總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年終總結公司建議篇一
1、一些實驗操作方法能夠制作成視頻或者把操作規程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養成規范性操作的習慣。
2、體檢:公司能夠每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進行。
3、有的制度無法有效的推行。培養員工的認識水平和自覺意識,然后相關部門應當加強監管,持之以恒。
4、關愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
6、豐富企業文娛活動:不定期的辦公室聚會能夠增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環境產生好的影響,營造一個用心向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會元旦前的野餐重陽節的爬山三八前的出游員工的生日聚餐團隊慶功會等,這些都能夠成功地將員工聚到一齊度過快樂的時光。同時,最好再將這些活動透過圖片展示dv攝制等手段保留下來,放在公司或團隊的網站或網頁上,讓這些完美的回憶成為永恒,時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
7、降溫取暖費:在每年冬(個月)夏(個月)間每月給員工發放固定的降溫取暖津貼。并構成制度按必須的標準執行。
10、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,個性是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
11、個人觀點:就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的明白與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自我的工作崗位是怎樣明白的?等),其次要解決的是崗位業務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業流程。也就是說,員工培訓務必從制度和流程開始,只有在員工對公司制度到達完全明白與認同的狀況下,公司制度才能對員工產生有效的約束力,接下來還務必針對每一個部門每一個工作崗位每一個環節的每一個動作(個性是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經理前臺和會簽等),并對員工進行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規范管理。
12、提煉企業文化:企業文化是在企業經營過程中自然構成的一種自發的用心向上的精神層面的文化底蘊。這個是抄不來也是培訓不出來的,這是企業的靈魂和根所在。因此我們需要發掘企業文化,并將它放大化,延續下去。
13、電腦不足,影響工作效率。
14、員工培訓與管理,定期對公司員工進行技能禮儀效率培訓,增強員工的實際操作潛質,端正服務態度,合理利用時刻安排工作。
15、提高工資水平:(略高于同行業建立激勵性的薪酬體系,讓員工感覺自我就是老板,全身心投入工作。對于設計部等非營銷部門加班給予加班工資補償,讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開,讓大家有知情權,同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點狠的,現如今物價這么高房價這么高,對于表現優秀工作滿多少年為公司創造杰出價值的優秀員工給予房子轎車獎勵,重賞之下必有勇夫,不堅信沒有人不拼命的!
16、各個部門的溝通要流暢,持續高度的和-諧:推薦改善的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個目標和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規定,必須要全面的落實,個性是銷售和財務部門要及時地聯系。不好等到問題發生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴重的影響用心性。
17、鼓勵員工多提正確推薦預案,公司給以充分重視,對書面推薦均有正式恢復,采用者,給予必須獎勵,鼓勵員工用心參與公司管理,增強主人翁意識。
18、辦公環境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環境十分重要,不僅僅能夠帶來好的工作情緒而且還能夠提高工作效率,從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。推薦:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創造一個良好的工作環境,也會避免員工們之間扎堆閑聊閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
19、完善公司的獎罰制度。
20、提高工作效率:推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執行好幾個月了,財務竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字,不僅僅代理商的用心性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再用心了。這是很危險的,推薦將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類狀況再次發生。
21、期望公司能夠開展些業余的活動促進員工的團隊意識和用心心態。
22、崗位職責崗位說明書工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責崗位說明書工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責,崗位資料和工作流程。
23、對人才重視不夠,員工穩定難,核心員工用心性受挫。應當提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價值的體現。
24、計劃執行方面:推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實到達提高工作效率目的。
25、推薦公司組織員工去大企業參觀,廣泛學習先進的管理模式為企業的發展拓寬思路。公司應當多多帶給學習機會,員工也應當不斷的學習和思考,提高自我,造福公司,到達雙贏的效果。
26、一切要以事實說話:推薦改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據,根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權,及時給你機會也不好信口開河,為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收獲。不好拿著公司的資源給自我謀利益。
27、衛生環境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的情緒狀況,造成客戶對公司的負面影響,推薦公司就應找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
29、定期的做一些員工調查,認真的查看員工的心聲,激發大家用心性,減輕工作壓力。
30、分工不明,職責不清。應當優勢互補,職責細化。
31、領導主角和授權:給員工領導主角以酬勞其表現,不僅僅能夠有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。授權是一種十分有效的激勵方式。授權能夠讓下屬感到自我擔當大任,感到自我受到重視和尊重,感到自我與眾不一樣,感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會激發起潛在的潛質,甚至為此兩肋插刀赴湯蹈火也在所不辭。
32、人才內部培養和外部引進:企業最大的成本就是沒有培養好自我的人才建立穩固而實操的培訓制度。新員工的入職培訓讓他對企業有個初步的認識,對崗位有個前期的熟悉和適應;老員工的培訓會使他更加專業專注用心。因此這是公司一項必備的制度。除了內部培養,必要狀況下也要適時引進外部人才,更快適應市場發展需要。
34、創造條件,豐富圖書報刊雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發學習,提高素質或為優秀人員帶給外出學習培訓成長福利。
35、公司在執行力方面需要進一步加強,領導要首先做到做大執行力,樹立先進榜樣,只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
年終總結公司建議篇二
公司在從一個很小的團隊走到今天,初見規模,人員不斷增加,人員管理,激勵機制,執行力,員工責任感,歸屬感,文化互動等,不斷凸現新的問題,我從這里提出幾點意見和建議!
激勵機制不夠完善,或是表現不夠突出
公司應明確一個完善的激勵制度,不論管理層,還是員工,都應該獎懲分明。公司雖然存在著一定的激勵制度,但是沒有把這個激勵制度最大化。名譽的(通報表揚)或是物質的`(調薪、獎金、升職),沒有一個較為明確激勵目標,從部份,或絕大部份員工中,可以看出,我和我的同事工作積極性不強!不夠激進!在這里我提幾點意見!
1、明確定制一個完善的激勵制度,公司每個員工都應學習并享受這種制度
2、無論是員工和領導層,都可享受獎勵不論名譽或是物質的。員工接受公司的獎勵,并分享自己的成功經驗,領導層應由員工評選心中最喜愛的上級領導者。同事之前可以評出心中最喜受的同事/搭檔。(獎勵評選活動建議在月底或月初進行)
3、讓每個員工把自己想在公司里實現的目標,用紙條寫著(購買可貼在培上的紙),貼在自己公辦最顯眼的地方,讓每個員工都可以了看到,了解自己和同事的理想,上級領導者應努力指導幫助每個員工完成他們的目標。
……
責任心不強,相互指責,不愿意付責任
我們同事之間有種現象,局部或部份人,包括我在內的都有種相互指責的心理,而這種現象都只隱藏在每個員工自己心里,這一來同事之間往來就不在順暢了,加進不了溝通。領導層雖然有看到這一面,但由領導層自己來解決似乎都不見奏效,應該還需從本質上出發!提高每個員工責任心,員工和領導者都應該承擔由自己的失誤導致的任何問題。提出以下幾點建議!
1、 管理領導層決策失誤,應當面向公司上下作書面檢討,起到引導作用。
2、 員工工作失職,應自我檢討
3、 每個員工學會自檢,相互監督!
執行力差
執行力差每一個公司都會存在這樣的問題。公司再好的政策,再好的項目,如果執行不了,或者執行不佳,一切都只會是空談,可以說我們公司現在項目在好,在有前途,但是現在的情況是,不是執行不下去,或是已經變形了,已經不那么美好了。
員工和管理者分工不明確
管理者工作責任不明確導致管理者做了不該做的事情,忘了該做的事情。員工分工不明確,一個人處理多個事情,影響工作進度。從目前公司情況看,公司項目多,一個人需要做幾邊的事情,而又不得不做!目前還不能完全解決這個問題,提出以下意見!
1、技術部早會,早會讓員工寫出今天要做哪些事情(公司報表),主管按輕重緩急,列出今天必需完成的工作,責任到人,量化工作量,使每個員工能在相對輕松的時間下完成!
年終總結公司建議篇三
一、關于員工的培訓
企業之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質的人才,企業才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質和能力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點: 就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業流程。也就是說,員工培訓必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經理、前臺和會簽等),并對員工進行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規范管理。
3、個人建議:⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。
創造一個適合公司培訓發展的環境,使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高,帶著問題進行培訓,這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學歷、經歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。
二、關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據客人的需求積極予以幫助聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
三、完善員工福利待遇
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發放節費,并形成制度按一定的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動法律法規規定,企業必須為員工購買退休養老保險、醫療保險、失業保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業績上的限制。
四、改善公司環境
1、辦公環境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環境十分重要,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。
建議:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創造一個良好的工作環境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負面影響,建議公司應該找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
建議人:
x年xx月xx日
年終總結公司建議篇四
第二,由于地緣經濟靠近歐洲的原因,歐債危機的進一步惡化讓英鎊走強的步伐顯得步履蹣跚,甚至受歐債危機拖累走弱;英國和歐洲之間的關系雖然還不足以嚴重到以"唇亡齒寒"來形容,但至少給英國敲醒了警鐘--如何從之前在經濟貿易上過多依賴歐洲地區的基礎上適當轉移風險,適當轉移部分貿易合作到美洲,或者新興的亞洲地區。
第三,雖然備受歐洲鄰居債務危機的拖累,雖然英國公布的數據越來越積極,但我們從深處卻依舊發現了英鎊的"老-毛病"--無時無刻不在刻意顯示大英帝國的傲骨。當每一次歐元走弱之時,英鎊的走弱都顯得太過于"后知后覺",一兩次尚可理解,三番五次重復上演是否顯得有點太過?這個問題很值得我們去深思,尤其是對于明年英國的經濟狀況以及英鎊的走勢。
既然說到了對明年英鎊的憂慮,那么我們就來看看明年英鎊面臨怎樣的一個環境。
最后一點就是筆者對于英鎊一貫的看法--傲氣。逐漸樂觀的經濟數據,不能掩蓋英國內部的動-亂,更不能排除我們第一點所說的奧運效益(奧運會龐大的工程,促進了諸多國內需求,奧運結束之后呢?),或許過去的2011年會是英鎊在這次全球金融危機中最后的繁華,最后的掙扎。
接下來我們從圖表來預測一下明年英鎊的走勢:
工作總結建議對部門好的建議100條
年終總結公司建議篇五
做為醫藥公司的商務代表,可以直接接觸到客戶,在與客戶的交往中,對你們的產品,你們的營銷模式,你們的利益分配等方面都會有所聽,有所聞,也能接到客戶的抱怨和投訴。針對你對公司的了解,可以從對產品、銷售模式以及利潤分配方式等方面提一下建議。
一說到建議和想法其實也很多的只是有的實用有的卻不一定能實現。公司剛剛搬過來的時候就說大家可以提出自己的建議和想法,當時想提出幾點,可后來不知道什么讓我沒有提,也許是在想多一事不如少一事,我真的認為我們的建議真的很重要,因為我們是一線的工作人員,我們做的事情,處在公司的角度也都不一樣,所以有很的細小的事情真的需要聽取我們的建議。
一、企業文化
盡管公司很小但也是有一個公司獨有的風格,我可以感覺到公司每個員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒問題,我們絕對是一個優秀的團隊。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業,小的公司就靠老板的個人魅力,至少我是這么認為的。可能和您的性格有關,所以我說有的事情是沒辦法實現的。我們真的可以不叫你張總,也可以大家說說笑笑的在一起,沒什么隔閡,那樣就不會你來到辦公區鴉雀無聲,你不在就ktv蹦迪,大家可以更自然。當然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯做,我只能提出,怎么做還真的太難了。
二、就是獎罰制度的完善,真的要有個完善的制度。
哪怕沒什么物資獎勵,一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎懲制度。
三、公司會一天天壯大
出現的問題還是會很多的,希望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策,避免很多錯誤。不要等到問題攢了一堆,在開會解決,也不便于快速的實施。
四、責任感的問題
這個問題我想了兩種解決方案,
1、一定時間內的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個人都是不同的,大家可能需要提醒才會注意用心。
2、只有獎勵才能激發員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個的公司就是一個團體,不管是哪個部門,我們需要讓員工知道公司都在做些什么。
所以希望公司把每周的大概的公司工作計劃粘貼在公司的提示版上。
六、
我希望公司有更多的集體活動
七、公司的設備配置問題
出產品的設備,保證不在客戶面前掉鏈子。
八、承諾
九、人員配備問題
公司需要人員調配一下,好鋼用在刀刃上,希望能把資源整合利用好.
十、我們的簽到問題
十一、學習的問題
本身我們自己就在不停的學習,生命中總是在學習.希望公司能整體學習些您認為對我們工作生活有幫助的東西,哪怕是在粘貼版上寫幾句英語,雖然很多人有自己的計劃,可以自己學習,但我希望這是我們公司的學習氛圍。