一張完備的應急預案可以保障組織的正常運作和員工的安全。應急預案的編制不僅需要科學合理的思路，還需要團隊合作和溝通協調的能力。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇一

為預防或最大程度地減少各類突發事件可能帶給xxxxx銀行的經濟損失，以及可能帶給郵政金融消費者權益的損害，維護國家金融穩定，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國突發事件應對法》及《銀行業突發事件應急預案》等有關法律、法規，制定本預案。

1.2適用范圍。

1.2.1本預案適用于處置具有影響某一地區（市、州、盟）、某一省（區、市）或全國范圍的生產經營秩序或經濟社會秩序穩定的突發性郵政金融事件。

(3)因自然災害等其他因素引發的可能影響xxxxx銀行正常經營和提供正常金融服務的事件。

1.3工作原則。

各省分行（包括計劃單列市分行，下同）在處置突發事件時，應遵循下列原則：

(1)遵循統一認識，依法處置原則。在突發事件處置過程中，必須遵守相關的法律、法規，按照《銀行業突發事件應急預案》的要求和相關規定，做到統一認識，顧全大局，科學決策，依法處置。(2)遵循屬地負責，穩妥縝密原則。在突發事件處置過程中，各分支機構應結合本地實際情況和xxxxx銀行業務特點，做到依法、快速、高效、穩妥。

(3)遵循及時通報，嚴守祕密原則。在突發事件處置過程中，必須嚴格保守國家祕密和郵政儲蓄銀行祕密，對于涉及到機密以上(含機密）的事項應嚴格遵守保密法規，不得泄漏。

(4)遵循統一指揮，協調配合原則。在突發事件處置過程中，要建立強有力的指揮體系，加強各部門間的組織協調工作，做到令行禁止。各部門、各機構應按照自身的權限和職責各司其職，服從上級指揮。

2組織指揮體系及職責2.1組織指揮體系。

(1)各級分支機構應成立以主要領導為組長、各相關部門負責人參加的xxxxx銀行突發事件應急處置領導小組，明確各部門、各機構在處理突發事件中的權限和職責，把xxxxx銀行突發事件應急處置工作落實到位。

(2)xxxxx銀行突發事件應急處置領導小組為非常設機構，組成人員相對固定并隨工作崗位變化及時調整。領導小組下設辦公室，負責具體工作的落實；并可根據突發事件的處置需要設定相關的專業小組，其具體職能可由相關職能部門承擔。

(3)xxxxx銀行總行突發事件應急處置領導小組，負責xxxxx銀行全國分支機構突發事件的應急處置工作的組織和協調。組長由主要領導承擔，副組長根據突發事件的性質，由主要領導指定，并確定領導小組成員。領導小組辦公室日常辦公地點設在總行辦公室。

(4)各省分行應比照總行應急處置機構的組成，結合本地。

實際情況設置相應的應急組織機構。

2.2職責。

2.2.1領導小組的職責。

(3)負責向地方政府、司法機關、人民銀行、銀監會等相關部門的匯報和協調工作。

各成員部門在領導小組的統一部署和領導下，負責處理各自職責范圍內的相關應急工作，設定本部門預警指標，提出相應的應急處置建議和措施，編制本部門應急處置預案，完成領導小組交辦的工作。

2.2.3領導小組辦公室的職責。

(1)突發事件預案的擬定、修改和報送工作。(2)接收、處理、上報、通報有關信息資料。

(3)突發事件預警系統的建立和維護，預警指標的設定和。

調整。

(4)收集、保管有關檔案資料。(5)完成領導小組交辦的其他事項。3預防和預警機制。

各級分支機構要針對各種可能發生的突發事件，完善預防預警機制，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。

3.1預防預警制度。

各省分行應對所轄范圍內存在的隱患和暴露出的各類安全問題，建立相應的預防預警標準，并加強跟蹤、監測；加強基礎信息管理和突發事件預警工作。根據非現場監管、現場檢查、監管部門檢查及其他渠道所獲信息及時對所轄機構的風險狀況做出判斷，有效預防突發事件發生。

3.2預警系統建設。

預警系統建設旨在通過監測相關變量和指標，使用設定的警戒線和參考發生概率來判定預警事件的類別，從而為有關機構釆取進一步的預防或處置措施提供技術支持。預警系統主要內容包括：

3.2.1監測變量，即需要考察的變量的范圍，以及可能會引發xxxxx銀行突發事件的因素。

3.2.2指標菜單，即反映被監測對象風險程度的各類指標（定性指標和定量指標）。

3.3.1各省分行要加強對有關xxxxx銀行業務信息、銀行業信息、社會信息的匯總和分析工作，注重對可能影響xxxxx銀行穩定的國內外銀行業突發事件、社會突發事件的跟蹤研究，社會發生的可能影響xxxxx銀行穩定的特大事件要及時向上級主管部門和當地監管部門匯報。

3.3.2各省分行要加強與地方政府，司法機關、人民銀行、銀監局等相關部門的信息溝通和匯報工作，按照有關要求、意見或建議，改進預防預警措施。

4.1界定原則。

當突發事件等級指標有所交叉，難以判定級別時，應按相對較高一級突發事件處理。當突發事件隨時間推移升級后，按升級后級別的程序處理。

4.2等級劃分。

突發事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，分為特別重大、重大和較大3個等級。

4.2.1特別重大突發事件（i級）。

郵政金融系統發生的，涉及兩個或兩個以上省（區、市），有可能影響全國范圍經濟社會秩序穩定的因大規模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業務以及違法違規經營等引發的金融突發事件；突發性擠兌金融事件、營業網點發生重大案件引發郵政金融客戶沖擊、重要業務信息系統在主要業務服務時段導致50%以上客戶無法辦理業務的信息系統突發事件；以及因自然災害等其他因素引發的可能影響xxxxx銀行正常經營和提供正常金融服務的事件。

郵政金融系統發生的，涉及兩個或兩個以上地區（市、州、盟），有可能影響全省（區、市）范圍的經濟社會秩序穩定的因大規模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業務以及違法違規經營等引發的金融突發事件；突發性擠兌金融事件、營業網點發生重大案件引發郵政金融客戶沖擊、重要業務信息系統在主要業務服務時段導致10%(含）以上50%以下客戶無法辦理業務的信息系統突發事件；以及因自然災害等其他因素引發的可能影響xxxxx銀行正常經營和提供正常金融服務的事件。

郵政金融系統發生的，涉及兩個或兩個以上縣（市、旗），有可能影響全地區（市、州、盟）范圍的經濟社會秩序穩定的因大規模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業務以及違法違規經營等引發的金融突發事件；突發性擠兌金融事件、營業網點發生重大案件引發郵政金融客戶沖擊、重要業務信息系統在主要業務服務時段導致3%(含）以上10%以下客戶在30分鐘（含）以內無法辦理業務的信息系統突發事件；以及因自然災害等其他因素引發的可能影響xxxxx銀行正常經營和提供正常金融服務的事件。

5應急響應5.1響應程序。

5.1.1特別重大突發事件（i級）。

事發后，事發機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案自救，同時向上級領導小組辦公室和銀監會派出機構匯報。省分行接到報告后，立即成立領導小組，啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規定時間內上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監局。總行迅速核實情況后，啟動應急預案并將處置情況上報銀監會。必要時，報請銀監會啟動《銀行業突發事件應急預案》，開展處置。

事發后，事發機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案，同時向上級領導小組辦公室和銀監會派出機構匯報。省分行接到報告后，立即成立領導小組，啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規定時間內上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監局。總行迅速核實情況后，視情況啟動應急預案開展處置，并將有關情況上報銀監會。

事發后，事發機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案，同時向上級領導小組辦公室和銀監會派出機構匯報。省分行視情況啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規定時間內上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監局。總行要隨時掌握情況，并上報銀監會。

5.2信息報告。

5.2.1信息報告的基本原則。

(1)及時性：最先獲悉突發事件發生信息的部門或機構，應當在第一時間內按規定報告相關部門或機構。應急處置過程中，還應及時續報有關情況。

(1)事件所涉及的機構名稱、地點、時間。

(2)事件的發生原因、性質、等級、可能涉及的金額及人數、危害程度、影響范圍以及事件發生后的社會穩定情況。

(3)事態發展趨勢、可能造成的損失、巳經及擬進一步釆取的應對措施。

(4)自然災害情況的報告，要說明基本情況以及賬冊、重要空白憑證、財產損失的種類、數量、金額以及人員受傷害程度等。

(5)其他與本事件有關的內容。5.2.3信息報告的一般程序。

(1)突發事件發生后，事件發生的機構應立即向其上一級機構、銀監會相應的派出機構和同級人民銀行報告，必要時，應向當地政府、公安機關報告。

(2)各省分行在接到突發事件的情況報告后，應立即進入緊急應對狀態，同時電話向總行、省銀監局和當地人民銀行報告，必要時，應向當地政府、公安機關等相關部門報告，并于當天提交書面報告。

(3)總行在接到突發事件的情況報告后，應立即進入緊急應對狀態，同時迅速向銀監會報告，必要時，應向國務院，人民銀行、司法機關等相關部門報告。

5.2.4信息報告的時限要求。

(1)發生i級突發事件，事件發生機構應在1小時內向其上一級機構和銀監會相應的派出機構報告；省分行應在接到報告后1小時內向總行、省銀監局報告；總行應在接到報告后4小時內向銀監會報告。

及時上報銀監會。

(3)發生iii級突發事件，事件發生機構應在1小時內向其上一級機構和銀監會相應的派出機構報告；省分行應及時向總行、省銀監局報告；總行應將處置結果及時上報銀監會。

(4)發生重要業務信息系統及為其提供支持服務的相關系統出現故障引發郵政金融秩序紊亂等金融突發事件，事發機構應按照既定預案組織實施本機構應急響應工作，并立即將突發事件情況上報銀監會及其派出機構信息系統應急管理部門。

5.2.5信息通報的要求。

總行按相關規定及時向銀監會、人民銀行、財政部、其他金融監管部門及公安部等部門報告，保持信息溝通。

各省分行按相關規定及時向地方政府、司法機關、銀監局、同級人民銀行、所在地其他相關金融監管部門報告，保持信息溝通。

5.2.6其他要求。

突發事件發生后，事發機構與上級機構應立即根據有關制度規定，及時啟動應急預案，妥善處理。事發機構要及時果斷釆取現場控制、客戶安撫及財產保護等應急措施。上級機構應立即核實并上報有關情況，組織實施應急措施。

5.3.2總行。

(1)突發事件發生后，總行應立即根據有關制度規定，及時啟動應急預案，妥善處理；并按規定將有關情況及時上報銀監會。

(2)總行突發事件應急處置領導小組的各成員部門應根據本預案各司其職，利用本部門業務資源、專業技術和工作經驗提出應急處置建議，并釆取有效措施開展處置工作。必要時，釆取行內調集、股東援助、同業借款等緊急資金調配措施。

(3)總行突發事件應急處置領導小組根據突發事件應急工作的需要，可釆取組建應急專案小組等特別措施開展應急工作。

5.4新聞報道。

突發事件應急處置工作結束后，相關分支機構要做好組織、協調工作，盡快恢復正常營業秩序；充分依靠監管部門和政府有關部門的力量，協調新聞單位做好正面宣傳報道工作，把握正確的輿論宣傳導向，最大程度地降低突發事件給xxxxx銀行和受波及地區社會經濟帶來的不良影響。同時，應加強對問題的整改，密切關注事態的變化，嚴防突發事件出現反復。

6.2責任追究及處罰。

6.2.1突發事件發生單位及有關部門應對事件的原因及全過程進行徹底調查，并追究相關人員的責任。根據對有關人員的責任調查結果，并視情節嚴重程度，分別釆取行政處分、黨紀處分乃至移送司法機關處理等處罰措施。

6.2.2突發事件發生后，對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，對直接負責的領導和直接責任人員給予相應的紀律處分，并按照《xxxxx銀行資金安全責任查究規定》和《xxxxx銀行稽核檢查處罰規定》相關條款進行處罰；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

6.3評估與總結6.3.1突發事件應急處置領導小組應對突發事件及處置工作進行評估與總結，逐級上報書面總結報告，并根據總結，不斷修改、完善本機構的應急預案。6.3.2各級分支機構針對突發事件處置過程暴露出來的問題及時整改，并建立、完善相關制度。

6.4獎勵與表彰。

對參與應急處置工作，表現突出的人員，有關單位可按有關規定給予適當獎勵與表彰。

7應急保障7.1通訊保障。

7.1.1xxxxx銀行突發事件應急處置領導小組辦公室應集中掌握領導小組成員聯系電話及電子郵箱，并確保信息暢通。

7.1.3xxxxx銀行各級應急處置領導小組應與地方政府及同級財政部門、司法機關、人民銀行、銀監會、證監會、保監會等有關部門保持暢通的通訊聯系。

7.1.4所有通訊及信息共享應符合國家有關保密規定。7.2文電運轉。

在應急處置過程中，各級機構及部門應確保文電運轉的高效、迅速、準確、暢通，不得延誤。

7.3技術保障7.3.1各有關機構和部門應確保轄內的計算機系統及網絡設備有足夠的軟硬件技術保證，有關信息有計算機備份。

7.3.2核心賬務數據應實現異地備份，建立數據備份中心。7.3.3對要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不因人員缺崗而影響整個系統的正常運行。

7.3.4加強事故災難備份中心的建設與完善，做好事故災難備份中心的維護和管理。

7.4安全保障。

各級機構及相關部門應確保工作場所的安全性和保密性，確保有關工作人員的人身安全。

7.5人力資源保障。

7.5.1各分支機構應加強應急處置人員的隊伍建設，根據工作需要及時補充人員。

7.5.2各分支機構可根據實際需要定期或不定期舉辦培訓。

班，總結經驗，汲取教訓，不斷提高應急處置管理水平。

7.6應急演練。

各分支機構應定期對部門的應急預案進行演練，并不斷完善本部門的應急預案。

8附則8.1xxxxx銀行重要信息和網絡系統突發事件的應對由總行另行制訂專門預案予以規定。

8.2本預案由xxxxx銀行總行制定并負責解釋。8.3本預案未規定的事宜，按照中國銀行業監督管理委員會印發《銀行業突發事件應急預案》執行。

8.5本預案自發布之日起實施。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇二

建設局建管科，聯系電話：88xxx8。

領導小組。

略

職責：負責協調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發事件。

處理突發事件應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。

1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人了解情況；

2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；

4、要求造成突發事件的相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；

5、將現場協調處置情況向信訪局寫出情況快報；

6、將突發事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。

三、工作要求。

1、反映迅速，強化協作。

接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協調處理。

2、耐心細致，做好說服。

對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協商，化解矛盾，解決糾紛。

3、依法協調，妥善解決。

依照相關法律、法規和文件精神進行協調，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

4、及時通報，加大處罰。

對處理結果及時向相關部門通報，對違規的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發生。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇三

為加強對全系統防汛工作的組織領導，明確職責分工，落實保障機制，做好放大汛、搶大險、抗大災的充分準備，xx支行成立防汛抗災工作領導小組，其組成如下：

組長：

副組長：

成員：

值班電話：

在險情發生時，由組長負責現場指揮，積極調配本行人員，配合進行搶險救援。險情發生在夜間或休息日時，帶班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

組長負責事故的決策和全面指揮，調動各組員的救援人員、設備、物資等資源。成員協助組長工作，負責事故現場的具體處置，組織相關成員及時趕到事故現場，組織指揮救援工作。成員：接到現場報警通知后，第一時間向總行匯報事故概況，并通知各救援人員做好應急出發準備工作。

一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開本行協調會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務，落實責任。

二是組織全員學習。利用行務會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。

三是加強協調。對于網絡有故障、系統交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協調，有效提高處置汛期突發事件的能力，確保現金安全。四是改善工作環境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現象。并將裸露的線路統一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環境，以最大限度地保證款項的安全。

（1）若某地出現險情時，領導小組成員各就各位，各負其責，確保有備、有序、有效地領導、組織、動員全體成員全力投入抗洪救災工作；將受威脅的.財產撤離到安全位置，生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響應等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應急成員負責各責任區重點部位的疏散、撤離和監控，監控災情，將損失減至最低。

（3）事件處理過程要進行詳細記錄，向上級部門作出匯報。

（1）加強組織紀律性，一切行動聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險的統一調度，不得以任何理由進行推諉，以防延誤時機。

（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴格實行交接班制度，并認真做好值班日記。

（3）切實做好防汛的安全保衛工作，對有礙防汛工作的人和行為必須堅決予以制止。

（4）積極做好宣傳報道工作，對防汛期間的好人好事要及時報道，以文件形式及時通報防汛工作情況。

應急結束后，應組織所有人員有序重新擺放財產，修復水毀等設施，確保恢復工作有堅實的保障，妥善安置因水毀而無法挽回的財產；組織災后工作，上報災情，確保作順利進行。銀行支行防汛防災工作應急預案2隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業部未雨綢繆、積極預防，啟動《防汛應急處置預案》，多措并舉，加強汛期突發事件的防范工作。

一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開部門協調會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應對“7.18”特大暴雨的經驗，明確任務，落實責任。

二是組織全員學習。利用晨會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。

三是加強協調。責成現金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現的道路不通暢、款包遭雨淋、網絡有故障、系統交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協調，有效提高處置汛期突發事件的能力，確保現金安全。

四是改善工作環境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現象。并將裸露的線路統一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環境，以最大限度地保證款項的安全。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇四

（一）營業期間歹徒持槍劫持人質搶劫應急預案。

1、柜面營業員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。

2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶，關閉營業廳大門，等待公安人員到場。

3、迅速將現金放入保險柜，確保資金不受損失。

4、現場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。

5、現場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。

（二）營業期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應急預案。

1、柜臺營業員發現營業大廳或柜臺上有不明氣體的或霧狀的現象很可能是迷魂類的毒劑，應立即報警。

2、柜臺營業員辦理業務時如發現客戶辦理業務時手中1。

所拿物品不是紙張類應提高警惕，立即借故離開柜臺，伺機觀察，視情況而報警。

3、如營業室內有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護住嘴鼻，迅速轉移到其它房間，用手機立即報警。

（三）當歹徒用炸藥等爆炸物品實施搶劫應急預案。

1、迅速按下110報警器，這時不要按驚嚇式報警器，以防激怒犯罪分子。

2、耐心說服教育，要嚴密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛工具。

3、盡量周旋拖延時間，等候公安機關救助。

4、當發現有炸藥包放在柜臺上時，看到冒煙，應迅速按下110報警器后，全體員工迅速臥倒。

5、當歹徒身上綁著炸藥時，應立即按下110報警器報警，要注意觀察歹徒的動作，是否準備拉導火索，當發現有冒煙的情況，應立即就地臥倒。

（四）營業期間發生歹徒挾持客戶取款應急預案。

1、柜面營業員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。

2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶。

3、迅速將現金打散放入保險柜，確保資金不受損失。

4、現場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂2。

喊，以免激怒歹徒。

5、現場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。

（五）營業廳發生搶劫客戶現金應急預案。

1、全體臨柜人員立即進入臨戰狀態。

2、迅速按下110報警器和驚嚇式報警。

3、營業員在保證本網點安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶，協助客戶抓捕罪犯。

4、如犯罪分子拿有兇器時，營業員不要輕易去接近，仔細看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據。

1、立即按下110聯網報警器和驚嚇式報警。

2、臨柜人員應迅速蹲下，以柜臺為掩護，保護生命安全。

3、迅速將現金放入保險柜，確保資金不受損失。

4、大堂服務人員或保安員應做好客戶疏散工作，迅速疏散營業大廳客戶。

（一）營業廳服務人員或保安員應問清楚被竊客戶具體情況后，迅速將營業廳大門封閉，并維持好秩序。

（二）了解情況后營業員立即報警。

（三）營業員協助維持好大廳秩序等候公安人員到場。

三、營業廳門口發現可疑人員和可疑車輛應急預案。

（一）發現柜臺外逗留或東張西望而不辦理業務的人時，大廳服務人員或保安員要提高警惕，暗示營業室內其他工作人員做好應對突發事件準備。

（二）大廳服務人員或保安員要主動上前與其搭話，詢問其是否辦理業務，如辦理業務我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺察到已經有人注意到他了。

（三）營業網點負責人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶偷窺其取款，要提醒客戶，同時營業員要拖延辦理業務時間，借機告知客戶有人跟蹤，暫緩取款。

（四）營業網點門口發現可疑車輛時，保安員及營業廳工作人員要提高警惕，做好應對突發事件的準備，注意觀察可疑車上人員動向，視情況及時向支行長和保衛部報告，事態嚴重時立即報警。

四、atm機加鈔或維護過程中發生搶劫的應急預案。

（一）加鈔人員或維護員立即按下atm機聯網報警器，4。

同時通過手機向110指揮中心和上級領導報案。

（二）加鈔時押運人員應立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。

（三）如有人員受傷，及時給予救助并撥打120急救中心求救。

（四）如歹徒逃跑，加鈔人員應及時向110指揮中心報告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號、顏色、車牌號碼，保護好現場等待救援人員的到場。

（五）當犯罪分子實施持槍搶劫時，押運人員要果斷冷靜、機智勇敢，有效打擊犯罪，確保國家財產和員工的生命安全。

（一）早晨上班發現有異常情況，原因不明不準營業或辦公，要保護好現場，立即報警，等待公安機關勘察后，再進入現場。

（二）向支行長（總經理）和總行保衛部報告。

（一）單位發生案件及時報警。

偵查提供機會。

（一）營業期間發生停電現象，營業網點負責人要做好客戶的安撫工作，及時向客戶說明情況。

（二）如暫時停電，營業廳服務人員或保安員先安撫客戶在休息區稍等，不準與有過激行為的客戶發生爭執，盡量爭取緩和氣氛，防止事態擴大。

（三）如停電時間無法預計，應勸告客戶去附近網點辦理業務，或改日再來辦理業務，并及時將因停電不能辦理業務的通知貼出，以告知客戶。

（四）積極查找停電原因，在條件允許的情況下盡快聯系維修人員恢復營業。

八、發生自然災害（火災、水災、地震等）應急預案。

（一）在發生自然災害時，值班人員要立即在辦公樓發出報警信號，信號為室內播音器語言報警和電鈴報警，同時立即向上級領導報告情況，并根據領導指示和自然災害情況撥打“119”、“110”、“120”等應急電話，報警時要講清楚單位地點、什么災害、災情大小、報警人姓名、單位電話號碼，并派人在干道口迎接救援隊。

員應快速從安全通道撤離辦公樓。疏散時要緊張、迅速、有序，當發生擁擠現象時，負責人要積極組織有序疏散，防止發生意外。疏散后要清點各自人員情況，盡快向上級領導報告。

（三）營業網點受到災害時，工作人員要立即報告支行長，有關工作人員要迅速攜帶現金、重要憑證、公章、賬冊等貴重物品撤離受災現場，并組織其余人員迅速進行防災救災工作，并立即組織顧客迅速離開營業廳，防止犯罪分子趁火打劫。

（四）當金庫發生自然災害時，守庫人員要立即報告總行保衛部，并根據災情采取應急措施，保護好庫款安全，等候救援人員到場。

（一）監控系統出現故障無法正常運行，監控管理員要及時查找原因，故障簡單可以自行排除的立即維修恢復正常運行，但監控管理員不準私自拆卸設備，不準私自讓非售后服務人員進行維修。

（二）如監控系統出現無法排除的故障時，監控管理員或營業網點負責人應及時向保衛部報告，并與監控維修服務人員取得聯系，盡快維修恢復運行。

（三）監控故障經售后服務人員檢修后，仍無法正常運行的，要讓維修人員提供臨時備用設備。

（一）監控室遭遇人為破壞時，如果機器破損嚴重，資料丟失，要立即報警，并保護好現場。

（二）要通知維修售后專業服務人員到場，協助公安人員查清破損程序及是否留有有價值的資料。

（一）非營業時間監控室內報警器突然發生報警信號，守庫人員從監視屏上發現有歹徒攜作案工具竄入監控區域應急預案。

1、守庫員甲持槍站立在監視屏前迅速辨明鎖定歹徒動向。

2、按下“110”報警器和防搶報警開關。

3、守庫員乙持槍快速用室內電話或手機等通訊工具向領導和銀行值班室報告。

4、守庫員甲繼續跟蹤作案歹徒，并搜索監控區域有無其他目標；守庫員乙仔細檢查一次守庫（監控）室門窗鎖定和關閉情況，嚴防歹徒竄入監控室。

5、待公安等人員到達現場后，守庫（監控）人員立即向公安人員提供歹徒的人數、體貌特征、所持作案工具等現場觀察錄像情況，配合公安和外圍人員抓捕歹徒。

（二）夜間守庫員聽到砸擊營業室門窗聲，經判斷確定8。

同本條。

（一）。

（三）歹徒趁守庫室開窗之機扔進爆炸物應急預案。

1、迅速實施“防爆炸”。

2、實施“震懾報警”和“求援報警”。

3、實施“自我保護”。

4、實施“口頭警告”，等待外援。

（四）歹徒在夜間通過窗戶縫和其它地方用管道將毒氣送進守庫室應急預案。

1、迅速實施“防毒氣”。

2、隨即實施“求援報警”。

3、實施“自我保護”。

4、實施“口頭警告”，等待外援。

（五）歹徒劫持本單位領導或員工企圖進入監控室、搶劫金庫應急預案。

1、當班守庫員通過監視屏發現本單位領導所帶人員不帶胸卡、身體緊貼領導，要主動和領導對話，問事先設定好的暗語，確定領導被劫持后，立即按下“110”報警器。

2、假裝正在尋找監控室門鑰匙，故意拖延時間進行周旋，盡量保護人質安全。

3、關掉室內燈光，打開室外燈光，通過門鏡或監控設9。

備觀察歹徒活動和人質情況，并隨時報告給有關人員。

4、利用監視器密切注視金庫區域有無異常情況，配合外圍制服歹徒。

（六）守庫員在夜間值班時，監控室及支行大樓突然停電應急預案。

1、立即啟運室內應急燈。

2、將電視監控設備的交流電源切換成直流電或發電機供電，恢復監控設備正常工作。

3、一名守庫員堅守在監視屏前，密切觀察庫區情況，另一名守庫員先檢查“110”報警器主機電源指示燈是否工作，爾后向樓內值班干部電話報告情況。

4、短時間不能恢復供電，報警器備用電源指示燈不亮時，兩名監控人員應立即拿起武器做好實地守庫準備。

（一）客戶在辦理業務時，受到人身傷害，營業網點工作人員應根據具體情況給予幫助和安撫。

（二）如客戶遭到不法侵害時營業員立即報警，同時撥打“120”急救電話。

（三）保證營業網點和自身安全的情況下，協助客戶解除或減輕侵害，并幫助客戶聯系家人或單位。

（一）客戶在營業網點突感身體不適，需要幫助時，營業網點工作人員應及時安排客戶休息。

（二）柜面員工如發現客戶在辦理業務時出現異常情況，應及時與營業大廳服務人員或保安聯系。

（三）了解客戶發生的突發情況，應及時通知客戶家屬或單位，并立即聯系緊急醫療救護，協助醫療救治。

（四）給予客戶適當救助，以緩解病情等待120急救車輛到場。

（五）營業網點協助客戶保護財產和資料安全。

（六）營業網點保存好監控錄像資料，以備日后查證。

（一）營業網點負責人應及時調查了解客戶滋事原因，聽取客戶反映，采取有效應對措施。

（二）當有可疑人員結伙出現或有明顯鬧事跡象時，發現打架斗毆、流氓滋事、聚眾鬧事等治安事件時，在場營業員或保安員根據實際情況采取有效措施制止事態發展，如情節嚴重，立即撥打110報警、120等求助應急電話。

（三）在保證我方人員和資金安全的情況下，現場負責人和保安人員盡量對滋事人員進行勸阻，勸離營業網點，并及時疏散圍觀人員。

（四）全體員工提高警惕，做好應急準備，嚴防有人乘亂打劫。

（一）營業網點發生客戶不合理占用銀行服務資源事件，營業網點負責人或安全員應及時勸導客戶停止不合理占用行為，維護正常營業秩序。

（二）營業網點負責人或柜員營業員應主動了解不合理占用行為動機，聽取客戶要求，采取有效疏導措施。

（三）如疏導和勸阻無效，營業網點負責人應給予客戶適當警告，中止客戶不合理占用行為。

（四）營業網點負責人視情況報告支行長和保衛部。

（五）如情節嚴重，干擾網點正常經營秩序，立即報警，求助公安機關協助處理。

（六）營業網點保存好有關監控錄像資料，以備日后查證。

十六、營業網點客流激增應急預案。

（一）營業員辦理業務時如發現客戶激增有異常情況，要及時通報負責人。

（二）營業網點負責人或安全員要迅速了解客流激增的原因，根據具體情況采取積極應對措施，并就事態的輕重及時向上級領導匯報。

（三）營業大廳服務人員或保安員及時安撫客戶，做好客戶疏導工作，緩解客戶情緒。

（四）營業網點負責人根據情況及時上報支行長，商討解決客流激增問題的處理方案，并視情況增設營業服務窗口，進行分流。

（五）如因客流激增，服務達不到客戶要求，而且引起混亂時，應立即向110報警求助，工作人員不要走出營業室。

（一）營業員要鎖好邊門、后門，不得隨意出入營業室。

（二）營業網點負責人或安全員要及時向支行長和總行保衛部報告，并提高警惕。

（三）營業廳服務人員或保安員對聚集人員進行法律宣傳和正面勸導，并及時勸離。

（四）盡量勸阻鬧事人員退出營業大廳，但要避免正面沖突，防止激怒聚集人員引起過激行為。

（五）如勸阻無效，應立即報警。

十八、遇有精神不正常或醉酒者在營業大廳鬧事應急預案。

大廳服務人員或保安員應先進行勸阻，在勸阻無效的情況下應立即報警。在警察到來之前，應予以安撫，并控制其行為，以免造成不必要的損失。

（一）采用各種方式和恰當的理由穩住嫌疑人，并立即將發生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，要與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。

（二）報告營業網點負責人，由網點負責人或有關人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級領導報告。

（三）甄別后確認為詐騙，由上級領導或網點負責人、保衛部向相關部門和公安機關報警。

二十、發生假冒我行名義進行詐騙的應急預案。

（一）當看到或聽到不法分子以我行名義進行非法經濟活動或實施詐騙時，應迅速確認不法分子的外貌特征，特別留意不法分子的言行舉止、聲音辯別等事項，嚴密監視，在第一時間報告至營業網點負責人，要詳細列報詐騙的事由及經過。

（二）報告營業網點負責人，由網點負責人或有關人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級領導報告。

（三）甄別確為詐騙，由上級領導或網點負責人、保衛部向相關部門和公安機關報警。

二十一、營業網點操作失誤的應急處置預案。

成不良影響或經濟損失的重大性操作失誤必須上報總行會計管理部，并將失誤過程及細節逐一列報，以便堵塞漏洞提高防范能力。

（一）柜員操作失誤使我行經濟受到損失的應急預案。

1、在事件發生的第一時間通知網點負責人，立即啟動應急預案，成立事故調查小組。

2、根據失誤情節及時制定具體的補救方案，聯系當事人或當事行說明事由采取措施。

3、由支行上報總行各相關部門。

（二）客戶操作失誤致使本人或我行經濟損失的應急預案。

1、由當事人或網點柜員在事發的第一時間內通知網點負責人，立即啟動應急預案。

2、成立事故調查小組，根據客戶失誤情節及時制定具體的補救方案。

3、由支行上報總行各相關部門。

4、由客戶操作失誤原因造成的損失應由客戶本人自行承擔。

二十二、重大失實信息傳播應急預案。

（一）輿情突發事件發生后，輿情監測引導工作領導小組應立即啟動內蒙古銀行輿情突發事件應急預案，按預案執行，將事態縮至最小，將損失降到最低。

（二）立即召開領導小組會議，分析判斷可疑信息，甄別信息真偽，分析預測影響程度并制定出最佳解決方案。

（三）對于已經造成不利影響的輿情，輿情監測引導領導小組組長要親自帶隊，快速反應，迅速確認負面輿情性質，積極與新聞媒體取得聯系，積極尋求上級管理部門的支持和新聞媒體的配合，一方面本著真誠解決問題的態度，控制事態發展局面，另一方面為研究部署下一階段解決方案爭取時間。

（四）按照研究制定的輿情處理方案執行，直至輿情突發事件解決為止。

（五）常用手段。常用網絡技術手段包括對ip地址的監測、跟蹤；工作人員全天候值班監測，對負面消息進行及時清除；對涉及我行的相關評論要盡早和相關網站聯系，對論壇發帖進行延時審查及發布；部分重要論壇實行實名認證等。報紙等傳統媒體出現負面輿情時，相關部門要提供證據材料，主動與媒體聯系，及時在新聞媒體上澄清，進行錯誤信息更正、聲明等。

（六）內蒙古銀行輿情監測引導工作領導小組能自行處理的負面輿情，要嚴格按照內蒙古銀行輿情監測引導工作制度處理。超越權限或難以攻克技術難題、自行不能處理的負面輿情要及時上報上級主管部門，請求支援和指導。

（七）對惡意誹謗、造謠中傷等毀壞我行聲譽的輿情，要及時報告給公安機關，造成損失的要依法賠償損失。必要時，法律合規部要從法律角度做好應對的準備，隨時準備用法律手段維護我行合法權益。

（八）輿情突發事件解決后要進行事后評估，輿情監測引導辦公室應根據輿情的發生、傳播和解決情況總結經驗，并做出書面總結報告，進一步完善輿情突發事件應急預案。

（一）突發自助設備運營事件處臵。

1、各相關部門應加強對自助服務設備的監測和維護，及時處臵自助設備運營事件，確保自助服務系統連續、正常運行。發現自助服務系統、應用技術出現問題的支行上報科技部，由科技部門及時解決。

2、在階段時間內由于交易量過大或其他原因造成排隊擁堵的、所在網點應及時上報一級支行協調解決，必要時報請總行相關部門協調解決。

3、由于通訊設備或網絡故障造成業務較長時間中斷的，支行要及時上報科技部門，由科技部聯系設備服務商或網絡運營商、查明原因、排除故障，恢復正常工作。

4、在解決問題的過程中，各支行要向客戶做好解釋和安撫工作、及時引導客戶通過柜臺等其他渠道辦理業務，為客戶提供持續的、適當的服務，以滿足客戶的需要和期望。

（二）自助設備被侵害的處臵。

1、自助設備遭人為攻擊破壞而導致業務中斷的，各支行及時上報總行保衛部門履行報案手續，同時上報百靈卡部說明情況進行備案，由百靈卡部協調科技部門對自助設備進行維修，盡快恢復使用。

2、自助設備被不法分子非法安裝可疑裝臵的支行應及時上報保衛部門履行報案手續。同時將被安裝非法裝臵期間所有交易記錄上報百靈卡部備案，對本行卡交易要第一時間聯系到持卡人，告知盡快采取更換密碼或卡片等措施，避免或減少客戶損失。百靈卡部根據上報的交易記錄，協調科技部門對本行卡及時采取止付措施，將他行卡交易記錄傳送至中國銀聯進行風險提示。

（三）突發自助設備違規操作事件處臵。

各支行應加強對自助服務業務人員的管理，避免違規操作事件的發生，發現問題要立即采取措施糾正。對業務人員違規操作引發的突發事件，事發支行要迅速啟動本級應急預案,開展先期處臵工作，對事件進行調查,核查事件發生真相，并評估由此形成的危害程度及影響范圍,積極采取補救措施及后續管理措施,做好控制和降低風險的各項工作，并及時向總行報告。

（四）突發客戶操作失誤事件處臵。

作鍵，在客戶輸密碼時必須回避，以免發生客戶投訴。

2、客戶因不掌握自助設備使用方法和操作步驟導致交易失敗或服務中斷而造成投訴等事件的，各支行在處理客戶投訴的過程中，要妥善安撫客戶，先聽客戶訴說，從中分析原因，確定原因后，向客戶耐心解釋。如客戶執意不聽，應勸告客戶耐心等待，然后通過錄像回放查找原因，確認原因后再向客戶解釋。

3、如客戶情緒失控，大吵大鬧，影響我行正常辦理業務，則值班人員立即報警，請警察出面協調并立即通知我行保衛部。保衛部應立即到場處臵，以避免場面失控，對我行造成負面影響。

（五）自助設備其他突發事件處臵。

1、自助設備主管部門應加強監測和預警。各支行當發生自助服務客戶群體性事件或其他不可抗力因素對自助業務造成嚴重影響等事件時,必須立即向自助設備主管部門報告。辦公室、宣傳部門要密切關注外界媒體動向，配合自助設備主管部門利用正面宣傳平息事態。

2、發生自助服務客戶群體事件和不可抗力因素對自助業務造成嚴重影響的事件，事發支行立即開展先期處臵工作，做好客戶解釋和安撫工作，把影響降低到最小程度。

件處臵工作。

（一）當班工作人員要立即報告行領導和安全保衛部門，并堅守崗位，保持正常工作秩序，來不及書面報告的要以口頭報告形式準確迅速報告事態發展情況。

（二）發生擠兌的網點要立即召集相關業務部門共同研究解決擠兌的工作方案，調動安全保衛或業務人員等能動用的力量迅速到現場維持秩序，向擠兌群眾做好解釋工作。

（三）網點工作人員要重點做好現金、重要憑證、印章、計算機密碼和重要物品的管理，嚴守營業廳防護門和重要通道，控制出入柜臺的人員。

（四）營業廳主任要負責維持柜臺內的工作秩序，穩定人心，確保柜臺人員的正常業務操作，避免內部混亂。

（五）支行要隨時掌握庫存現金、可用頭寸的變化，配備調款人員，并隨時保持和總行出納中心庫的聯系，可事先調款備用。

（六）總行出納中心庫也要核實可用庫存，一方面為支行調款做好準備，同時做好向人行調款的準備。

（七）網點的監控錄像要對發生擠兌的現場實時監控，發現有可疑人員在現場肆意煽動要做特別處理，支行根據情況可直接向公安機關報案。

（八）支行和各部室以及知悉事件的全體人員應妥善應。

對新聞媒體的現場報道，均不得違反原則泄密，要以維護本行利益為出發點，最大限度地避免對本行的不良影響，不能私自對外發表不切實際不合時宜的言論。

二

（一）公務車外出途中遇交通事故，駕駛員應及時向部門領導報告。

（二）如事故未造成車輛大的損壞和人員傷害，駕駛員可與對方協商解決，快速處理事故后，繼續執行公務，否則應立即向交通事故臺報警，請求交警處理。部門領導應立即安排車輛接替。

（三）如需交警出面，部門領導應立即安排車輛管理人員到場協助處理事故并與交警及保險公司溝通，盡量使事故得到較好解決。

二

（一）員工在食堂發生食物中毒事件后，食堂應立即停止供應所有食物并向部門領導匯報情況。

（二）部門領導立即派車將中毒員工送往就近醫院就診并安排陪護人員，如情況較為嚴重則撥打“120”電話急救。

（三）食堂將所有食物封存，暫停清洗廚房的容器及用具，禁止無關人員出入廚房，等待衛生防疫部門檢驗中毒原因。

三

（一）、組織機構。

銀行滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：

1、滅火行動組：由銀行行政綜合部和義務消防隊員組成，由行政綜合部總經理任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本行一般初級火災的撲救工作。

2、通信聯絡組：由銀行保衛、各部門、重點要害部位負責人組成，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

3、疏散引導組：由銀行行政綜合部和重點部門的負責人、安全管理人員及義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。

4、安全防護救護組：由行政綜合部領導及相關部門人員組成，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。

（二）、報警和接處警程序。

1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對全行的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。

2、行政綜合部收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。

223、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋行政綜合部及行領導，同時進行滅火及疏散工作。

5、行政綜合部及行領導根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

（三）、應急疏散的組織程序與措施。

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（營業廳，辦公樓、信貸部）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

（四）、撲救一般初級火災的程序和措施。

1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。

232、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施。

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡人員的調遣。

2、行政綜合部通知值班水工、電工在火場待命。

3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。

4、銀行車輛應隨時待命，確保交通暢通。

5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇五

編制此事故應急處理預案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導原則是：安全第一，預防為主，自救為主，外援為輔，統一指揮，當機立斷。預案的編制是為了有效地控制事故和突發事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

采石場位于市區鄉村，為企業，主要產品，礦山現有人員人，其中管理人員人(專、兼職安全員人)，礦山采礦許可證號為，開采方式為露天開采，生產規模為萬噸/年，礦區面積為平方公里，距縣(鄉)公里，屬縣鄉管轄，礦山公路與公路相連，位于公路側，相距公路約米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環境為：左側(向)米為。右側(向)米為。前方(向)米為。后面(向)米為。

4.1主要危險、有害因素。

根據采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。

(1)工人常處于2m以上工作面進行作業，容易發生高處墜落。

(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發生火藥爆炸。

(3)在鑿巖作業、爆破作業、人工裝車作業、鏟運裝車作業時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。

(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。

(5)車輛駕駛員違規操作，作業人員違規進入運輸作業范圍內可能發生車輛傷害。

(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內部初始應力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。

(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發生容器爆炸。

(8)礦區用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發生觸電。

(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。

(10)礦區的空壓機、破碎機等用電設備、配電間、變壓器、辦公室等可能發生火災。

4.2可能導致的危險和危害在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設備設施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災可能造成人員傷亡，火災還可能造成設備設施、建筑物的損壞，甚至可能引發森林大火。

5.1應急狀態下的應對辦法。

5.1.1預警(未造成人員傷害或設備財產損失的局部坍塌、爆炸等)火藥a)值班人員(或現場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現場狀態，提出救援意見，請求有關工程技術人員來現場分析原因等b)同時指令現場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現場至安全地帶，清點人數。c)做好事故現場的警戒工作。

5.1.2現場應急(已造成個別人員受傷，財產遭受一定損失的事故)a)值班人員(或現場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫療等救援。應急總指揮應立即趕赴事故現場，履行職責。b)現場人員應立即撤離到安全區域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區域。d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區域。e)清點現場人員人數，搶救傷員，搜尋失蹤人員。f)根據實際情況，按應急總指揮的指令開展救援工作。

5.1.3全體應急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發森林大火等)a)值班人員(或現場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫院等單位的.救援或請求萍鄉市安全生產救援救護中心的救援。采石場應急總指揮應立即趕赴事故現場，履行職責。b)現場人員應立即撤離到安全區域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區域。d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區域。單位清點現場人員人數，搶救傷員，搜尋失蹤人員。e)組織人員滅火、救災工作。f)按應急總指揮的指令開展救援工作。

5.2應急救援操作程序表。

6.1應急救援指揮系統總指揮：礦長聯絡員：安全員兼職救援救護隊。

6.2指揮機構職責和組成6.2.1指揮領導小組。

6.2.1.1指揮領導小組職責a)如發生重、特大安全事故，負責協調上級主管部門應急救援工作b)組織制定并實施安全事故的應急救援工作。c)統一安排救援設備、人員、物資、器材。d)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態。e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。

6.2.1.2指揮部組成人員總指揮：副指揮：成員：

6.2.2應急救援小分隊職責a)事故發生后，負責對事故現場進行保護，維護事故發生區域內治安、交通秩序。b)迅速查明事故的性質、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。c)疏散事故影響區域的人員到安全地帶。d)配合上級救援部門開展現場搶險救災，傷員救治及轉送工作。e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。

6.3各成員職責。

6.3.1總指揮緊急情況發生時，根據應急等級，下達應急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現場人員生命和設施、財產的安全，必要時指令關閉企業的重要部門，并立即向鄉鎮、縣、市主管領導和鄉、縣、市安全生產主管部門報告。

6.3.2聯絡員及時與現場人員和其他單位指揮聯系，及時向萍鄉市安全生產救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現場事態發展的狀況。6.3.3應急救援小分隊指揮根據總指揮下達的應急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現場救援。

6.3.4司機負責車輛準備，運送員工和救援物資到現場。

6.3.5爆破器材保管人員按指令轉移爆破器材到安全區域，并負責看管。

6.3.6公安局有關人員現場指導救援、維持秩序。

6.3.7醫務急救人員負責備好急救藥品、器械、救治傷員。

6.3.8供電部門人員按救援指令切斷或接通有關線路的電源。

6.3.9其他人員做好準備工作，按指令進入救援現場。

7.1應急行動。

7.1.1最初應急反應當緊急情況發生時，值班人員(或現場人員)根據事故狀態，確定最初的應急級別(即預警、現場應急、全體應急)后，應立即報告應急主控中心，啟動相應的應急措施。

7.1.2全體應急反應事故應急一旦定級或升級時，采石場應急總指揮應立即向鄉、縣、市領導、鄉、縣、市安全生產主管部門報告，并向萍鄉市安全生產救援救護中心求援。

7.2應急能力根據現場實際情況，應急總指揮可隨時調動所需要人員、車輛和救援物資。現場配備了滅火器只，汽車輛。

7.3防護行動當事故處于預警狀態時，應在保證人員生命安全的前提下，采取相應的救援措施。當事故處于現場應急或全體應急時，首先應組織現場人員立即撤離到安全區域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區域，并組織人員對事故現場封鎖，防止其他人員進入危險區域。

8.1有關說明(要求)本事故應急預案的內容和程序應作為采石場安全教育的內容之一，使相關單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領。

8.2培訓和演練企業每年應至少組織一次規模較大的演練，要將遠離危險源和危險設施的人員，如高級應急管理人員和安監部門的管理人員一同邀請作為觀察員監督整個演練過程。預案在演習過程中，企業一定要讓熟悉危險設施的操作工和相關的管理人員共同參與。

8.3恢復現場在演練結束后，演習人員應在現場指揮的統一調度下，對現場進行恢復。

8.4總結演練后，采石場應對整個預案進行核對和檢查，對演習中發現的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預案中，并及時通知所有與事故應急預案有關的單位和人員，下次演習時按修訂預案進行。

事故的防范措施包括組織防范措施、技術防范措施、管理防范措施按與其相關的規定、規范、標準執行。

事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應急方案或由專業人員及隊伍執行。

由采石場指揮人員根據搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉市安全生產救援救護中心組織，本單位積極配合進行。

由專業醫療機構負責實施，本單位積極配合。

發生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當地有關部門聯系，引導外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據不同事故做出具體規定。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇六

學校地處蘇州河南面，每年汛期受臺風、暴雨、風暴潮影響較大。但教學樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時，易發生擁擠踩踏的危險。學校實驗室儲存的可燃等危險化學品和學校食堂使用的燃氣，都是潛在的危險源；同時，學校平時對周邊居民開放，有些居民消防意識淡薄，隨手扔的煙蒂易引發火災事故等。

嚴格遵循“以人為本，預有準備；屬地為主，嚴密組織；快速反應，科學應對”的工作原則。

災種、、疏散時機、疏散對象、避險場所、實施方法：

臺風、暴雨、風暴潮。

接到臺風、暴雨、風暴潮預報。

校內低樓層可能危及的人員。

校內體育館和周邊安全區域。

迅速通知有關人員，按預案進行疏散。

出現風災和水災等險情時按預案組織疏散。

地震。

接到地震預報后。

校內所有室內人員。

校內操場。

迅速通知校內所有室內人員按預案進行疏散。

地震發生后。

校內所有室內人員按預案自行組織疏散。

火災。

附近發生火災，接到可能危及本校的預報。

校內可能危及的人員。

校內操場。

迅速通知危及區域的人員，按預案進行疏散。

校內發生火災時。

火災現場及上下樓層危險區域內所有人員。

按預案自行組織疏散。

化學事故。

接到化學事故警報需要疏散時。

可能危及的人員。

側上風方向、遠離危險源（污染區）的安全區域。

迅速通知有關人員，按預案進行疏散。

化學事故發生后。

按預案自行疏散。

發生燃氣泄漏。

建筑物倒塌。

接到校內建筑物爆炸、倒塌預報。

該建筑室內和附近可能危及的人員。

校內操場。

迅速通知樓內的人員，按預案進行疏散。

校內建筑物發生爆炸。

按預案自行疏散。

校內建筑物因地質原因出現倒塌。

應對突發事件組織校內人員疏散撤離時，按照“先學生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進行人員編組，各年級負責組織所屬班級，分別從教學樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護的應急避險場所為大操場和藝體館。

建立學校民防工作組，負責突發事件本校人員疏散撤離和應急防護的組織指揮。組長由校長擔任，副組長由黨支部書記擔任。成員由德育主任、總務主任和年級組組長擔任。下設宣傳引導組、檢查保障組2個工作小組，負責學校人員疏散防護的具體工作。

1.應對臺風、暴雨、風暴潮的防護措施。

（1）當臺風和暴雨來臨時，宣傳組負責通知關閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內，在樓梯、走道上行走時要小心路滑。放學時沒有家長接的學生一律等到雨停后才能離校，班主任負責管理照應，并與家長聯系安排。

（2）檢查保障組負責應急抽水設備，負責對校內地勢低洼區域的抽水和路面清理，防止校內路面積水過深。

（3）宣傳引導組組織學生及時清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災。

（4）檢查保障組負責校內積水和路面情況巡視檢查，要及時組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。

（5）檢查保障組負責加強對學校災前各項防護工作的檢查，督促有關人員履行職責，盡可能消除安全隱患。

（6）發生災害事故時，檢查保障組要立即組織人員進行排水，并及時報告長寧區教育局和其他有關部門，請求救援和指導。

2.應對地震的防護措施。

（1）接到地震預警后或突然發生地震時，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時通知校內所有人員做好疏散準備。

（2）當接到疏散命令時，各班級負責帶隊、引導的教師組織學生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場集合。當突然發生地震時，室內教師應立即組織學生按照防震要領就地就近進行防護，待地震過后迅速組織學生撤離。

（3）嚴格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學樓。撤離時，各班依次成并列縱隊，靠行道和樓梯右側順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。

（4）疏散至操場后，各班級按指定位置集中，各班主任負責指揮本班學生就地休息和人員清點，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時提供飲用水和醫療救護保障。

（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學校操場集中。

3.應對火災的防護措施。

（1）當發現著火點且一時無法撲滅時，現場師生應立即撥打“119”火警電話，請求消防滅火。

（2）宣傳引導組應及時組織著火點附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。

（3）宣傳引導組應及時將火情告知校內師生、員工。若逃生線路被火勢封鎖，應立即返回，關閉通風門窗，防止風助火勢，對外呼喊求助救火或另尋逃生方法。

（4）宣傳引導組應立即組織人員尋找滅火器材和接力運水，幫助撲滅火災。并提供各種應急器械、繩索等，協助人員逃生，協助救治受傷人員。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇七

（一）、可能引發幼兒園內學生意外傷害事故的原因主要原因有：在幼兒園時間內追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學和生活設施、設備不符合安全標準；幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。

（二）、幼兒意外傷害事故的預防1、通過廣播、黑板報、班會等形式，加強對幼兒進行行為規范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。2、加強對教師的師德規范教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執行教育教育制度。3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發現隱患要立即整改。

（三）、學生在園發生意外傷害事故后應急處理程序1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫院救治。2、及時通知家長，告之情況。3、一般事故由幼兒園處理，并報保健室備案。重大事故立即向區教辦和相關部門匯報。4、重大事故發生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。5、保護現象并進行調查取證。由于幼兒是未成年人，因此調查時要有班主任或監護人在場并且簽名；調查記錄內容要實事求是，不誘導。6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據學校規章制度對相關責任教師的作出處理。7、根據《學生傷害事故處理條例》的有關條款規定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時向區教辦聯系和咨詢。8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。9、事故處理解決后要與雙方責任人簽訂好協議書，做好理賠等善后工作。

師生食物中毒事故應急處理預案（詳案）及應急處理程序。

（一）、可能引發師生食物中毒的原因：購入的食品存在質量問題；食堂工作人員因操作不當引起食物變質、不符合食用要求；及個別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。

（二）師生食物中毒事故的預防措施。

1、加強幼兒園食堂食品衛生工作的管理，嚴格執行幼兒園食品衛生安全管理制度，落實有效措施，責任到人，投入足量經費保障食堂衛生器具、消毒工具及其他設備的添置和更新。

2、非食堂工作人員不得隨意進入廚房。加強對食堂工作人員的培訓、教育工作，嚴禁無健康證人員在學校食堂上崗工作。食堂工作人員應按規定定期進行體格檢查，做到持證上崗。

3、幼兒園食堂、食品供應部門嚴格把好食品質量關，杜絕不潔、變質及三無產品流入學校；規范食品加工、操作程序，做到燒熟煮透，加工好的食品及時放入密封間；嚴格生熟食品的管理，防止熟食二次污染；做好食物留樣工作，留樣食品必須按規定保留48小時；嚴格操作環節中的消毒工作，消毒方法得當、時間保證。

4、保障師生飲用水源，師生飲用水要有專人管理，存放環境整潔，加強日常檢查，一旦發現變質，立即停用；飲水機要定期消毒，供水商要求證照齊全。

5、積極開展對師生的食品衛生教育。教育師生不吃無證攤販的不潔食物，培養良好的飲食衛生習慣。

（三）、師生食物中毒事故的應急處理程序。

1、立即將中毒師生送就近醫院救治。同時向區教辦及衛生監督部門報告。

2、幼兒園安全領導小組立即介入事故的處理，并根據情況，制定工作方案，落實人員分工。

3、幼兒園保健醫生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內容包括：班級、人數、姓名、發病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協助衛生監督部門做好調查工作，以利于有關部門采取措施、組織搶救、調查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門報案。

4、積極做好中毒師生的就醫陪護工作，及時聯系幼兒家長，如實向幼兒家長闡述事故經過，并認真做好幼兒家長的工作，爭取家長的配合、諒解。

5、保護現場、保留樣品。保護好現場和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。與保險公司取得聯系，認真做好理賠工作。

6．在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應按規定進行處理。

7、聯系保險等部門及時做好事故的善后處理工作，對有關責任人按規定作出處理。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇八

第一條目的與宗旨：為應對各種突發事件可能給我行業務的正常進行帶來的影響，健全我行應急管理機制，有效防范金融風險，實現危機管理的規范化、制度化，根據《xx市銀監分局銀行業突發事件應急預案》和上級行的有關要求，特制定本預案。

第二條適用范圍：突發事件是指因自然的、社會的因素或行為導致我行各項業務不能正常運營，或不能為金融消費者提供正常服務的事件。包括突發性存款擠兌事件；突發性計算機系統安全事件；違法違規經營引發的金融突發事件；突發性自然災害及暴力行為影響銀行業金融機構正常運營的事件等。

第三條xx銀行處臵突發事件的原則是：統一領導、分級管理、制度保障、技術支持、權責明確、信息共享、嚴格執法、責任追究。

第四條xx銀行在xx市銀監分局和xx銀行xx省分行突發事件應急處臵領導小組的領導下協助處臵我行的突發事件。

第五條xx銀行處臵突發事件實行突發事件的發現、報告處臵責任制。

第二節組織領導與職責。

第六條xx銀行成立處臵突發事件領導小組。行長任組長，副行長、紀委書記為副組長，各支行行長和市行機關部門負責人為成員。

第七條xx銀行處臵突發事件領導小組是處臵我行突發事件的決策機構、應急指揮機構、運行管理機構。

第八條xx銀行處臵突發事件領導小組在省分行領導下依照法律規定及xx銀監分局的有關規定，行使以下職責：

（一）制定和完善應急預案，并報省分行和市銀監分局批準備案；

（三）組織實施并指導我行應急預案的執行；

（四）組織日常的危機意識教育和演練工作；

（六）研究和制定突發事件后恢復計劃，督導突發事件后的業務恢復和重建工作；

（七）落實省分行和xx市銀監分局突發事件應急處臵領導小組交辦的其他工作。

第九條xx銀行處臵突發事件領導小組下設辦公室。辦公室設在監察保衛部，監察保衛部主任任處臵突發事件領導小組辦公室主任。突發事件領導小組辦公室是處臵突發事件的辦事機構，其主要職責是：

（一）起草應急預案,組織、指導并規范各支行和機關各部門落實實施。

（二）協助我行應急管理領導小組開展日常的培訓和定期的演練工作。

（三）在突發事件發生時，協助我行處臵突發事件領導小組做好內外部的溝通和相關文字處理工作。

（四）突發事件結束后，及時收集有關數據材料、匯總報告，并對現有應急預案進行完善，提交處臵突發事件領導小組。

（五）負責突發事件處臵中新聞、信息發布的組織工作；(六)落實領導小組安排的其他工作。

(二)因計算機病毒或人為犯罪引發的計算機網絡破壞。

(四)因違法違規經營引發的金融突發事件；(五)因暴力或盜竊等犯罪行為影響銀行業務不能正常工作及造成資金、財產損失的安全事件；(六)其他可能引起銀行業金融機構不能正常運營的突發性事件。

第十一條根據突發事件的性質、范圍和對我行業務影響的程度，將其劃分為三個風險級別，實施分級控制。發生不同級別的突發事件時，啟動相應級別的組織領導體系和工作方案。

xx銀行突發事件按照一般風險預警(c級)、特別關注預警(b級)、緊急情況預警(a級)三個等級劃分。

第十二條a級突發事件是指發生的重大突發性事件，不僅影響我行業務的正常進行，而且威脅到我行的生存和發展，對我行全局工作產生重大影響。如發生在轄內兩個支行以上的擠兌存款、計算機系統網絡安全、違規經營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。

第十三條b級突發事件是指發生在轄內一個支行的擠兌存款、計算機系統網絡安全、違法違規經營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。

第十四條c級突發事件是指發生在轄內某一局部地區(兩個以下營業網點)的突發的擠兌存款、計算機系統網絡安全、違法違規經營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。第十五條當突發事件的發生存在a級、b級、c級有所交叉，難以判定級別時，應按相對較高一級突發事件啟動應急預案。當突發事件的風險程度有所升級時，按事件升級后的級別采取處臵措施。

第四節處置程序。

第十六條我行轄內發生突發性事件后，發生事件的機構應按照事件的級別和影響程度，在2小時內向xx銀行處臵突發事件領導小組報告，同時報告當地政府和當地銀行監管部門。

第十七條xx銀行處臵突發事件領導小組接到突發事件的報告后，要在1小時內向省分行處臵突發事件領導小組報告。同時報告xx銀監分局處臵突發事件領導小組和當地政府；迅速摸清情況，并在4小時內將突發事件的詳細情況書面上報省分行和xx銀監分局處臵突發事件領導小組。

第十八條xx銀行處臵突發事件領導小組接到突發事件報告后，應判定突發事件的等級，分析突發事件的趨勢，視具體情況決定向xx市人民政府和xx銀監局突發事件應急處臵領導小組報告。

第十九條發生c級銀行突發事件，發生事件機構應首先啟動應急預案，并向xx銀行處臵突發事件領導小組報告。

xx銀行處臵突發事件領導小組接報后，應進行特別關注。并視具體情況決定省分行和xx市人民政府和市銀監局突發事件應急處臵領導小組報告。

第二十條發生b級突發事件，發生事件機構應首先啟動應急預案，并xx銀行處臵突發事件領導小組報告。

xx銀行處臵突發事件領導小組決定啟動應急預案，并向省分行和xx市人民政府及市銀監局突發事件應急處臵領導小組報告。第二十一條發生a級銀行業突發事件，發生事件機構應首先啟動應急預案，并向xx銀行處臵突發事件領導小組報告。

xx銀行處臵突發事件領導小組決定立即啟動應急預案。同時向省分行和xx市人民政府及市銀監局突發事件應急處臵領導小組報告。

第五節應急響應。

第二十二條因存款擠兌而引發的突發性金融風險事。

件，xx銀行處臵突發事件領導小組接報后，要啟動相應的應急處臵預案。并配合省分行、市銀監局、當地人民政府，積極支持和配合風險的處臵工作，控制風險的擴散和蔓延。

(五)協調新聞部門把握輿論導向，做好正面宣傳，防止負面影響擴散；

第二十三條因計算機病毒引起的銀行業金融機構計算機網絡不能正常運行的突發性事件，市行接報后要及時關注，按照《xx銀行計算機系統故障應急計劃》處臵程序進行有效處臵。網絡嚴重癱瘓及時向省行和xx市銀監局處臵突發事件領導小組報告。

第二十四條因重大自然災害引發的不能正常運營的突發事件，市行接報后要及時關注事態的發展，按照發生重大自然災害應急預案處臵程序，立即組織力量進行搶救或向地方專業搶險組織、處臵機構請求救援。同時報知省分行和xx銀監分局處臵銀行業突發事件領導小組。

第二十五條因暴力或搶劫等犯罪行為引發的不能正常業務運營的突發事件。市行接報后要及時關注，同時啟動《xx銀行營業場所、運鈔車、金庫應急預案》的處臵程序，并保護現場，及時報案，協助公安部門偵破。同時報知省分行和xx銀監分局處臵銀行業突發事件領導小組。第二十六條因業務違法違規經營而引發的不能正常運營的突發事件，市行接報后視具體情況，分別依法進行處臵。

第六節獎勵與責任。

第二十七條xx銀行處臵突發事件領導小組要對處臵突發事件工作進行總結、評價，對在處臵突發事件工作過程中表現突出的集體和個人按照有關規定進行表彰。

第二十八條發生突發事件的單位領導或個人有下列情形之一的，依照有關規定給予相應的黨紀、政紀處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)對有關法律、法規不執行或貫徹不力的，制定錯誤的政策、作出錯誤的決策，從而導致突發事件發生或致使事件升級的。

(二)處臵突發事件領導小組未及時啟動預案，或采取措施不力，造成事態擴大和風險蔓延的。

(三)突發事件發生后，沒有在要求的時間內及時預警、發現、報告突發事件相關情況，處臵失當甚至壓制有關部門及時處臵，致使可以避免的影響和損失未能避免的。(四)未履行突發事件應急處臵工作規定的相關職責和執行上級處臵突發事件工作決策的；(五)對突發事件的影響和風險估計不足，決策失誤，延誤事件和風險處臵時機的。

（六）在預防和處臵突發事件中有其他違法違紀行為，造成嚴重后果的。

第七章后期處置。

第二十九條突發事件處臵工作結束后，處臵突發事件領導小組要作好善后工作，組織有關方面的人員總結教訓，調查分析事件發生的深層次原因、評估事件帶來的滯后影響，并進一步完善處臵銀行業突發事件的應急預案。

第三十條協調新聞單位做好宣傳報道工作，盡快消。

除可能導致突發事件反復發生的不安定因素和突發事件帶來的不良影響。

第三十一條加強對發生突發事件單位的監測，密切關注其經營情況的變化，嚴防突發事件和風險出現反復。

第八節附則。

第三十二條本預案報xx銀行xx省分行和xx市銀監分局備案。

第三十三條本預案在執行過程中的具體問題由xx銀行處臵突發事件領導小組負責解釋。

第三十四條本預案自發布之日實施。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇九

我校有15個教學班，分別分布在教學樓的四個樓層。按照“安全第一，預防為主”的原則，為了使教學樓在發生突發安全事故時，能統一指揮，有條不紊地進行緊急疏散師生，使安全事故損失降低到最低限度。特制定本應急預案。

組 長：鐘春燕

副組長：陳軍、劉偉（主管安全）

成 員：校領導班子成員及各班主任

職 責：

（1）迅速到達現場，了解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態發展，并研究事故處理的具體策略。

（2）負責向有關方面報告事故情況。

（3） 組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。

（4）密切配合消防、醫療 等機構對事故進行處理。

（5）認真執行上級教育行政部門和政府部門的有關指示。

（6）負責事故的調查、分析和處理，查找事故原因和責任。

下設應急疏散小組和救護小組：

1、應急疏散小組

組長：劉偉（負責疏散現場總指揮）

成員及職責：各班主任，有關教師（具體分工如下）

何巍巍：廣播室播音，發布信號。

各班主任：進入各班指揮學生疏散。

理。

2、救護小組：

組長：童云峰

成員：馬可、于磊、宋曉明

職責：負責將受傷學生送往醫院救治。

1 、加強安全教育。使安全教育進課堂，每周星期一班會對學生進行安全知識教育。

2 、建立觀察制度。值周領導每周觀察教學樓三次，并做好記載。主管安全的領導每周要帶領值周領導及主管教學工作的領導對教學樓安全隱患進行排查，并做好記錄，落實監控人，定期報告。

3 、建立報告制度。各班班主任每周五向值周領導報告一次，本班教室的樓板、墻體及各班負責的樓梯、樓道安全情況，值周領導及時向安全領導小組匯報。其他教師若發現墻體、樓板有裂縫，掉灰渣，有異樣響動等現象，必須馬上報告安全領導小組。

4 、建立上課老師“一崗雙責”制。教師在教學過程中，要嚴格依法治教，不得體罰或變相體罰學生。學生有異常心理，班主任及課任教師要及時做好心理疏導工作。

5 、每個樓梯口設置警示語：上下樓道一律靠右慢行，嚴禁嬉鬧、推搡、跑跳、拉扯、擁擠。

6 、建議樓梯、樓道劃出中線，設置上下標志。

7 、為了便于學生疏散，晚上放學后，延長滅燈時間 10 分鐘。

8 、教室和樓道上禁止一切文娛、體育活動，不準搞慶典、晚會。

9 、不準在樓道、教室進行齊步、正步走，一律便步走。

10 、建立安全責任追究制，若不遵照以上規定造成事故者，追究相應責任。

1 、事故現場的教師一邊指揮學生進行緊急集結疏散，一邊以最快的速度將發生事故信息傳遞到指揮機構。

2 、指揮機構人員馬上按工作職責到現場指揮全校師生進行緊急疏散，具體如下：

（ 1 ）利用校園音響系統，馬上發出緊急集合信號。如音響系統故障，隨時啟用備用音頻系統。

（ 2 ）由值周教師進入工作崗位，在各個樓層拐彎處班主任協助疏散學生。

（ 3 ）各年級、各班主任及全體教師立即到班級指揮學生按順序進行疏散。具體順序為先一樓至二樓至三樓至四樓。

（ 4 ）疏散地點以學校操場中心為集結點。

3 、相關部門接到報告，應立即趕赴現場，指揮師生有序、安全疏散，防止騷亂、踩踏等事故發生。

4 、若有傷亡，應由安全領導小組組長組織搶救，同時撥打 120 、 110 及時送往就近醫院救治。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十

1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領導小組。在縣考區委員會的領導下開展工作，加強對高考試卷xx工作的領導。

組長：

副組長：

2、試卷xx工作聯合檢查組：

3、試卷xx工作責任人：

4、試卷xx室負責人：

5、試卷值班與巡邏人員：

1、規范xx室硬件建設，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報警器、錄像監控設備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內;查看《xx室負責人職責》、《值班巡邏人員職責》、《xx負責及值班巡邏人員規定》、《試卷保管xx規定》四項制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發放記錄》是否準備到位。以上幾個方面由招辦李秀杰負責，張昌海督辦，如存在問題，在5月20日前整改到位。

2、嚴格標準選聘、培訓試卷接送、保管人員。考區、考點挑選當年無直系親屬參加高考，遵紀守法，責任心強，忠于職守，身體健康的干部、教師和公安干警承擔試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負責組織xx工作培訓。

3、試卷運送：由招辦副主任同志帶隊，李秀杰、田密及公安人員一名，負責赴省領取試卷。選用車況完好，配套完善的面包車，不準搭乘無關人員及其他物品，不得在中途停留就餐，堅持卷不離車，車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況，及時與考區值班室取得聯系，通報相關情況;如遇嚴重事故，迅速撥打110報警，請當地警方予以保護。及時向考區負責人報告，由考區向上級報告作出應急處理。試卷安全到達xx室后，由李秀杰負責第一時間向省考試院值班室報告。

4、試卷xx：試卷進入xx室及時入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動xx室監控設備，實施二十四小時全程錄像備查。加強教育局門衛責任，啟動院內紅外線監控設備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴格遵守《xx工作規定》，認真履行其職責，作好值班與巡邏記錄，不得以任何理由離開崗位。工作責任人：張昌海。

5、試卷分發與回收：考試期間，試卷集中存放考區xx室，開考前1小時由考點到考區xx室領取試卷，采取考一場，領一場，送一場的辦法。各考點要按照要求，專人專車，警車護送，按規定路線、時間接送試卷。嚴格辦理試卷交接手續。試卷在接送途中不得停靠和搭乘無關人員，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況，立即報警110，請求增援，并速報考點及考區委員會。試卷及備用卷都必須存放考點xx柜中，要有兩人值守。考試結束，回收的試卷、答卷、草稿紙，必須及時送回考區xx室。試卷分發、回收由李秀杰負責清點和記錄。

6、考試過程試卷安全：監考員領取試卷要認真核對科目和數量，簽字確認;往返試場堅持兩人同行;監考過程中嚴禁抄題、釋題;嚴禁考生不按規定提前出場，嚴禁遲到考生進入考點或考場;發現考生帶走試卷、答題卡、草稿紙，及時通過樓層協管員報告主考，迅速與考生所在學校校長和帶隊教師聯系，在封閉時間內盡快追回，嚴肅處理。備用卷必須存放考點xx柜中，如需啟用，必須由考點主考請示省巡視員，報請考試院批準，方可啟用，空白試卷由副主考登記，開考15分鐘后加蓋空白印章，裝入原試卷袋，此項責任由考點主考承擔。

7、嚴格報告與檢查制度：試卷xx室責任人李秀杰要嚴格按要求定時間向省、市考試機構報告。一是試卷安全到達考區，報告安全到達。二是堅持一日一報，每天下午6：00—7：00報告值班情況。三是堅持考一場報一場。有情況隨時報，重大事件第一時間報告的制度。每科考試結束和每日考試結束，上報考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯合檢查組每半天對試卷xx情況進行一次全面檢查。

高考期間若發生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件，試卷xx責任人趙國圣要在第一時間，一是向110報警，配合公安、xx部門，保護現場，防止擴散。二是按如下途徑進行報告。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十一

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理匯報。

1、應急預案發布后，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

突發事件發生后，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

（一）發生火警應急預案

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，并有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

（二）打架斗毆應急預案

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化并及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救治。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。

（三）人員受傷的應急預案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

（四）漏水、防汛應急預案

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

（五）偷盜應急預案

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現場，協助公安機關破案。

（六）停電應急預案

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十二

領導小組:。

職責：負責協調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發事件。

處理突發事件應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。

1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人了解情況；

2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；

4、要求造成突發事件的相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；

5、將現場協調處置情況向信訪局寫出情況快報；

6、將突發事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。

1、反映迅速，強化協作。

接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協調處理。

2、耐心細致，做好說服。

對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協商，化解矛盾，解決糾紛。

3、依法協調，妥善解決。

依照相關法律、法規和文件精神進行協調，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

4、及時通報，加大處罰。

對處理結果及時向相關部門通報，對違規的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發生。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十三

學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的.原則，成立消防安全管理領導小組：組長：(校長)。

副組長：(后勤主任)。

組員：

在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。

一、火警通報順序：

一旦發現火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。

二、全體人員注意事項:。

2、迅速切斷配電箱總電源;。

4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。

三、消防組成員注意事項：

1、了解學校建筑格局及道路情況;。

2、了解電鋪設的線路;。

3、了解學校內樓房裝修材料的性質;。

4、清楚學校所有消防設施的放置地點;。

5、了解消防設備的保養維護與操作方法;。

6、了解火的走勢;。

7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。

8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。

四、火災原因調查：

火災發生后，學校要積極協助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十四

本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園內師生員工生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛生、環境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

（一）學校成立突發事件應急處理領導小組，統一領導全校突發事件的應急處理工作。

突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。

1.指揮有關教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。

2.安排教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作。

3.根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。

4.根據需要對事件現場采取控制措施。

（二）突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。

（三）學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據學校的突發事件應急預案，采取相應的措施，發生事故，主動納入學校預案工作程序。

（四）應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門（年段）的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。

（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施，應當予以配合。

（一）開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛等教師更有監測學校突發事件的職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。

（二）建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。

（三）嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。

（四）突發事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。

（一）突發事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。

（三）突發事件發生后，學生管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，保證學生心態和情緒穩定。

（四）突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。

（五）突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的`學生家長、教師家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家長進行救治。

（一）火災。

學校全體師生發現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：

1.火勢比較大，靠學校自身的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。

2.重點部位或其鄰近發生火災，靠學校自身力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。

3.一般火災情況（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自身力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。

（二）惡性傷亡事故。

當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（xx門、醫療救治中心等）報警。

對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。

（三）傳染性疾病暴發、流行。

應當做到早發現、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：

1.對全校師生員工采取必要的保護措施，發放必要的防護用品。在公共衛生場所健全洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2.所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增多通風的時間和強度。教育師生增多戶外活動的時間，注意勞逸結合，加強抗病能力。注意個人衛生，勤洗手，搞好居室衛生，勤曬衣被。

3.建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。

4.一旦發生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經醫院進行必要的身體檢查才能復學。

5.學校采取必要的消毒措施。

（四）地震、洪災等自然災害。

發生自然災害，必須以生命第一，學校可以采取必要的停學。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。

1.產生環境污染突發事件，應配合環保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

2.平時對全校師生進行環保教育和環境污染自護自救教育。

（五）人為破壞。

1.加強校園保衛和巡邏，阻止外來人員進入校內。

2.發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。

3.發生綁架等突發事件，及時報警，并配合xx門提供相關破案線索。

4.發生打架斗毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場，調查原因。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十五

為了在發生突發事件時部門能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發事件應對法》和賓館的要求，結合部門實際情況，擬定本預案。

二、機構設置。

為了能充分保證本預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發事件應急處置小組。

組長：部門經理。

副組長：廚師長部門副經理。

成員：各區域主管。

2、小組各成員職責：

成員：負責所轄區域應急措施的落實、救援組織和善后處置，協助小組處置各類突發事件。

三、斗毆案件應急措施：

1）當酒店內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群；

4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征，交警方處理；

5）安保員協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。

四、火災。

1、滅火原則：

1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

2）首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。

2、各崗位應急程序：

1）火災現場第一發現人發現煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（xxx）向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。

2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕）。

3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

4）當酒店發生火警時，消防控制中心接警后，須立即立即趕赴現場查看，確認發生火災后應立即通知消防控制中心。

6）消防中心及時向總指揮（總經理）匯報火勢情況，并按照總指揮的指示及時報警；

7）值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領消防車進入酒店。

8）餐飲部在接到報警的同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場。

9）餐廳經理向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。

10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

11）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。

12）最后切斷電源鎖門離開。

3、疏散方法及注意事項。

1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。

2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。

4）進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。

5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。

6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。

7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。

8）疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。

4、疏散集合地點：酒店前坪空地。

1）對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。

2）要加強集合點周圍的警衛工作，確保客人的財產安全，防止有人搗亂、進行破壞。

5、現場指揮者要求：

1）由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經理、執行總經理、保安部經理、工程部經理、值班經理各部門經理、依次類推。

2）總指揮者應攜帶可變的對講機，根據火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛警戒等。

3）總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。

6、其他人員：

1）未接到撤退指令，不得離開各自崗位。

2）保持鎮靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

3）非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。

7、滅火戰斗后工作：

1）指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衛工作，保護好現場，防止死灰復燃及現場遭受破壞。

2）保安部安排消防人員或協助上級有關部門進行現場勘察，以及各項調查處理。

3）部門進行人員集結，清點部門人員有無缺少。

4）各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。

8、要求：

1）一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協調一致，嚴禁發生人為的技術規范傷害和傷亡。

2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。

2、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫務人員求援；

3、經警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；

5、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，并簽收；

7、發現投毒者或可疑人員時立即滯留，交警方處理；

8、屬在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，還應把客人用餐的菜肴和餐具及殘渣封存，交由警方化驗、鑒定。

六、在以上突發事件范圍以外的特殊事件的應急處理參照以上措施進行安排。

七、此預案的演練由部門突發事件應急處置小組負責組織、實施。

餐廳、廚房的防火措施。

1.餐廳內禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。

2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻。

3.使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。

4.供應火鍋，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。

5.定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發現泄漏時，首先要關閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關。

6.廚房內的電氣機械設備不得過載運行，并防止電器設備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。

7.油炸食品時，鍋內的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。

8.廚房工作結束后，應及時關閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。

9.廚房應按有關規范配備相應滅火器材，除配備abc類干粉滅火器外，還應配備石棉毯等簡易滅火器材。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十六

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十七

學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：

組 長：(校長)

副組長：(后勤主任)

組 員：

在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。

一旦發現火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。

2、迅速切斷配電箱總電源;

4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。

1、了解學校建筑格局及道路情況;

2、了解電鋪設的線路;

3、了解學校內樓房裝修材料的性質;

4、清楚學校所有消防設施的放置地點;

5、了解消防設備的保養維護與操作方法;

6、了解火的走勢;

7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。

8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。

火災發生后，學校要積極協助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十八

編制此事故應急處理預案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導原則是：安全第一，預防為主，自救為主，外援為輔，統一指揮，當機立斷。預案的編制是為了有效地控制事故和突發事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

采石場位于 市 區 鄉 村，為 企業，主要產品 ，礦山 現有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號為 ，開采方式為露天開采，生產規模為 萬噸/年，礦區面積為 平方公里，距 縣(鄉) 公里，屬 縣 鄉管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。 采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環境為： 左側( 向) 米為 。 右側( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。

4.1主要危險、有害因素

根據采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。

(1)工人常處于2m以上工作面進行作業，容易發生高處墜落。

(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發生火藥爆炸。

(3)在鑿巖作業、爆破作業、人工裝車作業、鏟運裝車作業時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。

(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。

(5)車輛駕駛員違規操作，作業人員違規進入運輸作業范圍內可能發生車輛傷害。

(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內部初始應力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。

(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發生容器爆炸。

(8)礦區用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發生觸電。

(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。

(10)礦區的空壓機、破碎機等用電設備、配電間、變壓器、辦公室等可能發生火災。

4.2可能導致的危險和危害 在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設備設施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災可能造成人員傷亡，火災還可能造成設備設施、建筑物的損壞，甚至可能引發森林大火。

5.1應急狀態下的應對辦法

5.1.1預警(未造成人員傷害或設備財產損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現場狀態，提出救援意見，請求有關工程技術人員來現場分析原因等 b)同時指令現場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現場至安全地帶，清點人數。 c)做好事故現場的警戒工作。

5.1.2現場應急(已造成個別人員受傷，財產遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫療等救援。應急總指揮應立即趕赴事故現場，履行職責。 b)現場人員應立即撤離到安全區域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區域。 e)清點現場人員人數，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據實際情況，按應急總指揮的指令開展救援工作。

5.1.3全體應急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發森林大火等) a)值班人員(或現場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫院等單位的救援或請求萍鄉市安全生產救援救護中心的救援。采石場應急總指揮應立即趕赴事故現場，履行職責。 b)現場人員應立即撤離到安全區域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區域。單位清點現場人員人數，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災工作。 f)按應急總指揮的指令開展救援工作。

5.2應急救援操作程序表

6.1應急救援指揮系統 總指揮：礦長 聯絡員：安全員 兼職救援救護隊

6.2指揮機構職責和組成 6.2.1指揮領導小組

6.2.1.1指揮領導小組職責 a)如發生重、特大安全事故，負責協調上級主管部門應急救援工作 b)組織制定并實施安全事故的應急救援工作。 c)統一安排救援設備、人員、物資、器材。 d)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態。 e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。

6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：

6.2.2應急救援小分隊職責 a)事故發生后，負責對事故現場進行保護，維護事故發生區域內治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。 c)疏散事故影響區域的人員到安全地帶。 d)配合上級救援部門開展現場搶險救災，傷員救治及轉送工作。 e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。

6.3各成員職責

6.3.1總指揮 緊急情況發生時，根據應急等級，下達應急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現場人員生命和設施、財產的安全，必要時指令關閉企業的重要部門，并立即向鄉鎮、縣、市主管領導和鄉、縣、市安全生產主管部門報告。

6.3.2聯絡員 及時與現場人員和其他單位指揮聯系，及時向萍鄉市安全生產救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現場事態發展的狀況。 6.3.3應急救援小分隊指揮 根據總指揮下達的應急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現場救援。

6.3.4司機 負責車輛準備，運送員工和救援物資到現場。

6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉移爆破器材到安全區域，并負責看管。

6.3.6公安局有關人員 現場指導救援、維持秩序。

6.3.7醫務急救人員 負責備好急救藥品、器械、救治傷員。

6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關線路的電源。

6.3.9其他人員 做好準備工作，按指令進入救援現場。

7.1應急行動

7.1.1最初應急反應 當緊急情況發生時，值班人員(或現場人員)根據事故狀態，確定最初的應急級別(即預警、現場應急、全體應急)后，應立即報告應急主控中心，啟動相應的應急措施。

7.1.2全體應急反應 事故應急一旦定級或升級時，采石場應急總指揮應立即向鄉、縣、市領導、鄉、縣、市安全生產主管部門報告，并向萍鄉市安全生產救援救護中心求援。

7.2應急能力 根據現場實際情況，應急總指揮可隨時調動所需要人員、車輛和救援物資。現場配備了滅火器 只，汽車 輛。

7.3防護行動 當事故處于預警狀態時，應在保證人員生命安全的前提下，采取相應的救援措施。 當事故處于現場應急或全體應急時，首先應組織現場人員立即撤離到安全區域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區域，并組織人員對事故現場封鎖，防止其他人員進入危險區域。

8.1有關說明(要求) 本事故應急預案的內容和程序應作為采石場安全教育的內容之一，使相關單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領。

8.2培訓和演練 企業每年應至少組織一次規模較大的演練，要將遠離危險源和危險設施的人員，如高級應急管理人員和安監部門的管理人員一同邀請作為觀察員監督整個演練過程。預案在演習過程中，企業一定要讓熟悉危險設施的操作工和相關的管理人員共同參與。

8.3恢復現場 在演練結束后，演習人員應在現場指揮的統一調度下，對現場進行恢復。

8.4總結 演練后，采石場應對整個預案進行核對和檢查，對演習中發現的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預案中，并及時通知所有與事故應急預案有關的單位和人員，下次演習時按修訂預案進行。

事故的防范措施包括組織防范措施、技術防范措施、管理防范措施按與其相關的規定、規范、標準執行。

事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應急方案或由專業人員及隊伍執行。

由采石場指揮人員根據搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉市安全生產救援救護中心組織，本單位積極配合進行。

由專業醫療機構負責實施，本單位積極配合。

發生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當地有關部門聯系，引導外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據不同事故做出具體規定。

熱門銀行突發事件應急預案（匯總19篇）篇十九

學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：

組 長：（校長）

副組長：（后勤主任）

組 員：

在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。

一旦發現火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。

2、迅速切斷配電箱總電源；

4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。

1、了解學校建筑格局及道路情況；

2、了解電鋪設的線路；

3、了解學校內樓房裝修材料的性質；

4、清楚學校所有消防設施的放置地點；

5、了解消防設備的保養維護與操作方法；

6、了解火的走勢；

7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。

8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。

火災發生后，學校要積極協助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。