典禮的意義不僅在于慶祝和紀念,更在于激勵人們向更高的目標邁進。如果您正在籌備一場特別的典禮,以下是一些建議和注意事項,希望對您有所幫助。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇一
孩子是一個家庭的希望,近年來興起的試管嬰兒技術給廣大不孕不育的父母帶來了希望,以下是本站小編為大家整理的關于試管嬰兒成功案例分享,歡迎閱讀!
人物:小琴。
年齡:39歲。
試管原因:年齡偏大,試孕不成功。
生殖醫院:泰國payathai醫院。
主診醫生:chanchai醫生。
小琴39歲了,于今年3月份的時候聯系了我們dr-son博士佳兒醫療服務。
由于年輕的時候,小琴和她的先生工作一直很忙,生下孩子怕他們都沒有時間照顧,而且也覺得沒有必要那么早生孩子。所以一直都沒有生孩子??墒锹?,小琴發現每次她和朋友聚會時,朋友們談論的話題都是圍繞著自己孩子,然后在朋友圈也全是孩子可愛的照片。隨著年紀的增長,小琴越來越覺得孩子的重要性,事業穩定后小琴和她的先生就開始試孕,可是4年了一直都沒什么動靜,途中也嘗試了2次在國內的試管嬰兒技術,可惜天公不作美,2次試管都以失敗告終。
小琴于今年3月聯系了我們,并開始試管準備,到今年4月9日才開始真正進入試管周期。由于小琴已在國內做過試管,對試管也很了解,并且全程放心的把她交給我們,她的原話是:“你們是專業人員,什么對我最好,你們最了解,我聽從你們的全部安排?!?/p>
小琴的信任是對我們最大的鼓勵,我們給小琴安排了泰國payathai醫院,以及擁有多年臨床經驗的chanchai醫生。
初次見醫生,檢查后左右卵巢各3個卵泡,對于這個年紀來說,情況還很不錯,3天促排針后卵泡增加到了左3右4了,并且均勻發育,繼續打針監測,一直到4月18號完整取出9枚卵子,整個過程很順利。小琴取卵后沒有任何不良反應,不過由于促排后激素水平偏高,醫生為了提高成功率,建議她回家休養后下個例假周期來移植,并開了調理的藥物囑咐她使用詳情,以及下次赴泰日期等。
小琴4月18日取完卵后休息了2天,20日便回到了國內。
39歲的年齡,胚胎情況很好,5天后我們給小琴發了胚胎報告情況,8個卵子受精成功,效果如同預期一樣很完美。
經過pgd檢測,其中有3個胚胎染色體不正常,5個染色體正常,在5個正常的胚胎中有4個發育成囊胚,另一個接近發育成囊胚。
5月10號小琴第二次準備赴泰移植,我們安排好她的所有事項,按醫囑咐檢查用藥,于5月19日進行移植手術。
小琴由于本身就了解試管嬰兒,而且心態樂觀,所以都沒有出現緊張,焦慮等情況,而是用很輕松且很信任的心態面對。19日移植一男一女胚胎,25日就回國等候驗孕。
到28日第9天,小琴按捺不住,自己測了,發現有淡淡的水印。
小琴擔心不準,直到6月3日才到醫院進行抽血驗孕,一對龍鳳胎正常發育。
小琴驗孕成功后第一時間向我們公司發來了喜訊,并感謝在試管過程中照顧她的所有同事,并說當初相信我們是最正確的決定。
4月6日赴泰國;。
4月9日首次見醫生,左右各3個,打5天針;。
4月14日第二次見醫生,監測左3右4,繼續打2天針;。
4月16日第三次見醫生,左4右5;。
4月17日打夜針;。
4月18日取卵9個;。
但荷爾蒙偏高,不能當期移植;。
4月18日取卵后成熟9個,受精8個;。
4月23日pgd檢測,3個胚胎發育不正常,5個胚胎發育正常。
最后結果:在5個染色體正常的胚胎中,4個發育成囊胚,1個接近囊胚。
一男a,一男b,一女a,兩女b;。
移植:
5月10日赴泰;。
5月11日內膜7,黃體酮不足,醫生開藥調理;。
5月19日準備移植一男a,一女a;其余冷凍貯存。
6月3日當地醫院驗孕成功。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇二
本人于201x年x月x號加入風行汽車的大家庭,時間過得真快,轉眼間來到xx公司已經有一年的時間了。在這短短的一年多的時間中,我學習到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過在朋友和同事的幫助下我很快的融入到咱們風行汽車的大家庭中,除此之外我還學到了怎樣更好地與客戶溝通,如何更好地去介紹車的各方面特點、性能、配置,如何讓客戶認同自己的觀點。相信這下寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。下面就來分享一下風行菱智的成功銷售案例。
此次車輛銷售的成功可謂是經歷了千折百回,在我雖為短暫的銷售經歷中留下了極為深刻的印象,不過整個過程下來,也讓我受益匪淺,感受頗深。
xx年x月x號x老師帶著愛人第一次來展廳看車,客戶的職業是在市場批發水果6月份夏天到了,各種水果紛紛上市,客戶想在這個時間段大賺一筆,來展廳看菱智想拉貨用,又不想油耗太高,所以當時我為客戶推薦了菱智1.5l排量的v3,剛開始客戶步老師想要咱的特惠版5座車型,而步老師的夫人想要咱的舒適版7座車型,甚至因此兩人還發生了小小的爭執,通過爭執的內容判斷女士屬于感性消費,不過這時候我心里已經開始明朗了,表面越是爭執蘊含著購車的確定性越大。調查的技巧可以幫助了解客戶目前的狀況,通過近20分鐘的溝通交流,我了解到真正的車主是步老師,他們在市場拉水果,目前水果大量上市,生意紅火;了解到他們經常出入的地方;他們的性格類型;他們的消費導向等等。這一環節我的總結是:好的溝通詢問能夠引導客戶朝正確的方向進行銷售工作,同時,通過詢問能找到更多的資料,更有利于進一步說服客戶??紤]到他們做生意肯定會需要資金流動,于是我又向他們介紹了一下分期付款的好處,比如安裝gps可以免三年的盜搶險,他們一聽非常感興趣,但畢竟也是好幾萬的車他們需要回家商量一下,臨走時我吧分期付款所需要的材料以及申請表準備了一份給他們。.......半個小時后,我給步老師發了短信:“步先生您好,我是濟南利航風行汽車銷售顧問小王,感謝您關注東風汽車,希望您早日成為東風車主,感受東風風行與濟南李航帶給您的全新感受,祝您天天開心,家庭美滿。
第二次來展廳大概是三四天以后,他們說有朋友也開了一輛風行菱智1.5l七座,考慮到家用商用兩不誤最后他們選擇了七座,當天就提交了分期付款所需要的手續,這期間又出現了小小的插曲,因為信用卡原因客戶資質不符合條件,這可能讓客戶帶來了小小的反感,這時候我知道最需要耐心,有幫客戶分析水果馬上上市,分期也需要一定是時間,實在不行就全款提車,當客戶真正感受到你在為他著想是問題就迎刃而解了。所以在這個環節我總結到:銷售之前準備工作一定要周全緊密,關鍵問題在于怎么做才能增加客戶對自己的信任。
第二天一早,步先生來電說車型確定下來了,資金問題就選擇全款提車,說發完貨就過來,中午他們第三次來到展廳,再次對車型進行試乘試駕,感覺非常滿意,這時我一定要見機行事,不是夸贊先生、太太眼光好,這下大批水果上市,又能大賺一筆。步先生說:借你吉言,咱們溝通這么好我相信你。......此環節的總結是:凡事要換位思考,站在客戶立場上去思考問題,讓客戶覺得貼心、滿意。
在提車的時候問題又出現了,當時提車客戶帶來一位資深司機,帶著聽診器來選車,要聽發動機有沒有雜言,帶他去看車,選好一輛車客戶朋友試了一下說:不行不要這一臺,說發動機有雜音,我說:這款車現在買的非常好現在車源緊張,這個問題恐怕不好解決!肯定不會有質量問題,要不讓我們專業的師傅檢測一下?客戶斬釘截鐵的說不行,必須換車,小王我也不是難為你,理解一下我吧,畢竟花這么多錢。實在沒辦法申請換車。......由此又得到教訓,以后有客戶選車一定要先檢查車輛,細節決定成敗。
換了新車,現在應該沒問題了吧?正當大家都高枕無憂的時候,客戶的老婆又肉中挑刺,嫌車架號不好。雖然問題可笑,但要打消她不好的念頭啊!于是我又拿出合格證進行了話題轉移:“姐,其實車架號是我所謂的,你看咱合格證號和發動機號多么吉利啊,發動機可是車輛的心臟啊!這才是最關鍵的,還有咱掛牌的時候選擇自編號,掛一個您滿意的車牌號,比什么都好對不對?再說了這車現在價格優惠,車源緊張,能買到這車您應該非常開心才對啊,咱們好事多磨。”最終他們夫妻倆終于被我說服,并且決定提車。
當時我最大的感受就是:成功者決不放棄,放棄者絕不成功!怎樣控制自己說話的場合和措辭的運用讓別人信服,知道自己說話的目的是什么,把握住消費者的心理需求,從而影響購買決策和購買行為,這在銷售環節中是非常重要的。
這兩車的銷售在我以往銷售車輛中時間最長,雖然經歷曲折但也學到了怎樣更好地跟客戶去交流,彌補自身的不足,從而讓客戶對你產生信心、信任,在以后的銷售中,才能更好地運用展示技巧,從而達成銷售目的。
xxx公司。
銷售顧問:xxx。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇三
成功。
這是至高無尚、振奮與喜悅、勤勞與汗水的代名詞有多少人為它而不斷奮斗有多少人為它而不斷成長人只要努力就會成功!以下是小編整理的微商成功案例分享歡迎大家閱讀。
我是小薇,一個做著自己的小生意的女性,在一次偶然的機遇下,我通過一篇文章鏈接接觸了我開始做面膜,剛開始的時候也并沒有想能做的怎么樣,只是覺得好玩,因為我本身自己經營的生意還不錯。現今社會,女人必須要思想獨立、經濟獨立,靠自己才是王道。
好的產品是成功的起步。當初我和閨蜜選擇產品經歷了很多分歧。服裝,戶外,護膚化妝,保健品,甚至考慮過成人用品。最后還是定位于護膚品。首先護膚品是不分季節,不分年齡,不分性別都是可以使用的。最重要讓我下定決心做的時候是因為一個閨蜜極力推介我使用,發現效果好得驚人。勝過我之前使用的其他面膜。通過閨蜜的朋友圈找到潘總監的鏈接,從自用一支一盒半個月不到申請成為江蘇省區域代理。
如果您對自己的產品不。
信任。
不了解。您怎么為您的顧客服務?我們的六個系列十八款面膜七款護膚品我都一一的使用哪款是可以做明星產品哪款可以作為禮物贈送哪款一起搭配效果更佳。我都詳細的了解。所以對自己產品要了解信任是提高成交率的關鍵。
今天一位朋友問我幾個問題,我現在為大家做一個回答,我相信很多準備做微營銷的朋友也有同樣的問題的:1、我想問下微信經營是如何經營的?2、那客戶是怎么瀏覽你的產品?3、你是怎么把客戶吸引過來的?4、通過什么方式收錢啊?以下是具體回答:
1、不管是什么樣的生意,都需要一定的積累過程,除非你非常有錢,用錢砸出來的效果,可是,你要是很有錢,你還苦逼的去做什么微商呢?是吧,所以,不要想著一天就能登天的事,做什么都一步一個腳印。好吧。剛開始,可以先發展身邊的朋友。讓她們做為你的忠實的客戶,但是,切記一點,朋友的錢不要賺,至少是剛開始不要賺。你朋友就是你的活廣告啊。你花實價都買不來的廣告,我剛開始,自己使用產品,覺得很好,很ok,就從賣家那拿來20盒面膜吧,一個一個朋友邀請來試用,然后把照片,試用結果讓朋友發到她的朋友圈,你一定要相信一件事,就是,你的微信沒有多少朋友,不代表她沒有朋友。
如果你朋友沒有做你的代理,那好,把你的二維碼一起發,別人下來了解產品后自然就會找你了。后面就要看你怎么開發了,我也有制定獎勵,朋友介紹來的,有折扣,這樣大家都覺得有面子。這樣的做法可以一直循環,那好、客戶就是成倍積累,這樣的客戶比你加其他陌生人成交率要高。
3、怎么吸引客戶,這個問題以后會有很多機會說,我就想說一句,好產品重來不愁銷路。我有個朋友,代理了一個洗發水,現在都不愿意登旺旺了,因為都是差評。。。。。我問為什么、是不好嗎?她說:我也不知道,我沒有看過實物。。。好吧,自己賣的東西,質量都沒有辦法保證,那你拿什么吸引?好產品永遠會有人為你做宣傳的,你的客戶,朋友。同事。都是你名片。所以,請不要用假貨,劣質產品砸自己的腳。做生意請不要走歪路啊。
4、怎么交易。淘寶,微店!最好的選擇,你不發貨,人家可以投訴維權。誰都有防備之心,讓你一下把錢打給我卡上,你不會的吧?但是你做了我代理一個月,天天和我打交道。知道我的為人了,有信任了。后面你自己都不想去淘寶拍了,信任,是一個過程。微信微店,就是最好的平臺。所以,建議最好開一個微店,也可以照顧客戶,也可以方便代理。
5、收錢。太簡單了,網上轉賬,支付寶,微信支付等等。
二,推廣?,F在已經不是酒香不怕巷子深的年代了。好的產品,好的商家,好的團隊如果不推廣,誰會知道您呢?現在推廣的渠道很多:網站。百度問答,搜搜問答,360問答,qq,qq群,qq空間。微信,附近的人,搖一搖,漂流瓶,朋友圈。都是可以宣傳的。我每天要求自己和下面的微商代理每天要回答多少問題。加多少好友。發多少文章,都是有任務的。所以,顧客不是自己找上門的,是要自己去尋找的,不要以為您成為新代理。在微信圈發發圖片就能有一大批訂單。成功給有準備和努力付出的人的。三天打漁兩天曬網,終將一事無成。
三,用心,堅持。我心里一直記得朋友說過的一句話:“每一個行業。成功的只有20%,以后會更低?!睆乃@句話我們就能想象現在的競爭的多么的殘酷。可是。您有沒有想過,為什么是20%的人成功了呢?為什么成功?如果您瞻前顧后,三心二意,永遠是三分鐘熱度,那您永遠是失敗的80%的人。
記得剛開始的第一個月。我每天都有很努力的發圖片,加好友,發帖,發文章,回答問題??墒切Ч狡?,訂單寥寥無幾。當時真的很懷疑自己做的是否正確。不過我很幸運,有幾個一直在支持我給我打氣的的朋友,今天能有這樣的成就。真的很感謝她們。所以,現在我每天都為自己的代理們加油打氣。因為每一個人都希望有人在背后支持的。分享我的微商案例,只是想告訴大家,如果認定了一件事,請您堅持去做吧。成功總會等待一直堅持自己信念的人。要記得之前的苦難是為您的成功做鋪墊。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇四
想要把手機。
成功。
的銷售出去,不做些準備就上戰場是不行的,事先的信息戰也是非常有必要的。以下是小編為大家整理推薦關于手機銷售成功案例分析,希望對大家有所幫助。
c、我們明知客人在說謊,但切不可故意揭穿他。
d、可以引用一些其它牌子相同價格的手機,并解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。
e、要耐心且溫和地向客人解釋:我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產,且是有質量問題實行國家規定的三包政策,也可運用案例一2的a、b點。
1、營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價,打消客人削價的念頭。
2、客人仍抱著有得便宜的希望,猶豫不決。
a、主動向客人解釋我們服務的承諾,我們的優勢。
如:拿宣傳單向客人解釋,用肯定的語氣告訴客人,我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,告訴客人這里買的手機7天包退換,30天內包換,一年內全國聯網免費保修,終生保養,讓客人覺得售后有保障。
b、如果客人選中了某一手機,我們可以插上卡,教客人調功能,并說明此機的主要特色,以及讓客人試打,這種做法,讓客人感到不買都不好意思。
a、應付一個客人要。
堅持。
一對一的服務。
b、兩個店員要有主次之分,不可隨便插口。
c、其他人員只能充當助手,協助銷售。例如:幫找配件,遞交包裝盒等。
a、不可只顧自己跟前的客人。
b、同時和其他圍觀的客人打招呼,如:
a、點頭微笑說歡迎光臨,有什么可以幫到您。
b、請隨便睇睇,有也幫到你。
c、如短。
時間。
可以搞定的買賣,先搞定。
d、或通知其他店員先招呼。
a、建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
b、如客人堅持要求缺貨的機,我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是:
a、從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色,最遲第二天能有貨。
b、講清楚代用的機不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超過第二天,并在單上注明換機日期和顏色,避免日后誤解。
c、留下客人的聯系電話,機一到就通知他。
d、叫客人留下訂金,盡快幫他解決所需的機。
1、客人投訴,都是心中有氣,我們要態度溫和,禮貌地請客人到休閑椅去坐,奉上茶水,平息他的怒氣。
2、要細心聆聽客人的投訴,了解問題后,盡快給客人解決。
3、對于解決不了的問題,要及時通知零售店相關人員。
a、先了解情況,后試機,作出判斷,是否是顧客心理作用(比如手機聽筒聲音小),盡量說服客人不要換機。
b、如有質量非人為問題,按公司有關規定去做,讓客人滿意離開。
a、在銷售過程中要懂得做戲,讓客人得到一種心理上的滿足(價格上)。
b、在做銷售資料時,要相互配合。
c、在客人處于猶豫不決時,要配合,起到推波助瀾的作用。
d、在處理投訴時,要一主一次進行配合,圓滿解決問題。
e、當與客人溝通到沒有話題時,也要及時給自己臺階下,換另一個員工去跟客人溝通。
a、不好意思,我不知道我們經理的電話號碼!(肯定的語氣)。
b、您這個問題,我們會讓您滿意地得到解決,您看這樣解決是否滿意。
c、如解決b案行不通,則與直屬上司聯系。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇五
保險作為一種重要的風險分擔方式,對于每個人來說都非常重要。在過去的幾年中,我參與了一些保險案例的分析和解決,并從中獲得了很多寶貴的經驗。在這篇文章中,我將分享我在保險案例中的成功經歷,希望能對讀者有所幫助。
首先,我要介紹一個由我親身參與解決的保險案例。在這個案例中,一位客戶購買了一輛全新的汽車,并購買了全險保險。然而,不久后,他的車在一次意外事故中嚴重受損,需要進行大修。最初,保險公司以各種理由拒絕賠付。經過我和團隊的努力,我們詳細研究了該保險公司的條款,并發現他們實際上有責任支付賠償。我們將這些證據提交給了保險公司,并通過合理的談判達成了一個滿意的解決辦法。通過這個案例,我意識到在保險案例中,了解保險公司的政策和條款是非常重要的,只有了解其規則,我們才能更好地為客戶爭取權益。
其次,我要提到的是在處理保險案例中的一些關鍵技巧。首先,我們要與保險公司建立良好的合作關系。無論是解決保險案例還是購買保險,與保險公司和解人員保持良好的溝通和合作是非常重要的。我們應該及時提供所有必要的文件和信息,以便他們做出正確的判斷。其次,我們要善于利用相關法律知識。保險案例通常涉及很多法律方面的問題,了解相關法律和法規可以幫助我們更好地為客戶爭取權益。最后,我們要準確評估損失和賠償。在保險案例中,我們需要對損失進行準確的估計,并根據具體情況提出合理的賠償要求。這些關鍵技巧在我的工作中非常實用,也對我的職業發展有著重要的促進作用。
除了這些具體的案例經驗和技巧外,我還從保險案例中獲取了一些更宏觀的心得。首先,保險案例的解決需要耐心和毅力。在處理保險案例時,我們經常會遇到各種困難和挑戰,但我們不能灰心喪志,在堅持與努力中才能取得成功。其次,保險案例解決還需要信任和溝通。與客戶和保險公司之間建立良好的信任關系和有效的溝通渠道,對于解決案例非常重要。最后,保險案例解決需要團隊合作。在我的經驗中,沒有一個人能解決所有的問題,只有團隊合作才能匯集不同的專業知識和經驗,為客戶提供最佳的解決方案。
總結起來,保險案例的解決需要我們了解保險公司的政策和條款,掌握關鍵的技巧,并從中積累宏觀的心得體會。這些經驗和體會對于我們成功解決保險案例,為客戶爭取權益非常重要。在未來的工作中,我將繼續學習和積累經驗,提高自己的專業能力,為更多的客戶提供最優質的保險服務。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇六
隨著經濟的發展和生活水平的提高,保險已經成為現代社會中越來越重要的一項金融工具。人們購買保險的目的各不相同,但每一位投保人都希望自己能夠在遭受意外風險時獲得保障。在我多年的保險工作經驗中,我曾經遇到過一些令人印象深刻的保險案例。通過這些案例,我深刻認識到保險的重要性,也從中汲取了一些成功的經驗和教訓。以下是我對保險案例成功分享的心得體會。
第一段:案例一:人身保險的及時申請和理賠。
我曾經遇到過一個投保人因突發疾病住院的案例。這位投保人在購買人身保險的時候選擇了某家知名保險公司的長期重大疾病保險。由于他及時申請理賠,并提供了完整的醫療證明和相關材料,保險公司在收到申請后立即進行了核實,并在短時間內迅速給付了保險款項。這位投保人通過及時申請和理賠,成功獲得了保險公司的賠償,有效地緩解了因疾病治療而帶來的經濟負擔。
第二段:案例二:財產保險的事前風險評估和保險合同的規定。
另外一個令我印象深刻的案例是一家中小型企業的財產保險案例。該企業購買了某家國內大型保險公司提供的企業綜合保險,包括財產保險和責任保險。由于該企業在投保前積極進行了風險評估工作,并根據評估結果制定了相應的防范措施,成功減少了意外事故的發生。當一次意外事故發生時,該企業按照保險合同的規定及時向保險公司提出了理賠申請,保險公司迅速確定了事故責任,并及時支付了賠償款。這個案例告訴我們,購買財產保險不僅要及時申請理賠,還要在購買前進行充分的風險評估和合同規定的了解,以確保在事故發生時能夠獲得保險賠償。
第三段:成功的經驗和教訓。
通過這些成功的保險案例,我總結了一些成功的經驗和教訓。
首先,及時申請和理賠是成功獲得保險賠償的重要因素。投保人在遭受意外風險時要及時向保險公司提出理賠申請,并提供相關的證明和材料,以便保險公司盡快核實和處理。
其次,購買保險前要進行充分的風險評估和合同規定的了解。投保人在購買保險前要充分了解自己的風險情況,并選擇適合自己的保險產品。同時,要仔細閱讀保險合同,了解其中的條款和規定,以確保在需要時能夠獲得保險賠償。
最后,保險公司的責任和承諾也是保險案例成功的關鍵。有些保險公司在處理理賠申請時存在拖延或不支付賠償的情況。投保人在選擇保險公司時要選擇信譽良好的公司,確保其能夠按合同約定及時支付賠償。
結尾段:通過這些保險案例,我深刻認識到保險的重要性以及保險公司和投保人之間的互動。投保人購買保險是為了在遭受意外風險時得到及時的保障和補償。而保險公司作為保險業的主要服務提供者,應當積極履行自己的責任和承諾,為投保人提供優質的保險服務。只有保險公司和投保人的共同努力,才能實現保險案例的成功分享,讓更多的人能夠獲得保險的保障和福利。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇七
無論是“大學生心靈導師”李開復,還是“創業教主“周鴻祎,他們都在不停的奉勸:“大學生不要直接創業,要先進入社會積累一些經驗…”,似乎大學生創業或大學畢業就創業,成為了創業失敗的另一種說法。但是真實情況真的是這樣嗎?以下是本站小編為大家整理的關于。
成功。
其實,發現很多創業成功者其實都是典型的“大學生創業者”,他們用自己的實例證明了,中國大學生創業者也可以如硅谷的扎克伯克,比爾蓋茨那樣,做一個成功的大學生創業者。
當然,創業有風險,入行需謹慎,一個創業者必備的素質是能清楚判斷形勢作出決策,究竟你是否要直接創業,還得你自己說了算。
1.黃一孟。
電驢(verycd)之父黃一孟是一名中途離開大學的創業者。20xx年,只是愛好計算機的大學新生黃一孟陸續注冊的眾多個人網站中的一個。當時,因為不滿于網絡上質量不高且需收費的電影資源,verycd很快聚集起了一批和黃一孟有著類似熱情的用戶,他們在下載的同時也愿意上傳自己的資源。這讓黃一孟意識到,這個所謂的個人網站不再只對他一個人具有價值。20xx年,verycd以黃一孟中途離開學校專心創業而成立了一個工作室。
黃一孟除了是verycd的創始人,也是心動游戲的創始人。20xx年,心動游戲的收入達到了10億人民幣,從入不敷出的verycd到年收入10億的網頁游戲公司。黃一孟依靠自己的感覺和摸索去創業。
2.黃愷。
風靡全國,中國最成功的桌游三國殺,其創始人黃愷正是一位標準的大學生創業者。黃愷20xx年考上中國傳媒大學動畫學院游戲設計專業,他在大學時期就開始“不務正業”,模仿國外桌游設計出了具有中國特色,符合國人娛樂風格的桌游《三國殺》。20xx年10月,大二的黃愷開始在淘寶網上販賣《三國殺》,沒想到大受歡迎,而畢業后的黃愷并沒有任何找工作的打算,而是借了5萬元注冊了一家公司,開始做起《三國殺》的生意,20xx年6月底《三國殺》成為中國被移植至網游平臺的一款桌上游戲,20xx年《三國殺》正版桌游售出200多萬套。
粗略估計,《三國殺》迄今至少給黃愷帶來了幾千萬的收益,并且隨著《三國殺》牌品的發展,收益還將會繼續增加。
3.蔣磊。
鐵血網創始人蔣磊——典型的大學生創業者,16歲保送清華,創辦鐵血軍事網,20歲保送碩博連讀,中途退學創業。如今,鐵血網穩居中國十大獨立軍事類網站榜首,鐵血軍品行也成為中國最大的軍品類電子商務網站,年營收破億,利潤破千萬。
倒回20xx年,16歲的蔣磊初入清華園,電腦還沒有在這個普通宿舍出現,他只能去機房搗鼓他的網頁,他想把自己喜歡的軍事小說整合到自己的網頁上,他的“虛擬軍事”的網頁一經發布,就吸引了大量用戶,第二天就達到了上百的瀏覽量。蔣磊很興奮。他把“虛擬軍事”更名為“鐵血軍事網”。
20xx年4月,蔣磊和另一個創始人歐陽湊了十多萬元,注冊了鐵血科技公司。期間蔣磊還被保送清華碩博連讀。
學習。
了一陣。20xx年1月1日,蔣磊最終頂住了家庭已經學校的壓力毅然決定輟學創業,以ceo的身份正式出現在鐵血科技公司的辦公室里。經過20xx年的努力,目前蔣磊的公司擁有員工200余人,他創辦的網站已成為能夠提供社區、電子商務、在線閱讀、游戲等產品的綜合平臺。據透露,截至20xx年12月,網站已有1000萬注冊會員,月度覆蓋超3300萬用戶,正處于穩步且高速的增長中。
5.陳鷗。
聚美優品的ceo陳鷗也是一名標準的大學生創業者,他的大學生創業經歷要追溯到他的上一個創業項目gg游戲平臺。陳鷗16歲的時候考上了新加坡南洋理工大學,作為一個資深游戲愛好者,在大四的時候陳鷗決定在游戲領域創業,憑著有限的資源做出了后來影響力巨大的gg游戲平臺。作為當時沒有任何資源的大學生創業者,那時的創業經歷是非常艱苦的,據陳鷗回憶,那時候他為了節省成本,不得不每天都吃最便宜的魚丸面,最后吃得都有些“腦殘”了。
后來,陳鷗出售gg平臺,獲得了千萬級別的收益,也為自己后來的創業道路做了極好的鋪墊。而他創造的gg游戲平臺,仍然是現在東亞地區最受歡迎的游戲平臺之一,全球擁有超過2400萬用戶。
6.戴志康。
康盛創想創始人戴志康是無數互聯網人的偶像,他創建的“discuz!”開源模板與“wordpress”并成為世界上最偉大的兩個開源網站模板,被數以百萬級的站長使用,深刻的改變了中國互聯網,而戴志康也是一位大學生創業者。
戴志康出生于一個知識分子家庭,父親是大學教授,親屬中也有很多人是老師。據說,因為這種家庭背景,戴志康小時候開始就一直接觸電腦。在計算機性能不斷升級的過程中,他的編程技術也日益提高。戴志康從小學剛畢業后的1995年開始初步嘗試編制軟件。初中、高中時期,他幾乎席卷了各類計算機大賽。戴志康20xx年考上哈爾濱工程大學,20xx年便在校外創業,他在外面找到一間月租300塊的房子,一天差不多15個小時都泡在電腦前面,最終他創造的“discuz!”成為中國最成功的建站開源模板,“discuz!”于20xx年被騰訊以6000萬美金的價格收購。
7.王興。
一提到王興,很多人腦海里面第一想到的一個詞匯就是連環創業者,因為他是校內網,飯否網,美團網這三個中國大名鼎鼎的網站的聯合創始人,除此之外,他還有另外一層身份,大學生創業者,在畢業之后,沒有豐富的職業履歷就開始創業的人。
他是一名人們口中的天才少年,高中沒有參加高考就被保送到中國名牌學府清華大學,畢業后拿到全額獎學金去了美國特拉華大學師從第一位獲得mit計算機。
科學。
博士學位的大陸學者高光榮,隨后歸國創業,在前一兩次不算成功的創業項目之后,王興創立了中國版facebook校內網,并很快風靡于大學校園圈之中。校內網于20xx年10月被千橡以200萬美元收購。20xx年5月12日,王興創辦飯否。這也是中國第一個類twitter項目飯否網,但就在飯否發展勢頭一片良好之際被關閉,讓王興事業受到挫折。之后連環創業客王興于20xx年3月上線新項目美團網,并在千團大戰之中脫穎而出,穩居行業前三,并先后獲得紅杉和阿里的兩輪數千萬美金的融資,這個連環創業客的事業正逐漸走上正軌。近年五月份,美團單月流水已經突破10億人民幣。
8.郭敬明。
郭敬明,這個伴隨著80后長的的名字,如今他的小說也影響著90后,并開始被00后所喜愛,我們在這里不評判小四的文學水平,導演水平,以及身高,單以一個創業者的身份來看,他是極其成功的。
郭敬明大學時期便開始創業,雖然他常年霸占著中國作家收入排行榜榜首,但是他在商業上的成功甚至讓他的作家身份也黯然失色。如果你只是覺得這個瘦弱的男人只會玩弄一些小女生喜歡的華而不實的文字,那么你就太小看他了,郭敬明絕對有著驚人的商業嗅覺。郭敬明在大學時便成立“島”工作室,出版一系列針對自己小說受眾的雜志與期刊,而后成立柯艾文化傳播有限公司,逐漸建立起自己的商業版圖。
知乎上有人這么描述郭敬明“其實中國的年輕人并沒有什么本質的變化。對于大學和社會的幻想,對于。
愛情。
和成功的暢想,對于華服美食的渴望,是每一代中學生的必由之路。真正重要的其實仍是郭敬明本人。他或許是中國這二十年來唯一一個認真去滿足上述需求的作者。”——真正偉大的創業者是干什么的?滿足大眾的需求。
9.楊明平。
超級課堂的聯合創始人楊明平是典型的大學生創業者,并且是一位連續創業者。楊明平畢業于中歐國際工商學院。20xx年,大三的他接手了學校邊上的一家川菜館,發展到擁有400多平方、一年200多萬營業額規模的火鍋店,大學的創業經歷為他贏得第一桶金。而后楊明平決定朝著更大的方向發展,進入在線。
教育。
領域,創建超級課堂(superclass)。
超級課堂成立于20xx年10月,由楊明平創立的超級課堂將線下教育搬到線上,為中小學學生提供好萊塢大片式的網絡互動學習課程。
10.舒義。
舒義19歲就開始創業,讀大一時就是國內最早的web2.0創業者之一,創辦過國內第一批博客網站blogku,bolgmedia,還創建了一個高校sns和一家校園電子商務公司。
20xx年舒義第三次創業,創辦了成都力美廣告有限公司,后發展為中西部最大的專業網絡廣告公司之一。20xx年舒義成立北京力美廣告有限公司(i-media),兩年內發展為國內領先的移動營銷解決方案公司,并于20xx年獲得idg資本投資。目前舒義開始嘗試天使投資,投資創辦過多家移動互聯網公司。
11.王學集。
王學集出生于浙江溫州,畢業于浙江理工大學。大學時和2位同學一起創業,大三時正式發布phpwind論壇程序,20xx年大學畢業的王學集成立公司,公司亦命名為phpwind,中文名“杭州德天信息技術有限公司”,專門提供大型社區建站的解決方案。目前,phpwind已成為國內領先的社區軟件與方案供應商,pw6.3.2版本的推出更在社區軟件領域樹立起一個極高的技術壁壘,phpwind8.0系列版本則推動了社區門戶化。
phpwind于20xx年5月被阿里巴巴以約5000萬人民幣的價格收購,現在隸屬于阿里云計算有限公司,為阿里云計劃提供了強有力的支持。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇八
徐州酒店應該如何從服務員角度出發,更好的讓他們在就職的企業中發揮自己的特長,為企業謀取利益成為了關鍵。那么如何才能讓服務員安心于工作,熱愛企業,給員工家的感覺呢,徐州峻嶺莊園有著自己的一套理解,請往下看:
第一、注重培訓考核
培訓服務員主要以各部門分組培訓、集中考核為主。餐廳每個月都要制定培訓計劃,有針對性地培訓服務規范、操作方式、英語等,再由酒店集中考核。此類考核制度的制定和實施,很大程度上促使每一名員工努力學習專業知識,為在企業中發展打下良好基礎。
第二、業務隨福利一同增長轉載請注明:http://
誠然,因為受規模、資金所限,這種大手筆并不適用于每個企業,但同理可證的是,提高企業的用工環境,對于安定人心有著不可估量的巨大作用,有必要形成企業“業務漲一尺,員工福利待遇增一寸”的理念。
第三、尊重服務員的權力和利益
企業及企業管理人員不重視、忽視員工潛藏的這種力量,往往會造成很嚴重的后果。所以任何企業都應定期聽取服務員關于利益方面的建議和意見,并對此做出合理的解釋,或者予以采納。
第四、解決服務員后顧之憂
在實際生活及工作當中,每個服務員都會遇到這樣或那樣的不同困難,這就需要企業這個集體來解決相應困難,不能視而不見、不理不睬,否則會很傷當事服務員的心,在其他同事之間產生消極影響,使員工對企業失去信任,降低對企業的忠誠度,服務員待客服務質量自然下降,無心于本企業工作。
第五、提高收入,保障生活來源
有相當一部分餐飲企業經常性地拖欠員工工資,對服務員所犯的小錯誤采取“小題大做”,借故扣除服務員用辛勤汗水換來的賴以生存的工資。如此只能使服務員對企業離心離德,想要留住服務員那才是怪事。
第六、制定激勵機制
制定合理的相關管理制度,可在服務員中形成競爭意識,督促其不斷學習、充實自己,以便在企業中爭取到提升晉級的機會。一些有潛力的優秀服務員往往會在一個有發展的企業中謀求機遇,而不會為其他企業的短期高薪所誘-惑。
張女士,現四川貝絲菲格內衣專賣店店長,從事內衣銷售行業多年;貝絲菲格內衣連鎖,秉承顧客第一,質量至上的原則,真誠用心服務每一位顧客,2015年推出內衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內衣購物體驗。
張女士,現四川貝絲菲格內衣專賣店店長,從事內衣銷售行業多年;貝絲菲格內衣連鎖,秉承顧客第一,質量至上的原則,真誠用心服務每一位顧客,2015年推出內衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內衣購物體驗,在貝絲菲格內衣體驗館里,在這里,你可以隨便看看,隨便坐坐,看上喜歡的內衣可以親身體驗一番,在這里,你可以喝杯小水,聽聽店員為你精心準備的內衣知識,內衣時尚潮流,乳-房保健知識,在這里,你沒有負擔,沒有壓力,有的只是一份輕松,一份恬靜,一份舒心,貝絲菲格內衣連鎖專賣,讓您體驗不一樣的法式柔情。
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心,張女士當作為一名內衣店長,從事內衣銷售多年,從最初普通店員,到后來的儲備店長,再到現在的店長,據她解釋,很大程度上就是心態問題,心態決定一切。
在管理的內衣專賣店,店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。
在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
在營業后要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,并有權利拒收有質量問題的貨品。
在人事方面,店長有權利參與營業人員的`招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權。
作為店長,她總決了工作職責主要包括:
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇九
前一亮,看見對面的金杯車展棚邊有一位騎著電動車的顧客在和銷售。
顧客談話,距離太遠也不知道他們在聊什么,問車還是問路?管他問。
車還是問人呢先招呼過來看黃海車再說。我當時心里就是想讓顧客過。
客著急著要避雨的動作,我趕緊趁機招呼顧客移步至我們的展棚下避。
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺找到了救星一樣立刻轉動車頭向。
我們展棚走來。這顧客真不愧是傳說中的河南人啊,屁股一坐下就開。
顧著閑聊了。顧客氣壞了,馬上改變主意再也不考慮購買長城皮卡車。
了,而且還要托人查找長城皮卡車老總的電話投訴銷售顧問的不良服。
務態度讓他們都下崗!看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話。
從他滿口咖啡色四環素的牙齒間嘣發出來,特別的刺耳!我不禁的打。
了個冷顫,這樣滿腹語言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住??!但。
卡車的一些情況,性能,配置特點,根據他個人的需求(定位在4~5。
萬元左右的,或是更實惠點的老舊庫存車,因為用在工地上幾個月完。
惠的?我們也拿不出比這個價位更低的柴油版車型給他了,就跟他解。
釋說價位過于低過于便宜的車的一些弊端和缺點以及后續使用過程。
從顧客的表情和反應中看出來他已經對1020c有了很好的意向了。為。
了能進一部的引導和穩住顧客我說可以幫忙再向領導申請少許的優。
惠,顧客急著要走說讓我過后電話聯系他告訴他最后的優惠價,接著。
匆匆忙忙要去有意向的中興對比,因為中興的領導跟他關系不錯價格。
能給的更優惠,就在中興和黃海兩個品牌間選2輛!當顧客從中興展。
廳離開后我對他進行跟蹤回訪,告訴領導給的他最后的優惠價是。
56800元,顧客還是對價格不滿,直接要求我們5萬整賣給他直接過。
興有4萬多的特價車賣給他。我當時一聽覺得他考慮黃海的可能性不。
大了,在價格上我們都比不過中興占優勢,但是回頭一想只要他還沒。
有購買中興的我們還是有爭取的機會。后來把詳細情況跟李經理反饋。
午顧客帶著一個懂看車的伙伴一起來展廳看車,這時我讓李經理親自。
協助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對比,顧客也試乘試駕了。
一回。也許是多了對比后加上朋友的建議顧客開始把目標和思路轉移。
到了1022k上了,對于價格的控制也有所松動。做了一番對比后還是。
沒有馬上決定,隨后又到了中興對比去了,過來大概30分鐘后又回。
到黃海展廳要求和我們談判價格。最后在李經理和徐總的拍板下終于。
以64600的價格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問題提。
出金融按揭服務,于是又推薦了gms按揭方案給給他。因為顧客是河。
間,一方面又催促我們快些申辦通過,不斷的埋怨我們我們辦事效率。
受著顧客的不解,耐心的和他做溝通,協助他一起完成按揭流程,最。
后經過重重困難終于能順利幫助他通過按揭,對于我們的熱心,耐心。
和專業表示了認可!通過這件成功的案例,我終于體會到了堅持,耐。
心,真心,誠心會贏得顧客的芳心和放心!不管多刁鉆的顧客,只要。
抱著一顆為顧客服務的熱心,盡管幾轉周折,困難險阻最終還是獲得。
了顧客的認可和贊賞!顧客選擇了黃海,而且從最初的定位目標4萬。
元到上升到64600元的成交跨躍,跟自己的堅持和引導分不開!顧客。
看在眼里我們是在用心為他服務,到顧客提車離開展廳的時候臉上所。
次買車我還找她!當然我也真真實實的體驗了一把河南人火辣辣的“。
熱情”!有付出就有回報的機會,機會是留給有準備得人,我深信;。
有幾份付出就有幾份收獲!
韋佳2013年7月11日。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十
1、客戶3次對比羽絨服:開業當天,一位顧客8:30分來到我店,看上一款06女童羽絨服,問羽絨服出絨否、為何無羽絨標志、顏色太淺等,我都一一耐心回答,但該客戶還是拿不定主意,說再找個人過來幫看看,我說沒關系。一會,該顧客帶來一位朋友,和07羽絨服做了對比。我把兩款衣服的優缺點分別作了介紹,該客戶還沒決定購買,說再和小豬版納的羽絨服比較下,我還是耐心地說,沒關系。10分鐘后,該客戶徑直走進店指著那款07羽絨服說,就要這件吧。(天津盧臺小×××專賣店提供)。
2、耐心講解:07年7月,我家小×××專賣店開業。當天上午人很多,有位大姐30多歲,較文靜,挑了近一個小時,我心想,她肯定不買。但又不好意思走開,一直耐心給她服務。終于,在我轉身要走向別的客戶時,她問我這4件衣服能再便宜點嗎?我說已7.9折啦。她可能覺得我做不了主,就直接找我媽媽講價。媽媽最后沒降價。這位顧客還是買了4件衣服。(山西交城小×××店主女兒提供)。
3、不忽視任何一個上門的客戶:一天,有位穿著清潔工衣服的大姐來到我們的柜臺買t恤。當時,我給她推薦了98元的,她嫌貴后,又推薦了68元的,還又推銷了一件38元的特價褲子。這樣我的銷售額反而比原來還多。(長春巴黎春天小×××店員提供)。
4、替客戶墊錢:一位客戶購買一件348的羽絨服后到款臺交款。一會,她面帶遺憾地說,差20元錢,算啦。看到客戶遺憾的表情,我想了想說:我替你墊上吧??蛻舻芍劬φf,你信任我嗎?信任!我大聲說。第二天,客戶專門來還我的錢。以后我們就成為了朋友,她逛商場時,總喜歡到我這里嘮嗑。(長春巴黎春天小×××專賣店店員提供)。
5、為客戶著想:有一位孕婦要購買我們店內的某一種商品,我覺得她暫時用不上,建議她不要買。我站在客戶立場上想問題,她很感動。隨后,我建議她購買其他幾件實用的商品,她爽快地購買,銷售額近300元。(山西孝義小×××專賣店店主提供)。
6、不輕視民工:我在一個商場銷售小靈通時,附近民工常過來??赡芩麄冇X得我比較熱情,所以經常到我的柜臺來咨詢,每次都問許多問題。說實話,我都快沒興趣給他們講拉,同事們都說我白忙乎,我也有點疑惑。終于有一天,這幾個民工帶著他們的工頭來,工頭一下買了4部小靈通,發給了那幾個民工,我暗自慶幸以前的工作沒白做。(天津百貨大樓小×××專柜店員提供)。
后他們竟然購買了200件,原來他們是本溪一個公司后勤部的人員。第二天,樓層經理當眾對我進行了表揚,夸我愛崗敬業。(由山沈陽小×××專賣店店員提供)。
二、和技巧有關。
1、用品試用裝的妙用:晉城小×××專賣店開業當天,山西分公司一位管理人員看到一位像是哺乳期的婦女走過來,就主動上去給她介紹用品,并給她手背上抹了一點試用品讓她感覺,她立刻說,感覺不一樣呀!其實就像趙本山讓范偉跺腳和大聲喊一樣,跺腳就腳麻,大聲喊就缺氧。由于有了這個切入點,分公司管理人員給她推薦了新的童床、學步車、三輪車,共計1400元。
三、和陳列、連帶銷售有關。
1、銷售兩套衣服:經過好××公司工作人員的培訓,我重新調整了陳列,把一套男嬰童衣服掛在形象墻左邊,女嬰童掛在右邊。不久,一位澳洲女顧客看上了那套男嬰童的衣服,一下子買了2套。我覺得陳列好的衣服,能一套、幾套銷售。(北京秀水街小×××導購提供)。
2、裙子暢銷:08年1月試營業期間的一天,有一款裙子,掛在那里無人問津。最后在好××公司人員的指導下,我把它和一件風衣搭配,結果把風衣和裙子一下賣出兩套。我想以后還多注意這方面的搭配。(由天津蘆臺小×××專賣店店長提供)。
四、決勝付款前的一秒鐘。
1、有一次,一個客戶購買了羽絨服要走的時候,我和她聊了幾句家常,順便告訴他還有新到的毛衣,可和羽絨服配套穿。如小孩全身都能好××衣服,那該多好,不就更是個“好××”嗎?結果,她又買了一件毛衣。我覺得客戶在購買完貴衣服后,再給她推薦便宜的和其原來配套的衣服較容易成交。因為,她已認同了我這個導購和好××公司的童裝。(由秦皇島現代商廈小×××專柜導購提供)。
2、一個顧客購買完褲子準備交款,我邊收銀,邊給他說,那邊還有和他配套的內衣和外套,看上可以試試。結果客戶還真的挑了一件內衣和外套,我收銀時比原來所收了180多元。(由山西孝義小×××店員提供)。
五、和回頭客有關。
1、一個老顧客:我在秦皇島商廈銷售小×××服裝已一年,一位老顧客先給孫子買秋冬裝,繼而又買春夏裝。我希望擁有更多的回頭客。(由秦皇島現代商廈小×××專柜店長提供)。
2、開展電子商務:我是煙臺小×××專賣店老板,從07年8月開始在淘寶網from上銷售小×××童裝。目前,回頭客已有10多位。
4、持續二年的回頭客:我銷售小龍童裝二年啦,第一年培養出來的客戶,第二年還來,我相信第三年她還回到我的柜臺買衣服。(由長春巴黎春天小×××店員提供)。
六、“19元起”的促銷噱頭及40元特價衣引來的銷售。
1、華北某分公司在07年底做06秋冬裝特賣,采取的促銷噱頭是“童裝19元起”,以六折銷售;事前電話和短信老顧客上門購買,效果非常好,10天時間銷售額答65000元。
2、一天上午,一位女士到我店購買衣服,打折后50元的衣服,她非得給40元,我有點不愿意,轉而一想,要不就給她吧,也算開張啦。付款后,這位女士覺得我店衣服裝物有所值,又挑了一件毛衣和褲子,但覺得褲子價位高不能接受。于是買了毛衣就走了。10分鐘不到,她又轉回來,還是把當初認為貴的褲子買下啦。這樣,40元的特價衣給我帶來了2件正價衣服的銷售,這也叫“一拖二”促銷吧。(由威海小×××專賣店店主提供)。
失敗案例。
1、真不應該讓她經過6個專柜:一天,有一個顧客購買了2件上衣和兩條褲子,我給他開完票后她去款臺交款。由于從小龍專柜到款臺要經過6個童裝專柜,她又看上了其他專柜的上衣,最后就買了兩條褲子。當時真后悔,該帶著她直接去款臺。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)。
2、不能連帶銷售:我在銷售男裝時,總不能把領帶、腰帶等小商品連帶銷售出去。我準備以后在這方面多努力。(由天津濱江商場小×××專柜導購提供)。
3、沒算清利潤:我銷售窗簾時總能買個好價錢。又一次,有一位客戶要買好幾個窗簾但給出的價錢較低,我粗略一核計,覺得不合算就拒絕了他們。等他們一走,我重新一算,覺得并不吃虧。馬上出去找他們,發現他們已融入人流之中。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)。
4、收假錢:上班第一天我收了100元假錢,那個男顧客先是拿一張很破的10元錢賣東西,我覺得太破,請他換一張。他立馬拿出一張100元讓我找給他,我摸了摸覺得不像假錢,就找給了他。他拿過錢,逃似的離開我們店,這個舉動讓我覺得有點蹊蹺,重新一驗,假幣!出去追時,已找不見那位顧客。(天津大港小×××專賣店提供)。
5、總是心太軟:總不敢給顧客推銷貴的商品,其實想想,一文價錢一貨。有的客戶需要貴的,有的需要便宜的。針對不同的客戶,推銷不同的商品。(天津凱旋門商場小×××專柜提供)。
6、試了11雙鞋:我在銷售童鞋時,有位客戶給小孩試穿了11雙鞋最后也沒有買。不過,我不后悔,因為我想她肯定佩服我的服務態度。(由長春巴黎春天小×××店員提供)。
7、不小心怠慢了老顧客:一天中午,我和一位新店員值班的時候來了一位位顧客,就在我給老顧客介紹商品情況的時又來了幾位陌生顧客。來不及多想,我把老顧客托付給新店員,自己去接待新顧客。由于這位新店員(當天下午主動離職)不是很認同本職工作,對老顧客愛理不理的,最后激怒了老顧客,她拂袖而去。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十一
高考在萬眾矚目中拉下了帷幕,此時有的家長或許為孩子考慮將來的出路,繼續在國內讀大學還是去國外深造?國外名校深造固然前景美好,但是很多家長對此也有眾多疑慮,去哪個國家留學比較好?費用能否承受?孩子在國外大學能畢業嘛?畢業后發展前景如何?我們憑著多年留學移民領域的經驗,竭誠為有意向出國留學的學生和家長指明一條陽光之路。
我們在與學生的幾次面談后意識到該學生希望上名校,理想專業是翻譯,文化和outdoor sports等。要求畢業后能順利找到工作并快速移民。學生的性格屬多變性,經常會因為一時的沖動或周邊的影響而輕易地改變決定。由于考慮到該學生的家庭經濟能力,陳老師在指導的時候偏重于專業的選擇。
選擇的專業必須是在畢業后極易找到工作并可在畢業后快速移民。并要求學生在進入專業學習的過程中就直接參與工作,這樣可以減輕家庭負擔。通過各種對比,公司幫助該學生同時申請了aut的翻譯專業和康奈爾的西點西廚專業(都是1年學制)。雖然翻譯也是緊缺專業,但是在尋找工作方面沒有西點西廚容易,因此,lili同學選擇了后者。
在1年的學習過程中,該學生非常努力,快速讀完課程,并在進入專業的第2個月就找到了洋人的一家top ten restaurant,解決了自己的.生活費用并略有盈余。在1年課程結束后我們在新西蘭的境外公司馬上幫助申請移民,2周內取得邀請函,并于4個月后順利獲得新西蘭pr(居民身份)。
案例二:andy同學在中國高二在讀,成績中上,擔保金40萬人民幣,要求攻讀本科學歷并申請移民。
在幾次與家長溝通后,老師針對學生家長的要求,推薦了南昆士蘭大學新西蘭uunz校區就讀it專業的建議。
優勢:
1、可直接接收高二在讀學生,本科學期3年;
3、學費和生活費比較實惠,免去1年預科課程,既節省了時間又省了不少費用;
4、選讀it課程,在現行新西蘭技術移民政策下,該專業的本科畢業生如年齡在30周歲以內可達到100分的最低移民分數門檻,直接申請移民。
由于andy同學在校學習比較努力,3年的本科課程在2年內全部完成,andy同學年初幫助遞交了移民申請,已于4月取得移民局邀請函。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十二
家庭教育是教育的重要組成部分,無論對于個體的成長還是對于整個社會的發展,家庭教育都有著不可替代的作用。下面是小編為大家整理的成功家庭教育案例,一起來看看吧!
有這么一組數字:《大頭兒子和小頭爸爸》系列書累計印數近300萬冊,156集同名動畫片在多家電視臺熱播;有這么一件趣事,曾有個小男孩氣呼呼地對父親說:“你再打我,我就不要你了,去找?小頭爸爸??!薄按箢^兒子”這個大腦瓜里裝滿奇思妙想的孩子,和他的小頭爸爸、圍裙媽媽一起,演繹了一個個溫馨美麗的故事,打動了千千萬萬孩子的心。生活中真的有大頭兒子嗎?大頭兒子的媽媽——作家鄭春華生活中又是怎樣一位母親呢?創作的靈感確實源自這位女作家的大腦袋兒子。十多年前,每逢節假日,鄭春華和先生都要帶著平日全托的兒子外出痛痛快快地玩耍。一家人在草坪上、在大海邊盡情嬉戲。有時,鄭春華在一旁靜靜地看著,父子倆的歡聲笑語會引起她莫名的感動。作為少兒讀物的編輯,她曾聽到孩子們太多的抱怨:“爸爸回家只知道看報紙?!薄鞍职忠醋闱虮荣?,我就不能看動畫片了。”“爸爸從來不跟我玩,不關心我?!?/p>
會一個人安靜地看上半天。有時大頭兒子到媽媽的出版社玩,最吸引他的不是花園里的假山、大人們給的零食,而是堆滿了書而顯得逼仄的圖書門市部。他一頭扎進花花綠綠的書堆里,叔叔阿姨們逗他也不搭理,直到出版社下班的鈴聲響了,才老大不情愿地站起來。
不過,書蟲兒子也有讓媽媽煩惱的時候,他趴著看書,蜷著看書,上學前吃早飯時看書,作業顧不上做還看書。每次吃飯作家媽媽就成了女巫,歇斯底里地尖叫三遍,兒子才邊嘟噥著“煩死了”,邊戀戀不舍地放下書本。直到一個夜晚,當媽媽的突然發現兒子淚水漣漣,手邊是一本美國作家懷特的《夏洛的網》,心里掠過一陣欣喜。四歲半的兒子被一個優秀的兒童故事打動了。鄭春華她把兒子柔軟的身子摟在懷里,任兒子放聲大哭。她仿佛聽到,一顆文學的種子輕輕落到兒子稚嫩心靈的聲音。
孩子的優點永遠比缺點多。和所有的孩子一樣,大頭兒子成長之路也有磕磕絆絆。進入小學不久,鄭春華就發現個性很強的兒子,和老師相處不太協調。鄭春華從兒子每天上學前的“吻別”,意識到兒子的焦慮。兒子和所有從幼兒園升入小學的孩子一樣,心靈正面臨著巨大的轉折。她決定為兒子換個班級,可兒子卻不愿意,垂下了大腦袋:“新老師不會要我的,我很皮的?!编嵈喝A耐心地說:“我見過新老師了,她只相信自己的眼睛。你有信心嗎?”兒子點點頭,滿懷信心地去新班級了。
當媽媽的當然知道,換了班級兒子還會遇到各種挫折,兒子這個班里調皮蛋的“四大天王”,怎么改得了頑皮的天性?關鍵是保護好孩子的自信心?!澳愕膬烖c比缺點多”,這是鄭春華家長會回來經常說的話,她總是想方設法讓兒子相信老師是喜歡他的。每當聽到這話,兒子黑亮的眼睛瞬時放出異樣的光彩。
發現孩子,讀懂孩子。與《大頭兒子和小頭爸爸》里溫馨快樂的家庭不同,鄭春華覺得自己的童年充滿愛的缺失和遺憾。那時工作忙碌的父母很少陪伴她,她最羨慕的是牽著父母的手的鄰家小女孩。所以,當兒子降臨人世,她想得最多的不是讓孩子吃什么、穿什么、學什么,而是怎樣去發現他、讀懂他、理解他。
孩子的優點永遠比缺點多。和所有的孩子一樣,大頭兒子成長之路也有磕磕絆絆。進入小學不久,鄭春華就發現個性很強的兒子,和老師相處不太協調。鄭春華從兒子每天上學前的“吻別”,意識到兒子的焦慮。兒子和所有從幼兒園升入小學的孩子一樣,心靈正面臨著巨大的轉折。她決定為兒子換個班級,可兒子卻不愿意,垂下了大腦袋:“新老師不會要我的,我很皮的。”鄭春華耐心地說:“我見過新老師了,她只相信自己的眼睛。你有信心嗎?”兒子點點頭,滿懷信心地去新班級了。
當媽媽的當然知道,換了班級兒子還會遇到各種挫折,兒子這個班里調皮蛋的“四大天王”,怎么改得了頑皮的天性?關鍵是保護好孩子的自信心。“你的優點比缺點多”,這是鄭春華家長會回來經常說的話,她總是想方設法讓兒子相信老師是喜歡他的。每當聽到這話,兒子黑亮的眼睛瞬時放出異樣的光彩。
發現孩子,讀懂孩子。與《大頭兒子和小頭爸爸》里溫馨快樂的家庭不同,鄭春華覺得自己的童年充滿愛的缺失和遺憾。那時工作忙碌的父母很少陪伴她,她最羨慕的是牽著父母的手的鄰家小女孩。所以,當兒子降臨人世,她想得最多的不是讓孩子吃什么、穿什么、學什么,而是怎樣去發現他、讀懂他、理解他。
那天,兒子告訴她,他喜歡班上的一個女孩子,因為那女孩像小貓似的很溫順,還建議媽媽去看一看。過了不久,兒子又說,自己長大了要和那個女孩子結婚。鄭春華一點都不大驚小怪,而是說:“可以啊,等你到了結婚的年齡,如果你還喜歡她,媽媽完全同意?!眱鹤娱_心地倒在床上。當兒子童言無忌時,鄭春華不但沒有責怪兒子,而是為兒子已經知道去“愛”別人而欣喜。她深知,一個生活在濃濃愛意氛圍中的孩子,愛的種子會不知不覺在心中發芽。
對于孩子,理解并不意味著遷就。一次,兒子在班上吃東西,班主任走過去,兒子指著前面的女孩,說是她給的,老師便過去批評那位女生。鄭春華剛好目睹了這一切,心里挺不是滋味。雖然孩子的舉動可能是無意識的,但懂得承擔責任比功課優秀更重要。她考慮了整整一星期,給兒子講了一個故事:媽媽單位里搞活動,媽媽在車上拿出一包話梅分給大家吃,結果有位同事吃完了就把核吐在地上。社長看到了過來批評她,她說話梅是媽媽帶來的。社長就過來批評媽媽了……兒子的臉漲紅了,說:“這是叛徒行為!”鄭春華立即不失時機地說:“那你好像也當過這樣的叛徒?!眱鹤诱V诹恋难劬?,若有所悟。她相信,雖然兒子還小,但以后遇到負有責任的事時,也會勇于承擔。和兒子共同成長。兒子不僅給了鄭春華創作的靈感,而且激勵著她和兒子共同成長。一本本新作誕生了,一個個兒童文學大獎獲得了。兒子在成長,當媽媽的不愿讓自己融化掉,她要繼續建造自己的世界。因為在她看來,孩子需要的是一個能讀懂他并理解他的朋友,而不是需要一個為了愛掏空了自己的母親。如今大頭兒子已成了陽光大男孩,而“大頭兒子”家族又添了新的成員:“大頭兒子和動物”“大頭兒子大海邊”……長不大的“大頭兒子”,會讓一代又一代的同齡孩子著迷。新作不斷的同時,家里又添了個被大頭兒子稱為“小餅干”的妹妹,一個和哥哥一樣愛聽故事的小女孩,一個小鳥般不停嘰嘰咕咕的女孩子。女兒的童言稚語,又在不斷變成作家媽媽筆下動人的兒歌和優美的童話。
孩子上小學四年級的時候,學校舉行了“我愛家鄉”的系列比賽活動,有征文、繪畫、演講等比賽項目。女兒在征文比賽中獲得了年級組一等獎。她是個好強的孩子,回家后天天對著鏡子背稿子,準備參加接下來的演講比賽。孩子的精神固然可嘉,但她的朗誦、演講水平實在讓人不敢恭維。
一天放學回家后,她翹著小嘴,一臉不悅地對我說:“媽媽,我真不明白,老師為什么要請許穎參加演講比賽,而不請我。”
“許穎的朗誦、演講水平比你高。上次家長開放日,家長對她都很佩服?!蔽艺f?!翱伤葜v的內容是我獲獎的那篇文章呀!”
“那有什么關系。”
“有本事自己寫稿子,這是不公平的?!焙⒆討崙嵉卣f。
“看來你很有意見,說說為什么?”
我知道,她發泄夠了,也許心里會好受些。孩子羅列了很多的理由,而我在絞盡腦汁想:她說完后,我如何向她解釋這件事。最后,我是這樣說的:“媽媽覺得你們老師真了不起,她發現你的寫作優勢,許穎的朗誦演講優勢,在比賽中你倆都得了獎,值得祝賀,還有什么不愉快的呢?你是最佳編劇獎,許穎是最佳演員獎?!?/p>
“媽媽,那么編劇好,還是演員好?”
“都好,只是承擔的任務不一樣,編劇在幕后創作,他的作品要通過演員的表演來展示。演員要通過編劇的作品來展示高超的表演才能,誰也離不開誰,但媽媽認為你更適合當編劇?!币娕畠旱哪樢淹耆嬲沽?,我又說:“人的才能不一樣,分工也不一樣,我們要發現自己的優勢,并盡情地展示,這樣的人才是最聰明的。也要看到別人的優勢,并由衷地贊賞,而且還要善于相互合作達到雙贏?!焙⒆铀贫嵌攸c點頭。
第二天,正好電影頻道“佳片有約”欄目播放《音樂之聲》,我有意讓女兒看了這本電影,盡管看完電影已是深夜了,我們還繼續討論該片的編劇、女主角、導演。
孩子說:“媽媽,這個片子故事講得好,演員也演得活靈活現。”我不失時機地說:“你、許穎和老師不也是一樣嗎?”
“媽媽,我昨天真傻?!迸畠禾煺娴匦χ?/p>
[專家解析]。
好勝心強的孩子往往什么都想做,都想得第一;但孩子總有他的優勢領域,有所不為才能有所為,才能發揮特長,把“所為”做得更好。家長在教育孩子努力追求目標的時候,一定要分析孩子的具體情況,畢竟孩子不是全才。同時要注意培養孩子的合作意識,讓孩子明白,任何一個人,必須學會合作;良好的合作精神是現代人走向成功必備的優良品質,“孤軍奮戰”型的人將被現代社會所淘汰。
一、個案基本情況。
(一)孩子基本情況:
小魚(化名),男,兩歲母親離異后將他放在外婆處。他平時和外婆生活在一起,雙休日和媽媽、新爸爸在一起。
(二)孩子基本問題:
在幼兒園一日生活中會經常和其他孩子發生沖突,而據老師觀察大都是他的言行舉止粗魯造成的。例如,在與同伴的游戲過程中,他會蠻橫無理的爭搶玩具。在排隊時將同伴推推搡搡,或故意讓別人摔跤。更讓老師和家長頭痛的是孩子有較強的攻擊性行為。有一次,他用小玩具戳進鄰座小女孩的嘴巴里,使對方的牙齦破損,三天三夜都喊疼和怕吃咸味的東西。又有一次,她用一只手扯住鄰座小女孩的耳朵,另一只手的手指旋轉著使勁鉆進對方耳洞。老師發現予以立即制止后,他又差點故伎重演,被反復教育后才停止該危險行為。
(三)家長基本情況:
該幼兒生活在單親家庭。母親26歲,初中文化,自由職業者。母親和一個外地男子結婚一年后離異,現在搬到浦西居住在“新爸爸”的家里,每周和“新爸爸”回浦東接兒子住兩天。奶奶也離異后再嫁,所以現在家庭成員復雜,教育存在放任自流的偏差。
(四)家長基本問題:
在母親和奶奶的眼里,孩子無足輕重,大人與孩子各有自己的活動范圍及方向,不為孩子制定任何規矩,無明確要求、獎懲不明。孩子沒有“長幼有序”的觀念,享有很大的自主權。家長不能在言語、行為上有所引導,孩子有如獨自在汪洋大海中漂泊,不知該往何處,即使犯錯也不自知。孩子在與別的同伴交往時,會處處將自己的地位放在最高,好勝斗強,經常出現攻擊行為。
二、個案研究過程。
(一)調查了解,摸清家庭教育工作現狀。
通過家訪,我們調查了幼兒在家中接受的家庭教育情況。研究分析得出造成問題孩子的家庭教育原因如下:家庭結構殘缺,使孩子的成長環境先天不良,缺乏足夠的母愛成為導致幼兒產生攻擊性行為的主要誘因,教育的放任自流更是主要原因。媽媽給予孩子的溫情不夠,忽視了和孩子的溝通和交流,任其自然發展的教育結果是孩子養成了任性、倔強、蠻橫無理、愛耍脾氣,好惹是生非,愛攻擊同伴的個性。奶奶對孩子只養不教,對孩子不良行為姑息縱容,偶爾打罵也是教育無理,束手無策。
(二)探索解決家庭育人環境的主要措施和方法。
1、查閱相關資料,了解研究放任型家庭子女教育的誤區及子女的心理特點。
放任型家庭中的家長認同“樹大自然直”的觀念,對孩子采取漠不關心、放任自流的教養態度和教育方式,漠視孩子的內心世界和需要,這種忽略型家庭中生活的兒童會逐漸養成冷酷、攻擊、情緒不安等心理。
2、探索實踐,為家長提供有效的指導和服務。
第一階段:
我們多次通過家訪、電訪、個別交流等方式與孩子的母親和現任父親(后簡稱父母)進行深入交流和溝通。我們讓他們了解一些放任型家庭的家。
教案。
例,知道放任對孩子的教育所產生的后果。我們也幫他們分析了孩子現有的一些問題行為、心理特點與現有的家教誤區和家教環境的關系。我們以比較婉轉的方式引導家長對孩子的教育問題引起重視,愿意轉變現有的家教觀念。
第二階段:
在我們的建議下,家長嘗試從以下幾方面彌補家庭教育的不足:
(1)增加與孩子的見面機會,增進與孩子的情感交流。
(2)堅持正面引導和教育,采用鼓勵表揚為主的教育方式。
(3)根據孩子的特點,靈活運用教育方法和策略。
(4)家庭進行內部協商,增強家庭教育的協調性。
(5)和幼兒園教育配合,保持教育的一致性。
第三階段:
我們為該幼兒建立了具體和詳盡的個人成長檔案,每月和孩子的父母進行書面交流。包括孩子近期在家和在園的發展狀況,父母和老師各自的教育。
心得體會。
共同體驗教育的成功和發現教育的不足。
我們和孩子的奶奶經常以聊天的方式進行溝通,做好孩子奶奶的家教指導工作。我們尊重孩子奶奶發表的意見,同時也幫她分析不同教育的利弊,幫她樹立教育孩子的信心,建立正確的教育觀念,也逐步掌握一些教育孩子的方法和策略。
我們還經常利用來園、離園和自由活動時間親近幼兒,和該幼兒進行親切交談。這樣使孩子感受老師的關愛,彌補母愛的不足,也能更有利于孩子接受老師的教育引導,使他向積極的方向發展。
未成年人的犯罪率上升已經成為全世界共同的難題,我國青少年違法犯罪高發勢頭同樣不容忽視。究其原因,家庭問題可以說是其致命外因。近年來,我國的離婚率直線上升。家庭結構殘缺,教育方法不當影響孩子的健康成長。而幼兒階段的教育是防范于未然的奠基階段。
“放任型”的家庭教育,對孩子無力管教或放任不管,使他們失去家庭溫暖,造成孩子的性格孤僻冷漠,對同伴產生攻擊性行為,造成未成年人傷害事故的隱患。因此,希望通過本課題的研究,使父母用合理的方法教育孩子,在家庭環境中消除子女攻擊性行為造成的傷害事故甚至犯罪的誘發因素和條件。
(三)總結個案研究的主要成效。
1、指導的直接對象——家長的變化。
通過一年的指導,家長在觀念、態度、行為、方式上都有了很大的轉變,家教能力與家教質量有了明顯的提高。
(1)家長逐步樹立了正確的教育觀,教養方式越來越趨向民主型,他們能重視孩子的心理需要,充分地與孩子進行溝通,使親子之間保持了一種平等的關系,做孩子的“良師益友”。
(2)家長的自身素質有了明顯提高。自從接受指導后,家長認識到榜樣對孩子影響是很大的,為孩子他們改變不良習慣。家教指導活動促使家長產生了家教動力,家長開始愿意與孩子加強接觸、溝通,他們能自愿地去探求家教的知識,在不知不覺中改變著自己的教養態度和行為方式。
2、指導的間接對象——幼兒的變化。
經過一年家園合作教育,基本杜絕了孩子的攻擊性行為?,F在孩子變得懂事,言行舉止文明禮貌,能和小朋友比較友好的相處,能適應集體生活。
3、指導者本身——教師的變化。
教師的素質與能力有了提高。教師經常利用課余時間進行學習,并積極開展指導活動,在實踐中摸索經驗?,F在,教師對開展家教指導活動能應付自如,教師的表達能力、交往能力、應變能力、設計方案能力、寫作能力都有所提高。
三、個案研究的結論。
1、改善家長的教養方式,在家庭環境中消除子女攻擊性行為是可行的、有效的。一年來,在家園的共同努力下,研究對象的攻擊性行為得到逐步控制并基本杜絕。
2、孩子的良好的行為和習慣并不是一朝一夕養成的,教育松懈往往會出現反復現象,需要一定的時間去強化、鞏固。所以教師和家長要堅持齊心協力,共同將孩子的攻擊性行為轉變成親社會行為。
3、在家庭環境中消除子女攻擊性行為造成的傷害事故甚至犯罪的誘發因素和條件也能為社會和諧發展做出貢獻。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十三
在當今信息化和數字化的時代,讀者越來越依賴手機、電腦、平板等電子設備獲取資訊和閱讀。然而,現實中卻出現了越來越多的人對實體書的繼續熱愛和追求。一些有心人看到了這個商機并獲得了成功。這篇文章主要是介紹書吧的成功案例分享及個人心得體會。
書吧是一家采用會員制服務的實體書店,其針對塞車、缺乏閱讀環境等問題,創造出提供低價折扣、提供更好的閱讀環境等服務。書吧的會員制度分為三種類型:月卡、季卡、年卡,分別為39元、99元、299元。只要在書吧租借或購買書籍即可享受此服務,會員可根據不同的需求選擇不同的服務。除此之外,書吧亦提供免費WiFi、茶水等設施,營造出舒適的閱讀環境。這種創新的商業模式及服務全面推廣后,書吧迎來了越來越多的閱讀愛好者,提高了營業額和知名度。
書吧的成功案例讓我們不禁深思,閱讀之于人的意義究竟是什么?毫無疑問,讀書是個人內省和提升的過程,而書籍和閱讀環境的選擇則是成功閱讀的關鍵。書吧的商業模式為讀者提供了顯而易見的價值,無論是購買還是租賃都能夠在減少支出的同時獲得更好的閱讀環境。此外,書吧所提供的茶水等服務,更是為讀者提供了一個家外之家,讓他們可以滿足閱讀的需求同時也可以享受到被關注的心理感受。這正是很多讀者所需要的——一個方便、舒適的渠道去品味書籍、理解知識、沉淀思考和尋找靈魂的內在世界,同時重拾讀書的樂趣。
段落四:商業成功背后的文化使命。
書吧的成功背后離不開文化的使命和本質價值。設身處地為讀者著想,以閱讀為垂直方向,營造出一種嶄新的商業文化生態環境,這是書吧成功的重要原因。書吧以嶄新的商業模式和嶄新的思維方式引領著人們的閱讀習慣,同時也在逐漸地改變著現代人在“智能”電子設備前蜂擁而起而無所適從的閱讀方式和效果。在這個商業模式與文化的交融下,人類正逐漸擁有更為豐富和多樣的閱讀空間,開啟了一種嶄新且更為美好的文明姿態。
段落五:結尾。
在書吧的成功案例和反思過程中,我們發現,將商業化和文化化相結合、服務與感受相匹配、創新化和精神化相呼應是商業發展的關鍵所在。書吧不僅展現了其自身以讀者為導向的服務態度,也彰顯了作為企業社會責任的內涵。聚焦“人”的服務方式和營造溫馨的人性化體驗,這種處方顯然可以讓人們感知到企業的善意與誠信,再加上長期的經營、更新迭代和不斷創新,使得書吧取得了令人羨慕的成功,也重新定義了書店作為業態的特異性。盡管相對于電子化迅猛發展的當今,實體書店的地位和影響可能顯得更為邊緣化,但是這些成功的實踐案例仍不失為人們思考未來書店發展的重要思路,同時也具有積極的鼓舞和參照意義。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十四
“一村一品”的實質是搞活地區經濟的一種手段,是一個地方的象征,它代表著一個地方的社會經濟發展水平,也代表著這個地方在某一個地區乃至全國和全世界市場上享有的聲譽,同時還反映著這個地方的精神風貌。
“一村一品”走向世界。
“一村一品”不僅在日本取得了巨大的成功而且已走向世界。目前除中國外,韓國、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、越南、老撾、柬埔寨、菲律賓、蒙古、斯里蘭卡、馬拉維、突尼斯、哥倫比亞、秘魯、巴拉圭等許多國家都將“一村一品”作為脫貧致富的有效手段來積極推進與普及。
“一村一品”基本原則。
“一村一品”有三項基本原則:即立足本地、放眼全球;自主自立、銳意創新;堅持不懈、培養人才。
“一村一品”發起人——平松守彥先生。
這一運動是日本大分縣前知事平松守彥先生于1979年倡導的。平松守彥先生是日本大分縣人,1949年大學畢業后進入日本通產省工作,后來擔任過國土廳地方振興審議官等職。為改變家鄉落后面貌,1975年他毅然辭職回到家鄉,開始時任大分縣副知事,從1979年起任大分縣知事。在家鄉任職期間,他倡導并推行了“一村一品”運動。他首先以政府的名義在全縣(相當于我國的省)開展“一村一品”運動,利用電視、廣播及會議等機會宣傳“一村一品”,制定優惠政策扶持“一村一品”,采取積極措施推廣“一村一品”,起到了一定作用。
大分縣是日本“一村一品與農業產業化”的發源地。該縣位于日本西南部,面積6337平方公里,人口約124萬,由于境內多山少地,自然條件差,人口流失現象非常嚴重。平松守彥上任伊始,就到縣內各地視察。所到之處盡是“我們村里沒有資源”、“我們沒有學校”、“道路條件太差”等嘆息聲。平松守彥認為,無論怎樣抱怨都擺脫不了貧困,于是提出將一個村子、或一個地區值得驕傲的東西,如已有的土特產品、旅游資源,那怕是一首民謠,無論什么都行,開發成在全國以至全世界都能叫得響的產品,這就是著名的“一村一品”運動的開端。
“一村一品”的創始人—平松守彥先生對華十分友好,先后數十次到中國訪問,并派遣專家到湖北、陜西、江西、遼寧、江蘇、云南、貴州、甘肅等地介紹“一村一品”活動,受到了各級政府的熱情接待。時任國務院副田紀云、全國政協副主席吳學謙、國家副主席都曾前往日本大分考察一村一品。鑒于他通過推進“一村一品”活動為發展地方經濟所作出的突出貢獻,2002年9月平松守彥先生獲中國政府頒發的「友誼獎」,受到了原國務院朱镕基的親切會見。2008年獲“改革開放30年對中國最有影響的15位海外專家”的榮譽稱號。2009年分別獲得“建國60年來對中國最有影響的10位海外專家”和“中國緣?十大國際友人”的榮譽稱號,中共中央政治局、全國政協主席賈慶林在人民大會堂會見了他。
實施“一村一品”的主要做法。
第一,立足本地,放眼全球,大力發展主導產業。在生產本地產品的過程中,大分縣注重以市場為導向,瞄準國內和國際市場,打造國家名牌,甚至是世界名牌。為提高知名度,大分縣人利用電視廣播廣為宣傳,通過召開產品展銷會等形式,廣泛開展促銷活動。平松先生還身穿廣告衣親自叫賣本縣的農產品加寶斯酸橘,每次到東京辦事,都會提著本縣的麥燒酒前往。如今,大分縣的農產品逐漸打開了銷路,香菇和麥燒酒在日本市場占有率居第一位。其中干香菇生產,2003年為1316噸,占國內份額的32%。麥燒酒占全國的份額從1975年的1%上升到了2003年的30.7%,而特產的麥燒酒的份額占到了100%。麥燒酒不僅在國內銷路好,還打入了國際市場,銷往亞洲和歐美的許多國家。
“一村一品”運動使大分縣揚名于世。大分縣的別府市(縣政府所在地)每年接待1000萬人以上的游客。“一村一品”運動的先進地區大分縣的湯布院町,人口不足1萬人,但是每年卻有380萬人的游客前來旅游。除溫泉之外在資源上幾乎一無所有的由布院(人口1.16萬人),以旅游業為主導產業進行地域開發,打造出世界一流的旅游業。觀光的游客在1979年僅為190萬人,而到了2003年增加了2.2倍,達到了412萬人。
第二,自主自立,銳意創新,打造知名品牌。大分縣廣泛開展“一村一品”運動,其主導產品數量從當初的143種增加到20年后的336種。以津久見市為例,該市位于大分縣南部,氣候溫暖,盛產橘子,但當地橘子質量差,沒有銷路,于是開發了柑橘新品種“山魁”。這一品種果汁多,味道酸甜,被喻為“太陽女神”,進入市場后非常暢銷。大分縣的香菇被公認為日本第一品牌,其出口量占全國生產額的20%。
“一村一品”運動非常成功的舊大山町,人口有3870人,稻谷和畜牧產業是其傳統產業。但是,對于偏遠山區的舊大山町,既沒有栽培稻米的平坦耕地,也沒有發展畜牧業的大草原。因此,在“一村一品”運動中,當地政府沒有按照國家的政策發展稻米和畜牧業,而是立足當地資源優勢,大力發展梅子和栗子種植,并提出了“種梅子、種栗子,讓我們去夏威夷”的口號,鼓勵引導農民發展生產,并取得了巨大的成功?,F在舊大山町與我國蘇州又建立了一個蜂蜜合資企業。
第三,面向未來,培養人才,奠定持久發展的根基。鑒于農村優秀人才嚴重缺乏,因此,大分縣把培養人才作為“一村一品”運動的最終的目標。正是因培養了一批在農業、工業、服務業具有全球戰略眼光、富有挑戰精神的地區帶頭人,才會有該地區“一村一品”運動的成功。為培養人才,大分縣依托政府農業改良普及機構和各級農協開辦了各個領域、各種類型的人才培訓講習班。這些講習班于1983年開設,到2005年已經培養了2000多名優秀人才,作為一村一品運動的帶頭人活躍在縣內各個地區。同時,特別注重發揮婦女在地域經濟的發展過程中的作用。成立婦女小組或俱樂部,舉辦講習班,互相交流、探討,并可以直接聽取消費者的聲音,不斷改進生產和經營。這種創業活動在日本很受歡迎,參與人數不斷增加。在大分縣,由婦女自發組成的商業小組就有278個,位居日本全國第3位。
第四,科學引導,適當扶持,明確政府工作定位。為了推廣“一村一品”運動,大分縣政府在特色產品的生產、開發、擴大銷售渠道等方面給予了很大的支持,如成立“大分縣農業技術中心”、“大分縣溫泉熱花卉研究指導中心”及“大分縣香菇研究指導中心”等各種科學研究機構。在開拓和擴大銷售渠道方面,采取了各種支持手段,如在全國各地舉辦產品展示會,在東京設有大分產品專賣店,在海外設有試銷點等。另外,還建立了對“一村一品”運動做出貢獻的單位給予表彰獎勵的制度,每年約有8個單位受到表彰。
第五,發展加工工業,增加產品的附加值。大分縣的食品加工業落后,初級產品經濟效益低,對經濟發展促進小,要把農產品一下子就提高到二次產業是相對困難的,但把農產品略作加工,提高一次產品的附加價值,還是可行的。所以提出了一點五次產業的想法。這樣一是可使加工品本身作為商品擴大其經營基礎;二是把剩余的一次產品和等外品交付加工,消除了生產過剩的顧慮,有利于一次產品的培育;三是多品種小批量的加工為解決本地勞動就業提供了很多渠道。日本消費者的需求嗜好已從整齊劃一的加工食品轉向樸素但充滿親切感的手制食品及天然食品,這些一點五次產業加工出來的農產品正好迎合了這部分消費需求,所以產品很快占領了市場,銷量猛增。另外,通過產品的差異化、多樣化來適應創新需求。如舊大山町的“梅子蜜”等農產加工品多達20多個品種,銷售額達數億日元,玖珠町僅吉四六醬菜一項銷售額就達5億日元。
案例1:雪子壽司。
大分縣本匠村一位名叫高橋文子的婦女本來是開理發店的,“建設豐之國學?!苯o了該村3個參加培訓的名額,其中要一名婦女,村里就讓她去,培訓結束后,她回到村里,組織部分村民成立了一個“家鄉本匠會”,準備做點什么有創意的事情,一開始他們想到的是組織“元祖/家鄉特產郵寄”活動,即將當地出產的農產品包裝裝箱后郵寄給在外地工作的當地藉人,可以借此宣傳本地的農產品,但這只是一種簡單的包裝裝箱,高橋文子覺得很不滿足,她想應該還要利用這些材料加工制作成美味食品更有意思。于是,“家鄉本匠會”會員反復思考、試驗,試做成了“香魚壽司”、“竹筍壽司”這樣一些以前沒有過的壽司,但并沒有名氣。2001年,一個香菇種植者提出可否利用當地產的香菇制作成什么食品,還有人建議將制作的食品再送到林業廳舉辦的食品競賽去參加評比,高橋文子采納了他們的建議,用蘿卜、大葉和香菇混合制作成壽司飯,取名“雪子壽司”,并參加了林業廳的食品競賽,奪得第一名,后又被選送代表大分縣參加全國競賽,又奪得第一名,立即引起了媒體關注,被媒體大勢宣傳報道,從此,毫不知名的一種壽司便成為本匠村乃至大分縣的名牌產品,被擺放到高速公路休息區、鐵路站點和高級百貨店作為名特產品銷售,還吸引了很多旅游者慕名前來當地旅游觀光,不僅增加了村民的收入,同時也增加了就業崗位。
這個案例說明,如果能夠通過創意將本地已有的資源進行再加工,轉化為產品、商品,并再進一步通過品牌塑造,做成全國知名的品牌商品,其價值和效益將得到大大提升。創意如果能夠與品牌塑造相結合,就能發揮協同效應,否則,僅有創意而不做品牌,創意的作用得不到很好發揮。另外,人才培養是發展創意農業必不可少的重要環節,本案例中的高橋文子如果不去參加“建設豐之國學校”的培訓,她可能永遠也不會想到要組織村民利用本地的農產品做出一種享譽全國的壽司,而僅僅守著自己的理發店做一輩子理發師。去參加過“建設豐之國學?!迸嘤柕娜硕颊f,參加培訓最大的收獲是結識了很多各行各業以及各地有獨自想法的領軍人物,還得到了縣知事親口鼓勵,大家相互交流成功經驗與失敗教訓,能夠得到很多啟發,培訓結束后在實踐中又能相互支援。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十五
美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好。
安全。
帶,然后我掛上我的降落傘跳出去?!碑斣诂F場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!!”。
有兩家賣粥的小店。
左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進人出的。然而晚上結算的時候,左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此。
于是,我走進了右邊那個粥店。服務小姐微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:“加不加雞蛋?”我說加。于是她給我加了一個雞蛋。
每進來一個顧客,服務員都要問一句:“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大概各占一半。
我又走進左邊那個小店。服務小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:“加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?”我笑了,說:“加一個。”
再進來一個顧客,服務員又問一句:“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的,但是很少。一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
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成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十六
第一段:引言和背景介紹(200字)。
近年來,刑事案件的數量不斷增加,社會對于公平正義的呼聲也越來越高。在這個背景下,有一部分律師通過分享自己取得的刑事成功案例,向公眾展示他們的執業能力和經驗。這些案例不僅給人們帶來法律上的啟示和教育,同時也讓公眾更加了解了刑事司法的運作。在這篇文章中,我將分享一些我在參與刑事案件后得到的體會和心得,希望對于讀者在面對類似問題時有所幫助。
第二段:案件背景和挑戰(200字)。
在某次刑事案件中,我代理了被指控行賄的被告。案件涉及龐大的貪污網絡,證據復雜而真偽難辨。起初,我感到壓力和困惑,但我明白要對抗貪污行為,需要有足夠的證據來推翻控告。在研究案情和了解相關法律條款后,我開始制定策略,并與我的團隊緊密合作,確保每一個細節都不被忽視。這個案件對我的專業知識和調查能力提出了重大挑戰,但我堅信只要堅持下去,一定能獲得成功。
第三段:證據收集和分析(200字)。
為了更好地理解案件的細節和證據,我組織了大量的調查工作。我們通過訊問關鍵證人和收集相關文件,逐漸確定了證據鏈條。在證據分析過程中,我們發現了一些疑點和關鍵漏洞,這為后續的辯護工作提供了有力的支持。通過全面而系統的證據收集和分析,我逐漸理清了案件的脈絡,并為案件的勝訴奠定了堅實的基礎。
第四段:辯護策略和實施(200字)。
在庭審之前,我制定了一套完備的辯護策略,并與我的團隊進行了充分的討論和準備。我們精心選擇了適用的法律條款,并準備了詳盡的辯護材料。在庭審過程中,我始終保持冷靜和專業的態度,與控方進行針鋒相對的交鋒,并充分利用我們所擁有的證據和事實。同時,我也注意調動辯護對象的情感因素,以爭取法官和陪審團的關注和認同。經過反復辯論和展示證據,最終我們取得了勝訴。
第五段:反思和總結(200字)。
回顧整個案件,我深刻體會到在刑事辯護工作中,專業知識和全面的準備是取得成功的關鍵。同時,對于案情的深入分析和疑點的把握也是至關重要的。在未來的工作中,我將更加注重對案件細節的把握和理解,不斷提高自己的專業技能和知識水平。同時,通過案例分享和交流,我也希望能夠與更多的同行共同成長,為刑事司法事業作出更大的貢獻。
總結:本文通過分享一次刑事案例,闡述了成功案例的心得和體會。案例中的證據收集和分析、辯護策略和實施等方面的經驗對于刑事律師的工作具有重要的指導意義。通過這樣的案例分享,我們可以相互學習和成長,不斷提高刑事司法的公正公平性。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十七
書吧已經成為了社區生活中不可或缺的一部分,越來越多的人成為了書吧的忠實粉絲。然而,想要創建一個有影響力的書吧并不容易,需要有足夠的經驗和技巧。本文將分享幾個成功的書吧案例,并總結出它們的共同點和成功經驗。
首先,讓我們來看看“微光書吧”的成功經驗。該書吧位于一個小區內,面積不大,但是被精心設計和布置,氛圍溫馨。它的成功得益于它所提供的獨特的服務。除了借閱和捐贈圖書之外,該書吧還為讀者提供了一系列品質高、價格實惠的咖啡和茶飲。此外,他們還經常舉辦各種文化活動,如閱讀分享會和專題講座等。這樣的服務吸引了越來越多的讀者來參加,建立起了自己忠實的客戶群。
另一個成功案例是“HappyReading”書吧。這個書吧位置在學校內,年輕人是它的主要客戶群體。與其他書吧不同,它不僅提供紙質圖書借閱服務,還為讀者提供了各種數字閱讀資源。此外,該書吧還有一個類似于社交媒體的交流平臺,讓讀者可以方便地分享書籍感受和交流學習經驗。這個平臺不僅促進了讀者之間的交流,也增加了他們和書吧之間的溝通與互動。
第四段:成功的共同點。
這些成功的書吧都有一個共同點,那就是他們強調了讀者的需求。這些書吧清楚地了解他們的客戶群體,提供了符合他們需求的服務。無論是“微光書吧”提供的咖啡和文化活動,還是“HappyReading”提供的數字閱讀資源和社交媒體平臺,這些服務都是基于他們了解到的讀者需求而開發的。因此,他們吸引了越來越多的粉絲,建立了忠實的客戶群。
第五段:結束語。
在我們總結這些成功的書吧案例時,我們發現一個共同的信念,即他們都從讀者的角度出發,注重提供符合他們需求的服務。要想創建一個成功的書吧,我們不能只看到它的表面,還要了解它的定位和目標客戶群體。只有清楚地了解他們的需求和喜好,才能提供符合他們需求的服務。希望我們的分享可以為那些想要創建自己的書吧的人提供一些有用的啟示和指導。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十八
盧文兵,內蒙古餐飲連鎖有限公司首席執行官,一個持有小肥羊公司部分股份的職業經理人。
42歲的盧文兵經歷豐富,行事風格硬朗。1989年至,盧文兵先后就職于內蒙古體改委試點處及內蒙古證監局,此后任光大證券投資銀行三部副總經理。至20,盧文兵任內蒙古股份有限公司任副總裁,這一期間正是蒙牛赴港上市,并創造蒙牛神話的最輝煌時期。如此職業背景吸引了另一家內蒙古明星企業對盧文兵的關注,1999年,包頭鋼鐵公司工作出身的張鋼在包頭市開起了一家名叫小肥羊的火鍋餐飲店,到2004年時,小肥羊進入全國連鎖,但相對“散養”的粗放式發展階段,小肥羊加盟店如雨后春筍般在全國各地出現。小肥羊成為餐飲新現象的同時,也因為快速擴張帶來越來越多的質量投訴,市場質疑聲四起。于是,如何令企業再上一個臺階成為張鋼面臨的新挑戰。
了解小肥羊成長歷程的人說,張鋼改變了盧文兵的人生軌跡,盧文兵改變了小肥羊的命運?!靶》恃蛏鲜泻?,盧文兵由執行副總裁升任ceo,全面負責小肥羊日常工作,張總基本上工作在幕后,參與公司戰略框架的制定?!币晃恍》恃蚬救藛T介紹。
冒險瘦身:門店數量“縮水”過半。
當張剛把小肥羊連鎖店數量開到700家時,他的目標已經十分明確,依靠規模經濟走向資本市場。
資料顯示,20后,由于加盟店的迅速擴張,小肥羊全國店面總數最多達到721家。到20時,因為看到眾多問題,張剛開始收縮加盟戰線,更多發展直營店。2004年,盧文兵正式到任小肥羊公司副總裁,身負帶領小肥羊上市重大使命的盧文兵第一項工作卻是大力改革加盟體制。
“到2007年5月,小肥羊基本完成經營體制轉型和收編,原則上一線城市和省會城市不設加盟店,其它可加盟城市的管理辦法也發生重大改變?!被厥桩斈甑母闹浦?,與記者對面而坐的盧文兵有一種如釋重負之感。他坦言,與以前從事的金融業和乳品業相比,餐飲連鎖業的管理工作更“瑣碎”、“復雜”、“辛苦”。
盧文兵介紹,加盟體制的戰略轉型對小肥羊來說至關重要。以往的加盟是加盟商一次性支付三年或五年的加盟費,此后除了原料供應之外,總部對加盟店的管理少有涉及。但改制后,加盟費變成分期支付,加盟商首次只需要支付一定的保證金,在分期支付加盟費的同時,加盟商還要按業績情況向小肥羊集團支付利潤提成。
作為回報,小肥羊集團對加盟商的后臺支持變得豐富而強大。在符合初始區域要求的同時,總部的門店審批委員會將詳細論證選址的可行性,避免加盟商因選址不當造成損失。接下來是裝修風格統一,員工接受總部統一培訓,業務流程進入集團統一的電子平臺,每天的結算情況、客服回饋等都由集團統一管理。
“這樣操作的背后是加盟商風險降低,小肥羊品質得到保證,集團收益增長。雖然工作量激增,但這就是現代管理體制,中國餐飲業之所以沒有做到麥當勞、肯德基的規模,最核心的原因就是管理理念不到位?!北R文兵稱。
數據顯示,截至2008年底,小肥羊全國連鎖店收縮到350家,比最高峰時候的721家減少了一半多,但營業額增長顯著。
上市:資本是中餐規?;耐苿恿Α?/p>
有著蒙牛上市經驗的盧文兵知道,風險投資不僅需要看到企業的規模效應,更需要看到長久的生命力。盧文兵大刀闊斧砍掉部分加盟店的勇氣,也確實達到了這樣的效果。7月,3i、普凱兩大海外投資機構聯手投資2500萬美元,小肥羊成為中國大陸第一家引進海外私募基金的餐飲企業。并為最終上市走出了重要一步。
2008年6月12日,雖然已經進入金融危機時代,小肥羊仍舊搭乘末班車成功登陸香港資本市場。
上市前,雖然港股持續低迷,但小肥羊公開發售獲得71倍超額認購,場面熱鬧非凡。雖然遠不及味千在2007年上市時獲得的192倍超額認購,但業內一致認為,因為市場環境已經天壤之別,小肥羊的成功融資已屬不易。
“做快餐一定要與時俱進,否則老本很容易吃光。另外一定要注重質而不是只看量,否則護城河會越來越窄的?!币晃豢春眯》恃虬l展模式的基金經理表示。
關于為什么要推動小肥羊上市,盧文兵有著深刻的感悟:“資本不是目標,但是力量,是企業規模化發展的力量。”
幾千年中華飲食文化,似乎一直停留在家庭式、作坊式發展的模式,上市公司少之又少。“香港城市人口只有數十萬,餐飲上市公司數量也多于內地。但相比麥當勞等國際餐飲巨頭,中資餐飲企業的規模遠遠不及。”一位餐飲界人士稱。
中資餐飲業為什么一直走不出規?;窂?,這是很多餐飲業人士長期思考的問題。在盧文兵看來,缺乏現代管理理念是根本原因。因為各種歷史原因和文化影響,中資餐飲業整體來說標準化程度低,不容易擴張。所謂歷史原因的重要方面是餐飲業發展理念的問題?!安惋嫎I利潤大,賺錢不難,很多飯館老板通過一個或幾個單店,就能實現兩年回本,三年盈利。四年做個百萬富翁沒問題。他們少有動力做成百年老店或超大企業。在管理上也基本沒有按照公司化運作。”盧文兵稱。
比如,對于餐飲業來說,口味一定是最重要的因素,然后是環境、文化等訴求。“不可否認一些好的餐飲品牌在家庭式發展的道路上走得不錯。我們經??吹揭粋€門面很小,環境一般的小店,卻有不少有錢人不遠數十里,開車去品嘗。這就是口味的力量。它也很賺錢,單店收益能力很強,但是這一定不是規?;哪J??!北R文兵說。
于是通過資本市場上市實現融資,同時以公司化模式經營餐飲業,成為張鋼與盧文兵對小肥羊發展路徑的期望。
核心是管理。
需要特別指出的是,盧文兵作為ceo,對小肥羊公司化運營的發展構想不止是餐飲流程標準化這樣簡單。“標準化是餐飲業實現規?;囊粋€影響因素,但不是全部?!北R文兵舉的一個例子是香港美心集團。后者是香港最大餐飲品牌之一,也是最早進入中國大陸的外資企業,曾經為中國數家航空公司提供飛機配餐。截至目前,美心旗下有60至70個餐飲品牌,600至700家餐飲門店,涉足茶餐廳、西餅屋、飛機配餐等多個細分領域。
“美心集團每年有50多億的營業額,但不是標準化發展。標準化容易做大,但一個優秀餐飲企業的核心是管理。”盧文兵稱。
2004年進入小肥羊后,除了大力整治加盟體制外,盧文兵大多數精力放在公司化管理上。并最終把小肥羊從作坊式、分散型的連鎖品牌,做成了風格高度統一、管理極為高效的全國一盤棋。
“公司化治理涉及統一的采購平臺,統一的財務后臺,統一的服務培訓體系,同時形成鮮明的公司文化,令小肥羊員工對企業有高度的文化認同。以好的體制留住優秀的廚師、店長,對餐飲企業來說都至關重要。”盧文兵說。
而在小肥羊內刊上,記者看到2008年至儲備干部公示,共131人從2008年各區域市場選拔出來,有希望成為未來管理主力軍。20小肥羊的培訓學院新增100名店面前臺領班培訓目標。一些特色培訓持續翻新,比如“提速競賽”,即對各門店服務員“翻臺”速度的比賽,以增加消費集中時段的盈利能力。一位了解盧文兵的人介紹,雖然出身金融業,盧文兵身上卻有一種軍人風格。在公司里,盧文兵給員工的印象是工作精力旺盛,行事果斷,眼光超前。
關于小肥羊未來發展戰略,盧文兵的目標非常明確,就是十年后把小肥羊的規模做成內地肯德基?!跋啾扔驼ㄊ称罚蛉饣疱仧o疑更健康,更營養,只要管理跟上,口味不斷進步,服務更加優質,小肥羊發展值得消費者和投資人期待。”盧文兵稱。這位職業經理人的想法是,通過五至十年的整合期,小肥羊在內地的經營規模達到肯德基?!笆甑臅r間能夠完成已經很好很好了?!北R文兵反復強調。
據了解,目前小肥羊已經開始從羊肉源頭拓展產業鏈,在內蒙古發展兩個大型羊肉加工基地,同時生產羊肉深加工產品和小肥羊獨立包裝的火鍋調料,后者在小肥羊集團利潤的比重正在逐步增加。海外小肥羊火鍋店已經在美國、加拿大、日本等地落戶。
“小肥羊現在還在摸索階段,以前是步子太快了,加盟店設了過多?,F在要深化內部管理。小肥羊不排除通過資本合作的方式加速整合,這種合作無論是通過內部還是通過外部市場,都有可能。”盧文兵透露。
延伸閱讀:小肥羊的管理方式。
1.對員工的培訓和管理。小肥羊公司從建店之初就注重對員工的培訓,樹立了“顧客至上”的經營思想,并為此制定了《員工守則》、《培訓手冊》、《操作手冊》、《崗位描述》、《經營實務》等規章制度。
上述規定中對組織機構、工作紀律、儀容儀表、工作態度、服務語言、職業道德、店內衛生、個人衛生標準、專業技能、工作流程、對顧客投訴的處理、安全、崗位職責及員工獎懲等都做了科學的規定,為提高員工素質、加強酒店管理、提升服務質量起到了決定性的作用。
2.對加盟店的管理。為認真嚴謹的對待加盟工作,小肥羊公司成立了加盟服務中心,旨在加強與各加盟店的溝通,完成加盟店內所需經營管理、原料供給、店面形象等標準化工作,以保障整體形象的統一和產品質量的統一;加強對加盟店的管理,使之納入到公司統一的管理中來。同時,法務中心也從法律的角度規范加盟商的經營管理,使雙方友好愉快的合作。
3.文化、品牌的管理。小肥羊公司在不斷的發展過程中,秉承羊文化的精髓,打造感恩、奉獻的企業文化,并且勇于承擔社會責任,提煉出“品質為本、誠信至尚、偉業恒基、決勝千年”的企業精神。《小肥羊報》、《小肥羊人》雜志在企業中發揮了橋梁和紐帶的作用。
公司組織機構高效,職工隊伍精干,企業精神、經營理念、經營宗旨等激勵作用非常明顯。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇十九
餐飲業作為我國第三產業的一個支柱產業,一直在社會發展與人民生活中發揮著重要作用。特別是最近幾年,我國餐飲業呈現出高速增長的發展勢頭,成為“熱門”行業之一。餐飲業呈現出迅速發展、繁榮興旺的景象,使得不少想瞄準嘴巴做生意的人產生了躍躍欲試的念頭。
餐飲作為起步快、門坎低、需求量大的行業,受到很多創業者的青睞,因此,餐飲業也成為創業投資者項目的首選。
目前,我國的餐飲業正處于一個大發展時期,市場潛力巨大,前景非常廣闊。但從另一個方面來看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨著社會環境的變化而變化。那么餐飲投資創業者又如何去把握好這種需求的趨勢呢?這就要求創業投資者需要明白餐飲企業自身的條件和環境條件的要求,看清餐飲市場的發展趨勢,選擇適當的營銷方法,才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。但對于初入餐飲行業的新手來說,在這方面存在著一定的難度。
缺乏專業餐飲信息傳遞的平臺。
把握好餐飲的發展方向,了解餐飲業競爭對手的狀況,將是有利助推餐飲企業發展。信息化時代的到來,對于競爭激烈的今天,信息的掌握將直接影響到企業生命力及競爭力。目前,網絡餐飲類網站也頻繁推出,但大部分只是作為自身企業的一個傳播媒體,難以滿足其它餐飲人士的需求。中國吃網作為一個專業服務餐飲人士的平臺,它的誕生,讓更多的餐飲從業人員見到了希望。吃網提供的餐飲資訊的全面、及時讓餐飲人士們可以第一時間就可以了解到餐飲動態信息,這也為餐飲了解各地的餐飲信息提供了一個窗口。
競爭對手信息收集渠道少。
據了解,餐飲行業的總體增長速度和發展潛力吸引了眾多的投資創業者。但也逐步加劇了餐飲業競爭,面對餐飲業的競爭日趨白熱化的現狀,欲想分餐飲業一羹的創業者們,了解及分析競爭對手動態成為必備工作。但目前的網站提供的餐飲對手信息量甚少,遠遠不足以讓餐飲創業者們做好競爭對手分析這項工作,為此,餐飲從業者們,花費巨大的人力、物力、資金去做好競爭對手的調查,可是效果難以凸顯。中國吃網的行業動態收集了大量各地的餐飲動態信息,且還有專業的餐飲專業團隊的點評,直視了餐飲業現狀及提供了應對方法,這為餐飲創業的特色化道路指引了方向。
成功關鍵:重在把握餐飲趨勢。
誰先洞悉先機,誰就引領市場。對于市場從來就不缺少商機,關鍵就在于餐飲創業者如何去把握。
把握好餐飲趨勢不再只是靠簡單的餐飲信息,而是需要更多的數據、資料的集合參考。如今的餐飲類網站,大多由于規模小,餐飲資料數據類似的服務提供還相差甚遠。因此,餐飲發展趨勢的把握就需要一個規模大,餐飲資料及數據豐富的平臺。
據了解,中國吃網,一個專業服務于餐飲從業人士的餐飲門戶網站,滿足了更多的餐飲人士可以借此平臺,獲取到相應的資料及宏觀經濟數據,預測未來整體餐飲發展的趨勢,把握市場方向,為企業在市場上增添了一份份額。
對于餐飲投資創業者,餐飲業易踏入但也易被淘汰,市場的競爭也讓餐飲業不斷地進化。創業者如何在餐飲業中尋找一條成功出路,那還需要創業者們自身素質及能力的提高,餐飲經驗的豐富,也需要一個專業學習的平臺來豐富自身所欠缺的知識。
餐廳開業籌備計劃書如何寫餐廳創業計劃書及實例。
一、發展前景。
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。于是,營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺,開一家學生自助營養快餐店。
二、店面簡介。
本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發展戰略。
1.本餐廳開業之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務,根據不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節約又環保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養殖戶聯系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月,已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發展的,變化的,動態的,因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業的未來。
四、餐廳管理結構。
店長兼收銀員1名,廚師1名,服務生2名。
經營理念側重于以下幾點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷。
主要的產品特色:具有食療保健功能的素食餐品。
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務。
主要的環境特色:具有傳統文化氣息的綠色就餐環境。
五、市場分析。
在大學中的食堂的飲食一直是個問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業。
優勢與劣勢:
優勢分析:本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂,并且與食堂同樣方便快捷,節約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并能節省部分人力資源。同時,餐點還提供冷飲、冰粥等,并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。
劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機會分析:據我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
威脅分析:餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
六、促銷和市場滲透。
促銷策略:
前期宣傳:大規模,高強度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日,開展有針對性的促銷策略如發傳單等。
七、財務狀況分析。
1.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元,餐飲衛生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用3000元,廚房用具購置費用1000元,基本設施及其他費用等4000元)。
2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,雜項開支等。
3.每日經營財務預算及分析。
據預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、營銷組合策略。
有形化營銷策略:
由于本餐廳的經濟實力尚弱,因此初期將采取避實就虛的營銷戰略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導“天之素”的經營宗旨與理念。
技巧化營銷策略:
做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統,實現營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務調查表,定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。
成功的開業典禮案例分享(精選20篇)篇二十
根據餐廳企業競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節性強的特點,實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合,加強企業的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征,餐廳通過樹立綠色形象、開發綠色產品,實行綠色包裝,采用綠色標志,加強綠色溝通,推動健康消費來實現營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷,我們有著天然的優勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準,無論從原料采購、食品加工還是衛生環境,都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環境,通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等,體現健康綠色的理念。
推廣保健知識、宣傳綠色文化:
本餐廳將在營銷過程中,圍繞21世紀的餐飲主題——養生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點,對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳,從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重借此機會加大對綠色產品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的飲食文化,弘揚傳統文化中的養生文化。對產品、餐廳、服務進行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進一步的發展機遇與條件。
十、重視搞好一系列的企業公關活動。
本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關系,為餐廳的發展提供寬松有利的經營環境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區群眾關系。為保證充足的人力資源,獲得穩定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區環境、積極支持社區公益事業。尊重顧客的合法權利,提供優質餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關系。及時了解并遵守政府相關法律法規,加強與政府部門的聯系,主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系;向其提供本行業的真實信息。
十一、發揮綠色餐廳的價格優勢。
本餐廳的目標人群為學生以及城市居民??紤]到市場上餐飲產品、保健品的價格因素,本餐廳的產品定價將處于同類產品的中低價位。占領一定的市場份額,形成規模經濟效應,以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上,我們是依據消費者不同的消費層次和需求,加工、提供各種具有食療保健價值的營養餐品,其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準,顧客可以根據自己的實際情況選擇不同的素食食品。
十二、市場風險。
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
(1)在本項目開發階段的風險,市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。
(2)項目生產經營階段的風險,項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險,如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
內部管理風險:
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業,但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散,服務人員素質較低,如何建立現代企業制度,健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存,成與敗。
原料資源風險:
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
十三、應對措施。
l、汲取先進的生產技術與經驗,開發出自己的特色食品。
2、嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
3、進入市場后,認識食品市場周期,不故步自封,積極開發更新食品。
4、與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系,保證原料資源的供給。
初期(1-3月)。
主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
中期(1年)。
鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經營管理體制,提高企業的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。
長期(2年)。
屆時,餐廳運營已經步入穩定良好的狀態,隨著企業的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
十四、店面設計。
視覺識別。
店名:一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名應有格調,意味悠長。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調為主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
店面布局。
恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感??蛇m當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節及時調整,各種織物材質,圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調,貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈,整潔,應該體現咖啡廳特色或者形象。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節變化和咖啡廳格調。
世界上最出名的鴨子有兩只:一只是美國迪斯尼的唐老鴨,另一只是中國的全聚德烤鴨。唐老鴨象征了美國式的詼諧幽默,全聚德烤鴨則代表了典型的中華美食。
俗話說,“不到萬里長城非好漢,不吃全聚德烤鴨真遺憾”!即便是居住在四川偏遠山區的地震區人民,見到頭戴“全聚德”字樣帽子的廚師給大家切菜做飯,也都歡呼雀躍:“給外國元首做飯的大師傅來給咱們做飯了!”
近年來,全聚德在體制、機制、營銷、管理、科技、企業文化、精神文明建設等方面進行了一系列創新舉措,這個享譽全球的百年老店走上了規模化、現代化和連鎖化的經營道路。門店數量從集團組建初期的3家發展到如今的70多家,品牌價值由1994年時的2.69億元猛增到的106.34億元,并于作為中國餐飲行業的首家上市公司,成功登陸a股市場。有著“中國第一餐飲”美譽的全聚德正在向著“世界一流美食,國際知名品牌”的愿景邁進。
1834年,因家鄉遭受水災,年僅15歲的楊全仁從河北來到北京,在前門大街上,擺了一個賣生雞生鴨的小攤。兩條長凳,一塊案板,便是他的全部家當。只有15歲的逃荒少年楊全仁,每天靠著賣雞鴨的微薄收入,支撐著生活。每天太陽下山,楊全仁收工回家的路上,他都會路過當時京城里最大的一家烤鴨店——便宜坊。這個聰明又能吃苦的少年,在心里默默許下愿望:有朝一日能開一家自己的烤鴨店。
為了實現這個夢想,楊全仁等了30年。
1864年,45歲的楊全仁的手里有了足夠的積蓄,便盤下了一家叫德聚全的干果店,把它變成了自己的烤鴨店。為了給他的烤鴨店起個好名字,楊全仁還請來了風水先生。風水先生看著店對他說,如果在新店上起一座樓,就會與旁邊的井兒胡同構成八抬大轎的形狀,楊全仁就可坐上八抬大轎,新店鋪的生意也會越來越好??墒?,要坐上“八抬大轎”,以楊全仁當時的財力來說,卻只能是個夢想。他能做的,就是將德聚全倒過來,成為自己的字號,并請人寫了牌匾。不知道為什么,從那時候起“德”下面就少了一橫,直到今天都成為一個未解的謎團。
起初,全聚德的生意并不是太好。他也明白,若還想要在飯館眾多的前門外大街站住腳,成為像便宜坊那樣的名店,除了要有豐富經營經驗之外,還要有自己的特色。他不惜重金請來了曾經在宮里做過御用廚師的孫師傅。孫師傅一來,全聚德的生意果然立刻火了。因為他帶來了與傳統燜爐烤鴨完全不同的掛爐烤鴨技術。
全聚德的生意一天好過一天,此時的楊全仁又想起了那位風水先生的話,為了圓坐上八抬大轎的夢,楊全仁開始蓋樓。為此他欠了不少債。可惜楊全仁還沒看到那座二層小樓落成,在第一層剛剛建好后,1890年,楊全仁便離開了人世。
楊全仁死后,山東人李子明成了全聚德的新掌柜。此前他在另一家飯館做賬房先生。李子明剛剛剛上任,討債的便紛紛找上門了。
為了對付這些討債的,李子明已在之前派人用紅紙包了些碎石充當銀子,把沙土裝進面粉袋冒充面粉??蛇@些辦法,雖然暫時打發走了那些討債的,但畢竟不能長久的應對,時間長了討債的人們不僅會上門鬧事,最怕是把全聚德的名聲給搞壞了??僧敃r全聚德的資金確是捉襟見肘,情急之下,精明的李子明想出一個兩全其美的法子——開始發行鴨票子抵充債務。
全聚德發行鴨票是在同治、光緒、宣統年間,特別是在興建全聚德二層樓房的時候,為了籌措資金,更是大量發行鴨票子。1923年,全聚德停發鴨票子。由于社會動蕩,歲月滄桑,可惜全聚德竟未能留下一張鴨票子。
全聚德的鴨票子,是用染成紅色的宣紙印制的。鴨票呈長方形,上邊切去兩角,抬頭印有“全聚德老爐鋪鴨票”八字,票據內容為:取大燒鴨子兩只,已付銀若干,落款處簽有全聚德的鮮紅大印。
不久,北京城里人們逢年過節登門拜訪時,便會互相贈送全聚德的鴨票子,這種鴨票子不僅代替了油乎乎的鴨子,又當做禮物一樣送給親朋好友,非常實惠。自然,這種既方便又體面的鴨票子很快在北京城里流行起來。由于經營有方,三年之后,李子明便還清了老掌柜欠下的全部債務。
除了在經營上動腦筋外,李子明在管理上也別有一套。而為了爭取到更多的客源,他親自到別的飯館里去物色出色的堂頭。好的堂頭,必須要求他記憶力特別好,來過一次就知道是什么身份,下次來就能馬上反應過來,客人就會非常高興,從此便成???。不僅如此,為了讓每一位顧客相信全聚德的貨真價實,李子明還在顧客選鴨時專設一個賣手。賣手把活的鴨子拿給客人看并讓客人親自在鴨身上題字,說明鴨子所屬。這樣贏得了很多客人的贊賞。
對于店中同樣來自山東的伙計們,李子明也有著嚴格的要求。每天早上六點,全聚德的伙計們便要起床,開始一天忙碌的工作。他要求伙計們在日常生活中也要有規矩,不能壞了全聚德的形象。曾經有一個伙計,僅僅因為看了場低俗的花鼓戲,便被他開除,而對于那些染上毒癮或抽大煙惡習的人,李子明更是毫不留情地請其走人。對店里其他老實的伙計們,他卻通情達理。有要娶親的伙計,李子明則會不惜走上很遠的路,參加他們的婚禮,為他們慶賀,并且還會送上厚厚的紅包。因此,深得人心。
就在李子明準備大干一場時,1922年1月,第一次直奉戰爭爆發,直系軍閥吳佩孚取得勝利。一時間,人們之間流傳著商鋪會被亂兵洗劫的各種消息,前門大街上的商鋪老板各個憂心忡忡。
這一天,全聚德里來了一位軍官,自稱是吳佩孚部隊的軍需官。他對李子明說,吳大帥為犒賞三軍,點名要全聚德準備200桌飯菜,并且每桌必須上一只鴨子。這對于全聚德來說,幾乎是一個不可能完成的任務。但是令所有人吃驚的是,李子明果斷地接下了這個任務。因為在他看來,如果不接,有可能得罪軍方,從而給全聚德帶來麻煩。而接下來,對于全聚德來說,無疑是一個壯大聲勢、擴大生意的好機會。
在李子明的經營管理下,全聚德的生意做得紅紅火火。此時的李子明沒有忘記老掌柜的八抬大轎夢。這一年的三月,全聚德的二層小樓終于落成。
可是,沒過多久,距全聚德不遠處,開了一家幾乎與全聚德一模一樣的烤鴨店,掌柜的原來是全聚德管總賬的,因為與李子明鬧矛盾,便離開了全聚德,開了這家叫“華贏全”的烤鴨店,與全聚德唱起了對臺戲。還起名“華贏全”,即一定能贏全聚德的意思。
得知此訊后,李子明在開張當天,率全聚德眾伙計到場祝賀,還送上了賀匾。但是李子明的這一舉動并沒有感動華贏全的老板。為了徹底搞垮李子明和全聚德,華贏全的老板甚至鼓動全聚德的少東家,將全聚德秘密賣給一個美國人。得知此訊后,李子明悲憤欲絕。但不久他就搞清了事實的真相:美國人買的并非全聚德,而是全聚德用于烤制的鴨子。原來是虛驚一場。
1924年9月,第二次直奉戰爭爆發,奉系軍閥張作霖打敗吳佩孚,占領北京城。此時,一直對李子明耿耿于懷的華贏全的老板,以當年李子明為吳佩孚部作慶功宴為由,以“支持內戰”罪名,到張作霖處密告李子明,李子明被抓。為救李子明,全聚德的堂頭和伙計在張大帥60壽辰之際,精心準備了一道“猜謎夜宴”,使喜歡附庸風雅的張大帥大為歡心,李子明終于獲釋。
躲過劫難的李子明回到全聚德后,更是用心經營。為了吸引更多的顧客,他還在每天下午的營業低峰期,推出了面向勞苦大眾的“低價鴨”,全聚德的生意越來越火爆。而一直與它唱對臺戲的華贏全最終因經營不善而倒閉。到了三十年代后期,人們便公認:全聚德烤鴨質量已超過老字號便宜坊,堪稱京師第一了。
在坐上京師第一烤鴨店交椅后,李子明決定不再發展全聚德。由于他在全聚德并沒有股份,所以他把掙來的錢除了交給東家外,其余的便都分給了眾伙計。
坐上八抬大轎的李子明也發了財,他在山東老家蓋了房,成了當地的大戶人家。此時的李子明卻染上了抽大煙的惡習,長年有兩個伙計伺候著。每次到店里時,一個伙計會緊走幾步,進店門后,向店里的伙計們伸出大拇指,眾人立刻鴉雀無聲,知道是掌柜的到了。而此時的李子明往往會動不動就發脾氣,訓斥伙計。不久,李子明便離開了人世,按照他的遺愿,家人將他葬在了山東老家的山林中。離別家鄉30年的李子明終于回到了他的故鄉。
新中國成立后,瀕臨倒閉的全聚德在黨和政府的關懷下逐步繁榮,并成為國家外交宴請的重要飯店。周生前27次光臨全聚德宴請外賓,并對全聚德的事業發展給予了特別的關注。為了滿足不斷發展的業務需求,在周的親切關懷下,1978年在和平門建成了亞洲最大的單種菜館——全聚德和平門烤鴨店。遺憾的是周沒有看到落成開業的那一天,但周對全聚德的細致關懷卻銘記在每一個全聚德人的心中。有一次周在宴請外賓時,一位外賓好奇地問起“全聚德”三個字的涵義,周機智而精辟地解釋為“全而無缺、聚而不散、仁德至上”。宴會后,周還來到門前,望著牌匾,對周圍的員工說:“你們是個百年老店,有一塊很吸引人的招牌,要愛護你們的金字招牌,把生意做好,為國家多做貢獻。”
周對“全聚德”三字的詮釋,精辟地概括了百年全聚德一貫追求和秉承的經營思想?!叭鵁o缺”意味著全聚德廣納魯、川、淮、粵之味,菜品豐富,質量上乘無缺憾:“聚而不散”意味著天下賓客在此聚情聚力,情意深厚:“仁德至上”則集中體現了全聚德人以仁德之心真誠為賓客服務、為社會服務的企業精神,這也正是全聚德商魂所在。
“全聚德”不僅以烤鴨而飲譽海內外,而且以全鴨席、特色菜、創新菜、名人宴為代表的系列精品菜肴形成了全聚德海納百川的菜品文化。
在全聚德廚師的手中,鴨子全身都變成了寶貝。歷代廚師在制作烤鴨的同時,利用鴨膀、鴨掌、鴨心、鴨肝、鴨胗等原料,精心創制了各種美味的冷熱菜肴。經過多年的積累,形成了以芥茉鴨掌、火燎鴨心、燴鴨四寶、芙蓉梅花鴨舌、鴨包魚翅等為代表的“全聚德全鴨席”。頗有意思的是,有一次王光英副委員長在全聚德用餐時說:“‘全鴨席’各種鴨原料都全了,唯獨缺少一種菜。”大家都想不出是什么,他哈哈一笑:“是鴨蛋啊!”大家恍然大悟。經過細心研究,全聚德的菜單中又多了一道新菜——“水晶鴨寶”,添補了“全鴨席”的空白。
1993年中國北京全聚德集團有限責任公司成立以來,通過實施品牌戰略,不斷堅持改革與創新,取得顯著成效。集團公司發揮老字號品牌優勢,強化精品意識,實施正餐精品戰略?,F已形成擁有50余家成員企業,年營業額近10億元,銷售烤鴨300余萬只,接待賓客500多萬人次,資產總量7億元,無形資產價值106.34億元的全國最大的餐飲集團之一。
在取得巨大經濟效益的同時,全聚德集團也時刻感覺到行業間、地域間、體制間以及飛速發展的知識經濟所帶來的巨大壓力和緊迫感,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須創新。“老字號”在求變過程中,把連鎖、擴張等新的理念也融入市場管理策略中,繼續下大力創新“全聚德”品牌,使“老字號”更加輝煌。
2003年11月,全聚德集團與華天飲食集團聯合,成立聚德華天控股有限公司;4月,全聚德集團和首都旅游集團、新燕莎集團實現戰略性重組;2011月,中國全聚德股份有限公司成立;1月,仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店3家老字號進入新公司。新集團公司的組建,標志著集團公司按照現代企業制度要求,初步搭建了完善的現代企業制度的基本框架,成為首旅集團六大板塊中的第一大板塊——“餐飲板塊”,形成品牌化、專業化經營的集團公司;標志著全聚德從過去的烤鴨品牌擴展到餐飲品牌,從單一品牌經營擴展到多品牌經營,全聚德將代表著北京古老和新生的餐飲文化、歷史文化概念的餐飲品牌,成為可以充分擴展全聚德歷史文化內涵的符號。
全聚德既是傳統的,她歷經142年鍛造,鑄就成馳名中外的民族品牌;全聚德更是現代的,她適應現代企業制度的要求,使傳統老字號轉變為現代餐飲集團;全聚德雖是古老的,她跨越了3個世紀,歷經百年滄桑;全聚德又是年輕的,她正走在21世紀的大道上,開拓著中華民族品牌新的事業。