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管理實踐心得（精選13篇）篇一

對于管理，本人似懂非懂。如果說一點不懂，卻也能做一些小事情，就權當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。

班子團結，是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進步的基礎，是班子及成員完成任務的保證。實現(xiàn)班子團結要做到四點。

要做到班子團結一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結的重要條件。凡是小事計較、不顧大局，常常為一些非原則問題互相猜疑，大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學習習慣，增強辨別是非能力，培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣，正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”，班子的團結自然就會搞好。要做到班子團結二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側重，但對整體工作都有領導責任。位置擺平了，大家才有動力，具有積極性，領導系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情，多擔責任，淡化權欲，少攬權利，避免陷入誰大誰小，誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策，增強工作的透明度，增強員工的主人翁意識和工作熱情。

要做到班子團結三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的，應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮，謀求發(fā)展，這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事，處處把發(fā)展擺在首位，心往一處想，勁往一處使，就能既干好事業(yè)，又搞好團結。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標責任制，使大家忠誠于事業(yè)，專心于事業(yè)，不因爭個人的名、位、權而記小帳，結恩怨，讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。

要做到班子團結四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊，既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn)，也是吸引和團結大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中，要學會辯證地看待自己周圍的人和事，允許人們在認識上存在差異，善于聽取不同意見，取人之長，補己之短。學會尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點，非原則性的小毛病，在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害，冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重，真誠合作共事，以減少內(nèi)耗，增強工作的推動力。

管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”。現(xiàn)實中溝通因人而異，會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)展形象，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導。

一、與時俱進，提高學習能力。在知識經(jīng)濟時代，新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，欠缺創(chuàng)新精神，就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領導干部，應該主動學習，不斷充實，掌握相當?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。

二、以身作則，始終充滿激情。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期，還是衰落期，都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。

三、公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一桿稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好，要及時獎勵，樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工，要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。

四、真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學習上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。

管理實踐心得（精選13篇）篇二

這部分先用福特公司的例子，來說明缺乏管理者是福特衰敗的主因，老福特失敗的根本原因在于，他在經(jīng)營10億美元的龐大事業(yè)時，有系統(tǒng)且刻意地排除管理者的角色。而福特二世采取了目標管理，將很多決策權下放，最終扭轉(zhuǎn)了福特公司的衰敗。

然后德魯克用比較大的篇幅介紹了「目標管理與自我控制」。這一章非常有用。在這一章節(jié)中，德魯克首先介紹了容易誤導管理者的重要因素：

管理者的專業(yè)工作。

管理的層級結構。

愿景和工作上的差異，導致各級管理者之間產(chǎn)生隔閡。

這里面，石匠的例子舉得恰到好處：

本書中舉的例子很有參考價值：在企業(yè)管理會議上，大家很喜歡談的故事是：有人問三個石匠他們在做什么。第一個石匠回答：“我在養(yǎng)家糊口。”第二個石匠邊敲邊回答：“我在做全國最好的石匠活。”第三個石匠仰望天空，目光炯炯有神，說道：“我在建造一座大教堂。”

當然，第三個石匠才是真正的“管理者”。第一個石匠知道他想從工作中得到什么，而且也設法達到目標。他或許能“以一天的勞力換取合理的報酬”，但他不是個管理者，也永遠不會成為管理者。

麻煩的是第二個石匠。工作技藝很重要，沒有技藝，任何工作都不可能獲得生機。事實上，如果組織不要求成員展現(xiàn)他們最大的本領，員工必定士氣低落，但太強調(diào)個人技藝，總是隱藏了一個危險。真正的工匠或真正的專業(yè)人士，常常自以為有成就，其實他們只不過在磨亮石頭或幫忙打雜罷了。企業(yè)應該鼓勵員工精益求精，但是專精的技藝必須和企業(yè)整體需求相關。

對于程序員來說，只關注于代碼的優(yōu)雅，而不關注于產(chǎn)品的按時上線，就是過于關注專業(yè)工作了。我身邊有大量這樣的例子存在，每個人都關注自己的專業(yè)性工作，這樣從表面上看是對的，但是卻喪失了企業(yè)的目標。

所以，確定目標對于管理者來說是非常重要的，因為管理者才能將這樣的目標向下進行傳達。書中提出了一種簡單的方法：給上司寫信。列明：自己的工作目標，自己應該達到哪些績效，需要做哪些事情，這些事情的主要障礙，公司提供哪些東西會形成助力或阻力。最終，這個會用于指導管理者工作的重要章程。

過度地使用流程和規(guī)范會使得效果適得其反。如果管理者大部分精力都花在做ppt，并且ppt的質(zhì)量很大程度決定了他的績效，那么就會形成壞風氣。

評估必須基于績效。最大的錯誤是試圖根據(jù)缺點來做評估。

在培養(yǎng)管理者上，德魯克認為不應該因人設事。

管理實踐心得（精選13篇）篇三

我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的混合體，酒店服務質(zhì)量評價的標準就是客人的"滿意程度"。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。

(一)實習收獲。

通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實習體會。

1、自身不足與缺點：通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。

2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。

(三)實習想法和建議。

管理實踐心得（精選13篇）篇四

在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業(yè)主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠，更能感化業(yè)主。

有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來電話，著急地說：“哎，我家停電了，幫我買個電”，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業(yè)，我們交了物業(yè)費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。

5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電”，聽得出，他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒空買電”，我接著說：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!”“沒關系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時常看一下電表，20度以下，它會亮紅字。”我提醒道。“好的，好的，謝謝!”

雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業(yè)主服務是換取業(yè)主信任的源泉，有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態(tài)度，就獲得了大多業(yè)主的認可，概括來說，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務，優(yōu)質(zhì)的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業(yè)主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。

管理實踐心得（精選13篇）篇五

我去書店買了一本《a+時間管理法》，讀后感覺書中教的一些東西真的挺好，我就有時候感覺自己效率太低，時間在我的指尖都溜走了但也無能為力，感覺自己在浪費時間很懊惱但自制力又太差，只能過后徒增無奈，所以書中有些東西對我很受用，我就把自己的一點體會寫一下不得不承認我有拖沓的毛病，我把作業(yè)總是拖到最后期限，不愿意做作業(yè)，放了假之后，一到做作業(yè)的時候，我就開始找理由，覺得時間還長，先玩會兒再學，所以工作作業(yè)總是一拖再拖，等到時間都在我娛樂時悄悄溜走了，我才開始后悔自己自制力不強，浪費了時間，所以在讀第二章“克服拖沓的習慣”的時候，很有感觸，我覺得以后我要學會書中教的列一下“工作清單”，并關鍵時候告誡自己必須要做一些事，不能給自己找借口，把工作期限無期延后。

自己到時候要自我暗示一下，反問一下：“如果不做會帶來什么麻煩?”我覺得這種做法應該會有效的，我還有個毛病就是磨蹭，效率有些低，書中針對這個問題也做了剖析，他給予的建議是記錄下自己一天當中的活動和它用的時間以及做工作時的精神狀態(tài)，從而找到自己一天中的“黃金時間”，這樣在安排工作時一些重要困難的工作安排在精力好的時候做，自然效率會高一些，還有在長時間工作時腦力疲勞會使效率下降，這時我們可以起身做一下運動，扭動一下脖子，放松一些會好一些，另外，書中建議我們說如果可以的話，最好中午午睡一下，時間別超過20分鐘，否則會頭昏腦脹，這些建議我覺得還是可以幫助我們提高一些效率的。

我們現(xiàn)在是大學生，書中還說道如何應對浪費你時間的上級，作者深刻的見解、實用的日常建議與精彩的案例分析將幫助我們以一種完全不同的方式處理工作和生活的關系，讓我們輕松掌握時間，效率倍增，我真的挺喜歡這本書的!

管理實踐心得（精選13篇）篇六

實習地點:

實習時間:

實習班:物流管理班

為了更好的了解和認識物流，我選擇了目前物流行業(yè)的領軍人物包公物流進行實踐，從宏觀和微觀上感受物流的主要流程，為以后的工作和學習打下了堅實的基礎，同時對物流行業(yè)有了全新的認識。

為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中的作用，了解物流在當前工商企業(yè)中的運作模式，增強專業(yè)意識。實習分為四個階段:

第一階段:倉儲管理

第二階段:館內(nèi)管理

第三階段:問題管理

第三階段:信息管理

通過這四個階段的實踐，我們掌握了倉庫的整個運作過程，了解了物流的基本特點，主要設備的使用，并將書本上的'知識與實際相結合。探索物流業(yè)的本質(zhì)和規(guī)律。

包公物流海航基地:

1.基本概述

海恒基地位于合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青鸞路與房星大道交叉口，規(guī)劃總建筑面積約7萬平方米。具有供應鏈整合、產(chǎn)品展示交易、綜合配套服務等功能。基地是現(xiàn)代物流倉儲中心，20xx年9月正式投入使用。基地現(xiàn)有的運營網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流供應鏈服務，包括分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存控制、配送覆蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流服務。

2.主要設備

3.功能概述

倉庫占地面積16500平方米，空間高度12.5米，托盤位13871個，倉儲噸位；科學的倉門設計可以同時滿足多種運輸方式對貨物裝卸的要求。科學的倉儲運營體系和流程，品牌叉車和一流的wms系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效的倉儲運營；配送和交叉理貨依托公司的各種平臺、運營網(wǎng)絡和自身的資源整合能力，在綜合訂單管理系統(tǒng)和運輸業(yè)務流程下，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的運輸業(yè)務運營；物流一體化服務:除了正常的倉儲以外，公司還提供一系列的運輸和信息服務，如外包裝、重新包裝、標記、二次編碼、分揀、回收等一體化服務；物流信息服務:基地利用先進的倉儲管理系統(tǒng)、運輸業(yè)務系統(tǒng)和全流程訂單管理系統(tǒng)，實時收集、分析和傳遞客戶的物流環(huán)節(jié)，為客戶的業(yè)務發(fā)展提供有力保障。

剛到包公的時候，腦子里的物流只停留在書本的概念上，對于現(xiàn)實中的物流來說不夠理智。至于物流，我只知道是一種運輸、倉儲、配送、搬運、包裝、配送加工、信息處理的方式，但說到運營，就沒那么簡單了。通過這一年的學習，掌握了倉庫的所有流程，發(fā)現(xiàn)比國外的物流行業(yè)差很多。當然，這和中國的廉價勞動力密切相關，這是一種無盡的痛苦。作為一個物流人，我深深的感受到現(xiàn)在的物流行業(yè)的生活方式在掙扎。

管理實踐心得（精選13篇）篇七

《管理的實踐》一書，系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題，即企業(yè)的目的：僅有一個正確而有效的定義——創(chuàng)造顧客；兩個基本職能——營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對社會的貢獻中尋找，從客戶那里尋找。企業(yè)通過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實踐，而不是一種專業(yè)和科學，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學化和專業(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動，風險和不可知的措施也就是在消除自由，創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是一句目標業(yè)績和職責進行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果，不是知識，而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，僅有職責上的'差別。員工的權利不是來自于管理者的授權，而是來自于所承擔的職責。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。

正確的定位個人與組織的關系，組織要求員工要主動用心，以企業(yè)的目標為努力的方向，同時要求員工要自愿理解改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢，德魯克總結為，首先員工是一個人，通過職位建立地位，期望公平做事有好處；其次，員工要求企業(yè)建立標準，對員工良好業(yè)績的關注。“組織需要個人為其做出貢獻，個人需要把組織當成實現(xiàn)自己目標的工具。”所以管理者的重要任務是將員工的目標引向組織目標。管理者需要在此刻和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。

一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏，能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領悟思想的內(nèi)涵與外延，在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯誤，在于能夠明確自己未來道路的方向!

管理實踐心得（精選13篇）篇八

《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作，與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂，思路清晰，而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎又深刻的管理知識，是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認為，要做一個卓有成效的管理者之前應該好好地看一下《管管理的實踐》這本書，里面有管理的基本的理論，它會告訴你如何設定企業(yè)目標，引導你如何使企業(yè)成功，如何做好管理層的職責。下面我詳細地表達一下我讀了這本書的看法。

整體上看，這本書包括分為五個部分，分別是：管理企業(yè)，管理管理者，管理的結構，管理員工和工作，當一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質(zhì)——那就是管理的本質(zhì)，每一個部分都指示了管理層的角色、職責和面臨的挑戰(zhàn)。當一個企業(yè)繁榮的時候，衰退的時候管理層應該做什么樣的決策，如何做決策，應該背負什么樣的職責，又如何去應對各種挑戰(zhàn)，力挽狂瀾。

首先從本書中我所認識到的管理層是一個獨特的領導群體，成為企業(yè)中一個必須的領導機構，是專門負責賦予資源以生命力的社會機構，也是負責有組織地發(fā)展經(jīng)濟的機構，體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的基本精神，所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責對整個世界有重大影響，就猶如國家領導人能否作出正確的決策關系到國家的生死存亡。

對于企業(yè)而言，管理層的首要職責是創(chuàng)造經(jīng)濟績效，如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果就是管理的失敗，不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務也是管理的失敗，未能令交付于它的經(jīng)濟資源提高或至少保持其創(chuàng)造財富的能力，還是管理的失敗，于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業(yè)的器官，擔負了創(chuàng)造性行動的重大責任，管理層要主動采取行動，促使企業(yè)獲得期望的成功。

既然管理的首要職能是管理企業(yè)，那么企業(yè)究竟是什么呢?一般會說，企業(yè)是以盈利為目的的，運用各種生產(chǎn)要素，向市場提供商品或服務的社會經(jīng)濟組織。其實不完全是這樣。德魯克認為，利潤不是企業(yè)的真正的目的，而是企業(yè)經(jīng)營的限制性因素，利潤并不能解釋所有的企業(yè)活動與決策的原因，而是檢驗企業(yè)效能的指標，利潤不是企業(yè)活動的原因，而是結果。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。由于此目的確定了企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)有別于其他組織的獨特功能。

管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟價值的企業(yè)。但是人力資源是最不容易控制的一種資源，每個人都有自己的思想和目標，因此要確定統(tǒng)一的指導思想，一致的奮斗目標，共同努力才能創(chuàng)造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要，只有當管理者可以適當行使自己的職權時，管理者才能更好地實現(xiàn)自己的職責，為企業(yè)做出更多的貢獻。如果像老福特那樣，把企業(yè)私有化，舍不得下放權力，管理者根本不能對企業(yè)的發(fā)展起到很好的作用時，企業(yè)將會陷入嚴重的困境。因此任何一家企業(yè)要想生存、發(fā)展、創(chuàng)新，必須管理好管理者。

管理員工和工作是管理的第三個職能，這意味著要對工作進行組織，是之成為最適合人類的工作，對員工進行組織，使得員工最有效地進行工作，包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經(jīng)濟資源中使用效率最低的資源，但提升經(jīng)濟績效又在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。于是企業(yè)必須重視對員工的培訓與開發(fā)。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責任感的員工才是效率最高的員工，“生產(chǎn)是一種態(tài)度”，員工的工作動機決定了員工的產(chǎn)出，一個有責任感的員工會把完成任務放在第一位。所以管理層必須培養(yǎng)員工工作的積極性，提高員工的責任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上，做到人崗匹配，同時豐富員工的工作，讓員工了解足夠的為公司盈利的信息，只有當員工了解到這些信息以后，員工才對公司的目標有大概的了解，才能更好地達到公司賦予自己的職責。

要達到以上管理職能，首先要建立一個管理結構，但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結構。而找企業(yè)所需的結構有3種特殊方法：活動分析、決策分析和關系分析。這就需要解決一下問題：1、企業(yè)究竟需要哪些活動才能達到經(jīng)營目標?2、企業(yè)需要哪些決策以達成目標、實現(xiàn)目標?負責某項活動的管理者必須和誰合作，他必須對負責其他活動的管理者有什么貢獻，這些管理者又必須對他什么貢獻?做好分析后，接下來就要建立管理結構了，應該如何建立這個結構呢?其中有三個注意事項：1管理結構在組織上要以績效為目標。2組織結構必須盡可能包含最少的管理層級，設計最便捷的指揮連。3組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外，還要遵循兩個原則，職能分權制和聯(lián)邦分權制原則。最后，我將來談談當一名管理者意味著什么。首先，作為一名管理者，意味著要做決策，管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么，他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間，但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效，僅僅靠找到正確答案是不夠的，因此要遵循決策的5個階段：界定問題，分析問題，制定可行的替代方案，尋找最佳的決策方案，把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的，管理者應該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上，要有效實施方案解決方案也需要投入相當?shù)臅r間，但是管理者不應該花太多的時間來尋找最佳答案.。

我們都相信管理者的工作是非常復雜的，管理者不同于企業(yè)中的其他人，他們需要擔負兩項特殊的任務，第一項任務是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體，創(chuàng)造出有生命力的實體，而且其產(chǎn)出將大于所有投入資源的總和。第二項任務就是協(xié)調(diào)每個決策和行動的長遠需求和眼前的需求。由此可見，作為一個管理者，必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復雜，那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先，管理者設定目標。決定目標應該是什么，如何達到目標?其次，管理者從事組織工作。他要分析達成目標所必須的活動、決策和關系。接下來，管理者還必須激勵員工，和員工溝通。他通過管理，通過與上下屬的關系，通過獎勵措施和升遷政策，以及不斷的雙向溝通，把負責不同職務的人變成一個團隊。

第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標準，并把衡量標準的重心放在整個組織的績效上，同時也放在個人的工作績效上，并協(xié)助個人達到績效。最后，管理者必須培養(yǎng)人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導下屬朝正確的方向發(fā)展，也可能誤導他們;可能激發(fā)也可能壓抑他們的潛能。由上可知，管理者的工作如此復雜，做好每個工作都需要不同的資格和品質(zhì)。那么，什么樣的人才能當管理者?第一，表達能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達給別人。二，善解人意。他必須知道別人的需求，懂得如何掌握別人的需求。三，善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源，但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規(guī)劃達成績效，他們愿意先思考，再行動，花很多時間徹底思考應該設定的目標領域，花更多時間有系統(tǒng)地思考如何解一再出現(xiàn)的老問題。四，懂得培養(yǎng)人才。管理者手中掌握的資源——人，最特殊。培養(yǎng)人才的方向決定了員工究竟更能發(fā)揮生產(chǎn)力還是最后百無一用，好的管理者有正確的培養(yǎng)人才的方向，能協(xié)助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質(zhì)——誠實正直。管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上，管理者不只通過知識、能力和技巧來領導部屬，同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導。

隨著科學技術的快速發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展的不穩(wěn)定性，未來的管理者面臨著許多新任務、新挑戰(zhàn)，管理者要繼續(xù)擔負管理好企業(yè)及推動經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新的重任，必須為未來的管理者做準備，培養(yǎng)更多出色的管理人才。

管理實踐心得（精選13篇）篇九

我想每件事只有自己真正去體會去實踐，得到的是最真實的感受，學到的遠遠不只是書本上的理論知識，將書本與實際結合，往往更能觸動自己，有更大的進步。

根據(jù)文老師的要求，我們進行了分組，我們把組分成了4個小組，各組成員各司其職。我是策劃組的成員，剛開始我特別怕寫策劃，因為策劃是對整個活動的一個計劃，要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計，策劃內(nèi)容的編輯和安排，同時我也詢問了其他小組成員的意見，我們策劃組綜合了我們幾個人的意見，把各自的策劃取長補短綜合在一起，終于完成了一份比較滿意的策劃書，從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性，以及對分工的結果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。

在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下，我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任，由于事前的準備工作做得比較好，所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促，沒有事先把策劃書發(fā)給主任，我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者，應該盡可能完善地做好事前準備工作，使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行，減少不必要的麻煩。

12月7號下午，我們組全體成員準時到達王主任的辦公室，在簡單的自我介紹之后，我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓、申報資質(zhì)的機構。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化，傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨，以普及禮儀教育為己任，緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng)，外塑形象的服務目標，圍繞禮儀培訓主線，結合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科，為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司，同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣，所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研，確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司，只有有市場公司才能夠發(fā)展，其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理，最后是要有一定的資金和資本，也說明了想要創(chuàng)建一個公司，首先要計劃好，計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。

在了解主任的公司創(chuàng)建過程后，我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司，主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一：著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng)，在管理帶領他的團隊方便，他會進行一定的保勵保密政策，一方面調(diào)動員工的積極性，另一方面減少員工的不滿情緒。二：要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人，加強與員工的交流和溝通，參與關心員工的工作和生活。三：讓員工積極參與公司的發(fā)展，多聽員工的建議，解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心，只有處理好這一點，才能達到團隊的共同目標，同時也提醒員工是企業(yè)的主體，參與企業(yè)是管理的關鍵。

對于身兼多職的主任，我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們：第一，要有廣泛的人際圈子，有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能，要善于與他人交流，體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二，要能夠充分尊重自己的員工，而不是以高高在上的態(tài)度對待他們，要制定合理的工資制度，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三，要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程，要善于吸取教訓，利用新技術新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展，要有長遠的目標。

因為主任也是我們學校的，所以他特別愛和我們交流，同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己，并確定奮斗目標，并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0，但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大，奮斗是必要的，但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn)，只有這樣才能離目標越近，自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子，正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹，怎樣去給別人留下印象。

采訪雖然只有短短的時間，但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結束，但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中，我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識，同時也鍛煉了與人溝通的能力，也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸，關鍵在于我們是否會被染色，不僅僅局限于學校、教室里的學習，更多的則是理論與實踐相結合，這是學到的才是更好的。

管理實踐心得（精選13篇）篇十

許多大學生畢業(yè)后在自己的工作中需要用到管理、成本、質(zhì)量、市場、效益等方面的知識。《現(xiàn)代企業(yè)管理》是一門應用性、實踐性都很強的課程，這一門課中包容了經(jīng)濟管理類專業(yè)多門課的知識，它為不同專業(yè)學生改善能力結構、優(yōu)化知識體系、增強適應能力提供卓有成效的平臺。它能夠培養(yǎng)學生兩大基礎能力，即管理基礎能力，包括：管理基本理論和管理職能的掌握，管理者綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)；創(chuàng)新發(fā)展與創(chuàng)業(yè)能力，包括：創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)和創(chuàng)新手段、創(chuàng)業(yè)能力的提升。培養(yǎng)學生六大管理能力，即制度管理能力、市場營銷能力、戰(zhàn)略分析能力、人力資源管理能力、生產(chǎn)運作能力、財務管理能力。

本學期我選修了《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程。通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理》的學習我受益匪淺。在老師為我們做的詳細講解下，我了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)的基本概念；掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法；讓我掌握一定的企業(yè)管理理論和方法，為以后在工作上能夠具有運用所學企業(yè)管理知識解決實際工作問題的能力打下基礎。

之前我只是對企業(yè)有一個籠統(tǒng)的概念，但是通過學習，我了解了企業(yè)的相關基本知識，知道了什么是企業(yè)、其特征以及其各種劃分方式，明白了什么叫現(xiàn)代企業(yè)。什么是管理，管理是指在特定的環(huán)境條件下，通過計劃、組織、領導、控制等職能來協(xié)調(diào)人力、物力和財力等資源，以期更好地達成組織目標的過程。企業(yè)管理也就是為了讓企業(yè)更好的達成組織目標的過程。同時認識到管理者在公司中的重要性以及其所需具備的條件等。企業(yè)管理的內(nèi)容有：戰(zhàn)略管理、營銷管理、技術創(chuàng)新管理、生產(chǎn)運營管理、財務管理、人力資源管理。管理企業(yè)需要管理者，成為一個優(yōu)秀的管理者必須具有三種基本的管理技能：技術技能、人際技能、概念技能。而對于不同層次的管理者來說，對這三類技能的要求是不同的：對高層管理者：最重要的是概念技能，因為要由高層管理者負責計劃、政策、決策都需要有理解各種事物間相互關系的能力。而對于基層管理者：由于他最接近現(xiàn)場作業(yè)，所以技術技能格外重要。由于管理者的工作對象是人，因此人際技能對于各個層次的管理者來說都是重要的。企業(yè)管理的四個基本職能分別是：計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能四個方面。計劃職能是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁。組織職能是為了實現(xiàn)目標而進行的分工和協(xié)作。領導職能是激勵、引導和影響個人或組織，在一定的條件下，實現(xiàn)組織目標的行動過程。控制職能最常見的是根據(jù)控制點位于整個活動過程中的位置可劃分為預先控制、現(xiàn)場控制和事后控制。

通過學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程，我領悟到：

（1）選配一個優(yōu)秀企業(yè)領導人來搞好管理工作，對企業(yè)的發(fā)展尤其重要；

（3）現(xiàn)代企業(yè)的管理必須著眼于塑造出鮮明的競爭優(yōu)勢，不要甘于現(xiàn)狀，要學會創(chuàng)新，在激烈的競爭中生存與發(fā)展。

《現(xiàn)代企業(yè)管理》這門課作為一門選修課，我學到了很多東西。但由于目前我缺乏管理工作上的實踐，對很多現(xiàn)代企業(yè)管理知識難以理解和掌握。今后也希望老師用更直白、更形象的話語來講課，并多加些案例分析，最好就是多安排一些實踐活動，培養(yǎng)我們在企業(yè)管理活動上的操作能力。我覺得“內(nèi)外結合”，更能提高學生獨立思考問題和解決問題的能力。

最后，感謝老師，讓我們初步了解了一個完全不同的學科領域。

管理實踐心得（精選13篇）篇十一

一、實習時間：

20x年x月x號——20x年x月x號。

二、實習單位：

中國電信一級代理商——深圳市__科技有限公司。

三、實習地點：

深圳市寶安區(qū)龍華民治中國電信大廈6樓。

四、職位：

外呼專員。

五、實習目的：

我在大學學的全是理論知識，很少在社會上實踐，只有親身實踐才能學以致用。在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學生在學校里學習的一些技能很難達到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是很深，所以在選學方面會出現(xiàn)一定的差錯。

剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗!公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的。

它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而多花那些成本!對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生，只有走人的份了。

我的專業(yè)是工商管理，畢業(yè)之后不可能一進公司就讓你當管理者，必然是先從基層做起。我學過市場營銷，對營銷很感興趣，而且營銷和管理其實是有一定的聯(lián)系，所以我想先從銷售做起。

六、電話營銷實習內(nèi)容：

1)培訓：

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這也許就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的宋主管來給我們培訓，這個是工作之前一定要做的。不管是從事什么工作，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

__科技有限公司是中國電信的一級代理商，主要是負責通過電話營銷來增加電信3g用戶，拓展3g市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂享3g卡的資費，并和中國移動的神州行和動感地帶做了比較，指出我們電信卡的優(yōu)勢是什么。并講解贈送的禮品和參數(shù)，以及如何搭配，價格是多少。

比如，350易通卡+賽鴻s8手機一部+光波爐一臺=599元。當然搭配的禮包有很多，有手機，平板電腦，康佳電視，港澳旅游劵等。接下來宋主管教我們話術，并讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的。

2)上崗：

通過兩天的培訓，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機號碼的a4紙，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這里是中國電信給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎?”

“我們中國電信3g推廣部近期正在舉辦一個3g體驗活動，有個優(yōu)惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎。”就這樣，每天7個小時，全部是在打電話。每當顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候。但是我們所有員工開的單，審核部都要再打電話確認一下，只有通過審核，開出的單才會派送。

但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的禮包，感到不滿意，拒簽了，這個單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功。

3)收獲：

我做了一個月的電話營銷，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話。我一個月一共開了40個單，平均一天開1。3個單。但是其中只有12個單是成功的。我的業(yè)績算不上好，但也算不上差，只能算一般。

當然，我本人對我的業(yè)績并不感到滿意，雖然業(yè)績并不是很好，但是我還是很開心的，因為我學到了很多東西。

自身能力：通過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是我沒去做電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間，同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。

還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)公司的要求來提高自己。

心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個大學生就覺得很了不起的樣子，其實有時候一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

管理實踐心得（精選13篇）篇十二

在真正讀彼得·德魯克的《管理的實踐》之前，首先看到的是編者對這本書的結構介紹：貫穿全書的三條主線——“三個管理”，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個經(jīng)典提問，即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應該是什么?”。還有，管理必須同時需要考慮三個方面的問題：1)必須考慮成果和績效，這是企業(yè)存在的目的;2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;3)必須考慮外在的社會，也就是企業(yè)的社會責任。

接下來，我看到了drucker對“管理”的解讀，以及大家對《管理的實踐》的看法，此時，內(nèi)心產(chǎn)生了認真閱讀此書的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容，而是三篇推薦序，分別是drucker先生的學生趙曙明、德魯克研究會的那國毅和遠流管理顧問詹文明，他們從不同的角度表達了自己對《管理的實踐》一書的看法，但卻表達了同一個觀點：《管理的實踐》是一本優(yōu)秀的著作，值得大家去閱讀領悟。

在下來，是peterf.drucker的自序，他稱《管理的實踐》是全面探討管理學的第一本著作，他建議讀者要視這本書為打好管理學根基的最重要的一本書，他希望在未來的時光中這本書仍然能協(xié)助管理者工作。

看來，這本書真的是非常值得去閱讀!

《管理的實踐》一書以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務、功能的認知以及未來面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨特的見解，掀開了管理的奧秘與實務。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務，貫穿本書的主軸和精髓，并以八個關鍵成果領域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分drucker先以一個企業(yè)的實例點出了：我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?以及企業(yè)的目標、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分drucker以福特汽車的故事，闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理，同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。

第三部分則透過活動、決策與關系三項分析，深入管理的結構、最終的檢驗標準及績效，同時也說明了五種組織結構之優(yōu)缺點，與使用的大、中、小型企業(yè)級其限制條件。

第四部分drucker以其“績效為核心的整體觀”，主張雇傭整個人而不是一雙手，以ibm的故事，描述了創(chuàng)新的時實踐價值，使員工有成就感與滿足感，進而創(chuàng)造巔峰績效的組織。

第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來的管理者是什么，尤其一再主張“責任”的重要性與必要性。

drucker指出：“管理是一種器官，是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。而機構本身又是社會的一個器官，它之所以存在只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果。”他認為，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一的權威就是成就。他，不厭其煩地提出：管理既要眼睛向外，關心它的使命及組織成果;又要眼睛向內(nèi)，注視哪些能使個人取得成就的結構、價值觀及人際關系。

我借用趙曙明博士的話來形容這本書——這本書淺顯易懂，不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時代的人都能夠從中得到啟發(fā)，得到教育。是一本永恒的、跨越時空的好書!

管理實踐心得（精選13篇）篇十三

要達到以上管理職能，首先要建立一個管理結構，但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結構。下面是本站為大家?guī)淼墓芾韺嵺`心得，希望可以幫助大家。

我想每件事只有自己真正去體會去實踐，得到的是最真實的感受，學到的遠遠不只是書本上的理論知識，將書本與實際結合，往往更能觸動自己，有更大的進步。

根據(jù)文老師的要求，我們進行了分組，我們把組分成了4個小組，各組成員各司其職。我是策劃組的成員，剛開始我特別怕寫策劃，因為策劃是對整個活動的一個計劃，要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計，策劃內(nèi)容的編輯和安排，同時我也詢問了其他小組成員的意見，我們策劃組綜合了我們幾個人的意見，把各自的策劃取長補短綜合在一起，終于完成了一份比較滿意的。

策劃書。

從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性以及對分工的結果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。

在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下，我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任，由于事前的準備工作做得比較好，所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促，沒有事先把策劃書發(fā)給主任，我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者，應該盡可能完善地做好事前準備工作，使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行，減少不必要的麻煩。

12月7號下午，我們組全體成員準時到達王主任的辦公室，在簡單的。

自我介紹。

之后，我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓、申報資質(zhì)的機構。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化，傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨，以普及禮儀教育為己任，緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng)，外塑形象的服務目標，圍繞禮儀培訓主線，結合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科，為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司，同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣，所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研，確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司，只有有市場公司才能夠發(fā)展，其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理，最后是要有一定的資金和資本，也說明了想要創(chuàng)建一個公司，首先要計劃好，計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。

在了解主任的公司創(chuàng)建過程后，我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司，主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一：著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng)，在管理帶領他的團隊方便，他會進行一定的保勵保密政策，一方面調(diào)動員工的積極性，另一方面減少員工的不滿情緒。二：要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人，加強與員工的交流和溝通，參與關心員工的工作和生活。三：讓員工積極參與公司的發(fā)展，多聽員工的建議，解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心，只有處理好這一點，才能達到團隊的共同目標，同時也提醒員工是企業(yè)的主體，參與企業(yè)是管理的關鍵。

對于身兼多職的主任，我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們：第一，要有廣泛的人際圈子，有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能，要善于與他人交流，體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二，要能夠充分尊重自己的員工，而不是以高高在上的態(tài)度對待他們，要制定合理的工資制度，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三，要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程，要善于吸取教訓，利用新技術新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展，要有長遠的目標。

因為主任也是我們學校的，所以他特別愛和我們交流，同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己，并確定奮斗目標，并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0，但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大，奮斗是必要的，但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn)，只有這樣才能離目標越近，自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子，正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹，怎樣去給別人留下印象。

采訪雖然只有短短的時間，但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結束，但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中，我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識，同時也鍛煉了與人溝通的能力，也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸，關鍵在于我們是否會被染色，不僅僅局限于學校、教室里的學習，更多的則是理論與實踐相結合，這是學到的才是更好的。

我常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡，能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，在工作中去實踐。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全公司范圍內(nèi)開展的學習《管理與實踐》一書中，讓我們受益匪淺。我們礦肥的學習也在如火如荼的進行。經(jīng)過近半年的學習，我看到了我們開磷的今天是來之不易的，我們老一輩開磷人付出了不少的艱辛，作為當代開磷人更應該具有飽滿的熱情投入到開磷的發(fā)展中去，我深信，只要我努力，千億開磷一定會提前實現(xiàn)。

下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望借此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的開磷員工。

一、與開磷同呼吸、共命運，堅守職業(yè)與使命。

既然我們幾輩人選擇了在開磷工作，就沒有理由不把它做好。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該拋棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力較強的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是多變、快變的，要努力尋求更好、更快的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，只有這樣，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會，專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。

五、自信樂觀，積極向上。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面很了不起，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應該滿足于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。

找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的開磷員工。

《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作，與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂，思路清晰，而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎又深刻的管理知識，是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認為，要做一個卓有成效的管理者之前應該好好地看一下《管管理的實踐》這本書，里面有管理的基本的理論，它會告訴你如何設定企業(yè)目標，引導你如何使企業(yè)成功，如何做好管理層的職責。下面我詳細地表達一下我讀了這本書的看法。

整體上看，這本書包括分為五個部分，分別是：管理企業(yè)，管理管理者，管理的結構，管理員工和工作，當一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質(zhì)——那就是管理的本質(zhì)，每一個部分都指示了管理層的角色、職責和面臨的挑戰(zhàn)。當一個企業(yè)繁榮的時候，衰退的時候管理層應該做什么樣的決策，如何做決策，應該背負什么樣的職責，又如何去應對各種挑戰(zhàn)，力挽狂瀾。

首先從本書中我所認識到的管理層是一個獨特的領導群體，成為企業(yè)中一個必須的領導機構，是專門負責賦予資源以生命力的社會機構，也是負責有組織地發(fā)展經(jīng)濟的機構，體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的基本精神，所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責對整個世界有重大影響，就猶如國家領導人能否作出正確的決策關系到國家的生死存亡。

對于企業(yè)而言，管理層的首要職責是創(chuàng)造經(jīng)濟績效，如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果就是管理的失敗，不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務也是管理的失敗，未能令交付于它的經(jīng)濟資源提高或至少保持其創(chuàng)造財富的能力，還是管理的失敗，于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業(yè)的器官，擔負了創(chuàng)造性行動的重大責任，管理層要主動采取行動，促使企業(yè)獲得期望的成功。

既然管理的首要職能是管理企業(yè)，那么企業(yè)究竟是什么呢?一般會說，企業(yè)是以盈利為目的的，運用各種生產(chǎn)要素，向市場提供商品或服務的社會經(jīng)濟組織。其實不完全是這樣。德魯克認為，利潤不是企業(yè)的真正的目的，而是企業(yè)經(jīng)營的限制性因素，利潤并不能解釋所有的企業(yè)活動與決策的原因，而是檢驗企業(yè)效能的指標，利潤不是企業(yè)活動的原因，而是結果。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。由于此目的確定了企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)有別于其他組織的獨特功能。

管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟價值的企業(yè)。但是人力資源是最不容易控制的一種資源，每個人都有自己的思想和目標，因此要確定統(tǒng)一的指導思想，一致的奮斗目標，共同努力才能創(chuàng)造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要，只有當管理者可以適當行使自己的職權時，管理者才能更好地實現(xiàn)自己的職責，為企業(yè)做出更多的貢獻。如果像老福特那樣，把企業(yè)私有化，舍不得下放權力，管理者根本不能對企業(yè)的發(fā)展起到很好的作用時，企業(yè)將會陷入嚴重的困境。因此任何一家企業(yè)要想生存、發(fā)展、創(chuàng)新，必須管理好管理者。

管理員工和工作是管理的第三個職能，這意味著要對工作進行組織，是之成為最適合人類的工作，對員工進行組織，使得員工最有效地進行工作，包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經(jīng)濟資源中使用效率最低的資源，但提升經(jīng)濟績效又在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。于是企業(yè)必須重視對員工的培訓與開發(fā)。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責任感的員工才是效率最高的員工，“生產(chǎn)是一種態(tài)度”，員工的工作動機決定了員工的產(chǎn)出，一個有責任感的員工會把完成任務放在第一位。所以管理層必須培養(yǎng)員工工作的積極性，提高員工的責任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上，做到人崗匹配，同時豐富員工的工作，讓員工了解足夠的為公司盈利的信息，只有當員工了解到這些信息以后，員工才對公司的目標有大概的了解，才能更好地達到公司賦予自己的職責。

要達到以上管理職能，首先要建立一個管理結構，但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結構。而找企業(yè)所需的結構有3種特殊方法：活動分析、決策分析和關系分析。這就需要解決一下問題：1、企業(yè)究竟需要哪些活動才能達到經(jīng)營目標?2、企業(yè)需要哪些決策以達成目標、實現(xiàn)目標?負責某項活動的管理者必須和誰合作，他必須對負責其他活動的管理者有什么貢獻，這些管理者又必須對他什么貢獻?做好分析后，接下來就要建立管理結構了，應該如何建立這個結構呢?其中有三個注意事項：1管理結構在組織上要以績效為目標。2組織結構必須盡可能包含最少的管理層級，設計最便捷的指揮連。3組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外，還要遵循兩個原則，職能分權制和聯(lián)邦分權制原則。最后，我將來談談當一名管理者意味著什么。首先，作為一名管理者，意味著要做決策，管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么，他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間，但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效，僅僅靠找到正確答案是不夠的，因此要遵循決策的5個階段：界定問題，分析問題，制定可行的替代方案，尋找最佳的決策方案，把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的，管理者應該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上，要有效實施方案解決方案也需要投入相當?shù)臅r間，但是管理者不應該花太多的時間來尋找最佳答案.。

我們都相信管理者的工作是非常復雜的，管理者不同于企業(yè)中的其他人，他們需要擔負兩項特殊的任務，第一項任務是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體，創(chuàng)造出有生命力的實體，而且其產(chǎn)出將大于所有投入資源的總和。第二項任務就是協(xié)調(diào)每個決策和行動的長遠需求和眼前的需求。由此可見，作為一個管理者，必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復雜，那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先，管理者設定目標。決定目標應該是什么，如何達到目標?其次，管理者從事組織工作。他要分析達成目標所必須的活動、決策和關系。接下來，管理者還必須激勵員工，和員工溝通。他通過管理，通過與上下屬的關系，通過獎勵措施和升遷政策，以及不斷的雙向溝通，把負責不同職務的人變成一個團隊。

第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標準，并把衡量標準的重心放在整個組織的績效上，同時也放在個人的工作績效上，并協(xié)助個人達到績效。最后，管理者必須培養(yǎng)人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導下屬朝正確的方向發(fā)展，也可能誤導他們;可能激發(fā)也可能壓抑他們的潛能。由上可知，管理者的工作如此復雜，做好每個工作都需要不同的資格和品質(zhì)。那么，什么樣的人才能當管理者?第一，表達能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達給別人。二，善解人意。他必須知道別人的需求，懂得如何掌握別人的需求。三，善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源，但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規(guī)劃達成績效，他們愿意先思考，再行動，花很多時間徹底思考應該設定的目標領域，花更多時間有系統(tǒng)地思考如何解一再出現(xiàn)的老問題。四，懂得培養(yǎng)人才。管理者手中掌握的資源——人，最特殊。培養(yǎng)人才的方向決定了員工究竟更能發(fā)揮生產(chǎn)力還是最后百無一用，好的管理者有正確的培養(yǎng)人才的方向，能協(xié)助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質(zhì)——誠實正直。管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上，管理者不只通過知識、能力和技巧來領導部屬，同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導。

隨著科學技術的快速發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展的不穩(wěn)定性，未來的管理者面臨著許多新任務、新挑戰(zhàn)，管理者要繼續(xù)擔負管理好企業(yè)及推動經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新的重任，必須為未來的管理者做準備，培養(yǎng)更多出色的管理人才。