時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇一

12月5日是國(guó)際青年志愿者日，圍繞志愿精神與服務(wù)理念，湖南工業(yè)大學(xué)校青聯(lián)開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。其主要內(nèi)容包括：志愿者服務(wù)活動(dòng)圖片展、志愿者知識(shí)普及宣傳和參與簽名、“低碳環(huán)保在身邊”活動(dòng)、晚上9點(diǎn)半《感恩的心》。

12月5日早晨8點(diǎn)，伴著淡淡的朝陽(yáng)，青聯(lián)的相關(guān)干干部和干事在河西新校區(qū)新籃球場(chǎng)集合，開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng)。期間，分工明確、各項(xiàng)工作都得到有序的開(kāi)展。上午九點(diǎn)，活動(dòng)啟動(dòng)儀式正式開(kāi)始。由理事會(huì)成員和學(xué)生代表分別為此次活動(dòng)發(fā)表致辭，土木學(xué)院的同學(xué)最先參與了開(kāi)幕活動(dòng)。啟動(dòng)儀式后，各志愿者們開(kāi)始加入到活動(dòng)中來(lái)，進(jìn)行簽名、看青志聯(lián)活動(dòng)的圖片和志愿者相關(guān)知識(shí)的介紹。此后，包材學(xué)院、包設(shè)學(xué)院、冶金理學(xué)院法學(xué)院、財(cái)經(jīng)學(xué)院、商學(xué)院、機(jī)械學(xué)院的同學(xué)相繼到來(lái)，參與活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間為9：00—11：30、13：00—17：00。在中午，秘書(shū)處的相關(guān)人員，在活動(dòng)地點(diǎn)值班，管理財(cái)務(wù)。晚上九點(diǎn)半，新籃球場(chǎng)開(kāi)展了活動(dòng)《感恩的心》，由志愿者在操場(chǎng)上排列成心型圖案，手捧蠟燭，志愿者合唱?jiǎng)t站在旁邊的臺(tái)階，邊打手語(yǔ)邊唱志愿者之歌。伴著溫馨的燭光與優(yōu)美的歌聲，幾盞孔明燈帶著我們美好的希冀與誠(chéng)摯的祝福，緩緩的升入夜空，最終與夜色融為一體。活動(dòng)吸引了很多同學(xué)，在活動(dòng)之后，大家紛紛合影留念。

1.圖片的選擇與數(shù)量。志愿者活動(dòng)的圖片不夠生動(dòng)形象，使觀看者印象不深，缺少感染力。圖片數(shù)量不再多，重在內(nèi)容的精彩。圖片內(nèi)容可以更注重志愿活動(dòng)的細(xì)節(jié)，用平凡而真摯的細(xì)節(jié)來(lái)打動(dòng)人心。

2.展板的字體和內(nèi)容。在活動(dòng)中，大家對(duì)于展板的內(nèi)容主要是簡(jiǎn)略瀏覽為主，字體小，不利于讀者在短時(shí)間內(nèi)獲取文中的信息。有志愿者反映，展板的內(nèi)容枯燥，不夠貼切大學(xué)生日常生活，以至于缺少閱讀的興趣，從而導(dǎo)致展板前閱讀者寥寥無(wú)幾。在展板的外形上，可以改善展板的色彩背景等設(shè)計(jì)形式來(lái)達(dá)到吸引人眼球的效果;然后，在內(nèi)容的選取上，可以在活動(dòng)之前聽(tīng)取志愿者的心聲，了解他們想知道哪些志愿者的相關(guān)知識(shí)，從而使得讀者有興趣讀并且讀有所獲。

3.思想方向很好，但是缺少實(shí)踐，使得內(nèi)容不充實(shí)。“日行一善”和“低碳環(huán)保在身邊”的活動(dòng)構(gòu)想很不錯(cuò)，但是在活動(dòng)過(guò)程中缺少具體的行動(dòng)措施，使得參與者有意識(shí)但是無(wú)行動(dòng)。“日行一善”和“低碳環(huán)保在身邊”是需要人長(zhǎng)期堅(jiān)持并把這種思想貫徹到生活中去的，在灌輸思想的同時(shí)，如果在提供一些具體的簡(jiǎn)單易行的方法，能達(dá)到更好的收效。在“日行一善”的展板上，這次主要是讓同學(xué)寫(xiě)活動(dòng)的想法和意義，如果把這些改成寫(xiě)我做過(guò)的善事和我接受過(guò)的關(guān)懷，可以更加的突出“日行一善”的主題，并且引起同學(xué)對(duì)生活的回顧與思考。

4.校青聯(lián)與各分會(huì)，各分會(huì)與各青年志愿者之間的銜接不夠緊密。有很多想?yún)⑴c志愿者活動(dòng)的同學(xué)都不知道這次的活動(dòng)，導(dǎo)致有些學(xué)院來(lái)參與活動(dòng)的志愿者人數(shù)不多。對(duì)此，可以加大宣傳力度，尤其是各班志愿者委員應(yīng)該更積極主動(dòng)的聯(lián)系、傳達(dá)給班級(jí)志愿者相關(guān)的活動(dòng)咨詢(xún)，使得更多的人參與到活動(dòng)中來(lái)、營(yíng)造一個(gè)積極的志愿活動(dòng)氛圍。

5.各學(xué)院、各班級(jí)的集合時(shí)間規(guī)劃可以更加有效率。在活動(dòng)中，由于到場(chǎng)時(shí)間的間距較大，參與活動(dòng)的時(shí)間短，使得有很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，活動(dòng)區(qū)人員稀少，工作人員長(zhǎng)時(shí)間無(wú)事可做。可以適當(dāng)?shù)囊?guī)劃調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間之內(nèi)達(dá)到最好的宣傳效果。

總而言之，我們應(yīng)該在日常的生活、學(xué)習(xí)中實(shí)踐活動(dòng)中提倡的思想與行動(dòng)，并能充分吸收總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，爭(zhēng)取在下次活動(dòng)能夠做的更好!

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇二

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1、扎實(shí)有序推進(jìn)民生工程。

進(jìn)一步規(guī)范城鄉(xiāng)低保工作。嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展城鄉(xiāng)低保年審和動(dòng)態(tài)管理。對(duì)農(nóng)村低保進(jìn)行重新洗牌，全縣共調(diào)出城鄉(xiāng)低保4025人，調(diào)進(jìn)4132人。實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低保應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，城鄉(xiāng)低保政策落實(shí)更加有效。目前，全縣城市低保6639戶(hù)、13228人；農(nóng)村低保17516戶(hù)、38107人。適時(shí)提高了一、二類(lèi)低保人員的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，提高幅度達(dá)30%和20%。上半年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金3800萬(wàn)元。積極開(kāi)展應(yīng)急求助工作試點(diǎn)，建立急難對(duì)象主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制。

進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，規(guī)范“一站式”網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)行醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后救助，全額資助五保戶(hù)和“三無(wú)”對(duì)象等困難群體參加新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保。

繼續(xù)落實(shí)五保供養(yǎng)制度，提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。今年分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均2200元，集中供養(yǎng)年人均3000元。上半年發(fā)放五保供養(yǎng)資金1150萬(wàn)元。通過(guò)進(jìn)一步完善五保老人護(hù)理措施，使他們得到更多關(guān)懷。

全面完成了農(nóng)村住房保險(xiǎn)工作。全縣共登記投保農(nóng)村住房229495戶(hù)，投入經(jīng)費(fèi)367.192萬(wàn)元，全部由財(cái)政承擔(dān)。到6月底，已有投保農(nóng)戶(hù)30戶(hù)申請(qǐng)賠保。

農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。今年全縣敬老院建設(shè)任務(wù)是新增床位500張，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)上，堅(jiān)持早部署，早動(dòng)員，分解任務(wù)，明確責(zé)任。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)涉及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中新建3所，擴(kuò)建有3所。通過(guò)積極爭(zhēng)取，敬老院建設(shè)補(bǔ)助資金達(dá)到1.66萬(wàn)元/床位。目前，已有3所敬老院動(dòng)工建設(shè)，其余3鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院正在招投標(biāo)。

2、扎實(shí)開(kāi)展雙擁合格單位創(chuàng)建活動(dòng)，全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫安置政策。圍繞創(chuàng)建合格單位標(biāo)準(zhǔn)，已初步檢查驗(yàn)收20xx年度雙擁合格單位65個(gè)。積極開(kāi)展節(jié)日走訪慰問(wèn)活動(dòng)，及時(shí)全額兌現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)待撫恤資金，完成退役士兵的接收工作。

3、妥善安置受災(zāi)困難群眾的冬季生活，上半年全縣共發(fā)放救災(zāi)資金227萬(wàn)元，救助受災(zāi)困難群眾11350人次，做好汛期應(yīng)急值守。

4、認(rèn)真做好第九屆村民委員會(huì)換屆選舉的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，結(jié)合我縣實(shí)際出臺(tái)了換屆選舉工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)選舉工作的`指導(dǎo)。

5、有序推進(jìn)民政項(xiàng)目建設(shè)，按照規(guī)劃，民政福利中心二期工程、烈士陵園按計(jì)劃進(jìn)行施工中，縣社會(huì)救助站已竣工。

二、下半年工作計(jì)劃

1、對(duì)發(fā)放類(lèi)的民政民生工程，重點(diǎn)是抓好及時(shí)足額發(fā)放和督查工作，補(bǔ)缺補(bǔ)差，確保資金發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確，完善規(guī)范資料臺(tái)帳。對(duì)建設(shè)類(lèi)的民政民生工程，當(dāng)前是加快招投標(biāo)進(jìn)度，力爭(zhēng)盡早開(kāi)工建設(shè)，適時(shí)調(diào)度。初步建立起低保信息核對(duì)機(jī)制。

2、認(rèn)真抓好第九屆村委員會(huì)換屆選舉工作，按照《選舉方案》的要求，全部于9月中旬完成394個(gè)村和19個(gè)街道的換屆選舉工作。做好建章立制和新任村干部的培訓(xùn)工作。

3、全面完成民政項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)盡早投入使用。

4、開(kāi)展?fàn)幭冗M(jìn)位活動(dòng)，梳理工作亮點(diǎn)，積極向上級(jí)主管部門(mén)推薦申報(bào)相關(guān)命名活動(dòng)。

5、按照全年工作計(jì)劃，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有力有序地推進(jìn)其它各項(xiàng)民政工作。

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇三

一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時(shí)刻要求自我對(duì)待客戶(hù)要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自我的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自我做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自我的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客戶(hù)帶著期望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶(hù)對(duì)我說(shuō)：“多謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

（一）立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓夢(mèng)想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自我天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自我，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒(méi)有最好，僅有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

（二）擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作；另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使vip客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

（三）當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”，僅有透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；用心參加銀行舉行的各類(lèi)培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專(zhuān)題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行考核，僅有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

（三）加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自我的思想深處，使內(nèi)控成為自我的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

2019年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，可是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自我的履崗潛力，把自我培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇四

時(shí)光匆匆，不知不覺(jué)間第一年的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了，我在院外聯(lián)部在度過(guò)了差不多一年的時(shí)間，對(duì)于這一年的工作我有著很多的個(gè)人體會(huì)。

外聯(lián)部，是一個(gè)為學(xué)院的各大比賽、慶典等尋找贊助商、籌集資金、提供物資等各項(xiàng)支持的一個(gè)學(xué)生會(huì)部門(mén)。在這個(gè)層面上說(shuō)，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作會(huì)產(chǎn)生重大的影響。而事實(shí)上，我們外聯(lián)部做到的遠(yuǎn)不止這些。除了發(fā)展合作商家，為他們提供攤位、協(xié)助宣傳或開(kāi)展其它相關(guān)工作，在各大活動(dòng)中，我們外聯(lián)部都盡最大可能地給各兄弟部門(mén)提供支持。從舞臺(tái)布置、場(chǎng)地安排到活動(dòng)結(jié)束的撤場(chǎng)及清理部里的每位成員都竭盡全力、從不推脫抱怨。下面，是我在部門(mén)這一年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1.20xx年十月份，在納新活動(dòng)中，通過(guò)部長(zhǎng)副部們的選拔，我和其他幾位同學(xué)被選入了學(xué)院外聯(lián)部這個(gè)大集體。

2.承辦高路動(dòng)畫(huà)公司在校宣傳講座事宜。

3.與好優(yōu)得等商家洽談校女生節(jié)“five色sevenday”、向女教師送花活動(dòng)等贊助事宜。

4.同高路動(dòng)畫(huà)公司聯(lián)手舉辦青島農(nóng)業(yè)大學(xué)配音大賽活動(dòng)。

5.與中南.海企業(yè)洽談手繪t-恤衫活動(dòng)。

6.與西苑歌斐木餐廳洽談學(xué)院《視窗》雜志贊助事宜。

7.協(xié)助學(xué)生會(huì)其它部門(mén)順利舉辦各類(lèi)活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、大學(xué)生就業(yè)招聘會(huì)等。

8.協(xié)助學(xué)院順利完成20xx接新生任務(wù)。9.參加部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展的各類(lèi)會(huì)議。

1.充分發(fā)揮我院藝術(shù)生的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“生命生存生活”為主題的繪畫(huà)活動(dòng)，讓大家用繪畫(huà)的方式，充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，展示同學(xué)們對(duì)于這一主題的理解。可以考慮與學(xué)校內(nèi)外的文具店洽談相關(guān)贊助事宜。

2.考慮到中秋節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日，與食品學(xué)院或校內(nèi)外糕點(diǎn)商家聯(lián)手，開(kāi)展感恩父母，親手為父母做月餅活動(dòng)。

3.在十月一國(guó)慶前后，開(kāi)展“愛(ài)我中華”等演講征文等。以上是我個(gè)人的一些新學(xué)期活動(dòng)意見(jiàn)。希望我們外聯(lián)部能夠上一年的基礎(chǔ)上，在部長(zhǎng)、副部們的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合學(xué)院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)，順利完成各類(lèi)活動(dòng)，提供更多的資金，讓同學(xué)們的大學(xué)生活更加精彩，我們的學(xué)生會(huì)、外聯(lián)部在工作上有更多的突破。

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇五

我校團(tuán)總支在校委會(huì)的支持下，根據(jù)市團(tuán)委的活動(dòng)安排，早計(jì)劃、早安排，精心組織，狠抓落實(shí)，圍繞“開(kāi)展志愿服務(wù)，構(gòu)建和諧校園”這一活動(dòng)主題，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“校園凈化、周邊綠化、鎮(zhèn)美化”和“救助貧困生”活動(dòng)。全校13個(gè)團(tuán)支部，500多名師生參加了這些活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效果。

一、廣泛開(kāi)展了“校園凈化、周邊綠化、村鎮(zhèn)美化”的衛(wèi)生清除活動(dòng)。

3月5日下午，在校團(tuán)總支的倡議下，全校師生對(duì)學(xué)校內(nèi)部和校園周邊進(jìn)行了為生清掃，清理了衛(wèi)生死角，非法張貼物，中干溝邊的塔基，雖然天氣很冷，但師生們的熱情很高，干勁很足，使校園內(nèi)外發(fā)生很大變化。

二、開(kāi)展了“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)

敬老院是我校團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)的基地，到敬老院參加志愿者服務(wù)也是我校團(tuán)總支的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng)，各班支部自發(fā)組織了捐款，給敬老院孤寡老人購(gòu)買(mǎi)了奶粉、水果等食品，看望了敬老院的老人。3月5日下午，九年級(jí)團(tuán)支部和八年級(jí)團(tuán)支部到敬老院幫助老人清理了衛(wèi)生，拆洗了床單、被套和衣服，使敬老院的老人很受感動(dòng)，受到周邊老百姓的贊譽(yù)，同時(shí)也培養(yǎng)了廣大學(xué)生團(tuán)員的社會(huì)事件能力和服務(wù)意識(shí)。

三、 開(kāi)展了“愛(ài)心奉獻(xiàn)，資助貧困生”活動(dòng)

為了更好地幫助在校貧困生順利完成九年義務(wù)教育，從上學(xué)期以來(lái)，校團(tuán)總支積極配合局團(tuán)委開(kāi)展的“每天節(jié)約一分錢(qián)，愛(ài)心救助小伙伴”活動(dòng)，累計(jì)捐款800多元。在活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，對(duì)十五名貧困生給予了資助，使這十五名貧困生得到了幫助，更增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的自信心，倍感學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖，充分體現(xiàn)了我校師生助人為樂(lè)的精神風(fēng)貌。

此次青年志愿者活動(dòng)，在團(tuán)委的精心安排布置和在我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，使我校的活動(dòng)有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展，取得了較好的效果，受到了周?chē)罕姷囊恢職g迎和好評(píng)。同時(shí)也體現(xiàn)出了我校師生立足崗位、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的精神。

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇六

一、主要工作及成效

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保持雙擁工作長(zhǎng)足發(fā)展

擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民，是我黨我軍我國(guó)人民在長(zhǎng)期革命實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨和政府的一項(xiàng)重要工作。我局一直以來(lái)重視抓好機(jī)構(gòu)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)雙擁創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在全局上下形成密切配合，步調(diào)一致的工作局面。作為成員單位，我局成立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由有關(guān)股室負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠局辦公室。

(二)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是積極支持交通戰(zhàn)備公路建設(shè)。xx區(qū)馬甲至仙游縣園莊公路工程是洪瀨至園莊公路的重要組成部分，屬?lài)?guó)家交戰(zhàn)公路項(xiàng)目，已列入20xx、20xx年度區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目按交通部部頒三級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，初步設(shè)計(jì)全長(zhǎng)8、713公里，路基寬度7、5/12米，路面寬度6、5/9米，概算投資8738萬(wàn)元。工程于20xx年第四季度開(kāi)工建設(shè)，并于20xx年11月底試行通車(chē)，目前正進(jìn)行工程掃尾工作，爭(zhēng)取年內(nèi)完成工程交工驗(yàn)收。同時(shí)，經(jīng)我局與上級(jí)交通主管部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，已同意將該路段列入公路局專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)范圍;二是為軍人實(shí)行優(yōu)惠政策。按照《泉州公交發(fā)展有限公司優(yōu)待乘車(chē)實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、軍休干部可憑有效證件免費(fèi)乘坐中心市區(qū)范圍內(nèi)的公共汽車(chē)。

(三)努力營(yíng)造氛圍，大力開(kāi)展國(guó)防宣傳教育

我局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下雙擁工作特點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量抓好基礎(chǔ)建設(shè)。一是抓好雙擁制度建設(shè)，確保有關(guān)制度上墻;二是進(jìn)一步做好宣傳造勢(shì)工作，積極組織愛(ài)國(guó)主義教育，強(qiáng)化全民國(guó)防觀念和雙擁意識(shí);三是關(guān)心照顧本單位復(fù)轉(zhuǎn)軍人、軍屬、遺屬的生活，在春節(jié)、“八一”兩個(gè)重節(jié)日期間走訪慰問(wèn)，讓他們感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷。

二、20xx年工作計(jì)劃

1、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善措施、改進(jìn)工作方法，促使雙擁工作再上新臺(tái)階。

2、把雙擁工作納入年度工作同計(jì)劃、同安排、同實(shí)施，深入研究新形勢(shì)下雙擁工作新特點(diǎn)、新要求，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，認(rèn)真解決軍民普遍關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，全面深入地推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

3、加強(qiáng)雙擁和國(guó)防教育宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍。加強(qiáng)雙擁工作先進(jìn)典型的培養(yǎng)，借用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，宣傳雙擁工作先進(jìn)做法和典型事跡;適時(shí)組織過(guò)軍事日活動(dòng)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。

4、建立健全雙擁工作長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作雙擁工作，全面完成區(qū)政府下達(dá)的雙擁工作。

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇七

面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜和建筑行業(yè)市場(chǎng)萎縮競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，公司黨委周密部署，廣泛宣傳，教育引導(dǎo)廣大干部職深刻理解"堅(jiān)定信心穩(wěn)增長(zhǎng)、深化改革求突破"廠情教育活動(dòng)的實(shí)質(zhì)和精髓：一方面充分利用各種宣傳陣地和宣傳工具進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。一季度，公司黨委撰寫(xiě)下發(fā)廠情教育材料1期，采用內(nèi)部刊物、oa辦公系統(tǒng)、班前會(huì)等多種載體，全方位、多角度形成立體的廠情教育宣傳格局，實(shí)現(xiàn)了職工人心穩(wěn)定、隊(duì)伍不亂，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。另一方面鼓勁造勢(shì)不斷線，凝心聚力不斷線。3月17日，公司召開(kāi)了黨員輪訓(xùn)暨廠情教育大會(huì)，圍繞企業(yè)的新目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展態(tài)勢(shì)和公司的實(shí)際，切實(shí)做好廠情教育宣貫，各基層單位積極組織職工以班前會(huì)等多種形式，結(jié)合自身實(shí)際并學(xué)習(xí)討論。

公司黨委通過(guò)以廠情教育活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步激發(fā)起廣大干部職工的大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，努力引導(dǎo)職工立足崗位，努力工作，取得了1-2月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新突破：一是瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，采取新舉措，實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。1——2月，公司率領(lǐng)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)總額累計(jì)完成完成年目標(biāo)的19.02%、17.25%，同比去年增長(zhǎng)9.71%、5.43%，確保設(shè)計(jì)施工總包、房屋建筑開(kāi)發(fā)與施工、鋼結(jié)構(gòu)配送與深加工、維檢業(yè)務(wù)的拓展、bt項(xiàng)目等各大板塊實(shí)現(xiàn)突破，二是多措并舉，開(kāi)拓外部市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收。1-2月，公司依托國(guó)有企業(yè)資源、重鋼關(guān)聯(lián)資源和建筑專(zhuān)業(yè)資源三大優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)取得新實(shí)效，相繼承接了垃圾焚燒安裝、空港公租房、攀鋼冷軋鍍鋅汽車(chē)板廠房鋼結(jié)構(gòu)、中韓產(chǎn)業(yè)園區(qū)間道路和天堡寨平場(chǎng)等項(xiàng)目。外部銷(xiāo)售收入累計(jì)完成年目標(biāo)的19.98%，同比去年增幅達(dá)4.09%，外部市場(chǎng)的拓展已成為公司擴(kuò)大生存空間和可持續(xù)發(fā)展的"助推器。

二、抓脈搏，重穩(wěn)定，思想政治工作進(jìn)一步強(qiáng)化

公司黨委及時(shí)把握職工的思想脈搏，有效發(fā)揮思想政治工作的宣傳、教育、激勵(lì)、引導(dǎo)作用，并形成了長(zhǎng)效工作機(jī)制：一是在思想政治工作的效果上注重一個(gè)"實(shí)"字。針對(duì)每個(gè)階段職工思想上的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地做好職工思想動(dòng)態(tài)分析工作，如新區(qū)公司職工反映在每月充值"新區(qū)一卡通"時(shí)要多繳5%的手續(xù)費(fèi)，公司以職工代表提案的方式向集團(tuán)公司反映;二是在思想政治工作的創(chuàng)意上突出一個(gè)"新"字。一季度，公司黨委結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，深入基層和一線，在職工群眾中廣泛開(kāi)展征集"聽(tīng)職工心聲"活動(dòng)，收集職工意見(jiàn)和建議22條，經(jīng)歸納整理涉及職工培訓(xùn)、班組建設(shè)等六方面的內(nèi)容，并與各基層單位、職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，將反饋意見(jiàn)以《重鋼建設(shè)》、手機(jī)簡(jiǎn)報(bào)等多種載體回饋給職工，密切了黨群、干群關(guān)系。

三、抓導(dǎo)向，重策劃，宣傳工作水平進(jìn)一步提升

一季度以來(lái)，公司黨委緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，唱響"深化改革、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、效益優(yōu)先、穩(wěn)定順行"主旋律，不斷開(kāi)創(chuàng)宣傳工作的新局面：一是內(nèi)聚力量，鼓舞職工士氣。一季度，公司黨委堅(jiān)持抓好"五個(gè)一"載體建設(shè)，即：一刊(重鋼建設(shè))、一報(bào)(手機(jī)簡(jiǎn)報(bào))、一(oa辦公絡(luò))、一站(公司站)、一欄(公司宣傳欄)，多角度、多側(cè)面、多形式地宣傳公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策、重點(diǎn)工程建設(shè)等，《重鋼建設(shè)》出刊3期，每月及時(shí)更新站內(nèi)容，做到集中和有效的宣傳;二是"外塑形象"，提升企業(yè)知名度和影響力。公司進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外宣傳力度，充分利用《重鋼報(bào)》、重鋼電視臺(tái)等媒體刊登公司稿件共35余篇，這些稿件內(nèi)容涵蓋了公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、黨的建設(shè)等諸多方面，擴(kuò)大了"重鋼建設(shè)"品牌影響力和知名度。

四、抓特色，強(qiáng)基礎(chǔ)，文化建設(shè)步伐進(jìn)一步加快

一季度以來(lái)，我們?nèi)骈_(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司企業(yè)理念和企業(yè)理念釋義，以及具有建筑企業(yè)特色的"項(xiàng)目文化"，進(jìn)一步完善和推行精細(xì)化管理模式的企業(yè)文化支撐體系，以求實(shí)現(xiàn)新的突破。一是積極征集"愛(ài)崗敬業(yè)"故事會(huì)稿件。3月份，我們認(rèn)真組織干部職工對(duì)身邊的典型事例和模范人物的事跡以創(chuàng)作故事的方式進(jìn)行挖掘共計(jì)11篇，在廣大職工中積極倡導(dǎo)"愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善"的價(jià)值準(zhǔn)則;二是根據(jù)外部市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，在公司黨委組織協(xié)調(diào)下，相關(guān)部門(mén)參加，共同編印了重鋼建設(shè)公司宣傳畫(huà)冊(cè)共3000冊(cè)，系統(tǒng)展現(xiàn)了公司近年來(lái)在重點(diǎn)工程建設(shè)方面取得的業(yè)績(jī)和企業(yè)文化建設(shè)等方面，為外部市場(chǎng)拓展和工程開(kāi)發(fā)提供了方便。三是扎實(shí)開(kāi)展安全文化建設(shè)。

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇八

20xx年x月份，也是我來(lái)計(jì)劃部的第一個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下，我基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

以下為本月的常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)狀況。

從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，二車(chē)間完成率還是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，但泗陽(yáng)相對(duì)二車(chē)間來(lái)說(shuō)要稍占劣勢(shì)。不過(guò)可以達(dá)到約90%，也不會(huì)影響其正常庫(kù)存數(shù)據(jù)。下個(gè)月我會(huì)加強(qiáng)跟泗陽(yáng)那邊的溝通，力求將完成率提高到新的標(biāo)準(zhǔn)。

二. 工作中遇到的問(wèn)題

在這個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.包裝車(chē)間，包裝產(chǎn)品不及時(shí)。有的產(chǎn)品電鍍回來(lái)幾天了都還不 見(jiàn)入庫(kù)。這個(gè)問(wèn)題我跟沈鎳溝通過(guò)好幾次了，但效果還是不明顯。

2.重鍍產(chǎn)品安排的不及時(shí)，列如jgb-25-8，7月25號(hào)從外貿(mào)倉(cāng)庫(kù) 調(diào)出去重鍍，等到29號(hào)才拿出去。還有重鍍產(chǎn)品jgy-240-16也等 了兩三天才安排重鍍。像這種問(wèn)題嚴(yán)重的影響了訂單的交期。

3.泗陽(yáng)到貨產(chǎn)品型號(hào)混亂嚴(yán)重，其原因?yàn)榇悠屏眩?袋子質(zhì)量太差，在運(yùn)輸過(guò)程中受到的磨損及卸貨時(shí)的“亂丟”現(xiàn)象)造成產(chǎn)品混亂，從而又要人為的進(jìn)行挑選。此過(guò)程嚴(yán)重的影響了整體的生產(chǎn)周期及公司的人力物力。這一問(wèn)題我跟夏主任及泗陽(yáng)王總那邊也溝通過(guò)，夏主任那邊的回應(yīng)是，盡量監(jiān)督卸車(chē)時(shí)“亂丟”現(xiàn)象，合理的進(jìn)行碼垛;泗陽(yáng)的回應(yīng)則是這個(gè)問(wèn)題解決不了!原因是袋子質(zhì)量跟成本掛鉤。

三. 今后的工作展望

在這一個(gè)月的工作中，我也深深的認(rèn)識(shí)到我自身很多的不足。三人行則必有我?guī)煛Ｔ诮窈蟮墓ぷ髦校視?huì)虛心學(xué)習(xí)，跟各部門(mén)合理的溝通，不斷的積累工作中的方法和經(jīng)驗(yàn)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

減排內(nèi)容 計(jì)劃工作總結(jié)篇九

各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營(yíng)運(yùn)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家做匯報(bào)。

一、 穩(wěn)步促進(jìn)門(mén)店管理提升，我從以下五點(diǎn)作出說(shuō)明

1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營(yíng)運(yùn)部在20xx年通過(guò)下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門(mén)店共同從賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、食品安全、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營(yíng)運(yùn)部巡查、門(mén)店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。

針對(duì)階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問(wèn)題，確保門(mén)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

2.嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營(yíng)運(yùn)部要求門(mén)店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)各門(mén)店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度，保證無(wú)過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。

3.做好庫(kù)存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對(duì)于淘汰、破損、滯銷(xiāo)商品及時(shí)上報(bào)，并采取dm促銷(xiāo)、超值換購(gòu)等方式消化庫(kù)存，壓縮庫(kù)存，不斷加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提升門(mén)店庫(kù)存管理效率。

4.調(diào)整商品品類(lèi)：通過(guò)詳盡市調(diào)擬定類(lèi)別品種、品牌需求，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)門(mén)店的品種數(shù)及類(lèi)別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營(yíng)品類(lèi)齊全。

5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專(zhuān)業(yè)技能：分公司營(yíng)運(yùn)部一方面為提升員工專(zhuān)業(yè)技能，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使門(mén)店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對(duì)質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門(mén)店的質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、 穩(wěn)步促進(jìn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)提升，規(guī)范價(jià)格體系提升商品毛利水平

敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

2.嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的規(guī)范流程對(duì)商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購(gòu)部的需求，對(duì)促銷(xiāo)信息進(jìn)行維護(hù)、對(duì)聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門(mén)店所有商品的進(jìn)價(jià)，售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)一致。

3.提升公司形象，建立價(jià)格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價(jià)格定調(diào)價(jià)制度，對(duì)價(jià)格制定、價(jià)格標(biāo)識(shí)、價(jià)格履行、促銷(xiāo)變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。

4..每周上報(bào)市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息，接受物價(jià)局關(guān)于對(duì)我司物價(jià)的檢查。

5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷(xiāo)變價(jià)9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷(xiāo)工作。

三、穩(wěn)步提升顧客滿(mǎn)意度, 提升服務(wù)質(zhì)量，

1.規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營(yíng)運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價(jià)格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿(mǎn)意度。與此同時(shí)營(yíng)運(yùn)部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強(qiáng)禮儀員對(duì)便民服務(wù)項(xiàng)目的操作能力，要求員工主動(dòng)幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購(gòu)物之余，能夠便利的完成代收項(xiàng)目的費(fèi)用繳納，強(qiáng)化聚客能力。

2. 開(kāi)展“微笑服務(wù)月活動(dòng)”， 提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動(dòng)，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營(yíng)造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過(guò)規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴(lài)，從而穩(wěn)定客群。

3.擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費(fèi)代收項(xiàng)目。去年，各項(xiàng)便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3.98萬(wàn)元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1.23萬(wàn)，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2.78萬(wàn)元），公司盈利0.19萬(wàn)元。