月工作總結(jié)是我對過去一個月工作的“盤點”，可以幫助我發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高工作質(zhì)量。附上幾篇優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，供大家參考，希望能對大家的寫作有所幫助。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇一

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇二

1、為加大統(tǒng)籌力度，鼓勵廣大群眾積極參保，首先殘疾人、農(nóng)村五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村2女戶、70歲以上老人參保費用均由相關(guān)部門支付，住院期間免除起付線，同比提高報銷比例5%。民政部門與衛(wèi)生、社保及新農(nóng)合辦等部門緊密協(xié)作，在縣醫(yī)院設(shè)立了特困醫(yī)療救助窗口，并加大了醫(yī)療保險報銷比例。同時，對經(jīng)社保和新農(nóng)合報銷后，數(shù)額仍然較大的（5000元以上）按10%的比例予以救助，對部分患心臟病、白血病、惡性腫瘤、腎衰竭等特重大疾病，造成醫(yī)療費用過高，導(dǎo)致家庭生活特別困難的，視情況提高了救助標準，最大限度減少群眾損失。尤其是對五保對象實行全報全銷，切實解決了他們的看病困難。對新農(nóng)合患者重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目涉及的病種以及孕產(chǎn)婦住院分娩，先執(zhí)行國家專項補助，剩余醫(yī)藥費用再按新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定給予報銷。20xx年新農(nóng)合住院最高支付限額由5萬提升到6萬。

2、為解決看病貴問題，自20xx年12月1日起我縣所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)均實施基本藥物零差率銷售，對目錄外藥品也實施零差率銷售，在醫(yī)院建立基本藥物價格公示牌，為規(guī)范臨床用藥，各衛(wèi)生院實施“八個排隊”“四個排隊”，醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績公示牌等等接受群眾、上級單位監(jiān)督。自實施藥物零差率銷售以來為群眾看病減輕費用20-30%。目前我縣正在積極組織討論基本藥物統(tǒng)一采購、統(tǒng)一目錄、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算平臺。

3、為加強基層醫(yī)療隊伍建設(shè)本年度我縣選派38人赴省級醫(yī)院6人赴州級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)方面，爭取5月底以前驗收投入使用19個衛(wèi)生院和210個村衛(wèi)生室。公共衛(wèi)生方面免費為全縣39826人建立了居民健康檔案，對縣內(nèi)2256名0-3歲兒童、1170名孕產(chǎn)婦、9065名65歲以上老人、1586例高血壓、142例2型糖尿病患者、92名重癥精神病患者實施了保健管理。

4、受“8.8泥石流災(zāi)害”印象，目前我縣公立醫(yī)院改革相對滯后，公立醫(yī)院改革工作正在積極籌備中。

5、為了加快中藏醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，一是在全縣綜合醫(yī)院設(shè)立了中藏醫(yī)科、中藏藥房、提供中藏醫(yī)藥服務(wù)，中藏醫(yī)病床數(shù)基本達到醫(yī)院總病床的5%。二是加大中藏醫(yī)人才培養(yǎng)力度，22人參加了全州中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)辦，6人參加了“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，中醫(yī)學(xué)經(jīng)典”活動。從中藏醫(yī)院選派了4名優(yōu)秀骨干到蘭州、西藏等地醫(yī)院進修培訓(xùn)。三是計劃建立1個中藏醫(yī)衛(wèi)生社區(qū)，目前我縣中藏醫(yī)院制劑樓項目已完成圖紙設(shè)計和評審，即將開始投標，爭取4月份開工修建。

6、縣委組織部在全縣范圍內(nèi)公開招考了10名副科級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，全面實施院長競聘制、全員聘任制、崗位責(zé)任制、績效工資制、資格準入制，建立能進能出的人力資源制度，完善了收入分配制度，以服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量為核心，以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的考核、激勵制度。

1、加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。鞏固擴大基本醫(yī)療保障制度覆蓋面，進一步提高基本醫(yī)療保障水平，提高基本醫(yī)保資金管理水平。

2、進一步建立健全國家基本藥物制度，在全省藥品招標采購平臺框架內(nèi)，擬將組織開展我縣國家基本藥物二次議價招標采購。完善我縣藥品采購、配送機制。

3、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。進一步加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)工作，落實村醫(yī)補助政策。

4、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，進一步加強基層醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)，落實9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)，建立全民健康檔案，至年底建檔率達90%以上，繼續(xù)實施重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，加強公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。

5、擬制定公立醫(yī)院改革方案，在下半年試點推行。

6、進一步促進中藏醫(yī)藥又快又好發(fā)展。

7、進一步召開宣傳動員大會，搞好輿論引導(dǎo)。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇三

這個季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場、思考、操作以及個人日常生活等各個方面。市場變化快，也沒時間思考問題，操作上就比較亂。

總體而言，先是覺得民生相對其他銀行，pb過高了，于是降低民生的倉位，買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險資產(chǎn)增長率不支持高分紅，不可持續(xù)，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換，就是28號的大跌，然后29號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買了民生轉(zhuǎn)債;賣出民生正股，買入民生轉(zhuǎn)債。總之，a股賬戶，當(dāng)前持有約4成招行，6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶持有民生的權(quán)證。一季度，全體賬戶凈值上升24.9%.

最后這幾天的市場變化給我一個警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當(dāng)時是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有，如果做了，則有第二問，銀行有無能力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有能力維持，銀行的調(diào)賬空間很大。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產(chǎn)太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來，一步步分析報表，加上市場價格上升，慢慢覺得自己對銀行很了解了。

但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號文，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴重;當(dāng)看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜，路上突上想到，8號文是針對理財產(chǎn)品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財產(chǎn)品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產(chǎn)之類的?理財產(chǎn)品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)喪失了資金來源，進而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細節(jié)，恐怕沒幾個人能說清楚，因為資料太少，這一塊就是暗箱。

基于以上想法，民生正股全換了轉(zhuǎn)債，收益小點就小點吧，少賺10%不算什么，就當(dāng)為自己買了個保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實現(xiàn)了自給自足。初步估計，只憑分紅xx年收回本金問題也不是很大，13元以下的招商銀行，風(fēng)險很低。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇四

20xx—20xx年度第一學(xué)期，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理協(xié)會在校領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷指導(dǎo)和會員的熱情參與下，順利的開展了一系列活動。

學(xué)期伊始，心理協(xié)會順利的進行了招新工作，新生力量激情飽滿，積極配合富有經(jīng)驗的大二學(xué)長，促進了活動的順利開展。本學(xué)期主要舉行了大學(xué)生心理普查活動和以心理知識趣味問答為主題的校園活動。

現(xiàn)對本學(xué)期所有協(xié)會活動做如下總結(jié)：

11月1日，由大學(xué)生心理健康教育中心和校心理協(xié)會聯(lián)合舉辦的大學(xué)生心理普查活動在我校圖書信息中心順利開展。活動之前，協(xié)會成員積極宣傳，因此活動得到的同學(xué)們的熱烈響應(yīng)，并在我校心理協(xié)會成員的指導(dǎo)下在圖書信息中心的機房中順利進行。還有心理指導(dǎo)老師在現(xiàn)場解答困惑，并為同學(xué)們更好提升自我提出了寶貴建議，使同學(xué)們消除了心理困惑，并對自己的氣質(zhì)類型，和性格特點有了深入的了解。

本次活動對于同學(xué)們深入了解心理健康知識，關(guān)注自身心理健康具有重要意義。

11月由我校心理協(xié)會以心理知識趣味問答為主題的團隊行為輔導(dǎo)活動在我校五棟和六棟宿舍之間的主干道上開展。該次團隊行為輔導(dǎo)，由心理協(xié)會會長以及心理協(xié)會全體成員一起互動組織協(xié)會成員在現(xiàn)場為大家解答和解釋同學(xué)們自己所選的題目為主導(dǎo)，簡單的來說就是讓大家以自主選題的方式讓我們心理協(xié)會成員來幫助大家解答問題,以此來為所有參加的同學(xué)更好的理解自己和了解心理學(xué)知識。大家在這次活動中分享各自的經(jīng)歷和心情，在通過現(xiàn)場有心理協(xié)會的成員組織的心理趣味游戲來再現(xiàn)大家的感受，然后通過游戲的輸贏來發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心需要的情感，大家在面對面的交流xxx同成長。

通過這次團隊行為輔導(dǎo)，大家能更加誠實的面對我們內(nèi)心的感覺，對正確的心理認知觀有了深入的認知。

到了新朋友,而更重要的是讓新一屆的成員了解到我心理協(xié)會的宗旨讓他們更深層次的了解心理學(xué)和心理知識.

心理協(xié)會不僅積極開展了以上大型活動，在日常生活中也在履行一個助人性質(zhì)社團的責(zé)任和義務(wù)，積極幫助每個有需要的同學(xué)，開辟出新的方法，與時俱進，通過各種方式宣傳心理健康的重要性，呼吁每個同學(xué)共同關(guān)注心理健康。協(xié)會全體成員都在積極的努力，力求將心理協(xié)會推上一個新的平臺，讓更多人了解到這個協(xié)會并享受到來自這個協(xié)會的服務(wù)。今年即將結(jié)束，心理協(xié)會會在以后的日子里總結(jié)前面工作的不足加以改進，并結(jié)合從前的特點和優(yōu)勢繼續(xù)做好本職工作，努力構(gòu)思舉辦有意義的心理健康活動，為構(gòu)建和諧校園做出自己的努力。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇五

1、大力推進生活垃圾分類減量處置工作，加快完成分類示范小區(qū)建設(shè)工作。在垃圾分類試點物業(yè)小區(qū)金葳佳園小區(qū)進一步推進的基礎(chǔ)上，在友誼農(nóng)安小區(qū)進行了推進，組織小區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動，發(fā)放宣傳畫冊3000余冊、發(fā)放家用垃圾桶500余個，安裝垃圾分類亭10組;同時對轄區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位開展垃圾工作走訪宣傳活動，共走訪單位21家。

2、組織開展餐飲門店油煙凈化器安裝情況摸底，全街共258家，對摸底上來不符合要求的門店，由城管執(zhí)法中隊與社區(qū)一起上門，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成安裝，目前已安裝到位。

3、結(jié)合長沙市第二批違規(guī)招牌整治清單，對清單內(nèi)違規(guī)招牌開展集中整治，通過前期上門下達整改通知，查看現(xiàn)場，耐心做門店、單位的思想工作，在上季度拆除12處的基礎(chǔ)上，又拆除了2處，較好地完成了指標任務(wù)。

4、根據(jù)xx區(qū)城管局《“牛皮癬式”非法小廣告清理整治行動方案》要求，結(jié)合文明創(chuàng)建工作的開展，繼續(xù)在轄區(qū)內(nèi)開展“牛皮癬式”非法小廣告專項整治行動，通過發(fā)動轄區(qū)單位、物業(yè)、門店、志愿者、黨員等人員，開展地毯拉網(wǎng)式清查，全面清除各類“牛皮癬”非法小廣告，共清除各類“牛皮癬式”非法小廣告5000余張。

5、加快推進項目獎建設(shè)。一是井灣子社區(qū)xx苑小區(qū)提質(zhì)改造，目前已完工;二是都市園藝項目正在進行掃尾;三是迎新路提質(zhì)改造項目正在掃尾。

7、繼20xx年1月15日全區(qū)召開“堅決打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”動員部署大會以來，xx街道高度重視、積極響應(yīng)、迅速行動，制定方案、狠抓落實，深入貫徹落實全區(qū)堅決打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)動員部署大會精神，切實抓細抓實抓好區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強大氣污染防治“六控”、“十禁”方針，強化大氣污染防治工作效能。一是鐵腕整治燃煤，徹底實現(xiàn)散煤清零。街道聯(lián)合城管部門開展鐵腕整治散煤專項行動，由街道主任親自帶隊，對轄區(qū)餐飲門店逐一排查、整治、再排查、再整治，行動持續(xù)兩個月，共開展了6次大型專項行動及數(shù)次日常巡查整治行動，共整治燃煤餐飲門店118家，收繳煤爐150余個，查收散煤近5噸，徹底實現(xiàn)轄區(qū)散煤清零。同時，街道定期對餐飲門店進行復(fù)查，嚴防燃煤現(xiàn)象死灰復(fù)燃。二是短期強化夜市管控，長期治本達效。自藍天保衛(wèi)戰(zhàn)開展以來，街道重點對轄區(qū)夜市燒烤進行強力管控，開展數(shù)次專項行動，查處露天及戶外流動燒烤，整治燒烤門店及流動燒烤攤販11起。目前，街道轄區(qū)夜市燒烤門店全面實現(xiàn)使用環(huán)保燒烤爐、安裝油煙凈化器、入店規(guī)范經(jīng)營，夜間流動燒烤攤販基本絕跡。為實現(xiàn)長效管控，街道組織城管、社區(qū)及協(xié)管隊伍開展夜間日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題、立即處置、匯報。三是全面加強禁放煙花鞭炮宣傳，源頭防治，打擊違規(guī)銷售煙花鞭炮行為。全面加強“禁放”意識，實現(xiàn)“禁放”全覆蓋宣傳。xx街道制作禁放煙花鞭炮黃色標識牌3000份，張貼在轄區(qū)主次干道、居民小區(qū)、單位及沿街商鋪門前，嚴禁在禁燃區(qū)域禁燃時段燃放煙花爆竹，違者罰款，以予警示。

充分發(fā)動社區(qū)保潔、環(huán)衛(wèi)部門以及轄區(qū)熱心居民群眾對燃放煙花鞭炮進行監(jiān)督、舉報，促進群眾監(jiān)督，全民共治，聯(lián)合派出所、城管等部門執(zhí)法，強力打擊違規(guī)燃放煙花鞭炮行為。進一步源頭防控。街道安監(jiān)站對轄區(qū)商超及門店違規(guī)銷售煙花鞭炮的經(jīng)營行為進行查處，打擊違規(guī)煙花鞭炮違規(guī)銷售行為。街道出資購置電子鞭炮20掛，免費發(fā)放到4個社區(qū)，轄區(qū)若有居民辦理紅、白喜事、商鋪開業(yè)或企業(yè)單位慶典等活動，如果有燃放鞭炮要求都可以免費到社區(qū)領(lǐng)取，燃放完后再歸還到社區(qū)，為居民應(yīng)該方便，讓生活更有儀式感，也有效從源頭防治了煙花鞭炮燃放現(xiàn)象。組織日常巡查，堅持網(wǎng)格巡查治理，發(fā)現(xiàn)有商鋪開業(yè)、單位活動的及時上門進行督促提醒，要求商家不要燃放煙花爆竹，對不聽勸阻燃放煙花鞭炮的，及時聯(lián)系派出所處理。為倡導(dǎo)轄區(qū)居民與時俱進，文明祭慶，街道組織社區(qū)成立了“紅·白事理事會”，并對社區(qū)紅白理事會移風(fēng)易俗相關(guān)工作進行了安排部署，動員廣大黨員、干部、紅白事理事會成員從自身做起，帶頭響應(yīng)嚴禁焚燒祭品、嚴禁燃放鞭炮和文明、綠色祭慶的規(guī)定。

同呼吸、共奮斗，街道在轄區(qū)開展了一系列有聲有色、獨具創(chuàng)新的“禁放”工作，以實際行動與轄區(qū)居民共許“藍天夢”。四是強力推進揚塵綜合整治。堅持圍繞區(qū)委、區(qū)政府“三個月治標”目標任務(wù)，對轄區(qū)在建工地項目及黃土裸露地塊自查自糾，摸排底數(shù)，開展黃土裸露專項整治。街道花費大量人力、物力、財力對轄區(qū)黃土裸露項目及地塊進行綠化或覆蓋遮塵網(wǎng)，嚴控裸土揚塵污染，形成街道、社區(qū)“兩級巡查”制度，對轄區(qū)建筑工地、施工路段進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處置，對社區(qū)巡查不力，轄區(qū)出現(xiàn)黃土裸露問題未及時處理的，街道對相關(guān)社區(qū)予以通報。五是深入開展宣傳，推進社會參與。為鼓勵倡導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)單位、居民群眾攜手參與保衛(wèi)藍天行動中來，推進社會參與，街道積極組織轄區(qū)企業(yè)單位代表、居民群眾開展藍天保衛(wèi)戰(zhàn)大型宣講活動兩次，在轄區(qū)大潤發(fā)超市前坪、百家春超市前坪廣場舉辦藍天保衛(wèi)戰(zhàn)大型戶外宣傳，營造良好氛圍。

為深入宣傳，街道組織社區(qū)對轄區(qū)企業(yè)單位、商戶、物業(yè)及居民家里上門發(fā)放藍天保衛(wèi)戰(zhàn)宣傳手冊1000余份，發(fā)放《市政府大氣污染防治通告》及溫馨提示單5000余份，張貼宣傳海報200余張，廣泛動員轄區(qū)居民、企業(yè)單位積極參與藍天保衛(wèi)戰(zhàn)。六是充分發(fā)揮網(wǎng)格化監(jiān)管功效，實現(xiàn)小網(wǎng)格、大作用的進步。進一步整合街道、社區(qū)、社會資源，深入開展環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化，組建網(wǎng)格綜合執(zhí)法隊，努力實現(xiàn)“工作第一時間部署、問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置”的網(wǎng)格工作目標，形成及時、全面、長效的環(huán)境監(jiān)管機制，與相關(guān)部門聯(lián)防聯(lián)治，充分發(fā)揮網(wǎng)格化監(jiān)管功效，實現(xiàn)了小網(wǎng)格、大作用的進步。比如，網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商鋪門店開展有燃放煙花鞭炮的跡象，及時上報聯(lián)合派出所前往處置，有效制止違規(guī)燃放煙花鞭炮行為。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇六

通過第一季度工作的貫徹、落實、總結(jié)，為進一步落實工會工作，發(fā)揮工會組織宣傳教育陣地的作用，豐富職工精神文化生活，建設(shè)好基層工會職工文體活動等，我隊在第二季度切實開展了多項活動，加大了宣傳力度，第二季度工會工作取得了良好的效果。具體總結(jié)如下：

一、加大宣傳力度，發(fā)揮先進作用

發(fā)揮工會組織宣傳教育陣地的作用，組織開展各具特色的學(xué)習(xí)教育活動，發(fā)揮先進作用，加大宣傳力度，通過對勞模的選樹、宣傳，在員工心中樹立了模范榜樣，讓員工的思想、行為積極向榜樣靠攏。提高員工的思想認識，全面提升區(qū)隊的管理水平，發(fā)揮板報、櫥窗、政治學(xué)習(xí)、員工活動室等學(xué)習(xí)陣地的作用。

二、切實提高青年的五種素質(zhì)

深入開展學(xué)習(xí)“三個精神、三個意識、三個心、三個高、三個感”等知識，提高青年的素質(zhì)。

三個精神：敬業(yè)精神、團隊精神、創(chuàng)新精神；

三個意識：服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識;

三個心：責(zé)任心、自信心、進取心；

三個高：高素質(zhì)、高品質(zhì)、高技能；

三個感：榮譽感、使命感、危機感。

三、開展安全生產(chǎn)月活動

1、通過加強安全生產(chǎn)管理，簽訂安全責(zé)任書的方式，提高了員工的安全意識，并同時開展安全知識培訓(xùn)，加深印象。

2、開展“安全生產(chǎn)月”活動，通過員工的自己的認識和發(fā)現(xiàn)，確保安全生產(chǎn)。

四、通過開展女工工作及家協(xié)活動，發(fā)動女職工及家協(xié)人員積極參與，提高了工作的主動性、積極性。

五、存在問題

1、宣傳力度仍需加強，要切實發(fā)揮工會組織宣傳教育陣地的作用，提高員工的思想認識，全面提升區(qū)隊管理水平。

2、員工職教培訓(xùn)工作不夠好。要從根本上改變員工受教育的理念，從“要我安全”到“我要安全”的模式轉(zhuǎn)變，提高員工的整體安全意識。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇七

我于年9月透過省公務(wù)員考試，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念，務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。

一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。

作為一名機關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標，增強學(xué)習(xí)自覺性。幾年來，認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要資料，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉，始終持續(xù)正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。

調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。

三、牢固樹立宗旨觀念，持續(xù)良好工作作風(fēng)。

一是不斷增強事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四、認真履行崗位職責(zé)，切實做好各項工作。

我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認真負責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。

五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，用心維護機關(guān)的良好形象。生活中，時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇八

一、加強省級科技計劃申報及科技項目管理工作。在今年省級科技計劃實行限量申報的情況下，我局積極收集整理科技項目資料，選擇脈壽果營養(yǎng)系列產(chǎn)品研究項目進行了上報。同時加強科技項目的監(jiān)督和管理，對我縣**年度以來立項的盤龍七片產(chǎn)業(yè)化開發(fā)、抗癌新藥食道平散產(chǎn)業(yè)化開發(fā)項目2項重大科技創(chuàng)新專項項目進行了調(diào)查，向市科技局上報了調(diào)查表及項目實施過程中的圖片資料。

二、深入基層單位征集推薦市科學(xué)技術(shù)獎。先后深入大西溝鐵礦、陜西銀礦、盤龍公司等重點企業(yè)及衛(wèi)生局、教育局、林業(yè)局、畜牧局等相關(guān)部門征集科技成果獎，通過部門申請、科技局對初步審核，對有價值的進行指導(dǎo)完善，對條件不成熟的提出具體指導(dǎo)意見，為以后申報打好基礎(chǔ)。現(xiàn)已完成了縣級電大管理規(guī)范研究、痛寧片研制生產(chǎn)項目2個成果資料整理，柞板11號良種推廣項目已送市科技局初審。

三、全面總結(jié)**年科技特派員工作，初步篩選**年下派人員名單。按照公正、公平、統(tǒng)籌考慮的原則對**年下派的25名科技特派員進行了年度考核，按照20%優(yōu)秀指標，通過考核程序?qū)Τ煽兺怀龅?名科技特派員作為優(yōu)秀格次進行了上報。積極和農(nóng)口相關(guān)部門協(xié)商，結(jié)合**年部門抓點示范重點工程，初步選擇了有專業(yè)技術(shù)特長的31名科技人員作為擬下派人員。

四、農(nóng)民學(xué)實用技術(shù)工作開展有序。與相關(guān)部門密切聯(lián)系，反復(fù)征求部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見，制定下發(fā)了**年農(nóng)民學(xué)實用技術(shù)實施意見，著力開展農(nóng)業(yè)科技知識、實用技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展知識和信息培訓(xùn)。開展了科技之春活動，3月26日在馬臺鄉(xiāng)舉行了聲勢浩大的科技普大集活動，全縣38個相關(guān)部門開展了培訓(xùn)和咨詢服務(wù)活動。

五、扎實開展提高兩力大討論活動。根據(jù)縣上總體方案的安排部署，成立了由黨組書記、局長張建文為組長的科技局提高執(zhí)政能力暨增強執(zhí)行力大討論活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了科技局提高執(zhí)政能力暨增強執(zhí)行力實施方案和活動安排表，并組織干部嚴格按照規(guī)定開展各項活動，進行了電視公開承諾取得了較好實效。

一、實施科技帶動戰(zhàn)略，建立縣級科技項目信息庫。圍繞市科技局實施科技帶動戰(zhàn)略,采取擇優(yōu)、擇強的原則，在全縣篩選、征集一批科技計劃項目，計劃向市局申報商洛市科技帶動戰(zhàn)略項目4個。建立縣級科技項目信息庫，做好項目的儲備工作。

二、召開科技特派員下派會議和農(nóng)業(yè)110啟動大會。選定下派人員、制定目標任務(wù)書、科技特派員紀實工作手冊，籌備、召開20xx年科技特派員下派會議。積極和電信部門溝通，啟動柞水縣的陜西省農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)體系建設(shè)工程和965110服務(wù)工作，探索建立科技開發(fā)與農(nóng)民需要的互動機制和農(nóng)民依靠科技增收致富的長效機制。

三、圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好農(nóng)民學(xué)實用技術(shù)工作。按照**年農(nóng)民學(xué)實用技術(shù)實施意見要求，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)安排開展各種宣傳和培訓(xùn)。加強信息報送和督促檢查。

四、做好3個縣級科技成果獎的評審工作，積極向市科技局推薦優(yōu)秀科技成果。

五、完成全國科技進步考核相關(guān)資料的上報工作。

六、開展知識產(chǎn)權(quán)四進活動，支持和鼓勵企業(yè)及個人申報專利。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇九

后勤管理部20xx年第一季度工作總結(jié) 按照公司要求，現(xiàn)將后勤管理部20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。

20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進了公司“管理年、經(jīng)營年”工作，為公司正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。

1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準備。

2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。

3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務(wù)評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。

4、嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。

1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。

2、為加強管理，根據(jù)實際情況對長期居住、臨時休息員工區(qū)分開住，另外給公司各部門領(lǐng)導(dǎo)也提供了休息室。

3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務(wù)標準，節(jié)約了公共資源。

1、對辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次

2、合理調(diào)度公司公務(wù)車輛并對用車信息及時登記，將信息輸入 到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油 次、行駛里程19634公里，定期對車輛進行保養(yǎng)。

3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進行過秤，辦理入庫，及時登帳記錄，一季度共138次。

4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。

5、對工程材料及臨時采購回的物品進行出入庫辦理、一季度共62次。

6、一季度對公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進行入庫手續(xù)的補辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。

7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。

2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。

3、水泵，空調(diào)機房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機及時得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運行。

4、美裝部洗車房的甩干機因電源缺項，及時維修。

4、寓樓太陽能檢查維修招標工作進行中。

5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計劃預(yù)算進行。

1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。

2、為結(jié)合公司部門獨立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務(wù)部門的正常運行，對公司美裝部車間一樓北區(qū)進行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進行。

1、對菜地、公司綠化帶的準備工作已經(jīng)開始

2、工程庫房和后勤、財務(wù)庫房的整理。

3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。

4、起草擬定了（《后勤部長崗位職責(zé)》、后勤主管崗位職責(zé)》、《后勤文員崗位職責(zé)》、《司機崗位職責(zé)》、《采購員崗位職責(zé)》及考核辦法。

5、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據(jù)公司實際情況擬定了《安全防火管理制度》。

1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細，有時候會使工作受到影響。

2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進一步的整改。

4、在為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時也降低了工作效率。

2、協(xié)調(diào)各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結(jié)算里程

3、為四月份即將舉辦的春季運動會以及公司五月份開業(yè)慶典做好后勤保障工作

4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個溫馨舒適的工作及生活環(huán)境

5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責(zé)及工作流程

6、對東展廳加快施工質(zhì)量、進度及安全監(jiān)督，確保五月份開業(yè)慶典順利進行。 總之我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十一

進入20xx年，我們部門發(fā)生一個很大的變化。1月份的時候，營銷總監(jiān)的人選問題發(fā)生波動，出現(xiàn)了太多的版本，變化也非常大。最后老領(lǐng)導(dǎo)還是原位不動。而過了年之后，二月份最后一周，老領(lǐng)導(dǎo)說請一個月的病假。其實在公司開20xx年度營銷會議的時候，我已經(jīng)感覺到一些東西。那個時候的很多工作，我都開始承擔(dān)起來。只是，沒想到老領(lǐng)導(dǎo)還是堅決的選擇了離開。而決定之快，讓我當(dāng)時手足無措。因為老領(lǐng)導(dǎo)請假的第二天，老板就把他的職務(wù)免除了，對我進行了任命。

這入新年，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)。這種方式只能是面對面培訓(xùn)的一個補充。基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識培訓(xùn)可以采用這種方式，但是也只能做到看圖說話，不如現(xiàn)場的時候互動的效果好，也不能很好的了解大家聽課的直接反饋。但是對于一些基礎(chǔ)知識，還是可以從時間和空間上達到一定的效果。要想有所發(fā)展，就得學(xué)會不斷創(chuàng)新。

從分公司調(diào)了個人進來。在做這項工作的時候，流程出了點問題，而自己跨部門之間的溝通還得提升。而且在整個3月份的幾次公司內(nèi)部會議上，自己的發(fā)言總是不那么到位。我總結(jié)了一下，主要是自己還沒有找準感覺。還有點膽怯。

開發(fā)了一個新產(chǎn)品課件。一個銷售課件。銷售課件是《金牌專賣店長》。要提升自己的培訓(xùn)能力，不能只講銷售，還得學(xué)會講管理。開發(fā)的課件太少，寫得還是太少，還得不斷努力。路還很長，我才剛剛上路。

要慢慢學(xué)會放棄了。到這個年齡，就象于丹所說的，取其精的時候了。以前可以學(xué)習(xí)豐富的知識，現(xiàn)在要開始向深度方向發(fā)展。歷史和哲學(xué)的書還要多看。

第一季度給自己的任務(wù)結(jié)果大部分沒有完成。比如說每個月寫至少20篇文章。還有完成一本20萬字的總結(jié)。做三個精典的課件，實際上把外出培訓(xùn)的課件也算到里面，也才二個課件。每個月看三本書，整個三月份只看了一本書《狼圖騰》。別人的培訓(xùn)視頻也沒有完成指定的時間數(shù)。自己還是不能放松啊！另外還有財富上的增長，只完成了15500，離24000也差出了許多。

還得加油啊！第二季度已經(jīng)開始，希望到時的總結(jié)是全部完成！

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十二

20xx年，泉興集團（托管）金莊生建煤礦十分重視職工安全培訓(xùn)工作，以集團培訓(xùn)文件為總抓手，立足培訓(xùn)工作實際，整章建制重培訓(xùn)，扎實推進安全培訓(xùn)工作開展，切實提升正能量。工作中認真貫徹落實國家安全培訓(xùn)工作的有關(guān)文件指示精神，堅持“三并重”原則，把職工培訓(xùn)工作當(dāng)作安全生產(chǎn)基本措施來抓。加大培訓(xùn)資金投入和管理力度，不斷完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)管理，注重培訓(xùn)效果，培訓(xùn)管理水平也隨之提高，圓滿地完成了第一季度各項培訓(xùn)任務(wù)。

一季度，嚴格按照上級培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定，我礦重新組建安全技術(shù)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對我礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)；制定了20xx年安全教育培訓(xùn)管理制度及教育培訓(xùn)工作的實施意見，健全各項培訓(xùn)制度。參照上級培訓(xùn)計劃，結(jié)合實際情況編制年度培訓(xùn)計劃，及時安排各類人員參加初、復(fù)訓(xùn)。一季度各類培訓(xùn)共15期92人參加培訓(xùn)，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓(xùn)3期3人、貫徹國辦發(fā)99號文專題培訓(xùn)3期3人；中層管理干部安全資格培訓(xùn)3期10人；特殊工種培訓(xùn)6期76人。經(jīng)嚴格培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)合格率達到100%，持證上崗率達到100%，促進礦井安全生產(chǎn)。

二、培訓(xùn)工作建設(shè)。

見》等各項培訓(xùn)制度，對各類證件進行了分類信息統(tǒng)計，并建立電子培訓(xùn)檔案。在培訓(xùn)工作中虛心向兄弟礦井學(xué)習(xí)安全培訓(xùn)經(jīng)驗，嚴格做到以嚴治學(xué)、教考分離，通過培訓(xùn)提升學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力、操作能力，增強全體從業(yè)人員的安全意識和操作技能。

2、充實力量、創(chuàng)新。

教學(xué)。

是搞好職工教育培訓(xùn)的組織保證。在選聘安全培訓(xùn)教師上，選聘那些有豐富的實踐經(jīng)驗和理論水平的工程技術(shù)人員擔(dān)任。嚴格執(zhí)行教師備課備案制度，按標準編制教案，嚴格課時要求，認真組織結(jié)業(yè)考試，所有專兼職教師授課均形成ppt課件，確保教學(xué)效果。專、兼職教師在培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，堅持以“實用實效”為導(dǎo)向，采取師生互動、教學(xué)相長、職工表達、教師講評等“自助式”教學(xué)方法，激勵學(xué)員動眼、動腦、動口、動手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。

3、強化培訓(xùn)、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓(xùn)培訓(xùn)時，我們始終堅持安全培訓(xùn)內(nèi)容上掌握高標準，嚴格按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱，積極采用新版培訓(xùn)教材，增設(shè)新版《煤礦安全規(guī)程》、各專業(yè)質(zhì)量標準化標準等內(nèi)容。嚴格按照計劃落實培訓(xùn)，從根本上杜絕替學(xué)現(xiàn)象，認真執(zhí)行培訓(xùn)學(xué)員日常考核制度，實行簽到點名、班中查崗、課堂抽檢制度，對無故曠課者視為培訓(xùn)無效。嚴把考試關(guān)，嚴格實施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學(xué)員培訓(xùn)檔案管理。通過培訓(xùn)，職工的安全生產(chǎn)意識和技術(shù)水平得到進一步提高。

方法，重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓(xùn)；所有培訓(xùn)都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員，我們就進行什么樣的培訓(xùn)”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓(xùn)思路，確保職工學(xué)練結(jié)合，學(xué)以致用。

三、

培訓(xùn)工作中存在的不足。

在總結(jié)成績及經(jīng)驗的同時，與上級要求及與先進單位相比，我礦在安全培訓(xùn)方面還存在許多不足，培訓(xùn)場所、設(shè)施正在逐步健全。職工文化素質(zhì)參差不齊，提高教學(xué)質(zhì)量的難度大。面對不足，我們今后將繼續(xù)努力，克服困難，健全各項培訓(xùn)制度，嚴格落實各項培訓(xùn)責(zé)任，規(guī)范教學(xué)管理。抓好安全教育培訓(xùn)的硬件建設(shè)，加大對職工培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)質(zhì)量，搞好安全服務(wù)。

第二季度將按照培訓(xùn)計劃嚴格落實，及時組織各類培訓(xùn)，對上季度安全教育培訓(xùn)存在的問題進行整改，并完善培訓(xùn)檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進人才培養(yǎng)。通過開展各專業(yè)崗位練兵活動，增強技術(shù)技能人才專業(yè)知識，全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。擬定5月份組織一期特殊工種培訓(xùn)班，提高特種作業(yè)人員安全意識和操作技能，促進我礦安全生產(chǎn)。

在培訓(xùn)中，我們要針對職工的特點，不斷改進教學(xué)模式和教學(xué)手段，完善教學(xué)設(shè)施，緊密圍繞生產(chǎn)實際進行教學(xué)，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，從而提高學(xué)習(xí)效率，切實提高安全培訓(xùn)質(zhì)量，推動安全培訓(xùn)工作健康發(fā)展，不斷提升從業(yè)人員安全素質(zhì)，持續(xù)強化安全培訓(xùn)在預(yù)防生產(chǎn)事故中的重要作用，為安全生產(chǎn)做出貢獻。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十三

經(jīng)過了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力，現(xiàn)將xx酒店第三季度工作總結(jié)如下：

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力。

首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。

其次，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標。

最后，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過培訓(xùn)x場，各部門的員工都積極的參加進了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段。

在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中，尤其是x部門的xx等人，因為出色的服務(wù)表現(xiàn)，被酒店評為“xx優(yōu)秀員工”！大家要多向xx等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底。

在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績。中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xx份，總收入xx萬元。

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進！相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來！

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十四

我院的防疫工作在在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實我市防疫工作會議精神，扎實開展各項綜合防病措施，突出做好afp、麻疹等重點傳染病的監(jiān)測防治工作，努力增強預(yù)防接種工作能力從而提高我鎮(zhèn)預(yù)防接種率，提高健康知識的知曉率和健康行為的形成率，促進工作全面發(fā)展。現(xiàn)將防疫一季度工作開展情況總結(jié)介紹如下：

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。

本季度我鎮(zhèn)無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

二、傳染病預(yù)防控制工作。

1、規(guī)范傳染病疫情報告，加強重點傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測工作：我院一季度報告?zhèn)魅静?例，其中流行性腮腺炎2例，未痰檢肺結(jié)核3例（已排除），細菌性痢疾2例，沒有出現(xiàn)遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。

2、免疫規(guī)劃工作：

（1）截止3月底上半年我鎮(zhèn)出生41人，實際建卡41人，建卡率100%，乙肝及時接種率100%。

（2）單苗接種率98%以上，強化免疫率100%。

（3）除了認真完成“計劃免疫疫苗”接種率外，還積極開展有價苗的推廣接種工作，我院開展接種的有價疫苗有狂犬疫苗、乙肝疫苗、水痘疫苗，有效預(yù)防傳染病的發(fā)生及流行。

（4）按時報告接種數(shù)據(jù)報表制定疫苗需求計劃，并及時登記疫苗出入庫登記，并及時記錄疫苗運輸記錄表和冰箱溫度記錄表。

（5）我院及時高效的完成了20xx年新疆脊髓灰質(zhì)炎應(yīng)急強化免疫第四輪強化工作，第四輪接種2161人，接種率達到100%。

（6）積極完善兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)建設(shè)，截止本季度我院共錄入1179名兒童，完成對我鎮(zhèn)兒童接種信息的錄入工作。

（7）三月初我院防保科對我鎮(zhèn)學(xué)校幼兒園接種證就行了查驗，共有學(xué)生幼托兒童415人，對未完成規(guī)定劑次兒童我院在四月底之前全部進行了補種。

4、規(guī)范填寫及時上報死亡報告卡，報告死亡17人，并做好報告卡接收與上報登記。

5、加強結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率，上半年我院報告未痰檢肺結(jié)核3例，及時轉(zhuǎn)診并排除肺結(jié)核。

我院加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力，提高我區(qū)健康知識的知曉率和行為形成率：

開展知識講座4次，更換宣傳欄9次，制作宣傳版面5個，宣傳咨詢活動4次。利用法定宣傳日12.1艾滋病等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動，共發(fā)放各類宣傳資料總計20xx余份。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十五

1、開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。我區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量24小時全自動監(jiān)測，監(jiān)測數(shù)據(jù)每天審核并確認，自動上傳與國控聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)我區(qū)“城市空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站”的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年1至3月22日，我區(qū)空氣優(yōu)良天數(shù)為82天，優(yōu)良率為100%左右，城區(qū)空氣質(zhì)量pm2.5年均濃度在30.1微克左右。

對xx市xx區(qū)xx金屬制品有限公司等8個項目進行了項目評估。

3、嚴厲打擊違法行為。加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管對全區(qū)企業(yè)開展環(huán)境執(zhí)法檢查，出動環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員約218人次，下達責(zé)令整改決定書42份，行政處罰告知書2份，行政處罰決定書2份，督促企業(yè)開展突發(fā)環(huán)境事件風(fēng)險排查，共排查企業(yè)126家，處理信訪投訴19起，辦結(jié)率100%。

4、持續(xù)抓好環(huán)保垂改。按照xx市生態(tài)環(huán)境局要求各縣級生態(tài)環(huán)境局事業(yè)編制人員上收工作，完成了事業(yè)人員身份確認，事業(yè)單位工作人員調(diào)動審批表的審核，并經(jīng)人事局審核同意上報市局核定。

1、加快完成環(huán)保編制規(guī)劃。

密切與省環(huán)科院溝通對接我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃編制工作，加快完成我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃編制。

2、全力實施污染防治攻堅。

在生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善提升基礎(chǔ)上，持續(xù)打好污染防治攻堅戰(zhàn)，完分發(fā)揮環(huán)委會辦公室牽頭抓總作用，進一步壓實壓緊各部門污染防治牽頭責(zé)任，為實現(xiàn)天藍地綠水凈生態(tài)環(huán)境效益作出積極努力。

3、聚焦推進問題整改。

聚焦各級環(huán)保督察反饋問題和群眾反映強烈環(huán)境信訪件問題，有序有力推動問題整改落地見效，依法嚴厲查處打擊環(huán)境違法行為，切實維護區(qū)域環(huán)境質(zhì)量安全。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十六

未發(fā)生一般c類及以上等級生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

（一）落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

（二）開展形式多樣的安全檢查。

1、對被托管的存續(xù)公司安全生產(chǎn)情況進行安全評估。

（三）完善安全管理體系。

（四）組織《安全資格證書》換證培訓(xùn)報名工作。

（五）組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。

1、開展形式多樣的安全檢查。

２、開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

３、積極開展應(yīng)急演練。

（六）組織召開或參加各類安全工作會議或培訓(xùn)。

（八）組織系統(tǒng)內(nèi)危險化學(xué)品運輸有關(guān)情況的統(tǒng)計與上報。

（九）修訂了《安全生產(chǎn)費用管理規(guī)定》等六項安全管理規(guī)章制度。

（十）推進安全生產(chǎn)標準化評定。

（十一）其他工作。

1、發(fā)布《夏季極端天氣生產(chǎn)安全提示》。

2、審閱各下屬單位安全管理制度，并提出修改意見。

4、協(xié)同物業(yè)管理事業(yè)部開展外運大廈消防安全應(yīng)急演練與大廈應(yīng)急疏散演練。

6、組織系統(tǒng)內(nèi)各道路運輸單位參加“平安交通”建設(shè)。

7、按照集團要求進行一線從業(yè)人員應(yīng)急培訓(xùn)工作現(xiàn)狀調(diào)研。

8、組織系統(tǒng)內(nèi)各單位開展安全管理體系內(nèi)部審核工作。

（一）部分單位安全工作停留在表面，安全管理落實不到位。

（二）部分單位存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，安全臺賬記錄不齊備。

（一）20xx年安全工作重點。

1、高度重視安全生產(chǎn)工作，牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識。

2、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全監(jiān)督檢查機制。

3、全面落實安全生產(chǎn)工作，倡導(dǎo)安全文化建設(shè)。

4、督促落實安全生產(chǎn)標準化，加強現(xiàn)場安全管理。

5、加強出租庫、承租庫管理，密切關(guān)注危險貨物及危險化學(xué)品。

（二）20xx年安全管理工作計劃。

1、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、安全管理體系運行管理。

3、開展安全檢查及復(fù)驗，落實隱患排查治理。

4、開展安全教育培訓(xùn)。

5、開展應(yīng)急演練。

6、開展各類安全活動。

7、推進安全生產(chǎn)標準化建設(shè)評定。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十七

20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益。現(xiàn)將本季度匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

生產(chǎn)電石噸，

（1）生產(chǎn)技術(shù)管理：本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

（2）設(shè)備管理：本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護標準。同時，積極的調(diào)整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

（3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：針對生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業(yè)技術(shù)人員進行針對性的商議與解決。

（1）通過制訂結(jié)構(gòu)嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”（定路線、定地點、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設(shè)備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行。

（2）發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責(zé)與權(quán)限，進行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。

第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十八

20xx年第一季度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們搶抓機遇、加壓，堅持一手抓安全生產(chǎn)，一手抓手續(xù)完善，積極推進了各洗煤廠生產(chǎn)，基本完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。

一是有效改造了精煤生產(chǎn)技術(shù)。針對洗煤廠生產(chǎn)技術(shù)，介質(zhì)粉過高的問題，我們邀請了廠家技術(shù)員進行調(diào)試改造，使原每班介質(zhì)粉4噸降低到每班1.8噸。

二是基本完成了合同確定的生產(chǎn)任務(wù)。洗煤廠完成了90%，洗煤廠完成了89%，二廠完成了92%，三個洗煤廠的利潤均超額完成了任務(wù)。

三是順利完成了手續(xù)審批工作。洗煤廠已通過了市、縣環(huán)保局的驗收，排污許可證正在辦理中，三個洗煤廠的土地手續(xù)已報縣國土局，正在辦理之中。

四是積極推進了后勤保障工作。根據(jù)職工關(guān)心的熱點問題，結(jié)合實際，采取了有效措施，狠抓了“兩堂一舍”的管理工作。在洗煤廠，采取了民主管理的辦法，使洗煤廠由原來的排隊倒數(shù)第二，連續(xù)兩次排隊第一。在洗煤廠，我們通過民主推選產(chǎn)生食堂管理員，最大限度的改善了食堂管理。同時，我們在今春植樹節(jié)，在各洗煤廠栽植柳樹、槐樹、花草，綠化了環(huán)境，大大改善了職工的生產(chǎn)生活環(huán)境。

目前，三個洗煤廠存在的主要問題是精煤及副廠品積壓嚴重，使洗煤廠不能正常生產(chǎn)，只能單班生產(chǎn)。

為確保第二季度工作目標任務(wù)圓滿完成，我們將加強科學(xué)管理，加大技術(shù)改造，調(diào)動一切積極因素。

一是進一步完善各項管理制度，使洗煤廠管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，著力保障、促進安全生產(chǎn)，力爭超額完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。

二是進一步做好適時保養(yǎng)、維修工作，把機械故障消滅在萌芽狀態(tài)。

三是進一步做好各種手續(xù)審批工作，做好煤炭經(jīng)營資格證的變更、年檢和土地使用手續(xù)的完善。

四是進一步做好“兩堂一舍”的管理和推進工作。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇十九

元月份，xx聯(lián)社就了"全縣農(nóng)村信用社xx年季度工作會"，會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念，"以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，以效益為"，本地，上下聯(lián)動，動員，提升社會形象，將資金組織工作當(dāng)作全年的首要任務(wù)來抓。會議之后，轄內(nèi)各社緊緊抓住春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季等存款黃金機遇，及早動手，搶占先機，走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。

為激發(fā)員工性和主觀能動性，xx聯(lián)社在xx年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標競賽活動，強化考核措施，加大獎懲，激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動員全員力量，上門走訪客戶，出擊營銷，對財政、社保、建設(shè)資金等機構(gòu)客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行，率先垂范，營銷對公存款。自元月份，全縣提前一季度任務(wù)或超額一季度任務(wù)的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中，干部站在最前頭，鼓舞了士氣，了全員營銷熱情，了存款穩(wěn)步增長。

春節(jié)前后，xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，媒體播報、懸掛橫幅、設(shè)立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿(mào)市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報，設(shè)立咨詢臺的，電子銀行、信通卡、農(nóng)信銀等知識的普及面，讓儲戶感到信用社結(jié)算渠道的便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務(wù)，打造農(nóng)信社品牌效應(yīng)；為農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)，競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點硬軟件環(huán)境，柜面服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間，全縣員工早開門、晚開門，做實"服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效"的服務(wù)理念，面對商戶、農(nóng)戶對零鈔、新鈔需求量大的，各網(wǎng)點調(diào)劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務(wù)既了，又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務(wù)贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產(chǎn)品為載體，強化存款營銷，地網(wǎng)絡(luò)客戶，為客戶帶來了便利，也將客戶資金引進了信用社。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇二十

1．提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

2．按信息中心內(nèi)部要求，開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

3．提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

4．參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責(zé)投訴模塊，鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后，參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對各個模塊進行調(diào)整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

5．參加adc管理平臺技術(shù)交流。

6．提交“績效管理系統(tǒng)”，“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。

7．參與面試出題工作，提交c語言測試題。

8．參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經(jīng)理的角色。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，并提交測試報告。

9．參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議，并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報告。

10．提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設(shè)計，設(shè)計整體框架，并按此對項目組成員進行分工。

11．及時完成各項交督辦事項。

今后的工作又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，最后祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。

季度工作總結(jié)模板（熱門21篇）篇二十一

回首這一年的工作，繁忙與感動同在，感謝公司全體員工對我的支持與幫助，感謝服務(wù)辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績。現(xiàn)就今年工作情況總結(jié)如下：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理，加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人，起到了以點帶面的作用。

同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。

總結(jié)今年的工作，雖然有了一定得成績，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)能力還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺。 在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進步。爭取將公司推向更高的位置。