總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

文秘年度工作總結篇一

20xx年就要過去了，一年來，在領導們的指導下，同事們的支持與幫助下，各部門的配合下，緊緊圍繞辦公室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務，現將工作情況做以簡要匯報。

具備良好的業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我平時重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

1、認真學習領悟每次會議精神，積極參加由辦公室組織的主題系列培訓活動和中心舉辦的其它集體活動，從中學到了很多東西。

2、認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

3、認真學習其它方面知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步開拓視眼，解放思想，增強自身的綜合能力。

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

1、認真做好中心各類文稿文印及電子檔案的收集、整理工作。堅持把當天產生的各類文件做到細致分理，定期把文件按類別、按姓名整理到文件夾。全年完成中心發文36份，辦公會紀要25次，工作計劃12期，工作簡報1期，通報6期，通知29次，便函45份，公函28份，打印其它文件700多份，組織會議90余次，收文424份，收期刊88本，收集各類照片66組。

2、認真做好公文運轉工作。做好收文登記、傳閱工作，保證各類機要文件的安全。堅持做到及時登記、按時分發、及時傳遞、正確處理，尤其是領導批辦的各類文件，能夠認真做好督促檢查和情況反饋，確保文件精神和領導意圖落到實處。

3、認真做好各類會議通知和文件下發工作。積極配合部門領導，完成各類會議和活動的組織及通知，及時打印各項資料和紀要，努力提高文秘質量，減少出錯率，嚴格按照公文規范要求，協助辦公室領導，嚴把公文出口關，在這一年里，遇到各類活動和會議，都能積極配合做好會務工作，保證了各項會議和活動的順利召開。保證各類公文的登記、上報、下發工作。

4、一如既往，堅持不懈完成領導辦公室等衛生清潔工作和報刊收發工作，做到爭取讓領導滿意。

5、做好對其它部門的服務工作。

6、認真做好領導交辦的其它臨時性事務工作。完成領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。協助辦公室各同事做好辦公室的日常事務、工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，主要是思想解放程度還不夠，理論知識水平還比較低，有些工作還不夠細致，對自己的工作還不夠鉆。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于大家監督之下，刻苦學習、勤奮工作，努力把工作做得更好。

文秘年度工作總結篇二

一、堅持學習，努力提高自身素質。

勤奮學習，是一個教師提高本領、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”，我在各方面一直能嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。一年來，我總是把學習放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能;具有較強的學習緊迫感，能夠抓緊學習、刻苦學習，善于學習、善于重新學習。自覺學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，經常重溫《黨章》，重點深刻理解和掌握“三個代表”重要思想并自覺付諸實踐，努力成為“三個代表”重要思想的堅定實踐者。同時，還主動學習了公文寫作知識、工會法律、計算機操作、教育教學等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進學習方法，堅持做到系統學習、終身學習，堅持理論聯系實際，堅持學以致用，增強學習能力，提高學習實效，爭當學習型教師。

二、勤奮工作，認真履行崗位職責。

一名優秀的教師必須要與現任職務建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業、同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯系起來，努力做好本職崗位工作。在秘書工作方面能端正文風，力求文字材料實事求是、言簡意賅，擯棄假大空，做到了深入實際、深入教職工、深入學生，以求真務實的作風，開展調查研究，全面分析綜合，找準問題關鍵和實質，提出科學合理的解決方案，切實發揮好參謀助手作用。在體育教學方面能為人師表，一身作則，熱愛學生，育人為本，始終本著以培養出新時期合格人才為最終目的，具體實踐中研究教材、研究學生、結合實際，以嚴肅的態度、嚴格的要求和嚴謹的作風以及超前的意識做好各項教育教學工作。在工會工作方面能堅持原則，敢說敢當，牢記共產黨員為人民服務的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持共產黨員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實際問題，團結同志，協調聯系，進一步改進工作作風，以嚴謹細致的態度努力完成各項工作任務，保證了工會工作的高效有序運行。

三、育人為本，認真完成教學任務。

我擔任的是七年級1、2班兩個班的體育與健康課教學，七年級學生正處在從小學向中學過渡的關鍵時期，班級人數較多，又面臨著新課程改革。開學初期，這些新生對學校充滿了好奇，對學校也較陌生，紀律狀況也算可以，但隨著時間的推移，一些原本紀律松散的學生初露端倪。教學的終極目的是育人，培養學生具有共產主義的思想品德是體育與健康課的一大任務，于是我將教學的重點放在了常規教育和紀律教育上，在課堂教學中遵循了“紀律第一、技術第二”的原則，課堂主要教材以學習廣播體操為主，并通過抓早操和課間操去培養學生形成良好的日常體育習慣，實踐證明，這種做法是非常正確的，最終收到了良好的教育教學效果。

我的體育教學主要從三點來進行總結。首先，我特別重視人體生理機能變化規律在教學過程中的運用。運用這個規律可以減少傷害事故的發生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養學生科學鍛煉身體的方法。其次，我在教學過程中特別重視人的認知規律的培養。這樣，可以使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎。最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結合使體育教學工作收到了事半功倍的效果。

在教學實踐中，我認真鉆研新大綱，把握教學的重點難點，細心書寫課時計劃，熱愛學生，與學生平等相處，善于與學生交流溝通，注意營造和諧融洽的人際關系，研究學生，了解學生，掌握學生，積極開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。同時，本人在搞好教學工作的同時，還很注重閱讀有關教育教學的書籍，并主動寫些心得體會，積極地投稿，本學期又有二篇文章在正式刊物發表。

四、以身作則，強化工會職能作用。

作為學校工會主席，我很清楚學校工會組織應具有維權、建設、參與和教育四項工作職能。一學期來，學校工會在學校黨政領導的大力支持下，努力實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹國家“工會法”和校工會工作計劃，積極組織教職工參加校工會組織的各項活動，并結合學校實際開展了許多有益的文體和教育活動，極大的豐富了教職工的業余生活，增強了學校教職工的凝聚力，有效地促進了學校教育、教學、教研和管理工作的開展。這方面的工作總結主要存在于工會年度工作總結中，在這里，我簡單地將個人的一些思想和具體做法作以小結。

1、領導重視，組織健全，經費保證。我校黨政領導對工會工作十分重視，不僅在方法上給予正確指導，在經費使用上給予大力支持，而且經常親自參加各種工會活動。學校工會組織健全，有工會委員7人，分工明確，各負其責，精誠團結，密切合作。

2、為教職工說話辦事，維護他們的合法權益。在四屆四次教代會上，共征集到建議意見85條，多次向學校反映情況和為教職工辦事，在教代會上教職工代表踴躍發言,積極主動地為學校的發展獻計獻策;每逢重大節慶日，都要發放紀念品或組織集體活動;每年都組織教職工外出參觀學習;關心教職工生活，遇教職工生病，與學校黨政一班人共同慰問，歲末年初，按時慰問長年有病的教師及退休老教師。

3、積極參與學校民主管理和監督工作。目前，學校各種校務公開已成為制度。工會主席經常參加學校領導班子會議，參與學校重大決策。通過大家的努力，提高了校務透明度，保證了教職工的主人翁地位和合法權益，增強了凝聚力和戰斗力。

4、開展文體活動，豐富教職工業余生活。本學期與政教處、體育組配合組織了學校教職工男子女子排球比賽。

5、協助學校搞好教職工思想教育工作。大力協助學校黨政加強對教職工的思想教育和師德建設工作，特別是在落實《公民道德建設綱要》及加強社會主義榮辱觀教育方面，工會起到了積極的輔助作用。

五、盡職盡責，發 揮參謀助手作用。

學校黨政辦公室秘書是學校領導的參謀助手，在學校整體工作中起著承上啟下的重要作用，因此，一名合格的文秘人員，最主要的應該做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且應具有較強的管理能力、協調能力和組織能力。正為如此，所以，我到學校辦公室以來，始終不忘加強自身業務學習，認真學習文秘知識和計算機知識。

1、加強業務知識學習，提高工作能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。所以我非常重視資料的日常收集和整理。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手參謀作用。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。

2、強化工作職能，服務中心工作。

一是積極配合辦公室主任認真開展工作。二是嚴格把關，規范公文行為，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發、傳閱、送閱，提高了辦文質量，加快了辦文速度。三是抓住熱點，做好信息反饋。四是服務大局，不斷提高接待工作水平。五是耐心細致，搞好服務工作，學校日常服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

六、存在不足。

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是在工會主席工作上，個人想得很周全，但落實不夠充分和扎實，有時也有一些私心雜念，認為主要領導不重視，個人還著什么急，這其實是不負責任的一種態度，是不利于學校長遠發展的一種錯誤思想。

文秘年度工作總結篇三

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協作、共同努力，優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

我們務必具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我透過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知潛力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務潛力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了用心努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持。

文秘年度工作總結篇四

1、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料**份，文件**份，信息**篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。政府印發的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

2、加強學習，提高了政治水平和業務素質。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對十六大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調科室之間、科室與轄區單位之間的關系，正確處理問題。在改造xx路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現窩工現象，影響了正常施工。每當出現問題時，我都深入調查、了解情況，多次協調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監督。有群眾反映，xx小區xx飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年*月一天，在xx公司樓區入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到xx區檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷xxx違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協調城管執法局和區法院的同志一起來到現場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。

縱觀整個年度，我在一年的工作中取得了一定的成績，但也存在著一定的問題和不足。在日后的工作中，自己應該繼續加強學習，努力實踐，為把自己培養成為一名合格的新時代的人才!

文秘年度工作總結篇五

時光飛逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

一年來行政辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強和其他部門的協調與合作，對廠區基礎設施做到及時的維護和維修，做到了員工人事檔案、考評檔案、勞動合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。對總經理審批的制度文件做到及時的公告，做好辦公耗材管控及辦公設施的維護、保養。做好了固定資產管理工作和年底盤庫工作。日常行政維修報銷等工作正常有序，賬務清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護良好的辦公環境等方面做到了盡心盡責。

行政工作千頭萬緒，但歸根結底，工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務，為各部門服務，一年來我們行政辦以三個服務為中心，特別是行政辦分管的食堂、公用車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，以及上級領導交辦的臨時性事務，基本做到及時處理和及時反饋，當日事務，當日清，在協助配合其他部門工作時也堅持做到了積極熱情不越位。

為保證行政辦工作的高效運轉，行政辦人員必須具備較強的溝通能力和業務知識，一年來我們行政辦人員自覺學習企業各項流程和規章制度，切實加強對新制度的理解和貫徹執行，提高了對員工進行流程、制度方面的溝通、解釋能力。

1、行政辦工作事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能夠完成的，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹，在制度的實施上有很多的不到位現象存在。

2、對各部門的有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于行政事務比較瑣碎，導致有些基本檢查不到位，因而存在一定的只重視制度建設，輕視制度落實的現象。

充滿希望的20xx年已經到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，想要為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，必須加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關的勞動法律法規知識。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，及時將存在的問題反饋給總經理，真正做好領導的助手。注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政辦工作新內涵，持續改進行政辦對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。行政辦的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。行政辦的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政辦的各項工作中。從小事做起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政辦應有的作用。

文秘年度工作總結篇六

一、強化學習意識，不斷提高自己的業務水平和思想道德修養

秘書工作是一個服務——學習——提高的過程，由于剛剛接觸這項工作。知識貯備和工作經驗明顯不足，因此，我注意在搞好服務的過程中，加強學習，通過學習提高工作水平和服務質量，一是加強理論修養，通過學習實踐江澤民“七一”重要講話和“三個代表”重要思想，增強了辯證思維能力，提高了自己的思想理論水平;二是努力學習適應市場經濟的知識和技能。今年月，我參加了吉大計算機培訓班，經過考試達到了國家中級計算機操作水平，我還通過自學掌握了必要的文秘、外語等知識，以適應現階段的工作要求，全面提高自已的工作節奏和辦事效率。三是在實踐中加強學習，通過參加各種會議和隨同領導下基層調研等機會，增強了感性認識，提高了分析問題和解決問題的能力。使自己的寫作水平有了比較明顯的提高。

二、強化服務意識，努力做好辦公室“三服務”工作

全方位做好辦公室工作，既要做好大量繁雜瑣碎的事務性工作，又要承擔必要的文字工作，做為辦公室秘書，我在具體工作中堅持當好“五員”：一是保密員。在工作中嚴格保管領導的各種保密材料，確保不失密、不泄密;嚴格保守領導正在研究的保密事項;二是通訊員。通過及時整理、收集工作信息，及時編發各種簡報，全年編發簡報期，在自己編寫的篇簡報中，被市聯社采納篇，市聯社領導批示篇，區報采納篇。并利用業余時間撰寫論文篇，有效地推動了全行的信息交流工作;三是書記員。在工作中，隨時記錄領導對工作的安排和對工作的指導性意見，隨時記錄工作中涉及的數據、信息，隨時記錄各種會議記錄，以便幫助記憶和整集歸檔。四是資料員。積極參與領導講話稿、工作總結、經營活動分析等文字材料的起草，準確表達領導的思想，及時總結領導的工作成果;五是接待員。辦公室做為領導與基層聯系的紐帶，在溝通情況和上情下傳方面發揮著重要作用，因此，我在工作中注意接待好來人來訪，向領導及時反映情況。

三、轉變作風，加強學習，克服工作中存在的問題和不足

辦公室做為一個綜合性部門，在處理日常事務時，往往要求團結協作。因此，我注意在做好本職工作的基礎上，服從領導，團結同志，努力做好分擔以外的事務，和辦公室同志完成好領導交辦的每一項任務。

一年來，雖然各項工作都取得一定的成績，但仍然存在一些問題和不足，如：工作經驗不豐富，工作方法還需進一步改進，知識貯備量不足等等。這些都有待于在以后的工作和學習中加以克服和完善。在新的一年中，我會立足本職，開拓創新，迎接挑戰，努力把文秘工作做好。

文秘年度工作總結篇七

一、圍繞重點工作抓落實

（一）認真起草各類文件，嚴把文件質量關。本崗位主要職能工作是起草、印發各類文件，一年來，我們始終嚴格把發文程序關、格式關、質量關。全年共起草各種請示、通知類文件20余份，修訂完善了《*****通訊員制度》、《*****檔案管理制度》等多項規章制度，為中心的制度健全、促進業務發展起到了良好的作用。在文件起草過程中，不斷創新，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，用詞規范，標點正確，篇幅力求簡短，提出的政策措施切實可行。嚴格審核公文的報批程序，對發文進行是核稿、看文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續，對會簽過的文件在發文前進行校對，確保文件的準確性。對于中心發文及時發送，并在中心網站給予公布，方便員工隨時了解中心的規章制度、業務情況、政策實施等。

（二）加強督辦力度，及時反饋工作情況。督辦是確保中心政令暢通的有效手段。今年以來，中心實施了督辦管理制度，修訂完善督辦工作規程，并以發文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、電話、業務聯系單等多種形式加大督辦工作力度。根據**，**領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，承辦工作或督辦其他各團隊工作，提出辦理要求和完成時限，匯總完成情況，并及時向總中心及領導反饋辦理結果。

（三）全力做好文秘日常工作。文秘崗是中心運轉的一個重要樞紐部門，對中心內外的許多工作要進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了工作繁雜的特點。雖然團隊工作繁瑣，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發文件、編發信息等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，無論是什么工作，在工作中，始終堅持做到：不讓領導布置的工作在我們手中延誤，不讓正在處理的公文在我們手中積壓，確保了日常工作順利開展。對于領導臨時交辦的事情，我們合理安排時間、做到有條不紊，處理好手頭事務，確保中心事項的正常運轉。

（四）高度重視檔案整理工作。為保證中心檔案的完整性、全面性、連續性，11月底著手整理20xx年及20xx年的各類檔案。截止目前共收集、整理各類檔案20盒，其中文書檔案3盒、共41件，基建檔案17盒、共212件，折疊圖紙400多張。電子檔案已按類別分別歸類，完成了目前所檔案的目錄制作工作，使資料得以集中、初步實現了檔案管理工作的規范化、方便了今后檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，會議紀要、會議記錄等材料，保證了入檔材料的實用性和完整性，學習檔案管理的相關知識，從而提高了檔案管理的水平和質量。

二、圍繞企業文化抓建設

（一）多種形式做好企業文化建設。為了營造良好的工作氣氛，加強中心的企業文化建設，今年7月，我們建立了《****通訊員制度》，積極組織通訊員及時報道我中心各項業務活動的開展情況、員工動態等情況，認真審核稿件，確保稿件質量。從今年7月1日截止12月21日共在**網站刊登234篇，**網站刊登42篇、被《***》選登15篇，較好的完成了中心的宣傳工作。8月舉辦了“我與中心共成長”征文大賽，讓員工用手中的筆寫出對中心的祝福，在中心的成長，使大家深刻的感覺到中心的發展、壯大，讓每位員工更加熱愛我們的中心。

（二）及時更新宣傳載體。對中心各種宣傳畫、名人名言等宣傳物品進行選擇內容，選擇樣式，充分考慮中心的文化氛圍與氣質制作符合中心的各類宣傳物品，如禁止吸煙牌，衛生間、更衣室的宣傳畫，工位上懸掛的我是金銀星牌、黨員示范崗牌等，這些使中心工作環境既有工作氣氛又不失輕松活潑之感。今年，我們對中心的10塊展板進行了更換或設計，使各樓層展板具有代表性、特色性、使各團隊的團隊精神、團隊風采盡情的展示，四樓的催收之星展板每月更換一次，更能激勵員工向催收之星學習，形成爭當催收之星的風氣。

三、工作中的不足

一年來，我們雖然取得了一定成績，但與上級的要求相比還存在一些不足：一是工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單的完成狀態，沒有全盤考慮問題，對工作還不夠鉆，腦子動得不夠多，沒有想在前，做在先；二是工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，造成了工作上的被動。

四、對未來工作的計劃

1．在日常工作中，遵循精、細、準的原則，精心準備工作，精細安排工作，細致干好工作，嚴格按照中心的各項規章制度辦事。

2.加強與團隊之間信息聯絡與溝通，系統的、快速傳遞信息，保證信息在中心內部及時準確的傳遞到位，不延誤工作進程。

3.要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

4.根據工作實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作有序合理進行；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法的新經驗。

在今后的工作中，我們將進一步克服不足，加強學習，提高業務能力，做好領導的助手，做到上情及時下達、下情及時上傳。

文秘年度工作總結篇八

進愛心社一年以來，我參加了愛心社的各種活動，包括最開始的“愛心回收”、“幫扶結對及表彰大會”、“愛心義賣”、“社團雙旦晚會”、”暑期社會實踐隊員招募”、“心語心瓶愛心回收”、還有正在開展的“圖書衣物募捐”等等，每一次的活動都見證了秘書處的努力和成長。

我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”。第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務，我只負責執行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。

“心語心瓶”有一個星期是我們部門負責的。當時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情。“心語心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯系，使一次有意義的活動您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

xx年暑期社會實踐之后幫扶結對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區孩子的來信，實踐隊員發言，學生代表發言以及現場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質，以一幫一的形式幫助了那些山區的孩子，同時也為愛心助學社做了一次有力的宣傳，為xx年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。

表彰大會在幫扶結對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關注，也增強了大家繼續關注愛心事業的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對xx年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮職業中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，xx年的暑期實踐工作也隨之告一段落。

xx年的愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節目，發揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設有著重要的作用。

我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉的農民工子女上學。參加這一次活動的還有xx年面試過關的實踐隊員。我們分為四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個上午的時間，但是經過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。

這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準備工作，連續三天在草莓園、主干道、創新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學部還于當天晚上分別在一棟和三棟設置了臨時報名點，經過嚴格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。

這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責、助學部和青年志愿者隊協助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。