學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精選大學(xué)生心理健康心得體會通用一
首先,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加端正了正確的入黨動機(jī),樹立了為共產(chǎn)主義和中國特色社會主義事業(yè)奮斗終身的信念,全心全意為人民服務(wù)的思想,以及在學(xué)習(xí)、生活、工作等方面起先鋒模范作用的意識。要想早日成為光榮的共產(chǎn)黨員,必須在思想上具有先鋒戰(zhàn)士的責(zé)任意識,在覺悟性、先進(jìn)性、組織紀(jì)律性、奉獻(xiàn)精神等方面努力成為同學(xué)們的表率;在社會生活中帶頭遵守國家的法律法規(guī),帶頭提倡共產(chǎn)主義道德,用實際行動來實踐黨的路線方針。不論組織上是否入了黨,都要做到首先在思想上真正入黨,并在長期的實踐中時刻檢查自己作為一名共產(chǎn)黨員的入黨動機(jī)是否正確,不斷克服那些不正確的思想,始終保持一名共產(chǎn)黨員的光榮本色。
一、端正入黨動機(jī),堅定共產(chǎn)主義信念。通過此次的學(xué)習(xí),我深刻的感受到,入黨不僅僅是榮譽(yù),更意味著承擔(dān)黨員的責(zé)任和使命。《黨章》第三條明確規(guī)定了黨員必須履行的義務(wù),例如,第(三)項規(guī)定:堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨的利益和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻(xiàn),為我們現(xiàn)在以及將來真正成為一名合格黨員指明了行為方向。因此,從申請入黨開始,我們就應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正入黨動機(jī),做好長期思想改造的準(zhǔn)備,將全心全意為人民服務(wù),為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的精神,深深地印在自己的腦海里,落實在自己的工作及生活中。
二、加強(qiáng)自身工作協(xié)調(diào)能力,鞏固黨的執(zhí)政地位。我們的黨章規(guī)定了:中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,只要年滿18周歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進(jìn)分子,承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程,愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期繳納黨費(fèi)的,可以申請加入中國共產(chǎn)黨。以上內(nèi)容表明中國共產(chǎn)黨是中國人民根本利益的代表者,也就是我國處于各社會階層群眾的根本利益代表者。然而,由于人的差異性,小到一個具體的個人,大到一個社會階層,都或多或少存在一定的利益沖突,作為執(zhí)政黨的中國共產(chǎn)黨,就需要自己的黨員以及申請加入中國共產(chǎn)黨的積極分子在自己的實際工作中具備協(xié)調(diào)能力,協(xié)調(diào)個人之間、階層之間的利益,維護(hù)國家政治穩(wěn)定,實現(xiàn)人民群眾的利益化,鞏固黨的執(zhí)政地位。
三、走群眾路線,保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。縱觀黨自1921年7月23日成立以來取得的各種各樣的成績,無一不是走群眾路線的結(jié)果。陳毅元帥說,淮海戰(zhàn)役的勝利是中國人民用獨輪車推出來的;毛主席說,人民群眾創(chuàng)造了歷史。黨的開拓者分別以不同的方式肯定了人民群眾在我黨工作中所發(fā)揮的重要作用。當(dāng)前,我國正處于社會轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和分配體系深刻調(diào)整,利益格局和社會關(guān)系深刻變化,黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)人都明確提出,要關(guān)注民生,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,不斷增強(qiáng)黨的階級基礎(chǔ)、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ),使黨始終得到人民群眾的支持和擁護(hù)。因此,我們更要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益,保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
四、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性不是與生俱來的,也不是一勞永逸的。保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,需要我們努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)是一個自我教育、自我鍛煉、自我改造、自我完善的過程。黨性修養(yǎng)的內(nèi)容包括理論修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)等。作為一名入黨積極分子,我們要做到未入黨的門,先做黨的人,努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議,學(xué)習(xí)黨的基本知識,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),做到思想上、工作上、生活上入黨,努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
其次,通過學(xué)習(xí),我進(jìn)一步提高了對黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想的認(rèn)識,深刻領(lǐng)會了黨的指導(dǎo)思想的重要意義,樹立了堅定的共產(chǎn)主義理想信念。作為一名入黨積極分子,在今后的學(xué)習(xí)工作生活中我要按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)和專業(yè)知識。自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,時刻保持政治上的清醒和堅定,正確處理局部和全體利益,個人和集體利益,為做合格黨員打下良好的基礎(chǔ)。自覺接受黨的培養(yǎng)、教育,積極參加黨組織的有關(guān)活動,以實際行動爭取早日入黨。
我們黨以馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和"三個代表"重要思想作為自己的行動指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會歷史發(fā)展的規(guī)律。它指出,資本主義終究會被社會主義所代替,而人類最終會達(dá)到共產(chǎn)主義的境界。以毛澤東同志為代表的中國共產(chǎn)黨人,以中國當(dāng)時特定的歷史環(huán)境出發(fā),把馬克思列寧主義和中國革命的具體實踐結(jié)合起來,創(chuàng)立了毛澤東思想,它是中國革命和建設(shè)的正確理論和實踐經(jīng)驗,事實證明它是正確的,客觀的。就在這個正確思想的指導(dǎo)下,我黨帶領(lǐng)著全國各族人民先后取得了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利,取得了新*主義革命的勝利。
建國后,又順利進(jìn)行了社會主義改造,完成了新*主義向社會主義的過渡。十一屆三中全會后,以鄧小平為主要代表的中國共產(chǎn)黨人,總結(jié)了建國以來正反兩方面的經(jīng)驗,解放思想,實事求是,把全黨的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上,實行改革開放,逐漸形成了建設(shè)中國特色社會主義的路線方針,創(chuàng)立了鄧小平理論。它是馬克思列寧主義的基本原理同當(dāng)代中國實踐和時代特征相結(jié)合的產(chǎn)物,是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展。十三屆四中全會,在建設(shè)中國特色社會主義的實踐中,積累了治國治黨新的寶貴經(jīng)驗,形成了"三個代表"的思想。反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求,是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),推進(jìn)我國社會主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大的理論武器。三個代表是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源。
通過這次學(xué)習(xí),縱觀黨的思想理論的發(fā)展歷程,我深刻的體會到,我們黨不斷的根據(jù)國際國內(nèi)形勢的發(fā)展,不斷的調(diào)整發(fā)展黨的方針政策,真正做到了從國情出發(fā),根據(jù)本國的實際,與時俱進(jìn)。正是因為如此,黨才能在不同的歷史時期做出正確的選擇,帶領(lǐng)著中國各族人民戰(zhàn)勝一個又一個的困難,從困難走向勝利。使我對黨的知識有了更加深刻地理解,增強(qiáng)了黨性,更加明確作為一名入黨積極分子,不僅要解決組織上入黨的問題,更重要的是要解決思想上入黨的問題。
因此我更意識到自己尚有不足,距離真正的黨員還有一定的差距,但我一定會不斷努力,提高自身的修養(yǎng),以黨員的要求來嚴(yán)格要求自己,讓自己早日達(dá)到黨員的條件。
作為一名新時代的青年首先就是要樹立正確的入黨動機(jī)。我們每一個入黨積極分子都要端正自己的思想,我們首先從思想入黨,樹立無產(chǎn)階級的世界觀,人生觀,價值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的信念,并從實際行動中表現(xiàn)出來。明確作為一名黨員所要具備的素質(zhì),所要具備的奉獻(xiàn)精神,所要為人民做的,才能經(jīng)得起黨和人民的考驗。
通過黨課的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識了中國共產(chǎn)黨,同時我將黨員所要具備的條件與自身的實際做比較,確定了自己的努力方向。我將會更深入地去學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和三個代表思想,并且扎扎實實地從小事做起,時刻以大局為重,為別人著想。全心全意為人民服務(wù)并不是非要我們作出什么驚天動地的大事,而是立足于我們的崗位,在日常的學(xué)習(xí)工作生活中,一點一滴的做出我們的貢獻(xiàn)。
最后,我深深的感到,作為一名當(dāng)代大學(xué)生,我應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí),不斷增加專業(yè)技能知識,不斷提高政治理論修養(yǎng)。更應(yīng)該牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務(wù)。在今后的實踐中,我還必須通過不斷的學(xué)習(xí)和對標(biāo),發(fā)現(xiàn)和改正自己的存在的不足,全面提高自己各方面的素質(zhì)。在平時的學(xué)習(xí)、生活中從一點一滴的小事做起,以實際行動,不斷進(jìn)取,矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,為早日入黨打下夯實的基礎(chǔ)。
精選大學(xué)生心理健康心得體會通用二
一、開篇
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”社會實踐是進(jìn)行理論與實踐結(jié)合的最佳途徑,尤其是我們大學(xué)生,如果只重視理論學(xué)習(xí),而忽視實踐環(huán)節(jié),往往就會在實際工作崗位上發(fā)揮得不理想。對于我們大學(xué)生來說,通過實踐,所學(xué)的專業(yè)理論知識就可以得到鞏固和提高,在實踐中檢驗自己的知識和水平;通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的方面就可以得到鞏固,加深對基本原理的理解。
二、選擇
今年學(xué)校安排了社會實踐課程計劃,分散式實踐,我選擇了家鄉(xiāng)縣城的一家電腦公司(以下簡稱b公司)。我之前也曾在本縣的另一家電腦公司(以下簡稱a公司)實習(xí),a、b兩家公司均是本縣名氣比較大的電腦公司,但是兩家公司的管理模式卻有所不同,因而在此次實踐過程中,通過對比,我學(xué)習(xí)到了很多知識,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
a公司和b公司都是有限責(zé)任公司,組織架構(gòu)也相同,設(shè)有三個部門,銷售部、技術(shù)部、后勤部,銷售部也可稱之為店面,技術(shù)部也可稱之為維修部或售后服務(wù)中心。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、發(fā)展,很少在公司出現(xiàn);副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、財務(wù)、進(jìn)貨;銷售部的職責(zé)是銷售、清潔、盤點、物流,物流主要是指收貨與返廠發(fā)貨。技術(shù)部的職責(zé)是對客戶進(jìn)行技術(shù)支持,主要工作有檢測硬件、更換硬件、組裝兼容機(jī)、重裝系統(tǒng)、處理軟件疑難、組裝電腦桌椅,其中又分為三種工作方式——現(xiàn)場服務(wù)、上門服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助,遠(yuǎn)程協(xié)助就是通過電話和qq進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);后勤部就是負(fù)責(zé)提供伙食(主要指午餐)與運(yùn)貨。在a公司中,我是在技術(shù)部實習(xí),而在b公司,由于銷售部與技術(shù)部是連在一起的,所以我是銷售部和技術(shù)部兩頭學(xué)習(xí)。
三、體會
其實在電腦公司的工作是很輕松的,除了碰上批量兼容機(jī)訂單和盤點外,每天的工作并不是很多,或者也可以說是“多而簡單”。我自己也沒有明確的工作內(nèi)容,就是哪里缺人手就到哪里、哪個部門需要幫忙就過去幫忙,這也就是人們常說的“打雜”,當(dāng)然了,我不會這么認(rèn)為。
每天早上9點上班,下午18點下班,公司提供午餐,各部門分兩批人輪流就餐,所以一天上班9個小時是沒有休息時間的,而習(xí)慣睡午覺的我剛開始覺得很難受,不過之后還是慢慢撐了過來,加上公司比較人性化,沒有事情的時候可以自行安排,可以選擇到休息間小睡一會兒,所以每天只要能按時晚睡,第二天白天還是能適應(yīng)過來的。
剛開始工作的時候,不熟悉環(huán)境、不熟悉人,事情也少,與老員工的交流也就很少,交流少學(xué)習(xí)也就少。不過幸好我有在a公司的實習(xí)經(jīng)歷,所以我知道此時最重要的就是多問、多看、多學(xué),盡管會的也要多看、多學(xué),保持一顆謙虛、學(xué)習(xí)的心,這樣才容易破冰,才會學(xué)到更多東西;平時也多問候,多參與聊天,就這樣沒過幾天我就融入了這個組織,真正的開始工作了。
銷售部的工作,除了盤點是每月一次之外,銷售、清潔、物流就是每天做得比較多的工作。每天早上到公司就是打掃衛(wèi)生,接通電源打開所有展示商品。其實直到來這里工作我才發(fā)現(xiàn),原來電子產(chǎn)品店面一天的灰塵量是非常大的,每次做這些都能做上40分鐘左右,下班前還得再掃地、拖地。清潔后就是等待顧客銷售,不過實習(xí)期的我沒有折扣權(quán),所以只能做商品介紹、展示功能。銷售時經(jīng)常能碰到一些很有趣的顧客,例如有些顧客問“能不能試用幾天再付款”、“這里的電腦能使用以上嗎”等,有些顧客還用著去普通購物的思想,開口就把價格壓半……至于物流,基本上每天都會有進(jìn)貨,我們得搬貨、拆箱、擺放,而返廠發(fā)貨偶爾才會有,送貨則是后勤部的事。
技術(shù)部的工作最多的就是檢測硬件和重裝系統(tǒng),重裝系統(tǒng)自然是非常熟了,檢測硬件到是有一點技術(shù),不過也挺好學(xué),不過我還略顯經(jīng)驗不足,還需要更多積累。每當(dāng)有兼容機(jī)組裝或電腦維修時,我就會跑到技術(shù)部去維修、學(xué)習(xí)。技術(shù)部每個正式員工都有一臺自己的電腦,所以其實他們都很“忙”的,小問題一般都由我來解決,大問題能指導(dǎo)就指導(dǎo),不能指導(dǎo)再上陣。有時候會需要上門服務(wù),上門時的個人形象其實就代表著公司形象,雖然維修不是什么大的事情,但卻絲毫不能馬虎。客戶滿意自己的同時,也就是滿意公司,客戶不滿自己的同時,也就是不滿意公司,一個合格的員工就是要時刻維護(hù)公司的利益與形象。
在銷售部,我最大的體會就是,有一些自己并不懂的東西,說得多了就顯得是真的了、做得多了就顯得是掌握了。剛開始來的時候,看著女銷售員滔滔不絕地向顧客解說,我心里很是佩服,覺得這些女銷售員的電腦水平還真不錯,可后來才發(fā)現(xiàn),其實她們對一些所說的話、所做的操作也并不是很了解,只是自己總結(jié)了一套顯得專業(yè)的語言或步驟而已。而在技術(shù)部,我最大的體會就是要細(xì)心,否則失誤率只有0。1%的操作也會常發(fā)生,例如重裝系統(tǒng)可能會把硬盤弄壞、加內(nèi)存條可能會把內(nèi)存條燒壞等,以前從沒想到這些操作會造成嚴(yán)重后果,上一次實習(xí)也沒有遇到過,這一次實習(xí)幸好有老員工處處提醒,學(xué)習(xí)到了更多知識,避免了犯錯。
經(jīng)過一個月工作,對于銷售、對于維修、對于企業(yè)運(yùn)作,我都有了深入的了解;而在不斷的人際交流中,我也更懂得了如何去與別人交往、如何與客戶交流。也許這些東西以后都用不到,也許我所得所感都是很簡單、很細(xì)小的,但水滴石穿,每一次的獲得都是一種積累,這些都是我此次實習(xí)以及今后發(fā)展的寶貴財富。
四、感悟
1、實習(xí)不能僅僅是為了報酬
其實在大學(xué)期間里,不管是實習(xí)還是兼職,都不應(yīng)該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的,而是要體驗生活、體驗工作,最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心,把自己當(dāng)成是公司的一員,與其他員工密切合作、學(xué)習(xí),維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益,同時,還要深入了解公司的運(yùn)作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),也接觸了形形色色的顧客,也主動積極的和謙卑學(xué)習(xí),這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)就是為了檢驗自己的就業(yè)能力
都說就業(yè)難,那到底是崗位少,還是人才缺乏足夠的知識,還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個合格的工作人員嗎?實習(xí)過程中,我們可以了解到,企業(yè)到底需要怎樣的人才,什么是硬性標(biāo)準(zhǔn),什么是彈性標(biāo)準(zhǔn),各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn),所以說實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練,而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側(cè)面反映了,實習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí),我們可以利用實習(xí)來為以后的職場、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好,人際關(guān)系是很重要的,例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢,這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè),建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展,機(jī)會是均等的,人際網(wǎng)也不是無緣無故就有的,這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大,多和別人交流,就能從中吸取對我們有用的東西與經(jīng)驗,就能從中獲取更多支援與幫助,這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機(jī)會。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的,區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性,不愿意去了解電腦的基本維護(hù)知識,一遇到問題就向電腦公司求助,其實很多時候,技術(shù)員只用幾分鐘時間,甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強(qiáng)大,而是這些問題太簡單了,動一動鼠標(biāo)就能解決,特別是如今搜索引擎如此強(qiáng)大,再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人,惰性會使事情由易變難,所以我們要學(xué)會克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識
知識猶如人體血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè),都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面,雖然常用的東西都很簡單,我也基本都會,但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識,還要學(xué)習(xí)更多的知識,在大體系尋找新知識,再把其運(yùn)用到實踐來,使其日常化,達(dá)到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認(rèn)識
這一次的實習(xí),對于管理知識方面,理論得以實踐,收益頗多,例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式),這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系,使管理方式剛?cè)岵?jì),既保障企業(yè)的效率和利潤,又可以營造一種和諧的企業(yè)文化氛圍,這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問題。a公司是以制度化管理,b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事,例如打卡上班,不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費(fèi)用按規(guī)定的范圍收取,即使維修時間只用1分鐘,或者解決問題只需幾個步驟,收費(fèi)也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時客戶必須在場,客戶若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開;進(jìn)行維修有一定的流程,員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實習(xí)生不能上門維修;維修電話只能由部門經(jīng)理接通,部門經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職,其余的聽從副總經(jīng)理安排,在完成工作或沒有工作任務(wù)的情況下,上班的時間可以一定程度上的自行安排,例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲,而諸如上述所說的a公司的制度,在b公司完全沒有,以至于剛來之初,每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚,維修費(fèi)用也只是看問題的大小、簡易來定,沒有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說,a公司的優(yōu)點是很容易讓消費(fèi)者有信賴感,制度嚴(yán)明、服務(wù)周到,公司外在形象好,因而政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般,服務(wù)也不夠周到,但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價,商品價格彈性大,售后服務(wù)費(fèi)用也較低,因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過在維修服務(wù)方面有一點特別,那就是a按制度進(jìn)行維修服務(wù),時常會產(chǎn)生一些維修糾紛,即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時顧客會降責(zé)于技術(shù)員,而b公司不按制度進(jìn)行,技術(shù)員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決,這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評,產(chǎn)品主打大眾群體,“智能且強(qiáng)大”,但是遇上病毒、木馬時,卻總是提示讓用戶選擇處理方法,為什么不默認(rèn)自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費(fèi)者去選擇、去操心,那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實這種現(xiàn)狀驗證了這么一個道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么,而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為,客戶電腦出了問題,送來維修必然是客戶自己本身不能解決的,你只要幫他解決就好,技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法,雖然維修時或維修后可能會出現(xiàn)客觀異常,但客戶不會降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司,技術(shù)員首先是登記、然后詢問出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開需簽字等,復(fù)雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡單有效方式為顧客排憂解難,顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù),只在乎你的服務(wù)是否簡單、有效,只在乎是否能讓他省心、放心。
從內(nèi)部方面來說,a公司效率很高,職責(zé)明確,公平公正,能讓員工找準(zhǔn)自己的定位。員工的自律性很高,工作很負(fù)責(zé),也很少犯錯,發(fā)展前景很好,但呆在里面會感覺呆板,職責(zé)明確的后果也造成員工有時候不愿意互助,缺乏團(tuán)隊精神。而b公司創(chuàng)造了一個人性化的氛圍,加強(qiáng)了員工的忠誠度,員工很開心很愉快,具團(tuán)隊精神,但很容易產(chǎn)生惰性與鉆管理漏洞,也容易滋生“公司理應(yīng)如此”的思想,鮮明的例子就是有一次副總經(jīng)理要求按時上班時卻受到了員工“抵制”。
a公司的前身是聯(lián)想專賣店,所以繼承了一些聯(lián)想文化,走制度化管理。而b公司則是家族式公司,公司里的員工大多是總經(jīng)理的親戚、好友的兒女,所以走人性化管理。兩個鮮明的模式都讓我遇上了,并且還是同一行業(yè),那到底制度化與人性化該如何博弈呢?很多書籍、專家都說“管理既要制度化又要人性化”、“制度化要彈性、民主”,博弈的結(jié)果就是平衡發(fā)展,但如果沒有強(qiáng)有力的高層管理團(tuán)隊,平衡發(fā)展經(jīng)常會淪為緩慢發(fā)展,甚至是不發(fā)展。我想,企業(yè)較好的管理發(fā)展模式應(yīng)當(dāng)是“獨裁式或平衡式管理―→嚴(yán)格公平的制度化管理―→進(jìn)行制度化下的人性化管理”,這也是我對b公司的發(fā)展建議。企業(yè)在發(fā)展初期,可以是獨裁式管理,也可以是初步的制度化與人性化管理,把主要精力放在經(jīng)營發(fā)展。但當(dāng)企業(yè)站穩(wěn)腳步之后,就應(yīng)當(dāng)注重管理,通過管理推動經(jīng)營。不過嚴(yán)格、公平且具有執(zhí)行力的制度化,這是一個難題。
我們可以想想美國的國家發(fā)展或企業(yè)發(fā)展,為什么他們能人性化管理,而中國、中國的企業(yè)卻很難?從管理方面來看,這是因為美國走的是“嚴(yán)格公平的制度化管理——制度化下的人性化管理”模式,而中國則一直是制度化與人性化管理平衡發(fā)展。美國有著完善的法律制度與社會信用體系,法律嚴(yán)明、誠信為上,所以推行人性化管理很容易實現(xiàn)。而在中國,東方國家的特點是“人情社會”,中庸之道為主流,在管理上注重人際關(guān)系,這決定了從一開始就進(jìn)行制度化與人性化協(xié)調(diào)管理,但由于經(jīng)驗不足,以及平衡發(fā)展具有容易淪為緩慢發(fā)展的特點,所以在制度化方面做得不夠完備,在人性化方面也做得不夠合理。中國是該繼續(xù)抓住21世紀(jì)的發(fā)展契機(jī),繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,還是該開始注重管理、健全法律法制呢,這也還有待研究。
我想,對于任何一個組織的發(fā)展,制度化都必須是管理的重心,嚴(yán)格公平的制度是每一個想走得更遠(yuǎn)更大的組織都必須做的前提工作,在我實習(xí)快結(jié)束時b公司也出臺了相應(yīng)的維修制度,這也更論證了這一觀點。制度明確了,才容易穩(wěn)固根基;根基穩(wěn)定了,才容易發(fā)展人性化;人性化發(fā)展好了,才會走得更高更遠(yuǎn)!
六、終篇
總的來說,整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐之一,這次的實踐我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼,我的工作態(tài)度和成效也得到了大家的一致稱贊。
這次實習(xí)一方面讓我接觸到了幾個部門的工作,進(jìn)而讓我對整個電腦公司行得到了深入的了解,另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向,不斷完善和提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水、輕松自在。
精選大學(xué)生心理健康心得體會通用三
一年一度秋風(fēng)勁,在這個收獲的季節(jié),我們邁入了大學(xué)的校園,開始了嶄新的生活,并迎來了大學(xué)生涯中的重要一課——軍訓(xùn)。
鷹擊長空,魚翔淺底,當(dāng)威武的軍姿,整齊的隊伍。嘹亮的軍歌出現(xiàn)在這美麗而又寧靜的校園時,我不禁感慨萬千,因為軍訓(xùn)為我們展現(xiàn)出多重絢麗的風(fēng)采。
第一道風(fēng)采是來自可敬可愛的戰(zhàn)士們。短短幾天的軍訓(xùn)也許對于每個同學(xué)都是一次空前的挑戰(zhàn)與磨練,但我們的軍人戰(zhàn)士們每時每刻都在更艱苦、更危險的地方從事著更加艱難的任務(wù),他們?nèi)諒?fù)一日,年復(fù)一年,將自已短暫而又美好的青春奉獻(xiàn)于他們堅守的崗位上,當(dāng)遠(yuǎn)處的災(zāi)荒,無情的戰(zhàn)火來臨時,他們甚至要獻(xiàn)出寶貴的生命。幾天的軍訓(xùn)讓我們深刻理解到一名戰(zhàn)士的偉大,我們沒有理由叫苦叫累,因為我們的苦和累,僅是軍人戰(zhàn)士生活中的一小部分。我們更沒有理由不為你們致敬——你們才是最可愛的人,是祖國最美麗的風(fēng)采!
第二道風(fēng)采是團(tuán)隊精神的風(fēng)采。整齊的隊列,嘹亮的口號都是由所有的同學(xué)共同完成的,不論天氣如何,不論自己身體有哪些不適,只要一聲令下,每個人都必須嚴(yán)格聽從指揮,因為你所代表的不僅僅是你個人,更是整個營隊,整個新生形象。正是這種團(tuán)隊精神,使我們看到了一支支整齊的隊伍在訓(xùn)練場上所展現(xiàn)出的威武的風(fēng)采!
這第三道風(fēng)采,則來自于同學(xué)們的艱苦訓(xùn)練不畏艱難。幾天的軍訓(xùn)下來,我們不僅學(xué)會了軍人的基本動作要領(lǐng),更學(xué)會了做人的重要真諦。我們懂得:許多困難都來源于我們的內(nèi)心,來源于我們沒有超越自我的勇氣。面對困難,我們應(yīng)知難而上,知不可為而為之;面對逆境,我們應(yīng)堅持到底,永不言棄,相信我們這不畏艱難險陰的勇氣,一定會像勇敢飛翔的海燕一樣,在暴風(fēng)雨中展現(xiàn)最動人的風(fēng)采!
最后一道風(fēng)采,來自于同學(xué)們青春的風(fēng)采,威武的行進(jìn)隊我是青春的身影,嘹亮的口號是青春的聲音,軍訓(xùn)使我們懂得:一份汗水,一份艱辛換來的是令人贊嘆的整齊與統(tǒng)一,堅持不懈,鍥而不舍,我們總能做得更好,汗水與淚水都是咸的,但有著青春風(fēng)采的人,寧可留汗水滿身,也不愿以淚洗面。我們年輕的一代一定會用拼搏改變未來,用青春征服一切!
一年一度秋風(fēng)勁,四年后的今天,我們會迎來收獲的季節(jié)嗎?短短幾天的軍訓(xùn),我們每年同學(xué)都有了巨大的飛躍,但這飛躍,是與每分每秒的艱苦訓(xùn)練分不開的。四年后的今天,我們都希望自己的事業(yè)有所飛躍,而這飛躍,又怎能離開我們每時每刻的拼搏呢?
相信軍訓(xùn)留下的風(fēng)采,將永遠(yuǎn)銘記于每個同學(xué)的心中,愿每名同學(xué)永存風(fēng)采,愿我們的學(xué)校風(fēng)采永存!
精選大學(xué)生心理健康心得體會通用四
孟德斯鳩說:“我們接受三種教育,一種來自父母,一種來自教師,另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育,更要接受社會的考驗。今年暑假,我們到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的實驗基地實習(xí),我們是幸運(yùn)的,在這里不管是生活上還是工作上,老師、師姐對我們都給予耐心的幫助。在深受感動的同時我在他們身上學(xué)到了很多東西,使我受益匪淺。通過這次實習(xí),讓我對農(nóng)學(xué)有了更多的了解同時這也是一個很好的鍛煉的機(jī)會。我們的實習(xí)生活從7月31日開始到8月31日結(jié)束。一個月的時間不長,可是我們也度過了難忘的實習(xí)生活。從7月31日開始我們前往保定實習(xí),平時我們和老師、師姐同吃同住同勞動,加深了與他們之間的感情,也提高了作為一名工作人員的素質(zhì)和意識。在專業(yè)知識方面,我們從具體的實踐中學(xué)到了玉米田間數(shù)據(jù)采集的的知識和方法,了解了玉米人工授粉的過程,同時積累了一定的工作經(jīng)驗。與此同時,我還將學(xué)校里所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實踐中去。雖然這次的實習(xí)比較勞累,但是我還是堅持了下來,同時很好的完成了老師給予的各項工作,最終得到了單位及老師的認(rèn)可。
這次暑期實習(xí)主要是在老師、師姐的帶領(lǐng)下以團(tuán)隊的形式完成的。我們先是在老師的試驗基地——滿城,進(jìn)行玉米人工授粉的工作,包括取粉、授粉、套袋、掛牌等具體的事情。夏播玉米是在七月份開始散粉,而且在晴天的上午十點到十一點左右散粉量大、散粉最好,雨水會使花粉失活。大約在八月中旬,玉米的株高、穗位高等田間調(diào)查項目已穩(wěn)定,我們便到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的試驗基地——高陽,從事實驗材料調(diào)查和數(shù)據(jù)采集的工作,調(diào)查項目包括:玉米的株高、穗位高、穗上、穗下莖節(jié)數(shù)、雄穗分枝數(shù)、穗長。
通過一個多月的暑期實習(xí),不僅使我加深了對自己專業(yè)的了解,而且在思想上也有了很大的進(jìn)步。
我國是一個農(nóng)業(yè)大國有幾億人的農(nóng)民,有十幾億的人需要靠農(nóng)業(yè)養(yǎng)活。農(nóng)業(yè)的發(fā)展一靠政策,二靠科技,需要大量的農(nóng)業(yè)科技人才,可是現(xiàn)在的環(huán)境下,很多同學(xué)都不愿意學(xué)習(xí)農(nóng)學(xué),怕吃苦,怕受罪,而學(xué)農(nóng)學(xué)的人最終從事農(nóng)業(yè)的人也是屈指可數(shù),很多學(xué)生還是想到比較輕松的工作環(huán)境工作。目前鄉(xiāng)村甚至縣里有學(xué)歷的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員很少,所以出現(xiàn)了很多地方都是40多歲的老技術(shù)人員不能把最新的技術(shù)進(jìn)行推廣的問題還有交接不好的局面。這次實習(xí)使我重新認(rèn)識了我所學(xué)的專業(yè),農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要我們新一代大學(xué)生,既然我選擇了這個專業(yè)我就不后悔并會堅定的走下去。
學(xué)習(xí)了這么多年,其實一直都是在學(xué)習(xí)理論,都是在校園里接受老師的教育,俗話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”親身實踐,結(jié)合自身所學(xué),方能提高自己。這次實習(xí)體會到書上的知識和生產(chǎn)實際之間的差距。我覺得書本上的理論只能從引導(dǎo)的角度來指導(dǎo)大家,因為每個地方的水分,土壤,氣候都有很大的不同,每項技術(shù)在實踐中怎么去做,應(yīng)該因地制宜。
在這一個月里的相處與生活,我感覺到他們的吃苦耐勞,尤其是老師及師姐對農(nóng)業(yè)的熱愛和同伴們的堅強(qiáng)與樂觀深深地影響了我。
時光荏苒,很快一個月的實習(xí)就過去了,回首過去在保定實習(xí)的三十天,不但有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與實踐,而且還有專業(yè)知識以外的很多東西的學(xué)習(xí)。在某種意義上我認(rèn)為它是我人生中很重要的一筆財富。這次實習(xí)鍛煉了我們踏踏實實的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,并且提高了團(tuán)結(jié)合作的意識。轉(zhuǎn)眼間回到了學(xué)校,繼續(xù)學(xué)業(yè)上的學(xué)習(xí),扎實的理論是實踐的基礎(chǔ),希望未來我能成為一個在農(nóng)業(yè)上有所作為的人。
精選大學(xué)生心理健康心得體會通用五
高考過后,我們迎來了漫長的,沒有作業(yè)的假期。我第一次對“虛度年華”這個詞有了切身的感覺。我巴望著、憧憬著心中的校園生活,恨不得讓時間長上翅膀?qū)⑦@個夏末秋初的九月帶到我身邊。當(dāng)然,我明白,隨之而來的首先是一次勵練——一直讓我感到后怕的軍訓(xùn),望著炫耀白光的太陽,我甚至有種發(fā)自本能的抗拒與退縮。14天,一個既不長也不短的時間,不長,是因為相對我那個熬了很久才到頭的無聊假期來說,這14天也許是充實而有意義的;不短,是因為在烈日的炙烤下也許每一秒鐘都能在心中數(shù)得那么清楚。而現(xiàn)在,我想這14天是人生中絕不可刪掉的14天。我們接受了身體和心理前所未有的考驗,我們認(rèn)識了將朝夕相對四年的朋友,我們就此展開了大學(xué)的新畫卷,圍繞“軍訓(xùn)”這個主題,我有太多的片段,太多的關(guān)鍵詞從腦海中搜索出來,與你們分享……
從我開始軍訓(xùn)生活以來,爸媽很明顯減少了來電話的次數(shù),我明白他們是怕影響了我軍訓(xùn)的休息,而改為了默默地發(fā)短信息給我,每次我打開手機(jī),總能收到2條信息:爸爸是個不擅把感情外露的人,他只是每天發(fā)天氣預(yù)報給我,天熱要我記得防暑防曬,天涼了提醒我加衣,他的話干脆利索,軍人出身的他用他類似命令的口吻傳達(dá)著他的關(guān)愛,而媽媽卻是個很感性的人,和平時絮絮叨叨打個不停的電話不同的是,她每天也只發(fā)條短信,告訴我一些生活上該照顧自己的話,我知道她希望我從此能慢慢獨立,成高中生蛻變?yōu)檎嬲拇髮W(xué)生,每次收到爸媽用心良苦的短信,總是覺得心里暖暖的,甜甜的……
說到大學(xué)后的這次軍訓(xùn),無論是軍訓(xùn)之前或是軍訓(xùn)已經(jīng)開始的前幾天,我的內(nèi)心都是極不愿意的。因為初一、高一的兩次軍訓(xùn)已經(jīng)是絕對的刻骨銘心,刻骨銘心的艱辛疲憊,而大一的軍訓(xùn)早就耳聞其無聊至極。因此,我是不抱有任何期待開始本次軍訓(xùn)的,態(tài)度也并非百分百的認(rèn)真。
但是軍訓(xùn)的第一天,特別是站軍姿,就改變了我之前的想法。盡管前兩次都學(xué)過站軍姿,但此次站軍姿,我的動作依然不標(biāo)準(zhǔn),依然堅持不久。一連幾天站軍姿,依然還得教官不斷糾正:右邊肩膀后面一點,高一點,左邊肩膀往前一點。每天每次如此,時至今日,我每天最害怕的還是站軍姿……
站軍姿是最基本的,是其它一切動作的基礎(chǔ)。教官說道。但是這最基本的站軍姿,對我來說,卻是最難的。由此我清楚自己必須糾正自己的態(tài)度,用端正的認(rèn)真的態(tài)度來面對軍訓(xùn),并從軍訓(xùn)中提升自己,無論是站軍姿、隊列訓(xùn)練還是鍛煉耐心、意志、堅忍、團(tuán)隊精神等,用學(xué)習(xí)的積極的態(tài)度認(rèn)真參與軍訓(xùn)的每一項訓(xùn)練。
軍訓(xùn)開始后才發(fā)現(xiàn),其實軍訓(xùn)并非如師兄師姐們所說那么輕松或無聊,雖然沒有像初中、高中軍訓(xùn)時那樣站在烈日下曝曬,沒有那么大的訓(xùn)練量,雖然練習(xí)的動作都很簡單,但要讓那么多人行動要像一個人一樣的確定是件不易的事。一天軍訓(xùn)下來,還是挺累的,特別是夏日炎炎,太陽好像要用全部的光和熱融化這個世界,整個場地好像一個蒸籠,我們在這樣的環(huán)境下紋絲不動站軍姿,不厭其煩練枯燥而煩瑣的動作,汗水像決堤的洪流,順勢直下,怎一個揮汗如雨了得!我們的衣服濕了又干,干了又濕,留下一圈又一圈的痕跡。汗水沿著臉頰一滴又一滴地滑下,熱氣充斥著我們的鼻翼。軍姿已站了三十分鐘了吧,脖子好酸,腳的刺痛感越來越清晰,教官說還有60秒,可是我數(shù)了好幾次60了,為什么還不到時間,似乎一秒就有一個世紀(jì)那么長……但是值得欣慰的是,每一天站軍姿都可以感覺到自己的進(jìn)步,似乎可以堅持更長了……
盡管有點辛苦有點枯燥有點累有點煩,但每天還是過得挺開心的。在訓(xùn)練過程中,總有同學(xué)鬧笑話,大家笑成一團(tuán)。一到休息時間,同學(xué)們一起聊天、開玩笑、唱歌,或者教官跟我們談起他的軍營生活,這些都是我們的快樂時光。其實,我們的教官人很幽默,他不僅講笑話給我們聽,玩腦筋急轉(zhuǎn)彎,而且還教我們唱歌,這使軍訓(xùn)生活變得豐富精彩。教官不會那他的身份壓我們,感覺還是挺可親可愛可敬的!教官身上的好奇心、好學(xué)心也是值得我們學(xué)習(xí)的,總會好奇的擺弄單反相機(jī),這些時候總會覺得他離我們很近,感覺不到一點架子。很慶幸也很感謝,譚教官挑了我們這個連并帶領(lǐng)我們一起渡過15天的軍訓(xùn),謝謝!
通過軍訓(xùn),我們同學(xué)之間的友情更加深厚了,以前沒有很多機(jī)會大家一起接觸相處,在這個軍訓(xùn)期間,我們分享身邊的趣事,分享喜歡的書、電影,分享煩惱,分享各自的家鄉(xiāng)話,一起吵吵鬧鬧,好像回到了少年時代。盡管每天還是會數(shù)著軍訓(xùn)還剩多少天,每天還是會想今天不用軍訓(xùn)該多好,但是每天還是會認(rèn)認(rèn)真真地訓(xùn)練,過好軍訓(xùn)的每一天。希望接下來軍訓(xùn)的日子,大家都能認(rèn)真訓(xùn)練,訓(xùn)練得像個兵似的,等待柳暗花明又一村的驚喜。