心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇一
在一周的時間里，培訓(xùn)采用了專家學(xué)者專題講授、戶外拓展體驗式教學(xué)、學(xué)習(xí)座談交流和參觀考察相結(jié)合方式，主要學(xué)習(xí)了《如何把目標變成成果》、《優(yōu)秀黨員干部的素質(zhì)要求》、《卓越的溝通技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)干部戰(zhàn)略思維能力的培養(yǎng)與拓展，領(lǐng)導(dǎo)力的提升》等方面的專題知識，這次為我們授課的都是清華、北大的資深專家，而且老師的講解都非常精辟和風(fēng)趣，運用互動式教學(xué)，往往把非常難的理論闡述得淺顯易懂，引導(dǎo)我們?nèi)谌虢虒W(xué)中，使人輕松快樂學(xué)習(xí)，這在以前的學(xué)習(xí)中都是沒有經(jīng)歷過的，尤其是體驗式培訓(xùn)，讓我們在游戲中學(xué)會思考，認識自我，挑戰(zhàn)自我，最后戰(zhàn)勝自我。
學(xué)習(xí)期間，還參觀了北大校園，聆聽了北大校史，我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，上課期間專心聽講，跟隨老師講課思路認真思考，通過幾天短暫而又緊張的學(xué)習(xí)，使我開闊了視野，感受很多，體會很深。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)學(xué)習(xí)必要及時。當(dāng)今知識更新，折舊日益加快，競爭變成了掌握、運用先進知識，塑造自身核心競爭力的競爭，“快魚吃慢魚”取代了“大魚吃小魚”，一個單位，一個個人，要盡快適應(yīng)和及時跟上社會發(fā)展的步伐，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部在北京進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)非常及時，十分必要。這充分體現(xiàn)了市委組織部對干部隊伍建設(shè)的高度重視，為我市領(lǐng)導(dǎo)干部強化政治理論知識、提高隊伍素質(zhì)、拓展工作思路搭建一個平臺，開辟了一個新渠道，對干部隊伍建設(shè)具有深遠的意義。
二、領(lǐng)略名師風(fēng)采，倘佯知識殿堂。學(xué)習(xí)重在理解，貴在應(yīng)用，在短暫的學(xué)習(xí)過程中，聆聽了四位老師的授課，老師們思維活躍，睿智幽默的教學(xué)風(fēng)格，讓我們真切的感受到名師的激情及魅力，老師們精湛的語言，敏捷的思維給我們留下了深刻的印象，通過參與課堂學(xué)習(xí)、討論等一系列的活動，對參培班干部具有一定的啟迪，不僅豐富了各項理論知識，同時也為我們自身知識的積累奠定了基礎(chǔ)。
三、開闊視野，拓展思路。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是單位有序發(fā)展的一個永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是提高公共行政管理能力和水平的迫切需要。只有了解和掌握了先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，才能提高自己的工作能力和水平，高效率的完成工作任務(wù)。四位老師精辟生動的講解，對于認清自己，把握角色定位，深刻理解管理原理，靈活運用管理方法，提高管理水平和發(fā)揮管理的藝術(shù)魅力都有很大的幫助，對于在今后的工作中，想問題、做決定都有一定的啟迪和幫助。
四、培養(yǎng)危機意識，深化學(xué)習(xí)理念。知識在更新，學(xué)習(xí)永無止境，不及時更新知識，憑經(jīng)驗辦事就跟不上形勢的發(fā)展，不學(xué)習(xí)終究會被時代所淘汰。作為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子及時把握社會的發(fā)展形勢，必須把握“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身知識素養(yǎng)和能力水平，才會有利于單位的長遠發(fā)展。
五、感受名校氛圍，品味北大校訓(xùn)
景色優(yōu)美的北大校園，不僅歷史悠久，而且名師聚集，在組織的關(guān)懷下能夠在我國最高學(xué)府參加培訓(xùn)我感覺無比的自豪。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇二
服務(wù)員是餐廳中最直接面對顧客的角色，他們不僅需要提供高質(zhì)量的服務(wù)，還需展現(xiàn)出良好的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)。為了提高服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，我參加了一期為期兩周的服務(wù)員培訓(xùn)班。在培訓(xùn)班中，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)員工作的技巧和知識。在此，我將結(jié)合自身的學(xué)習(xí)體會和心得，總結(jié)出以下內(nèi)容，希望能夠?qū)V大服務(wù)員同仁提供一些借鑒和思考。
第一段：對服務(wù)員職業(yè)的認識和定位
在培訓(xùn)班一開始的幾天，我們首先對服務(wù)員這個職業(yè)進行了深入的了解和定位。服務(wù)員作為餐廳最基礎(chǔ)的崗位，不僅僅是端菜送酒的工作，更需要具備一定的專業(yè)知識和技巧。服務(wù)員要時刻關(guān)注顧客的需求，并且能夠給予解答和建議。同時，一個優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)該具備身體素質(zhì)好、形象好、態(tài)度好、語言好等一系列的職業(yè)素養(yǎng)。這個認識深深地觸動了我，也讓我更加明確了作為一個服務(wù)員，應(yīng)該如何不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量的技巧和方法
在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了很多提高服務(wù)質(zhì)量的技巧和方法。其中，最重要的一個方面就是溝通技巧的培養(yǎng)。良好的溝通能力可以幫助服務(wù)員更好地了解顧客的需求，并且更有效地提供服務(wù)。在培訓(xùn)班中，我們進行了一系列的溝通實踐，如引導(dǎo)性問題的提問、傾聽的技巧等。這些實踐讓我感受到了溝通的重要性，并且學(xué)會了如何和顧客進行有效的溝通。
第三段：重視團隊合作的力量
除了個人技巧和能力的提升，培訓(xùn)班還強調(diào)了團隊合作的重要性。作為服務(wù)員，我們常常需要和其他服務(wù)人員一起協(xié)作，完成一系列的工作任務(wù)。團隊合作不僅可以提高工作的效率，還可以增強員工之間的默契和凝聚力。在培訓(xùn)班中，我們進行了一系列的團隊協(xié)作訓(xùn)練，比如分工合作、配合配菜、連鎖服務(wù)等。這些訓(xùn)練讓我深刻認識到，只有和團隊緊密合作，才能更好地完成工作任務(wù)，并提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)的重要性
與技巧相比，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)同樣重要。一個優(yōu)秀的服務(wù)員不僅需要具備專業(yè)技能，還需要養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣、儀容儀表等方面的要求。在培訓(xùn)班中，我們深入學(xué)習(xí)了服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，明確了作為一名服務(wù)員應(yīng)該如何言行舉止，如何維護公司的形象。這讓我深深體會到，一個優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)該始終以高尚的職業(yè)態(tài)度對待工作，以良好的職業(yè)素養(yǎng)塑造自己的形象。
第五段：持之以恒的學(xué)習(xí)和實踐
服務(wù)員這個職業(yè)是一個需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的職業(yè)。在培訓(xùn)班結(jié)束之后，我意識到自己僅僅是剛剛起步，還有很多知識和技巧需要進一步學(xué)習(xí)和提升。因此，我制定了一個持之以恒的學(xué)習(xí)計劃，包括讀相關(guān)專業(yè)書籍、關(guān)注行業(yè)動態(tài)、交流學(xué)習(xí)等。同時，在實踐中我也會不斷總結(jié)和反思，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。
通過參加服務(wù)員培訓(xùn)班，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)服務(wù)員工作的技巧和知識，更重要的是認識到了服務(wù)員這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。作為一名服務(wù)員，我們不僅需要具備專業(yè)技能和素質(zhì)，還需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并不斷提升自己的能力。只有這樣，我們才能夠為顧客提供更好的服務(wù)，同時也能夠塑造自己的形象，擁有更廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。我希望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員，為餐廳的發(fā)展和顧客的滿意貢獻力量。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇三
培訓(xùn)班心得體會（一）：
學(xué)習(xí)是人這一生永遠離不開的主題，然而學(xué)什么、怎樣學(xué)也始終在拷問著每一位在人生旅途中奮力前行的行進者，本次培訓(xùn)中聽到的關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點讓我對學(xué)習(xí)有了新的認識。
一、目標明確。這個目標主要是指學(xué)習(xí)目標，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括主角意識、心理認知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標的確定，不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，要學(xué)些什么、怎樣學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準確的決定和定位。
二、持之以恒。目標一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體此刻學(xué)習(xí)是否具有主動性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動變成了被動，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才潛力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。
此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來看，基層黨組織建設(shè)工作的重點體此刻抓班子帶隊伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調(diào)動人（黨員）的用心性，如何發(fā)揮人的用心主動性為經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準這個切入點，踏實做好每一項基礎(chǔ)性的工作，認真開展富有開創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷總結(jié)在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進而推進基層黨組織建設(shè)工作。
培訓(xùn)班心得體會（二）：
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會，也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透過培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說明的一點就是透過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不明白資料是什么，但是透過各位干部的發(fā)言，我明白那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會上各位干部用心發(fā)言，這說明什么說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。
回想起這段時間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是明白老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡單：“那里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的。”只從這一點上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在那里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識。但是越學(xué)，感覺自己明白的越少，這是為什么呢因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，能夠自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的潛力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中用心的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而用心的改正。
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習(xí)中所就應(yīng)注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀大學(xué)生素質(zhì)潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標要求。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從應(yīng)對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的好處。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
電力人生揚帆起航
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己潛力的機會。
這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的。那里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
專業(yè)知識理論方面
(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以能夠說繼電保護是一門綜合性的課程。透過對故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，透過對各種故障的特點進行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí)。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課透過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護專業(yè)務(wù)必掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。透過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。
(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教，在之后透過上課學(xué)習(xí)，我對二次回路有了必須程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，此刻我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于能夠讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí)。讓我門能夠清楚以后自己將從事怎樣樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們能夠把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓(xùn)室，我們能夠放心的做，這樣透過觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結(jié)就能夠?qū)W到很多，構(gòu)成面得知識，而不是單個獨立的知識點。
透過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認真的對待，仔細在仔細，留意在留意，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。透過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化能夠給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù)，是每一個電力人義不容辭的職責(zé)和使命。
團隊建設(shè)對企業(yè)是十分重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要透過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的用心性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。
牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，必須會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們帶給一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學(xué)員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項規(guī)章制度，對每一天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。
生活方面
在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。透過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。
七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。
結(jié)語
培訓(xùn)所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個月時間過的真快，剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短，我在那里不僅僅僅學(xué)習(xí)到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。立刻就要和這個學(xué)校告別了，立刻就要和那里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的情緒，回到原先的工作崗位去大展身手，去用我們在那里學(xué)習(xí)到的知識更好的應(yīng)對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷期望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切期望的公司，去回報社會。我們必須會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。
雛鷹勵志騰飛可期
2008年7月畢業(yè)以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選取了電力修試所。這是一個人才濟濟的群眾，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大群眾，更讓我有進步的動力。2009年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時我很激動，因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我明白我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。透過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作潛力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。
一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，期望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。透過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等資料，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。透過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一構(gòu)成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。透過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選取與績效目標的完成，并且愿意共同承擔(dān)職責(zé)的群體。團隊成員之間務(wù)必相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通能夠增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。
在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工務(wù)必掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。透過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的狀況，學(xué)會觸電急救，不僅僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。而滅火不僅僅是在工作上需要，在生活上也是務(wù)必掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設(shè)備做各種試驗，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對之后的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實理論基礎(chǔ)，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認真仔細的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，透過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓(xùn)中，我們不僅僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，透過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。回首四個月的培訓(xùn)歷程，我感覺十分地充實，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)
人生在勤不索何獲
從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一齊，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
培訓(xùn)的資料
這次培訓(xùn)總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，透過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設(shè)。
1)透過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，個性是透過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個不準”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。透過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、職責(zé)文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，個性是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標。
2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，透過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設(shè)備安全有了更深的理解。透過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進行安全生產(chǎn)工作。
3)透過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個w。透過團隊建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團隊，如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團隊意識和溝通潛力。透過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險防范意識。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫忙大家學(xué)會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作潛力和意識，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。
第二部分是專業(yè)實際操作學(xué)習(xí)。實訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學(xué)習(xí)。
電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗中，每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，個性是檢定時間的設(shè)置，要明確其由來，以便機器發(fā)生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法，就是要透過脈沖常數(shù)，算出一個脈沖對應(yīng)的功率值，乘上時間，除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。
由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，個性是穿心接線時，穿心扎數(shù)需要準確把握，切實到達所需檢定電流大小。
電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全透過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來決定接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考。能夠快速得到電壓單元的接線方式，而后再決定電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎能夠模擬全部的錯接線狀況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種狀況進行練習(xí)，并掌握。
在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，透過培訓(xùn)認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。這一目標的實現(xiàn)也是透過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論，關(guān)于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈狀況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認真，服務(wù)也要到位。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對外不僅僅提升我們的服務(wù)形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團結(jié)。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學(xué)習(xí)方向。
培訓(xùn)的認識
從早春的3月到濟南，結(jié)束于激情的7月，在這120個培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我補充能量，增強信心。這次培訓(xùn)讓我認識到，對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切務(wù)必從零開始，每位新員工都務(wù)必理解工作實際的檢驗。以前的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄埽伎紗栴}的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我務(wù)必要做出一系列調(diào)整，誠實地應(yīng)對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，透過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻持續(xù)謙卑的態(tài)度和踏實的作風(fēng)。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。
培訓(xùn)班心得體會（三）：
11月19日至23日，我有幸參加了省教育局組織的班主任培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)生活，雖然很短暫，卻讓我學(xué)到了很多關(guān)于教育管理工作的知識，更重要的是，我還由此領(lǐng)悟到了：要大力發(fā)展教育，除了要與時俱進，不斷創(chuàng)新，更要善于抓住機遇，銳意進取，才能欣欣向榮。
一、修身養(yǎng)性，做好日常生活教育的指導(dǎo)者
作為一名剛剛從事教育工作的青年教師，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中時刻牢記自己永遠是人民的“公仆”，服從和服務(wù)于大局，做好事，做實事，自覺執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，努力完成各項工作任務(wù)。要用師德來規(guī)范自己，約束自己，用先進典型來激勵自己，用反面教訓(xùn)來提醒自己。從此刻做起，從小事做起。從點點滴滴做起，一舉一動，一言一行都要嚴格要求自己，做到“思考問題應(yīng)換位，履行職責(zé)要到位，相互配合去補位，找準坐標不越位“。
二、勇于探索，做好課堂教學(xué)改革的指導(dǎo)者
杭州外語學(xué)院的黃校長說：“把孩子當(dāng)作一個人，一個活生生的人來看。”因此，我想到了我的課堂教學(xué)，雖然我盡量要求自己做到不是“滿堂灌”，但是學(xué)生也并不是很用心的參與到我的課堂教學(xué)中來，只是被動的聽。這樣做大大地助長了學(xué)生對老師的依靠和懶惰心理。所以，在以后的課堂教學(xué)中，我就應(yīng)注意用心調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強師生之間的交流，構(gòu)成親切、和諧的氛圍，給課堂創(chuàng)造一種群體的感情氛圍，使師生產(chǎn)生共鳴。讓我們的學(xué)生大膽地講，大膽地說，讓學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，在“動”中學(xué)。我們教師的任務(wù)除了教學(xué)生知識以外，更是為了教給學(xué)生怎樣去更好的學(xué)習(xí)，只有這樣，才能實現(xiàn)我們新課改的目標！
三、精心備課，使課堂真正到達用心參與和有效參與的統(tǒng)一
以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為主體的課堂教學(xué)，真正做到了把課堂還給學(xué)生。但是并不是意味著老師能夠就此簡單了，反之因為“工夫在課外”。老師的任務(wù)就更重了。只有預(yù)習(xí)充分了，才會有豐富多采的課堂展示。想讓孩子在課堂上的活動有好處，必須要加強預(yù)習(xí)。學(xué)生的預(yù)習(xí)實際上在教師的指導(dǎo)下的自學(xué)，幫忙學(xué)生明確目標任務(wù)、引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方式方法，教師精心備課，充分自覺地把學(xué)生帶到一種想學(xué)、能學(xué)、搶學(xué)的氛圍之中。使學(xué)生不但能用心參與課堂并且能有效地參與課堂。我們教師要立足本土，因地制宜，不搞形式，盡心備課，讓我們的孩子的潛能能夠在課堂上淋漓盡致的發(fā)揮出來，讓孩子們的思維在課堂上舞動起來，讓他們的靈感生發(fā)出來，使課堂璀璨奪目起來！
總之，透過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)收獲很大，同時我也努力把這次的學(xué)習(xí)收獲盡快地運用到我的工作實踐中來，為我校的教育發(fā)展貢獻出自己的一份綿薄之力。
培訓(xùn)班心得體會（四）：
一、透過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。透過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要理解新思維、新舉措。要透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作潛力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有透過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
1是要不斷強化全局意識和職責(zé)意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責(zé)的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會職責(zé)感，提高自身潛力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。
2是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，用心主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，透過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
4是要寬宏超多，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要到達這種境界，就務(wù)必擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應(yīng)具備禮貌素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了禮貌素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺理解監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的潛力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，透過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，透過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
培訓(xùn)班心得體會（五）：
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫忙很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，個性是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一齊的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
培訓(xùn)班心得體會（六）：
時光匆匆流逝，剛來的時候我們都好像那么幼小的雛鳥，沒有什么潛力和本事。每一天都在溫暖的被窩里等待父母的衣食，經(jīng)過xx一個月的訓(xùn)練，此刻能夠風(fēng)吹雨打。我們一步步的成長起來，俗話說得好:“吃得苦中苦，方為人上人。”如今我們已經(jīng)堅強了自己的臂膀，相信經(jīng)過我們的頑強拼搏，一天天的成長起來，終有一天能夠張開雄厚的雙翅飛向無垠的天際，尋找屬于我們完美的夢想！
經(jīng)過一個月的艱苦，但不乏歡樂的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也懂事了很多。以前做什么事都懶散，貪玩的影子已經(jīng)消失不見了，行為習(xí)慣也有所進步，隨手亂扔垃圾這樣的壞習(xí)慣也在我身上慢慢的消失了，中職生典型的“出口成臟”的壞毛病也改掉了不少。此刻的我說話也比以前更加自信了、更有條理了，口才也有所提升。臉上的笑容也更加燦爛和自信了。所以我覺得重要的是素養(yǎng)成長了不少，不管技能學(xué)得如何，至少我們每一天的清潔都做得十分漂亮，有句笑話是這樣的“就算以后我們畢業(yè)了，在沒本事，我們xx出去的同學(xué)也能夠做五星級酒店的服務(wù)員”。在xx，沒有嚴格的訓(xùn)練，就沒有以一當(dāng)十的員工，我們都要成為以一當(dāng)十的員工，大家一齊加油！
關(guān)于技能。也許我沒那么在行，也不能說得那么坦蕩，也展示不出大師級的那種風(fēng)采。每周五放假時，我總是和老師“相約”那個老地方，不是去約會，而是留下來補習(xí)周一到周四沒有完成的學(xué)科與技術(shù)，經(jīng)過每周這樣的高強度的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，上課也不“開飛機”，也不“夢周公”了。此刻的我量具考試也過關(guān)了，盡快把刀具刃磨這個版塊也過了，對各個版塊的學(xué)習(xí)都比以前更加努力和用心了。
在xx的這個學(xué)習(xí)，讓我明白了，今日事今日畢。該學(xué)習(xí)時，便踏踏實實的去掌握，把握住知識，不讓它從我的十指縫中溜走。該玩的時候便要痛快的玩盡興，學(xué)會轉(zhuǎn)換自己的生活主角，能讓我們在生活中不那么的累，能夠更好的在生活中扮演好屬于自己的主角，還有就是不要永遠的光說不練的缺點。上天是不會把機會留給準備不充分的人，所以我會把握住機會證明自己的實力。
生活總是伴隨著xx與險阻，那些困如好風(fēng)，助我上青天，用一雙手法去創(chuàng)造完美的明天！加油！
培訓(xùn)班心得體會（七）：
參加了公司組織的管理人員11年第二期培訓(xùn)后受益非淺，這次培訓(xùn)讓我們這些參加工作幾十年的人又從工作崗位上回到了課堂，理解了一次全面系統(tǒng)的政治、思想、文化教育，這次培訓(xùn)不僅僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
為期十多天的培訓(xùn)活動即將結(jié)束。這次培訓(xùn)班盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，教師水平較高，學(xué)習(xí)資料比較豐富，給學(xué)員帶給了一次難得的充電機會，是一次比較成功的培訓(xùn)。學(xué)員們沒有遲到早退曠課的現(xiàn)象，每一天堅持課間操跑步鍛煉和飯前一支歌的傳統(tǒng)。透過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了必須的提高，有許多的收獲和感悟。
這次培訓(xùn)資料主要由這幾部分貫穿：公司的企業(yè)文化，公文寫作常識、書法、法律常識、供水工藝流程、污水處理工藝及學(xué)習(xí)《骨干是折騰出來的》這本書。透過學(xué)習(xí)明白了作為一名管理人員所應(yīng)具備素質(zhì)，于經(jīng)理給我們上了一堂生動的企業(yè)文化課，講述了供排水公司的企業(yè)文化及精神和價值觀是什么。企業(yè)文化就是員工普遍認同的一系列相互依存的價值觀和行為方式的總和；“企業(yè)興旺發(fā)達、個人情緒舒暢、家庭幸福美滿”。我們的精神是“自強、團隊、敬業(yè)、拼搏、奉獻、求實精神”。我公司之所以取得了這天的成績，是同公司領(lǐng)導(dǎo)的共產(chǎn)主義信念指導(dǎo)下全體員工團結(jié)、奮斗、拼搏、奉獻精神是分不開的。
在學(xué)習(xí)《骨干是折騰出來的》書中，有一章有這樣一句話我印象深刻：“不善于和上級溝通的人，是不成熟的”，不善于同領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通，總是怕說錯話、怕這怕那。其實在工作中，上級領(lǐng)導(dǎo)是十分樂意同下屬去溝通的，他們十分想了解本企業(yè)員工的所思所想。就應(yīng)經(jīng)常及時地去和領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通。只有這樣，才能準確知曉公司最近的精神，才能在溝通中了解自己在工作中存在那些問題，有那些需要改善的地方，才會使我們在工作中得以進步、成長并取得成功。
培訓(xùn)班要求我們每一天的作業(yè)是：工整抄寫3000漢字，第二天上課前交。而如今是“拇指”時代，筆用到都很少了，這一下寫這么多字，能不能寫好呢？第一天我們都帶著疑問放學(xué)了。第一天寫下來，手酸胳膊疼，有的人甚至寫到了凌晨一兩點，但是大家沒有找各種理由回避作業(yè)，都按時完成了任務(wù)。培訓(xùn)班的老師每一天還是一如既往地按每一天3000字標準留下去，我們也都按要求寫下去，一天又一天，寫字的速度快了，寫字的質(zhì)量越來越好。有些同志的字還受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許，獲得了肯定。
十幾天下來，大家都已經(jīng)把寫字，認真地寫字當(dāng)成一種習(xí)慣，把每一天回家的學(xué)習(xí)當(dāng)成了一種習(xí)慣。這就是一種意志，一種堅韌、持之以恒的品質(zhì)，也是對骨干的一種磨練、“折騰”，只有磨練和折騰才會百煉成鋼，成為一名稱職、優(yōu)秀的骨干。
透過老師們的講解使我們對供水、污水工藝有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會成為一個一無所知的人。這次培訓(xùn)后，我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會有如今規(guī)模，企業(yè)員工就不會成為個人情緒舒暢、家庭和睦幸福的人。如今社會是信息化社會，是飛速發(fā)展的時代、觀念、思想、產(chǎn)業(yè)日新月異。要適應(yīng)社會的發(fā)展，就要與時俱進，“認清形勢、努力學(xué)習(xí)、加強貫注、堅定信念、適應(yīng)市場，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會有不斷的進步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來“灌輸”。透過學(xué)習(xí)，才能及時掌握公司先進的管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
主要的體會有兩個方面：
一、管理干部務(wù)必加強潛力建設(shè)，提高自身素質(zhì)
管理干部是企業(yè)隊伍中的中堅和骨干，他們既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對崗位有了新的認識，感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，要適應(yīng)時代的要求和形勢發(fā)展的需要、履行好本職工作，還務(wù)必加強潛力建設(shè)，提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種潛力。
（一）、學(xué)習(xí)潛力。作為一個管理干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就務(wù)必學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，打下堅實的知識功底。學(xué)習(xí)就應(yīng)是全面而又廣泛的，既要認真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，不僅僅自己要自覺加強學(xué)習(xí)，同時也要善于組織本部門人員進行學(xué)習(xí)，建立一個學(xué)習(xí)型的組織。
（二）、創(chuàng)新潛力。作為一個管理干部，要想持續(xù)旺盛的動力，務(wù)必具備創(chuàng)新的潛力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
（三）、溝通潛力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為管理干部不僅僅要與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅僅要在單位內(nèi)部溝通，而且也要與社會進行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通，我們才能在工作和社會生活中游刃有余。
（四）、決策潛力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠的關(guān)系，不僅僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的“大、快、全、遠”。
（五）、心理保健潛力。目前，人們生活在快節(jié)奏、高效率、競爭激烈的社會之中，人們的心理和身體壓力與日俱增。"身體是革命的本錢"，強健的體魄和健康的心理是事業(yè)成功的一半，對于一個管理干部來說，在工作與生活中不但要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和自我控制，時刻擺正自己的抱負水平，還要時刻注意和帶動處內(nèi)同志持續(xù)良好的生活習(xí)慣，用心鍛煉，強健體魄，始終持續(xù)一種平常之心和樂觀向上的態(tài)度，只有這樣，才能更好更多地發(fā)揮人生的價值。
二、管理干部務(wù)必掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作的發(fā)展
（一）、要發(fā)揮團隊的力量。管理領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，取長補短，放置適宜崗位，發(fā)揮其個性，要善于調(diào)動大家的工作熱情，力爭讓人尊敬信任，擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀，自己才會有自信和進步的動力。
（二）、要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)潛力是透過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者為之下，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)狀況，主動承擔(dān)職責(zé)。
（三）、就應(yīng)加強和重視工作中的溝通。管理干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使全處同志有明確的目標感，構(gòu)成用心的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)。這有利于在群眾中建立共同努力、相互信任的氣氛。這種氣氛是團結(jié)的體現(xiàn)，有助于全處同志情緒舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
主要的體會有兩個方面：
一、管理干部務(wù)必加強潛力建設(shè)，提高自身素質(zhì)
管理干部是企業(yè)隊伍中的中堅和骨干，他們既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對崗位有了新的認識，感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，要適應(yīng)時代的要求和形勢發(fā)展的需要、履行好本職工作，還務(wù)必加強潛力建設(shè)，提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種潛力。
（一）、學(xué)習(xí)潛力。作為一個管理干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就務(wù)必學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，打下堅實的知識功底。
學(xué)習(xí)就應(yīng)是全面而又廣泛的，既要認真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，不僅僅自己要自覺加強學(xué)習(xí)，同時也要善于組織本部門人員進行學(xué)習(xí)，建立一個學(xué)習(xí)型的組織。
（二）、創(chuàng)新潛力。作為一個管理干部，要想持續(xù)旺盛的動力，務(wù)必具備創(chuàng)新的潛力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
（三）、溝通潛力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為管理干部不僅僅要與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅僅要在單位內(nèi)部溝通，而且也要與社會進行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通，我們才能在工作和社會生活中游刃有余。
（四）、決策潛力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠的關(guān)系，不僅僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的“大、快、全、遠”。
（五）、心理保健潛力。目前，人們生活在快節(jié)奏、高效率、競爭激烈的社會之中，人們的心理和身體壓力與日俱增。"身體是革命的本錢"，強健的體魄和健康的心理是事業(yè)成功的一半，對于一個管理干部來說，在工作與生活中不但要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和自我控制，時刻擺正自己的抱負水平，還要時刻注意和帶動處內(nèi)同志持續(xù)良好的生活習(xí)慣，用心鍛煉，強健體魄，始終持續(xù)一種平常之心和樂觀向上的態(tài)度，只有這樣，才能更好更多地發(fā)揮人生的價值。
二、管理干部務(wù)必掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作的發(fā)展
（一）、要發(fā)揮團隊的力量。管理領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，取長補短，放置適宜崗位，發(fā)揮其個性，要善于調(diào)動大家的工作熱情，力爭讓人尊敬信任，擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀，自己才會有自信和進步的動力。
（二）、要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)潛力是透過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者為之下，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)狀況，主動承擔(dān)職責(zé)。
（三）、就應(yīng)加強和重視工作中的溝通。管理干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使全處同志有明確的目標感，構(gòu)成用心的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)。這有利于在群眾中建立共同努力、相互信任的氣氛。這種氣氛是團結(jié)的體現(xiàn)，有助于全處同志情緒舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
培訓(xùn)班心得體會（八）：
開幕式上，陳國欽老師把我們定義為“學(xué)生黨員”，其中包含了“黨員”和“學(xué)生”兩重屬性，作為這兩重屬性的結(jié)合體，我們深感自己肩上的重擔(dān)。從一個普通的學(xué)生，成長為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對我們提出了更高的要求和期望。我們不但要在組織上入黨，更要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，用心發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨。而如何用心地向我們的黨組織靠攏，在此次的培訓(xùn)中讓我有了更深的體會和認識。
培訓(xùn)在一片生動但又不失嚴肅的氣氛下展開了，第一天上午，我們便觀看了記錄片《小平，你好》，作為社會主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計師，在鄧爺爺身上，我們看到了一名共產(chǎn)黨員所具有的胸襟與思想，正是由于對共產(chǎn)主義事業(yè)全身心的投入與無私的奉獻，才有了中國社會這天突飛猛進的發(fā)展，而鄧小平理論的偉大旗幟，也將時刻指引著我們前進。
懷著對社會主義事業(yè)的無限憧憬，下午我們來到省博物館，參觀了這只穿越了2000多年的時空隧道，以威武雄壯的姿態(tài)展示在我們面前的古老軍隊――秦兵馬俑，應(yīng)對著千奇百態(tài)，栩栩如生的兵馬俑，我們能夠想象昔日秦帝國的強大與輝煌，更能夠感受到先人們的高超智慧與非凡的創(chuàng)造力。
在整個展覽的過程中，讓我印象最為深刻的是當(dāng)時的一種劍器，雖已有2000多年的歷史，但卻沒有任何腐蝕的痕跡，科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，其表層是一層鉻鹽氧化層。這項技術(shù)德國1937年才有，英國1950年發(fā)現(xiàn)，而早在2200
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇四
從學(xué)習(xí)java以來，已經(jīng)進行過三次pta作業(yè)的訓(xùn)練。雖然每次作業(yè)的完成都遇到了些許困難和障礙，不是一帆風(fēng)順的，但通過自己的摸索，實踐，總能完成作業(yè)要求，每次作業(yè)之后都有不同的收獲。這些新的收獲告訴我，實踐出真知，動手會學(xué)習(xí)到更多東西。總結(jié)前面的三次作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計這種語言不再那么神秘，我相信馬上就能看到揭開神秘面紗后的的它。
(1).總結(jié)三次作業(yè)的知識迭代關(guān)系
第一次作業(yè)是練習(xí)java類型的使用，以及一些簡單的語法。主要目的是讓我們熟練運用java的基本操作，為后面的練習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。通過第一次作業(yè)，主要掌握了java類型的使用，及輸入輸出操作，起初輸入操作是不太熟悉的。第二次作業(yè)比第一次作業(yè)難度肯定加大了，最直觀的感受就是代碼量增多了，題型也是求解某一類問題，開始要求用方法，而不是所有東西都沒有章法地寫在main里面。方法的使用是java的一大特色，所以必須要求掌握。第三次作業(yè)顯然難度又加大了，作業(yè)的難度系數(shù)總是在上升狀態(tài)的，這樣才能得到有效的提高。這次作業(yè)的要求是另寫一個類并實現(xiàn)多種方法。確實難住我了，不過通過摸索還是實現(xiàn)了。類的使用是java入門，因為java程序就是用類組成的。這三次作業(yè)是有java知識迭代關(guān)系的：第一次作業(yè)：掌握java的基本語法及類型，以及輸入輸出操作——第二次作業(yè)：掌握java的方法使用，以及稍復(fù)雜的計算——第三次作業(yè)：掌握java的類的使用及多種方法的使用，用new操作來創(chuàng)建一個類的對象，從而用對象去調(diào)用類的功能方法。這些都是一次一次遞進的，每次作業(yè)完成后都會離真正的java更近一步，也能慢慢體會面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的特點。
(2).如何通過作業(yè)逐步從面向過程過渡到面向?qū)ο?/p>
作業(yè)通過一些具體要求，讓我們學(xué)習(xí)java的用法。第一次作業(yè)，就從輸入輸出感受到了面向過程與面向?qū)ο蟮牟顒e，第二次作業(yè)就學(xué)習(xí)到了方法的用法，第三次作業(yè)，就了解到了java里的類與方法，這些都是作業(yè)提供的從面向過程到面向?qū)ο蟮倪^渡。
(3).作業(yè)過程中遇到的問題及解決方法
問題1：作業(yè)一中的判斷三角形類型中的判斷等腰直角三角形測試點過不去
解決方法：試了很多組數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)與預(yù)想的不一樣，原來計算機有精度要求，而等腰直角三角形的兩直角邊都是無理數(shù)，不能輕易用勾股定理判斷，要用精度去規(guī)范判斷等腰直角三角形。
java編程是極其嚴謹?shù)模蝗菀唤z差錯，寧可犧牲其靈活性也要保證其穩(wěn)定性。有一次我在java編譯器里將類的名字命名為test，結(jié)果一直報錯，而程序又找不出錯誤，想破腦袋也想不明白，后來請教別人，被某位碰到過相似問題的仁兄一語道破，原來java類里面已經(jīng)隱含定義了test類，我們又定義一次會讓編譯器錯亂，最后我把類名改了，果然可以運行了。真是一招不慎，滿盤皆輸。失之毫厘，差之千里，任何標點符號都不能出錯。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇五
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
實習(xí)將近三個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習(xí)生活。這三個月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學(xué)生對老師的適應(yīng)和老師對學(xué)生的適應(yīng)。例如我現(xiàn)在接手兩個班的語文學(xué)習(xí)。在和學(xué)生的交流中我明顯可以感覺的到，學(xué)生不喜歡適應(yīng)教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應(yīng)新老師，適應(yīng)新的教學(xué)方式，可是但每次當(dāng)完全適應(yīng)的時候，馬上就要結(jié)束，又要適應(yīng)新的了。
二、實習(xí)現(xiàn)階段對于我們來說是不成熟的，實際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實習(xí)相配。我們對于學(xué)生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學(xué)生，跟學(xué)生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢，學(xué)生們樂于向我們尋求幫助，當(dāng)然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學(xué)生的了解會更細致入微。
三、還有就是實習(xí)老師對實習(xí)學(xué)校人文環(huán)境的適應(yīng)問題。實際上每一個學(xué)校，在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學(xué)校的一些獨特的認為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個適應(yīng)過程，就像學(xué)生說的，當(dāng)我們適應(yīng)了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習(xí)學(xué)校老師對我們的評價，有好的也有負面的，說句心里話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的，因為還有很多現(xiàn)實的因素。例如在問題學(xué)生上。和很多的老師交流過，對于問題學(xué)生，我們都是無法全身心的投入。現(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學(xué)生方面，由于我們是實習(xí)老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對于教學(xué)成績，在學(xué)生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自保或許是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上，對于一些問題學(xué)生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中，成為了我的記憶。三個月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認真的把自己的感受寫下。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇六
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好08年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇七
前幾天和同事聊天，抱怨說是公司月底營銷例會期間都不讓人稍微空閑，還安排了拓展訓(xùn)練，難道真的要把人練倒啊!在很多人眼里，拓展訓(xùn)練等同于“花錢挨訓(xùn)”!之前軍訓(xùn)時教官一臉嚴肅的表情和嚴厲的叱呵聲讓很多人對類似培訓(xùn)活動失去了興趣。
帶著不情愿的心境，十幾公里的路程猶如長途跋涉般艱難，最終到了拓展基地，可一下車大伙就都來勁了，也沒有感覺到了“長途跋涉”的疲憊，除了基地的風(fēng)景優(yōu)美之外，更主要的是被一群全身心投入正在進行拓展訓(xùn)練的“娘子軍”吸引了。除了她們那甜美卻不失剛勁有力的聲音和婀娜的身姿外，她們那股較真的任性勁兒，更是能夠體現(xiàn)出“巾幗不讓須眉”的現(xiàn)代女性氣質(zhì)。
經(jīng)過兩天時間的拓展訓(xùn)練下來，雖感覺到有點倦意，但內(nèi)心卻充滿了正能量，返程路上猶如猛虎下山，精氣神杠杠的。回想這兩天的落下印痕，以“雷區(qū)取水”項目感觸最深。
雷區(qū)取水，據(jù)說事發(fā)日本侵華戰(zhàn)爭時期，村莊的水源都被日本人的鼠疫污染，村民危在旦夕，僅有取得靈水才能消除鼠疫，可是靈水被日本人放在雷區(qū)保護起來，只要用任何方式碰到地雷都會爆炸。所以，為了打破日本人的陰謀，村民們想出了很多種辦法，最終取得靈水消除鼠疫。
本次拓展訓(xùn)練中，在直徑五米的圓圈內(nèi)，中間放置一瓶水，用一條長繩，團隊成員十人，想出至少十種以上的取水辦法。當(dāng)教練宣布這個規(guī)則時，三個對抗團隊都蒙了。因為當(dāng)時大家都只想到了找兩人個子高的，手臂長的，手拉手取水，沒有想到借助外力和認真思考。包括我所在的“戰(zhàn)狼隊”，口號還稱：“戰(zhàn)狼戰(zhàn)狼，橫沖直闖，敵人來犯，就地滅亡”。口號叫得響，不如靜下心來想一想。教練既然這么要求，說明之前肯定是有人已經(jīng)想出了超過十種辦法。果真，在接下來的時間內(nèi)，各抒己見，理論加實踐，現(xiàn)場演練，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，分工明確，確保取水人的絕對安全，包括衣服、鞋子絕不沾染地面(雷區(qū))，每個隊都想出了十多種辦法，如果不是因為時間的限制，還會更多。
經(jīng)過這個拓展訓(xùn)練游戲，至少給予以下啟示：
4、創(chuàng)新、模仿主義和拿來主義在因地制宜的條件下可帶來不可預(yù)料的效果。第一個開始實踐取水的隊只是憑借了自我團隊的智慧來完成任務(wù)，而最終一個隊除了憑借自我團隊成員的智慧和力量外，還借鑒、甚至是照搬了前面兩個隊的一些方法，所以勝算的機率。
聯(lián)系到工作中，每個團隊成員都應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)地完成各項任務(wù)，團體利益高于一切。正所謂“千斤重擔(dān)人人挑，人人頭上有指標”。個人的事，再大也是小事;公司的事，再小也是大事。僅有大家都齊心協(xié)力，突破自我，信任組織，群策群力，公司才能夠快速穩(wěn)健地發(fā)展。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇八
本人從去年暑假到現(xiàn)在一直都在肯德基百花餐廳做兼職。對于百花肯德基的生產(chǎn)運作比較了解。所以我針對肯德基的生產(chǎn)運作組織方式，生產(chǎn)運做流程，工作設(shè)計做詳細分析。
肯德基擁有漢堡，雞肉卷，炸雞翅，新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設(shè)備是采取何種生產(chǎn)運作組織方式呢?肯德基采用的是工藝對象-化的組織方式。下面我以香辣雞翅、薯條和新奧爾良烤翅為例。
其實，肯德基的油炸機有幾個功能鍵。你可以根據(jù)你所要炸的食品選擇功能鍵，機器會自動調(diào)試合適的溫度和時間。可以說肯德基所有的油炸食品都要通過油炸機。而且像香辣雞翅，新奧爾良烤翅等食品都要事先在腌制房解凍，清洗，腌制。這些布置是很明顯的工藝對象-化。這樣的一物多用對產(chǎn)品的變化有較好的適應(yīng)-;有利充分利用設(shè)備和員工的工作時間:便于進行工藝管理。不利之處是有時幾種產(chǎn)品都缺時，特別是正餐高峰期，就會同時爭奪有限的資源。
雖然肯德基的設(shè)備利用比較合理，但是某些產(chǎn)品仍然出現(xiàn)瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在每周的午餐、晚餐時段都會供不應(yīng)求。一方面因為肯德基的食品實行保鮮原則，貨架上的食品超過一定的時間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時間最短，只有十分鐘。超過十分鐘，雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬，影響口感。為了給顧客最美味的食品，這些過期食品都要廢棄。肯德基為了減少浪費和節(jié)約成本，在制訂雞肉卷的生產(chǎn)計劃比較謹慎。
從另一方面來說，墨西哥雞肉卷的生產(chǎn)流程的產(chǎn)出節(jié)拍取決于幾個工序中最慢的節(jié)拍油炸(7分鐘)。即是說油炸這一工序就是瓶頸所在了。也許你會以為7分鐘是一個很短的時間，但這已足以降低顧客的滿意度。作為顧客，當(dāng)然是想隨到隨有又新鮮。但是由于墨西哥雞肉卷并不像薯條一樣普遍受到每個顧客的歡迎，所以一般是現(xiàn)做現(xiàn)賣。但是往往在就餐高鋒期，屬于生產(chǎn)工藝對象化的油炸機就出現(xiàn)被爭奪資源的情況。也就是說當(dāng)要炸雞肉條時，都需要等油炸機的空位。針對這個問題，肯德基的餐廳經(jīng)理必須了解每個星期的人流量和關(guān)注是否有大型活動在百花廣場附近舉行，或到一些節(jié)日都要改變生產(chǎn)計劃，增加供應(yīng)。所以開始對油炸雞肉條時間的預(yù)測就顯得十分關(guān)鍵。一般在周末的早上8:00―10:00時段，貨架上上不超過2條雞肉卷。到11:00―14:00和17:00-19:00貨架上保持5條的供應(yīng)量。因為既要考慮新鮮又要保-不廢棄，況且顧客的口味比較難琢磨。所以對于瓶頸問題，只能說是緩解，而不能得到根本上的解決。正如曾教授所說的:課本上完美的計算到了實踐中就行不通啊，因為要考慮的因素實在是太多了。
任何一個生產(chǎn)系統(tǒng)都包括設(shè)備，技術(shù)，組織方式和人的因素等，所以我這次就把肯德基的生產(chǎn)組織方式和人的工作設(shè)計結(jié)合起來講。
在肯德基，標準高于一切。員工的工作有高度的標準化和-化。所謂工作標準化是指一個訓(xùn)練有素的人員完成一定的工作所需的時間，他完成這樣工作應(yīng)該預(yù)先設(shè)定好方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也叫時間標準。肯德基對不同崗位的員工都有不同的標準。例如考核一位墨西哥雞肉卷的制作人的工作是否合格，只要根據(jù)他的制作速度，工作步驟是否正確，在醬料和蔬菜的搭配上是否適量。然后把這些標準全部量化(優(yōu)秀3分，好2分，合格1分，不合格0)。在每個月的月初，餐廳經(jīng)理就會根據(jù)他的考核表評估其工作績效的好壞。
2023年服務(wù)員培訓(xùn)心得體會大全篇九
什么是新媒體？現(xiàn)在人人都在說新媒體，都在玩微博微信，都喜歡給自己一個新媒體人的稱號，有多少人能確切的給新媒體一個定義？多少人能回答一下新媒體？我自己無法回答，因為我覺得這個范圍太大太廣，就好比如你問我什么是人一樣。千百家之言，不在乎對錯，只有荒謬。但是有一個東西我們是無法忽視的。那就是新媒體的時代性。 很多人都知道，現(xiàn)在被冠以新媒體最多的就是微博和微信了，原本這兩個產(chǎn)品只是簡單的社交平臺而已，想不到最后變成了一個商業(yè)平臺，從20xx年算起，新媒體就是一個沿著時代前進的過程，時代在哪里，它就在哪里活躍。
什么是互動？就是我給你說話你聽了，你說話我也聽了，這是互動。像傳統(tǒng)電視那樣你說話我聽了，但是我說話就被無情的拒絕，這不叫互動，這叫物際傳播。 在微博還沒有風(fēng)靡前，有多少人能想象自己可以和心愛的明星交流。自己的愛意能傳到你那個日思夜想的ta的眼睛里，微博做到了。逐漸走向平面化是一個大的趨勢。雖然都說我國的gdp由那20%所創(chuàng)造，但是不要忘了最終來源可是那80%是我弱勢群體啊。
如何管理一個新媒體平臺？這是一個很有技巧性的玩意。我相信大多數(shù)年輕人的手機里都安裝有微博或者微信的app。使用頻率也很高，但是有多少人能說自己會用新媒體呢？很多公司都有專門的新媒體運營人才，這部分人在選撥的時候是很嚴格的，而且毫無疑問，這個職位在未來一段時間一定有很大的缺口。所以大家必須清醒的認識到新媒體的運營是有很多技巧性的，而不能說你吃飯的時候自拍一下在微博上，在朋友圈發(fā)一下就是新媒體的運營。它包括對受眾的把握，對時間的敏感，對內(nèi)容的挖掘，對文化的定位。諸如此類的東西，是一個技巧性很濃的東西。所以我今后在官微運營中心工作期間，將著重注意技巧性的鍛煉。