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居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇一
本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署,按照“政府主導(dǎo),社會(huì)參與,市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作,提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月,春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。
同年6月,本中心通過競(jìng)標(biāo),承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間,春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),帶到新開區(qū)域,并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足,促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要,春暉以沒有,只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策,借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段,綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)四個(gè)部門,分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展,在內(nèi)部管理方面,中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度,重新修改了各類服務(wù)表格,完善服務(wù)登記與考核,健全服務(wù)對(duì)象檔案,著力解決老人的家居安全隱患,建立了危機(jī)情況處理制度,在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡,上面留有中心電話及各急救電話,并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),方便日常溝通,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中,今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利,加強(qiáng)培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí),中心主動(dòng)開展服務(wù)的自檢工作,除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,中心還根據(jù)服務(wù)需要,成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì),不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí),確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來,就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流,不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員,除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外,中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作,舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試,務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
與此同時(shí),中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開工作例會(huì),讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流,各抒己見,不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面,中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士,為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn),以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí),更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外,中心堅(jiān)持每年召開兩次員工大會(huì),分享服務(wù)心得,表彰優(yōu)秀工作者,共勉互勵(lì),共同成長。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn),服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求,引入社工元素,除聘請(qǐng)社工為老人開展個(gè)案跟蹤服務(wù)外,還運(yùn)用社工的理念及工作手法,開展各項(xiàng)服務(wù),以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法,協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù),針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。
同時(shí),為豐富老人的精神生活,我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,開展“粽是有情,端午包粽”、“心系老人,情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽,關(guān)愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng),鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”,讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛,感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式,已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng),拓展了服務(wù)內(nèi)容,受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,該種模式成為中心服務(wù)的另一特色,將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
春暉深知,要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù),除政府的推動(dòng)力量外,必須充
分發(fā)揮社會(huì)的各種力量,得到社會(huì)力量的支持,才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此,自去年開始,我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年,我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外,還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開展服務(wù),宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作,成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,解決了老人的切實(shí)困難;通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作,成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù),如探訪慰問活動(dòng)、義修義剪服務(wù),深得老人的歡心。通過與其他社會(huì)力量的合作,我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,同時(shí),通過發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng),讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng),關(guān)心老人,照顧老人,倡導(dǎo)孝德關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣,宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。
生命因愛動(dòng)聽。春暉憑著愛,憑著勇氣,憑著信念,一步一個(gè)腳印,
居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇二
甲方(養(yǎng)老院):_________
法定代表人:_________
住所地:_________
電話:_________
乙方(入住老人):_________
姓名:_________
年齡:_________
性別:_________
身份證號(hào):_________
原單位:_________
丙方(親屬或本市擔(dān)保人):_________
親屬姓名:_________
與入住人的關(guān)系:_________
工作單位:_________
身份證號(hào):_________
住所地:_________
聯(lián)系電話:_________
擔(dān)保人姓名:_________
協(xié)議總則
一、為滿足老年人安度晚年的實(shí)際需要,實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”,人人共享社會(huì)進(jìn)步的成果,切實(shí)保護(hù)老年人的合法權(quán)益,為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境,充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)老年人的關(guān)懷,體現(xiàn)全社會(huì)對(duì)老年人的關(guān)心,各方遵循《民法通則》、《老年人權(quán)益保障法》、《老年福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》及國家其他法律法規(guī),經(jīng)平等協(xié)商,簽訂本協(xié)議。
二、各方簽約表明:
甲方對(duì)乙方已進(jìn)行體檢,確信可以為乙方提供約定服務(wù),并接受本協(xié)議的約束。
乙方對(duì)甲方提供服務(wù)的宗旨、內(nèi)容、性質(zhì)、工作流程及責(zé)任已充分了解,自愿接收甲方提供約定的服務(wù),自主簽約并接受本協(xié)議的約束。
丙方對(duì)甲、乙雙方已有充分的了解,對(duì)乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。
三方均確認(rèn),協(xié)議內(nèi)容已仔細(xì)了解,對(duì)各方的情況均已了解并理解己方的權(quán)利和義務(wù)。
三、情形變遷時(shí),得訂立補(bǔ)充協(xié)議。
任何一方認(rèn)為有必要,可訂立補(bǔ)充條款。
協(xié)議分則
一、甲方的基本權(quán)利和義務(wù)
常生活起居及一日三餐,實(shí)行科學(xué)配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡;
5.對(duì)乙方需要的其他服務(wù),由本協(xié)議三方另行補(bǔ)充并作為本協(xié)議附件。
二、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)
1.遵守規(guī)章,接受管理。入住前要如實(shí)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)反映老人的情況,如脾氣秉性、既往病史等,入住后要自覺遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,接受管理,愛護(hù)公物,外出要請(qǐng)假。老人之間要搞好團(tuán)結(jié)。
2.遵醫(yī)囑。醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)訓(xùn)練的效果取決于雙方的共同配合,因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)訓(xùn)練,還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑,配合治療。
3.及時(shí)交納費(fèi)用。對(duì)偶發(fā)性費(fèi)用如治療、搶救費(fèi)用等應(yīng)隨時(shí)結(jié)清。
4.乙方外出時(shí)應(yīng)在甲方設(shè)定登記處進(jìn)行登記或有丙方陪同。
5.家屬及單位應(yīng)經(jīng)常與老人溝通,保持聯(lián)絡(luò),滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時(shí),應(yīng)及時(shí)通知養(yǎng)老機(jī)構(gòu),否則,應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切后果。
三、丙方義務(wù)
1.丙方應(yīng)保證至少_________星期探視乙方一次,否則,除非乙方明確反對(duì),丙方應(yīng)向甲方支付違約金_________元。
2.丙方應(yīng)積極配合公寓做好工作,使乙方心情舒暢。
3.丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進(jìn)入用餐和為乙方選餐。
4.丙方如帶乙方外出,所造成一切病情及事故,甲方不負(fù)責(zé)任。
5.丙方對(duì)乙方原因造成的損害負(fù)有連帶賠償責(zé)任。
四、三方安全義務(wù)
4.未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備;
(1)在房間內(nèi)保管貴重物品;
(2)會(huì)見可能有糾紛的客人;
(3)認(rèn)為自身安全受到他人威脅;
(5)服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時(shí)有疑問;
(6)對(duì)于某種器材或設(shè)備的使用方法不明;
8.甲方定期組織乙方查體,乙方對(duì)拒不參加的后果負(fù)責(zé);
9.乙方突發(fā)傳染性疾病,應(yīng)聽從甲方安排;
12.非甲方原因突發(fā)停電造成意外,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
13.乙方已達(dá)到不能自理者,丙方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院。仍堅(jiān)持留在甲方處發(fā)生意外,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
五、服務(wù)費(fèi)用
乙方需按雙方約定的時(shí)間向甲方繳納有關(guān)費(fèi)用。繳納地點(diǎn):_________。
1.乙方需向甲方支付如下固定費(fèi)用:
(1)床位費(fèi)每月_________元;
(2)伙食費(fèi)每月_________元;
(3)冬季取暖費(fèi)每月_________元;
(4)繳納押金_________元。
(5)電費(fèi)(指自帶家用電器并經(jīng)同意者),根據(jù)家電功率核定每月的收費(fèi)。
(6)其他約定的服務(wù)收費(fèi)計(jì)_________元。
(7)每月交納的費(fèi)用,如乙方原因不在寓內(nèi)住宿連續(xù)_________天以上不在養(yǎng)老院內(nèi)就餐,餐費(fèi)按天退還,床位費(fèi)不予退還。
4.乙方損壞甲方物品,應(yīng)照價(jià)賠償;
5.乙方必須遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)定和制度;
6.在以下情況下發(fā)生的費(fèi)用或賠償,由乙方負(fù)擔(dān):
(1)醫(yī)療費(fèi)用;
(2)喪葬費(fèi)用;
(3)違反己方義務(wù),造成自身或他人傷害或損失;
7.丙方對(duì)須由乙方負(fù)擔(dān)的費(fèi)用或賠償負(fù)有連帶責(zé)任。協(xié)議附則
一、單方協(xié)議解除
1.以下情況下甲方可解除協(xié)議:
(1)甲方認(rèn)為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護(hù)理能力;
(2)乙方患傳染病、精神病;
(4)乙方涉案刑事犯罪;損害社會(huì)公共利益;
(5)乙方未按時(shí)繳納有關(guān)費(fèi)用或賠償金;
(6)乙方不遵守甲方規(guī)章,對(duì)甲方工作產(chǎn)生嚴(yán)重干擾。
2.如甲方違反本協(xié)議中的甲方義務(wù),乙方可解除協(xié)議;
3.任何一方解除合同,須至少_________個(gè)月前通知對(duì)方;
4.合同解除后,甲方應(yīng)按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預(yù)繳的費(fèi)用;
5.如乙方因其他原因解除合同,已交費(fèi)用不予退還;
6.合同解除,并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費(fèi)用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。
二、違約責(zé)任
除本協(xié)議已明確約定違約責(zé)任的條款外,違約方應(yīng)支付給對(duì)方違約金_________元,因違約給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、解決爭(zhēng)議的辦法
各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時(shí),由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間,各方仍需履行本協(xié)議。
四、其他條款
1.協(xié)議一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,同等效力;
2.本協(xié)議未盡事宜,由各方協(xié)商,另訂補(bǔ)充條款。
五、補(bǔ)充條款
_________。
甲方(蓋章):_________ 乙方(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
委托人(簽字):_________
丙方(簽字):_________
_________年____月____日
居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇三
乙方:服務(wù)人員
丙方:服務(wù)中心
根據(jù)國家和省市有關(guān)規(guī)定,為保護(hù)各自的合法權(quán)益,經(jīng)協(xié)商一致,各方自愿簽訂并自覺遵守本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容
請(qǐng)?jiān)谙旅娓黜?xiàng)中選擇所需要的居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容填在括號(hào)內(nèi)( )。
1、生活照料;2、康復(fù)保健;3、家政服務(wù);4、精神慰藉;5、文化娛樂;6、緊急救援;7、看護(hù)病人。
二、丙方的權(quán)利和責(zé)任
1、向甲方提供護(hù)理員。建有護(hù)理員隊(duì)伍并保持經(jīng)常聯(lián)系,護(hù)理員來源明白、身份清楚、手續(xù)完備。向甲方一次性收取護(hù)理員使用費(fèi)及手續(xù)費(fèi)共100元整。
2、丙方收取甲方押金200元整。在護(hù)理員服務(wù)期滿,甲方將護(hù)理員安全送回丙方,并確認(rèn)護(hù)理員服務(wù)期間內(nèi)的服務(wù)費(fèi)已結(jié)清及無其它勞務(wù)糾紛后,丙方如數(shù)把押金送還給甲方。
3、對(duì)甲方自愿贈(zèng)給護(hù)理員的衣物和錢款,屬雙方自愿行為,丙方不負(fù)責(zé)追回。
4、對(duì)新到的護(hù)理員和期滿回后到中心的護(hù)理員,中心視情況對(duì)期進(jìn)行職業(yè)道德教育和職業(yè)再培訓(xùn),并重新安排上崗。
三、甲方的權(quán)利和責(zé)任
1、及時(shí)按月付給護(hù)理員足額的服務(wù)費(fèi)_______元整(具體數(shù)額在簽訂本合同時(shí),由雙方協(xié)商而定)。護(hù)理員休息日每月不少于三天,遇國家規(guī)定的節(jié)、假日,不能休息的,雙方協(xié)商,適當(dāng)加薪。不得拖欠或扣發(fā)護(hù)理員的工資報(bào)酬。
2、交納護(hù)理員使用費(fèi)及手續(xù)費(fèi)后,一年內(nèi)免費(fèi)享有正常更換三次護(hù)理員的機(jī)會(huì)。
3、向護(hù)理員提供免費(fèi)正常食宿。不得安排其與異性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐視、不虐待,保證護(hù)理員服務(wù)期間人身財(cái)產(chǎn)的安全。有義務(wù)對(duì)護(hù)理員的養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
4、護(hù)理員突發(fā)急病或遭受其它傷害時(shí),甲方應(yīng)采取必要措施,治病救人。因從事合同規(guī)定的工作致傷,應(yīng)適當(dāng)擔(dān)負(fù)護(hù)理員醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)用。
5、不得強(qiáng)迫護(hù)理員從事合同以外的工作,不得將護(hù)理員帶往縣城等以外的地方,不得私自將護(hù)理員轉(zhuǎn)讓給他人服務(wù)。
6、有權(quán)要求和安排護(hù)理員重新進(jìn)行體檢,如果體檢不合格,費(fèi)用由護(hù)理員承擔(dān),反之,由甲方承擔(dān)。
7、有權(quán)拒絕護(hù)理員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中,有權(quán)拒絕護(hù)理員使用家中長途電話。
8、甲方家中手飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品應(yīng)自行妥善保管。對(duì)護(hù)理員因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)同其協(xié)商解決或求助法律幫助。不得侵犯護(hù)理員的人身權(quán)益。
9、發(fā)現(xiàn)護(hù)理員患有不能勝任養(yǎng)老服務(wù)的疾病,應(yīng)及時(shí)將其送回丙方,并解除合同。
四、乙方的權(quán)利和責(zé)任
1、尊重和維護(hù)甲方、丙方的合法權(quán)利,自覺履行本合同規(guī)定的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,熱誠服務(wù)。
2、享有按月、按時(shí)得到勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利,每月休息日不少于三天,如需加班,有權(quán)同甲方協(xié)商,增加工資報(bào)酬。
3、有權(quán)拒絕甲方提出一切不合理的要求,有權(quán)維護(hù)自己的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。
4 、安心做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作;如遇特殊情況(親屬患病、家有急事等),需回家處理時(shí),應(yīng)先征得甲方的同意并報(bào)丙方備案,履行請(qǐng)假或終止合同手續(xù)。不得擅自離崗。
5、不得擅自將親友及他人帶入甲方家中,不得隨便翻拿甲方家中物品,如有偷竊等違法行為,經(jīng)調(diào)查屬實(shí),送有關(guān)部門依法處理。
6、不得參與甲方家庭及鄰里糾紛,尊重甲方家的生活習(xí)慣,不得虐待服務(wù)對(duì)象。
7、不得與其他護(hù)理員人員惡意患通,損害甲、丙方的合法權(quán)益。
8、合同期滿或中途解除合同,應(yīng)回丙方報(bào)到,等待丙方重新安排居家養(yǎng)老服務(wù)工作。如擅自離去,一切后果自負(fù)。
五、其它
1、簽訂合同時(shí),甲方應(yīng)按規(guī)定交納護(hù)理員使用費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和押金。護(hù)理員使用費(fèi)和手續(xù)費(fèi)一律不退。合同終止,憑押金收據(jù)條退回押金。
2、合同期滿、合同內(nèi)容變更、終止等,甲方應(yīng)及時(shí)到丙方處辦理相關(guān)手續(xù)。愿意繼續(xù)聘用原護(hù)理員的,請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)到丙方簽訂新一輪合同。如甲方與乙方私下達(dá)成服務(wù)協(xié)議,一旦發(fā)生任何問題,丙方概不負(fù)責(zé),并保留追究其責(zé)任的權(quán)利。
3、合同期未滿,單方面要求解除合同,應(yīng)提前5天通知對(duì)方;無故要求解除合同的,應(yīng)由違約方交納違約金500元。合同執(zhí)行期間,如發(fā)生糾紛,應(yīng)先協(xié)商解決,解決不了可通過法律途徑解決。
本協(xié)議一式三份,每方各執(zhí)一份。簽字生效。
甲 方(簽字): 年 月 日
乙 方(簽字): 年 月 日
丙方代表:(簽字) 年 月 日
居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇四
1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部,有組織、有分工,服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度,并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,并且活動(dòng)經(jīng)常。
2、開展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中,我們根據(jù)老人各方面狀況,服務(wù)工作也有側(cè)重和不一,如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人,他們需要更多的照料。為此,我們分別組成了“敬老關(guān)愛家庭”,其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成,老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外,我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日(立夏、端午、重陽、除夕)進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里,如:打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天,既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難,也為老人帶去了精神慰藉。
3、開展重大節(jié)假日期間,社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。
①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們?cè)谛碌囊荒昀铮】悼鞓罚⑴膹堈掌鳛榱裟睿先撕妥优浅8吲d滿意,這一活動(dòng)已連續(xù)7年,已成為制度。
②、四月十四日,我們召開了“關(guān)愛獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來,與志愿者一道敘敘舊,講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話。在匯報(bào)介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見建議。會(huì)議開得和諧成功,反映很好。
③、端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,是敬老人、孝順老人的`節(jié)日。為此,我們舉行了集體活動(dòng),去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意,在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香,敬老愛綿長”的敬老活動(dòng)。用三輪車把老人請(qǐng)來,與志愿者一道圍坐在圓桌旁,一邊品味粽子,一邊聊聊家常,還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目,使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和,至今老人們?nèi)愿心钅畈煌=衲甓宋绻?jié),我們組織志愿者開展了“端午相約,棕禮相見”的敬老活動(dòng),去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天,問問好,打掃打掃衛(wèi)生,拍幾張照片,深感親情和諧,不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。
總之,在上級(jí)黨和政府的重視幫助下,我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來越多,受到關(guān)愛幫扶的老人越來越多,參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng),老有所樂,老有所為。
居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇五
甲方:(服務(wù)機(jī)構(gòu))
乙方:(服務(wù)對(duì)象)
一、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
參照《長春市民政局居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)內(nèi)容。
服務(wù)地點(diǎn):乙方戶籍所在地
二、服務(wù)費(fèi)用支付方式:
(一)結(jié)算方式
2、居家老人是自費(fèi)服務(wù)的人員,根據(jù)服務(wù)情況交納服務(wù)費(fèi)。
(二)結(jié)款日期
1、結(jié)算方式為第二條第(一)款第1項(xiàng)的,結(jié)款日期為每月5日前由政府將上月發(fā)生服務(wù)費(fèi)劃轉(zhuǎn)到甲方賬戶。
2、結(jié)算方式為第二條第(一)款第2項(xiàng)的,根據(jù)服務(wù)情況按次結(jié)算。
(三)服務(wù)價(jià)格
不同服務(wù)項(xiàng)目由甲方根據(jù)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)或平均價(jià)進(jìn)行核定。
(四)結(jié)算系統(tǒng)
1、結(jié)算方式為第二條第(一)款第1項(xiàng)的暫用現(xiàn)“長白系統(tǒng)”為結(jié)算系統(tǒng),如甲方開發(fā)出相對(duì)更完善的結(jié)算系統(tǒng),可改用甲方相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算。
2、結(jié)算方式為第二條第(一)款第2項(xiàng)的,按照甲方結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算。
三、服務(wù)流程 甲方根據(jù)服務(wù)需求制定服務(wù)計(jì)劃甲方進(jìn)行服務(wù)乙方按規(guī)定結(jié)款。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方負(fù)責(zé)日常管理工作,并保證工作人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康、無不良社會(huì)記錄。
2、甲方負(fù)責(zé)對(duì)員工期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)培訓(xùn),取得護(hù)理職業(yè)資格方可上崗。
3、甲方可根據(jù)乙方需求提供護(hù)理人員,建立護(hù)理人員檔案。
4、甲方應(yīng)與乙方保持經(jīng)常聯(lián)系。每月通過電話或者派員走訪、征求乙方意見、及時(shí)處理乙方提出的合理問題,改進(jìn)服務(wù),必要時(shí)調(diào)換相關(guān)服務(wù)人員。
5、甲方保證對(duì)乙方的服務(wù)不因自身原因而中斷。
6、甲方有權(quán)確定乙方是否為民政服務(wù)對(duì)象;并有權(quán)依本協(xié)議約定向乙方(自費(fèi)服務(wù)人員)收取服務(wù)費(fèi)。
7、甲方有權(quán)拒絕乙方提出一切不合理、不合法的要求,維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方依本協(xié)議接受養(yǎng)老服務(wù)和繳納服務(wù)費(fèi)。
2、乙方有權(quán)要求更換相應(yīng)的服務(wù)人員。
3、乙方及時(shí)提供服務(wù)所需各種證件。若因乙方原因致使甲方無法服務(wù),由甲、乙雙方協(xié)調(diào)處理。
4、乙方對(duì)甲方服務(wù)人員要做到平等待人、不歧視、不虐
5、甲方為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)期間,正常所需生活支出的費(fèi)用由乙方來承擔(dān);乙方如需就醫(yī),其產(chǎn)生的醫(yī)療、生活等費(fèi)用由乙方自行承擔(dān);非因甲方的過失所造成的事故(如乙方自行外出活動(dòng)時(shí)所發(fā)生人身傷害等)其賠償費(fèi)用應(yīng)由責(zé)任人來承擔(dān)。
6、乙方不得強(qiáng)迫護(hù)理人員從事協(xié)議以外的工作,不得私自將護(hù)理人員轉(zhuǎn)讓給他人服務(wù)。不得將護(hù)理人員帶往其他省市。
7、乙方有權(quán)拒絕護(hù)理人員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中,有權(quán)拒絕護(hù)理人員使用家中長途電話、電腦。
8、乙方家中手飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品應(yīng)自行妥善保管。對(duì)服務(wù)人員因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)與甲方協(xié)商解決或求助法律幫助,不得侵犯護(hù)理人員的人身權(quán)益。
9、甲方服務(wù)人員在服務(wù)期間,突發(fā)急病或其他事故傷害時(shí),乙方應(yīng)采取必要措施,治病救人。因從事協(xié)議規(guī)定的工作致傷,應(yīng)適當(dāng)負(fù)擔(dān)護(hù)理人員醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)用。
10、乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方身體狀況,如高血壓、心臟病、腦梗塞、過敏史等有危險(xiǎn)性或容易突發(fā)性疾病,并告知相應(yīng)的注意事項(xiàng)。因隱瞞病情而發(fā)生的意外甲方不承擔(dān)責(zé)任。
六、協(xié)議的終止、解除和續(xù)簽:
1. 如其中一方需終止此協(xié)議,需提前15日告知對(duì)方。如發(fā)生糾紛,應(yīng)先協(xié)商解決,協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。
2. 如乙方屬自費(fèi)人員,沒有按照約定繳納服務(wù)費(fèi),甲方有權(quán)停止服務(wù)。
七、法律責(zé)任:
任何一方不得以暴力或者其他方法侮辱、誹謗或者虐待對(duì)方,任何一方合法權(quán)益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。
八、違約責(zé)任:甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi),根據(jù)乙方需求為乙方提供服務(wù),如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)提出異議,甲方應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。
九、其它約定:
本協(xié)議一式二份,甲乙兩方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇六
乙方:________________
l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù),自________年________月________日開始,每周工作__天,每天工作__小時(shí),自__________點(diǎn)至__________點(diǎn)。
服務(wù)內(nèi)容為:__________。
2、合同簽訂時(shí),明確付款方式:甲方需向乙方出示《________辦事處“________”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號(hào)__________,或甲方向乙方交納月服務(wù)費(fèi)__________元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊(cè)及《________辦事處“________”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字,并於每月20日如實(shí)填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》,同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方,作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定,要求服務(wù)員完成服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作,必須提前通知乙方主管,適時(shí)調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格,平等待人。甲方必須嚴(yán)格履行服務(wù)合同,不得擅自改變服務(wù)時(shí)間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障,保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故,屬甲方責(zé)任則由甲方負(fù)責(zé),屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時(shí)守信、忠誠本分、積極主動(dòng)、履行職責(zé),不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對(duì)甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時(shí)乙方服務(wù)人員按要求簽字,并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費(fèi),不得接受甲方饋贈(zèng)的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或意外傷殘,責(zé)任由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
5、乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)員的'工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起生效。
居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇七
乙方:____________
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)
2、合同簽訂時(shí),明確付款方式:甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號(hào)____________,或甲方向乙方交納月服務(wù)費(fèi)____________元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊(cè)及《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字,并於每月20日如實(shí)填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》,同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方,作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定,要求服務(wù)員完成服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作,必須提前通知乙方主管,適時(shí)調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格,平等待人。甲方必須嚴(yán)格履行服務(wù)合同,不得擅自改變服務(wù)時(shí)間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障,保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故,屬甲方責(zé)任則由甲方負(fù)責(zé),屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時(shí)守信、忠誠本分、積極主動(dòng)、履行職責(zé),不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對(duì)甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時(shí)乙方服務(wù)人員按要求簽字,并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費(fèi),不得接受甲方饋贈(zèng)的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或意外傷殘,責(zé)任由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
5、乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)員的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書篇八
1. 寬老人心,養(yǎng)老人身,急老人想,報(bào)老人恩。
2. 敬重老人,孝順父母,是個(gè)人素養(yǎng)、文明高尚、社會(huì)公德的重要體現(xiàn)。
3. 敬天下老人,揚(yáng)中華美德。
4. 敬老從心開始,助老從我做起
5. 敬老傳統(tǒng),代代相傳
6. 踐行科學(xué)發(fā)展觀,共建和諧社會(huì)
7. 建立不分年齡人人共享的和諧社會(huì)
8. 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,大力發(fā)展老齡事業(yè)
9. 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,老齡事業(yè)天地寬。
10. 堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針
11. 家有老人是福
12. 家家有老人,人人都會(huì)老,人人都敬老,社會(huì)更美好
13. 加強(qiáng)老齡工作,發(fā)展老齡事業(yè)
14. 國家昌榮,生活質(zhì)量提高,共享太平盛世,是老人的最大榮幸。
15. 關(guān)心老人,關(guān)愛老人,關(guān)懷老人
16. 關(guān)心老年人生活,發(fā)揮老年人作用