考察報告需要按照一定的結構和格式進行組織，以使讀者能夠清晰地把握其中的內容。在這里，我們列舉了一些成功案例的考察報告，供大家參考和借鑒。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇一

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇二

10月31日，在區(qū)教研室張主任的帶領下，我們一行人赴xx市xx中學xx分校和xx學校附屬xxx小學考察學習，陰雨綿綿，秋日的寒氣卻擋不住我們學習的熱情。

在這次考察學習活動中，我們參觀了百年老校――南京xxx小學，張校長“一切為了孩子的生命成長”的辦學理念、“誠者自成”的經典校訓及“讓學校成為孩子一生中到過的最好的地方”的教育理想，讓人贊嘆并深深折服。學生小導游為我們講解了校園里的淵源三江水、壹公亭飛然、詩翁半梅林、校友名人軒、國學經典園、誠者自成校訓壁等校園景點，學校集古樸與現代、經典與時尚于一體，那樣安詳，又那么充滿活力。在這里，讓我真正感受到學校是學生最喜歡的地方，是學生一生中到過的最難忘的地方。

學校的校園文化深深吸引每位來學習的老師，學校的課堂教學更給每位聽課老師留下了難以忘懷的印象。那樣充滿智慧的課堂，那樣靈動的課堂，至今在我心頭縈繞。我聽的是一節(jié)小學數學雙語課，孩子們用英語興趣盎然地學習數學。整節(jié)課學生活躍但不喧鬧，積極熱情卻又那么有序。他們學習的積極性與熱情也感染著我。我思考著這節(jié)課為何給我留下如此深的印象，到底好在哪里？細細品來，我感受到有以下幾點：

1、真誠的鼓勵。在孩子們精彩的回答后，會時時跟隨自主地發(fā)自內心的真誠的掌聲，這掌聲是每個孩子自信心建立的源泉。每個孩子都愿意大聲地、大膽地發(fā)言，因為在這樣的鼓勵下，他們的自信心是非常強大的。

2、注重細節(jié)。每次完成小組活動，老師會在要求前不經意地加兩個字：快速。看似無心，實則有意，這樣的小細節(jié)的提醒，正是對孩子課堂習慣的培養(yǎng)與滲透。

3、學生是學習的主人。老師運用小組合作的形式，讓學生充分合作，充分展示。整節(jié)課，我沒有聽到老師太多的語言灌輸，學生是整節(jié)課的主角。

回來后的第一天，我就在班里試行了一下學習所獲。我教一年級，很多孩子喜歡被老師和別人表揚，卻不會主動給別人鼓勵。在周一的第一節(jié)課上，我?guī)ь^給回答出色的孩子掌聲，其他孩子也如我一樣學著給他人掌聲。在后來幾天的語文課上，我不用帶頭，便常常出現孩子們自發(fā)的熱情的掌聲。我想，不管是送掌聲的同學還是得到掌聲的同學，他們的內心都是快樂的，他們都從中獲取了自信與尊重。

這次學習開闊了我的眼界，提高了我對教育教學的認識，也讓我深深感受到無論是學校還是老師，都要以學生的快樂發(fā)展、學生的快樂成長為目標，只有學生喜歡的學校才是最好的學校，只有學生喜歡的老師才是最好的老師，我的目標就是讓我們一年級三班的教室成為學生到過的最喜歡的地方。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇三

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇四

很難的學校這次組織外出考察，主要目的是要我們更了解民族文化，對我們的藝術修養(yǎng)和藝術的認識有所提高。對我們的畢業(yè)創(chuàng)做有很大的幫助。主要考察了佛教文化，道教文化和儒教文化。無論是那種文化，都有很藝術價值，無論從繪畫，書法，歷史和人文等等，都有著很高的參考價值。就像有人問永樂宮壁畫和清明上河圖有什么區(qū)別。我個人認為其實很簡單，永樂宮壁畫繪畫藝術高，因為它的造型，和色彩和人物的神態(tài)都達到了及至，而清明上河圖它的歷史價值高，因為它反映的是真實社會生活，不像永樂宮的壁畫反映的只是神話不是顯示。

由此麥積山石窟與龍門石窟也是如此，不過有不同與永樂宮的壁畫和清明上河圖。它門有著相同的地方，就是都是佛教文化的留傳，但在表現方式上卻不相同，一個是泥塑藝術，一個是石雕藝術。中國古代文化燦爛輝煌，有著五千多年的歷史，石窟藝術是古代文化中的一朵奇葩，占有很重要的地位。它分布廣泛，反映了我國魏晉南北朝及隋唐時期的佛教藝術。

麥積山石窟位于甘肅天水城東南45公里處，秦嶺山脈西端，因其外觀“如民間積麥之狀”而得名。石窟開鑿于十六國時期的后秦(公元384——420xx年)，以后南北朝時期的北魏、西魏、北周和隋、唐、宋、元乃至明、清等十幾個朝代，都在這里進行了營建。麥積山現存大小窟龕194個，54個位于南崖，140個分布在西崖，除少數窟龕內已空外，共保存了從公元四世紀末到十九世紀約1520xx年間的泥塑、石雕7200多件，壁畫1300多平方米。麥積山石窟與莫高窟、云崗石窟、龍門石窟并稱為中國的“四大石窟”。

洞窟窟內的藝術內容，及其所反映的思想主題并社會歷史背景之后，作為一點補充，也是合理的邏輯推理:麥積山第127窟作為當時在特殊情形下為乙弗后所建的洞窟，特殊的題材與來源，還有特殊的畫工成份等，這些必將對麥積山同時代及其后的石窟藝術產生深刻之影響，也就是說與乙弗后有關的社會歷史在麥積山的活動，無疑會對麥積山石窟藝術活動帶來一些新的現象和因素，也是學者們所較為共同一致的認識，而這些新內容的源頭又是與中原洛陽長安等地密不可分，特別是對這些地區(qū)的現存石窟等佛教造像藝術的全面考察，以及相關文獻畫史資料等的記載，和對于一些當時著名畫家的考察，聯系到麥積山西魏及其以后石窟藝術的發(fā)展特征，或許為我們研究麥積山石窟的發(fā)展變化及其在佛教石窟藝術研究中的地位等相關課題意義重大。

無論從那個角度去欣賞，都有他偉大文化，就雕塑而言也是有很高的價值，造型和色彩的結合，比例與形體結合，都代表著不同時期人們欣賞觀念。同時也留漏出古人內心對神的美化。

其次我們也知道，佛教藝術，特別是佛教壁畫或繪畫藝術，發(fā)展到西魏時期，仍處在初期階段，并沒有完全成熟。特別是在表現大型經變畫方面，基本上仍停留在探索償試階段。如在較早的武威天梯山石窟、敦煌莫高窟、永靖炳靈寺、大同云岡石窟、洛陽龍門石窟、以及麥積山，基本上西魏及其之前的題材以本生、佛傳、因緣故事，千佛、說法圖、尊像畫主為，且均表現得較為原始而簡單，同時又有一部分仍與西域中亞一帶的佛教造像風格有相承之關系。即使在以壁畫著稱的敦煌莫高窟，大型成熟的經變畫也是晚到初唐時期才大量表現于洞窟，隋代的經變畫均為小幅或并不完全成熟。在繪畫風格上，窟壁畫的技法十分成熟，經營得當，無論是在整體還是局部的表現，均處理得和諧而統一。在著色上也顯得豐富多彩又不失相互照應之美。

龍門石窟始鑿于北魏孝文帝時，歷經東魏、西魏、北齊、隋、唐、北宋諸朝，歷時400余年雕鑿不絕。古代匠師在這兩座山上鑿窟建寺，使這里成了舉世聞名的石雕藝術的寶庫。龍門石窟南北長達1公里，現存窟龕2345個，題記和碑刻3600余品，佛塔50余座，造像10萬余尊。

龍門石窟還有賓陽洞、古陽洞、藥方洞等著名洞窟，保留著大量的宗教、美術、書法、音樂、服飾、醫(yī)藥、建筑和中外交通等方面的實物史料，堪稱一座大型石刻藝術博物館。

龍門石窟規(guī)模宏大，氣勢磅礴，窟內造像雕刻精湛，內容題材豐富，被譽為世界最偉大的古典藝術寶庫之一。它以自身系統、獨到的雕塑藝術語言，揭示了雕塑藝術創(chuàng)作的各種規(guī)律和法則。在它之前的石窟藝術均較多地保留了犍陀羅和秣菟羅藝術的成分，而龍門石窟則遠承印度石窟藝術，近繼云岡石窟風范，與魏晉洛陽和南朝先進深厚的漢族歷史文化相融合開鑿而成。所以龍門石窟的造像藝術一開始就融入了對本民族審美意識和形式的悟性與強烈追求，使石窟藝術呈現出了中國化、世俗化的趨勢，堪稱展現中國石窟藝術變革的“里程碑”。

石窟中佛教造像要遵從教義的規(guī)范，使形象與人間保持距離，具有一定的神性。諸如"三十二大人相"、"八十種隨形好"，使人望而起敬，但又不能冷若冰霜，需有人間氣息才覺得可親可信，介于人神之間最有魅力。"神"氣太足使人覺得可敬不可親，難以引起共鳴。"人"間氣太濃，又會沖淡佛教的嚴肅性，使人一望便覺得似曾相識，無遐想的余地。南北朝及唐代大多數成功之作，恰在神與人之間，所以頗具魅力。如龍門奉先寺，鑿建于唐高宗時代，是龍門石窟造像中規(guī)模最大，整體設計最為嚴密，藝術水平最高的一處造像。

龍門石窟藝術為研究我國古代歷史，特別是雕刻、繪畫、書法、建筑、服飾、樂舞、圖案紋樣以及時代社會風尚等方面，提供了大量的珍貴資料。

就歷史而言麥積山石窟和龍門石窟都是珍貴的歷史資料，就繪畫而言也可以堪稱一決。

我們假想如果沒有佛教在中國的發(fā)展，我們很難想象這寫藝術寶貝還能流傳給我們嗎?因此佛教文化的傳播才使我們這些珍貴的藝術作品流傳給我們。

經歷了風風雨雨他們流傳了下來，試想象還有多少藝術珍品被破壞，而這些珍品也面鄰這威脅完好的，永遠的保護將是我們面臨的重點。

如今這些都失去了它們本身的宗教價值，但卻留下了帶有很深時代烙印的豐富的藝術形象，使我們以致于子孫后代都能從中得到美的享受。

通過我們的這次外出考察課，對我們古代偉大的藝術珍品觀光和欣賞，對我們的藝術欣賞觀和審美觀都有很大的幫助。也正因為如此，才讓我對石窟藝術更加的了解，不僅僅從中學習到，雕刻美，書法美，繪畫美，圖案美等等。以后的創(chuàng)作中也回有所感悟，將明間藝術與我們的作品相結合，這樣我們的作品才有品位。

4月28日下午至4月29日，第一考察學習小組一行9人在副校長李宏生同志的帶領下，先后到淮安信息職業(yè)技術學院、徐州經貿高等職業(yè)技術學校、徐州財經高等職業(yè)技術學校等高職院校，就學校升格高職后在教育教學管理模式、機構設置、分配制度等方面所面臨的諸多問題進行考察學習，并參觀了相關高校的校園及實驗實訓基地。現將具體情況匯報如下:。

一、總體感受。

第一考察學習小組本次共考察參觀了3所院校，其中高職院1所、高職校2所，考察的內容主要有高職校的機構設置及職能劃分、系部管理模式、內部分配制度等，較之這三所院校的硬件設施、內部管理等，我校與淮安信息職業(yè)技術學院有一定差距外，而與徐州經貿高職校、徐州財經高職校差別不大。這三所院校在管理模式上基本上都采用了系部二級管理模式，教育教學管理的重心下移至各個系部，各行政處室主要做好服務、協調、督查等工作，各系部職責明確、責權分明，整個學校嚴格按照制訂的教育教學管理規(guī)章制度運行。

我校于上世紀90年代初實行校科二級管理模式，經過長期運行和不斷改進后，我校在校科二級管理上已積累了較為豐富的經驗，各處室、專業(yè)科的崗位職責明確，各項管理制度、考核制度齊全，各部門在黨總支、校長室的直接領導下，緊緊圍繞學校的中心工作開展部門工作，確保了整個學校教育教學工作高速高效運行，促進學校事業(yè)發(fā)展不斷再上新臺階。

由中職升格高職校后，學校在辦學理念、育人規(guī)格、管理模式等方面都必須發(fā)生質的變化;搬遷新校區(qū)后，學校的辦學規(guī)模急速擴大，原有的管理模式已不能適應學校的實際，為此，對學校的機構設置、分配制度、管理模式進行改革已成為我們全體學習成員的共識。

二、具體建議。

1、建立健全完善系部崗位職責、考核制度等系列規(guī)章制度。

這是一項政策性、原則性較強，工作量較大，工作過程繁雜的系統工程。學校于今年已組織人員多次到外地的高職院校考察學習，對校內機構設置、崗位職數等框架也已基本明了，因而可以組織一班人馬，結合學校實際對現有管理手冊修訂完善，明確各系部的崗位職責，健全教育教學管理規(guī)章，完善各項考核制度。學校搬遷新校區(qū)后，就可立即向高職校系部管理模式過渡，在以后運行過程中逐步發(fā)現問題，根據學校實際再加以修改，使之日臻完善。

2、對職能處室和系部負責人配備要精干。

實行系部二級管理，學校要給予各系部一定程度上的權利，包括人、財、物;但各系部不得單獨設立帳戶，所有收入必須交入學校大帳，統一支出。系部負責人的權限相對大了，而相應承擔的責任也應加大，必須全面負責系部的教育教學、學生管理等工作。系部負責人的能力要強，工作方法要靈活，凝聚力要高，但大局意識、服從意識更要強;各職能部門負責人的服務、協調、監(jiān)督作用要進一步發(fā)揮。這樣，在校長室的領導下，職能處室與各系部相互配合，相互促進，推動學校工作快速發(fā)展。

3、進一步加強班主任隊伍建設。

進入新校區(qū)后，在校學生人數、班級數急劇增加，有可能會出現一位老師擔任1個及以上班級班主任的情況，而對班主任的考核必須強化，獎懲力度要加大。此外，還可借鑒其他高職校的模式，即從校外聘用大學生擔任輔導員，每人負責2-3個班級學生的管理工作。

4、進一步引入競爭機制，深化分配制度改革。

要堅持“優(yōu)質優(yōu)酬、合理分配”的分配制度，實行個人收入與崗位職責、工作實績掛鉤，要逐步形成向突出人才、特殊和關鍵崗位傾斜的分配激勵機制，獎勤罰懶，重實績、重貢獻，合理拉開差距，充分調動全體教職工的工作積極性。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇五

應新加坡展覽有限公司的邀請，中國烹飪協會常務副會長楊柳于2006年4月25日－27日赴新加坡參加了第十五屆亞洲國際食品與酒店博覽會暨餐飲論壇。

一、第十五屆亞洲國際食品與酒店博覽會的印象。

第十五屆亞洲國際食品與酒店博覽會——fha2006，于2006年4月25日－28日在新加坡博覽中心隆重舉行，來自70個國家和地區(qū)的2327家企業(yè)參加了展會。展會占據6個展館，展出面積達萬平方米，吸引了萬名專業(yè)人士和5萬名觀眾，其中38%來自海外。此次展會匯集了世界各地精美的食品、餐具、廚房設備及酒店備品、廚師工作服、各種酒類、各式飲品、奶類產品、速凍和冷凍產品及肉禽類等，其中40%來自餐飲業(yè)設備和糕點面包制造業(yè)的產品。可以說這是在國際上最具有規(guī)模和影響力的國際食品與酒店博覽會。

在參展的70多個國家和地區(qū)中，大部分國家和地區(qū)都是以國家商業(yè)部或貿易局名義或商會及行業(yè)協會組織形式參加此次展會，如比利時派出了以瓦隆出口局（awex）和fit公司兩支代表隊；西班牙則由國家對外貿易局（icex）和西班牙出口制造協會組織了兩支代表隊；其他如韓國、美國和我國臺灣地區(qū)等也都派出了由專業(yè)協會組織的多次代表隊，韓國、美國各派出了三支代表隊，臺灣地區(qū)派出了兩支代表隊，美國派出了三支代表隊，分別是食品行業(yè)隊伍，一支北美洲餐飲設備協會隊和pmq隊。

除新加坡外，亞洲比較引入注目的展位是韓國和臺灣地區(qū)，他們既有規(guī)模又有影響，主要特點是統一形成了區(qū)域展區(qū)，統一形象，便于參觀者交流，宣傳效果非常好。臺灣共派出了54家單位參展，除各種類型的11家協會外，涉及到有關食品方面的各個領域。

參加此次展會的中國機構（不包括臺灣地區(qū)）只有8家，規(guī)模相對較小，影響也不大。這8家單位是：云南省商務廳、添耀實業(yè)有限公司（上海）、廣州市興發(fā)祥紙類制品廠、海拉爾麥福勞有限責任公司、青島登農貿易有限公司、桑地蜜蜂有限公司、上海宏海食品有限公司和佑康食品（杭州）有限公司。

二、體會和建議。

1、借鑒國際食品與酒店博覽會的經驗，促進我國餐飲食品酒店業(yè)的展覽會與國際接軌。

與fha2006展覽會相比，我國的餐飲食品酒店方面的展覽會無論是規(guī)模還是效果，與之相比都有天壤之別。究其原因，主要在于我們還沒有形成多贏的盈利機制，不能調動參展商和主辦方的積極性；政府審批展會部門太多、太亂，甚至政府參與主辦，不能完全做到企業(yè)化和市場化運作；展會分散而形不成規(guī)模，經常是同類展會在同一月甚至同一時間舉行，造成惡性殘殺，久而久之，展會逐漸萎縮。為此，建議政府一定要規(guī)范展會市場,借鑒國外的成功經驗，統一籌劃，培育品牌，探索出切實可行的運作方案，壯大中國的會展經濟，逐漸與國際會展市場接軌。

2、努力擴大中國展會在世界的影響，積極拓展會展外交。

參與國際展覽是展示中國經濟和中國經濟實力的一種重要方式，也是展示中國經濟發(fā)展的一個重要體現。在努力擴大中國展會在世界影響的同時，更應該注重通過展會外交展示中國的經濟和文化，更好更多地吸引外資，促進中國經濟發(fā)展。

3、轉變政府在會展市場中的角色定位和作用，促進會展經濟效益的發(fā)揮。

國外會展業(yè)的管理主要依靠行業(yè)自律機制，政府的介入一般體現在基礎設施的投資和國際大型展會的協助招攬上。第十五屆亞洲國際食品與酒店博覽會，是由新加坡展覽服務私人有限公司主辦，新加坡旅游局會議展覽署及酒店和食品相關的協會組織作為此次博覽會的支持單位。作為新加坡會展業(yè)的政府主管部門是旅游局展覽會議署，主要承擔宏觀管理的職能，這一點不同于我國會展運行模式。目前我國展覽實行的是項目審批制，形成從中央、地方到行業(yè)主管部門的多層次、多渠道的審批格局，政府既是展覽的管理和審批部門，有的又是展覽館的主辦主體，極大地影響了會展業(yè)的市場化，無法形成行業(yè)行為的自律機制，無法體現展會自身的經濟規(guī)律，因而出現了不規(guī)范的市場競爭、展會重復現象嚴重，檔次和規(guī)模難以提高和擴大，影響了會展經濟效益和社會效益的發(fā)揮。由于是政府主導，有些會議展覽還帶有攤派性質，許多會展完全是地方政績工程的體現，沒有考慮市場的需求。

據考察，新加坡旅游局的展覽會議署主要任務是協助、配合會展公司開展工作，向國際上介紹新加坡開展國際會展的優(yōu)越條件，促銷在新加坡舉辦的各種會展。展覽會議署每年都有計劃地向世界各地介紹新加坡旅游會展方面的情況，如上半年去歐洲，下半年就去美國，并且在世界各地舉辦新加坡會展經濟方面的研討會，讓各國都了解新加坡在這方面的優(yōu)勢。由于新加坡展覽會議署不是管理部門，只是協調配合，而且不向新加坡的會展公司收取任何費用。在新加坡舉辦會展沒有任何管理法規(guī)，舉辦展會也不需要任何審批手續(xù)。

由此可見，在促進會展經濟發(fā)展中，政府的角色應該從會展的組織者與參與者，轉變?yōu)橥苿映鞘袝箻I(yè)發(fā)展的規(guī)劃、監(jiān)管、服務和促進者，政府的主要作用是促進活躍經濟和加強基礎設施建設。這一點很值得我國政府及有關政府部門深思。

4、充分發(fā)揮行業(yè)協會在展會運作上的優(yōu)勢。

一個成熟的市場經濟體系中存在三大社會力量，即政府、中介機構、企業(yè)。在此次展會中，凡是引人注目的參展國家，有一個共同的顯著特點：協會組織帶隊，對外統一宣傳。在這次fha2006展會上，我們充分看到了行業(yè)協會組織在會展經濟中的組織和凝聚作用。一方面作為組織方的新加坡，協會在組織和樹立新加坡餐飲與酒店品牌方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。另一方面，對于參展國家而言，大多也是以協會組織帶隊，統一形象、統一目標，這在一定程度上擴大本國參展企業(yè)在展會上的影響力，從而增加了本國企業(yè)在商貿交流和談判中的砝碼，在國際商貿中處于更加有利的地位。

在此次fha2006展會中，中國作為一個大國，僅有8家單位參加了展會，不僅參展規(guī)模小，而且參展層次參差不齊，缺乏組織性和影響力。因此,我們應進一步發(fā)揮行業(yè)協會在市場中的優(yōu)勢地位,行業(yè)協會不僅熟悉國內外的行業(yè)情況,并與國際相應的協會有多方面的聯系與合作,而且與國內企業(yè)聯系緊密,內引外聯,具有組織展會、主辦展會的條件。協會組織展會將更有利于展會活動的市場化，借助自身熟悉行業(yè)情況、了解企業(yè)訴求的優(yōu)勢，開展更加適應市場需求的展會活動；同時利用與國外行業(yè)組織的聯系和關系，組織國內企業(yè)以整體形象外出參展，提升中國企業(yè)的形象并提高企業(yè)對外交流和溝通的地位。行業(yè)協會在本著“服務、協調、自律”的原則，是能夠為會展市場的逐步規(guī)范和成熟做出貢獻的。

5、規(guī)范會展市場，堅持理性競爭，實現品牌化、市場化發(fā)展。

據有關媒體統計，新加坡每年舉辦的各種國際會議、展覽就達5000次，每年吸引150萬來訪者。其展會次數居亞洲第一位，在世界居第5至第6位，堪稱亞洲的榜樣。其會展業(yè)之所以發(fā)展興盛，除了得益于良好的外部政策環(huán)境和物質條件外，還在于成功的會展經營理念。新加坡在會展經營上一貫堅持“品牌至上、市場需求導向和理性競爭”的原則。

新加坡有一定規(guī)模的會展公司達數十家，競爭也是非常激烈的，但他們有著各自的分工定位和優(yōu)勢領域，并不會出現惡性競爭，一般某一類的展會如果已有展會公司操作過，那么其他展會公司就不會再重復操作，從而避免了正面競爭和資源浪費。

辦展會需要創(chuàng)品牌，如果展會有了自己的品牌，就能吸引參展商來參加，就可以一屆一屆地辦下去。如果一個展會只辦一次的話，肯定會賠錢，只要創(chuàng)出品牌，才可能盈利。

新加坡的會展公司一般都有自己的市場調研部門或人員。針對市場需求確定會展項目。一旦會展項目確定，就會堅持品牌至上、服務取勝的理念，將該展會辦成公司的特色優(yōu)勢展會。形成了品牌后，就能吸引一批長期客戶。而且新加坡多數展會公司都是強調以服務取勝，最主要的是提高展會的質量。他們認為，展會參觀者的數量并不是最主要的，關鍵是看參觀者的質量。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇六

大學生外出旅游狀況的調查報告 近年來，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，人們生活水平都有所提高，形式豐富、多樣的消費成為了人們生活中不可缺少的一部分。出外旅游也成為人們生活中重要的組成部分。這些旅游群體當中，青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分，而在青年旅游者中至少有半數以上是青年學生（主要指大學生）。

大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注，因為大學生年齡較輕，群體較特別，具備較高學歷較廣泛的知識面,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，對新生事物有很強感知力和接受力，因而在消費上呈現追求高品位、潮流化、知識性的特性，這些促成了大學生旅游熱;另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。 在前一段時間，我組做了關于大學生外出旅游情況的問卷調查，對隨機抽取的50名電子學院學生進行了調查，問題反映的比較集中和明顯，使我們基本了解了當代大學生的消費理念、旅游心態(tài)和其他一些基本情況。

(一) 調查目的 為了解廣大青年大學生消費觀念、思維方式以及旅游心態(tài)等方面的問題，我們在本校進行了一次問卷調查，以指導我們對廣大大學生旅游的行為進行深入的研究和分析。

(二)調查對象和內容

本次調查對象為電子學院在校大學生，調查內容包括出游意向（目的）、出游的時間和地點、出游的方式、出游時交通工具的選擇、旅游消費狀況等方面。

1、學生的旅游的行為是指其在大學期間內進行的旅游活動。

2、調查的重點是大學生離開學校超過24小時（即過夜旅游）的旅游的行為。

(三) 調查方式和方法

本次調查采取問卷調查法，于2006年5月10日在電子學院，對在校學生進行隨機抽樣問卷調查，發(fā)放問卷共50份，其中有效問卷50份。

（一） 出游意向（目的）

在50份調查問卷中，大學生外出旅游的目的：探險占14%，游覽占34%，散心占40%，其他占12%。其中目的主要是休閑散心和游覽，對于探險和其他不大受大學生們的歡迎。

（二） 出游地點和時間

調查結果表明：大部分學生喜歡去氣候較為溫暖的南方，對于景觀的選擇大部分學生喜歡游覽自然風景區(qū)，占了總人數的一半，表明大學生更愿意與大自然親近；還有一部分人選擇了人文歷史古跡和民族風情區(qū)，而選擇其他選項的人非常少。 對于旅游時間段的安排，最多人選擇的時間是夏季，而五一、國慶黃金周更是大學生旅游時間的首選。普通節(jié)假日由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動及考試，所以五一及國慶黃金周讓大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調整。

（三） 旅游的方式

在調查中，大學生出游方式選擇與朋友結伴而游的占52%，說明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人和獨自一人也占一定比例，只有8%的人愿意選擇隨團旅游。

（四）旅游交通工具的選擇

選擇飛機的占38%；選擇火車和船的也占一定比例；選擇自行車的最少，占12%。根據統計的數字，可以得出現代的大學生比較崇尚享受主義，很懂得享受生活，對外出旅游質量的要求越來越高。

（五） 旅游消費狀況

一般集中在500―1000元，可見，大學生對旅游消費體現了節(jié)約原則，這可能表明現代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是由家里資助。因為大部分大學生的生活費是來自家庭資助。 對于住宿的選擇，大部分的學生選擇了酒店，是基于安全上的考慮。個人小旅店雖然價格便宜，但小旅店經營的不規(guī)范和社會環(huán)境的復雜，使得大學生在安全方面存在顧慮。

（六） 旅游前的準備工作

有92%的人在出游前會對出游地點進行了解，只有8%的人不會對出游地點進行了解。說明大學生對旅游目的地的選擇具有一定的理性，不會盲目的、毫無準備的去旅行。

關于大學生在出游時是否投保的問題，68%的人表示肯定，32%的表示不會去投保。這表明現代的大學生對自身的安全問題越來越重視，安全觀念越來越強。

大學生這個特殊的群體，其旅游心態(tài)、旅游的行為具有以下幾個特點：

1、在旅游態(tài)度及偏好方面，大部分學生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是休閑散心和自然風景區(qū)的偏好值最高。

2、經濟支出方面,大學生的消費水平滿足中低水平的旅游消費，因為家長的供給依然是大學生收入的主要來源。

3、 數學生出游時選擇在“五一”、國慶黃金周，與同學一起游玩，可以放松心情、休息調整。

4、 旅游目的地的選擇上以及安全方面，大學生趨于理性化。更加注意保護自己很注重旅游時的安全問題。

通過此次調查，我們不難發(fā)現，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到了那種質樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇七

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇八

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇九

學院： 作者： 時間：

通過這次的考察我認識到：在學校學的理論知識只有在和實際相結合的情況下能完全的理解和掌握，在學習理論知識的同時我們也要去考察實踐。

通過考察，熟悉專業(yè)的技能，了解設計的具體步驟和后續(xù)操作，在實際操作當中驗證學到的理論，了解廣告公司的運作步驟，為今后的真正跨入社會奠定基礎。

廣西南寧中鹿廣告有限公司

廣西南寧中鹿廣告有限公司坐落于美麗的中國綠城－廣西南寧，公司創(chuàng)立于20xx年5月，在社會各界朋友的支持和幫助下，經全體員工5年來自強不息、努力拼搏，公司歷經風雨、洗凈鉛華，終于得以見證和親歷了華南地區(qū)廣告業(yè)的繁榮與變遷。 公司下設有設計部和制作部，是一家專注于終端設計、制作與服務于一體的專業(yè)終端制作執(zhí)行公司，專注于終端制作。擁有有一支強大的施工隊伍，能夠快捷、高效的完成終端后期的制作及安裝工程。

1.噴繪寫真：大型戶外廣告噴繪、燈箱、車貼、易拉寶、x展架、各類寫真制作

2.戶外廣告：大型戶外廣告牌、樓頂廣告牌、門頭招牌、亞克力吸塑燈箱、發(fā)光字制作

3.標識標牌：戶外系統、門牌、科室牌、指示導向牌、招牌安裝制作

5.廣告字：形象墻、發(fā)光字、水晶字、pvc字、不銹鋼字、鈦金字、沖孔字

6.宣傳欄：不銹鋼宣傳欄、宣傳櫥窗、海報欄、公告欄等制作

1、大專以上學歷或準備畢業(yè)已經停課的在校生；

2、必須熟練使用coreldraw、photoshop、cad、ai等設計軟件；

3、設計功底扎實，色彩感強，潮流觸覺敏銳，具有視覺審美能力和獨特創(chuàng)意思維；

4、能接受合理加班及適應緊張的工作節(jié)奏；

5、個人近照簡歷及作品！

經過這幾天的考察，我知道很多在學校所不知識信息。我們平面廣告制作的目的就是讓客戶滿意，而客戶則是為了得到受眾更多的關注，所以不是所有具有好創(chuàng)意的廣告都會令客戶滿意，我懂得了在廣告創(chuàng)作的過程中不僅要有創(chuàng)意，同時也要創(chuàng)意和營銷性相結合，畢竟平面廣告的目的是為了擴大消費或者得到受眾的關注。

同時，也對你所在公司的同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識，在進行一個大的策劃項目的時候，同事之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現問題、解決問題。在共同商討的.過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。

這次考察為我畢業(yè)之后在社會上的適應能力的提高起到了促進的作用，增強了我對平面設計的理解力。

這次考察了解一些廣告設計、廣告制作、客戶溝通等各個方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到：要想做好這方面的工作單靠這這幾天的考察是不行的，廣告行業(yè)在中國還不算特別成熟，好的廣告很少，好多創(chuàng)意更是少之又少，所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認識到，今后我們還需更完善自己的實際操作能力，以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十

應新加坡展覽有限公司的邀請，中國烹飪協會常務副會長楊柳于20xx年4月25日－27日赴新加坡參加了第十五屆亞洲國際食品與酒店博覽會暨餐飲論壇。

第十五屆亞洲國際食品與酒店博覽會――fha20xx，于20xx年4月25日－28日在新加坡博覽中心隆重舉行，來自70個國家和地區(qū)的2327家企業(yè)參加了展會。展會占據6個展館，展出面積達6.5萬平方米，吸引了3.7萬名專業(yè)人士和5萬名觀眾，其中38%來自海外。此次展會匯集了世界各地精美的食品、餐具、廚房設備及酒店備品、廚師工作服、各種酒類、各式飲品、奶類產品、速凍和冷凍產品及肉禽類等，其中40%來自餐飲業(yè)設備和糕點面包制造業(yè)的產品。可以說這是在國際上最具有規(guī)模和影響力的國際食品與酒店博覽會。

在參展的70多個國家和地區(qū)中，大部分國家和地區(qū)都是以國家商業(yè)部或貿易局名義或商會及行業(yè)協會組織形式參加此次展會，如比利時派出了以瓦隆出口局（awex）和fit公司兩支代表隊；西班牙則由國家對外貿易局（icex）和西班牙出口制造協會組織了兩支代表隊；其他如韓國、美國和我國臺灣地區(qū)等也都派出了由專業(yè)協會組織的多次代表隊，韓國、美國各派出了三支代表隊，臺灣地區(qū)派出了兩支代表隊，美國派出了三支代表隊，分別是食品行業(yè)隊伍，一支北美洲餐飲設備協會隊和pmq隊。

除新加坡外，亞洲比較引入注目的展位是韓國和臺灣地區(qū)，他們既有規(guī)模又有影響，主要特點是統一形成了區(qū)域展區(qū)，統一形象，便于參觀者交流，宣傳效果非常好。臺灣共派出了54家單位參展，除各種類型的11家協會外，涉及到有關食品方面的各個領域。

參加此次展會的中國機構（不包括臺灣地區(qū)）只有8家，規(guī)模相對較小，影響也不大。這8家單位是：云南省商務廳、添耀實業(yè)有限公司（上海）、廣州市興發(fā)祥紙類制品廠、海拉爾麥福勞有限責任公司、青島登農貿易有限公司、桑地蜜蜂有限公司、上海宏海食品有限公司和佑康食品（杭州）有限公司。

1、借鑒國際食品與酒店博覽會的經驗，促進我國餐飲食品酒店業(yè)的展覽會與國際接軌。

與fha20xx展覽會相比，我國的餐飲食品酒店方面的展覽會無論是規(guī)模還是效果，與之相比都有天壤之別。究其原因，主要在于我們還沒有形成多贏的盈利機制，不能調動參展商和主辦方的積極性；政府審批展會部門太多、太亂，甚至政府參與主辦，不能完全做到企業(yè)化和市場化運作；展會分散而形不成規(guī)模，經常是同類展會在同一月甚至同一時間舉行，造成惡性殘殺，久而久之，展會逐漸萎縮。為此，建議政府一定要規(guī)范展會市場,借鑒國外的成功經驗，統一籌劃，培育品牌，探索出切實可行的運作方案，壯大中國的會展經濟，逐漸與國際會展市場接軌。

2、努力擴大中國展會在世界的影響，積極拓展會展外交。

參與國際展覽是展示中國經濟和中國經濟實力的一種重要方式，也是展示中國經濟發(fā)展的一個重要體現。在努力擴大中國展會在世界影響的同時，更應該注重通過展會外交展示中國的經濟和文化，更好更多地吸引外資，促進中國經濟發(fā)展。

3、轉變政府在會展市場中的角色定位和作用，促進會展經濟效益的發(fā)揮。

國外會展業(yè)的管理主要依靠行業(yè)自律機制，政府的介入一般體現在基礎設施的投資和國際大型展會的協助招攬上。第十五屆亞洲國際食品與酒店博覽會，是由新加坡展覽服務私人有限公司主辦，新加坡旅游局會議展覽署及酒店和食品相關的協會組織作為此次博覽會的支持單位。作為新加坡會展業(yè)的政府主管部門是旅游局展覽會議署，主要承擔宏觀管理的職能，這一點不同于我國會展運行模式。目前我國展覽實行的是項目審批制，形成從中央、地方到行業(yè)主管部門的多層次、多渠道的審批格局，政府既是展覽的管理和審批部門，有的又是展覽館的主辦主體，極大地影響了會展業(yè)的市場化，無法形成行業(yè)行為的自律機制，無法體現展會自身的經濟規(guī)律，因而出現了不規(guī)范的市場競爭、展會重復現象嚴重，檔次和規(guī)模難以提高和擴大，影響了會展經濟效益和社會效益的發(fā)揮。由于是政府主導，有些會議展覽還帶有攤派性質，許多會展完全是地方政績工程的體現，沒有考慮市場的需求。

據考察，新加坡旅游局的展覽會議署主要任務是協助、配合會展公司開展工作，向國際上介紹新加坡開展國際會展的優(yōu)越條件，促銷在新加坡舉辦的各種會展。展覽會議署每年都有計劃地向世界各地介紹新加坡旅游會展方面的情況，如上半年去歐洲，下半年就去美國，并且在世界各地舉辦新加坡會展經濟方面的研討會，讓各國都了解新加坡在這方面的優(yōu)勢。由于新加坡展覽會議署不是管理部門，只是協調配合，而且不向新加坡的會展公司收取任何費用。在新加坡舉辦會展沒有任何管理法規(guī)，舉辦展會也不需要任何審批手續(xù)。

由此可見，在促進會展經濟發(fā)展中，政府的角色應該從會展的組織者與參與者，轉變?yōu)橥苿映鞘袝箻I(yè)發(fā)展的規(guī)劃、監(jiān)管、服務和促進者，政府的主要作用是促進活躍經濟和加強基礎設施建設。這一點很值得我國政府及有關政府部門深思。

4、充分發(fā)揮行業(yè)協會在展會運作上的優(yōu)勢。

一個成熟的市場經濟體系中存在三大社會力量，即政府、中介機構、企業(yè)。在此次展會中，凡是引人注目的參展國家，有一個共同的顯著特點：協會組織帶隊，對外統一宣傳。在這次fha20xx展會上，我們充分看到了行業(yè)協會組織在會展經濟中的組織和凝聚作用。一方面作為組織方的新加坡，協會在組織和樹立新加坡餐飲與酒店品牌方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。另一方面，對于參展國家而言，大多也是以協會組織帶隊，統一形象、統一目標，這在一定程度上擴大本國參展企業(yè)在展會上的影響力，從而增加了本國企業(yè)在商貿交流和談判中的砝碼，在國際商貿中處于更加有利的地位。

在此次fha20xx展會中，中國作為一個大國，僅有8家單位參加了展會，不僅參展規(guī)模小，而且參展層次參差不齊，缺乏組織性和影響力。因此,我們應進一步發(fā)揮行業(yè)協會在市場中的優(yōu)勢地位,行業(yè)協會不僅熟悉國內外的行業(yè)情況,并與國際相應的協會有多方面的聯系與合作,而且與國內企業(yè)聯系緊密,內引外聯,具有組織展會、主辦展會的條件。協會組織展會將更有利于展會活動的市場化，借助自身熟悉行業(yè)情況、了解企業(yè)訴求的優(yōu)勢，開展更加適應市場需求的展會活動；同時利用與國外行業(yè)組織的聯系和關系，組織國內企業(yè)以整體形象外出參展，提升中國企業(yè)的形象并提高企業(yè)對外交流和溝通的地位。行業(yè)協會在本著“服務、協調、自律”的原則，是能夠為會展市場的逐步規(guī)范和成熟做出貢獻的。

5、規(guī)范會展市場，堅持理性競爭，實現品牌化、市場化發(fā)展。

據有關媒體統計，新加坡每年舉辦的各種國際會議、展覽就達5000次，每年吸引150萬來訪者。其展會次數居亞洲第一位，在世界居第5至第6位，堪稱亞洲的榜樣。其會展業(yè)之所以發(fā)展興盛，除了得益于良好的外部政策環(huán)境和物質條件外，還在于成功的會展經營理念。新加坡在會展經營上一貫堅持“品牌至上、市場需求導向和理性競爭”的原則。

新加坡有一定規(guī)模的會展公司達數十家，競爭也是非常激烈的，但他們有著各自的分工定位和優(yōu)勢領域，并不會出現惡性競爭，一般某一類的展會如果已有展會公司操作過，那么其他展會公司就不會再重復操作，從而避免了正面競爭和資源浪費。

辦展會需要創(chuàng)品牌，如果展會有了自己的品牌，就能吸引參展商來參加，就可以一屆一屆地辦下去。如果一個展會只辦一次的話，肯定會賠錢，只要創(chuàng)出品牌，才可能盈利。

新加坡的會展公司一般都有自己的市場調研部門或人員。針對市場需求確定會展項目。一旦會展項目確定，就會堅持品牌至上、服務取勝的理念，將該展會辦成公司的`特色優(yōu)勢展會。形成了品牌后，就能吸引一批長期客戶。而且新加坡多數展會公司都是強調以服務取勝，最主要的是提高展會的質量。他們認為，展會參觀者的數量并不是最主要的，關鍵是看參觀者的質量。

這與我國國內會展的運作情況大不相同，國內的會展經常是一個類別的展覽做成功了，后面就會出現許多類似的展覽，出現同一名目的展會可能會在全國不同地方進行，甚至在同一時間在相近的兩個地方舉行，直到把這個市場做濫為止。而且許多會展公司追求短期效益，降低參展門檻，導致參展商水平良莠不齊，影響了參觀者參展的積極性。而且還不注重展覽品牌的樹立和對參展企業(yè)的跟蹤服務，收了參展商的錢就算完事。這種運作模式導致展會市場混亂，很不利于我國展會市場的發(fā)展和壯大。因此，新加坡的會展經營理念和運作模式非常值得我們學習和借鑒。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十一

xxxx月28日下午至xxxx月29日，第一考察學習小組一行9人在副校長xxxx同志的帶領下，先后到淮安信息職業(yè)技術學院、xxxx經貿高等職業(yè)技術學校、xxxx財經高等職業(yè)技術學校等高職院校，就學校升格高職后在教育教學管理模式、機構設置、分配制度等方面所面臨的諸多問題進行考察學習，并參觀了相關高校的校園及實驗實訓基地。現將具體情況匯報如下：

一、總體感受第一考察學習小組本次共考察參觀了3所院校，其中高職院1所、高職校2所，考察的內容主要有高職校的機構設置及職能劃分、系部管理模式、內部分配制度等，較之這三所院校的硬件設施、內部管理等，我校與淮安信息職業(yè)技術學院有一定差距外，而與xxxx經貿高職校、xxxx財經高職校差別不大。這三所院校在管理模式上基本上都采用了系部二級管理模式，教育教學管理的重心下移至各個系部，各行政處室主要做好服務、協調、督查等工作，各系部職責明確、責權分明，整個學校嚴格按照制訂的教育教學管理規(guī)章制度運行。我校于上世紀90年代初實行校科二級管理模式，經過長期運行和不斷改進后，我校在校科二級管理上已積累了較為豐富的經驗，各處室、專業(yè)科的崗位職責明確，各項管理制度、考核制度齊全，各部門在黨總支、校長室的直接領導下，緊緊圍繞學校的中心工作開展部門工作，確保了整個學校教育教學工作高速高效運行，促進學校事業(yè)發(fā)展不斷再上新臺階。由中職升格高職校后，學校在辦學理念、育人規(guī)格、管理模式等方面都必須發(fā)生質的變化；搬遷新校區(qū)后，學校的辦學規(guī)模急速擴大，原有的管理模式已不能適應學校的實際，為此，對學校的機構設置、分配制度、管理模式進行改革已成為我們全體學習成員的共識。

要堅持“優(yōu)質優(yōu)酬、合理分配”的`分配制度，實行個人收入與崗位職責、工作實績掛鉤，要逐步形成向突出人才、特殊和關鍵崗位傾斜的分配激勵機制，獎勤罰懶，重實績、重貢獻，合理拉開差距，充分調動全體教職工的工作積極性。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十二

在考察中我們發(fā)現該酒店的客房出租率在30%左右(據前臺及銷售部服務員介紹)，餐飲銷售狀況更差，下午13:00時至15:00時，在五樓中餐廳就餐的客人共計才5桌，20人左右，晚餐在意大利餐廳就餐的人數也只有四、五桌，客人10余人，晚9時許在五樓中餐廳也僅看到4桌客人就餐，不到20人。只是在廣場咖啡廳的就餐人數較多(晚8時)，上座率估計有70%。

這種現象與該酒店的總體銷售力度不夠有直接關系。主要原因表現在如下四個方面：

(1)對于酒店，整個酒店集團沒有一個全球性的銷售總體計劃(至少目前沒有看到實際的行動)。在該酒店開業(yè)時沒有象“麥當勞”、“肯德基”開新店一樣在全球展開銷售宣傳活動。以至酒店在開業(yè)初期，社會知名度很低。

(2)該酒店已開業(yè)一月余，至今無總體銷售戰(zhàn)略，銷售主管說，今天工作結束后，不知明天該干什么。該飯店在本市的市場定位不夠準確，目前定位于中高檔消費群體，但酒店價格(未打折的門市價)在本市實際應歸屬于高檔消費群體。酒店也沒有計劃對目標市場做相應的調整考慮。

(3)宣傳推廣不夠，在媒體上宣傳的次數太少。

(4)銷售人員受到各種干擾的情況較多，情緒不高。具體表現在帶客人參觀客房時沒有主推酒店的主要房型——俱樂部樓層、行政、商務房;銷售活動受到外方管理人員因不了解中國國情及本市習慣而做出決定的影響;另外，銷售活動還受到業(yè)主單位過于具體的干預，如對婚宴價格規(guī)定不能低于1000元/桌等。

2、餐飲服務存在致命弱點

(1)中餐廳菜品沒有特色，制作粗糙，導致客人很少，餐廳顯得冷清，人氣不旺，這與廚師的烹調水平有關。

(2)西餐定位不準。西餐菜品不錯，比較正宗，但份量太大，不符合中國人口味。餐廳環(huán)境不夠優(yōu)雅，椅子呈淺白色且餐位擺放形式雜亂，顯得不夠檔次，整個餐廳色彩、裝飾、燈光缺乏變化，不生動。環(huán)境和菜品與過高的價格不協調，無法吸引客人。

3、服務質量不夠穩(wěn)定

(1)服務的一致性較差，如面對客人打招呼的方法不一，服務的及時性不夠。

(2)美容美發(fā)服務與酒店整體環(huán)境不協調，服務質量欠佳。

4、酒店整體培訓不到位

服務質量不穩(wěn)定的原因主要是培訓不到位。酒店開業(yè)前做了一陣子培訓，但開業(yè)以來因忙于具體的服務而沒有再做系統的培訓，只是在班前點名會上就事論事地講一些發(fā)生過的問題。另外，酒店多數員工受到的專門培訓不多，員工中有一部分是剛從學校畢業(yè)的學生，酒店服務經驗不足。因此酒店的培訓工作顯得很薄弱。

另外，與培訓緊密聯系的督導系統也顯得很弱。管理人員在現場，但沒有起到督導作用，也沒有考核系統。

5、客房硬件存在嚴重的隔音問題。

主要是指相鄰的兩個房間隔音效果不好，目前只能盡量隔間出售，以免除客人因此發(fā)生的投訴。因此，總共238間客房目前只有一半能出租。

6、人員素質存在缺陷

酒店外方管理人員較多，如總經理是奧地利人，銷售總監(jiān)是新西蘭人，各部門總監(jiān)絕大多數是外國人，他們均未深入了解本市的酒店市場，因此在決策時不可避免地出現一些偏差，或與現實相悖，或與中方管理人員溝通不暢等，在一定時期內制約了酒店的協調發(fā)展。

7、業(yè)主與管理方存在不協調的地方

業(yè)主對管理方的具體業(yè)務干預過多，影響了酒店的工作效率、員工情緒和銷售策略。這直接影響了多個部門的能力的發(fā)揮。

1、客房硬件在本市乃至全國都是一流的

這方面比s大飯店好。如客房里有飲用水系統，衛(wèi)生間有緊急呼救“sos”按鈕，客房寬敞、明亮、整潔、布局合理，床及床上用品舒適，這是新的客房設施的優(yōu)勢。

2、總體感覺服務員面對客人時主動、熱情、友善尤其是前臺，對客人熱情、微笑、主動。給客人有一種親切感、安全感。

3、保安系統管理有力度，讓客人感到安全。

如電梯間里由鑰匙卡控制客人上樓的層數，乘電梯上15層以上(客房區(qū)域)需要插鑰匙卡，如沒有鑰匙卡只能上到14層及以下沒有客房的樓層，住15-22層客房的客人不能上到23層以上客房區(qū)域;還有，保安部(或工程部)對電梯間的情況監(jiān)視非常重視，發(fā)現問題或可疑情況馬上打開對講機與電梯間的客人通話。如：我們與另一住房客人同乘一組電梯上樓，但對方反復將鑰匙卡插入鑰匙孔并按22層時電梯沒有反應(電梯不予確認，可能是鑰匙卡過期)，當用我們的鑰匙卡時電梯有反應，這時電梯轎廂里的對講廣播響了，服務員問“發(fā)生了什么問題，需要幫助嗎?”

4、個性化服務做得比較好。

如前臺能將客人姓氏自動傳到總機、賓客服務熱線電話的電腦控制系統中，當客人打電話到總機或賓客服務熱線時，對方馬上以姓氏稱謂客人，如“王先生”，使客人感受到被尊重而非常舒服。美中不足的是客人信息沒有及時傳遞給餐廳、大堂副理等處。

5、店內信息反饋很快。

我們進入客房后發(fā)現鑰匙卡取電的操作不當，導致房間沒有電，我們以為是燈泡有問題，便分別打電話給總機和賓客服務熱線，接電人即以“王先生”稱呼，可見其信息反饋之快。另外前臺服務員有意識地記錄客人的喜好信息和反映的意見、建議;銷售部人員對客人反饋的信息也非常重視。我們在西餐廳就餐時與銷售部王小姐交流，提出一些菜品問題，王小姐立即用手機打電話給餐飲總監(jiān)(用英語，因總監(jiān)是新西蘭人)，想讓餐飲總監(jiān)親自來西餐廳聽我們的意見，后因總監(jiān)在外會客而未果，但其指示王小姐將我們的意見詳細記錄，次日給他，并表示第二天請我們喝咖啡。

6、大堂副理應對非常得體。

我們在美容美發(fā)廳消費時因簽單發(fā)生一些問題：正要簽單時，前臺打來電話說，押金不夠，僅剩200元，不能再簽，怕我們今晚如果再有其他消費致使押金不夠(其言外之意是怕我們逃帳)，不過后來還是簽了。過后大堂副理打電話到房間，解釋說“如果您方便的話可以到前臺續(xù)交押金，這樣也便于今晚再有其他消費，如果不去續(xù)也可以，到明天一起結帳交齊。”另有兩次打電話給大堂副理詢問一些問題，如“為什么21樓的客人就不能上到24樓去消費?”等比較難解釋的問題，他均能很有分寸地回答另外，廣場咖啡廳的自助餐菜品、環(huán)境、價格都不錯，客人較多，是餐飲部最有人氣的餐廳。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十三

其實在之前就聽說區(qū)里要安排外出寫生，也就一直暗暗盼望著，特別是前不久參加市里的美術年會時，看到一位老師的寫生油畫創(chuàng)作，內心真是“羨慕嫉妒恨”!這回好了，終于我們也有機會了!雖然自己繪畫功底不怎么好，但是可以學習，可以進步，還是很讓人高興的。

傷感的思緒拉回來，還是說說畫畫的事吧，我們這次一共是來了27名老師，按照“國畫”、“速寫”和“色彩'分了三個小組。為了節(jié)約時間，一到目的地后就馬上放好行李，每人領了一包干糧開始集合進山。

我們一行人跟隨有經驗的尚主任走在最前面，走過一處小橋，再向右轉，眼前突然展現出一條鋪滿落葉的小徑，蜿蜿蜒蜒，指向不知名的遠方，我們一邊贊嘆著這神秘美麗的大自然，一邊繼續(xù)繼續(xù)前行尋找適合畫畫的地點，最后發(fā)現了一個很有意思的茅草屋，有山石壘成的矮矮的圍墻，聽到里面?zhèn)鞒觥斑氵恪钡慕新暎瓉硎且粋€羊圈——這里的羊們也很有意思，清一色的黑山羊，平日我們所熟知的白羊一只也看不到。然后，第一幅畫就獻給了這個“古色古香”的羊圈。現在再看這幅畫，虛實關系處理得不好，主體物也不突出，畫得很不成熟-----在山里吃過中飯后，我們又找到一家山間小屋，只是很可惜，還沒怎么畫完，天空就飄起了雨，我們只好打道回府，雨一直下到晚上。第一天只算是畫了半天的畫。

第二天吃早飯前，進行了統一評畫，很多國畫與色彩作品都畫得很漂亮，特別是陳俊河老師的國畫，很讓人佩服，功底深厚，技法純熟，一看就是老國畫手了-----吃過早飯后再次出發(fā)，只是這次還沒畫滿一個小時老天又下起了雨，我們只好奔回住處，路上遇到不少狂奔回去的老師們，他們也是很無奈得嘆氣。回到宿舍把剛沒畫完的速寫根據記憶補了補，聽說尚主任和顧老師畫畫極好，我們幾人去學習了一下，感覺自己真是差太遠了!顧老師筆法熟練，構圖大氣，無論是造型還是筆法線條都處處顯示出深厚的美術功底;尚主任的畫更是筆法靈活，造型嚴謹，虛實得當，筆法熟練而富于變化，無論是樹的變化還是山石的變化都極具有藝術上的美感------同時也給我們幾人的作品指點了一下，哪里不足，應該怎樣改進，都一一給我們做了詳細的解答，我們在發(fā)現了自己的不足的同時也感到通過學習確實是有了進步，至少在眼界上開闊了很多，并且非常感謝尚主任的不吝賜教。

到了下午雨稍停了，我們帶傘出去繼續(xù)畫畫，找到第一天的山間小路，漫步在落滿金黃色樹葉的小徑上，兩旁滿是姿態(tài)各異顏色各異的樹，樹的對面還有“層林盡染”的一叢叢的更多的樹，小溪，大小不一的山石，以及掩映于樹木之間的山間石屋，秋風乍起，紛紛揚揚的樹葉翩然而下，絢爛至極，即使是飄著雨，也是極美的意境啊!可以想象，若是有著燦爛的陽光，那該是另有一番景致了。我對好友說，這真是世外桃源啊!可惜，不久大雨又至，我們匆匆拍了幾張照片，帶著未完成的畫，戀戀不舍得離開了這“世外桃源”。

最后一天了，我們要回去了，老天反倒晴了!清晨，飯前評畫，這次好作品非常地多，不僅是好的國畫，好的油畫，好的色彩，還有很多好的速寫，相比之前，我都不好意思把自己的速寫拿出來，每個人都有每個人獨特的風格，陳俊河老師這次的國畫是一幅為了表現黑白灰對比的山間石屋，仍然是讓人嘆服的深厚的造型能力和純熟的國畫手法。而其他幾位老師的國畫也是各有特色，效果都不錯;另外幾幅色彩作品包括油畫，顏色都非常地豐富;兩位用色粉筆完成的色彩作品，色彩艷麗，很富有裝飾性;還有努力認真的王真真老師的色彩畫，色彩淡雅，很有靈氣;最后一組速寫作品也是各有千秋，印象比較深的有周文秋老師的，構圖巧妙，中遠近景的空間大關系處理得很好，并且最后上了一點顏色，更顯得古樸秀麗，效果非常好;另外有位張老師的速寫筆法熟練，構圖漂亮，整體效果非常好------還有另外一些叫不上名字的老師的作品，有的專取一個小景，但是也是畫得很有意思，富有裝飾美感，有明顯的個人風格，總之，大家都比前一天有進步，效果很明顯。

評完畫，還剩下兩個多小時的時間，利用這剩下的寶貴時間，我們又畫了一幅速寫，拍了幾張美景，到了中午12點不得不集合了，最后全體老師合影留念，離開了這令人難忘的地方。

兩天半的時間，真的是太短，感覺不夠用的，因為自己的繪畫水平不是很好，學習到了很多，進步了很多，這就是的收獲了，難忘的美景，難忘的同事們，難忘的好吃的飯菜，難忘的雖然互相還叫不上名字但仍然互幫互助團結友愛的可貴精神!希望明年我們還能再來!

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十四

國際竹藤大廈：國際竹藤大廈坐落于北京市朝陽區(qū)望京開發(fā)區(qū)，毗鄰第四使館區(qū)及機場高速，地理位置優(yōu)越，交通便利。它是一座以“竹藤文化”為主題的新型概念酒店，隸屬于國家林業(yè)局國際竹藤網絡中心。大廈設計獨特，典雅，是商務會議的理想之所，由北京長城飯店所屬的專業(yè)管理公司管理，以其自然脫俗，創(chuàng)新進取，樂于奉獻的獨特氣質在酒店業(yè)獨樹一幟。

前廳部：前廳部設于酒店內賓客過往頻繁的大廳內，是酒店服務群體中的先鋒部隊，代表整個酒店向客人提供客房銷售，入住登記及帳務處理等各項服務的部門。總服務臺是前廳部最顯眼的部分，它執(zhí)行前廳的大多數功能，是賓客最初接觸的地方，是聯絡酒店前臺和后臺的紐帶，總臺因與客人之間密切聯系，既是賓客投訴處，也是咨詢查詢處，又是一切服務的協調中心。因而理所當然就又成為賓客和酒店聯系的紐帶。

1、前廳服務的工作特點及要求

（1）工作內容龐雜；

（3）專業(yè)要求高。隨著時代的進步，現代科技不斷引入到各行各業(yè)的管理中，酒店前廳也大都實現了電腦管理，員工必須經過培訓才能上崗操作，另外，在幫助賓客克服困難，回答其提出的問題時，也需要員工具備相應的能力與業(yè)務知識背景，這就對員工的素質，專業(yè)技術水平，業(yè)務水平提出了較高的要求。

2、前廳部的工作要求

前廳部特定的工作內容對其員工提出了特定的工作要求：

（5）員工必須機智靈活，具備較強的應變能力。前廳是酒店的神經中樞，事務繁雜，每天必須妥善處理各種各樣的人和事，因此，要求前廳員工發(fā)揮自己的聰明才智，隨機應變。

3、前廳部的任務

（1）銷售客房

前廳部的首要任務是銷售客房

（2）正確顯示房間狀況

（3）提供相關服務

（4）整理和保存業(yè)務資料

前廳部應隨時保持最完整最準確的資料，并對各項資料進行記錄，統計，分析，預測，整理和存檔。

（5）協調對客服務

前廳部要向有關部門下達各項業(yè)務指令，然后協調各部門解決執(zhí)行指令過程中遇到的新問題，聯絡各部門為客人提供優(yōu)質服務。

（6）建立客帳

建立客帳是為了記錄和監(jiān)視客人與酒店見的財務關系，以保證酒店及時準確地得到營業(yè)收入。客人的帳單可以在預訂客房時建立（記入定金或預付款）或是在辦理登記手續(xù)時建立。

（7）建立客史擋案

大部分酒店為住店一次以上的零星散客建立客史檔案。按客人姓名字母順序排列的客史檔案，記錄相關內容。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十五

xx年9月20日至9月29日在教育學院有關教授的帶領下我們考察了省內中山市實驗小學、珠海香洲二小及省外的天津南開區(qū)鳳湖里小學、天津市中營小學，還在北京教育學院聽了校長、教授們的精彩講座。由于這次考察的是省內甚至國內有代表性的名校，并有帶隊教授們的精心安排，我們除了認真參觀所考察學校的校園、設備設施外，還詳細聽取了校長們的經驗介紹及與有關學校領導教師進行了深入的溝通交流。所以這次考察除了使眼界大開外，還真使自己在教育教學管理上受到很大的啟發(fā)。其中感受較深的有以下幾點。

一、學校管理突出“師本”理念，重視教師素質的提高。

所考察學校都有一個比較突出的共同點，就是都很重視教師素質的提高。校長們都有這樣的共識，教師是學校最重要的資源，要想學校發(fā)展，先要使老師發(fā)展。幾所學校在使教師發(fā)展上都有比較有效的辦法。如中山實驗小學通過以下途徑促教師成長：1、跨境錯他山之石。使教師覺得學習是一種需要、一種生活、一種習慣。2、聯動增培訓資源。中山實小教師普遍認為培訓是最大的“福利”、“榮譽”和“激勵”。3、機制促教師成長。4、專家助教師成才。

珠海香洲二小通過專家引領，校長主持，教研室實施，建設基地，以點帶面，穩(wěn)步推廣，確保項目的最大效益等切實可行的校本培訓讓每一個教師在培訓中成長。

天津市南開區(qū)風湖里小學更是通過以下可行措施抓好教師隊伍建設：(一)重師德，抓教師的“魂”。(二)強師能，抓教師的“質”。實施兩支隊伍建設工程：抓骨干教師，發(fā)揮引路作用。抓青年教師，加速成長。還通過督學習，重教研，抓課堂，促交流，倡反思，多實踐六項措施切實促進教師專業(yè)化提升。

二、重視教工之家建設。

通過參觀中山實小的教工之家使我有兩種感覺：一是驚奇，中(本文來自本站，轉載請注明)山實小教工之家投入之大、設備之齊全真的在國內學校之少有，難怪該校被評為廣東省首間教工之家示范學校。二是向往，看到校園之美麗，教工之家設備之齊全，領導對教工之家建設之重視，想到如果在這樣的學校當教師是多么幸福啊!的確，一所學校要發(fā)展，就要想方設法凝聚教師的心，讓教師喜歡學校，愛學校，讓教師感覺到在這間學校工作生活開心、快樂、幸福。只有這樣學校的發(fā)展才有希望。以前，很多學校領導大多只關注教學質量的高低，很少關注教師的工作生活感受、是否幸福。在以人為本的今天，如果學校領導再是以前那種想法就肯定不能適應形勢的發(fā)展，也很難引領學校向前發(fā)展。所以，作為校長一定要改變以前只關注成績而忽視教師工作生活感受的陳舊思想。多站在教師的角度想問題，尤其象中山實小那樣重視教工之家的建設，使廣大老師對學校一種家的感覺，這樣學校的發(fā)展就大有希望了。

三、讓校園成為陶冶學生情操的“花園”。

參觀過這么多學校，天津市南開區(qū)風湖里小學的校園文化建設給我的印象最深—“花園式”校園文化。風湖里小學雖然是只有幾百人的學校，校園面積也不大，但校園的每一個角落、每一面墻壁都是精心布置的。使學校真正成為“花園式”校園，并能將學校的辦學理念中“愛與和諧，生命與活力”的內涵充分展現。如寓意不斷進取的“假山景觀”，展示風湖活力的“水族觀賞箱”，一樓的“民族文化園”，二樓的“英語墻”、“開放式英語話吧”和“民俗長廊”，三樓的“攜榜樣力量前行”和“開放式的圖書閱覽區(qū)”，樓梯兩側的“藝術長廊”和“道德長廊”，四樓的專業(yè)教室，這一切隨時陶冶著學生的情操。一塊塊自制的班級展示牌凸顯了班級特色，體現了班級文化，是班集體精神風貌的集中體現。“花園式”校園文化顯現出“潤物細無聲”的教育魅力。讓學校真正成為陶冶學生情操的花園。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十六

假若畢加索和馬蒂斯，凡高和高更，他們的作品都是一個風格；假若法國的凡爾塞宮和西藏的布達拉宮如出一轍；假若黃河和長江流動同樣清澈的河水；假若紛繁入世，所有的人都生長同一副面孔，我們很難想象世界會是個什么樣子。沒有個性的世界索然無味，光彩盡失。大千世界，蕓蕓眾生，因為個性而精彩。酒店藝術氛圍的營造更是如此，具有獨特藝術品位的酒店才是一流的酒店！與眾不同，卓然不群，超凡脫俗，才能傲視同儕。這次香港酒店的考察活動讓我對此體會的更加深刻。

此次考察一行共14人，都是來自全省各地酒店的同行。我館有4人，各自都擔負著不同的考察任務，我主要負責對酒店藝術氛圍的考察。

香港是第一次去。對香港的酒店業(yè)知之甚少。臨行前，對香港的了解都來自影視作品或新聞報道，燈紅酒綠，紙醉金迷的印象揮之不去。等我們到了以后才知道香港并不是我們想象的文化沙漠，香港的酒店都個性張揚，具有很高的藝術品位。

到了香港，我們下榻五星級的港島香格里拉酒店，當我佇立在酒店的回廊仰視那幅金碧山水的壁畫時，有一種久違的震撼。能把老祖宗的東西拿來并運用的恰到好處，是香格里拉勝人一籌的地方。走進香格里拉酒店，從細微的家具雕花到宏偉的立柱穹頂，無不浸染著濃濃的藝術氛圍。大型金碧山水的壁畫一直作為主線貫穿其中，酒店的宣傳畫冊、服務指南、電視指南以及大部分酒店用品的包裝，都印有壁畫的局部，從視學形象上高度統一，強化酒店特色，突出文化內涵。從某種意義上說，巨幅壁畫成了統治酒店的靈魂。酒店從色彩、燈光到藝術品的選擇都非常協調，互為依托，相輔相成，彼此是不可分割的整體。

香格里拉陳設的藝術品大多成系列化，譬如琉璃作品，看上去風格統一，但仔細鑒賞，從造型及花色上都有細微區(qū)別，從數量上形成形式感，從個體上尋求變化，增加作品的層次感。酒店的掛畫大多是原創(chuàng)作品，復制品很少，雖然也不全是什么名家作品，但每一幅都有作者的親筆簽名。

我們去的酒店還有半島和金悅。金悅的大堂氣勢恢弘，整體色調顯得凝重，莊嚴，大量使用黑色，金色，很有皇家氣派。印象最深的還是半島酒店，富麗堂皇，品位高雅的環(huán)境不愧為香港酒店的no.1。半島酒店陳設的藝術品很考究，細微之處盡顯奢華，尊貴。后現代風格的藝術品不多，傳統，古典的氣氛很濃。客房中擺放的家具和工藝品，有的經過作舊，很象舊年代的物件。然而酒店的設施卻非常的現代，功能相當完善，造型簡約，極富現代感。傳統風格的家具和現代的高科技的客房設施形成鮮明的對比，讓整個酒店顯得尊貴而不古板，傳統而不失時尚，情趣盎然，引人入勝。

從香港回來，重新投入二期工程的藝術品設計中，感觸頗多。我們的酒店缺少什么？我們以后的藝術品設計上要選擇什么方向？我們酒店的特色應該是什么？想了很多，也頓悟了很多。我們的二期工程裝修方案是英國人設計的，體現的是英國皇家風格，具有濃郁的歐陸風情。這種風格很象北京國際俱樂部，應體現奢華，尊貴，富麗堂皇的感覺。我們在這種在的框架下，如何別具一格，張揚個性，是我們首先要考慮的。藝術品如果完全與周圍環(huán)境高度統一，氣氛便會顯得沉悶，乏味，缺乏靈性。我們應尋找一個契合點，在整體統一的前提下，局部改變風格，可以考慮在一些小環(huán)境內陳設一些后現代的裝飾品或者很注重形式的抽象繪畫作品。

總的來說，我們要確立一條設計主線，要讓整個酒店的藝術品形散而神不散。我們要敢于突破，大膽運用一些現代表現技法，設計出一批有新意，風格獨特，視覺沖擊力強，高品位的藝術品，妝點我們的酒店。讓我們的藝術品能感染每一個走進酒店的客人，能讓他們耳目一新。希望我們的酒店能在現代酒店之林獨樹一幟。

創(chuàng)建藝術空間，塑造個性酒店是我們的理想也是我們的目標，我們正為此而努力。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十七

20xx年x月x日，在xxxx率領下公司一行對xxxx焦化有限公司進行學習考察，考察目的主要是通過“對標”提升金暉煤焦綜合管理水平，對比標桿找差距，對照標準提問題。人力資源部主要與金華焦化有限公司經營部（企管）進行接頭，通過深入了解考核模式，受益匪淺，現將考察學習情況匯報如下：

經營部下設財務、勞資、企管三個版塊。其中企管部職能主要是對各單位及正職考核、材料等標的管理、合同管理、erp系統、修繕項目等的管理。編制情況為：部長1人，科員3人（其中2人分管材料計劃等申報工作）。

1、該公司考核緊緊圍繞“全面預算管理”“成本精細化管理”體系運作，各單位定崗定編、燃料、動力、材料消耗、其他支出均進行核定量化，并層層分解，逐級落實到各班組、各環(huán)節(jié)、各崗位，形成全方位的預算執(zhí)行責任體系。考核分為對單位的考核和各單位正職的考核。

a、對單位的考核：考核指標為產量（核定單價：噸焦工資單價測算單價為xxx元/噸、發(fā)電度數工資單價為xxx元/萬wkh、粗苯產出率工資單價為xxx元/噸、焦油產出率工資單價為xxx元/噸）材料、耗電、計劃外修、影響生產時間（并折合成產量）。公司對各單位或部門根據核定的崗位工數與崗位工資基數，實行工資總額包干，原則上增人不增加工資，減人不減少工資。鼓勵各基層單位合理安排用工，最大限度的減少人浮于事現象，提高勞動效率，增加職工收入。產量完成計劃，方可得獎。公司出現重大人身傷害事故免除獎金的50%。當月出勤班數必須達到21個班以上，方可得獎。

b、對中層管理人員的考核：根據其工作性質，實行崗位工資，并進行切塊掛鉤考核，掛鉤任務（焦炭產量）、經營（利潤、成本費用、支出）、質量（焦炭質量、安全質量標準化、環(huán)保、節(jié)能減排、企業(yè)文化、政工、公司安排臨時性任務）、安全（事故）等指標。各單位正職每月要填制“正職月度工作情況考核表”，對當月主要工作完成情況做出簡要總結，于次月3日前經主管領導簽字評分后交經營部（企管），不提交領導簽字考核表的，掛鉤本職工作部分工資免發(fā)。單位副職的崗位工資為正職崗位工資的90%。副職考核工資為正職考核后應得工資的90%，其中：10%部分由正職對副職實行二次考核，由正職填報“副職月度工作情況考核表”。正職對副職的考核表于次月3日前交經營部（企管），正職不對副職考核的扣正職考核后工資的10%。主管領導對正職工作情況考核、正職對副職工作情況考核，實行百分制考核，按分管工作完成情況、工作態(tài)度、責任心、積極性、工作是否有失誤以及交辦任務完成情況進行打分考核，按分數比例兌現掛鉤部分工資。

2、精細化管理各單位實行精細化管理考核，考核辦法及標準明確，項目合理、量分準確、切合實際、便于考核，我們深入到化驗中心進行觀摩學習，確實值得公司推廣學習。按照公司精細化管理要求，填寫a、b、c三卡。a卡由本人填寫簽字，班組考核打分（班組長由車間考核打分）；b卡由班組匯總，公示每日考核結果；c卡由單位匯總，公示月度考核結果。三卡考核結果要求必須一致。

各單位按照公司規(guī)定的分配方法及單位月度考核結果分配績效工資，并將分配方法及分配結果進行公示，杜絕考核后人為加分或扣分現象。經營部（企管）對各單位的精細化管理考核工作，每月進行一次督導檢查，并加大對中層管理人員的考核力度，掛鉤工資由原來的100元提高到200元，對考核中違反以上規(guī)定的，按掛鉤工資比例進行扣罰。

我公司實行績效管理以來，重點對部門績效情況進行監(jiān)控，在激勵上力度不明顯，甚至出現了為考核而考核的局面。本人認為：考核不是最好但是最有效的手段，公司目前滿負荷生產，員工勞動強度一定程度上加大，但在激勵上卻是1/3負荷一致。鑒于此員工生產積極性不高，得過且過，關注流失員工后公司的態(tài)度。

任何一套管理模式不可復制拷貝，不能搞拿來主義。我們要結合實際對考核出現的問題進行分析、梳理，提出我們的思路。馬上公司要進行xxxx年上半年總結回顧，我們要重新打量現運行績效考核指標，對不可控、考核模糊的指標要重新修訂，在工資分配上凸顯激勵性。

我們企業(yè)管理拘泥于表面工作，就單基層管理方面公司先后引進6s、oec管理、規(guī)范化操作、iso9000體系、績效管理、十項強化管理、定置管理、軍事化管理等，但管理的起色不是很大，這值得我們去反思。我們沒有專注做好一件事情，我們當前就是要把規(guī)范化操作工作做好、做扎實，避免因操作不當等造成不必要的后果。

以上是自己不成熟的想法，懇請公司領導諒解！

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十八

據統計，20xx年吉林省旅游總收入突破1000億元，相當于全省gdp總量的10%，其中，長春的貢獻率為42%，長春接待入境旅游者人數達21萬人次，平均逗留天數為3天/人，為高端酒店帶來優(yōu)質客源。目前，長春市的旅游資源面臨開發(fā)不足等問題，主要表現為缺少高端項目，特色優(yōu)勢不明顯，沒有形成自己的品牌定位，尤其表現在冰雪旅游資源上，同哈爾濱相比，優(yōu)勢并不明顯。

2、商務市場

長春市屬于以加工制造業(yè)為主的城市，現代服務產業(yè)發(fā)展緩慢，商業(yè)貿易發(fā)展較為粗放；優(yōu)勢方面表現在：隨著國家振興東北老工業(yè)基地發(fā)展戰(zhàn)略的開發(fā)實施，以及長吉圖開發(fā)開放先導區(qū)戰(zhàn)略的提出，將為長春帶來前所未有的發(fā)展契機。隨著長春投資環(huán)境的漸漸成熟，外資企業(yè)開始紛紛進駐長春市場，外商在長投資企業(yè)達200多家，其中在長投資的世界500強企業(yè)達到60戶，為酒店市場帶來了優(yōu)質的商務客源。

3、高端酒店市場

長春市高端酒店市場的發(fā)展現現處于起步階段，發(fā)展不夠成熟，缺少標桿項目，大部分酒店普遍面臨硬件設施落后，自身配套不足，服務理念落后的現狀，“一家獨大”的思想嚴重束縛了服務水平的改進。其整體布局以人民大街為界呈現出東稀西火的特點，經營定位主要分為為“大而全”和“少而精”兩種方式。

長春市在營自稱具備五星級酒店品質共有8家，真正掛牌的五星級酒店4僅有家，現正在申請掛牌的有2家，意向開發(fā)高端酒店項目的共有9家，高端酒店的開發(fā)對于提升城市形象，帶動商務繁榮起著重要的推動作用，將實現產品品質的升級換代，機遇與挑戰(zhàn)并存，由于酒店的過度集中開發(fā)也必將為市場帶來巨大的競爭壓力。

1、客房情況

2、客房報價

在營酒店項目

意向規(guī)劃酒店

3、經營情況

2000015000100005000

香格里拉

紫金花酒店

香格里拉憑借其優(yōu)越的地理位置，廣泛的品牌影響力，完善的配套，及客房數量優(yōu)勢，其營業(yè)收入09年達1.6億元左右，而紫荊花酒店09年營業(yè)收入僅為6000萬元，純利潤僅為1400萬，自開業(yè)至今尚未收回成本。

4、多功能廳設施情況

長春五星級酒店的多功能廳面積最大的是華天大酒店，其建筑面積為1058平米，容納人數為1000人左右，其作為現營酒店中的一大優(yōu)勢，租金價格也略顯偏高。給項目運作帶來的啟示是：在多功能廳的設置上要盡量滿足不同面積的需求，增加產品線的寬度，或者提供市場所不具備的服務產品，既能為酒店帶來穩(wěn)定的客群，又可為本項目的商業(yè)帶來客流。另，基于長春市會展業(yè)的發(fā)展情況，在產品設計時還應該考慮酒店的會展功能。

5、康樂設施

通過比較可以看出，長春各個五星級酒店都配有游泳池和健身房等設施，但休閑娛樂的種類較為貧乏，在項目運作時可以考慮將新興的休閑娛樂業(yè)種引進，如高爾夫練習場、影劇院、卡拉ok等，以提升項目的品質，完善配套。（洗浴部分：對于五星級酒店的洗浴桑拿功能其功能設置更多是作為酒店的附屬配套，其使用率低，利潤收入也低，更多是為酒店品質加分，紫金花酒店的洗浴面積為800平左右，vip包房共有7個，因此建議在做該項配套時，盡量較少其所占面積，將其規(guī)劃在500平左右較為合理）。

長春五星級酒店年平均入住率達到65%左右，客群來源主要為商務人士、會展會議、來長旅游團，其中香格里拉、華天酒店的外國租客也占有一定比重。每年7、8、9、10月份屬于長春市酒店市場的旺季，一方面受長白山旅游市場的影響，長春作為通往長白山旅游區(qū)的中轉站，帶來了大量的旅游客群，另一方面受此季節(jié)展會、會議活動的增加，酒店的入住率通常達到全年最高。

設施最新：開元名都酒店于2008年開業(yè)經營，是由浙江開元酒店集團在東北打造的一家豪華商務旗艦酒店，其室內裝潢、硬件配套相對精良，其客房內配。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇十九

國服務行業(yè)首輪融資的新紀錄，2007年底，漢庭連鎖酒店第74家開業(yè)。2008年初，漢庭在全國簽約門店數達到180家，完成了全國主要城市的布局，并重點出租率、經營業(yè)績各項指標均在業(yè)內處于領先地位。

就規(guī)模而言，漢庭酒店一直是中國酒店產業(yè)的中堅力量。以三星級酒店為例，根據國家旅游局網站公布的2011年度全國星級飯店統計公報，截至2011年底共有星級酒店11676家、客房14749萬間，其中三星級酒店5473座、客房2144萬間，占全國星級酒店客房總數的14.54%。 中國旅游研究院研究數據顯示，2011年中國全部三、四星檔次酒店中，中檔連鎖酒店僅占市場的2%。市場競爭主體由大量傳統單體酒店構成，市場品牌分散，集中度極低，中檔連鎖存在巨大的成長與整合空間。從整個行業(yè)的角度來看，漢庭酒店的起步時間比較晚，發(fā)展還不成熟，目前仍處于起步階段。

合男士簡約風的需要，漢庭與如家的溫馨七天的鮮艷比起來更顯簡潔大方，更能迎合商旅人士的口味。客房入住者的年齡：70后：80后：90后為15：80：5，可見漢庭更受80后的歡迎，漢庭在快捷市場的異軍突起，以及它由內而外的簡約便捷符合年輕人的生活節(jié)奏。漢庭酒店客源分析：漢庭更受本地人的歡迎，漢庭酒店選址離鐘樓商圈和各繁華商圈很近，而且附近娛樂場所也不少，交通出行也便捷，對于探訪親友、游學、結伴游玩、商旅都是不錯的選擇。但是漢庭明顯宣傳力度不夠，大多數人都是路過覺得位置不錯，而且有漢庭的品牌才選擇入住，宣傳方面顯得過于低調，可以在電視互聯網報刊雜志上大作廣告，或者推出時令的優(yōu)惠，吸引客源的涌入。

首先，對漢庭酒店做一個簡單的分析。第一，顧客反映分析：漢庭的顧客反映是比較良好的，投訴較少，漢庭也形成一批忠誠的顧客，在時令旅游的時候經常滿房。

第二，顧客忠誠度分析：調查的一半以上光臨漢庭超過3次，從比例上來看，漢庭顧客的忠誠度是較高的。

第三，改進要點分析：很多人反映過漢庭的網速特別特別慢，可能因為是無線網，這點不可避免，有顧客反映漢庭會當著客人的面收拾房間，大廳有時還不禁煙，還有人反映前臺實習生很多問題不明確，總是要征詢老員工才能解答，特別占用時間。

第四，價格定位分析：很多人認為這家漢庭的性價比不高，價格在安排上稍高，可能是由于地段的特殊原因，這家漢庭要比其他漢庭價格高，但是條件又不相上下，所以讓人有種小不值的感覺。

第五，發(fā)展方向分析：漢庭一直宣稱自己的特色，商務出行的最佳選擇，可是特色確實做得不明顯，真正比較起來很難挖掘漢庭的獨特，而且漢庭在宣傳上比較低調，力度不夠，加上特色比較鮮明的如家和七天的競爭，以及在衛(wèi)生通訊方面的不足，漢庭任重而道遠。

第六，需求分析：漢庭原本是打著商務住所的牌子，但是因為商務公務入住的人反而少，可能沒有與各類企業(yè)和公司做好業(yè)務聯系，在出差這方面沒有形成配套住宿，大部分人都是臨時需要，等飛機等火車。

漢庭酒店的缺點不足主要表現在以下幾個方面：

1、衛(wèi)生不夠好。大廳沒有嚴禁吸煙，走道上能看到很多亂放的電纜，當著客人的面收拾鐘點房。

2、網速太慢。無線網的局限之處，是客戶反映的主要缺點之一。

3、隔音效果差。隔壁的電視聲、吵鬧聲通通隔不住，讓人有不安心的感覺。

4、房間分布不夠合理。有些單床房是暗房且無窗，讓人感覺非常不舒適。

5、有些設施太陳舊。例如電視機、空調有落灰。

6、不設停車場。車輛保管不安全，很不便利。

通過分析調研結果，總體感覺漢庭的資金鏈應該較緊，這是直營連鎖最大的問題，因為在設施的更換和細節(jié)的更新方面明顯遲鈍，而這些事情的背后支撐就是資金。漢庭還存在人力資源的瓶頸，沒有一個員工合理的培訓系統，在前臺服務和客房服務上明顯沒有一個規(guī)范，容易造成服務上的差距感。

漢庭在快捷中的定位較高端，不易復制，門店數量比起同類相對較少，但是特色化又不明顯，很難挖掘它的獨特，美中不足。漢庭單體店的整體造價應該不低，因為季琦有強調過漢庭商務的檔次，造價這方面應該會限制成本回收期。漢庭屬于異軍突起，入市較晚，在這之前已經有很多同類快捷占據市場，漢庭搶分一杯羹，可能由于戰(zhàn)略視角較大，這種大而化之的思維反而忽視了細微的要害。

1、首先是改善衛(wèi)生條件，在如今酒店業(yè)安全、衛(wèi)生問題頻頻出現的背景下，漢庭酒店如能在這方面多下功夫，加強管理，勢必會帶來事半功倍的效果。

2、彌補管理人才和人力資源的短缺，提高酒店員工的整體素養(yǎng)，為顧客提供無微不至的服務，可借此形成獨特的酒店文化，吸引顧客，提高顧客的忠誠度。

3、對于類似廁所透明的門會給一些客戶帶來不便的具體問題，酒店要將顧客建議和投訴整理成冊，實時改進，避免同樣的錯誤再次出現。

4、加厚墻體，提高隔音效果，避免給客戶帶來困擾，避免影響顧客的睡眠質量和入住體驗。

5、及時更新設施，陳舊的設施和落灰的電器給人掉檔次的感覺，顯得格格不入。

6、盡量設置停車場，讓車管變得便利。

7、提供個性化服務，滿足不同口味客戶的需求，適時提供優(yōu)惠活動，吸引顧客。

優(yōu)質外出酒店考察報告（匯總20篇）篇二十

20xx年x月x日，我校旅游與酒店管理教研組教師一行人，到凱悅酒店集團旗下的五星級貴陽中天凱悅酒店，對飯店專業(yè)人才需求情況進行了調研活動。

主要采取問卷和走訪用人單位形式進行的。調查內容涉及企業(yè)需要人才的類型，企業(yè)員工教育和培訓，員工參加繼續(xù)教育的方式，企業(yè)對員工的思想素質和技術、技能對于企業(yè)的生存和發(fā)展那個更重，企業(yè)對我校課程設置的要求等內容。通過與酒店人力資源部、餐飲部、前廳部、客房部等多個部門的經理及主管們的交談，了解了企業(yè)對專業(yè)人才的需求現狀，聽取了企業(yè)對專業(yè)人才的培養(yǎng)意見及建議。

1、酒店人才結構及數量：

隨著旅游業(yè)的全面發(fā)展，我省酒店人才已經達到相當規(guī)模，且年輕化、社會化、多樣化趨勢明顯。總體上酒店從業(yè)人員文化素質整體偏低，社會適應性差，缺乏吃苦精神，好高騖遠，不切實際，由于家庭和個人認識錯誤，不愿意從事服務行業(yè)等問題，使平均流失率較大。據我們了解，飯店業(yè)幾乎每個崗位都缺人，酒店人力資源部經理說，目前他們既缺少基礎性人才，又缺少關鍵性管理人才。

2、酒店人才需求狀況：

通過與企業(yè)的交流和討論，我們感受到社會對酒店類應用型人才的強烈需求，看到目前的中等職業(yè)教育所培養(yǎng)的人才與市場所需求的人才之間還存在不相適應的方面。

由于酒店是服務行業(yè)，工作時面對的客人千差萬別，而且工作繁重，重復性地進行相同的基本工作內容，所以酒店方更需要的飯店業(yè)員工應該是熱愛飯店行業(yè)，熱愛本職工作，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞，對客禮貌得體，與客能進行良好溝通，懂得服務心理學，對客服務熱情，知識面廣，勤奮好學。如在前廳部工作的員工，酒店方就更希望員工能進行工作崗位所需的英語，如接待、訂房、退房、電話預計、結賬等，并能熟練操作前臺計算機系統，同時也希望員工了解本地的旅游景點、土特產、民族文化等廣泛知識，所以就僅前廳的崗位也需要應用型綜合素質好的員工。

酒店希望的員工有較強的適應能力，不論是前廳、客房、餐廳不同部門都能安心工作的員工，要求踏實肯干，不要頻繁跳槽的員工。酒店希望在工作中，員工能解決酒店的實際問題，而酒店也會通過培訓等手段，來提高員工發(fā)展空間，雙方是一種雙贏的模式，而不是總要單方提高薪酬、食宿等要求的員工。

對飯店專業(yè)的學生一線崗位設置主要是：前廳部的接待員、迎賓員、門童、行李員、收銀員、接線員等；客房部的客房服務員等；餐飲部的傳菜員、餐廳服務員、迎賓員、點菜員、會議服務員等。在酒店中，員工通過工作中的多年磨練和積累，有一定工作經驗，同時經過學歷提高、知識學習和酒店多方面的提升培訓，并通過酒店各種方式的考核，才有可能晉升到酒店管理層如領班、主管、副理及更高的崗位。

4、飯店行業(yè)崗位對知識技能的要求：

有良好的綜合素質和職業(yè)道德，有更扎實的基礎知識能力，如良好的語言溝通技巧、較強的英語口語交際、熟練運用禮儀知識、使用標準普通話、熟練的計算機操作、熟練處理文檔資料、懂得對客服務心理、富有親和力的團隊精神、敏銳的觀察判斷能力、很強的應變能力及應對挫折等方面的綜合能力。希望在人才培養(yǎng)中不能只重視專業(yè)知識能力教育，而輕視思想道德和情商的訓練等非智力因素的教育，認為這樣培養(yǎng)出來的學生難免會自負和孤傲得不到企業(yè)重視，而感到壓抑并最終從飯店業(yè)流失。

5、 “雙師型”教師培養(yǎng)

對于我校教師到企業(yè)頂崗酒店方表示歡迎，酒店業(yè)的服務性要求酒店專業(yè)教師具有良好的政治素質和奉獻精神，及酒店從業(yè)者良好的價值觀和服務意識。企業(yè)希望在教學中教師除了教授理論知識外，更需要熟悉酒店的營運和管理模式等情況，了解各個崗位的流程，并能引導學生樹立正確的學習觀念和價值觀。優(yōu)秀的飯店管理專業(yè)教師應該是“雙師型”的專業(yè)教師，既能熟練準確傳授課程知識，又具有較強實踐指導能力。

6、學生教學實習問題：

店方表示歡迎，愿意與我校進行校企合作，也愿意接收思想素質好、熱愛酒店行業(yè)、懂禮儀有禮貌、主動為企業(yè)和客人服務、有過硬專業(yè)能力、寬廣的知識面等綜合素質的學生。

7、企業(yè)文化

凱悅酒店特別注重企業(yè)文化的建設和發(fā)展，集團旗下的酒店都有統一的服務規(guī)范和標準，但在不同國家不同地區(qū)旗下酒店在裝飾裝潢中，又會溶入當地文化和特色，使自己的酒店是獨一無二的。凱悅酒店對新員工也特別細心地呵護，會有計劃地引導員工進行職業(yè)規(guī)劃，同時提供較多學習機會，凱悅酒店對新老員工都是一視同仁，讓新入職員工到企業(yè)后就不會有陌生感。酒店鼓勵員工通過多種方式學習，并總結工作中的經驗及積累提升自身素養(yǎng)，同時很重視人文關懷等多方面，所以贏得酒店員工較高的認可度，集結了一群熱愛酒店行業(yè)的優(yōu)秀員工。