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績效考核管理制度(實用17篇)篇一
為了正確評價員工的工作情況,不斷改善和提高工作質量,特制訂本規定。各階段考評結果作為升遷、調職和加薪的依據,以辨別成績的優劣,獎罰分明,使優秀者更加勤勉,業績不良者能及時改進自己的工作。
二、考評原則
1、考評本著公正、公平、實事求是的原則,根據被評定者的崗位職責和工作業績進行考核、評價。
2、采取自我評價和上級考評的方式:自我考評、直接上級考評、分管領導考評所占權重比例分別為15%、45%、40%;高層管理人員自評后,由ceo評分,自評分權重比例為30%,ceo評分權重為70% 。
3、所有員工都要對照考評標準對自己每月工作表現作出客觀、正確的自我評價;上級對下級評價和自評結果進行復核、平衡作出公正的評價。
4、各級主管對下級考核、評價應全過程綜合考察,平時要對下級加強檢查、指導、追蹤、改善,杜絕事后算總帳現象。
5、公司高層領導對下級主管考核結果給予審核監督。
6、各單位發到人力資源中心的考評表,各級考評分差距若有超過5分的 ,人力資源中心在經過調查核實情況后有權調整考評分。
體主義,人力資源中心將依據事實提出處理意見報請領導批準,對該管理干部給予扣考評分10分的處理。
8、在考評過程中,各級主管要經常同員工溝通思想,使考評工作真正起到改進工作,提高效率的作用。
三、考核范圍
集團內部全體人員
四、考核評分
1、考評分為普通員工和管理干部兩種考評標準
基層人員:工作態度權重比例為15%,工作能力權重比例為15%,工作勤奮程
度為15%,工作業績權重比例為45%;工作方法創新10%;
管理干部:道德品質權重比例為10%;工作態度權重比例為10%,工作能力權
重比為10%,工作勤奮程度權重比例為15%,工作業績權重比例45%;
工作方法創新10%;
2、各部門因不同崗位和工作目標的側重點不同,權重比例也相應不同。子公司
的工程部、市場(企劃、銷售)部、開發部、設計部、生產部(生物制藥公司)以及子公司的負責人(包括副總經理、總經理助理、總工程師)的考核重點是目標完成情況,因此績效權重比例是50%,使用的是,a表;為促進總裁辦(總經辦)、人力資源中心(人力資源部)、財務中心(財務部)、信息中心等部門樹立主動為基層單位服務的思想,考核表中設置了為基層單位服務態度,服務質量考核欄進行考核,使用的是《b表。
2、考評分的計算:
(1)普通員工考評分的計算:
自評分×15%+直接上級評分×45%+子公司總經理(集團分管領導)評分×40%
(2)管理人員考評分的計算:
自評分×15%+直接上級評分×45 %+公司ceo評分×40%
(3)高層管理人員考評分的計算:
自評分×30%+公司ceo評分×70%
3、考評分數:
a(優秀):100——90 b(優良):89——80
c(良好): 79——70 d(合格):69——60 e(較差):59以下
五、根據月度計劃目標完成情況進行考評
1、 集團成立管理委員會,集團董事長任管委會主任,總裁、副總裁任副主
任,總裁助理、總會計師、總裁辦主任、人力資源中心主任、企劃中心總
監、信息中心主任為成員。各子公司也要相應成立管理領導小組。小組成
員由子公司各部室主要負責人組成。 集團規定集團各直屬部門、各子公司
(包括子公司的各部門)必須在每月30(31)日前做出上月工作總結和本
月工作計劃,用oa工作途徑發給集團管理委員會成員。子公司計劃內容
包括重點工作、工程進度、質量、折算產值、銷售額等項目,裝飾公司還
應增加毛利潤、回款額(回款率)等(列表)。
2、 每月上旬第一個周五下午召集集團管理委員成員和各子公司部門經理
(集團部室主管)以上人員會議,對集團直屬部門、各子公司的月工作總
結和月工作計劃進行評價予以審定,由總裁辦發回各單位執行。每月上旬
第一個周二中午12點半各子公司召開管理領導小組會議對本公司各部門
的工作總結和工作計劃進行評價,
3、 月度績效考評根據集團管委會會議或子公司管理領導小組會議對各單
位月工作總結評價情況進行考評打分,對月度計劃工作的飽滿度及可行性
提出評審意見。
(1)集團直屬部門及子公司的工作目標經集團管委會會議評審確認月計劃任
務全部按質按時完成的,子公司管理干部在單位平均分上加3分;若超額
完成,管理干部在平均分上加5分;基本完成取平均分;若重點項目未完
成目標,管理干部在平均分上扣3分/項,直接責任人員扣5分,到e檔管
理干部扣5分,直接責任人員扣5分。
(2) 如果連續兩個月完不成月計劃目標,除扣月考評分外,還將降一級工
資。若通過努力,連續兩個月按時完成月計劃目標,將給予恢復。
(3)若集團整體計劃目標沒能按計劃實現(通常子公司和主要部室重點工作
4、各級管理干部平均分的計算
(1) 各子公司部門經理考評分:本部門全體員工考評分相加除以全部人數
即得出經理平均分;
(2) 各子公司總經理考評分:本公司全體部門經理考評分相加除以人數即
得出子公司總經理平均分;(副總經理、總經理助理按分管部門數加權平均)
(3) 副總裁平均分按管理的子公司總經理、集團直屬部室經理、主任平均
分加權平均。
5、 各單位計劃制定本著實事求是的原則,工作必須飽滿。計劃目標制定后
各單位要群策群力,發揮團隊精神,積極努力克服困難,圓滿完成。集團須樹立服務意識,對子公司的工作計劃完成情況做好過程監控,深入基層,及時解決目標實施過程中遇到的各種問題。
6、 各級主管在管委會或管理領導小組對月度工作總結評價后,須在當日內將
評價結果告訴全體員工,以使員工掌握信息,能夠客觀、正確地做出自我考評和部門考評。
7、 每月6日人力資源中心在匯總所有考評表后,負責對照管理委員會和管理領導小組評審結果按上述規定對考評表進行復核,平衡核算。
8、為了使月考評工作真正做到公正,真正起到獎勤罰懶的激勵作用,人力資源中心將所有員工考評表進行復核、平衡、統計、排序后,將前三名,后三名提交管委會討論確認。
六、考核程序
1、每月29日由集團人力資源中心在內部局域網上發放考核表。
簽名),將考評表直接傳至人力資源中心;
3、 各部門主管每月4日前對所屬員工進行客觀、公正地考評后上傳至子公司
總經理或集團分管領導考評,子公司總經理或集團分管領導考評后傳至人力資源中心匯總;
4、 高層管理人員上報ceo考評(淮南公司部室主管自評后報分管副總經理考
評,然后報總經理或集團分管領導考評),每月6日前返回人力資源中心;
5、 人力資源中心(淮南公司總經辦)根據員工自評表、上級領導對員工的考
評表按權重比例系數計算出員工最終考評分(考評分值四舍五入,精確到小數點后1位),并登記更新員工考核平衡積分卡。人力資源中心在8日前將復核過的考評分匯總表交至財務中心復核,制作工資表。
七、 各級主管應在發工資后三日內將下級或員工應改善和鼓勵的內容告之被評定者。
八、員工若對月考核結果有異議,可在發工資后三日內向人力資源中心提出書面申訴,人力資源中心負責協調處理。人力資源中心若是處理不了,可以匯總提交管委會研究處理。
九、最終考評結果由集團人力資源中心統一匯總,并將匯總表備份待查。淮南公
司的主管以上人員考核結果用web/oa傳遞到集團人力資源部。
十、建立員工考評平衡積分卡
人力資源中心在局域網上建立員工考評積分卡,將員工每月考評結果登記在積分卡上,排出名次予以公布,至年底進行平衡累計積分,作為晉升、獎勵和評選優秀員工的重要依據。
十一、考評與工資職級的關系
1、試用期員工連續二個月考評分在80分以上者,可提前一個月轉正;連續兩
個月在75分以上者,可按期轉正;考評分低于60分者,予以調整崗位或辭退;
4、一年內累計有四個月考評分數在60分以下者,在第四次考評結束后,給
予辭退;
5、考評分在55分以下者給予辭退處理。
6、考評分連續二個月在90分以上,或全年累計有三個月考評分在90分以上,作為參加晉級或晉職、評選先進依據之一,同時也作為年終獎發放的依據之一。
7、管理人員連續三個月考評分數在60分以下者,將由集團人力資源中心進行專項培訓,并根據培訓結果向總裁做出免職、降職或維持原職務的建議。 十二、集團人力資源中心將根據評估情況,與被考核評判較差的員工進行“員工績效改進面談”并跟蹤記錄至下月的工作改進。
十三、本規定自2003年3月份開始試行。
一、考核目的
1、有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心。
2、通過對員工工作績效進行管理和評估,提高員工的工作能力和工作績效,從而提高組織整體的工作效能,確保公司績效考核的順利實施和日常工作的規范管理。最終實現公司發展戰略目標。
3、本考核制度可作為各部門員工績效、轉崗、培訓、晉升、調薪、發放年終獎金的重要依據。
二、考核對象
本考核制度適用于公司所有部門及員工(委托代理部以案場月目標責任書為準)
三、考核周期
1、考核以月度為周期,以月度工作計劃完成為主要依據。考核時間為下月的3日前,遇節假日順延。
五、考核內容及占比
本考核辦法內容包括五項:月工作計劃、月計劃完成率、工作評價、員工考勤、區域衛生。
六、考核方式
考核實行分級制考核,考核方式分為兩個部分:
第一部分:月工作計劃、月計劃完成率
1、公司總經理考核部門經理以上人員;
2、部門負責人考核部門所屬員工;
3、財務部人員由公司總經理負責考核,財務審計事務所提供相關參考依據。
第二部分:工作評價、員工考勤、區域衛生
1、人事行政部負責對各部門經理工作狀態及各部門考勤、區域衛生進行考核;
2、部門經理負責對各部門員工工作狀態進行考核;
七、考核工作流程
1、制定月度工作計劃:
定,修改、完善后通過oa辦公平臺遞交總經理、人事部分別留存一份。
效考核表》,遞交部門負責人審定,部門負責人進行修改、完善后通過oa辦公平臺遞交部門負責人、人事部分別留存一份。
計劃制定各階段,應進行必要的工作溝通。
未制定月度工作計劃的,不參加績效考核。
2、工作計劃執行
級領導將根據工作計劃、計劃完成率及員工日常工作狀態來進行綜合評分。
對于員工每月考勤及每月區域衛生的評定,人事行政部會根據每月月終考核結果進行評分。
3、考核、匯總
(1)部門考核由人事行政部、總經理綜合評定兩個部分組成
完成情況的評分結果進行匯總并做完善后,交總經理審核;
作《部門經理績效考核表》經被考核人確認后,交總經理簽字存檔;
(2)員工考核由部門考核、人事行政部綜合評定兩個部分組成。
情況的評分結果進行匯總并做完善,交部門經理審核;
(四)結果反饋
1、人事部將經公司領導審批后的考核結果匯總、存檔,并函告財務部;
2、考核人根據實際情況和需要,與被考核人進行溝通面談,以改進和提高工作績效。
八、考核結果的運用
1、月度績效工資
根據周期內工作績效考核結果,確定績效工資發放比例和具體金額。
2、發放原則:
周期績效工資=周期績效工資總額 * 周期績效考核完成比例
周期績效考核完成比例=
考核后,績效工資同本月工資一起發放。
未制定月度工作計劃的,本月績效工資不予發放。
九、其他事項
人事行政部提出申訴。經調查屬實的,報公司領導同意后,可給予糾正,并對相關責任人進行處理。
2、本辦法經公司總經理批準后,于2015年8月起執行。
3、本《辦法》與公司規章制度不相沖突,此《辦法》由人事行政部負責解釋。
附件:
1、《部門經理績效考核表》《部門員工績效考核表》
立源咨詢人事部行政部
2015年08月01日
1、目的
為公平、公正、客觀評價公司員工一年的工作,不斷提高員工的職業能力,改進工作績效,為來年干部聘用提供參考依據,特制定本管理制度。
2、適用范圍
所有與公司簽訂勞動合同的員工。
3、職責權限
3.1總公司負責編制相關制度,組織、監督績效考核工作的推進。
3.2各分子公司負責執行總公司制定的`相關決策。
4、績效考核機構
4.1總公司成立績效考核小組:
4.1.1小組成員構成:
4.1.1.1組 長:總公司總經理
4.1.1.2副組長:總公司分管副總
4.1.1.3組 員:總公司其他領到班子成員
4.1.2職責權限:
4.1.2.1負責審批考核制度、考核內容、標準及考核權重。
4.1.2.2監督考核過程,保證過程的有效運行。
4.1.2.3負責對績效考核的最終結果進行審定。
4.1.2.4協調解決對考核結果有異議的員工投訴。
4.2考核小組下設辦公室:
4.2.1主 任:總公司分管副總
4.2.2成 員:總公司行政部、各分子公司經理辦工作人員
4.2.3考核小組辦公室職責權限:
4.2.3.1編制、修訂考核制度。
4.2.3.2負責考核前培訓。
4.2.3.3負責考核的組織實施,安排績效訪談。
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4.2.3.4向考核領導小組遞交分析報告。
4.3各子公司相應成立績效考核小組,落實職責,組織好本公司范圍內的員工考核工作。
5、考核對象
5.1全體與公司簽訂勞動合同的員工。
5.2總公司考核小組負責對公司任命的領導、總公司機關普通員工進行考核。
5.3各公司考核小組負責對各公司中層干部、普通員工進行考核。
6、考核內容
6.1對各分子公司領導主要的考核內容:
6.1.1個人能力(滿足工作程度)、創新能力考核
6.1.2工作心態、狀態考核
6.1.3目標責任狀、安全責任狀,黨建責任狀完成情況考核
6.1.4領導班子團結、協作能力考核,職工對領導班子滿意度考核
6.1.5本年度主要工作業績及工作考核
6.2對總公司機關各部門領導主要的考核內容:
6.2.1個人素質能力考核
6.2.2目標責任狀完成情況考核
6.2.3本年度主要工作業績考核
6.3對總公司機關普通員工主要考核內容:
6.3.1個人素質能力考核
6.3.2年度工作計劃完成情況考核
6.4各分子公司根據公司的實際,設定本公司各層級員工的考核內容。
7、考核方式
7.1總公司考核小組采取被考核人員述職、多元級考核打分、直接訪談和間接訪談相結合的考核方式。
7.2各分子公司考核小組依據總公司的考核制度,根據公司實際情況,設定相應的考核方式。
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8、考核流程
8.1總公司考核小組考核流程:
8.1.1編制考核方案,修訂考核制度及流程。 8.1.2下發各類考核用表及考核時間安排表。 8.1.3對考核人進行考核前的培訓。
8.1.4組織召開考核會,被考核人進行述職,考核人打分。
8.1.5考核小組組織年終考核訪談,對領導班子滿意度進行了解調查。
8.1.6依據月度考核、季度考核、年終考核的不同權重,計算被考核人最終考核得分。
8.1.7依據被考核人考核得分、考核要素分析、領導班子滿意度調查結果,匯總得出被考核人年終績效結果。
8.1.8根據年終考核結果編制年終考核分析報告并由公司考核領導小組審定后報送總經理辦公會。
8.1.9公司各級主管領導進行面談反饋。 8.1.10行政部將考核結果歸入員工個人檔案。 8.2機關各部門員工:
根據考核內容、考核表格及考核人員安排表,由總公司考核辦公室相關人員參與,各部門領導自行組織本部門的年終考核。
8.3各分子公司:
各分子公司的考核流程由各分子公司考核小組依據本公司的考核內容、考核范圍、考核方式等實際情況自行設定。
9、考核結果的使用
9.4作為被考核人聘任公司級專業技術人才的依據; 9.5作為被考核人成為關鍵繼任崗位候選人的依據。
本制度解釋權在總公司。
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年終綜合考評流程
年終績效考核工作流程
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績效考核管理制度(實用17篇)篇二
凡公司全體員工均需考核,適用本制度。
考核原則。
通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
使員工有機會參與公司管理程序,發表自己的意見。
考核目的,考核對象,考核時間,考核指標體系,考核形式向匹配。
以崗位職責為主要依據,堅持上下結合,左右結合,定性與定量考核相結合。
獲得晉升,調配崗位的依據,重點自愛工作能力及工作表現考核。
獲得確定工資、獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核。
獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。
考核時間。
公司定期考核,可分為月考、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤為主。
公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
考核內容。
部門經理:領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協調溝通、授權指導、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。
非部門經理:專業知識、工作績效、責任感、協調合作、發展潛力、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。
上述各項除獎懲之外,其余各項均分為五個標準,每個標準是一個等級,每個等級規定一個最高分。
《職員考核調查表》,由員工自行填寫,該表作為部門考核的依據。
《職員考核表》分自行評分、初核評分、復核評分三欄。
自行評分:由職員根據自身情況,實事求是地填寫。
初核評分:分部門經理和非部門經理。
部門經理初核由各部門主管根據《職員考核調查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象,客觀公正的評分并寫出初核評語。
非部門經理初核由各部門經理根據《職員考核調查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象,客觀公正的評分并寫出初核評語。
復核評分:分部門經理和非部門經理。
部門經理復核由總經理根據上述考核結果,客觀公正的評分,并寫出復核評語,
非部門經理復核由各部門主管根據上述結果,客觀公正的評分,并寫出復核評語。
考核評分以總經理批準分數為最終得分。
考核形式和辦法。
上級評議。
同級同事評議。
自我鑒定。
下級評議。
外部客戶評議。
各種考核形式各有優缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
各類考核辦法有:
查詢記錄法:對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統計。
書面報告法:部門員工提供總結報告。
重大事件法。
所以考核辦法最終反應在考核表上。
考核結果將計入個人人事檔案。
根據考核成績,分為四個等級:優秀、良好、一般、較差。各等級考核成績標準如下:
優秀:不低于90分,有資格晉升一級工資。
良好:不低于80分,保留原級。
一般:不低于65分,保留原級。
較差:65分以下,有降一級工資的資格。
晉級、晉升采用定期和不定期兩種形式。
定期:每年4月1日,根據公司的經營目標,統一安排晉升的考核、實施。
不定期:員工每為公司服務滿一年,工齡工資自動增加100元,5年后不再增加。職員在平時績效考核中,對組織有特殊貢獻、表現優異者,隨時得以提升,每年破格提升的名額控制在10%左右,主要向業務人員傾斜。
凡有以下情形之一者,不得列入優秀:
考核期內受過任何記過處罰,未撤銷者。
考核期內有過曠工或累積遲到,早退兩次以上者。
考核項目中有一項低于第三個標準者。
存在其他不宜列入優秀者。
凡有以下情形之一者,不得列入良好。
考核期內受過警告以上記過處罰,未撤銷者。
考核期內有過曠工或累積遲到、早退四次以上者。
存在其他不宜列入良好問題者。
文檔為doc格式。
績效考核管理制度(實用17篇)篇三
公司開展績效考核工作的目的在于通過對員工一定時期內工作成績、工作能力的評價,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的.依據。更重要的是通過這些評價指導員工有計劃地改進工作,保證公司營運與發展。
1、考績不是為了制造員工之間的差距,而是要實事求是地發現員工工作的長處、短處,揚長避短,使其有所改進、提高。
2、考績應以規定的考績項目及事實為依據。
3、考績應以確認的事實或可靠的材料為依據。
4、考績自始自終應以公正為原則,絕不允許徇私舞弊。
除以下人員外,其他員工均適用本規則。
1、考核期開始后近入公司的員工。
2、因私、因病、因傷而連續缺勤30日以上者。
3、因工傷而連續缺勤75日以上者。
4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
公司的績效考核分為月度考核、年中考核、年度考核三種。
公司人力資源部為績效考核的歸口管理單位,各部門經理負責本部門下屬員工工作績效的考核工作。
人力資源部應實施必要的組織現狀分析工作,為考核目標的設定做準備,相關職能部門應予以支持,積極提供人力資源部所需的資料,做好配合工作。
績效考核目標的設定應符合公司年度發展計劃并應將目標分解至公司各職能部門。
年度績效考核目標應分解至公司所有的職能部門,在與部門經理交換意見后,由部門經理與公司總經理鑒定目標責任書。
績效考核管理制度(實用17篇)篇四
本制度是對銷售部門主管級別(含)以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價,并運用評價結果,有效地進行人力資源開發與管理的一項目重要的人事管理工作。
績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價,為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據。
績效考核采用絕對標準方式,既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業規章制度進行考核。
績效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規定。
跟制度適用于公司總經理下,銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。
績效考核程序參考行政工作運行程序。
考核依據基準主要包括:崗位描述,工作目標和任務計劃,企業的規章制度。
考核的內容主要分為任務績效和管理績效兩方面。
(1) 任務績效是指個人和部門任務完成情況。
本職工作質量:常規工作合格率、“客戶”滿意率,責任行為到位率。
本職工作數量:單位時間內完成的工作總量(有效負荷、超額或提前。)
本職責任事故:一般性責任事故出現頻率。(舉例:丟失客戶)
額外工作任務:上級領導領事交辦的工作任務。
(2) 管理績效 (管理人員角色行為到位制度)
紀律性:服從領導指揮、遵規守紀、有效管理控制。
組織意識:橫向溝通、妥協、合作。
團隊建設:部署團隊和諧、進取。
忠誠性:維護(不非法侵占)企業利益,積極預防和解決問題。
工作創新:為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。
對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分,記分含義如下:
4分:良好,明顯超出崗位要求;
3分:較好,總體滿足崗位要求;
2分:尚可,與崗位要求稍有差距;
1分:差,不能達到崗位要求
考核總評結果采用五級制,評價含義分為:
a, 卓越
b, 良好
c, 達到要求
d, 有待改進
e, 不能勝任
績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次,日常考核每季度一次。
績效考核方法。
:各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級,人力資源部為其提供基礎支持和服務。
個人崗位描述要由上級提前制定,在工作實踐中根據具體情況要不斷修正,修正條款附在原件后,雙方簽字并抱人力資源部被案。
效考核的重要依據。《個人年度目標計劃書》應包括預算內容。
:考核對象按照《個人年度目標計劃書》,根據不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》,經直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據。《個人季度目標計劃書》應包括預算內容。
在考核期內,如有重要工作任何和目標變化,考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內。
日常考核由由直接上級根據考核對象的工作表現定期對其進行簡要的評估,并記錄在案。考核者有義務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通,指導其改進工作。
考核期末,由人力資源部統一組織管理人員實施年度績效考核。績效考核評估依據由四方面構成。
(1) 個人年度總結。被考核者預先提交《個人年度工作總結書》,并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。
(2) 直接上級日常考核評估記錄和年度綜合評估意見。
(3) 橫向部門主管人員評估意見。
(4) 隔級上級和企業外部客戶評估意見。
部門內各級主管人員績效評估結果應與部門工作人員成效一致性。如出現太大偏差,部門主管應該向人力資源部提出解釋。
績效考核結果的匯總和使用。
(1) 績效考核數據應在考核結束后以部門為單位送達人力資源部。
(2) 人力資源部依據規程對所考核數據的質量進行審查匯總分析,形成管理人員
績效考核報告呈報總經理。
(3) 考核數據和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔,妥善保管。
(4) 主要考核結果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。
考核結果。
本規章由總經理( )批準實施。
績效考核管理制度(實用17篇)篇五
第一條、工作績效考核,簡稱考核,目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據。更重要的是,透過這些評價可促使員工有計劃地改善工作,以保證公司營運與發展的要求。
第二條、績效考核原則。
2、考績應以規定的考核項目及其事實為依據;
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;
4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節,呈報經理核準。延長試用,不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核,就是參照職能標準,以員工在必須時間當職務的潛力,進行評定。
2、業績考核,就是參照職務標準,對員工在必須時間務工作完成的狀況,進行評定。
(二)人事考核務必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務擔當的潛力,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發揮出來的,并表此刻業績上的努力。潛在潛力,可根據知識技能、體力以及經驗性潛力來把握;顯在潛力,則可能透過工作業績(質和量),以及對工作的態度來把握。具體包括:
知識、潛在潛力、體力、潛力、經驗性潛力、顯在潛力、工作業績和質量、態度
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者,務必站在直接監督的立場上,并且,對于想要個性強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,務必予以注明。
2、第二次考評者,務必在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要個性強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,務必予以注明。
個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門,二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行,考核者務必遵守以下原則:
(1)務必根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)務必消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發,透過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用于開發利用員工的潛力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在思考教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進而是開發、利用員工潛力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時就應思考事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環境的潛力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,就應把潛力以及業績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,就應參照潛力考核的評語,決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,就應參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋,部門經理透過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關資料時,能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后,務必經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1、理解考核制度的結構;
2、確認考核規定;
3、理解考核資料與項目;
4、統一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
績效考核管理制度(實用17篇)篇六
績效管理是當下流行的現代人力資源管理工具,運用得好,能有效地調動組織與個人的積極性和潛力,進而達到企業目標。
一些企業在推行績效管理的時候,只注重結果考核,而忽視了過程服務,結果是管理者被動應付,而不是積極配合。某公司推行績效管理,每到季度末考核的時候,各部門負責人就發愁:因為公司規定,一個部門、一個單位不管有多少人,必須對所屬員工分出a、b、c三個檔次,還是一個硬性要求。因為不好操作,一些部門想出了輪流坐莊、抓鬮等辦法來應付。
績效管理的有效性不佳,問題出在哪里呢尋根問源,基礎管理沒有跟上,也就是說績效管理體系與企業組織、企業文化、核心理念、運作模式、管理現狀、指標體系、考核制度等基礎管理脫節。績效管理的目的,沒有得到員工的認同,績效指標的科學性、準確性、真實性不能保證,執行的力度和效果不佳。要讓績效管理取得滿意結果,必須完善績效管理的流程、方法和技術,建立起與績效指標體系相配套的執行系統、反饋系統和獎懲系統。
績效管理的執行實際上是通過溝通、反饋、指導和服務來進行的,而不是到了季度末或年底硬性地給員工貼個“良好”、“合格”或“不合格”的標簽。日常工作中,管理者應觀察被管理者的工作和行為,積極主動與被管理者溝通,了解管理對象的工作內容、完成情況和存在問題,并幫助被管理者清除障礙,制定改進措施,調整自己,從而提升被管理者的業績。
溝通應該是經常性的,不是季度末或年終的考核通知。如果沒有平時的'溝通,只有季度或年終的溝通,那結果肯定是不歡而散,最終的考核結果也必將糾纏不清。
績效管理的最終目的,不是獎懲員工,而是提升員工的素質和能力。所以,管理者通過績效管理,要發現員工的優勢和不足,并針對性地提供培訓和培養,幫助員工提高知識水平和技能水平,使被管理者成為高素質人才,為更好地完成績效目標服務。
績效考核管理制度(實用17篇)篇七
第一條:為強化績效意識,加強裕龍物流對員工績效結果及其形成過程的有效控制,特制定本制度。績效管理與績效考核的宗旨在于:。
1.考察員工的工作績效;。
2.作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;。
3.了解、評估員工工作態度與能力;。
4.作為員工培訓與發展的參考;。
5.有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
第二條:績效管理是指上級為不斷提高和改善下屬員工職業能力與業績所做的管理活動。
第三條:績效考核是指上級對直接下級的工作結果進行定期評估,是績效管理的重要環節。
第四條:績效管理與績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任,人力資源部負責指導、監督,并提供技術方面支持。
第五條:績效管理與績效考核檔案,是公司人力資源管理的基礎性材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規定的績效管理與績效考核對象:控股公司及下屬公司中高層管理人員及一般員工(計件制員工除外)。
第七條:本制度規定的績效管理與績效考核的責任主體是有直接下屬、并對下屬承擔直接管理責任的各級管理人員。
第八條:各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識,包括:。
1、員工的業績就是管理者的業績;。
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者;。
3、不斷提高和改善下屬的職業能力和工作業績,是管理者不可推卸的責任;。
4、在績效管理與績效考核過程中,管理者必須與下屬溝通,保證下屬高度的參與性。
第二條:制定績效目標:各級主管根據公司對員工要求和期望以及上一考核周期的考核結果,在與各部門和員工協商的基礎上確定本考核周期工作目標。
1、本制度規定的中高層管理人員包括公司副總裁、各職能部門經理(或相當)及主管(或相當);下屬公司總經理、副總經理、各職能部門經理(或相當)及主管(或相當)。
2、中高層管理人員的考核依據目標考核與述職報告制度來進行,并對中高層管理人員每個月的關鍵業績指標的完成情況進行考核。(詳見《裕龍物流目標考核與述職報告制度》)。
3、中高層管理人員的考核內容包括:。
3.1關鍵業績指標考核:針對由企業關鍵指標分解而來的個人關鍵指標的考核;。
(該項半年評,半年評時權重為20%;參見附表一和《裕龍物流目標考核與述職報告制度》附表)。
3.3不良事故考核。
第四條:職員的考核內容:。
1、職員關鍵業績指標考核系統的適用對象為第三條1款規定以外的其他員工。
2、職員的考核內容包括:。
2.1關鍵業績指標考核:員工在考核周期內的個人關鍵業績指標的考核,指標數量一般在5個左右;參見附表二(該項月考和年評,其中年評指標權重為80%。指標權重分配由上級主管核定并報人力資源部或本單位相關部門備案。)。
2.2工作行為與態度考核:(該項年評,指標權重為20%)。
(參見附表三)。
2.3不良事故考核。
2.4職員的績效考核重點指月度績效考核;年度績效考評是對本人工作表現的總評價,影響勞動合同的簽訂或續簽。
3、臨時職員的考核內容:參照聘用合同,另行規定。
第五條:各單位、各部門需根據企業戰略經營目標的逐級分解確認不同績效考核周期所適用的各項指標,同時就各項指標的權重比例(或重要性排序)及評價標準進行設定,并呈報上級主管認定。
第六條:建立工作期望:。
2、溝通的基本內容包括:。
2.1期望員工達到的業績標準;。
2.2衡量業績的方法和手段;。
2.3實現業績的主要控制點;。
2.4管理者在下屬達成業績過程中應提供的指導和幫助;。
2.5出現意外情況的處理方式;。
2.6員工個人發展與改進要點與指導等。
3、在溝通的基礎上,管理者與被管理者雙方共同填寫“績效改進指導書”(見附表四)。
第七條:管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現以及管理者的指導,如實隨時記錄在“行為監督指導記錄”(見附表五)中,以便為實施績效管理積累評價依據。
第八條:各級管理者在考核時,必須依據客觀事實進行評價,盡量避免主觀,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。
第九條:在一個考核周期結束后,各級管理者必須與每一位下屬進行考核面談,面談的主要目的在于:。
1、肯定業績,指出不足,為員工職業能力和工作業績的不斷提高指明方向;。
3、在員工與主管互動的過程中,確定下一考核周期的各項工作目標和績效改進指導書;。
如有必要,經上級主管同意后可修訂考核周期內的.“績效改進指導書”。
第十條:員工的考核結果,經其直接上級核準后報各級人力資源部,以便統一備案與管理;。
第十一條:公司人力資源部和下屬公司相關部門在對考核結果進行確認后,報總裁及下屬公司總經理核準,并按核準后的考核結果執行。
第十二條:考核資料必須嚴格管理,人力資源部和子公司相關部門須將原始表格歸入員工檔案,其他部門和員工個人只能保留復印件。
第十三條:任何員工對自己的考核結果不滿,均可以在一周內向上一級主管投訴,也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部,在接到投訴后一周內,組織有關人員對投訴者進行再次評估。如投訴者對再次評估仍不滿意,可以進入勞動爭議處理程序。
1、公司所有人員的考核原始材料和結果由人力資源部備案;。
2、各下屬公司中高層管理人員的考核原始材料和結果由人力資源部備案;。
3、各下屬公司等級制職工的季度考核原始材料由各部門自行備案、備查;。
4、職工季度考核資料在次月15日內以書面和電子形式報人力資源部;。
5、職員的年度考核資料在次年30日內以書面和電子形式報人力資源部;。
6、考核資料保存備查期為三年。
第一節總論。
第一條:本著公正、客觀的原則,應用考核結果。
第二條:考核結果與員工利益的相關性表現在以下幾個方面:。
1、績效工資的確認;。
2、工資晉級資格的確認;。
3、職務晉升資格的確認;。
4、培訓資格的確認;。
5、其他資格的確認。
第三條:考核成績與職務晉升的關系,人力資源部另行擬訂,呈總裁核準后執行。
第四條:培訓資格的確認:。
第五條:凡出現涉及勞動合同規定的嚴重違紀、違規行為,實行單項否決,予以辭退。
第一條:中高層管理人員的月度考核:。
1、針對中高層管理人員關鍵業績指標和追加業績指標季度考核,對于每一個關鍵業績指標或追加業績指標,如果評價等級在c(不含)以下者,考核者應與被考核者進行績效面談,提出績效改進計劃,視實際情況決定是否提出警告。
2、月度考核不涉及職務和績效薪酬,但與崗位工資直接掛鉤。
述職考核評價等級a(優秀)b(良好)c(合格)d(不稱職)。
崗位工資考核系數1.00.90.80.7。
第二條:中高層管理人員的季度考核:。
1、針對中高層管理人員關鍵業績指標和追加業績指標季度考核,對于每一個關鍵業績指標或追加業績指標,如果評價等級在c(不含)以下者,考核者應與被考核者進行績效面談,提出績效改進計劃,視實際情況決定是否提出警告。
2、一次考核為不稱職者,警告;。
3、連續兩次考核為不稱職者,降職直至免職。
第三條:中高層管理人員的述職考核:。
2、述職考核標準分滿分為100分,綜合評價時劃分為四個等級,述職考核評價等級與考核分數的對應關系見下表:。
述職考核評價等級a(優秀)b(良好)c(稱職)d(不稱職)。
績效年薪考核系數1.00.850.70.0。
第四條:中高層管理人員述職考核結果與績效年薪的關系:。
1、中高層管理人員績效年薪的發放比例根據年度績效考核系數和所在公司該年度整體業績指標的完成情況綜合確定。
2、個人績效年薪與公司整體業績掛鉤,如本年度公司整體業績指標未完成,則實發績效年薪需根據公司整體業績指標的實際完成量同比折算。
3、根據不良事故考核(不良事故條款及等級由人力資源部另行規定),對績效年薪的實際發放進行調整:根據不良事故造成不良后果的影響程度,劃分為a(重大)、b(一般)、c(輕微)三個等級,相應管理辦法見下表:。
不良事故等級a(重大)b(一般)c(輕微)。
第三節職員考核結果的應用。
第一條:本節的績效工資專門指員工的崗位工資。
第二條:職員季度考核結果劃分為a、b、c、d、四個等級,考核等級直接與考核分數相對應,關系見下表:。
等級a(優秀)b(良好)c(稱職)d(不稱職)。
第三條:職員月度考核結果與員工崗位工資的關系:。
2、實發崗位工資占崗位工資總額的百分比具體標準見下表:。
稱職100%85%80%70%。
良好100%90%85%70%。
優秀100%95%90%70%。
第四條:職員考核結果的其他具體應用為:。
1、年度內,連續兩次月度考核d級(不稱職)者,警告;。
2、年度內,連續三次月度考核d級(不稱職)者,降職、免職直至辭退;。
第五條:職員年度考核與晉級的關系:。
1、年度考核等級為稱職及以下者,免晉級;。
2、年度考核等級為良好及以上(含稱職)者,可在本職等內晉升一級;。
3、如果在本職等內沒有晉級空間,公司可根據該員工實際情況,考慮調整其他層次較高的崗位。
第六條:職員年度考核與晉等的關系(特殊情況除外):。
1、職員的晉等以存在晉等空間為前提條件;。
2、職員連續三年考核為良好(或以上)者,且薪資等級已處于所在職等的最高職級,可晉升一個職等。
第七條:考核成績與職務晉升的關系,由人力資源部根據情況擬訂,呈報總裁核準后執行。
第八條:不良事故考核根據相關不良事故造成不良后果的程度,劃分為a(重大)、b(一般)、c(輕微)三個等級。職員不良事故懲罰辦法見下表:。
不良事故等級a(重大)b(一般)c(輕微)。
崗位工資管理免職直至辭退扣除該月度內50%崗位工資扣除該月度內20%崗位工資。
注:不良事故條款及等級由各部門根據具體工作情況確定。
第九條:職員在出現以下幾種情況時,不予考核:。
1、病事假季度累計22.5個工作日者,不予以月度考核;。
2、其他公司總裁及下屬公司總經理認為不予以考核的事項,需提前審批。
第十條:根據考核結果,給予職員若干單項獎,如:合理化建議、革新與創造獎、提案獎、總裁特別獎(或總經理特別獎)等。有關部門另行規定。
第十一條:職員考核結束后,直接上級主管會同人力資源部對績效考核結果進行分析參見附表七)。分析結果應用于人員薪酬晉級(等)、人員晉升、績效改善和指導、培訓要素確認等。
第一條:本規定未盡事項,另行規定或參見其他規定的相應條款。
第二條:本規定的解釋權在人力資源部。
第三條:本規定自頒布之日起生效,修改時亦同。
績效考核管理制度(實用17篇)篇八
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價,是收集、分析、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況過程。其作用如下:。
1、通過考核、對員工在一定時期內思想、技能、業務情況做出全面的檢查和總結,為其他人事管理工作提供依據。
2、正確評價員工的德才表現和工作績效是實施獎懲、任用、工資、培訓等項工作的必要依據。
3、可激發員工完成工作任務的積極性、創造性、提高工作效率。
4、完善的績效考核系統可較準確地剖析組織中人力資源的優劣勢,以便掌握情況不斷優化員工隊伍。
1、行政管理部是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負責考核制度的建立,擬定考核計劃,并對實施過程進行管理,通過合理的績效考核系統的運作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
2、崗位績效考核工作與各部門的職責和功能密切聯系著,各部門應通過對內部員工的績效考核調動員工的積極性,促進本部門目標任務的實現。在考核過程中,各部門主管應對所提供的.數據準確性及評估結果的公正性負責。
3、行政管理部負責對績效考核實施過程中,各部門執行政策、原則和相關規定情況進行監督,嚴格各項紀律、防范違規行為,及時反饋信息,保障績效考核工作良性運行。
1、公司內的各級管理人員,應加強對直接下級日常工作的指導和幫助,切實做好直接下級日常工作情況的詳細記錄。要倡導部門主管領導從具體的工作中解脫出來,切實履行好管理者的管理責任和指導責任。
2、公司各級管理人員要加強與下屬之間的溝通與交流,指導下屬改善、提高績效,從而提高公司的整體績效和管理水平。各級人員要同步發展,提高團隊效能。
3、公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實施績效考核時,要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄、輔導及與下屬共同協作、溝通情況,作為考核的關鍵指標進行考核。
1、考核分類:月度考核、年度考評。
2、考核權限劃分:。
2.1保安員由保安班長考核。
2.2保安班長由保安主管考核;。
2.4保潔員由環境衛生部主管考核;。
2.3資料員、物業助理、客服助理由物業主管考核;。
2.4維修技工由工程維護部門主管考核;。
2.5出納、會計、各部門主管由物業公司總經理考核;。
2.6行政管理部對各部門的考核進行監督指導。
3.1員工績效考核獎金。(詳見z花園城物業管理有限責任公司員工工資管理方案之績效工資檔次明細)。
3.2考核分值按120分設置,當月考核分值60分為合格。
3.3當月考核不及格者扣罰當月的績效工資的50%。
3.3績效獎金計算方式:員工績效工資×當月考核分值占總考核分值的百分比。
3.4考核標準(另附)。
4、考核方式。
4.1月度績效考核遵循公開、公平、公正的原則,按照簡單化程序進行,在每月25日前,由考核者根據下級的日常工作情況,對照崗位考核指標與評分方式完成對員工的考核,原則上不再進行復核,考核結果在考核結束兩天內通知本人。各部門在每月5號前收集考核結果送行政管理部,行政管理部在每月8日前復核存檔后轉財務部,作為員工工資發放的依據,每月10日財務部將員工的上月績效獎金與員工工資一起發放。
4.2員工如對考核結果有異議,應在收到考核結果通知的當日,向行政管理部申訴,行政管理部協同該員工的考核者的成績重新核定。核定結果為最終結果。
4.3年度考評是對員工在一年工作績效的總評,在12月30日前完成,考評結果作為晉升的依據。
1、績效考核必須堅持公開、公平和公正的原則。
2、考核必須根據事實,實事求是,不明事項不能去猜想,必須核實;。
3、被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞,均不得考慮在內;。
5、避免對工作時間較長的下屬給予過高評價,對新進下屬評價過低。
1、對考核者的要求。
3、考核者應理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序;。
4、考核者的考核工作中,不得利用職權之便,進行打擊報復、謀取私利或違反考核紀律,否則,由行政管理部根據相關規定,從嚴進行處理。
1、考核后考核者要與被考核者進行溝通、面談,讓他們充分理解、認同實施績效管理與績效考核的意義和作用,使績效考核在全體員工認同的工作環境下進行。
2、考核者對被考核者日常工作中的違紀事項要當場指出,說明扣分標準,并詳細記錄。月度績效考核成績應在考核結束后兩天內通知被考核者本人,指出存在問題,提出努力方向。
通過績效考核,對于超額完成任務的員工,公司將發給超額績效工資,并大力表彰。對于不能完成工作任務的除了按公司績效考核規定扣發績效工資外,公司還視情況按以下規定辦理:。
1、中層管理干部(部門主管)。
1.1連續兩個月不能完成工作任務或績效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。
1.2連續三個月不能完成工作任務或績效考核不合格者,行政管理部勸其自動辭職或公司作解雇處理。
2、基層員工。
2.1連續兩個月不能完成工作任務或績效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。
2.2如果連續三個月不能完成工作任務或績效考核不合格者,行政管理部勸其自動辭職或公司作解雇處理。
2、本績效管理與績效考核制度的解釋權歸z花園城物業管理有限責任公司。
績效考核管理制度(實用17篇)篇九
為了加強,對廚師隊伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的用餐需求,特制訂如下考核辦法。
一、管理原則和目標。
以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿足員工的飲食需求。
二、考核小組。
組長:王順利副組長:呂志雄成員:陳超蒙志偉。
按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。
1.技能(70分)。
分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)。
(1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗。
口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。
(2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作,體現。
在平時的菜品制作商,考核小組進行統一考核。
2、平時表現(10分)。
平時表現由伙管員和主管領導進行考核。
(1)不服從領導的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。
(2)不保持工作區域內的衛生,如所負責的范圍衛生不潔,發現一次扣0.5分。
(3)上班時儀容儀表不整潔,一次扣0.5分。
(4)上班時間內串崗、在操作間吸煙,發現一次扣0.5分。
(5)不節約能源,如發現浪費行為,一次扣0.5分。
(6)上班期間干私活,不團結同事,挑撥離間,發現一次扣1分。
3、員工意見(20分)。
員工意見由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分:
(1)原材料搭配不合理,一次扣1分。
(2)菜油用量不達標,一次扣1分。
(3)肉用量不達標,一次扣1分。
(4)菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分。
(5)菜品顏色不美觀,出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分。
(6)打飯時對員工態度惡略,對員工合理要求不予理睬的,一次扣5分。
(7)對員工意見沒有及時改正的,發現一次扣1分。
4、加分。
為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵廚師進行創新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,并由考核小組討論確有推廣價值的,每個加5分。
5、獎懲辦法。
績效考核管理制度(實用17篇)篇十
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作效績。在開發人力資源的同時,謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。
1.1季度考核季度考核的內容涉及:工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設廠和事業部的管理人員和技術人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結果分為出色、優良、普通和差,四等。對出色和優良等者,公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發其當月工資總額的5%,連續兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實習考核公司聘用的管理人員的技術工人,在試用期結束時,必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假,則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月,最長不能多于6個月。考核結果分為優等、一等、二等、三等、四等。考核成績為優等、一等和二等的立刻轉正。考核成績為三等的將延長試用期三個月,屆時的考核成績不能列人優等,而成績依然在三或四等的應立刻辭退。考核成績為四等的直接辭退。實習考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級的參考依據。所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發給的《轉正定級通知單》。
1.3見習考核任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考核。考核時間為正式下文起6個月。考核結果分為同意轉正和不同意轉正。考核結果為不同意的,將延長見習期3個月,屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。所有執行結果都將由人力資源委員會發文通知相關部門。
第三條適用范圍:集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內容,具體范圍見條例細則。
第四條目的:為確保公司的技術、經營秘密不流失,維護企業的經濟利益,根據國家有關法規、結合企業實際,特制定本條例。
第五條條例細則。
1.總則保密管理遵循“突出重點,積極防范”的方針,堅持“內外有別,既便利工作又確保秘密”的原則,準確劃分保密范圍,確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心秘密,使保密管理更好地為公司生產、經營服務。
2.保密范圍和密級劃分。
是公司秘密中比較重要的部分,一旦泄密,將給公司造成嚴重的損失,主要包括:
(1)公司經營戰略,遠景規劃,財務賬簿,銷售網絡,總結計劃;。
(4)引進的產品、設備、儀器,經過改進,性能、功能有顯著提高的改進部分;。
(5)公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等;。
(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產線。外加工、各市場部人員運作方式等。
2.2凡是對內部公開,對外部保密的文件、資料,作為內部資料不劃分密級。
2.3密級的規定,由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見,然后經公司主管領導批準,劃分為絕密的產品、技術資料、文件由總裁審定。密級的調整,應根據公司發展狀況和保密時限,由行政總部會同有關部門進行調整,文件資料和密級變更或解密后應及時通知有關單位,規定有保密的文件到時自動解除密級。
3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級,在擬稿、打字、印刷、復制、收發、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中,均應建立嚴格的登記手續。絕密級的技術、經營資料,只限于主管部門總經理或副總經理批準的直接需要的科室和人員使用,機密級的文件資料,限于主管副總經理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理,而且必須辦理登記手續。
機密以上文件、資料原則上不準復印。
4.電話、計算機的保密通適內容不得涉及秘密;存有涉密內容的計算機網絡、外存儲設備、磁盤等應按秘密文件資料管理,并采取相應加密措施。計算機網絡使用按有關計算機網絡使用規則管理。
5.對外宣傳、通訊、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密,如對某一具體事項不能確定是否需要保密,應由部門總經理審定。召開秘密性會議,要嚴格控制會場,會議內容要記在保密本上(會后收回),如需參閱,另辦手續。
6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱,本公司人員亦不得代為轉閱;外單位人員來公司參觀,學習,應在行政總部規定接觸范圍內,并指定專人陪同,不準外單位人員隨意進人涉密區域;對外交往中一旦發現失密、泄密問題,必須立即報告公司領導,及時采取補救措施。
績效考核管理制度(實用17篇)篇十一
一、根據排班、按時到崗,必須按崗位規定著裝,佩帶名牌,保持儀表儀容整潔。
二、服從領導,服從分配。嚴格按照星級標準,程序進行,對客服務,主動熱情,規范化操作。
三、工作時間內,不得擅離崗全,不得看書,看報,做與工作無關的事項。
四、每周組織業務培訓一次,時間為二小時,每月考評一次與工資掛釣。
五、準時參加餐前會,按要求做好工作。
六、不得在餐廳內吸煙,吃東西,梳頭、嬉鬧、化妝。
七、不得在餐廳內講臟話,不得辱罵客人,同事。
八、服務時必須講普通話,不得竊竊私語,交頭接耳。
九、不得使用工作電話談私事,上班時手機不允許帶在身上。
十、服務人員不得坐在前廳的3—7號桌的客用椅子。
十一、不得私拿和私用餐廳服務用品,損壞公物需按規定加倍懲罰。要自覺維護餐廳設備和服務用品。
十二、服務人員不允許帶大包和不透明的包進入后場(除錢包、化妝包外)。下班時間,工作人員不允許走后門。
十三、做好部門計劃衛生,日常衛生及個人衛生,隨時保持服務區的清潔衛生和個人衛生。
十四、值臺包間服務員不允許出包間,如客人要求出包間,應站在門口。(以便客人招呼)。
十五、公司規定工作人員及服務人員辭職,須提前一個月書面申請。如擅自離開視同曠工處理。
十六、員工假期定為每月二天,根據營業情況安排輪休時間。
十七、員工的病、身假,要提前告知領班,如有特殊情況核實后再作處理。
十八、上班時間服務員會客時間不能超過五分鐘,不能把自己的朋友帶入包間聊天。
十九、在餐廳內不允許奔跑,要輕快的走路。
二十、值班人員要做好值班工作,保持工作范圍清潔,遵守值班制度。
儀表儀容。
頭發服務員上班時長發一定要盤起來,經常洗頭,保持頭發清潔,無頭屑,無異味。
面部化淡妝,要求得體,不得濃妝艷抹。
手保持清潔,不能留長指甲,不能涂有色指甲油。
飾物不戴夸張項鏈,耳環:不許戴戒指、手鏈。
工作服穿工作服時要求整潔,無油污,無缺損。佩戴工號名牌,穿裙子時,應穿長筒肉色絲襪。
腳穿平跟成坡跟皮鞋,布鞋。鞋的顏色一般為黑色,皮鞋要擦亮。
洗澡彩勤洗澡,洗頭發,保持體味清新。
餐飲部服務員考勤和評分標準。
1、出勤情況4分11、賓客投訴10分。
2、儀表儀容4分12、三輕工作2分。
3、餐前準備4分13、值臺8分。
4、服從分配8分14、主動服務2分。
5、擺臺規格2分15、正確結帳2分。
6、愛護餐具2分16、恢復臺面4分。
7、餐前會4分17、餐后結束工作4分。
8、崗位要求8分18、無扎堆閑聊8分。
9、服務程序8分19、計劃衛生8分。
10、微笑服務6分20、培訓2分。
績效考核管理制度(實用17篇)篇十二
1、為了對新進人員在試用期間的工作業績、能力、態度做客觀的'評價,作為人員轉正、加薪、轉崗、辭退、人員開發等提供客觀合理依據。
2、在時嘜特造就一支業務精干的、高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
本制度適用于公司主管級(含)以下所有試用期人員。
1、考核采用垂直考核方式,由直屬主管對其進行考核,間接主管對考核進行監督、審核。
2、部門負責人予以考核結果核準,所有職員考核結果需經總經理核準。
3、人力資源中心負責員工試用期考核的組織與監督,對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能;以及負責對考核表等相關表單的存檔。
1、公開原則:直接上級要向新進人員明確說明試用期績效管理的考核標準、程序、方法等,確保績效考評的透明度。
2、客觀性原則:績效考評要以客觀事實為基本依據,考核人員必須公平合理,嚴肅認真,不得營私舞弊或遺漏,不得憑感覺,印象,力戒主觀臆斷。
3、開放溝通原則:在整個績效考評過程中,考核標準、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。
4、差別原則:考評結果分a、b、c、d四個等級,并按正態分布。
績效考核管理制度(實用17篇)篇十三
為加強中心工作效能建設,實現勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤,進一步調動行政工作人員的工作積極性,提高工作效率,結合單位實際,特制定本辦法。
本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員(含借調和借用到行政部門工作三個月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績效工資。
1、當月請病、事假累計10天及以上的`職工(含婚、喪、產假及函授學習)
2、當月曠工累計3天及以上的職工;
3、停薪留職、內退、長期請假、脫崗或不上班的職工;
4、借調到外單位工作的職工;
5、脫產學習的職工。
按照每人月工資津貼部分為標準,作為職工績效考核基數。
績效工資實行月考核兌現制,每月月底由各部門完成對本部門工作人員的績效考核工作。
績效考核實行百分量化和定性相結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀律占50分,工作成績占50分。
(一)工作紀律。即遵守各項規章制度和工作態度表現情況,包括服從領導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態度及出勤等,該項占50%。
(二)工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績等,該項占50%。
(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項,考核成績在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
(一)績效考核步驟
1、各行政部門負責人負責本科室工作人員的考勤工作,督促本部門工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。
2、各行政部門工作人員由所在部門主要負責人按辦法進行逐項考核,形成本部門工作人員績效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領導進行審核。
3、各行政部門在規定考核時限內,將經分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結果進行匯總,由勞資科根據此辦法計算績效工資,并由財務處按月負責兌現落實。
5、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。
(二)績效工資計算
對考核結果為合格等次的人員兌現當月績效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。
(一)各行政部門負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發生,一經發現,將取消本部門相關人員績效工資兌現資格。
(二)在考核中,當被考核人調入、調出(含退休)時,當月在崗時間不足半月者,按半月兌現績效工資;超出半月,按照全月兌現績效工資。
(三)本辦法自20xx年3月1日起執行,具體事項由中心人事處負責解釋。
績效考核管理制度(實用17篇)篇十四
2、成員:副隊長、技術員、雙基員、材料員。
3、隊長負責領導本隊的班組考核工作,對班組考核工作負全面責任;副隊長負責考核各班組現場安全生產情況和安全標準化情況;技術員負責考核班組的培訓學習情況和班組活動情況;材料員負責統計各班材料使用情況;雙基員負責統計各班組的獎罰情況。
我隊成立一個機電班,三個生產班,三個生產班分別為生產一班,生產二班,生產三班。每班設立班長一名,生產班每班設立驗收員一名。
考核按照百分制進行,每月進行一次考核,并按照考核結果對第一名的班組獎勵工分200分,對最后一名的班組處罰工分200分。
班組考核小組從安全生產管理、質量管理、設備管理、成本管理、操作規程、學習培訓與思想教育管理等方面進行考核。考核打分細則如下:
1、安全生產管理。
1)班組內出現一次工傷及以上事故扣10分;
2)班組內出現一條重大隱患扣5分;
3)班組內出現一條升級隱患扣3分;
4)班組內出現一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分;
5)班組內出現一次重大三違扣5分,一般三違扣2分;
6)班組由于本班的原因沒有完成本班生產任務的每次扣2分,超額完成任務的每次加1分;月底統計各班工作量得分排名第一的加2分,最后一名的'扣1分。
7)班組內處理一次意外事故的加1~3分;
8)班組內迎接上級公司檢查和安全大檢查表現差的扣3分,表現好的,得到上級公司肯定或礦上表揚的加3分。
2、質量管理。
2)生產后沒有驗收記錄的扣1分每次,記錄不規范的扣0。5分每次;記錄不符合實際的扣1分每次。
3)工程質量較好,在月度驗收或日常檢查中得到礦上或上級公司肯定的獎勵1~5分。
3、設備管理。
1)被檢查出設備失爆的每處每次扣3~5分;
2)設備損壞造成影響生產的,根據情況給責任班組每次扣1~5分;
3)生產完成后對設備不清理不整理的每次扣1分;
4)不按時檢修設備的每次扣2分。
績效考核管理制度(實用17篇)篇十五
為激發大家的工作主動性,提高整體工作效率,促進公司的效益提升,依據公司實際,現制定員工績效考核方法,由于公司考核尚屬初試,故較粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要適合非部門經理人員。
主要考核內容有一下幾條,各部門依據此條款意向細化詳細本部門的考核要求:
一、實力考核。
由于我們公司還特別年輕,我們公司的成員大多數也特別年輕,大家就業務實力方面都還須要廣泛熬煉,因此將實力考核納入績效考核非常必要;實力考核分成一下幾個等級,各等級標準如何:
a、優:立完成管理、項目開發、測試、施工或商務溝通;
b、良:獨立完成部分事項,但還須要部門經理指導;
業績是公司的生命,考核的目的也是為此,因為有必要將個人業績成果納入考核內容;業績考核的'各級標準如下:
看法反映員工對安排執行的心態問題,也反映對部門對公司各層面的認知和接受問題,這些均影響著公司的整體執行力,這點目前對公司很重要,因此也有必要納入考核范圍,看法考核標準如下:
四、制度執行考核。
因公司初創時間不長,目前又面臨制度規范建設,因此,很有必要將其納入考核條款,并實施一項推翻制,即出現此項不達標,總成果不能得優,詳細標準如下:
a、合格:嚴格遵循公司全部規章制度,每月沒有一項違越行為;
b、不合格:不仔細遵循公司的一些規章制度,月統計有一項以上違越行為,給公司造成一些不良影響。
績效考核管理制度(實用17篇)篇十六
(七)相關責任人不及時上報材料庫存導致誤工、影響業務進度。
7、合同管理人員未及時關注合同信息,導致公司違約或不能按約定時間履行合同內容者;
2、離崗后留有重大安全隱患的;
3、發生和傳播有損公司形象的行為或者言論的;
7、營私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂,損公肥私者;
1、遲到或早退10分鐘以內每次罰款10元;5分鐘以內的.每次罰款5元;
4、打電話、發短信或qq留言請事假者,除按規定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
5、曠工按日工資的兩倍罰款;
6、有下列行為之一者,扣除當月工資和獎金,并辭退處理:
(1)單月曠工累計達3個工作日或以上;
(2)單月遲到、早退累計達到8次以上;
(3)一年內累計曠工達到8天;
六、有直接經濟損失或對公司形象有較大負面影響的,按業務金額的10%進行懲罰,最高懲1000元封頂。
八、有下列情況之一者,公司有權隨時罷免部門經理或負責人,并降低基本工資:
1、不能真正起到模范帶頭作用,不顧全大局,不服從公司安排和管理;
2、連續三個月業績低于普通員工;
九、工程部員工連續兩個月以上業績低于公司規定的最低業績標準時,公司有權作出如下處理:
1、降低基本工資;
2、解聘辭退;
績效考核管理制度(實用17篇)篇十七
(二)不按規定辦理相關廣告發布、審查手續者;。
(三)凡在上班時間通訊不暢(電話關機、停機、無人接聽),無法聯系者。
(四)設計完成后不及時通知客戶看稿定稿者;。
(五)設計方案傳給客戶后不及時跟單者;。
(六)客戶定稿后不及時把工作移交下一環節者;。
(七)相關責任人不及時上報材料庫存導致誤工、影響業務進度。
2、管理人員安排嚴重不合理,產生較大人工浪費的;。
3、工程部負責人為了顧及情緒,故意多帶作業人數者;。
4、忘記客戶或公司交待的工作;。
5、工程部遠距離安裝作業忘記帶材料、工具或其它因準備不充分耽誤工作時間影響工作效率的(包括出門不檢查油箱導致半路沒油的)。
7、合同管理人員未及時關注合同信息,導致公司違約或不能按約定時間履行合同內容者;。
2、離崗后留有重大安全隱患的;。
3、發生和傳播有損公司形象的行為或者言論的;。
4、拒接電話、粗暴掛斷通話、故意設置致電話無法接通者;。
5、對待客戶態度惡劣或因個人失誤造成公司客戶流失的;。
1、未能按規定辦理辭職手續的長時間曠工者或強行辭職者;。
2、故意浪費材料、損壞工具的、破壞設備者;。
3、偷盜公司財產的或利用公司材料和工具謀取私利的;。
4、違反國家法律,被刑事拘留或判刑者的;。
5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對公司經營造成影響者;。
7、營私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂,損公肥私者;。
1、遲到或早退10分鐘以內每次罰款10元;5分鐘以內的每次罰款5元;。
2、遲到或早退10分鐘以上,30分鐘以內每次罰款20元;。
3、未按規定履行請假手續,除按規定扣除請假時段的工資外另罰款20元;。
4、打電話、發短信或qq留言請事假者,除按規定扣除請假時段的工資外另罰款20元;。
5、曠工按日工資的兩倍罰款;。
6、有下列行為之一者,扣除當月工資和獎金,并辭退處理:
(1)單月曠工累計達3個工作日或以上;。
(2)單月遲到、早退累計達到8次以上;。
(3)一年內累計曠工達到8天;。