總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇一

項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過(guò)指和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意，無(wú)非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理;現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。

一個(gè)項(xiàng)目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作更有信心了。

總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人，就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問(wèn)題提幾點(diǎn)想法。

1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位

責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤(rùn)，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化。

目前我們的成本意識(shí)還有待提高，通過(guò)激勵(lì)和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性，樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終，把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體，來(lái)實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。

2、責(zé)任成本管理工作有待完善

我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后，項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心，未能把責(zé)任細(xì)化、量化，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。

如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過(guò)程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇二

在此，我想將學(xué)習(xí)此門課程的心得總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理就是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中漸漸的發(fā)現(xiàn)我對(duì)項(xiàng)目管理只是表面的認(rèn)識(shí)，正確理解應(yīng)該是以 it 項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。四、溝通是項(xiàng)目管理的橋梁溝通是項(xiàng)目成功必不可少的橋梁。要做好項(xiàng)目每個(gè)階段的工作，達(dá)到預(yù)期的效果，就必 須在項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致；使項(xiàng)目成員明確各自的職責(zé)，了解他們的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。

這就是我在 it 項(xiàng)目管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)心得，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的領(lǐng)悟和運(yùn)用學(xué)習(xí)所得。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇三

很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：

項(xiàng)目管理就在我們的身邊

剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。”隨著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。

團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的環(huán)境

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的。我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量。所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。

項(xiàng)目管理的常見方法

通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見方法：

1.頭腦風(fēng)暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。

2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。

3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺。

5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。

6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。

7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。

8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成

9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。

10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。

11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。

溝通是項(xiàng)目管理的橋梁

在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽者感覺是在命令，學(xué)會(huì)傾聽;學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。

質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵

質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：

“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。

項(xiàng)目管理方面的誤區(qū)

1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。

2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。

3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。

4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開正式會(huì)議;確需召開會(huì)議，則在召開之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。

觸動(dòng)心靈的一堂課

坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂幸福了。

總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇四

在3個(gè)多月的學(xué)習(xí)之后通過(guò)了pmp的考試，祝賀自己的同時(shí)也感謝公司為我們提供了這么好的培訓(xùn)鍛煉機(jī)會(huì)！就像培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師說(shuō)的一樣，pmp證書只是一張紙，最重要的是在學(xué)習(xí)過(guò)程中你學(xué)到了什么。學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作過(guò)程中，才是最重要的。考取證書只是一個(gè)能力的證明。

報(bào)名之前希望通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)成兩個(gè)目標(biāo)：

1、認(rèn)識(shí)不同行業(yè)的一些優(yōu)秀員工；

2、系統(tǒng)的建立項(xiàng)目管理的知識(shí)體系。從學(xué)習(xí)的結(jié)果看，第一個(gè)目標(biāo)并沒有很好的完成，課程結(jié)束，我也沒有認(rèn)識(shí)新朋友，與不同行業(yè)的人交流對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是個(gè)挑戰(zhàn)。第二個(gè)目標(biāo)建立系統(tǒng)的知識(shí)體系，是否真的系統(tǒng)建立了項(xiàng)目管理的知識(shí)體系不好說(shuō)，但確確實(shí)實(shí)入了項(xiàng)目管理的大門。

通過(guò)對(duì)pmp的學(xué)習(xí)和了解，本人對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)也經(jīng)過(guò)了幾個(gè)過(guò)程。首先，在對(duì)pmbok的大致通讀中就被pmp的嚴(yán)謹(jǐn)和宏大所震撼。項(xiàng)目管理是通過(guò)合理運(yùn)用與整合42個(gè)項(xiàng)目管理規(guī)則的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。再根據(jù)其邏輯關(guān)系，把這42個(gè)過(guò)程歸類成5大過(guò)程組，即：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作就是在項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候，選擇合適的項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)管理項(xiàng)目。針對(duì)不同的項(xiàng)目需要選擇不同的過(guò)程，這里pmi沒有做硬性要求。

第二階段，隨著老師的不斷講解，結(jié)合實(shí)際引導(dǎo)我們理解pmp項(xiàng)目管理的模式，漸漸的，那些看起來(lái)鼓噪無(wú)味的itto變得鮮活起來(lái)，不再死氣沉沉枯燥無(wú)味，在學(xué)習(xí)與溫習(xí)過(guò)程中，也會(huì)很自然的拿曾經(jīng)做過(guò)的項(xiàng)目去品味pmp中的過(guò)程、工具與方法，思考那些是曾經(jīng)實(shí)踐過(guò)但自己并沒有意識(shí)到的pmp的itto，如果再給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，該如何應(yīng)用哪些itto去改善或者解決當(dāng)時(shí)項(xiàng)目碰到的問(wèn)題，是不是能得到更好的結(jié)果？就這樣，經(jīng)過(guò)課前的通讀、培訓(xùn)課上老師的講解與引導(dǎo)、課后的精讀與反思，已經(jīng)能夠理解pmp的絕大部分內(nèi)容。

第三階段——備考，備考需要去除細(xì)節(jié)，抓住主干，強(qiáng)化記憶，以42個(gè)itto和十大過(guò)程組為線，把itto的輸入輸出與工具方法能很清楚的關(guān)聯(lián)起來(lái)，雖說(shuō)這是為了備考，但是同樣讓自己對(duì)pmp的認(rèn)知更加清晰起來(lái)。開始試著做各章課后題與模擬試題，雖然很多題目仍然模棱兩可，但是也有很多題目有了清晰的答案。經(jīng)過(guò)全部課后作業(yè)和三套（不包括模擬考試）的鍛煉，對(duì)pmp考試題目的類型，考題設(shè)計(jì)都有了足夠的了解，也積累了一點(diǎn)答題的經(jīng)驗(yàn)。最后的兩次模擬考，特別是模擬考卷的逐題講解，糾正了一些自己與pmp思路想法不一致的地方，能真實(shí)感受到每份考卷自己都有在提高，增強(qiáng)了考試通過(guò)的信心。

報(bào)考pmp培訓(xùn)和考試真的獲益良多，再次感謝公司給我們提供了這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也感謝欣旋教育的老師，謝謝他們的精彩講解與耐心指導(dǎo)，培訓(xùn)中的許多實(shí)例講解遠(yuǎn)非自己看書所能體會(huì)與理解的。

總結(jié)起來(lái)，項(xiàng)目管理就是把你所學(xué)的知識(shí)、已掌握的技能、熟練的工具與整合技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，管理一個(gè)項(xiàng)目通常需要做好以下幾件事情，但不僅限于此：

1.識(shí)別客戶需求；

2.選擇合適的項(xiàng)目管理程序；

3.制定完整的項(xiàng)目管理計(jì)劃；

5.平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目制約因素，包括(不僅限于)：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算、資源和風(fēng)險(xiǎn)。

最后想說(shuō)的是pmp不單單是個(gè)認(rèn)證，而是一套項(xiàng)目管理的實(shí)踐和藝術(shù)，在實(shí)際工作中也是非常有用的。希望以后能把先進(jìn)的pmi管理思想應(yīng)用到項(xiàng)目中去。pmp考試的順利通過(guò)是一個(gè)結(jié)束，更是一個(gè)新的開始。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇五

根據(jù)上級(jí)主管部門和學(xué)校工作安排，20__年9月17日上午第二節(jié)課，我校進(jìn)行了安全逃生演練，此次活動(dòng)受到了校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，活動(dòng)中各崗位人員盡職盡責(zé)，學(xué)生們疏散有序、迅速，整個(gè)過(guò)程組織嚴(yán)密，逃生演練取得了圓滿成功，現(xiàn)就本次活動(dòng)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，演練活動(dòng)組織到位

為了確保演練活動(dòng)落到實(shí)處，我校成立了由楊鵬校長(zhǎng)任總指揮，張久波校長(zhǎng)、劉麗波主任、劉會(huì)中主任、時(shí)光主任任副總指揮，各科任教師、班主任為組員的演練領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開小組會(huì)議，部署演練工作。會(huì)上，楊鵬校長(zhǎng)要求全體成員首先從思想上要引起重視，增強(qiáng)安全意識(shí)，在學(xué)生中進(jìn)行安全意識(shí)教育，抓住這次演練機(jī)會(huì)，提高應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力，并著重強(qiáng)調(diào)，對(duì)于這樣的大規(guī)模的活動(dòng)，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各年級(jí)要層層落實(shí)，以確保這次演練活動(dòng)順利進(jìn)行。

二、籌劃縝密，演練方案安全可行

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，學(xué)校校長(zhǎng)親自進(jìn)行指導(dǎo)，使演練方案具有科學(xué)性和可操作性，并就方案中就演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象為大家作具體的說(shuō)明，對(duì)這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項(xiàng)作了詳細(xì)講解，還成立了三個(gè)小組分東、中、西樓梯分崗負(fù)責(zé)。為了確保演練活動(dòng)順利進(jìn)行，演練活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在演練的前又召開了班主任會(huì)，進(jìn)一步明確疏散路線、疏散順序、集合地點(diǎn)和注意事項(xiàng)。要求班主任教育學(xué)生，聽到演練活動(dòng)開始的宣布后，必須服從指揮，聽從命令，立即快速、安全進(jìn)行疏散，不能再收拾物品;不得擁擠、推搡，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑;如發(fā)現(xiàn)有人摔倒，應(yīng)將其扶起，幫助一起逃離危險(xiǎn)地。要求各小組按照各自的職責(zé)，到達(dá)規(guī)定的位置，完成各自的任務(wù)。

三、師生參與，演練效果良好

20__年9月17日上午9點(diǎn)，參與逃生演練活動(dòng)的全體人員到達(dá)了指定崗位，隨著警報(bào)聲響起，在場(chǎng)教師指導(dǎo)學(xué)生有秩序地從各班教室內(nèi)迅速撤離，整個(gè)疏散過(guò)程快、靜有序，用時(shí)不到3分鐘，經(jīng)過(guò)詳細(xì)清點(diǎn)人數(shù)，疏散中無(wú)一學(xué)生遺留在教室，疏散中也無(wú)一學(xué)生出現(xiàn)傷情，安全快速到達(dá)目的地，各班主任馬上清點(diǎn)人數(shù)，向現(xiàn)場(chǎng)總指揮匯報(bào)，疏散完畢后，還在操場(chǎng)前進(jìn)行了演練小結(jié)。

這次活動(dòng)全校師生參加，演練按預(yù)案進(jìn)行，整個(gè)演練過(guò)程既緊張、激烈，又有條不紊。這次演練活動(dòng)的成功得力學(xué)校德育工作的管理，學(xué)校保衛(wèi)科的精心謀劃。學(xué)校從維護(hù)廣大師生的切身利益出發(fā)，高度重視學(xué)校的安全工作，積極響應(yīng)各項(xiàng)安全整治號(hào)召，扎實(shí)深入地組織和開展系統(tǒng)安全環(huán)境治理活動(dòng)，不斷強(qiáng)化師生安全知識(shí)培訓(xùn)，取得了比較明顯的成效。本次活動(dòng)也是對(duì)學(xué)校《校園突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案》的一次檢驗(yàn)，不僅再次落實(shí)了學(xué)校應(yīng)付突發(fā)事件的防范措施，而且也提高了學(xué)校實(shí)際應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)安全事件的能力，更進(jìn)一步增強(qiáng)師生的安全意識(shí)，真正掌握在危險(xiǎn)中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力，整個(gè)演練活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了圓滿成功。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇六

____年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全。

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。

先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員_繃緊安全這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年1112月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理，共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的'保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)一年來(lái)部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過(guò)人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇七

1、創(chuàng)新財(cái)務(wù)服務(wù)工作是樹立企業(yè)良好形象的需要。財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門之一，也是對(duì)外的重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到企業(yè)的形象。就我公司來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)部直接服務(wù)對(duì)象主要是本公司員工、各部門、客戶單位、政府相關(guān)職能管理部門等，只有嚴(yán)格抓好財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面的工作，才能更好地提升企業(yè)形象。

2、創(chuàng)新財(cái)務(wù)服務(wù)工作是促進(jìn)企業(yè)管理的需要。財(cái)務(wù)服務(wù)是企業(yè)管理的延伸和深化，高質(zhì)量的管理離不開高質(zhì)量的服務(wù)。我們提供高質(zhì)量的、更廣泛的服務(wù)，讓員工及客戶能夠了解我們的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，就可以讓他們自覺地參與到管理中來(lái)，促進(jìn)員工、客戶與財(cái)務(wù)部溝通與理解。

對(duì)于財(cái)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的含義與其他部門是不一樣的。因?yàn)樨?cái)務(wù)工作是傳統(tǒng)的條條框框的工作，所有的工作都在國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)及企業(yè)財(cái)務(wù)制度的約束之下，不可能突破相應(yīng)的制度與約束。所以我認(rèn)為，對(duì)于我們公司的財(cái)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)工作的創(chuàng)新只能是在財(cái)經(jīng)法規(guī)允許的范圍內(nèi)：

二是不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。具體應(yīng)該從下幾點(diǎn)做起：

1、加強(qiáng)思想教育，樹立服務(wù)意識(shí)。有了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)才會(huì)自覺地做出服務(wù)行為。我們可以通過(guò)各種渠道、利用各種場(chǎng)合，不斷地對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想教育，幫助其樹立服務(wù)意識(shí)，在其思想深處真正形成服務(wù)是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重要內(nèi)容，從而促使其產(chǎn)生服務(wù)的動(dòng)機(jī)，自覺地做出服務(wù)行為。比如對(duì)工作對(duì)象要態(tài)度熱情、服務(wù)周到、耐心仔細(xì)，決不允許與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)倫的現(xiàn)象等等。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。有了服務(wù)意識(shí)，有了服務(wù)行為，沒有高水平的服務(wù)，仍然不能提供高質(zhì)量的服務(wù)。高水平的服務(wù)來(lái)自于高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)，來(lái)自于嫻熟的業(yè)務(wù)處理能力。財(cái)務(wù)工作是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，財(cái)會(huì)人員只有不斷地學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)更新，才能順應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展。

3、加強(qiáng)科學(xué)管理，增進(jìn)服務(wù)效果。首先必須加快服務(wù)的速度，如員工或客戶來(lái)辦理各種事宜，財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)地給予辦理。其次要改進(jìn)服務(wù)流程，減少服務(wù)環(huán)節(jié)。再有還要讓員工參與到服務(wù)中來(lái)，徹底改變財(cái)務(wù)部在員工心目中財(cái)務(wù)部就是發(fā)工資的印象，讓員工與客戶進(jìn)一步了解和掌握?qǐng)?bào)銷、結(jié)算等辦事程序，提高其提供原始憑證的準(zhǔn)確率。

4、正確處理服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。企業(yè)的財(cái)務(wù)工作除了會(huì)計(jì)核算外，還有一個(gè)很重要的任務(wù)是會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)服務(wù)是相互依存和相互制約的。監(jiān)督是服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，沒有監(jiān)督，財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)規(guī)章就不能得到貫徹落實(shí)。財(cái)務(wù)服務(wù)是財(cái)務(wù)管理的深化和提升，沒有服務(wù)的監(jiān)督管理是不能長(zhǎng)久生存的。因此，我們不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了監(jiān)督而放棄服務(wù)，也不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了服務(wù)而不顧財(cái)經(jīng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定隨意報(bào)銷、轉(zhuǎn)賬、提供信息等，忽視或淡化了財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)監(jiān)督，可以防止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)堵塞各種漏洞，促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)一步提高。

5、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新。財(cái)務(wù)工作的創(chuàng)新首先是制度創(chuàng)新，公司過(guò)去制定的財(cái)務(wù)制度可能有的已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要了，在國(guó)家財(cái)稅法規(guī)范圍內(nèi)對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行修訂完善很必要。對(duì)于新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)比如聯(lián)營(yíng)合作等情況，還必須研究制定一些新的制度辦法進(jìn)行管理與監(jiān)督。

6、拓寬眼界，跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)人員往往習(xí)慣于用過(guò)去所學(xué)到的知識(shí)和技能或積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)以及前任會(huì)計(jì)的習(xí)慣做法，很少去置疑和挑戰(zhàn)這些習(xí)慣做法。實(shí)際上很多習(xí)慣做法不一定完全正確，有必要對(duì)其改進(jìn)和創(chuàng)新。行業(yè)不同，企業(yè)類型不同，財(cái)務(wù)核算與管理的模式也不一樣。財(cái)務(wù)人員只有靠自己的細(xì)心與認(rèn)真，通過(guò)書本、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，觀察自已與其他企業(yè)的財(cái)務(wù)人員的差距，對(duì)比我們公司財(cái)務(wù)核算管理與國(guó)企、合資企業(yè)財(cái)務(wù)核算管理的不同，只有這樣，才能使自己不致于陷入“坐井觀天，墨守陳規(guī)”的境地。財(cái)務(wù)人員也只有不斷拓寬眼界，解放思想，特別要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和工作方法，才能使自己為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

項(xiàng)目管理經(jīng)理心得總結(jié)如何寫篇八

回顧近期的工作情況，作為x公司的一名前臺(tái)工作者，在工作方面我始終保持著自身的細(xì)心和禮儀，以優(yōu)良的服務(wù)和細(xì)致的工作態(tài)度面對(duì)自己的崗位職責(zé)。通過(guò)中幾個(gè)月來(lái)的工作中的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我感到自身的工作也有了許多收獲和進(jìn)步。為此，我總結(jié)個(gè)人的工作情況如下：

一、前臺(tái)職責(zé)方面

前臺(tái)是公司的門面，是對(duì)公司形象的一個(gè)展示。作為前臺(tái)的員工，我首先在個(gè)人形象上做到積極保持，讓自己能時(shí)刻重視作為前臺(tái)人員的責(zé)任感，按照公司標(biāo)準(zhǔn)保持自身得體的著裝與打扮。且注重前臺(tái)環(huán)境的整理，保持衛(wèi)生干凈擺設(shè)簡(jiǎn)潔，積極做好同事們的形象榜樣，并給來(lái)訪的客戶領(lǐng)導(dǎo)以良好的接待服務(wù)體會(huì)。

此外，在個(gè)人行政方面的工作上，我也時(shí)刻保持細(xì)心和及時(shí)的態(tài)度，讓公司消息能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的傳遞，并做好通知的下發(fā)、員工資料的整理、核對(duì)，以及公司倉(cāng)庫(kù)消耗品的清點(diǎn)、補(bǔ)充等等。

在這段時(shí)間的工作中，我又進(jìn)一步的鍛煉了自己的能力，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于資料整理上的技巧，并積極的應(yīng)用到工作中，提高了自己的工作效率，讓工作更加的有序。

二、工作的思想態(tài)度

作為前臺(tái)的服務(wù)人員，我在思想上始終不忘自己服務(wù)的興致，無(wú)論是招待來(lái)訪客人，亦或是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事們的要求，我總是能長(zhǎng)帶微笑，細(xì)致的思考對(duì)方的需求，努力滿足大家的工作要求，并結(jié)合問(wèn)題，改進(jìn)工作。

在思想上，我不僅能做到換位思考，更有嚴(yán)格的責(zé)任心，能認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任，加強(qiáng)工作的鍛煉和完善。

三、學(xué)習(xí)和改進(jìn)

盡管我進(jìn)入公司已經(jīng)有不少時(shí)間了，但在學(xué)習(xí)和自我改進(jìn)中仍沒有放松對(duì)自己的要求。平時(shí)的工作中我就能通過(guò)日常的總結(jié)認(rèn)識(shí)自己在工作中的不足，并且，我能積極的與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，聽取他人意見，分析并反思自我的問(wèn)題，在未來(lái)的工作中積極的加強(qiáng)自己。

四、未來(lái)計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼，今年的工作也漸漸走進(jìn)后半段。為此，我在接下來(lái)的時(shí)間里，更要加強(qiáng)自己本職工作的努力，做好服務(wù)和協(xié)助工作，幫助各部門完成工作任務(wù)。此外，我也更要針對(duì)自己近期粗心的毛病進(jìn)行努力的反省和改進(jìn)，再不能讓這些問(wèn)題影響到工作。新的道路已經(jīng)在眼前展開，我會(huì)在未來(lái)更加努力，創(chuàng)造出更好的成績(jī)!