在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

團委部門工作報告總結 學校團委工作報告總結篇一

本學期，學校教科室工作繼續高舉教育科研發展與創新的旗幟，緊緊圍繞萊城區教科室工作計劃中提出的“規范、有效、校本、特色”四個關鍵詞，用心開展“深化有效教學，提高教學質量”這一工作重點，不斷提高教育科研在有效課堂教學中的“實戰潛質”，追求教育科研形態的“多元化”，倡導教育科研的“特色取向”，在改革實踐中提升教育科研的層次與水平。大力倡導“教師即研究者”的理念，鼓勵教師發現問題、分析問題、解決問題，在工作實踐中不斷反思，求真務實，與時俱進，推動了我校教科研工作向更高的層次的發展。

一、深化有效教學，大力推行教學行動研究。

1。聚焦有效教學，深化行動研究。

本學期學校教科室引導教師著眼于改善教學行動、提高課堂教學有效性，繼續大力推行行動研究，即“問題即課題”，引導教師以研究學生發展為中心，發奮改善教學實踐。(1)組織教師認真學習教育教學理論。學校下發《幸福與教育》人手一本，提倡集中學習與自學相結合，堅持每周教師集中學習一小時。(2)提倡教師自主學習。學校征訂《人民教育》、《教師博覽》、《山東教育》、《山東教育報》等刊物二十多種，每位教師自主訂閱一份教育教學報刊，讓教師透過自學，結合自己教育教學實踐，邊學習、邊實踐、邊反思、邊總結，把教育科研知識的普及、應用貫穿于整個教育教學過程的始終。(3)倡導教師撰寫教育日記、教學后記、教學案例與反思，教科室組織開展行動研究、教學日記、教學后記評比活動，要求40周歲以下教師都能參與。取得了較好的效果。

2。開展有效課堂交流研究。

為了進一步推動有效課堂交流的開展，我們借鑒和學習萊城區有效課堂教學先進經驗，透過課堂交流改變教師的教學理念與行為，促進“有效課堂”的構成。本學期各級部教研組老師圍繞有效課堂，用心探索，進行有效課堂的研究，于十月份進行了以“有效課堂教學觀摩”為主題的課堂研究活動，各教研組老師對這兩次課堂觀察活動進行了深入的研究與總結，構成了共識，撰寫了課堂觀察報告，更主要的是老師們透過課堂觀察，加強了自我反思，反思自己的課堂，不斷改善自己的教學行為，發奮提高自己的課堂效益。

二、規范課題研究過程管理，推進我校課題的研究工作。

課題研究是教育科研的重要方式。為了更好地規范學校課題研究過程管理，學校教科室發奮做好指導工作，召開課題組成員會，落實子課題的研究工作。堅持以科學發展觀指導教育科研的創新，在課題研究中廣泛運用行動研究法，體現“教學即研究”的“草根性”特征，在讀書、實踐與寫作三者結合上推動教師專業成長，加強教學反思的指導與推廣，使科研與教學真正做到了一體化。

1。完善課題組考核機制，舉辦課題研究活動。

為了落實課題的研究工作，學校教科室制定了學校教科研校級主課題管理制度，完善了課題組考核機制，按照要求對課題組實行任務劃塊，職責到人。組織課題組人員認真學習，落實課題研究，課題組成員圍繞課題，舉行研討活動。

2。認真做好課題的申報、立項工作。

為了使我們的教師走上專業化發展之路，成為科研型的老師，學校用心發動和宣傳好教師個人學年課題的申報工作，本學期，按照萊城區教研室的課題申報要求，動員全校教師，按級部、分學科，根據自己在課堂教學中的問題、困惑、感悟，用心撰寫課題申報表，共撰寫課題12個，經過層層選拔，高年級數學課題《“引領小學中高年級學生自主設計數學作業的探索”》，被立項為省級課題。其余的課題作為校級課題，進行研究，在今后將逐級選拔參與更高級的課題立項研究。

3。規范課題研究過程管理和成果的整理。

本學期我們將行動研究的方式引入課題研究過程，圍繞“人文教育”這一省級規劃課題，組織教師實實在在地參加課題研究，充分發揮市級骨干教師和課題組等為主力的學校科研隊伍的核心作用和骨干作用，從而不斷豐富課題研究的。在研究的同時，我們重視階段性研究成果的搜集、整理，撰寫課題研究報告;重視成果的實踐運用，促進科研成果的轉化。學校教科室進行了總結，將本學期主課題研究過程資料進行了整理，裝訂成冊，用心參加好各級組織的課題結題及相關評比活動。

4。認真做好課題的結題工作。

我們共有19項課題被區級以上教科室列入學年立項課題。為了關注好教師的個人學年課題，教科室能用心主動與老師們加強聯系，讓課題進課堂，要求老師們對自己的課堂進一步加強自我反思與總結，認真撰寫好課題論文和研究報告，在09—10學年課題研究成果評比活動中，我校省級“十五”課題“利用信息技術提高學生素質研究”結題并獲山東省課題研究成果二等獎，“十五重點課題生活化、活動型、探究式小學德育課程創新教學研究”結題材料已經報送課題組。“閱讀中外經典，享受讀書樂趣”、“小學生自主性學習教學策略研究”等12項省市區課題正在研究。領導和教師們在扎扎實實的課題研究與結題中不斷提高教育科研潛質，成就自我。學校在課題研究中培養了一大批骨干教師，促進了研究型教師隊伍成長的速度，學校的辦學水平、辦學潛質得到全面提高。

三、加強特色學校建設，打造學校教育品牌。

辦學特色是學校豐富發展，提高辦學檔次的必由之路。本學期，我們結合我校實際，從理論與實踐的結合上提升我校特色學校的品位，發奮尋求學校管理、教育教學、校園文化建設等方面特色的切入點和結合點，精心打造學校特色品牌，在建設上求發展。透過特色文化影響學生，發展學生，發展學校。學校教科室一如既往地做好學校作文特色建設的有關工作。

用心開展好學生快速作文系列活動。這學期我們堅持把作文教學特色與建設書香校園結合起來，用心開展師生共讀共寫活動，讓師生共讀共寫成為一種生活方式。本學期認真舉辦好學生限時快速作文活動，組織開展好師生共同參與的各項系列活動。在教師方面：學校用心推薦優秀教育讀本，定期開展讀書交流活動，讀書演講比賽;倡導教師寫隨筆、教育日記，對自己的教學行為進行反思，對教學中的一些熱點問題發表自己看法，對教育改革提出理性思考，為學校的改革與發展出劃謀力。在學生方面：我們用心開展好藏書、讀書活動，辦好班級圖書角，開展讀書交流活動，打造書香校園。本學期我們參與了萊城區語委辦舉辦的“文心雕龍”杯教師、學生新課標作文大賽，其中四年級一班的張冉、四年級二班的楊淑涵、陳璐瑤、五一班的張靜遠、五年級五班的張期飛被選中參與了現場作文展示;呂美、劉翠紅兩位老師參與了教師組的現場展示。

四、加強教育科研的陣地建設，做好成果的總結與推廣工作。

加強對課堂觀察的研究，同時我們還發動教師撰寫教育科研論文，取得了較好的效果。

1。著力組織教師用心參加各級各類的征文、論文、成果評比。

本學期為中青年教師進行了論文撰寫專題講座，教科室將擔負起收集、反饋信息的任務，及時把市級以上有關征文、論文、成果評比等信息傳到達每個教師，由教科室對教師的論文、成果進行篩選，把好質量關，教科室用心向報刊投稿，本學期有40多篇教師論文獲獎、發表。其中劉慧勤發表論文一篇，劉煥貴5篇論文獲獎，吳修峰、劉棟國兩位老師各發表論文兩篇。張娟老師獲得省級優質電教課二等獎、市級優質電教課一等獎，王娟老師獲得音樂教師基本功比賽省級二等獎，音樂教師基本功比賽單項獎。

2。加強綜合實踐活動小課題研究，成果豐碩。

加強綜合實踐活動小課題的研究，使小課題研究構成了可持續性、級部特色性。如三年級級部的“非物質文化”小課題研究系列，四年級級部的“手工操作”小課題研究系列。各班在總課題的基礎上，衍生出自己的班級小課題，構成了本班的特色課題研究，充分利用周三下午的全校綜合實踐課，進行小課題的研究，成果豐碩，三年級級部成功舉辦校級綜合實踐活動展。在萊城區綜合實踐小課題展示中我校推選展評的“五谷豐登”獲得一等獎，“飲料與健康”獲得二等獎，李俊才老師的案例《小課題大文章——五谷畫小課題研究》獲得一等獎，呂美老師的案例《低碳生活在我們身邊——廢紙變寶》獲得二等獎，繩建紅老師的案例《讓綠色覆蓋我們的校園》獲得三等獎。

3。引薦作品，用心投稿，提高學生寫作興趣。

一學期來，語文老師在“超多讀寫，提早閱讀”這一課題上，認真研究，培養學生的閱讀和寫作潛質，學生的寫作水平得到全面提升。先后組織三至五年級學生參與“中華小狀元”杯作文大賽，共有394篇獲獎，特等獎3篇，一等獎124篇，二等獎132篇，三等獎68篇，優秀獎67篇。呂源、王秀芳、康麗華、李鳳云、任曉燕、呂美、鄭華、亓茜、劉棟國、張莉、劉翠紅、吳修峰、劉泉英、劉玉雙、房靜、蘇愛玲獲得優秀指導獎。

在新的學期里，學校教科室將以人為本，求真務實，一如既往為教師、學校服務，用心推動我校教育科研的發展與創新，更好地打造學校教育科研的品牌。

團委部門工作報告總結 學校團委工作報告總結篇二

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自我的期望，來比較目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。

08年6月至今一向在從事房地產經紀人工作。在那里我學到了很多新東西，認識到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必須要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自我，我必須會成功的!相信自我我是最棒的。

用一句自我感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

工作總結：

首先是業績方面：從08年6月―12月這七個月的時光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們*店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點―容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員必須要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協調潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個性是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。

團委部門工作報告總結 學校團委工作報告總結篇三

本人于90年3月進入xx公司，參加工作，具有較強的工作職責心、盡職履責潛力、服務服從意識和較高的專業知識水平。從199020xx年，我在xx公司從事氣焊切割作業，20xx年以后我就改為勞資員，本總結是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進行的一些總結。勞資員的主要工作，第一是勞資管理，第二是公務事情，第三是成本核算，因此，本人總結也以此三條依次展開，進行敘述。

第一：勞資管理

在我改為勞資員以后，我尊守公司的規章制度，執行領導的行政指令，嚴格按照規定履行工作職責，忠于企業，團結、協作、誠信;保守公司機密;負責公司現場所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊部持續聯系，配合財務工作，帶給有關資料;負責人力資源調配工作，建立健全職工進出的流水臺帳;及時準確地作好勞動工資統計工作，作好各類臺帳、報表，帶給有關經濟指標，按時上報上級所需的各類報表;熟練掌握有關勞動政策及相應的法律法規，精通本崗位業務，努力學習，不斷提高自身的業務素質。

在工程項目的勞資工作中，個性是有勞務分包的現場，勞資員的事情個性多，馬虎不得，務必仔細的一件一件的.辦-理.。從項目所有人員進廠以后，所有人員的衣食住行，勞資員務必合理安排有效管理。管理的同時需要與經理部相關領導協調，并作出一些具體的相關規定。如房間幾人一間，那些人身體狀況如何，是否適合睡上鋪如有勞務人員，還要思考是否與職工要分開，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務人員思考吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續，或按規定交納抵押金，都務必細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作。在工程項目中，另外一個比較頭痛的事情，就是吃。如果項目有大食堂，職工買飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊部食堂，那就要時刻操心，務必從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會有怨言。當然，眾口難調，我的辦事原則，只要多數人說好，那就是好了。在辦事過程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會來找你理論;工資作少了，工人會找你來抱怨，總之，在管理過程中，我一向按照公司文件進行工作，決不夾雜私人感情，個人恩怨等，一切要以講道理，擺事實為準，這樣才能以理服人。同時保證，所有參于施工人員的工資及時發放，以免因工資事情鬧出不愉快不協調的事情。

我總結的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩、準。精：就是一切要細心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項目成功。穩：所謂穩，就是遇事不要驚慌，出了事情就務必立即解決。所謂準：就是工資表、各項報表作的要準，不要有錯，多個小數點，少個小數點都將會造成不可估量的錯誤。

第二：公務事情

勞資員又叫勞資辦事員，所謂辦事員，就是領導或則公司安排的公務事情的.辦-理.。在多年的公務辦事中，首當其沖的就是公司文件的學習和宣傳，讓每位職工及時了解公司的最新信息，和最新管理制度。如20xx年1月份，總公司對所有在冊職工群眾嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現場每位施工人員無不高興倍至，對公司的未來充滿了期望，干起工作來，更加充滿斗志。一支充滿激情的隊伍，無不戰無不勝的。俗話說的好阿，悲哀末大于心死!只有要理性、有激情、有斗志，什么樣的工程，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過程中，還有職工的考核、升職、班組的承包與建設等，我一一根據隊部下發的最新通知和信息及時落實反饋給現場所有職工，決不耽誤職工的個人前途。辦事過程中，還有許多雜事的.辦-理.，如辦公用品的采購，急發事情的處理等等，總之，只要是本職應做的事情，我都一馬當先的完成，決不推委扯皮。在越南施工現場的管理中，取得如下成效：班組的建設與管理得到加強;加強了班組培訓學習。班組長的職責直接影響影響現場的工作質量和進度，因此，在20xx年度的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習(如職工轉正、評技等)，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用;現場管理有效的得到改善等。

第三：成本核算

勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本來控制和管理，這就促成了我們勞資員承當起另一大事情就是成本核算。成本核算，我認為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法，要不停的望里放，少往外拿，這樣錢就會越積越多。工程管理中，我抓住主要的進錢點，也就是工程款，每個月生產都會有進度，就滋生出了進度款，這也就是我成本收入控制的來源，另一重點就是支出，主要是材料、機械和其它消耗。在成本不變的同時，減小開支也是成本控制的一個辦法。作為勞資員，不僅僅要抓收入，還要控支出，對成本進行控制，然后在支出與收入的總體核算下，計算出是否盈利或虧損。作為勞資員，我每月底根據實際狀況，作出成本核算表上報隊部和現場施工領導，讓隊部和現場領導能及時了解現場成本狀況，并及時采取措施，如節源減流，合理利用機械，有效安排施工人員等。在工作中，我堅持：在工作中學習，在學習中工作，不斷積累經驗，不斷進步。我全面學習了公司的內部勞動定額，化工行業定額、全統定額等，因為這，就是成本核算的基礎，以此基礎和合同，對現場進行控制和考核，有效的節約成本，最大的促進收入。

總結：當然，在工作中也存在不足之處，如經驗尚淺，專業水平略有不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中，我會不斷學習，不斷提高自己的業務技能，不斷的促進自己，使自己成為合格并優秀著的勞資員，為公司的繁榮，揮灑自己辛勤的汗水。

團委部門工作報告總結 學校團委工作報告總結篇四

一、結合企業發展新形勢，開展青年思想政治教育

1、創新學習載體，豐富學習資料

上半年，團委針對當代青年的特點開設了南京河西指揮部團委博客及微博，透過互聯網信息平臺，建立團員學習交流陣地。切實提高青年學習政治的熱情，有效提高了青年的政治素質。

2、健全組織建設，理順工作流程

根據團委的指示于20__年3月21日召開了第一屆公司團委換屆選舉會議。經等額選舉，黃瀅同志當選為團委書記，徐薛斌同志為組織委員，張慧為宣傳委員，順利產生了新一屆團委班干的組建工作。

二、抓好各項主題活動，增強團組織的凝聚力

1、3月12日是一年一度的植樹節，為給南京發展作貢獻，給家園增添一點綠色，市河西建設指揮部機關團委開展“建設青奧服務青奧”主題義務植樹活動在3月10日下午順利開展。此次活動同時也對團支部內部成員的相互協作潛力起到了很好的鍛煉，大家共同協作圍繞指揮部機關黨委的總體部署和工作要求，高質量開展建設青奧、服務青奧的各項工作，努力用優秀的工作成績奉獻青奧，為青奧營造了良好的城市環境和生態氛圍，展現團員青年(歡)的爭先之氣和河西指揮部建設者的精神風貌。

2、為紀念“五四”運動92周年，同時增強團組織的凝聚力和戰斗力，營造各支部團員之間勇于爭先、樂于奉獻、團結互助的良好氛圍，指揮部機關團委5月14日、15日組織指揮部(集團)機關和下屬基層公司團員，赴安徽開展了“四渡徽水河”戶外拓展訓練和涇縣新四軍軍部舊址紀念館參觀活動。此次活動讓公司團員都感悟艱辛。并到達了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”的目的。

團委部門工作報告總結 學校團委工作報告總結篇五

出差地點：廣西南寧

出差日程：

4月24日：1、跟線——老員工，高級業務代表甲，20__年8月入職，20__年4月升為高級業務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。

4月25日：跟線——新員工，業務代表乙，20__年4月15日入職。

4月26日：廣西hr文員(12人)集中培訓。

出差情景：

一、老員工對新員工離職率高的原因分析。

1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。

2、心態問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態就有問題，對業務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。

3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。

4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發展方向，只好另外尋找發展平臺。

二、郭總對用人方面的分析。

在溝經過程中，關于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時，郭總認為業務代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區出來的人。工作經驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經驗的人一般都已經構成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態的把握。

最終，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。

三、新員工拜訪客戶時出現的問題。

在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：

1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼著煙進店的現象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉身就臟話連篇。

2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。

3、業務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。

4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓情景。

在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動合同規范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發現各大區的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業技能的問題。

1、新員工心態沒有正確指引，老員工到必須階段會出現職業發展瓶頸。

2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

3、大區總經理只重視業務目標達成，不重視業務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。

4、hr文員不參加晨會，平時也很少和業務人員溝通，對業務不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區總經理全權決定。

5、大區之間的異動有困難。業務代表因個人原因要到另外的大區的，通常很難實現。

6、新員工業務代表沒有業務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。

在這個溝經過程中，對大區hr文員作出以下指引：

1、hr人員的價值在于有效支撐業務的發展。在所有的hr工作中，都應當在這個前提下進行思考與溝通。

2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業務。同時，要了解招聘人員的本事素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業務發展的時候，業務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環的過程。

3、對于新老員工的抱怨，hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優勢，并作為面試或員工入職培訓的心態引導。

如，員工抱怨開會時間長，作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經過思考就會發現，各大區的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態就自然會有所不一樣，心態一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對于員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業務人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業務后，發現自我不適合做業務或不愿意做業務，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業務工作，但做一段時間后認為快消品行業太辛苦，于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業，對于快消品行業的業務也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優勢，于是離職進入別的快消品公司。

對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規范、產品的地方性)和我們公司的優勢(如發展平臺、行業地位、品牌優勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。

5、在面試過程中，對公司進行適當的宣傳是必要的，一方面能夠提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓本事以及對業務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。

五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。

1、跟進廣西hr文員對此次培訓的反饋和今后的需求。

2、加強hr文員專業上的技能指導。

3、到人員較穩定的大區進行跟線學習，進一步了解公司業務特點。

4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優化進行相關思考和探討。