培訓心得還可以幫助我們提升學習效果，加深對知識的記憶和理解。通過以下這些培訓心得，我相信大家會更加認識到培訓的重要性，以及寫培訓心得的價值所在。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇一

作為文職人員，為了更好地完成工作任務，提升個人素質，不斷學習和提升自我能力是必不可少的。在此次文職人員培訓中，我受益匪淺，獲得了很多新的體會和心得，讓我更加深入地理解了自己在工作中的角色和責任，提高了自己的專業能力和素質，讓我有信心更好地完成工作，將這些新的體會和心得分享給大家。

二、追求專業化。

作為文職人員，我們不僅要熟悉諸如合同管理、財務管理、會計法規等專業知識，也應該學習一些其它領域的知識，如文化、科技等。通過這次培訓，我了解到了更多的知識，從中學習到了新的管理方法和理念，將我之前的工作經驗與新的知識相融合，更快地適應了企業的發展步伐，使我工作效率得到了明顯的提升。

三、溝通與協作。

企業中，實現高效溝通和協作是非常重要的。通過培訓，我進一步了解了如何與團隊成員交流，合作和完成共同的目標。我學會了更好地使用各種溝通工具，并掌握了在不同場合下的合理運用，從而提高了我的表達能力，讓溝通變得更加簡單、更加高效。

四、增強自我管理意識。

我們處在一個快節奏的時代，時常容易被瑣碎的事物占據全部精力，失去追求更高效率的自我意識。這次培訓強調了自我管理，并教授了如何更加有效地安排時間，重要事務優先，這讓我更好地了解如何區別對待工作事項，更高效地處理工作，進一步提升自己的工作效益。

五、創新與發展。

文職人員應時刻關注企業的變化，并不斷創新思維。在此次培訓中，我了解到了許多企業的成功故事，深刻領悟到了創新的重要性。通過這次培訓，我也學會了如何去應對企業日新月異的變化，懂得了常懷一顆進取的心，積極求變，引領時代新潮流，為企業的發展做出自己的貢獻。

總之，這次文職人員培訓不僅讓我們學習到了專業知識，更讓我們明白了該如何提高自己的能力和素質，如何在工作和生活中處理好溝通、協作、自我管理和創新。通過不斷學習與實踐，我相信自己將會更加自信、更具實力，更好地適應企業發展的需要。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇二

文職人員是管理機構中不可或缺的一環，能夠為企業創造價值，提供支持服務。然而，配備了優秀的文職人員并不意味著他們就會無所不能，而是需要通過培訓不斷提升自身水平，增強能力，為企業的發展創造價值。在文職人員培訓中，我深受培訓的精神和內容的啟發，特此分享我的心得體會。

二、全面提升職業素養。

一名優秀的文職人員需要具備一系列的職業素養。在文職人員培訓課程中，有很多課程都是圍繞這些方面展開的。比如，如何禮儀待人，如何管理時間，如何獨立思考等課程，這些素質將直接關系到其在工作中的恰當表現。參加了這些課程后，我認識到一個優秀的文職人員需要具備的素質是各種各樣的，這些素質將會使得他們能夠更好地完成各項工作。

三、提高自身溝通能力。

溝通是一名文職人員不可或缺的能力。在工作中，他們需要與上、下屬以及其他部門進行有效的溝通以達成共同的目標。然而，有些文職人員可能由于種種原因，他們的溝通能力不足，這將會導致許多不必要的事情。在文職人員培訓課程中，我學習了如何改善與人溝通能力，例如如何聆聽，如何表達自己的需求，如何與不同人士溝通等。通過培訓，我可以加強自己的溝通能力，為公司的發展提供更好的支持。

四、提高自身的管理能力。

在文職人員的個人發展中，管理能力是很重要的一環。對于不同的工作角色，管理能力的重要性是不相同的。在培訓中，我逐漸學會了如何有效地管理任務和員工，以及如何處理各種管理問題。這些經驗對于我的個人發展以及公司的發展都非常重要，我能夠更加專業、高效并妥善地完成我的工作。

五、提高自身綜合素質。

除了具有職業素養、溝通能力、管理能力等基本素質外，優秀的文職人員還需要更多的綜合素質。比如，團隊協作能力、學習能力、創新能力以及適應能力等。在我的培訓課程中，我逐漸意識到這些素質的重要性，并通過不斷的練習、學習和反思，不斷提升自身的綜合素質。

結語。

好的文職人員需要持續地學習和提高自身的能力，不斷適應不斷變化的市場。在文職人員培訓中，我深受啟發，這些經驗將會是我工作中不斷成長的動力。我希望將我的心得體會分享給同胞，幫助他們提高自身能力，從而更好地為公司和社會做貢獻。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇三

參加海軍文職人員培訓是我成為一名合格軍事工作者的第一步。此次培訓的目的是為了提高我們的綜合素質，使我們能勝任海軍文職工作。通過培訓，我深刻認識到軍事工作是一項重要的責任和使命，我應該時刻保持擔當與責任感，為海軍的建設和發展做出自己的貢獻。

二、培訓內容。

在培訓中，我們接受了廣泛的專業知識和技能培訓。首先，我們學習了軍隊的相關法規和政策，了解了軍事管理的基本規定。此外，我們還學習了管理學、心理學等相關知識，提高了自己的綜合能力。此外，在實踐環節中，我們也學習了許多實際操作技能，如辦公軟件的應用、文件管理等。這些知識和技能的掌握將為我們今后的工作提供良好的基礎。

三、培訓收獲。

通過這段時間的學習和培訓，我收獲了很多。首先，我學會了如何應對工作中的各種情況。在模擬實戰演練中，我們遇到了各種困難和挑戰，但我們團結協作，共同克服了它們。這讓我對工作勇往直前，不怕困難充滿了信心。其次，我學會了如何與不同的人相處。在培訓中，我們來自不同的地區，有著不同的背景，但我們能夠團結合作，共同完成任務。這讓我意識到在工作中與他人保持良好的合作關系的重要性。

這次培訓給我留下了深刻的印象。首先，培訓的內容豐富多樣，我學到了很多實用的知識和技能。其次，培訓的氛圍緊張而又充滿活力，老師們都非常專業和負責。最重要的是，通過與同學們的交流和學習，我結交了很多志同道合的朋友，我們在一起面對困難、取得成績，收獲了快樂和成長。

五、展望未來。

參加這次培訓，讓我更加堅定了做一名合格軍事工作者的決心。我將認真應用所學知識和技能，為海軍的建設和發展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠繼續學習、提升自己，成為一名專業素質更高的海軍文職人員。

總之，海軍文職人員培訓是我人生中的一次寶貴經歷。通過這次培訓，我不僅學到了很多知識和技能，而且鍛煉了自己的意志和毅力。我相信，只要我保持學習的態度和擔當的精神，我必將成為一名合格的軍事工作者。我將繼續努力學習和提高自己，為海軍事業做出自己的貢獻。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇四

近年來，隨著社會的進步和發展，文職人員在日常工作中的角色變得愈發重要。為了提高他們的專業素養和業務能力，許多機構和企業會組織各類培訓活動。我有幸參加了一次文職人員培訓課程，并從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。下面，我將以五段式的方式分享這些心得體會。

首先，在文職人員培訓課程中，我學到了提升溝通能力和團隊合作意識的重要性。在現代社會中，一個人的成功離不開團隊的支持與合作。在團隊中，有效的溝通是保證工作順利進行的基本要素。通過培訓，我學到了如何清晰、明確地表達自己的意思，并且學會了傾聽他人的看法和建議。這不僅可以幫助我們更好地與同事和領導進行良好的溝通，還可以促進團隊的凝聚力和協作性。

其次，在培訓過程中，我意識到了持續學習和自我提升的重要性。在快速變化的社會中，知識的更新速度非常快，不斷學習和提升自己的能力成為我們保持競爭力和適應性的必要條件。通過培訓，我學習了各種工具和技巧，如辦公軟件的應用、信息管理和時間管理等。這些知識和技能的掌握使我更加高效地完成工作，并且提升了個人的自信心。

第三，我在培訓中體會到了注重細節和做事認真負責的重要性。在文職工作中，我們往往需要面對大量的文件資料和數據，在處理這些任務的過程中，一絲不茍和盡職盡責是至關重要的。通過培訓，我學到了如何進行精確的數據分析，如何審查文件，并且明白了這些細節可以對工作結果產生重要影響。我相信，只有在細節上做足準備，才能確保工作質量有保障，進而贏得他人的信任和尊重。

第四，培訓過程中，我也意識到了專業素養和職業道德的重要性。作為文職人員，我們往往需要處理敏感信息和保守機密，同時，我們還要處理各類人際關系。因此，我們需要具備良好的職業道德和政治敏感性，以確保能夠妥善處理各類情況。通過培訓，我學到了如何正確處理工作中的挑戰和困難，如何堅守原則并且與他人保持良好的合作關系。這些專業素養的提升對于我們能否勝任文職工作具有決定性的意義。

最后，通過參加文職人員培訓，我找到了自我成長和發展的動力和方向。培訓課程不僅為我提供了專業知識和技能的學習，還讓我結識了一些優秀的同事和導師。他們的經驗和故事鼓勵著我不斷前進，不斷學習和探索新的領域。我相信，只有通過不斷地學習和成長，才能不斷提高自身的價值和能力，為自己和組織創造更大的貢獻。

總而言之，參加文職人員培訓課程是一次非常有益和有意義的經歷。通過這次培訓，我學到了許多實用的知識和技能，提高了自己的專業素養和綜合能力。在今后的工作中，我將繼續努力學習和提升自己，為自己的職業發展打下堅實的基礎。我希望通過我的努力，能夠成為一名出色的文職人員，為組織的發展和社會的進步做出自己的貢獻。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇五

文職人員培訓是提高員工綜合素質和工作能力的重要方式之一。我有幸參加了一次為期一周的文職人員培訓課程，從中獲益匪淺。在這次培訓中，我不僅學到了許多實用的工作技能，還收獲了寶貴的心得體會。

段落2：理論和實踐結合。

這次培訓課程以理論與實踐相結合的方式進行，使我們能夠更好地將所學知識應用于實際工作中。通過講解和模擬操作，我們掌握了各種文檔的正確書寫格式、辦公軟件的使用技巧、溝通技巧等一系列必備的文職工作技能。同時，課程還設置了實際案例分析和團隊合作的訓練，我們需要根據實際情況分析問題并制定解決方案，在團隊中相互協作，提升了我們的綜合素質和團隊意識。

段落3：人際交往的重要性。

在文職工作中，良好的人際交往能力是十分重要的。這次培訓進一步加深了我對這一點的認識。在課堂上，我們進行了各種角色扮演，學習了如何與領導、同事以及合作伙伴進行有效的溝通。通過討論和實踐，我認識到了溝通的重要性，并學會了如何傾聽他人、表達自己的觀點以及解決沖突。這些技能對于提高工作效率、建立良好的工作關系至關重要。

段落4：自我管理和求知欲的培養。

作為文職人員，自我管理和不斷學習的意識是十分必要的。這次培訓進一步加強了我對自我管理的認識。我們學習了如何制定合理的工作計劃，合理分配時間和任務，提高自己的工作效率。同時，培訓也鼓勵我們主動學習，培養求知欲望。通過閱讀文獻、參與討論、自學等方式，我們可以不斷了解最新的工作動態和行業發展趨勢，保持競爭力。

段落5：總結。

通過這次文職人員培訓，我對文職工作有了更全面的了解，并獲得了實用的工作技能。不僅如此，我還學會了與他人合作、有效溝通并不斷提升自己的能力。這次培訓不僅是知識的傳授，更是對我們全面素質的培養。我將會把所學所得運用到實際工作中，不斷提升自己，在文職工作領域取得更好的成績。同時，我也期待未來能有更多這樣的培訓機會，不斷提升自己，為公司的發展做出更大的貢獻。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇六

隨著社會經濟的不斷發展與進步，文職人員在現代各個行業中扮演著至關重要的角色。因此，他們的培訓必不可少。在過去的幾年中，許多公司和組織都意識到，只有通過培訓和更新員工的技能，才能保證員工的有效工作能力和組織的成功。在我參加的這次文職人員培訓中，我學到了關于如何開發和提高我們的專業技能和職業素養的許多關鍵知識。

第二段：深入學習基本的職責和權利。

文職工作職責是十分重要的，因為他們需要為公司或組織執行許多基本職責。在文職人員培訓中，我了解了基本的文職職責和權利。我了解了不同職責之間的差異、職責與組織目標之間的聯系以及如何根據需要隨時調整職責和工作流程的必要性。

第三段：加強與同事之間的溝通與合作。

文職人員的工作需要與團隊或其他人交流和合作，文職人員培訓也提供了拓展這些溝通和合作能力的機會。通過此次培訓，我了解到了如何加強溝通和合作，提高有效性和效率。我也了解到，無論處于何種角色，溝通能力和同事之間的良好關系是十分重要的，它們可以在工作中起到巨大的幫助。

第四段：拓展專業技能和知識。

在現代化的工作環境中，文職人員需要擁有最新的技術和知識，以保持自己的競爭力。在文職人員培訓中，我學到了很多關于如何增強自己的技能和專業知識的技巧。我了解到如何自我培養和提高技能水平，以及文職人員應該如何利用不同的資源來擴展自己的知識。

第五段：結論。

在文職人員培訓中，我學到了許多關于如何成為一名更好的文職人員的知識。我學到了如何與同事合作、了解職責責任、整合和拓展各種技能、并增強專業知識。這些技能讓我更加有信心地履行我的文職職責，并對未來的職業生涯有一個更清晰和明確的規劃。總之，此次培訓令我受益匪淺，增強了專業技能和職業能力，我會將這些了解應用到我的工作中，并不斷學習和提高自己的能力。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇七

海警是我國維護海洋安全的重要力量之一，而作為海警的文職人員，他們在保障海洋安全中發揮著不可或缺的作用。近日，我作為一名海警文職人員，參加了一次培訓，今天我就來分享一下我的心得體會。

二段：介紹培訓內容。

本次培訓主要分為兩個部分，一是理論課程，二是實操課程。理論課程包括法律知識、海洋知識、國情知識等方面的教學，實操課程則主要是海上應急處置、模擬演練等方面的訓練。這些課程的內容充實、豐富，讓我們更加全面地了解海警文職的職責和承擔。

三段：體會收獲。

通過本次培訓，我不僅了解了很多之前不知道的知識，還深刻感受到了身為海警文職的職責和使命。在實操課程中，我們要面對各種突發情況，用最短的時間做出最合理的決策，這是對我們職業能力的考驗，也讓我們更加自信和成熟。

四段：談及未來。

培訓結束后，我深深地意識到了作為一名海警文職人員的重大責任。未來，我將更加努力，積極學習有關知識，進一步加強自身能力，為國家的海洋安全事業做出更大的貢獻。

五段：總結。

通過本次培訓，我受益匪淺，對海警文職的職責和使命有了更透徹的認識，也更加堅定了自己的信念和目標。我相信，在未來的工作生涯中，我一定會不斷提升自己，為海洋安全事業貢獻自己的力量。讓我們一起為祖國的繁榮和安寧而努力奮斗吧！

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇八

近期，我參加了海軍文職人員的培訓課程，這是一次難忘的經歷。通過這個培訓，我不僅學到了專業知識和技能，而且收獲了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在海軍文職人員培訓中的五個關鍵心得。

首先，團隊合作是海軍文職人員培訓的核心。在課堂上，我們被分成小組，在各種任務中展示團隊合作的重要性。每個任務都要求我們充分利用團隊中每個成員的優勢，并共同尋找解決問題的最佳方案。通過這樣的合作，我們學會了傾聽和尊重他人的觀點，并在團隊中發揮自己的作用。這一體驗不僅增強了我的團隊意識，也提高了我的溝通和協作能力。

其次，專業技能是成為一名優秀海軍文職人員的必要素質。在培訓過程中，我們接受了系統的理論課程和實際操作，以學習各種必要的文職技能。從工作流程的掌握到文件管理的技巧，我們被要求掌握一系列重要的技術和知識。通過不斷地練習和實踐，我逐漸提高了自己的技能，并更加自信地應對各種工作挑戰。這為我未來在海軍文職工作中取得成功打下了堅實的基礎。

第三，思維敏捷和問題解決能力是在海軍文職工作中必不可少的能力。培訓課程中，我們經常遇到各種案例和挑戰，需要迅速反應并尋找解決方案。這要求我們保持頭腦清醒并迅速分析和評估形勢。在培訓中，我們經常進行團隊辯論和討論，以幫助我們鍛煉快速思考和邏輯思維能力。通過這些活動，我學會了利用有限的信息進行推理和判斷，并找到有效的解決問題的方法。

此外，堅持追求卓越是成為一名優秀海軍文職人員的必要要求。在培訓過程中，我們被鼓勵時刻保持學習的狀態，并定期進行自我評估。我們被要求制定個人發展計劃，并不斷努力提高自己的專業素質。這種追求卓越的精神激勵著我不斷改進自己，并在工作中追求更高的標準。我逐漸明白，只有不斷進步和提高，才能在日后的工作中獲得更大的成就。

最后，培訓中的困難和挑戰是我們成長的機會。在培訓中，我們經歷了許多艱苦和壓力，但這些困難使我們成長并取得進步。每次遇到挫折和困境時，我都會認真反思自己的不足，并努力克服困難。這種堅韌的精神和積極的態度幫助我克服了許多困難，并取得了對自己的重大突破。

總結起來，海軍文職人員培訓給予了我許多寶貴的經驗和啟示。通過團隊合作、專業技能、思維敏捷、追求卓越以及應對挑戰，我逐漸成長為一名具備全面素質的海軍文職人員。我相信這些心得體會將對我的未來職業發展產生重大影響，我希望能夠將這些經驗活用，并在工作中不斷努力成長和提高自己的能力。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇九

經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

一、目的。

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

二、時間。

_年_月_日-_月_日。

三、公司概況。

1、基本情況：

上海__物流中心位于曹楊路__號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2、公司簡介：

__物流中心系上海__有限公司的子公司，隸屬__集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。__年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。

3、主要設施：

(1)鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

(2)手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m_1.2m地臺板。

(3)運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

(4)鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。

(5)集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。

4、倉庫類型：

(1)高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

(2)高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

(3)樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

(4)鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

(5)易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

(6)其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5、倉儲系統服務：

(1)市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

(2)貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。

(3)隔日零擔配送。對于零擔配送，公司貨物隔日上車、發車。

(4)上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

6、倉儲系統服務：

(1)常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

(2)存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

(3)加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

(4)訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

(5)退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

7、信息系統服務：

(1)物流信息系統設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。

(2)倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

(3)運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

(4)銷售供貨分析。從客戶利益出發，進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。

(5)其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms，tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。

8、作業流程(以中國物流公司為例)：

(1)進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

(2)出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

四、結論及建議。

1、swot分析。

(1)優勢：企業長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。

(2)劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

(3)機遇：申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。

(4)挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。

2、企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

4、企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。

5、健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

五、建議。

1、企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。

5、應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯網，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。

6、應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業的效益。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業協會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業高管培訓班。透過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結交了朋友，具體資料總結如下：

一、增長了見識。

澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業經過150多年的發展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經歷過四個關鍵階段：統一費率時期、首次整合、二次整合、網絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業發生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據統計數據，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發展空間。目前澳大利亞非壽險業務中個險業務占比60%左右，團險業務占比40%左右。個險業務全部透過直銷進行業務拓展，網銷和電銷基本各占50%，網銷占比稍強;電銷中呼出業務主要以老客戶續保為主。團險業務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環境及完善的理賠管理體系保證了保險業務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業務基本沒有中間費用，配件價格的統一、透明化確保了賠付率水平。

二、學習了知識。

透過《領導力與戰略轉型》以及《制定戰略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領導人的特征以及在轉型期如何提升領導力。二是了解了領導人經常面臨的5個*：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據環境變化及時調整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權威。以上5個*在不同的領導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關于制定戰略的過程。要透過與利益相關人的溝通，外部環境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關鍵因素：質的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發展和成長帶給切實可行的規劃。

三、提升了技能。

(一)在關于客戶戰略轉型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:。

1、客戶戰略的關鍵首先在于企業文化中客戶服務意識的打造和培養，把客戶服務轉成一種意識中的習慣動作。

2、數據架構的搭建。客戶服務是一套系統工程，務必有一個強大的數據庫帶給支持，數據庫架構的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術關鍵。

3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現客戶戰略轉型的第一步，主要關鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節管理。

4、做好續保細節管理。透過保險利益的重申、優質的客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續續保。

(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續發展。

四、結交了朋友。

透過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領導早夕相處，大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討，結下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次對保險行業協會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十一

學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于銀行人員培訓心得吧!

參加了市行組織的前臺人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點。

心得體會。

學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

說起服務也許是老生常談，服務在。

字典。

中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的。

規章制度。

業務基本知識崗位設置及工作流程等還包括一些操作技巧和流程內容很多很細;其次是會計業務的講授重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務講的非常詳細具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習我們還應在以后的工作中加強學習穩固強化業務知識;還有關于兩大技能的練習點鈔及傳票錄入單一的工作非常容易煩但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法為了取得好的成績我們都充滿激情的努力練習為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。

業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!

前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：

1、具備現代營銷的新觀念。

在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務，也不再是具體的業務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發展戰略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創造自身價值的銀行服務，選擇有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務(包括中間業務、貸款產品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛，個性色彩越發濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。

2、學習能力決定工作能力。

在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業務技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學歷高，業務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢，樹立業務經營上的良好態度，以及拓展業務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十二

崆峒區農牧局在平涼農校三樓多媒體會議室特舉辦的平涼市崆峒區20xx年基層農技推廣體系改革與建設項目基層農技人員培訓班。參訓這次培訓班的人員都來自區農牧系統常年奮斗在農業一線的科技工作者有，農技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓講解了《設施蔬菜新品種及優質高效栽培管理技術》、《平涼紅牛高效生產實用技術》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術》、《田間試驗設計與分析》等方面的知識，4位老師都具有豐富的理論知識和實踐經驗，選題精心、內容充實。使我們在短短的2天時間里學習，記憶猶新，受益匪淺，讓我開闊了視野、豐富了理論知識，真是收獲多多、感觸頗深。體會如下：

通過這2天的培訓，讓我對“基層農技推廣體系改革與建設示范項目”的重要性，更進一步加深理解。

一、只有堅持科學發展觀，以滿足農民科技需求為出發點，以服務農民的成效為檢驗標準，通過建立健全農技推廣運行機制，構建“專家組+技術指導+科技示范戶+輻射帶動戶”的科技成果轉化應用快捷通道，大力提升基層農技推廣體系的公共服務能力，全面推進農業科技進村入戶，為保障主要農產品有效供給、促進農民持續增收提供有效服務和技術支撐。

二、在培訓學習的每一講中，都讓我有十分的啟發和心得體會。

1、在《平涼紅牛高效生產實用技術》一講中，讓我掌握了世界牛類特點、類型、內涵、發展經歷階段、肉牛推廣主要職責、平涼紅牛的現狀、平涼紅牛的發展優勢。既了解了全國現代肉牛現狀，也對如何做好現代肉牛品種推廣工作有了新的思路。

2、在《田間試驗設計與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗設計與分析的重要作用、實驗設計的內容與模式對勢、設計的特點、田間試驗設計與分析的要求和計算公式。只有做好《田間試驗設計與分析》才有利于今后更好推廣發展才能帶動經濟化發展，才能達到農業建設和農民經濟發展的需求。

3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術》一講中，讓我學習到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點、新品種、新技術、崆峒區全膜雙壟溝播玉米發展優勢。通過了解和掌握不同地區現代全膜雙壟溝播玉米種植技術和快速發展，使我對崆峒農業全膜雙壟溝播玉米栽培技術工作日益健全和完善。可借鑒外地經驗，結合本地的實際，走出一條自我發展的全膜雙壟溝播玉米發栽培技術道路。

4、在設施蔬菜新品種及優質高效栽培管理技術一講中，使我了解了崆峒區的蔬菜發展優勢、主要栽培品種和主推技術、主要病蟲害防治技術、蔬菜嫁接技術、蔬菜穴盤輕基質育苗技術、蔬菜設施栽培技術，對于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術，都要有科學化、合理化、標準化的施肥和灌水技術。在病蟲害的防治上要結合“預防為主，綜合防治”的植保方針，通過選用抗病品種，結合實際情況進行有效的、科學的病蟲害防治。

5、在設施蔬菜新品種及優質高效栽培管理技術一講中，使我們掌握了市場營銷的特點、市場營銷的方法、農產品市場銷售渠道管理、農產品品牌培育。市場的營銷直接關系到老百姓的經濟收入問題，作為基層科技推廣人員應掌握市場營銷的基本知識，了解市場營銷及其作用，轉變市場的營銷觀，借鑒全國各地區的農產品營銷模式，為我們的營銷市場創造良好的模式。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識、關注國家大事，日復一日，永無止境。有句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去”。學習也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現在就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農業廳這次開展的“基層農技推廣體系改革與建設”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的基層農技推廣工作者努力學習，為農民、農村、農業的科技發展做出應有的貢獻!

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十三

2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農校繼續教育處舉辦的茶葉班的學習，首先感謝臨翔區農業局給我這次充電學習的機會，作為長期在基層從事農技推廣的一員，我十分珍惜這次學習的機會。

此次培訓，聘請了大理園藝站、下關茶廠高級農藝師、植保專家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會神的聽講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。

回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學習時的理論知識，同時又容入了當今社會發展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益非淺，深受啟發。總結起來，一是專業課學習，二是公共課的學習。

在專業課的學習中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學員們都很感興趣，根據各自所處的地理環境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當今茶葉生產向著健康、衛生、綠色、無公害、環保方向發展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環境、農藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產的大市場，最后，趙老師還學以致用，理論與實踐相結合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產的技術指導員注足了活力，充滿了希望。

在公共課的學習中，通過植保專家對“農作物病蟲害綠色防控技術”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農業病蟲害防治技術更上一個新的臺階。

總之，學習無止境，學海無涯，通過這次培訓，使多年從事在農業生產一線的我，更進一步明確把學到的理論應用到生產實踐中，再在實踐中不斷地總結經驗，查找不足，指導農業生產，使自己的工作、能力都有一次質的飛躍，與各位同事們攜手把農技推廣工作做得更好。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十四

前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

一、市場。

市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌。

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務。

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。

四、存在不足。

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。

3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態中來，踏實干事，認真工作，我們的企業才會快速發展。我們的明天才會更加美好。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十五

經過本次人員培訓，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的人員。

歡迎大家閱讀。

學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。

因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識：

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的。

企業培訓師究竟是做什么的?

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那么容易做的。

通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織。

教案。

充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論案例分析模擬游戲角色扮演等手法。

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十六

作為一名文職人員，我不斷拓展自己的知識和技能是非常重要的，特別是在今天激烈競爭的就業市場上。為了保持競爭優勢，我參加了文職人員培訓課程，這是我對未來職業發展非常重要的一步。在這個課程中，我學到了許多有關文職工作的重要知識和技能，也獲得了不少新的心得體會。

第一段：培訓的有效性。

首先，我認為這個培訓非常有效。我們的培訓老師是專業人員，深入淺出地解釋了許多重要知識和技能，包括如何正確處理應急通信、辦公室職業禮儀、文件管理和保密等。她還提供了實踐案例以及具體建議，這使得這些知識更加生動和易于理解。我認為，因為這個培訓的成功與有效性，我們的工作將更加高效和準確。

第二段：文化和信仰。

在這個培訓中，我學到了文化和信仰對于文職工作的影響。我了解到不同的文化和信仰背景可能導致一些不同的行為和溝通方式。學會包容和尊重不同文化和信仰背景的人，是我未來工作中必不可少的能力。

第三段：團隊合作。

在文職工作中，團隊合作至關重要。這個培訓提供了很多團隊合作的機會，讓我們能夠演練不同情況下的團隊合作技能。通過這次培訓，我懂得了團隊合作是什么、它如何幫助我們達成共同目標、如何處理困難和發揮每個人的優勢。通過這個培訓，我還認識到了許多同事，他們來自不同的背景，但我們一起工作得很好，這讓我很高興。

第四段：個人成長。

參加這個培訓還讓我更好地了解了自己。我發現我在一些方面需要提高，比如我在撰寫文件方面需要更加規范和清晰。通過與其他同事一起練習，我學到了一些實用的技巧，基本面我的寫作能力。參加這個培訓成為了我個人成長的重要里程碑。

第五段：總結。

總體來說，參加這個文職人員培訓對我個人和我們的團隊來說都是非常有益的。這個培訓提供了許多關鍵知識和技能，也讓我們有機會提升我們的團隊技能和個人表現。結合這個培訓給我的新的思考和知識，我相信我能在我的職業生涯中更加成功地發揮作用。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十七

近日，本人參加了為期天的市農信社高級管理人員培訓活動。雖然培訓學習現已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發。透過學習，我對農村信用社的發展前景、市場營銷體系的基本構架，精細化管理以及風險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認識。現結合當前農村信用社體制改革和實際，談談自己的學習心得體會：

一、抓管理，實現精細化。

精細化管理在企業的發展中發揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態度，即認真、精益求精的態度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。萬丈高樓平地起，任何大事業都離不開點點滴滴地積累。隨著農信社的改革和發展，農信社面臨著許多的機遇和挑戰，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現有的管理機制上，以農信社的發展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個工作細節當中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。

二、抓科學發展，轉變經營理念。

三、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理。

一是增強全員風險防范意識，進一步加強對合規風險、信用風險、市場風險和操作風險進行全面管理，用心探索、創新風險管理工具和方法，健全風險管理流程及持續改善機制，實施用心主動的風險管理，持續發展和風險控制的內在有機統一。二是加強合規制度建設。建立健全包括決策、執行、監督全過程，覆蓋所有風險點、重要崗位，主要風險環節相互制約、制衡的內控制度，并建立健全績效考核制度，嚴格落實問責制度，強調崗位聯保，職責連帶，嚴防出現人情代替制度現象，使每項業務環節都納入監控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風險防范機制，大力推進合規文化建設，不斷增強全員合規合法經營意識。四是深入推進案件專項治理和行風廉政建設，建立風險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責落實到每一個工作崗位和每一個經辦人員，努力降低案件風險。重點對行為異常員工加強監督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監督。加強重要業務環節和風險點的管理，看好案件集中發生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規操作行為，同時對監督不力、管理失職的相關職責人員嚴肅追究職責。定期開展信貸、賬務審計檢查工作，及時發現、糾正違規經營行為。

四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰斗力的隊伍。

一方面要加強對領導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業績考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強領導班子成員的風險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業技能和風險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設當中，切實增強農信社的凝聚力和戰斗力。

總的來說，這次培訓時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經歷，必將對我今后的學習和工作產生用心的作用。

優秀文職人員培訓心得（匯總18篇）篇十八

這次事業單位招聘人員崗前培訓的內容十分豐富，包括計算機應用的各項內容，職業道德講解，事業單位人事制度改革與發展，事業單位職稱申報與程序，事業單位工資改革，心理適應溝通協調公共禮儀等諸多方面的系統學習。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現在政治理論水平，思想道德素質和日常行為修養得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。

這次培訓的內容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內容的總體感受是：擺正心態，事業單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質才不會被社會淘汰;在工作中端正態度，提升政治修養，增強服務意識。

一、政治鑒別能力是前提。

作為一名事業單位新進的工作人員，要想在事業上取得一定成績，思想上明辨是非，業務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養成關注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質和規律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規律，不至于在生活和工作中迷失方向。

二、溝通協調能力是基礎。

人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產物。馬克思指出：“人是一切社會關系的總和，”有關專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關系的狀況。”因此，溝通協調能力就成為一個人生存與發展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協調是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協調能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。

三、樹立終身學習目標。

間進行學習和充電是必須的和必要的，要通過學習來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質和業務能力，進一步激發做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者。

四、禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。

禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

五.根據學習體會到教師職業道德理想。

所謂職業理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達到何種成就的向往和追求。職業理想是職業道德的重要組成部分，有了崇高的職業理想才能產生模范遵守職業道德的行為。

忠于人民的教育事業，努力做一名優秀教師，是社會主義市場經濟條件下教師的崇高職業理想，體現了教師職業道德的本質。要實現這個理想，必須做到以下幾點。

第一，熱愛教育事業。

第二，熱愛學生。

第三，獻身教育事業。

第四，勇于同一切危害教育事業的行為進行堅決的斗爭。

第五，不斷提高自身素質。

教師職業責任。

所謂教師職業責任，就是教師必須承擔的職責和任務。在社會主義條件下，人民教師的根本職責，就是培養社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責，是培養社會主義現代化事業的建設者和接班人。

第一，教師必須自覺地做到對學生負責。

第二，對學生家長負責。

第三，對教師集體負責。

第四，對社會負責。

教師職業態度。

教師職業態度，是指教師對自身職業勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態度或教師勞動態度。

在社會主義社會，教師職業態度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。

通過這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養，科學文化素養和綜合素質，認真對待各項工作，把培訓學到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業單位工作者。