我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

地鐵工作人員心得體會(huì) 員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等幾本書(shū)，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書(shū)”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過(guò)對(duì)《解放軍精神》一書(shū)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)與解放軍的全面對(duì)比，經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒(méi)有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。

下面，就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作絕對(duì)不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實(shí)中，常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無(wú)獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒(méi)有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識(shí)，熱愛(ài)你所在的企業(yè)，熱愛(ài)你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。

二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無(wú)法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候，很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。

地鐵工作人員心得體會(huì) 員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二

當(dāng)今的旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速迭代時(shí)期，旅游的概念也已從觀光游到體驗(yàn)游過(guò)度到了休閑度假游。當(dāng)我們的發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，其實(shí)問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的，對(duì)標(biāo)旅游的時(shí)期迭代，我們便知自己所處的是哪一個(gè)階段，當(dāng)還處在旅游發(fā)展鏈的早期模式——觀光游、體驗(yàn)游時(shí)，不是我們自己在這個(gè)階段不夠努力，是社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了改變，我們?cè)僭趺磁ζ鋵?shí)也是徒勞，因?yàn)橛昧Φ姆较蝈e(cuò)了，其實(shí)就是錯(cuò)位。

為什么會(huì)出現(xiàn)被迭代的情況，是因?yàn)樯鐣?huì)整體大環(huán)境的消費(fèi)模式在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下已經(jīng)發(fā)生了變化。整體社會(huì)并不是“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念了,而是“互聯(lián)網(wǎng)+”，你接受或拒絕“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)概念已經(jīng)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在推動(dòng)消費(fèi)社會(huì)進(jìn)行變革，你變或者不變都會(huì)被“互聯(lián)網(wǎng)”這波浪潮吞噬，被“+”進(jìn)去。當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)再看，一個(gè)技術(shù)范疇的“互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了什么影響時(shí)，其實(shí)就是打破了從前的供銷平衡，讓消費(fèi)者有了主導(dǎo)權(quán)進(jìn)而帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。

消費(fèi)升級(jí)后，消費(fèi)者最大的成本已經(jīng)不是金錢(qián)，而是時(shí)間。游客都盼望每一分鐘都花得值，旅游產(chǎn)品最需要搶奪的是消費(fèi)者的時(shí)間資源，處在供給端的旅游產(chǎn)品，要保證游客“想得即可得”，盡力為他們的“欲望實(shí)現(xiàn)”提供條件。因此，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要把旅游的整個(gè)過(guò)程、空間都囊括進(jìn)去，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不體驗(yàn)，想要即可得，增加“粘性”。我們看到“酒店+生活用品賣場(chǎng)=網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”，“游玩+吃、住、購(gòu)=迪斯尼樂(lè)園”，“文創(chuàng)聚集區(qū)+游覽=798”，“體育+休閑=崇禮”等等，消費(fèi)者想要的統(tǒng)統(tǒng)為他們提供。

消費(fèi)升級(jí)后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為不是源自需要，而是想要。從用戶思維鏈接到產(chǎn)品思維，用戶思維決定一切，是這個(gè)時(shí)代最主流的消費(fèi)精神，買或者不買消費(fèi)者自己說(shuō)了算。而產(chǎn)品思維，就是基于用戶思維的基礎(chǔ)上，打造產(chǎn)品，使產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、情感等一系列要素貼合消費(fèi)者的需求。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品一旦同消費(fèi)者的習(xí)慣、愛(ài)好、感情發(fā)生共鳴，就意味著超越了價(jià)格的敏感性，消費(fèi)者會(huì)情不自禁付費(fèi)。因此，旅游產(chǎn)品的打造，要形成能夠觸發(fā)消費(fèi)者“想要”的刺激，并把相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)放在游客“最想要”的時(shí)間和地點(diǎn)，最簡(jiǎn)單的例子：渴了有飲料，餓了有小吃，累了有椅子。相較于打造極致產(chǎn)品，打造想要的產(chǎn)品更貼合消費(fèi)者的心理，這在商業(yè)布局，場(chǎng)景設(shè)置，動(dòng)線設(shè)計(jì)，銷售模式打造時(shí)是必須要考慮的。

消費(fèi)升級(jí)后，旅游產(chǎn)品的概念已經(jīng)不限于文物古跡、名川大山。隨著社會(huì)文明及城市化的發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越“人以群分”，每個(gè)人都需要找到自己的圈子，都想給自己的品味貼上標(biāo)簽，無(wú)論是中產(chǎn)階級(jí)、亞文化受眾或是文藝青年等等，所謂的圈子、階層、群體歸類，無(wú)非是要把自己與他人區(qū)別開(kāi)來(lái)，彰顯個(gè)性，實(shí)現(xiàn)心理需求。研學(xué)、音樂(lè)節(jié)、體育賽事、網(wǎng)紅店鋪、米其林星級(jí)美食等等，只要是能把異地消費(fèi)者吸引來(lái)的ip，都可以做旅游產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)。隨著中國(guó)社會(huì)中產(chǎn)階級(jí)群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，圈子的心理需求會(huì)逐漸產(chǎn)生，而旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以通過(guò)研究細(xì)分人群的生活方式和情感需要，打造“標(biāo)簽符號(hào)”的現(xiàn)象或者體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

社會(huì)消費(fèi)升級(jí)后，最初預(yù)言的`實(shí)體線下哀鴻遍野并沒(méi)有出現(xiàn)。為什么實(shí)體線下沒(méi)有死？因?yàn)閷?shí)體線下想明白了，他們不是互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，而是互聯(lián)網(wǎng)的合作者，線下實(shí)體的定位是社交、體驗(yàn)、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的場(chǎng)所，是傳播溫度的地方。而旅游這個(gè)必須身臨其境參與的過(guò)程正是契合社交、體驗(yàn)、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的最好線下場(chǎng)景，如果，依舊是“聽(tīng)故事、看圖片、逛景點(diǎn)”那已經(jīng)過(guò)時(shí)了，因?yàn)槟歉揪蛡鞑ゲ涣藴囟取?/p>

隨著國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及全社會(huì)消費(fèi)升級(jí)，旅游產(chǎn)品的發(fā)展也必將越來(lái)越細(xì)分，越來(lái)越依靠用戶粘性，而從經(jīng)營(yíng)者的角度看待就是要實(shí)現(xiàn)游客的生活場(chǎng)景異地化的同時(shí)，隨時(shí)提供游客可能想要的多重關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)，以游客樂(lè)意、想要的方式，最大限度占有游客時(shí)間，促其產(chǎn)生消費(fèi)。

地鐵工作人員心得體會(huì) 員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

地鐵工作人員心得體會(huì) 員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四

進(jìn)一步提高廣州開(kāi)發(fā)區(qū)干部對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和改革創(chuàng)新能力，區(qū)安委會(huì)于11月28日-12月2日期間在浙江大學(xué)公共管理學(xué)院舉辦廣州開(kāi)發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)專題研修班。作為廣州開(kāi)發(fā)區(qū)商業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司安全生產(chǎn)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，我有幸參加了此次為期5天的專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

一、要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作。一方面要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);另一方面要加大事故隱患的排查整治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)常化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過(guò)制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

二、要強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)教育。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

三、要做好消防安全工作。一是要加大對(duì)消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位，通過(guò)開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開(kāi)展;四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)換藥，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)，為消防安全工作得以順利開(kāi)展提供硬件保障。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

地鐵工作人員心得體會(huì) 員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五

(一)業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作

業(yè)主大會(huì)靠業(yè)主本身這樣一個(gè)松散的、自發(fā)性的個(gè)人來(lái)自行運(yùn)作召開(kāi)，無(wú)異于難上加難。召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，組織相關(guān)人員討論、《業(yè)主公約》等資料的起草需要具有相關(guān)專業(yè)的專門(mén)人才才能完成，其成本巨大，單靠業(yè)主本身無(wú)法完成，加之召開(kāi)會(huì)議，工作決議起草、業(yè)主代表候選人產(chǎn)生、籌備所需資料整理、匯集均有困難。從中可以看出，由業(yè)主自行召開(kāi)業(yè)主大會(huì)畢竟不是一件容易的事，這方面由于附帶的規(guī)章制度沒(méi)有出臺(tái)而造成實(shí)際操作困難。

因此，建議能在物業(yè)管理協(xié)會(huì)下成立一個(gè)物業(yè)管理咨詢服務(wù)公司，由這樣一個(gè)采用企業(yè)化運(yùn)作方式的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)運(yùn)作，這個(gè)專門(mén)的咨詢公司有其自身獨(dú)有的第三方身份，以及各種專業(yè)人才，綜合地為業(yè)主提供全方位的咨詢服務(wù)，并在今后日常的管理工作中為業(yè)主、物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)公司及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)幾者之間調(diào)解各種糾紛。物業(yè)管理咨詢公司應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，付出相應(yīng)的勞動(dòng)，收取應(yīng)得的報(bào)酬。

1.業(yè)主與物管不是“主仆”關(guān)系而是一種平等的契約關(guān)系，他們之間的一切行為均以合同契約中明確的雙方權(quán)利義務(wù)為法律依據(jù)。

2.業(yè)主與物管沒(méi)有保鏢關(guān)系。根據(jù)目前國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，物管企業(yè)的職責(zé)只是按照合同約定的內(nèi)容，對(duì)居住區(qū)域內(nèi)的共有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和公共秩序的維護(hù)、交通車輛的停放管理等。因?yàn)槲飿I(yè)企業(yè)，不具有任何執(zhí)法職能，所以相關(guān)法律法規(guī)中都排除物管對(duì)業(yè)主的人身和私有財(cái)產(chǎn)保鏢、保管和保險(xiǎn)的職責(zé)，當(dāng)然另有特殊約定的除外。

3.物管服務(wù)費(fèi)是投資。物業(yè)管理是消費(fèi)，更是投資。實(shí)施物業(yè)管理有兩個(gè)目的，一是為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境;二是可使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。從經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，前者屬消費(fèi)行為，后者屬投資行為。業(yè)主消費(fèi)的同時(shí)也在投資，并且最終轉(zhuǎn)化為一種投資行為。此種觀念的轉(zhuǎn)變，將直接影響業(yè)主對(duì)物管的接受程度和具體行為。

4.物管服務(wù)不是水電氣暖供應(yīng)商。按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，住宅小區(qū)是各相關(guān)部門(mén)綜合服務(wù)的對(duì)象，而各部門(mén)都應(yīng)當(dāng)按有關(guān)政策規(guī)定各負(fù)其責(zé)，各盡其職，相互配合，共同為業(yè)主，為社區(qū)提供服務(wù)。水電氣暖是由供應(yīng)商提供，按規(guī)定供應(yīng)商應(yīng)該入戶抄表，計(jì)量收費(fèi)，并且承擔(dān)跑、冒、滴、漏等自然損耗。而物管企業(yè)勿需也無(wú)權(quán)為水電氣暖部門(mén)收費(fèi)，除非受水電氣暖部門(mén)的正式委托。同樣也不需為水電氣暖的自然損耗承擔(dān)責(zé)任。