總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

銷售每日工作總結實用篇一

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位一步。我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備，熟悉金融市場多元化。

（一）實習單位基本情況

中國平安人壽保險股份有限公司是中國平安保險（集團）股份有限責任公司旗下的重要成員，于20xx年成立，目前擁有各險、銀保、電銷等三大銷售渠道，產品體系清晰完整，涵蓋從傳統儲蓄型、保障型產品，到非傳統的分紅型、投資型產品，為客戶提供“一個賬戶，多個產品，一站式服務”，與客戶充分分享優勢，五里店分公司規模不是很大，其成員大概60名左右，公司分為幾大模塊:財務部、銷售部（電銷、收展）、人事部、理賠部、出現部，公司的各個部門分工明確，結構清晰。

（二）實習崗位基本情況

1.電話營銷崗位基本情況

首先我的崗位就是電話營銷，主要工作內容：

（1)開發新客戶，詳細記錄意向客戶并預約其詳談;

（2）重點客戶的回訪與感情溝通，預約陌生客戶的拜訪，回訪客戶的使用產品情況與代理商或經銷商的具體明細動態。

（3）數據的記錄與重要信息的傳達，詳細填寫報表的清單，對客戶的困難與疑問進行合理的處理。

2.公司的組織結構圖

3.電話營銷崗位流程

（1）策劃，策劃是實施電話銷售流程的第一步，在這個階段要分析客戶、準備資料，然后準備電話腳本，并使自己始終保持精神飽滿的狀態。

銷售每日工作總結實用篇二

從細節著手，把自己的辦公地點收拾干凈，每天簡單的事情重復做，歸零的心態。 3、 學習的能力 這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、約客戶見面才是打電話的目的。

2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產生興趣。

3、 話術，也是我要解決的一個問題。

4、 如何把相關事情不經意的聯系到電話目的上來。 總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：

1、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。 2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。 3、 興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。

三、陌生拜訪

問題調查：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

2、 經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調度

總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。/&總結的基本要求/&1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。/&2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。/&3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

銷售每日工作總結實用篇三

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同 事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的.同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

一零年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

銷售每日工作總結實用篇四

時光飛逝，光陰如梭，一轉眼，20__年已經偷偷溜走了;20__年經歷了很多的事情，不論是工作內容和方向的轉變，還是“高低不平”的業績，都需要好好去回顧和反思;展望新的一年，20__年轉變了方向，自己努力去做更好的業績，需要的去審視和規劃，并確定每月的銷售目標，才能讓20__年更加充實和精彩。

一、20__年工作回顧

從20__年11月中旬開始，不再接待網上推廣來的新客戶，主要以回訪維護系統內的老客戶為主，當時的部門是粉塵二部，公共池內的客戶資源非常多，的確需要專門來維護和開發;從20__年4月份開始，粉塵二部和水質二部合并為營銷二部，人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外，其他的所有儀器都可以進行報價和銷售;雖然全線產品都可以銷售，但是對我來說，除了粉塵的儀器外，其他的產品沒有專門進行過培訓，所有客戶來詢問水質類的儀器主要共享給水質部門的同事。既然可以做全線的產品，為何不做?為何不敢報價?作為銷售要以業績為目標，于是從7月份開始，對于水質的產品開始大膽和嘗試給客戶報價，對于不了解和不懂的產品，可以咨詢周圍的同事和主管;連續幾個月的業績不是太高，大部分的產品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打，非常幸運是給客戶報了幾個cod消解器，加上是老客戶的原因，報價后就采購了，隨后對水質的產品充滿了勇氣和信心，雖然不是很懂的，但是客戶問到了儀器，首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的，還是臺式的?非常幸運是報了一臺總氮測定儀、一臺蒸餾器、一臺氨氮測定儀，沒有專門的介紹和溝通，客戶隨后砍價后直接采購了。這三款儀器比cod消解器貴了很多，單價9000元左右，也算是我賣過的水質儀器里的大件了。

對于客戶維護部，我的感覺有愛又恨，有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護部”這個名字確定是從20__年的7月開始，兩個人組成，兩個人輪流代替主管的身份，進行工作的溝通;我的理想狀態是：客戶維護部至少人員是5-6人，每人的業績是15萬以上，通過大家的維護和回訪，可以找尋到很多的銷售機會，其實并不然，一直到10月份，新同事的加入才變成了三個人，業績差、機會少、沒有人，三大疑難問題，困惑著，一直解決不了;持續好幾個月都是這樣的狀態的話，如果自己不能馬上改變，或者是一直處于這樣，還不如換個角度或者換個方式呢?于是，年底了，我選擇了回歸最初的部門，努力通過新客戶的資源和自己的維護，多去做更多的業績。

對于客戶維護部，遺憾的是自己沒當上主管，也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話，自己還是很期望可以當主管的，但是當主管需要承受很多，并且當主管必須要付出很多，必須要有所擔當，必須有能力和實力才可以的;其實，當主管是一種鍛煉和對自己能力的提升，例如學著做事要大度、對待同事要仁愛博大、對待領導要謙卑誠懇、對人對事要謙和真誠、心態要積極樂觀、執行力需要超強、工作態度要認真細致等等。

如果每人的業績高一些;如果系統真的可以客戶在規定時間內流轉;如果人員多一些;如果每天的銷售機會多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護部的發展和人員也會變得更加穩定，小部門也會長久的持續下去;但是這些都是如果。20__年，客戶維護部升級轉型，不再負責產品的銷售，不再以業績為目標，而是轉成了開發銷售機會的“第二個市場部”，或許也是一種更好的格局和改變吧!20__年，我改變了，我要接待客戶，我要努力做業績;20__年，客戶維護部也變了，或許會變得人員多起來，機會多起來。

二、20__年業績展示

全年總業績：1503279; 銷售部排名第九名;從總業績來看，全年超過了100萬，看似很多，其實并不多，其中的2月、3月、9月，都是10萬以下，這幾個月需要反思原因，是銷售機會少?還是自己打電話少?還屬于淡季，2-3月的春節期間，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”，只要自己多用心、多去努力、多去找機會，或許業績就會高一些!回顧20__年，業績最差的兩個月是7月和8月，每月都是6萬左右，20__年的這兩個比去年高了很多，或許是自己努力的結果，也許是自己用心回訪和維護客戶的原因。20__年的業績排名，自己最后排名到了第九位，與新同事相比，差距很多，排名比較靠近，但是與老同事相比，特別是自己已經入職1年多了，排名第九位的確是有點靠后了，從排行榜上看，20__年上半年，大致是6月份之前，我是排名第四位，隨后一月一月的由于自己的業績下滑，加上前后幾個人的業績上升，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質的同事剛開始就在我的后一位，下半年賣了11臺紅外測油儀，當月業績35萬，次月又賣了幾臺在線的檢測儀，業績總數是35萬;就這樣人家進入了營銷部排名前五位，我倒退到了第九位。

20__年自己沒有到達自己期望的業績，沒有達到每月都是20萬的業績，自己的確需要反思反省自查，找原因，找問題，找方法;但是在客戶維護部里我的業績是最高的，對于客戶維護部來說，自己開發客戶，自己開發機會，別人很少給共享，網上推廣來的老客戶機會給業務部的，自然損失了不少的機會和單子，自己大部分的月份都是10萬以上，也算是一種幸運，也算是自己努力和堅持的結果!很多人在最后一個月說：“好好干業績，20__年不留遺憾”，其實20__年留下了很多的遺憾，自己一說可以想到很多：例如客戶維護部可以銷售全線的產品，我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統那么昂貴的產品，沒賣出一臺恒溫恒濕系統，反而網上推廣來的老客戶，也是我的多次成交客戶，卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統。

20__年已經過去了，不能去抱怨、也不能再去反思;利用20__年的時間和工作，去做更高的業績，必須超過20__年的業績!與其苦苦的悔恨自己的過去和已經發生的事情，還不如換個角度，珍惜當下，并把握好未來的時間和去創造未來的精彩呢!

三、最后總結

20__年已經過去，說帶有遺憾也好，說不完美也罷，總之，一切都已經變成了過眼云煙，一切都已經變成了回顧;20__年，充分利用每天的工作時間，珍惜每一個客戶，工作上再認真一些、心態上更樂觀一些，一切以業績出發點，制定目標實現目標，再創佳績!

銷售每日工作總結實用篇五

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。

在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將二月份工作總結作如下匯報:

及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導致了部分客戶的抱怨。

工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。

據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。

一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。

這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。

客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。

他們覺得我們沒有一點誠意。

后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。

但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。

容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。

如果(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。

一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。

我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。

因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。

我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。

時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說:口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。

盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。

堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我二月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

銷售每日工作總結實用篇六

在公司，采取小組工作的形式，每個組有六個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由主管提供給我們的，然后，在培訓課上，培訓主任給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**先生/小姐嗎?”對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是廣州**廣告有限公司的健康顧問，現在致電給您是想告訴您我們公司新推出的一個優惠活動……”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，或者掛機。

小組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

通過一段時期的電話銷售工作，我不再像以往一樣不敢對陌生人說話了，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候不會感到害怕了，而且能夠想話題來吸引對方并讓對方和我聊下去，這份工作讓我和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

銷售每日工作總結實用篇七

1、衣著言行西裝、領帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養的體現，更是尊重他人的橋梁。

2、服務的心態從細節著手，把自己的辦公地點收拾干凈，每天簡單的事情重復做，歸零的心態。

3、學習的能力這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

1、約客戶見面才是打電話的目的。

2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產生興趣。

3、話術，也是我要解決的一個問題。

4、如何把相關事情不經意的聯系到電話目的上來。

總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：

1）有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。

2）電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

3）興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。

問題調查：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的總結的基本要求。總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

銷售每日工作總結實用篇八

每天準時上班，駐外銷售人員每天9：30之前用當地固定電話向商務報崗，并匯報當日工作計劃。

統計日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《代理商批發日報表》、《代理商庫存日報表》等。

將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。

對代理商庫存（包括網絡庫存）、日批發量、日銷售量及月累計銷售量進行統計分析，監控。內容包括以下三大方面：

a．銷售狀態分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。

b．銷售進展情況：月銷售計劃（銷售額和產品品種）的完成進展程度。

c．對代理商的物流管理進行分析，控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理，加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

對三級市場（縣、鄉鎮）經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的：

a．按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通，認真填寫《客戶資料卡》

b．建立良好的客情關系，讓他們樹立一種信念：“我是核心經銷商”

c．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。

d．傳達公司的最新精神。

e．初步了解競爭對手的最新動態：銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

f．及時掌握經銷商的意見反饋，新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老板、賣場負責人、導購員溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難，如售后服務、老產品和積壓品的消化活調換，技術培訓等。

對售后服務工作的要求。按照分公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、維修機和待修機的跟蹤等工作。

完成公司臨時布置的任務。

特發事件的處理。

與代理商碰頭，共同探討月銷售進展情況，當日銷售中出現的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

當天工作小結。