時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇一
反季節(jié)水果無籽瓜、哈蜜瓜、長香玉等需加大陳列與營銷充實品項;
1、各門店提前完成春節(jié)重點銷售商品(可儲存)囤貨工作;
3、門店應根據(jù)20xx年春節(jié)商品銷售走勢及今年實際情況,提前完成20xx年春節(jié)商品營銷計劃(為提升節(jié)日銷售毛利,b/c類商品及節(jié)日特性商品重點陳列)。
提前做好高檔水果原件陳列及水果花籃、禮盒的陳列布置,同時要體現(xiàn)不同檔次,不同價位的禮盒,主動向顧客介紹禮盒類型,根據(jù)顧客需求包裝禮盒/花籃。
禮盒選品:參考17年春節(jié)期間禮盒銷售情況,選擇適合門店售賣的禮盒品項(詳見附件:安徽大區(qū)禮盒銷售)。
自包裝禮盒:皇帝柑禮盒、富士王禮盒、獼猴桃禮盒、世界一號禮盒、沙糖桔禮盒、高檔水果禮盒、年年紅禮盒、方形塑料筐、圓筒形塑料筐。
花籃種類:金屬鐵藍、工藝花籃、普通花籃(大、中、小)。
禮盒/花籃維護:及時(每天)翻挑禮盒內(nèi)商品,確保商品品質(zhì)新鮮;分析16年禮盒銷售負毛利品項,尋找原因,加強對商品的維護。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇二
(一)學生假期時間。學生于xxxx年12月31日考試結束放寒假,xxxx年2月18、19日(正月二十二、二十三)報到注冊,2月20日(正月二十四)正式上課。寒假期間,學生不留宿、不留校,學院不組織學生集體外出打工。
(二)教職員工假期時間。xxxx年1月7日放假。xxxx年2月13日(正月十七)報到,班車正常發(fā)車,教師餐廳開始做飯,2月14日(正月十八)正式上班。xxxx年1月7日上午9:00召開全體教職工參加的學期總結大會。
全體教師要利用假期時間學習充電,根據(jù)授課任務書備課,備課量要達到課本內(nèi)容的三分之一。開學時,學院要對教師備課情況進行檢查。
1、后勤處要制定假期維修方案,對學生公寓、室內(nèi)外設施設備等在假期期間進行維修;做好學生開學所用教材、作業(yè)本訂購;根據(jù)教學及辦公物資供應計劃,假期中完成各種物品的準備。對學校財產(chǎn)進行清查、封存入庫。對戶外水、電等設施進行防凍、防災維護。除有人值班的場所外,其他場所要斷水斷電。對未安排值班的部位要檢查門鎖、窗戶等是否安全關閉落鎖,并貼封條。
2、人事處要根據(jù)招聘計劃,利用假期進行招聘宣傳,并在寒假中對重要崗位進行招聘。
3、招生辦公室要利用假期時間,爭取生源,認真開展xxxx年招生咨詢宣傳工作。
4、財務處根據(jù)工作需要,及時做好資金籌備和調(diào)度,保證假期期間各項工作需要。
5、保衛(wèi)處要加強假期期間學院巡查力度,對辦公樓、數(shù)控車間、實驗樓、學生宿舍樓進行重點監(jiān)控,防火防盜。放假期間非本校車輛及人員一律不得進入校園。
6、餐飲服務中心學生餐廳在假期開學時,要提前2天到崗,打掃衛(wèi)生,xxxx年2月13日(正月十七)開火做飯。
1、假期期間,學院安排的假期值班人員要在院辦公室值班。在崗和值班人員要做好學院電話接聽、信息傳送等日常工作,完成上級下達和假期確定的工作任務。其他部門需要加班人員按照規(guī)定,經(jīng)領導審批后,上報辦公室備案。
2、假期期間,各單位中層以上負責人要保持電話暢通,按時完成學院安排的工作。
3、各單位要高度重視,妥善安排做好假期的各項工作,制定出具體詳細的工作方案,一步步地抓好落實,為下一個學年的工作打下良好的基礎。
4、各單位于xxxx年1月4日前,將假期期間人員值班安排上交辦公室。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇三
【篇一】
一、運營部部門組織架構和人員崗位職責
運營部是收集經(jīng)營信息,掌握市場動態(tài),做好公司對外服務形象的推廣,是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁,對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作,及時向管理層提供內(nèi)部信息,供領導層決策分析。目前運營部共計19人,需要增加儲備人員2-3名。
運營部職責劃分:經(jīng)理:王晶晶(司令)1、全面負責運營部管理與部門整體規(guī)劃,主抓客服和物流園監(jiān)控工作;2、負責客戶服務與市場拓展,負責二客一危的運行與服務;3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤。
經(jīng)理:陳香(政委)1、負責運營部管理與規(guī)劃,主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作;2、負責市場拓展,協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關業(yè)務與跟蹤服務;3、負責公司項目申報工作;外部接待等工作。
技術總工:薛嵩負責技術支撐,負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術支持,做好對內(nèi)對外的培訓,人員技能培訓,技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。
為了更好更細致的做好服務工作,根據(jù)部門人員的特長,明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責,部門細劃分為四個中心:客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監(jiān)控中心;運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊!客服中心的主要職責:對外做好客戶服務,及時解決客戶遇到的各類問題,夯實市場基礎并做好推廣;對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、回款、報表、統(tǒng)計等工作,及時向管理層提供內(nèi)外信息,為領導層決策提供依據(jù)。
電召中心的主要職責:建設好淮安市出租汽車電話召車中心,做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作,召開出租車企業(yè)負責人座談會,請大家齊心協(xié)力,出謀劃策,協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性;加大電召電話和app的宣傳推廣力度,配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能,接聽電召電話,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車平臺合作商,明確目標。做好各類臺賬檔案的整理和留存。
電召中心責任人:陳香;人員組成:羅夢園(組長)、趙亞、史泰龍、張弛
網(wǎng)控中心責任人:陳香;人員組成:薛嵩、丁亮亮、馮敏敏、吳來鳳
危險品監(jiān)控中心的主要職責:主要負責7*24全面扎實的做好委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控,監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務單位車輛定時進行巡查,并填寫巡檢臺賬,對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息,違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬,做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放,聯(lián)系企業(yè)盡快領取通知單,并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復。做好通知單回執(zhí)整理,做好托管監(jiān)控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關服務工作,做好上級領導來訪檢查工作。
負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查,對于各家危險品公司下線車輛,不定位,攝像頭,存儲卡等問題及時反饋給企業(yè),聯(lián)系報修,并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查,數(shù)據(jù)分析等工作;對于公司二客一危查崗進行實時關注做好提醒等相關工作。
二、建立建全部門各項規(guī)章管理制度
1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責:
2、制定出部門日常行為管理規(guī)范:
3、制定每個工作中心的工作流程:
4、制定每個工作中心的排班計劃:
5、制定部門應急措施和協(xié)調(diào)機制:
6、制定出各工作中心的績效考核辦法:
三、工作目標
運營部將根據(jù)各中心工作設定工作目標,工作進行量化考核進行技能評比。客服中心:為了開展好客服中心的工作,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺,實現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標,客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核,對客戶單位和銷售額進行考核,將每位客服人員負責的客服群體進行量化,對于客戶輛和銷售額進行考核,增加進行獎勵,減少進行處罰。作為服務代表,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。
除了客服中心原有的服務人員,今年我們將增加羅夢園、王磊2名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng),從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(爭取實現(xiàn)部門3000萬的銷售額)。
客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務工作,做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系,急用戶之所急,想用戶之所想,做好超前服務,提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求,學習國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準,做好行業(yè)部門的幫手,用戶的良師益友,讓服務創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成。現(xiàn)有業(yè)務能實現(xiàn)增值創(chuàng)收,做到穩(wěn)中有升,確保現(xiàn)有用戶一個不流失。
電召中心:做好電召中心的推廣和宣傳,提升用戶量,責任到人,對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比20xx年增長百分之三十以上,成功率增長百分之十以上;督促軟件部完善微信召車和手機app召車功能,并增加召車數(shù)量統(tǒng)計功能,爭取召車增長量高于百分之二十;20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車運營平臺,爭取和兩家以上的運營平臺合作,能服務淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛,占領淮安網(wǎng)約車市場。和交通運管部門保持聯(lián)系,爭取電召運營資金和補助不低于100萬元。
網(wǎng)控中心:網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務,培養(yǎng)出能匯報、能講解、能分析的專業(yè)人才。對各類報表和匯總表進行優(yōu)化,部門人員逐步走出去,熟悉更多用戶需求,做出更符合客戶需求的檔案材料,逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。
危險品監(jiān)控中心:根據(jù)危險品監(jiān)控中心對委托監(jiān)控服務單位的7*24實時車輛監(jiān)控、實時分析、實時處理車輛動態(tài)信息、及時發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控數(shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日報表,每周進行通報,每月進行月報匯總;對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進行統(tǒng)計、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)(發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù))和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復數(shù)量進行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。(后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個人進行統(tǒng)計,有小組組長進行匯總查看考核準確性,分配可根據(jù)聘書人員進行分化)
對于各類報表臺賬(日報表、周報、月報、巡檢表、動態(tài)違章表、通知單、交接班)填寫的規(guī)范性、嚴謹性和準確性進行考核。
對于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復)等落實情況進行考核。
各中心的工作會形成月總結,月匯總,跟去年同期相比,和上月相比,銷售、回款進行統(tǒng)計分析、比對,進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去,做到有據(jù)可查,一目了然。形成部門各個中心的檔案。
【篇二】
在即將過去的20xx,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個人取得了很大的進步,同時,也覺得有很多的不足之處。
一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點:
一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時團結店員,充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集團。
三.通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥,不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團隊認識,凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務,同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!
【篇三】
在充滿機遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20xx。通過上級領導的幫助和指導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。
一、銷售業(yè)績
20xx下半年,我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,日均客流量1647人,日均客單價39.88元,全年中,12月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉為自營后銷售達成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面
一、企業(yè)無小事----由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業(yè)務全盤皆輸。
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務量不大,總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當,對駕駛員的人品,服務意識缺乏考核、培訓。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價上居高不下,導致總體成本上升,給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務,以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11--13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素,我們運價超高。
由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務,但事實上已完全沒有利潤。至此,我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因,公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗,特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作,減少管理者自身勞動量,一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來,市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項目,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r,那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構成
物流業(yè)務不同于其他高科技行業(yè),誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經(jīng)驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了蘇寧項目為什么會虧本。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇四
20__年春節(jié),我院將嚴格按照上級有關文件精神,結合本院實際情況,制定以下工作計劃。
7、嚴格按照上級有關文件精神,認真做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)檢查工作。
2、扎實開展各種安全生產(chǎn)知識學習、培訓,規(guī)范各項技術操作規(guī)程,認真履行崗位職責。
4、根據(jù)縣衛(wèi)生局的工作部署,扎實有序地推進本院安全生產(chǎn)標準化建設“回頭看”自查活動,有計劃、按步驟地開展安全生產(chǎn)工作。
5、認真做好我院電梯安全整治工作,完善電梯安全管理制度。指定專人負責電梯安全維護工作,定期進行檢查維修。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇五
為圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,全面完成至春節(jié)前的工作,打造卓越執(zhí)行團隊,加強企業(yè)文化建設,促進公司整體工作上臺階,特擬定至春節(jié)前的工作計劃。
1、充分發(fā)揮辦公室的工作職能
充分發(fā)揮辦公室“管理、協(xié)調(diào)和服務”的工作職能,在日常事務方面做好公司領導的“參謀和助手”;在企業(yè)經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題上提出看法與建議,供公司領導決策參考;將公司領導的工作精神與工作部署不折不扣地落實到實際工作中,確保取得實際成效,促進公司各項工作發(fā)展。
2、服務各職能部門工作發(fā)展
充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)功能,清晰傳達公司領導的工作意見,溝通、協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作,增強各職能部門的工作執(zhí)行力,努力高效地完成工作任務,力爭取得良好工作成績。樹立服務意識,為各職能部門提供高質(zhì)量服務,做好各職能部門的后勤工作,促進公司整體工作全面發(fā)展。
3、加強行政管理,提高工作效能
根據(jù)公司發(fā)展的需要,進一步加強行政管理,做好公司內(nèi)務管理工作,做好公司安全保衛(wèi)及三防工作,加強行政制度的實施和檢查監(jiān)督工作,提高公司行政管理水平,提高各職能部門工作效能,促進公司又好又快發(fā)展。
4、完成春節(jié)前各項工作
要根據(jù)公司工作計劃和公司領導的工作部署,全面完成春節(jié)前各項工作。要布置各職能部門做好年終總結工作,認真總結一年來所取得的成績和存在的不足,為明年更好工作打下基礎;要安排好春節(jié)假期工作,確保員工過好春節(jié)假期,落實春節(jié)假期值班人員,確保公司春節(jié)假期安全。
1、認識打造卓越執(zhí)行團隊的重要意義
企業(yè)的成功靠決策,更重要的靠卓越執(zhí)行團隊。只有打造好卓越執(zhí)行團隊,公司的各項決策部署才會得以落實,公司的發(fā)展目標才會得以實現(xiàn)。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來源于對每項目標任務高質(zhì)量的落實完成,整個團隊具備卓越執(zhí)行力,才能堅決、正確、快速、創(chuàng)造性地執(zhí)行,使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要認識打造卓越執(zhí)行團隊的重要意義,增強責任心與緊迫感,采取各項措施,持續(xù)推進卓越執(zhí)行團隊建設。
2、忠于職守,展示卓越執(zhí)行力
促進發(fā)展是企業(yè)各項工作的第一要務,強化執(zhí)行是完成目標的第一要素。打造卓越執(zhí)行團隊不是句空洞的口號,它必須體現(xiàn)在干好本職工作的具體實踐中。每個員工要按照打造卓越執(zhí)行團隊的要求,牢固樹立中心意識、責任意識、服務服從意識,使之成為執(zhí)行工作任務的最高準則;要堅持原則,強化內(nèi)部管理,狠抓整頓規(guī)范,提升管理水平,推動信息化管理、精細化管理、法制化管理,向管理要執(zhí)行力,打造高效快捷的執(zhí)行鏈條,認真履行崗位職責,全面完成工作任務。
3、創(chuàng)新機制,增強卓越執(zhí)行力
一是完善問責追責機制。要強化執(zhí)行責任,合理劃分工作層次,強化領導責任制,落實全員責任制,實行責任追制,做到責任“無縫覆蓋”,人人有任務,人人有責任,人人有壓力。二是完善檢查督導機制。要充分發(fā)揮監(jiān)督工作在決策執(zhí)行中的作用,通過上級監(jiān)督、同事監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等多種方式,構建全方位的監(jiān)督防范體系,促進卓越執(zhí)行團隊建設。三是完善激勵約束機制。要建立科學的監(jiān)督約束機制,對干部員工的執(zhí)行力、執(zhí)行結果以及綜合素質(zhì)進行全面監(jiān)督、考核、分析和評價,重賞重罰,打破干好干壞一個樣的積弊,樹立積極向上、奮發(fā)有為的良好風氣。通過以上三種機制,增強每個員工的執(zhí)行力,使我們公司成為卓越執(zhí)行團隊。
要使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,成為一家現(xiàn)代企業(yè),需要先進的文化引領,需要優(yōu)秀的文化激發(fā),用企業(yè)文化調(diào)動和激發(fā)全體員工愛祖國、愛公司、愛事業(yè)的熱情和活力,增強干事創(chuàng)業(yè)的使命感、榮譽感、責任感和凝聚力。要明確我們的企業(yè)宗旨是“質(zhì)量求生存,創(chuàng)新求發(fā)展,誠信待客戶,卓越創(chuàng)業(yè)績”;要致力于建設“服務、忠誠、務實、和諧”的企業(yè)文化:服務文化是建立“以客戶為中心的戰(zhàn)略”,做到質(zhì)量好、服務好、生產(chǎn)成本低,優(yōu)先滿足客戶需求,為客戶創(chuàng)造良好的居住和生活條件。忠誠文化是要每個員工學習中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化,以中華先烈的崇高思想情操和優(yōu)良道德品質(zhì)武裝自己的頭腦,在新時代發(fā)揚光大,做到忠誠祖國、忠誠公司、忠誠事業(yè)。務實文化是要每個員工立足本職崗位,腳踏實地、勤奮努力工作,追求工作的完美與卓越。和諧文化是要每個員工融入公司大家庭,發(fā)揚團隊精神,營造溫馨的工作環(huán)境,使大家快樂工作,幸福生活。
1、樹立信心,排除萬難,爭取完成任務
當前公司各項工作繁忙,我們要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年任務,以優(yōu)異業(yè)績迎接春節(jié)。
2、樹立質(zhì)量意識,確保工作質(zhì)量
我們要牢固樹立質(zhì)量意識,在注重完成工作任務,精力放在抓生產(chǎn)、抓進度上的同時,更加重視質(zhì)量,真正把質(zhì)量當作一件頭等大事來抓,擺上議事日程,把質(zhì)量問題抓緊不放,保證每一項工作的質(zhì)量,實現(xiàn)工作的完美與卓越。
3、提高警惕,做到安全生產(chǎn)
我們要提高警惕,嚴格按照制度要求,認真抓好安全工作,確保公司不發(fā)生任何安全事故,高高興興迎春節(jié)。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇六
首先,食堂人員都要按規(guī)定操作,廚師上崗操作時需戴帽子、帶口罩。在現(xiàn)有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念,要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開,確保食堂的環(huán)境衛(wèi)生與安全。
另外食堂要把好食品關,堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋,生熟分開,凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃,嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作,留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的`營養(yǎng)均衡,及時調(diào)整伙食,要經(jīng)常深入班級,聽取意見,以確保幼兒的伙食,使我們的食堂管理更加規(guī)范。
為了讓孩子有一個舒適、安逸的生活環(huán)境各活動場所,本學期還將對原來的玩具進行適當?shù)男蘩恚硗猓瑢@所內(nèi)各處需要修理的地方匯總上報,以便能及時地解決。并且,每周要進行安全設施檢查,對于園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,要實行片區(qū)包干,落實到人,讓幼兒園有一個整潔的園貌。把好財務管理質(zhì)量。
財務人員要嚴格執(zhí)行財務管理制度,認真制訂每月的預算計劃,及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚,按時完成報表,對園內(nèi)每一項的支出能盡可能用到恰到好處,盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產(chǎn)、物品要專門有人進行入帳登記、核對,并且做到物品領用清楚,使財務制度更加完善起來。
本學期中,幼兒園的各項大小活動,我們后勤人員都要盡力配合,如場地布置、物品供應、有關事誼聯(lián)系等都要滿足活動的需求。
為了提高后勤隊伍素質(zhì),更好地為幼兒服務,另外,為了使幼兒能安全地在幼兒園,門衛(wèi)還將配備保安。除此之外,各部門還將定期組織人員進行業(yè)務培訓,盡能力抓好后勤人員的思想和業(yè)務工作,不斷改善服務質(zhì)量。
為進一步做好安全教育工作,加強管理,切實加強對安全教育工作的領導,本園將把各項安全工作列入重點議事日程,讓幼兒不斷增加安全意識。另外,還將完善幼兒園管理系統(tǒng),使家園聯(lián)系更方便。幼兒園每天還必須做好常規(guī)安全工作檢查,以便能及時整改。
總之,要做好后勤工作也并不是一件容易的事,一定要盡心去做,我們必須吸取好的經(jīng)驗,更好地健全后勤制度。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇七
在20xx年春節(jié)過后成立安全檢查小組以項目經(jīng)理為組長,以項目現(xiàn)場經(jīng)理、總工程師、安全總監(jiān)為副組長、各專業(yè)責任工程師以及各分包單位負責人為成員,對施工現(xiàn)場內(nèi)的腳手架、塔吊、機械設備、臨電設備、安全防護、生活區(qū)等設施進行一次大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,不能及時整改的定時間、定措施,定專人負責、限期整改,徹底把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
1、節(jié)后要在開工前對全體施工人員進行安全教育,召開施工人員大會,總結以前經(jīng)驗教訓,傳達事故案例,進行正反兩個方面的教育。
2、對新入場的施工人員進行三級安全教育,即項目部級安全教育、隊級安全教育、班組級安全教育。
3、對特殊工種作業(yè)人員,分時間、分工種進行安全教育、篩選思想好、責任心強,熱愛本職工作、遵章守紀、服從指揮、處處事事按照安全技術規(guī)范作業(yè)的工人從事特殊作業(yè);對年齡較大,不服從管理,違章蠻干,專業(yè)技術較差的,及時調(diào)離特殊工種崗位。
4、對新入場的分包單位及施工人員簽訂中國建筑工程總公司《安全生產(chǎn)保衛(wèi)治安消防協(xié)議書》和《項目部安全文明施工管理處罰條例》。
5、提高全體施工人員的安全技術操作水平,加強個人安全防護意識,實行規(guī)范化、標準化安全文明施工。
1、塔式起重機開工前應在一般技術檢驗、空載試驗,額定荷載及超載試轉,在試轉前對整機的外觀進行全面檢查,看潤滑油是否充足,機件的裝配是否牢固,三保險、四限位工作裝置與試轉是否符合安全要求。
3、施工現(xiàn)場臨時用電電纜線架設,配電箱布置合理、是否有漏電、絕緣體保護層破損處,檢查臨電設備符合達到jgj46-20xx《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》和《北京市建筑安全生產(chǎn)管理規(guī)定。》。
4、施工現(xiàn)場外腳手架,密目安全網(wǎng)支掛、水平安全網(wǎng)搭設以及安全防護設施是否達到《建筑施工安全檢查標準》jgj59-20xx規(guī)范。
1、項目部管理人員著裝整齊,出入施工現(xiàn)場佩戴安全帽,工地出入證。
2、分包單位施工人員出入工地大門戴好安全帽。胸佩帶工地出入證。
3、現(xiàn)場內(nèi)各種物資材料,按照主體結構布置總平面圖碼放整齊、一頭齊、一條線,達到中建總公司ci和河北省文明安全工地規(guī)范標準要求。
4、清理主體結構內(nèi)易燃物品,如(草墊子、五彩布、塑料布)等,做好前期防火措施。
5、施工現(xiàn)場用電應規(guī)范,嚴格按用電安全管理規(guī)范要求,加強電源管理,以防止發(fā)生電氣起火。
6、加強電、氣焊工作業(yè)管理,認真執(zhí)行現(xiàn)場用火批準證制度,防止電。氣焊工種作業(yè)發(fā)生火災。
7、施工現(xiàn)場主體結構內(nèi)、外作業(yè)區(qū),木工、鋼筋加工區(qū),做到工完場清。
8、生活區(qū)宿舍內(nèi)嚴禁使用高壓電,必須使用低壓電36伏照明。
9、加強安全保衛(wèi)管理,對外來人員,車輛進入施工現(xiàn)場要登記,執(zhí)行工地物資材料出門條制度。對保安人員加強培訓,個人素質(zhì)教育,端正保安人員工作態(tài)度。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇八
一是進一步抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,積極開展亂堆亂放、亂張貼等現(xiàn)象的整治,努力打造城市管理精品和亮點。
二是進一步完善城市管理服務外包合同履約監(jiān)管機制,建立嚴格的獎懲模式,督促各清掃作業(yè)公司形成良好的管理規(guī)范,使之成為提升城市管理的有力手段,全面提升東門市容環(huán)境衛(wèi)生水平。
四是積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動。我們將在轄區(qū)積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動,增強社區(qū)工作站及物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作水平的責任心。
一如既往認真對待監(jiān)督投訴,處理好數(shù)字化城 管綜合業(yè)務系統(tǒng)、信訪辦,繼續(xù)實現(xiàn)各類投訴信訪案件辦結率和滿意率100%。
繼續(xù)加強干部職工的法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習,并形成完善的培訓考核機制;建立健全內(nèi)部各種規(guī)章制度,切實加強城 管科內(nèi)部隊伍建設,強化班子建設,優(yōu)化班子結構,不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
針對街道城 管科日常管理事務內(nèi)容,在轄區(qū)加大宣傳力度,懸掛橫幅標語,開展現(xiàn)場咨詢答疑活動,動員全社會主動參與到城市管理中來,真正形成“垃圾不落地,東門更美麗”的大城 管理念,增加市民對城市管理的了解,提高市民素質(zhì),減少市民亂丟亂棄的不文明行為。通過新增示范點的模式,逐步實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋,逐步提升轄區(qū)居民環(huán)境保護意識。同時,加強對環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位的工作質(zhì)量監(jiān)管工作,從嚴管理,加大對作業(yè)單位的扣分扣款力度,從而提升環(huán)衛(wèi)質(zhì)量與轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。
營運部年度工作計劃 春節(jié)工作計劃篇九
不知不覺,進入公司已經(jīng)有3年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在20__年即將結束,我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務1200萬元,每個季度300萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
以上,是我對20__年的工作計劃 ,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。