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公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇一
201x年,公司各部門和人員進(jìn)行了重組和劃分,綜合部的工作職能發(fā)生了一定的變化,綜合部的工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持帶領(lǐng)下,在各部門和各位同仁的積極配合下,在綜合部每一位員工恪盡職守、精誠(chéng)合作下,較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將201x年的工作情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
加強(qiáng)部門管理,落實(shí)崗位責(zé)任。
健全各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。
1、規(guī)范綜合部工作的基本原則,做到“講程序”。要求綜合部人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。
2、規(guī)范綜合部工作的實(shí)效性,做到“樹形象”。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來,綜合部在原有制度的基礎(chǔ)上,先后修訂和擬定了《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》、《管理崗位聘用人員薪資管理辦法》、《生產(chǎn)人員薪資管理辦法》、《促銷人員薪資管理辦法》、《勞保用品管理辦法》、《貨運(yùn)車輛管理辦法》、《宿舍管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《日常工作問責(zé)制度》等一系列涉及行為規(guī)范、薪資勞酬、車輛管理、安全生產(chǎn)、獎(jiǎng)罰措施等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。
3、規(guī)范綜合部發(fā)文辦事程序,做到“講效率”。
首先,從嚴(yán)要求,認(rèn)真做好文秘工作。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對(duì)會(huì)議材料、會(huì)議秩序等工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排。
其次,加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件,都要辦理登記,并由領(lǐng)導(dǎo)審批,在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,從而嚴(yán)肅印信管理,完善印信制度。
再次,對(duì)起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng);對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速。
總之,規(guī)范化水平的提高,確保了綜合部日常工作正常有序,上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),營(yíng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境。
外部環(huán)境。
1、日常工作中,加強(qiáng)與地方各行政職能部門的綜合協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)與地方政府、工商局、派出所、安檢局、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、管委會(huì)、消防大隊(duì)、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室等各個(gè)行政部門的對(duì)接和協(xié)調(diào),確保做到上傳下達(dá),為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、程序化發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務(wù)。
內(nèi)部環(huán)境。
1、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào),針對(duì)公司發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議,利用不同方式和渠道,了解職工在想什么、做什么;職工需要什么、反對(duì)什么,并根據(jù)上級(jí)的精神,實(shí)事求是地分析情況,進(jìn)行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
2、加強(qiáng)與各部門之間的溝通協(xié)調(diào),通過對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保了公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。
三、細(xì)致周密,做好綜合部各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
做好人力資源工作。
人才決定競(jìng)爭(zhēng)力,完善和強(qiáng)化招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)人力資源工作是綜合部xx年工作的重點(diǎn)之一。
1、薪資發(fā)放:做到了每月8號(hào)和25號(hào)及時(shí)發(fā)放工資及五險(xiǎn)一金的繳納工作。公司員工構(gòu)成比較復(fù)雜,工資核算類別繁多,尤其是營(yíng)銷部的工資核算,有銷售內(nèi)勤、司機(jī)、銷售代表、促銷員、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理等不同工種不同的核算方式,而且每月都有新進(jìn)、辭職、考核、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)等,還有值班、節(jié)假日工資、加班補(bǔ)助、用餐補(bǔ)助等諸多因素的影響,核算難度相當(dāng)大。但是我部人員秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正的態(tài)度做好每個(gè)月、每個(gè)人、每一項(xiàng)的核算工作,兢兢業(yè)業(yè),毫無怨言。
2、人員招聘:201x年公司開創(chuàng)了用工需求的最高峰,由于公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)品種的增加、二期工程的開機(jī)試車等因素,需要招聘大量人才,除了招聘銷售代表、財(cái)務(wù)、保管、裝卸工、質(zhì)檢員等普通工種,還需要招聘生產(chǎn)操作工、機(jī)修工、電工、鍋爐工等特殊工種。為此,我們開辟了多種招聘渠道,嘗試了網(wǎng)上招聘、參加省人才、市人才專場(chǎng)招聘會(huì)、與大中專學(xué)校定向合作等方式進(jìn)行招聘,積極滿足公司用工需求,截止二期工程試車前,面試人員300多人,新進(jìn)人員92人。
由于和中糧代加工項(xiàng)目的合作,生產(chǎn)車間急需大批一線工人,由于富士康10萬人的用工需求,使得周邊工廠的用工空前緊張,所以灌裝車間工人的招聘工作特別艱辛,我們奔波于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個(gè)村莊,招工廣告貼了一遍又一遍,廠區(qū)介紹、用工需求、工資待遇重復(fù)了一遍又一遍,招聘的過程中我們?cè)庥隽藷o數(shù)次質(zhì)疑、無數(shù)次拒絕、無數(shù)次期待,無數(shù)次酸甜苦辣。xx年綜合部面試人員500多人,招聘職工300余人,基本滿足了現(xiàn)有崗位需求。
3、培訓(xùn):為增加公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高員工士氣,提高工作效率。建立了切實(shí)有效的培訓(xùn)體系,有計(jì)劃有步驟的對(duì)在職的各級(jí)各類人員進(jìn)行培訓(xùn),特別是特殊崗位的管理、操作人員的培訓(xùn)。對(duì)于新進(jìn)員工,根據(jù)不同崗位需求,采取集中培訓(xùn)和專門培訓(xùn),及時(shí)使新員工掌握上崗的基本技能。
4、考核:進(jìn)一步完善考核制度,制定了全面的考核指標(biāo),通過自評(píng)與部門評(píng)價(jià)相結(jié)合,對(duì)業(yè)績(jī)、能力、品德綜合全面進(jìn)行考核。
5、檔案:建全了員工檔案,完善了員工登記表,整理了員工花名冊(cè)。
6、勞動(dòng)合同:為加強(qiáng)公司的管理,提升企業(yè)的管理水平,以及保障公司部門員工的切身利益,根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定,與在職員工簽訂了《勞動(dòng)合同》。
1、有計(jì)劃的采購(gòu)辦公、勞保用品,確保公司辦公和生產(chǎn)需要。一是建立較穩(wěn)定的采購(gòu)渠道;二是堅(jiān)持質(zhì)量第一、價(jià)格優(yōu)先;三是建立臺(tái)帳,完善手續(xù),做到來有憑、去有據(jù)。
2、對(duì)新購(gòu)1000元以上物品按部門進(jìn)行登記,10月份綜合部對(duì)所有辦公室的公司財(cái)產(chǎn)重新登記造冊(cè),對(duì)重要設(shè)備重新清點(diǎn)整理,做到有備可查,責(zé)任到人。
由于用餐人員的增多,為保證員工的就餐,食堂新增加了兩名廚師,在二期工程試車和中糧代加工項(xiàng)目合作期間,食堂每天要承擔(dān)100多人四頓飯的伙食,中午甚至增加至200多人。由于人員的增加帶來了成本的提高,我們的廚師想盡辦法變化飯菜種類和方式,在控制成本費(fèi)用的前提下保證了飯菜的質(zhì)量。
加強(qiáng)車輛管理。
1、在辦公車輛管理上,我們按照公司的要求,嚴(yán)格行使管理職能,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),制定了關(guān)于用車、修車以及用車安全等各項(xiàng)管理辦法,統(tǒng)一集中管理,完善了車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛崗、安全教育管理工作。
2、做好班車服務(wù)工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,加強(qiáng)司機(jī)安全駕駛責(zé)任和服務(wù)意識(shí),保證員工能夠正常上下班。一年來,班車沒有發(fā)生一起交通事故,沒有接到任何關(guān)于班車的投訴,我們的班車司機(jī)無論是周末、節(jié)假日加班,還是早七點(diǎn)、晚七點(diǎn)發(fā)對(duì)班車,總是勤勤懇懇、任勞任怨。
3、加強(qiáng)公司貨運(yùn)車輛的管理,與貨運(yùn)司機(jī)簽訂《租賃協(xié)議》,監(jiān)督司機(jī)完善各項(xiàng)車載手續(xù)和保險(xiǎn),督促司機(jī)加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)和防護(hù)工作。
由于公司、新鄭分公司、銷售門市部分別隸屬三個(gè)工商管轄地,每個(gè)地方的要求都不一樣,我們積極克服各樣困難,完成各種證照的年檢工作,及時(shí)辦理了銷售門市部的《食品流通許可證》。
完善了相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,按照公司和各部門簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任,將安全生產(chǎn)工作層層落實(shí),明確責(zé)任。
目標(biāo)責(zé)任書的簽訂與考核。
年初,組織各部門與公司簽訂《部門目標(biāo)責(zé)任書》,全年公司安排組織了兩次考核,及時(shí)將考核報(bào)告呈交公司領(lǐng)導(dǎo),為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
201x年綜合部重點(diǎn)加強(qiáng)了衛(wèi)生管理工作,每周五下午都對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行清理檢查工作,并且為了迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察工作,經(jīng)常組織大規(guī)模環(huán)境清理工作,使公司各個(gè)角落保持整齊潔凈,為公司廣大職工提供了一個(gè)優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境。
四、配合公司需要,完成公司交辦的其他任務(wù)。
立足于本職,積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
做好二期工程相關(guān)手續(xù)工作:與消防大隊(duì)溝通協(xié)調(diào),完成了二期消防驗(yàn)收工作;與環(huán)保局溝通協(xié)調(diào),辦理了二期項(xiàng)目試生產(chǎn)通知和延期驗(yàn)收申請(qǐng)。
服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)安排,做好二期工程試車慶典準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)和接待工作。
中秋節(jié)前,因生產(chǎn)部生產(chǎn)任務(wù)重,公司全員加班加點(diǎn),工業(yè)園早七點(diǎn)上班,晚七點(diǎn)下班,全力配合生產(chǎn)部,做好車間人員工作安排、班車和食宿服務(wù)工作。
配合公司中糧代加工合作項(xiàng)目的開展,做好中糧檢查組的接待服務(wù)工作,全力配合各項(xiàng)檢查工作。
五、典型的樹立,團(tuán)隊(duì)的力量。
綜合部人少活重,一個(gè)人要同時(shí)監(jiān)管好幾項(xiàng)工作,宗俊偉不僅負(fù)責(zé)車輛管理、物品采購(gòu)等工作,還要做好接待客戶、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)本職工作。由于綜合部工作的特殊性,不管是周末還是節(jié)假日,手機(jī)都保持24小時(shí)開機(jī);不管是白天還是晚上甚至是凌晨,隨時(shí)待命、隨叫隨到。雖然,在工作期間會(huì)因?yàn)閳?jiān)持原則經(jīng)常得罪同事,但依舊公事公辦、認(rèn)真負(fù)責(zé)。陳海燕不僅負(fù)責(zé)人力、勞資、薪酬待遇方面的核算,還要負(fù)責(zé)食堂費(fèi)用的核算和各項(xiàng)報(bào)表的填制工作,勤勤懇懇、一絲不茍;班車司機(jī)孔凡軍,不僅做好班車服務(wù)工作,同時(shí)還要買菜、送款,還要兼顧物料入庫(kù)、領(lǐng)用及發(fā)放工作,樂于助人,經(jīng)常受到同事們的一致好評(píng)。魏磊7月份調(diào)入綜合部,負(fù)責(zé)安全和后勤保障工作,以廠為家,吃苦耐勞。我們深感自豪,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)健康發(fā)展、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
六、存在的不足。
1、工作預(yù)見性和自主服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;
3、人員招聘工作缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)籌;
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善和提升。
七、明年工作重點(diǎn)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),健全公司各項(xiàng)管理制度,使公司工作更上臺(tái)階;
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高工作效率,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于全體同事。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
201x年我們會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,團(tuán)結(jié)一致,踏踏實(shí)實(shí)繼續(xù)為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇二
向領(lǐng)導(dǎo)傳遞和抓好信息管理工作,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,1.為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供參考的反饋綜合信息及動(dòng)態(tài),依據(jù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高決策的科學(xué)化水平;做好文字綜合和文審核各種文稿,負(fù)責(zé)組織起草、2.書處理工作,對(duì)審查簽署的文件資把好文字關(guān)和政策關(guān)。
料的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);
負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門工作進(jìn)行了解、督促、檢查。協(xié)3.崗位職責(zé)。
提出解決助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾,;的途徑和辦法。
負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算、資金管理、資產(chǎn)管理、經(jīng)5.營(yíng)活動(dòng)分析等相關(guān)工作;
法制觀念教育和工作考核評(píng)負(fù)責(zé)員工的思想品德、9.估,不斷提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì);
服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合其它10.部門或同事工作。
二、行政人事主管。
職位代碼行政人事主管職位名稱。
負(fù)責(zé)公司職能部門(項(xiàng)目部)人事行政工作,公司重。
職位概要。
要文件起草、印章管理、人事勞資、五險(xiǎn)一金、干部任免。
考核、員工招聘培訓(xùn)及績(jī)效考核等人事行政管理工作。
修訂公司人事行政管理制度,協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定、3.;監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
證明、用印并負(fù)責(zé);
根據(jù)公司規(guī)定及時(shí)完成職能部門員工績(jī)效考核、干5.部任免薪酬考核等相關(guān)工作;
崗位職責(zé)。
手續(xù)。
按照政策規(guī)定,對(duì)員工工資、保險(xiǎn)、公積金及其它7.福利費(fèi)用的計(jì)核和統(tǒng)計(jì)分析工作;
制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行與其工作相8.關(guān)的素質(zhì)提升培訓(xùn);
做好人事檔案管理及員工資質(zhì)證書保管工作;9.負(fù)責(zé)相關(guān)人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作;10.;負(fù)責(zé)開展日常黨務(wù)工作11.服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合其它部12.門或同事工作。
三、行政人事專員。
職位代碼行政人事專員職位名稱。
負(fù)責(zé)公司各類公文的起草、簡(jiǎn)報(bào)編發(fā);調(diào)研材料、發(fā)。
言材料、會(huì)議記錄整理等行政人事相關(guān)具體工作。職位概要。
系統(tǒng)的資料整理、維護(hù)、答疑工作。oa負(fù)責(zé)公司1.按照公司公文處理流程和規(guī)范,完成文件的下發(fā)及2.傳閱工作。
崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司職能部門(項(xiàng)目部)員工考勤、績(jī)效考核5.的統(tǒng)計(jì)工作;
員工培訓(xùn)檔案,監(jiān)督檢查公司各部門、項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培。
訓(xùn);
協(xié)助人事行政助理完成各類文體活動(dòng)組織統(tǒng)籌工8.作;
服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合其它部9.門或同事工作。
學(xué)歷職稱:大學(xué)專科及以上學(xué)歷;1.2.歲;35年齡要求:不超過。
四、財(cái)資主管。
職位代碼財(cái)資主管職位名稱。
主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和公司財(cái)。
務(wù)、資產(chǎn)的管理工作;組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)工作,職位概要。
監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)。
據(jù)和建議;
對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理,按時(shí)完成稅務(wù)申7.崗位職責(zé)。
報(bào)以及年度審計(jì)工作;
負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理,負(fù)責(zé)定期財(cái)產(chǎn)清查。8.按月組織資產(chǎn)盤點(diǎn)工作;
報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、財(cái)冊(cè)、及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、9.匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作;
工作。
積極配合其它部服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,11.門或同事工作。
學(xué)歷職稱:會(huì)計(jì)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,并取得會(huì)計(jì)1.師職稱或注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)資格;
歲;45年齡要求:不超過2.任職條件。
職位代碼納出職位名稱。
職位概要。
等工作;
負(fù)責(zé)印章管理工作,將所有印章存入保險(xiǎn)柜內(nèi),保1.證安全;
.負(fù)責(zé)現(xiàn)金的日常收支和保管,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù);2。
負(fù)責(zé)清點(diǎn)各部門款項(xiàng),做到有問題當(dāng)時(shí)問清并及時(shí)3.處理;
登記銀行存款日記賬,每月根據(jù)對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì),7.并與會(huì)計(jì)與總分類賬核對(duì);
收款收據(jù)、發(fā)票、空白銀行票據(jù)保管與開具,定期8.整理裝訂銀行對(duì)賬單;
辦理工資銀行卡,發(fā)放工資;9.積極配合其它部服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,10.門或同事工作。
學(xué)歷職稱:大學(xué)專科及以上學(xué)歷,擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資1.格證;
45年齡要求:不超過2.歲;任職條件。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇三
光陰似箭,一眨眼忙碌的一年已然過去了,新的一年已經(jīng)到來。回顧2012年綜合管理部的工作,日常工作雖然紛雜,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下及各部門通力協(xié)助下,綜合管理部的各項(xiàng)工作相比2011年有了很大的提升,作為公司的綜合職能部門充分發(fā)揮了綜合管理部樞紐、保障的作用。綜合管理部在各部門的協(xié)作下,努力工作,從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā),較好地完成了公司新增項(xiàng)目建設(shè)、資質(zhì)年審、制度政策、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)、安全消防等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理等方面做了較多的工作,并取得了一定的成績(jī),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用。我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí),但工作也還有做得不到位的地方。現(xiàn)將綜合管理部工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要工作的完成面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),2012年是公司鞏固發(fā)展的第二年,2012年新年伊始公司辦公室改名升級(jí)為綜合管理部,除行使原有職權(quán)又新增了新的職權(quán),職權(quán)多了擔(dān)子也重了。綜合管理部除完成日常的工作要求外,根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃完成了二手車公司的建立、奇瑞新展廳的籌建、裝潢部改造、辦公樓屋頂改造及門頭更換等,并按照主管執(zhí)法部門、上級(jí)經(jīng)銷商及公司的要求如期完成任務(wù)通過驗(yàn)收。協(xié)助銷售部門組織進(jìn)行車展6次并達(dá)到預(yù)期效果。當(dāng)然這些成績(jī)與各部門的協(xié)助及我們廣大員工的辛勤努力是分不開的。
二、總結(jié)與計(jì)劃。
工管理、員工選拔培訓(xùn)、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面存在嚴(yán)重不足,致使工作中出現(xiàn)了一些不必要的枝節(jié)。2013年綜合管理部要從以下幾點(diǎn)彌補(bǔ)上述不足。
一、強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,提高內(nèi)部管理水平。根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)重新建立新的《公司規(guī)章制度》,建立《公司綜合管理部管理制度》《新員工培訓(xùn)管理機(jī)制》,進(jìn)一步健全考勤、責(zé)任追究制、員工培訓(xùn)管理等制度。
二、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外調(diào)查研究,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作,敏感捕捉信息,搶抓機(jī)遇;改變以往一意孤行的作風(fēng),對(duì)內(nèi)以合理化建議征集,在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上,綜合整理分析后提出有建設(shè)性意見和建議,為公司下一步工作做積極的促進(jìn)作用。改變以前的工作方式運(yùn)用統(tǒng)籌方法要“事半功倍”不要“事倍功半”。
三、加強(qiáng)員工思想建設(shè)、改善員工工作條件,員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。定期組織公司員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),全方位細(xì)致的關(guān)懷公司員工工作、生活方面的問題,讓每位員工在無憂的環(huán)境下工作。挖掘員工潛質(zhì)增加員工信心最大程度上使員工“安于工作勤奮工作樂于工作”。
綜上所述綜合管理部工作要靠公司每位領(lǐng)導(dǎo)及員工的支持與理解才能有效實(shí)行。2013年綜合管理部將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、勤奮、廉潔”的工作作風(fēng),明確了解責(zé)任,工作任務(wù),樹立高度的服務(wù)意識(shí),熱情,耐心,細(xì)致,為其它部門提供良好的周到服務(wù),積極配合各部門工作的開展,綜合管理部將一如既往與各部門及員工保持密切聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),提高綜合管理部的各方面能力。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇四
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今年,我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo),以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長(zhǎng)4.89;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長(zhǎng)21.01。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長(zhǎng)38.97;綜合毛利率為19.24,與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長(zhǎng)32.49。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的:
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格,成立營(yíng)銷部以來,局(營(yíng)銷部)黨組高度重視,多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法,并以此為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合,利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式,完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核,進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),以飽滿的熱情投入到工作中去,確保“人心不散、步子不減”。
因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡,并開展認(rèn)真討論,增強(qiáng)了員工的成才意識(shí),掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮,使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛,又可學(xué)可比。
全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營(yíng)銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
今年,我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,使之融會(huì)貫通。
并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。
認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
同時(shí),通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,市場(chǎng)環(huán)境分析,營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督考核。
為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,建立健全了責(zé)任到部門,內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人,考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊(cè),發(fā)放到人,并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。
同時(shí),成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)格扣分,決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng),使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高,增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,勤督促,嚴(yán)要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進(jìn)入角色。
今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格自查自糾,堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。
在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí),我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為,認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營(yíng)銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費(fèi),利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。
同時(shí),在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。
今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱,銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬元。
二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
以電話訂貨為契機(jī),在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行,達(dá)到了信息集中管理的目的,實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享,使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。
在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻,在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進(jìn)行有益的探索,比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對(duì)接,構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng),增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù),基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。
不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍,也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化,理順銷售的業(yè)務(wù)流程。
下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。
我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革,是按照國(guó)家局提出的“電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,我們把服務(wù)貫穿到全過程,不搞形式,不走過場(chǎng),扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位,提高客戶的滿意度,夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ),使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系,幫助零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè),引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),從而使零售戶的利益得到保障。
同時(shí),我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開展差異化、個(gè)性化服務(wù)。
對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體,我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求,幫助其解決實(shí)際困難。
這樣既提高了工作效率,又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴(yán)格監(jiān)控,強(qiáng)化管理,創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
今年今年,我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn),為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)法律宣傳,優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動(dòng),發(fā)放宣傳資料3000余份,制作板報(bào)、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識(shí)別咨詢以及日常的檢查走訪,加強(qiáng)對(duì)與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳,使經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者《煙草專賣法》有了進(jìn)一步的了解;同時(shí)加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè),通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,寓管理于服務(wù)之中,積極尋求其他部門的配合,為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作,切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局和省、市局的會(huì)議精神,強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理,加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理,專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為,發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。
另外,專賣檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。
特別是在春節(jié)期間,專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車,既保證了貨物、貨款的安全,又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。
同時(shí),我們還結(jié)合本地實(shí)際情況,協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系,建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),緊密配合,有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈,維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
3.加強(qiáng)專銷結(jié)合,著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。
一是每月堅(jiān)持召開兩次專銷結(jié)合會(huì),相互通報(bào)情況,找準(zhǔn)問題,對(duì)癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核;三是實(shí)行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式,對(duì)專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人,有針對(duì)性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表,從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù),促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
同時(shí),專賣人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等情況進(jìn)行綜合分析,采取對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施,提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管能力。
今年今年通過線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件,并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
其中一起是4月份查獲的無證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬余元),一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬余元),今年共計(jì)出動(dòng)檢查車輛20臺(tái)次,檢查執(zhí)法人員150余人,查處各類違法、違章案件17起,扣押各類卷煙7473.6條,其中沒收假冒煙3198.2條,罰沒收入10800余元。
轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。
4.加強(qiáng)素質(zhì)教育,專賣執(zhí)法水平不斷提高。
我們把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。
組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》,并將其與《行政許可法》結(jié)合起來,認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。
同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠(chéng)信公約》,根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠(chéng)信等級(jí)考核體系,專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶的相關(guān)信息,采取記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶自覺守法的積極性。
四、嚴(yán)格整頓,安保工作警鐘長(zhǎng)鳴
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視,時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。
無論大、小會(huì)議,局(營(yíng)銷部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無小事”,堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理,反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車輛、人身等安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,較好地保障了單位效益。
2.認(rèn)真開展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。
五月份,為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作,進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,對(duì)存在安全隱患的一律整改。
針對(duì)出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題,加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理,令其限期整改,尤其是對(duì)維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度,防止各類事故發(fā)生。
堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。
主要包括配送資金核對(duì)、車輛行車登記等。
在檢查中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。
對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的,一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,決不姑息。
從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭,保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠,防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年,我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作,并順利通過了相關(guān)部門的檢查,因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。
2.完善報(bào)賬制度,加強(qiáng)費(fèi)用管理。
財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作,按時(shí)向國(guó)稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。
嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度,對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核,以“該報(bào)的一分也不少,不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則,嚴(yán)把資金關(guān)口,確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù),為職工解除后顧之憂。
生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐,及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品,保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后,有待提高;
2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。
總之,今年通過全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標(biāo),但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力,著力改進(jìn),使今年效益更上一層樓。
今年,我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo),以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長(zhǎng)4.89;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長(zhǎng)21.01。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長(zhǎng)38.97;綜合毛利率為19.24,與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長(zhǎng)32.49。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的:
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格,成立營(yíng)銷部以來,局(營(yíng)銷部)黨組高度重視,多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法,并以此為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的.整合,利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式,完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核,進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),以飽滿的熱情投入到工作中去,確保“人心不散、步子不減”。
因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡,并開展認(rèn)真討論,增強(qiáng)了員工的成才意識(shí),掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮,使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛,又可學(xué)可比。
全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營(yíng)銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
今年,我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,使之融會(huì)貫通。
并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。
認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
同時(shí),通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,市場(chǎng)環(huán)境分析,營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督考核。
為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,建立健全了責(zé)任到部門,內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人,考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊(cè),發(fā)放到人,并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。
同時(shí),成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)格扣分,決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng),使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高,增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,勤督促,嚴(yán)要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進(jìn)入角色。
今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格自查自糾,堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。
在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí),我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為,認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營(yíng)銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費(fèi),利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。
同時(shí),在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。
今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱,銷售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬元。
二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
以電話訂貨為契機(jī),在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行,達(dá)到了信息集中管理的目的,實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享,使經(jīng)營(yíng)工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。
在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻,在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進(jìn)行有益的探索,比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對(duì)接,構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng),增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù),基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。
不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍,也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷工作的規(guī)范化,理順銷售的業(yè)務(wù)流程。
下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。
我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革,是按照國(guó)家局提出的“電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,我們把服務(wù)貫穿到全過程,不搞形式,不走過場(chǎng),扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位,提高客戶的滿意度,夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ),使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系,幫助零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè),引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),從而使零售戶的利益得到保障。
同時(shí),我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開展差異化、個(gè)性化服務(wù)。
對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體,我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求,幫助其解決實(shí)際困難。
這樣既提高了工作效率,又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴(yán)格監(jiān)控,強(qiáng)化管理,創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
今年今年,我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn),為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)法律宣傳,優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動(dòng),發(fā)放宣傳資料3000余份,制作板報(bào)、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識(shí)別咨詢以及日常的檢查走訪,加強(qiáng)對(duì)與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳,使經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者《煙草專賣法》有了進(jìn)一步的了解;同時(shí)加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè),通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,寓管理于服務(wù)之中,積極尋求其他部門的配合,為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作,切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局和省、市局的會(huì)議精神,強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理,加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理,專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為,發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。
另外,專賣檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。
特別是在春節(jié)期間,專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車,既保證了貨物、貨款的安全,又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。
同時(shí),我們還結(jié)合本地實(shí)際情況,協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系,建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),緊密配合,有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈,維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
3.加強(qiáng)專銷結(jié)合,著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。
一是每月堅(jiān)持召開兩次專銷結(jié)合會(huì),相互通報(bào)情況,找準(zhǔn)問題,對(duì)癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核;三是實(shí)行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式,對(duì)專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人,有針對(duì)性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表,從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù),促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
同時(shí),專賣人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等情況進(jìn)行綜合分析,采取對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施,提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管能力。
今年今年通過線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件,并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
其中一起是4月份查獲的無證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬余元),一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬余元),今年共計(jì)出動(dòng)檢查車輛20臺(tái)次,檢查執(zhí)法人員150余人,查處各類違法、違章案件17起,扣押各類卷煙7473.6條,其中沒收假冒煙3198.2條,罰沒收入10800余元。
轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。
4.加強(qiáng)素質(zhì)教育,專賣執(zhí)法水平不斷提高。
我們把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。
組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》,并將其與《行政許可法》結(jié)合起來,認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。
同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠(chéng)信公約》,根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠(chéng)信等級(jí)考核體系,專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶的相關(guān)信息,采取記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶自覺守法的積極性。
四、嚴(yán)格整頓,安保工作警鐘長(zhǎng)鳴
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視,時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。
無論大、小會(huì)議,局(營(yíng)銷部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無小事”,堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理,反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車輛、人身等安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,較好地保障了單位效益。
2.認(rèn)真開展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。
五月份,為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作,進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,對(duì)存在安全隱患的一律整改。
針對(duì)出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題,加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理,令其限期整改,尤其是對(duì)維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度,防止各類事故發(fā)生。
堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。
主要包括配送資金核對(duì)、車輛行車登記等。
在檢查中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。
對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的,一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,決不姑息。
從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭,保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠,防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年,我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作,并順利通過了相關(guān)部門的檢查,因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。
2.完善報(bào)賬制度,加強(qiáng)費(fèi)用管理。
財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作,按時(shí)向國(guó)稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。
嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度,對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核,以“該報(bào)的一分也不少,不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則,嚴(yán)把資金關(guān)口,確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù),為職工解除后顧之憂。
生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐,及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品,保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后,有待提高;
2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。
總之,今年通過全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標(biāo),但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力,著力改進(jìn),使今年效益更上一層樓。
時(shí)光荏苒,不覺中已在**區(qū)局(營(yíng)銷部)渡過了八個(gè)春秋,感嘆之余收獲頗豐,在經(jīng)歷的崗位中耳濡目染汲取了他人的不足與長(zhǎng)處,使自己日臻成熟,尊敬領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心同志在工作中不斷改變自己的不良習(xí)慣,虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,增強(qiáng)自己的工作技能,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
做到領(lǐng)導(dǎo)賞心,同志悅目,自己坦然,不與他人爭(zhēng)一時(shí)短長(zhǎng),工作嚴(yán)與律己,一絲不茍,牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀。
根據(jù)《201*年勞動(dòng)合同期滿人員考試考核工作方案》的通知要求,我將參加工作以來的思想學(xué)習(xí)、履行職責(zé)及今后工作方向總結(jié)匯報(bào)如下:
一、用心做事,腳踏實(shí)地干好本職工作
踏進(jìn)煙草大門已經(jīng)八個(gè)年頭了,我先后從事了送貨員、配送部司機(jī)、稽查員、市管員四個(gè)崗位的工作。
在工作上,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
2004年2月至2007年10月?lián)?*煙草配送部送貨員,在從事送貨員期間,我一直熱愛和從事著送貨工作。
雖然辛苦,卻透露著歡樂;雖然平凡,卻蘊(yùn)含著不平凡的努力。
(一)、立足本職工作。
在送貨過程中,我嚴(yán)格按照中心的工作流
重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無事故。
(三)、作為一名送貨司機(jī),在工作中牢記“您的滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念。
端正心態(tài),保持一顆服務(wù)的心,服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務(wù)理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。
選擇了送貨這個(gè)崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。
要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,正視自己的身份,牢記自己的職責(zé),從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。
2009年6月至201*年3月?lián)?*區(qū)煙草專賣局中隊(duì)稽查員,從事稽查員期間,作為一名稽查員,我時(shí)刻以《煙草專賣執(zhí)法人員六條禁令》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》和區(qū)局各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),高要求,嚴(yán)格執(zhí)法程序,在工作中身先士卒,從不為難和抱負(fù)管理對(duì)象,不向管理對(duì)象所要和收受財(cái)物,不接受管理對(duì)象一次宴請(qǐng),不挪用公家一分一粒,始終堅(jiān)持自己的原則,不該辦的事不辦,不該講的情不講,不該拿的東西部拿,在工作中踏踏實(shí)實(shí),清正廉潔,深受領(lǐng)導(dǎo)的信任,經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。
201*年3月至今擔(dān)任**區(qū)煙草專賣局第二專賣管理所市管員,
在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好市管員每一個(gè)細(xì)節(jié)工作。
(一)工作中,勤觀察,善分析
在日常工作中,時(shí)刻關(guān)心轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),密切關(guān)注零售戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,堅(jiān)決打擊各類違法經(jīng)營(yíng)行為,做到嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政、違法必究,同時(shí)也注意密切與零售戶的關(guān)系,熱情服務(wù),將管理寓于服務(wù)之中。
以一個(gè)普通朋友的位置和零售戶進(jìn)行交流,以這種關(guān)系來消除零售戶對(duì)我們的戒備之心,發(fā)展零售戶做線人。
勤觀察,觀察店面是否整潔,觀察許可證是否懸掛在明顯處,觀察是否明碼標(biāo)價(jià),是否使用統(tǒng)一標(biāo)簽,觀察卷煙擺放是否整齊,卷煙是否與標(biāo)簽對(duì)應(yīng);多動(dòng)手,發(fā)現(xiàn)煙柜有灰塵,動(dòng)手檫一下,發(fā)現(xiàn)沒有亮證,動(dòng)手掛一下,發(fā)現(xiàn)卷煙擺放不整齊,動(dòng)手?jǐn)[一下,發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落了,動(dòng)手貼一下;善分析,善于通過查看購(gòu)進(jìn)記和庫(kù)存,分析是否有非煙沖擊,善于通過觀察銷售情況,分析是否有無證戶出現(xiàn),從而從其處獲取各種市場(chǎng)信息。
(二)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),轉(zhuǎn)變違規(guī)戶
牢固樹立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀,動(dòng)之以情,曉之以理,將國(guó)家的法律、法規(guī)、行業(yè)政策講解給零售戶;在工作中始終保持高度的執(zhí)法意識(shí),保持高度的警惕性,不輕易放棄任何的蛛絲馬跡,日常的巡查工作也是這樣,及時(shí)掌握市場(chǎng)的第一手資料,透析市場(chǎng),并始終保持對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力,做到善于發(fā)現(xiàn)問題,分析問題。
雖然員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于國(guó)家,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于每一位消費(fèi)者。
雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。
二、努力學(xué)習(xí),全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在擔(dān)任送貨員期間,我及時(shí)的學(xué)習(xí)市局的有關(guān)精神,按時(shí)做好中心的每周學(xué)習(xí)記錄,要時(shí)刻牢記“您的滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念,要以精益求精的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不讓每一個(gè)服務(wù)對(duì)象受冷落,不讓企業(yè)形象受影響,努力在自己的平凡崗位上貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在擔(dān)任送貨司機(jī)期間我潛心學(xué)習(xí),自覺錘煉。
工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),從思想上,行動(dòng)上,與市局黨組保持高度一致。
嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團(tuán)結(jié),不利于工作的話不說,事不辦,熟識(shí)汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)并且取得煙草營(yíng)銷員中級(jí)證書,充實(shí)自己的理論知識(shí)。
在擔(dān)任市管員、稽查員期間積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué),并講究方式方法。
通過自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),并能達(dá)到靈活運(yùn)用。
這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。
在此期間先后考取了煙草專賣管理員中級(jí)證書和煙草專賣管理員高級(jí)證書,從而進(jìn)一步提高了自己的執(zhí)法水平。
三、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會(huì)各種文件精神,利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,不斷提高自己的認(rèn)識(shí),掌握工作主動(dòng)。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
勤勤懇懇工作,任勞任怨。
踴躍參加各種文體活動(dòng),積極幫助同事和他人。
刻苦鉆研業(yè)務(wù),遇到問題虛心請(qǐng)教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、 其他榮譽(yù)
自參加工作至今,腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定:
1、 201*年12月參加**市全市執(zhí)法人員法律培訓(xùn)能力“大比武”獲二等獎(jiǎng)
2、 201*年獲**區(qū)煙草專賣局“先進(jìn)工作者”
五、存在的問題及今后努力方向
參加工作以來,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,這些成績(jī)和進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心和幫助的結(jié)果,對(duì)此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝,但同時(shí)也 ……(未完,全文共4812字,當(dāng)前僅顯示2816字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇五
綜合部是物業(yè)總公司的主要職能部門之一,其主要工作職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作計(jì)劃的制定和相關(guān)規(guī)章制度的起草、審核。
2、協(xié)助公司總經(jīng)理處理日常工作事務(wù),協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
3、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)有食堂、澡堂的經(jīng)營(yíng)管理。
5、對(duì)于公司所承接的新項(xiàng)目,及時(shí)指定項(xiàng)目有效的實(shí)施方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的考察論證和項(xiàng)目合同的談判,報(bào)公司審批后并參與合同簽定工作。
6、審閱各項(xiàng)工程的實(shí)施情況報(bào)告,收集并整理相關(guān)資料。負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收工作的審定。一般新項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)則,擬訂重大項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)則并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、協(xié)助相關(guān)部門做好各種項(xiàng)目費(fèi)用的催收工作,制定各項(xiàng)管理制度,完善公司的考勤制度。
8、負(fù)責(zé)安排各部門工作任務(wù)的下達(dá),檢查并督促工作完成情況。
9、認(rèn)真管理公司的財(cái)務(wù),建立健全的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)公司勞務(wù)人員的招聘、考核、辭退、內(nèi)部調(diào)配及合同簽訂工作。
11、做好后勤保障物資的采購(gòu),勞保用品的審核發(fā)放工作,固定只產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于低耗物品入庫(kù)、發(fā)放、領(lǐng)取、購(gòu)置均應(yīng)建立相應(yīng)的電子文本格式進(jìn)行保存。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇六
從x年2月22日入職本公司以來,這一年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、車間的支持配合下,經(jīng)過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù),現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、人力資源部。
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,由于今年社會(huì)工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。針對(duì)崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績(jī)效考核方面:將銷售部績(jī)效考核與李總一起,在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經(jīng)過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決,并嚴(yán)格執(zhí)行。將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內(nèi)容,這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括:?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯(cuò)誤,4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒有領(lǐng)取,不符合國(guó)家法律規(guī)定),對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計(jì)社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計(jì)41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報(bào);領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓(xùn)方面:安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),并考試,考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
二、行政辦公室。
1、做好iso9001:x質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行:并在今年4月份,安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng),進(jìn)行認(rèn)真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購(gòu)置綜合部辦公家具。
3、購(gòu)買辦公電腦共計(jì):10臺(tái),分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡(luò)重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購(gòu)買并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
明年工作計(jì)劃:
入職公司4個(gè)月以來,對(duì)公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,明年主要工作計(jì)劃:
1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,出臺(tái)員工手冊(cè)。
2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn),包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核;安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn),但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、開發(fā)多種招聘渠道,盡努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)對(duì)行政部門的管理,責(zé)任到人,獎(jiǎng)懲分明。
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下,組織一些員工活動(dòng),豐富員工的工作和生活。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇七
2008年是我們服飾有限公司深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得新發(fā)展的一年,綜管部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、車間的支持配合下,經(jīng)過本部門全體員工的共同努力,完成了本部門所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新年即將到來的時(shí)候,對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié),以便在來年的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足,更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)新一年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出本部門的貢獻(xiàn)。
一.抓好干部管理打造堅(jiān)強(qiáng)高效的管理團(tuán)隊(duì):干部是企業(yè)的脊梁,是支撐企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的核心支柱。要實(shí)現(xiàn)2008年目標(biāo)任務(wù),關(guān)鍵就是看企業(yè)能否有一個(gè)充滿生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì)。綜管部作為干部管理部門,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、通過培訓(xùn)提升干部素質(zhì)、強(qiáng)化干部管理和考核是一項(xiàng)十分重要的工作任務(wù)。年初,按照廠領(lǐng)導(dǎo)部署,綜管部及時(shí)作出了安排,布置做好干部述職、群眾測(cè)評(píng)、競(jìng)聘選拔等工作,通過考核干部履行崗位職責(zé)情況,促使每一個(gè)管理干部認(rèn)真做好工作,提高干部的素質(zhì)和水平。另一方面,認(rèn)真做好對(duì)干部的培訓(xùn)教育,特別是在培訓(xùn)中,更加注重培訓(xùn)內(nèi)容的先進(jìn)與適用,選用了時(shí)代光華最新的學(xué)習(xí)材料,采取集中收看專家講座、自學(xué)、集中輔導(dǎo)、考試、會(huì)議交流等多種形式,使大家系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了本崗位所必須的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),通過學(xué)習(xí),管理干部更新了理念、開拓了思路、掌握了方法、提升了能力。在今年,我們也進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)干部日常工作的考核,每個(gè)月,綜管部通過對(duì)干部的月度考核和兌現(xiàn),有力地促進(jìn)了管理干部工作責(zé)任心的加強(qiáng)以及工作質(zhì)量、工作效果的提高。
二.克服困難招聘員工滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需求:進(jìn)入2008年,服裝企業(yè)鬧技工荒、民工荒已到了無以復(fù)加的地步,不僅一些剛達(dá)到工作年齡的青年人不愿進(jìn)入服裝廠就業(yè),而且大量原有的服裝工人紛紛改行。有些企業(yè)采用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸頎?zhēng)奪員工、員工無序流動(dòng),已成為服裝廠能否生存下去的生死攸關(guān)的問題。受這種大環(huán)境影響,我們公司也遭受了自建廠以來前所未有的壓力,經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。綜合管理部作為企業(yè)的人力資源管理部門,其壓力可想而知。雖然通過企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整發(fā)展扶持外加工生產(chǎn),但作為形象窗口和做高檔精品服裝的大本營(yíng),要求我們必須確保及時(shí)補(bǔ)充流失的員工,保證公司的生產(chǎn)流水線能夠正常,這是不容置疑的硬任務(wù)。我們綜管部在各車間的全力配合和支持下,一方面盡力做好員工穩(wěn)定工作,另一方面發(fā)動(dòng)員工從家里帶人,在廠內(nèi)利用一切可以利用的機(jī)會(huì)宣傳企業(yè);積極做好與學(xué)校的聯(lián)系和招聘,除了反復(fù)打電話聯(lián)系外,綜管部有關(guān)人員多次不辭辛勞出差外地,與學(xué)校洽談,截止到目前,累計(jì)招聘新員工xxx名,及時(shí)地為全廠各車間各崗位補(bǔ)充人員,做到滿足生產(chǎn)的需求。
三.按質(zhì)量管理年和iso9001:2000體系的要求不斷推動(dòng)企業(yè)管理上臺(tái)階:2008年確定為“質(zhì)量管理年”,意在通過管理年活動(dòng),全面提升企業(yè)的內(nèi)涵,達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的目的。在以總經(jīng)理為首的管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們綜管部制定了質(zhì)量管理年活動(dòng)實(shí)施方案和各項(xiàng)管理要求并將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,進(jìn)行責(zé)任的層層分解、落實(shí),把工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量、質(zhì)量以及安全生產(chǎn)納入《質(zhì)量整治目標(biāo)責(zé)任書》。并安排在全廠職工大會(huì)上,各部門第一責(zé)任人與總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)簽訂責(zé)任書。為把工作落到實(shí)處,綜合管理部將管理干部在質(zhì)量管理年活動(dòng)中的工作情況以及績(jī)效考核與當(dāng)月崗位津貼掛鉤,增強(qiáng)了管理者的責(zé)任心,激發(fā)了管理干部做好工作的積極性。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,綜管部協(xié)助管理者代表強(qiáng)化了對(duì)iso9001:2000質(zhì)量管理體系運(yùn)行質(zhì)量的要求,日常管理活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)范化管理規(guī)定,做好內(nèi)部審核工作,將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通,督促部門制定糾正預(yù)防措施進(jìn)行整改,與此同時(shí),我們還將所有資料匯編成冊(cè),供總經(jīng)理室參考。08年綜管部協(xié)助廠部擬定文件x份,修改文件x份。文件的發(fā)放、流轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件傳閱的受控性和時(shí)效性,及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各部門,以求全廠工作步調(diào)一致保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),綜管部在本年度的工作中實(shí)現(xiàn)了體系文件受控率100%員工培訓(xùn)率100%的部門質(zhì)量目標(biāo)。11月份cqc江蘇評(píng)審中心對(duì)我公司進(jìn)行三年一度的質(zhì)量管理體系再認(rèn)證審核中,審核組專家對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行給予了肯定,并建議推薦核發(fā)iso9001:2000證書。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇八
個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱,大局意識(shí)不強(qiáng),整體協(xié)作意識(shí)差,在工作中互相配合、支持不夠;總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展,只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步,20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年,也是公司二期工程建設(shè)參考年,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想,服務(wù)當(dāng)頭,責(zé)任為重。為此,本部門20xx年工作思路做如下安排:
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”,只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。
因此,為做好20xx年度的各項(xiàng)工作,綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí):
一是愛崗敬業(yè)意識(shí);
二是服務(wù)至上意識(shí);
三是靈活變通意識(shí);
四是自立自強(qiáng)意識(shí);
五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);
六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);
七是廉潔自律意識(shí)。
xx年建立健全黨群團(tuán)組織以后,綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé),按公司安排、結(jié)合xx本地實(shí)際情況,擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào),或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo),做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任,并接受其它員工監(jiān)督。
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度,設(shè)置投訴信箱,建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問責(zé)制度。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
不斷提高文字綜合水平,加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作,提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理,確定趕超目標(biāo),采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng),努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,完善監(jiān)督體系,對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充,確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。
總結(jié)過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxx水泥的美好明天!
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇九
剛剛過去的20xx年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題,人心自然難留。
2、員工培訓(xùn),20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,保證用工合法化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用aa級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí),臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、lowes驗(yàn)廠工作
啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題,這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門,我們部門人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理,召開部門會(huì)議落實(shí),并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改,及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,對(duì)門衛(wèi)的管理,夜間增加巡邏打卡,根據(jù)員工反饋的食堂問題,進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖,并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門工作,除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外,在外地員工購(gòu)買車票,社會(huì)保險(xiǎn),外地員工子女上學(xué),困難員工補(bǔ)助,工傷員工慰問,抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計(jì)劃:
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利,也取得了一定的成績(jī),并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí),我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,主要有如下幾點(diǎn):
1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。或者前1個(gè)月重視,后一個(gè)月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外,針對(duì)目前公司各部門人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺得,隨著公司的擴(kuò)大,部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高,建議在20xx年引入管理咨詢公司,對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng),增強(qiáng)同事之間的交流,也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強(qiáng)化執(zhí)行力,有月度部門績(jī)效考評(píng)。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制,促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核,列出部門工作計(jì)劃(關(guān)鍵kpi),月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,對(duì)各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點(diǎn),協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十
20xx年以來,為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo),在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下,綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作,任勞任怨,堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年部門主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)完善公司規(guī)章制度建設(shè)。
參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)制度,在20xx年12月11日董事會(huì)、股東會(huì)上通過了《工資薪酬管理辦法(暫行)》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度,針對(duì)財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政,如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范,建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共?項(xiàng),目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行。通過整章建制,嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程,完善了管理工作,滿足了公司目前的管理需求,使公司運(yùn)作有章可循,有據(jù)可依。
(二)公文實(shí)行規(guī)范化管理。
建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序,完善各項(xiàng)行政表格,確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性,提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。
(三)規(guī)范檔案管理工作。
檔案由專人管理,并進(jìn)行分類、編號(hào);檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理;實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。
(四)印章管理工作規(guī)范操作。
嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度,對(duì)印章的啟用、保管、使用均做登記及審批,保證了公司印章使用的安全性。
(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。
根據(jù)政府主管部門的要求,按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審,按照公司《檔案管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作,對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了公司證照使用的合法性和安全性。
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公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十一
自三體系認(rèn)證工作半年以來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,在綜合管理部全體員工的共同努力下,為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標(biāo),認(rèn)真履行各崗位職責(zé),圓滿完成了綜合管理部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),發(fā)揮了參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。特別是對(duì)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全,具體工作情況如下:
一、履行職責(zé)情況:
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高執(zhí)行能力。
綜合管理部的工作性質(zhì),決定了它在執(zhí)行公司各項(xiàng)決策中的服務(wù)中樞地位。為此,綜合管理部從提高人員思想認(rèn)識(shí)入手,不斷強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí),不斷提高執(zhí)行能力。
2、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作,提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),從公司的復(fù)產(chǎn)、待崗中心的培訓(xùn)、到今天的全面生產(chǎn),讓員工參加考試競(jìng)賽。機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí),通過“做最有用的好員工”電視授課,明白了成為企業(yè)一個(gè)好員工,在平凡的崗位中做著不平凡的事跡,認(rèn)真履行自己的每一項(xiàng)職責(zé)。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
綜合管理部是公司工作的重要部門,隊(duì)伍建設(shè)十分重要。加強(qiáng)文化教育傳播,辦宣傳欄、出簡(jiǎn)報(bào),讓員工踴躍投稿,提高整體企業(yè)文化,收集并合理處理員工意見。
二、安全保衛(wèi)工作。
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。與各相關(guān)單位簽訂了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀,落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)完善了消防資料,并歸檔保管,便于工作的順利開展。
2、加強(qiáng)安全防范措施,保持內(nèi)部良好秩序。3、加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè),和保衛(wèi)培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)辦公樓的安全管理,對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度,有效控制閑散人員進(jìn)入,確保企業(yè)良好的工作秩序。
5、加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)監(jiān)督和檢查,確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全。
6、防火工作落實(shí):一是開展防火檢查;二是根據(jù)省公司要求開展了“春、秋季防火工作”,制定具體實(shí)施方案,并懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是強(qiáng)化員工安全意識(shí)。四是根據(jù)建筑消防要求,更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。五是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng),對(duì)損壞、不符合規(guī)定的滅火器進(jìn)行修復(fù)和更換。
三、員工生活質(zhì)量改善工作。
(一)為保障員工在工作中良好的工作狀態(tài),綜合管理部所屬部門職工食堂,員工就餐問題上進(jìn)行了深層改善。
1、在飯菜的質(zhì)量上,要求食堂提高飯菜的檔次。
2、在種類上,增加飯菜品種,爭(zhēng)取做到適應(yīng)每位員工的口味。
3、提高食堂員工的個(gè)人素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)管理。同時(shí),在食堂衛(wèi)生上下功夫,讓員工能夠吃上放心的飯菜。
(二)單生樓的重新建設(shè)。
1、重新粉刷員工宿舍,為員工提供更好的生活環(huán)境。2、為員工宿舍安裝熱水器,方便員工的日常生活。
四、廠區(qū)綠化的工作:
加大廠區(qū)綠化,種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然,改善職工的生活環(huán)境。在9月份,組織除草工作,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生,提前處理安全隱患。
五、垃圾處理的工作:
制定相關(guān)的垃圾處理要求,實(shí)行分類處理,盡可能的二次回收利用,特別是對(duì)辦公用紙的回收利用,生活垃圾的處理。
六、制度的完善。
在重新啟動(dòng)后,由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì),特對(duì)《員工手冊(cè)》、《制度匯編》、《崗位職責(zé)》以及《崗位任職要求》更進(jìn)一步的推進(jìn)全廠的工作。
七、工作中問題:
在三體系準(zhǔn)備工作中,盡力做到方方面面,也難免有疏忽。在工作中發(fā)現(xiàn):
1、管理工作不夠精細(xì),崗位職責(zé)落實(shí)不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度,執(zhí)行還不夠嚴(yán)格。
2、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。
3、對(duì)環(huán)境污染管理還不夠完善。
4、對(duì)全廠員工的思想教育,公司文化傳播力度還不夠。
為解決上述工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題,制定了以下工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,匯編員工手冊(cè)。加強(qiáng)員工教育,打造高品質(zhì)的員工隊(duì)伍。
2、建立健全本部門的管理機(jī)構(gòu),明確分工,定期檢查部門的日常工作。
3、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的思想政治教育,熟知公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)信息調(diào)研工作,加深對(duì)實(shí)際問題的調(diào)查研究。
5、進(jìn)一步完善并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。對(duì)各崗位能力評(píng)價(jià),充分利用有材之人。
6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化,定期及時(shí)清運(yùn)鍋爐爐渣,和生活垃圾。
7、強(qiáng)化檢查監(jiān)督。量化工作,明確標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)責(zé)任。定期考核抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十二
一年來,在局黨組和上級(jí)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及其他科室大力支持配合下,本科室工作有條不紊進(jìn)行,現(xiàn)將20xx年的工作作如下總結(jié):
始終貫徹“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,面向社會(huì)實(shí)施“陽(yáng)光作業(yè)”,認(rèn)真做好公開考錄人員工作,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范人員“入口”關(guān),并積極探索招考新舉措。在每次公開招考工作人員過程中,科學(xué)編制錄用計(jì)劃和設(shè)定資格條件,尊重用人單位意見,認(rèn)真協(xié)調(diào)和溝通,結(jié)合實(shí)際情況,制定出公開考錄工作人員的工作實(shí)施方案,并通過各種媒體信息及時(shí)向社會(huì)公布。
1、公務(wù)員考錄工作。我科室主要承擔(dān)xx區(qū)政府口公務(wù)員報(bào)考工作。
今年,根據(jù)省市統(tǒng)一安排,我區(qū)機(jī)關(guān)在需求計(jì)劃基礎(chǔ)上、通過資格審查、筆試、資格復(fù)審、面試、體檢、考核等環(huán)節(jié),為區(qū)司法局、區(qū)體育局、區(qū)教育局、區(qū)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法大隊(duì)4家單位考錄了4名公務(wù)員。同時(shí),xx年公務(wù)員考錄工作已啟動(dòng),我區(qū)2家單位需求3名公務(wù)員,其中體育局1名、司法局2名,現(xiàn)該項(xiàng)工作已完成報(bào)名和資格審查。
2、xx年事業(yè)單位考錄工作。
今年,我科室集中公開招聘事業(yè)單位工作人員一次,為區(qū)中心區(qū)、鎮(zhèn)(街道)等13家事業(yè)單位招收工作人員31人。協(xié)助指導(dǎo)衛(wèi)生局、教育局公開招聘衛(wèi)生醫(yī)療工作人員和中小學(xué)教師2次,其中醫(yī)療系統(tǒng)新招收40人,教育系統(tǒng)新招教師116人。公開選調(diào)4次,為區(qū)環(huán)保局、區(qū)體育局、區(qū)科技局、城市中心區(qū)開發(fā)建設(shè)指揮部、區(qū)水利局等5家單位選調(diào)事業(yè)單位工作人員6人。另外,全區(qū)統(tǒng)一組織的由13家事業(yè)單位聯(lián)合公開招聘38名事業(yè)編制工作人員工作已經(jīng)進(jìn)入政審階段。
今年繼續(xù)推行實(shí)施大學(xué)生村官助理考錄工作。在組織部合定計(jì)劃數(shù)的基礎(chǔ)上,能過報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、考察等環(huán)節(jié),共錄取了59名優(yōu)秀大學(xué)生村官助理。為我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)注入了新鮮血液。
根據(jù)有關(guān)調(diào)配原則和程度,嚴(yán)格審查把關(guān),為各用人單位配齊配強(qiáng)工作人員,優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高用人單位整體戰(zhàn)斗力。全年辦理各類人員調(diào)配手續(xù)76人次。
完成上年度全區(qū)政府口、事業(yè)單位一般干部年度績(jī)效考核2496人。按照xx省公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則,結(jié)合xx區(qū)實(shí)際,進(jìn)一步健全和完善考核辦法,注重平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合,客觀公正確定考核等次,及時(shí)反饋考核結(jié)果,并兌現(xiàn)年終考核獎(jiǎng)金。對(duì)政紀(jì)黨紀(jì)處分人員及廉政指數(shù)不達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行離崗培訓(xùn),人數(shù)達(dá)11人。
爭(zhēng)取20xx年度xx市“新世紀(jì)551人才工程”人員“扶工扶農(nóng)”活動(dòng)科研項(xiàng)目一次,我區(qū)的xx市神鹿種業(yè)有限公司關(guān)于玉米新品種的引進(jìn)及試種獲得推廣項(xiàng)目資金xxx元。完成申報(bào)并推薦森馬集團(tuán)參加xx省重點(diǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)遴選工作。
申報(bào)20xx年度引進(jìn)國(guó)外專家項(xiàng)目需求2家(xx東化實(shí)業(yè)公司、立峰集團(tuán)有限公司)。
新辦理高中初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任手續(xù)58人次,其中高級(jí)3人,中級(jí)18人,初級(jí)37人。
按照省、市的工作部署與要求,繼續(xù)推行公務(wù)員登記工作和參公單位申報(bào)工作。
1、今年,我區(qū)8家原已參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)重新上報(bào)參公,并完成56名參照公務(wù)員管理工作人員登記工作。
2、第一批遺留未登記的5名公務(wù)員已完成登記工作。
3、完成新錄用轉(zhuǎn)正的7名公務(wù)員和9名軍轉(zhuǎn)安置公務(wù)員登記工作。
4、按照省市統(tǒng)一部署,已完成區(qū)移民辦、區(qū)供銷社等兩家單位參公工作,下步將進(jìn)行人員登記工作。另外已上報(bào)審管辦、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、防旱防汛辦、駐杭辦等單位參公的審批,該工作現(xiàn)正在審批之中。
在市統(tǒng)一組織安排下,我科室順利的完成了上級(jí)下達(dá)的2名副團(tuán)職以下干部的安置工作,并就“政轉(zhuǎn)企”和企業(yè)“軍轉(zhuǎn)干部”進(jìn)行了春節(jié)慰問工作。
事業(yè)單位工作人員的聘用制的實(shí)施是干部人事制度改革的一個(gè)重要組成部分,我們充分認(rèn)識(shí)這一制度的重要性,為進(jìn)一步完善我區(qū)事業(yè)單位聘用制管理制度,按照溫甌人勞[xx]36號(hào)文件精神,結(jié)合我區(qū)事業(yè)單位人員結(jié)構(gòu)比例和崗位設(shè)置方案及核定編制,嚴(yán)格審查聘用合同,并進(jìn)行鑒證,xx年鑒證合同408份。
按照上級(jí)有關(guān)紀(jì)律懲戒文件規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位中受黨紀(jì)、政紀(jì)處分和刑事處罰人員的管理,加大懲戒力度,確保工作人員的'純潔性,促進(jìn)工作人員干凈辦事、干凈做人,維護(hù)黨紀(jì)、政紀(jì)的尊嚴(yán)。今年辦理辭職手續(xù)2人次,解除合同手續(xù)6人,緩刑期滿審驗(yàn)合格1人。
根據(jù)《xx省公務(wù)員培訓(xùn)“xx”規(guī)劃》要求,以及中共xx省委組織部xx省人事廳《關(guān)于在全省公務(wù)員中開展更新知識(shí)培訓(xùn)的通知》(浙人發(fā)[xx]112號(hào))和《xx區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見》(甌委發(fā)[xx]47號(hào))的精神,圍繞我區(qū)“xx”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo),根據(jù)區(qū)委提出加快新型城市化和新農(nóng)村建設(shè),加快社會(huì)發(fā)展和民生改善,凝心聚力、克難攻堅(jiān),致力打造“一城四區(qū)”,著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的部署要求,以素質(zhì)教育為基礎(chǔ),以能力建設(shè)為核心,以培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。對(duì)全區(qū)各級(jí)公務(wù)員、參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)工作人員分批進(jìn)行公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn),共設(shè)《公共危機(jī)應(yīng)急管理》、《組織行為學(xué)》、《法治xx與和諧社會(huì)建設(shè)》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等四門課程。xx年已培訓(xùn)486名;同時(shí),做好離崗培訓(xùn)的組織工作。根據(jù)市人事局的統(tǒng)一安排,我們組織11名年度考核基本稱職和不稱職的公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員參加市里組織離崗培訓(xùn),組織11名新任公務(wù)員初任培訓(xùn),并將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋到各個(gè)單位。還做好新考錄的農(nóng)村和社區(qū)工作人員上崗培訓(xùn)工作,xx年11月份,我們配合組織部對(duì)59名新考錄的農(nóng)村和社區(qū)工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),通過理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí),為他們今后參加新農(nóng)村建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司綜合管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)篇十三
20xx年是貫徹《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理總體規(guī)(—20xx)》和市委、市關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決定的決勝之年,也是城鄉(xiāng)容貌和人居環(huán)境治理水平、環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)水平和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理水平全面提升的關(guān)鍵之年。在區(qū)委、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年上半年我局各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
積極協(xié)同各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)各部門開展創(chuàng)建活動(dòng),抓好輿論引導(dǎo)和氛圍營(yíng)造工作,增加人力不間斷對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全覆蓋自查,保持好的風(fēng)貌。在各有關(guān)創(chuàng)建單位的艱辛工作、積極配合下,德陽(yáng)市區(qū)、我區(qū)孝泉鎮(zhèn)、東湖鄉(xiāng)高槐村、黃許鎮(zhèn)綿河村、德新鎮(zhèn)勝利村、孝泉鎮(zhèn)涌泉村、天元鎮(zhèn)歇月村、揚(yáng)嘉鎮(zhèn)新隆村、新中鎮(zhèn)龍居村被評(píng)為四川省“五十百千示范工程”示范市、鎮(zhèn)、村,確保了“五十百千”示范工程創(chuàng)建成功。
(一)積極貫徹落實(shí)奇葆書記“城鄉(xiāng)環(huán)境治理向基層、村莊、盲點(diǎn)死角延伸”的要求,大力開展城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)治理,召開了全區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)治理動(dòng)員會(huì),及時(shí)制定并下發(fā)《旌陽(yáng)區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)治理行動(dòng)總體方案》和《旌陽(yáng)區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)治理行動(dòng)實(shí)施方案》,明確了責(zé)任單位及協(xié)作單位,對(duì)治理內(nèi)容進(jìn)行分解,確保城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)治理順利推進(jìn)。
(二)突出重點(diǎn)區(qū)域治理,分別對(duì)全區(qū)36個(gè)村、社區(qū)的公路(鐵路)沿線、河道(溝渠)、廢舊品回收站、建(構(gòu))筑物、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等五方面共計(jì)296個(gè)點(diǎn)位開展集中治理。在媒體開設(shè)專題、專欄1個(gè),在公共場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄36個(gè),組織群眾性宣傳活動(dòng)30次,編發(fā)治理工作簡(jiǎn)報(bào)40余期,清理城鄉(xiāng)結(jié)合部公共區(qū)域衛(wèi)生死角700余處,清理、規(guī)范流動(dòng)商販和占道經(jīng)營(yíng)300處,拆除、清理違章設(shè)置的戶外廣告和店招200個(gè),清除“牛皮癬”1280處,拆除違章搭建(構(gòu))筑物2140㎡,規(guī)范車輛停放250次,清理和規(guī)范修(洗)車場(chǎng)點(diǎn)20個(gè),清理河面漂浮物及垃圾330噸,規(guī)范集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序6個(gè),治理市場(chǎng)污水亂排10處,清理、規(guī)范再生資源回收站24個(gè)。
(一)認(rèn)真調(diào)研,制定方案。
為貫徹落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾處理機(jī)制建設(shè)有關(guān)問題的通知》(川城鄉(xiāng)治辦〔20xx〕12號(hào))的文件精神,加快推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾處理機(jī)制建設(shè),全面深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,及時(shí)組織下發(fā)了《關(guān)于建立旌陽(yáng)區(qū)農(nóng)村生活垃圾處理機(jī)制的工作方案》(德市旌城環(huán)綜治辦〔20xx〕6號(hào))和《德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)農(nóng)村生活垃圾處理實(shí)施方案》(德市旌城環(huán)治組〔20xx〕4號(hào))。預(yù)計(jì)投入資金2240萬元,在今年底前建成農(nóng)村垃圾“戶集、組分類、村收、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”機(jī)制。
(二)精心準(zhǔn)備,扎實(shí)推進(jìn)。
1、按時(shí)完成羅江模式試點(diǎn)工作。5月15日前,按照推行農(nóng)村垃圾生態(tài)化處理“先丘陵、后平壩,先示范村、后其他村”的思路,首先在我區(qū)丘陵的東湖鄉(xiāng)高槐村、雙東鎮(zhèn)東美村、和新鎮(zhèn)英雄嶺村和新中鎮(zhèn)龍居村率先完成羅江模式的試點(diǎn)工作。
2、積極培訓(xùn)垃圾分類工作人員。協(xié)助區(qū)供銷社開展對(duì)垃圾分類工作人員的培訓(xùn)工作,共計(jì)開辦10余次培訓(xùn)班。通過培訓(xùn),使保潔員明確哪些垃圾可以回收利用,并在實(shí)際工作中對(duì)可回收垃圾進(jìn)行分類收集。
3、廣泛動(dòng)員,全民參與。在東湖鄉(xiāng)高槐村完成了開展“爭(zhēng)創(chuàng)生活文明好家庭”評(píng)比活動(dòng)的試點(diǎn)工作。通過活動(dòng),引導(dǎo)廣大群眾自覺參與農(nóng)村垃圾生態(tài)處置長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),提高了全體村民對(duì)農(nóng)村垃圾生態(tài)化處置的目的和意義的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到農(nóng)村垃圾減量、無害、資源化目標(biāo)。其他各村計(jì)劃在10月底前全面鋪開。
(一)積極響應(yīng),制定方案。為在“五一”和“5.12”汶川大地震三周年紀(jì)念活動(dòng)期間創(chuàng)造整潔優(yōu)美的環(huán)境,按照市治理辦《關(guān)于在全市集中開展“深入治五亂,整潔迎五一”攻堅(jiān)月活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,印發(fā)了《全區(qū)集中開展“深入治五亂,整潔迎五一”攻堅(jiān)月活動(dòng)實(shí)施方案》的通知,組織全區(qū)各部門開展“五一”攻堅(jiān)月專項(xiàng)治理工作。
(二)廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。自活動(dòng)開展以來,在全區(qū)媒體開設(shè)專題、專欄23個(gè),在媒體上刊播宣傳片、公益廣告等90篇,設(shè)置電子顯示屏12個(gè),組織群眾性主題宣傳活動(dòng)73次,開展志愿者服務(wù)活動(dòng)64次,組織開展文明勸導(dǎo)行動(dòng)134次,勸導(dǎo)“不文明、不衛(wèi)生”行為26537人次。
清除“牛皮癬”15482處,清理和規(guī)范流動(dòng)商販及越門占道經(jīng)營(yíng)4336處,拆除、清理違章設(shè)置的戶外廣告和店招店牌356個(gè);新增機(jī)動(dòng)車停放專用停車場(chǎng)5個(gè),治理機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車違章停放3957輛,處罰駕乘人員“三亂”行為43人次。
訴17件,通報(bào)批評(píng)責(zé)任單位、部門28個(gè),問責(zé)治理工作不力人員20人,強(qiáng)有力地保證了活動(dòng)的順利開展。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開班子成員會(huì)議,就此項(xiàng)工作進(jìn)行了深入細(xì)致的研究、部署。通過組織黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神、組織全體職工參加座談會(huì)、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等活動(dòng),提高黨員干部的素質(zhì),發(fā)揮黨員干部的先鋒作用,促進(jìn)機(jī)關(guān)工作建設(shè)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)府的各類文件精神,我局結(jié)合實(shí)際,在全局啟動(dòng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控監(jiān)管工作,制定我局《關(guān)于加強(qiáng)懲防體系基本構(gòu)建和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控監(jiān)管實(shí)施方案》(德市旌城管[20xx]14號(hào)),同時(shí)普法、衛(wèi)生文明等各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。
1、未成立一支規(guī)范開展全區(qū)城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)法工作的隊(duì)伍,管理體系尚待進(jìn)一步完善。
2、“五亂”現(xiàn)象經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的整治,已經(jīng)有了極大的改觀,但仍然存在部分整治不徹底、反彈的現(xiàn)象,群眾文明意識(shí)有待進(jìn)一步的提高。
3、曝光問責(zé)的力度有所減弱。“三亂”、“五亂”等行為的督查、暗訪、曝光、教育、處罰力度較前期相對(duì)減少。
4、需要進(jìn)一步加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、投入全面推廣羅江生活垃圾生態(tài)處理模式。
1、進(jìn)一步健全長(zhǎng)效機(jī)制,努力推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境常態(tài)化管理。堅(jiān)持一手抓專項(xiàng)治理、一手抓長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立,確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理深入、長(zhǎng)期推進(jìn)并取得明顯成效。
2、因地制宜,結(jié)合我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃,全面推廣羅江生活垃圾生態(tài)處理模式,確保20xx年全面完成我區(qū)農(nóng)村垃圾分類處理工作。
3、繼續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查工作,深入推進(jìn)全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的工作進(jìn)程。
4、加強(qiáng)整治力度,確保全面達(dá)標(biāo)。對(duì)照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”標(biāo)準(zhǔn)》的要求,完成市上下達(dá)的“四化”達(dá)標(biāo)任務(wù)。
5、繼續(xù)逗硬獎(jiǎng)懲,定期、不定期開展明察暗訪,對(duì)重視不夠、措施不力、進(jìn)展緩慢和未完成目標(biāo)任務(wù)的按照《德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問責(zé)辦法》嚴(yán)格問責(zé)。
6、查漏補(bǔ)缺,繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施。力爭(zhēng)保持全區(qū)城鄉(xiāng)面貌整潔有序。