撰寫心得體會可以幫助我們更好地總結和梳理學習或工作中的知識，形成自己的學習體系或工作經驗。下面是一些深入淺出的心得體會范文，希望可以幫助大家更好地理解和運用。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇一
作為金融行業的一份子，銀行員工的職責不僅僅是完成自己的工作，還要承擔著維護銀行良好形象、保護客戶利益的責任。然而，在金融行業普遍存在的利益驅動下，銀行員工也會面臨各種誘惑和挑戰。因此，銀行員工行為自律顯得格外重要。本文將分享我的一些心得體會，希望能夠對廣大銀行員工提供參考。
第二段：自律的重要性。
首先，我們需要明確，行為自律不僅僅是一種職業道德，更是銀行員工為自己的事業和未來負責的表現。不遵循行為規范可能會引發不必要的風險和責任，甚至會影響個人的職業發展和銀行的聲譽。因此，確保行為自律不僅是一種義務，更是一種選擇。
第三段：維護客戶利益的立場。
銀行員工的職責之一是維護客戶利益，尤其是在開展金融產品銷售時。從個人的體驗來看，一些銷售人員會出現為了爭取業務而突破底線的情況，例如隱瞞產品的缺點、迫使客戶簽單、欺騙客戶等等。然而這些行為不僅是不道德的，也違反銀行的規定。因此，最重要的是要堅守對客戶責任的立場，并在合規的范圍內履行職責。
第四段：合規意識的建立。
銀行業務本身就是高度監管的行業，因此銀行員工需要保持強烈的合規意識，嚴謹的工作風格，不斷學習跟進法規變化和政策動態。同時，在工作中要注重事前風險控制，不能因為爭取好的成績而忽略風險。只有堅持合規，員工才能夠在職業生涯中持續成長并贏得客戶的信任。
第五段：推廣行為自律文化。
尤其是在紀律嚴明的銀行機構中，推廣行為自律文化是非常必要的。銀行需要通過制定、宣傳職業道德規范，開展內部培訓和活動等方式不斷推廣行為自律文化。銀行員工們需要準備好自己心態，主動擁抱自律文化，并將其落地貫徹到自己的每個行為舉止中。
結語。
總之，銀行員工行為自律應該成為每一位銀行員工的責任，銀行機構也應該加強相關措施，不斷提高行業道德。只有全員自律，合規經營才能夠被長期的保障，服務的客戶才能夠得到更好的保護，銀行行業也才能不斷發展壯大。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇二
銀行員工在日常工作中對于權證管理這一重要任務，承擔著特殊的崗位責任。他們需要具備良好的業務水平和嚴謹的工作態度，以確保銀行的權證管理工作順利進行。在長期的實踐中，他們積累了許多心得體會。本文將從以下五個方面探討銀行員工在權證管理方面的心得和體會。
首先，專業知識是銀行員工權證管理的基礎。銀行員工需要掌握權證的基本概念、各種權證的特點和操作流程等。只有具備扎實的專業知識，才能更好地完成權證管理工作，并減少風險。因此，員工要不斷學習和提高自己的業務水平，掌握最新的業務知識，以適應市場的變化和需求的變化。
其次，嚴謹的工作態度是銀行員工權證管理的關鍵。員工要始終保持高度的責任心和敬業精神，認真對待每一項工作，保證每一個環節的準確無誤。他們應該嚴格按照規章制度和操作流程進行操作，確保權證數據的真實性和準確性。在工作中要注意細節，做到井井有條，以提高工作效率和質量。
然后，高效的溝通協作是銀行員工權證管理的重要保障。權證管理工作涉及到多個崗位和部門的溝通和協作，只有通過良好的溝通和協作，才能完成工作任務。因此，銀行員工要善于溝通和協調，與他人建立良好的合作關系，加強團隊協作精神，共同完成各項任務。并且要及時交流和反饋問題，及時解決問題，確保工作的順利進行。
再次，風險意識是銀行員工權證管理工作的重要素質。員工要具備較強的風險意識，能夠及時發現可能存在的風險，并采取相應的措施予以控制和應對。他們要密切關注市場變化和行業動態，了解權證市場的風險狀況，及時調整策略，防范風險的發生。只有具備風險意識，才能在緊急情況下冷靜思考，果斷應對，并減少可能的損失。
最后，持續學習和創新是銀行員工權證管理的重要動力。雖然員工已經具備一定的專業知識和經驗，但市場是不斷變化的，要保持競爭力，就必須不斷學習和創新。員工應該時刻關注和學習有關權證管理的最新理論和實踐，了解行業的最新動態和趨勢，不斷提升自身的綜合素質和能力。同時，員工應積極參與團隊的學習交流和知識分享，共同進步和提高。
綜上所述，銀行員工權證管理心得體會主要包括專業知識、嚴謹的工作態度、高效的溝通協作、風險意識以及持續學習和創新。這些心得和體會是員工在長期的工作實踐中總結和積累的寶貴經驗，對于提高工作效率和質量具有重要意義。通過對這些經驗的總結和分享，可以幫助更多的員工更好地完成權證管理工作，為銀行的發展和客戶的利益做出更大的貢獻。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇三
首先，銀行員工作為金融行業的從業者，其行為自律具有十分重要的意義。在日常工作中，銀行員工需要始終保持職業道德和職業操守。作為貸款、存款、匯款等業務交易的直接執行者，銀行員工的行為舉止關系到金融機構聲譽和客戶利益，故而要求銀行員工在職業生涯始終堅守行為自律，成為一名具有優良職業道德的銀行從業者。
其次，銀行員工應該加強自身的職業道德修養。職業道德是指從事某一職業所應具有的基本準則和道德規范。銀行員工的職業道德應該包括：誠實守信、保守銀行保密和遵循法律、法規等。銀行員工的誠實守信體現在兩個方面：一方面是不得隱瞞、欺騙客戶信息；另一方面是不得從客戶處獲取不健康的利益，如紅包、酬金等。保守銀行保密是銀行員工應該具備的職業道德，通過保密措施，確保客戶隱私得以保護。銀行員工還需要遵循法律法規，不得參與任何不法行為，保證銀行業務的合法性和正當性。
然后，銀行員工需要嚴格遵守業務操作規范。業務操作規范是銀行業務開展中的標準流程和行為準則。銀行員工在執行各項業務時，需要認真遵守相應的規范和要求。比如，在審批貸款業務過程中，銀行員工需要根據客戶的信用狀況、收入水平等審核，并嚴格規定的流程進行審核、批準和拒絕，不得有超出規定權限的行為。銀行員工還應該保證業務的準確性，不得將客戶提交的資料進行任何人為篡改，確保客戶權益不被侵害。
再者，銀行員工需要不斷加強自身的學習和培訓。銀行行業的知識技能日新月異，銀行員工需要不斷學習新知識和技能。銀行員工應該積極利用各種學習和培訓機會，了解銀行業務和金融市場的變化，以適應外部環境的變化，提高自身的工作能力。同時，銀行員工還需要通過學習，深化對銀行業務操作的理解，避免出現違規行為，保證自身行為的合法性和規范性。
最后，銀行員工需要始終保持職業操守。職業操守是銀行員工行為自律的重要組成部分。銀行員工需要秉持誠實守信、互相尊重的職業品質，不斷維護職業形象和銀行品牌，受到客戶和社會的信任和尊重。對于社會財富的管理和風險管理，銀行員工始終保持敬畏之心，做到盡職盡責，保證銀行業務的合法和規范。與此同時，銀行員工還需具備危機處理能力，在客戶遇到突發情況時，要及時響應和處理，維護客戶、銀行的利益。
總而言之，銀行員工的行為自律對于行業的發展與穩定有著重要意義。銀行員工始終堅守職業道德、嚴格遵守業務操作規范、不斷學習和培訓、保持職業操守等，能夠形成良好從業習慣，提高服務質量，更好地服務客戶，實現個人價值和銀行的長遠發展。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇四
銀行行為管理指引是指導銀行行為管理的法規性文件，是推動銀行業精神文明建設、維護金融秩序、保障金融消費者權益的重要手段。在實際工作中，我深切感受到了銀行行為管理指引的重要性，并從中獲得了不少體會。以下我將從四個方面談談自己的心得體會。
銀行行為管理指引作為一份法規性文件，是銀行業的重要管理工具。其主要是為了約束銀行業者行為、規范銀行業經營行為、建立完整的內控和合規體系。對于銀行員工而言，理解銀行行為管理指引內容，遵守相關規定，做到合規經營，充分保障金融消費者權益，具有重要意義。
三、合規經營。
銀行行為管理指引對銀行業者的要求非常高，要求銀行業者在經營過程中遵守法律法規、尊重金融消費者權益、加強內部管理、規范營銷行為、嚴格風險控制等方面進行管控。這意味著銀行員工需要加強自身的法律法規意識，提高金融風險控制能力，遵守經營規則，確保合規經營。
四、嚴謹工作態度。
銀行行為管理指引規定，銀行業者應該本著誠信、專業、勤勉、謹慎的工作態度，依法合規開展各項業務活動。銀行員工要本著高度的責任心，嚴格遵守工作紀律，保持良好的工作秩序和工作態度，對于客戶金融需求有耐心和細致的分析和服務，避免因操作不規范而產生風險和不必要的糾紛。
五、加強客戶服務。
銀行行為管理指引最重要的目的是保障金融消費者權益。銀行業者在讓利于客戶的同時，更應該本著尊重客戶、誠信服務的原則，做好客戶服務。銀行員工需要與客戶建立良好的信任關系，在服務過程中堅守職業道德，注重保護客戶隱私，根據客戶的實際需求和風險情況，做出最佳的金融產品和服務建議，為客戶提供優質、高效的金融服務。
結語。
銀行行為管理指引是銀行業行業管理的重要法規。在工作中，銀行員工要認真學習掌握其內容，自覺遵守指引要求，堅守職業操守、誠信經營，始終保障客戶的權益。只有這樣，才能實現傳統銀行到智能化銀行的轉型，為推動金融普惠事業的發展做出更大的貢獻。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇五
員工行為排查是全面了解員工思想行為動態的有效方式，是及早發現隱患、防風險的有效途徑之一。晉城建行在員工行為管理工作中扎實工作，不走形式，結合實際采取三項措施，員工日常行為排查工作起得了實際效果。
一是抓重點，顧一般，將排查工作貫穿于日常工作中。
行為排查的對象是全體工作人員，但在排查工作中應區分一般和重點，日常排查主要關注的是重點，即重點區域、重點部門、重點環節、重點人員，了解和掌握這部分員工思想動態，一是四看，即看工作表現、看經濟往來、看庭情況、看社會交往，注意從他們的工作、生活、言行舉止幾個方面觀察，看其經辦業務有無被上級通報，有沒有與自身收入不相匹配的高消費，庭生活是否和睦，平常與什么樣的人交往，通過觀察去界定其思想純不純，有無不良苗頭和傾向。二是以坐班方式，近距離接觸和感受員工的真實想法。員工得志界領導和紀檢監察特派員在處理完日常工作后，到部門走動走動，融入到員工的工作中，與其交朋友，拉常，潛移默化間也可以將支行的一些政策、辦法灌輸給他們，使他們對諸如績效分配、崗位變動等有一個正確的認識。這樣做既避免了帶著情緒去工作容易出現業務差錯，也為員工日常行為排查掌握了第一手資料。
二是重安排，強落實，保證排查工作質量。
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相結合，每年市分行至少組織開展二次全行圍的員工行為排查，每季度組織一次日常行為排查。在集中排查中為了做到確保組織到位、學習到位、落實到位，我們重點對落實情況進行全程監督。針對部分員工對排查工作重要性認識不到位，對排查條款不甚了解，在排查中做好人的情況，加強宣傳和教育，讓其明白集中排查不僅是一次強化風險防教育機會，更是一次保護自己的機會，每個人都應明白什么能做，什么不能做，每個人都應明白，違規行為是在侵害著大的權益，提高員工主動排查意識。日常排查重點抓好直接負責人在排查中的作用，要求部門負責人要掌握本部門員工的工作和思想狀況，定期開展談心、交流活動，對發現的不規行為及時給予善意的警示和提醒，發現員工有不良行為，要及時提醒、制止和報告。形成一級對一級負責的日常排查機制。
三是排查、檢查巧結合，使排查工作更有效。
經營風險、操作風險、道德風險是我行案件防控工作監控的重點，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德風險的前提下，一是將日常排查積極介入到會計主管和風險經理履行的業務檢查中，與其共同開展，這樣做的好處是減少了柜面應付檢查的頻率，又能夠及時了解關注業務上的一些新規定和新要求;二是關注各級各類檢查反饋題的整改情況。上級部門檢查結束時留下一份檢查工作底稿，在實施監督檢查時就能將整改內容做為檢查內容進行檢查;三是同時將上述各項工作與員工排查工作結合起來，將在日常工作中發現的主要題、疑點運用到員工排查工作中，做到排查、檢查巧結合，使排查工作更有效。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇六
隨著中國金融市場的發展，權證市場日益火熱。作為我國金融行業的重要組成部分，銀行在權證產品的發行和交易中發揮著重要作用。作為一名銀行員工，我深知權證管理的重要性，并通過實踐不斷總結經驗，形成了一些心得體會。在此，我愿意分享我的管理心得，以期引起更多銀行從業人員的關注和共鳴。
首先，了解權證產品的特性是權證管理的基礎。權證是一種金融衍生品，具有杠桿效應和高風險的特點。因此，在權證管理中，我們首先要對權證的本質有充分的認識，了解其風險和回報的關系。只有了解了產品的特性，我們才能更好地組織和進行權證的發行、交易和結算。同時，我們還要懂得權證的種類和交易機制，以便于幫助客戶進行合理的投資決策。
其次，在權證管理中，風險控制是至關重要的一環。盡管權證市場有巨大的投資機會，但也伴隨著較高的風險。因此，作為銀行員工，我們的首要任務就是幫助客戶合理分配風險并掌握交易的時機。在權證管理中，我們要積極引導客戶進行風險教育，提高其對權證市場的風險認識。同時，我們還要建立完善的風險控制體系，嚴格執行風控政策和制度，及時發現和應對潛在的風險，確保客戶的權益不受損害。
第三，與客戶保持密切的溝通和合作是提高權證管理效果的關鍵。作為銀行員工，我們的服務對象是廣大投資者，他們對權證產品的需求和要求各不相同。因此，我們不能以銀行的口徑去一刀切地對待客戶，而是要通過與客戶的溝通和合作，了解其投資目標和風險偏好，為其提供個性化的投資建議和服務。只有與客戶建立起良好的信任關系和合作關系，我們才能更好地滿足客戶的需求，提高權證管理的水平。
第四，不斷提升自身的專業能力是優化權證管理的關鍵因素。隨著金融市場的發展和變化，權證市場的競爭也日益激烈。因此，作為銀行員工，我們應該不斷學習和提高自己的專業能力。通過參加針對權證管理的培訓和學習，我們可以提高自己對權證產品的理解和操作能力，不斷更新自己的知識和技能，以應對復雜多變的市場環境。同時，我們還要關注并學習相關金融法律法規和監管政策，加強自身的風險防范和合規意識。
最后，合理利用科技手段是提高權證管理效率的重要途徑。隨著科技的發展，金融行業也在不斷迎來科技創新的浪潮。作為從業人員，我們可以利用各種科技手段，如大數據、人工智能等，來提高權證管理的效率和精確度。例如，我們可以通過建立智能化的權證管理系統，自動化處理權證的發行、交易和結算流程，從而減少人為錯誤和操作風險。另外，我們還可以利用大數據分析，對權證市場進行趨勢和風險的預測，提供客戶更精準的投資建議和服務。
綜上所述，銀行員工在權證管理中既要了解產品的特性，進行風險控制，又要與客戶保持密切的溝通和合作，不斷提升自身的專業能力，并合理利用科技手段。只有通過不斷的努力和積累，我們才能更好地為客戶提供優質的權證產品和服務，推動我國權證市場的繁榮和發展。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇七
為貫徹落實省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了“無規矩不成方圓”這句話的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素，是各項業務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據，內部控制離不開規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。
夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
1.關于會議精神的貫徹落實工作；
2.關于認真做好二季度員工行為排查工作；
3.關于組織員工學習、考試工作的要求；
4.關于加強活動的宣傳報道工作；
5.關于認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規范手冊，并要求做好學習記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。
規范職業操守，明確工作底線通過對《員工行為規范守則》的學習，進一步規范了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規范守則》，對于提高全行員工的整體素質，樹立和保持工行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業，客戶至上
通過學習《員工行為規范守則》，我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規范，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業持續健康發展。
另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”，確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。
作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的`興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。
只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是*某一人來執行的，而是要*一個集體相互制約、監督來實施的。
銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。
堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。
為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇八
為了全面落實2011年案件防控工作會議精神,根據總行要求進一步加大員工行為排查力度,在年末前組織開展全行會計人員道德風險全面排查活動,主動防范員工管理風險,全面完成案件防控年度工作任務。在接到總行通知后，我行高度重視此項工作，統一部署、積極開展員工行為排查工作。
進一步落實員工行為排查制度，切實搞好員工行為排查的工作，以切實加強基礎管理，掌握員工思想行為動態，及時解決苗頭性、傾向性問題，有效防范和化解操作風險。現將我行排查情況報告如下：首先，以深入開展案件防控系列活動為契機，在全行開展了規章制度學習和依法合規文化建設、案例剖析為主要內容的教育活動。通過每日晨會在全行開展了《員工違規行為處理暫行規定》學習教育活動。
強化了《暫行規定》教育活動的學習效果，進一步培養和樹立員工遵紀守法、合規經營的良好行風。我行能夠聯系實際，找準自己的風險點，將員工行為排查工作納入日常工作中，密切關注員工八小時內外的行為和動態，關注傾向性、苗頭性問題或重大風險隱患、重大案件線索等，分兩次采取上評下和員工互評的方式，填寫《員工行為排查表》針對員工工作責任心、勞動紀律、炒股、炒匯、社會交往、經濟糾紛、高檔消費、生活作風等16個方面進行全面排查，與員工單獨座談等方式，以確保此次排查工作取得實實在在的成效。其中思想作風排查重點關注是否經常散布偏激、消極或不滿的言論;是否對各項規章制度和改革措施有抵觸情緒等;工作行為表現重點關注是否嚴格執行各項規章制度，嚴格按照操作規程處理業務,有無越權、違規辦理業務的行為，是否經常主動替班等。紀律行為表現重點關注是否經常擅離職守;是否不服從組織分配;是否不團結同志;是否與同事有積怨;是否有違法亂紀前科或劣跡且平時表現不好。
我行員工_由于身體和工作原因，不能擔任工作，現以內退。社會交往表現重點關注員工購買彩票的行為、要害崗位人員的行為、大額資金進出頻繁的營業機構負責人行為，高度關注員工經常出入高檔娛樂場所行為.截至目前，全行員工都能夠牢記崗位職責與任務，樹立企業形象，嚴格遵守相關規章制度，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，各種表現均正常，尚未發現所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭.其次，我行在今后不僅要通過各種形式加強員工形為排查工作，還要通過學習培訓，培育企業文化，強化全行員工的責任意識，執行意識，風險意識，服務意識,學習意識.還要通過深入的與員工接觸，去實實在在的解決全體員工思想上、生活上、工作上存在的困難、讓員工安心工作，心系我行。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇九
為了做好內控案防工作，確保安全合規經營，金華武義支行強化員工行為的動態管理，同時對員工工作、生活和學習行為進行正確的引導。
一是及時掌握員工動態信息。該行及時向員工布置填寫行為動態信息檔案等表格，掌握員工家庭投資狀況等情況，為有的放矢地開展員工行為動態管理打下良好的基礎。
二是對員工行為進行排除和訪談。該行根據掌握的員工行為靜態信息和動態情況，尤其是異常現象進行深入地排查和訪談，把員工的不良行為消除在萌芽狀態，做到警鐘長鳴，防患于未然。
三是組織員工開展豐富多彩的文體活動。該行通過員工籃球、乒乓球、氣排球和羽毛球等比賽，以及內控合規演講比賽等活動載體，豐富員工文體生活。不但陶冶了員工的道德情操，滿足員工精神文化需求,對員工行為也起到了正確的導向作用。
四是引導員工開展學規范學身邊的模范事跡活動。該行組織并督促員工學習行為規范，利用支行宣傳欄等傳道工具，宣傳優秀員工先進事跡、展示合規標兵、服務明星的事跡等舉措，使廣大員工深受鼓舞和鞭策，形成學先進、爭先進、超先進的氛圍。（金華武義支行 黃偉晨）
金華武義支行全力做好重點領域案件和風險事件專項治理工作
金華武義支行按照上級行重點領域案件和風險事件專項治理活動部署和要求，通過建立健全考核機制，認真履行職責，著力提升內控防案水平；強化學習培訓，提高員工內控案防意識和能力，形成良好風尚；重在抓內控防案措施落實，遵守操作規范，杜絕嚴重違規違章事件；強化內控外防，注重學用結合等措施，取得了此項活動的良好效果。
一、建立健全考核機制，認真履行職責，著力提升內控案防水平。
將員工的內控案防工作表現全部納入管理辦法監督考核范疇，確保員工認真履行職責，如辦理臨柜業務結算、資金匯劃、現金收付等業務，需認真審查各種票據的合法性、真實性、完整性。柜員發生現金長短款和差錯事故，要立即向本部門主管匯報，并及時查明原因和積極采取補救措施，同時進行有關帳務處理。促進員工執章到位與合規操作，提高了內控案防工作水平。
二、強化學習培訓，提高員工內控防案意識和能力，形成良好風尚。
組織員工認真學習，深刻領會《加強營業網點內控管理若干規定》、《業務操作指南》、《網點業務操作指引》，及時將有關案件通報和信息傳達到每一個員工。對新入行或新調入員工進行首日安全教育，并將安全教育情況登記在《安全檢查登記薄》上。在利用“三會”組織學習和布置員工自學《指南》、《手冊》的'基礎上，結合日常業務操作，要求柜員做到“學用結合，邊學邊改”。網點管理人員利用業余時間對臨柜人員分批、分層次地進行業務知識和業務技能的培訓，同時對原有的非現金業務進行整合，確保效率最大化和內控案防的需要。
三、重在抓內控防案措施落實，遵守操作規范，杜絕嚴重違規違章事件。
按照上級行制定的各項檢查、監督要求，堅持標準，從嚴要求，做好常規檢查以及“案件風險排查”、“電子銀行業務風險專項檢查”、“重要業務自查”、“內控評價自查自評”等活動的組織開展。內控小組經常對發生的業務差錯、風險隱患、客戶投訴等進行分析，查找原因，落實整改措施；監測各項業務的準確性、合規性和正確性，對監測、檢查中發現的問題按照有關規定及時進行處置，發送整改通知書并跟蹤監督落實；對員工進行“嚴格執章、嚴肅執紀、嚴防案件”的內控意識教育，組織好管理制度、業務規章、操作流程的學習、落實、監督、反饋，及時檢查與核對各項會計制度和業務規章的執行情況，確保賬務核算與管理不錯不亂。受理開戶單位（客戶）提交的各種票據（存單、折）時，認真審查各種票據的合法性、真實性、完整性和正確性；加強臨柜監督，各類票據必須折角或電子驗印，防止各種結算事故的發生。對發現的問題，堅持不遮丑、不護短、不遷就的原則，做到及時通報、迅速整改、嚴格考核。
四、強化內控外防，注重學用結合，取得良好實效。
通過晨會、例會深入持久地對員工進行警示、案例教育，增強員工防案意識。加強員工業務技能和業務新知識培訓，增強員工防案素質。把客戶身份審核、開戶真實性、電子銀行注冊及u盾發放、客戶簽字到位性、票據審核、信用卡受理審核、印鑒卡更換等業務和環節作為高風險點的防控重點。落實崗位分離制度，檢查印、壓（押）、證分管分用情況；監督本營業網點空白重要憑證、重要業務印章、重要物品和重要機具的交接、保管和使用情況。不定期地檢查網點高風險點和薄弱環節，嚴防內部經濟案件和差錯事故的發生。針對發現管理漏洞和隱患，及時制定并落實措施加以防范。做好新業務的學習，討論日常工作中遇到的疑難問題，做好支行轄屬網點、值班經理的業務輔導工作，落實值班經理代班事項。不定期地檢查網點高風險點和薄弱環節，嚴防內部經濟案件和差錯事故的發生。針對發現管理漏洞和隱患，及時制定并落實措施加以防范。認真做好政治思想工作，不斷提高員工的思想工作，幫助員工解決一些思想、工作和生活中的實際困難等。通過上述一系列舉措，取得了無各類經濟案件，無重大差錯事故，無外部監管處罰，無違規受黨紀處分和政紀處分的行為發生。
一、營銷人員必須通過試用期考核，才能享受公司提供的銀行網點渠道。
二、營銷人員必須通過證券從業資格考試或者證券經紀業務營銷考試，執證上崗。
三、進入銀行網點必須著正裝，男員工不留長發，女員工化淡妝，佩帶統一格式工作牌。
四、進入銀行網點第一天必須向銀行大堂經理虛心學習，了解并掌握銀行日常業務。
五、銀行駐點營銷人員上下班時間必須與銀行員工一致，允許銀行駐點人員不參加公司每天晨會。
六、如有事需要請假者，必須提前向團隊長請假，并填寫請假申請表。如在銀行駐點臨時遇到突發時件確實需要外出離開網點的，必須電話向團隊長請假，事后補上請假申請表。
七、愛惜公司財產，易拉寶、x展架、折頁 、展示禮品等公司財產領取時需登記，填寫物品領取登記表，并要妥善保管公司財產。
八、銀行駐點營銷人必須非常熟悉自己公司的金融產品，不懂或一知半解的產品不允許在銀行向客戶進行營銷。
九、在遇到公司的理財產品和銀行的理財產品相沖突的時候我們要主動做出讓步，不與銀行發生正面沖突。
十、在銀行網點營銷時要注意自己的言行，不能故意貶低和詆毀競爭對手，不過分夸大長城證券的優勢，不向客戶做任何收益保證。
十一、在銀行收集的客戶資料必須做好存檔及保密工作。
十二、駐點營銷人員要每天堅持寫營銷日記，做好每日客戶的規整及分類工作。
十三、嚴禁參與代客理財及薦股提成的行為，一經發現做開除處理。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇十
銀行是現代經濟發展中最為基礎、最為重要的金融機構之一。然而，在金融危機時期，銀行行為不規范、風險控制失誤的問題暴露出來，給經濟和社會帶來了巨大的危害。為了保障銀行業的安全、穩健，中國銀保監會于2019年發布了《銀行行為管理指引》，旨在規范銀行行為，規范市場秩序、投資者權益。在此背景下，本人經過學習、理解與實踐，深有體會，撰寫本篇文章，來與大家分享自己對《銀行行為管理指引》的心得與體會。
《銀行行為管理指引》是中國銀保監會制定的一項指導性文件，主要針對銀行管理和服務中的行為規范問題，包括開展業務、風險管理、內部控制等方面清晰地進行規范。《指引》具有強制性規范性質，銀行必須按照該規定進行擬定或調整自身制度，以達到保護投資者，規范市場秩序的目的。
《銀行行為管理指引》從諸多方面規范了銀行行為，具有重要意義。一方面，這個指引的發布標志著我國多元化金融市場不斷規范化發展，進一步加強了銀行風險管控及內部合規體系建設。另一方面，銀行實行規范行為的標準，不僅有利于銀行穩定運作、風險控制，更有利于將金融風險傳導到最低程度，達到維護金融穩定的目的。
第四段：以實踐為基礎，借鑒相關經驗，結合自身工作，認識規程的不斷完善。
本人在工作中，通過認真學習相關規程，并結合自身業務實際，及時的調整業務流程及準備相關制度文件。同時也通過參加培訓和學習，借鑒相關行業經驗，不斷完善自身的行為規范意識。此外，在處理業務過程中，我們注意風險掌控和內部壓力測試，在工作流程中添加對風險方面的限制，使工作具有更加規范性和安全性。
第五段：總結。
通過學習、理解、實踐，《銀行行為管理指引》對我們的加強銀行業風險管控、規范內部合規體系、維護金融穩定，作出了重要貢獻。而作為一名銀行員工，我們要時刻關注相關政策法規的動態，自覺加強對相關規章制度的學習，同時加強風險意識和規范行為意識，做到合法、合規、安全的工作，深深地認識和領悟到《銀行行為管理指引》的重大意義，切實落實具體工作，為金融行業的規范化發展和銀行業的積極貢獻而努力。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇十一
19、上班時間經常上網聊天或玩電腦游戲； ?20、其他異常行為。 ?
監控措施： ?
2、幫教責任人要通過談心勸導、家庭走訪、誡勉談話等措施，幫助異常行為員工正確 認識錯誤，端正思想態度，自覺規范個人行為。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇十二
一、總則 1、為保障公司正常生產的連續性和秩序，使倉庫作業合理化，減少庫存資金占用，特制定本辦法。 2、本辦法適用于公司生產、銷售、辦公所需各種原輔材料、在制品、半成品、成品、包裝物、備品備件、工具、辦公、衛生用品等物料的庫存管理規定。
二、管理原則和體制 1、公司實行倉庫分散管理體制。各類物料分別由其使用部門設立倉庫保存。其中，原輔材料倉庫由采購部主管，在制品、半成品、包裝物倉庫由生產制造部門主管，成品、備品備件、工具倉庫由營銷部門主管，辦公、衛生用品倉庫由行政總務部門主管。 2、倉庫管理應保證滿足公司生產經營所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本總額資金費用最小化。 3、公司各倉庫根據倉庫工作量和重要性，設專職或兼職倉庫管-理-員。 4、倉庫對各類物資進行分類統計，分為a類、b 類、c類，分別以重點、次要和一般性級別管理。 5、根據公司生產經營時間特點，制定倉庫入、出庫工作時間。
三、存貨計劃與控制 1、倉庫以適質、適量、適時、適地之原則，供應所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。 2、倉庫會同有關部門，根據銷售記錄與計劃、生產計劃等制定最優訂購點、訂貨理、安全庫存、訂購提前時間等標準。 3、倉庫對訂有標準的物資品種進行控制，實際庫存量降到訂購點時，即可提出補充采購計劃申請。
四、入庫 1、所有物料，無論是新購入、退貨、領后收回，均應由倉管部門檢驗后方準物品入庫。 2、辦理入庫手續時，對照物品與訂購單、提貨單、驗收單、發票所列的品名、型號、或規格是否相符。如發現品名、型號或規格或包裝破損的，應通知采購主辦處理。 3、倉管員于物料入庫時發現問題，未及時于次一個工作日內報告處理的，該物料視為合格。 4、倉庫管-理-員對所有入庫物品及時入帳，對在存倉庫物品造冊登記。
五、出貸 1、凡持經各級主管簽批的領用單、領料單經確認后，方可領料出庫。倉庫管-理-員對所有庫物品及時入帳。 2、倉管部門對領用要求，于規定的時間內發貨或調撥。如缺貨或不足，則應回復預定或供貨的日期。 3、供領雙方在確認出庫物料的品種、規格、數量和質量后，均應在一式多聯領料單據上簽字，各聯分送、留倉管、領用、財務等有關部門。 4、領料人于物料出庫時發現問題，未及時當場處理的，該物料視為合格。 5、物料出庫提運過程中，禁止領料人隨意進入倉庫內部場所，對不聽規勸的可拒絕出貨并報主管。 6、堅持原則，不徇私情，嚴格按批準數量、質量領取、發放物品。倉庫管-理-員態度和藹，熱情主動服務。 7、對非常設倉管員的倉庫可規定特定時間領用物品。對緊急事項可即時領用。
六、物料保管 倉管對各類物料的儲存要項： 1、按品種、規格、體積、重量等特征決定堆碼方式及區位； 2、倉庫物品堆放整齊、平穩，分類清楚； 3、儲物空間分區及編號，標示醒目、朝外，便于盤存和領取。 4、對危險物品隔離管制； 5、地面負荷不得過大、超限； 6、通道不得亂堆放物品； 7、保持適當的溫度、濕度、通風、照明等條件。
七、倉儲物資入、出庫按先進先出原則堆放和提取。
八、倉管員加強對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛生，定期實施安全檢查。
十、倉庫嚴禁吸煙，非倉庫人員，未經同意，不準入內。
十一、倉庫建立庫存物資臺帳、總帳、明細帳、庫存卡系統。應做到帳實相符、帳帳相符。及時做好日常帳簿登記、整理、保管工作。
十二、定期結倉庫盤存。 1、小盤點，每月底一次。主要查核是否帳實相符及呆滯物料增減情況。 2、中盤點，每半年一次。各燈倉庫查核是否帳實相符，并矯正成本。 3、大盤點，每年一次。公司資產全面盤存。 每年年終，倉管部門會同帳務、營銷部門總盤存。對盤點情況，填寫庫存物資統計表，各方在清冊上簽名。 對盤點出的過期、變質不能使用物品及時處理。對盤盈、盤虧情況，報主管批準后調整帳目；涉及倉管員責任短缺的，由其賠償。
十三、倉管員崗位調動的，由交接雙方及監交人員辦理清冊移交及必要的產物清點工作。 十四、倉管員每日作出物料入出庫的'統計報表，以及每月和年度的入出庫和庫存統計。各種統計報表一式多聯分送有關財務、生產、營銷部門。
一、推行文化建設，讓誠信內化于心
文化是企業的靈魂，誠信是企業文化的寶貴品質，也是發展的根基和源泉，我們要借助企業文化的推廣，讓誠信文化理念融化在每個員工的心底，落實到行動中。一是要廣泛深入地開展宣傳，營造講誠信的氛圍。利用行內的網絡資源、環境資源、場所資源，將我行文化、理念、愿景、價值觀、使命、行為準則、形象等內容，采取專欄、專刊、電子屏幕、公示牌等形式，分不同層次、不同對象廣為傳播，陶冶員工的情操。二是要抓多鐘形式的培訓，通過嚴格的考試考核，不合格者不得上崗。對在崗員工分期分批開展企業文化輪訓，讓員工加深理解，自覺遵循。同時，還要利用總行的系統平臺，開展遠程授課，要求每位員工每年必須按規定的學時網上自學，然后參與測試，自學課時和測試成績，作為員工學習考核的重要內容與績效掛鉤。通過多種教育培訓，員工的主人翁意識、責任意識、市場競爭意識、價值意識要得到增強，真正讓企業文化根植于員工心田。
二、規范行為管理，讓操守固化于制
當前，我行推行的員工職業操守是一套詳細的經營原則和指引，使員工在經營業務時有所依循，是幫助員工規避職業風險的導師，也是控制違規違紀發生的法典。實施操守要做到，一是培育員工“四德”，彰顯企業文化。要把遵守“四德”即社會道德、公民道德、職業道德、服務道德作為員工職業操守的基本標準和要求。二是細化操守內容，建立行為規范。要按《職業操守指引》要求，制定本行從業人員職業操守或行為準則，對員工不遵循操守的后果，最低標準、責任問題，道德價值，避免利益沖突，業務營銷及競爭的規定，個人廉潔從業、舉報及保密制度、個人財產及投資、八小時內外等都予以明確并界定違規、違紀、違法的界線，明示違者所應付出的代價，以增強約束力。還要堅持與時俱進，根據形勢變化隨時修改、補充和完善內容。三是建立誠信檔案，提供考察根據。誠信檔案是反映每名員工遵循操守情況的記錄，必須由專管部門分層建檔，并以保密制度為保證，有利于以德為先，選拔人才，也有利于對重點人的幫教。四是建立個人申報制度，培養自覺執行意識。個人申報是講忠誠、講誠信的關鍵環節，每名員工應按操守要求，定期不定期報告個人投資、財產及廉潔從業等方面的情況，所報事項必須真實，經得起考察。五是建立定期自查制度，不斷完善自我。每個層級的員工每半年或者一年內，將個人履行操守的情況進行自省自查，寫出書面報告報上一級或者專管部門，以接受檢閱，促使員工揚長避短，更好地履行操守。
三、整合監管資源，讓制度外化與形
四、嚴格問責查處，讓“三違”欲化于烏
嚴格的問責，嚴厲的查處，就是要讓員工“不敢為”。一是依法修改出臺《員工違規行為處理規定》，力求范圍界定準確，內容重點突出，程序依法合規。二是建立嚴格的問責制度，對積極舉報“三違”者要論-功行賞，對知青不報者要按違紀予以論處。對管理者不履行或履職不力，包庇授意，指使的要追究其連帶或者直接責任。因“三違”致使銀行遭受重大經濟損失或形象損毀的要追究管理者和相關人員的法律責任。三是重處“三違”行為，讓違者付出昂貴的代價。對違規較重者、屢查屢犯不改者除按規定處罰外，可據情另行給予罰款，不得入黨、提干、進入高管層等懲罰。對違反黨紀的則交由紀委查處，對違法者一律送檢察機關依法處理，銀行不袒護、不姑息，真正筑起違者必究的鐵壁，讓“三違”者付出沉重代價。四是堅持獨立辦案，排除各種干擾。要增強案件審理的獨立性，權威性，突出“三違”查處的嚴肅性、有效性。凡發生“三違”均由上一級監管部門依法按程序查處，避免銀行內部的地方保護現象發生，對袒護者一律按紀律論處。
精選銀行加強員工行為管理的心得體會（模板13篇）篇十三
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作計劃。
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的.質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
根據我行20**年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在200**年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作計劃：
一、加強內控制度建設，防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，并落實專人負責，發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、 加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰：
1、繼續執行柜員績效考核機制，經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。