接時,要離開餐桌,或者轉(zhuǎn)到一邊,不可對著菜盤子大呼小叫。在人多的地方和時候,不宜大聲喧嘩。
5.及時接電話和回電話
一般在鈴聲響過三遍之內(nèi)接聽,如果說話不方便,應(yīng)當(dāng)告知對方過一會打過去,或者和對方約定幾時再打過來;如果發(fā)現(xiàn)存在未接聽的電話,一般要主動回話,當(dāng)然,陌生的電話不再此列。
五、商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
六、社交禮儀
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
七、職場工作禮儀
辦公場所里的個人形象,即行為舉止要得體,要講究分寸,要與辦公場所的氣氛、環(huán)境以及所從事的工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。辦公場所里的個人形象主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一) 儀表端莊、大方
要注意個人衛(wèi)生和整潔,發(fā)型要簡潔,給人以干練,清爽的感覺,女士應(yīng)略施淡妝,不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重,忌穿牛仔裝或無領(lǐng)無袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二) 舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
(三) 說話要文明,有分寸
辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
(四) 遵守公共道德和行為準(zhǔn)則
不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機(jī)、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。
1.郵件。按照一天處理30封郵件,每封需時5分鐘計算,8個小時中有1/4的時間在處理郵件,這個數(shù)字還隨著資質(zhì)的愈發(fā)老成而逐步遞增,規(guī)則的目的即是為了減少對方花在郵件上的時間,這樣做將有效提升自身形象。
2.穿著。有道是佛靠金裝,人靠衣裝,這里的潛規(guī)則就是:穿的衣服永遠(yuǎn)不要比老板的好,開的車永遠(yuǎn)不要比上級的貴。假設(shè)你要重新進(jìn)入一個新的工作環(huán)境,知道要怎么穿嗎?是的,和團(tuán)隊的風(fēng)格保持一致。
3.招呼。在非工作區(qū)域,碰上同事多少能隨意攀談上兩句,贊美對方是個不錯的選擇,從穿著和精神狀態(tài)上入手,但要把握尺度。至于談不談工作,完全取決于老板的喜好,如果老板樂衷于此,那么碰上他就說吧,也別管是不是在茶水間了。
八、面試禮儀
1.女士服飾:素顏、短發(fā)才是標(biāo)準(zhǔn)辦公室形象;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不夸張,香水不張揚(yáng);絲襪以連褲襪為宜,最好帶多雙以防脫絲;鞋子不露根,不露趾。
2.男士服飾:西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜;三顆紐扣僅扣上面兩顆;領(lǐng)帶選擇真絲面料,打好后長度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”。
3.握手:握手比說“您好””很高興見到您“之類的泛泛問候更有意義。
4.同步性:當(dāng)兩個人在交流時,身體語言會有一些類似于”鏡像效應(yīng)“的反應(yīng),一個人的身體語言感染著另一個人。使得兩個人的動作有相似之處,這就叫做”同步性“。這表明兩個正在交流的人同時進(jìn)入了同一種虛設(shè)情景。
5.姿勢:面試場合自己要有信心,伸腰展背,下顎略收,兩只手很自然地垂放或者相合。
6.眼神接觸:在不回避面試官眼神的同時,也注意不要直勾勾的盯著對方看,在諸位考官的眼神碰撞之間游離也是很有技巧的。眼神迅速轉(zhuǎn)移是不禮貌的,往往說明你對對方問題的忽略,這一點不可大意,尤其是主考官提問的時候。
九、飯桌禮儀
飯桌上的文化,就是“飲饌文化”的通俗叫法。
“禮”是指飲饌的禮節(jié)和。它反映了家族的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的禮節(jié)、儀式和個人的禮貌要求。家宴、便宴要以“長”(家長、長輩)為主,賓宴要以“客”為主。因此,就形成了許多規(guī)矩約束家人,尤其對孩子們的約束更加嚴(yán)格。
禮有形式之禮和待侍之禮。形式之禮是指禮儀的形式和氛圍所體現(xiàn)的禮,比如宴請場所的選擇、禮儀的檔次、環(huán)境的營造、用具的準(zhǔn)備,都要體現(xiàn)對客人的一種尊重。待侍之禮是指招待客人和侍奉客人的禮節(jié),如宴席的排座是以長為先、師為先、遠(yuǎn)為先的原則,即按輩分排座,家庭教師要優(yōu)先入座,遠(yuǎn)道而來的親戚朋友要優(yōu)先入座,對待家境貧窮的親戚和朋友更要格外照顧,主人在席間與其交流的時間要長些,敬酒次數(shù)要多些,并有意識地向客人介紹他們的“絕活”如棋藝、書法、唱功,以獲得眾人的贊賞和尊重。同時嚴(yán)格要求管家和仆人不準(zhǔn)慢待這些人。
“孝”家宴時講究要尊重長輩,要盡孝道。
“德”是一種品行,在家族的飲饌中有“讓、度、儉”的要求。
“讓”是要求大家相互謙讓,不要好吃的搶著吃,要先讓別人吃,哪怕都被吃光也不能有怨氣,要做到讓為先;“度”要求喝酒吃飯要有度,不能暴飲暴食,更不能勸酒無度,置人于醉。“儉”是要節(jié)儉,不能浪費,尤其要求孩子不能浪費糧食,兩位祖母經(jīng)常囑咐設(shè)宴不要鋪張奢侈。宴席結(jié)束后,都要將沒動過筷子和未曾上過桌的菜帶回家。
“教”是飲饌方面的家庭教育。通過口傳身教,耳濡目染,潛移默化地繼承了家族中的老規(guī)矩和禮俗,在與家庭教師共同用餐時,祖母總是要求幾位教師給孩子“訓(xùn)話”,并根據(jù)社會時尚向孩子們提出新的要求,看到不好的現(xiàn)象就去指點一下,讓孩子們知道要做什么、不能做什么,寓教于吃中。
筷子使用
1,握筷子的姿勢要規(guī)范,中指尖接觸點在筷子的中部,太高、太低或變換指法(如:夾菜時食指指向客人)都不規(guī)范。 2,不得在菜肴上亂揮動筷子。 3,不要用筷子穿刺菜肴。4,不要將筷子 含在口中。 5,不要讓菜湯滴下來。6,不要用筷子去攪動菜。7,不要把筷子當(dāng)牙簽。8,不要用筷子指點別人。9,需要使用湯匙時,應(yīng)先將筷子放下。
十、送花禮儀
在社會交往中,送花已越來越成為一種時尚。鮮花是一種高雅的禮品,鮮花象征著美好、吉祥、幸福、友誼,贈送鮮花要特別注重禮儀。送花,在一般場合是送一束,如探慰病人、拜會朋友、參加宴會等。有一定的私交,而僅僅只是表示友誼時,可以送一枝。在比較重大或正式的場合下,如對方開業(yè)典禮、慶祝儀式等,可以送花籃,以示隆重。送花既可以是自己親自送,也可以是請花店代送,附上你口授而請花店代筆的賀信或賀卡。送時令鮮花最好,也可以送絹花,但不能送塑料做的假花。
十一、祝壽禮儀
中國人祝壽一般從六十歲或六十六歲開始,不論是六十或六十六都是按虛歲計算,即按實際年齡提前一年。祝壽,也慣稱作“過生日”,老年人一開始“過生日”,以后就須年年過,不能間斷。平常為小慶,逢十如七十、八十、九十等,為大壽,要大慶,不但設(shè)宴待客,還唱大戲、放電影,或請嗩吶班子演奏助興。給老人賀壽的人有族內(nèi)子侄輩和兒孫輩、女兒和女婿、侄女兒和女婿、干女兒和女婿、徒弟、學(xué)生、親戚中的晚輩及朋友等,七十歲以上的高壽老人過生日時,街坊鄰居也常備禮慶賀。
十二、新娘禮儀
1.坐姿:上半身的姿態(tài)最關(guān)鍵
仔細(xì)認(rèn)真聆聽,椅子要淺座一些,和親屬拍照時,上半身的姿態(tài)最關(guān)鍵,所以,若有了「啊,好不容易能坐下了」這種想行,瞬間就會像泄了氣的皮球似的貓起腰來,很難看的。不能大意,要時刻保持緊張感,特別是如果新娘穿著低胸禮服,坐在椅子的中心處,扭著腰,這樣顯得肩幅寬,體型苗條。穿細(xì)長禮服,把腿斜地垂下,可以使腿顯得修長,新郎無精打采地坐著時,褲腿會自動向上提,露出襪子,不雅觀,所以要特別注意,坐下去前,先提一下膝蓋部的褲子。
2.站姿:自然地挺直背脊,互相有意識拼成'八'字形
無論迎接客人還是拍紀(jì)念照,站立姿態(tài)很重要,因此要特別注意才好。背部有向上伸展感,頭部、臀部和腳后跟成一條直線,上半身有被吊起的感覺。新娘應(yīng)站在新郎身邊靠后約15厘米處,右手挎新郎左胳膊,兩人的位置象八字,正面拍照感覺最佳。新郎輕曲左胳膊,讓新娘把手插在肘里,要注意的是新娘不要拉著新郎的衣服,讓人有膽怯的感覺。不要死死地抱著新郎的胳膊,好像生怕他會逃跑似的。另外,新郎不應(yīng)該為了挺直背要過分突出腹部,不要緊挽著新娘,以免踩到裙子,也不要離得太遠(yuǎn)。
3.行走:引人注目的入場儀式
有些新娘由于不習(xí)慣穿婚紗和高跟鞋,可能會有踩到裙子的意外情況,所以禮服不宜過長,且正確的走路方式是:用腳尖輕踢著裙邊,足底輕擦過地面,嚴(yán)格地講,新娘的目光應(yīng)該是始終直視前方,盡量將視線放于10米前,這樣有利于拍照,但為了安全起見,新娘的視線可以稍稍向下,但不可太過以免影響形象。
4.親吻:自然大方地完面,羞羞答答反覺得很怪
儀式上的親吻具有神圣的意義,二人應(yīng)該表現(xiàn)得自然,大方,婚禮上當(dāng)進(jìn)行宣誓親吻時,莫名其妙的害羞,扭扭捏捏或做作地突出嘴唇接吻反而令人厭惡,照片也好錄像也好,都會相當(dāng)不自然,正確姿勢如下,新郎輕輕抓著新娘的胳膊,另一只手摟住她的腰,以次作為暗示,新娘將臉稍稍抬,讓旁觀者感覺二人是以很自然的姿態(tài)靠近,有一種神秘感,顯得漂亮,接吻的時機(jī)由二人先說好,這樣到時候才不會出差錯,新娘應(yīng)事先用餐巾紙輕輕試去表面濃艷的口紅,免得在新郎臉上留下很清晰的唇印。輕輕抱住胳膊,將臉略上抬更自然,別像蓋章一樣。
5.讀信:一定要表現(xiàn)出充滿真摯的感情
在婚禮上,新郎新娘在朗讀給家人,親戚,朋友的感謝信時一定要非常認(rèn)真,因為這是婚禮儀式上一個十分嚴(yán)肅的場面。真誠的情感就顯得重要。在寫完信之后,本人一定要親自事先練習(xí)一下,以免在正式朗讀時有偏差,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實,能使來賓有所共鳴,盡量營造出一個充滿深情的場面。
6.轉(zhuǎn)身:輕輕抓住禮服的衣襟,迅速轉(zhuǎn)身
禮服和一般衣服不同,想只改變一點方向是做不到的,不拖著裙子以夸張姿態(tài)轉(zhuǎn)身的決竅在于,轉(zhuǎn)身時用與旋轉(zhuǎn)方向相反的手輕輕抓住裙邊和裙撐稍微向上提,在穿著長裙,披著長披紗時,把它們掛在自己的手腕上,瞬間地快速轉(zhuǎn)身。
7.笑容:洋溢著幸福的笑容
嘴角上翹,柔和地微笑一對新人臉上的幸福笑容是賓客們喜愛看到的,很多人拍照時的笑臉是刻意堆出來的,拍完了,臉上的笑容也沒有,這樣的笑很假。笑臉的'練習(xí)方法是:嘴里橫含一根筷子,嘴角上翹,樣子看上去像笑一般,保持嘴形不變,把筷子拿出來,便完成了笑臉,然后反覆操練,練到笑不露齒的程度便大功告成。
8.鞠躬
婚禮上免不了頻頻鞠躬。鞠躬時應(yīng)一邊微笑一邊微微彎曲上半身并點頭寒暄
。要領(lǐng):第一,背要直,腰部以上的身體向前傾。第二,鞠躬時要滿懷感情,彎腰的幅度約15度左右,兩個人要配合,不要'此起彼伏'。
可以保持一秒鐘的停頓,在音樂聲中向主婚人鞠躬時不要忘記必須整個身體正對著他。注意不要突出下巴,只點頭行禮或彎腰過度都會顯得不文雅,注意鞠躬的時候不要抬眼看人。
9.交換戒指
換戒指:實現(xiàn)最浪漫的一幕
緊張了,連戒指也戴不進(jìn)去!有此尷尬的經(jīng)歷的人不妨事先多練幾次,新娘幫新郎戴戒指時,新郎彎曲肘部,把手伸到自然彎曲的高度,新娘用左手托新郎的手,右手的拇指,食指和中指握戒指,戴入新郎的無名指,通常,在戴不上去時,新娘會不自覺地夸張起來,緊緊抓住他的手,放到自己的眼皮底下仔細(xì)將戒指往他無名指上套,其實這種姿勢很失態(tài),拍出的照片出不好看。
10.切蛋糕:絕好的拍照機(jī)會
在婚宴中拍照次數(shù)最多的場面就是一對新人切蛋糕的時候,如此近距離拍攝,手指尖的細(xì)微動作都會令新郎新娘感到緊張,切蛋糕的正確姿勢是新娘右手持刀,新郎將右手蓋在新娘的右手上,新郎的左手摟住新娘的腰,新娘的左手輔助右手切蛋糕,這種是最美觀的姿勢,并在站姿上依舊保持親密的八字形,而且,兩人的視線保持一致,有利于把照片拍得更完美,新娘右手持刀,新郎將手上蓋住新娘的手。新娘也可以用左手來輔助。兩人的視線必須一致回頭時不要只轉(zhuǎn)臉,整個身體都要轉(zhuǎn)。新郎的左手輕搭在新娘的腰部。
11.點蠟燭:如畫般的景象,點亮喜宴蠟燭
挺直背脊是基本中的基本。經(jīng)常有人在這一點上失敗,因為新郎新娘拿著點火棒在離蠟燭很遠(yuǎn)的地方伸手點火,這種姿勢會讓二人突起下巴,張開嘴巴,樣子很可笑,且兩人手臂長度不同,若新郎把手臂完全伸直,新娘就會身體前傾。所以,新郎要考慮新娘手臂的長度以決定站的位置。這稱為'新郎引導(dǎo)式'。新郎的另只手放于新娘腰上,像跳舞一樣,通過手指的暗示來調(diào)節(jié)距離,將新娘引到離桌子半步之遙處,新娘則要注意,不要忘了將手中的花束正面朝外。離得很遠(yuǎn)伸手點蠟燭,由于姿勢不當(dāng),下巴隨即抬起,嘴巴出張開了,形象極差,盡可能靠近桌子。姿勢漂亮,收攏下巴,新郎的手放于新娘的腰上,花束面向外側(cè)握著。
12.揭面紗:動作穩(wěn)健,相互配合
新娘應(yīng)該挺直背,微微蹲身以配合對方婚禮的嚴(yán)肅氣氛不應(yīng)該讓新郎揭面紗的不規(guī)范不雅觀動作給破壞,為使新郎更容易地掀起面紗,有必要降低高度,新娘應(yīng)以慣用腳為主心支撐點,另一只腳向后跨小半步,直著腰板微曲膝蓋,那種曲腰突臀的姿勢會很難看的,還有,掀起的面紗不要讓它亂糟糟地放在頭上,新郎在掀起愛人面紗的同時應(yīng)該順手幫忙整理一下,這樣無論是從側(cè)面還是后面拍照都會相當(dāng)整齊。
13.干杯:一邊輕舉杯,一邊注意舉杯方式
首先,在聽祝酒辭時,新娘應(yīng)摘下手套,放在桌子上,酒杯應(yīng)端至胸前,隨著干杯聲懷著感激心情將酒杯稍斜上舉,幅度若不過大,應(yīng)該不會讓酒杯遮住臉部,從任何角度拍照都o(jì)k。若兩個人的椅子離得遠(yuǎn),可以在站立時靠得近一點,有意地做成"八字形"站姿,這樣整體才顯得美觀,另外,拿酒杯的時候,要安排好手指的位置,聽別人發(fā)言時,應(yīng)用左手穩(wěn)托杯底.
十三、公交禮儀
(一)候車時的文明禮儀
1.候車時要在站臺或指定地點等候車輛,不要站在車道上候車。
2.排隊候車,按先后順序上車,不要擁擠。
(二)上、下車的文明禮儀
1.等車輛停穩(wěn)后,依序上下車,不要爭先恐后。
2.遇太擁擠的車輛,不要上車,如強(qiáng)行攀立車門,容易發(fā)生危險。
3.上下車時,先下后上,不要爭搶;由前門上車,后門下車。
4.上下車要禮讓,不亂跑,不亂跳。
5.扶助老弱婦孺、殘障者先上車。
6.下車后,不要從車前或車后穿越道路,等車開走后,才可通過。
(三)車內(nèi)文明禮儀
1.上車后盡量往里走,不要站在車門口。
2.乘客乘車應(yīng)文明禮貌,主動給老、弱、病、殘、孕及抱嬰者讓座。
3.上車后應(yīng)當(dāng)注意乘車安全和妥善保管好所帶財物,不要把頭、手、胳膊伸出窗外。
4.乘客應(yīng)遵守公共道德,不要在車輛內(nèi)嬉戲、大聲喧嘩,車廂內(nèi)禁止吸煙,不得隨地吐痰,亂扔果皮紙屑等雜物,不得兜售商品和散發(fā)廣告。
5.在車廂內(nèi)不要和司機(jī)閑談及妨礙駕駛員正常操作。
6.不要為同伴預(yù)占座位。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十四
其實職場禮儀對你而言,早已耳熟能詳了,它涉及工作相關(guān)的行為,比如電話禮儀、電子郵件禮儀,以及工作就餐禮儀、會議禮儀、著裝禮儀,等等。
職場禮儀看上去似乎并不會對你的職業(yè)生涯帶來直接損失,但是,如果不能給予重視,則會大幅度降低你的專業(yè)形象和個人信賴度,疏遠(yuǎn)你的人際關(guān)系,讓成功與你失之交臂!現(xiàn)在就來看看還有哪些禮儀細(xì)節(jié)被你忽視了。
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后,你永遠(yuǎn)都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲thankyou!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
職場上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的.話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠(yuǎn)離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十五
做個有禮儀,有修養(yǎng),有內(nèi)涵,講文明的人是對他人的尊重也是對自己的尊重,下面是本站小編搜集整理的商務(wù)禮儀細(xì)節(jié),希望對你有幫助。
一、行為映照內(nèi)心最真實的獨白。
大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的,相信體態(tài)語言”。
二、標(biāo)準(zhǔn)握手。
1、主動伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑,用上拇指。
3、時間3—5秒,力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
三、握手判斷性格。
2、手心朝下壓住對方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊。
3、握手力度大,時間過長:性情直率、魯莽,很簡單,有點熱情過度。
4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。
四、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則。
(1)在正式場合,以上級先伸手為禮;。
(2)在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;。
(3)在社交場合,以先到者先伸手為禮;。
(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;。
(5)在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人先告辭時,以客人先伸手為禮。
一、共乘電梯細(xì)節(jié)。
(3)到達(dá)目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”??腿俗叱鲭娞莺?,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
二、樓梯引導(dǎo)。
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
三、入座與離座。
1、入座要求:
(1)在他人之后入座或落座;。
(2)在適當(dāng)之處就座;。
(3)在合“禮”之處就座;。
(4)從座位左側(cè)就座;。
(5)向周圍之人致意;。
(6)毫無聲息地就座,以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
2、離座要求:
(1)先有表示;。
(2)注意先后;。
(3)起身緩慢;。
(4)站好再走;。
(5)從左離開。
一、點菜。
我們在請客吃飯時經(jīng)常會犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會尊重對方,要懂得投其所好。因此,我們要對客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯。
二、上菜。
中餐不同于西餐,上菜時會非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會一股腦兒放在桌上,然后再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
三、轉(zhuǎn)桌。
在商務(wù)會餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),在吃菜時理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時采取的原則是順時針方向,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。
四、呼叫方式。
在會餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個人像招呼小狗一樣招呼你,你會是什么感受,再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動作看起來既優(yōu)雅也得體!
五、小歇中。
大家在酒足飯飽后,總會繼續(xù)聊上一聊,注意,此時若不注意,出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段,因此,總會有些人(特別是女生)在這個時候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會給客人一種搔首弄姿的感覺,同時當(dāng)眾涂口紅在國外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會中,那也是你的自由!
六、買單。
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費較大,另一位客人又會犯愁了:“這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十六
通過制定具體而實在的禮儀目標(biāo),開展豐富的訓(xùn)練活動,提升我校師生的'文明禮儀形象,創(chuàng)建和諧校園。
一、校園禮儀大演練。
學(xué)生。
周次。
國旗下大練兵。
隊長學(xué)校演練。
第二周。
“校園禮儀訓(xùn)練營”啟動儀式,升旗禮儀訓(xùn)練。
第二周。
頒獎禮儀、尊師禮儀。
各中隊旗手、護(hù)旗手禮儀訓(xùn)練。
第三周。
集會禮儀,課間活動禮儀。
主持人禮儀訓(xùn)練,
體育委員禮儀訓(xùn)練。
第八周。
校外活動禮儀。
祭掃烈士墓禮儀訓(xùn)練。
二、禮儀大過關(guān)(第14、15周)。
低年級:校內(nèi)尊師禮儀、校內(nèi)課堂禮儀。
中年級:校內(nèi)尊師禮儀、校內(nèi)課間活動禮儀。
高年級:校內(nèi)集會禮儀、校內(nèi)穿著禮儀。
1、開展“校園文明禮儀大搜索”活動(第4~11周)。
組織學(xué)生尋找發(fā)現(xiàn)校園生活中的禮儀(或不文明)細(xì)節(jié),各班每周匯總一份“身邊的禮儀細(xì)節(jié)(不文明)行為”,每周評出“文明之星”,進(jìn)行表彰,通過紅領(lǐng)巾廣播進(jìn)行宣傳。
2、課間文明游戲大pk。(第9~14周)。
各班動員學(xué)生尋找或設(shè)計課間文明游戲,運動會期間,組織課間文明游戲大pk。值日教師重點加強(qiáng)課間文明游戲的評比。
1、各中隊召開文明禮儀主題隊會,出一期文明禮儀隊報,校園電視開播一期文明禮儀專輯。
2、第二屆孝雅文化節(jié),評選出“紅領(lǐng)巾禮儀示范崗”、“文明禮儀之星”、“文明禮儀中隊”,并頒獎。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十七
女士應(yīng)該愛自己,讓自己成為一個更高貴更好的人,那么你來學(xué)學(xué)女士禮儀細(xì)節(jié)吧。下面是本站為大家準(zhǔn)備的女士禮儀細(xì)節(jié),希望可以幫助大家!
每天洗澡換內(nèi)衣。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不光會讓自己的外在和內(nèi)在都有得看,還能為你營造一個舒適的家居環(huán)境,從而贏得一份幸福穩(wěn)定的家庭生活。
經(jīng)營自己的聲音。即使你的嗓音不夠甜美,也可以做到細(xì)聲慢語,至少會先給別人一個好心情,最好的效果是讓電話那頭的人能感覺到你在微笑。
隨時隨刻保持清新口氣。出門在外不吃刺激性食物,包里備有礦泉水和無糖薄荷糖,都可以讓我們隨時保持口氣的清新,有口氣這事真得很招人不待見。
不要大嚼口香糖。不論你是為了保持口氣清爽,還是嘴里不嚼點東西就覺得沒勁,女人張著嘴大嚼口香糖實在不雅觀,要是再隨口亂吐就更沒素質(zhì)了。
約會時不要遲到。如果你換衣上妝需要兩個小時,那就提前做準(zhǔn)備,就算有人愛你也經(jīng)不起長久等待,如果是工作應(yīng)酬,那你是在毀掉自己的前途。
吃飯時不要和男人斗酒。哪怕你酒高八斗,也比不上男人們在酒桌上的心眼,他們個個都是久經(jīng)沙場,何況酒后的失態(tài)會讓你清醒后無地自容。
不要大聲接聽電話。如果是在十分安靜的地方,或是正在約會和應(yīng)酬中,都應(yīng)該將手機(jī)主動換在震動檔,這樣既不影響正常事務(wù),又盡顯個人修養(yǎng)。
不要隨便去嘗試吊帶裝。這種衣服對身材和皮膚的要求都比較高,如果你需要每天擠公車和地鐵上班,就算你不在意目光非禮,也不要倒了別人的胃口。
穿露肩衣服時請用無帶文胸。女人的香肩原本也是性感的部位,如果總有兩條文胸帶時隱時現(xiàn)的話就是失禮,所謂的透明吊帶離近了也是一目了然。
腳是你另外的一張臉。女人有大半年的時間腳都裸露在外,即便別人看不到家人也是天天見,粗糙的腳后跟和黑乎乎的腳趾頭,無時無刻不在打你自己的臉。
用完公共洗手間除了記得沖水外,還請將衛(wèi)生用品裹起來,或是反面朝上扔進(jìn)紙簍,無時無處的自律更能體現(xiàn)教養(yǎng)和用心。
等待的時間放下手機(jī)。拿著一本書保持閱讀的習(xí)慣是女性最美的瞬間之一,之所以讓手機(jī)占領(lǐng)了時間,實在是我們閑得太閑,忙得瞎忙,愛得亂愛。
尊重身邊的每一個人。你最多也就是你爸一個人心中的公主,穿得再昂貴對服務(wù)生趾高氣昂你也是個窮人,就算你有理在公共場所吵架、打架也是缺教養(yǎng)。
如果你不會用香水就索性不要用。公共場合一款品質(zhì)優(yōu)良,又適合自己的香水確實能讓別人賞心悅目,而質(zhì)量低劣又氣味過濃的話,只會污染空氣。
別說粗話。一個女人如果不帶口頭語就不會說話,那實在是一件令人沮喪的事情,你不是漢子卻養(yǎng)出了漢子身上的臭毛病,那真漢子也會繞開你走。
一、選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
二、服飾及其禮節(jié)。
1、要注意時代的特點,體現(xiàn)時代精神;。
2、要注意個人性格特點。
3、應(yīng)符合自己的體形。
三、白領(lǐng)女士的禁忌禁忌。
1、發(fā)型太新潮禁忌。
2、頭發(fā)如亂草禁忌。
3、化妝太夸張禁忌。
4、臉青唇白禁忌。
5、衣裝太新潮禁忌。
6、打扮太性感禁忌。
7、天天扮“女黑俠”禁忌。
8:腳踏“松糕鞋”
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十八
新人的基本站姿:
新人背伸直,朝兩人的內(nèi)側(cè)站立"八"字形;。
新娘比新郎靠后約15cm;。
新郎手肘稍彎,新娘把手搭在新郎肘內(nèi)。
新人的行姿:
新人行姿要求步調(diào)緩慢一致;。
不要總看裙擺,抬腳尖托裙擺,也不要踢得太高,不要露腳;。
新娘慢新郎半步。
新娘目視前方10米處,有點含羞神圣的感覺。
新人的坐姿:
上半身挺直,坐椅子的一半;。
稍稍扭腰向新郎一側(cè),雙腿并攏;。
彎腰程度和時間一致,同時數(shù)1,2;。
背伸直,滿懷感情,中間不要抬眼看人;。
1秒鐘低下,1秒鐘保持,1秒鐘起身,15度左右即可。
新娘穿著婚紗轉(zhuǎn)身的姿態(tài):
旋轉(zhuǎn)方向相反的手輕輕抓住裙邊和裙撐;。
長頭紗用手臂托起長紗。
交換戒指儀式:
手的位置,以新郎手肘自然彎曲到的位置為宜;。
新郎輕托新娘的手,新娘手指伸直,用右手大拇指、食指、中指將戒指戴在新娘左手無名指上。
掀頭紗儀式:
新娘以任意一只腳為軸心,另一只腳后退半步;。
挺直腰彎曲膝蓋;。
不要翹臀;。
新郎大拇指插入頭紗里、慢慢向上揭;。
揭起的部分向上卷,幫整理一下面紗。
誓言之吻儀式:
害羞會讓一切不自然!一定要自然大方!
新郎輕輕將新娘環(huán)住(或溫柔握著新娘的雙肩),新娘將臉自然慢慢靠向新郎;。
兩個人頭稍右傾;。
避免章魚吻哦!!
新人一起切蛋糕的禮儀:
新娘右手執(zhí)刀、新郎左手?jǐn)埿履锏难沂肿o(hù)住新娘右手;。
向內(nèi)站成八字形;。
視線一致。
新人一起點蠟燭的禮儀:
身體筆直;。
下巴不要上揚(yáng);。
新郎應(yīng)該考慮新娘的臂長,選擇一個合適的站立點;。
最好攬著新娘的腰。
新人敬酒禮儀:
敬酒時要把手套摘掉;。
用外側(cè)的手舉杯,舉杯至與臉同高,保持在臉部外側(cè),不要擋住臉;。
站成八字形;。
酒杯握杯柄,不要翹小指,等候發(fā)言的時候可以用另一只手托住杯底。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇十九
在職場中,我們要注意自己的言談舉止,握手禮儀、電話禮儀、電梯禮儀、接待客人禮儀、辦公室禮儀等等,讓我們來一起分享一些職場禮儀的小細(xì)節(jié)吧。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家收集整理的職場禮儀小細(xì)節(jié),歡迎大家閱讀。
8個不應(yīng)當(dāng)被忽略的職場禮儀小細(xì)節(jié)
在職場中最重要的是什么?相信很多人會回答職場禮儀。尤其是和上司及客戶相處時,這點就格外重要。一點點地小細(xì)節(jié)就可能造成無法挽回的損失。
其實職場禮儀對你而言,早已耳熟能詳了,它涉及工作相關(guān)的行為,比如電話禮儀、電子郵件禮儀,以及工作就餐禮儀、會議禮儀、著裝禮儀,等等。
職場禮儀看上去似乎并不會對你的職業(yè)生涯帶來直接損失,但是,如果不能給予重視,則會大幅度降低你的專業(yè)形象和個人信賴度,疏遠(yuǎn)你的人際關(guān)系,讓成功與你失之交臂!現(xiàn)在就來看看還有哪些禮儀細(xì)節(jié)被你忽視了。
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后,你永遠(yuǎn)都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲“thank you!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲, 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠(yuǎn)離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
在職場上,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個成功職業(yè)人。
成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場禮儀。
﹡早晨進(jìn)辦公室時主動向同事問早,下班回家時與同事互相道別;
﹡轉(zhuǎn)接電話時應(yīng)當(dāng)使用文明用語;
﹡請求幫助時要向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員;
﹡需要打擾別人先說對不起;
﹡打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間;
﹡不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料;
﹡將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地;
﹡盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服;
﹡在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑;
﹡不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息;
﹡盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛。
﹡不議論任何人的隱私;
﹡進(jìn)出電梯時為需要幫助的`人按住電梯門;
﹡在同事需要幫助的時候伸出援助之手;
﹡在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止;
﹡與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢;
﹡與別人交換名片,雙手送出以示恭敬;
﹡不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上;
﹡將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動,以免影響別人。
介紹其他人
introduce others
有機(jī)會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗?zāi)欠N在社交活動時,等著被介紹時的尷尬,有一種被貶低的感覺。
如果你想要讓人感到自己被重視,無論他職級比你高還是低,都要記得第一時間將他介紹給小組里的其他人。
把“請”和“謝謝”掛嘴邊
always say 'please'and 'thank you'
例如,在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個致謝信是很有必要的,如果可以的話,手寫的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。
握手
handshakes
握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。
但是切記握手的時候一定要真誠且堅定。軟弱無力的握手是非常糟糕的,它給對方傳遞了一種你很虛弱,并且是不真誠與他握手的判斷。
不要打斷別人
don't interrupt
就算你很了解情況,會議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點,甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他,這不僅很無禮,而且是對同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。
記住,在商務(wù)中,我們要展現(xiàn)的自己是堅定而自信的,而不是具有攻擊性的。
注意措辭
watch your language
謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的,同樣的,俚語也是不可以的,尤其是和顧客進(jìn)行交談的時候。
不要隨便進(jìn)入他人的辦公室
不敲門顯示的是對對方的不尊重,永遠(yuǎn)記得敲門或者在門是開著時,探頭詢問是否可以進(jìn)入。
這似乎是很符合常理的,但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。
發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)
double check before you hit send
無論是英語為母語還是非母語,在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中,語法和拼寫錯誤是不能出現(xiàn)的。
發(fā)送之前,通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后,記住,不能有笑臉的符號。
因為笑臉。。。已經(jīng)不是那個笑臉了_(:3 」∠)_
對他人做出回應(yīng)
acknowledge others
當(dāng)有人走向你的時候,揮手或者點頭示意,不要忽視他們。
如果你正忙于某事,結(jié)束手頭上的事情再和他們交談,你可以說“稍等一會兒,馬上就好”來告知他們。
如果你在匆忙趕事情的時候碰到某人,一個簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。
不要偷聽
don't eavesdrop
每個人都有私人的對話,無論是面對面的交談還是電話交談,電郵也是一樣的道理。
不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時候站在其身后。如果有人對你這么做,你也會覺得很厭惡。
準(zhǔn)時
be on time
我以前寫過這個話題,在不同的文化中會有不一樣的對待。在英國,例如,準(zhǔn)時是非常重要的,它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時間。
遲到并不意味這你更加忙碌,只會顯示你不顧他人感受。
開會關(guān)手機(jī)
no phone during meetings
別人很難接受開會的時候看到你打電話,閱讀郵件或者社交軟件信息。
如果開會的時候你恰巧在等一個很重要的電話,一定記得通知與會者,這樣他們會有所準(zhǔn)備,不然,就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!
展示真實的興趣
show genuine interest
沒有什么比在交談中展示對對方真實的興趣,更加顯示尊重對方了。
告別時候的眼神接觸,交談中的認(rèn)真聆聽都是在告訴他們,你在意他們想要表達(dá)的內(nèi)容。
禮儀細(xì)節(jié)工作計劃(匯總20篇)篇二十
引導(dǎo)語:禮儀見尊重,細(xì)節(jié)定成敗,商務(wù)場合是一個極其重要的地方,方方面面都需要注意到,一個細(xì)節(jié)可能會影響到別人對您的判斷,所以我們必須足夠重視。下面是小編為你帶來的商務(wù)禮儀細(xì)節(jié),希望對大家有所幫助。
長發(fā):除需化適當(dāng)妝容以表示禮貌外,出席正式場合時,女士需將過肩長發(fā)盤起,凸顯職業(yè)氣質(zhì)。
正裝:正式的商務(wù)場合需穿著職業(yè)套裝,且套裝要合身不宜花哨,穿著前要熨燙平整。套裝口袋內(nèi)不放多余物品;男士襯衣袖口需外露0.5—1厘米,領(lǐng)帶長度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內(nèi)。女士要隨身多備一雙連褲襪,高跟鞋高度最好選擇3—5厘米,男士穿深色西裝時要穿黑襪,切忌露出腿部。
(1)要拆除衣袖上的商標(biāo);
(2)要熨燙平整;
(3)要扣好紐扣兒;
(4)要不卷不挽;
(5)要慎穿毛衫;
(6)要巧配內(nèi)衣;
(7)要腰間無物;
(8)要少裝東西。
手表:手表表帶分鋼帶及皮帶,正式場合需佩戴鋼帶手表,休閑場合佩戴皮帶手表才合時宜。
“請”:手位高于45°,橫擺為小請,斜擺手臂為中請,讓對方落座,直臂為大請,雙臂則是面對多人時表示多請。
大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的,相信體態(tài)語言”。
1、主動伸手(東道主、主人或乙方)
2、面帶微笑,用上拇指
3、時間3—5秒,力度兩公斤左右
4、保持手心干燥
2、手心朝下壓住對方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊
3、握手力度大,時間過長:性情直率、魯莽,很簡單,有點熱情過度。
4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。
(1)在正式場合,以上級先伸手為禮;
(2)在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;
(3)在社交場合,以先到者先伸手為禮;
(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;
(5)在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人先告辭時,以客人先伸手為禮。
(3)到達(dá)目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”??腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
1、入座要求:
(1)在他人之后入座或落座;
(2)在適當(dāng)之處就座;
(3)在合“禮”之處就座;
(4)從座位左側(cè)就座;
(5)向周圍之人致意;
(6)毫無聲息地就座,以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
2、離座要求:
(1)先有表示;
(2)注意先后;
(3)起身緩慢;
(4)站好再走;
(5)從左離開。
(1)不問收入;
(2)不問年齡;
(3)不問婚姻家庭;
(4)個不問健康問題;
(5)不問經(jīng)歷。
(1)創(chuàng)造無干擾環(huán)境;
(2)保持適度的距離;
(3)熱情服務(wù)無干擾。
我們在請客吃飯時經(jīng)常會犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會尊重對方,要懂得投其所好。因此,我們要對客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯。
中餐不同于西餐,上菜時會非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會一股腦兒放在桌上,然后再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請客吃飯都是在較為好的.酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
在商務(wù)會餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),在吃菜時理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時采取的原則是順時針方向,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。
在會餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個人像招呼小狗一樣招呼你,你會是什么感受,再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動作看起來既優(yōu)雅也得體!
大家在酒足飯飽后,總會繼續(xù)聊上一聊,注意,此時若不注意,出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段,因此,總會有些人(特別是女生)在這個時候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會給客人一種搔首弄姿的感覺,同時當(dāng)眾涂口紅在國外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會中,那也是你的自由!
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費較大,另一位客人又會犯愁了:“這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!
懂得以尊重為本,以人為貴,知曉形式的規(guī)范,你的商務(wù)職場將會順風(fēng)順?biāo)?