任職崗位所需的職責是公司對員工提出的明確要求和期望。以下是一些崗位職責范例，你可以根據實際情況進行適度的調整和修改。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇一
1、跟進業主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。
3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的現象須及時調查原因并上級。
4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級交辦各項工作
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇二
2.掌握房屋政策,熟悉業務知識,自覺遵守國家的法律、法規和公司的有關規章制度。
3.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗。
4.熟知業主手冊內容和規定,熱情接待客戶投訴并及時匯報、處理。
5.負責小區樓宇的管理,堅持每日責任區域的`巡查,及時發現和制止違章行為,做好巡視記錄。
6.負責接待維修申報,填寫報修單并及時轉達維修班,做好維修回訪記錄。
7.負責客戶入伙、裝修手續的辦理。
8.負責樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場所、場地的監管。
9.負責建立客戶裝修檔案并及時歸檔。
1.掌握小區住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業、家庭成員等)。
11.加強與業主、住戶友好聯系,征求住戶意見和建議,認真執行回訪工作規定。
12.熟悉管理費、水電費收費標準,協助財務按時收取各項費用,追繳拖欠款項。
13.熟悉小區內房屋及配套設施的基本情況,懂得火警、臺風、治安等事件的應急處理。
14.結合小區實際情況開展社區文明活動。
15.完成上級領導安排的其它工作。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇三
2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。
3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設備的現場管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫和設備的使用情況，發現問題及時糾正。
6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產部匯報設備管理方面的工作。
7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。
8、負責設備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經批準報廢的設備，按規定要求組織回收上繳。
9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見。
10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產部。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇四
6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。
2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;
3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;
4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);
5、有文藝或體育特長優先;
6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇五
3、配合部門負責人做好租戶的日常管理;。
4、配合部門負責人做好大廈租賃的市場調研信息收集;。
5、配合、協助采購員采購各類器材、耗材;。
6、負責大廈日常保安保潔工作的督查，協助部門主管對部門各員工進行抽查在崗情況;。
7、協助主管組織保安、保潔各類培訓，以起到表率作用，并提高處事能力及工作技能;。
9、定時、不定時檢查各項紀錄,如交接記錄、消防設備檢查記錄、進出登記表等;。
10、擬定外委方的工作范疇及標準，對外委供應方的工作進行監管驗收;。
負責辦理部門領導交辦的相關事宜。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇六
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇七
3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;。
4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的`處理;。
5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;。
6、承辦主管臨時交付的事項;。
7、協助主管對公司各部門服務質量的考核,建立考核檔案;。
8、與其他部門的聯系與溝通;。
9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇八
2、有商鋪的接管和交鋪驗收工作。熟悉對裝修施工單位監管和工程的竣工及驗收流程。
3、熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程。
4、掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；
5、能獨立草擬物業基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發送文件；
6、跟蹤驗證不合格的.服務項目，處理業戶投訴；
7、會收集有價值的物業信息和數據資料。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇九
在公司經理的領導下，帶領管理處員工對物業項目實施全面的管理，保證物業項目的良好環境、設備完好、運轉正常、向物業使用人按服務質量標準提供服務。具體職責：
1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識，通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。
3、領導全處人員對本小區實施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。
4、重視物業使用人的建議，負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇十
1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級領導匯報。
3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
4.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5.負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
6.負責管理費和各項費用的催繳工作。
7.負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。
8.積極完成上級領導交辦的其它工作。
2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇十一
1、全面主持管理處工作，負責各班組（部門）工作的協調，負責客戶關系的處理，保證各項工作的有效落實。
1）負責制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責，遵守各項規章制度和安全操作規程。
2）每周組織管理處人員召開例會，總結上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實到各班組。
3）負責制定管理處物業管理方案并組織實施。
4）負責業主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導。
2、充分調動員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；
1）合理調配人員，協調各崗位的分工與協作。
2）負責管理處員工的.績效考核。
3）負責管理處考勤工作的審核。
3、保證備用金管理、庫房管理符合財務管理規定、全面預算執行與監督；
4、保證管理處公共安全及設備安全運行；
1）督導日常安全管理工作。
2）定期組織培訓和應急演練，提高員工的綜合技能。
5、保證管理處業務正常開展；
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇十二
在公司總經理的領導下，帶領管理處員工對物業項目實施全面的管理，保證物業項目的良好環境、安防到位、設備完好、水電供應等運轉正常、向物業使用人按服務質量標準提供服務。
職責：
1.堅決執行國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2.通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規，以及創建模范文明商業區的標準和條件，組織全處的人員學習政治時事、業務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則，搞好物業項目管理各項工作。
3.根據統一管理與專業分工負責的原則，領導全處人員對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理，完成公司下達的各項任務指標。
4.熟悉物業項目的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定切實可行的管理措施與方案。
5.制訂本處工作并組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。
6.負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。
7.加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。
8.重視物業使用人的建議，自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。
9.配合有關部門做好安全防范和社區文化建設等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇十三
1、認真執行國家的財經法規、現金管理制度，遵守本公司的財務管理制度。
2、遵守財務人員的'職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。
3、保守本公司商業機密，不經過領導同意，不許泄露公司的會計信息。
4、負責貨幣資金的收付和管理工作。
5、負責每天辦理的各項經營收入收款工作，每天逐筆核對收入款的到賬情況，收到款在第一時間開出收據并交會計開送貨單。
6、出納員直接收到的現金銷售款，要在第一時間存入公司指定賬戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問題公司將嚴懲不怠。
7、每天根據憑證逐筆登記現金、銀行存款日記賬，賬簿一律采用訂本式，做到記賬準確、整潔、日清月結。不得隨意更換、涂改賬簿。
8、支出報銷、借款時，要對原始單據進行審核，符合報銷程序和管理制度、金額準確后才能付款。不見會計、市場部經理的簽字，出納不得付款。無論經理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。
9、負責每天清點庫存現金，核對現金日記賬，保證賬實相符，保證現金安全。如出現現金長短款要及時查明原因，原因不明出納要負責賠償。
10、服從領導的安排，及時配合會計做好其他日常工作。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇十四
6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;。
7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區活動組織、開展;。
8、做好客服人員的工作績效考核工作;。
9、配合公司部門，完成相關工作;。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理崗位職責培訓（匯總15篇）篇十五
1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的`以外，不得任意增減或者合并會計科目。
2、會計人員對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意改變。
3、會計人員對每一項發生的經濟業務必須取得或填制原始憑證、并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
4、會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管，對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證應拒絕受理，并及時報告領導處理。
5、會計人員要按照規定設置總賬，明細賬，啟用會計簿時應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附'啟用表'。
6、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿，賬簿記錄發生錯誤時，不準涂改、亂擦、挖補或用藥水消除字跡，而應將錯誤的文字或數字劃線注銷（必須使原有的字跡仍可辨認），然后在劃線上方填寫正確的文字或數字，并由記賬人員在更正處蓋章。
7、會計人員應按照規定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表。并做到報表數字真實，計算準確，內容完整，說明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會計報表數字。
8、會計人員要按照規定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。
9、協助管理處完成其它日常工作。