在現(xiàn)代社會(huì)中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和措施篇一
一、 指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,樹立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。
二、 目標(biāo)任務(wù)
一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,遵記守法,廉潔自律,誠實(shí)守信,以人為本,愛崗敬業(yè),銘記救死扶傷,發(fā)楊人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。
三、 主要措施
(一) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。
1. 以“三個(gè)代表”重要思想、黨的精神為主要內(nèi)容,以
科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹立正確的教育價(jià)值觀、質(zhì)量觀和人才觀,提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺性。
2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)
“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。
(二)、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
1.以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。
3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
(三)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立意見箱,開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線,認(rèn)真接待群眾來信來訪,對工作中反映出的問題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭病人綜合滿意度在90%以上。
2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾。件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式,加大對勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。
(四)、強(qiáng)化機(jī)制
1.建立健全以院長為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,對違反規(guī)定,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,決不姑息遷就。
3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。
2015.3.25
一、 指導(dǎo)目標(biāo)
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實(shí)際,緊緊圍繞“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù) 樹立行業(yè)新風(fēng)”的專題活動(dòng),深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開展。
二、工作目標(biāo)
2、在鞏固去年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、廉潔自律,自覺抵制不正之風(fēng),提高服務(wù)能力,維護(hù)我院形象。
3、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,門診科室、住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾,有諾必踐,并與醫(yī)院簽訂《xxx衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員承諾書》。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
4、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊為總抓手,堅(jiān)持醫(yī)院醫(yī)德制度,定期或不定期檢查,堅(jiān)持《xxx省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法(修訂)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。
5、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,堅(jiān)持每半年召開一次社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,每季度發(fā)放一次病人征求意見書,并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見,每月開啟意見箱至少兩次,堅(jiān)持院長接待日制度,繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴電話,認(rèn)真接待群眾來信來訪,對上述工作中反映出的問題院及時(shí)進(jìn)行解決,力爭病人綜合滿意度在95%以上。
6、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。 7、完善職工醫(yī)德檔案。
8、全面實(shí)行醫(yī)藥、醫(yī)用耗材集中招標(biāo),堅(jiān)決取締醫(yī)藥代表進(jìn)臨床,使醫(yī)療購銷活動(dòng)公開、公正、公平。
xxxxx
2000年4月29日
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開展。
二、工作目標(biāo)
得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
三、具體措施。
(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的`指導(dǎo)地位,樹立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十六大精神結(jié)合起來,與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來,與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來,不斷提高-干部職工政治思想覺悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育,開展形勢任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀,處處從病人的利益上思考問題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。
法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念,自覺用黨紀(jì)國法約束自己的行為。
(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。
(五)建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每季度考核一次,年終將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案,并與績效工資掛鉤。
(六)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。
堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實(shí)病人投訴、意見箱及各種途徑反映的有關(guān)問題,并及時(shí)作好反饋工作,針對存在的問題及時(shí)整改,不斷提高全院的整體服務(wù)水平。
二0一四年元月八日
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和措施篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè), 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂2013年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,樹立良好的行業(yè)形象,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過各種活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)
傷,發(fā)揚(yáng)人道主義,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院形象。
二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施
(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,提高干部職工整體素質(zhì)。
覺性。
2、加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。
(二)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
系更加和諧。
2、進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄,對患者反應(yīng)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)科室,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。
3、推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù),主動(dòng)接受患者監(jiān)督,促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
4、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
(三)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
1、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,設(shè)立
意見箱,開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線,認(rèn)真接待群眾來信來訪,對工作中反映出的問題及時(shí)進(jìn)行解決,力爭病人綜合滿意度在90%以上。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責(zé)必糾,件件核實(shí),及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的督查,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式,加大對勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。
(四)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。
1、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實(shí)病人投訴、意見箱及各種途徑反映的有關(guān)問題,并及時(shí)作好反饋工作。
2、醫(yī)院堅(jiān)持每對個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核, 針對存在的問題及時(shí)整改,不斷提高全院的整體服務(wù)水平。
四、強(qiáng)化機(jī)制
1、建立健全以院長為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
定,影響惡劣影響者,及時(shí)做出處理,決不姑息遷就。
3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員作的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。
撒拉溪中心衛(wèi)生院2013年3月18日
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和措施篇三
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中、五中全會(huì)精神、總書記系列重要講話精神。堅(jiān)持中心理論組學(xué)習(xí)制度和集體學(xué)習(xí)制度,黨委理論中心組繼續(xù)保持每季度至少學(xué)習(xí)一次,支部、科室每季度集體學(xué)習(xí)1-2次,邀請專家講解,幫助職工全面準(zhǔn)確理解xx屆四中全會(huì)的各項(xiàng)方針政策。召開政研會(huì),政研會(huì)的主題須緊扣四中全會(huì)精神。(全年)
2、嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府二十條規(guī)定、學(xué)校十六條規(guī)定和醫(yī)院十四條規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,做改進(jìn)工作作風(fēng)的表率。黨員干部要從我做起、從小事做起,帶頭堅(jiān)守正道、弘揚(yáng)正氣,堅(jiān)定理想信念,努力營造良好從政從醫(yī)環(huán)境。進(jìn)一步完善規(guī)章制度,形成抓作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。加強(qiáng)對工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查,深入開展慵懶散奢貪“不干事、不擔(dān)事”專項(xiàng)整治活動(dòng),使工作作風(fēng)落在行動(dòng)上,體現(xiàn)在效果上。(全年)
3、開展學(xué)典型樹典型活動(dòng)。緊緊抓住201x年xx省百姓身邊十佳好醫(yī)生等院內(nèi)先進(jìn)典型,強(qiáng)化通過院報(bào)、院網(wǎng)、宣傳欄、集體學(xué)習(xí)等宣傳學(xué)習(xí)方式,弘揚(yáng)好人好事,繼續(xù)挖掘、培育、樹立院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)新典型,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極投身到服務(wù)患者、提高服務(wù)水平的工作中。(全年)
4、加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范、從業(yè)人員行為規(guī)范、價(jià)值取向及廉政建設(shè)等方面的全員培訓(xùn)。引導(dǎo)和培育從業(yè)人員的價(jià)值取向,發(fā)揚(yáng)良好醫(yī)德、恪守職業(yè)道德,文明行醫(yī),廉潔行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),爭做合格的醫(yī)務(wù)人員。培訓(xùn)實(shí)行院科兩級負(fù)責(zé)制。全院性培訓(xùn)分期分批進(jìn)行,2月份舉辦首批支部書記培訓(xùn),3月份舉辦第二批行政后勤人員培訓(xùn),4月舉辦第三批醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)。未參加上述培訓(xùn)的人員,行政后勤人員由總支書記負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。臨床醫(yī)技人員由各支部書記負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。(1-4月份)
5、加強(qiáng)傳統(tǒng)教育和警示教育。組織黨員參觀紅色舊址,重溫革命傳統(tǒng)教育,參觀警示教育基地,接受反腐教育,提高反腐防腐意識(shí)。組織職工觀看警示教育影視片、學(xué)習(xí)警示教育文件,增強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和醫(yī)德行風(fēng)教育。(3-12月份)
6、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明查暗訪。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查,每周2次;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,每季度1次;行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不定期督查,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪工作,及時(shí)通報(bào)存在問題并督促整改。(全年)
7、完善社會(huì)評價(jià)工作。做好社會(huì)監(jiān)督員的續(xù)聘及聘任工作,繼續(xù)開展通過社會(huì)監(jiān)督員征求社會(huì)群眾對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議。完善滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì),盡可能反映存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)具體問題,有利于整改提高。開展第三方社會(huì)評價(jià)工作。(全年)
8、組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識(shí)考試。組織全院職工進(jìn)行法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識(shí)考試1-2次。(全年)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和措施篇四
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,以開展“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng)”專題活動(dòng)為載體,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,增強(qiáng)全局觀念,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),構(gòu)建安全和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍,為促進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供有力保證。
二、成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
組 長: 張文革
(院
長)副組長: 張文寶
(醫(yī)務(wù)科主任)
阿布拉江
(農(nóng)合辦主任)成員:伊明江·達(dá)尼
(防疫站站長)
姚軍文
(住院部主任)
姚玉霞
(護(hù)理部主任)
三、工作重點(diǎn)及措施
1、提高認(rèn)識(shí)、明確職責(zé)
在院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與考評領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下,按照《阿瓦提縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法(修訂)》要求開展工作。實(shí)行分工負(fù)責(zé)、分級管理。科主任是科室管理的第一責(zé)任人。做到解放思想,更新觀念,提高認(rèn)識(shí),層層抓落實(shí)。
將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評作為科室年終綜合考評的重要內(nèi)容之一,每一位醫(yī)務(wù)人員建立個(gè)人考評檔案,每一年為一個(gè)考評周期,考評結(jié)果分為四個(gè)等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。考評結(jié)果與評先評優(yōu)、注冊、晉升、聘用掛鉤。
2、強(qiáng)化教育,提高素質(zhì)。
通過多種形式經(jīng)常性進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育,將加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合,與精神文明創(chuàng)建相結(jié)合。教育廣大職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹立正確的榮辱觀、人生觀、價(jià)值觀,做白求恩、王忠誠式的醫(yī)務(wù)工作者,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng),加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,增強(qiáng)全體職工的自律意識(shí)。
3、院院聯(lián)手,行風(fēng)共建。
繼續(xù)與上級部門繼續(xù)深入開展“行風(fēng)共建活動(dòng)”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院的健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展,創(chuàng)建行風(fēng)共建的長效機(jī)制。
4、強(qiáng)化監(jiān)督,穩(wěn)中求升。
堅(jiān)持“五個(gè)監(jiān)督”不放松,即黨內(nèi)監(jiān)督、黨外監(jiān)督、依法監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、自我監(jiān)督。聘請了社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員,定期座談、交流,廣泛征求意見和建議,不斷改進(jìn)工作;開展病人滿意度調(diào)查,設(shè)立意見箱和意見本;公布投訴電話,專人接待投訴,做到有訴必答,有訴必果,有責(zé)必究,有錯(cuò)必改。始終堅(jiān)持“以病人為中心”,把患者安全與利益放在第一位的服務(wù)宗旨,使醫(yī)院工作穩(wěn)中求升。
5、完善制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
完善制度,科學(xué)管理,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,按照“醫(yī)患溝通制度”要求,嚴(yán)格抓落實(shí),減少糾紛發(fā)生,進(jìn)一步和諧醫(yī)患關(guān)系,實(shí)行制度規(guī)院,提升醫(yī)院綜合管理水平,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。
6、明確紀(jì)律,令行禁止。
嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳頒布的全省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”和市衛(wèi)生局制定的行業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”,繼續(xù)深入開展糾風(fēng)工作和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,明確各項(xiàng)政策和紀(jì)律要求。
(2)不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外,自立名目收費(fèi);
(3)不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員私收費(fèi);(4)不準(zhǔn)推諉、訓(xùn)斥、刁難病人;
(10)不準(zhǔn)在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法中濫用職權(quán)、徇私枉法。
對于違反上述規(guī)定的,按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條、《護(hù)士條例》第十七條、十八條、十九條、衛(wèi)生監(jiān)督、刑法修正案等法律法規(guī)和有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)之規(guī)定,分別移交相應(yīng)機(jī)構(gòu)作出嚴(yán)肅處理。
7、價(jià)格合理,依規(guī)收費(fèi)。
執(zhí)行《新疆自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》,實(shí)行信息公示制度、收費(fèi)查詢制度和住院患者一日清單制度,財(cái)務(wù)上統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收、多收、重復(fù)收費(fèi),增加收費(fèi)管理的透明度。
四、考評
參照《阿瓦提縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法(修訂)》進(jìn)行考評,每為一考評周期。
烏魯卻勒鎮(zhèn)衛(wèi)生院
2015年01月
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和措施篇五
?t德醫(yī)風(fēng)建設(shè)隸屬思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè),是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。人無德不立,醫(yī)生尤然。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責(zé)是治病救人。古有“醫(yī)乃仁術(shù)”之說。作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容
社會(huì)主義精神文明建設(shè)內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學(xué)文化建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會(huì)道德體系的重要方面,是精神文明建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風(fēng)貌,也間接反映出整個(gè)社會(huì)的文明程度,它是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口。加強(qiáng)和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的客觀需要。
(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是全面提高醫(yī)療質(zhì)量的有效途徑
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務(wù)的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對病人實(shí)施正確、及時(shí)、完善的診療護(hù)理,達(dá)到可能達(dá)到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復(fù)健康。這就需要醫(yī)務(wù)人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務(wù)的思想。對技術(shù)精益求精,對病人極端負(fù)責(zé)任。
醫(yī)德具有教育作用,導(dǎo)向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過輿論、習(xí)慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個(gè)人醫(yī)德意識(shí)、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務(wù)人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評價(jià)、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務(wù)人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
(一)切實(shí)認(rèn)真和廣泛深入地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
一是全面開展“救死扶傷,防病治病,實(shí)行社會(huì)主義人道主義,全心全意為人民健康服務(wù)”的醫(yī)德原則教育。二是全面開展“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),平等待人,滿腔熱情,開拓進(jìn)取,精益求精,慎言守密,文明行醫(yī)”的醫(yī)德規(guī)范教育,通過教育使廣大醫(yī)務(wù)工作者領(lǐng)會(huì)醫(yī)德規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),陶冶醫(yī)德情感,確立醫(yī)德信念,鍛煉醫(yī)德意志,養(yǎng)成醫(yī)德習(xí)慣,爭做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。三是全面開展“義務(wù)、良心、榮譽(yù)、幸福”的醫(yī)德范疇教育,從而增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德義務(wù)感,培養(yǎng)良好的醫(yī)德良心,樹立為人民服務(wù)的榮譽(yù)感和幸福感。
(二)扎實(shí)有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作
加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證。加強(qiáng)思想政治工作,首先要加強(qiáng)人生觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立為人民服務(wù)的人生觀,反對個(gè)人主義、拜金主義、享樂主義的人生觀。其次,要加強(qiáng)理想教育,使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段我國各族人民的共同理想?d?d“把我國建設(shè)成為高度文明、高度民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家”而努力,并立志為實(shí)現(xiàn)人類最高理想――“共產(chǎn)主義”而奮斗。
(三)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行制度化管理
沒有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務(wù)公開制度,把辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求等公諸于眾,接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行目標(biāo)管理。三是推行和完善“病人選擇醫(yī)生制度”,“醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用日清制度’、“醫(yī)療服務(wù)知情簽名制度”,給患者以自主,讓患者明白消費(fèi)。四是建立和完善“榮譽(yù)激勵(lì)制度”,大力開展創(chuàng)佳評差,評優(yōu)選優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng)。五是健全“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度”,推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,即對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的醫(yī)務(wù)人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實(shí)行一票否決。
(四)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用
由于醫(yī)務(wù)人員個(gè)體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個(gè)水平上,有的能主動(dòng)遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺性,開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過完善監(jiān)督機(jī)制還可有效地促使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。
(五)建立健全醫(yī)德評價(jià)考核體系,認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評價(jià)和考核工作
1.構(gòu)建醫(yī)德評價(jià)體系,抓好醫(yī)德評價(jià)活動(dòng)。要完善醫(yī)德評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和原則,對醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門的行為和活動(dòng)進(jìn)行醫(yī)德評判。一是組織醫(yī)務(wù)人員、病人和社會(huì)對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為進(jìn)行評價(jià),對于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵(lì)的精神力量,促使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對那些不道德的行為進(jìn)行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務(wù)人員對自己的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià),衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚(yáng)善棄惡,自覺改正不良行為。
2.完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法》,確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評組織,定期開展考評活動(dòng);三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤,作為考核、評優(yōu)選優(yōu)、工資獎(jiǎng)金分配、晉級晉職的重要依據(jù)。