心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
五一鐵路志愿者心得體會篇一
人生最美好的事情之一就是為社會、為人民做貢獻。我是一名鐵路工人，自從加入了志愿者活動后，我深刻地感受到自己在為更多的人服務，并且越來越感覺到這份成就感是浩大的。這份志愿者體驗對我而言，是一段難忘的旅程。接下來讓我分享一下我的志愿者心得體會。
第二段：參加志愿者活動的經歷
在我所在鐵路局的一次志愿者活動中，我被派往一所位于遠郊山區的小學，為學生們授課。在問題解答中，我看到了孩子們的眼神中有著無限的好奇和期待。為了更好地提供服務，我花費了很多時間精力準備課程，而當我看到孩子們聽懂了我的講解，親切地 smile，我覺得這一切付出都是值得的。
第三段：志愿者服務的收獲
在一次為老年人送物資的志愿者活動中，我見到了她們所散發的那種獨有的智慧和善良。她們談論著自己的家庭生活、旅游趣事、未來的夢想與生活態度。這一切讓我有了對生命更加實在的看法，也更加懂得了如何與老年人交往，以及如何欣賞他們的熱情和經歷。
第四段：服務社會的意義
在志愿者活動中，我感受到了“感恩”和“奉獻”的美好。我認識到，“以我之力盡微薄之能，解一人之困難，緩一人之疑惑，讓一人之未來走向更美好”的理念，正是我們作為志愿者所應該持有的信念。通過志愿者活動，我深深地了解到了樂于助人的意義——為社會貢獻一份自己的力量。
第五段：心得體會與展望
作為鐵路工人具有的職責是為人民服務。作為志愿者，我們的責任是將服務精神延伸到每個人的生活當中，通過自己的力量為這個世界添磚加瓦。作為鐵路工人，在為鐵路的安全有序運營奉獻力量的同時，不斷地開展志愿者活動，不僅可以發揮鐵路這個特殊職業的特點，更能展現出鐵路工人以人民為重、服務社會為己任的責任和擔當。未來，我也希望自己能夠繼續參加更多的志愿者活動，用自己的時間和精力為更加美好的社會做出自己的貢獻。
總結：
作為鐵路工人，我以鐵的本色為自己的職業加油打氣，并以這種志愿者精神，向社會展示出鐵路工人的責任與擔當。應該堅定地相信，助人為快樂之本，讓我們在自己的工作中，通過志愿者活動，享受每個人都能夠擁有的樂趣和成就感，同時將這種精神傳遞給更多需要幫助的人。
五一鐵路志愿者心得體會篇二
前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務的志愿者，這種角色的轉換讓我產生幾點不同的體會：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運業務僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點到11點僅僅三個小時的時間腿開始發酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發現進站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個班12小時的勞動強度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達目的地。
二、客運站的服務質量有待提高。
濟南站的配套設施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務工作很不到位，就二樓一個值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務態度問題，旅客購買到車票的那時刻起就應當享受到應有的權利，為什么從進站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時總是那么小心翼翼呢。
濟南站應加大宣傳力度，春運是各大媒體熱門話題，鐵路應以開放的姿態迎接旅客，青島站有一個陽光之窗以微笑面對旅客，濟南站應該向他們一樣樹立一個典型特別是在問詢服務工作上面，有時候僅僅是一個微笑，一句貼心的話語就能讓一個人的旅程中充滿陽光！
三、通過參加這次志愿者服務，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質水平。
當我幫他們提起沉重的行李，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候車室的時候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個志愿者的親身體驗，鐵路是一個服務行業然而由于體制的原因，我們的服務水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應當有一個比較強服務意識，端正自己的工作態度，社會在不斷進步，鐵路的明天更應該與時俱進。
五一鐵路志愿者心得體會篇三
記得在電視上觀看世博會時，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會心的笑了。心中就會萌生一個人念頭，如果有機會，我一定要去當志愿者。剛好今年春運期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報了名。經過這幾天的志愿活動，我的內心產生了許多的感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點點很小的事情，但是一個淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現實的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點點的幫助，哪怕只是一個微笑，也會在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。
我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學到很多在學校里無法得到的知識。這是學校學長們經常給我們所灌輸的，此次參加的實踐活動也正印證了這一點。在活動中進行小團隊組合的方式，提高了我們交流表達的能力和技巧，讓我們體會到了“團隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢于發問，將我們在學校學到的東西與實際相結合。進入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了，了解了。
身為南寧志愿者的經歷并非一帆風順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學一直在忙著回答游客的問題。當時我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點。有上網本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應。快到13：00時向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細的了解，也知道了乘客想知道的內容，這對于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應該往哪號窗口買動車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當時我就感受到了做志愿者的價值所在，這帶給我的是內心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時候是班長帶著我們去幫助乘客解答，大概15分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們去16號窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數的旅客總是能以微笑去回應的問題，經常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報答。我漸漸喜歡上了這份工作。
中間在售票大廳還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點上能讓彼此理解對方想要表達的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯隊伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實我們不怎么會說中文，我說那里是買過國際票的別擔心，去到那里就有人專門為你們服務的，他們會心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊買票了。我當時就覺得外國人真是好學好問，也挺幽默的。當然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時也是快樂的。對我來說，春運志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計報酬，幫助他人，發揚那種優秀的志愿精神，服務社會。
五一鐵路志愿者心得體會篇四
第一段：前言（100字）
鐵路工人志愿者是一群默默奉獻的人，他們默默崗位，保障人民出行安全；他們熱心幫助旅客，讓人們感受到溫暖。在豐富的工作生活中，鐵路工人志愿者積累了不少寶貴的經驗和體會，今天我也想分享一下我的心得體會。
第二段：志愿者并非簡單（300字）
志愿者并非一份簡單的工作，這需要我們不斷提升自己的意識與能力。在工作中，我們需要盡全力去確保人們的出行安全，這需要我們不斷地掌握新的技能、學習新的知識，以及不斷提升自身的責任感和使命感。同時，我們也需要更好地處理同事和旅客之間的關系，從而更好地完成工作任務。
第三段：關注旅客需求（300字）
作為一名鐵路工人志愿者，最重要的是要始終關注旅客的需求。他們可能會出現一些困惑，一些問題、或者是面臨一些安全問題，那么我們的第一時間應該是及時處理周圍的情況便于能夠給予旅客有效的幫助和建議。同時，我們還要盡可能地維護旅客的安全，確保旅客放心出行，不受危險威脅。
第四段：相信自我（300字）
志愿者的工作往往需要我們表現出自信，這意味著我們需要有一種獨立思考的能力，也需要有足夠的自信去處理工作任務。在實施工作時我們需要相信自己的能力，也要有勇氣去購買自己的想法與意見。不管面對到什么樣的困難，我們都應該要相信自己，相信整個志愿團隊的力量，才能不斷取得新的進步。
第五段：感悟與收獲（200字）
當我回顧自己這段時間以來的工作經驗時，我深深體會到鐵路工人志愿者并不只是一個崗位或者一份工作而已，它更是一種精神與品質的體現。通過志愿者工作，我們不僅能夠為社會做出自己的貢獻，同時還能夠提升自己的能力和素質。希望更多的人加入到鐵路工人志愿者的隊伍中來，一起為社會做出更多的貢獻，創造更加美好的社會生活。
五一鐵路志愿者心得體會篇五
鐵路工人一直是鐵路行業中最核心的群體，他們為保障鐵路運輸的安全和順暢不辭辛勞，鐵路事業的發展也離不開他們的付出。而作為鐵路工人之一，志愿服務是我們應盡的義務。在為期一個月的志愿服務中，我深深感受到了鐵路工人之間深厚的感情和無私的奉獻精神。
第二段：服務內容
在志愿服務期間，我所在的鐵路工區主要負責維修工作。我們早晨七點半集合，開始一天的工作。作為志愿者，我們不僅要徹底完成工作任務，還要在工作之余積極參與志愿服務。我們參與了當地社區活動、義務清掃等公益活動，也幫助了快遞公司長途運送中郵袋的搬運、分揀。在這一個月的時間里，我發現鐵路工人志愿服務的范圍不僅僅是在鐵路維修工作上，還融入更多的社會公益事業。
第三段：團隊合作
志愿服務的過程中，我們積極配合同事完成工作任務，同事們也十分樂意指導我們，讓我們學到了很多實用的技能。在志愿服務的戶外活動中，我們與同事們緊密合作，充分發揮自己的團隊協作精神，達到自派遣任務的目標。這種緊密的團隊合作精神讓我更加尊重鐵路工人這一行業，也讓我學到了更多的組織和管理技能。
第四段：守規矩、尊德紀
在鐵路工人工作中，守規矩、尊德紀是非常重要的要求。志愿服務也不例外，在服務當中關注細節、貫徹規定、尊重他人、不斷完善自我。正是這種文明程度、滿情理性使得志愿服務更加有意義。通過這個過程，我認識到了自身的不足，同時更加注重規矩做人。
第五段：結語
鐵路工人志愿服務，是鐵路行業的一種重要文化，是鐵路同仁傳遞的愛的精神，也蘊含著鐵路工人對維護國家發展和公益事業的高度認可。我從這次志愿服務中深刻體會到了自己所要承擔的義務以及思維方式的轉變，認識到了鐵路行業對國家經濟發展和人民群眾生活穩定的重要支柱性作用，更加堅定了對鐵路行業的熱愛，我深信未來的鐵路事業將會更加壯大，同時我也堅定了繼續為鐵路行業做出貢獻的決心。